第一篇：城市管理執(zhí)法局實(shí)習(xí)報(bào)告（定稿）

浙江農(nóng)林大學(xué)2012年暑期社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告

城市管理妙用執(zhí)法技巧

——昆山市城管局實(shí)習(xí)報(bào)告

姓名：洪少華

院系：法政學(xué)院

年級(jí)：大二

專業(yè)班級(jí)：城市管理101班

學(xué)號(hào)：201007050120

摘要：城市管理是城市文明的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，也是城市現(xiàn)代化的重要基礎(chǔ)。但是在城市管理執(zhí)法過(guò)程中，由于種種原因，造成了執(zhí)法隊(duì)員和執(zhí)法對(duì)象之間存在了矛盾。又由于執(zhí)法對(duì)象往往是弱勢(shì)群體，導(dǎo)致了群眾對(duì)城市管理執(zhí)法者心中的種種不滿，這對(duì)城市管理來(lái)說(shuō)是個(gè)重大弊端。所以在城市管理的過(guò)程中，要巧用管理技巧，可以起到事半功倍的效果。

關(guān)鍵詞：民生城管；管理職能；管理技巧

一、導(dǎo)言

在經(jīng)濟(jì)全球化的趨勢(shì)下，城市化發(fā)展也正邁著大的步伐向前進(jìn)行。一個(gè)朝氣蓬勃的城市需要各方面的管理，而城市的管理又離不開(kāi)城市的管理者、執(zhí)法者。因?yàn)槌鞘泄芾砩婕懊鎻V、涉及知識(shí)領(lǐng)域?qū)?、涉及的部門(mén)多，加上管理對(duì)象多元性、管理手段靈活性，所以可以說(shuō)，城市管理執(zhí)法是一門(mén)綜合學(xué)科。

我們是城市管理專業(yè)，學(xué)習(xí)的知識(shí)是關(guān)于城市管理方面的理論知識(shí)。通過(guò)暑期在昆山市城市管理局的專業(yè)實(shí)習(xí)，學(xué)到了很多在校無(wú)法學(xué)到的知識(shí)，學(xué)校的知識(shí)相對(duì)比較理論化、書(shū)面化，當(dāng)面對(duì)真人真事時(shí)，更需要理論聯(lián)系實(shí)際，發(fā)揮個(gè)人能力。因此在這次實(shí)踐中受益匪淺，個(gè)人能力也得到了一定程度的提高。這次實(shí)習(xí)最大的收貨就是更深刻地認(rèn)識(shí)了城市管理執(zhí)法局。城管局并非原先理解的那么狹義，不僅僅要管理小商販，還要管理城市人行道上的泊車(chē)情況、違章建筑、夜間施工等等，還有下屬的環(huán)衛(wèi)所、路燈所、市政養(yǎng)護(hù)所、城市數(shù)字管理這四個(gè)所，并且各個(gè)所的管理職能、職能范圍各不相同。昆山城管局內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)有辦公室、財(cái)務(wù)科、管理科、綜合科、法制科。

昆山市城市管理行政執(zhí)法局是經(jīng)國(guó)務(wù)院法制辦批準(zhǔn)的全國(guó)縣級(jí)市第一家實(shí)施城市管理相對(duì)集中行政處罰權(quán)試點(diǎn)的行政機(jī)構(gòu)，是昆山市政府對(duì)城市管理、城管行政執(zhí)法方面進(jìn)行綜合管理的部門(mén)。昆山常住人口165萬(wàn)，外來(lái)暫住人口超過(guò)百萬(wàn)。龐大的人口規(guī)模，考驗(yàn)著城市管理者的智慧。

在人口規(guī)模如此大的城市里，存在著一些為了維持生計(jì)而出來(lái)擺攤的弱勢(shì)群體。這些群體雖然實(shí)在有可憐之處，但是不加以管理則會(huì)擾亂城市秩序，使城市雜亂無(wú)章。在面對(duì)這些弱勢(shì)群體時(shí)，又有很多棘手之處，不能強(qiáng)行取締。因?yàn)樵谌罕娦睦锟偸菓z憫這些弱勢(shì)群體的，認(rèn)為他們養(yǎng)家糊口不容易。殊不知我們城市管理執(zhí)法隊(duì) 1 浙江農(nóng)林大學(xué)2012年暑期社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告

員也是為了完成自己的任務(wù)工作，迫不得己對(duì)小攤小販進(jìn)行取締。這樣一來(lái)，往往會(huì)造成執(zhí)法隊(duì)員和執(zhí)法對(duì)象之間存在矛盾，加上群眾對(duì)弱勢(shì)群體的憐憫，與執(zhí)法對(duì)象處于同一立場(chǎng)，這樣群眾對(duì)執(zhí)法者會(huì)有種種不滿，在老百姓心里對(duì)城管執(zhí)法隊(duì)員的印象不好。這對(duì)今后的執(zhí)法是一大弊端。

人們對(duì)城管執(zhí)法隊(duì)員的誤解給執(zhí)法過(guò)程加大了難度。在實(shí)習(xí)期間，在中隊(duì)學(xué)習(xí)的時(shí)候，知道了隊(duì)員在執(zhí)法的時(shí)候也需要很多執(zhí)法的技巧。巧用技巧往往可以事半功倍?！懊裆枪堋惫こ痰膭?chuàng)辦也對(duì)群眾對(duì)執(zhí)法隊(duì)員的認(rèn)識(shí)有很大改善。

因此，這次在昆山市城市管理行政執(zhí)法局的實(shí)習(xí)受益匪淺、收獲頗多。

二、實(shí)習(xí)情況簡(jiǎn)介

本次實(shí)習(xí)為期25天，從6月26日至7月20日結(jié)束。我們于6月26日中午到達(dá)了實(shí)習(xí)單位——昆山市城市管理行政執(zhí)法局，并且進(jìn)行了一個(gè)小型會(huì)議，會(huì)議的內(nèi)容是大致介紹了城管局的工作范圍、內(nèi)設(shè)科室、隸屬所、中隊(duì)。在會(huì)議上我們了解到昆山市城市管理執(zhí)法局正在創(chuàng)辦“民生城管”這個(gè)項(xiàng)目。通過(guò)開(kāi)辦城管微博，來(lái)更加直接得關(guān)注和了解群眾的想法。這是創(chuàng)意城管的一個(gè)亮點(diǎn)。

6月27日與28日這兩天的實(shí)習(xí)內(nèi)容是在城管局的四個(gè)科室——辦公室、市容科、綜合管理處、法制科實(shí)習(xí)，了解并且學(xué)習(xí)這四個(gè)科室的作用和職責(zé)。為了“民生城管”的創(chuàng)辦，市容科開(kāi)通了城管微博，利用現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)根據(jù)網(wǎng)民數(shù)量多、信息發(fā)布便捷、信息更新快捷、信息真實(shí)并且真正匿名性質(zhì)，通過(guò)微博這一在網(wǎng)絡(luò)盛行的交流工具來(lái)關(guān)注群眾的動(dòng)態(tài)以及了解群眾的需要，更多地與群眾交流，并且能有效地改善城管在群眾心中的形象，巧妙地利用媒體進(jìn)行公關(guān)宣傳，包裝并且推銷自己。這一想法不但新奇，而且很有效，筆者相信城管微博這一做法一定會(huì)有很大的發(fā)展前景，還會(huì)為“民生城管”有很大的幫助。昆山城管局為了“民生城管”，也效仿杭州市開(kāi)放公共自行車(chē)，并且在各個(gè)居民區(qū)設(shè)立多個(gè)停車(chē)點(diǎn)，這樣可以讓市民方便快捷地享用公共自行車(chē)，為廣大市民所稱贊。

6月29日與7月2日，我們分別在數(shù)字城管、環(huán)衛(wèi)所、路燈所、市政養(yǎng)護(hù)所這四個(gè)隸屬城管局的下屬所實(shí)習(xí)。確切地說(shuō)，數(shù)字城管是一個(gè)獨(dú)立的部門(mén)。數(shù)字城管實(shí)現(xiàn)都是管理對(duì)象數(shù)字化、管理過(guò)程數(shù)字化、監(jiān)控手段數(shù)字化、績(jī)效評(píng)價(jià)數(shù)字化。實(shí)施數(shù)字城管是提高城市管理現(xiàn)代化的有效手段，是進(jìn)一步提升城市壞境和競(jìng)爭(zhēng)力的重要保障，也是城市現(xiàn)代化建設(shè)和城市發(fā)展的迫切需要。實(shí)施數(shù)字城管是率先基本實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化的需要。城市現(xiàn)代化包括經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、環(huán)境和人等諸多要素。特別是環(huán)境和人的現(xiàn)代化，是城市管理的重要職責(zé)，需要我們牢固樹(shù)立現(xiàn)代化的發(fā)展理念、不斷完善現(xiàn)代化的管理制度、加快應(yīng)用現(xiàn)代化的方法手段，在更高水平上提升市容環(huán)境面貌、在更高層次上優(yōu)化城市形象品味。數(shù)字城管正是應(yīng)用了計(jì)算機(jī)、信息化和無(wú)線網(wǎng)絡(luò)等科技手段，實(shí)現(xiàn)了城市管理的現(xiàn)代化。以人為本，既是管理的出發(fā)點(diǎn)，也是落腳點(diǎn)。公眾城管的關(guān)鍵，就是要走群眾路線、做群眾工作，廣泛發(fā)動(dòng)、營(yíng)造氛圍，引導(dǎo)群眾參與到城市管理中來(lái)。數(shù)字城管將充分發(fā)揮市民舉報(bào)熱線的作用，浙江農(nóng)林大學(xué)2012年暑期社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告

及時(shí)掌握了解市民的訴求，第一時(shí)間將市民反映的問(wèn)題派遣至相關(guān)部門(mén)處理。同時(shí)建立起政府和市民之間溝通的橋梁，使每個(gè)人都成為城市管理中的活力因子、共建美好家園。

剩余的日子就是去各個(gè)中隊(duì)學(xué)習(xí)。因?yàn)榭紤]到我們實(shí)習(xí)生沒(méi)有行政執(zhí)法權(quán)，所以大多以參觀、閱讀資料為主。在條件允許的情況下會(huì)帶領(lǐng)我們上街學(xué)習(xí)執(zhí)法過(guò)程。7月3日至7月6日，我們?cè)谟裆街嘘?duì)實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)的內(nèi)容是學(xué)習(xí)黨基層建設(shè)、提出“民生城管”的意見(jiàn)和建議。7月9日至7月12日我們便去亭林中隊(duì)實(shí)習(xí)。相對(duì)來(lái)說(shuō)，亭林中隊(duì)的實(shí)習(xí)更加充實(shí)，所見(jiàn)所聞也更多一些。陸隊(duì)長(zhǎng)也會(huì)經(jīng)常帶領(lǐng)我們?nèi)ス茌爡^(qū)域巡視，遇到有違法經(jīng)營(yíng)者會(huì)進(jìn)行管制。在中隊(duì)實(shí)習(xí)的日子里的所見(jiàn)所聞，使我們對(duì)城管執(zhí)法人員的工作有了深刻的認(rèn)識(shí)。在高溫天氣照樣在街上執(zhí)法，并且工作時(shí)間長(zhǎng)，工作強(qiáng)度大，管轄對(duì)象復(fù)雜，其艱辛程度可想而知。

在中隊(duì)實(shí)習(xí)之后，為期25天的實(shí)習(xí)就快接近尾聲了。最后的幾天我們就都在城管局里整理收集或者借鑒來(lái)的資料。

三、執(zhí)法技巧

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，群眾對(duì)城市環(huán)境的要求越來(lái)越高，市民要求生活質(zhì)量上檔次。然而對(duì)于從事城市管理的執(zhí)法機(jī)關(guān)來(lái)說(shuō)，管理對(duì)象也逐漸復(fù)雜化。違章群體的成分出現(xiàn)多元化；違章實(shí)踐包含多重因素；違章的手法、形式多種多樣。這種多元化的違法違章群體的成分、因素、手法，給城管執(zhí)法提出更高的要求。

在中隊(duì)實(shí)習(xí)期間，我們通過(guò)聽(tīng)、看執(zhí)法隊(duì)員的執(zhí)法過(guò)程，懂得在執(zhí)法時(shí)，要有一定的技巧，這樣能有效處理好執(zhí)法者和執(zhí)法對(duì)象之間的關(guān)系。

（一）換位思考

城管執(zhí)法隊(duì)員在執(zhí)法過(guò)程中，經(jīng)常遇到當(dāng)事人雖承認(rèn)違法，但不愿意去自覺(jué)改正，更不會(huì)主動(dòng)接受處罰的現(xiàn)象。此時(shí)，需要城管執(zhí)法隊(duì)員引導(dǎo)相對(duì)人進(jìn)行換位思考，站在城管執(zhí)法隊(duì)員的角度來(lái)看待這個(gè)問(wèn)題。當(dāng)事人為了養(yǎng)家糊口出來(lái)擺攤賺點(diǎn)小錢(qián)的的確確不容易，也很讓人憐憫，可是執(zhí)法隊(duì)員也是為了工作而不得不對(duì)違法經(jīng)營(yíng)進(jìn)行查處、取締。假如讓當(dāng)事人當(dāng)城管執(zhí)法隊(duì)員，想必他也會(huì)對(duì)那些違法經(jīng)營(yíng)的人進(jìn)行處罰。所以換位思考是一個(gè)很有用的技巧。

（二）巧妙用詞

城管隊(duì)員執(zhí)法是件比較為難比較無(wú)奈的事。當(dāng)執(zhí)法人員看到小攤販在那擺攤，第一次會(huì)有禮貌地向他提出意見(jiàn)，讓他離開(kāi)不要繼續(xù)擺攤，有的小攤販可能會(huì)離開(kāi)，但是有些“老油條”雖然嘴上答應(yīng)，卻不會(huì)付有實(shí)際行動(dòng)。有第二次、第三次發(fā)生這種情況，執(zhí)法人員難免會(huì)與小攤販發(fā)生一些爭(zhēng)執(zhí)。這時(shí)，廣大人民群眾會(huì)向著弱勢(shì)群體，此時(shí)就需要用一些語(yǔ)言技巧。

例如，有一次，某執(zhí)法人員在管轄范圍內(nèi)巡察時(shí)，在某菜場(chǎng)門(mén)口遇到一個(gè)無(wú)證違法經(jīng)營(yíng)的小攤販，周?chē)娜艘埠芏?。若是?duì)該無(wú)證經(jīng)營(yíng)點(diǎn)進(jìn)行強(qiáng)行取締，則會(huì)加大群眾對(duì)城管的不滿情緒，所以，該執(zhí)法人員下車(chē)的第一句話就說(shuō)：“怎么又是你！” 浙江農(nóng)林大學(xué)2012年暑期社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告

這句話的用詞雖然普通，但是十分有技巧。一個(gè)“又”字恰當(dāng)好處的說(shuō)明之前該位違法經(jīng)營(yíng)者已經(jīng)屢次被執(zhí)法人員提出糾正，這樣周?chē)娜寺?tīng)后覺(jué)得這個(gè)小攤販屢教不改，是這位攤販有錯(cuò)在先，城管隊(duì)員對(duì)這個(gè)違法攤販已經(jīng)最大程度上的容忍。在執(zhí)法人員對(duì)其進(jìn)行取締時(shí)不會(huì)只一心向著這個(gè)弱勢(shì)群體。

又例如，執(zhí)法隊(duì)員在遇到一位違法經(jīng)營(yíng)小攤販時(shí)，欲下車(chē)對(duì)其勸說(shuō)令其離開(kāi)。小攤販看到執(zhí)法隊(duì)員則說(shuō)：“我才剛剛到這里。”執(zhí)法隊(duì)員回答到：“我也才剛剛到這里。我總不能等你把東西賣(mài)完了再來(lái)吧！”這一回答很巧妙，執(zhí)法隊(duì)員的意思就是如果等無(wú)證經(jīng)營(yíng)小攤販把東西都賣(mài)完了再來(lái)就是失職，所以要等到把小攤販勸走或者取締才能罷休。

（三）善用人際關(guān)系

在執(zhí)法過(guò)程中，善于用人際關(guān)系往往比自己執(zhí)法更加管用。廣交友無(wú)論在今后的工作中會(huì)有所幫助。有一次在執(zhí)法時(shí)，執(zhí)法隊(duì)員遇見(jiàn)一個(gè)新疆的賣(mài)烤肉串的無(wú)證攤販，無(wú)論執(zhí)法隊(duì)員如何勸說(shuō)，新疆的無(wú)證經(jīng)營(yíng)者就是聽(tīng)不懂。執(zhí)法隊(duì)員也沒(méi)有辦法，就聯(lián)系了一個(gè)也是新疆的刑警朋友，讓他和新疆的攤販溝通交流，勸說(shuō)其離開(kāi)，最終順利完成了取締工作。如果不利用人際關(guān)系，恐怕對(duì)這個(gè)攤販要進(jìn)行強(qiáng)行取締，會(huì)造成不必要的損傷。

（四）交流激勵(lì)

平常在執(zhí)法過(guò)程中要多與執(zhí)法對(duì)象交流，讓其對(duì)你有印象。很多執(zhí)法隊(duì)員都說(shuō)，在執(zhí)法時(shí)間久了之后，那些執(zhí)法對(duì)象都與執(zhí)法隊(duì)員熟絡(luò)了，有的甚至成為了朋友。如此在進(jìn)行執(zhí)法時(shí)候，大多數(shù)商販會(huì)給執(zhí)法人員面子，積極配合城管執(zhí)法人員。因?yàn)樗麄円仓?，?zhí)法隊(duì)員的苦衷和難處。這就是平時(shí)在執(zhí)法過(guò)程中經(jīng)常與執(zhí)法對(duì)象交流的好處，可以拉近執(zhí)法隊(duì)員和執(zhí)法對(duì)象之間的關(guān)系。

激勵(lì)就是充分肯定執(zhí)法對(duì)象表現(xiàn)好的方面，使其心情舒暢，消除因執(zhí)法造成的敵對(duì)情緒。執(zhí)法隊(duì)員在執(zhí)法過(guò)程中要做到：在美其長(zhǎng)后指其短，先揚(yáng)后抑，先激勵(lì)后教育，先講道理、講法規(guī)，再實(shí)施行政處罰。運(yùn)用這種方法可化解活避免許多矛盾，取得相對(duì)人的理解以及支持，使執(zhí)法工作得以順利進(jìn)行。

（五）把握對(duì)象心理

執(zhí)法隊(duì)員要準(zhǔn)確把握住執(zhí)法對(duì)象的心理，要明白執(zhí)法對(duì)象心理的想法，例如他們想要什么、喜歡什么、會(huì)怎么樣等等。這些往往是解決問(wèn)題的關(guān)鍵因素。管理者就是要在準(zhǔn)確把握管理對(duì)象的心理活動(dòng)后，對(duì)其進(jìn)行管理活動(dòng)。在執(zhí)法過(guò)程中，看透對(duì)象的內(nèi)心是能加大執(zhí)法有效性。

遇到的商販假如是一經(jīng)指出，就會(huì)積極改正的類型，則多以勸說(shuō)為主，不必要對(duì)其造成很大的損失。對(duì)經(jīng)過(guò)教育拒不改悔，甚至抗拒執(zhí)法的相對(duì)人，必須利用法律法規(guī)準(zhǔn)許的上限處罰，利用新聞媒體曝光，行為惡劣的直接向法院起訴。不但要讓違法當(dāng)事人受到深刻教育，而且還要達(dá)到威懾其他違法違章人員的目的，維護(hù)城管工作的尊嚴(yán)，樹(shù)立城管隊(duì)伍的執(zhí)法形象。浙江農(nóng)林大學(xué)2012年暑期社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告

四、小結(jié)

這次實(shí)習(xí)的收獲不僅僅是對(duì)城市管理執(zhí)法的理解加深，也學(xué)習(xí)到了一些執(zhí)法的技巧，善于利用執(zhí)法的技巧，往往是解決事情的關(guān)鍵因素，更加學(xué)習(xí)到了為人處事的一些道理，這是一筆巨大的財(cái)富。

（一）說(shuō)話用詞巧妙

在與別人說(shuō)話交流時(shí)，用詞要有技巧，善于把握別人的心理。惡語(yǔ)傷人六月寒，一句不經(jīng)意之間說(shuō)出的話往往容易流露出人的真實(shí)心理。

善用說(shuō)話技巧并不代表奉承拍馬，在交流時(shí)多為對(duì)方著想，換位思考，這樣就不會(huì)說(shuō)出傷人的話。善于交流的人朋友也會(huì)有很多，人際關(guān)系好的人在工作中、生活中會(huì)得到意想不到的幫助。

（二）善于推銷自己

在生活中或者在學(xué)習(xí)中以至于在今后的工作中，要善于推銷自己。人生就是一門(mén)營(yíng)銷學(xué)。這個(gè)推銷當(dāng)然并非讓自己飛揚(yáng)跋扈、過(guò)于冒尖。俗話說(shuō)“槍打出頭鳥(niǎo)”，過(guò)于突出自己反而會(huì)適得其反，讓別人憎惡你。善于推銷自己、善于包裝自己是一門(mén)學(xué)問(wèn)，包裝要包得巧妙。

例如，“民生城管”中通過(guò)城管微博來(lái)推銷自己，讓自己在廣大網(wǎng)民中扎根，利用網(wǎng)絡(luò)媒體來(lái)進(jìn)行推銷，不但能使人快捷地了解城管的最新動(dòng)態(tài)，還能讓人們對(duì)城管的形象大有改善。

例如，在實(shí)習(xí)期間，亭林中隊(duì)的陸隊(duì)長(zhǎng)給我們講過(guò)一個(gè)關(guān)于怎么推銷自己的例子。執(zhí)法隊(duì)員在執(zhí)法過(guò)程中都會(huì)使用無(wú)線電頻率對(duì)講機(jī)，而這個(gè)對(duì)講機(jī)巧妙地利用起來(lái)就是一個(gè)很好的推銷自己的工具。上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)會(huì)時(shí)不時(shí)去聽(tīng)城管執(zhí)法中隊(duì)頻道來(lái)了解大家的執(zhí)法情況，如果執(zhí)法隊(duì)員認(rèn)真執(zhí)法，發(fā)現(xiàn)情況就及時(shí)通過(guò)無(wú)線電對(duì)講機(jī)匯報(bào)，久而久之，認(rèn)真的隊(duì)員的聲音、名字就會(huì)被領(lǐng)導(dǎo)們記住，而且給領(lǐng)導(dǎo)留下勤勤懇懇的一個(gè)印象，領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)然會(huì)賞識(shí)這樣的人。

懂得巧妙包裝自己的人往往更容易得到領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注，如此就會(huì)得到更多證明自己能力的機(jī)會(huì)，證明了自己的能力就得到領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)，獲得晉升的機(jī)會(huì)。機(jī)會(huì)是給有準(zhǔn)備的人留著的。善于推銷的人就是為了遇到機(jī)會(huì)而一直準(zhǔn)備著的人。不善于推銷自己的人，即使付出的比別人多，也許收獲的也沒(méi)有那些善于推銷自己的人多。

第二篇：城市管理執(zhí)法局工作總結(jié)

城市管理執(zhí)法局工作總結(jié)

一年來(lái)，城市管理執(zhí)法局在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以黨的十九大、十九屆四中、__精神為指引，以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為統(tǒng)領(lǐng)，緊緊圍繞建設(shè)“全省馳名、引領(lǐng)渭北、美麗如畫(huà)”的新xx目標(biāo)，按照城市管理精心、精細(xì)、精致、精品的要求，不斷理順城市管理體制，創(chuàng)新城市管理機(jī)制，努力破解城市管理難題，全面提升城市管理品質(zhì)，全體城管人篳路藍(lán)縷、克難攻堅(jiān)，圓滿完成了年初既定的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，為推動(dòng)我縣城市管理工作跨越式發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

一、注重思想政治建設(shè)不斷加強(qiáng)

堅(jiān)持把篤學(xué)篤信篤行___習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想作為城市管理執(zhí)法局全員思想政治建設(shè)的首要政治任務(wù)來(lái)抓。一是突出“學(xué)”，全面夯實(shí)思想根基。堅(jiān)持集體學(xué)習(xí)與干部自學(xué)相結(jié)合，利用每周全干會(huì)、領(lǐng)導(dǎo)班子會(huì)、黨組會(huì)等學(xué)習(xí)黨的十九大、十九屆三中、四中、__精神以及《___談治國(guó)理政》等，特別是______重要講話和指示批示。同時(shí)，借助“學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)”、“網(wǎng)絡(luò)黨校”等平臺(tái)，多形式開(kāi)展學(xué)習(xí)，讓主動(dòng)學(xué)習(xí)、工學(xué)結(jié)合成為新常態(tài)。編印《城管黨建》，定期開(kāi)展內(nèi)部業(yè)務(wù)交流和“傳幫帶”，通過(guò)與共駐共建社區(qū)聯(lián)合上黨課、黨員外出觀摩等，拓展學(xué)習(xí)交流方式，多渠道提升業(yè)務(wù)能力素質(zhì)，矢志不渝為新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義共同理想而奮斗。二是突出“信”，堅(jiān)決做到兩個(gè)維護(hù)。持續(xù)鞏固拓展“___、___”主題教育成果，扎實(shí)推進(jìn)黨建“留心護(hù)根”工程。在全系統(tǒng)宣傳表彰疫情防控、城區(qū)防汛工作先進(jìn)典型，錄制《向黨說(shuō)句心里話》紅色主題短視頻，開(kāi)展“迎國(guó)慶、讀原文、守初心”主題誦讀等活動(dòng)，通過(guò)趙正永案以案促改、參觀《奮斗之路》主題展、林則徐紀(jì)念館等，教育引導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)班子和黨員干部站穩(wěn)立場(chǎng)，旗幟鮮明講政治。三是突出“行”，努力鍛造城管鐵軍。在服務(wù)“三大攻堅(jiān)戰(zhàn)”中鍛造“善打敢拼、勇于擔(dān)當(dāng)”的城管鐵軍精神。堅(jiān)持常態(tài)化疫情防控，扎實(shí)做好“六穩(wěn)”“六?！惫ぷ?，設(shè)立廢棄口罩收集點(diǎn)xx個(gè)，落實(shí)xx座公廁消殺防控，率先啟動(dòng)機(jī)械化噴灑開(kāi)展消毒作業(yè)，xx名黨員志愿者、xx名干部下沉社區(qū)參與防控?；I集x萬(wàn)元用于包聯(lián)村環(huán)境衛(wèi)生整治和房屋修繕，邀請(qǐng)省農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣中心主任為貧困戶提供產(chǎn)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)x場(chǎng)次；更換共建冬棗大棚薄膜xxxx米，為x戶貧困戶發(fā)放公益性崗位工資、蘇陜協(xié)作產(chǎn)業(yè)分紅共計(jì)xxxxx元。以掃黑除惡為契機(jī)，統(tǒng)籌推進(jìn)行業(yè)亂象整治，有效維護(hù)和規(guī)范了城管系統(tǒng)職責(zé)分管領(lǐng)域各個(gè)行業(yè)秩序。

二、著眼目標(biāo)任務(wù)，城市管理執(zhí)法工作全面提升

圍繞生態(tài)宜居新xx目標(biāo)，加強(qiáng)對(duì)城市管理深層次問(wèn)題的調(diào)查研究，徹底改變陳舊的管理方式和手段。一是跳出傳統(tǒng)觀念，構(gòu)建城管執(zhí)法新格局。與縣法院聯(lián)合創(chuàng)新成立城市管理巡回法庭，專門(mén)負(fù)責(zé)城管執(zhí)法中非訴行政案件的審查和處理，接受執(zhí)法對(duì)象咨詢，全程指導(dǎo)辦案人員依法依規(guī)辦案，重大案件審查前置，對(duì)依法作出行政處罰決定后當(dāng)事人逾期不接受處理的，及時(shí)移交法院執(zhí)行。目前，共執(zhí)行案件xx起，其中巡回法庭督促履行xx起，法院強(qiáng)制執(zhí)行案件xx起，正在辦理案件xx起。創(chuàng)新推行非接觸式執(zhí)法，出臺(tái)《非接觸式執(zhí)法工作的實(shí)施意見(jiàn)》。執(zhí)法人員利用拍照、錄像等手段，對(duì)當(dāng)事人的違法事實(shí)、現(xiàn)場(chǎng)情況進(jìn)行采集和記錄，并形成特定影像數(shù)據(jù)資料，經(jīng)調(diào)查、審核、告知、等法定程序后，在違法當(dāng)事人“零口供”和不查扣違法經(jīng)營(yíng)物品的情況下，完成整個(gè)違法行為處罰，目前通過(guò)非接觸式執(zhí)法，共辦理市容市貌類案件xxx起，渣土違規(guī)拉運(yùn)案件xx起。創(chuàng)新設(shè)立“公安交警+城管執(zhí)法”聯(lián)勤點(diǎn)，公安交警、城管執(zhí)法隊(duì)員聯(lián)合上崗，聯(lián)勤執(zhí)法車(chē)與城市管理監(jiān)控中心平臺(tái)同步聯(lián)網(wǎng)，有效減少了執(zhí)法盲區(qū)和重復(fù)執(zhí)法，實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)效治理的目的，“公安交警+城管執(zhí)法”聯(lián)勤的城管執(zhí)法體制在x市城管系統(tǒng)會(huì)議上進(jìn)行了經(jīng)驗(yàn)交流。三個(gè)創(chuàng)新也被納入全省城市管理執(zhí)法培訓(xùn)會(huì)資料匯編。二是實(shí)施精細(xì)管理，拉高群眾滿意新標(biāo)準(zhǔn)。緊盯揚(yáng)塵、餐飲油煙、渣土運(yùn)輸、商混車(chē)輛、城市環(huán)境衛(wèi)生四個(gè)治理作為重中之重。對(duì)新開(kāi)工地嚴(yán)格要求“六個(gè)百分百”，施工工地必須做到“兩個(gè)禁止”，土方工地必須采用濕法作業(yè)，嚴(yán)格執(zhí)行“紅、黃、綠”牌管理制度，共查處行政處罰案件xxx起，發(fā)放《xx縣城市管理執(zhí)法責(zé)令改正通知書(shū)》xxx份，《xx縣責(zé)令改正違法行為通知書(shū)》xxx份。做好餐飲門(mén)店油煙凈化及在線監(jiān)測(cè)設(shè)備運(yùn)行，引導(dǎo)商戶安裝油水分離器，城區(qū)內(nèi)xxxx家油煙檢測(cè)儀安裝工作已全面結(jié)束。嚴(yán)格按照“六個(gè)必須”，加強(qiáng)城區(qū)內(nèi)渣土運(yùn)輸、商混車(chē)輛規(guī)范化管理，強(qiáng)化夜間巡查力度。繼續(xù)實(shí)行“兩班四運(yùn)轉(zhuǎn)”清掃保潔模式，推行“步行巡查”衛(wèi)生保潔方式，落實(shí)早中晚一日三次收集拉運(yùn)，做到城區(qū)垃圾日產(chǎn)日清。深入開(kāi)展違規(guī)戶外廣告設(shè)置、渣土車(chē)拋灑、泔水亂潑亂倒等突出問(wèn)題治理，完善機(jī)械化濕法作業(yè)設(shè)備配套，提升機(jī)械化濕法作業(yè)比重，目前機(jī)械化城區(qū)機(jī)掃率達(dá)到xx%，主要車(chē)行道達(dá)到xx%，機(jī)械化濕法作業(yè)面積達(dá)xxx萬(wàn)平方米。三是提升城市品位，打造生態(tài)宜居新xx。對(duì)城區(qū)主要街道周邊出現(xiàn)占道經(jīng)營(yíng)、流動(dòng)攤販、車(chē)輛亂停亂放進(jìn)行常態(tài)化整治，貼出車(chē)輛亂停亂放違法停車(chē)告知單xxxxx余張，拖移亂停亂放車(chē)xx輛。暫扣xxxx余輛未經(jīng)行政部門(mén)審批許可投放的美團(tuán)共享單車(chē)。對(duì)城區(qū)市政公共設(shè)施進(jìn)行全面維護(hù)，修補(bǔ)破損路面xxxx平方米，疏通污水管網(wǎng)和排水渠xx次，更換破損污水井蓋和雨水篦子xxx余套，維護(hù)城區(qū)路燈xxxx桿次，確保亮燈率達(dá)xx%以上。加大城區(qū)綠化管護(hù)巡查力度，完成大樹(shù)、小喬木修剪x輪次，補(bǔ)植金葉、石楠、海桐、高山黃楊、小葉共xx萬(wàn)株，對(duì)全城喬、灌木等進(jìn)行病蟲(chóng)害防治，糾正各類損綠、毀綠行為xx余人次。投入xx余萬(wàn)元對(duì)各廣場(chǎng)基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行全面維修，進(jìn)一步鞏固創(chuàng)國(guó)衛(wèi)成果。同時(shí)，門(mén)頭牌匾整治、破損人行道修補(bǔ)，北環(huán)路西延伸段綠化工程和老城區(qū)主干街道綠化提升改造工程，響石蓋垃圾填埋場(chǎng)一區(qū)二期建設(shè)，xx縣生活垃圾焚燒發(fā)電廠等重點(diǎn)項(xiàng)目都在有條不紊的進(jìn)行當(dāng)中。

三、突出作風(fēng)建設(shè)，廉潔從政守規(guī)矩講紀(jì)律蔚然成風(fēng)

始終保持黨風(fēng)廉政建設(shè)的高壓態(tài)勢(shì)，嚴(yán)守政治紀(jì)律和政治規(guī)矩紅線，緊盯“四風(fēng)”反彈回潮，作風(fēng)問(wèn)題實(shí)行“零容忍”。一是領(lǐng)導(dǎo)班子以身作則。將黨風(fēng)廉政建設(shè)工作與城管執(zhí)法工作同部署、同落實(shí)、同檢查、同考核，實(shí)施黨組書(shū)記負(fù)總責(zé)，黨組成員分工負(fù)責(zé)，派駐紀(jì)檢組長(zhǎng)具體負(fù)責(zé)、監(jiān)察室主任現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)的“四級(jí)責(zé)任制”。落實(shí)“一崗雙責(zé)”，制定黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任清單，層層簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)目標(biāo)責(zé)任書(shū)，建立黨風(fēng)廉政建設(shè)工作臺(tái)賬，全局各股室及下屬單位中層干部以上簽訂了“不插手干涉工程建設(shè)和礦產(chǎn)開(kāi)發(fā)承諾書(shū)”堅(jiān)決做到依法用權(quán)、秉公用權(quán)、廉潔用權(quán)。通過(guò)簽字背書(shū)，進(jìn)一步壓實(shí)責(zé)任、傳導(dǎo)壓力，形成一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)、同心協(xié)力、齊抓共管的局面。二是廉政教育常抓不懈。按照“教育在先、預(yù)防在前”的總體要求，多打“預(yù)防針”、常念“緊箍咒”、筑牢“防火墻”。積極開(kāi)展《黨章》、《廉潔自律準(zhǔn)則》、《關(guān)于新形勢(shì)下黨內(nèi)政治生活的若干準(zhǔn)則》、《問(wèn)責(zé)條例》學(xué)習(xí)，嚴(yán)格落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)“兩個(gè)責(zé)任”，堅(jiān)持“一把手”上廉政黨課制度，加強(qiáng)黨風(fēng)黨紀(jì)、法律法規(guī)、廉潔從政和職業(yè)道德教育，利用黨組會(huì)、全干會(huì)，主要負(fù)責(zé)同志經(jīng)常提示廉政風(fēng)險(xiǎn)，增強(qiáng)黨員干部勤政廉政意識(shí)。加強(qiáng)城管廉政文化建設(shè)，運(yùn)用城管微信公眾號(hào)、機(jī)關(guān)文化墻等平臺(tái)，宣傳廉政文化，努力營(yíng)造風(fēng)清氣正的廉政氛圍。三是執(zhí)紀(jì)監(jiān)督精準(zhǔn)有效。突出抓住關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)、關(guān)鍵環(huán)節(jié)，對(duì)歲末年初、傳統(tǒng)節(jié)日、婚喪喜慶等問(wèn)題易發(fā)多發(fā)時(shí)段，多敲打多提醒，狠抓“完燈宴”“升學(xué)宴”節(jié)假日收受禮品等專項(xiàng)整治，常態(tài)化開(kāi)展作風(fēng)效能明察暗訪，對(duì)存在問(wèn)題做到抓早抓小，堅(jiān)決防止“四風(fēng)”反彈回潮，全年政務(wù)處分x人，約談xx人。

xxxx年，城市管理執(zhí)法局上下一心，團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，開(kāi)拓進(jìn)取，較好地完成了既定的各項(xiàng)工作任務(wù)，還存在一些不足，主要是創(chuàng)新精神有待提升，隊(duì)伍建設(shè)、能力建設(shè)有待進(jìn)一步加強(qiáng)。下一步，我們將嚴(yán)格按照縣委、縣政府的統(tǒng)一部署，立足高質(zhì)量發(fā)展，建一流班子，帶一流隊(duì)伍，創(chuàng)一流佳績(jī)，為實(shí)現(xiàn)xx追趕超越新篇章提供強(qiáng)有力的城市管理保障。

第三篇：城市管理執(zhí)法局工作總結(jié)

城市管理執(zhí)法局工作總結(jié)

今年以來(lái)，我局按照市委、市政府所提出的“抓住和用好‘兩型社會(huì)’改革試驗(yàn)區(qū)契機(jī)，加快推進(jìn)新型工業(yè)化，新農(nóng)村建設(shè)和新型城市化建設(shè)”戰(zhàn)略部署，帶領(lǐng)全系統(tǒng)干部職工，緊緊圍繞創(chuàng)建園林城市的工作目標(biāo)，開(kāi)拓進(jìn)取，努力工作，將城市管理工作推上一個(gè)新臺(tái)階，努力為發(fā)展和振興**經(jīng)濟(jì)打造出一個(gè)優(yōu)良的城市平臺(tái)?，F(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

一、強(qiáng)

化隊(duì)伍建設(shè)，打造高效廉潔勤政為民執(zhí)法隊(duì)伍

㈠加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高干部隊(duì)伍素質(zhì)。

今年以來(lái)，我局把抓好干部隊(duì)伍建設(shè)作為開(kāi)展城市管理工作的重要任務(wù)，始終堅(jiān)持以人為本的管理原則，先后派出七位中層干部到市委黨校進(jìn)行集中學(xué)習(xí)培訓(xùn)，以提高干部隊(duì)伍的業(yè)務(wù)素質(zhì)和執(zhí)法水平，取得了較好的效果。在學(xué)習(xí)期間，有3位干部被評(píng)為“優(yōu)秀干部”和“優(yōu)秀學(xué)員”。同時(shí)，我們不斷提高執(zhí)法人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和政治素質(zhì)，始終把隊(duì)伍的思想政治建設(shè)、廉政建設(shè)放在首位。堅(jiān)持政治教育，正確引導(dǎo)，經(jīng)常開(kāi)展思想教育工作，培養(yǎng)干部職工愛(ài)崗敬業(yè)，吃苦耐勞，嚴(yán)守紀(jì)律，樂(lè)于奉獻(xiàn)的精神。積極開(kāi)展反腐倡廉教育，使全體城管工作人員明辨是非，“不以惡小而為之，不以善小而不為”，不要因小恩小惠而放任違法違章行為，破壞城管整體形象。領(lǐng)導(dǎo)班子經(jīng)常召開(kāi)局務(wù)會(huì)議，研究討論全局工作，及時(shí)掌握隊(duì)員的思想動(dòng)態(tài)，培養(yǎng)隊(duì)員文明執(zhí)法觀念，牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，增強(qiáng)責(zé)任感和事業(yè)感，為完成好城市管理行政執(zhí)法工作奠定了牢固的基礎(chǔ)。

㈡健全組織機(jī)構(gòu)，充分發(fā)揮職能效應(yīng)

根據(jù)我市當(dāng)前城市管理工作實(shí)際，緊跟城市發(fā)展節(jié)奏，努力使城市管理工作由“處罰型”向“服務(wù)型”轉(zhuǎn)化。我局先后設(shè)立了創(chuàng)園辦，城管服務(wù)中心，督查室和市政園林監(jiān)察隊(duì)，使城市管理工作進(jìn)一步體現(xiàn)出以人為本的宗旨。

1、設(shè)立創(chuàng)園辦是我市的創(chuàng)園工作的一個(gè)大手筆，創(chuàng)園工作迅速明確了具體的目標(biāo)和任務(wù)，抽象的工作得到了細(xì)化和量化。同時(shí)創(chuàng)園辦還是市民參與創(chuàng)建省級(jí)園林城市工作的窗口和平臺(tái)。市民通過(guò)創(chuàng)園辦對(duì)我市創(chuàng)園工作提出的合理化建議就有37條，其中的一部分通過(guò)專家論證后將逐步在以后的工作中得到實(shí)施。

2、城管服務(wù)中心是新設(shè)的一個(gè)城管便民窗口，是我局政務(wù)公開(kāi)的一個(gè)新突破，“門(mén)難進(jìn)，人難找，事難辦”的工作面貌得到了徹底改變。大大方便了市民，提高了工作效益。

3、督查室的設(shè)立將進(jìn)一步完善城管工作內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制。市政園林監(jiān)察大隊(duì)的設(shè)立，將使創(chuàng)建省級(jí)園林城市工作成果得到有力的保障。

二、創(chuàng)新工作思路，譜寫(xiě)城市管理行政執(zhí)法嶄新篇章

㈠加大宣傳力度，營(yíng)造良好的執(zhí)法氛圍

“行政執(zhí)法，教育為先”是我局依法開(kāi)展城市管理行政執(zhí)法工作的重要前提。首先，充分利用廣播、電視、報(bào)刊等宣傳面廣、影響大的新聞媒體進(jìn)行廣泛宣傳。**電視臺(tái)、株洲經(jīng)視先后播出近20則執(zhí)法新聞和專題節(jié)目，《株洲日?qǐng)?bào)》、《新城市報(bào)》也多次刊登我局有關(guān)新聞報(bào)道。其次會(huì)同社區(qū)居委會(huì)，深入大街小巷，向市民派發(fā)3000份《關(guān)于禁止摩托車(chē)非法營(yíng)運(yùn)》問(wèn)卷調(diào)查和3000份《告出租摩托司機(jī)的一封信》，取得了較明顯的效果，印發(fā)4000份**市人民政府醴政告2號(hào)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)城區(qū)交通秩序管理通告》。再次是在主次干道利用橫幅、汽球、條幅等方式，向市民宣傳城市管理法規(guī)。通過(guò)深入的、全方位的宣傳，城管行政執(zhí)法工作深入民心，營(yíng)造了良好的執(zhí)法氛圍。

㈡嚴(yán)格依法行政，狠抓突出問(wèn)題整治

1、整治城區(qū)交通秩序。按照**市人民政府[2008]2號(hào)通告精神，制定了加強(qiáng)城區(qū)交通秩序管理的實(shí)施方案，并組建了由15人的專業(yè)隊(duì)伍。從6月1日開(kāi)始，對(duì)新街口廣場(chǎng)至新金葉酒店路段從事非法營(yíng)運(yùn)的摩的進(jìn)行規(guī)勸和登記。對(duì)多次不聽(tīng)勸導(dǎo)，屢次違法營(yíng)運(yùn)的摩的實(shí)行重罰。至6月30日止已攝像建檔638臺(tái)次，暫扣違章摩托485臺(tái)。瓷城大道交通秩序得到了有效好轉(zhuǎn)。

2、整治占道經(jīng)營(yíng)。出臺(tái)了《嚴(yán)格管理市容市貌執(zhí)行方案》，明確了管理標(biāo)準(zhǔn)，開(kāi)展了一系列的市容市貌整治。從3月份開(kāi)始先后開(kāi)展了瓷城大道“嚴(yán)管街”，左權(quán)路“樣板街”、立三路“示范街”的創(chuàng)建活動(dòng)。2008年，共糾正違章5486人次，糾正路口、巷口亂停放摩托車(chē)965臺(tái)次，取締占道經(jīng)營(yíng)484處，扣留亂停亂放摩托車(chē)175臺(tái)次，扣留違章占道經(jīng)營(yíng)違章物品456批次。整治后市容整潔有序，道路通暢，瓷城大道西段“嚴(yán)管街”效果尤為突出，幾乎看不到一個(gè)流動(dòng)攤點(diǎn)和店外經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象。

3、根治主干道“牛皮癬”。為徹底鏟除城市“牛皮癬”，我們組織到萍鄉(xiāng)學(xué)習(xí)。聘請(qǐng)?jiān)谌珖?guó)有名的大連豪雅市容美化公司，24小時(shí)全天候清洗主干道“牛皮癬”。同時(shí)，加大查處打擊力度，對(duì)造“癬”者從嚴(yán)查處，遏制了“牛皮癬”的蔓延和泛濫。目前，城市“牛皮癬”在我市主要街道已基本根治。

4、整治渣土運(yùn)輸。我市的城市建設(shè)正處在高峰期，市區(qū)范圍內(nèi)有多個(gè)建設(shè)項(xiàng)目，渣土產(chǎn)量與日俱增，建筑垃圾管理12全文查看

第四篇：新華區(qū)城市管理執(zhí)法局人大評(píng)議報(bào)告

新華區(qū)城市管理執(zhí)法局

關(guān)于接受區(qū)人大常委會(huì)工作評(píng)議的工作報(bào)告

主任、各位副主任、各位委員：

我代表新華區(qū)城市管理執(zhí)法局，向區(qū)人大常委會(huì)報(bào)告關(guān)于接受區(qū)人大常委會(huì)工作評(píng)議的有關(guān)情況，請(qǐng)予審議。

作為履行城市市容秩序管理職責(zé)的政府直屬單位，我局在區(qū)八屆人大四次會(huì)議民主測(cè)評(píng)中位列倒數(shù)，這使我們深刻認(rèn)識(shí)到了工作中存在的差距和不足。針對(duì)本次評(píng)議結(jié)果，我們多次召開(kāi)班子會(huì)議，結(jié)合區(qū)人大委員會(huì)工作評(píng)議調(diào)研視察組的指導(dǎo)意見(jiàn)，認(rèn)真進(jìn)行反思，分析問(wèn)題所在，并要求干部職工高度重視，端正態(tài)度，誠(chéng)懇接受人大監(jiān)督，勇于自查自糾，不回避矛盾，不掩蓋問(wèn)題，把工作評(píng)議作為提高執(zhí)法水平、改進(jìn)工作方法、加強(qiáng)廉政建設(shè)的新起點(diǎn)?，F(xiàn)在就2009年以來(lái)我局在工作中存在的主要問(wèn)題、整改措施以及今后的工作思路報(bào)告如下：

一、2009年工作中存在的問(wèn)題及原因

（一）隊(duì)伍思想作風(fēng)建設(shè)松懈，部分領(lǐng)導(dǎo)干部在工作中產(chǎn)生懈怠情緒，整體凝聚力和戰(zhàn)斗力得不到有效提升。作為新組建的執(zhí)法單位，局領(lǐng)導(dǎo)班子沒(méi)有正式任命，部分職工檔案及薪級(jí)遺留問(wèn)題尚未解決，新一輪的單位重組正在進(jìn)行，短短一年內(nèi)形勢(shì)多變，使部分干部職工出現(xiàn)懈怠情緒，隊(duì)伍缺乏戰(zhàn)斗力和凝聚力。對(duì)此，我們認(rèn)識(shí)不足，重視不夠，放松了職工思想建設(shè)工作，影響了工作的有序開(kāi)展。

（二）管理方法單一，創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)，市容秩序整治工作時(shí)好時(shí)壞、反彈嚴(yán)重。對(duì)新時(shí)期城市管理工作認(rèn)識(shí)不足、標(biāo)準(zhǔn)不高，總是“穿新鞋、走老路”，隊(duì)伍管理上固步自封，工作開(kāi)展中驕傲自滿，忽視了市容整治效果容易反彈的現(xiàn)象，致使市容管理工作成績(jī)不理想。特別是小商小販占道經(jīng)營(yíng)、機(jī)動(dòng)車(chē)輛亂停亂放和市民無(wú)序養(yǎng)犬等問(wèn)題，成了市民投訴的焦點(diǎn)；轄區(qū)內(nèi)中平能化總醫(yī)院門(mén)前、開(kāi)源路和平路口等地段，因流動(dòng)攤販占道現(xiàn)象嚴(yán)重，多次被媒體曝光，給工作帶來(lái)了被動(dòng)。

（三）執(zhí)法理念和執(zhí)法水平滯后，存在不文明執(zhí)法現(xiàn)象，隊(duì)伍整體素質(zhì)還有待提高。城管隊(duì)伍傳統(tǒng)的“管理”理念，即通過(guò)強(qiáng)大的執(zhí)法力度將轄區(qū)內(nèi)的占道攤點(diǎn)清理取締，過(guò)于偏重“管理”，工作方法強(qiáng)硬，有悖于和諧社會(huì)建設(shè)；有些隊(duì)員缺乏良好的應(yīng)變能力，遇到突發(fā)事件束手無(wú)策，多是采取直接、生硬的處理辦法，容易激發(fā)社會(huì)矛盾；另外，隊(duì)伍中確實(shí)存在個(gè)別素質(zhì)不高、工作態(tài)度不端正的城管隊(duì)員，在處理違章時(shí)會(huì)采取簡(jiǎn)單粗暴的執(zhí)法方式，給市民留下了不文明執(zhí)法的惡劣印象。

（四）學(xué)習(xí)外地先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)不夠，摸索探討的新型城管模式，有利有弊，影響了執(zhí)法工作的連續(xù)性。雖然經(jīng)常從新聞上、報(bào)紙上收集學(xué)習(xí)全國(guó)各大城市的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，但沒(méi)有積極的在工作中嘗試和實(shí)踐；從單位成立初期的“網(wǎng)格化管理”辦法，到現(xiàn)階段的“分街道創(chuàng)建”模式，我局在區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下積極探索適合我區(qū)的新型城市管理模式，在大大提高了市容環(huán)境秩

序的同時(shí)，也存在一些弊端，影響了執(zhí)法工作的連續(xù)性。

（五）法制宣傳和自我對(duì)外宣傳力度不夠，效果不明顯。全局干部職工在市容管理一線埋頭苦干，期望憑借扎實(shí)的工作成績(jī)得到市民的理解和認(rèn)可，但由于法制宣傳和自我對(duì)外宣傳力度不夠，忽視了媒體、輿論的力量，造成許多市民對(duì)城市管理工作不理解，社會(huì)輿論甚至把城管形象妖魔化，還曾出現(xiàn)市民圍毆城管隊(duì)員市民旁觀的惡性事件，對(duì)城管形象和執(zhí)法開(kāi)展帶來(lái)了一定程度的負(fù)面影響。

二、近期的整改情況及成效

針對(duì)人大工作評(píng)議中的意見(jiàn)反饋，結(jié)合上述工作中出現(xiàn)的不同問(wèn)題，我們進(jìn)行了認(rèn)真的分析，采取了以下整改措施。

（一）加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，樹(shù)立良好形象，打造業(yè)務(wù)精通、作風(fēng)優(yōu)良、紀(jì)律嚴(yán)明的執(zhí)法隊(duì)伍。

一是加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。制定了“三會(huì)一課”制度，定期組織學(xué)習(xí)《行政處罰法》、國(guó)務(wù)院《城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理?xiàng)l例》、河南省《城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理?xiàng)l例》實(shí)施辦法等有關(guān)法律法規(guī)，加強(qiáng)執(zhí)法人員的政治、業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高城管干部職工的政治業(yè)務(wù)素質(zhì)；二是加強(qiáng)制度建設(shè)。制訂完善了《目標(biāo)管理考核規(guī)定》、《廉政規(guī)定》、《隊(duì)員十嚴(yán)禁》、《安全防范制度》、《車(chē)輛管理制度》等制度，加強(qiáng)紀(jì)律建設(shè)，規(guī)范全局干部職工的日常行為，在源頭上防范了違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象的發(fā)生；三是加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。進(jìn)一步加強(qiáng)干部職工思想工作，搞好隊(duì)伍穩(wěn)定，引導(dǎo)干部職工樹(shù)立正

確的價(jià)值觀和責(zé)任感，讓大家明白無(wú)論機(jī)構(gòu)如何重組、單位如何改革，我們作為城管執(zhí)法人員都不能忘掉自己肩負(fù)的職責(zé)。要時(shí)刻以大局為重，做好本職工作，推動(dòng)體制改革進(jìn)程。同時(shí)，教育隊(duì)員增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，堅(jiān)持文明執(zhí)法、公正執(zhí)法、熱情服務(wù)。四是完善硬件執(zhí)法設(shè)備。在區(qū)委、區(qū)政府的關(guān)心和支持下，不斷完善執(zhí)法裝備，先后配臵了對(duì)講機(jī)和現(xiàn)場(chǎng)取證儀。執(zhí)法設(shè)備裝備后，沒(méi)有出現(xiàn)一起上訴“城管暴力執(zhí)法、動(dòng)手打人”的信訪案件。

（二）嚴(yán)格城市管理，整治市容秩序，營(yíng)造適合市民工作生活的良好環(huán)境。

1、開(kāi)展了市容秩序集中整治活動(dòng)。針對(duì)市民投訴的熱點(diǎn)和媒體曝光的重點(diǎn)地段進(jìn)行集中整治，對(duì)中平能化總醫(yī)院門(mén)口商販占道、流動(dòng)經(jīng)營(yíng)攤點(diǎn)進(jìn)行集中清理取締，規(guī)范引導(dǎo)，有效地改善了中平能化總醫(yī)院的周邊環(huán)境；根據(jù)轄區(qū)市容管理情況，適時(shí)的開(kāi)展了為期一個(gè)月的轄區(qū)占道行為和流動(dòng)攤點(diǎn)專項(xiàng)整治工作，針對(duì)擅自占用城市道路（含人行道）從事無(wú)證（照）經(jīng)營(yíng)行為進(jìn)行專項(xiàng)整治；根據(jù)《新華區(qū)環(huán)境衛(wèi)生集中整治月活動(dòng)方案》，配合區(qū)直相關(guān)單位，開(kāi)展了為期一個(gè)月的環(huán)境衛(wèi)生集中整治月活動(dòng)。利用板報(bào)、宣傳版面、宣傳頁(yè)等多種形式開(kāi)展衛(wèi)生知識(shí)宣傳。著力解決道路、游園、學(xué)校附近的流動(dòng)攤點(diǎn)、雜物占道、亂貼亂掛、亂涂亂畫(huà)等違章現(xiàn)象，有力配合了我區(qū)環(huán)境衛(wèi)生集中整治活動(dòng)的開(kāi)展；專項(xiàng)整治了湛漁臺(tái)大門(mén)前人行道違規(guī)停車(chē)現(xiàn)象。對(duì)市民投訴較為集中的湛漁臺(tái)住宅小區(qū)門(mén)前機(jī)動(dòng)車(chē)輛亂停亂放問(wèn)題，我局

執(zhí)法人員采取定點(diǎn)守候、正面教育、印發(fā)傳單等形式告知小區(qū)和附近居民，同時(shí)，向有關(guān)單位提出合理增設(shè)停車(chē)場(chǎng)的建議，解決該區(qū)域停車(chē)難的問(wèn)題，得到了市民的理解和好評(píng)；加大了馬路夜市的整治力度，特別是開(kāi)源路和平路區(qū)域，商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)密集，人流量大，馬路夜市占道經(jīng)營(yíng)，造成交通阻塞，成為市民反映的焦點(diǎn)。我局總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，因地制宜，制定了“疏堵結(jié)合”的新型管理模式。引導(dǎo)商販到正規(guī)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)，在節(jié)假日為商販劃定專門(mén)區(qū)域允許其臨時(shí)擺攤，既滿足了其經(jīng)商的需要，為市民提供了便利，又避免了與執(zhí)法人員的正面沖突?！笆瓒陆Y(jié)合”的新型管理模式，在始終秉承“嚴(yán)格管理、文明執(zhí)法”的基礎(chǔ)之上，更加彰顯我局城管工作的人性化，收到了良好的效果。目前，按照新華區(qū)國(guó)家園林城市、國(guó)家衛(wèi)生城市、文明城市工作指揮部的工作部署，我局正組織全局干部職工大規(guī)模的開(kāi)展市容環(huán)境集中整治工作，我們也將積極的與各相關(guān)單位密切配合，圓滿完成本次市容整治任務(wù)。

2、集中清理整治城市牛皮癬。城市違章粘貼噴涂式小廣告又叫城市牛皮癬，影響市容，清理難度大。我局針對(duì)不同類型的街頭非法小廣告制定了相宜的整治措施，采用噴壺、鋼刷、小鐵鏟、專業(yè)去污劑、涂料等方式分別對(duì)紙張粘貼類非法廣告、油漆噴涂類非法廣告、墻體粉刷類非法廣告進(jìn)行清理覆蓋。兩個(gè)月期間，先后出動(dòng)工作人員200人次，共清除粘貼類廣告2000余處，噴涂類廣告1000余處，粉刷類廣告近700處；同時(shí)我局采取從根源杜絕的強(qiáng)硬措施，對(duì)小廣告粘貼者進(jìn)行嚴(yán)厲打擊，有效改善

了轄區(qū)市容市貌。

3、專項(xiàng)治理轄區(qū)建筑工地及建筑垃圾運(yùn)輸。針對(duì)轄區(qū)建筑工地多，垃圾運(yùn)輸遺撒管理難這一問(wèn)題，我們大量印發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)轄區(qū)建筑工地及其建筑垃圾運(yùn)輸管理的通知》，向各建設(shè)、施工單位發(fā)放，邀請(qǐng)平頂山電視臺(tái)現(xiàn)場(chǎng)曝光，并在各建筑工地門(mén)前張貼，要求各工地根據(jù)要求限期整改。對(duì)不遵守要求的單位或個(gè)人依法進(jìn)行處罰，在短期內(nèi)迅速扭轉(zhuǎn)了建筑垃圾滿天飛的狀況。

4、加強(qiáng)了轄區(qū)西瓜攤點(diǎn)的規(guī)范管理。為配合相關(guān)單位做好三夏工作，促進(jìn)農(nóng)民增收，本著維持良好市容環(huán)境秩序的原則，我局加強(qiáng)轄區(qū)西瓜攤點(diǎn)的規(guī)范管理工作。引導(dǎo)瓜農(nóng)到指定地點(diǎn)銷售，要求執(zhí)法人員執(zhí)法過(guò)程中以口頭教育、勸導(dǎo)為主，盡量不處罰不暫扣物品。遇到態(tài)度惡劣、阻礙執(zhí)法的瓜農(nóng)，要?jiǎng)又郧闀灾岳恚瑘?jiān)決避免與瓜農(nóng)發(fā)生惡性沖突事件。同時(shí)，我局特意印發(fā)了市區(qū)西瓜攤點(diǎn)設(shè)立情況一覽表向瓜農(nóng)發(fā)放，方便瓜農(nóng)定點(diǎn)規(guī)范經(jīng)營(yíng)。

5、養(yǎng)犬管理宣傳工作提前展開(kāi)?！冻鞘叙B(yǎng)犬管理辦法》出臺(tái)近一年來(lái)，在不具備開(kāi)展實(shí)質(zhì)性工作的同時(shí)，我局提前入手，做好了養(yǎng)犬管理的宣傳工作。先后在《平頂山晚報(bào)》上公布了我局養(yǎng)犬管理辦公室熱線電話號(hào)碼；安排工作人員在鷹城廣場(chǎng)開(kāi)展了《養(yǎng)犬管理辦法》宣傳活動(dòng)，散發(fā)傳單、接受群眾咨詢；走進(jìn)社區(qū)，先后將宣傳臺(tái)搬進(jìn)了湛北路街道、八中北街社區(qū)等居民區(qū)，詳細(xì)講解城市養(yǎng)犬的相關(guān)管理辦法和要求，廣泛得到了市民的好評(píng)。

6、推進(jìn)“小手拉大手 告別流動(dòng)攤點(diǎn)”活動(dòng)進(jìn)校園，讓小學(xué)生遠(yuǎn)離垃圾食品。城管隊(duì)員走進(jìn)中心路小學(xué)等各小學(xué)校園，通過(guò)課堂講解、發(fā)放倡議書(shū)、集體簽名的形式，呼吁每一個(gè)學(xué)生帶動(dòng)學(xué)生家長(zhǎng)到正規(guī)市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)食品或物品，在保證孩子食品安全衛(wèi)生的基礎(chǔ)上，不支持占道經(jīng)營(yíng)，不圖一時(shí)方便而縱容影響市容秩序的流動(dòng)攤販存在，從而更好的引導(dǎo)流動(dòng)商販到規(guī)定地點(diǎn)經(jīng)營(yíng)，維護(hù)良好市容秩序，得到了學(xué)生家長(zhǎng)、學(xué)校和社會(huì)的贊揚(yáng)。

一年來(lái)，我局在加強(qiáng)日常管理的同時(shí)，進(jìn)一步加大了綜合治理力度，確保良好的市容環(huán)境秩序，圓滿完成了我市創(chuàng)園驗(yàn)收、河洛文化節(jié)、書(shū)法蘭亭獎(jiǎng)?lì)C獎(jiǎng)、世界衛(wèi)生日、全國(guó)扶貧會(huì)議、華合論壇等大型活動(dòng)期間的市容管理任務(wù)。

（三）關(guān)注社會(huì)輿論導(dǎo)向，圍繞工作大局，扎實(shí)做好宣傳報(bào)道及信息發(fā)布工作。

為切實(shí)抓好宣傳工作，引導(dǎo)正確的社會(huì)輿論，我局先后與平頂山電視臺(tái)、平頂山晚報(bào)等媒體攜手，向廣大市民傳遞我局城市管理工作信息，一定程度上提高了城管工作者的正面形象；同時(shí)，我局扎實(shí)做好信息發(fā)布工作，編發(fā)工作簡(jiǎn)報(bào)、市容秩序督察通報(bào)，及時(shí)報(bào)送區(qū)委、政府主要領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)單位，并及時(shí)準(zhǔn)確的在新華區(qū)公眾信息網(wǎng)發(fā)布工作信息，配合了城管工作的有效開(kāi)展。

自2009年9月12日至今，平頂山晚報(bào)多次以《告別流動(dòng)攤

點(diǎn)》、《宣傳管理辦法 引導(dǎo)文明養(yǎng)犬》、《有理又有禮 執(zhí)法很容易》、《美女城管微笑執(zhí)法 情感人理動(dòng)人》、《送上指路單 瓜農(nóng)好售瓜》、《較量多年 治癬之路很艱辛》等為標(biāo)題的數(shù)十篇文章報(bào)道我局工作動(dòng)態(tài)、工作成就。平頂山電視臺(tái)新聞綜合頻道、平頂山電視臺(tái)城市頻道分別在《民情民聲》欄目和《城市1時(shí)間》欄目對(duì)我局工作做了專題報(bào)道。

（四）圍繞城管工作中心，服務(wù)政府宏觀要求，積極探索城市管理的長(zhǎng)效機(jī)制。

據(jù)我們?cè)趯?shí)際工作中了解到的情況，占道經(jīng)營(yíng)的流動(dòng)商販絕大部分是弱勢(shì)群體，他們?yōu)榱松?jì)所迫，從事小本經(jīng)營(yíng)，其中，不乏一些殘疾人。在日常執(zhí)法中，我們經(jīng)常面臨兩難的境地：取締亂設(shè)攤點(diǎn)，是城管的職責(zé)；扶貧幫困，也是政府職能部門(mén)的工作需要。本著人性化管理的原則，我局以幫扶弱勢(shì)群體為著力點(diǎn)，積極探索城市管理的長(zhǎng)效機(jī)制。一是增設(shè)市場(chǎng)和攤位。建議規(guī)劃部門(mén)和轄區(qū)內(nèi)各市場(chǎng)管理中心合理的增建市場(chǎng)或增設(shè)攤位供流動(dòng)攤點(diǎn)進(jìn)入市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)，為經(jīng)營(yíng)者提供生存基礎(chǔ)，減少轄區(qū)主次干道游商游販占道壓力。二是堅(jiān)持疏堵結(jié)合，以疏為主。管制和疏導(dǎo)相結(jié)合，是治理占道經(jīng)營(yíng)的有效手段。我局本著“不影響交通、不影響市容、方便群眾生活、幫扶弱勢(shì)群體”的宗旨，按照“堵疏結(jié)合、標(biāo)本兼治，主干道嚴(yán)禁、次干道嚴(yán)控、背街小巷規(guī)范，無(wú)證攤點(diǎn)和店外經(jīng)營(yíng)取締”的原則，設(shè)臵臨時(shí)疏導(dǎo)點(diǎn)，就近引導(dǎo)零散無(wú)序的流動(dòng)攤點(diǎn)進(jìn)入規(guī)定區(qū)域合法經(jīng)營(yíng)。統(tǒng)一規(guī)劃定位，統(tǒng)一攤點(diǎn)設(shè)臵，統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)時(shí)間經(jīng)營(yíng)制度。三是轉(zhuǎn)變管理模式，實(shí)行社會(huì)化管理。我們努力改變以前靠城管隊(duì)伍單打的做法，堅(jiān)持“人人參與、全面管理”的理念，實(shí)行了城市管理“五進(jìn)”工作（進(jìn)社區(qū)、進(jìn)商家、進(jìn)家庭、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)醫(yī)院），并通過(guò)引進(jìn)物業(yè)公司管理城市市容的創(chuàng)新方式，形成人民城市大家共管的工作局面。以和平路步行街為例：城管體制改革初期，和平路步行街管理工作中斷，和平路占道經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象嚴(yán)重，建平巷南北通道攤點(diǎn)云集、污水橫流，臟亂差。我局接管后，投入大量財(cái)力物力對(duì)和平路基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行了維修，并依照上述管理模式對(duì)建平巷攤點(diǎn)進(jìn)行了統(tǒng)一規(guī)劃定位、統(tǒng)一攤點(diǎn)設(shè)臵、統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)時(shí)間要求，不僅為經(jīng)營(yíng)者提供了養(yǎng)家糊口的生存環(huán)境，還大大整治了市容環(huán)境秩序。

三、下一步工作思路：以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)攬全局，堅(jiān)持科學(xué)謀劃、依法管理、和諧執(zhí)法，努力建設(shè)文明、法治、高效的城管執(zhí)法隊(duì)伍，打造市容秩序良好的轄區(qū)環(huán)境。

（一）科學(xué)謀劃——要牢固樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀，積極學(xué)習(xí)外地市城市管理經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)新執(zhí)法理念，發(fā)展城市管理事業(yè)。要將“貴陽(yáng)市城管局為攤販設(shè)臵固定位臵、定點(diǎn)規(guī)范經(jīng)營(yíng)”、“安徽省肥西縣市容局組建小小城管志愿者隊(duì)伍”、“陽(yáng)江市城管不罰款、只要保證書(shū)”等等先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，轉(zhuǎn)變?yōu)檫m合我局城市管理工作的新模式，勇于實(shí)踐和探索。要將傳統(tǒng)的“管理”理念轉(zhuǎn)變?yōu)椤胺?wù)”理念，在做到“嚴(yán)格管理、文明執(zhí)法”的基礎(chǔ)上，服務(wù)轄區(qū)居民，服務(wù)管理對(duì)象，進(jìn)一步做到“熱情服務(wù)、勤政為民”。同時(shí)，要 9

加強(qiáng)宣傳工作，提高全民守法意識(shí)，營(yíng)造規(guī)范化城市管理氛圍。

（二）依法管理——要深入貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院《城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理?xiàng)l例》、河南省《城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理?xiàng)l例》實(shí)施辦法及我市的相關(guān)城市管理政策等，廣泛宣傳我市新出臺(tái)的《城市養(yǎng)犬管理辦法》，嚴(yán)格各項(xiàng)審批制度，加大文明行政處罰力度，遏制占道經(jīng)營(yíng)，管理好、保護(hù)好城市市容環(huán)境秩序。下一步我們將開(kāi)展“三理四心”（即糾正違章有理、宣傳教育說(shuō)理、執(zhí)法尺度合理；調(diào)查核實(shí)細(xì)心、說(shuō)服教育耐心、有情操作誠(chéng)心、處理問(wèn)題公心）執(zhí)法，對(duì)違章當(dāng)事人實(shí)行“一勸告、二教育、三警告、四處罰”的漸進(jìn)處罰法，做到嚴(yán)格執(zhí)法、公正執(zhí)法與文明執(zhí)法、避免出現(xiàn)一些暴力抗法等事件的產(chǎn)生，有效地遏止各類違規(guī)行為。

（三）和諧執(zhí)法——要堅(jiān)持以人為本，強(qiáng)化城市管理的服務(wù)功能，努力滿足廣大市民的生活需求，實(shí)現(xiàn)管理者與被管理者的統(tǒng)一，人與環(huán)境的和諧。要積極探索新型管理模式，確?！白尦鞘芯用裆詈谩钡耐瑫r(shí)，讓“弱勢(shì)群體活下去”，并且要“讓弱勢(shì)群體活得有尊嚴(yán)”。下一步，我局將向上級(jí)政府部門(mén)提出申請(qǐng)，為流動(dòng)攤販劃定臨時(shí)經(jīng)營(yíng)區(qū)域，給流動(dòng)攤販生存的空間；另外，我局將邀請(qǐng)部分人大代表和轄區(qū)居民，通過(guò)組建城管志愿者隊(duì)伍、市容文明勸導(dǎo)員隊(duì)伍、市容義務(wù)監(jiān)督員隊(duì)伍等方式，進(jìn)一步激發(fā)廣大市民自覺(jué)參與城市管理的熱情，提高城市管理工作質(zhì)量和執(zhí)法效果。

實(shí)踐證明，抓城市管理不是政績(jī)工程，也不是面子工程，而

是民心工程、民生工程。主任、各位副主任、各位委員，區(qū)人大常委會(huì)對(duì)我局開(kāi)展的這次工作評(píng)議，是對(duì)我局城市管理工作的鞭策和支持。我們將以此為契機(jī)，乘勢(shì)而上，多管齊下，積極推進(jìn)我區(qū)城市管理工作的深入開(kāi)展，向區(qū)委、區(qū)政府和廣大市民們交上一份合格的答卷。

以上報(bào)告，請(qǐng)予審議。11

第五篇：城市管理行政執(zhí)法局副局長(zhǎng)述職報(bào)告

城市管理行政執(zhí)法局副局長(zhǎng)述職報(bào)

告

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

我于5月任市城市管理行政執(zhí)法局黨組成員、副局長(zhǎng)，原協(xié)助局長(zhǎng)分管辦公室、財(cái)務(wù)裝備處及市直一至五大隊(duì)的工作。5月局黨組調(diào)整班子分工，我協(xié)助局長(zhǎng)處理日常事務(wù)工作，分管局機(jī)關(guān)辦公室、財(cái)務(wù)裝備處?，F(xiàn)將一年來(lái)履行工作職責(zé)和執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的基本情況匯報(bào)如下：

一、認(rèn)真落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)

一年來(lái)，我堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)實(shí)踐，認(rèn)真履行職責(zé)，協(xié)助張利同志重點(diǎn)在以下幾個(gè)方面做了一些工作：

一是抓好“城鄉(xiāng)清潔工程”。“城鄉(xiāng)清潔工程”是推動(dòng)我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展的客觀需要，是實(shí)施創(chuàng)新型城市建設(shè)主戰(zhàn)略、推進(jìn)綠色轉(zhuǎn)型的重大舉措。今年我把落實(shí)“城鄉(xiāng)清潔工程”擺在更加重要的位置，從方案、機(jī)制、措施等方面進(jìn)行了完善。特別是針對(duì)工地亂象問(wèn)題，組織人員制定了形象而具體的“九治”標(biāo)準(zhǔn)，相繼組織5個(gè)執(zhí)法大隊(duì)召開(kāi)整治工地亂象現(xiàn)場(chǎng)觀摩交流會(huì)，全市300余個(gè)建設(shè)單位參加了現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，形成了良好的示范效應(yīng)，推動(dòng)了全市建筑工地文明管理。

二是抓好城管執(zhí)法千分制考核。千分制考核是我局指導(dǎo)城區(qū)分局工作、考量市直大隊(duì)工作的一個(gè)重要抓手。去年根據(jù)城管執(zhí)法工作發(fā)展的需要，我多次召開(kāi)專題會(huì)議研究修訂完善了千分制考核方案。每月我都要召集指揮中心、督察大隊(duì)負(fù)責(zé)人，研究確定本月的檢查重點(diǎn)，并親自帶隊(duì)深入到一線進(jìn)行檢查，現(xiàn)場(chǎng)打分，當(dāng)場(chǎng)反饋，有力地促進(jìn)了相

關(guān)問(wèn)題的整改。工作中，我還注重了解基層對(duì)千分制考核的意見(jiàn)和建議，及時(shí)改進(jìn)檢查考核方式和方法，力求實(shí)現(xiàn)考核科學(xué)化、公平化、合理化。

三是抓好隊(duì)伍作風(fēng)紀(jì)律整頓。良好的作風(fēng)紀(jì)律是促進(jìn)工作落實(shí)、推動(dòng)全面建設(shè)、確保科學(xué)發(fā)展的堅(jiān)強(qiáng)保障。根據(jù)黨組的安排，由我具體負(fù)責(zé)作風(fēng)紀(jì)律整頓工作。為此，我指導(dǎo)制定了加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)狠抓工作落實(shí)的考核實(shí)施辦法，并經(jīng)常與監(jiān)察室、辦公室相關(guān)人員一道檢查辦公秩序，有力地促進(jìn)了全局作風(fēng)紀(jì)律的明顯好轉(zhuǎn)。為了實(shí)現(xiàn)對(duì)全局工作的量化考核，我組織制定了城管執(zhí)法工作績(jī)效考核辦法并認(rèn)真組織實(shí)施，做到干與不干不一樣、干多干少不一樣，調(diào)動(dòng)了全體執(zhí)法人員的工作積極性。

四是抓好后勤保障工作。后勤保障工作瑣碎而繁雜，需要花費(fèi)大量精力才能做好。因此，在日常工作中，我經(jīng)常要求工作人員要細(xì)心再細(xì)心、細(xì)致再細(xì)致、細(xì)化再細(xì)化，考慮全面，準(zhǔn)備充分，杜絕紕漏。一年來(lái)，在我局開(kāi)展的各項(xiàng)重大工作、大型活動(dòng)、設(shè)備維護(hù)、經(jīng)費(fèi)保障等方面，做到了有序進(jìn)行、保障有力。如在年初接受創(chuàng)建文明和諧單位（標(biāo)兵）檢查驗(yàn)收時(shí)，我牽頭對(duì)機(jī)關(guān)內(nèi)部環(huán)境進(jìn)行了整治美化，以書(shū)法、繪畫(huà)等形式體現(xiàn)了特有的城管執(zhí)法文化，受到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。

二、學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，努力提高工作能力和水平

堅(jiān)持按照共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性要求和黨員領(lǐng)導(dǎo)干部標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，修身立德，嚴(yán)格自律，不斷在工作中思考，在實(shí)踐中鍛煉，努力提高自身素養(yǎng)。

1、強(qiáng)化理論學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)是促進(jìn)工作的動(dòng)力，學(xué)習(xí)是提高水平的源泉，學(xué)習(xí)是拓展思維的基礎(chǔ)。一年來(lái)，我始終把學(xué)習(xí)科學(xué)理論抓在手上，努力提高運(yùn)用理論分析問(wèn)題、研究問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。在深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀中，我多次研讀《毛澤東鄧小平xx論科學(xué)發(fā)展》和《科學(xué)發(fā)展觀重要論述摘編》，深

刻領(lǐng)會(huì)其豐富內(nèi)涵和要求，使自己的理論水平有了較大提高。

2、加強(qiáng)黨性鍛煉。堅(jiān)定的理想信念是共產(chǎn)黨人的立身之本和前進(jìn)動(dòng)力。我始終牢記自己的共產(chǎn)黨員身份，自覺(jué)履行黨員義務(wù)，正確行使黨員權(quán)利，以共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。注重從多方面、多層次、多渠道加強(qiáng)黨性鍛煉和修養(yǎng)，不斷加強(qiáng)世界觀、人生觀、價(jià)值觀的改造，認(rèn)真解決好理想信念和思想作風(fēng)建設(shè)方面存在的突出問(wèn)題，堅(jiān)決破除一切與科學(xué)發(fā)展觀不相符合的觀念，牢固樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的宗旨，使自己的黨性得到了進(jìn)一步加強(qiáng)。

3、堅(jiān)持務(wù)實(shí)創(chuàng)新。工作中堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、快節(jié)奏，努力克服官僚主義、形式主義，重實(shí)際、講實(shí)話、辦實(shí)事、出實(shí)招，求實(shí)效；堅(jiān)持抓重點(diǎn)、抓關(guān)鍵、抓主要，超前思考，超前謀劃，務(wù)實(shí)創(chuàng)新，開(kāi)拓進(jìn)取，在宏觀層面提建議、拿對(duì)策，在操作層面想辦法、抓落實(shí)；堅(jiān)持經(jīng)常深入實(shí)際、深入基層、深入一線，了解情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，指導(dǎo)工作，使自己的工作能力有了新的提高。

三、堅(jiān)持顧大局識(shí)大體，維護(hù)好領(lǐng)導(dǎo)班子的團(tuán)結(jié)

我轉(zhuǎn)業(yè)到市執(zhí)法局工作已有六年半的時(shí)間，從正職到副職也已過(guò)了六年，深深地體會(huì)到懂團(tuán)結(jié)是大智慧、會(huì)團(tuán)結(jié)是真本領(lǐng)，團(tuán)結(jié)出凝聚力、出戰(zhàn)斗力、出生產(chǎn)力，領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)可以化解壓力、克服困難、解決問(wèn)題。一個(gè)團(tuán)結(jié)和諧的領(lǐng)導(dǎo)班子，不僅能出政績(jī)、出成果，而且能出人才、出干部。我認(rèn)為副職應(yīng)甘當(dāng)綠葉不爭(zhēng)，找準(zhǔn)位置不推，當(dāng)好助手不懶，一以貫之維護(hù)班子團(tuán)結(jié)。