第一篇：EXCEL使用中的常見問題

EXCEL使用中的常見問題

01、如何在已有的單元格中批量加入一段固定字符？

例如：在單位的人事資料，在excel中輸入后，由于上級(jí)要求在原來的職稱證書的號(hào)碼全部再加兩位，即要在每個(gè)人的證書號(hào)碼前再添上兩位數(shù)13，如果一個(gè)一個(gè)改的話實(shí)在太麻煩了，那么我們可以用下面的辦法，省時(shí)又省力：

1）假設(shè)證書號(hào)在A列，在A列后點(diǎn)擊鼠標(biāo)右鍵，插入一列，為B列； 2）在B2單元格寫入： =“13” & A2 后回車；

3）看到結(jié)果為 13xxxxxxxxxxxxx 了嗎？鼠標(biāo)放到B2位置，單元格的下方不是有一個(gè)小方點(diǎn)嗎，按著鼠標(biāo)左鍵往下拖動(dòng)直到結(jié)束。當(dāng)你放開鼠標(biāo)左鍵時(shí)就全部都改好了。若是在原證書號(hào)后面加13 則在B2單元格中寫入：=A2 & “13” 后回車。

02、如何設(shè)置文件下拉窗口的最下面的最近運(yùn)行的文件名個(gè)數(shù)？

打開“工具”，選“選項(xiàng)”，再選“常規(guī)”，在“最近使用的文件清單”下面的文件個(gè)數(shù)輸入框中改變文件數(shù)目即可。若不在菜單中顯示最近使用的文件名，則將“最近使用的文件清單”前的復(fù)選框去掉即可。

03、在EXCEL中輸入如“1-1”、“1-2”之類的格式后它即變成1月1日，1月2日等日期形式，怎么辦？ 這是由于EXCEL自動(dòng)識(shí)別為日期格式所造成，你只要點(diǎn)擊主菜單的“格式”菜單，選“單元格”，再在“數(shù)字”菜單標(biāo)簽下把該單元格的格式設(shè)成文本格式就行了。

04、在EXCEL中如何使它象WORD一樣的自動(dòng)定時(shí)保存文件？

點(diǎn)擊“工具”菜單“自動(dòng)保存”項(xiàng)，設(shè)置自動(dòng)保存文件夾的間隔時(shí)間。如果在“工具”菜單下沒有“自動(dòng)保存”菜單項(xiàng)，那么執(zhí)行“工具”菜單下“加載宏...”選上“自動(dòng)保存”，“確定”。然后進(jìn)行設(shè)置即可。

05、用Excel做多頁的表格時(shí)，怎樣像Word的表格那樣做一個(gè)標(biāo)題，即每頁的第一行（或幾行）是一樣的。但是不是用頁眉來完成？

在EXCEL的文件菜單－頁面設(shè)置－工作表－打印標(biāo)題；可進(jìn)行頂端或左端標(biāo)題設(shè)置，通過按下折疊對(duì)話框按鈕后，用鼠標(biāo)劃定范圍即可。這樣Excel就會(huì)自動(dòng)在各頁上加上你劃定的部分作為表頭。

06、在Excel中如何設(shè)置加權(quán)平均？

加權(quán)平均在財(cái)務(wù)核算和統(tǒng)計(jì)工作中經(jīng)常用到，并不是一項(xiàng)很復(fù)雜的計(jì)算，關(guān)鍵是要理解加權(quán)平均值其實(shí)就是總量值（如金額）除以總數(shù)量得出的單位平均值，而不是簡(jiǎn)單的將各個(gè)單位值（如單價(jià)）平均后得到的那個(gè)單位值。在Excel中可設(shè)置公式解決（其實(shí)就是一個(gè)除法算式），分母是各個(gè)量值之和，分子是相應(yīng)的各個(gè)數(shù)量之和，它的結(jié)果就是這些量值的加權(quán)平均值。

07、如果在一個(gè)Excel文件中含有多個(gè)工作表，如何將多個(gè)工作表一次設(shè)置成同樣的頁眉和頁腳？如何才能一次打印多個(gè)工作表？

把鼠標(biāo)移到工作表的名稱處（若你沒有特別設(shè)置的話，Excel自動(dòng)設(shè)置的名稱是“sheet1、sheet2、sheet3.......”），然后點(diǎn)右鍵，在彈出的菜單中選擇“選擇全部工作表”的菜單項(xiàng)，這時(shí)你的所有操作都是針對(duì)全部工作表了，不管是設(shè)置頁眉和頁腳還是打印你工作表。

08、EXCEL中有序號(hào)一欄，由于對(duì)表格進(jìn)行調(diào)整，序號(hào)全亂了,可要是手動(dòng)一個(gè)一個(gè)改序號(hào)實(shí)在太慢太麻煩，用什么方法可以快速解決？

如果序號(hào)是不應(yīng)隨著表格其他內(nèi)容的調(diào)整而發(fā)生變化的話，那么在制作EXCEL表格時(shí)就應(yīng)將序號(hào)這一字段與其他字段分開，如在“總分”與“排名”之間空開一列，為了不影響顯示美觀，可將這一空的列字段設(shè)為隱藏，這樣在調(diào)整表格（數(shù)據(jù)清單）的內(nèi)容時(shí)就不會(huì)影響序號(hào)了。

09、用Excel2000做成的工資表，只有第一個(gè)人有工資條的條頭（如編號(hào)、姓名、崗位工資.......)，想輸出成工資條的形式。怎么做？

這個(gè)問題應(yīng)該這樣解決：先復(fù)制一張工資表，然后在頁面設(shè)置中選中工作表選項(xiàng)，設(shè)置打印工作表行標(biāo)題，選好工資條的條頭，然后在每一個(gè)人之間插入行分頁符，再把頁長(zhǎng)設(shè)置成工資條的高度即可。使用自定義方式重裝了一遍中文office，Excel的打印紙選項(xiàng)中只有A4一種，怎么辦？ 隨便安裝一個(gè)打印機(jī)驅(qū)動(dòng)程序就可以了。

10、在Excel中小數(shù)點(diǎn)無法輸入，按小數(shù)點(diǎn)，顯示的卻是逗號(hào)，無論怎樣設(shè)置選項(xiàng)都無濟(jì)于事，該怎么辦？

這是一個(gè)比較特殊的問題，我曾為此花了十幾個(gè)小時(shí)的時(shí)間，但說白了很簡(jiǎn)單。在Windows的控制面板中，點(diǎn)擊“區(qū)域設(shè)置”圖標(biāo)，在彈出的“區(qū)域設(shè)置屬性”對(duì)話面板上在“區(qū)域設(shè)置”里選擇“中文（中國(guó)）”，在“區(qū)域設(shè)置屬性”對(duì)話面板上在“數(shù)字”屬性里把小數(shù)點(diǎn)改為“.”（未改前是“，”），按“確定”按鈕結(jié)束。這樣再打開Excel就一切都正常了。

11、如何快速選取特定區(qū)域？

使用F5鍵可以快速選取特定區(qū)域。例如，要選取A2：A1000，最簡(jiǎn)便的方法是按F5鍵，出現(xiàn)“定位”窗口，在“引用”欄內(nèi)輸入需選取的區(qū)域A2：A1000。

12、如何快速返回選中區(qū)域？ 按Ctr+BacksPae（即退格鍵）。

13、如何快速定位到單元格？

方法一：按F5鍵，出現(xiàn)“定位”對(duì)話框，在引用欄中輸入欲跳到的單元格地址，單市“確定”按鈕即可。方法二：?jiǎn)螕艟庉嫏谧髠?cè)單元格地址框，輸入單元格地址即可。

14、“Ctrl＋*”的特殊功用

一般來說，當(dāng)處理一個(gè)工作表中有很多數(shù)據(jù)的表格時(shí)，通過選定表格中某個(gè)單元格，然后按下 Ctrl＋* 鍵可選定整個(gè)表格。Ctfl＋* 選定的區(qū)域是這樣決定的：根據(jù)選定單元格向四周輻射所涉及到的有數(shù)據(jù)單元格的最大區(qū)域。

15、如何快速選取工作表中所有包含公式的單元格？

有時(shí)，需要對(duì)工作表中所有包含公式的單元格加以保護(hù)，或填入與其他單元格不同的顏色，以提醒用戶注意不能在有此顏色的區(qū)域內(nèi)輸入數(shù)據(jù)。以下方法可以幫助快速選取所有包含公式的單元格：選擇“編輯”“定位”，單擊“定位條件”按鈕，在“定位條件”對(duì)話框中選擇“公式”項(xiàng)，按“確定”按鈕即可。

16、如何在不同單元格中快速輸入同一數(shù)內(nèi)容？

選定單元格區(qū)域，輸入值，然后按 Ctrl＋ Ener鍵，即可實(shí)現(xiàn)在選定的單元格區(qū)域中一次性輸入相同的值。

17、只記得函數(shù)的名稱，但記不清函數(shù)的參數(shù)了，怎么辦？

如果你知道所要使用函數(shù)的名字，但又記不清它的所有參數(shù)格式，那么可以用鍵盤快捷鍵把參數(shù)粘貼到編輯欄內(nèi)。

具體方法是：在編輯欄中輸入一個(gè)等號(hào)其后接函數(shù)名，然后按 Ctr＋ A鍵，Excel則自動(dòng)進(jìn)入“函數(shù)指南——步驟 2之2”。當(dāng)使用易于記憶的名字且具有很長(zhǎng)一串參數(shù)的函數(shù)時(shí)，上述方法顯得特別有用。

18、如何把選定的一個(gè)或多個(gè)單元格拖放至新的位置？ 按住Shift鍵可以快速修改單元格內(nèi)容的次序。

具體方法是： 選定單元格，按下Shift鍵，移動(dòng)鼠標(biāo)指針至單元格邊緣，直至出現(xiàn)拖放指針箭頭（空心箭頭），然后按住鼠標(biāo)左鍵進(jìn)行拖放操作。上下拖拉時(shí)鼠標(biāo)在單元格間邊界處會(huì)變?yōu)橐粋€(gè)水平“工”狀標(biāo)志，左右拖拉時(shí)會(huì)變?yōu)榇怪薄肮ぁ睜顦?biāo)志，釋放鼠標(biāo)按鈕完成操作后，選定的一個(gè)或多個(gè)單元格就被拖放至新的位置。

19、如何讓屏幕上的工作空間變大？

可以將不用的工具欄隱藏，也可以極大化Excel窗口，或者在“視圖”菜單中選擇“全屏顯示”命令。

20、如何使用快顯菜單？

快顯菜單中包括了一些操作中最常用的命令，利用它們可以大大提高操作效率。首先選定一個(gè)區(qū)域，然后單擊鼠標(biāo)右健即可調(diào)出快顯菜單，根據(jù)操作需要選擇不同命令。

21、如何使用快顯菜單？

快顯菜單中包括了一些操作中最常用的命令，利用它們可以大大提高操作效率。首先選定一個(gè)區(qū)域，然后單擊鼠標(biāo)右健即可調(diào)出快顯菜單，根據(jù)操作需要選擇不同命令。

22、如何防止Excel自動(dòng)打開太多文件？

當(dāng)Excel啟動(dòng)時(shí)，它會(huì)自動(dòng)打開Xlstart目錄下的所有文件。當(dāng)該目錄下的文件過多時(shí)，Excel加載太多文件不但費(fèi)時(shí)而且還有可能出錯(cuò)。解決方法是將不該位于Xlstart目錄下的文件移走。另外，還要防止EXcel打開替補(bǔ)啟動(dòng)目錄下的文件：選擇“工具”“選項(xiàng)”“普通”，將“替補(bǔ)啟動(dòng)目錄”一欄中的所有內(nèi)容刪除。

23、如何去掉網(wǎng)格線？ 1）除去編輯窗口中的表格線

單擊“工具”菜單中的“選項(xiàng)”，再選中“視圖”，找到“網(wǎng)格線”，使之失效； 2）除去打印時(shí)的未定義表格線

有時(shí)會(huì)出現(xiàn)這樣的情況：你在編輯時(shí)未定義的表格線（在編輯窗中看到的也是淡灰色表格線），一般情況下在打印時(shí)是不會(huì)打印出來的，可有時(shí)卻偏偏不聽使喚給打印出來了，特別是一些所謂的“電腦”VCD中編輯的Excel表格更是這樣。要除去這些表格線，只要在單擊“文件”、“頁面設(shè)置”、“工作表”菜單，點(diǎn)擊一下“網(wǎng)格線”左邊的選擇框，取消選擇“網(wǎng)格線”就行了。

24、如何快速格式化報(bào)表？

為了制作出美觀的報(bào)表，需要對(duì)報(bào)表進(jìn)行格式化。有快捷方法，即自動(dòng)套用Excel預(yù)設(shè)的表格樣式。方法是： 選定操作區(qū)域，選取“格式”菜單中的“自動(dòng)套用格式”命令，在格式列表框中選取一款你滿意的格式樣式，按“確定”按鈕即可。要注意的是，格式列表框下面有包括“數(shù)字”、“邊框線”、“字體”等6個(gè)“應(yīng)用格式種類”選項(xiàng)，若某項(xiàng)前面的“x”不出現(xiàn)，則在套用表格樣式時(shí)就不會(huì)用該項(xiàng)。

25、如何快速地復(fù)制單元格的格式？

要將某一格式化操作復(fù)制到另一部分?jǐn)?shù)據(jù)上，可使用“格式刷”按鈕。選擇含有所需源格式的單元格，單擊工具條上的“格式刷”按鈕，此時(shí)鼠標(biāo)變成了刷子形狀，然后單擊要格式化的單元格即可將格式拷貝過去。

26、如何為表格添加斜線？

一般我們習(xí)慣表格上有斜線，而工作表本身并沒有提供該功能。其實(shí)，我們可以使用繪圖工具來實(shí)現(xiàn)： 單擊“繪圖”按鈕，選取“直線”，鼠標(biāo)變成十字型．將其移至要添加斜線的開始位置，按住鼠標(biāo)左鍵拖動(dòng)至終止位置，釋放鼠標(biāo)，斜線就畫出來了。另外，使用“文字框”按鈕可以方便地在斜線上下方添加文字，但文字周圍有邊框，要想取消它，可選中文字框，調(diào)出快顯菜單，選擇“對(duì)象格式”“圖案”，選擇“無邊框”項(xiàng)即可。

27、如何快速地將數(shù)字作為文本輸入？

在輸入數(shù)字前加一個(gè)單引號(hào)“’”，可以強(qiáng)制地將數(shù)字作為文本輸入。

28、如何定義自己的函數(shù)？

用戶在Excel中可以自定義函數(shù)。切換至 Visual Basic模塊，或插入一頁新的模塊表（Module），在出現(xiàn)的空白程序窗口中鍵入自定義函數(shù)VBA程序，按Enter確認(rèn)后完成編 寫工作，Excel將自動(dòng)檢查其正確性。此后，在同一工作薄內(nèi)，你就可以與使用Exed內(nèi)部函數(shù)一樣在工作表中使用自定義函數(shù)，如：

Function Zm(a)If a＜ 60 Then im＝'不及格” Else Zm=“及格” End If End Function

29、如何在一個(gè)與自定義函數(shù)駐留工作簿不同的工作簿內(nèi)的工作表公式中調(diào)用自定義函數(shù)？ 可在包含自定義函數(shù)的工作薄打開的前提下，采用鏈接的方法(也就是在調(diào)用函數(shù)時(shí)加上該函數(shù)所在的工作簿名)。假設(shè)上例中的自定義函數(shù)Zm所在工作薄為MYUDF.XLS，現(xiàn)要在另一不同工作簿中的工作表公式中調(diào)用Zm函數(shù)，應(yīng)首先確保MYUDF.XLS被打開，然后使用下述鏈接的方法：=MYUDF.XLS！ZM(b2)

30、如何快速輸入數(shù)據(jù)序列？

如果你需要輸入諸如表格中的項(xiàng)目序號(hào)、日期序列等一些特殊的數(shù)據(jù)系列，千萬別逐條輸入，為何不讓Excel自動(dòng)填充呢？在第一個(gè)單元格內(nèi)輸入起始數(shù)據(jù)，在下一個(gè)單元格內(nèi)輸入第二個(gè)數(shù)據(jù)，選定這兩個(gè)單元格，將光標(biāo)指向單元格右下方的填充柄，沿著要填充的方向拖動(dòng)填充柄，拖過的單元格中會(huì)自動(dòng)按Excel內(nèi)部規(guī)定的序列進(jìn)行填充。如果能將自己經(jīng)常要用到的某些有規(guī)律的數(shù)據(jù)（如辦公室人員名單），定義成序列，以備日后自動(dòng)填充，豈不一勞永逸！選擇“工具”菜單中的“選項(xiàng)”命令，再選擇“自定義序列”標(biāo)簽，在輸入框中輸入新序列，注意在新序列各項(xiàng)2間要輸入半角符號(hào)的逗號(hào)加以分隔（例如：張三，李四，王二……），單擊“增加”按鈕將輸入的序列保存起來。

31、使用鼠標(biāo)右鍵拖動(dòng)單元格填充柄 上例中，介紹了使用鼠標(biāo)左鍵拖動(dòng)單元格填充柄自動(dòng)填充數(shù)據(jù)序列的方法。其實(shí)，使用鼠標(biāo)右鍵拖動(dòng)單元格填充柄則更具靈活性。在某單元格內(nèi)輸入數(shù)據(jù)，按住鼠標(biāo)右鍵沿著要填充序列的方向拖動(dòng)填充柄，將會(huì)出現(xiàn)包含下列各項(xiàng)的菜單：復(fù)制單元格、以序列方式填充、以格式填充、以值填充；以天數(shù)填充、以工作日該充、以月該充、以年填充；序列……此時(shí)，你可以根據(jù)需要選擇一種填充方式。

32、如果你的工作表中已有某個(gè)序列項(xiàng)，想把它定義成自動(dòng)填充序列以備后用，是否需要按照上面介紹的自定義序列的方法重新輸入這些序列項(xiàng)？

不需要。有快捷方法：選定包含序列項(xiàng)的單元格區(qū)域，選擇“工具”“選項(xiàng)”“自定義序列”，單擊“引入”按鈕將選定區(qū)域的序列項(xiàng)添加至“自定義序列”對(duì)話框，按“確定”按鈕返回工作表，下次就可以用這個(gè)序列項(xiàng)了。

33、上例中，如果你已擁育的序列項(xiàng)中含有許多重復(fù)項(xiàng)，應(yīng)如何處理使其沒有重復(fù)項(xiàng)，以便使用“引入”的方法快速創(chuàng)建所需的自定義序列？

選定單元格區(qū)域，選擇“數(shù)據(jù)”“篩選”“高級(jí)篩選”，選定“不選重復(fù)的記錄”選項(xiàng)，按“確定”按鈕即可。

34、如何對(duì)工作簿進(jìn)行安全保護(hù)？

如果你不想別人打開或修改你的工作簿，那么想法加個(gè)密碼吧。打開工作薄，選擇“文件”菜單中的“另存為”命令，選取“選項(xiàng)”，根據(jù)用戶的需要分別輸入“打開文件口令”或“修改文件D令”，按“確定”退出。工作簿（表）被保護(hù)之后，還可對(duì)工作表中某些單元格區(qū)域的重要數(shù)據(jù)進(jìn)行保護(hù)，起到雙重保護(hù)的功能，此時(shí)你可以這樣做：首先，選定需保護(hù)的單元格區(qū)域，選取“格式”菜單中的“單元格”命令，選取“保護(hù)”，從對(duì)話框中選取“鎖定”，單由“確定”按鈕退出。然后選取“工具”菜單中的“保護(hù)”命令，選取“保護(hù)工作表”，根據(jù)提示兩次輸入口令后退出。注意：不要忘記你設(shè)置有“口令”。

35、如何使單元格中的顏色和底紋不打印出來？

對(duì)那些加了保護(hù)的單元格，還可以設(shè)置顏色和底紋，以便讓用戶一目了然，從顏色上看出那些單元格加了保護(hù)不能修改，從而可增加數(shù)據(jù)輸入時(shí)的直觀感覺。但卻帶來了問題，即在黑白打印時(shí)如果連顏色和底紋都打出來，表格的可視性就大打折扣。解決辦法是：選擇“文件”“頁面設(shè)置”“工作表”，在“打印”欄內(nèi)選擇“單元格單色打印”選項(xiàng)。之后，打印出來的表格就面目如初了。

36、工作表保護(hù)的口令忘記了怎么辦？

如果你想使用一個(gè)保護(hù)了的工作表，但口令又忘記了，有辦法嗎？有。選定工作表，選擇“編輯”“復(fù)制”、“粘貼”，將其拷貝到一個(gè)新的工作薄中（注意：一定要是新工作簿），即可超越工作表保護(hù)。當(dāng)然，提醒你最好不用這種方法盜用他人的工作表。

37、“$”的功用

Excel一般使用相對(duì)地址來引用單元格的位置，當(dāng)把一個(gè)含有單元格地址的公式拷貝到一個(gè)新的位置，公式中的單元格地址會(huì)隨著改變。你可以在列號(hào)或行號(hào)前添加符號(hào) “$”來凍結(jié)單元格地址，使之在拷貝時(shí)保持固定不變。

38、如何用漢字名稱代替單元格地址？

如果你不想使用單元格地址，可以將其定義成一個(gè)名字。

定義名字的方法有兩種：一種是選定單元格區(qū)域后在“名字框”直接輸入名字，另一種是選定想要命名的單元格區(qū)域，再選擇“插入”“名字”“定義”，在“當(dāng)前工作簿中名字”對(duì)話框內(nèi)鍵人名字即可。使用名字的公式比使用單元格地址引用的公式更易于記憶和閱讀，比如公式“=SUM（實(shí)發(fā)工資）”顯然比用單元格地址簡(jiǎn)單直觀，而且不易出錯(cuò)。

39、如何在公式中快速輸入不連續(xù)的單元格地址？

在SUM函數(shù)中輸入比較長(zhǎng)的單元格區(qū)域字符串很麻煩，尤其是當(dāng)區(qū)域?yàn)樵S多不連續(xù)單元格區(qū)域組成時(shí)。這時(shí)可按住Ctrl鍵，進(jìn)行不連續(xù)區(qū)域的選取。區(qū)域選定后選擇“插入”“名字”“定義”，將此區(qū)域命名，如Group1，然后在公式中使用這個(gè)區(qū)域名，如“＝SUM（Group1）”。

40、如何定義局部名字？

在默認(rèn)情況下，工作薄中的所有名字都是全局的。其實(shí)，可以定義局部名字，使之只對(duì)某個(gè)工作表有效，方法是將名字命名為“工作表名！名字”的形式即可。

41、如何命名常數(shù)？

有時(shí)，為常數(shù)指定一個(gè)名字可以節(jié)省在整個(gè)工作簿中修改替換此常數(shù)的時(shí)間。例如，在某個(gè)工作表中經(jīng)常需用利率4.9％來計(jì)算利息，可以選擇“插入”“名字”“定 義”，在“當(dāng)前工作薄的名字”框內(nèi)輸入“利率”，在“引用位置”框中輸入“＝ 0.04.9”，按“確定”按鈕。

42、工作表名稱中能含有空格嗎？

能。例如，你可以將某工作表命名為“Zhu Meng”。有一點(diǎn)結(jié)注意的是，當(dāng)你在其他工作表中調(diào)用該工作表中的數(shù)據(jù)時(shí)，不能使用類似“＝ Zhu Meng！A2”的公式，否則 Excel將提示錯(cuò)誤信息“找不到文件Meng”。解決的方法是，將調(diào)用公式改為“＝'Zhu Mg'!A2”就行了。當(dāng)然，輸入公式時(shí)，你最好養(yǎng)成這樣的習(xí)慣，即在輸入“＝”號(hào)以后，用鼠標(biāo)單由 Zhu Meng工作表，再輸入余下的內(nèi)容。

43、給工作表命名應(yīng)注意的問題

有時(shí)為了直觀，往往要給工作表重命名（Excel默認(rèn)的荼表名是sheet1、sheet2.....），在重命名時(shí)應(yīng)注意最好不要用已存在的函數(shù)名來作荼表名，否則在下述情況下將產(chǎn)征收豈義。我們知道，在工作薄中復(fù)制工作表的方法是，按住Ctrl健并沿著標(biāo)簽行拖動(dòng)選中的工作表到達(dá)新的位置，復(fù)制成的工作表以“源工作表的名字+（2）”形式命名。例如，源表為ZM，則其“克隆”表為ZM（2）。在公式中Excel會(huì)把ZM（2）作為函數(shù)來處理，從而出錯(cuò)。因而應(yīng)給ZM（2）工作表重起個(gè)名字。

44、如何拆分或取消拆分窗口？

當(dāng)我們給一個(gè)工作表輸入數(shù)據(jù)時(shí)，在向下滾動(dòng)過程中，尤其是當(dāng)標(biāo)題行消失后，有時(shí)會(huì)記錯(cuò)各列標(biāo)題的相對(duì)位置。這時(shí)可以將窗口拆分為幾部分，然后將標(biāo)題部分保留在屏幕上不動(dòng)，只滾動(dòng)數(shù)據(jù)部分。其方法是在主菜單上單擊“窗口”“拆分窗口”。取消拆分窗口時(shí)除了使用“窗口”“撒消拆分窗口”命令外，有捷徑：將鼠標(biāo)指針置于水平拆分或垂直拆分線或雙拆分錢交點(diǎn)上，雙擊鼠標(biāo)即可取消已拆分的窗口。

45、如何給工作簿擴(kuò)容？

選取“工具”“選項(xiàng)”命令，選擇“常規(guī)”項(xiàng)，在“新工作薄內(nèi)的工作表數(shù)”對(duì)話欄用上下箭頭改變打開新工作表數(shù)。一個(gè)工作薄最多可以有255張工作表，系統(tǒng)默認(rèn)值為6。

46、如何減少重復(fù)勞動(dòng)？

我們?cè)趯?shí)際應(yīng)用Excel時(shí)，經(jīng)常遇到有些操作重復(fù)應(yīng)用（如定義上下標(biāo)等）。為了減少重復(fù)勞動(dòng)，我們可以把一些常用到的操作定義成宏。其方法是：選取“工具”菜單中的“宏”命令，執(zhí)行“記錄新宏”，記錄好后按“停止”按鈕即可。也可以用VBA編程定義宏。

47、如何快速地批量修改數(shù)據(jù)？

假如有一份 Excel工作簿，里面有所有職工工資表?，F(xiàn)在想將所有職工的補(bǔ)貼增加50（元），當(dāng)然你可以用公式進(jìn)行計(jì)算，但除此之外還有更簡(jiǎn)單的批量修改的方法，即使用“選擇性粘貼”功能： 首先在某個(gè)空白單元格中輸入50，選定此單元格，選擇“編輯”“復(fù)制”。選取想修改的單元格區(qū)域，例如從E2到E150。然后選擇“編輯”“選擇性粘貼”，在“選擇性粘貼”對(duì)話框“運(yùn)算”欄中選中“加”運(yùn)算，按“確定”健即可。最后，要?jiǎng)h除開始時(shí)在某個(gè)空白單元格中輸入的50。

48、如何快速刪除特定的數(shù)據(jù)？

假如有一份Excel工作薄，其中有大量的產(chǎn)品單價(jià)、數(shù)量和金額。如果想將所有數(shù)量為0的行刪除，首先選定區(qū)域（包括標(biāo)題行），然后選擇“數(shù)據(jù)”“篩選”“自動(dòng)篩選”。在“數(shù)量”列下拉列表中選擇“0”，那么將列出所有數(shù)量為0的行。此時(shí)在所有行都被選中的情況下，選擇“編輯”“刪除行”，然后按“確定”即可刪除所有數(shù)量為0的行。最后，取消自動(dòng)篩選。

49、如何快速刪除工作表中的空行？ 以下幾種方法可以快速刪除空行：

方法一：如果行的順序無關(guān)緊要，則可以根據(jù)某一列排序，然后可以方便地刪掉空行。

方法二：如果行的順序不可改變，你可以先選擇“插入”“列”，插入新的一列入在A列中順序填入整數(shù)。然后根據(jù)其他任何一列將表中的行排序，使所有空行都集中到表的底部，刪去所有空行。最后以A列重新排序，再刪去A列，恢復(fù)工作表各行原來的順序。

方法三：使用上例“如何快速刪除特定的數(shù)據(jù)”的方法，只不過在所有列的下拉列表中都選擇“空白”。

50、如何使用數(shù)組公式？

Excel中數(shù)組公式非常有用，它可建立產(chǎn)生多值或?qū)σ唤M值而不是單個(gè)值進(jìn)行操作的公式。要輸入數(shù)組公式，首先必須選擇用來存放結(jié)果的單元格區(qū)域，在編輯欄輸入公式，然后按ctrl＋Shift＋Enter組合鍵鎖定數(shù)組公式，Excel將在公式兩邊自動(dòng)加上括號(hào)“{}”。不要自己鍵入花括號(hào)，否則，Excel認(rèn)為輸入的是一個(gè)正文標(biāo)簽。要編輯或清除數(shù)組公式．需選擇數(shù)組區(qū)域并且激活編輯欄，公式兩邊的括號(hào)將消失，然后編輯或清除公式，最后按Ctrl＋shift＋Enter鍵。

51、如何不使顯示或打印出來的表格中包含有0值？

通常情況下，我們不希望顯示或打印出來的表格中包含有0值，而是將其內(nèi)容置為空。例如，圖1合計(jì)列中如果使用“=b2+c2+d2”公式，將有可能出現(xiàn)0值的情況，如何讓0值不顯示？ 方法一；使用加上If函數(shù)判斷值是否為0的公式，即： =if（b2＋c2＋d2＝0，“”，b2＋c2＋d2）方法二：選擇“工具”“選項(xiàng)”“視窗”，在“窗口選項(xiàng)”中去掉“零值”選項(xiàng)。方法三：使用自定義格式。選中 E2：E5區(qū)域，選擇“格式”“單元格”“數(shù)字”，從“分類”列表框中選擇“自定義”，在“格式”框中輸入“G/通用格式；G/通用格式；；”，按“確定”按鈕即可。

52、在Excel中用Average函數(shù)計(jì)算單元格的平均值的，值為0的單元格也包含在內(nèi)。有沒有辦法在計(jì)算平均值時(shí)排除值為0的單元格？

方法一：如果單元格中的值為0，可用上例“0值不顯示的方法”將其內(nèi)容置為空，此時(shí)空單元格處理成文本，這樣就可以直接用Average函數(shù)計(jì)算了。

方法二：巧用Countif函數(shù) 例如，下面的公式可計(jì)算出b2:B10區(qū)域中非0單元格的平均值： =sum（b2: b10）/countif（b2: b1o，“<>0”）

53、如何在Excel中實(shí)現(xiàn)“自動(dòng)更正”功能？

Word用戶都知道，利用Word的“自動(dòng)更正”功能可以實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的快速輸入．但在Excel中卻沒有類似“自動(dòng)更正”功能的菜單命令。其實(shí)，使用VloopuP函數(shù)可以巧妙地解決這一問題。

第二篇：播放器使用常見問題

播放器常見問題..................................................................................................................................1

1、瀏覽器IE7、IE8及以上版本與播放器不兼容，導(dǎo)致播放器無法打開的問題...................1

2、看點(diǎn)播時(shí)，總是提示“安裝播放器”，如何解決？............................................................1

3、重復(fù)的提示，“發(fā)現(xiàn)以前安裝的版本，必須先將其卸載以后才能安裝新的版本，是否繼續(xù)？”..............................................................................................................................................2

4、關(guān)于個(gè)別瀏覽器不能正常播放的問題....................................................................................2

5、點(diǎn)播節(jié)目時(shí)畫面很卡，有什么解決的方法？........................................................................2

6、安裝了瑞星防火墻，如何收看網(wǎng)絡(luò)電影？............................................................................3

7、收看電影時(shí)發(fā)現(xiàn)其對(duì)白既有粵語又有國(guó)語，或是既有英語又有國(guó)語，而我只想聽國(guó)語對(duì)白，該怎么辦？..............................................................................................................................4

8、如何在做其他事情的時(shí)候同時(shí)觀看影片？............................................................................4

9、提示“Error 0x800401f0 occur when Error at RenderVideo Pin”.這是怎么回事呢?.4

10、點(diǎn)播影片后提示：“error 0x8007007e occur when initgraph”，點(diǎn)擊確定后提示“error at initdshow instance0x8007007e”。......................................................................................5

11、點(diǎn)播部分影片提示“Explore.exe 遇到問題需要關(guān)閉”然后整個(gè)頁面會(huì)被關(guān)閉。...........5

12、點(diǎn)擊影片后播放器“一直顯示正在連接”，屏幕黑屏沒有反應(yīng)。..................................5

13、為何點(diǎn)播影片沒有聲音只有圖像？......................................................................................5

14、點(diǎn)擊影片播放按鈕后，沒有彈出播放窗口？......................................................................6

15、為什么一出畫面就停止？......................................................................................................6

16、總是顯示“正在連接服務(wù)器”怎么辦？..............................................................................6

17、安裝了卡巴斯基殺毒軟件如何觀看網(wǎng)絡(luò)影片？..................................................................6

18、安裝了諾頓防火墻，如何收看網(wǎng)絡(luò)電影？..........................................................................8

播放器常見問題

1、瀏覽器IE7、IE8及以上版本與播放器不兼容，導(dǎo)致播放器無法打開的問題 答：這種情況多是由于播放器版本低造成了，請(qǐng)到http://10.0.2.100下載最新版webplay2010，將老版本卸載，然后安裝webplay2010即可。

2、看點(diǎn)播時(shí)，總是提示“安裝播放器”，如何解決？

答：請(qǐng)將學(xué)院視頻資源站點(diǎn)（http://10.0.2.100）添加到瀏覽器的可信任站點(diǎn)列表中。具體辦法為：點(diǎn)擊IE瀏覽器中“工具”—“Internet選項(xiàng)”—“安全”選項(xiàng)卡—“可信站點(diǎn)”—“站點(diǎn)”—添加，如不能正常添加請(qǐng)將“對(duì)該區(qū)域中的所有站點(diǎn)要求服務(wù)器驗(yàn)證”項(xiàng)目前的對(duì)鉤去掉。

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3、重復(fù)的提示，“發(fā)現(xiàn)以前安裝的版本，必須先將其卸載以后才能安裝新的版本，是否繼續(xù)？”

答：您以前使用Webplayer，在卸載時(shí)，沒有將進(jìn)程中的WebP2P.exe、WebPlayerDeamon.exe等關(guān)閉。您只需在進(jìn)程中，將這兩個(gè)進(jìn)程關(guān)閉，就可以重新安裝了。

4、關(guān)于個(gè)別瀏覽器不能正常播放的問題

答：Webplayer播放器目前可以支持大多數(shù)的瀏覽器（IE、360、世界之窗、遨游、騰訊TT等），但是也存在個(gè)別瀏覽器無法觀看的問題，所以在無法觀看時(shí)可以更換其他的瀏覽器觀看。

5、點(diǎn)播節(jié)目時(shí)畫面很卡，有什么解決的方法？ 答：有以下幾種解決方法：

1）查看Directx是否為9.0的版本，如果不是，請(qǐng)到本站相關(guān)下載區(qū)下載安裝。2）點(diǎn)擊任務(wù)管理器查看CPU占用率和內(nèi)存占用率，如果過高的話建議關(guān)掉那些沒用的進(jìn)程，并且定時(shí)重新啟動(dòng)該服務(wù)。3）如果安裝的是卡巴斯基殺毒軟件，請(qǐng)按如果步驟更改設(shè)置 ：打開卡巴斯基面板，將反間諜和網(wǎng)頁反病毒兩項(xiàng)設(shè)置停止即可。

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6、安裝了瑞星防火墻，如何收看網(wǎng)絡(luò)電影？

答：首次點(diǎn)播時(shí)允許其訪問網(wǎng)絡(luò)。如果不行，就鼠標(biāo)右鍵點(diǎn)擊瑞星防火墻在系統(tǒng)托盤的圖標(biāo)，點(diǎn)退出，直接退出瑞星防火墻。

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7、收看電影時(shí)發(fā)現(xiàn)其對(duì)白既有粵語又有國(guó)語，或是既有英語又有國(guó)語，而我只想聽國(guó)語對(duì)白，該怎么辦？

答：您看的影片應(yīng)是多聲道影片，您可以嘗試換一下聲道設(shè)置（如圖）：

在播放器屏幕中，點(diǎn)擊右鍵，選擇音頻，進(jìn)行聲道切換。

8、如何在做其他事情的時(shí)候同時(shí)觀看影片？

答：如果你一邊聊天一邊看電影，我們的播放器有個(gè)很好的功能合適你，鼠標(biāo)右鍵點(diǎn)一下播放中的屏幕，選擇“總在最前”，這樣你就可以電影聊天兩不誤了。

9、提示“Error 0x800401f0 occur when Error at RenderVideo Pin”.這是怎么回事呢? 答：部分組件沒有注冊(cè)成功，您可以嘗試：選擇“開始”＝>>“運(yùn)行”程序＝>>輸入“regsvr32 quartz.dll”，確定后系統(tǒng)將提示“成功”。再嘗試您的播放器觀看在線影院。

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10、點(diǎn)播影片后提示：“error 0x8007007e occur when initgraph”，點(diǎn)擊確定后提示“error at initdshow instance0x8007007e”。

答：解決方法：首先點(diǎn)擊“開始——程序——附件——系統(tǒng)工具——系統(tǒng)信息”，在出現(xiàn)的系統(tǒng)信息框內(nèi)點(diǎn)擊“工具”菜單欄，里面的DirectX診斷工具。查看一下DirectX是否為9。0的版本，若不是，請(qǐng)到本站的相關(guān)下載區(qū)里下載Direct 9.0的版本。若版本已是9.0，請(qǐng)點(diǎn)擊“DirectX文件”里是否有少了quartz.dll文件，請(qǐng)重新安裝。

11、點(diǎn)播部分影片提示“Explore.exe 遇到問題需要關(guān)閉”然后整個(gè)頁面會(huì)被關(guān)閉。

答：可能您的IE出現(xiàn)問題或播放器安裝不正確，請(qǐng)先更新播放器。

12、點(diǎn)擊影片后播放器“一直顯示正在連接”，屏幕黑屏沒有反應(yīng)。答：請(qǐng)您按照下面的步驟來做：

1）您是否開啟防火墻，如果有請(qǐng)關(guān)閉.如“norton internet security”等。

2）您是否使用代理服務(wù)器，若是，鼠標(biāo)右鍵點(diǎn)擊彈出菜單里選擇“代理設(shè)置”然后輸入您代理服務(wù)器的IP和端口，點(diǎn)“確定”后再重新點(diǎn)播。

13、為何點(diǎn)播影片沒有聲音只有圖像？

2.）如果所有節(jié)目均是只有圖像而沒有聲音，請(qǐng)檢查一下您本機(jī)的音響功能是否正常。先放任意一個(gè)聲音文件試試。如果音響可以正常發(fā)聲，請(qǐng)您檢查一下播放器是否處于靜音狀態(tài)，并檢查一下音量滑動(dòng)塊的位置。

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3）您還可以查看點(diǎn)播的影片是否是單聲道，雙擊您屏幕右下角系統(tǒng)欄的聲音圖標(biāo)，接下來會(huì)出現(xiàn)“音量控制”設(shè)置面板，請(qǐng)您將“音量控制（Master)”和“波形（Wave）”兩欄的“平衡”游標(biāo)左右滑動(dòng)以查看聲音是否存在其它聲道。

14、點(diǎn)擊影片播放按鈕后，沒有彈出播放窗口？

答：打開IE瀏覽器，鼠標(biāo)右鍵點(diǎn)擊瀏覽器置頂“工具”欄，在彈出的對(duì)話框里選擇“Internet 選項(xiàng)” 并切換到“隱私選項(xiàng)卡”，去掉“阻止彈出窗口”欄前的勾。

15、為什么一出畫面就停止？

答：個(gè)別用戶沒有安裝DX9，或者版本過高，在顯卡的模式32位的情況下，會(huì)出現(xiàn)無法播放的現(xiàn)象，出畫面以后就停止，建議用戶安裝DX9，如果出現(xiàn)上述問題，也可以按照以下設(shè)置嘗試：“桌面——鼠標(biāo)右鍵——屬性——設(shè)置——顏色質(zhì)量——更改為16位”。

16、總是顯示“正在連接服務(wù)器”怎么辦？

答：一般用戶安裝了卡巴斯基7.0以下版本軟件會(huì)引起此現(xiàn)象外，還有可能是您的IE瀏覽器中了惡意插件，請(qǐng)去您修復(fù)IE瀏覽器，用掃描一下隱蔽控件以及修復(fù)IE，還可以檢查一下系統(tǒng)的啟動(dòng)項(xiàng)有沒有不正常的程序隨機(jī)啟動(dòng)，可以通過進(jìn)程管理器及時(shí)的殺掉惡意進(jìn)程。某些惡意插件可能無法通過此方法完全刪除，可以在系統(tǒng)的“服務(wù)”里直接禁用掉不正常的服務(wù)。

17、安裝了卡巴斯基殺毒軟件如何觀看網(wǎng)絡(luò)影片？

答：1）建議安裝最新的卡巴斯基殺毒軟件，（卡巴斯基7.0以上版本）2）如果您是7.0以下版本，請(qǐng)按如下設(shè)置：

點(diǎn)擊右鍵選擇設(shè)置——網(wǎng)絡(luò)設(shè)置——僅檢測(cè)選擇的端口——去掉常規(guī)http 80前面的對(duì)鉤即可。

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18、安裝了諾頓防火墻，如何收看網(wǎng)絡(luò)電影？

答：鼠標(biāo)右鍵點(diǎn)擊諾頓防火墻在系統(tǒng)托盤的圖標(biāo)，點(diǎn)退出，直接退出諾頓防火墻。

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第三篇：呼叫中心使用中常見問題

呼叫中心使用中常見問題

1、UltraLnk系統(tǒng)主界面不能實(shí)時(shí)顯示電話系統(tǒng)的外線端口、分機(jī)狀態(tài)的變化；請(qǐng)檢查：

A、UltraLnk通信網(wǎng)關(guān)系統(tǒng)與交換機(jī)的連接是否正常；

B、UltraLnk通信網(wǎng)關(guān)系統(tǒng)中的交換機(jī)接口類型參數(shù)；

C、UltraLnk通信網(wǎng)關(guān)系統(tǒng)中的自動(dòng)啟動(dòng)參數(shù)。

2、系統(tǒng)不能正常運(yùn)行，點(diǎn)擊UltraLnk.exe執(zhí)行文件沒有任何反應(yīng)；請(qǐng)檢查：

A、與交換機(jī)的TCP/IP連接是否正常；

B、與交換機(jī)附加的TAPI驅(qū)動(dòng)軟是否工作正常，可用電話撥號(hào)程序測(cè)試；

3、UltraLnk系統(tǒng)可以正常顯示電話系統(tǒng)狀態(tài)，但軟電話操作不能正常進(jìn)行；請(qǐng)檢查：

A、UltraLnk通信網(wǎng)關(guān)系統(tǒng)中的交換機(jī)接口類型參數(shù)；

B、UltraLnk通信網(wǎng)關(guān)系統(tǒng)中的自動(dòng)啟動(dòng)參數(shù)；

4、UltraLnk系統(tǒng)可以正常顯示部分電話分機(jī)的狀態(tài)，還有一些不能正常顯示；請(qǐng)檢查：

A、檢查PORT.CFG的最后一行要加回車換行；

B、檢查分機(jī)數(shù)量是否超過了系統(tǒng)的許可證數(shù)，注意：外線不計(jì)算在內(nèi)；

5、UltraCTI系統(tǒng)主界面不能實(shí)時(shí)顯示電話系統(tǒng)的外線端口、座席分機(jī)、IVR端口狀態(tài)的變化；請(qǐng)檢查：

A、UltraCTI系統(tǒng)與UltraLnk通信網(wǎng)關(guān)系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)連接（TCP/IP）是否正常；B、外線端口、座席分機(jī)、IVR端口的相關(guān)資料在UltraCMS系統(tǒng)中設(shè)置是否正確；

C、ODBC相關(guān)設(shè)置是否正確；

6、系統(tǒng)不能正常運(yùn)行，點(diǎn)擊UltraCTI.exe執(zhí)行文件沒有任何反應(yīng)；請(qǐng)檢查：

A、ODBC相關(guān)設(shè)置是否正確；

B、ULTRATEL.OCX控件注冊(cè)是否正確；

7、IVR服務(wù)器不能獲得主叫號(hào)碼、座席工號(hào)等信息；請(qǐng)檢查：

A、UltraCTI的菜單項(xiàng)“設(shè)置IVR服務(wù)器”的關(guān)于IVR服務(wù)器的IP地址和連接端口的設(shè)置

是否正確；

B、UltraCTI系統(tǒng)與IVR服務(wù)器的網(wǎng)絡(luò)連接是否正常；

8、錄音服務(wù)器不能獲得主叫號(hào)碼、座席工號(hào)等信息；請(qǐng)檢查：

A、UltraCTI的菜單項(xiàng)“設(shè)置ONLINE服務(wù)器”的關(guān)于錄音服務(wù)器的IP地址和連接端口的設(shè)置是否正確；

B、UltraCTI系統(tǒng)與Online服務(wù)器的網(wǎng)絡(luò)連接是否正常；

9、電話打入沒有語音提示，請(qǐng)檢查：

A、語音程序，若未摘機(jī)，檢查電話線是否正確接入語音卡，電話線路是否能夠正常通話；

C、系統(tǒng)中“摘機(jī)放音延遲時(shí)間”參數(shù)設(shè)置的太短。B、若語音程序顯示摘機(jī)，但沒有正常放音，隨后掛斷，檢查語音文件是否存在；

D、若電話呼入，IVR沒有摘機(jī)動(dòng)作，則檢查交換機(jī)數(shù)據(jù)是否正確。

10、電話撥入系統(tǒng)，聽到提示語按鍵選擇，有時(shí)會(huì)聽到“節(jié)點(diǎn)尚未設(shè)定...”,請(qǐng)檢查：設(shè)定的流程中對(duì)按錯(cuò)鍵是否進(jìn)行了糾錯(cuò)處理；

11、系統(tǒng)撥入幾個(gè)電話后會(huì)出現(xiàn)IVR端口不掛斷（吊死）的情況，請(qǐng)檢查：

A、設(shè)定的流程中是否出現(xiàn)死循環(huán)的節(jié)點(diǎn)，尤其注意節(jié)點(diǎn)間跳轉(zhuǎn)的設(shè)定是否有變量控制次數(shù)；

B、內(nèi)線及外線的掛斷音，與參數(shù)設(shè)定的核對(duì)是否相符；

12、轉(zhuǎn)坐席的電話中，有時(shí)會(huì)出現(xiàn)坐席被選中但沒有轉(zhuǎn)接過去的現(xiàn)象，請(qǐng)檢查：

IVR參數(shù)設(shè)定中“Transfer Delay by ACD”的時(shí)間是否太短，適當(dāng)加長(zhǎng)后重試，直到

每次都可以成功轉(zhuǎn)接；（一般為100~150ms）

13、系統(tǒng)不能正常運(yùn)行，點(diǎn)擊UltraCDR.exe執(zhí)行文件沒有任何反應(yīng)；請(qǐng)檢查：

A、數(shù)據(jù)庫的連接與ODBC的設(shè)置；

B、UltraTel控件是否正確注冊(cè)，如果沒有請(qǐng)用人工命令注冊(cè)UltraTel控件；執(zhí)行命令如

REGSVR32-U ultratel.ocx 所在路徑ultratel.ocx

REGSVR32 ultratel.ocx 所在路徑ultratel.ocx

連續(xù)執(zhí)行以上兩條命令，可以對(duì)Ultratel控件進(jìn)行重新注冊(cè)。注意：如何系統(tǒng)中有了下：

多個(gè)Ultratel.ocx文件，一定要只保留一個(gè)要使用的控件，其它的要?jiǎng)h除，并重新注冊(cè)。

14、UltraCDR.exe正常啟動(dòng)后幾秒鐘后立即自行退出；請(qǐng)檢查：

A、數(shù)據(jù)庫的連接與ODBC的設(shè)置；

B、ATOCX控件是否正確注冊(cè)，如果沒有請(qǐng)用人工命令注冊(cè)ATOCX控件；執(zhí)行命令如下：

REGSVR32 atocx.ocx 所在路徑atocx.ocxREGSVR32-U atocx.ocx 所在路徑atocx.ocx

連續(xù)執(zhí)行以上兩條命令，可以對(duì)ATOCX控件進(jìn)行重新注冊(cè)。注意：如何系統(tǒng)中有了多個(gè)ATOCX.ocx文件，一定要只保留一個(gè)要使用的控件，其它的要?jiǎng)h除，并重新注冊(cè)。

15、UltraCDR系統(tǒng)沒有收到電話呼叫的狀態(tài)信息，不能記錄呼叫話單；請(qǐng)檢查：

A、UltraCDR系統(tǒng)與UltraLnk網(wǎng)關(guān)的連接，如果沒有連接上，則不能收到電話呼叫狀態(tài)的數(shù)據(jù)，不能對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析并記錄話單；

16、UltraCDR系統(tǒng)沒有收到座席人員登入、登出的信息，不能在呼叫話單中記錄座席人員工號(hào)，不能記錄座席人員登入、登出話單；請(qǐng)檢查：

種操作數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)，不能對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析并記錄座席人員相關(guān)話單；

17、UltraCDR系統(tǒng)不能記錄IVR服務(wù)器的話單；請(qǐng)檢查：

A、UltraCDR系統(tǒng)與ctsIVR服務(wù)器的連接，如果沒有連接上，則不能收到IVR服務(wù)器發(fā)A、UltraCDR系統(tǒng)與UltraCTI服務(wù)器的連接，如果沒有連接上，則不能收到座席人員的各

出的IVR系統(tǒng)話單，不能對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析并記錄IVR系統(tǒng)話單；

18、UltraMonitor系統(tǒng)主界面不能顯示電話系統(tǒng)的外線端口、座席分機(jī)狀態(tài)的變化或排隊(duì)狀態(tài)；請(qǐng)檢查：

A、UltraMonitor系統(tǒng)的參數(shù)設(shè)置中“UltraCTI服務(wù)器連接參數(shù)”中服務(wù)器的IP地址及通

B、UltraCTI系統(tǒng)與UltraLnk通信網(wǎng)關(guān)系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)連接（TCP/IP）是否正常；

C、UltraCTI系統(tǒng)外線端口、座席分機(jī)顯示是否正常；

19、UltraMonitor系統(tǒng)選擇“揚(yáng)聲器告警”時(shí)，無聲音告警；請(qǐng)檢查： 信端口是否正確；

A、計(jì)算機(jī)的喇叭是否能正常發(fā)出聲音；

20、UltraMonitor系統(tǒng)選擇“電子郵件告警”時(shí)，無法收到告警郵件；請(qǐng)檢查：

A、SMTP 服務(wù)器地址中的IO地址和端口設(shè)置是否正確；

B、郵件服務(wù)器運(yùn)行是否正常；

21、UltraMonitor系統(tǒng)選擇“手機(jī)短信告警”時(shí)，手機(jī)無法收到告警短信；請(qǐng)檢查：

A、UltraMCI多媒體網(wǎng)關(guān)控制系統(tǒng)運(yùn)行是否正常；

B、UltraMCI多媒體網(wǎng)關(guān)控制系統(tǒng)短信參數(shù)設(shè)置是否正常；

22、選擇“電話呼叫告警”時(shí)，無法呼叫設(shè)置的電話；請(qǐng)檢查：

B、數(shù)據(jù)庫連接是否正常；A、IVR語音系統(tǒng)運(yùn)行是否正常；

第四篇：使用變頻器中常見問題的一些總結(jié)

1．為什么漏電斷路器在使用變頻器時(shí)易跳閘呢？

這是因?yàn)樽冾l器的輸出波形含有高次諧波，而電機(jī)及變頻器與電機(jī)間的電纜會(huì)產(chǎn)生泄漏電流，該泄漏電流比工頻驅(qū)動(dòng)電機(jī)時(shí)大了許多，所以產(chǎn)生該現(xiàn)象。

變頻器操作輸出側(cè)的漏電流大約為工頻操作時(shí)的3倍多，外加電動(dòng)機(jī)等漏電流，選擇漏電保護(hù)器的動(dòng)作電流應(yīng)該大于工頻時(shí)漏電流的10倍。

2． 我要做電機(jī)變頻調(diào)速實(shí)驗(yàn)，普通電機(jī)可以實(shí)現(xiàn)變頻調(diào)速嗎？還是必須買變頻電機(jī)？ 要做電機(jī)變頻調(diào)速實(shí)驗(yàn)用普通的交流電機(jī)就行.直流電機(jī)也可以實(shí)現(xiàn)變頻，例如現(xiàn)在的直流變頻空調(diào)：其把工頻交流電轉(zhuǎn)換為直流電源，并送至功率模塊，模塊受微電腦送來的控制信號(hào)控制，和交流變頻所不同的是模塊輸出受控的直流電源送至壓縮機(jī)的直流電機(jī)，控制壓縮機(jī)的排量，從而實(shí)現(xiàn)“變頻調(diào)速”。

3． 什么樣的電機(jī)是交流變頻電機(jī)??？

簡(jiǎn)單點(diǎn)說就是交流電機(jī)的控制中使用了變頻技術(shù)。交流變頻電機(jī)實(shí)際上是一種靠調(diào)節(jié)交流電頻率來調(diào)速的電機(jī),調(diào)整交流電頻率要靠變頻器,電機(jī)本身不會(huì)變頻,在很多要求不高的場(chǎng)合就是拿普通電機(jī)加變頻器調(diào)速當(dāng)交流變頻電機(jī)使用.4． 電機(jī)加上變頻調(diào)速器后有嗡嗡聲是怎么回事？

所說的“嗡”的聲音，那是因?yàn)樽冾l器輸出波形載波頻率引起的，通常如果你用的變頻器是固定載波的話，此時(shí)電機(jī)發(fā)出的是尖叫,對(duì)人耳刺激比較大，那你可以通過調(diào)節(jié)載波頻率(變頻器技術(shù)手冊(cè)功能表里有這個(gè)功能參數(shù))。載波頻率越高聲音越小，但載波越高的話此時(shí)電機(jī)就越容易發(fā)熱。所以要根據(jù)發(fā)熱程序和發(fā)出的聲音一起考慮你所使用的載波頻率，一般出廠時(shí)都是在額定電流下最合適的載波頻率，一般情況下你不需要去改動(dòng)他!而如果變頻器用的是隨機(jī)載波的話，那電機(jī)發(fā)出的“嗡”的聲音將比較柔和，但聲音一般會(huì)比固定載波的聲音要好聽點(diǎn)。呵呵(更容易讓人接受)，如果你不會(huì)接受的話,或者說你想靜音運(yùn)行的話，你也可以把載波頻率向上調(diào)，調(diào)到滿意為止。

5． 變頻器單相220v能變出三相380v嗎？

是不可以。變頻器本身是不能升壓的，更不能從單相220v變出三相380v。從理論上這是可行的，用變壓器將單相220V升高為380V，然后單相380V轉(zhuǎn)換為三相380V。

6． 艾默生ev2000 37kw變頻器顯示e018如何處理？

可以用萬用表測(cè)量接觸器的線圈線路是否正常，檢查板上的插頭是否有松動(dòng)或接觸不良，驅(qū)動(dòng)板上的小繼電器是否工作正常，接觸器輔助觸點(diǎn)是否不良，可以擦拭打磨或更換接觸器。7。大功率電機(jī)拖動(dòng)的皮帶都有一個(gè)減速機(jī)與電機(jī)相連，減速機(jī)在這里的作用？ 減速機(jī)的用途可簡(jiǎn)略歸納一下：

1）降速同時(shí)提高輸出扭矩，扭矩輸出比例按電機(jī)輸出乘減速筆，但要注意不能超出減速箱額定扭矩。

2）減速同時(shí)降低了負(fù)載的慣量，慣量的減少為減速比的平方。大家可以看一下一般電機(jī)都有一個(gè)慣量數(shù)據(jù)。8． 解答一下電機(jī)起動(dòng)時(shí)轉(zhuǎn)速慢的原因？

如果僅僅是起動(dòng)時(shí)轉(zhuǎn)速慢，起動(dòng)后正常?？赡苁瞧饎?dòng)電容不匹配、或者是電機(jī)設(shè)計(jì)本來就是這樣的（根據(jù)場(chǎng)所設(shè)計(jì)）、還有可能就是負(fù)載阻力過大等因素造成的起動(dòng)時(shí)間過長(zhǎng)。如果起動(dòng)后轉(zhuǎn)速還慢，可能是問題可能是電壓不足、電容不匹配、轉(zhuǎn)動(dòng)阻力大等。

9． 繞線型異步電機(jī)轉(zhuǎn)子集電環(huán)的電刷怎樣選擇？

主要根據(jù)電刷的工作條件是否滿足電流密度（A/cm2）和集電環(huán)園周邊緣的線速度（m/s）來確定。確定公式：①電刷載流量（A）=電刷電流密度（A/cm2）×電刷寬度L（cm）×電刷厚度b（cm）≥電機(jī)轉(zhuǎn)子額定電流（A）；②集電環(huán)園周邊緣的線速度（m/s）=電動(dòng)機(jī)額定轉(zhuǎn)速（r/m）/60（s）×集電環(huán)周長(zhǎng)（m）≤電刷適用的規(guī)定范圍（m/s）。其常用電刷有不墨電刷、電化石墨電刷和金屬石墨電刷三種。使用中應(yīng)注意經(jīng)常檢查電刷活動(dòng)情況、電刷壓力和磨損程度。電刷在刷握中要能上下自由活動(dòng)，無卡阻?？ㄋr(shí)把電刷兩側(cè)面在砂布上磨平即可。電刷的壓力要根據(jù)電刷的品種和型號(hào)進(jìn)行合適的調(diào)整。目前附在刷握上的電刷壓緊彈簧多屬拉伸壓縮彈簧，其壓力隨著電刷的磨損逐漸減小，故在電機(jī)運(yùn)行過程中，其電刷壓力應(yīng)隨時(shí)調(diào)整。

10．變壓器SFZ-32000/220TH中，Z和TH是什么意思？

根據(jù)JB3837，規(guī)定，Z是有載調(diào)壓的意思，TH表示在濕熱帶地區(qū)使用。11． 請(qǐng)教60HZ的電機(jī)放在50HZ的電源上用，需要注意什么？

這是由于電機(jī)的電流頻率低于設(shè)計(jì)頻率，要使其轉(zhuǎn)動(dòng)中產(chǎn)生的空載反電動(dòng)勢(shì)減小、空載電流增大，對(duì)電機(jī)造成損壞，因此就要求其空載電壓降低了。

在變頻調(diào)速技術(shù)中，電動(dòng)機(jī)的頻率和定子電壓是同時(shí)改變的。即是頻率下降，電壓也要同時(shí)下降，電動(dòng)機(jī)才不會(huì)過流，才會(huì)得到理想的運(yùn)行效果。

12． 請(qǐng)教變頻器輸出端為什么要加輸出電抗器，它作用是什么？

變頻器輸出端增加輸出電抗器，是為了增加變頻器到電動(dòng)機(jī)的導(dǎo)線距離，輸出電抗器可以有效抑制變頻器的IGBT開關(guān)時(shí)產(chǎn)生的瞬間高電壓，減少此電壓對(duì)電纜絕緣和電機(jī)的不良影響。

電抗器的主要作用：是用以限制電機(jī)連接電纜的容性充電電流及使電機(jī)繞組上的電壓上升率限制在540V/μs以內(nèi)，它還用于鈍化變頻器輸出電壓（開關(guān)頻率）的陡度，減少逆變器中的功率元件（如IGBT）的擾動(dòng)和沖擊。

13． 交流伺服電機(jī)可以用變頻器控制嗎？

由于變頻器和伺服在性能和功能上的不同，應(yīng)用也不大相同，所以是不可以的：

1、在速度控制和力矩控制的場(chǎng)合要求不是很高的一般用變頻器，也有在上位加位置反饋信號(hào)構(gòu)成閉環(huán)用變頻進(jìn)行位置控制的，精度和響應(yīng)都不高?，F(xiàn)有些變頻也接受脈沖序列信號(hào)控制速度的，但好象不能直接控制位置。

2、在有嚴(yán)格位置控制要求的場(chǎng)合中只能用伺服來實(shí)現(xiàn)，還有就是伺服的響應(yīng)速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于變頻，有些對(duì)速度的精度和響應(yīng)要求高的場(chǎng)合也用伺服控制，能用變頻控制的運(yùn)動(dòng)的場(chǎng)合幾乎都能用伺服取代。關(guān)鍵是兩點(diǎn)：一是價(jià)格伺服遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于變頻，二是功率的原因：變頻最大的能做到幾百KW，甚至更高，伺服最大就幾十KW。伺服的基本概念是準(zhǔn)確、精確、快速定位。變頻是伺服控制的一個(gè)必須的內(nèi)部環(huán)節(jié)，伺服驅(qū)動(dòng)器中同樣存在變頻（要進(jìn)行無級(jí)調(diào)速）。

14． 調(diào)速電機(jī)能頻繁起動(dòng)嗎？

調(diào)速電動(dòng)機(jī)能頻繁啟動(dòng)，我們公司做調(diào)試用的電機(jī)都是調(diào)速電機(jī)，經(jīng)常這樣頻繁啟動(dòng)，也沒出現(xiàn)過怎么問題。不過能盡量減少頻繁啟動(dòng)當(dāng)然是最好了。不管怎么電機(jī)頻繁啟動(dòng)次數(shù)多，對(duì)電機(jī)都會(huì)有損害。

15． 請(qǐng)教高手怎么才能知道電機(jī)是△/Y接法？

星形接法是三相繞組一端相連，另一端分別接三相電源，形狀像字母“Y”；三角接法是三相繞組首尾相連，形成一個(gè)“△”形，三角形的頂端再接三相電源。

它們的相電壓不同，一般星形接法的電機(jī)額定電壓是220V，三角接法的額定電壓是380V。接法在接線盒的蓋板內(nèi)外側(cè)一般都會(huì)有標(biāo)明，不同的接法對(duì)應(yīng)不同的電源電壓。

16． 請(qǐng)教電機(jī)的極數(shù)對(duì)其選用有何影響？

電機(jī)的極對(duì)數(shù)越多，電機(jī)的轉(zhuǎn)速就越低，但它的扭距就越大；在選用電機(jī)時(shí)，您要考慮負(fù)載需要多大的起動(dòng)扭距，比如象帶負(fù)載起動(dòng)的就比空載起動(dòng)的需要扭距就大，如果是大功率大負(fù)載起動(dòng)，還要考慮降壓?jiǎn)?dòng)（或星三角啟動(dòng)）；至于在決定了電機(jī)極對(duì)數(shù)后和負(fù)載的轉(zhuǎn)速匹配問題，則可考慮用不同直徑的皮帶輪來傳動(dòng)或用變速齒輪（齒輪箱）來匹配。如果由于決定了電機(jī)極對(duì)數(shù)后經(jīng)過皮帶或齒輪傳動(dòng)后達(dá)不到負(fù)載的功率要求，那就要考慮電機(jī)的使用功率問題了。

17． 請(qǐng)教什么是串激電機(jī)，具體原理是什么？ 串激（串勵(lì)）電機(jī)就是定子繞組和轉(zhuǎn)子繞組串聯(lián)的。

工作原理：在交流電源供電時(shí)，產(chǎn)生旋轉(zhuǎn)力矩的原理，仍可以用直流電動(dòng)機(jī)的運(yùn)轉(zhuǎn)原理來解釋。當(dāng)導(dǎo)體中通有電流時(shí)，在導(dǎo)體的周圍產(chǎn)生磁場(chǎng)，其磁力線的方向取決于電流方向。將通電的導(dǎo)體放入磁場(chǎng)中，這磁場(chǎng)與通電導(dǎo)體所產(chǎn)生的磁場(chǎng)相互作用，將使此導(dǎo)體受到一個(gè)作用力F，并因此而產(chǎn)生運(yùn)動(dòng)，導(dǎo)體會(huì)從磁力線密的地方向磁力線稀的方向移動(dòng)，當(dāng)將由兩個(gè)互相相對(duì)的導(dǎo)體組成的線圈放入磁場(chǎng)時(shí)，線圈的兩個(gè)邊也受到了作用力，此二力的方向相反，產(chǎn)生力矩。當(dāng)線圈在磁場(chǎng)中轉(zhuǎn)動(dòng)時(shí)，相應(yīng)的二個(gè)線圈邊，從一個(gè)磁極下轉(zhuǎn)到另一個(gè)磁極下時(shí)，此時(shí)由于磁場(chǎng)極性有了改變，將使導(dǎo)體受到的作用力的方向改變，也使轉(zhuǎn)矩的方向改變，從而使線圈向反方向轉(zhuǎn)動(dòng)，于是線圈只能繞中心軸來回?cái)[動(dòng)。

18． 一臺(tái)額定電流為12A的潛水泵，啟動(dòng)電流最大達(dá)到了227A，此時(shí)就會(huì)引發(fā)上游開關(guān)熱磁保護(hù)動(dòng)作跳閘？

起動(dòng)電流的瞬時(shí)值與負(fù)載無關(guān)，即使泵葉卡澀也不應(yīng)該造成起動(dòng)電流瞬時(shí)值的最大值變化。若果真泵葉卡澀，只會(huì)造成起動(dòng)電流持續(xù)時(shí)間較長(zhǎng)，降不下來（這倒可能造成上游開關(guān)熱磁保護(hù)動(dòng)作跳閘）。

若電機(jī)繞組對(duì)地絕緣正常，起動(dòng)電流最大值偏大的原因很可能是由于繞組相間或匝間絕緣電阻值下降的原因造成的。相間絕緣下降檢查較容易，而要檢查匝間絕緣下降就很困難了。起動(dòng)電流最大值偏大的原因還可能三相繞組的某一相部分?jǐn)嗑€（若繞組采用雙線并繞的話）?？梢圆捎秒p臂電橋測(cè)量三相繞組的直流電阻值，若發(fā)現(xiàn)偏差較大，應(yīng)該懷疑某一相部分?jǐn)嗑€（電阻值較大的相斷線）。

此外，還應(yīng)該注意該電機(jī)是否并聯(lián)有改善功率因數(shù)的電容器，若電容性能變差，也會(huì)造成起動(dòng)電流值偏大的現(xiàn)象。

19． 怎么樣判斷三相異步電機(jī)的好壞？

總結(jié)一下如何判定三相異步電機(jī)線圈的好壞,要用什么儀表檢查: 1.兆歐表 ；可用于電機(jī)相間和相對(duì)地間的絕緣電阻測(cè)量,并且不可小于0.5兆歐.2.萬用表；用于檢查電機(jī)線圈通斷的測(cè)量.3.單臂電橋 ；精確測(cè)量線圈電阻,可以知道每相線圈的電阻是否接近,特別是對(duì)重新繞制后 電動(dòng)機(jī)的故障無非就是兩大塊：機(jī)械和電氣。機(jī)械方面有：

1、軸承是否缺油或者損壞，2、端蓋是否“跑外套”，軸承是否“跑內(nèi)套”？ 電氣方面的主要有：

1、絕緣電阻是否合格？

2、三相直流電阻是否合格？用雙臂電橋測(cè)量。

3、轉(zhuǎn)子是否斷條？電動(dòng)機(jī)的直流電阻是判斷電動(dòng)機(jī)的重要依據(jù)。

20．請(qǐng)問零線上面可以加斷路器和熔斷器嗎？

1、只有單相電路時(shí)，可以加斷路器，即零線火線可以進(jìn)開關(guān)，進(jìn)熔斷器；

2、三相電路，零線切忌進(jìn)斷路器、進(jìn)開關(guān)、進(jìn)熔斷器。21．請(qǐng)問電機(jī)軟起動(dòng)器是否能節(jié)能? 軟啟動(dòng)節(jié)能效果有限，但可以減少啟動(dòng)對(duì)電網(wǎng)的沖擊，也可以實(shí)現(xiàn)平滑啟動(dòng)，保護(hù)電機(jī)機(jī)組。

根據(jù)能量守恒理論,由于加入了相對(duì)復(fù)雜的控制電路,軟啟動(dòng)不但不節(jié)能,還會(huì)加大能量的消耗,但它可以減小電路的啟動(dòng)電流,起到了保護(hù)的作用。

22．采用變頻器運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)，電機(jī)的起動(dòng)電流、起動(dòng)轉(zhuǎn)矩怎樣？

采用變頻器運(yùn)轉(zhuǎn)，隨著電機(jī)的加速相應(yīng)提高頻率和電壓，起動(dòng)電流被限制在150%額定電流以下(根據(jù)機(jī)種不同，為125%~200%)。用工頻電源直接起動(dòng)時(shí)，起動(dòng)電流為6~7倍，因此，將產(chǎn)生機(jī)械電氣上的沖擊。采用變頻器傳動(dòng)可以平滑地起動(dòng)(起動(dòng)時(shí)間變長(zhǎng))。起動(dòng)電流為額定電流的1.2~1.5倍，起動(dòng)轉(zhuǎn)矩為70%~120%額定轉(zhuǎn)矩；對(duì)于帶有轉(zhuǎn)矩自動(dòng)增強(qiáng)功能的變頻器，起動(dòng)轉(zhuǎn)矩為100%以上，可以帶全負(fù)載起動(dòng)。

23．請(qǐng)教電機(jī)的過載和短路之間有什么聯(lián)系嗎? 電機(jī)的過載有兩種；1.是機(jī)械負(fù)荷過載，是帶動(dòng)的負(fù)荷超過額定值或者傳動(dòng)系統(tǒng)有卡阻現(xiàn)象的過載，這和短路是沒有什么關(guān)系的，2.是負(fù)荷正常，電機(jī)電流過載，這就可能是電機(jī)繞組有局部對(duì)地、匝間之間的短路現(xiàn)象。

24．變頻調(diào)速在什么上應(yīng)用?有什么好處? 變頻調(diào)速在什么上應(yīng)用? 對(duì)有調(diào)速要求的轉(zhuǎn)動(dòng)機(jī)械上都能應(yīng)用 有什么好處? 在變頻調(diào)速實(shí)現(xiàn)之前（理論上早已實(shí)現(xiàn)，但是真正實(shí)現(xiàn)是在電力電子器件發(fā)明之后）傳統(tǒng)調(diào)速采用直流，直流調(diào)速的缺點(diǎn)是： 1。直流電機(jī)結(jié)構(gòu)復(fù)雜，維護(hù)成本高

2。由于換向器的存在，直流電機(jī)功率已經(jīng)沒有多少上升空間。因此變頻調(diào)速的好處在于：

1。可以使交流電機(jī)得到比直流調(diào)速一樣優(yōu)異的調(diào)速性能 2。交流鼠籠式異步電機(jī)維護(hù)簡(jiǎn)單方便 3。交流電機(jī)功率不存在換向器的限制

25．使用100KVA變壓器供給總功率300kw電器（最大為37kw）夠用不？ 100KVA的變壓器能帶多大的負(fù)載?看了下面的計(jì)算公式就知道了 P=容量*功率因數(shù)*80％＝100*0.9*80%=72KW 一般超負(fù)荷20%運(yùn)行1小時(shí)是允許的，所以夠用。

主要看總電流超沒超，100KVA的變壓器高壓電流是5.8A，低壓電流是150A，即便偶爾的超也不要緊，主要看溫升別超過55度。溫升等于實(shí)際溫度減去環(huán)境溫度。

26．請(qǐng)問如何測(cè)量電機(jī)的絕緣電阻？

如果是三相交流電機(jī)，測(cè)量電機(jī)三相繞組的相間和對(duì)地的絕緣電阻。

如果是直流電機(jī)，測(cè)量電機(jī)電樞繞組對(duì)地，串激繞組對(duì)地，他激繞組對(duì)地，串激繞組對(duì)他激繞組。按被測(cè)電機(jī)電壓等級(jí)選擇相應(yīng)的搖表。測(cè)量步驟:---斷開電源---對(duì)地放電

---如果是三相交流電機(jī)打開中心點(diǎn)（如果可以）---如果是直流電機(jī)，提起電刷。---用搖表分別檢測(cè)相間和對(duì)地絕緣電阻---對(duì)地放電---恢復(fù)線路

---記錄絕緣電阻，及環(huán)境溫度在案 27．請(qǐng)教什么是無刷無環(huán)起動(dòng)器？

無刷無環(huán)起動(dòng)器是一種克服了繞線式異步電動(dòng)機(jī)裝有滑環(huán)、碳刷和復(fù)雜的起動(dòng)裝置等缺點(diǎn)，而保留了繞線電機(jī)起動(dòng)電流小，起動(dòng)轉(zhuǎn)矩大等優(yōu)點(diǎn)的起動(dòng)設(shè)備。凡原來采用電阻起動(dòng)器、電抗器、頻敏變阻器、液體變阻起動(dòng)器、軟起動(dòng)器起動(dòng)的 JR、JZR、YR、YZR 三相繞線轉(zhuǎn)子交流異步電動(dòng)機(jī)(變速、裝有進(jìn)相機(jī)的除外）均可選用“無刷無環(huán)起動(dòng)器”來更新?lián)Q代。

28．電機(jī)的電容起動(dòng)方式有幾種？ 有兩種起動(dòng)：

1、電容起動(dòng)（指 電機(jī)啟動(dòng)后電容斷開）；

2、電容起動(dòng)并運(yùn)轉(zhuǎn)（指 電容即負(fù)責(zé)啟動(dòng)又參與運(yùn)轉(zhuǎn)）。

29．一臺(tái)塑膠擠出設(shè)備,是由安川變頻器控制電機(jī)，已有一年多,目前每運(yùn)行一個(gè)小時(shí)，變頻器就顯示馬達(dá)過載，該故障是電機(jī)問題還是變頻的問題？ 這個(gè)問題,在沒有確定的情況下兩者都有可能：

1.電機(jī)也有可能由于使用時(shí)間長(zhǎng)了，磨損耗大后運(yùn)行電流也大，或者廠家塑膠擠的原料沒有煉好或質(zhì)量不合格，而造成過載。

2.變頻器也由于使用了一年多，功率板上電流檢測(cè)電路有故障，或傳感器損壞等，可以調(diào)整一下加速時(shí)間也有用。改善一下工作環(huán)境也是一個(gè)辦法，如清理灰塵，工作溫度。

30．變壓器能作為變頻器的負(fù)載嗎？

從原理上講應(yīng)該是可以的，但在實(shí)際中卻不實(shí)用，變頻器就是不用變壓器升壓，也應(yīng)該有可用于380V以上電路的品種的，如果要更高電壓的，那也有直接用220V或380V直接變頻再用倍壓方式取得高壓的電路可以采用。變頻器主要用于負(fù)載驅(qū)動(dòng)（如電動(dòng)機(jī)），很少用于電源變頻的，而變頻器的功能遠(yuǎn)遠(yuǎn)不僅限于變頻本身，還有很多的附加功能，如各類的保護(hù)等，如果用變頻器來獲得變頻電源，從經(jīng)濟(jì)的角度考慮是不可取的，建議采用其他變頻電路。

31．變頻器能否調(diào)至1Hz嗎，最高可以調(diào)多少HZ使用？

如果變頻器用在一般的交流異步電機(jī)上，變頻器調(diào)至1Hz時(shí)已經(jīng)接近直流，是絕對(duì)不可以的，電機(jī)將運(yùn)行在變頻器限制內(nèi)的最大電流下工作，電機(jī)將會(huì)發(fā)熱嚴(yán)重，很有可能燒毀電機(jī)。

如果超過50Hz運(yùn)行會(huì)增大電機(jī)的鐵損，對(duì)電機(jī)也是不利的，一般最好不要超過60Hz，（短時(shí)間內(nèi)超過是允許的）否則也會(huì)影響電機(jī)使用壽命。

32．變頻器的頻率調(diào)節(jié)電阻工作原理是什么？為什么調(diào)節(jié)電阻能改變頻率？

變頻器的頻率調(diào)節(jié)電阻是用來把變頻器的10V基準(zhǔn)電壓進(jìn)行比例分壓，然后送回變頻器的主控板。變頻器主控板再把電阻送回來的電壓進(jìn)行模數(shù)轉(zhuǎn)換讀取數(shù)據(jù)，然后再換算成額定頻率的比例值輸出當(dāng)前頻率，因此調(diào)整電阻值即可以調(diào)整變頻器的頻率。

33．發(fā)電機(jī)功率計(jì)算的公式怎么算？ 發(fā)電機(jī)額定功率＝電壓Ｘ電流 即(P=UＸI)電機(jī)銘牌一般標(biāo)為24V或12V，因此有的客戶計(jì)算電壓時(shí)，所用公司為24(12)Ｘ電流，所算出的功率與我公司所說的相差很大。實(shí)際上，24V或12V是國(guó)家規(guī)定的車輛系統(tǒng)標(biāo)稱電壓，但發(fā)電機(jī)的工作電壓要高于電瓶電壓，以便向電瓶充電，所以實(shí)際工作電壓分別為28V或14V。因此，電機(jī)功率應(yīng)為其工作電壓Ｘ電流，即28(14)Ｘ電流。

例如：JFB271－C其銘牌標(biāo)稱為24V 70A，其功率應(yīng)為28VＸ70A＝1960W，一般也稱為2000W電機(jī)。

34．變頻器能對(duì)電機(jī)電流解耦嗎？

變頻能解耦嗎？不能！但它只要輸出的頻率f、同步轉(zhuǎn)速n1使得轉(zhuǎn)差率保持在穩(wěn)定區(qū)或者額定轉(zhuǎn)差率Se，就等于對(duì)電機(jī)電流解耦，因?yàn)檗D(zhuǎn)子功率因數(shù)此時(shí)是1，轉(zhuǎn)子電流就是大家要解耦的要控制的轉(zhuǎn)矩電流！變頻器是異步電機(jī)的調(diào)速裝置，它不可能超越異步電機(jī)的機(jī)械特性而進(jìn)行所謂的任何控制！

35．感應(yīng)電動(dòng)機(jī)啟動(dòng)時(shí)為什么電流大？而啟動(dòng)后電流會(huì)變小？

當(dāng)感應(yīng)電動(dòng)機(jī)處在停止?fàn)顟B(tài)時(shí)，從電磁的角度看，就象變壓器，接到電源去的定子繞組相當(dāng)于變壓器的一次線圈，成閉路的轉(zhuǎn)子繞組相當(dāng)于變壓器被短路的二次線圈；定子繞組和轉(zhuǎn)子繞組間無電的的聯(lián)系，只有磁的聯(lián)系，磁通經(jīng)定子、氣隙、轉(zhuǎn)子鐵芯成閉路。當(dāng)合閘瞬間，轉(zhuǎn)子因慣性還未轉(zhuǎn)起來，旋轉(zhuǎn)磁場(chǎng)以最大的切割速度——同步轉(zhuǎn)速切割轉(zhuǎn)子繞組，使轉(zhuǎn)子繞組感應(yīng)起可能達(dá)到的最高的電勢(shì)，因而，在轉(zhuǎn)子導(dǎo)體中流過很大的電流，這個(gè)電流產(chǎn)生抵消定子磁場(chǎng)的磁能，就象變壓器二次磁通要抵消一次磁通的作用一樣。定子方面為了維護(hù)與該時(shí)電源電壓相適應(yīng)的原有磁通，遂自動(dòng)增加電流。因?yàn)榇藭r(shí)轉(zhuǎn)子的電流很大，故定子電流也增得很大，甚至高達(dá)額定電流的4~7倍，這就是啟動(dòng)電流大的緣由。

啟動(dòng)后電流為什么?。弘S著電動(dòng)機(jī)轉(zhuǎn)速增高，定子磁場(chǎng)切割轉(zhuǎn)子導(dǎo)體的速度減小，轉(zhuǎn)子導(dǎo)體中感應(yīng)電勢(shì)減小，轉(zhuǎn)子導(dǎo)體中的電流也減小，于是定子電流中用來抵消轉(zhuǎn)子電流所產(chǎn)生的磁通的影響的那部分電流也減小，所以定子電流就從大到小，直到正常。

36．請(qǐng)教載波頻率對(duì)變頻器及電機(jī)的影響？ 載波頻率對(duì)變頻器輸出電流有影響

（1）運(yùn)行頻率越高，則電壓波的占空比越大，電流高次諧波成份越小，即載波頻率越高，電流波形的平滑性越好；

（2）載波頻率越高，變頻器允許輸出的電流越??；

（3）載波頻率越高，布線電容的容抗越?。ㄒ?yàn)閄c=1/2πfC），由高頻脈沖引起的漏電流越大。

載波頻率對(duì)電機(jī)的影響

載波頻率越高，電機(jī)的振動(dòng)越小，運(yùn)行噪音越小，電機(jī)發(fā)熱也越少。但載波頻率越高，諧波電流的頻率也越高，電機(jī)定子的集膚效應(yīng)也越嚴(yán)重，電機(jī)損耗越大，輸出功率越小。

37．為什么變頻器不能用作變頻電源？ 變頻電源的整個(gè)電路由交流一直流一交流一濾波等部分構(gòu)成，因此它輸出的電壓和電流波形均為純正的正弦波,非常接近理想的交流供電電源?？梢暂敵鍪澜缛魏螄?guó)家的電網(wǎng)電壓和頻率。

而變頻器是由交流一直流一交流（調(diào)制波）等電路構(gòu)成的,變頻器標(biāo)準(zhǔn)叫法應(yīng)為變頻調(diào)速器。其輸出電壓的波形為脈沖方波,且諧波成分多,電壓和頻率同時(shí)按比例變化,不可分別調(diào)整,不符合交流電源的要求。原則上不能做供電電源的使用,一般僅用于三相異步電機(jī)的調(diào)速。

38．使用變頻器時(shí)，電機(jī)溫升為什么比工頻時(shí)高呢？

因?yàn)樽冾l器輸出電壓波形不是正弦波，而是畸形波，在額定扭矩下的電機(jī)電流比工頻時(shí)要多出約10%左右，所以溫升比工頻時(shí)略有提高。

另外還有一點(diǎn)：當(dāng)電機(jī)轉(zhuǎn)速降低的時(shí)候，電機(jī)散熱風(fēng)扇速度不夠，電機(jī)溫升會(huì)高一些。

39．電機(jī)的防護(hù)等級(jí)是什么意思？

舉例來說，ip23的電機(jī)指電機(jī)能夠防止大于12mm的固體物體侵入，防止人的手指接觸到內(nèi)部的零件防止中等尺寸（直徑大12mm）的外物侵入。能夠防止噴灑的水侵入，或防止與垂直的夾角小于60度的方向所噴灑的水進(jìn)入造成損害。

IP（INTERNATIONAL PROTECTION）防護(hù)等級(jí)系統(tǒng)是由IEC（INTERNATIONAL ELECTROTECHNICAL COMMISSION）所起草。將電機(jī)依其防塵防濕氣之特性加以分級(jí)。這里所指的外物含工具，人的手指等均不可接觸到電機(jī)內(nèi)之帶電部分，以免觸電。IP防護(hù)等級(jí)是由兩個(gè)數(shù)字所組成，第1個(gè)數(shù)字表示電機(jī)離塵、防止外物侵入的等級(jí)，第2個(gè)數(shù)字表示電機(jī)防濕氣、防水侵入的密閉程度，婁字越大表示其防護(hù)等級(jí)越高。

第五篇：關(guān)于經(jīng)費(fèi)使用的常見問題

關(guān)于經(jīng)費(fèi)使用的常見問題

一、什么時(shí)候可以發(fā)獎(jiǎng)金？

（一）優(yōu)秀學(xué)員（包括自學(xué)）獎(jiǎng)勵(lì)

區(qū)總工會(huì)文件中沒有開支規(guī)定，金額不限，厲行節(jié)約。主要是工會(huì)干部組織的一些學(xué)習(xí)培訓(xùn)中評(píng)選出的優(yōu)秀學(xué)員等。

（二）文藝匯演、體育比賽及獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)

1.區(qū)總文件開支規(guī)定基層工會(huì)舉辦文體活動(dòng)可以以單位名義租用場(chǎng)地；文藝匯演和體育比賽可按每項(xiàng)參賽人數(shù)的三分之一以內(nèi)予以適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)，獲獎(jiǎng)隊(duì)員可給予最高人均不超過200元的獎(jiǎng)勵(lì)；年內(nèi)多次開展文體活動(dòng)比賽的，全年獎(jiǎng)勵(lì)性經(jīng)費(fèi)開支不得超過當(dāng)年實(shí)有會(huì)員人均200元。參加上級(jí)工會(huì)組織的文藝匯演和體育比賽，原則上以自備或租用服裝為主，如確實(shí)需要可給參賽隊(duì)員購(gòu)買服裝（人均不超過500元）。

常見問題：

（1）一年內(nèi)可以舉辦多少次文體活動(dòng)？ 答：不限，在經(jīng)費(fèi)允許的情況下即可。（2）文體活動(dòng)的形式？ 答：不限，積極向上即可。

（3）文藝匯演和體育比賽服裝費(fèi)購(gòu)買和租賃費(fèi)如何開支？ 答：需是參加上級(jí)工會(huì)組織的才可開支，本單位系統(tǒng)，或者 說本工會(huì)組織的不能開支。(4)上下級(jí)工會(huì)的概念？

答：上下級(jí)都必須是獨(dú)立工會(huì)，誰下批文組建工會(huì)的，誰就是該工會(huì)的上級(jí)工會(huì)。如南寧市總工會(huì)下批文組建的南寧市公安局，與市總是上下級(jí)工會(huì)的關(guān)系。但市公安局與青秀分局或者興寧分局并不是上下級(jí)工會(huì)的關(guān)系，因?yàn)榉志质怯沙菂^(qū)工會(huì)管理。又如衛(wèi)生局工會(huì)是市直屬機(jī)關(guān)工會(huì)的下級(jí)工會(huì)，但各醫(yī)院是市總工會(huì)組建的，所以各醫(yī)院不屬于衛(wèi)生局的下級(jí)工會(huì)。

2.基層工會(huì)每年可開展一次節(jié)日聯(lián)歡活動(dòng)，可購(gòu)少量用品，價(jià)值多少？

答：文件中沒有規(guī)定價(jià)值，請(qǐng)厲行節(jié)約，并不得以活動(dòng)名義人均發(fā)放紀(jì)念品。

3.組織文藝匯演和體育比賽請(qǐng)的評(píng)委和裁判如何開支費(fèi)用？

答：沒有相關(guān)文件對(duì)評(píng)委和裁判的收入有規(guī)定，工會(huì)經(jīng)費(fèi)只能開支因參與活動(dòng)而誤餐的工會(huì)干部和工會(huì)會(huì)員給予100元每人每天的補(bǔ)助，每餐不超過50元，可用現(xiàn)金或?qū)嵨锏男问桨l(fā)放。

（三）評(píng)選表彰優(yōu)秀工會(huì)干部和積極分子的獎(jiǎng)勵(lì)。除以上三種情況外，其他活動(dòng)均不可在工會(huì)經(jīng)費(fèi)中以現(xiàn)金或其他形式發(fā)放獎(jiǎng)勵(lì)。

二、各種節(jié)日開展活動(dòng)的方式與相關(guān)規(guī)定

1、節(jié)日慰問可以發(fā)什么？

答：基層工會(huì)在法定節(jié)日可以向在職的工會(huì)會(huì)員發(fā)放符合中國(guó)傳統(tǒng)節(jié)日習(xí)慣的用品和職工群眾必需的一些生活用品。法定節(jié)日是指春節(jié)、清明、五

一、中秋、端午、國(guó)慶、元旦這7個(gè)節(jié)日，在這7個(gè)節(jié)日里，除不能發(fā)放中央和自治區(qū)有關(guān)規(guī)定明令禁止發(fā)放的物品外，在每年會(huì)員年均總額不得超過1000元的情況下均可發(fā)放其他用品。

2、其他節(jié)日可否發(fā)放慰問品或者開展活動(dòng)？

答：除法定節(jié)日可發(fā)放慰問品外，其他節(jié)日如三

八、青年、教師、護(hù)士、重陽等等節(jié)日均不可發(fā)放慰問品。但可開展文體活動(dòng)或者節(jié)日聯(lián)歡，也可組織春游秋游活動(dòng)。文體活動(dòng)請(qǐng)參照相關(guān)規(guī)定，節(jié)日聯(lián)歡活動(dòng)一年只可開展一次，春秋游只能用會(huì)員費(fèi)，具體參照相關(guān)規(guī)定。以上活動(dòng)均需要是全體會(huì)員參加，不能單獨(dú)特殊人群參加。

3、開展活動(dòng)可否用上班時(shí)間？

答：參照工會(huì)法第四十條，基層工會(huì)委員會(huì)召開會(huì)議或者組織職工活動(dòng)，應(yīng)當(dāng)在生產(chǎn)或者工作時(shí)間以外進(jìn)行，需要占用生產(chǎn)或者工作時(shí)間的，應(yīng)當(dāng)事先征得企業(yè)、事業(yè)單位的同意?；鶎庸?huì)的非專職委員占用生產(chǎn)或者工作時(shí)間參加會(huì)議或者從事工會(huì)工作，每月不超過三個(gè)工作日，其工資照發(fā)，其他待遇不受影響。

三、關(guān)于組織會(huì)員看電影的問題

1、基層工會(huì)用會(huì)員繳納的會(huì)費(fèi)組織會(huì)員看電影時(shí)，應(yīng)盡量統(tǒng)一組織。因會(huì)員工作性質(zhì)、時(shí)間等原因不能統(tǒng)一組織的，可發(fā)放同等價(jià)值。電影券，電影券發(fā)放應(yīng)實(shí)名簽收；

2、電影票價(jià)格文件沒有規(guī)定具體標(biāo)準(zhǔn)，請(qǐng)厲行節(jié)約，不能買套票。

3、電影內(nèi)容健康，不一定是要紅字或革命電影。

四、關(guān)于春秋游問題

1、組織春游秋游活動(dòng)時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格控制在單位所在城市，并做到當(dāng)日往返，2、確需在外用餐的，可安排工作餐，餐費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)每人每天不超過100元。以上兩項(xiàng)活動(dòng)開支以工會(huì)會(huì)員個(gè)人繳納的會(huì)費(fèi)為主，當(dāng)會(huì)費(fèi)不足時(shí)，基層工會(huì)可以用工會(huì)經(jīng)費(fèi)予以適當(dāng)彌 補(bǔ)，全年彌補(bǔ)總金額不能大于當(dāng)年會(huì)費(fèi)總收入。

3、在所在城市的公園或者春游場(chǎng)所門票可在工會(huì)報(bào)銷，并附上參加活動(dòng)人員名單。

4、因用的是會(huì)費(fèi)，需是全部會(huì)員，不針對(duì)個(gè)別特殊群體，退休人員不在此項(xiàng)活動(dòng)范圍

5、春秋游在年內(nèi)沒有限定次數(shù)，只限定費(fèi)用

五、關(guān)于會(huì)員生日蛋糕領(lǐng)取券的發(fā)放

1、蛋糕券應(yīng)實(shí)名簽收，不可發(fā)放現(xiàn)金、購(gòu)物卡和代金券

2、使用期可以是當(dāng)月也可以是當(dāng)年有效，單位可一次性發(fā)放，也可每月發(fā)放，或者半年發(fā)一次，主要是所有會(huì)員都能慰問到即可。

3、領(lǐng)取券應(yīng)避免辦理成購(gòu)物卡的形式，領(lǐng)取券應(yīng)標(biāo)明生日會(huì)員的姓名，生日的時(shí)間，使用的期限、單位的名稱等。