第一篇：管理學(xué)作業(yè) 閱讀小說(shuō)第一次做總經(jīng)理后的感想

第一次做總經(jīng)理——評(píng)論與感想

總覺(jué)得這不僅僅是一部小說(shuō)，或者說(shuō)是一部職場(chǎng)小說(shuō)。其中融合著各種大大小小的案例，包括高、中、基層各個(gè)層面的案例，涉及各個(gè)部門(mén)的改革，以及企業(yè)文化的改造案例等；且這也不僅僅是一部純案例的管理專(zhuān)著，本書(shū)基本是按時(shí)間順序進(jìn)行描述的，當(dāng)然除了第一章是說(shuō)的結(jié)尾之外。筆者自己從實(shí)踐中總結(jié)提煉出來(lái)的經(jīng)驗(yàn)以及職場(chǎng)感悟是其中最豐富的最有價(jià)值的最值得讀一讀的部分。本書(shū)描述了當(dāng)前中國(guó)典型的中小私營(yíng)企業(yè)的特點(diǎn)，并針對(duì)很多現(xiàn)象進(jìn)行了深入的剖析，本書(shū)十多個(gè)大大小小的案例，以及筆者從經(jīng)驗(yàn)中總結(jié)提煉出來(lái)的經(jīng)驗(yàn)加上良多的職場(chǎng)感悟，個(gè)人覺(jué)得不管您在大企業(yè)還是中小企業(yè)，不管您是在外企還是私企或是國(guó)企，不管您是董事長(zhǎng)、總經(jīng)理，還是中層經(jīng)理、基層主管、文員以及應(yīng)屆大中專(zhuān)畢業(yè)生，都可以從中汲取經(jīng)驗(yàn)和智慧，里面很多案例可操作性、可借鑒性強(qiáng)，一些見(jiàn)解視角獨(dú)特，思想深刻新穎，能不斷啟迪讀者智慧的火花。本書(shū)很多地方源自于筆者工作中的感悟以及近10年管理思想的提煉，慢慢細(xì)品后加以思考亦會(huì)感悟良多，我們甚至可以把它當(dāng)成一本工具書(shū)，當(dāng)因工作煩惱的時(shí)候，來(lái)翻翻這本書(shū)，或許從中可以找出靈感。很適合那些即將參加工作或已經(jīng)參加工作的人好好的讀讀。

這本書(shū)除了講利風(fēng)的現(xiàn)狀外大部分都是講啟動(dòng)的變革。李衛(wèi)確實(shí)是閱讀了解了很多其他企業(yè)的變革，看清了他們變革成功或失敗的點(diǎn)。然后總結(jié)分析并根據(jù)利風(fēng)的現(xiàn)狀或是運(yùn)營(yíng)的情況做出變革，且變革不是一次就可以一勞永逸的，變革是持續(xù)的，這一點(diǎn)李衛(wèi)在對(duì)利風(fēng)進(jìn)行變革時(shí)很清楚的認(rèn)識(shí)到也貫切了。

其中變革中最重要的就是管理這一塊。管理是沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)答案的，合適的就是最好的。在如今這個(gè)以大吃小的、贏著通吃的時(shí)代，管理變革、管理精細(xì)化、從內(nèi)部挖掘潛力似乎成了唯一的出路。

利風(fēng)的組織結(jié)構(gòu)存在著種種不合理之處。人浮于事、責(zé)權(quán)不清等等，利風(fēng)的組織結(jié)構(gòu)層次太多太復(fù)雜，這種組織結(jié)構(gòu)是很不適合中小型企業(yè)的，于是李衛(wèi)采用了組織扁平化。

對(duì)于一個(gè)生產(chǎn)型企業(yè)來(lái)說(shuō)計(jì)劃和執(zhí)行力是很重要的。管理中很重要的一部分也是計(jì)劃和執(zhí)行。利風(fēng)確實(shí)很缺少這種計(jì)劃和執(zhí)行力導(dǎo)致很多生產(chǎn)品質(zhì)不高，生產(chǎn)效率不高。這也是李衛(wèi)設(shè)立專(zhuān)門(mén)的生產(chǎn)計(jì)劃統(tǒng)籌計(jì)劃等部門(mén)的原因。

如今也是一個(gè)團(tuán)隊(duì)合作的時(shí)代，不可能僅僅憑借一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)者或是管理者就能把一個(gè)公司或企業(yè)運(yùn)營(yíng)好。應(yīng)確定公司的骨干員工并進(jìn)行分紅，這樣會(huì)有利于公司的管理，公司也會(huì)更有凝聚力，更適合一個(gè)公司在這個(gè)社會(huì)生存下去。

組織結(jié)構(gòu)與信息溝通也有很重要的關(guān)系，就算是一個(gè)企業(yè)有了很好的組織結(jié)構(gòu)，但是部門(mén)與部門(mén)之間就是是一個(gè)個(gè)分開(kāi)的區(qū)域一樣，沒(méi)有信息溝通交流，是非常不利于組織上層管理者進(jìn)行管理和進(jìn)行決策的，沒(méi)有部門(mén)信息之間的溝通交流，上層管理者得不到全面的信息做不出正確或是全面的決策公司的運(yùn)營(yíng)或是生存都會(huì)遭到嚴(yán)重的威脅，甚至是破壞性毀滅。

公司的管理也應(yīng)該能根據(jù)組織環(huán)境做出預(yù)測(cè)趨勢(shì)和分析然后管理者們要做出相應(yīng)的反應(yīng)或是決策。小型的公司或是企業(yè)是很難來(lái)選擇組織環(huán)境的，但是我們能做的就是學(xué)會(huì)如何管理環(huán)境。

利風(fēng)在改革的時(shí)候也遇到很困難的外部環(huán)境問(wèn)題，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)蕭條。這對(duì)于一個(gè)小型企業(yè)來(lái)說(shuō)是生死存亡的考驗(yàn)。如何在外部環(huán)境不好的時(shí)候或是變化的時(shí)候，一個(gè)管理者或是領(lǐng)導(dǎo)著要做出相應(yīng)的變革和決策才能在大蕭條時(shí)期生存下來(lái)。然而利風(fēng)通過(guò)很好的變革，雖然在變革的時(shí)候暈倒了很多困難，但最終還是在蕭條時(shí)期生存了下來(lái)并在此期間得到了很大的贏利。

一個(gè)完善的管理體系，無(wú)論是對(duì)利風(fēng)來(lái)說(shuō)還是其他公司企業(yè)都是應(yīng)該具備的。一個(gè)公司管理者不能太冗于，一個(gè)公司的管理者是公司的主要，管理者就應(yīng)該有自己的一定能力來(lái)管理這個(gè)公司，公司的管理者很多人都是能力不足或是根本就不適合當(dāng)一個(gè)管理者，這不僅僅是利風(fēng)存在的問(wèn)題，更是大多數(shù)企業(yè)存在的問(wèn)題。對(duì)于利風(fēng)來(lái)說(shuō)建立一個(gè)完善的管理體系更是困難，因?yàn)橥晖耆弥亟ㄒ粋€(gè)體系，對(duì)于公司現(xiàn)有體系是一個(gè)很大的沖擊，并不是每個(gè)員工都很樂(lè)意進(jìn)行這中變革。執(zhí)行起來(lái)必定是有很大的阻礙的。

公司員工的分配要有科學(xué)性，適合什么或是擅長(zhǎng)什么就讓他做什么，不是所有人都適合當(dāng)管理者的，也不是只有管理者才能顯示自己的才能，每一個(gè)部門(mén)每一個(gè)職位都是需要人才的，每一個(gè)部門(mén)每一個(gè)職位對(duì)于公司來(lái)說(shuō)都是很重要的，一個(gè)完美雄偉的建筑都是由一磚一瓦組成的。

利風(fēng)在這一塊確實(shí)存在著很大的問(wèn)題，公司不僅要做到人員配臵合理也要做到權(quán)利分配合理。

李衛(wèi)很明確的認(rèn)識(shí)到了利風(fēng)非常欠缺的這一點(diǎn)，不僅僅對(duì)利風(fēng)現(xiàn)有人員進(jìn)行分配更是希望公司能夠招聘一些新的有技能的員工進(jìn)來(lái)，新的員工進(jìn)來(lái)就是一股新的能力被公司所擁有。李衛(wèi)還對(duì)利風(fēng)現(xiàn)有員工的認(rèn)識(shí)很清楚，尤其是那些管理工作的員工，利風(fēng)很多管理層次的員工壓根兒就不適合現(xiàn)在的職位，且有一些領(lǐng)導(dǎo)一直沒(méi)有權(quán)利限制之一意識(shí)，什么事兒都得管，什么事兒都得插一手，很不利于其他工作的開(kāi)展。

每一個(gè)職工都要有對(duì)應(yīng)的要求，每一個(gè)職工都有自己對(duì)應(yīng)的權(quán)利，合理的權(quán)力分配和權(quán)利執(zhí)行對(duì)于公司的管理體系是很有幫助的。對(duì)于公司的員工不僅僅是工作能力要求高，員工的人品比能力更重要，積極主動(dòng)、責(zé)任心強(qiáng)、自律能力高等等這些不僅僅是對(duì)于員工的發(fā)展好，更有利于一個(gè)企業(yè)文化的形成。

一個(gè)企業(yè)的文化對(duì)企業(yè)的發(fā)展也是起著至關(guān)重要的角色。筆者一開(kāi)始就描述了李衛(wèi)去利風(fēng)應(yīng)聘時(shí)利風(fēng)公司的外觀，保安人員的慵懶松懈，公司外面垃圾亂飛，里面一片凌亂，給人的感覺(jué)就不是很好。這些不僅僅是看出一個(gè)企業(yè)員工所生存的環(huán)境，更能看出這個(gè)企業(yè)的環(huán)境以及員工的品質(zhì)企業(yè)的文化。利風(fēng)現(xiàn)在的企業(yè)文化給人的感覺(jué)是灰色的。企業(yè)的文化是很重要的，而管理者的管理思想和理論對(duì)于企業(yè)文化的形成以及類(lèi)型都是關(guān)鍵，而一個(gè)企業(yè)員工對(duì)于企業(yè)的價(jià)值觀的認(rèn)同以及遵循這種企業(yè)文化對(duì)于一個(gè)企業(yè)文化的傳承是至關(guān)重要的。而一個(gè)企業(yè)文化對(duì)于企業(yè)員工的則起著引導(dǎo)的作用，這種關(guān)系是互相的。

第二篇：現(xiàn)代管理學(xué)第一次作業(yè)

現(xiàn)代管理學(xué)第一次作業(yè)

1.P39，案例1-9百年老院的現(xiàn)代管理啟蒙，回答問(wèn)題第3題

------結(jié)合案例,談?wù)剬?duì)醫(yī)院管理者技能和基本素質(zhì)的理解

讀了百北京同仁醫(yī)院引進(jìn)MBA的現(xiàn)代管理制度的案例結(jié)合了我們剛剛學(xué)的現(xiàn)代管理知識(shí)個(gè)人對(duì)于目前醫(yī)院的管理有這樣的理解——

首先現(xiàn)代管理的主要目的是指導(dǎo)實(shí)踐活動(dòng)，管理的內(nèi)容受到了各方面的影響，比如：政治、經(jīng)濟(jì)、科學(xué)、技術(shù)等各個(gè)方面。我們的管理者需要在實(shí)踐中不斷充實(shí)，完善和發(fā)展，而且需要通過(guò)收集數(shù)據(jù)和經(jīng)驗(yàn)對(duì)未來(lái)的未知的東西進(jìn)行預(yù)估和探索。管理沒(méi)有固定的模式,一切要因人、因地、因時(shí)、因情制宜，是動(dòng)態(tài)的、不斷適應(yīng)新形式的。

我查了一些資料，看到目前我國(guó)國(guó)內(nèi)大部分包括那些知名的所謂的大醫(yī)院，名醫(yī)院都具有同仁醫(yī)院相同的“病癥”——所謂的行政編制大、員工超編嚴(yán)重、醫(yī)務(wù)人員的學(xué)術(shù)技術(shù)價(jià)值得不到有效的體現(xiàn)??并且這些醫(yī)院都還仍然還處于低層次的管理狀態(tài)，絕大多數(shù)醫(yī)院并沒(méi)有營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)，而且根本沒(méi)有或者說(shuō)缺乏現(xiàn)代化經(jīng)營(yíng)管理常識(shí)。而且大部分的醫(yī)院管理者的理念仍然停留在“醫(yī)院只需要完成救命治病的本質(zhì)，沒(méi)有盈利是正常的”這種想法聽(tīng)起來(lái)和救死扶傷一樣的高尚，然而在當(dāng)前醫(yī)療資源嚴(yán)重缺乏、醫(yī)患矛盾日益尖銳的情況下

在這樣糟糕的環(huán)境下同仁醫(yī)院通過(guò)引入現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念、進(jìn)行人事制度改革。對(duì)醫(yī)院進(jìn)行企業(yè)化管理包含了經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)管理、成本控制、人力資源、醫(yī)療質(zhì)量管理、信息系統(tǒng)、企業(yè)文化等等。無(wú)疑給醫(yī)療界注入了一股清風(fēng)，我們知道管理是指為了有效地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo),由專(zhuān)門(mén)的管理人員利用專(zhuān)門(mén)的知識(shí)、技術(shù)和方法對(duì)組織活動(dòng)及其參與要素進(jìn)行決策、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制與創(chuàng)新的過(guò)程。它是一個(gè)專(zhuān)門(mén)的職業(yè)，有自己的一整套系統(tǒng)的方法和理論，其本身不是目的而是手段。管理的職能具體包括計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制以及創(chuàng)新。同仁醫(yī)院正是意識(shí)到了這一點(diǎn)才引進(jìn)了這樣一批管理者或職業(yè)經(jīng)理人，當(dāng)然有效的管理者不僅僅是理論掌握，還要注意技巧的運(yùn)用，管理的實(shí)踐性要求職業(yè)經(jīng)理人在具體的經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐中去展現(xiàn)自己的能力。

無(wú)疑，同仁醫(yī)院是醫(yī)院管理改革的先驅(qū)，是醫(yī)院管理改革啟蒙的開(kāi)始，這個(gè)開(kāi)始寄托著太多人的希望。

第三篇：現(xiàn)代管理學(xué)第一次作業(yè)

現(xiàn)代管理學(xué)第一次作業(yè)

一、1.P39，案例1-9百年老院的現(xiàn)代管理啟蒙，回答問(wèn)題第3題；

題干：結(jié)合案例，談?wù)剬?duì)醫(yī)院管理者技能和基本素質(zhì)的理解/

答：

I、作為醫(yī)院管理者，應(yīng)該具備的技能應(yīng)該有：

1）技術(shù)技能：作為同仁醫(yī)院的管理者首先應(yīng)該懂得一定的醫(yī)學(xué)知識(shí)和醫(yī)學(xué)業(yè)務(wù)知

識(shí)，當(dāng)然醫(yī)院所聘的MBA并非最基層的管理者，所以技術(shù)技能要懂得但不需要達(dá)到醫(yī)生的技術(shù)水平。

2）人際技能：作為同仁醫(yī)院的管理者，要具備與醫(yī)院內(nèi)部和外部各種人共事的技

能。

3）概念技能：作為同仁醫(yī)院的管理則要具有概念技能。概念能力主要是“分析和

決策“的技能。概念能力對(duì)高層管理者特別重要，如果高層管理者的概念能力不強(qiáng)，就有可能危及到整個(gè)組織的成功。

II、作為醫(yī)院管理者，應(yīng)該具備的基本素質(zhì)有：

1）遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)：作為醫(yī)院的管理者應(yīng)該對(duì)醫(yī)院的發(fā)展前途具有遠(yuǎn)見(jiàn)，并且在大是大

非面前能夠鎮(zhèn)定地、果斷地指明指明醫(yī)院的發(fā)展方向。遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)是管理者的基本素質(zhì)中的重要方面。

2）健全的心理：作為醫(yī)院管理者，其心理因素對(duì)企業(yè)的成就、創(chuàng)新都有重要影響。

3）真誠(chéng)待人：這是管理者的首要品質(zhì)。

第四篇：《財(cái)務(wù)管理學(xué)》第一次作業(yè)

財(cái)務(wù)管理學(xué)第一次作業(yè)及參考答案

（考察范圍：第一章至第三章）

一、單項(xiàng)選擇題（每小題1 分，共20分）

1、財(cái)務(wù)管理是指利用價(jià)值形式，對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程進(jìn)行的管理，是企A.社會(huì)管理工作 B.經(jīng)濟(jì)管理工作 C.物質(zhì)管理工作 D.資源管理工作 答案：B 解析：本題中考查的是財(cái)務(wù)管理的概念，財(cái)務(wù)管理是對(duì)財(cái)務(wù)活動(dòng)的管理，是業(yè)組織財(cái)務(wù)活動(dòng)、處理與各方面財(cái)務(wù)關(guān)系的一項(xiàng)（）。

組織企業(yè)財(cái)務(wù)活動(dòng)、處理企業(yè)與各有關(guān)方面經(jīng)濟(jì)關(guān)系得一項(xiàng)經(jīng)濟(jì)管理工作。

2、企業(yè)價(jià)值最大化目標(biāo)強(qiáng)調(diào)的是企業(yè)的（）。A.實(shí)際利潤(rùn)額 B.實(shí)際利潤(rùn)率 C.潛在的獲利能力 D.生產(chǎn)能力 答案：C 解析：企業(yè)價(jià)值通俗地說(shuō)是企業(yè)本身值多少錢(qián)。在對(duì)企業(yè)的評(píng)價(jià)時(shí)，著重的不是企業(yè)已經(jīng)獲得的利潤(rùn)水平，而是企業(yè)潛在的獲利能力。

3、企業(yè)的財(cái)務(wù)活動(dòng)包括（）經(jīng)濟(jì)內(nèi)容。A.籌集、投放與用資

B.預(yù)測(cè)、決策、預(yù)算、控制與分析 C.資產(chǎn)、負(fù)債與所有者權(quán)益

D.籌集、投放、運(yùn)營(yíng)、耗費(fèi)、收入和分配 答案：D 解析：資金從貨幣形態(tài)開(kāi)始，順次通過(guò)購(gòu)買(mǎi)與投資、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、分配等階段，又回到貨幣資金形態(tài)。從貨幣資金開(kāi)始，經(jīng)過(guò)若干階段又回到貨幣資金形態(tài)的運(yùn)動(dòng)過(guò)程叫現(xiàn)金的循環(huán)，周而復(fù)始不斷重復(fù)的現(xiàn)金循環(huán)叫做資金的流動(dòng)。資金流動(dòng)包括資金的籌集、投放、運(yùn)營(yíng)、耗費(fèi)、收入和分配五個(gè)方面。

4、作為企業(yè)財(cái)務(wù)管理目標(biāo)，每股利潤(rùn)最大化較之利潤(rùn)最大化的優(yōu)點(diǎn)在于（）。A.考慮了資金時(shí)間價(jià)值因素

B.反映了創(chuàng)造利潤(rùn)與投入資本之間的關(guān)系 C.考慮了風(fēng)險(xiǎn)因素 D.能夠避免企業(yè)的短期行為 答案：B 解析：每股利潤(rùn)最大化把企業(yè)實(shí)現(xiàn)的利潤(rùn)額同投入的股本數(shù)進(jìn)行對(duì)比，能夠確切的說(shuō)明企業(yè)的盈利水平，因而對(duì)于進(jìn)行財(cái)務(wù)分析、財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)都有重要的作用。它克服了利潤(rùn)最大化目標(biāo)不能反映所得利潤(rùn)額同投入資本額關(guān)系的缺點(diǎn)。

5、企業(yè)與稅務(wù)機(jī)關(guān)之間的財(cái)務(wù)關(guān)系體現(xiàn)為（）。A.債權(quán)債務(wù)關(guān)系

B.依法納稅和依法征稅的稅收權(quán)利義務(wù)關(guān)系 C.資金結(jié)算關(guān)系 D.風(fēng)險(xiǎn)收益對(duì)等關(guān)系 答案：B 解析：企業(yè)應(yīng)按照國(guó)家稅法的規(guī)定繳納各種稅款，包括所得稅、流轉(zhuǎn)稅和計(jì)入成本的稅金。企業(yè)及時(shí)足額地納稅是生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者對(duì)國(guó)家應(yīng)盡的義務(wù)，必須認(rèn)真履行此項(xiàng)義務(wù)。企業(yè)與稅務(wù)機(jī)關(guān)之間的財(cái)務(wù)關(guān)系反映的是依法納稅和依法征稅的稅收權(quán)利義務(wù)關(guān)系。

6、資金不僅在空間上同時(shí)并存于貨幣資金、固定資金、生產(chǎn)儲(chǔ)備資金、未完工產(chǎn)品資金、成品資金等資金形態(tài)中，而且在時(shí)間上要求各種資金形態(tài)相繼通過(guò)各自的循環(huán)。這是（）。

A．資金形態(tài)并存性、繼起性規(guī)律 B．資金收支適時(shí)平衡規(guī)律 C．各種支出收入相互對(duì)應(yīng)規(guī)律 D．企業(yè)資金同社會(huì)總資金依存關(guān)系規(guī)律 答案：A 解析：資金循環(huán)是各種資金形態(tài)的統(tǒng)一，也是各種資金形態(tài)各自循環(huán)的統(tǒng)一。、資金不僅在空間上同時(shí)并存于貨幣資金、固定資金、生產(chǎn)儲(chǔ)備資金、未完工產(chǎn)品資金、成品資金等資金形態(tài)中，而且在時(shí)間上要求各種資金形態(tài)相繼通過(guò)各自的循環(huán)。這就是資金形態(tài)并存性、繼起性規(guī)律。

7、已知某項(xiàng)資產(chǎn)收益率的期望值是10％，標(biāo)準(zhǔn)差是6％，假設(shè)其風(fēng)險(xiǎn)價(jià)值系數(shù)是5％，無(wú)風(fēng)險(xiǎn)收益率為6％，則該項(xiàng)資產(chǎn)的風(fēng)險(xiǎn)收益率是（）。

A．60% B．3% C．9% D．8% 答案：B 解析：先計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)離差率＝標(biāo)準(zhǔn)離差/期望值＝6％/10％＝60％，所以風(fēng)險(xiǎn)收益率＝風(fēng)險(xiǎn)價(jià)值系數(shù)×標(biāo)準(zhǔn)離差率＝5％×60％＝3％。

8、永久租用辦公樓一棟，每半年初支付租金10萬(wàn)，一直到無(wú)窮，存款年利率為8％，則租金的現(xiàn)值為()。

A.135 B.125 C.250 D.260 答案：D 解析：該題可以這樣理解：半年初的10萬(wàn)元相當(dāng)于半年末的 10×（1＋4％），而永續(xù)年金是普通年金的特殊形式，區(qū)別僅在于期限為無(wú)窮大，所以，只有換算為每一個(gè)半年的年末數(shù)10×（1＋4％）之后，才能按照永續(xù)年金現(xiàn)值的計(jì)算公式計(jì)算，即10×（1＋4％）/4％＝260。

9、只有現(xiàn)值沒(méi)有終值的年金是（）。A．先付年金 B．遞延年金

C．普通年金 D．永續(xù)年金 答案：D 解析：永續(xù)年金是指無(wú)限期等額收付的特種年金。由于永續(xù)年金持續(xù)期無(wú)限，沒(méi)有終止的時(shí)間，所以沒(méi)有終值，只有現(xiàn)值。

10、某人分期購(gòu)買(mǎi)一輛汽車(chē)，每年年末支付10000元，分5次付清，假設(shè)年利率為5％，則該項(xiàng)分期付款相當(dāng)于現(xiàn)在一次性支付（）元。

A.55256 B.43259 C.43295 D.55265 答案：C 解析：本題相當(dāng)于求每年年末付款10000元，共計(jì)支付5年的年金現(xiàn)值，即10000×（P/A,5%,5）＝43295（元）。

11、資金成本在企業(yè)籌資決策中的作用不包括（）。A.是企業(yè)選擇資金來(lái)源的基本依據(jù) B.是企業(yè)選擇籌資方式的參考標(biāo)準(zhǔn) C.作為計(jì)算凈現(xiàn)值指標(biāo)的折現(xiàn)率使用 D.是確定最優(yōu)資金結(jié)構(gòu)的主要參數(shù) 答案：C 解析：資金成本在企業(yè)籌資決策中的作用包括：（1）是影響企業(yè)籌資總額的重要因素；（2）是企業(yè)選擇資金來(lái)源的基本依據(jù)；（3）是企業(yè)選用籌資方式的參考標(biāo)準(zhǔn)；（4）是確定最優(yōu)資金結(jié)構(gòu)的主要參數(shù)。資金成本在企業(yè)投資決策中的作用包括：（1）在計(jì)算投資評(píng)價(jià)的凈現(xiàn)值指標(biāo)時(shí)，常以資金成本作為折現(xiàn)率；（2）在利用內(nèi)部收益率指標(biāo)進(jìn)行項(xiàng)目可行性評(píng)價(jià)時(shí)，一般以資金成本作為基準(zhǔn)收益率。

12、企業(yè)向銀行取得借款100萬(wàn)元，年利率5％，期限3年。每年付息一次，到期還本，所得稅稅率30％，手續(xù)費(fèi)忽略不計(jì)，則該項(xiàng)借款的資金成本為（）。

A.3.5％ B.5％ C.4.5％ D.3％ 答案：A 解析：借款資金成本＝[100×5％×（1-30％）/100]×100％=5％×（1-30％）×100％＝3.5％

13、某公司普通股目前的股價(jià)為10元/股，籌資費(fèi)率為8％，剛剛支付的每股股利為2元，股利固定增長(zhǎng)率3％，則該股票的資金成本為（）。

A.22.39％ B.21.74％ C.24.74％ D.25.39％ 答案：D 解析：普通股資金成本＝2×（1＋3％）/[10×（1-8％）]×100％＋3％＝25.39％

14、某公司普通股目前的股價(jià)為10元/股，籌資費(fèi)率為8％，剛剛支付的每股股利為2元，股利固定增長(zhǎng)率3％，則該企業(yè)利用留存收益的資金成本為（）。

A.22.39％ B.25.39％ C.20.6％ D.23.6％ 答案：D 解析：留存收益資金成本＝2×（1＋3％）/10×100％＋3％＝23.6％

15、已獲利息倍數(shù)不僅反映了企業(yè)長(zhǎng)期償債能力，而且反映了()。A．總償債能力 B．短期償債能力 C．獲利能力 D．經(jīng)營(yíng)能力 答案：C 解析：已獲利息倍數(shù)，反映了獲利能力對(duì)債務(wù)償付的保證程度，是分析企業(yè)長(zhǎng)期償債能力的指標(biāo)。

16、年初資產(chǎn)總額為100萬(wàn)元，年末資產(chǎn)總額為140萬(wàn)元，稅后利潤(rùn)為24萬(wàn)元，所得稅8萬(wàn)元，利息支出為4萬(wàn)元，則總資產(chǎn)報(bào)酬率為()。

A．20% B．13.33% C．25% D．30% 答案：D 解析：總資產(chǎn)報(bào)酬率＝（24+8+4）/[（100+140）÷2]×100％＝30%。式中是（24+8+6）計(jì)算的是息稅前利潤(rùn)。

17、企業(yè)（）必須對(duì)其投資的安全性首先予以關(guān)注。A.所有者 B.債權(quán)人 C.經(jīng)營(yíng)者 D.國(guó)家 答案：B 解析：債權(quán)人因不能參與企業(yè)剩余收益分享，決定了債權(quán)人必須對(duì)其投資的安全性首先予以關(guān)注。

18、關(guān)于因素分析法下列說(shuō)法不正確的是（）。A.在使用因素分析法時(shí)要注意因素替代的順序性

B.使用因素分析法分析某一因素對(duì)分析指標(biāo)的影響時(shí)，假定其他因素都不變 C.因素分析法包括連環(huán)替代法和差額分析法 D.因素分析法的計(jì)算結(jié)果都是準(zhǔn)確的 答案：D 解析：因素分析法是依據(jù)分析指標(biāo)與其影響因素的關(guān)系，從數(shù)量上確定各因素對(duì)分析指標(biāo)的影響方向和影響程度的一種方法，使用因素分析法時(shí)應(yīng)當(dāng)注意（1）因素分解的關(guān)聯(lián)性，（2）因素替代的順序性，（3）順序替代的連環(huán)性，（4）計(jì)算結(jié)果的假定性：由于因素分析法計(jì)算的各因素變動(dòng)的影響數(shù)，會(huì)因替代計(jì)算順序的不同而有差別，因此計(jì)算結(jié)果不免帶有假定性，即它不可能使每個(gè)因素計(jì)算的結(jié)果都達(dá)到絕對(duì)準(zhǔn)確。使用因素分析法分析某一因素對(duì)分析指標(biāo)的影響時(shí)，假定其他因素都不變，順序確定每一個(gè)因素單獨(dú)變化產(chǎn)生的影響。

19、目前企業(yè)的流動(dòng)比率為120％，假設(shè)此時(shí)企業(yè)賒購(gòu)一批材料，則企業(yè)的流動(dòng)比率將會(huì)（）。

A.提高 B.降低 C.不變 D.不能確定 答案：B 解析：企業(yè)賒購(gòu)一批材料，則企業(yè)的原材料增加，應(yīng)付賬款增加，即流動(dòng)資產(chǎn)與流動(dòng)負(fù)債等額增加，由于企業(yè)原來(lái)的流動(dòng)比率大于1，所以流動(dòng)比率會(huì)下降。

20、產(chǎn)權(quán)比率與權(quán)益乘數(shù)的關(guān)系是（）。A.產(chǎn)權(quán)比率×權(quán)益乘數(shù)＝1 B.權(quán)益乘數(shù)＝1/（1-產(chǎn)權(quán)比率）C.權(quán)益乘數(shù)＝（1＋產(chǎn)權(quán)比率）/產(chǎn)權(quán)比率 D.權(quán)益乘數(shù)＝1＋產(chǎn)權(quán)比率 答案：D 解析：產(chǎn)權(quán)比率＝負(fù)債/所有者權(quán)益，權(quán)益乘數(shù)＝資產(chǎn)/所有者權(quán)益，1＋產(chǎn)權(quán)比率＝1＋負(fù)債/所有者權(quán)益＝（負(fù)債＋所有者權(quán)益）/所有者權(quán)益＝資產(chǎn)/所有者權(quán)益。

二、多項(xiàng)選擇題（下面各小題的五個(gè)備選答案中有2 －5 個(gè)正確答案，錯(cuò)選、或漏選，該題無(wú)分，每小題3 分，共30分）

系

B.企業(yè)與政府間的財(cái)務(wù)關(guān)系體現(xiàn)為強(qiáng)制和無(wú)償?shù)姆峙潢P(guān)系 C.企業(yè)與債務(wù)人之間的財(cái)務(wù)關(guān)系屬于債務(wù)與債權(quán)關(guān)系

1、下列說(shuō)法正確的是（）。

A.企業(yè)與職工之間的財(cái)務(wù)關(guān)系體現(xiàn)職工個(gè)人和集體在勞動(dòng)成果上的分配關(guān)D.企業(yè)與債權(quán)人之間的財(cái)務(wù)關(guān)系屬于債務(wù)與債權(quán)關(guān)系

答案：ABD 解析：企業(yè)與政府間的財(cái)務(wù)關(guān)系體現(xiàn)為強(qiáng)制和無(wú)償?shù)姆峙潢P(guān)系；企業(yè)與債務(wù)人之間的財(cái)務(wù)關(guān)系屬于債權(quán)與債務(wù)關(guān)系；企業(yè)與債權(quán)人之間的財(cái)務(wù)關(guān)系屬于債務(wù)與債權(quán)關(guān)系；企業(yè)與職工之間的財(cái)務(wù)關(guān)系體現(xiàn)職工個(gè)人和集體在勞動(dòng)成果上的分配關(guān)系。

2、企業(yè)價(jià)值最大化目標(biāo)的優(yōu)點(diǎn)包括（）。A.考慮了投資的風(fēng)險(xiǎn)價(jià)值 B.反映了資本保值增值的要求 C.有利于克服管理上的片面性 D.有利于社會(huì)資源的合理配置 答案：ABCD 解析：企業(yè)價(jià)值最大化目標(biāo)的優(yōu)點(diǎn)包括：（1）考慮了資金的時(shí)間價(jià)值和投資的風(fēng)險(xiǎn)價(jià)值；（2）反映了對(duì)企業(yè)資產(chǎn)保值增值的要求；（3）有利于管理上的片面性和短期行為；（4）有利于社會(huì)資源的合理配置。

3、為確保企業(yè)財(cái)務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，下列各項(xiàng)中，可用于協(xié)調(diào)所有者與經(jīng)營(yíng)者矛盾的措施有（）。

A．所有者解聘經(jīng)營(yíng)者

B．所有者向企業(yè)派遣財(cái)務(wù)總監(jiān) C．所有者向企業(yè)派遣審計(jì)人員 D．所有者給經(jīng)營(yíng)者以“股票選擇權(quán)” 答案：ABCD 解析：可用于協(xié)調(diào)所有者與經(jīng)營(yíng)者矛盾的措施包括監(jiān)督和激勵(lì)。選項(xiàng)ABC均屬于監(jiān)督措施，選項(xiàng)D屬于激勵(lì)措施。

4、年金是指一定時(shí)期內(nèi)每期等額收付的系列款項(xiàng)，下列各項(xiàng)中屬于年金形式的是（）。

A.按照直線(xiàn)法計(jì)提的折舊 B.等額分期付款 C.融資租賃的租金 D.養(yǎng)老金 答案：ABCD 解析：年金是指一定時(shí)期內(nèi)每期等額收付的系列款項(xiàng)，年金的形式多種多樣，如保險(xiǎn)費(fèi)、養(yǎng)老金、折舊、租金、等額分期收（付）款以及零存整取或者整存零取儲(chǔ)蓄等等。

5、某項(xiàng)目從現(xiàn)在開(kāi)始投資，2年內(nèi)沒(méi)有回報(bào)，從第3年開(kāi)始每年末獲利額為A，獲利年限為6年，則該項(xiàng)目獲利額的現(xiàn)值為（）。

A．A×（F/A，i，6）×（P/F，i，8）B．A×（P/A，i，6）×（P/F，i，2）C．A×（P/A，i，8）－A×（P/ A，i，2）D．A×（P/A，i，8）－A×（P/A，i，3）答案：ABC 解析：遞延年金現(xiàn)值＝A×（P/A，i，n）×（P/F，i，m）或A×［（P/A，i，m＋n）－（P/A，i，m）］或A×（F/A，i，n）×（P/F，i，n＋m），其中，m為遞延期數(shù)，n為等額收付的次數(shù)。本題中很顯然m＝2，n＝6。

6、在計(jì)算個(gè)別資金成本時(shí)，需要考慮所得稅影響的是（）。A.債券成本 B.銀行成本 C.普通股成本 D.優(yōu)先股成本 答案：AB 解析：負(fù)債資金成本在確定時(shí)，要考慮利息的抵稅作用，而權(quán)益資金成本的股利是由稅后利潤(rùn)負(fù)擔(dān)的，不能抵稅。

7、關(guān)于普通股資金成本的計(jì)算下列說(shuō)法正確的是（）。A．股票的貝它系數(shù)越大，其資金成本越高 B．無(wú)風(fēng)險(xiǎn)利率不影響普通股資金成本

C．普通股的資金成本率就是投資者進(jìn)行投資的必要報(bào)酬率 D．預(yù)期股利增長(zhǎng)率越快，普通股成本越高 答案：ACD 解析：在根據(jù)資本資產(chǎn)定價(jià)模型以及無(wú)風(fēng)險(xiǎn)利率加風(fēng)險(xiǎn)溢價(jià)法計(jì)算普通股資金成本時(shí)，無(wú)風(fēng)險(xiǎn)利率可能會(huì)影響到普通股資金成本的大小。

8、在計(jì)算速動(dòng)資產(chǎn)時(shí)需要在流動(dòng)資產(chǎn)中減掉（）。A.存貨 B.應(yīng)付賬款 C.待攤費(fèi)用

D.待處理流動(dòng)資產(chǎn)損失 答案：ACD 解析：在計(jì)算速動(dòng)資產(chǎn)時(shí)需要在流動(dòng)資產(chǎn)中減掉存貨、預(yù)付賬款、待攤費(fèi)用、待處理流動(dòng)資產(chǎn)損失。應(yīng)付賬款是流動(dòng)負(fù)債，并不需要扣除。

9、應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率高說(shuō)明（）。A.收賬迅速 B.短期償債能力強(qiáng) C.收賬費(fèi)用增加 D.壞賬損失減少 答案：ABD 解析：應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率高說(shuō)明：收賬迅速，賬齡較短；資產(chǎn)流動(dòng)性強(qiáng)，短期償債能力強(qiáng)；可以減少收賬費(fèi)用和壞賬損失。

10、財(cái)務(wù)分析既是對(duì)已完成的財(cái)務(wù)活動(dòng)的總結(jié)，又是財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)的前提，在財(cái)務(wù)管理的循環(huán)中起著承上啟下的作用。下列屬于財(cái)務(wù)分析的目的的是（）。

A.對(duì)企業(yè)當(dāng)前財(cái)務(wù)運(yùn)作進(jìn)行調(diào)整和控制 B.可以提供解決問(wèn)題的現(xiàn)成方法

C.對(duì)企業(yè)過(guò)去的財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營(yíng)成果進(jìn)行總結(jié)性分析和評(píng)價(jià) D.預(yù)測(cè)未來(lái)企業(yè)財(cái)務(wù)運(yùn)作的方向及其影響 答案：ACD 解析：財(cái)務(wù)分析的目的包括：對(duì)企業(yè)過(guò)去的財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營(yíng)成果進(jìn)行總結(jié)性分析和評(píng)價(jià)；對(duì)企業(yè)當(dāng)前財(cái)務(wù)運(yùn)作進(jìn)行調(diào)整和控制；預(yù)測(cè)未來(lái)企業(yè)財(cái)務(wù)運(yùn)作的方向及其影響。

三、判斷題（正確的在括號(hào)內(nèi)打“+”，錯(cuò)的打“-”，每題2分，共10分）

1、在協(xié)調(diào)企業(yè)所有者與經(jīng)營(yíng)者的關(guān)系時(shí)，通過(guò)所有者約束經(jīng)營(yíng)者的一種辦答案：錯(cuò)

解析：提高報(bào)酬是激勵(lì)機(jī)制。約束機(jī)制應(yīng)該是解聘、訂立業(yè)績(jī)目標(biāo)等內(nèi)容。

2、每半年付息一次的債券利息是一種年金的形式。（）答案：對(duì)

解析：在年金中，系列等額收付的間隔期間只需要滿(mǎn)足“相等”的條件即可，間隔期間完全可以不是一年。所以本題的說(shuō)法正確。

3、在所有資金來(lái)源中，一般來(lái)說(shuō)，普通股的資金成本最高。（）答案：對(duì)

解析：普通股股利支付不固定。企業(yè)破產(chǎn)后，股東的求償權(quán)位于最后，與其他投資者相比，普通股股東所承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)最大，普通股的報(bào)酬也應(yīng)最高，所以，法是提高報(bào)酬。（）在各種資金來(lái)源中，普通股的資金成本最高。

4、速動(dòng)比率較流動(dòng)比率更能反映流動(dòng)負(fù)債償還的安全性，如果速動(dòng)比率較低，則企業(yè)的流動(dòng)負(fù)債到期絕對(duì)不能償還。（）

答案：錯(cuò)

解析：速動(dòng)比率較流動(dòng)比率更能反映流動(dòng)負(fù)債償還的安全性，但并不能認(rèn)為速動(dòng)比率較低，則企業(yè)的流動(dòng)負(fù)債到期絕對(duì)不能償還。因?yàn)槿绻髽I(yè)存貨的流轉(zhuǎn)順暢，變現(xiàn)能力強(qiáng)，即使速動(dòng)比率較低，只要流動(dòng)比率高，企業(yè)仍然有望償還到期的債務(wù)本息。

5、在其他條件不變的情況下，權(quán)益乘數(shù)越大，企業(yè)的負(fù)債程度越高，能給企業(yè)帶來(lái)更多財(cái)務(wù)杠桿利益，同時(shí)也增加了企業(yè)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。（）

答案：對(duì)

解析：權(quán)益乘數(shù)＝1/（1－資產(chǎn)負(fù)債率），在其他條件不變的情況下，權(quán)益乘數(shù)越大，資產(chǎn)負(fù)債率越高，所以企業(yè)的負(fù)債程度越高，能給企業(yè)帶來(lái)更多財(cái)務(wù)杠桿利益，但是同時(shí)也增加了企業(yè)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。

四、名詞解釋?zhuān)啃☆}4 分，共8分）

1、收益風(fēng)險(xiǎn)均衡原則

答案：收益風(fēng)險(xiǎn)均衡原則要求企業(yè)對(duì)每一項(xiàng)財(cái)物活動(dòng)要全面分析其收益性和安全性，按照收益和風(fēng)險(xiǎn)適當(dāng)均衡的要求來(lái)決定采取何種行動(dòng)方案，在實(shí)踐中趨利避害，提高收益。

2、營(yíng)運(yùn)資金周轉(zhuǎn)率

答案：營(yíng)運(yùn)資金周轉(zhuǎn)率是企業(yè)一定時(shí)期的銷(xiāo)售收入凈額與平均營(yíng)運(yùn)資金的比率，反映企業(yè)營(yíng)運(yùn)資金的運(yùn)用效率，營(yíng)運(yùn)資金周轉(zhuǎn)率越高說(shuō)明營(yíng)運(yùn)資金利用效果越好。

五、簡(jiǎn)答題（每小題8 分，共8分）

1、組合投資的風(fēng)險(xiǎn)有哪些？組合投資能否分散所有的風(fēng)險(xiǎn)？

答案：組合投資的風(fēng)險(xiǎn)分為非系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)和系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)兩類(lèi)。（1）非系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)，是指某些因素對(duì)單一投資造成經(jīng)濟(jì)損失的可能性。一般來(lái)講只要投資多樣化，這種風(fēng)險(xiǎn)是可以被分散的。而且，隨著證券種類(lèi)的增加該風(fēng)險(xiǎn)逐漸減少，并最終將為零。只有負(fù)相關(guān)的證券進(jìn)行組合才能降低可分散分線(xiàn)，而正相關(guān)的證券進(jìn)行組合并不能降低可分散風(fēng)險(xiǎn)。（2）系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)，是指某些因素對(duì)市場(chǎng)上所有投資造成經(jīng)濟(jì)損失的可能性。這種風(fēng)險(xiǎn)與組合投資中證券種類(lèi)的多少?zèng)]有關(guān)系，因而無(wú)法通過(guò)組合投資分散掉。

六、計(jì)算分析題（每小題12 分，共24分）

1、某企業(yè)計(jì)劃籌集資金100萬(wàn)元，通過(guò)以下幾種方式取得，有關(guān)資料如下：（1）銀行借款10萬(wàn)元，借款年利率7％，手續(xù)費(fèi)2％。

（2）按溢價(jià)發(fā)行債券，債券面值14萬(wàn)元，溢價(jià)發(fā)行價(jià)格為15萬(wàn)元，票面利率9％，期限為5年，每年支付一次利息，其籌資費(fèi)率為3％。

（3）發(fā)行優(yōu)先股25萬(wàn)元，預(yù)計(jì)年股利率為12％，籌資費(fèi)率為4％。（4）發(fā)行普通股40萬(wàn)元，每股發(fā)行價(jià)格10元，籌資費(fèi)率為6％。預(yù)計(jì)第一年每股股利1.2元，以后每年按8％遞增。

（5）其余所需資金通過(guò)留存收益取得。

（企業(yè)所得稅稅率為30％，計(jì)算結(jié)果保留小數(shù)點(diǎn)后一位有效數(shù)字）要求：

（1）計(jì)算個(gè)別資金成本。

（2）計(jì)算該企業(yè)加權(quán)平均資金成本。

答案：

（1）借款成本為＝7％×（1-30％）÷（1-2％）＝5％

債券成本＝〔14×9％×（1-30％）〕/〔15×（1-3％）〕＝6.1％ 優(yōu)先股成本＝12％/（1-4％）＝12.5％ 普通股成本=1.2/[10×（1－6%）]+8%=20.8% 留存收益成本為＝（1.2/10）＋8％＝20％（2）企業(yè)加權(quán)平均資金成本

=5%×10/100+6.1％×15/100+12.5%×25/100+20.8%×40/100+20%×10/100 ＝14.9％

2、某企業(yè)1998年銷(xiāo)售收入為100萬(wàn)元，毛利率40%，賒銷(xiāo)比例為80%，銷(xiāo)售凈利潤(rùn)率16%，存貨周轉(zhuǎn)率為5次，期初存貨余額為2萬(wàn)元；期初應(yīng)收賬款余額為4.8萬(wàn)元，期末應(yīng)收賬款余額為1.6萬(wàn)元，速動(dòng)比率為160％，流動(dòng)比率為200％，流動(dòng)資產(chǎn)占資產(chǎn)總額的22%，該企業(yè)期初資產(chǎn)總額為300萬(wàn)元。該公司期末無(wú)待攤費(fèi)用和待處理流動(dòng)資產(chǎn)損失。要求：

（1）計(jì)算應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率；（2）計(jì)算總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率；（3）計(jì)算資產(chǎn)凈利率。

答案：

（1）賒銷(xiāo)收入凈額=銷(xiāo)售收入×80%=100×80%=80(萬(wàn)元)應(yīng)收賬款平均余額=(期初應(yīng)收賬款+期末應(yīng)收賬款)÷2 =(4.8+1.6)÷2=3.2(萬(wàn)元)應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率=賒銷(xiāo)收入凈額÷應(yīng)收賬款平均余額=80÷3.2=25(次)（2）存貨周轉(zhuǎn)率=銷(xiāo)貨成本÷存貨平均余額 =銷(xiāo)貨成本÷［(期初存貨+期末存貨)÷2］

期末存貨=2×銷(xiāo)貨成本÷存貨周轉(zhuǎn)率-期初存貨=2×100×(1-40%)÷5-2=22(萬(wàn)元)速動(dòng)比率=(流動(dòng)資產(chǎn)-存貨)÷流動(dòng)負(fù)債 160％=(流動(dòng)資產(chǎn)-22)÷流動(dòng)負(fù)債 流動(dòng)比率=流動(dòng)資產(chǎn)÷流動(dòng)負(fù)債 200％=流動(dòng)資產(chǎn)÷流動(dòng)負(fù)債 流動(dòng)資產(chǎn)=110(萬(wàn)元)流動(dòng)負(fù)債=55(萬(wàn)元)資產(chǎn)總額=110÷22%=500(萬(wàn)元)總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率=銷(xiāo)售收入÷資產(chǎn)平均占用額

=銷(xiāo)售收入÷［(期初資產(chǎn)+期末資產(chǎn))÷2］ =100÷［(300+500)÷2］=0.25（3）凈利潤(rùn)=銷(xiāo)售收入×銷(xiāo)售凈利率=100×16%=16(萬(wàn)元)資產(chǎn)凈利率=凈利潤(rùn)÷資產(chǎn)平均總額×100％

=凈利潤(rùn)÷［(期初資產(chǎn)+期末資產(chǎn))÷2］×100％

=16÷［(300+500)÷2］×100％=4%

第五篇：第一次做總經(jīng)理心得

《第一次做總經(jīng)理》心得

1.組織結(jié)構(gòu)復(fù)雜

部分有典型的因人設(shè)崗的因素

2.公司的制度沒(méi)有任何編碼規(guī)則，公司各個(gè)部門(mén)各種式樣的小印章非常的多，三角的、圓形的、橢圓的、方形的，扇貝形，梅花形的，大的小的，不一而足。哪個(gè)主管主任頭腦一熱，就發(fā)個(gè)通告或?qū)憘€(gè)制度，蓋個(gè)自己部門(mén)的印章張貼下去。

3.為了認(rèn)證而認(rèn)證，為了考核而考核。急功近利，只求結(jié)果，忽視持續(xù)的改善過(guò)程

4.兩頭受氣的業(yè)務(wù)部門(mén)，業(yè)務(wù)部門(mén)每天的工作就是在電話(huà)中不停地向客戶(hù)解釋、道歉。業(yè)務(wù)部抱怨生產(chǎn)部門(mén)沒(méi)有出貨的壓力，生產(chǎn)部門(mén)則抱怨插單太多不合理。

5.技術(shù)的普及能力差，品質(zhì)檢驗(yàn)的技術(shù)，印刷行業(yè)的技術(shù)只掌握在少數(shù)人腦子里，品管部成了異常事故處理部門(mén)，而非品質(zhì)控制部門(mén)

6.，客戶(hù)一天到晚打電話(huà)給業(yè)務(wù)部追貨，追不動(dòng)了，直接打電話(huà)給老板，老板成了救火隊(duì)長(zhǎng)式的高級(jí)跟單員，老板基本上每天都發(fā)脾氣拍桌子罵人，辦公室的人都希望老板天天出去別呆在公司。7.一個(gè)企業(yè)不能光從內(nèi)部晉升管理技術(shù)人員，否則，沒(méi)有外來(lái)思想的沖擊和融合，長(zhǎng)期下去會(huì)出現(xiàn)狹隘閉關(guān)自鎖的企業(yè)文化，也導(dǎo)致各個(gè)管理層次的素質(zhì)沒(méi)什么差別，缺少能力的人當(dāng)了上司，就容易壓制有能力的部屬，這種企業(yè)肯定難做大；而都從外部招聘，沒(méi)有內(nèi)部培訓(xùn)和晉升的企業(yè)，也無(wú)法沉淀一些良好的文化，會(huì)打擊內(nèi)部員工的積極性。只有引入內(nèi)外競(jìng)爭(zhēng)，把企業(yè)內(nèi)部的晉升放在人才市場(chǎng)的同一水平線(xiàn)上，內(nèi)聘外聘同時(shí)進(jìn)行，這樣又能激勵(lì)內(nèi)部員工，能將市場(chǎng)的壓力傳遞給員工，讓優(yōu)秀的內(nèi)部員工脫穎而出，讓外部的活水不時(shí)滲透進(jìn)來(lái)，激發(fā)組織的活力。8.人力資源管理欠缺

培訓(xùn)

福利 瑣瑣碎碎宿舍

9.公司內(nèi)部裙帶關(guān)系嚴(yán)重，好工種安排給親戚朋友，不好的工種安排給沒(méi)關(guān)系的或新員工做，招聘工人時(shí)主管、領(lǐng)班只招自己的熟人，人事部門(mén)只是辦辦手續(xù)而已，提拔晉升加薪也是任人唯親而不是任人唯賢，某個(gè)員工違反紀(jì)律受處罰時(shí)，馬上上面會(huì)有人壓制。而且人員幾進(jìn)幾出的現(xiàn)象非常頻繁。

老工人排擠新工人，新工人進(jìn)來(lái)按計(jì)時(shí)算，但新工人的計(jì)件數(shù)量全給了老工人，老工人就希望天天有新工人進(jìn)來(lái)，于是排擠新員工。

10.任人唯親、拉幫結(jié)派，自然造成內(nèi)耗嚴(yán)重、執(zhí)行力差

11.“戰(zhàn)略決定成敗”和“細(xì)節(jié)決定成敗”都沒(méi)有錯(cuò)，大源于戰(zhàn)略，強(qiáng)源于執(zhí)行，企業(yè)做強(qiáng)做大必須是正確的戰(zhàn)略加有力的執(zhí)行一個(gè)都不能少，戰(zhàn)略反映方向性問(wèn)題，細(xì)節(jié)反映執(zhí)行力問(wèn)題，角度不同，如何合理地把握適度原則，這就是“中庸”之智慧。12.大公司有完善的制度、流程，只要熟悉這些規(guī)則就

知道進(jìn)行日常的管理，而中小企業(yè)沒(méi)有這種管理平臺(tái)。打個(gè)簡(jiǎn)單的比方：首先要搭臺(tái)，然后才能唱戲，這與在別人搭好的臺(tái)上唱戲是兩碼事，有的人只有唱戲的本領(lǐng)，卻未必有搭臺(tái)的本領(lǐng)，或者有的人根本不想搭臺(tái)，只想唱戲。

13.到中小企業(yè)的經(jīng)理人所具有的素質(zhì)要更全面，不僅要懂大中型企業(yè)的管理，而且還要懂如何變革，不僅要懂理論還要有實(shí)踐，最好參與過(guò)中小企業(yè)的改革，而且不但要目光遠(yuǎn)大，還能從腳下做起。

14.將來(lái)的經(jīng)理人，單一技能的經(jīng)理終將被淘汰，復(fù)合型的管理通才更有發(fā)展空間。15.金庸筆下那種主人公沒(méi)有任何武術(shù)根基，憑掉下懸崖?lián)斓揭槐疚涔γ伢啪途毘晌淞纸^技是不可能的，那怕他悟性奇高，基礎(chǔ)的訓(xùn)練還是必須要的。16.余世維博士的《管理者常犯的11個(gè)毛病》以及《贏在執(zhí)行》 17.對(duì)于員工建議實(shí)行“小建議大獎(jiǎng)勵(lì)，大建議不鼓勵(lì)”的政策

18.制訂出《會(huì)議管理辦法》，區(qū)分了例行性會(huì)議和非例行會(huì)議。例行性會(huì)議包括：周一行政例會(huì)、周三生產(chǎn)例會(huì)、周六下午周生產(chǎn)總結(jié)會(huì)議；每月第一周周一的全體員工會(huì)議，月品質(zhì)檢討會(huì)議，月計(jì)劃?rùn)z討會(huì)議，月成本檢討會(huì)議（后面三個(gè)月度會(huì)議為12月所加）；經(jīng)營(yíng)計(jì)劃會(huì)議等例行性會(huì)議。

還有非例行性專(zhuān)題會(huì)議包括：新產(chǎn)品導(dǎo)入會(huì)議（樣品總結(jié)會(huì)/試產(chǎn)前會(huì)議、試產(chǎn)總結(jié)會(huì)議等）、品質(zhì)分析會(huì)議（客戶(hù)投訴、退貨、重大品質(zhì)問(wèn)題發(fā)生）、出現(xiàn)生產(chǎn)或消防安全、職業(yè)衛(wèi)生、員工生命出現(xiàn)重大危險(xiǎn)等方面的重要事故專(zhuān)題會(huì)議、與客戶(hù)、供應(yīng)商或其他客人的溝通會(huì)議等。19.判斷一個(gè)管理者的綜合素質(zhì)，從主持一個(gè)會(huì)議就可以辨別一半以上，會(huì)議開(kāi)好了，管理就成功一半了。

20.我們?cè)诳紤]一個(gè)問(wèn)題的解決方案時(shí)，必須考慮到現(xiàn)在如何解決，即治標(biāo)的方案，還有一個(gè)將來(lái)如何解決，即在系統(tǒng)上治本的方案。光解決現(xiàn)在的問(wèn)題不治本，將來(lái)問(wèn)題還會(huì)重復(fù)發(fā)生，光考慮將來(lái)系統(tǒng)的解決，現(xiàn)在怎么辦？

21.只有一個(gè)指出了核心問(wèn)題又拿出了有效解決方案的員工，才會(huì)得到上司的重視和信任。22.一個(gè)沒(méi)有同情心的管理人員，絕對(duì)不是一個(gè)合格的管理人員

23.喜歡裁員的老總不是好老總，相反，不敢裁員的老總也不是好老總。

24.為什么強(qiáng)者會(huì)得到人們的尊重？是因?yàn)閺?qiáng)者能夠帶領(lǐng)一個(gè)組織不斷壯大。領(lǐng)導(dǎo)是什么？如果你不去淘汰弱者，結(jié)果就會(huì)是弱者反過(guò)來(lái)淘汰強(qiáng)者，因?yàn)槿跽呦氪嬖诘奈ㄒ晦k法，就是為強(qiáng)者設(shè)置障礙，然后把強(qiáng)者淘汰。

25.一個(gè)企業(yè)如果出現(xiàn)幫派，高層要進(jìn)行檢討。

26.尊重知識(shí)、尊重個(gè)性、集體奮斗和不遷就有功的員工，是我們事業(yè)可持續(xù)成長(zhǎng)的 內(nèi)在要求。

27.管理很簡(jiǎn)單，就是：把復(fù)雜的問(wèn)題簡(jiǎn)單化，把簡(jiǎn)單的工作程序化，再按規(guī)定的程序重復(fù)做。28.企業(yè)不是慈善機(jī)構(gòu)，沒(méi)有利潤(rùn)，什么都是空談。

29.企業(yè)管理真的要以員工的高度緊張高耗精力來(lái)?yè)Q取工作的圓滿(mǎn)完成嗎，這樣的敬業(yè)精神是值得肯定的，從管理的角度來(lái)看也可以去提倡的，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度來(lái)看卻是不宜施行的，因?yàn)樗鼤?huì)透支員工的熱情和積極性，透支員工的活力和對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度。

30.管理者沒(méi)有常抓不懈

管理層碰到問(wèn)題仍會(huì)辯解

成功的人從失敗中分析原因，失敗的人從失敗中尋找借口

31.人際關(guān)系的復(fù)雜性往往就來(lái)自于這些善意或惡意的愛(ài)面子，越愛(ài)面子越把自己包裹得嚴(yán)嚴(yán)實(shí)實(shí)，人就越虛榮，被面子包裹到的這些地方就曬不到太陽(yáng)，人際關(guān)系就充滿(mǎn)了猜忌和隱瞞，因而造成溝通的障礙。

32.職務(wù)越高，其破壞制度的力量越大，就更需要自律性，就是要逼著自己把話(huà)說(shuō)在前頭才會(huì)逼著自己去改正，否則只會(huì)得到“表面權(quán)威”，卻會(huì)喪失“內(nèi)在權(quán)威”。

33.現(xiàn)代企業(yè)管理講究的是疑人要用、用人要疑，講究的是“制度第一，能人第二”，信任不能代替監(jiān)督，否則將來(lái)不僅會(huì)害了企業(yè)，也會(huì)害了個(gè)人 34.樹(shù)立給自己打工的思想

35.企業(yè)文化粘合全體員工團(tuán)結(jié)合作，走群體奮斗的道路。有了這個(gè)平臺(tái)，您的聰明才智方能很好發(fā)揮，并有所成就。沒(méi)有責(zé)任心，缺乏自我批判精神，不善于合作，不能群體奮斗的人，等于喪失了在華為進(jìn)步的機(jī)會(huì)。

36.無(wú)私者自成其私，分享共贏才能恒久，我們?cè)冈趩T工、客戶(hù)、供應(yīng)商、股東之間建立利益共同體，我們不一味地追求最大利潤(rùn)，我們只追求可持續(xù)發(fā)展的合理利潤(rùn)。37.《T型思維與有效溝通》

《中國(guó)私企內(nèi)幕》

38.去聽(tīng)培訓(xùn)，不能苛求老師100%都正確實(shí)用有效，老師也是凡人，其課程可能也有缺陷，能有10%～20%的收獲而且能用在工作中，就已經(jīng)足夠了，培訓(xùn)是去學(xué)習(xí)又不是一味去挑老師的刺以彰顯自己的高明

39.一個(gè)人到一個(gè)公司，一定要做事，且能分清輕重緩急，這是最起碼的要求

40.一個(gè)人的成功，學(xué)歷、能力、運(yùn)氣、財(cái)產(chǎn)不起決定性作用，最重要的決定性因素是‘有積極的心態(tài)’，即做事情非常的投入。41.管理人員的9條標(biāo)準(zhǔn)：

•積極的心態(tài)，做事主動(dòng)能自動(dòng)自發(fā)

•注意細(xì)節(jié)

•為人誠(chéng)信、負(fù)責(zé)

•善于分析、判斷、應(yīng)變

•樂(lè)于學(xué)習(xí)、求知

•具有創(chuàng)意

•有韌性

•有團(tuán)隊(duì)精神

•求勝欲望強(qiáng)烈

42.人品比能力更重要，人品好的人才是倚天神器，人品不好的人才則是傷己利刃。43.“什

么樣的人企業(yè)堅(jiān)決不能用？是有業(yè)績(jī)、有能力，但不認(rèn)同你公司的文化，也就是說(shuō)和企業(yè)的價(jià)值觀不同，這樣的人堅(jiān)決不能用，堅(jiān)決不能在企業(yè)呆著，更不能進(jìn)入高層。” 44.對(duì)于工作能力比較強(qiáng)的核心技術(shù)人員來(lái)說(shuō)，特定的性格決定了他們“精心做人”的能力非常弱。

45.規(guī)范制度和流程的同時(shí)，自我反省要同步進(jìn)行，否則，制度流程會(huì)成為大家扯皮推卸責(zé)任指責(zé)別人的依據(jù)。

46.又要像人才一樣有才華，又要奴才般的聽(tīng)話(huà)，這個(gè)世界哪有這么好的事，人才可用不好用，奴才好用不可用。

47.一個(gè)人心胸氣度寬廣的十條標(biāo)準(zhǔn)：

一、不責(zé)他人過(guò)：不責(zé)難別人第一次所犯下的輕微過(guò)失。

二、不發(fā)人陰私：不隨便揭發(fā)他人生活中的隱私。

三、不念人舊惡：不對(duì)他人過(guò)去的過(guò)失或舊仇耿耿于懷，久久不肯忘掉。

四、不居功自傲：不會(huì)有點(diǎn)功績(jī)就沾沾自喜，不停地在上司或他人面前表現(xiàn)，并居功自傲而違紀(jì)。

五、不夸耀吹噓：不一天到晚吹噓自己以前的“成功”往事。

六、不比他人短：不拿自己80%的優(yōu)點(diǎn)和他人20%的缺點(diǎn)比較。

七、善用賢德人：重用品德好才能卓越的部屬。

八、成果共分享：愿和部屬共同分享勝利的果實(shí)，而非獨(dú)吞經(jīng)營(yíng)成果。

九、有過(guò)自肩挑：功勞讓給部屬，有過(guò)自己承擔(dān)，不推給部屬。

十、善查言納諫：兼聽(tīng)不偏聽(tīng)，善接受不同的意見(jiàn)，即使不認(rèn)同也不會(huì)去打擊納諫者的積極性。

48.創(chuàng)新的事情有很大的不可預(yù)知性，犯錯(cuò)難以避免，而制度是大家自律一點(diǎn)都做得到的，創(chuàng)新犯錯(cuò)是能力問(wèn)題，而踐踏紀(jì)律是態(tài)度問(wèn)題。49.給老板的10條建議

•告別朕天下家天下的狹隘心理 •警惕自我膨脹意識(shí)

50.當(dāng)我們夢(mèng)想更大成功的時(shí)候，我們有沒(méi)有更刻苦的準(zhǔn)備？

當(dāng)我們夢(mèng)想成為領(lǐng)袖的時(shí)候，我們有沒(méi)有服務(wù)于人的謙恭？

我們常常只希望改變別人，我們知道什么時(shí)候改變自己呢？

當(dāng)我們每天都在批評(píng)別人的時(shí)候，我們知道該自我反省嗎？