第一篇：文廣旅游局年度工作總結及工作打算

文廣旅游局年度工作總結及工作打算

2015年，我局在縣委、政府的堅強領導下，堅持以黨的十八大及十八屆三中、四中、五中全會精神為統(tǒng)領，認真貫徹落實黨的各項方針政策，緊緊圍繞縣委、政府的中心工作，創(chuàng)造性地開展工作，很好地完成了各項工作任務。

一、認真抓好黨建、黨風廉政和精神文明建設工作

（一）黨建工作。一是切實抓好黨員干部理論學習。堅持每周五的集中學習和平時黨員自學相結合的形式，系統(tǒng)的學習了習總書記的系列講話精神和《黨章》等理論知識，在職黨員每人均完成不少于1.5萬字的學習筆記。先后邀請區(qū)、縣理論專家和業(yè)務專家講黨課4場次，黨組織書記講黨課3次，黨員干部撰寫心得151篇。舉辦了1期黨支部書記、黨務專干和工青婦專干培訓班。二是認真開展專題教育活動。按照縣委的要求，組織開展了以“守紀律、講規(guī)矩”、“三嚴三實”和“解放思想、加快開放、創(chuàng)新驅動、促進發(fā)展”大討論等集中教育活動，認真落實每個規(guī)定動作，通過組織全局干部職工集中學習22次、局領導講廉政黨課6次、撰寫學習心得210篇、撰寫調研文章12篇等多種形式的活動開展，引導黨員干部牢固樹立黨章意識，扎實糾正“四風”。三是抓實基層黨組織隊伍建設。配齊配全了各黨支部班子，同時健全了工青婦等組織。積極開展基層服務型黨組織建設、黨員教育培訓“學分制”和“千名黨員大輪訓”等工作，深入實地檢查指導各黨支部黨建工作開展、督查“三會一課”落實以及后進黨組織創(chuàng)建等情況，先后投入8000余元，對影劇院后進黨支部進行硬件設施建設。參加了各支部的民主評議黨員活動，并提出相應的黨性要求。組織并參加了局領導班子和各支部的民主生活會與專題組織生活會。四是重視表彰激勵工作。“七·一”期間表彰獎勵了1個先進黨支部，7名“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”和2名優(yōu)秀黨務工作者，以此來激勵黨員干部和各黨支部積極抓好黨建工作。五是嚴格黨員管理制度。按照“一方隸屬，雙重管理”的模式，加強流動黨員的管理。今年在原有流動黨員信息的基礎上，進行了認真的核查，進一步掌握了流動黨員的基本情況、流動去向、聯(lián)系方式、流動時間等情況，切實做到了底子清、情況明。六是規(guī)范發(fā)展黨員工作。認真落實發(fā)展黨員“十項制度”，嚴把“入口關”，提高黨員發(fā)展質量。今年吸收了3名入黨積極分子，發(fā)展了1名預備黨員，轉正了1名黨員。七是積極開展黨內(nèi)關愛活動。在春節(jié)和七·一期間安排了50000余元資金對本系統(tǒng)的老黨員、老職工、困難黨員、困難職工以及幫扶村的困難黨員和群眾進行了慰問。一年來募捐各類慈善款項1.83萬元，為全社會奉獻了愛心。

（二）黨風廉政建設工作。一是加強黨員干部黨風廉政教育。充分利用黨員干部大會和各類專題教育活動，先后4次邀請區(qū)、市專家和紀檢領導對干部職工進行廉政教育，累計受教育人數(shù)352人。組織黨員干部觀看愛國、廉政教育影片5次，對黨員干部進行理想信念、黨性黨紀教育。先后6次組織全體黨員干部到縣看守所等地接受警示教育，累計受教育人數(shù)283人次，使黨員干部以案明紀、引以為戒，增強拒腐防變的能力，牢固樹立正確的權力觀、地位觀和利益觀。二是切實改進工作作風。以群眾利益無小事，抓好業(yè)務工作再上新臺階為目標，切實改進工作作風。認真開展“百日民情大走訪”和“干部下基層”活動，全年干部下基層累計22天，走訪聯(lián)系群眾330人次，慰問困難戶68戶。為包扶村八岔梁解決實際問題13件、扶持資金3.8萬元，投入30余萬元為藝術團演藝人員支付工資和下鄉(xiāng)演出租用交通工具費用。三是公開透明權力運行。嚴格執(zhí)行“三公”經(jīng)費開支的規(guī)定，堅持“從嚴核，集體議，重表決，全公開”原則和程序，沒有出現(xiàn)違規(guī)現(xiàn)象。深化行政審批制度改革，統(tǒng)一向社會公布行政審批事項（含非行政許可）目錄清單16項，全年辦理文化、旅游、新聞出版和廣電行政審批事項96件。四是開展廉政風險防控管理。按照縣委組織部的要求，領導干部認真報告?zhèn)€人有關事項，接受組織監(jiān)督。圍繞權力運行是否制衡、防控措施是否有力、制度機制是否健全等方面進行全面排查，沒有違規(guī)違紀和違反中央八項規(guī)定的情況。五是群眾評議機關和干部作風。聘請的4名政風行風監(jiān)督員以及賓館、網(wǎng)吧、娛樂場所等服務對象及全體干部職工，對局機關依法履職、作風建設、政務公開、服務群眾、反腐倡廉等5個方面進行了民主評議，同時對13名副科級以上干部和3名享受副科級以上待遇的干部進行了量化評分。

（三）精神文明建設工作。一是積極創(chuàng)建民族團結模范機關。緊緊圍繞“共同團結奮斗、共同繁榮發(fā)展”的主題，以現(xiàn)代文化為引領、以輿論導向為任務、以愛國教育為支撐，深入開展民族團結宣傳教育和民族團結進步模范創(chuàng)建活動?；顒映尸F(xiàn)出“一送”、“二進”、“三深入”的特點。二是開展在職黨員到社區(qū)服務活動。先后有56名在職黨員到居住地所在社區(qū)開展服務活動，為社區(qū)工作出謀劃策、幫助社區(qū)工作者排查群眾矛盾以及為社區(qū)捐贈了物資。三是扎實開展群團工作。工、青、婦組織健全，積極配合總工會、團委和婦聯(lián)正常開展各項活動。充分利用“三八”“五四”“記者節(jié)”等節(jié)日活動內(nèi)容豐富干部職工生活。組織大學生志愿者、“三支一扶”的工作人員，先后10人次參與團委、婦聯(lián)等部門組織的各項志愿活動。

二、切實落實公共文化服務

（一）逐步完善公共文化服務。在圖書館、文化館和博物館開展免費開放和延時、錯時服務，進一步提高公共文化服務能力。投資6萬元為麻黃山鄉(xiāng)綜合文化站配備了文化器材。投入76.24余萬元，為鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站、社區(qū)、農(nóng)村文化室、文化廣場和民間文藝團體配備文化設施。投入70萬元為文化館安裝了展架和錄音棚?？h文化館開辦美術、少兒舞蹈、武術、架子鼓、電子琴、鋼琴、古箏等13個免費培訓班，培訓各類文藝愛好者4600余人次。加強對基層文藝骨干、廣場舞輔導員、基層文化站長的業(yè)務培訓，培訓13期650人次，不斷提升基層文化服務水平。投入40.4萬元為農(nóng)家書屋添配了圖書。圖書館修補舊書300余冊，整理裝訂2014年期刊600余冊，接待讀者5.2萬人次，圖書借閱4.8萬冊次,采購新書6000冊，辦理讀者證1900個。為進一步開展“六進”活動，縣圖書館將軍事、科技等200余冊圖書配送給縣消防中隊；給老干部局圖書室配送圖書309冊；給惠安堡清真寺、北關清真寺配送書400余冊。

（二）切實豐富群眾文化活動。整合全縣的文化資源，探索“互送共享”的文化惠民模式，依托“歡樂元宵幸?！贝汗?jié)群眾文化活動、“唱響中國夢舞動古”廣場文化活動、“真情連萬家文化惠民生”送戲下鄉(xiāng)、“百姓大舞臺想秀你就來”文化月活動、“我搭臺你學藝”免費文藝培訓和“美麗鄉(xiāng)村多彩生活”文化示范村（社區(qū)）建設六大載體（即一個模式六大載體），實施文化惠民工程，切實滿足人民群眾日益增長的精神文化需求。青年歌手趙帥參加文化部與自治區(qū)文化廳舉辦的全國西部（民歌）花兒大賽中榮獲三等獎。在全市健身舞比賽暨“歡樂寧夏”全區(qū)選拔賽中，參賽的5支隊伍全部獲獎，其中，《紅色經(jīng)典隨想》獲一等獎；《舞動中國秧歌情》、《舞動中國串燒》和《我的風采我的夢》獲得二等獎；《紅馬鞍》獲得三等獎。廣場舞《紅色經(jīng)典隨想》、舞蹈《胡旋》、表演唱《四中全會傳喜訊》代表XX市參加了全區(qū)“歡樂寧夏”群眾文藝會演，分別榮獲2個三等獎和1個優(yōu)秀獎。參加XX市業(yè)余團隊文藝調演，舞蹈《胡旋》獲一等獎，小品《家事》、表演唱《四中全會傳喜訊》獲二等獎，小品《考驗》、紅歌串燒《紅星閃閃》獲三等獎。

（三）積極打造文化精品創(chuàng)作。創(chuàng)作了《悔改》《考驗》《家事》《一家親》《灘羊曲》《四老漢學決定》《反對迷信崇尚科學》《胡旋》《回回一家?guī)纵呡叀贰端闹腥珪飨灿崱泛汀睹利愢l(xiāng)村創(chuàng)和諧》等11部文藝作品。并在2015年“中國夢”新作品表彰評比中，歌伴舞《灘羊曲》、小品《考驗》獲得一等獎；舞蹈《胡旋》、小品《一家親》獲得二等獎；獨唱《回回一家?guī)纵呡叀帆@得優(yōu)秀獎。

（四）不斷探索文化體制改革。制定了《XX縣公共文化服務體系改革方案》。繼續(xù)完善政府購買公共文化服務機制，全年采購“送戲下鄉(xiāng)”和“廣場文化活動”各50場次，向廣大群眾特別是基層群眾提供免費的文藝演出。截至目前，送戲下鄉(xiāng)演出80場次，舉辦廣場文化活動演出72場次,分別完成任務的160%和144%。

（五）扎實推進文博工作。繼續(xù)推進全國第一次可移動文物錄入工作。例行巡查國家重點文物保護單位，并為重點文物保護單位立了保護標識牌。高平堡長城修繕項目、興武營古城保護規(guī)劃編制項目、馮記圈明墓絲綢保護方案獲國家文物局通過。積極組織召開了長城認領保護新聞發(fā)布會和長城認領活動，從而達到宣傳長城和保護長城的目的。縣博物館共接待游客人數(shù)15萬人次。

（六）穩(wěn)步推進非遺工作。王淑萍、張建軍、周永紅被列為自治區(qū)級代表性傳承人?！捌贾C手工刺繡坊”和“恒納手工地毯”被自治區(qū)文化廳命名第五批非物質文化遺產(chǎn)代表性項目保護傳承基地?？h文化館被自治區(qū)文化廳表彰為“非遺保護先進集體”。“游九曲”和“花燈展”被列為XX市級非遺保護項目。趙帥被列為XX市級花兒傳承人。

（七）加強行政執(zhí)法工作。嚴格要求文化行政許可的每一項事宜，按照政務服務規(guī)定的工作日完成各項行政審批。深入開展以掃黃打非為主的清源、凈網(wǎng)、固邊、秋風、護苗五大專項行動，查獲違規(guī)經(jīng)營網(wǎng)吧12家，取締無證經(jīng)營及停業(yè)整頓ktv9家，收繳非法出版物230冊。扎實開展“安全生產(chǎn)責任落實年”活動，加強對全縣38家網(wǎng)吧、58家娛樂場所、66家圖書音像印刷個體、9家旅游企業(yè)的安全檢查，全面消除安全隱患。制定安全生產(chǎn)應急預案，共組織全面巡查96次，發(fā)放整改通知書41份，懸掛安全標語86條，組織安全培訓演練2次。在全縣網(wǎng)吧及娛樂場所中開展“執(zhí)法+協(xié)會”模式，推動行業(yè)自我管理、自我約束。配合做好高、中考期間娛樂場所管理工作。依法處罰8家非法銷售網(wǎng)點，沒收接收天線（鍋面）15面、高頻頭8只、接收機17臺。嚴厲打擊非法銷售安裝使用地面衛(wèi)星接收設施行為，切實維護我縣廣電市場安全穩(wěn)定。今年以來行業(yè)內(nèi)未發(fā)生安全事故。

（八）切實推進全縣軟件正版化工作。以“鹽政辦發(fā)〔2015〕104、105、108號”文件，成立了推進軟件正版化工作領導小組，制定政府機關使用正版軟件管理制度、明確軟件正版化工作成員單位職責。組織舉辦了“XX縣推進機關單位軟件正版化工作培訓班”，全縣70個機關單位參與了此次培訓。按照自治區(qū)版權局〔2015〕1號文件、2號函的精神，要求各機關單位對本單位的電腦軟件進行全面的正盜版自查并認真填寫機關單位正版軟件使用登記表和機關單位正版軟件登記臺賬建立長效機制，現(xiàn)已有64個單位形成正版軟件自查報告報至我局，已摸清全縣各單位正版軟件工作的落實情況。

三、努力打造旅游特色品牌

堅持內(nèi)抓建設、外抓宣傳，以“古長城·紅老區(qū)·綠鹽池”為特色品牌，以長城訪古為主線，以哈巴湖以及周邊的南海子、沙泉灣獨特的生態(tài)環(huán)境為依托，大力推進旅游產(chǎn)業(yè)。全年旅游接待人數(shù)達35.7萬人次，旅游綜合收入10103.6萬元，同比分別增長11%和12%。

（一）啟動了旅游規(guī)劃編制。委托旅游規(guī)劃設計院，編制全縣旅游總體策劃及長城旅游帶修建性詳細規(guī)劃。

（二）加大旅游宣傳促銷力度。組織拍攝展示鹽池美景、美食、歷史文化的電視專題片。組織編寫了《長城故事》一書?！澳粮琛比脒x寧夏十景候選名單。重視網(wǎng)絡宣傳，調整了“鹽池旅游”微信平臺，并借助周邊知名微信平臺，加大信息發(fā)布頻率。舉辦了全國山地自行車邀請賽、百名企業(yè)家和百名媒體記者徒步游長城活動。先后數(shù)次派遣人員赴杭州等地對我縣旅游進行推介和宣傳。

（三）抓好旅游基礎項目建設。張家場博物館已開館，安定堡農(nóng)家樂已運營。完成安定堡古城、張家場古城周邊環(huán)境整治及綠化工程。完成長城關建設的主體工程。指導哈巴湖景區(qū)有序創(chuàng)建4a級景區(qū)工作，組織編寫了《哈巴湖旅游區(qū)發(fā)展戰(zhàn)略和投資計劃》和《哈巴湖旅游區(qū)旅游產(chǎn)品體系策劃方案》。投入60萬元新建兩座星級旅游廁所。依托長城沿線長城村建設“長城驛站”，建成2家餐飲接待戶、2家住宿接待戶。

四、積極改善廣播電視事業(yè)

（一）加強宣傳報道工作。一是理順管理機制。將廣播電視臺原有的6部室優(yōu)化整合為新聞中心、制作中心、安播中心，簡化了層級，理順了管理機制，提高了工作效率。二是加強新聞宣傳力度。積極選派從事新聞工作者參加區(qū)內(nèi)外業(yè)務培訓，先后選派21人次分別赴北京、成都等地參加新聞采編播培訓，切實提升了新聞播發(fā)質量。新聞發(fā)稿1208條，吳忠臺發(fā)稿86條，寧夏臺33條。三是更新電視臺設備。采購了4臺松下高清攝像機，更換了2套非編機，切實提高影像采編質量。四是獲第六屆全國服務農(nóng)民服務基層文化“村村通”先進集體。陳昱娟參加寧夏好新聞評選獲得播音主持獲三等獎，在全區(qū)“好記者講好故事”活動中獲得二等獎。

（二）增加地方臺覆蓋面。完成王樂井鄉(xiāng)地面數(shù)字發(fā)射站建設工程，轉播鹽池、吳忠、寧夏4套地面數(shù)字節(jié)目，為“戶戶通”工程配套服務，解決了我縣南部山區(qū)群眾看地方節(jié)目難的問題，加上縣城轉播8套地面數(shù)字節(jié)目，鹽池臺的覆蓋面將達到65%以上,已經(jīng)形成“一臺兩站”的傳輸格局，全縣的廣播電視事業(yè)進一步夯實，無線發(fā)射的數(shù)字化大大提高。全縣的廣播電視“村村通”“戶戶通”，村村響“大喇叭”運行順暢，及時將黨的政策傳到千家萬戶。

（三）抓好城鄉(xiāng)電影放映?？h城城市影劇院放映電影680場，累計觀眾10000人次，實現(xiàn)經(jīng)營收入28.8萬元，比去年同期增長36%。農(nóng)村電影放映1588場，累計觀眾123235人次，不斷豐富我縣行政村、社區(qū)廣場、移民村、農(nóng)林牧場、礦區(qū)群眾的業(yè)余文化生活。

五、“兩大任務”完成情況

（一）爭項目爭資金。全年項目爭取資金任務是3300萬元，實際爭取到公共文化免費開放資金等3307萬元，完成任務的100.21℅。

（二）招商引資。招商任務為2個項目，實際招商為鑫源肉牛養(yǎng)殖和哈巴湖升4a景區(qū)建設2個項目，完成任務的100℅。

六、存在的問題

一是公共文化服務體系還不健全，基層公共文化服務設施利用率不高。二是旅游招商引資困難大，吸引社會資金投入旅游開發(fā)進展緩慢。三是電視臺人員老化嚴重，采、編、制作、播出水平還需進一步提高。

七、2016年工作打算

2016年，我局將嚴格按照縣委、政府確定的重點任務和工作，進一步增補措施，強化落實意識，謀在實處，干在實處。

(一)進一步推進文化事業(yè)發(fā)展。一是爭取立項，在縣城新區(qū)新建一所面積為6300平方米的標準化圖書館。二是開工建設青山鄉(xiāng)和高沙窩鎮(zhèn)文化站。完成文化藝術中心劇場裝修工程。三是完成送戲下鄉(xiāng)和廣場文化活動各50場次，并創(chuàng)新載體，積極開展各類文化活動。四是爭取項目新建8個村級文化示范點。五是完成高平堡段長城1000米的修繕和興武營古城保護規(guī)劃的編制。六是在縣城人口密集的社區(qū)及文化活動場所建設5個“慢讀書吧”。七是精心策劃、舉辦一臺慶祝80周年專題文藝晚會。

(二)進一步推動旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展。一是加大宣傳及推介力度。通過微信、電視等媒體大力宣傳全縣旅游產(chǎn)品。組織開展長城自行車大賽、汽車露營大會等節(jié)慶活動。預計年接待游客40萬人,實現(xiàn)旅游收入1.12億元,同比分別增長12%。二是抓好項目建設。啟動長城關風景旅游區(qū)開發(fā)建設,已爭取國家專項建設資金2000萬元。積極引進企業(yè)，投資6000萬元，啟動建設花馬池汽車（房車）營地一期項目。實施鄉(xiāng)村旅游富民工程,花馬池鎮(zhèn)芨芨溝、四墩子和東塘村3個村已被國家發(fā)改委等部門列入第一批旅游扶貧重點村，計劃爭取投入1000余萬元，對扶貧村的水、電、路、廁所和停車場等進行改造建設。投資842萬元，實施紅色旅游二期項目，完善紀念園供熱、客服中心、停車場等基礎設施。改造革命歷史紀念園，增加雕塑景觀，擴建蘇維埃政府紀念館，重新對革命烈士紀念館進行布展。三是繼續(xù)推進哈巴湖4a級景區(qū)創(chuàng)建工作。指導企業(yè)完善引導標識、公共休息設施，整治衛(wèi)生環(huán)境，科學布置游覽參觀線路。

(三)進一步提升新聞宣傳水平。一是做好全縣重點工作宣傳報道。二是利用現(xiàn)有的215套“大喇叭”設備，不斷豐富節(jié)目形式與內(nèi)容。三是開辦80大慶系列訪談專題欄目。四是投資150萬元，實施中央節(jié)目無線覆蓋工程，完成數(shù)字發(fā)射機安裝、天饋系統(tǒng)安裝，供配電改造等。五是啟動寬帶鄉(xiāng)村光纖入戶工程。六是拍攝完成《鹽池古城堡》和《美麗鹽池》等電視紀錄片。

第二篇：文廣旅游局工作總結

文廣旅游局工作總結

2015年，區(qū)文廣旅局認真學習貫徹黨的十八大、十八屆五中全會和總書記系列重要講話精神，緊緊圍繞區(qū)委區(qū)政府和上級文化部門的中心工作，按照計劃，積極有序開展文化為民、文化惠民”工作，圓滿完成了各項任務。具體情況匯報如下

一、強基固本，公共文化服務體系日臻完善

我局以推進基本公共文化服務標準化、均等化為目標，創(chuàng)新推進區(qū)、鄉(xiāng)、村三級公共文化服務體系建設，大力實施文化惠民工程。

（一）民生工程任務完成情況

2015年文化類民生工程有兩項，公共文化場館免費開放、農(nóng)村文化建設專項補助。一年來，XX區(qū)文化館、XX區(qū)圖書館、28個鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合文化站均按時免費開放，兩館共計開展大型文化活動100余次。28個鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合文化站，舉辦各類活動1300余次，其中大型文體活動120余次，各類培訓300余次，接待人次共計10萬余人。農(nóng)村文化建設專項補助，完成316場送戲下鄉(xiāng)演出，3792場（次）農(nóng)村電影放映任務，發(fā)放農(nóng)家書屋管理員補助（316名），完成316個村電視機項目的采購及鄉(xiāng)鎮(zhèn)機頂盒采購工作；開展體育活動1896場（次）。全年目標任務全部提前完成。

（二）民生工程工作開展情況

1、文化場館全部免費開放 XX區(qū)文化館、圖書館、鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站堅持全年免費開放，廣大城鄉(xiāng)居民享受到更加豐富多彩的公共文化服務。

文化館對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道社區(qū)）文化活動進行指導，常年開展輔導員進社區(qū)活動，組織開展豐富多彩群眾文化活動，為滿足群眾需求，擴建了文化分館800平方米。

區(qū)圖書館持證讀者6000余人，每天延長免費開放時間，節(jié)假日正常上班，提供優(yōu)質服務，以各種形式組織開展全民閱讀活動，按照省新聞出版局安排，為街道社區(qū)文化站配置“進村入戶”中國文化網(wǎng)絡電視互動播出終端設備，提供更豐富的網(wǎng)絡讀書電視節(jié)目。

28個街道鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合文化站文體活動形式多樣。全部按要求完成了4次大型綜合文化活動，8次單項文體活動。XX縣鎮(zhèn)曲藝文化活動隆重上演、欄桿鎮(zhèn)廣場舞大賽多彩多姿、蒿溝鄉(xiāng)民俗文化踩街活動別具特色、曹村鎮(zhèn)久久重陽節(jié)文藝演出極具人氣，夾溝鎮(zhèn)體育活動熱火朝天等，極大地推進了我區(qū)農(nóng)村文化建設，進一步提升了基層群眾的文化生活質量和水準。

2、農(nóng)村文化建設專項補助落實到位

堅持以政府為主導，以農(nóng)村基層為重點，以服務群眾為宗旨，強力推進公共文化服務體系建設，文化基礎投入逐年攀升，文化陣地建設不斷強化

信息資源共享工程。采取公開招標、政府采購形式，為全區(qū)316個行政村更換機頂盒及光纖貓，實現(xiàn)區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村三級網(wǎng)絡全覆蓋。農(nóng)村文藝演出活動。由政府購買的XX市墜子劇團、XX市梆子劇團、XX市泗州劇團、XX縣泗州戲劇團送戲下鄉(xiāng)服務演出受到百姓歡迎，全年共演出316場，提前并超額完成任務。

農(nóng)村電影放映活動。組織36支農(nóng)村電影放映隊開展農(nóng)村電影放映活動，完成316個行政村每村12場電影任務。特別是電影放映采用“10分鐘宣傳片+影片放映”的模式，電影放映前，開展10分鐘環(huán)境保護、秸稈禁燒、農(nóng)業(yè)技術推廣宣傳，收到良好效果。

農(nóng)家書屋運行維護。組織開展農(nóng)家書屋管理員培訓，開展讀書演講比賽活動。對316個農(nóng)家書屋進行圖書更新，農(nóng)家書屋管理員400元補助費用全部發(fā)放到位。

農(nóng)村體育活動。各行政村積極開展了籃球賽、廣場舞比賽等農(nóng)民喜聞樂見的文體活動共計1896場（次），推動農(nóng)村體育活動蓬勃開展。

3、重點打造符離鎮(zhèn)沈圩村農(nóng)民文化樂園2015年投入資金近100萬元，建設沈圩村農(nóng)民文化樂園。建設了面積約2000平方米的沈圩村文化廣場和沈圩村文化大舞臺，200平方大禮堂，100平方米的道德講堂。一場、兩堂、三室、四墻設施齊全，購置了300套桌椅、電腦、音箱、話筒等基礎設施，配有棋牌桌、臺球桌、乒乓球案。圖書閱覽室建設面積約80平方米，總投資12萬元，購置8000多冊圖書，8個書柜及20多套閱覽桌椅。另外，文廣局依托當?shù)靥厣珰v史資源，建立了陳毅元帥淮海戰(zhàn)役紀念館、鄉(xiāng)土文化民俗館，創(chuàng)新了具有皖北特色的農(nóng)民文化樂園建設的“埇橋路徑”。

（三）民生工程督查及自評

聘請316個村級文化民生工程監(jiān)督員、宣傳員對文化民生工程項目的政策落實及實施成效等進行監(jiān)督檢查。聯(lián)合區(qū)民生辦對全區(qū)文化館站進行督查指導、考核評定、公開通報，強化了責任意識，形成了創(chuàng)優(yōu)爭先的良好氛圍，確保文化民生工程順利進行。

（四）民生工程宣傳舉措，為推動文化民生工程健康實施，搭建學習交流平臺，我局抽調專人負責編印《XX區(qū)文化民生工程簡報》（月.期），對文化民生工程政策規(guī)定、部署安排、實施動態(tài)等進行廣泛宣傳。

統(tǒng)一制作文化民生工程標識牌，印制“安徽民生工程”形象標識手提袋、雨傘，編印文化民生工程宣傳手冊、民意調查問卷、致廣大群眾的一封信等在316個行政村發(fā)放，通過宣傳，大大提升了民生工程知曉率。

二、百花齊放，多元化開展城鄉(xiāng)文化活動

今年以來，我局秉承“文化服務中心、文化服務大局”的宗旨，積極配和實施文化惠民政策，廣泛開展群眾喜聞樂見的文化活動，讓城鄉(xiāng)群眾盡享“文化福利”的同時，有力地推動了當?shù)亟?jīng)濟建設和社會建設。

（一）開展重大節(jié)慶活動，在元旦、春節(jié)、國慶等節(jié)慶期間，組織XX區(qū)大型文藝專場和元宵節(jié)晚會，舉辦了不同類型的書畫、攝影展覽、歌手演唱會、燈謎晚會、戲劇晚會等文化活動，組織鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道開展鬧元宵、迎國慶、趕廟會等系列文化活動，開展“感受孝慈文化，暢游五柳山水”等大型重陽節(jié)旅游活動，極大豐富了群眾文化生活。今年“五一”舉辦的五柳全國山地車比賽活動，極大宣傳了五柳風景名勝，提高了宿州埇橋的知名度。

（二）開展形式各異群眾文化活動。XX區(qū)文化館依托公共文化場館免費開放載體，開展琴棋書畫多種活動，舉辦了紀念抗戰(zhàn)勝利70周年大合唱、全區(qū)曲藝文化匯演、XX區(qū)第二屆廣場舞大賽、農(nóng)民書畫展、大美埇橋攝影作品展、XX區(qū)京劇票友展演、楊虎靈璧石書畫展等大型文化活動。積極組織13個藝術團開展文化進社區(qū)活動。豐富了群眾文化生活。區(qū)圖書館開展宣傳“世界讀書日”、“全國科普日”“書香之家”等各種形式讀書活動，開展送書下農(nóng)村、送書進校園活動，提高全民閱讀水平。今年借閱證辦理與去年同比增加12%，讀者同比增加了20％，全年接待進館讀者6萬人次。為更好地服務少兒讀者，創(chuàng)新舉措，建立XX區(qū)“電子書工坊”，深受廣大青少年讀者的青睞。

（三）開展鄉(xiāng)土民俗文體活動，28個鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站因地制宜，開展當?shù)剞r(nóng)民群眾喜愛的活動，XX縣鎮(zhèn)曲藝文化活動精彩薈萃，蒿溝鄉(xiāng)民俗踩街活動別具一格、曹村鎮(zhèn)久久重陽節(jié)文藝演出傳承了民俗民風，夾溝鎮(zhèn)廟會活動鄉(xiāng)土氣息原汁原味，特別是農(nóng)民廣場舞活動如火如荼，極大地推進了我區(qū)農(nóng)村文化建設，進一步提升了基層群眾的文化生活質量和水準。

（四）組織開展“送電影下鄉(xiāng)”、“送戲進萬村”活動。在送戲送電影下鄉(xiāng)工作中不斷拓寬思路，結合民生工程惠民政策，采取政府購買服務的方式，群眾看戲，政府買單。在節(jié)目選拔上嚴格把關，組成節(jié)目審查組，對演出節(jié)目進行嚴格審查，高質量高水準完成全區(qū)316場送戲下鄉(xiāng)演出，完成316個行政村每村12場電影任務。

一年來，XX區(qū)各類文化活動有特色，貼地氣，為群眾提供了豐盛的文化大餐，取得了很好的社會效果。

三、依法行政，文化市場發(fā)展健康繁榮

（一）抓宣傳，強化法律意識開展各種形式的宣傳活動，組織了5次較大規(guī)模的文化市場法律法規(guī)學習培訓班，制發(fā)各類法規(guī)標語牌150條次，印發(fā)文化法規(guī)宣傳資料1000余份；重點宣傳文化市場管理法律法規(guī)，為經(jīng)營業(yè)主提供政策、法律咨詢，引導業(yè)主自覺合法經(jīng)營。

（二）抓市場，規(guī)范經(jīng)營行為，采取“行政制度、科學方法、行業(yè)自律、社會共管”多管齊下的管理模式，先后開展了“掃黃打非”、“網(wǎng)吧集中整治”及“校園周邊文化市場專項整治”等整治行動，引導我區(qū)網(wǎng)吧的規(guī)范、健康發(fā)展。完成網(wǎng)吧、電游、演出經(jīng)營單位等場所年審換證，行政審批程序日趨完善，服務質量不斷提高。

（三）抓整頓，凈化文化市場截至目前，共組織行動10余次，出動檢查人員130人次，車輛30輛次，清查各類文化經(jīng)營單位320家次；沒收并銷毀淫穢光碟40塊、非法低俗光碟200多塊；行政處罰違規(guī)經(jīng)營網(wǎng)吧2家次;取締“黑網(wǎng)吧”1家，責令1家距中小學校周圍不足200米的網(wǎng)吧搬遷完畢；立案處罰6家，結案率100%。通過上述整頓，有效打擊了各類非法經(jīng)營活動，維護了市場經(jīng)營秩序，進一步凈化了我區(qū)文化市場環(huán)境。

（四）認真履行廣播電視行政管理職能，2015年完成了褚蘭、夾溝、大店、曹村等鄉(xiāng)鎮(zhèn)各行政村配置高音喇叭安裝，完成對時村、永安、欄桿、XX縣等鄉(xiāng)鎮(zhèn)的廣播器材設施建設。按照“突出重點，狠抓落實，消除隱患，抓出實效”的安全播出原則，全面加強對六個鄉(xiāng)鎮(zhèn)電視插轉臺的的監(jiān)督管理，加大對非法電視臺站的打擊力度，加強對違法地面接收設備的監(jiān)督力度，農(nóng)村廣播體系建設穩(wěn)步推進。

四、挖掘傳承，文化遺產(chǎn)保護有序推進

認真貫徹落實“保護為主、搶救第一、合理利用、傳承發(fā)展”的工作方針，采取有力措施，加大對文化遺產(chǎn)的挖掘、傳承、保護。

（一）精心實施古建筑修繕。完成陳勝吳廣“鴻鵠苑”歷史建筑的修繕，完成沈圩古樓的修繕，特別是積極做好沈圩陳毅紀念館、民俗館史料征集工作，與歷史學專家、博物館陳列專家進行多層次、全方位對接，在抗戰(zhàn)史實、民俗陳列內(nèi)容、展覽形式上經(jīng)過反復修改、論證，通過多種渠道，征集了抗戰(zhàn)文物照片30項、文物50余件，豐富了沈圩農(nóng)民文化樂園的文化底蘊。

（二）開展了全區(qū)文物安全大檢查。嚴格審批程序，依法對閔祠等文物點周圍以及時村老街等歷史文化名村的建房進行了嚴格把關。建立非遺數(shù)據(jù)庫，將整理的文字、照片、影像、歷史文獻等資料全部錄入電腦，形成了較為豐富完備的非遺檔案。

（三）注重非遺傳承載體花鼓戲劇團著力培育國家級非物質文化遺產(chǎn)傳承人，從我區(qū)選送了17名孩子到安慶黃梅戲職業(yè)藝術學院進行藝術培訓，宿州花鼓戲曲從娃娃抓起，使我區(qū)戲曲藝術傳承后繼有人。

五、農(nóng)旅結合，彰顯鄉(xiāng)村特色旅游品牌

將鄉(xiāng)村旅游作為壯大農(nóng)村經(jīng)濟、統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展的重要舉措，整合各類資源，促進鄉(xiāng)村旅游健康發(fā)展。

（一）打造“農(nóng)家樂示范點”。依托我區(qū)農(nóng)業(yè)特色，分別對夏劉寨村、沈圩村、光明村、溝西村、鳳凰堤“市外桃園”、“綠都生態(tài)園”及五柳村開展星級農(nóng)家樂標準化建設，掛牌設立了“星級農(nóng)家樂示范點”。五柳特色蘑菇雞、二鋪鳳凰堤百虎園、符離沈圩桃花源、五柳垂釣園等農(nóng)家樂旅游項目的實施，促進了城鄉(xiāng)互動，增加量農(nóng)民收入，帶動了我區(qū)旅游業(yè)發(fā)展。

（二）舉辦文化惠民旅游活動。開展文化旅游惠民消費季活動，拉動我區(qū)城鎮(zhèn)居民的旅游消費。夾溝五柳風景名勝區(qū)實施門票打折讓利活動，曹村閔祠景區(qū)、西寺坡涉故臺景區(qū)面向游客免費開放。全區(qū)累計旅游接待300萬人次。

（三）宣傳推介埇橋鄉(xiāng)村旅游。為擴大埇橋旅游知名度每年組織10余家旅行社負責參加合肥、淮北等省內(nèi)旅游市場推介會、參加徐州等省外旅游推進會活動。組織省內(nèi)外作家、書法家、攝影家在五柳景區(qū)開展文化采風活動。舉辦全國山地車邀請賽，聚集了全國各地幾百名賽手，擴大了五柳的宣傳效應。

六、引導扶持，文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展步伐加快

2015年，我區(qū)文化產(chǎn)業(yè)迅速成長，馬戲、戲曲、書畫、剪紙等特色文化產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展，以五柳為重點的旅游業(yè)收入逐年增長，文化產(chǎn)業(yè)在全區(qū)gdp中所占比重逐年增長。

（一）埇橋馬戲發(fā)展勢頭良好。已建成的埇橋馬戲網(wǎng)站，在市場形成了較好的網(wǎng)上交易。XX區(qū)明星大馬戲團，掛牌設立“安徽省文化產(chǎn)業(yè)示范基地”。全區(qū)200多支民營馬戲團體均在全國各地正常演出，全年收入達10億元以上。今年，通過招商引資，我局在西十里鳳凰堤生態(tài)園建設“中國馬戲之鄉(xiāng)野生動物馴養(yǎng)基地”，投資6300多萬元，一期建設占地100畝，建設馬戲表演館、海洋動物表演館、科普館、東北虎繁殖區(qū)、熊園、猴山、鳥園、孔雀園、食草動物區(qū)、水禽湖10個項目。目前，各場館和動物園區(qū)正在緊鑼密鼓的建設中，春節(jié)前舉行開園儀式。

（二）挖掘我區(qū)傳統(tǒng)文化資源。籌備系列孝文化活動，多次組織安徽省電影集團、XX市專家、學者召開動漫《孝圣閔子》劇目制作研討座談會，現(xiàn)已完成《孝圣閔子》宣傳片制作。目前，已進入36集動漫片制作階段，預計，2015年底完成，2016年在本省或省以上衛(wèi)視播出，展示埇橋孝文化精神。這些項目將填補埇橋孝文化建設的空白，把埇橋孝文化產(chǎn)業(yè)推向新的高度。

（三）尤彩俠剪紙登上熒屏多次在中央電視臺、安徽衛(wèi)視、湖南衛(wèi)視、浙江衛(wèi)視等電視臺表演剪紙技藝，已被世界民間文藝家協(xié)會授予“中國十大剪紙藝術家”的榮譽稱號，現(xiàn)已培育剪紙藝人近600人，藝術作品采取訂單形式銷往全國各地，目前正在與海外藝術家洽談商業(yè)合作。尤彩俠剪紙文化藝術產(chǎn)業(yè)初具規(guī)模。

（四）今年重點打造五柳風景區(qū)建設，以自然山水、草莓采摘、垂釣、和農(nóng)家樂等特色，吸引游客絡繹不絕，目前，五柳旅游已輻射到徐州區(qū)域，帶動了商品流通、交通運輸、餐飲等產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

七、為民務實，黨的建設和隊伍建設進一步加強

根據(jù)區(qū)委的安排部署，全局黨員干部積極主動參與到踐行三嚴三實，為民務實清廉主題活動中，通過學習教育，機關行政服務效能、窗口單位服務質量都得到了明顯提高。

（一）根據(jù)踐行三嚴三實，為民務實清廉主題活動相關精神編排成群眾喜聞樂見的文藝節(jié)目通過送戲下鄉(xiāng)活動，進鄉(xiāng)入村開展宣傳，圖書館在開展送書下鄉(xiāng)活動中對農(nóng)家書屋進行業(yè)務輔導，利用電子書工坊開展廉政教育。我局為扶貧村添置了電腦、音箱等辦公用設備，幫助村委會修繕辦公場地、慰問困難農(nóng)民，得到當?shù)剞r(nóng)民的稱贊。

（二）堅持以人才隊伍建設為重心，加強黨組織在文化繁榮發(fā)展中的引領作用，開展黨員干部閱讀活動，民生工程知識培訓，強化黨員干部的政治修養(yǎng)和工作能力。

（三）嚴格執(zhí)行黨風廉政建設責任制，組織觀看《楊善洲》、《焦裕祿》等，組織黨員干部到小崗村學習沈浩精神，加強黨員干部廉潔從政教育，提高了拒腐防變的能力。

一年來，我們?nèi)〉昧艘恍┏煽?，但工作中仍存在許多不足，主要表現(xiàn)在：一是專業(yè)藝術人才隊伍薄弱，專業(yè)藝術人才缺乏，難以推出更多高水準的藝術作品，亟待培養(yǎng)引進。二是文化服務質量和水平還有待加強，農(nóng)村地區(qū)的文化設施管理水平不夠，與百姓需求還存在一定差距。三是文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展還不具規(guī)模，科技含量低，不能形成地區(qū)特色和優(yōu)勢。

二、2016年工作思路

2016年主要工作思路：深入貫徹落實黨的十八屆五中全會精神，以“十三五’規(guī)劃為指導，積極探索新形勢下文化工作的新理念、新路徑、新機制，深入開展文化育民、文化惠民、文化樂民、文化富民工程，努力開創(chuàng)我區(qū)文化發(fā)展嶄新局面。

（一）突出文化基礎建設，努力構建現(xiàn)代公共文化服務體系。重點領會“十三五”文化發(fā)展規(guī)劃，建設埇橋公共文化服務體系數(shù)據(jù)庫，著力提升我區(qū)公共文化的供給能力。

（二）突出服務民生導向，扎實推進文化惠民工程。重點落實好各項惠民工程建設項目，探索惠民服務內(nèi)容和服務方式，開展“菜單式”“訂單式”服務，不斷提高公共文化服務能力。

（三）突出市場監(jiān)管，維護文化市場安全穩(wěn)定。重點加強網(wǎng)吧、電子游戲廳違規(guī)接納未成年人的監(jiān)管工作，常態(tài)化開展文化市場安全生產(chǎn)專項行動。

（四）突出品牌引領，提升精品文藝創(chuàng)作水準。重點以“鞭打蘆花”為主題，編創(chuàng)一臺具有地方特色的花鼓戲劇，作為全區(qū)送戲下鄉(xiāng)活動巡演精品節(jié)目。

（五）突出地方特色，助推文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展壯大。重點借助符離區(qū)位優(yōu)勢和文化底蘊，結合現(xiàn)代創(chuàng)意元素，開發(fā)符離古鎮(zhèn)，推進“中國.居易文化產(chǎn)業(yè)園”建設工作，大力發(fā)展具有本土特色的文化新業(yè)態(tài)，推動文化產(chǎn)業(yè)繁榮發(fā)展。

第三篇：旅游局工作總結及工作打算

旅游局工作總結及工作打算

2010年是“十一五”規(guī)劃的最后一年，也是謀劃“十二五”規(guī)劃的重要一年。我局在區(qū)委、區(qū)政府的正確領導下，在市旅游委員會的具體指導下，在全區(qū)各部門的大力支持下，以大旅游、大產(chǎn)業(yè)、大市場為視角，認真貫徹落實省、市旅游工作會議精神，進一步理清工作思路，做規(guī)劃、抓項目、搞創(chuàng)建、拓市場、練內(nèi)功、嚴管理，較好地完成了各項工作目標任務。2010年全區(qū)預計接待游客610萬人次，同比增長26.03%，其中入境游客35萬人次，同比增長30.3%；實現(xiàn)旅游總收入46億元，其中創(chuàng)匯7000萬美元。

一、2010年工作總結

（一）做規(guī)劃，理清發(fā)展思路

一是緊扣區(qū)情，準確定位。**區(qū)是**市的中心城區(qū)，提出要加快建設現(xiàn)代國際旅游城市“首善之區(qū)”的目標，根據(jù)“做優(yōu)三產(chǎn)”的原則，圍繞“兩點一線一環(huán)”積極謀劃旅游新業(yè)態(tài)，不斷打造中心城區(qū)旅游新亮點，提升城市品位。二是整合資源，展現(xiàn)特點。按照古街、故居、紀念館、新業(yè)態(tài)、水域景觀、購物休閑娛樂設施、廣場、徽文化等旅游要素將現(xiàn)有的二十余個旅游節(jié)點進行有效整合，推出文化體驗游、山水觀光游、故居紀念游、休閑度假游、鄉(xiāng)村生態(tài)游、商務會議游等經(jīng)典旅游線路。三是引智借力，規(guī)劃先行。為切實做好我區(qū)“十二五”旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃，樹立“彰顯特色、突出重點、打造亮點”的發(fā)展思路，通過開展專題調研、召開專題座談會、進行專門拜訪等多種形式，多方聽取旅游專業(yè)人士的建議、意見，集思廣益，謀求旅游發(fā)展新思路。

（二）跟項目，完善旅游功能

一是明確專人，跟進項目。我局牽頭負責旅游綜合開發(fā)提升工程項目共12項，總投資69.52億元，今年計劃投資9.945億元，現(xiàn)已完成時序進度。成功引進東桑西移絲綢展示中心項目，年計劃投資2000萬元。二是圍繞老街，打造特色。按照打造和諧老街、誠信老街、靚麗老街的總體要求，以一、二、三馬路店鋪外立面修繕改造為切入點，以店鋪經(jīng)營業(yè)態(tài)調整為重點，已將一馬路打造成古玩市場為主的古玩特色街區(qū)，二馬路打造酒吧、咖啡吧為主的休閑街區(qū)，三馬路打造成文化酒店、特色小吃為主的文化體驗街區(qū)。三是以客為本，服務前移。為滿足自駕游、散客游對旅游信息的需求，加快旅游目的地建設，**區(qū)已于“五一”小長假前在火車站入口處建立**市旅游咨詢服務中心并投入使用，老街旅游咨詢服務中心計劃于年內(nèi)完成。

（三）抓契機，加大宣傳力度

一是營造氛圍，喜迎世博。在老街入口處擺放上海世博會吉祥物“海寶”和“長三角世博主題體驗之旅示范點”銅牌；調整、完善、充實**區(qū)旅游信息網(wǎng)站，更新版面和內(nèi)容，開設世博會專欄；以**區(qū)的對外交通、名勝古跡、旅游新業(yè)態(tài)、傳統(tǒng)徽菜、風味小吃、土特產(chǎn)品、精品線路等特色旅游資源為依托，收集圖文并茂的資料，配合統(tǒng)一制作《世博體驗之旅**手冊》、《世博**旅游產(chǎn)品折頁》。二是宣傳推廣，歷史名街。充分利用各類報刊、電視、廣播、網(wǎng)站等媒體，宣傳**老街成為長三角世博主題體驗之旅示范點；中央電視臺科教頻道《探索發(fā)現(xiàn)》欄目制作的大型電視系列片《中國十大歷史文化名街》已于6月初播出，將古**文化的典型代表--**老街全方位展示在世人面前。三是**形象，全面報道。在徽杭高速設立**形象、老街2座高架雙面廣告；在《中國旅游報》、《華東旅游報》、《**日報》為**迎世博做專題版面；陪同香港旅游（亞洲）有限公司、“首屆全國55家網(wǎng)絡媒體**旅游行”大型采訪團、上海航空傳媒有限公司實地考察**旅游資源。

（四）拓市場，開展旅游促銷

一是圍繞任務，推動“三進”。緊緊圍繞“世博旅游在上海，休閑度假在**”主題，進一步推進旅游營銷“三進”活動，先后在上海市**區(qū)名師華苑、**區(qū)上海春城、**的杏林小區(qū)、元一名城等大型社區(qū)開展旅游營銷“三進”宣傳推廣、咨詢服務活動。二是積極促銷，成績可喜。充分發(fā)揮區(qū)屬企業(yè)在各地的旅行社分社、辦事處、營銷代表的作用，邀請旅游客商前來**踩線；引導區(qū)屬企業(yè)組成旅游促銷小分隊，走進長三角中心城市群重點城市，拜訪合作良好的骨干旅行社和自駕游、自助游團體，鞏**有客戶市場并積極開發(fā)上海市老年學會新市場。三是借助活動，彰顯特色?，F(xiàn)代國旅于3月19日成功運作“迎世博，上海-**旅游直通車”天天發(fā)新產(chǎn)品；指南針旅行社5月、6月和9月成功接待了三批由****至**的大型旅游專列；**醉溫泉被納入在**舉辦的第四屆全國體育大會旅游線路；組織參加第六屆中國國際徽商大會旅游板塊活動、上海世博會**活動周，胡開文“地球墨”及當年的獲獎證書被列入世博會特許展品；硯雕藝術大師王祖?zhèn)?、著名人士蔣勁華于活動

周現(xiàn)場就硯雕和撕紙書法獻藝。

（五）抓創(chuàng)建，提升旅游品位

一是提前介入，引導創(chuàng)建。今年以來，始終以創(chuàng)建工作為抓手，積極指導酒店及農(nóng)家樂創(chuàng)星升星、景區(qū)創(chuàng)A、鄉(xiāng)鎮(zhèn)創(chuàng)優(yōu)工作。**區(qū)新潭鎮(zhèn)獲**省優(yōu)秀旅游鄉(xiāng)鎮(zhèn)；山里伯娘酒店、西郊草堂酒店、農(nóng)夫山莊“百草苑”、**食府獲**省三星級農(nóng)家樂；天池山莊為**市特色鄉(xiāng)村酒店；奕棋鎮(zhèn)朱村為**市旅游示范村；徽商國際大酒店、和怡陽光大酒店已通過四星級酒店初評，香茗大酒店已通過五星級酒店初評。二是完善設施，提高服務。為做好上海世博會及第十四屆中國**國際旅游節(jié)暨徽文化節(jié)的接待工作，高檔飯店和快捷酒店不斷完善硬件設施，提升軟件服務水準。**區(qū)屬的發(fā)展國際旅行社、世紀風采旅行社、馬可波羅旅行社被推薦為**市世博接待旅行社；**香茗酒店、華美達酒店被推薦為旅游飯店。三是編撰信息，及時報送。局旅游信息被采納數(shù)量在全省全市旅游網(wǎng)位居首位，且多篇被《華東旅游報》、《**廣播電臺》、《**日報》采編；完成各旅游景區(qū)點導游詞修編工作。

（六）帶隊伍，提高人員素質

一是優(yōu)化環(huán)境，增強意識。認真貫徹落實《國務院關于

加快發(fā)展旅游業(yè)的意見》和國家旅游局“2010全國旅游服務質量提升年”活動，以**南國際旅游文化示范區(qū)建設為契機，不斷優(yōu)化旅游服務環(huán)境，增強旅游企業(yè)服務質量意識。二是融入世博，外樹形象。為切實做好上海世博會期間我區(qū)旅游服務接待保障工作，制訂了《2010年上海世博會**區(qū)旅游工作實施方案》，全方位迎接世博、融入世博、服務世博，進一步提升旅游服務水平，樹立旅游行業(yè)良好形象。新徽投資有限公司和**發(fā)展國際旅行社榮獲**市級青年文明號先進集體。三是培訓入手，提高水平。充分發(fā)揮旅游院校教育基礎作用，加大與勞動部門的合作，全面提高旅游從業(yè)人員的服務質量和水平，分別就禮貌禮儀、世博知識、旅游營銷、服務技能、旅行社條例、消防安全等內(nèi)容進行培訓。**區(qū)**謎窟、屯浦歸帆、程大位故居共15名獲景區(qū)點星級講解員、香茗酒店、徽商國際大酒店共24名獲飯店星級服務員稱號。

（七）嚴管理，保障市場運行

一是旅游安全，常抓不懈?！皼]有安全，便沒有旅游?！敝贫ê屯晟啤堵糜伟踩话l(fā)事件應急預案》、簽定安全責任書、尤其是每逢節(jié)假日前聯(lián)合安監(jiān)、衛(wèi)生、消防等部門對旅游接待設施、游樂設備、消防器材、食品衛(wèi)生、警示標牌、安全應急措施等方面進行檢查，切實加強對旅游安全工作的領導和督導。二是市場監(jiān)管，重在日常。開展以打擊“零負團費”、虛假廣告、強迫或變相強迫消費，欺客宰客等擾亂旅游市場秩序的專項整治活動，強化旅游市場日常管理和經(jīng)常性檢查，最大限度的減少不和諧因素，保證了旅游企業(yè)的正當競爭，維護了出行游客的正當利益。三是行業(yè)管理，誠信為本。為了規(guī)范旅游行業(yè)管理，增強服務水平和意識，在旅游社和景區(qū)點制訂了行業(yè)誠信公約和服務標準，在小長假、黃金周期間，建立了24小時值班制、受理投訴制、信息報送制和安全事故報告制。

在各項旅游工作取得一定成績的同時，也意識到當前旅游業(yè)發(fā)展存在的問題和不足：一是旅游資源整合力度不夠；二是旅游投入仍顯不足；三是旅游新業(yè)態(tài)競爭力不夠；四是宣傳推介有待加強；五是旅游服務質量有待提高；六是旅游行政部門人少，力量薄弱與旅游業(yè)快速發(fā)展之間的矛盾比較突出。

二、2011年工作打算

（一）指導思想。圍繞“兩點一線一環(huán)”積極謀劃旅游新業(yè)態(tài)，打造中心城區(qū)旅游新亮點?！皟牲c”，一是**老街，重點發(fā)展古玩交易、休閑旅游、文化體驗；二是借助**寺及鬲山佛文化資源，重點恢復打造佛文化景點?！耙痪€”即老大橋至**的新安江沿線，積極引進沿河景觀，做足水景及燈飾，結合**湖定點演出，提升新安江水上旅游內(nèi)涵?！耙画h(huán)”即是發(fā)展環(huán)**自駕車旅游營地、農(nóng)事體驗旅游產(chǎn)品和綠色提升工程，象花環(huán)一樣點綴在中心城區(qū)周圍，形成環(huán)城景觀，提升城市品位。

（二）工作打算。一是著力建設旅游宣傳網(wǎng)絡。從資金、技術、人員等方面加快**旅游信息網(wǎng)絡的建設步伐，提高旅游管理者、旅游經(jīng)營者對信息網(wǎng)的認識和利用率。二是著力推出精品旅游線路。針對中心城區(qū)的自然資源和文化資源，推出溫泉養(yǎng)生康體游、經(jīng)典山水風光游、攝影創(chuàng)作采風游、徽風古韻體驗游、**名人尋蹤游、綠色生態(tài)休閑游、休閑度假快樂游、名山秀水自駕游、**休閑美食游等精品線路。三是著力包裝沿江旅游景觀。做足老大橋至**的新安江沿線，積極引進沿河景觀、水景及燈飾，豐富新安江夜游，提升新安江水上旅游內(nèi)涵，加大老街改造與新安江**景觀休閑深度融合，打造沿江景觀旅游線。四是著力推進文旅深度融合。依托**寺和鬲山佛文化資源，在恢復鬲山原有景點的基礎上，建成佛文化新景點。結合“百村千幢”古民居保護利用工程和百家攝影點，深度挖掘鄉(xiāng)村旅游文化內(nèi)涵。**謎窟“激光歌舞秀”亮相，推進文旅深度融合。五是著力完善旅游市場監(jiān)管。以《旅行社條例》為工作指南，以創(chuàng)優(yōu)質服務機制為抓手，強化旅游安全生產(chǎn)，強化旅游市場監(jiān)管，進一步提高管理水平和接待服務質量，進一步凈化中心城區(qū)旅游市場環(huán)境。六是著力提升規(guī)范化建設。繼續(xù)抓好旅游景區(qū)創(chuàng)A和酒店創(chuàng)星工作，完善旅游安全責任制和應急處理機制，規(guī)范完善旅游標識，以規(guī)范、準確、便利的標識為自駕車游、自由行和外地旅游團隊提供高質量的交通指引服務。七是著力旅游營銷宣傳。以旅游企業(yè)為主體，加強立體化宣傳，通過網(wǎng)絡、電視、報紙、廣播等渠道擴大宣傳，鼓勵旅游企業(yè)在機場、火車站、高速公路等重要場所增設大型廣告牌，與杭州、上海等長三角主要旅游城市的旅游集散中心合作開展聯(lián)合宣傳推廣。八是著力提高旅游隊伍素質。加強旅游主管部門自身隊伍建設，進一步提高旅游行政主管部門工作人員的政策理論水平、統(tǒng)籌謀劃能力、協(xié)調指導能力、貫徹執(zhí)行能力和服務創(chuàng)新能力；從“多培養(yǎng)”“傳幫帶”“連市場”入手，加大旅游從業(yè)人員教育培訓，養(yǎng)成愛學習、鉆業(yè)務、求上進、比幫學的好習慣，在全行業(yè)形成積極創(chuàng)先爭優(yōu)的氛圍。

（三）工作措施。一是宏觀調控。在培育新興業(yè)態(tài)、扶助旅游重點工程項目、提升服務功能等方面，加強政府的宏觀調控；積極吸引國際知名的旅游跨國公司、大型旅游集團入駐**；充分發(fā)揮大型旅游公司在旅游發(fā)展中的骨干示范作用。二是完善機制。加快旅游行政管理職能轉換，完善公共服務職能，加強對資源保護的利用管理，提高對旅游質量的監(jiān)管能力，增強對旅游企業(yè)和旅游消費者的服務功能，為旅游發(fā)展創(chuàng)造一個順暢的體制與機制環(huán)境。三是規(guī)范執(zhí)法。健全和完善旅游質量監(jiān)督管理體系，發(fā)揮旅游質量管理機構在市場監(jiān)督、管理和及時處理旅游投訴等方面的作用，加大旅游執(zhí)法力度，維護旅游市場秩序。

第四篇：旅游局十二五工作總結及工作打算

旅游局十二五工作總結及工作打算

一、“十二五”工作回顧

近年來，我縣旅游業(yè)雖然受到宏觀經(jīng)濟形勢、內(nèi)需消費下降的影響，但旅游業(yè)通過產(chǎn)品轉型升級，加大宣傳力度，借節(jié)造勢，不斷放大節(jié)慶效應，全縣旅游各項主要指標呈現(xiàn)較好態(tài)勢，“十二五”期間實現(xiàn)旅游總人數(shù)1009.32萬人次；實現(xiàn)旅游總收入66.11億元，超“十二五”預期目標達33%。

（一）旅游業(yè)在縣域經(jīng)濟社會發(fā)展中的地位日益提高。“十二五”期間是我縣旅游業(yè)快速發(fā)展時期，旅游業(yè)從起步到快速發(fā)展的轉變，產(chǎn)業(yè)地位和作用日益增強。全縣成立由縣委書記任組長的旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展領導小組，同時將旅游產(chǎn)業(yè)作為全縣十二個重點產(chǎn)業(yè)之一大力推動。

（二）旅游業(yè)發(fā)展思路逐步明晰。縣委、政府確立了依托“中國農(nóng)家樂之源”的品牌優(yōu)勢，大力發(fā)展鄉(xiāng)村旅游的戰(zhàn)略思路，采取依托大力發(fā)展農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)和深挖農(nóng)家文化資源、黨政大力支持、市場手段介入的辦法，舉全縣之力、開發(fā)旅游資源，實現(xiàn)了“農(nóng)旅結合、文旅結合”，強力推進旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展。進一步明確了將建設成為旅游主題形象鮮明、產(chǎn)品類型多樣、旅游功能完善的“川渝休閑度假旅游勝地”的發(fā)展目標。

（三）規(guī)劃引領科學發(fā)展。按照“遵照自然、凸現(xiàn)生態(tài)、打造亮點、獨一無二”原則，聘請專業(yè)的旅游規(guī)劃設計單位，高起點、高水平、大手筆編制了全縣鄉(xiāng)村旅游發(fā)展總體規(guī)劃、玉屏湖農(nóng)家樂源總體規(guī)劃、現(xiàn)代都市農(nóng)業(yè)園區(qū)發(fā)展總體規(guī)劃，為全面推進旅游開發(fā)工作奠定了堅實基礎。

（四）旅游項目建設實現(xiàn)重大突破。堅持以旅游帶項目，項目促旅游的思路，加快景區(qū)（點）打造，先后完成鳳山公園、豪庭假日酒店改造工程；新建東湖公園、麻柳河景觀、天后大羿酒店等，金果生態(tài)園、喬家鄉(xiāng)約園等一批農(nóng)家樂實現(xiàn)提檔升級。玉屏湖、姜山寺窖藏觀光基地、鼎崑生態(tài)園、綠卉生態(tài)園等一大批旅游項目相繼開工建設，旅游項目建設進入“黃金時期”。

（五）筑巢引鳳助力旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展。一方面依托優(yōu)良的投資環(huán)境，扎實的產(chǎn)業(yè)基礎，精心包裝了姜山寺、顧縣鎮(zhèn)、玉屏湖等一大批旅游項目，借助西部旅游博覽會、西博會、省內(nèi)外媒體及其它外出招商活動等進行大力宣傳推薦；另一方面落實好中、省、市關于促進旅游業(yè)發(fā)展的相關政策，出臺《縣服務業(yè)發(fā)展優(yōu)惠政策(旅游部分)》，在土地、稅收、水電氣價格等方面給予優(yōu)惠。此外，還結合實際，整合部門項目、資金，結合新村建設、精準扶貧等，夯實旅游發(fā)展基礎，極大的激發(fā)了廣大企業(yè)（業(yè)主）投資旅游的積極性。

（六）行業(yè)管理進一步加強。一是大力宣傳貫徹《旅游法》，常態(tài)化開展旅游市場、旅游安全等方面的管理，強化安全教育，落實防范措施，完善安全防范預案，健全工作長效機制，不斷優(yōu)化旅游環(huán)境。二是積極推行規(guī)范化服務，培訓旅游管理人員、旅游從業(yè)人員，從業(yè)隊伍素質明顯提高，“十二五”期間累計培訓達1100余人次接受了旅游技能培訓。三是強化旅游品牌創(chuàng)建。中富農(nóng)莊連續(xù)三年獲得全市優(yōu)秀旅游企業(yè)。2015年，中富農(nóng)莊被評為全國鄉(xiāng)村旅游模范戶，李紅霞、譚海軍、李玲等5人被評為中國鄉(xiāng)村旅游致富帶頭人。此外，還積極組織有條件的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、業(yè)主申報全省鄉(xiāng)村旅游特色鄉(xiāng)鎮(zhèn)、精品村寨和特色業(yè)態(tài)。

二、“十二五”期間旅游發(fā)展的問題與困難

1.旅游發(fā)展意識差，發(fā)展理念較為落后。全縣旅游發(fā)展缺乏總體規(guī)劃、項目實施缺少科學詳實的控制性詳規(guī)；決策者與業(yè)主在發(fā)展或投資旅游問題上，以自我意識為主，隨意性、變動性大，規(guī)劃目標執(zhí)行效果差；在旅游項目推進中，沒有統(tǒng)一協(xié)調，各實施部門各行其是，行業(yè)標準與旅游標準，形象要求存在一定的差距，造成項目及設施建設不合理、檔次不高。

2.產(chǎn)業(yè)融合低，資源整合不足。近年來，我縣雖然加強了資源整合力度，特別是農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)與旅游相融合得到發(fā)展，但是“大旅游”的發(fā)展格局尚未真正形成，重點在鄉(xiāng)村旅游發(fā)展上，還存在以農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)為主，鄉(xiāng)村旅游元素融合不多、不高的問題，農(nóng)旅并未因地制宜的做到真正結合，沒有通過產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展，解決鄉(xiāng)村旅游發(fā)展資金不足等問題。3.檔次不高，缺乏核心旅游產(chǎn)品。盡管在大力倡導鄉(xiāng)村旅游，提出鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)園建設，但許多旅游資源至今沒有得到科學有效的開發(fā)。對農(nóng)家文化和曲藝文化的挖掘不夠，現(xiàn)有的旅游資源點，特色不強，建設、運營等方面較為落后，全縣旅游無真正意義上的景區(qū)、農(nóng)家樂檔次不高、競爭力差，沒有拳頭產(chǎn)品。

4.基礎設施不完善，吸引力不強。旅游基礎設施及旅游配套與產(chǎn)業(yè)發(fā)展的要求不匹配。尤其在一些具有開發(fā)潛力的自然景點和農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)區(qū)，道路交通基礎建設與可開發(fā)景區(qū)不相匹配的問題，制約了部分潛在投資業(yè)主的投資意愿。

5.服務水平不高的狀況沒有得到根本改變。我縣經(jīng)濟較為落后，又無著名或大型的景區(qū)景點，接待的團隊游幾乎是空白，每年外地游客數(shù)量非常有限，加之近年來整個服務行業(yè)競爭日趨激烈，運營成本不斷上升，讓許多商家滿足于現(xiàn)有經(jīng)營狀況和模式，不愿在提高服務水平上下功夫，全縣旅游從業(yè)人員素養(yǎng)參差不齊，服務處于較低水平，降低了游客體驗舒適度。

三、“十三五”工作打算

（一）發(fā)展思路及目標

十三五期間，我縣旅游產(chǎn)業(yè)將繼續(xù)堅持“農(nóng)旅結合、文旅融合”發(fā)展理念，圍繞“一心一線一園兩帶”（“一心”即縣城旅游服務中心、“一線”即“111”工程鄉(xiāng)村旅游環(huán)線、“一園”即現(xiàn)代都市農(nóng)業(yè)園；“兩帶”即渠江康體娛樂旅游帶和嘉陵江河流景觀帶）旅游資源開發(fā)，多點布局，多極發(fā)展，做優(yōu)存量，做強增量，努力推動我縣旅游產(chǎn)業(yè)突破發(fā)展、跨越發(fā)展，把建設成為川東北及重慶等周邊市縣鄉(xiāng)村休閑度假旅游目的地。到2020年，全縣實現(xiàn)旅游總人數(shù)893萬人次，實現(xiàn)旅游總收入61億元，旅游業(yè)發(fā)展成為縣國民經(jīng)濟支柱產(chǎn)業(yè)。

（二）工作重點

1.抓好縣城旅游服務中心建設。以文化特色為裝扮，通過縣城綜合整治，服務業(yè)態(tài)引導，基礎設施改（擴）建等，逐步將縣城打造成旅游發(fā)展的接待、集散中心。

2.啟動現(xiàn)代都市農(nóng)業(yè)園區(qū)建設。以廣岳大道為軸，以30平方公里現(xiàn)代都市農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)園為重點，建設以生態(tài)、智慧、觀光、休閑農(nóng)業(yè)為主要業(yè)態(tài)的現(xiàn)代都市農(nóng)業(yè)體驗區(qū)，打造廣安休閑觀光旅游走廊

3.抓好玉屏湖景區(qū)建設。將玉屏湖景區(qū)打造成為集珍稀林木、農(nóng)家特色文化和湖泊山水風光于一體的國家aaaa級旅游景區(qū)；同時，建設全省鄉(xiāng)村旅游示范村2個，培育三星級及以上農(nóng)家樂5家、星級飯店1家。4.推進現(xiàn)代都市農(nóng)業(yè)園區(qū)和“111”工程環(huán)線建設，強化旅游功能，建成以“111”工程環(huán)線為主的鄉(xiāng)村旅游環(huán)線。

5.在全縣旅游產(chǎn)業(yè)規(guī)劃的指導下，優(yōu)化生態(tài)環(huán)境，創(chuàng)新旅游產(chǎn)品，加快農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)景觀的建設，豐富旅游商品品種，強化配套產(chǎn)品體系，增強旅游業(yè)的帶動作用。重點啟動姜山寺三國文化旅游景區(qū)、顧縣特色鄉(xiāng)鎮(zhèn)、越江河生態(tài)鄉(xiāng)村旅游景區(qū)，象鼻河、紅巖湖、萬盞明燈等景點旅游資源開發(fā)。

6.著力抓好旅游扶貧工作。在全縣280個貧困村中，篩選部分適合發(fā)展旅游業(yè)的村，通過基礎設施建設，突出產(chǎn)業(yè)扶持，針對特色產(chǎn)業(yè)，大力發(fā)展具有比較優(yōu)勢的干果、紫薯、葡萄等優(yōu)質農(nóng)業(yè)，制定以特色產(chǎn)業(yè)為主導產(chǎn)業(yè)，休閑農(nóng)業(yè)和鄉(xiāng)村旅游業(yè)相互結合的旅游產(chǎn)業(yè)扶貧發(fā)展規(guī)劃，大力發(fā)展農(nóng)業(yè)觀光游、水果采摘游、田園休閑游等鄉(xiāng)村綠色旅游扶貧項目。同時做好農(nóng)旅融合文章，加大土特產(chǎn)品開發(fā)力度，將我縣的優(yōu)質農(nóng)特產(chǎn)品銷售給來岳的游客，達到富民增收目的。

（三）措施與保障

一是創(chuàng)新體制機制。堅持“政府主導、企業(yè)主體、市場化運作”的原則，創(chuàng)新管理體制，建立符合旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)律的精簡、高效、務實的政府管理體制和運行機制；創(chuàng)新旅游企業(yè)營銷激勵機制，整合資源，加大宣傳促銷力度；創(chuàng)新旅游投融資體制，完善政府投入引導機制，形成投資主體多元化、投資機制市場化、投資方式多樣化的新型投融資體制；創(chuàng)新旅游統(tǒng)籌發(fā)展機制，推動旅游與文化、環(huán)保、交通、林業(yè)、農(nóng)業(yè)等產(chǎn)業(yè)的協(xié)調發(fā)展；創(chuàng)新對外開放機制，優(yōu)化招商擴大招商引資成果，千方百計增加對旅游產(chǎn)業(yè)的投入。

二是爭取政策支持，加大資金投入。用好、用足、用活中、省相關政策，積極爭取把旅游重大建設項目列入中、省計劃，爭取在政策、資金、項目上得到更大支持。同時，通過搭建投融資平臺，加強信貸支持力度，整合項目資金等，加大對重點旅游項目區(qū)域導向性投入，保證公益性旅游基礎設施建設所需資金。縣財政在每年預算安排的旅游發(fā)展專項資金中，抽出一部分資金用于旅游宣傳營銷及招商項目包裝、旅游人才培養(yǎng)等工作的開展。

三是注重規(guī)劃引領，城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展。牢固樹立規(guī)劃引領發(fā)展的理念，科學定位旅游發(fā)展的形態(tài)和走勢。充分調研市場，統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展，制定全縣旅游發(fā)展總體規(guī)劃，科學引導旅游資源開發(fā)和旅游項目定位布局。提高旅游發(fā)展總體規(guī)劃的嚴肅性和約束力，在規(guī)劃有效期限內(nèi)，無大的政策調整，不隨意變更。旅游項目推動實施嚴格按照規(guī)劃和標準實施，提高工作效率。

四是加強行業(yè)管理，提升旅游服務質量。以提高游客滿意度為目標，堅持政府主導、市場主體、行業(yè)自律的旅游管理體制，堅持執(zhí)行“紅黑榜”制度，創(chuàng)新服務手段，提高服務效率；深入宣傳貫徹《中華人民共和國旅游法》，加強旅游市場監(jiān)管，建立旅游執(zhí)法隊伍，嚴格旅游執(zhí)法檢查，規(guī)范旅游市場秩序，培育統(tǒng)一開放、有序競爭的旅游市場，實現(xiàn)依法治旅、依法興旅，促進旅游業(yè)健康發(fā)展。

第五篇：旅游局工作總結及明年工作打算

旅游局工作總結及明年工作打算

20**年，全市旅游業(yè)健全工作推進機制，創(chuàng)新監(jiān)管服務方式，提升城市品牌形象，優(yōu)化旅游發(fā)展環(huán)境，旅游產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)了較大躍升。

一、20**年主要工作

（一）推進旅游大項目建設，旅游產(chǎn)品體系更加豐富。

強化頂層設計，引領產(chǎn)業(yè)發(fā)展。完善《濟南市創(chuàng)建國際旅游名城戰(zhàn)略規(guī)劃》。推動《南部山區(qū)旅游發(fā)展規(guī)劃》編制，力爭年內(nèi)完成。推進《環(huán)城游憩帶規(guī)劃》編制工作。推進各縣（市）區(qū)編制鄉(xiāng)村旅游規(guī)劃，平陰縣已完成規(guī)劃初稿。推進編制槐蔭旅游度假區(qū)旅游規(guī)劃。

整合提升旅游資源，重點旅游項目建設穩(wěn)步推進。推進“天下第一泉”創(chuàng)建成為5a級旅游景區(qū)。推進繡源河風景區(qū)、百花洲片區(qū)整治、澄波湖風景區(qū)、商河溫泉國際、濟西濕地、平陰龍岡夢幻星空、柳埠鎮(zhèn)生態(tài)文化特色旅游鎮(zhèn)等12個重點旅游項目建設，總投資額669.1億元，前三季度完成72.18億元。

創(chuàng)新開發(fā)旅游產(chǎn)品。整合泉城特色標志區(qū)資源，打造“船游泉城”、“步游泉城”、“夜游泉城”、“泉水宴”核心一日游產(chǎn)品?！安接稳恰背蔀楹芏嗦眯猩绲牡亟尤^產(chǎn)品。泉水宴品牌和影響力不斷提升。

（二）以品牌建設為抓手，強力營銷拓展重點客源市場。

以推廣“泉城濟南”旅游品牌標識系統(tǒng)為核心，持續(xù)推進“泉城濟南”品牌戰(zhàn)略。

依托交通加強旅游營銷。與長榮航空、山東航空等在臺灣聯(lián)合啟動了為期100天的“前進濟南”第二季旅游營銷活動，推動了臺灣來濟過夜游客數(shù)量和旅游消費指標的雙提升。推動嘉華國旅與韓國易思達航空公司洽談，開通濟南—韓國仁川旅游包機。

打造立體式宣傳平臺。加強境內(nèi)外優(yōu)勢媒體宣傳報道，在香港、臺灣、北京等境內(nèi)外重點客源地地鐵站、火車站、機場等戶外宣傳載體以及電視臺、報紙、網(wǎng)絡等媒體，投放旅游廣告。加大網(wǎng)絡營銷投入，出臺網(wǎng)絡營銷獎勵政策，400多家旅游企業(yè)入駐ota旗艦店。

進一步深化區(qū)域合作。牽頭淄博、濟寧、泰安、萊蕪、德州、聊城、濱州七城市在濟南召開“山東省會城市群旅游聯(lián)盟成立大會”。8城市共同簽署《濟南宣言》，合力打造省會城市群旅游營銷統(tǒng)一平臺。

（三）創(chuàng)意舉辦旅游節(jié)事活動。

策劃、推動舉辦首屆濟南泉水節(jié)。泉水節(jié)堅持政府主導、市場運作、群眾參與，共推出39項泉水主題活動，打造了全民性的狂歡節(jié)日。其中我局舉辦的國際旅游交易會成功打造了面向終端消費者的旅游產(chǎn)品特賣會。2013濟南暢游72名泉暨首屆定向尋泉挑戰(zhàn)基尼斯活動，將泉水資源與定向運動有機結合，成功挑戰(zhàn)定向運動參與人數(shù)最多的基尼斯世界記錄。

舉辦了國際泉水冬泳節(jié)、泉城新年祈福會、休閑匯等活動。冬泳節(jié)成為國內(nèi)參賽國家和地區(qū)數(shù)量最多的冬泳節(jié)事活動，為我市破解冬季泉水旅游難題探索了一條新路子。

（四）加強智慧旅游建設。推進智慧旅游建設。啟動了濟南市智慧旅游城市規(guī)劃編制工作。完成包括濟南市旅游政務網(wǎng)、資訊網(wǎng)、人才網(wǎng)、協(xié)同辦公平臺、旅游掌中寶等多個項目的信息化一期工程建設。開發(fā)了濟南旅游手機智能軟件。推動智慧酒店建設。

大力發(fā)展旅游在線互動平臺。加強官方微博的推廣建設。充分利用qq、微信等即時通信工具加強網(wǎng)絡宣傳。新浪、人民網(wǎng)、騰訊微博粉絲數(shù)超過28萬人。

（五）推行服務式管理，營造良好發(fā)展環(huán)境。

加強旅游服務設施建設。加強旅游集散中心建設，將濟南長途汽車南站改建成濟南旅游集散中心南區(qū)，為游客提供功能復合的一站式服務平臺，提升城市集散輻射功能。推進西客站旅游集散中心建設。新建西客站和萬達廣場兩處咨詢中心。推進在我市建設50處旅游咨詢中心信息亭。推進“一日游”旅游公交線路開發(fā)，開通至平陰等旅游直通車。更新安裝南部山區(qū)路標指示標識。

推行全方位服務，促進企業(yè)提升績效。加強旅游標準化建設，10家單位通過省級標準示范單位驗收。推進銀企業(yè)合作，推進中信銀行針對旅行社業(yè)務提出了系列金融解決方案，簽約旅行社達幾十家。開展“旅游愛心工程”，組織69名近郊山區(qū)困難家庭孩子在市區(qū)景點游覽。加強旅游行業(yè)監(jiān)管，提升企業(yè)服務質量。開展“建設美麗泉城、旅游質量提升工程”活動，招募了50名旅游行風服務質量義務監(jiān)督員，在全市310余家旅游企業(yè)設立了質監(jiān)部或質監(jiān)員，與舜網(wǎng)合作實施旅游網(wǎng)絡輿情監(jiān)控，促進提升旅游企業(yè)服務質量。

加強依法治旅，完善執(zhí)法、投訴機制。加強《旅游法》宣傳貫徹。加強旅游橫縱聯(lián)合檢查。建立了省會都市群旅游質監(jiān)執(zhí)法協(xié)作機制，搭建異地投訴、突發(fā)事件、旅游企業(yè)監(jiān)管互動平臺。完善市、縣（市）區(qū)、企業(yè)三級旅游投訴網(wǎng)絡體系，形成了旅游投訴全方位受處理聯(lián)動機制。

二、2014年工作重點

（一）加強旅游大項目建設，整合提升旅游資源。

以規(guī)劃引領產(chǎn)業(yè)發(fā)展。指導周邊六縣（市、區(qū)）制定鄉(xiāng)村旅游規(guī)劃。推進《南部山區(qū)旅游發(fā)展規(guī)劃》、《長清山區(qū)旅游規(guī)劃》、《槐蔭旅游度假區(qū)規(guī)劃》等規(guī)劃的編制工作。

加快推進旅游大項目建設。加快推進濟西濕地、非物質文化遺產(chǎn)博覽園、黃河古鎮(zhèn)、龍岡夢幻星空、鵲山龍湖、商河溫泉國際、濟陽海棠灣國際溫泉度假村、繡源河風景區(qū)、玫瑰湖濕地、澄波湖、百花洲片區(qū)整治、濟南市農(nóng)高區(qū)（泉城農(nóng)業(yè)公園）、鵲華煙雨都市生態(tài)農(nóng)業(yè)觀光園等項目的建設進度。

整合提升現(xiàn)有旅游資源。突出發(fā)展鄉(xiāng)村旅游,建設省城近郊環(huán)城游憩帶。整合南部山區(qū)鄉(xiāng)村休閑資源，打造南部山區(qū)鄉(xiāng)村休閑度假區(qū)。加快推動五峰山旅游度假區(qū)建設。推進“天下第一泉”景區(qū)產(chǎn)業(yè)鏈提升、千佛山風景名勝區(qū)改擴建以及明府城和商埠區(qū)資源整合，打造城市中央游憩區(qū)。推廣步游泉城、船游泉城、夜游泉城、泉水宴等主題旅游產(chǎn)品。加強泉水宴菜品研發(fā)，推進制定泉水宴菜品地方標準和泉水宴文化主題酒店地方標準。促進特色旅游商品的研發(fā)、生產(chǎn)和銷售。

（二）強化旅游公共服務設施建設，完善智慧旅游服務平臺。強化公共服務設施建設。推進西客站游客集散中心的高標準建設。健全旅游咨詢服務體系，推進全市50處公交旅游咨詢亭建設。健全完善智慧旅游服務平臺。完成濟南市智慧旅游城市規(guī)劃。健全完善由三網(wǎng)、一庫、一屏構成的旅游便民服務系統(tǒng)。加強旅游在線互動服務。健全旅游信息采集工作機制。

（三）加強城市營銷，提升城市品牌。

發(fā)揮媒體傳播優(yōu)勢，打造“泉城濟南”旅游品牌。加強捆綁營銷”。在香港地鐵、北京首都國際機場、京滬高鐵列車、山東航空航班等交通載體以及北京、上海、天津、廣州、南京等重點客源城市上的媒體投放廣告，實現(xiàn)對目標客戶群的精準宣傳。

依托交通開發(fā)入境市場。加強與口岸辦、機場公司、航空公司的聯(lián)合，以韓國、日本、泰國、新加坡、臺灣、香港等已經(jīng)通航或越南等有通航意向的客源地為重點，積極開發(fā)入境市場。

強化區(qū)域合作。加快推進濟萊旅游一體化，深化省會城市群經(jīng)濟圈旅游聯(lián)盟、京滬高鐵旅游聯(lián)盟間的合作。組織旅行社設計開發(fā)省會城市群雙城或多城主題旅游產(chǎn)品，依托集散中心、咨詢服務中心、旅行社連鎖店、商業(yè)連鎖店等載體，逐步建立省會城市群旅游產(chǎn)品開發(fā)平臺、信息發(fā)布平臺和產(chǎn)品營銷平臺。提高旅游節(jié)會活動吸引力。策劃第二屆濟南泉水節(jié)，推動泉水節(jié)等重大節(jié)會活動實現(xiàn)由市民參與向市民和廣大游客參與轉變。繼續(xù)舉辦暢游72名泉、國際泉水冬泳節(jié)、國際旅游交易會、泉城新年祈福會等活動，打造優(yōu)秀旅游節(jié)事品牌。

（四）加強行業(yè)監(jiān)管，提升游客滿意度。

強化服務式管理，發(fā)展壯大市場主體。修訂濟南地接旅游獎勵辦法，鼓勵旅行社設計開發(fā)濟南深度游產(chǎn)品，吸引境內(nèi)外過夜游客，拉動旅游增量消費。推進旅游行業(yè)服務標準化。加強旅游質量分析，促進提升游客滿意度。

建立健全旅游執(zhí)法、投訴機制。完善旅游市場綜合監(jiān)管機制、省會城市群及國內(nèi)熱點旅游城市質監(jiān)協(xié)作機制。完善旅游法律服務機制和綜合投訴機制，建立旅游調解機構，實現(xiàn)投訴受處理的規(guī)范化、制度化、程序化。加大旅游服務監(jiān)督，推動行業(yè)誠信旅游建設。