第一篇：旅游局年度工作總結(jié)及明年工作打算

旅游局年度工作總結(jié)及明年工作打算

20**年，全市旅游業(yè)健全工作推進機制，創(chuàng)新監(jiān)管服務(wù)方式，提升城市品牌形象，優(yōu)化旅游發(fā)展環(huán)境，旅游產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)了較大躍升。

一、20**年主要工作

（一）推進旅游大項目建設(shè)，旅游產(chǎn)品體系更加豐富。

強化頂層設(shè)計，引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。完善《濟南市創(chuàng)建國際旅游名城戰(zhàn)略規(guī)劃》。推動《南部山區(qū)旅游發(fā)展規(guī)劃》編制，力爭年內(nèi)完成。推進《環(huán)城游憩帶規(guī)劃》編制工作。推進各縣（市）區(qū)編制鄉(xiāng)村旅游規(guī)劃，平陰縣已完成規(guī)劃初稿。推進編制槐蔭旅游度假區(qū)旅游規(guī)劃。

整合提升旅游資源，重點旅游項目建設(shè)穩(wěn)步推進。推進“天下第一泉”創(chuàng)建成為5a級旅游景區(qū)。推進繡源河風景區(qū)、百花洲片區(qū)整治、澄波湖風景區(qū)、商河溫泉國際、濟西濕地、平陰龍岡夢幻星空、柳埠鎮(zhèn)生態(tài)文化特色旅游鎮(zhèn)等12個重點旅游項目建設(shè)，總投資額669.1億元，前三季度完成72.18億元。

創(chuàng)新開發(fā)旅游產(chǎn)品。整合泉城特色標志區(qū)資源，打造“船游泉城”、“步游泉城”、“夜游泉城”、“泉水宴”核心一日游產(chǎn)品。“步游泉城”成為很多旅行社的地接拳頭產(chǎn)品。泉水宴品牌和影響力不斷提升。

（二）以品牌建設(shè)為抓手，強力營銷拓展重點客源市場。

以推廣“泉城濟南”旅游品牌標識系統(tǒng)為核心，持續(xù)推進“泉城濟南”品牌戰(zhàn)略。

依托交通加強旅游營銷。與長榮航空、山東航空等在臺灣聯(lián)合啟動了為期100天的“前進濟南”第二季旅游營銷活動，推動了臺灣來濟過夜游客數(shù)量和旅游消費指標的雙提升。推動嘉華國旅與韓國易思達航空公司洽談，開通濟南—韓國仁川旅游包機。

打造立體式宣傳平臺。加強境內(nèi)外優(yōu)勢媒體宣傳報道，在香港、臺灣、北京等境內(nèi)外重點客源地地鐵站、火車站、機場等戶外宣傳載體以及電視臺、報紙、網(wǎng)絡(luò)等媒體，投放旅游廣告。加大網(wǎng)絡(luò)營銷投入，出臺網(wǎng)絡(luò)營銷獎勵政策，400多家旅游企業(yè)入駐ota旗艦店。

進一步深化區(qū)域合作。牽頭淄博、濟寧、泰安、萊蕪、德州、聊城、濱州七城市在濟南召開“山東省會城市群旅游聯(lián)盟成立大會”。8城市共同簽署《濟南宣言》，合力打造省會城市群旅游營銷統(tǒng)一平臺。

（三）創(chuàng)意舉辦旅游節(jié)事活動。

策劃、推動舉辦首屆濟南泉水節(jié)。泉水節(jié)堅持政府主導、市場運作、群眾參與，共推出39項泉水主題活動，打造了全民性的狂歡節(jié)日。其中我局舉辦的國際旅游交易會成功打造了面向終端消費者的旅游產(chǎn)品特賣會。2013濟南暢游72名泉暨首屆定向?qū)と魬?zhàn)基尼斯活動，將泉水資源與定向運動有機結(jié)合，成功挑戰(zhàn)定向運動參與人數(shù)最多的基尼斯世界記錄。

舉辦了國際泉水冬泳節(jié)、泉城新年祈福會、休閑匯等活動。冬泳節(jié)成為國內(nèi)參賽國家和地區(qū)數(shù)量最多的冬泳節(jié)事活動，為我市破解冬季泉水旅游難題探索了一條新路子。

（四）加強智慧旅游建設(shè)。推進智慧旅游建設(shè)。啟動了濟南市智慧旅游城市規(guī)劃編制工作。完成包括濟南市旅游政務(wù)網(wǎng)、資訊網(wǎng)、人才網(wǎng)、協(xié)同辦公平臺、旅游掌中寶等多個項目的信息化一期工程建設(shè)。開發(fā)了濟南旅游手機智能軟件。推動智慧酒店建設(shè)。

大力發(fā)展旅游在線互動平臺。加強官方微博的推廣建設(shè)。充分利用qq、微信等即時通信工具加強網(wǎng)絡(luò)宣傳。新浪、人民網(wǎng)、騰訊微博粉絲數(shù)超過28萬人。

（五）推行服務(wù)式管理，營造良好發(fā)展環(huán)境。

加強旅游服務(wù)設(shè)施建設(shè)。加強旅游集散中心建設(shè)，將濟南長途汽車南站改建成濟南旅游集散中心南區(qū)，為游客提供功能復合的一站式服務(wù)平臺，提升城市集散輻射功能。推進西客站旅游集散中心建設(shè)。新建西客站和萬達廣場兩處咨詢中心。推進在我市建設(shè)50處旅游咨詢中心信息亭。推進“一日游”旅游公交線路開發(fā)，開通至平陰等旅游直通車。更新安裝南部山區(qū)路標指示標識。

推行全方位服務(wù)，促進企業(yè)提升績效。加強旅游標準化建設(shè)，10家單位通過省級標準示范單位驗收。推進銀企業(yè)合作，推進中信銀行針對旅行社業(yè)務(wù)提出了系列金融解決方案，簽約旅行社達幾十家。開展“旅游愛心工程”，組織69名近郊山區(qū)困難家庭孩子在市區(qū)景點游覽。加強旅游行業(yè)監(jiān)管，提升企業(yè)服務(wù)質(zhì)量。開展“建設(shè)美麗泉城、旅游質(zhì)量提升工程”活動，招募了50名旅游行風服務(wù)質(zhì)量義務(wù)監(jiān)督員，在全市310余家旅游企業(yè)設(shè)立了質(zhì)監(jiān)部或質(zhì)監(jiān)員，與舜網(wǎng)合作實施旅游網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控，促進提升旅游企業(yè)服務(wù)質(zhì)量。

加強依法治旅，完善執(zhí)法、投訴機制。加強《旅游法》宣傳貫徹。加強旅游橫縱聯(lián)合檢查。建立了省會都市群旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法協(xié)作機制，搭建異地投訴、突發(fā)事件、旅游企業(yè)監(jiān)管互動平臺。完善市、縣（市）區(qū)、企業(yè)三級旅游投訴網(wǎng)絡(luò)體系，形成了旅游投訴全方位受處理聯(lián)動機制。

二、2014年工作重點

（一）加強旅游大項目建設(shè)，整合提升旅游資源。

以規(guī)劃引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。指導周邊六縣（市、區(qū)）制定鄉(xiāng)村旅游規(guī)劃。推進《南部山區(qū)旅游發(fā)展規(guī)劃》、《長清山區(qū)旅游規(guī)劃》、《槐蔭旅游度假區(qū)規(guī)劃》等規(guī)劃的編制工作。

加快推進旅游大項目建設(shè)。加快推進濟西濕地、非物質(zhì)文化遺產(chǎn)博覽園、黃河古鎮(zhèn)、龍岡夢幻星空、鵲山龍湖、商河溫泉國際、濟陽海棠灣國際溫泉度假村、繡源河風景區(qū)、玫瑰湖濕地、澄波湖、百花洲片區(qū)整治、濟南市農(nóng)高區(qū)（泉城農(nóng)業(yè)公園）、鵲華煙雨都市生態(tài)農(nóng)業(yè)觀光園等項目的建設(shè)進度。

整合提升現(xiàn)有旅游資源。突出發(fā)展鄉(xiāng)村旅游,建設(shè)省城近郊環(huán)城游憩帶。整合南部山區(qū)鄉(xiāng)村休閑資源，打造南部山區(qū)鄉(xiāng)村休閑度假區(qū)。加快推動五峰山旅游度假區(qū)建設(shè)。推進“天下第一泉”景區(qū)產(chǎn)業(yè)鏈提升、千佛山風景名勝區(qū)改擴建以及明府城和商埠區(qū)資源整合，打造城市中央游憩區(qū)。推廣步游泉城、船游泉城、夜游泉城、泉水宴等主題旅游產(chǎn)品。加強泉水宴菜品研發(fā)，推進制定泉水宴菜品地方標準和泉水宴文化主題酒店地方標準。促進特色旅游商品的研發(fā)、生產(chǎn)和銷售。

（二）強化旅游公共服務(wù)設(shè)施建設(shè)，完善智慧旅游服務(wù)平臺。強化公共服務(wù)設(shè)施建設(shè)。推進西客站游客集散中心的高標準建設(shè)。健全旅游咨詢服務(wù)體系，推進全市50處公交旅游咨詢亭建設(shè)。健全完善智慧旅游服務(wù)平臺。完成濟南市智慧旅游城市規(guī)劃。健全完善由三網(wǎng)、一庫、一屏構(gòu)成的旅游便民服務(wù)系統(tǒng)。加強旅游在線互動服務(wù)。健全旅游信息采集工作機制。

（三）加強城市營銷，提升城市品牌。

發(fā)揮媒體傳播優(yōu)勢，打造“泉城濟南”旅游品牌。加強捆綁營銷”。在香港地鐵、北京首都國際機場、京滬高鐵列車、山東航空航班等交通載體以及北京、上海、天津、廣州、南京等重點客源城市上的媒體投放廣告，實現(xiàn)對目標客戶群的精準宣傳。

依托交通開發(fā)入境市場。加強與口岸辦、機場公司、航空公司的聯(lián)合，以韓國、日本、泰國、新加坡、臺灣、香港等已經(jīng)通航或越南等有通航意向的客源地為重點，積極開發(fā)入境市場。

強化區(qū)域合作。加快推進濟萊旅游一體化，深化省會城市群經(jīng)濟圈旅游聯(lián)盟、京滬高鐵旅游聯(lián)盟間的合作。組織旅行社設(shè)計開發(fā)省會城市群雙城或多城主題旅游產(chǎn)品，依托集散中心、咨詢服務(wù)中心、旅行社連鎖店、商業(yè)連鎖店等載體，逐步建立省會城市群旅游產(chǎn)品開發(fā)平臺、信息發(fā)布平臺和產(chǎn)品營銷平臺。提高旅游節(jié)會活動吸引力。策劃第二屆濟南泉水節(jié)，推動泉水節(jié)等重大節(jié)會活動實現(xiàn)由市民參與向市民和廣大游客參與轉(zhuǎn)變。繼續(xù)舉辦暢游72名泉、國際泉水冬泳節(jié)、國際旅游交易會、泉城新年祈福會等活動，打造優(yōu)秀旅游節(jié)事品牌。

（四）加強行業(yè)監(jiān)管，提升游客滿意度。

強化服務(wù)式管理，發(fā)展壯大市場主體。修訂濟南地接旅游獎勵辦法，鼓勵旅行社設(shè)計開發(fā)濟南深度游產(chǎn)品，吸引境內(nèi)外過夜游客，拉動旅游增量消費。推進旅游行業(yè)服務(wù)標準化。加強旅游質(zhì)量分析，促進提升游客滿意度。

建立健全旅游執(zhí)法、投訴機制。完善旅游市場綜合監(jiān)管機制、省會城市群及國內(nèi)熱點旅游城市質(zhì)監(jiān)協(xié)作機制。完善旅游法律服務(wù)機制和綜合投訴機制，建立旅游調(diào)解機構(gòu)，實現(xiàn)投訴受處理的規(guī)范化、制度化、程序化。加大旅游服務(wù)監(jiān)督，推動行業(yè)誠信旅游建設(shè)。

第二篇：旅游局工作總結(jié)工作謀劃

旅游局工作總結(jié)工作謀劃

今年以來，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導下，圍繞“濕地游、**海島游、新興工業(yè)游”，通過旅游系統(tǒng)全體共同努力，旅游工作在宣傳推介、行業(yè)管理、景區(qū)運營等方面取得新成果。按照通知要求，現(xiàn)將2013年工作開展情況及2014年工作謀劃情況匯報如下：

一、2013年工作總結(jié)

一是促進旅游規(guī)劃體系進一步完善。啟動區(qū)旅游發(fā)展總體規(guī)劃編制、XXX濕地旅游聚集區(qū)規(guī)劃評審工作，配合省市級五個上位專項規(guī)劃編制并納入，協(xié)助園區(qū)場鎮(zhèn)旅游規(guī)劃編制，完成省級旅游資源普查。

二是一體化發(fā)展推出品牌化線路。完成政務(wù)講解接待，開展景區(qū)及周邊線路聯(lián)合提升，推出線路納入**省精品線路、**市精品二日游，吸引到大批游客。引導開發(fā)葡萄采摘、釣蟹特色旅游產(chǎn)品并引入客源。

三是強化宣傳提升XXX旅游形象。參加市局組織的面向京津石旅游市場的景區(qū)整合營銷，設(shè)置高速廣告牌，通過旅游衛(wèi)視、**電視臺、人民網(wǎng)、報刊雜志等多渠道廣泛宣傳，榮獲最美生態(tài)景區(qū)金旅獎等品牌榮譽。

四是強化推介開拓XXX市場。與XXX百家旅行社及自駕中介機構(gòu)對接，吸引XXX大批游客。

五是打造基地培育特色產(chǎn)品體系。成功組織了自行車穿越、全地形車表演賽、攀巖露營等戶外運動，景區(qū)成為中國旅游車船協(xié)**事單位。

六是開展節(jié)慶文化活動聚集人氣。策劃組織承辦XX運動節(jié)、第二屆XX節(jié)，活動期間，并吸引大批游客、戶外愛好者到景區(qū)參觀游覽，體驗濕地風情。

七是聯(lián)動推進招商引資工作，引導場鎮(zhèn)園區(qū)涉旅項目發(fā)展，引進億元戶外拓展基地項目一個，與XX集團、XX傳媒集團、影視教育基地項目負責人接洽，引導服務(wù)項目落地，爭取到國家、省級專項資金。

八是強化行業(yè)監(jiān)管服務(wù)促進健康快步發(fā)展，XX大酒店獲得市十佳酒店；起草優(yōu)惠政策納入?yún)^(qū)文件出臺實施；引導天妃宮創(chuàng)建國家A級景區(qū)，農(nóng)業(yè)園創(chuàng)建農(nóng)業(yè)旅游示范點，4家旅行社（營業(yè)部）注冊，引導幫助金鼎創(chuàng)建國家四星級標準酒店。XX農(nóng)業(yè)園成為我區(qū)首家農(nóng)業(yè)旅游示范點。

二、2014年工作謀劃

2014年，將深入貫徹落實《旅游法》及上級旅游工作會議、文件精神，以區(qū)委、區(qū)政府工作報告為指導，加快推進全區(qū)旅游業(yè)發(fā)展步伐。

一是推動旅游規(guī)劃編制，加大項目招商工作力度。啟動《XXX區(qū)旅游發(fā)展規(guī)劃》編制工作。完成《XXX濕地旅游聚集區(qū)總體規(guī)劃》評審。引導加快編制XXX濕地、海**島、新興工業(yè)、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、城鎮(zhèn)旅游板塊的旅游功能區(qū)總體規(guī)劃、控制性詳細規(guī)劃、功能性專項規(guī)劃。以規(guī)劃為指導，依托龍島旅游度假區(qū)、濕地文化旅游度假區(qū)，有關(guān)場鎮(zhèn)等平臺，通過網(wǎng)絡(luò)、上門、以商招商等方式，推介我區(qū)招商優(yōu)惠獎勵政策，吸引更多的投資者來我區(qū)投資旅游產(chǎn)業(yè)。

二是促進旅游宣傳推介，擴大旅游品牌知名度。整合提升XXX區(qū)旅游線路產(chǎn)品，納入省市重點旅游線路參與重點面向京津**的整合營銷。加強與宣傳、文化、新聞、外事等部門合作，提升XXX的旅游形象。按照國家省市旅游部門安排部署，有選擇的參加旅游交易會以及旅游洽談會。以XXX為主要客源市場，利用報刊、電視、廣播、網(wǎng)絡(luò)等宣傳媒體，有效、廣泛地推介旅游產(chǎn)品。與XXXXXXXXX等地旅游產(chǎn)品批發(fā)商、旅行社以及自駕游協(xié)會、戶外運動等民間涉旅組織，建立長期的合作關(guān)系。繼續(xù)舉辦中國。XXX**濕地戶外運動節(jié)、漁樂節(jié)等活動，帶動XXX的旅游發(fā)展。

三是推進旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展，擴大產(chǎn)業(yè)鏈條延展度。依托濕地資源，按照規(guī)劃要求，引導其在旅游景觀、產(chǎn)品開發(fā)、項目建設(shè)、設(shè)施配套、服務(wù)質(zhì)量等方面進行完善提升，打造生態(tài)、文化、智慧、休閑、度假旅游品牌。圍繞“鋼鐵是怎樣煉成的”、海水淡化等亮點，打造首鋼京唐鋼鐵公司工業(yè)旅游示范點。對XXX工業(yè)區(qū)置業(yè)大廈規(guī)劃展館、XXX國際生態(tài)城規(guī)劃展示中心進行標準化提升，打造工業(yè)旅游參觀點。在XXX港口、碼頭合理設(shè)置旅游參觀場所，科學設(shè)計專門時段、線路開展港口、碼頭參觀旅游。XXX工業(yè)區(qū)為主，推出園區(qū)參觀旅游模式化旅游產(chǎn)品，規(guī)劃設(shè)計線路，推出具有現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)氣息的新興工業(yè)旅游產(chǎn)品。重點扶持發(fā)展鑫海湖、綠港現(xiàn)代農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)園、尚原葡萄采摘園、益發(fā)生態(tài)園、霖豐農(nóng)業(yè)園、**漁村等休閑農(nóng)業(yè)、鄉(xiāng)村旅游示范點建設(shè)。

四是推進發(fā)展環(huán)境優(yōu)化，提升行業(yè)發(fā)展規(guī)范度。積極落實省、市、區(qū)優(yōu)惠獎勵政策，鼓勵景區(qū)景點創(chuàng)建、工農(nóng)業(yè)旅游示范點創(chuàng)建、星級酒店及鄉(xiāng)村旅游酒店建設(shè)、旅行社發(fā)展和鄉(xiāng)村旅游、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)旅游發(fā)展。完善旅游標識引導系統(tǒng)，促進自助游發(fā)展。加強旅游行業(yè)及旅游安全監(jiān)管。引導柳贊鎮(zhèn)天妃宮創(chuàng)建國家AA級景區(qū)，組織爭創(chuàng)星級旅行社、星級酒店。按照省旅游局要求，引導XXX濕地國家4A級旅游景區(qū)完成整改提升任務(wù)。挖掘和推出旅游紀念品，開發(fā)大米、河蟹、葦畫等特色旅游商品。引導發(fā)展旅游購物點和餐飲定點單位。加強行業(yè)培訓，籌建區(qū)旅游協(xié)會，借鑒先進理念、模式為我所用，促進我區(qū)旅游業(yè)快速發(fā)展。

三、對下步工作的幾點建議

深入貫徹落實《中華人民共和國旅游法》，建議加大區(qū)政府對旅游業(yè)發(fā)展的引導扶持力度。

一是明確旅游發(fā)展工作領(lǐng)導小組，協(xié)調(diào)全區(qū)旅游發(fā)展工作。由領(lǐng)導小組啟動編制XXX區(qū)旅游發(fā)展規(guī)劃，并分組織實施。

二是借鑒先進地區(qū)經(jīng)驗，設(shè)立旅游發(fā)展專項資金，出臺旅游業(yè)發(fā)展優(yōu)惠政策。以政策為引導，發(fā)展提升景區(qū)景點、工農(nóng)業(yè)旅游示范點，完善旅游設(shè)施。

三是出臺旅游業(yè)發(fā)展的實施方案，加強對旅游工作的考核力度。圍繞既定目標，細化責任分工，促進各場鎮(zhèn)、園區(qū)、部門承擔的旅游發(fā)展工作措施落實到位。

四是進一步完善旅游行政管理機構(gòu)，組建XXX區(qū)旅游執(zhí)法大隊、咨詢服務(wù)中心、集散中心、景區(qū)管理中心，發(fā)揮其規(guī)范行業(yè)服務(wù)行為、提升地接服務(wù)水平的功能。

第三篇：旅游局工作總結(jié)及工作打算

旅游局工作總結(jié)及工作打算

2010年是“十一五”規(guī)劃的最后一年，也是謀劃“十二五”規(guī)劃的重要一年。我局在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導下，在市旅游委員會的具體指導下，在全區(qū)各部門的大力支持下，以大旅游、大產(chǎn)業(yè)、大市場為視角，認真貫徹落實省、市旅游工作會議精神，進一步理清工作思路，做規(guī)劃、抓項目、搞創(chuàng)建、拓市場、練內(nèi)功、嚴管理，較好地完成了各項工作目標任務(wù)。2010年全區(qū)預(yù)計接待游客610萬人次，同比增長26.03%，其中入境游客35萬人次，同比增長30.3%；實現(xiàn)旅游總收入46億元，其中創(chuàng)匯7000萬美元。

一、2010年工作總結(jié)

（一）做規(guī)劃，理清發(fā)展思路

一是緊扣區(qū)情，準確定位。**區(qū)是**市的中心城區(qū)，提出要加快建設(shè)現(xiàn)代國際旅游城市“首善之區(qū)”的目標，根據(jù)“做優(yōu)三產(chǎn)”的原則，圍繞“兩點一線一環(huán)”積極謀劃旅游新業(yè)態(tài)，不斷打造中心城區(qū)旅游新亮點，提升城市品位。二是整合資源，展現(xiàn)特點。按照古街、故居、紀念館、新業(yè)態(tài)、水域景觀、購物休閑娛樂設(shè)施、廣場、徽文化等旅游要素將現(xiàn)有的二十余個旅游節(jié)點進行有效整合，推出文化體驗游、山水觀光游、故居紀念游、休閑度假游、鄉(xiāng)村生態(tài)游、商務(wù)會議游等經(jīng)典旅游線路。三是引智借力，規(guī)劃先行。為切實做好我區(qū)“十二五”旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃，樹立“彰顯特色、突出重點、打造亮點”的發(fā)展思路，通過開展專題調(diào)研、召開專題座談會、進行專門拜訪等多種形式，多方聽取旅游專業(yè)人士的建議、意見，集思廣益，謀求旅游發(fā)展新思路。

（二）跟項目，完善旅游功能

一是明確專人，跟進項目。我局牽頭負責旅游綜合開發(fā)提升工程項目共12項，總投資69.52億元，今年計劃投資9.945億元，現(xiàn)已完成時序進度。成功引進東桑西移絲綢展示中心項目，年計劃投資2000萬元。二是圍繞老街，打造特色。按照打造和諧老街、誠信老街、靚麗老街的總體要求，以一、二、三馬路店鋪外立面修繕改造為切入點，以店鋪經(jīng)營業(yè)態(tài)調(diào)整為重點，已將一馬路打造成古玩市場為主的古玩特色街區(qū)，二馬路打造酒吧、咖啡吧為主的休閑街區(qū)，三馬路打造成文化酒店、特色小吃為主的文化體驗街區(qū)。三是以客為本，服務(wù)前移。為滿足自駕游、散客游對旅游信息的需求，加快旅游目的地建設(shè)，**區(qū)已于“五一”小長假前在火車站入口處建立**市旅游咨詢服務(wù)中心并投入使用，老街旅游咨詢服務(wù)中心計劃于年內(nèi)完成。

（三）抓契機，加大宣傳力度

一是營造氛圍，喜迎世博。在老街入口處擺放上海世博會吉祥物“海寶”和“長三角世博主題體驗之旅示范點”銅牌；調(diào)整、完善、充實**區(qū)旅游信息網(wǎng)站，更新版面和內(nèi)容，開設(shè)世博會專欄；以**區(qū)的對外交通、名勝古跡、旅游新業(yè)態(tài)、傳統(tǒng)徽菜、風味小吃、土特產(chǎn)品、精品線路等特色旅游資源為依托，收集圖文并茂的資料，配合統(tǒng)一制作《世博體驗之旅**手冊》、《世博**旅游產(chǎn)品折頁》。二是宣傳推廣，歷史名街。充分利用各類報刊、電視、廣播、網(wǎng)站等媒體，宣傳**老街成為長三角世博主題體驗之旅示范點；中央電視臺科教頻道《探索發(fā)現(xiàn)》欄目制作的大型電視系列片《中國十大歷史文化名街》已于6月初播出，將古**文化的典型代表--**老街全方位展示在世人面前。三是**形象，全面報道。在徽杭高速設(shè)立**形象、老街2座高架雙面廣告；在《中國旅游報》、《華東旅游報》、《**日報》為**迎世博做專題版面；陪同香港旅游（亞洲）有限公司、“首屆全國55家網(wǎng)絡(luò)媒體**旅游行”大型采訪團、上海航空傳媒有限公司實地考察**旅游資源。

（四）拓市場，開展旅游促銷

一是圍繞任務(wù)，推動“三進”。緊緊圍繞“世博旅游在上海，休閑度假在**”主題，進一步推進旅游營銷“三進”活動，先后在上海市**區(qū)名師華苑、**區(qū)上海春城、**的杏林小區(qū)、元一名城等大型社區(qū)開展旅游營銷“三進”宣傳推廣、咨詢服務(wù)活動。二是積極促銷，成績可喜。充分發(fā)揮區(qū)屬企業(yè)在各地的旅行社分社、辦事處、營銷代表的作用，邀請旅游客商前來**踩線；引導區(qū)屬企業(yè)組成旅游促銷小分隊，走進長三角中心城市群重點城市，拜訪合作良好的骨干旅行社和自駕游、自助游團體，鞏**有客戶市場并積極開發(fā)上海市老年學會新市場。三是借助活動，彰顯特色?，F(xiàn)代國旅于3月19日成功運作“迎世博，上海-**旅游直通車”天天發(fā)新產(chǎn)品；指南針旅行社5月、6月和9月成功接待了三批由****至**的大型旅游專列；**醉溫泉被納入在**舉辦的第四屆全國體育大會旅游線路；組織參加第六屆中國國際徽商大會旅游板塊活動、上海世博會**活動周，胡開文“地球墨”及當年的獲獎證書被列入世博會特許展品；硯雕藝術(shù)大師王祖?zhèn)?、著名人士蔣勁華于活動

周現(xiàn)場就硯雕和撕紙書法獻藝。

（五）抓創(chuàng)建，提升旅游品位

一是提前介入，引導創(chuàng)建。今年以來，始終以創(chuàng)建工作為抓手，積極指導酒店及農(nóng)家樂創(chuàng)星升星、景區(qū)創(chuàng)A、鄉(xiāng)鎮(zhèn)創(chuàng)優(yōu)工作。**區(qū)新潭鎮(zhèn)獲**省優(yōu)秀旅游鄉(xiāng)鎮(zhèn)；山里伯娘酒店、西郊草堂酒店、農(nóng)夫山莊“百草苑”、**食府獲**省三星級農(nóng)家樂；天池山莊為**市特色鄉(xiāng)村酒店；奕棋鎮(zhèn)朱村為**市旅游示范村；徽商國際大酒店、和怡陽光大酒店已通過四星級酒店初評，香茗大酒店已通過五星級酒店初評。二是完善設(shè)施，提高服務(wù)。為做好上海世博會及第十四屆中國**國際旅游節(jié)暨徽文化節(jié)的接待工作，高檔飯店和快捷酒店不斷完善硬件設(shè)施，提升軟件服務(wù)水準。**區(qū)屬的發(fā)展國際旅行社、世紀風采旅行社、馬可波羅旅行社被推薦為**市世博接待旅行社；**香茗酒店、華美達酒店被推薦為旅游飯店。三是編撰信息，及時報送。局旅游信息被采納數(shù)量在全省全市旅游網(wǎng)位居首位，且多篇被《華東旅游報》、《**廣播電臺》、《**日報》采編；完成各旅游景區(qū)點導游詞修編工作。

（六）帶隊伍，提高人員素質(zhì)

一是優(yōu)化環(huán)境，增強意識。認真貫徹落實《國務(wù)院關(guān)于

加快發(fā)展旅游業(yè)的意見》和國家旅游局“2010全國旅游服務(wù)質(zhì)量提升年”活動，以**南國際旅游文化示范區(qū)建設(shè)為契機，不斷優(yōu)化旅游服務(wù)環(huán)境，增強旅游企業(yè)服務(wù)質(zhì)量意識。二是融入世博，外樹形象。為切實做好上海世博會期間我區(qū)旅游服務(wù)接待保障工作，制訂了《2010年上海世博會**區(qū)旅游工作實施方案》，全方位迎接世博、融入世博、服務(wù)世博，進一步提升旅游服務(wù)水平，樹立旅游行業(yè)良好形象。新徽投資有限公司和**發(fā)展國際旅行社榮獲**市級青年文明號先進集體。三是培訓入手，提高水平。充分發(fā)揮旅游院校教育基礎(chǔ)作用，加大與勞動部門的合作，全面提高旅游從業(yè)人員的服務(wù)質(zhì)量和水平，分別就禮貌禮儀、世博知識、旅游營銷、服務(wù)技能、旅行社條例、消防安全等內(nèi)容進行培訓。**區(qū)**謎窟、屯浦歸帆、程大位故居共15名獲景區(qū)點星級講解員、香茗酒店、徽商國際大酒店共24名獲飯店星級服務(wù)員稱號。

（七）嚴管理，保障市場運行

一是旅游安全，常抓不懈?！皼]有安全，便沒有旅游。”制定和完善《旅游安全突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》、簽定安全責任書、尤其是每逢節(jié)假日前聯(lián)合安監(jiān)、衛(wèi)生、消防等部門對旅游接待設(shè)施、游樂設(shè)備、消防器材、食品衛(wèi)生、警示標牌、安全應(yīng)急措施等方面進行檢查，切實加強對旅游安全工作的領(lǐng)導和督導。二是市場監(jiān)管，重在日常。開展以打擊“零負團費”、虛假廣告、強迫或變相強迫消費，欺客宰客等擾亂旅游市場秩序的專項整治活動，強化旅游市場日常管理和經(jīng)常性檢查，最大限度的減少不和諧因素，保證了旅游企業(yè)的正當競爭，維護了出行游客的正當利益。三是行業(yè)管理，誠信為本。為了規(guī)范旅游行業(yè)管理，增強服務(wù)水平和意識，在旅游社和景區(qū)點制訂了行業(yè)誠信公約和服務(wù)標準，在小長假、黃金周期間，建立了24小時值班制、受理投訴制、信息報送制和安全事故報告制。

在各項旅游工作取得一定成績的同時，也意識到當前旅游業(yè)發(fā)展存在的問題和不足：一是旅游資源整合力度不夠；二是旅游投入仍顯不足；三是旅游新業(yè)態(tài)競爭力不夠；四是宣傳推介有待加強；五是旅游服務(wù)質(zhì)量有待提高；六是旅游行政部門人少，力量薄弱與旅游業(yè)快速發(fā)展之間的矛盾比較突出。

二、2011年工作打算

（一）指導思想。圍繞“兩點一線一環(huán)”積極謀劃旅游新業(yè)態(tài)，打造中心城區(qū)旅游新亮點?！皟牲c”，一是**老街，重點發(fā)展古玩交易、休閑旅游、文化體驗；二是借助**寺及鬲山佛文化資源，重點恢復打造佛文化景點?！耙痪€”即老大橋至**的新安江沿線，積極引進沿河景觀，做足水景及燈飾，結(jié)合**湖定點演出，提升新安江水上旅游內(nèi)涵。“一環(huán)”即是發(fā)展環(huán)**自駕車旅游營地、農(nóng)事體驗旅游產(chǎn)品和綠色提升工程，象花環(huán)一樣點綴在中心城區(qū)周圍，形成環(huán)城景觀，提升城市品位。

（二）工作打算。一是著力建設(shè)旅游宣傳網(wǎng)絡(luò)。從資金、技術(shù)、人員等方面加快**旅游信息網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)步伐，提高旅游管理者、旅游經(jīng)營者對信息網(wǎng)的認識和利用率。二是著力推出精品旅游線路。針對中心城區(qū)的自然資源和文化資源，推出溫泉養(yǎng)生康體游、經(jīng)典山水風光游、攝影創(chuàng)作采風游、徽風古韻體驗游、**名人尋蹤游、綠色生態(tài)休閑游、休閑度假快樂游、名山秀水自駕游、**休閑美食游等精品線路。三是著力包裝沿江旅游景觀。做足老大橋至**的新安江沿線，積極引進沿河景觀、水景及燈飾，豐富新安江夜游，提升新安江水上旅游內(nèi)涵，加大老街改造與新安江**景觀休閑深度融合，打造沿江景觀旅游線。四是著力推進文旅深度融合。依托**寺和鬲山佛文化資源，在恢復鬲山原有景點的基礎(chǔ)上，建成佛文化新景點。結(jié)合“百村千幢”古民居保護利用工程和百家攝影點，深度挖掘鄉(xiāng)村旅游文化內(nèi)涵。**謎窟“激光歌舞秀”亮相，推進文旅深度融合。五是著力完善旅游市場監(jiān)管。以《旅行社條例》為工作指南，以創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)機制為抓手，強化旅游安全生產(chǎn)，強化旅游市場監(jiān)管，進一步提高管理水平和接待服務(wù)質(zhì)量，進一步凈化中心城區(qū)旅游市場環(huán)境。六是著力提升規(guī)范化建設(shè)。繼續(xù)抓好旅游景區(qū)創(chuàng)A和酒店創(chuàng)星工作，完善旅游安全責任制和應(yīng)急處理機制，規(guī)范完善旅游標識，以規(guī)范、準確、便利的標識為自駕車游、自由行和外地旅游團隊提供高質(zhì)量的交通指引服務(wù)。七是著力旅游營銷宣傳。以旅游企業(yè)為主體，加強立體化宣傳，通過網(wǎng)絡(luò)、電視、報紙、廣播等渠道擴大宣傳，鼓勵旅游企業(yè)在機場、火車站、高速公路等重要場所增設(shè)大型廣告牌，與杭州、上海等長三角主要旅游城市的旅游集散中心合作開展聯(lián)合宣傳推廣。八是著力提高旅游隊伍素質(zhì)。加強旅游主管部門自身隊伍建設(shè)，進一步提高旅游行政主管部門工作人員的政策理論水平、統(tǒng)籌謀劃能力、協(xié)調(diào)指導能力、貫徹執(zhí)行能力和服務(wù)創(chuàng)新能力；從“多培養(yǎng)”“傳幫帶”“連市場”入手，加大旅游從業(yè)人員教育培訓，養(yǎng)成愛學習、鉆業(yè)務(wù)、求上進、比幫學的好習慣，在全行業(yè)形成積極創(chuàng)先爭優(yōu)的氛圍。

（三）工作措施。一是宏觀調(diào)控。在培育新興業(yè)態(tài)、扶助旅游重點工程項目、提升服務(wù)功能等方面，加強政府的宏觀調(diào)控；積極吸引國際知名的旅游跨國公司、大型旅游集團入駐**；充分發(fā)揮大型旅游公司在旅游發(fā)展中的骨干示范作用。二是完善機制。加快旅游行政管理職能轉(zhuǎn)換，完善公共服務(wù)職能，加強對資源保護的利用管理，提高對旅游質(zhì)量的監(jiān)管能力，增強對旅游企業(yè)和旅游消費者的服務(wù)功能，為旅游發(fā)展創(chuàng)造一個順暢的體制與機制環(huán)境。三是規(guī)范執(zhí)法。健全和完善旅游質(zhì)量監(jiān)督管理體系，發(fā)揮旅游質(zhì)量管理機構(gòu)在市場監(jiān)督、管理和及時處理旅游投訴等方面的作用，加大旅游執(zhí)法力度，維護旅游市場秩序。

第四篇：鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層政務(wù)工作總結(jié)工作打算

鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層政務(wù)工作總結(jié)工作打算

2015年，在縣委、縣政府的堅強領(lǐng)導下，我鄉(xiāng)緊緊圍繞“民生xx、養(yǎng)生xx、新生xx”的發(fā)展目標，始終堅持以“主動為民、實干興鄉(xiāng)”為主基調(diào)，以經(jīng)濟建設(shè)為中心，以改善民生為根本，以夯實黨建為基礎(chǔ)，團結(jié)奮進，克難攻堅，扎實苦干，有力地推進了全鄉(xiāng)經(jīng)濟社會事業(yè)發(fā)展。截止10月底，全鄉(xiāng)共完成財政收入260萬元，占任務(wù)的67.5%；固定資產(chǎn)投資4560萬元，占任務(wù)的91.2%。我鄉(xiāng)將進一步加大協(xié)稅護稅引稅力度，確保十二月底完成財政收入和固定投資目標任務(wù)?，F(xiàn)將一年的工作情況總結(jié)如下： 2015年工作總結(jié)

一、重項目強招商，鄉(xiāng)域?qū)嵙M一步提升

鄉(xiāng)黨委、政府始終堅持把發(fā)展作為第一要務(wù)，加大對落戶園區(qū)企業(yè)的服務(wù)支持力度，對外借力招商引稅，七月份通過興隆達塑膠公司引入聯(lián)科模具公司落戶園區(qū)，金利航分公司在xx落戶，回嶺村集體茶廠實現(xiàn)招商共建。

進一步發(fā)揮當?shù)刭Y源優(yōu)勢。一是擴大流水養(yǎng)魚規(guī)模。泮路村與能人合作創(chuàng)建養(yǎng)魚基地，新建攔水壩一座，標準化流水養(yǎng)殖池10個500㎡，里莊村集體魚塘正在建設(shè)，養(yǎng)殖量成倍增加，影響力顯著提升。二是擴建有機茶葉基地。通過能人帶動完成回嶺石屋300余畝低產(chǎn)茶園改造。三是新建毛竹林300余畝，做大里莊村毛竹特色。當?shù)啬苋送ㄟ^土地、林地集中流轉(zhuǎn)等方式，建成特色農(nóng)業(yè)基地7個，發(fā)展茶竹基地近千畝，示范帶動效應(yīng)正逐步顯現(xiàn)。

二、重民生促和諧，民生民計進一步改善

采取多種形式加大民生工程宣傳，加強對民生項目類建設(shè)的管理，確保項目質(zhì)量和進度，使民生工程能切實惠及更多百姓，不斷提高民生工程的知曉率和滿意率。全面落實強農(nóng)惠農(nóng)政策。全鄉(xiāng)共發(fā)放各類惠農(nóng)補助資金411.2萬元。社會保障體系不斷完善。新農(nóng)合參合人數(shù)9281人，參合率達99.11%；社會保險參保人數(shù)7297人，參保率達98.1%；救助精神病患者、重度殘疾人、新農(nóng)合醫(yī)療補償、五保戶、低保戶312人。15年6個普惠制和一個特惠制一事一議項目已完工并通過驗收，總投資共50多萬元。對xx至回溪的道路進行了瀝青澆筑，對回溪至回嶺道路進行了路面填補，極大地改善了村民出行條件。投資近10萬元完成了泮路村轉(zhuǎn)里灣生產(chǎn)橋建設(shè)，解決了當?shù)卮迕裆a(chǎn)交通難問題。完成了24戶的危房改造任務(wù)。高標農(nóng)田、退耕還林后扶項目、精準扶貧項目、“八小工程”等批項目正在建設(shè)中，年底可全部完成。里莊村傳統(tǒng)村落及省級美好鄉(xiāng)村建設(shè)已完成規(guī)劃編制并通過評審，現(xiàn)已進入招投標階段。

三、重庫區(qū)抓七控，前期工作進一步牢固

為做好xx水庫項目建設(shè)前期工作，我鄉(xiāng)著力抓好“七控”工作，即控制建房、控制項目、控制遷移、控制盜伐、控制矛盾隱患、控制墳?zāi)购涂刂屏鬓D(zhuǎn)。截止目前，共開展控違巡邏260余次，控違8戶，控違面積約700平方米，拆違3戶，拆違面積150平方米。林政管理巡查40余次，夜間蹲守10余次，打擊盜伐林木行為7起，管控工作取得顯著成效。組織鄉(xiāng)村干部3次入戶調(diào)查群眾搬遷意愿，掌握群眾思想動態(tài)，與群眾談心，詢問生產(chǎn)生活情況，對需要解決的困難和問題，及時收集，及時辦理，有效緩解了xx水庫項目帶來的壓力。為xx水庫項目的規(guī)劃編制提供第一手真實可靠的資料，進一步打牢了項目建設(shè)基礎(chǔ)。

四、重管理促服務(wù)，社會環(huán)境進一步優(yōu)化

（一）計生工作再上新臺階。打造好“陽光計生，服務(wù)計生”品牌，人口與計生工作常抓不懈，一孩孕情掌握率98.31、二多孩政策符合率90.9%，孕前優(yōu)生人員參檢率85.31%，手術(shù)到位率100%。群眾滿意度不斷提升。

（二）文體工作展現(xiàn)新亮點。全年開展了送電影、送戲劇、送春聯(lián)下鄉(xiāng)等活動。村公共文化設(shè)施進一步加強，鄉(xiāng)村圖書室、文化站正常對外開放，舉辦了一系列群眾文化活動，豐富了群眾精神文化生活。完成了羅州上村、小當知青農(nóng)莊、言田新村、韓村新村4個點的廣播電視村村通任務(wù)。積極做好古建筑保護利用和當?shù)匚幕Y源的掘工作，徽州古道精品線路及古建筑保護利用項目正在向上申報中。第四批縣級非物質(zhì)文化遺產(chǎn)代表性項目里莊裱紙制作正在申報推薦。

（三）社會管理取得新成效。投資130余萬元改建和新建了回嶺村、泮路村村級活動中心，改善了“兩站兩中心”工作條件，方便了群眾辦事。繼續(xù)開展“服務(wù)直通車”、“百名干部入戶大交友”、“流動服務(wù)隊”等活動，共收集意見建議165件，解決突出問題43件。今年共排查各類糾紛46起，成功調(diào)處43起；受理信訪案件3件，均已全部辦結(jié)，全鄉(xiāng)未發(fā)生一起集體訪和越級訪。強化安全生產(chǎn)意識，抓好安全預(yù)防，完善羅洲渡口、里莊道路安全設(shè)施建設(shè)，做好四畝沖等地質(zhì)災(zāi)害點的臨時避險安置工作，確保了無安全責任事故發(fā)生。

（四）文明創(chuàng)建呈現(xiàn)新面貌。組織廣大鄉(xiāng)村黨員干部開展生態(tài)文明創(chuàng)建活動，深入推進“三邊三線”文明創(chuàng)建工作。進一步完善農(nóng)村清潔工程長效機制，村容村貌得到較大改善。認真貫徹落實全縣秸桿禁燒工作會議精神，護林防火工作常抓不懈，防汛抗旱、安全生產(chǎn)工作有條不紊開展，并取得實效。積極做好“雙擁”工作，超額完成了征兵任務(wù)。工青婦各項活動精彩紛呈，得到了上級主管部門的充分肯定，2名同志被授予全縣首屆勞動模范。

五、重班子強隊伍，基層基礎(chǔ)進一步夯實

一是健全“村為主”工作機制。向各村派駐指導員，全程指導村為主和陽光四務(wù)工作，加大督查考核力度，實行月督查季考核通報制度。探索建立組為重工作機制，實行黨員坐班制，建立組級組織員隊伍，完善村級例會制度，實行組級例會和包組工作責任制，村組干部主觀能動性明顯提高，工作取得良好成效。全縣黨建工作第一季度現(xiàn)場會在我鄉(xiāng)成功召開。

二是嚴格落實黨委中心組理論學習制度。實行班子成員帶頭學、帶頭講、帶頭思，理論結(jié)合實踐能力得到提升。開辦“道德大講堂”活動，提升黨員干部思想素質(zhì)和道德修養(yǎng)。認真實施“書記領(lǐng)航”工程，后進村面貌煥然一新。

三是黨風廉政建設(shè)扎實推進。建立健全項目招投標、政府采購、專項資金、三公經(jīng)費使用等管理制度，嚴格執(zhí)行一把手不直接分管和末位表態(tài)制。加強廉政警示教育，認真開展每月的村級工作流動例會和廉政教育流動講壇，增強了干部的廉潔自律意識，提升了政府執(zhí)行力。四是隊伍建設(shè)全面加強。每月開展一次“話說xx”活動，在學習與思考中進一步提高干部隊伍的政治理論和業(yè)務(wù)能力。深入推進“踐行三嚴三實，爭當四有干部“主題教育實踐活動，促進干部隊伍工作作風大轉(zhuǎn)變、服務(wù)能力大提升。

今年來各項工作雖取得一定進展，但也存在以下問題：一是鄉(xiāng)域經(jīng)濟總量偏小，招商數(shù)量不多，質(zhì)量不高，今年財政收入征收進度不快，缺口大，完成任務(wù)很困難；二是干部的作風仍存在軟肋，距新形勢下服務(wù)群眾的要求還有不少差距；三是科學解決棘手問題的方法不多，尤其是面對xx水庫建設(shè)帶來的一些難點問題，難免會束手無策。主要原因：一是抓經(jīng)濟發(fā)展能力不高，全民招商引稅沒有形成共識，習慣于被動等待；二是部分黨員干部服務(wù)意識不強，服務(wù)水平不高；三是創(chuàng)新能力不足，許多工作還是遵循原有的工作經(jīng)驗和方式方法，不敢進行大膽地探索，導致各項工作沒有取得更大的跨越。

2016年工作工作打算 2016年是“十三五”規(guī)劃的開局之年，也是迎來xx水庫全面開工建設(shè)之年，全鄉(xiāng)上下將以認真學習貫徹黨的十八屆四中全會、五中全會精神為主線，以xx水庫建設(shè)為契機，以扶貧攻堅為重點，立足自身，攻堅克難，開拓創(chuàng)新，奮力拼搏，全力開創(chuàng)xx經(jīng)濟社會事業(yè)發(fā)展新局面。

一、突出招商引資，著力提升鄉(xiāng)域?qū)嵙?/p>

多舉措擴大對外招商引資，主打以商招商和親情招商牌，實現(xiàn)主要領(lǐng)導月均出去招商一次的目標，力爭2016年引進項目不少于一個。全程服務(wù)好興隆達塑膠和聯(lián)科模具公司建設(shè)，確保項目順利實施，及時投產(chǎn)。確保2016年實現(xiàn)財政收入突破500萬元，招商引資達5000萬元，固定資產(chǎn)超6000萬元。

二、突出xx水庫，著力發(fā)展旅游經(jīng)濟

在繼續(xù)抓實庫區(qū)“七控”工作的基礎(chǔ)上，全面啟動xx水庫項目建設(shè)。作為庫區(qū)主戰(zhàn)場，重點抓好xx、小當、金村三個后靠安置點建設(shè)，按時完成道路、橋梁、通訊、供電、供水等專項基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，公開公平公正推進土地、房屋的征收拆遷工作，積極妥善處理項目建設(shè)中遇到的矛盾和問題，確保如期完成整個項目建設(shè)。同時，認真謀劃爭取移民后續(xù)幫扶項目，切實解決移民生產(chǎn)生活保障問題，讓移民移得出、住得下、過得好，安得穩(wěn)，確保社會和諧穩(wěn)定。

以xx水庫10平方公里的生態(tài)水域為依托，打造沿xx水庫兩岸千畝經(jīng)果林基地，利用矗立在水面附近的“百島”發(fā)展各種特色旅游產(chǎn)品，綜合開發(fā)沿河及安置點一帶的土地、林地，扶持培育具有當?shù)仫L味的“農(nóng)家樂”，在xx集鎮(zhèn)安置點規(guī)劃建設(shè)“朱升故里”主題文化公園，全方位推動文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展。結(jié)合里莊傳統(tǒng)村落和美好鄉(xiāng)村項目建設(shè)，加大對里莊傳統(tǒng)村落的保護利用，啟動回婺古道修建，進一步完善旅游接待設(shè)施，逐步打響“華東天莊”品牌。

三、突出資源優(yōu)勢，著力發(fā)展生態(tài)農(nóng)業(yè)

積極引導建立各類農(nóng)業(yè)經(jīng)合組織，在農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整中發(fā)揮示范帶頭作用，因地置宜，以產(chǎn)業(yè)化、規(guī)模化、集約化經(jīng)營方式發(fā)展高效生態(tài)農(nóng)業(yè)。通過公司加農(nóng)戶的方式，實行茶園規(guī)范化流轉(zhuǎn)，對里莊、回嶺800畝高山有機茶園進行更新改造，新建泮路村標準化茶葉加工廠，打響高山有機茶品牌。實施里莊“萬畝竹?！惫こ蹋瑒?chuàng)辦竹產(chǎn)品加工基地，延伸竹產(chǎn)業(yè)鏈，提高竹農(nóng)收入。加快野生箬葉開發(fā)，建設(shè)標準化烘房，實行野生箬葉深加工，提高產(chǎn)品附加值。對農(nóng)戶閑置的魚塘進行清淤改造，提速苦竹坑家庭農(nóng)場建設(shè)，擴大回嶺石斑魚繁育基地規(guī)模，帶動更多農(nóng)戶發(fā)展冷水魚養(yǎng)殖業(yè)。

四、突出福祉保障，著力落實惠民之舉

健全工作機制，強化工作職責。繼續(xù)加大政策宣傳及公開力度，調(diào)動群眾參與的熱情和積極性。不斷擴大新農(nóng)合及新農(nóng)保參保比例，使民生政策惠及更多百姓。強化對民生資金的監(jiān)管，確保各類民生工程資金及時足額發(fā)放到戶到人。加強民生工程項目的監(jiān)督檢查，提高民生工程質(zhì)量。關(guān)注弱勢群體，對五保、低保等對象,按照程序做到應(yīng)保盡保。實施好三個扶貧村的500畝低產(chǎn)茶園改造、茶廠和村級服務(wù)中心等項目，精準扶貧到戶到人，加快脫貧致富步伐。健全完善鄉(xiāng)村公共文化服務(wù)體系，進一步豐富廣大人民群眾的文化精神生活。

五、突出技能培訓，著力做強勞務(wù)經(jīng)濟

依托金利航xx分公司對庫區(qū)村民開展沙灘椅編織技術(shù)培訓，力爭每年培訓80名，讓庫區(qū)移民在家門口實現(xiàn)就業(yè)。積極向有關(guān)部門爭取項目資金支持，開展農(nóng)家樂、縫紉、瓦工、裝潢等技術(shù)培訓，提升勞動技能。繼續(xù)發(fā)揮好我鄉(xiāng)駐湖州、杭州和金華務(wù)工人員權(quán)益保障站的管理服務(wù)職能，組織村民到上述地區(qū)務(wù)工，提高勞務(wù)收入，力爭勞務(wù)收入達6000萬元。

六、突出社會治理，著力營造良好環(huán)境

堅持以建設(shè)和諧社會為目標，積極探索新形勢下社會治理工作的新特點、新方法、新舉措，突出建立和完善為民服務(wù)新機制，繼續(xù)抓好“兩站兩中心”建設(shè)。繼續(xù)落實村為主工作機制，完善矛盾糾紛排查化解機制，定期開展矛盾糾紛隱患大排查，做到小事不出村，大事不出鄉(xiāng)。制定和完善各類應(yīng)急預(yù)案，提高應(yīng)急處置能力和水平。進一步抓好安全生產(chǎn)工作，特別是交通、森林防火、防汛、消防、校園等重點領(lǐng)域及項目建設(shè)安全。頂住壓力，為xx水庫等重大項目建設(shè)營造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。

七、突出隊伍建設(shè)，著力提升服務(wù)能力

一是加強領(lǐng)導班子建設(shè)，提高整體領(lǐng)導能力。認真貫徹落實十八屆五中全會精神，進一步加強干部隊伍建設(shè)，突出抓好鄉(xiāng)黨委班子換屆，配齊配強黨委班子，提高整體領(lǐng)導水平。其次要加強機關(guān)干部隊伍建設(shè)，切實轉(zhuǎn)變機關(guān)干部作風。著力整治干部隊伍中存在的思想僵化、學習懶散、紀律松懈、工作自滿、作風飄浮、管理松散、服務(wù)拖延等不良傾向。堅決遏制官僚主義、形式主義、政令不暢、服務(wù)意識淡薄等問題，切實增強服務(wù)意識、敬業(yè)意識和自律意識。三是加強村干部隊伍建設(shè)，提高戰(zhàn)斗力、凝聚力、創(chuàng)新力。全力落實好“村為主”和“陽光四務(wù)”工作，健全和完善村級黨務(wù)、政務(wù)、事務(wù)、財務(wù)公開民主管理制度。持續(xù)抓好勤政廉政建設(shè)。堅持懲防并舉、注重預(yù)防的方針，扎實推進懲治和預(yù)防腐敗體系建設(shè)，嚴格執(zhí)行黨風廉政機制，嚴肅處理違法違紀行為。嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，進一步提高依法行政和廉潔從政意識，為加快xx發(fā)展創(chuàng)造優(yōu)良的政治生態(tài)環(huán)境。

第五篇：旅游局十二五工作總結(jié)及工作打算

旅游局十二五工作總結(jié)及工作打算

一、“十二五”工作回顧

近年來，我縣旅游業(yè)雖然受到宏觀經(jīng)濟形勢、內(nèi)需消費下降的影響，但旅游業(yè)通過產(chǎn)品轉(zhuǎn)型升級，加大宣傳力度，借節(jié)造勢，不斷放大節(jié)慶效應(yīng)，全縣旅游各項主要指標呈現(xiàn)較好態(tài)勢，“十二五”期間實現(xiàn)旅游總?cè)藬?shù)1009.32萬人次；實現(xiàn)旅游總收入66.11億元，超“十二五”預(yù)期目標達33%。

（一）旅游業(yè)在縣域經(jīng)濟社會發(fā)展中的地位日益提高?！笆濉逼陂g是我縣旅游業(yè)快速發(fā)展時期，旅游業(yè)從起步到快速發(fā)展的轉(zhuǎn)變，產(chǎn)業(yè)地位和作用日益增強。全縣成立由縣委書記任組長的旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展領(lǐng)導小組，同時將旅游產(chǎn)業(yè)作為全縣十二個重點產(chǎn)業(yè)之一大力推動。

（二）旅游業(yè)發(fā)展思路逐步明晰?？h委、政府確立了依托“中國農(nóng)家樂之源”的品牌優(yōu)勢，大力發(fā)展鄉(xiāng)村旅游的戰(zhàn)略思路，采取依托大力發(fā)展農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)和深挖農(nóng)家文化資源、黨政大力支持、市場手段介入的辦法，舉全縣之力、開發(fā)旅游資源，實現(xiàn)了“農(nóng)旅結(jié)合、文旅結(jié)合”，強力推進旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展。進一步明確了將建設(shè)成為旅游主題形象鮮明、產(chǎn)品類型多樣、旅游功能完善的“川渝休閑度假旅游勝地”的發(fā)展目標。

（三）規(guī)劃引領(lǐng)科學發(fā)展。按照“遵照自然、凸現(xiàn)生態(tài)、打造亮點、獨一無二”原則，聘請專業(yè)的旅游規(guī)劃設(shè)計單位，高起點、高水平、大手筆編制了全縣鄉(xiāng)村旅游發(fā)展總體規(guī)劃、玉屏湖農(nóng)家樂源總體規(guī)劃、現(xiàn)代都市農(nóng)業(yè)園區(qū)發(fā)展總體規(guī)劃，為全面推進旅游開發(fā)工作奠定了堅實基礎(chǔ)。

（四）旅游項目建設(shè)實現(xiàn)重大突破。堅持以旅游帶項目，項目促旅游的思路，加快景區(qū)（點）打造，先后完成鳳山公園、豪庭假日酒店改造工程；新建東湖公園、麻柳河景觀、天后大羿酒店等，金果生態(tài)園、喬家鄉(xiāng)約園等一批農(nóng)家樂實現(xiàn)提檔升級。玉屏湖、姜山寺窖藏觀光基地、鼎崑生態(tài)園、綠卉生態(tài)園等一大批旅游項目相繼開工建設(shè)，旅游項目建設(shè)進入“黃金時期”。

（五）筑巢引鳳助力旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展。一方面依托優(yōu)良的投資環(huán)境，扎實的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)，精心包裝了姜山寺、顧縣鎮(zhèn)、玉屏湖等一大批旅游項目，借助西部旅游博覽會、西博會、省內(nèi)外媒體及其它外出招商活動等進行大力宣傳推薦；另一方面落實好中、省、市關(guān)于促進旅游業(yè)發(fā)展的相關(guān)政策，出臺《縣服務(wù)業(yè)發(fā)展優(yōu)惠政策(旅游部分)》，在土地、稅收、水電氣價格等方面給予優(yōu)惠。此外，還結(jié)合實際，整合部門項目、資金，結(jié)合新村建設(shè)、精準扶貧等，夯實旅游發(fā)展基礎(chǔ)，極大的激發(fā)了廣大企業(yè)（業(yè)主）投資旅游的積極性。

（六）行業(yè)管理進一步加強。一是大力宣傳貫徹《旅游法》，常態(tài)化開展旅游市場、旅游安全等方面的管理，強化安全教育，落實防范措施，完善安全防范預(yù)案，健全工作長效機制，不斷優(yōu)化旅游環(huán)境。二是積極推行規(guī)范化服務(wù)，培訓旅游管理人員、旅游從業(yè)人員，從業(yè)隊伍素質(zhì)明顯提高，“十二五”期間累計培訓達1100余人次接受了旅游技能培訓。三是強化旅游品牌創(chuàng)建。中富農(nóng)莊連續(xù)三年獲得全市優(yōu)秀旅游企業(yè)。2015年，中富農(nóng)莊被評為全國鄉(xiāng)村旅游模范戶，李紅霞、譚海軍、李玲等5人被評為中國鄉(xiāng)村旅游致富帶頭人。此外，還積極組織有條件的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、業(yè)主申報全省鄉(xiāng)村旅游特色鄉(xiāng)鎮(zhèn)、精品村寨和特色業(yè)態(tài)。

二、“十二五”期間旅游發(fā)展的問題與困難

1.旅游發(fā)展意識差，發(fā)展理念較為落后。全縣旅游發(fā)展缺乏總體規(guī)劃、項目實施缺少科學詳實的控制性詳規(guī)；決策者與業(yè)主在發(fā)展或投資旅游問題上，以自我意識為主，隨意性、變動性大，規(guī)劃目標執(zhí)行效果差；在旅游項目推進中，沒有統(tǒng)一協(xié)調(diào)，各實施部門各行其是，行業(yè)標準與旅游標準，形象要求存在一定的差距，造成項目及設(shè)施建設(shè)不合理、檔次不高。

2.產(chǎn)業(yè)融合低，資源整合不足。近年來，我縣雖然加強了資源整合力度，特別是農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)與旅游相融合得到發(fā)展，但是“大旅游”的發(fā)展格局尚未真正形成，重點在鄉(xiāng)村旅游發(fā)展上，還存在以農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)為主，鄉(xiāng)村旅游元素融合不多、不高的問題，農(nóng)旅并未因地制宜的做到真正結(jié)合，沒有通過產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展，解決鄉(xiāng)村旅游發(fā)展資金不足等問題。3.檔次不高，缺乏核心旅游產(chǎn)品。盡管在大力倡導鄉(xiāng)村旅游，提出鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)園建設(shè)，但許多旅游資源至今沒有得到科學有效的開發(fā)。對農(nóng)家文化和曲藝文化的挖掘不夠，現(xiàn)有的旅游資源點，特色不強，建設(shè)、運營等方面較為落后，全縣旅游無真正意義上的景區(qū)、農(nóng)家樂檔次不高、競爭力差，沒有拳頭產(chǎn)品。

4.基礎(chǔ)設(shè)施不完善，吸引力不強。旅游基礎(chǔ)設(shè)施及旅游配套與產(chǎn)業(yè)發(fā)展的要求不匹配。尤其在一些具有開發(fā)潛力的自然景點和農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)區(qū)，道路交通基礎(chǔ)建設(shè)與可開發(fā)景區(qū)不相匹配的問題，制約了部分潛在投資業(yè)主的投資意愿。

5.服務(wù)水平不高的狀況沒有得到根本改變。我縣經(jīng)濟較為落后，又無著名或大型的景區(qū)景點，接待的團隊游幾乎是空白，每年外地游客數(shù)量非常有限，加之近年來整個服務(wù)行業(yè)競爭日趨激烈，運營成本不斷上升，讓許多商家滿足于現(xiàn)有經(jīng)營狀況和模式，不愿在提高服務(wù)水平上下功夫，全縣旅游從業(yè)人員素養(yǎng)參差不齊，服務(wù)處于較低水平，降低了游客體驗舒適度。

三、“十三五”工作打算

（一）發(fā)展思路及目標

十三五期間，我縣旅游產(chǎn)業(yè)將繼續(xù)堅持“農(nóng)旅結(jié)合、文旅融合”發(fā)展理念，圍繞“一心一線一園兩帶”（“一心”即縣城旅游服務(wù)中心、“一線”即“111”工程鄉(xiāng)村旅游環(huán)線、“一園”即現(xiàn)代都市農(nóng)業(yè)園；“兩帶”即渠江康體娛樂旅游帶和嘉陵江河流景觀帶）旅游資源開發(fā)，多點布局，多極發(fā)展，做優(yōu)存量，做強增量，努力推動我縣旅游產(chǎn)業(yè)突破發(fā)展、跨越發(fā)展，把建設(shè)成為川東北及重慶等周邊市縣鄉(xiāng)村休閑度假旅游目的地。到2020年，全縣實現(xiàn)旅游總?cè)藬?shù)893萬人次，實現(xiàn)旅游總收入61億元，旅游業(yè)發(fā)展成為縣國民經(jīng)濟支柱產(chǎn)業(yè)。

（二）工作重點

1.抓好縣城旅游服務(wù)中心建設(shè)。以文化特色為裝扮，通過縣城綜合整治，服務(wù)業(yè)態(tài)引導，基礎(chǔ)設(shè)施改（擴）建等，逐步將縣城打造成旅游發(fā)展的接待、集散中心。

2.啟動現(xiàn)代都市農(nóng)業(yè)園區(qū)建設(shè)。以廣岳大道為軸，以30平方公里現(xiàn)代都市農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)園為重點，建設(shè)以生態(tài)、智慧、觀光、休閑農(nóng)業(yè)為主要業(yè)態(tài)的現(xiàn)代都市農(nóng)業(yè)體驗區(qū)，打造廣安休閑觀光旅游走廊

3.抓好玉屏湖景區(qū)建設(shè)。將玉屏湖景區(qū)打造成為集珍稀林木、農(nóng)家特色文化和湖泊山水風光于一體的國家aaaa級旅游景區(qū)；同時，建設(shè)全省鄉(xiāng)村旅游示范村2個，培育三星級及以上農(nóng)家樂5家、星級飯店1家。4.推進現(xiàn)代都市農(nóng)業(yè)園區(qū)和“111”工程環(huán)線建設(shè)，強化旅游功能，建成以“111”工程環(huán)線為主的鄉(xiāng)村旅游環(huán)線。

5.在全縣旅游產(chǎn)業(yè)規(guī)劃的指導下，優(yōu)化生態(tài)環(huán)境，創(chuàng)新旅游產(chǎn)品，加快農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)景觀的建設(shè)，豐富旅游商品品種，強化配套產(chǎn)品體系，增強旅游業(yè)的帶動作用。重點啟動姜山寺三國文化旅游景區(qū)、顧縣特色鄉(xiāng)鎮(zhèn)、越江河生態(tài)鄉(xiāng)村旅游景區(qū)，象鼻河、紅巖湖、萬盞明燈等景點旅游資源開發(fā)。

6.著力抓好旅游扶貧工作。在全縣280個貧困村中，篩選部分適合發(fā)展旅游業(yè)的村，通過基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，突出產(chǎn)業(yè)扶持，針對特色產(chǎn)業(yè)，大力發(fā)展具有比較優(yōu)勢的干果、紫薯、葡萄等優(yōu)質(zhì)農(nóng)業(yè)，制定以特色產(chǎn)業(yè)為主導產(chǎn)業(yè)，休閑農(nóng)業(yè)和鄉(xiāng)村旅游業(yè)相互結(jié)合的旅游產(chǎn)業(yè)扶貧發(fā)展規(guī)劃，大力發(fā)展農(nóng)業(yè)觀光游、水果采摘游、田園休閑游等鄉(xiāng)村綠色旅游扶貧項目。同時做好農(nóng)旅融合文章，加大土特產(chǎn)品開發(fā)力度，將我縣的優(yōu)質(zhì)農(nóng)特產(chǎn)品銷售給來岳的游客，達到富民增收目的。

（三）措施與保障

一是創(chuàng)新體制機制。堅持“政府主導、企業(yè)主體、市場化運作”的原則，創(chuàng)新管理體制，建立符合旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)律的精簡、高效、務(wù)實的政府管理體制和運行機制；創(chuàng)新旅游企業(yè)營銷激勵機制，整合資源，加大宣傳促銷力度；創(chuàng)新旅游投融資體制，完善政府投入引導機制，形成投資主體多元化、投資機制市場化、投資方式多樣化的新型投融資體制；創(chuàng)新旅游統(tǒng)籌發(fā)展機制，推動旅游與文化、環(huán)保、交通、林業(yè)、農(nóng)業(yè)等產(chǎn)業(yè)的協(xié)調(diào)發(fā)展；創(chuàng)新對外開放機制，優(yōu)化招商擴大招商引資成果，千方百計增加對旅游產(chǎn)業(yè)的投入。

二是爭取政策支持，加大資金投入。用好、用足、用活中、省相關(guān)政策，積極爭取把旅游重大建設(shè)項目列入中、省計劃，爭取在政策、資金、項目上得到更大支持。同時，通過搭建投融資平臺，加強信貸支持力度，整合項目資金等，加大對重點旅游項目區(qū)域?qū)蛐酝度?，保證公益性旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)所需資金?？h財政在每年預(yù)算安排的旅游發(fā)展專項資金中，抽出一部分資金用于旅游宣傳營銷及招商項目包裝、旅游人才培養(yǎng)等工作的開展。

三是注重規(guī)劃引領(lǐng)，城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展。牢固樹立規(guī)劃引領(lǐng)發(fā)展的理念，科學定位旅游發(fā)展的形態(tài)和走勢。充分調(diào)研市場，統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展，制定全縣旅游發(fā)展總體規(guī)劃，科學引導旅游資源開發(fā)和旅游項目定位布局。提高旅游發(fā)展總體規(guī)劃的嚴肅性和約束力，在規(guī)劃有效期限內(nèi)，無大的政策調(diào)整，不隨意變更。旅游項目推動實施嚴格按照規(guī)劃和標準實施，提高工作效率。

四是加強行業(yè)管理，提升旅游服務(wù)質(zhì)量。以提高游客滿意度為目標，堅持政府主導、市場主體、行業(yè)自律的旅游管理體制，堅持執(zhí)行“紅黑榜”制度，創(chuàng)新服務(wù)手段，提高服務(wù)效率；深入宣傳貫徹《中華人民共和國旅游法》，加強旅游市場監(jiān)管，建立旅游執(zhí)法隊伍，嚴格旅游執(zhí)法檢查，規(guī)范旅游市場秩序，培育統(tǒng)一開放、有序競爭的旅游市場，實現(xiàn)依法治旅、依法興旅，促進旅游業(yè)健康發(fā)展。