第一篇：醫(yī)德醫(yī)風(fēng)
醫(yī)德醫(yī)風(fēng)
一代醫(yī)學(xué)大師吳階平先生曾說過：“做好醫(yī)生有三條要素：
一、全心全意為人們服務(wù)。
二、精湛醫(yī)術(shù)。
三、服務(wù)的藝術(shù)，即床旁藝術(shù)?！边@三要素中，第一個要素講的就是醫(yī)德。
三國時有位名醫(yī)叫董奉，他醫(yī)術(shù)高明，給窮人治病從不收錢。被治愈的病人無以為報，在他的宅旁種植杏樹?；贾夭《恢魏玫娜嗣咳酥残訕湮逯?，輕病患者每人植杏樹一株，幾年后，杏樹就有十幾萬株，蔚然成林。這就是膾炙人口的一段佳話“杏林春暖”。現(xiàn)在雖然醫(yī)患之間有著不和諧的聲音，可我想，只要我們有高尚的醫(yī)德，本著為病友排憂解難的目的，不去計較個人的得失，最終必將會贏得病友的尊敬和愛戴。
當(dāng)前，醫(yī)患關(guān)系的緊張已達(dá)到歷史上的“冰點”。有數(shù)字顯示，醫(yī)患糾紛以每年30％的速度遞增。2005年中國醫(yī)師學(xué)會日前發(fā)表的《中國醫(yī)師人力資源發(fā)展研究報告》顯示，由于醫(yī)患糾紛增加，醫(yī)患矛盾加劇，醫(yī)生對執(zhí)業(yè)環(huán)境總體滿意度不高。
沒有和諧醫(yī)患關(guān)系，就談不上和諧醫(yī)院，甚至對構(gòu)建和諧社會都會帶來不利影響。構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系可從醫(yī)德入手。
醫(yī)德是醫(yī)務(wù)人員自身應(yīng)具備的道德品質(zhì)，是調(diào)節(jié)醫(yī)務(wù)人員與病人、集體及社會之間關(guān)系的行為準(zhǔn)則。高尚的醫(yī)德能造就良好的醫(yī)患關(guān)系。我國古代儒家強調(diào)醫(yī)以德為先，醫(yī)生濟(jì)世救人仁愛為懷，以“博施于民，泛愛眾而親仁”為目標(biāo)，成為掌握“仁術(shù)”的良醫(yī)?！秲?nèi)經(jīng)》有“醫(yī)患相得，其病乃治”，主張醫(yī)生在診斷治療過程中尊重病人、關(guān)懷病人，建立醫(yī)患之間融洽的合作關(guān)系。醫(yī)德作為一種特殊的社會道德形式，要求醫(yī)務(wù)人員對患者的健康給予切實的關(guān)心和愛護(hù)，同時，尊重人的生命和生命的價值。
身為醫(yī)務(wù)人員，必須具有敬業(yè)和奉獻(xiàn)精神，這種奉獻(xiàn)體現(xiàn)在醫(yī)德的倫理自覺。德國著名醫(yī)學(xué)家胡弗蘭德在《醫(yī)德十二箴》中開篇就指出:“醫(yī)生活著不為自己，而是為了別人，這是職業(yè)性質(zhì)所決定的。”我國古代學(xué)醫(yī)的弟子出徒時，老師一定送他兩件禮物:一把雨傘，一盞燈籠。意思是勉勵弟子要牢記醫(yī)生本分，行醫(yī)救人，應(yīng)風(fēng)雨無阻，不分晝夜寒冷，聞病而行。古代醫(yī)生尚且如此，現(xiàn)代醫(yī)生更應(yīng)如此。
形成醫(yī)德修養(yǎng)的根本途徑在于加強自身的學(xué)習(xí)，醫(yī)務(wù)人員自我教育應(yīng)做到正己為先?！夺t(yī)工論》指出:“凡為醫(yī)之道，必先正己，然后正物。正己者，謂能明理以盡術(shù)也。正物者，謂能用藥以對病也?！贬t(yī)務(wù)人員應(yīng)注重醫(yī)德自律，提高道德水平，成就醫(yī)德境界，以良好的服務(wù)質(zhì)量取信于病人。
倡導(dǎo)良好的醫(yī)德，還必須針對不同階段適時開展醫(yī)德教育。
在校學(xué)習(xí)階段是醫(yī)德品質(zhì)形成的初始期；臨床實習(xí)接觸社會，是醫(yī)德情感、意志與信念的鞏固期；從業(yè)階段，外部環(huán)境的變化對醫(yī)德品質(zhì)的影響很大。每一個階段都要重視加強醫(yī)德導(dǎo)向，培養(yǎng)高尚的敬業(yè)精神?！案腥诵恼?，莫先于情”。醫(yī)院在管理中，也要體現(xiàn)對醫(yī)務(wù)人員的愛護(hù)、關(guān)心，包括工作生活環(huán)境以及發(fā)展空間的改善，努力營造和諧向上積極進(jìn)取的氛圍，培養(yǎng)醫(yī)務(wù)人員對醫(yī)院的高度歸屬感和強烈責(zé)任感。
作者系廣東省婦幼保健院黨委辦公室主任、高級政工師
近日某縣人民醫(yī)院大批量偽造捏造檢驗報告事件被《焦點訪談》曝光后，輿論一片嘩然。有關(guān)部門迅速調(diào)查處理，檢查督導(dǎo)，避免類似事件再次發(fā)生。以治病救人為宗旨的醫(yī)院在患者眼中是嚴(yán)謹(jǐn)而神圣的，現(xiàn)在竟然發(fā)生了如此荒唐的事情，令人震驚，發(fā)人深思。原因何在？一時間眾說紛紜，仁者見仁、智者見智。我突然想起在甘肅中醫(yī)學(xué)院求學(xué)期間發(fā)生的一件事。一天，我們正隨楊廉德教授出門診，一位同學(xué)因為對待患者態(tài)度不好，楊老當(dāng)即將他趕出診室，并鄭重地對我們說：“萬事德為先，醫(yī)者尤重之”。
自古以來，中外醫(yī)家都重視醫(yī)德教育?！搬t(yī)乃仁術(shù)”，幾千年來歷代醫(yī)家將“仁愛救人”、“赤誠濟(jì)世”作為醫(yī)德活動的準(zhǔn)則。現(xiàn)存最早的醫(yī)學(xué)經(jīng)典著作《黃帝內(nèi)經(jīng)》中就記“天復(fù)地載，萬物備悉，莫貴于人”。唐代大醫(yī)家孫思邈要求醫(yī)生必須做的“精誠”二字。古代醫(yī)家招弟子，首先看重的是人品。據(jù)《扁鵲傳》記載，長桑君為決定把醫(yī)術(shù)傳給扁鵲，曾對他進(jìn)行了十余年的仔細(xì)觀察和考驗?，F(xiàn)代許多醫(yī)學(xué)大家如林巧稚、華益慰等都是德藝雙馨，為萬民所愛戴。西方醫(yī)學(xué)的《希波克拉底誓言》對醫(yī)德也有嚴(yán)格要求，影響至今已經(jīng)形成了一整套醫(yī)學(xué)職業(yè)規(guī)范和道德標(biāo)準(zhǔn)。
如何加強醫(yī)德教育，如何構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，如何讓公立醫(yī)院更好地承擔(dān)社會義務(wù)，而不是去追求經(jīng)濟(jì)效益？筆者認(rèn)為，首先政府應(yīng)該明確公立醫(yī)院的社會福利職責(zé)，而不是讓它去創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益。因為醫(yī)院的醫(yī)療活動只能消耗社會財富來挽救患者生命，幫助患者康復(fù)，讓患者重新健康地走向工作崗位從而創(chuàng)造更大的財富。因此建議對公立醫(yī)院實行收支兩條線，財政全額撥款，嚴(yán)格控制公立醫(yī)院盲目攀比大搞基建，重復(fù)購買大型醫(yī)療設(shè)備，堵住醫(yī)院營利借口。否則，空洞的口號和說教式醫(yī)德教育在當(dāng)今形勢下恐怕難以收到較好的效果。其次，從高校就應(yīng)該加強醫(yī)德教育，請德藝雙馨的專家教授現(xiàn)身說法，告訴未來的醫(yī)務(wù)工作者：良好的品德修養(yǎng)是醫(yī)術(shù)高超的前提和必要條件。
同時，醫(yī)政主管部門應(yīng)加大監(jiān)管力度，明察暗訪，發(fā)現(xiàn)問題絕不姑息，防微杜漸，而不是亡羊補牢。
淺談開展以德為先服務(wù)為本的醫(yī)德教育體會
醫(yī)德體現(xiàn)著醫(yī)務(wù)人員和醫(yī)院群體的形象,直接影響著醫(yī)務(wù)人員與病人、社會間的關(guān)系,良好的醫(yī)德品質(zhì)可以促使醫(yī)務(wù)人員更好的履行救死扶傷的職責(zé),有助于協(xié)調(diào)醫(yī)務(wù)人員和醫(yī)患之間的關(guān)系。加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,對預(yù)防減少醫(yī)院醫(yī)療糾紛和矛盾發(fā)生,具有現(xiàn)實的必要性和重要性。
大夫開方兒拿提成，已經(jīng)不是啥新鮮事兒了。經(jīng)過多年整治，大處方仍然不時泛起。一些醫(yī)院的大夫，實際上充當(dāng)了某些醫(yī)藥廠家的“推銷員”和為醫(yī)院營利的“營銷員”。
通常而言，小處方開的藥量小、種類少，讓患者花錢少，而且能治病。大處方開的藥量大、種類多，一開五六種、七八種藥，甚至十幾種藥，或者開的都是價格昂貴的藥，雖治病，但花錢較多。
近日，記者探訪省會一些醫(yī)院和社區(qū)診所，發(fā)現(xiàn)在患者最寶貴的生命和健康面前，一些醫(yī)院的大夫，多開藥、開貴藥、讓患者多花錢的現(xiàn)象并不鮮見；而一些診所的大夫，依然堅守道德和良心的底線，讓小處方浸透著生命的溫度。
“救死扶傷”是醫(yī)務(wù)人員的天職，也正因廣大醫(yī)務(wù)人員以救死扶傷為天職，使醫(yī)者成為人們心目中的“白衣天使”。但也有個別人因提成而開大處方，濫檢查、亂收費，甚至收受紅包、賄賂，接受吃請、回扣，嚴(yán)重?fù)p害了“白醫(yī)天使”的形象，影響了醫(yī)患關(guān)系的和諧。
醫(yī)院核心價值觀系列解讀之一：醫(yī)者德為先
醫(yī)者之德是指醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德和職業(yè)操守。醫(yī)德是醫(yī)院的立院之本，信譽之根。從醫(yī)者首先必須要有高尚的醫(yī)德?！搬t(yī)無德者，不堪為醫(yī)”。我們這里所說的醫(yī)者，并非單指醫(yī)生和護(hù)士，而是泛指所有的醫(yī)務(wù)工作者，包括醫(yī)療、護(hù)理、藥劑、醫(yī)技，當(dāng)然也包括行管、財務(wù)、后勤人員，都應(yīng)把“德”放在為人、處事、行醫(yī)的首要位置。各行各業(yè)都有自己的職業(yè)道德和職業(yè)操守，但對從醫(yī)者來講，“德”顯得更為突出，更為重要。因為我們面對的是人的生命，是“健康所系，性命相托”，是一份沉甸甸的義務(wù)與責(zé)任。
主要表現(xiàn)在以下幾個方面：一是缺乏同情心。接待病人不熱情，解釋病情不耐心，甚至出言不遜，惡語傷人；二是缺乏責(zé)任心。對病人麻木不仁，能推就推，能躲就躲、不思進(jìn)取、不求上進(jìn)、得過且過、一味混時間、混日子；三是缺乏紀(jì)律觀念。勞動紀(jì)律松弛，上班聊天干私活，脫崗溜號，遲到早退；四是缺乏原則性。利用職務(wù)之便，出假證明，開搭車藥，以醫(yī)謀私??。這都是
實實在在發(fā)生在我們工作中的事情，雖然是個別現(xiàn)象，但嚴(yán)重影響了醫(yī)院形象，敗壞了醫(yī)院聲譽，是對醫(yī)院良好職業(yè)道德的無理踐踏！必須堅決扼制和消滅在萌芽狀態(tài)。
第二篇：醫(yī)德醫(yī)風(fēng)2015
2015年 內(nèi)三科醫(yī)德醫(yī)風(fēng)自查報告
加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)是深化“醫(yī)改”的客觀要求，加強醫(yī)院內(nèi)部管理是新一輪“醫(yī)改”中對公立醫(yī)院改革的重要組成部分，而改善服務(wù)態(tài)度、構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，又是加強內(nèi)部管理的重要組成部分。政府投入再多，沒有良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，群眾不滿意，黨和政府不滿意，“醫(yī)改”就不會成功。因此，一定要站在推進(jìn)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的高度，抓好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，用“醫(yī)改”促進(jìn)行風(fēng)，用行風(fēng)推動“醫(yī)改”。為進(jìn)一步加強我院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作，為患者提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)，結(jié)合我院實際情況，認(rèn)真查找我科醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面存在的問題、分析原因并及時提出針對性的措施迅速整改?，F(xiàn)存在的問題有以下幾個方面：
1、少數(shù)醫(yī)護(hù)人員思想不夠統(tǒng)一或?qū)︶t(yī)德醫(yī)風(fēng)的主要內(nèi)容不夠了解。
2、主動服務(wù)的意識不夠強，與患者的溝通和交流還有待加強。
就以上自查存在的問題，采取以下整改措施：
1、加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育學(xué)習(xí)，大力弘揚高尚醫(yī)德，嚴(yán)肅行業(yè)紀(jì)律，努力做到“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意”。
2、對待患者不能有“生、冷、硬、頂、推”的現(xiàn)象，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)進(jìn)行嚴(yán)肅處理。
3、加強醫(yī)護(hù)人員主動服務(wù)意識，嚴(yán)格執(zhí)行首問負(fù)責(zé)制度，加強提高患者滿意度，堅持以人為本，樹立“病人第一、質(zhì)量第一、服務(wù)第一“的理念，切實服務(wù)意識，改善服務(wù)態(tài)度，優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)水平。對待每一位患者都要細(xì)心、耐心和真心。與患者的溝通和交流，接近醫(yī)患間的距離，減少患者投訴。調(diào)動醫(yī)護(hù)人員的工作積極性，樹立對工作的自信心，讓大家從行動上做到真正的主動服務(wù)。
通過此次加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的工作開展，自查整改了我科工作中存在的一些問題，在以后的工作中，我科將繼續(xù)努力，克服不足，扎實工作，更好地服務(wù)患者，為患者提供優(yōu)良的醫(yī)療技術(shù)以及滿意的就診感受。
1、加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)是深化“醫(yī)改”的客觀要求加強醫(yī)院內(nèi)部管理是新一輪“醫(yī)改”中對公立醫(yī)院改革的重要組成部分，而改善服務(wù)態(tài)度、構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，又是加強內(nèi)部管理的重要組成部分。政府投入再多，沒有良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，群眾不滿意，黨和政府不滿意，“醫(yī)改”就不會成功。因此，我們一定要站在推進(jìn)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的高度，抓好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，用“醫(yī)改”促進(jìn)行風(fēng)，用行風(fēng)推動“醫(yī)改”。
2、加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)是醫(yī)院規(guī)范化管理的基礎(chǔ)要管好一個醫(yī)院，單靠行政命令的方法，很難達(dá)到預(yù)期效果，還必須建立一個良好的院風(fēng)，而建立良好院風(fēng)的關(guān)鍵就是要積極搞好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，促使廣大醫(yī)務(wù)人員充分認(rèn)識到自己的一言一行都關(guān)系到患者的安危，自己對患者承擔(dān)著道德上的責(zé)任和義務(wù)。醫(yī)務(wù)人員要把這種道德責(zé)任轉(zhuǎn)化成信念，自覺執(zhí)行各項規(guī)章制度，時時處處以患者利益為重，積極主動的做好本職工作，使醫(yī)院管理與醫(yī)務(wù)人員的道德信念統(tǒng)一起來，保證醫(yī)院各項工作順利開展。與此同時，做好醫(yī)務(wù)人員的思想政治工作，也會給醫(yī)院帶來更好的效益。
3、加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)是提高醫(yī)療質(zhì)量的重要保障，醫(yī)療質(zhì)量的好壞取決于醫(yī)務(wù)人員的技術(shù)水平和服務(wù)態(tài)度兩方面的因素，其中服務(wù)態(tài)度在很大程度上起著決定性的作用。有的醫(yī)務(wù)人員技術(shù)水平雖不是很高，但對患者認(rèn)真負(fù)責(zé)，擬定的每一項診療措施都經(jīng)過深思熟慮，治療效果就好;相反，如果醫(yī)務(wù)人員缺乏同情心和責(zé)任感，雖然水平較高，但粗心大意，常常出現(xiàn)差錯事故，就談不上好的診療效果。同時醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度直接影響著患者的心理狀況，對疾病的轉(zhuǎn)歸產(chǎn)生密切影響。為此，樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，增強醫(yī)務(wù)人員的事業(yè)心、責(zé)任感，以細(xì)心診治，熱情服務(wù)，為患者創(chuàng)造出一個心情舒暢的環(huán)境，增強其戰(zhàn)勝疾病信心，是提高醫(yī)療質(zhì)量的可靠保證。
4、加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)是協(xié)調(diào)醫(yī)院人際關(guān)系的紐帶醫(yī)院是一個專業(yè)結(jié)構(gòu)復(fù)雜，人員層次較多的結(jié)合體，各職能部門之間，醫(yī)、藥、護(hù)、技、行政后勤等各專業(yè)人員之間由于所處的位置不同，承擔(dān)的責(zé)任不同，相互之間理解不夠，有時會發(fā)生矛盾，影響工作。患者是醫(yī)院工作受到影響的直接受害者，為此，加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，以一切為患者著想，保證患者得到良好的服務(wù)為指導(dǎo)思想，使不同專業(yè)、不同部門的人員有共同的使命感，才能既保持醫(yī)務(wù)人員之間和諧融洽的關(guān)系，又能創(chuàng)造團(tuán)結(jié)協(xié)作的工作秩序，保證醫(yī)療工作順利開展。
三、目前存在的問題
1、醫(yī)療服務(wù)意識不強
據(jù)全國抽樣調(diào)查顯示：當(dāng)前社會對醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度和醫(yī)療技術(shù)水平滿意率，分別只有83%和79%，局部地區(qū)不滿意率分別高達(dá)23%和26%。主要表現(xiàn)為：有個別醫(yī)務(wù)人員事業(yè)心不強，有的醫(yī)生醫(yī)術(shù)不精，滿足于一般性的應(yīng)付，對患者缺乏感情，缺乏責(zé)任心，看病馬馬虎虎，有的甚至造成醫(yī)患糾紛，釀成醫(yī)療事故;少數(shù)醫(yī)務(wù)人員病人態(tài)度“冷淡、生硬”，甚至“頂撞、推諉、拖拉”;有些醫(yī)務(wù)人員口頭上講病人就是“上帝”，但行動上忽視病人的迫切需求;有的趨炎附勢、以貌取人，對“有錢”的病人熱情有余，對貧困的病人不理不睬。
2、醫(yī)藥領(lǐng)域不正之風(fēng)嚴(yán)重
有抽樣調(diào)查表明：全國衛(wèi)生系統(tǒng)收受“紅包”的嚴(yán)重程度高居“排行榜”前十名。就醫(yī)病人中，受到醫(yī)務(wù)人員暗示需要“紅包”的，全國占5%，局部地區(qū)高達(dá)30%至40%。特別是在一些“供需”矛盾突出的醫(yī)院或科室表現(xiàn)尤為突出。少數(shù)醫(yī)務(wù)人員受到“一切向錢看”的影響，心態(tài)也從過去的拒收、不好意思收，發(fā)展到心安理得的收。病人一方面要為自身的病情著急，另一方面還要為請客送禮煩心，送多少，送給誰，怎么送，都得“全面”考慮。少數(shù)醫(yī)務(wù)人員根據(jù)“紅包”的大小來確定對病人的“關(guān)心”程度，嚴(yán)重地破壞了醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的職業(yè)道德。人們到醫(yī)院求醫(yī)問藥時，身體上、精神上均處于危難時刻，醫(yī)生暗示或公開索要錢物，無疑是乘人之危、圖財害命。
3、不能適應(yīng)現(xiàn)代醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變。
醫(yī)患雙方一些醫(yī)務(wù)人員存在權(quán)威、恩賜心理，服務(wù)觀念淡薄，忽視心理、社會因素對患者的影響。工作中缺乏服務(wù)藝術(shù)或有性格缺陷，導(dǎo)致與患者發(fā)生摩擦和爭執(zhí)。而在醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)能達(dá)到的目標(biāo)與群眾的醫(yī)療需求尚有一定距離的時代背景下，患者就醫(yī)期望值過高，一些患者及家屬對醫(yī)學(xué)缺乏科學(xué)的理解和公正客觀的認(rèn)識，少數(shù)患者不尊重醫(yī)生的人格和尊嚴(yán)，漫罵甚至毆打醫(yī)務(wù)人員，嚴(yán)重?fù)p傷了醫(yī)務(wù)人員的自尊心。有的患者對醫(yī)療效果不滿意，就乘機(jī)要挾醫(yī)院和醫(yī)務(wù)人員，也導(dǎo)致一些醫(yī)院采取防御性醫(yī)療行為應(yīng)對，使醫(yī)患關(guān)系繼續(xù)惡化。
四、通過醫(yī)德教育樹立全心全意為患者服務(wù)的意識
在社會主義市場經(jīng)濟(jì)的今天，醫(yī)院的管理體制、經(jīng)營機(jī)制在變，醫(yī)務(wù)人員的思想觀念、價值取向、道德準(zhǔn)則也在變。傳統(tǒng)的醫(yī)德觀念正經(jīng)受著巨大變革的沖擊而產(chǎn)生嬗變，醫(yī)務(wù)人員產(chǎn)生的道德失衡、失范、失調(diào)等現(xiàn)象已成為社會關(guān)注的熱點。因此，在新形勢下加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)已是迫在眉腱，通過醫(yī)德教育樹立正確的醫(yī)學(xué)道德觀。尤其是黨員干部在“創(chuàng)先爭優(yōu)”時期，要帶頭樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，牢固樹立全心全意為患者服務(wù)的思想。
1、醫(yī)生不僅要提高醫(yī)術(shù)還要提升人文素養(yǎng)
回憶謳歌我國著名醫(yī)學(xué)家張孝騫的文章中描述：“他熱愛臨床，熱愛病人，熱愛年輕醫(yī)生，盡自己全力在這些方面貢獻(xiàn)力量。他展現(xiàn)的高度，是今人快要遺忘了的為醫(yī)境界。是什么成就了這至高境界?淵博，自省，不斷磨礪的思維，以及和病人在一起韻最樸素的醫(yī)患形態(tài)。每一處，都無聲地震撼著今天醫(yī)界的人們?！贬t(yī)生除了關(guān)心病人、鉆研醫(yī)術(shù)外，還必須給予患者更多的人文關(guān)懷，承擔(dān)起更多的社會責(zé)任。今天，醫(yī)生之于患者已經(jīng)不再是過去的絕對權(quán)威和診療過程的唯一決策者，他們需要和患者及其家屬真誠溝通，共同參與診療過程，不僅需要患者接受治療的結(jié)果，更要使患者理解這個結(jié)果產(chǎn)生的原因;醫(yī)生要診治患者的疾患，更要關(guān)注患者的心理，不僅要尊重患者還要尊重法律，不僅要提高醫(yī)術(shù)還要提升人文素養(yǎng);在醫(yī)療費用激增的情況下，醫(yī)生不僅要看好病還要算好賬;在預(yù)防為主的理念下，醫(yī)生不僅要進(jìn)行健康教育，還要承擔(dān)起健康促進(jìn)的職責(zé)?？梢哉f，這個時代對醫(yī)生的要求更高了，醫(yī)生的責(zé)任也更重了。
2、醫(yī)務(wù)人員應(yīng)擁有高度的責(zé)任心和嫻熟的技術(shù)隨著醫(yī)療技術(shù)的發(fā)展，診療手段和藥品不斷出新，病人該做什么檢查、該吃什么藥，具體的診療過程只有處于一線的醫(yī)生心里有數(shù)，這就更需要醫(yī)務(wù)人員有高尚的醫(yī)德和醫(yī)術(shù)，做出對病人有利的選擇。隨著社會經(jīng)濟(jì)和醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的不斷發(fā)展，市場經(jīng)濟(jì)改革與醫(yī)療體制的不斷深化，侵權(quán)責(zé)任法的頒布，醫(yī)患雙方因醫(yī)療事故爭議引發(fā)的醫(yī)療糾紛呈上升趨勢。從醫(yī)療糾紛發(fā)生的原因看：患者法律意識增強，只要醫(yī)務(wù)人員或醫(yī)療機(jī)構(gòu)稍出現(xiàn)差錯或有違規(guī)之處，醫(yī)療糾紛就無法避免;患者對醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的要求越來越高，在醫(yī)療服務(wù)中患者既要求醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度要好，對疾病治療的效果也提出很高要求，他們常常比照相似病人的治療效果，如果達(dá)不到同等水平，就對醫(yī)務(wù)人員的治療方案、措施、技術(shù)等產(chǎn)生懷疑，進(jìn)而發(fā)展成醫(yī)療糾紛。另一方面，醫(yī)務(wù)人員沒有自我保護(hù)的意識，言談舉止毫無顧慮;服務(wù)意識差，在醫(yī)療過程中，有些醫(yī)務(wù)人員沒有把為患者服務(wù)的宗旨落到實處，或者言語生硬、或者態(tài)度惡劣，服務(wù)不到位，這自然引起患者對醫(yī)務(wù)人員的不滿，醫(yī)務(wù)人員一旦在工作中出現(xiàn)一點失誤，就會引起醫(yī)療糾紛。例如醫(yī)生在診治病人時出言不遜，而且顯出不耐煩。病人心里不舒服，治療后病人出現(xiàn)異常情況，就會投訴醫(yī)院。也有部分醫(yī)務(wù)人員不負(fù)責(zé)任，違反技術(shù)操作規(guī)程，造成患者產(chǎn)生不良后果從而引發(fā)醫(yī)療糾紛。
3、醫(yī)務(wù)人員要如實向患者告知病情，但要注意和患者的溝通技巧醫(yī)療衛(wèi)生工作本身就是一項高技術(shù)、高風(fēng)險的工作。醫(yī)務(wù)人員是一個責(zé)任重、工作壓力大的職業(yè)群體，醫(yī)務(wù)人員在疾病診治過程中，應(yīng)尊重患者的意愿，并且在不影響治療的前提下，將病情、診療措施以及有可能存在的醫(yī)療風(fēng)險如實地告訴患者，使患者及時了解有關(guān)診斷、治療、預(yù)后等方面的信息，以行使本人對疾病診治的相應(yīng)權(quán)利。醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員在履行告知義務(wù)時，要講究語言藝術(shù)和效果，注意說話方式和態(tài)度?？傊?，我們的宗旨是使醫(yī)務(wù)工作者認(rèn)識到自覺遵守各項規(guī)章制度也是對自身的有效保護(hù)。
在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育上，要強調(diào)協(xié)調(diào)醫(yī)務(wù)人員之間、醫(yī)患之間的關(guān)系，提倡不計名利、互相尊重、合作共處，提倡社會效益與經(jīng)濟(jì)效益并重的原則。改革以來，市場經(jīng)濟(jì)觀念和新的價值觀對醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)有較大的影響。隨著醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)改革的不斷深入，逐漸引進(jìn)了競爭機(jī)制，開始人事制度改革和按勞取酬的分配制度。部分醫(yī)務(wù)人員片面地認(rèn)為經(jīng)濟(jì)收入既能代表自身的價值，又能反映個人的貢獻(xiàn)。從而過分關(guān)注自身經(jīng)濟(jì)利益，淡化了社會效益，失去了本應(yīng)具有的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。醫(yī)務(wù)人員之間、醫(yī)患之間不可避免地出現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)利益競爭的矛盾和沖突。所以，我們認(rèn)為忽視醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，片面地追求經(jīng)濟(jì)效益是一種短視的辦院行為，最終會失去所有效益。但是，如果繼續(xù)延用刻板的理想化來教育人們，又會產(chǎn)生一種空對空的感覺，更容易產(chǎn)生逆反心理。因為完全脫離經(jīng)濟(jì)利益是超現(xiàn)實的、脫離實際的，也不可能收到理想的效果。所以，在醫(yī)療衛(wèi)生改革的新形勢下，強調(diào)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育的重要性就更加突出。加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，強化醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德已經(jīng)成為醫(yī)院管理的一項重要而緊迫的任務(wù)。努力培養(yǎng)一支技術(shù)精湛、醫(yī)德端正、醫(yī)風(fēng)高尚的醫(yī)療衛(wèi)生隊伍，筑起廉政廉醫(yī)的防線，是醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展的需要。抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，使醫(yī)務(wù)人員尤其是醫(yī)務(wù)人員中的黨員，通過醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育、醫(yī)德修養(yǎng)，提高思想覺悟，劃清是非界限，逐步樹立起崇高的理想、信念和情操，培養(yǎng)大公無私、集體主義和全心全意為人民服務(wù)的思想。只有這樣，才能形成社會主義醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的崇高醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，才能培養(yǎng)出合格的醫(yī)務(wù)人員，才能更好地為廣大人民群眾服務(wù)。
第三篇：醫(yī)德醫(yī)風(fēng)
準(zhǔn)考證號(工號): | 姓名: | 職稱: | 科室: 腫瘤科 | 類別: 返回首頁 退出系統(tǒng)
題型
試題數(shù)
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總分
正確率
錯誤率
分?jǐn)?shù)(百分比)
A型題
0 0 35 0.00% 100.00% 0.00%
合計
0 0 35 0.00% 100.00% 0.00%
醫(yī)德醫(yī)風(fēng)
一、A型題：以下每一道題下面有A、B、C、D、E五個備選答案。請從中選擇一個最佳答案．并在答題卡上將相應(yīng)題號的相應(yīng)字母所屬的方框涂黑。第1題 如果患者向醫(yī)生隱瞞了病情,那么(P:0)
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A、患者承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任
B、患者需要接受醫(yī)院的行政處罰
C、患者承擔(dān)由此造成的不良后果
D、患者需要給予醫(yī)院一定的經(jīng)濟(jì)賠償
標(biāo)準(zhǔn)答案： C 您的答案： 第2題 《民法通則》中沒有提到隱私權(quán),但是通過_________條款來保護(hù)隱私權(quán)(P:0)
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A、肖像權(quán)
B、人身權(quán)
C、名譽權(quán)
D、財產(chǎn)權(quán)
標(biāo)準(zhǔn)答案： D 您的答案： 第3題 《中華人民年共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》明確規(guī)定醫(yī)師在執(zhí)業(yè)活動中必須履行保護(hù)患者隱私的義務(wù),醫(yī)師在執(zhí)業(yè)活動中,若違反規(guī)定泄露患者隱私,造成嚴(yán)重后果的,由縣級以上衛(wèi)生行政部門給予();情節(jié)嚴(yán)重的將吊銷執(zhí)業(yè)證書。(P:0)
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A、人民幣五百元以上一千元以下罰款
B、人民幣一千元以上三千元以下罰款
C、警告或者責(zé)令暫停六個月以上1年以下的執(zhí)業(yè)活動
D、責(zé)令停業(yè)學(xué)習(xí)
標(biāo)準(zhǔn)答案： C 您的答案： 第4題 醫(yī)療保密的最基本含義是(P:0)
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A、為患者保密
B、對患者保密
C、嚴(yán)守醫(yī)生秘密
D、醫(yī)生診療時應(yīng)努力使病人受益
標(biāo)準(zhǔn)答案： A 您的答案： 第5題 下列說法正確的是(P:0)
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A、隱私權(quán)是我國法律明文規(guī)定的一項公民基本權(quán)利
B、我國法律把隱私權(quán)歸屬于名譽權(quán),將侵害隱私權(quán)的行為視為侵害名譽權(quán)
C、隱私權(quán)就是名譽權(quán)
D、隱私權(quán)是特殊群體在特定情形下才享有的權(quán)利
標(biāo)準(zhǔn)答案： B 您的答案： 第6題 現(xiàn)行的《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》是否明確提出了保護(hù)患者隱私_____(P:0)
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A、是
B、否
標(biāo)準(zhǔn)答案： B 您的答案： 第7題 下列關(guān)于患者隱私的說法正確的是(P:0)
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A、隱私權(quán)是相對的,面對醫(yī)師患者不應(yīng)有隱私
B、患者的既往史,如疾病史、生活史、婚姻史、生育史等不屬于隱私范疇
C、患者在就診過程中向醫(yī)師公開但不愿讓他人知道的信息、空間和活動都屬于患者隱私
D、患者的隱私是指關(guān)于患者隱秘部位的信息
標(biāo)準(zhǔn)答案： C 您的答案： 第8題 根據(jù)《中華人民共和國醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范》第五條內(nèi)容,下列行為最能體現(xiàn)保護(hù)患者隱私的是(P:0)
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A、醫(yī)生為患者選用療效相當(dāng)?shù)珒r格低廉的藥物
B、醫(yī)生為患者提供完全、真實的治療方案,供其選擇表態(tài)
C、醫(yī)生使用艾滋病患者病情資料時,應(yīng)作隱去姓名等處理
D、醫(yī)生診斷時應(yīng)考慮病人的各方面因素和困難
標(biāo)準(zhǔn)答案： C 您的答案： 第9題 下列說法正確的是(P:0)
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A、醫(yī)療衛(wèi)生單位向患者或其家屬通報病情,不應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為侵害患者名譽權(quán)
B、醫(yī)療衛(wèi)生單位向患者或其家屬通報病情,應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為侵害了患者名譽權(quán)
C、醫(yī)療衛(wèi)生單位可以根據(jù)實際情況,自主決定是否向患者或其家屬通報病情
D、醫(yī)療衛(wèi)生單位必須毫無保留地、及時地向患者或其家屬通報全部病情
標(biāo)準(zhǔn)答案： A 您的答案： 第10題 在保護(hù)病人隱私時應(yīng)考慮除外(P:0)
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A、患者不愿讓他人知道的變態(tài)心理,要求絕對保密
B、患者不愿讓他人知道的個人行為,要求絕對保密
C、患者不愿讓他人知道的艾滋病病情,要求絕對保密
D、患者不愿讓他人知道的不良診斷,要求絕對保密
標(biāo)準(zhǔn)答案： C 您的答案： 第11題 醫(yī)生必須保守患者的秘密,但應(yīng)考慮除外(P:0)
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A、患者的某些怪癖
B、患者的過失行為
C、患者的某些心理
D、患者的不良預(yù)后
標(biāo)準(zhǔn)答案： D 您的答案： 第12題 下列行為,在保護(hù)患者隱私方面明顯不當(dāng)?shù)氖?P:0)
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A、改善醫(yī)院條件,提高醫(yī)護(hù)人員觀念,注意患者的隱私空間
B、征得患者同意后,允許醫(yī)學(xué)院實習(xí)生進(jìn)行臨床觀摩
C、為患者進(jìn)行診斷或檢查時,許可其他人旁聽
D、要求患者家屬以及其他患者在外候診
標(biāo)準(zhǔn)答案： C 您的答案： 第13題 據(jù)報道,現(xiàn)在有些醫(yī)院已采取了一些隔離措施,使體格檢查置于一個相對封閉的環(huán)境中,以免受檢病人曝光于眾人面前。更確切地說,這些措施反映了醫(yī)院和醫(yī)生的(P:0)
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A、服務(wù)意識
B、熱愛醫(yī)學(xué)事業(yè)的意識
C、保護(hù)病人隱私意識
D、有利于病人的意識
標(biāo)準(zhǔn)答案： C 您的答案： 第14題 患者有權(quán)要求醫(yī)師守密,不得無故對外泄露其隱私。但下列情形不屬于無故泄露(P:0)
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A、應(yīng)請求,將患者病情告知關(guān)心患者的親朋好友
B、出于學(xué)術(shù)研究目的,醫(yī)師在公開發(fā)表的論文中大肆引用患者詳細(xì)信息
C、善意幫助患者減輕經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)、申請慈善救助,向調(diào)查人員詳細(xì)陳述患者個人信息
D、將法定傳染病患者信息報告給衛(wèi)生行政部門或疾病預(yù)防控制部門
標(biāo)準(zhǔn)答案： D 您的答案： 第15題 下列做法,在保護(hù)患者隱私方面值得推廣的是(P:0)
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A、某醫(yī)院的婦科醫(yī)師全是男性,由于人手不足經(jīng)常一對一接診患者
B、某醫(yī)院的婦科醫(yī)師全是男性,由于人手不足只能一對一接診,但提倡女護(hù)士應(yīng)同時在場
C、注意提高檢查效率,對患者發(fā)出的指令應(yīng)簡單、明確,不需冗繁解釋
D、為解決患者入院困難、增加病床數(shù)量,某醫(yī)院對病房內(nèi)的遮擋設(shè)施和物體進(jìn)行了清理拆除
標(biāo)準(zhǔn)答案： B 您的答案： 第16題 下列說法正確的是(P:0)
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A、保護(hù)患者隱私僅是醫(yī)師應(yīng)當(dāng)注意的義務(wù)
B、保護(hù)患者隱私是醫(yī)療機(jī)構(gòu)、醫(yī)師、護(hù)士的共同義務(wù)
C、保護(hù)患者隱私必然會危害到公共利益
D、患者的隱私權(quán)與醫(yī)師的行醫(yī)權(quán)必然會發(fā)生矛盾沖突
標(biāo)準(zhǔn)答案： B 您的答案： 第17題 醫(yī)院在進(jìn)行觀摩隱私手術(shù)時,應(yīng)當(dāng)注意(P:0)
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A、醫(yī)學(xué)教學(xué)質(zhì)量第一
B、須征得患者同意
C、不違反公序良俗
D、不以營利為目的
標(biāo)準(zhǔn)答案： B 您的答案： 第18題 醫(yī)療保密的重要性在于(P:0)
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A、不引起醫(yī)患矛盾
B、不引起社會對患者的歧視
C、尊重患者的人格權(quán)利
D、不導(dǎo)致患者自暴自棄、病情迅速惡化等后果
標(biāo)準(zhǔn)答案： C 您的答案： 第19題 2009年8月,王某在某醫(yī)院被診斷為早孕,兩天后王某在朋友的陪同下到該醫(yī)院做無痛人工流產(chǎn)手術(shù)。手術(shù)過程中,王某在麻醉劑的作用下一直處于睡眠狀態(tài),手術(shù)后得知自己的手術(shù)過程被人全程觀摩,感到非常羞辱。某醫(yī)院的行為侵犯了王某的(P:0)------------------
A、自由選擇權(quán)
B、自主決定權(quán)
C、隱私權(quán)
D、知情權(quán)
標(biāo)準(zhǔn)答案： C 您的答案： 第20題 下列人員,享有探知或接觸患者隱私特權(quán)的有(P:0)
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A、醫(yī)學(xué)院實習(xí)生
B、見習(xí)醫(yī)生
C、執(zhí)業(yè)醫(yī)師
D、醫(yī)學(xué)院畢業(yè)生
標(biāo)準(zhǔn)答案： C 您的答案： 第21題 病房管理中,床頭卡的應(yīng)用在一定程度上觸及患者隱私,增加了患者的麻煩和痛苦,甚至?xí)l(fā)醫(yī)患糾紛,對此,醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)(P:0)
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A、向患者做好解釋說明工作,要求患者必須接受
B、徹底取消床頭卡
C、通過患者家屬說服患者接受
D、注意床頭卡的人性化設(shè)計
標(biāo)準(zhǔn)答案： D 您的答案： 第22題 下列做法體現(xiàn)了醫(yī)療機(jī)構(gòu)尊重患者、保護(hù)患者隱私的有(P:0)
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A、嚴(yán)禁醫(yī)師在任何場所或情況下,引用患者病例或任何患者信息
B、即使便于治療,也應(yīng)當(dāng)禁止醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)置床頭卡標(biāo)識患者身份
C、除患者明確授權(quán)外,拒絕向患者家屬出示患者檢驗結(jié)果
D、禁止醫(yī)護(hù)人員接受新聞媒體的采訪
標(biāo)準(zhǔn)答案： C 您的答案： 第23題 特殊情況下,床頭卡不注明患者的疾病診斷(P:0)
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A、違反了便利醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行醫(yī)療救治的原則
B、不利于對患者進(jìn)行身份識別
C、體現(xiàn)了醫(yī)院保護(hù)患者隱私權(quán)的倫理理念
D、是醫(yī)院改善醫(yī)患關(guān)系的有力措施
標(biāo)準(zhǔn)答案： C 您的答案： 第24題 為了便于標(biāo)識患者身份,防止出現(xiàn)身份誤差,醫(yī)療機(jī)構(gòu)可以在患者病床前設(shè)置床頭卡,但應(yīng)注意(P:0)
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A、征得患者或患者家屬同意
B、標(biāo)識正確,通俗易懂
C、保護(hù)患者隱私
D、方便衛(wèi)生、整潔美觀
標(biāo)準(zhǔn)答案： A 您的答案： 第25題 下列行為,突出體現(xiàn)保守醫(yī)密作用的是(P:0)
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A、某醫(yī)院組織了一個心理俱樂部,以患者真誠交流、坦誠互助為活動宗旨
B、某科室常常針對所要解決的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)問題向住院病人做出改善服務(wù)的承諾
C、一位急診病人被送到醫(yī)院,因其滿身血污,其他病人及其家屬見了忙掩鼻躲開,而應(yīng)診醫(yī)護(hù)人員則顧不得臟不臟,出于責(zé)任心趕緊給病人做檢查和處置
D、醫(yī)師保證不泄露病人隱私,終于使病人放心地述說了全部病情信息
標(biāo)準(zhǔn)答案： D 您的答案： 第26題 在保護(hù)患者隱私的過程中,醫(yī)療機(jī)構(gòu)的下列防范措施,不當(dāng)?shù)挠?P:0)
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A、加強醫(yī)護(hù)人員的法制教育和醫(yī)院的醫(yī)風(fēng)醫(yī)德建設(shè)
B、加強病歷文書管理,履行對病人的口頭承諾,保護(hù)好病人的私人信息
C、避免醫(yī)療糾紛,對患者反復(fù)檢查,并倡導(dǎo)防御性醫(yī)療
D、尊重病人人格,做好人文服務(wù)
標(biāo)準(zhǔn)答案： C 您的答案： 第27題 下列情形,醫(yī)療機(jī)構(gòu)侵犯了患者隱私權(quán)的有(P:0)
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A、某食品加工廠委托醫(yī)院對應(yīng)聘者進(jìn)行體檢,并根據(jù)醫(yī)院的檢查結(jié)果取消了一名乙肝病毒攜帶者的聘約
B、某醫(yī)院為了方便產(chǎn)婦獲得育嬰產(chǎn)品資訊,將產(chǎn)婦的信息擅自提供給商家
C、某醫(yī)院征得患者同意,將患者病例寫入臨床試驗研究報告
D、某醫(yī)院隱去患者個人信息,將患者病例寫入論文發(fā)表
標(biāo)準(zhǔn)答案： B 您的答案： 第28題 某整形醫(yī)院,為了宣傳其美容整形技術(shù),在醫(yī)療廣告中引用了患者的病例及信息,該醫(yī)院侵犯了患者的(P:0)
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A、人格權(quán)
B、隱私權(quán)
C、姓名權(quán)
D、肖像權(quán)
標(biāo)準(zhǔn)答案： B 您的答案： 第29題 醫(yī)師擅自泄露患者隱私信息(P:0)
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A、可能承擔(dān)民事責(zé)任、行政責(zé)任或刑事責(zé)任
B、不承擔(dān)任何法律責(zé)任
C、須承擔(dān)國家賠償責(zé)任
D、須承擔(dān)賠償責(zé)任
標(biāo)準(zhǔn)答案： A 您的答案： 第30題 一位相識多年的朋友要查他人病歷,作為醫(yī)生你該怎么辦?(P:0)
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A、口頭介紹,但不提供復(fù)印件
B、向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報后幫助查閱
C、馬上通知患者后幫助查閱
D、禮貌而堅決地拒絕
標(biāo)準(zhǔn)答案： D 您的答案： 第31題 保護(hù)患者隱私權(quán)(P:0)
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A、只是醫(yī)德問題
B、只是法律問題
C、既是醫(yī)德問題又是法律問題
標(biāo)準(zhǔn)答案： C 您的答案： 第32題 下列行為,屬于醫(yī)師擅自泄露患者隱私的是(P:0)
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A、向患者家屬交待病情
B、向關(guān)心患者的朋友透露檢驗結(jié)果
C、經(jīng)患者同意,引用患者病例
D、經(jīng)患者同意,實施醫(yī)學(xué)觀摩手術(shù)
標(biāo)準(zhǔn)答案： B 您的答案： 第33題 下列哪一項要求不屬于醫(yī)師在執(zhí)業(yè)活動中應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù)(P:0)
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A、把握經(jīng)濟(jì)儉省原則,為患者減輕醫(yī)藥費用負(fù)擔(dān)
B、樹立敬業(yè)精神,遵守職業(yè)道德,履行醫(yī)師職責(zé),盡職盡責(zé)為患者服務(wù)
C、關(guān)心、愛護(hù)、尊重患者,保護(hù)患者的隱私
D、努力鉆研業(yè)務(wù),更新知識,提高專業(yè)技術(shù)水平
標(biāo)準(zhǔn)答案： A 您的答案： 第34題 對于患有傳染性疾病的患者,下列做法不正確的是(P:0)
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A、有傳染病法所規(guī)定的,那么就要按傳染病法去做,該披露的及時披露
B、在患者本人同意的基礎(chǔ)之上,可以告知他的親屬
C、勸導(dǎo)病人約束自己的行為
D、如果患的是性病,必須立即通知患者的配偶。
標(biāo)準(zhǔn)答案： D 您的答案： 第35題 下列選項中,屬于患者合法權(quán)益的(P:0)
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A、參與治療權(quán)
B、保護(hù)隱私權(quán)
C、選擇醫(yī)師權(quán)
D、參與臨床試驗
標(biāo)準(zhǔn)答案： B 您的答案：
考試結(jié)束
第四篇：醫(yī)德醫(yī)風(fēng)
醫(yī)德醫(yī)風(fēng)
為加強我院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，造就一支醫(yī)德高尚、技術(shù)精湛、作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、清正廉潔的醫(yī)療隊伍，醫(yī)院高度重視此項工作，經(jīng)院辦公會研究決定醫(yī)院成立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范化領(lǐng)導(dǎo)組織，認(rèn)真學(xué)習(xí)并執(zhí)行。
一、醫(yī)院醫(yī)德規(guī)范
1、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理組織體系和制度健全；醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)措施具體并認(rèn)真落實；收集、處理服務(wù)意見及反饋處理意見的渠道健全；患者和社會對醫(yī)療服務(wù)的滿意度大于90%。
2、醫(yī)院認(rèn)真貫徹落實法律法規(guī)及有關(guān)規(guī)定；建立醫(yī)務(wù)人員與窗口服務(wù)人員的崗位職責(zé)與行為規(guī)范；將醫(yī)務(wù)人員與窗口服務(wù)人員的崗位職責(zé)與行為規(guī)范教育列為員工教育規(guī)劃。
3、嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生部“八不準(zhǔn)”等廉潔行醫(yī)的規(guī)定，有健全的約束機(jī)制和監(jiān)控制度，對員工進(jìn)行經(jīng)常性的廉潔行醫(yī)教育。
4、嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生部、衛(wèi)生廳關(guān)于病人轉(zhuǎn)院工作的規(guī)定，嚴(yán)禁推諉病人、拒診病人。醫(yī)院用藥全部從正規(guī)渠道采購，不得使用無批號、過期、變質(zhì)、失效藥品。有轉(zhuǎn)院外檢查與治療，外購藥品、醫(yī)療器械的審準(zhǔn)程序。
5、維護(hù)患者合法權(quán)益，構(gòu)建健康和諧的醫(yī)患關(guān)系，尊重和維護(hù)患者的知情同意權(quán)、隱私權(quán)和選擇權(quán)等權(quán)益。
二、醫(yī)務(wù)人員行為規(guī)范
1、堅持四項基本原則，熱愛社會主義祖國，熱愛人民，熱愛黨，積極投身改革與建設(shè)，努力學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論、三個代表重要思想，自覺抵制行業(yè)不正之風(fēng)。
2、遵守社會公德，樹立良好的職業(yè)道德風(fēng)尚和全心全意為人民服務(wù)的思想，以白求恩同志為榜樣，熱愛本職工作，對病患積極負(fù)責(zé)，對技術(shù)精益求精。
3、尊重病人的人格與權(quán)力，對待病人，部分民族、性別、年齡、職業(yè)、地位、財產(chǎn)狀況都應(yīng)一視同仁；尊重關(guān)愛患者，服務(wù)熱情周到，堅持首診負(fù)責(zé)制，不推諉、刁難病人，文明行醫(yī)。
4、對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，尊重科學(xué)，做到診斷及時準(zhǔn)確，合理檢查、合理用藥，治療安全有效，護(hù)理周到熱情；嚴(yán)格遵守崗位責(zé)任制和各項技術(shù)操作常規(guī)，不得敷衍、玩忽職守，確保醫(yī)療安全；遵守保護(hù)性醫(yī)療原則，不得泄露病人的秘密和隱私。
5、嚴(yán)格執(zhí)行各種衛(wèi)生法規(guī)，做到有法必依、執(zhí)法必嚴(yán)、違法必究；自覺遵守勞動紀(jì)律，不遲到、不脫崗、不串崗；佩戴工作牌上崗，衣帽整潔，舉止端莊；互敬互學(xué)，團(tuán)結(jié)友愛，嚴(yán)于律己，寬以待人，做安定團(tuán)結(jié)的模范；不在工作中推諉扯皮或鬧無原則糾紛，不在任何場所發(fā)生有損醫(yī)院聲譽的言行。
6、嚴(yán)格執(zhí)行國家的物價政策和規(guī)定，禁止各種名義的亂收費，不準(zhǔn)以任何名義收病人現(xiàn)金，只有門診和病區(qū)收費室為合法收繳單位；不準(zhǔn)在各種業(yè)務(wù)往來中收受各種名目的回扣，變相回扣，不得收受各種名目的促銷費、開單費等；廉潔行醫(yī)，不以醫(yī)謀私、索賄受賄、收受紅包和禮品，不接受病人及親屬吃請。
三、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案制度
醫(yī)院在崗職工，均建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案。作為評價醫(yī)務(wù)人員和行政后勤人員職業(yè)道德、工作作風(fēng)和政治表現(xiàn)的重要資料，是晉升、晉級、調(diào)出、評先和獎懲的重要依據(jù)。黨辦不定期的進(jìn)行監(jiān)督檢查，并計入醫(yī)德醫(yī)風(fēng)個人檔案內(nèi)。
四、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育管理制度
將醫(yī)德醫(yī)風(fēng)納入醫(yī)院目標(biāo)管理工作，各科室應(yīng)制定醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育計劃，有目的的開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育。
五、建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)投訴、監(jiān)督制度
1、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督員制度，從社會各界聘請責(zé)任心強、關(guān)心醫(yī)院發(fā)展的同志擔(dān)任醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督員，由醫(yī)院黨委頒發(fā)聘書，監(jiān)督員有權(quán)收集社會各界對醫(yī)院工作的意見、建議，宣傳醫(yī)院發(fā)展?fàn)顩r，每年召開代表座談會、每月進(jìn)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)調(diào)查和病人問卷調(diào)查，并及時匯報，反饋結(jié)果。
2、院長接待日制度，由值班院長在門診辦公處接待來訪患者，院辦公室每月對院長接待日記錄本匯總一次。
3、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)調(diào)查制度，門診病人在就診前由門診部發(fā)放《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)調(diào)查表》，病人在就診結(jié)束后將自己的切身感受和對醫(yī)護(hù)人員的評價填寫在表上，投入門診醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督箱內(nèi)或郵寄門診辦公室，每月由門診部負(fù)責(zé)回收、處理。
4、病員信訪制度，由醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦公室負(fù)責(zé)接待病人及家屬來信來訪，對病人投訴應(yīng)及時收集整理，由有關(guān)部門負(fù)責(zé)調(diào)查處理，并將結(jié)果在一月內(nèi)反饋給病人或其家屬。
5、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)研討會制度，每年由醫(yī)院黨委組織召開一次職工思想政治工作與醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)研討會。
6、職工掛牌、正規(guī)著裝上崗制度，凡醫(yī)院工作人員（包括臨時工、進(jìn)修、實習(xí)人員）均應(yīng)配掛工作牌，著正規(guī)工作服上崗工作。
7、工休座談會制度，病區(qū)每月召開一次工休座談會，由科主任、護(hù)士長主持，對患者反映的問題及時研究，提出整改措施，或向醫(yī)院有關(guān)部門反饋情況，向患者反饋有關(guān)問題的處理意見。
8、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核與評價制度，成立醫(yī)德考評小組，制定考核標(biāo)準(zhǔn)及考核辦法，定期或不定期地對醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行醫(yī)德考核評價。
六、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)獎懲制度
對模范遵守醫(yī)德規(guī)范、醫(yī)德高尚者給予表彰和獎勵；對違反醫(yī)德規(guī)范者給予批評教育，嚴(yán)重違反醫(yī)德規(guī)范，經(jīng)教育不改者，分別情況給予處理。
第五篇：醫(yī)德醫(yī)風(fēng)
文件
關(guān)于進(jìn)一步加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的通 知
各醫(yī)療衛(wèi)生單位：
為進(jìn)一步加強全縣衛(wèi)生系統(tǒng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和行風(fēng)建設(shè)，持續(xù)改善服務(wù)態(tài)度、優(yōu)化服務(wù)流程、提升服務(wù)質(zhì)量和群眾滿意度，樹立良好的社會形象，更好地服務(wù)我縣“三區(qū)”建設(shè)，現(xiàn)就有關(guān)事項通知如下：
一、總體要求
深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞我縣加快建設(shè)“成都工業(yè)戰(zhàn)略前沿區(qū)、世界生態(tài)田園城市樣板區(qū)、現(xiàn)代特色農(nóng)業(yè)示范區(qū)”總體思路，以加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，改進(jìn)行風(fēng)，提高醫(yī)務(wù)人員整體素質(zhì)為總體目標(biāo)；以改善醫(yī)療服務(wù)態(tài)度，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)環(huán)境為重點；強化教育，完善制度，加強監(jiān)督，嚴(yán)肅紀(jì)律，樹立行業(yè)新風(fēng)，促進(jìn)全縣衛(wèi)生事業(yè)又好又快發(fā)展。
二、主要目標(biāo)
（一）服務(wù)好。服務(wù)態(tài)度熱情周到，服務(wù)行為文明規(guī)范，服 務(wù)流程科學(xué)合理，服務(wù)措施便民利民，服務(wù)環(huán)境舒適安全，服務(wù)信息公開透明?！耙圆∪藶橹行摹保瑫r時處處為患者著想，為患者提供方便、快捷、高效、溫馨的醫(yī)療服務(wù)，完善患者糾紛投訴處理機(jī)制，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。
（二）質(zhì)量好。嚴(yán)格依法執(zhí)業(yè)，認(rèn)真履行職責(zé)，落實醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全各項核心制度，規(guī)范診療行為，加強藥品、醫(yī)療技術(shù)和大型設(shè)備臨床應(yīng)用管理，實施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，做到合理檢查、合理用藥、合理治療，確保醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全。
（三）醫(yī)德好。愛崗敬業(yè)，遵紀(jì)守法，廉潔行醫(yī)，堅決抵制商業(yè)賄賂等行業(yè)不正之風(fēng)；尊重患者權(quán)利，關(guān)愛患者，因病施治，嚴(yán)謹(jǐn)求實，大力弘揚高尚醫(yī)德。
（四）群眾滿意。醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)形象持續(xù)提升，醫(yī)療費用不合理增長得到有效控制，社會滿意度有較大幅度提高。
三、工作措施
（一）加大醫(yī)德醫(yī)風(fēng)宣傳教育力度。
1、積極營造良好輿論氛圍。各醫(yī)療衛(wèi)生單位積極加大衛(wèi)生宣傳工作力度，注重加強與新聞媒體單位的溝通，通過“金堂衛(wèi)生信息網(wǎng)”、院報、工作簡報等內(nèi)部宣傳載體。圍繞加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)及行風(fēng)建設(shè)、醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革等內(nèi)容，通過專題、專版、專欄等形式，大力宣傳醫(yī)改政策、醫(yī)改的成效、行風(fēng)工作典型經(jīng)驗。通過宣傳，鼓舞士氣，努力建設(shè)一支政治堅強、作風(fēng)優(yōu)良、業(yè)務(wù)過硬、風(fēng)清氣正的衛(wèi)生隊伍，促進(jìn)行業(yè)風(fēng)氣的進(jìn)一步好轉(zhuǎn)，做到讓群眾滿意。
2、加強思想道德教育培養(yǎng)力度。各單位要采取集中學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、領(lǐng)導(dǎo)宣講、個人自學(xué)、座談會討論和專題講座等多種形式，組織醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)職業(yè)道德、醫(yī)學(xué)倫理、人文素養(yǎng)、社會主義榮辱觀，紀(jì)律與法制，正反兩方面典型等材料。深入開展廉政文化進(jìn)醫(yī)院、廉政風(fēng)險防控機(jī)制建設(shè)，增強醫(yī)護(hù)人員遵紀(jì)守法、抵制歪風(fēng)的自覺性。積極開展豐富多彩的精神文明活動，通過精神文明單位創(chuàng)建、學(xué)習(xí)雷鋒活動月等，以及組織黨員服務(wù)隊、愛心義工志愿者、青年志愿者開展義診咨詢、衛(wèi)生下鄉(xiāng)、城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治活動等，開展形式多樣的社會公益活動，提高廣大職工的道德素質(zhì)修養(yǎng)，弘揚良好的道德新風(fēng)尚。
3、培養(yǎng)樹立典型正面引導(dǎo)。培養(yǎng)和樹立一批先進(jìn)典型，通過開展評選優(yōu)秀黨務(wù)工作者、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、黨員示范崗、文明標(biāo)兵、醫(yī)德標(biāo)兵、十佳醫(yī)生、明星護(hù)士等活動，倡導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員遵守“三項標(biāo)準(zhǔn)”（高尚醫(yī)德、精湛醫(yī)術(shù)、熱情服務(wù)），發(fā)揚“四種精神”（奉獻(xiàn)、求實、協(xié)作、創(chuàng)新），激發(fā)廣大醫(yī)療衛(wèi)生人員弘揚尊重生命、救死扶傷、精益求精的醫(yī)療衛(wèi)生職業(yè)精神，樹立病人至上、熱情服務(wù)、文明行醫(yī)的行業(yè)風(fēng)尚。
（二）糾正行業(yè)不正之風(fēng)
1、落實醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評制度，獎優(yōu)罰劣。根據(jù)《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護(hù)士條例》和《醫(yī)師定期考核管理辦法》、《護(hù)士定期考核管理辦法》等規(guī)定。各醫(yī)療衛(wèi)生單位細(xì)化量化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評標(biāo)準(zhǔn)，按級成立考評小組，經(jīng)常定期或不定期進(jìn)行考評。主要考評醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、堅守崗位、履行職責(zé)、收受物品等情況。建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案，每年對醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行1至2次的集體綜合考評，將 考評情況裝入檔案，把考評結(jié)果公平、公開、公正地向群眾公布，與晉升、調(diào)整工資、表彰先進(jìn)掛鉤，達(dá)到激勵先進(jìn)、鞭策后進(jìn)的目的。
2、繼續(xù)治理醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域商業(yè)賄賂，嚴(yán)肅紀(jì)律。進(jìn)一步加強藥品集中招標(biāo)采購工作的管理和監(jiān)督。認(rèn)真解決醫(yī)藥購銷中收受回扣和醫(yī)療服務(wù)中“開單提成”、接受“紅包”等問題；繼續(xù)貫徹落實衛(wèi)生部《關(guān)于在醫(yī)療活動中嚴(yán)禁臨床促銷費開單費等回扣行為的通知》、衛(wèi)生部行業(yè)紀(jì)律“八不準(zhǔn)”等有關(guān)要求，重點整治醫(yī)務(wù)人員服務(wù)態(tài)度差、收受“紅包”、“回扣”、開“大處方”、“大檢查”、責(zé)任心不強的行為。
3、堅決糾正醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)，強化監(jiān)督。一是加強醫(yī)院服務(wù)管理。扎實推行醫(yī)療衛(wèi)生辦事公開，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療收費標(biāo)準(zhǔn)，公開主要藥品、檢查和醫(yī)療收費項目及標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步提高工作透明度；二是完善制度。進(jìn)一步推行、完善和落實住院病人費用“一日清單”制度、住院病人費用“查詢”制度，切實做到醫(yī)療費用天天清、項項明，認(rèn)真落實醫(yī)療核心制度，規(guī)范技術(shù)操作流程，建立定期自查考評制度；三是嚴(yán)格醫(yī)務(wù)行為監(jiān)督。重點規(guī)范醫(yī)務(wù)人員開方用藥、檢查、診療、臨床技術(shù)行為，降低醫(yī)院藥品收入比重，降低診療成本。全面清理科室承包與經(jīng)濟(jì)利益掛鉤行為，杜絕科室多收費、亂收費、收入分成和私設(shè)小金庫等，發(fā)現(xiàn)此類問題要嚴(yán)加追究單位和相關(guān)負(fù)責(zé)人的責(zé)任；四是開展糾風(fēng)專項治理和作風(fēng)效能建設(shè)。重點整治發(fā)生重大醫(yī)療事故、頻繁發(fā)生醫(yī)療糾紛的醫(yī)療機(jī)構(gòu)，著力解決醫(yī)療服務(wù)中對患者服務(wù)態(tài)度不好、辦事拖拉、效益低下和吃、拿、卡、要等不正之風(fēng)。
（三）嚴(yán)肅查處違法違紀(jì)行為。
對群眾舉報和監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的違法違紀(jì)違規(guī)行為，會同紀(jì)檢監(jiān)察等有關(guān)部門，依法、依規(guī)、依紀(jì)進(jìn)行處理。對違紀(jì)、違規(guī)案件，在查實的基礎(chǔ)上要堅決予以糾正，對當(dāng)事人和責(zé)任人嚴(yán)格責(zé)任追究。按照干部管理權(quán)限，對當(dāng)事人和責(zé)任人作出黨紀(jì)、政紀(jì)處理。對違法案件，依法及時辦理，涉及犯罪的，移交司法機(jī)關(guān)追究其法律責(zé)任。
（四）進(jìn)一步提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。
一是改善就醫(yī)環(huán)境。保質(zhì)保量加快各縣級醫(yī)院推進(jìn)項目建設(shè)，緩解業(yè)務(wù)用房不足、硬件條件差難題。完善后勤服務(wù)設(shè)施，規(guī)范服務(wù)標(biāo)識，加強醫(yī)院日常保潔，合理布局掛號、劃價、收費、等窗口科室；二是優(yōu)化服務(wù)流程。完善和改進(jìn)預(yù)約診療服務(wù)，入、出院手續(xù)辦理等程序，積極推行臨床路徑工作，規(guī)范病人診療流程，減少住院時間，降低醫(yī)藥費用；三是加強衛(wèi)生人才隊伍建設(shè)。加大人才引進(jìn)力度，大中專醫(yī)藥院校招聘畢業(yè)生，衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員的后備人才儲備和培養(yǎng)工作。繼續(xù)實施“六大人才培養(yǎng)工程”（學(xué)歷提升、家庭醫(yī)生規(guī)范化、學(xué)科帶頭人、管理干部、臨床?？漆t(yī)師、在崗網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)）。探索縣管院用的雙軌制人才管理新模式，擴(kuò)大人才總量，優(yōu)化人才隊伍結(jié)構(gòu)；四是借力華西等三甲醫(yī)院醫(yī)療資源，深化區(qū)域衛(wèi)生協(xié)同服務(wù)，全面提升醫(yī)療服務(wù)能力；五是深入開展“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”和“創(chuàng)溫馨服務(wù)建和諧醫(yī)院”活動，進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療服務(wù)行為，嚴(yán)格執(zhí)行“首診負(fù)責(zé)制”和“首問負(fù)責(zé)制”，杜絕“生、冷、頂、推、拖”現(xiàn)象發(fā)生。
四、工作要求
（一）加強領(lǐng)導(dǎo)，落實責(zé)任。各醫(yī)療衛(wèi)生單位要充分認(rèn)識加強德醫(yī)風(fēng)建設(shè)提高服務(wù)質(zhì)量的重要性，把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量建設(shè)的各項任務(wù)層層分解到班子成員和科室，層層抓落實。建立健全醫(yī)德醫(yī)風(fēng)及提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量相關(guān)制度和措施，并報衛(wèi)生局備案。
（二）建章立制，常態(tài)管理。
將加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量納入各單位綜合目標(biāo)管理，并作為干部考核的重要依據(jù)之一，建立督查、群眾監(jiān)督評價、獎懲制度。縣衛(wèi)生局將成立督查組，明察暗訪，不定期到各單位檢查醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，通報檢查情況；各醫(yī)療單位設(shè)立舉報箱，廣泛征求和聽取群眾意見，主動接受群眾監(jiān)督，對群眾不滿意的積極整改。開展第三方測評，健全群眾監(jiān)督評價機(jī)制；嚴(yán)格獎懲，對醫(yī)德醫(yī)風(fēng)及醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量良好的單位通報表揚，對醫(yī)德醫(yī)風(fēng)及服務(wù)質(zhì)量較差的單位通報批評，取消當(dāng)年評先評優(yōu)資格，并對單位領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行誡免談話。
二〇一二年四月十七日
主題詞：衛(wèi)生 醫(yī)德醫(yī)風(fēng)△ 通知
辦公室
2012年4月17日印
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