第一篇：最新2015年電大電子商務(wù)概論課程形成性考核冊答案

15年電大電子商務(wù)概論課程形成性考核冊

作業(yè)1

一、選擇題

1-5 CBABB

二、應(yīng)用分析題

1.自行參考課本40頁有關(guān)博客內(nèi)容。2.聯(lián)系當(dāng)?shù)貙嶋H搜索旅游景點。

三、實訓(xùn)題：

作業(yè)2

一、判斷題

1-5 錯、對、錯、對、對

二、應(yīng)用分析

參考答案：從新江南旅游公司的案例中可以看出，該公司開展了Email 營銷帶動了公司訪問量的上升。該公司做了如下工作：①制定Email營銷計劃，分析目前有的Email營銷資源，如果公司本身擁有用戶的Email資源地址，首先應(yīng)用內(nèi)部資源；②決定是否利用外部郵件列表；③針對內(nèi)部和外部郵件列表分別設(shè)計郵件內(nèi)容；④根據(jù)計劃向潛在用戶發(fā)送電子郵件信息；⑤對Email營銷活動的效果進(jìn)行分析總結(jié)。

以往訪問量不高是由于公司網(wǎng)站的功能比較簡單，主要是公司介紹、旅游線路介紹、景點介紹等等，網(wǎng)站有會員用戶1000多人，但卻疏于管理。

參考答案：存在的問題：一是內(nèi)部列表發(fā)送后退回的郵件比例相當(dāng)大；

二是企業(yè)網(wǎng)站上的宣傳沒有同步進(jìn)行，來到網(wǎng)站瀏覽的用戶的平均停留時間縮短了。解決辦法：

一、對潛在客戶資料進(jìn)行整理和分析，根據(jù)不同的客戶類型進(jìn)行分類管理，分析客戶需求。

二、根據(jù)不同類型客戶的不同需求設(shè)計郵件內(nèi)容，吸引客戶登錄網(wǎng)

三、及時更新網(wǎng)站內(nèi)容，并在網(wǎng)站上發(fā)起一些促銷活動，吸引客戶參與

三、實訓(xùn)題

二、簡答題

1、移動支付的商業(yè)模式有哪些？（課本60頁，需要擴(kuò)展的自己加）

主要分4類：運營商獨立運營、運營商主導(dǎo)、金融機(jī)構(gòu)主導(dǎo)、第三方運營

2、我國企業(yè)開展電子商務(wù)活動的物流模式主要有哪幾種？（70頁）

1.企業(yè)自營物流模式。企業(yè)自營物流是指企業(yè)自身經(jīng)營物流業(yè)務(wù)，組建全資或控股的子公司完成企業(yè)物流配送業(yè)務(wù)。

對于已開展普通商務(wù)的公司，可以建立基于Internet的電子銷售商務(wù)系統(tǒng)，同時可以利用原有的物資資源承擔(dān)電子商務(wù)的物流業(yè)務(wù)。擁有完善流通渠道包括物流渠道的制造商或經(jīng)銷商開展電子商務(wù)業(yè)務(wù)，比ISP、ICP或Internet經(jīng)營者為從事電子商務(wù)而開辟銷售渠道和物流系統(tǒng)更加方便。

國內(nèi)從事普通銷售業(yè)務(wù)的公司主要包括制造商、批發(fā)商、零售商等。制造商進(jìn)行銷售的傾向在20世紀(jì)90年代表現(xiàn)得比較明顯，從專業(yè)分工的角度看，制造商的核心業(yè)務(wù)是商品開發(fā)、設(shè)計、制造，但越來越多的制造商不僅擁有龐大的銷售網(wǎng)絡(luò)，而且還有覆蓋整個銷售區(qū)域的物流配送網(wǎng)，國內(nèi)大型制造商的生產(chǎn)人員可能只有3000-4000人，但營銷人員卻有一萬多人，制造企業(yè)的物流設(shè)施普遍要比專業(yè)物流公司的物流設(shè)施先進(jìn)。這些制造企業(yè)完全可以利用原有的物流網(wǎng)絡(luò)和設(shè)施支持電子商務(wù)業(yè)務(wù)，開展電子商務(wù)不需要新增物流、配送投資。對這些企業(yè)來講，比投資更為重要的是物流系統(tǒng)的設(shè)計和物流資源的合理規(guī)劃。

2.第三方物流模式。第三方物流隨著物流業(yè)的發(fā)展而發(fā)展，是指為適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展而采用的一種全新的物流模式，又稱物流代理，是物流專業(yè)化的重要形式。物流業(yè)發(fā)展到一定階段必然會出現(xiàn)第三方物流，且它的占有率與物流業(yè)的水平之間有著非常緊密的相關(guān)性。第三方物流的發(fā)展程度反映和體現(xiàn)著一個國家物流業(yè)發(fā)展的整體水平?，F(xiàn)代意義上的第三方物流是一個約有 10-15年歷史的行業(yè)。第三方物流是現(xiàn)代物流服務(wù)發(fā)展的趨勢所在，第三方物流作為我國物流業(yè)發(fā)展過程中一種新型的管理模式，已經(jīng)過近幾年實踐的檢驗，并在實踐中不斷發(fā)展完善。

(1)物流業(yè)務(wù)的范圍不斷擴(kuò)大。一方面，商業(yè)機(jī)構(gòu)和各大公司面對日趨激烈的競爭，不得不將主要精力放在核心業(yè)務(wù)上，將運輸、倉儲等相關(guān)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)交由更專業(yè)的物流企業(yè)進(jìn)行操作，以求節(jié)約和高效；另一方面，物流企業(yè)為了提高服務(wù)質(zhì)量，也在不斷拓寬業(yè)務(wù)范圍，提供配套服務(wù)。

(2)提供客戶定制的物流服務(wù)。很多成功的物流企業(yè)根據(jù)第一方、第二方的談判條款，分析、比較自理的操作成本和代理費用，靈活運用自理和第三方兩種方式，提供客戶定制的物流服務(wù)。

(3)物流產(chǎn)業(yè)的發(fā)展?jié)摿薮?，具有廣闊的發(fā)展前景。第三方物流已經(jīng)成為適應(yīng)電子商務(wù)的一種全新的物流模式。這種集成模式的發(fā)展，來自電子商務(wù)成功的經(jīng)驗，并加快了物流一體化的發(fā)展進(jìn)程。

3.物流一體化。物流一體化是以物流系統(tǒng)為核心的由生產(chǎn)企業(yè)經(jīng)由物流企業(yè)、銷售企業(yè)直至消費者供應(yīng)鏈的整體化和系統(tǒng)化。它是在第三方物流基礎(chǔ)上發(fā)展起來的新的物流模式。在這種模式下，物流企業(yè)通過與生產(chǎn)企業(yè)建立廣泛的代理或買斷關(guān)系，與銷售企業(yè)形成較為穩(wěn)定的契約關(guān)系，從而將生產(chǎn)企業(yè)的商品或信息進(jìn)行統(tǒng)一處理后，按部門訂單要求配送到店鋪。這種模式還表現(xiàn)為用戶之間廣泛交流供應(yīng)信息，從而起到調(diào)劑余缺、合理利用、共享資源的作用。在電子商務(wù)時代，這是一種比較完整意義上的物流配送模式，國內(nèi)海爾集團(tuán)的物流配送模式基本上達(dá)到了物流一體化模式的標(biāo)準(zhǔn)。

4.物流聯(lián)盟模式。物流聯(lián)盟(Logistics Alliance)是指兩個或兩個以上的經(jīng)濟(jì)組織為實現(xiàn)特定的物流目標(biāo)而采取的長期聯(lián)合與合作，其目的是實現(xiàn)聯(lián)盟參與方的“共贏”。物流聯(lián)盟具有相互依賴、核心專業(yè)化及強調(diào)合作的特點，是一種介于自營和外包之間的物流模式，可以降低前兩種模式的風(fēng)險。物流聯(lián)盟是為了達(dá)到比單獨從事物流活動更好的效果而使企業(yè)間形成相互信任、共擔(dān)風(fēng)險、共享收益的物流伙伴關(guān)系。企業(yè)之間不完全采取導(dǎo)致自身利益最大化的行為，也不完全采取導(dǎo)致共同利益最大化的行為，只是在物流方面通過契約形式形成優(yōu)勢互補、要素雙向或多向流動的中間組織。聯(lián)盟是動態(tài)的，只要合同結(jié)束，雙方又變成追求自身利益最大化的單獨個體。狹義的物流聯(lián)盟存在于非物流企業(yè)之間，廣義的物流聯(lián)盟包括第三方物流，本文指的是狹義的物流聯(lián)盟。

三、應(yīng)用分析題

1.什么是“即時到賬”？有什么風(fēng)險？

即時到賬交易不受支付寶交易保障規(guī)則的保護(hù)，資金是立刻到賬，就相當(dāng)于書友用網(wǎng)上銀行直接給賣家付款，與傳統(tǒng)方式付款的區(qū)別是用此種方式匯款沒有手續(xù)費，用此方式的好處在于：賣家可以即時收到款，也可隨時提現(xiàn)，不會有風(fēng)險。相對地，對于商品質(zhì)量等與客戶爭議的風(fēng)險轉(zhuǎn)到了買家身上了，無法退款。

作業(yè)4

一、實訓(xùn)題

本人選擇的是中國工商銀行

1、首先需到網(wǎng)點辦理開通網(wǎng)上銀行支付功能。銀行會給你選擇是口令卡、電子密碼器、Usb Key三種，前面2種免費、第三種收費，當(dāng)然這些都是會隨銀行政策調(diào)整，現(xiàn)在口令卡漸漸的被銀行淘汰了，一般會建議你使用Usb Key，網(wǎng)上支付更加安全。但是我選擇的是電子密碼器，因為我經(jīng)常使用手機(jī)銀行，電腦不經(jīng)常使用，你可以根據(jù)個人情況進(jìn)行選擇。

2、購買選定的產(chǎn)品后選擇網(wǎng)上銀行支付，首次登陸要輸入個人信息，安裝數(shù)字證書，輸入動態(tài)密碼，短信確認(rèn)，綁定成功才能進(jìn)行支付。核對清楚信息后，確認(rèn)支付完成訂單。網(wǎng)絡(luò)支付安全工具相當(dāng)于給你的賬戶或者資金上了一道道鎖。如果能合理使用網(wǎng)絡(luò)支付工具，能夠大大降低網(wǎng)絡(luò)支付風(fēng)險，使你的支付更加安全，更有保障。目前，市場上主流的網(wǎng)絡(luò)支付工具主要有下面幾類：

一、一是數(shù)字證書。電腦或手機(jī)上安裝數(shù)字證書后，即使賬戶支付密碼被盜，也需要在已經(jīng)安裝了數(shù)字證書的機(jī)器上才能支付，保障資金安全。

一、二是短信驗證碼。短信驗證碼是用戶在支付時，銀行或第三方支付通過客戶綁定的手機(jī)，下發(fā)短信給客戶的一次性隨機(jī)動態(tài)密碼。

一、三是動態(tài)口令，無需與電腦連接的支付安全工具，采用定時變換的一次性隨機(jī)密碼與客戶設(shè)置的密碼相結(jié)合。

一、四是Usb Key。連接在電腦USB接口上使用的一種支付安全工具，支付時需要插入電腦，才能進(jìn)行支付。

一、用戶可以根據(jù)自己的實際情況以及銀行或支付機(jī)構(gòu)的建議，選擇適合自己的安全支付工具。

網(wǎng)銀存在安全漏洞。

目前網(wǎng)上銀行沒有嚴(yán)密的防范措施使不法分子有漏洞可鉆。據(jù)了解網(wǎng)銀安全隱患主要分為兩類：一類是以病毒等為主的系統(tǒng)安全風(fēng)險，目前還未形成規(guī)模;二類是身份風(fēng)險，目前大多數(shù)案件都來源于此。據(jù)有關(guān)專家介紹，遭遇病毒和黑客的攻擊時，一旦用戶輸入密碼并通過網(wǎng)絡(luò)傳送,位于用戶與網(wǎng)銀服務(wù)器通信通道間的黑客便可通過鍵盤監(jiān)聽、內(nèi)存讀取等方式將其截獲，使用戶無法完成登錄，并造成網(wǎng)絡(luò)連接斷開、連接超時等假象;另一方面黑客利用截獲的“動態(tài)密碼”假冒用戶登錄到網(wǎng)銀，肆意作案，使用戶蒙受損失。

二、簡答題

1、危害系統(tǒng)安全的表現(xiàn)形式有哪些？如何保證系統(tǒng)安全？參考課本79頁

主要有：系統(tǒng)癱瘓、系統(tǒng)感染病毒、系統(tǒng)被劫或非法訪問

保障系統(tǒng)安全：安裝和使用防病毒軟件、設(shè)置訪問密碼、養(yǎng)成良好的計算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)使用習(xí)慣。

2、危害交易安全的主要表現(xiàn)有哪些？參考課本89頁

互聯(lián)網(wǎng)信息的真實性不能完全保證；賣家或者買家不講誠信；惡意盜號，無法進(jìn)行身份識別。

三、應(yīng)用分析題

作業(yè)5

一、應(yīng)用分析題

1、依據(jù)案例，總結(jié)一下林海燕的成功經(jīng)驗

答：林海燕大膽去想，敢于創(chuàng)新，勇于去做別人不敢做的，租大廠房，大量進(jìn)貨。由于銷售量大、定貨多、價格便宜和種類多，客戶可以直接上門看貨、取貨，很快形成一個良性循環(huán)，在這塊領(lǐng)域占有了優(yōu)勢；

與時俱進(jìn)，走網(wǎng)絡(luò)銷售渠道，自主自學(xué)網(wǎng)絡(luò)營銷知識，學(xué)會在互聯(lián)網(wǎng)中建立自己的特色商品，用細(xì)節(jié)抓取目光，贏得了客戶信任。

自創(chuàng)品牌、開辦工廠。做每件事情不可能是一層不變，林海燕不滿足于現(xiàn)狀，積極進(jìn)取，只有不斷的前進(jìn)才不會被時代淘汰，她創(chuàng)辦屬于自己的品牌以及自己的工廠，一步一步開拓了新的道路，成功的由地攤商販變成網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易商。

2、聯(lián)系材料并結(jié)合案例，談?wù)剟?chuàng)業(yè)要考慮哪些問題。P126頁 電子商務(wù)項目是指以互聯(lián)網(wǎng)為平臺，以獲取經(jīng)濟(jì)效益為目標(biāo)，同時具有創(chuàng)業(yè)特征與電子商務(wù)應(yīng)用特征的特定項目 略

二、實訓(xùn)題

略

登陸淘寶網(wǎng)，按照免費注冊、、、寫出自己的體會1、2、在淘寶網(wǎng)上開店實訓(xùn)這些天來，在開店過程當(dāng)中遇到了很多困難，同時也收獲

了很多經(jīng)驗，真正的去實踐才知道要開好一個網(wǎng)店是件多么不容易的事，但也并不是不可以成功，在我們組這一個星期以來親身體驗到開店的過程不容易、過程中遇到不少的問題，到時我們摸索到了的經(jīng)驗，得到實踐學(xué)習(xí)。~下面是我們組在網(wǎng)上開店的心得體會：

1.開店前期

網(wǎng)上開店對于我們來說都是第一次，一切都不熟悉，我們在開店的前期不得不做做好市場調(diào)查了解，問問自己到底我們買什么好怎樣建立我們開店的優(yōu)勢，比市場上同類產(chǎn)品好在哪里，讓網(wǎng)上的買家以什么理由買自己的產(chǎn)品而不去市面上買”我們認(rèn)為網(wǎng)上開店的優(yōu)勢在于 ①比市場上同類型產(chǎn)品的價格低廉 ②產(chǎn)品新奇，在市面上不容易淘到③有一個實體店支撐的網(wǎng)店，雙管齊下（當(dāng)然這適個人情況選擇，不必為了開網(wǎng)店再去開一個實體店來經(jīng)營了~呵）④要保證產(chǎn)品的質(zhì)量.經(jīng)過我們討論商量考慮呢確立好這些東西后就可以準(zhǔn)備開一個屬于自己的小店了！淘寶網(wǎng)店開店心得

組員：吉輝珠

黃莉斯

陸銳萍

在淘寶網(wǎng)上開店實訓(xùn)這些天來，在開店過程當(dāng)中遇到了很多困難，同時也收獲

了很多經(jīng)驗，真正的去實踐才知道要開好一個網(wǎng)店是件多么不容易的事，但也并不是不可以成功，在我們組這一個星期以來親身體驗到開店的過程不容易、過程中遇到不少的問題，到時我們摸索到了的經(jīng)驗，得到實踐學(xué)習(xí)。~下面是我們組在網(wǎng)上開店的心得體會：

1.開店前期

網(wǎng)上開店對于我們來說都是第一次，一切都不熟悉，我們在開店的前期不得不做做好市場調(diào)查了解，問問自己到底我們買什么好怎樣建立我們開店的優(yōu)勢，比市場上同類產(chǎn)品好在哪里，讓網(wǎng)上的買家以什么理由買自己的產(chǎn)品而不去市面上買”我們認(rèn)為網(wǎng)上開店的優(yōu)勢在于 ①比市場上同類型產(chǎn)品的價格低廉 ②產(chǎn)品新奇，在市面上不容易淘到③有一個實體店支撐的網(wǎng)店，雙管齊下（當(dāng)然這適個人情況選擇，不必為了開網(wǎng)店再去開一個實體店來經(jīng)營了~呵）④要保證產(chǎn)品的質(zhì)量.經(jīng)過我們討論商量考慮呢確立好這些東西后就可以準(zhǔn)備開一個屬于自己的小店了！

2.開店

對于想要開新店的賣家來說，由于沒有開店的經(jīng)驗，多少會有一些盲從不知所措，不知從何下手，我們不得不請教老師和熟悉網(wǎng)上開店的朋友，想他們了解，得到幫助。我們這時切記不要盲目的在淘寶網(wǎng)上胡亂點擊，這里就不得不說一下人性化的淘寶網(wǎng)了，針對新手不知如何開店這個問題開設(shè)了淘寶大學(xué)堂（這真的是一個好東西，我開店時明明知道有淘寶大學(xué)卻不去學(xué)習(xí)，我行我素的導(dǎo)致了一些疏漏還要自己去彌補）在淘寶的首頁找到 點擊“淘寶大學(xué)”然后找到

點擊“開

店4步曲”，然后就可以按動畫提示完整的瀏覽如何開一個網(wǎng)店的全部過程了，這里面一步步都講的得很詳細(xì)。是賣家開店最好的幫手~!最后我們通過實名認(rèn)證之后，成功通過審核，成為賣家！

3.寶貝的照片

拍照是一個很有技術(shù)性的工作，我們經(jīng)營的是雜貨，就是我們賣的東西可以是很多方面，并非是單一局限于一類！實拍圖和模特圖是兩種最常用的拍照方式，由于沒有接觸過在拍照時我遇到了很多瓶頸，甚至想到了去影樓請一位專業(yè)攝影師協(xié)助拍照，請一名電腦設(shè)計師幫我們處理圖片，但對于我們來說，顯然并不是一個最好的選擇，后來我就去了很多同類型優(yōu)秀的網(wǎng)店里做了參考，看這些他們是怎么把寶貝拍設(shè)的如此好看，還在郵購雜志上找到了很多寶貝的拍攝照片，從中多多汲取經(jīng)驗，最后得出了一些拍照的竅門，拍出來的照片比一開始有了一些些的提高,這一點也很重要，就是多去同類型店鋪轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，吸取人家的經(jīng)驗，不論從如何設(shè)計網(wǎng)店首頁，如何拍照，如何吸引買家的眼球的等等，從這里都能學(xué)到很多的東西。畢竟人家是前輩，成功的典范4.店鋪的名稱

給自己的店鋪起個好名字是成功的第一步！一個好的店名就是你的門面，要起一個個性不落俗的名字并不是很簡單，由于現(xiàn)在的淘寶店鋪很多,也許很多名稱都被啟用過了，所以在自己想好的店鋪名稱后去淘寶店鋪搜索里看一下是否存在重名，重名的話可是最大的禁忌。

5.寶貝關(guān)鍵字

寶貝的關(guān)鍵字是買家搜索寶貝的主要途徑，想要讓買家所到你的店鋪和寶貝，設(shè)好的關(guān)鍵字可以極大的提高寶貝被買家搜索到的幾率，做到既要全，又要精，所以設(shè)好關(guān)鍵字也是關(guān)鍵中的關(guān)鍵，這當(dāng)中我自己總結(jié)出了幾個小方法，①可以將自己視為一個買家身份，想想如果是自己要買東西會搜索什么字。②也可以在寶貝搜索里鍵入要賣的寶貝關(guān)鍵字系統(tǒng)就會鏈接出很多相關(guān)的關(guān)鍵字，在這里廣泛的汲取關(guān)鍵字也是個很好的方法，另外，下面匯總一些比較熱門的普遍的常用的關(guān)鍵字，比如“包郵，優(yōu)惠，促銷，特價，新款，時尚，氣質(zhì)，可愛，漂亮，韓版，夏裝，無袖，大碼”等等，當(dāng)然可不要違反了淘寶的亂用關(guān)鍵字商品管理規(guī)則，在開店最初階段由于經(jīng)驗不足就被勒令下架了4次，其中有兩次重復(fù)下架的，修改后還是不行，一度讓我很無奈，不過還好在幾次失誤中找到了一些規(guī)律，后來上的衣服就沒有出現(xiàn)過類似情況了~

6.寶貝描述

一個完整而翔實的物品描述仍然是重要的。包括物品特性，尺寸，功能，效果及其他。它會讓買家全面的了解商品的各方面，進(jìn)而會讓買家產(chǎn)生信賴感！同時店鋪的規(guī)定，及注意事項，郵費規(guī)則，優(yōu)惠信息等等都要包括在物品描述里！增加買家購買欲望的同時，您店鋪的專業(yè)感也就浮出水面了！

7.上傳的時間

上傳時間也是有學(xué)問的哦~雖然說不同的買家有不同的購買習(xí)慣。但經(jīng)過一系列調(diào)查后總結(jié)出一般早晨9；00—11；00 下午2；00—6:00點晚上9；00—11：00這幾個時間段購買的買家是相對較多的！在這個時候登陸物品，那么下架也是這個時候，而淘寶的搜索排序是越接近下架時間，在搜索顯示中排在靠前幾頁。所以當(dāng)瀏覽人數(shù)多的時候，我們的寶貝總會排在最前面，那樣就會增加瀏覽量和成交率的。還有寶貝在線天數(shù)的時候也應(yīng)該設(shè)置為7天而不是14天，這樣就多了一次上架的次數(shù)，很多賣家都會覺得14天數(shù)多而選擇14天，其實并不是這樣

8.櫥窗推薦

一開始我不明白什么是櫥窗位推薦，后來查了查相關(guān)資料才知道櫥窗推薦有多么的重要，做個比喻，櫥窗位就相當(dāng)于一家實體店的展覽位一樣，讓來店里的人一眼就看見你所推薦的最好的最漂亮的DD，通俗的來講，剛才已經(jīng)說過了寶貝是按快下架時間的來排序的，一個寶貝就算是還有一秒鐘下架，加了櫥窗位的也比沒加櫥窗位的要靠前，這樣就更容易讓買家看見，要加以注意的是，一般來說淘寶對于新手賣家會有扶持活動，新賣家一般會有15個櫥窗推薦位，在三個月內(nèi)達(dá)不到三顆心的話就不會再有這么多幫扶支持了，所以剛剛開店的賣家要利好好利用這三個月的時間

9旺鋪

旺鋪分為標(biāo)準(zhǔn)版和扶持版兩類

標(biāo)準(zhǔn)版為50元/月

扶持版是專為新手賣家開設(shè)的，三顆心以下使用，為60元/季

旺鋪很有用，我覺得如果志在成為一個大賣家的話，加入旺鋪是必須的，旺鋪可以將自己首頁的寶貝以大圖的形式顯示，可以設(shè)計模塊，美化首頁，讓自己的店鋪更具規(guī)范化，也可以給買家一個心理暗示，覺得這個店很正規(guī)，不過要加注一下，扶持版的暫時不能添加模塊和移動模塊，我也是加入后才知道噠

10.消費者保障服務(wù)

加入消保需繳納1000保證金，在加入消保期間淘寶會將這1000元凍結(jié)，加入消保的好處是賣家在選擇寶貝時可以在如實描述中選勾，這樣的話無形中又縮小了一部分的搜索范圍，也就是說搜到自己店的幾率又大了一些，加入消保后也會多還有要注意的一點，在提交申請后，淘寶系統(tǒng)會有三天的審核期，不過由于淘寶每天作業(yè)量很大，會遇到一些系統(tǒng)繁忙，系統(tǒng)延時的問題，從而在三天審核期內(nèi)可能會沒有審核到提交的申請，如果過了三天就不要再等待審核了，這時可以致電淘寶客服熱線，客服會將提交的申請轉(zhuǎn)為人工審核，不過還要經(jīng)過三天的審核期，我就遇到了這個問題，但是一開始不知道可以這樣，過了一個星期我才想到了這個解決辦法，在這里我就耽誤了10天的時間，不過應(yīng)該給予一定的理解，淘寶畢竟工作量很大，難免出現(xiàn)些疏漏，而且客服人員也十分客氣，并且在保證的期限內(nèi)完成了審核，在這里希望如果有類似問題的親們不要像我一樣等待，馬上給客服致電，淘寶會很快來處理的。

到這里這星期月的開店經(jīng)歷和積累的經(jīng)驗就總結(jié)的差不多了，回想這一個多月開店歷程，一路磕磕絆絆，有起有伏，有失落也有喜悅，我們還在繼續(xù)的摸索，繼續(xù)的經(jīng)歷，繼續(xù)的積累經(jīng)驗，在面對一些問題的時候一定要耐心，遇到問題就要想辦法去解決，而且這并不是一個結(jié)束，用一句廣告語來說，成功我們才剛上路呢！

還有最重要的一點，作為賣家來說，一定要把買家的利益放在第一位，同時保證產(chǎn)品的質(zhì)量，誠信交易，對于新賣家來說更應(yīng)如此，只有這樣才能為自己立起誠信的標(biāo)桿，建立起穩(wěn)定的誠信根基，在這個基礎(chǔ)上步步前進(jìn)！只要有耐心、有信心、有決心成功一定不會遠(yuǎn)的，大家一起努力吧，也歡迎親們一起來交流經(jīng)驗！最后祝親們生意興隆,事事順心...

第二篇：電大電子商務(wù)概論形成性考核冊答案00

電大電子商務(wù)概論作業(yè)答案

形考作業(yè)1： 網(wǎng)上操作

1、進(jìn)入任何一個網(wǎng)上書店主頁，進(jìn)行網(wǎng)上會員注冊。

2、網(wǎng)上準(zhǔn)確查詢所需圖書。

3、網(wǎng)上模糊查詢所需要圖書。

4、在網(wǎng)上模擬購買圖書，寫出基本的操作步驟。（注：若是實際操作，到達(dá)付款及送貨信息步驟時，若不準(zhǔn)備購買此物品，不要再進(jìn)行下一步）。

5、購物后查詢自己已訂單的狀態(tài)，并將訂單狀態(tài)記錄（或打?。┫聛?。

6、結(jié)合上述操作，總結(jié)了一下B2C網(wǎng)站建立時需提供的主要功能，并與B2B網(wǎng)站進(jìn)行對比分析。答案

1.答: 在地址欄里打入004km.cn后按回車,進(jìn)入卓越網(wǎng)主頁, 輸入一個用戶名，選擇“我是一個新用戶，點擊“登錄”。輸入E-mail地址、姓名、密碼及驗證碼后點擊“完成”。新用戶注冊成功。2.在“商品搜索”選擇,在“類別”里選中“圖書”,在“關(guān)鍵字”里打出所想要得圖書名字,點擊“搜索”即可找到

3.在“全部商品分類”里選擇 “圖書”，然后選擇“中文圖書”，按照要購買的商品分類,逐頁瀏覽找所需圖書

4.答:進(jìn)入卓越網(wǎng)主頁后,找到要購買的圖書，在商品詳細(xì)頁面點擊“購買”按鈕，將商品放入購物車中。5.答:卓越網(wǎng)的訂單狀態(tài)有一下幾種:（1）成功訂單：當(dāng)系統(tǒng)給出一個訂單號后，或者在進(jìn)入“我的卓越”查到了訂單，這時就算訂購成功了；并且系統(tǒng)會自動發(fā)一封確認(rèn)信到e-mail郵箱里。

（2）未處理訂單：剛剛下訂單，并且訂單還未經(jīng)過訂單處理員處理時。

（3）有效訂單。訂單處理員根據(jù)訂單上的地址、電話、姓名、付款和送貨方式以及客戶留言確認(rèn)。系統(tǒng)會在確認(rèn)發(fā)貨后給發(fā)一封e-mail至訂單收貨人地址。

（4）無效訂單。訂單應(yīng)客戶要求取消或者超時款未到。如果是后一種情況，系統(tǒng)會在訂單無效后發(fā)一封email至訂單收貨人地址。

（5）待核對訂單。訂單由于信息不詳、錯誤、匯款金額短少或者要求的送貨上門時間與配送時間不符、定單金額超過500元、加急等原因，會轉(zhuǎn)成待核對訂單，卓越網(wǎng)會通過電話、email等形式聯(lián)系；如果經(jīng)過訂單查詢發(fā)現(xiàn)自己的訂單處于待核對狀態(tài)，需及時主動與卓越網(wǎng)聯(lián)系。

4.B2C網(wǎng)站建立時需提供的主要功能有網(wǎng)站簡介，產(chǎn)品分類、報價，產(chǎn)品檢索，一些促銷功能，用戶注冊登記,訂單登記，付款確認(rèn)，幫助信息等.B2B網(wǎng)站實現(xiàn)時應(yīng)提供的主要功能有企業(yè)簡介，產(chǎn)品分類、報價，產(chǎn)品檢索，網(wǎng)站地圖,客戶注冊登記，在線采購，信息留言板，網(wǎng)上調(diào)查,常用問題幫助等.形考作業(yè)3 網(wǎng)上操作

1、利用搜索引擎查詢能夠申請個人免費空間的網(wǎng)站，并此網(wǎng)站上申請個人免費空間。要求注明用戶名、訪問地址。

2、編輯個人信息的網(wǎng)頁，可適當(dāng)插入圖片，以使網(wǎng)頁美觀。

3、上傳網(wǎng)頁?？上螺d上傳網(wǎng)頁的專門軟件，通過其上傳。

4、以網(wǎng)上用戶的身份訪問這個網(wǎng)站。記錄以下操作的過程或?qū)⑾嚓P(guān)的網(wǎng)頁打印出來。

5、總結(jié)一下建立電子商務(wù)網(wǎng)站應(yīng)注意的問題。答案：

1.進(jìn)入到lingd.net 后，輸入要注冊的域名 ——填寫好注冊信息后——用注冊的用戶名登錄 ——左側(cè)出現(xiàn) CMS系統(tǒng)首頁/CMS系統(tǒng)管理(用戶名： 密碼：)

2.一、入網(wǎng)站后臺管理

二、點擊基本設(shè)置選項

三、找到 CMS系統(tǒng)Banner: 選項

四、加入要添加的頂部圖片（banner)和鏈接地址。

格式如下：

3.首先下載Flash FXP，并將該軟件裝在計算機(jī)上。

啟動Flash FXP程序

在主頁面中點擊 菜單“站點”選擇“站點管理器”后彈出窗口，選擇“新建站點”；之后會彈出一個窗口，其中的設(shè)置如下： 站點名稱：（隨便起個名字）在右側(cè)的輸入IP地址，用戶名稱和密碼

4.設(shè)置完畢后，點擊下面的“應(yīng)用” “連接”按鈕，設(shè)置窗口將會關(guān)閉，F(xiàn)lashFXP工作窗口會打開，并開始連接服務(wù)器。選擇要上傳的文件直接上傳即可。最后，在瀏覽器上輸入你的網(wǎng)址，檢驗文件是否已正確上載。

作業(yè)4 網(wǎng)絡(luò)廣告的個性要素

網(wǎng)絡(luò)廣告(Web Advertisement)，主要是指以國際互聯(lián)網(wǎng)為載體發(fā)布的盈利性商業(yè)廣告。2006年，中國網(wǎng)絡(luò)廣告市場規(guī)模已達(dá)到60億元，較2005年增長75.9%；據(jù)權(quán)威機(jī)構(gòu)預(yù)測，2007年網(wǎng)絡(luò)廣告規(guī)模將達(dá)到75億元，中國網(wǎng)絡(luò)廣告正在進(jìn)入一個新的爆發(fā)期。

一、網(wǎng)絡(luò)廣告的優(yōu)勢

憑借互聯(lián)網(wǎng)具有的不同于傳統(tǒng)媒體的交互、多媒體和高效的獨有特性，網(wǎng)絡(luò)廣告呈現(xiàn)出不同于傳統(tǒng)媒體廣告的特點：

1、互動性：網(wǎng)絡(luò)廣告是一種交互式的與受眾進(jìn)行雙向溝通的“活”廣告。

2、快捷性：網(wǎng)絡(luò)廣告由于有自動化的軟件工具進(jìn)行創(chuàng)作和管理，能以低廉費用按照需要及時變更廣告內(nèi)容。

3、豐富性：網(wǎng)絡(luò)廣告可以做得內(nèi)容十分詳盡，形式豐富多彩。

4、廣泛性：網(wǎng)絡(luò)廣告的特色即它的時間的連續(xù)性和地域的廣泛性。

5、可控性。廣告主和廣告商可以實時評估網(wǎng)絡(luò)廣告效果，調(diào)整廣告策略，以及按效果付費。

二、互動性是網(wǎng)絡(luò)廣告的本質(zhì)特征

網(wǎng)絡(luò)廣告的互動性是一種更高程度的回歸，它既具有人際傳播的直接性的特點，又具有大眾傳播的廣泛性的特點，提供了一種全球范圍直接交往的可能性。具體來說，網(wǎng)絡(luò)廣告的互動性主要有三種表現(xiàn)形式：

1、游戲參與型。在網(wǎng)絡(luò)廣告中加入游戲接口，使終端用戶可以在觀看廣告的同時享受一次游戲體驗。需要強調(diào)的是：游戲不應(yīng)該僅僅被看作是網(wǎng)絡(luò)廣告的附屬品，而應(yīng)該被當(dāng)做網(wǎng)絡(luò)廣告中不可或缺的一部分，用潛移默化的形式突出廣告主題。

2、情境體驗型。這種手法主要應(yīng)用于動畫短片廣告，通過情境中的互動環(huán)節(jié)使觀看者產(chǎn)生身臨其境之感。

3、鼠標(biāo)配合型。以簡單的鼠標(biāo)接觸來決定Banner尺寸的大小、音樂的播放或關(guān)閉，或者以鼠標(biāo)的點擊、拖動等方式來配合2D或3D畫面的演示。

三、個性化設(shè)計是網(wǎng)絡(luò)廣告的核心

鑒于網(wǎng)絡(luò)時代消費者的獨特審美傾向，網(wǎng)絡(luò)廣告的個性化設(shè)計理念主要有以下幾種視覺表現(xiàn)形式：

1、時尚性：針對我國網(wǎng)絡(luò)受眾年輕化、追求時髦的特點和張揚個性、樂于顯示自己及與眾不同的心理特征，網(wǎng)絡(luò)廣告在視覺表現(xiàn)上要有沖擊力，創(chuàng)意力求新穎。

2、超時空性：這類風(fēng)格的網(wǎng)絡(luò)廣告給人一種超現(xiàn)實、超時空的感覺。要求色彩明快，在造型上富于空間想象，視覺沖擊力強，表現(xiàn)時代人文精神，追求美學(xué)意義上的升華。

3、卡通性：根據(jù)當(dāng)代年輕人超前、酷愛卡通漫畫的性格特點，廣告在全卡通式的表現(xiàn)形式中傳達(dá)商品的各種信息，不僅具有強烈的個性，而且完美展現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)廣告的獨特魅力，使之成為情感傳播最理想的點擊對象。

形考作業(yè)5： 網(wǎng)上操作

1、在網(wǎng)上申請試用型個人數(shù)字證書。

2、進(jìn)行根數(shù)字證書的導(dǎo)出備份。

3、個人數(shù)字證書的導(dǎo)出與導(dǎo)入。寫出上述的基本操作步驟，并將申請的個人數(shù)字證書記錄（或打印）下來。

4、結(jié)合上述操作，闡述數(shù)字證書的功能與作用。

答案：

1.申請試用型個人數(shù)字證書

（一）登錄到廣東省電子商務(wù)認(rèn)證中心，其網(wǎng)址為 https://testca.netca.net。在窗口中選擇“試用型個人數(shù)字證書CA證書鏈下載”鏈接。

（二）點擊后，出現(xiàn)下安全提示頁面；

（三）選擇“是”后，系統(tǒng)提示“試用型個人證書鏈下載完畢”，只有安裝了根證書鏈的計算機(jī)，才能完成網(wǎng)上申請的步驟和證書的正常使用。

（四）會彈出“申請試用型個人數(shù)字證書”的頁面

（五）填寫基本申請信息，包括名稱、公司、部門、城市、省份、國家地區(qū)、電子郵箱、證書期限、證書用途、密鑰選項、密鑰用法、密鑰大小等，其他項目默認(rèn)。

系統(tǒng)受理后將用戶的“證書業(yè)務(wù)受理號”和“密碼”信息，發(fā)到注冊的郵箱。

（六）記住“證書業(yè)務(wù)受理號”和“密碼”信息，單擊“安裝證書”按鈕打開新窗口，在相應(yīng)欄目填入上述信息，單擊“確定”按鈕提交申請

（七）此時新窗口再次出現(xiàn)個人提示信息，如確定正確無誤后即可單擊“安裝證書”按鈕進(jìn)行證書的安裝。

（八）新頁面提示證書已經(jīng)成功安裝到應(yīng)用程序中如圖8所示。要察看已安裝證書，請打開IE瀏覽器“屬性”頁，在“內(nèi)容”選項卡中打開“證書”項察看。

2．根數(shù)字證書的導(dǎo)出備份

（一）打開IE瀏覽器“屬性”頁，在“內(nèi)容”選項卡中打開“證書”項。

（二）在“證書”窗口中選擇“受信任的根證書頒發(fā)機(jī)構(gòu)”選項卡，在其中選擇剛才安裝的個人數(shù)字證書的根證書，注意其“頒發(fā)者”為“NETCA Test Root”。

（三）單擊“導(dǎo)出”按鈕，在彈出的“證書導(dǎo)出向?qū)А贝翱谥袉螕簟跋乱徊健卑粹o。在彈出的“導(dǎo)出文件格式”窗口可按默認(rèn)選項保存格式，如圖12所示，繼續(xù)單擊“下一步”按鈕。

（四）在新向?qū)Т翱跒閷?dǎo)出文件命名并確定保存位置。

（五）單擊“下一步”按鈕，在“證書導(dǎo)出向?qū)А贝翱趩螕簟巴瓿伞卑粹o。

3．個人證書導(dǎo)出與導(dǎo)入

個人數(shù)字證書一般安裝在客戶瀏覽器上，可以為某個用戶提供憑證，幫助其個人在網(wǎng)上進(jìn)行交易。當(dāng)需要在不同的計算機(jī)中使用同一張數(shù)字證書或者重新安裝計算機(jī)，應(yīng)當(dāng)將根證書導(dǎo)出后，再將個人證書導(dǎo)出。而在需要使用該證書時，再依次導(dǎo)入根證書和個人數(shù)字證書。

（一）個人數(shù)字證書的導(dǎo)出 1．打開IE瀏覽器“屬性”頁，在“內(nèi)容”選項卡中打開“證書”項。在“證書”窗口之中選擇“個人”選項卡，在其中選擇剛才安裝的個人數(shù)字證書。單擊“導(dǎo)出”按鈕。2.在新向?qū)Т翱谥羞x擇“是，導(dǎo)出私鑰（Y）”，單擊“下一步”按鈕。

3.在彈出的“導(dǎo)出文件格式”窗口可按默認(rèn)選項保存格式，為安全起見可選擇“如果導(dǎo)出成功，刪除密鑰”，繼續(xù)單擊“下一步”按鈕。

4．在“證書導(dǎo)出向?qū)А敝懊艽a”窗口中為私鑰設(shè)置密碼以保護(hù)私鑰，繼續(xù)單擊“下一步”按鈕。其后在新的向?qū)Т翱谥袨閷?dǎo)出文件命名并確定保存位置，直至導(dǎo)出證書。導(dǎo)出后可在證書“個人”選項卡中查看，以確定證書已經(jīng)導(dǎo)出。

（二）個人證書的導(dǎo)入

1.在IE瀏覽器“屬性”頁“內(nèi)容”選項卡中打開“證書”項。在“證書”窗口中選擇“個人”選項卡，單擊“導(dǎo)入”按鈕，打開“證書導(dǎo)入向?qū)А贝翱冢x定剛才導(dǎo)出的個人數(shù)字證書。2．在私鑰保護(hù)窗口中輸入剛才設(shè)置的密碼，單擊“下一步”按鈕。3．在“證書存儲”窗口中依照默認(rèn)設(shè)置，讓W(xué)indows自動選擇保存區(qū)域，單擊“下一步”按鈕，最后確定導(dǎo)入成功。

4． 數(shù)字證書的功能與作用（答案在課本P140）

第三篇：電大 公司概論形成性考核冊答案（范文）

《公司概論》作業(yè)答案 作業(yè)1 判斷正誤

1、×

2、×

3、×

4、√

5、√

6、×

7、√

8、√

9、×

10、×

二、單項選擇

1、C2、D3、C4、A5、C6、B7、D8、A9、C10、A

三、多項選擇

1、AB2、ABC3、ABC4、BC5、ABCD6、ABCD7、AB8、ABC9、ABCD10、ACD

四、簡答題

1、業(yè)主制企業(yè)的主要特征是：（1）產(chǎn)權(quán)主體是唯一的，產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)是完整統(tǒng)一的，業(yè)主作為投資者享有所有、占有、使用、處置和收益權(quán)。（2）企業(yè)自負(fù)盈虧，業(yè)主對企業(yè)經(jīng)營及其債務(wù)負(fù)無限清償責(zé)任，業(yè)主的一切財產(chǎn)在法律上都是可以用來抵償債務(wù)的。（3）主要依靠個人積累，謀求企業(yè)發(fā)展和追求最大利潤，表現(xiàn)在企業(yè)行為上是兢兢業(yè)業(yè)、精打細(xì)算、努力擴(kuò)充資本。（4）企業(yè)內(nèi)部的組織管理結(jié)構(gòu)簡單，業(yè)主親自指揮生產(chǎn)、組織營銷，并直接對生產(chǎn)工人和其他雇員實行監(jiān)督，包括分派工作、指導(dǎo)生產(chǎn)、確定報酬和解雇人員等。（5）企業(yè)規(guī)模小，經(jīng)營產(chǎn)品單一。

2、業(yè)主制企業(yè)的優(yōu)點主要有：（1）企業(yè)所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)歸于一體，所有者與經(jīng)營者合一，由業(yè)主自己直接經(jīng)營，因而經(jīng)營方式靈活，決策迅速。（2）經(jīng)營者與產(chǎn)權(quán)關(guān)系緊密、直接，利潤獨享，風(fēng)險自擔(dān)，因而精打細(xì)算。（3）企業(yè)建立與歇業(yè)的程序簡單、易行，產(chǎn)權(quán)能夠較為自由地轉(zhuǎn)讓。（4）信息渠道單一，經(jīng)營的保密性強。業(yè)主制企業(yè)的主要缺點是：（1）企業(yè)規(guī)模小，財力有限，經(jīng)營范圍具有強烈的地域局限性，難以從事投資規(guī)模較大的經(jīng)營項目。（2）抗風(fēng)險能力差，對企業(yè)債務(wù)承擔(dān)無限責(zé)任使業(yè)主承擔(dān)的風(fēng)險極大。（3）企業(yè)對自然人的依附關(guān)系使企業(yè)沒有強大的生命力，企業(yè)的存在完全取決于企業(yè)主，一旦業(yè)主終止經(jīng)營，企業(yè)生命也會由此終止。（4）由于企業(yè)規(guī)模小、產(chǎn)權(quán)主體單

一、企業(yè)主身兼數(shù)權(quán)，企業(yè)管理水平普遍不高。

3、公司設(shè)立的方式有哪兩類？各自適用于哪類公司

1．發(fā)起設(shè)立方式。又稱共同設(shè)立、單純設(shè)立，是指由發(fā)起人認(rèn)足全部資本額而設(shè)立公司的設(shè)立方式。發(fā)起設(shè)立具有程序簡單和成本較低的優(yōu)點，在我國，有限責(zé)任公司和股份有限公司均可以采取這種方式設(shè)立。

2．募集設(shè)立方式。又稱募股設(shè)立、漸次設(shè)立、復(fù)雜設(shè)立，是指發(fā)起人只認(rèn)購公司的一部分資本，其余部分向社會公開募集而設(shè)立公司的設(shè)立方式。募集設(shè)立較為復(fù)雜，但其在廣泛地募集社會巨額資金方面有著發(fā)起設(shè)立不可比擬的優(yōu)越性。股份公司和股份兩合公司可以采取這種方式設(shè)立。

4、★P40--44 股份有限公司的設(shè)立程序如何？

1．發(fā)起人發(fā)起； 2．制定公司章程； 3．認(rèn)購公司股份； 4．召開創(chuàng)立大會； 5．建立組織機(jī)構(gòu)； 6．申請設(shè)立登記。

5、★P49什么是產(chǎn)權(quán)？怎樣理解產(chǎn)權(quán)的含義？

產(chǎn)權(quán)是財產(chǎn)權(quán)的簡稱。產(chǎn)權(quán)是建立在某種所有制基礎(chǔ)上的財產(chǎn)所有權(quán)以及財產(chǎn)的所有者運用其財產(chǎn)的權(quán)利。

可以從以下幾個方面來理解產(chǎn)權(quán)的含義:

1.產(chǎn)權(quán)的基礎(chǔ)和核心是所有權(quán)；

2.產(chǎn)權(quán)是以財產(chǎn)為基礎(chǔ)的若干權(quán)能的集合； 3.產(chǎn)權(quán)的本質(zhì)是人與人之間的社會經(jīng)濟(jì)關(guān)系。

6、★P54--57什么是產(chǎn)權(quán)制度？產(chǎn)權(quán)制度的功能如何？

產(chǎn)權(quán)制度是指由一定的產(chǎn)權(quán)關(guān)系和產(chǎn)權(quán)規(guī)則相結(jié)合而形成的，能夠?qū)Ξa(chǎn)權(quán) 關(guān)系實行有效保護(hù)、調(diào)節(jié)和組合的制度安排。

產(chǎn)權(quán)制度的功能1．界定功能。產(chǎn)權(quán)制度的界定功能是產(chǎn)權(quán)制度最基本的功能。它從制度上將企業(yè)的產(chǎn)權(quán)獨立化，使企業(yè)對自身的資產(chǎn)擁有明確、完整、獨立、排他的權(quán)利；界定了產(chǎn)權(quán)主體之間、產(chǎn)權(quán)主體與非產(chǎn)權(quán)主體之間的權(quán)利和義務(wù)。

2．激勵和約束功能。產(chǎn)權(quán)實質(zhì)上是一套約束和激勵機(jī)制，它決定著人們的行為。產(chǎn)權(quán)是人們由于財產(chǎn)的存在和使用所引起的相互認(rèn)可的行為規(guī)范，以及相應(yīng)的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。因此有什么樣的產(chǎn)權(quán)安排也就有什么樣的激勵效果、行為方式和資源配置效率。企業(yè)產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)的實質(zhì)是要在各要素所有者之間形成一種投入與報酬相平衡的機(jī)制，以激勵和約束他們各自的行為。

3．資源配置功能。要實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部的資源優(yōu)化配置，就要保證資源流動的順暢，而資源流動順暢的前提是公司產(chǎn)權(quán)要清晰。

4．收益分配功能。產(chǎn)權(quán)之所以具有收益分配功能，是因為產(chǎn)權(quán)的每一項權(quán)能都包含一定的收益，或者擁有產(chǎn)權(quán)可轉(zhuǎn)化為供人們享用的各種物品和服務(wù)，或者產(chǎn)權(quán)是取得收益分配的依據(jù)。所以，產(chǎn)權(quán)的界定也是利益的劃分，收益的分配要以產(chǎn)權(quán)的界定作為依據(jù)。

5．交易功能。產(chǎn)權(quán)具有可交易性，產(chǎn)權(quán)制度的確立使產(chǎn)權(quán)能夠轉(zhuǎn)化為商品，并作為商品交換的對象。通過產(chǎn)權(quán)交易，企業(yè)能夠促進(jìn)自身的資源合理配置，促進(jìn)改革、管理，提高效率。從宏觀角度來看，產(chǎn)權(quán)的交易對于調(diào)整存量資產(chǎn)、優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)具有重要意義。作業(yè)2 判斷正誤

1、×

2、×

3、×

4、×

5、√

6、×

7、√

8、√

9、×

10、√

二、單項選擇

1、A2、B3、C4、B5、C6、A7、C8、A9、D10、C

三、多項選擇

1、AC2、ABC3、AC4、ABC5、CD6、ABC7、CD8、ABC9、BCD10、ACD

四、簡答題

1、有限責(zé)任制起源于英國。公司的有限責(zé)任是指公司應(yīng)以其全部財產(chǎn)承擔(dān)清償債務(wù)的責(zé)任，債權(quán)人也有權(quán)對公司的全部財產(chǎn)提出清償請求。但是，在公司的全部財產(chǎn)不足以清償其全部債務(wù)的情況下，公司的債權(quán)人不得請求公司的股東承擔(dān)超過其出資義務(wù)的責(zé)任，公司也不得將其債務(wù)轉(zhuǎn)移到其股東身上。

有限責(zé)任制具有兩個基本特征：

1．公司具有與其投資者（股東）個人互相分離的獨立人格。

2．公司股東對公司負(fù)有出資的義務(wù)，股東以其認(rèn)購的出資額承擔(dān)對公司的責(zé)任。

2、公司人格否定的內(nèi)涵

公司人格否認(rèn)制度作為公司法人制度的補充，起源于19世紀(jì)末的美國，流行于20世紀(jì)初的英國和德國，20世紀(jì)50年代的日本也開始適用這一制度。它彌補了單純法人人格制度的固有缺陷，有效地防范了不法分子利用法人的獨立人格和有限責(zé)任特性逃避承擔(dān)法定或約定的義務(wù)，保護(hù)了社會公共利益和債權(quán)人的利益。

3、董事會的職權(quán)和職責(zé)是什么？

董事會是股東（大）會閉會期間的最高決策機(jī)構(gòu)。董事會的主要職權(quán)包括：

1.召集股東(大)會會議，執(zhí)行股東(大)會的決議；

2.決定公司的經(jīng)營計劃和投資方案；

3.制定公司的財務(wù)預(yù)決算方案、利潤分配方案和彌補虧損方案；

4.制定公司增減資本、發(fā)行公司債券的方案；

5.制定公司合并、分立、變更公司形式、解散的方案；

6.決定公司內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)的設(shè)置；

7.聘任或解聘公司經(jīng)理等高級管理人員并決定其報酬；

8.制定公司的基本管理制度；

9.公司章程規(guī)定的其他職權(quán)。

4、法人治理結(jié)構(gòu)有哪些特征？

1．職權(quán)分明又相互制衡。股東(大)會是公司的最高權(quán)力機(jī)構(gòu)，對公司的一切重大事務(wù)具有最后的決定權(quán)，其權(quán)力由股東直接行使；董事會作為股東(大)會的常設(shè)機(jī)構(gòu)，依據(jù)股東(大)會決議對公司重大事項進(jìn)行決策；經(jīng)理班子執(zhí)行董事會的決定，對公司日常生產(chǎn)經(jīng)營進(jìn)行指揮和領(lǐng)導(dǎo)；監(jiān)事會則代表股東和職工對公司活動實行監(jiān)督。這些機(jī)構(gòu)之間自上而下層層授權(quán)，又自下而上層層負(fù)責(zé)，每個機(jī)構(gòu)的職權(quán)都是有限的、受制約的。

2．民主和法制相結(jié)合。公司的組織機(jī)構(gòu)體現(xiàn)了民主精神。一方面，整個領(lǐng)導(dǎo)群體權(quán)力的最初來源是全體股東和職工。另一方面，公司最高權(quán)力機(jī)構(gòu)、決策機(jī)構(gòu)和監(jiān)督機(jī)構(gòu)均實行民主制和集體領(lǐng)導(dǎo)。公司所實行的民主又都是以法制為基礎(chǔ)的。因此，公司管理既是民主的，又是有序的。

5、企業(yè)集團(tuán)治理有哪些特殊性？

1．企業(yè)集團(tuán)內(nèi)部治理的特殊性

（1）企業(yè)集團(tuán)的治理對象和范圍更為寬泛。（2）企業(yè)集團(tuán)的治理機(jī)制更為復(fù)雜多樣。（3）企業(yè)集團(tuán)內(nèi)部的代理鏈條更長。

（4）企業(yè)集團(tuán)內(nèi)對經(jīng)理層的激勵手段更為豐富。

2.企業(yè)集團(tuán)外部治理的特殊性

與單體企業(yè)相比，企業(yè)集團(tuán)除在內(nèi)部治理方面具有一定的特殊性外，在外部治理方面也具有一定的特殊性。

（1）產(chǎn)品市場的特殊性。（2）經(jīng)理市場的特殊性。（3）控制權(quán)市場的特殊性。

總之，企業(yè)集團(tuán)治理不但要解決一般公司治理所關(guān)注的委托代理問題，而且要解決成員企業(yè)之間的交易費用問題。企業(yè)集團(tuán)的治理既要通過股東會、董事會、監(jiān)事會和經(jīng)理層等權(quán)力機(jī)構(gòu)的設(shè)置，以及其他控制和激勵機(jī)制的設(shè)計，解決企業(yè)集團(tuán)內(nèi)部成員企業(yè)面臨的委托代理問題；又要通過資本、人事和契約等聯(lián)結(jié)紐帶，運用多種控制手段，協(xié)同好集團(tuán)內(nèi)部成員企業(yè)之間的關(guān)系，特別是母子公司之間的關(guān)系，以發(fā)揮整體協(xié)同優(yōu)勢。

6、.母公司對子公司的主要控制手段

（1）股權(quán)控制。母公司對子公司的股權(quán)控制是指母公司借助于對子公司的資本投資，取得所有者或出資人的資格，再憑借這種資格以及所有權(quán)所賦予的控制權(quán)，對子公司進(jìn)行戰(zhàn)略、人事和財務(wù)控制。

（2）戰(zhàn)略控制。母公司對子公司所實施的戰(zhàn)略控制包括經(jīng)營控制和戰(zhàn)略協(xié)調(diào)。經(jīng)營控制是為了整合相互依賴的經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)，由集團(tuán)總部對分散的子公司所實施的控制，主要涉及物流管理、技術(shù)轉(zhuǎn)移、內(nèi)部轉(zhuǎn)移價格等。戰(zhàn)略協(xié)調(diào)則通過賦予子公司不同的戰(zhàn)略使命和資源，使整個企業(yè)集團(tuán)形成有機(jī)的統(tǒng)一體。

（3）人事控制。人事控制是指母公司通過控制子公司的董事會進(jìn)而控制子公司重要的人事任免。

（4）財務(wù)控制。母公司對子公司的財務(wù)控制一般包括兩種方式：一是通過控制財務(wù)人員來控制財務(wù)活動，母公司掌握子公司財務(wù)總監(jiān)的任免權(quán)。二是通過制定財務(wù)制度和采用財務(wù)技術(shù)來控制子公司的財務(wù)活動。

（5）文化控制。文化控制是指母公司利用其組織文化不斷對子公司進(jìn)行滲透、同化。作業(yè)3 判斷正誤

1、×

2、×

3、×

4、×

5、×

6、×

7、×

8、×

9、×

10、√

二、單項選擇

1、B2、A3、B4、C5、D6、A7、D8、9、A10、B

三、多項選擇

1、ABC2、ABD3、ABC4、ABCD5、AB6、BCD7、ABD8、AD9、AB10、AD

四、簡答題

1、期權(quán)與期股的區(qū)別何在？

1．獲得物不同。在期權(quán)制中，企業(yè)家獲得的是一種權(quán)利，這種權(quán)利可以履行，也可以不履行。在期股制中，企業(yè)家獲得的是股份或股票，是一種憑證。

2．收益獲得的來源不同。在期權(quán)制中，企業(yè)家主要靠買賣股票的價差獲得收益。在期股制中，企業(yè)家是從企業(yè)利潤增長的部分按一定比例獲得收益。前者分享資本，后者分享利潤。

3．收益獲得的方式不同。在期權(quán)制中，企業(yè)家行權(quán)前分文不得，行權(quán)后一次性獲得全部收益。在期股制中，企業(yè)家獲得股票或股份后，就有了分紅權(quán)，在期股價款支付完畢后享有全部收益權(quán)，可以全部變現(xiàn)股票，也可以留存一部分股票繼續(xù)享受分紅。

2、基本年薪的設(shè)計。基本年薪是經(jīng)營者勞動性報酬的收入，用于解決經(jīng)營者基本生活問題。我國目前國有企業(yè)經(jīng)營者基薪設(shè)計除了要遵守最低工資(維持生存及勞動再生產(chǎn))原則外，還要考慮以下因素：(1)企業(yè)規(guī)模。(2)企業(yè)平均工資水平。(3)行業(yè)工資水平。(4)行業(yè)之間的差距。

3、影響股票價格的基本因素有哪些？

（一）宏觀經(jīng)濟(jì)與政策因素

1.宏觀經(jīng)濟(jì)因素。具體包括：(1)經(jīng)濟(jì)周期。(2)通貨變動。(3)國際貿(mào)易收支。(4)國際收支。(5)國際金融市場。

2.宏觀政策因素。具體包括：(1)貨幣政策。(2)財政政策。(3)產(chǎn)業(yè)政策。(4)監(jiān)管政策。

（二）微觀經(jīng)濟(jì)因素

1.公司業(yè)績及成長性

2.資產(chǎn)重組與收購

3.行業(yè)

（三）市場因素

具體包括：(1)市場供求。(2)市場投資者的構(gòu)成。(3)市場總體價格波動。(4)市場交易制度和工具。(5)市場操縱。(6)市場心理預(yù)期。

（四）影響股價波動的非經(jīng)濟(jì)因素

就股市而言，一般意義上的非經(jīng)濟(jì)因素主要是指自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭以及政治局勢變動等。

4、什么是公司債券？股票與債券有何異同？

公司債券是指公司依照法定程序發(fā)行的、約定在一定期限還本付息的有價證券。

1.公司股票和債券的相同點：

（1）兩者都屬于有價證券；

（2）兩者都是籌措資金的手段；

（3）兩者的收益率相互影響。

2.公司股票和債券的不同點：

（1）兩者權(quán)利不同

債券是債權(quán)憑證，債券持有者只可按其獲取利息及到期收回本金，無權(quán)參與公司的經(jīng)營決策。股票是所有權(quán)憑證，股票所有者是發(fā)行股票公司的股東，一般擁有投票權(quán)，可以通過選舉董事行使對公司的經(jīng)營決策權(quán)和監(jiān)督權(quán)。

（2）兩者本質(zhì)不同

發(fā)行債券是為了滿足公司追加資金的需要，它屬于公司的負(fù)債，不是資本金。發(fā)行股票則是為了滿足股份公司創(chuàng)辦企業(yè)和增加資本的需要，籌措的資金列入公司資本。

（3）兩者的期限不同

債券一般有規(guī)定的償還期，期滿時債務(wù)人必須按時歸還本金，因此債券是一種有期投資。而股票通常是不能償還的，一旦投資入股，股東便不能從股份公司抽回本金，因此，股票是一種無期投資，或稱永久投資。但是，股票持有者可以通過市場轉(zhuǎn)讓收回投資資金。

（4）兩者收益不同

債券有規(guī)定的利率，持有者可以獲得固定的利息，而股票的紅利不是固定的，一般視股份公司的經(jīng)營狀況而定。

（5）兩者風(fēng)險不同

對于購買者來說，股票的風(fēng)險要大于債券的風(fēng)險。

5、公司合并有哪兩種方式？各有什么特點和優(yōu)點？

1．吸收合并。指一個公司吸收其他公司加入本公司，合并后被吸收加入的公司解散，吸收其他公司加入的公司繼續(xù)存在。

吸收合并的特點是：(1)合并雙方地位不平等，一個公司吸收一個或多個公司，而不是設(shè)立一個新的公司。(2)公司合并后繼續(xù)存在的公司，在吸納了其他公司后，雖不改變原公司法人資格，但改變了公司內(nèi)容，導(dǎo)致公司章程和登記事項發(fā)生變更。(3)被吸收的公司解散，喪失獨立法人資格，應(yīng)辦理注銷登記。

吸收合并的優(yōu)點在于：(1)降低了合并費用。(2)手續(xù)簡便。(3)可以保持公司生產(chǎn)經(jīng)營的連續(xù)性。

2．新設(shè)合并。指一個公司與一個或一個以上的其他公司合并成立一個新公司，原合并各方解散，又被稱為創(chuàng)設(shè)合并。

新設(shè)合并的特點是：(1)合并雙方地位從某種意義上說是平等的，不是一個公司合并其他公司，而是所有公司按照協(xié)議合并成立一個新的公司。(2)原有公司均消滅，喪失法人資格，因此均應(yīng)辦理注銷登記。(3)新設(shè)立的公司繼承原有全部公司的資產(chǎn)和業(yè)務(wù)。合并后產(chǎn)生的公司，完全是公司的重新創(chuàng)立，將按規(guī)定辦理登記手續(xù)。

新設(shè)合并的優(yōu)點在于：合并各方是在解散后再重新融合為一個新公司的，因而在新公司成立過程中，各當(dāng)事公司職員間的關(guān)系易于公平地予以協(xié)調(diào)，心理障礙相對較小，而且新設(shè)合并在開拓新領(lǐng)域方面也具有優(yōu)勢。

6、什么是公司重整？公司重整的程序如何？

公司重整是指公開發(fā)行股票或公司債券的公司，由于財務(wù)上的困難，已經(jīng)暫停營業(yè)，或具有停止?fàn)I業(yè)的危險時，經(jīng)法院裁定，依法律程序予以整頓，使之得以復(fù)興的一種法律行為。

公司重整一般需經(jīng)過以下四個步驟：重整程序的啟動、重整關(guān)系人的確定、重整計劃的制定和執(zhí)行、重整程序的結(jié)束。

第四篇：2014最新電大社會學(xué)概論形成性考核冊答案[范文模版]

名詞解釋1,社會學(xué):是從變動著的社會系統(tǒng)整體出發(fā),通過人們的社會關(guān)系和社會行為,研究社會結(jié)構(gòu),功能,發(fā)生,發(fā)展規(guī)律的一門綜合性的社會科學(xué).2.優(yōu)勢需要:指人在同一狀態(tài)下可能會有多種需要,但其中只有一種需要占據(jù)主導(dǎo)地位,對人的行為起主導(dǎo)作用,我們把這種需要稱之為優(yōu)勢需要.3.社會交往:指個人與個人,個人與團(tuán)體,團(tuán)體與團(tuán)體之間為了滿足某種需要而相互作用,相互影響的活動與過程.社會交往也稱社會相互作用或社會互動.4.心理上的斷乳:是心理學(xué)家對人的青年期的一種比喻說法,也叫“第二次誕生”.生理上的斷乳是指改變嬰兒生活習(xí)慣,是一次生理危機(jī),而青年走入社會也是重大的轉(zhuǎn)變,又一次形成危機(jī),可以認(rèn)為是心理上的斷乳.二，填空題

1、社會學(xué)作為一門獨立的社會科學(xué)，是從（孔德）開始的，產(chǎn)生于19世紀(jì)30年代。

2、嚴(yán)復(fù)翻譯斯賓塞的《社會學(xué)的原因》定名為《群學(xué)肆言》。

3、歷史唯物注意是社會學(xué)研究的（哲學(xué)基礎(chǔ)）。

4、需要的社會性是指需要的提出和滿足都是（普遍的社會現(xiàn)象）

5、馬克思的需求的（社會性)和相對性論點至關(guān)重要，它奠定了馬克思關(guān)于工人階級相對貧窮的理論。

6、馬斯洛于（1943）年出版的《調(diào)動人的積極性的理論》一書中首次提出了需要層次論。

7、美國社會學(xué)家托馬斯對符號相互作用論做出了貢獻(xiàn)，他強調(diào)個人主觀的（情景主義）在社會交往中的作用。

8、人際關(guān)系的明顯特點：直接交往和（情感性）。

9、人的社會化進(jìn)程，是指人的需要與社會環(huán)境相互促進(jìn)、（相互發(fā)展）變化的過程。

10，巴洛夫的（條件反射學(xué)）是解釋人類學(xué)習(xí)活動、學(xué)習(xí)能力的權(quán)威學(xué)說。

三、選擇題

1、“社會”一詞源于（A）A、中國B、美國C、英國D、德國

2、孔德在哪部著作中第一次提出了“社會學(xué)”這個新名詞。

A、《社會學(xué)研究》B、《社會學(xué)原理》

C、《實踐哲學(xué)教程》D、《社會學(xué)方法的規(guī)則》

3、中國社會學(xué)的起始人是（B）A、嚴(yán)復(fù)B、康有為C、梁啟操D、陳千秋

4、需要層次論是誰初次提出的。（D）A、弗洛伊德B、萊格C、米德D、馬斯洛

5、“工作安定”屬于哪種需要：（B）A、生理的B、安全的C、歸屬和愛的D、自尊的

6、以下哪種活動屬于社會交往。（A）A、朋友談心B、觀眾看電影 C、顧客的摩肩擦背D、乘客之間前擁后擠

7、“不同的社會成員或社會團(tuán)體為了各自獲得同一目標(biāo)而進(jìn)行的相互作用方式”指（B）A、沖突B、競爭C、合作D、順應(yīng):::星魂社區(qū)

8、一位教師與學(xué)生、校長、圖書館員、校醫(yī)院人員等人建立不同的角色關(guān)系，叫做（B）A、復(fù)式角色B、角色叢C、實際角色D、自致角色

9、從六七歲到十一二歲是兒童思維發(fā)展的哪個階段。（B）A、形式運算B、具體運算C、感知運算D、前運算

10、隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，人們需要重新走進(jìn)課堂，拿起書本，這種現(xiàn)象是（D）

A、再社會化B、特殊社會化C、重新社會化D、繼續(xù)社會化 四,簡答題 社會學(xué)概論作業(yè)1

1, 馬克思是怎樣看待社會的？ 馬克思主義著作里對社會的解釋主要分三點:他認(rèn)為一是社會是人們交互作用的產(chǎn)物,是社會關(guān)系的總和;二是人類社會區(qū)別于動物社會的特征是勞動.人類通過生產(chǎn)勞動,創(chuàng)造了人類的自身,創(chuàng)造了一定的社會關(guān)系和文化,組成了不同于其他動物靠本能而結(jié)合的社會;三是人類社會是長期發(fā)展的產(chǎn)物,是與自然界有重大區(qū)別的特殊領(lǐng)域.2,簡述社會需要在社會生活中的地位。社會需要在社會生活中處于非常關(guān)鍵的位置,表現(xiàn)在:一是需要是人的行為動力.人的行為追求一定的目的,包括物質(zhì)利益,成長條件,社會關(guān)系和精神食糧,這些目的構(gòu)成人們行為的動力,構(gòu)成人們向自然和社會進(jìn)取的,積極的動力源泉.二是社會需要是人們社會關(guān)系構(gòu)成的基礎(chǔ).三是社會需要與人的勞動,實踐相結(jié)合,相輔相成,推動著社會的發(fā)展.3,簡述社會交往的意義。社會交往的意義表現(xiàn)在:一是人類離不開交往.二是社會交往是個人成長的重要條件,個人通過社會交往習(xí)得知識,形成自我概念并認(rèn)識自己.三是社會交往是文化傳播的手段,同代人交往可以擴(kuò)大文化的享用范圍,不同世代間的交往可以傳遞社會文化.四是社會交往是社會構(gòu)成與發(fā)展的基礎(chǔ),人們通過交往而形成社會關(guān)系,進(jìn)而形成社會.人們的共同活動或交往推動著社會的發(fā)展.4,社會化的基本內(nèi)容有哪些？ 一是傳授生活技能.包括基本生活的各種動作技巧,社會交往技能,即學(xué)習(xí)語言和其他文化,謀求一定職業(yè)所需的專業(yè)知識技能.二是教導(dǎo)社會規(guī)范.社會規(guī)范是社會成員的行為準(zhǔn)則,它約束人們的行為,調(diào)整人們的關(guān)系,維持整個社會的秩序,規(guī)范先于個人存在,一個人要參與社會生活必須學(xué)習(xí)這些規(guī)范,才能同他人交往共事.三是指點生活目標(biāo),生活目標(biāo)即人生觀,一個人的人生觀對于他的一生有重大影響,如何通過社會化指點青年人生觀的健康發(fā)展, 是一個十分重要的問題.四是提供角色人選,通過人的社會化過程,其最終目的是向社會輸送合格的社會角色人選.五,論述題 試述社會化對個性形成的影響。人的個性是個人社會化的產(chǎn)物,是隨著個人社會化進(jìn)程而逐步發(fā)展和形成的.一個人的個性形成和發(fā)展,受以下條件的限制:一,個性的形成有其生理,心理基礎(chǔ).先天的遺傳,人的身體方面的因素對個性形成是有影響的.二,一個人的個性形成和發(fā)展,既受自身生理和心理條件的制約,更受社會關(guān)系的制約.在人的個性的形成過程中,生理,心理因素都以社會因素為中介發(fā)揮作用.因此,人的個性是個人社會化的產(chǎn)物,是隨著個人社會化的進(jìn)程而逐步形成和發(fā)展的.社會學(xué)概論作業(yè)2 名詞解釋 初級社會群體：也叫首屬社會群體,是由面對面的交往而形成的,具有親密的成員關(guān)系的社會群體.它反映了人們最簡單,最初步的社會關(guān)系.科層制：是韋伯提出的行政管理模型,它是組織內(nèi)部職位分層,權(quán)力分等,分科設(shè)層,各司其職的組織結(jié)構(gòu)形式及管理方式.社區(qū)：是聚居在一定的地域內(nèi),相互關(guān)聯(lián)的人群形成的生活共同體,即地域性社會生活共同體.社會分層：按照一定的標(biāo)準(zhǔn)將人們區(qū)分為高低不同的等級序列.二、填空題

1、在社會學(xué)中，通常按照群體成員之間互動的特點，把社會群體分初級社會群和次級社會群體。

2、家庭的發(fā)展經(jīng)歷了四個階段。

3、提出“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)管理理論的主要代表是泰寫。

4、霍桑實驗得出的著名結(jié)論：人是社會人體。

5、管理學(xué)家麥格雷戈從人性的角度對以往管理模式進(jìn)行分析，提出了“X理論”和“Y理論”。

6、社區(qū)一詞由德國社會學(xué)家騰尼斯最先使用。

7、我國的社區(qū)研究首先是從以吳文藻為首的燕京大學(xué)社會學(xué)系的師生開始的。

8、社區(qū)分析的框架有人文區(qū)位學(xué)、文化人類學(xué)、社會系統(tǒng)理論三種。

9、歷史上最使人矚目的分層形式有等級論、種姓制和階段。-

10、階級的本質(zhì)是剝削。

三、選擇題

1、與正式組織相比，初級社會群體的主要特征是（B）A、規(guī)模小B、人際關(guān)系密切C、存在長久D、綜合性功能

2、由父母及未婚子女組成的家庭是（A）A、核心家庭B、干家庭C、聯(lián)合家庭D、其他家庭

3、社會組織與外部環(huán)境的關(guān)系是（A）A、交換關(guān)系B、索取關(guān)系C、對立關(guān)系D、奉獻(xiàn)關(guān)系

4、注重對人的管理，以工作任務(wù)為中心，從而具有強烈的“任務(wù)本位”和機(jī)械主義色彩，這種管理理論屬于（B）A、家長制B、古典管理理論C、行為科學(xué)管理理論D、當(dāng)代管理理論

5、中國城鄉(xiāng)發(fā)展的理想目標(biāo)為（D）A、城鄉(xiāng)對立B、小城鄉(xiāng)差別C、家村發(fā)展為城市D、城鄉(xiāng)協(xié)調(diào)發(fā)展

6、結(jié)構(gòu)功能主義的主要人物是（A）A、帕森斯B、斯賓塞C、庫利D、丁伯根

7、在許多發(fā)達(dá)國家，出現(xiàn)了大城市居民向小城鎮(zhèn)或家村遷移的現(xiàn)象，這種現(xiàn)象被稱為（B）A、過度城市化B、逆城市化C、郊區(qū)化D、城鄉(xiāng)融合

8、提出社區(qū)分層三個標(biāo)準(zhǔn)的是哪個社會學(xué)家（C）A、迪爾凱姆B、森斯C、韋伯D、吳文藻

9、我國消滅剝削階級采取的政策是（D）A、肉體上消滅B、財產(chǎn)上全部消滅 C、讓其自生自滅D、對不同情況、采取不同政策

10、整合作用是指（C）A、一個社會的整體作用B、將各部分合在一起 C、各部分協(xié)調(diào)成為一個整體D、一個社會的穩(wěn)定 四,簡答題 1,簡述初級社會群體形成的條件及功能。形成條件:保持較小的規(guī)模,進(jìn)行直接地面對面地互動,保持相互持久的互動關(guān)系.功能:一人的社會化的基本場所.人的社會化的初始是在初級社會群體中進(jìn)行的,為人進(jìn)一步社會化奠定了基礎(chǔ),而且對個人的成長影響深遠(yuǎn).二能夠滿足人們多方面的需要,人們?yōu)榱诵枰Y(jié)成群體,但不同的群體滿足成員需要的程度不同.三人們走向社會的橋梁.人們在初級群體中學(xué)習(xí)基本生活技能,掌握必要的謀生手段,學(xué)會待人處世的行為規(guī)范,以很快適應(yīng)更大范圍的社會生活.人們經(jīng)過初級群體這個橋梁溝通與社會的聯(lián)系,并跨越這道橋梁走向社會.四初級群體有助于實現(xiàn)社會控制,人們對初級社會群體的認(rèn)同感和責(zé)任感,使他們愿意自我約束,不做有損于本社會群體的事,這就在客觀上維持了社會秩序.2,簡述社會組織的基本特征。； 特征:一是社會組織是有目的組織起來的群體;二是社會組織的目標(biāo)簡單,明確;三是成員間的關(guān)系不那么親密;四是成員的關(guān)系,行為常由事本主義,對事不對人的規(guī)則指導(dǎo)和調(diào)節(jié);五是成員的可替代性強.3,社區(qū)的構(gòu)成要素有哪些？ 構(gòu)成社區(qū)的要素:一是以一定的社會關(guān)系為基礎(chǔ)組織起來的,進(jìn)行共同的社會生活的人群.相當(dāng)數(shù)量的具有相互聯(lián)系的人群是社區(qū)的存在的首要條件.二是一定的有界線的地域.包括土地及地域中所能提供的資源,這是人們活動的志氣是人們進(jìn)行共同生活的依據(jù).三是共同的社會生活.這是社區(qū)的本質(zhì)特征.四有自己的社區(qū)文化.表現(xiàn)為社區(qū)風(fēng)俗和基本相同的價值觀念.不同的社區(qū)其文化不同.五是社區(qū)居民在情感及心理上對自己所屬的社區(qū)有歸屬感和認(rèn)同感.4,簡述社會分化與社會分工的關(guān)系。從人類歷史的發(fā)展來看,社會分工造成了社會的大分化.歷史上三次大分工,使畜牧業(yè),手工業(yè),商業(yè)從農(nóng)業(yè)中分化出來,三次大分工,促進(jìn)了生產(chǎn)力的發(fā)展,又形成了不同的階級,因而一般說來社會分工引起社會分化,社會分工越精細(xì),社會分化就越復(fù)雜;但我們也要看到社會分化并不一定都是由社會分工造成的,因為同一職業(yè)的內(nèi)部也有分化.社會分化是指社會中的個人或群體之間產(chǎn)生的,被社會認(rèn)可了的區(qū)別.五,論述題 試述馬克思主義階級理論。答：在馬克思主義的理論中，關(guān)于階級的最權(quán)威的定義是列寧給予的： 所謂階級，就是這樣一些大的集團(tuán)，這些集團(tuán)在歷史上一定社會生產(chǎn)體系中所處的地位不同，對生產(chǎn)資料的關(guān)系不同，在社會勞動組織中所起的作用不同，因而取得自己所支配的那份社會財富的方式和多寡也不同。上述列寧關(guān)于階級的定義，告訴我們，階級首先是一個經(jīng)濟(jì)范疇，階級是指在一定的生產(chǎn)關(guān)系中處于不同地位的社會集團(tuán)，也即上面所說的，階級劃分根源于社會的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，根源與遠(yuǎn)古社會人類生產(chǎn)中剩余產(chǎn)品的出現(xiàn)和生產(chǎn)資料私有制的建立。其次，列寧告訴我們，由于社會集團(tuán)在歷史上一定社會生產(chǎn)體系中所處的地位不同，就產(chǎn)生了對于生產(chǎn)資料關(guān)系的不同，在勞動組織中所起的作用不同，得到的勞動報酬不同，由于這三個方面的差別，就產(chǎn)生了階級。最后，列寧還再一次地明確告訴我們，所謂階級，就是在一定社會經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)中所處的地位不同的集團(tuán)，“其中一個集團(tuán)能夠占有另一個集團(tuán)的勞動”。占有別人的勞動成果，就是剝削。列寧強調(diào)的階級的本質(zhì)就是剝削，就是一個集團(tuán)剝削另一個集團(tuán)。社會學(xué)概論作業(yè)3 一,名詞解釋 制度化優(yōu)先：是指當(dāng)社會中有幾種社會規(guī)范發(fā)生沖突時,有一種比較定規(guī)的社會規(guī)范占優(yōu)先地位.社會制度：是運用社會力量對人們的行為進(jìn)行制約和限制,使之與既定的社會規(guī)范保持一致的過程.狹義的社會控制是指對越軌行為的約束.社會問題：是由于人與環(huán)境的關(guān)系或人與人之間的社會關(guān)系失調(diào),影響了廣大社會成員的正常生活和社會進(jìn)步,需要運用社會力量加以解決的問題.貧窮文化：從文化的角度解釋貧窮現(xiàn)象的理論,該理論認(rèn)為人之所以長期和世代貧窮,是因為他們擁有特有的貧窮文化.二,填空題 1,家庭制度 2,象征性設(shè)備 3,制度改革 4,羅斯 5,社會行為規(guī)范6,環(huán)境壓力 7,社會結(jié)構(gòu) 8,人與環(huán)境關(guān)系 9,物質(zhì)資料再生產(chǎn) 10,勞動資源 三,選擇題 1,C 2,C 3,C 4,A 5,C 6,C 7,D 8,B 9,C 10,A 四,簡答題 1,簡述社會制度構(gòu)成的要素。社會制度是一個系統(tǒng),它是由各種不同的要素組成的綜合體.社會制度的構(gòu)成要素包括以下四個方面:概念系統(tǒng),它是說明該社會制度存在的理由,及它所起的作用的一套理論.這些理論支持和維護(hù)該社會制度的存在.它包括社會學(xué)說,社會理論,社會價值觀等.規(guī)則系統(tǒng)是一整套用來指導(dǎo)人們行為的規(guī)則.作為人們以往活動經(jīng)驗結(jié)晶,它指出在既定情況下人們該如何行動以保證更有效地達(dá)到自己的目標(biāo).2,簡述社會控制工功能。

一是維持社會秩序,保持社會正常運行.秩序是社會存在和發(fā)展的基本前提,為保持社會安定,統(tǒng)治階級或社會利益的代表力量就要對越軌行為進(jìn)行控制.二是維持正常生活.為了維持正常的生活秩序,就要用社會控制手段對破壞生活秩序者以約束制裁,缺乏這種控制會影響社會秩序的安定.三是促進(jìn)社會發(fā)展.沒有社會穩(wěn)定和社會秩序,社會就不能順利發(fā)展,社會的正常發(fā)展,生活質(zhì)量的提高是在社會秩序的基礎(chǔ)上實現(xiàn)的,社會在運行過程中的有序是依靠社會控制來達(dá)到和保障的.四是社會控制的反功能:不合理的社會控制不能維護(hù)大多數(shù)人的利益.另外,僵硬而有力的社會控制不利于人們對合理目標(biāo)的追求.社會控制所維護(hù)的社會規(guī)范體系是在一定的條件下建立的,而創(chuàng)新行為,改革則以原規(guī)范的破壞為前提,僵硬的社會控制所起的作用是維持原體系,阻止創(chuàng)新行為,僵硬的社會控制常常會積累矛盾,釀成更嚴(yán)重的社會沖突,沖擊社會的正常秩序.3,簡述道德與法律的作用的區(qū)別。道德與法律在產(chǎn)生的時間,形成的方式上都有不同.道德產(chǎn)生的時間早于法律,并且貫穿人類社會的始終,是自發(fā)形成的,而法律在人類社會中不是永恒的.具體說來區(qū)別在于:一,二者作用的范圍不同.道德比法律作用的范圍要廣泛得多,不道德行為不一定是違法行為,而法律只干涉破壞它所維護(hù)的社會秩序,觸犯法律的那些行為,違法行為一定是違反道德的行為.二,二者被支持的力量不同.法律是靠強制的力量來支持的而道德靠社會輿論的力量來支持的.三,二者的作用的性質(zhì)和控制的強度不同.法律的作用主要表現(xiàn)為對人們一定行為的限制和禁止,違法者就要被處罰,甚至剝奪生命,而道德則表現(xiàn)為對人們行為的示范和勸阻,違反道德的人僅受到社會輿論的攻擊.4,簡述社會問題的成因。一是人與環(huán)境關(guān)系失調(diào)表現(xiàn)在兩個方面:原生環(huán)境問題,即自然界本身存在的因素對人類生存和生產(chǎn)帶來的不利影響以至威脅.次生環(huán)境問題,即被人類改變了的自然環(huán)境反過來對人類造成威脅,另外,人類對環(huán)境壓力過大,環(huán)境資源難以承載這種壓力.二是社會關(guān)系失調(diào),人們之間關(guān)系不協(xié)調(diào)狀態(tài)主要表現(xiàn)在:群體利益的沖突以致對立,群體間價值觀念的沖突,社會結(jié)構(gòu)失調(diào),社會解組.五,論述題 試述勞動就業(yè)問題的實質(zhì)及我國解決勞動就業(yè)的措施。勞動就業(yè)問題是指在勞動年齡內(nèi)有勞動能力的人未能從事勞動或有效勞動,而產(chǎn)生的不利于個人生存和社會發(fā)展的狀況.其實質(zhì)是勞動力資源同生產(chǎn)資料不能合理配置.我國面臨的就業(yè)問題主要來自新增勞動力的就業(yè),解決隱性失業(yè)和體制改革造成的失業(yè)問題.解決就業(yè)問題的途徑:發(fā)展生產(chǎn),創(chuàng)造更多的就業(yè)崗位.廣開就業(yè)渠道.繼續(xù)控制人口增長.建立待業(yè),失業(yè)保險制度.社會學(xué)概論作業(yè)4 一,名詞解釋 社會保障：也叫社會安全,是國家和社會依照法律對因不能參加正常勞動或遭受意外而不能維持基本生活的社會成員提供最低限度的經(jīng)濟(jì)援助,以保障其基本生活的制度.社會變遷：是指一個社會中,社會結(jié)構(gòu)方面發(fā)生的社會制度和人們的生活方式,社會角色模式的變動過程.生活方式：是指在一定的社會群體中,人們生活表現(xiàn)的類型化了的活動形式與特征.全球發(fā)展理論：是把全球看成一個整體,提出了各種全球性問題相互影響,相互作用的全球系統(tǒng)觀點.全球發(fā)展理論的一個突出的研究機(jī)構(gòu)是羅馬俱樂部.二,填空題 1,國民收入 2,社區(qū)工作 3,農(nóng)村社會保障 4,五行相勝 5,索羅金 6,柏雷托 7,家庭流動 8,第三次浪潮 9,羅馬俱樂部學(xué)派 10,人民的物質(zhì)和文化 三,選擇題 1,B 2,A 3,A 4,C 5,A 6,A 7,C 8,B 9,A 10,D 四,簡答題

1、簡述社會工作的功能。一是解決實際困難,保障個人生活.社會工作是針對遇有特殊困難的個人或群體的.通過向受助者提供物質(zhì)的,精神的,社會的幫助,解決他們的實際困難,保障他們的生活.二是挖掘潛能,促進(jìn)其發(fā)展.注重調(diào)動受助者的潛能,促進(jìn)其發(fā)展.三是發(fā)揚互助精神,促進(jìn)社會整合.四是化解社會問題,維持社會穩(wěn)定.2、社會保障與社會工作有哪些異同？ 社會保障是國家和社會依照法律對社會成員的基本生活予以保障的制度.社會保障的特點:一是經(jīng)濟(jì)保障.社會保障主要是經(jīng)濟(jì)上的保障.二是社會性.在現(xiàn)代社會里,社會保障是一種全民性保障,國家對其所有公民都負(fù)有進(jìn)行基本生活保障的義務(wù).三是合法性.近現(xiàn)代的社會保障都是依法進(jìn)行的.四人道主義.人道主義是人們對其同類所抱有的同情,愛護(hù)的感情與理性,是社會保障的哲學(xué),倫理學(xué)基礎(chǔ).社會工作是指幫助社會生活上處于不利地位的個人,群體和社區(qū),解決困難,預(yù)防問題的發(fā)生,恢復(fù),改善和發(fā)展自己的功能,以適應(yīng)和進(jìn)行正常的社會生活的服務(wù)活動.社會工作的助人性質(zhì)及其涉及領(lǐng)域的廣泛,決定了社會工作類型的多樣化.4,簡述依附理論。依附理論是發(fā)展中國家的學(xué)者是用來解釋不發(fā)達(dá)國家發(fā)展不起來之原因理論.理論的思想基礎(chǔ)是阿根廷經(jīng)濟(jì)學(xué)家,社會學(xué)家普雷畢什提出的核心與邊陲國家不平等理論.這種上理論認(rèn)為,世界經(jīng)濟(jì)是一個體系,這個體系由核心和邊陲構(gòu)成(即由西方發(fā)達(dá)國家和非西方不發(fā)達(dá)國家構(gòu)成).核心和邊陲之間的經(jīng)濟(jì)關(guān)系是不平等關(guān)系,西方發(fā)達(dá)國家通過不平等貿(mào)易剝削不發(fā)達(dá)國家,從而導(dǎo)致后者不發(fā)達(dá).本理論基礎(chǔ)的另一代表人物弗蘭克引申了“核心——邊陲”的概念認(rèn)為“核心”也可稱為“宗主”.“邊陲”也可稱為“衛(wèi)星”,宗主與衛(wèi)星的關(guān)系,不僅存在于發(fā)達(dá)國家與不發(fā)達(dá)國家,而且還存在于衛(wèi)星國之內(nèi)的不同地域,后者是前者的翻版.結(jié)論是不發(fā)達(dá)國家必須割斷同發(fā)達(dá)國家的聯(lián)系,自力更生,才能擺脫不發(fā)達(dá)的境地.這一理論看到了不發(fā)達(dá)國家落后的重要原因,對要擺脫傳統(tǒng)社會到達(dá)現(xiàn)代社會只有走西方現(xiàn)代化模式的理論給予了嚴(yán)厲的批評,對不發(fā)達(dá)國家如何走正確的發(fā)展道路,顯然是一個拳的分析觀點.另外其割斷同發(fā)達(dá)國家的聯(lián)系的設(shè)想很難做到.五,論述題 試述馬克思列寧主義的社會變遷理論。馬克思主義的社會變遷理論是馬克思主義的歷史唯物主義中主要論題之一.馬克思主義關(guān)于社會變遷的經(jīng)典理論主要有如下幾點: 一是社會的變遷,歸根到底是由社會的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)發(fā)生變動而引起的.二是隨著經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的變更,全部龐大的上層建筑或快或慢地要發(fā)生變革.三是隨著生產(chǎn)力的獲得,人們改變自己的生產(chǎn)方式:隨著生產(chǎn)方式的改變,也改變著生活方式,也就改變自己的一切社會關(guān)系.四是當(dāng)社會的上層建筑所維護(hù)的是先進(jìn)的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)或所瓦解的是腐朽的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)時,它對社會起推動作用;相反,當(dāng)它所維護(hù)的是腐朽的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)或破壞的是先進(jìn)的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)時,它對社會發(fā)展就起著阻滯的作用.這就是社會的上層建筑對經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的作用概括的結(jié)論.說明:以上簡答題,論述題的答案只作參考,另仍需作適當(dāng)具體的闡述。

第五篇：電大公共政策概論形成性考核冊及答案

公共政策概論形成性考核冊答案

形成性考核（一）

《公共政策概論形成性考核冊》作業(yè)參考答案

時間：

時間：學(xué)習(xí)完教材第一至第四章之后

題目:請聯(lián)系某一具體方案，討論決策方案應(yīng)該包括哪些內(nèi)容？

題目:請聯(lián)系某一具體方案，討論決策方案應(yīng)該包括哪些內(nèi)容？

形式：小組討論（個人事先準(zhǔn)備于集體討論相結(jié)合）。要求每一位學(xué)員都提交討論提綱，形式：小組討論（個人事先準(zhǔn)備于集體討論相結(jié)合）。要求每一位學(xué)員都提交討論提綱，提綱）。要求每一位學(xué)員都提交討論提綱

包括以下內(nèi)容：

包括以下內(nèi)容：

1.聯(lián)系實際的例子。

1.聯(lián)系實際的例子。

聯(lián)系實際的例子

2.個人的討論提綱。

2.個人的討論提綱。

個人的討論提綱

3.小組討論后形成的提綱。

3.小組討論后形成的提綱。

小組討論后形成的提綱

教師根據(jù)每一位學(xué)員的討論提綱以及小組討論后形成的提綱給每一位學(xué)員評分。

教師根據(jù)每一位學(xué)員的討論提綱以及小組討論后形成的提綱給每一位學(xué)員評分。要求能夠完

整準(zhǔn)確地指出決策方案應(yīng)包括的內(nèi)容，聯(lián)系實際的例子能夠充分證明其觀點

整準(zhǔn)確地指出決策方案應(yīng)包括的內(nèi)容，聯(lián)系實際的例子能夠充分證明其觀點。

一.案例

1992

年

月

日，《廣州市銷售燃放煙花爆竹管理規(guī)定》實施，引發(fā)了全國的“禁放”潮。

1993

年，北京市人大常委會通過《北京市關(guān)于禁止燃放煙花爆竹的規(guī)定》，規(guī)定自當(dāng)年

月

日起，北京市城八區(qū)為禁放煙花爆竹區(qū)。在禁放區(qū)內(nèi)，任何單位或者個人不準(zhǔn)生產(chǎn)、運輸、攜帶、儲存、銷售煙花爆竹。此后，全國

280

多個城市政府相繼出臺了類似的法規(guī)。禁放煙花爆竹法規(guī)

出臺后，在執(zhí)行過程中遇到越來越多的問題，如何正確認(rèn)識和處理這類問題，提高法律的執(zhí)行力，已成為政府相關(guān)部門面臨的一項挑戰(zhàn)。

近些年春節(jié)期間的實際情況表明，違反禁放法規(guī)的人數(shù)在不斷增加；同時，有相當(dāng)一部分城市政府在不同的程度上放寬禁放煙花爆竹的規(guī)定，允許居民在規(guī)定的區(qū)域內(nèi)燃放煙花爆竹。北京市人民政府

2005

年對《禁止燃放煙花爆竹的規(guī)定》即要修訂。

據(jù)北京市法制辦周繼東主任介紹，修訂的原因是社會各界解禁的呼聲越來越高。

通過以上這個事例說明公共政策制定很重要，要講究四個原則，既民主化原則，規(guī)范化原則、合法化原則，公開化原則。如果當(dāng)初制定禁止燃放煙花爆竹的規(guī)定遵守這個原則可能就不用

年后再次修訂，這樣對公共立法資源造成了很大的浪費。

二．個人提綱：

個人提綱：

公共政策具體內(nèi)容是由政策制定、政策執(zhí)行、政策評估、政策終結(jié)等環(huán)節(jié)或階段所構(gòu)成的有機(jī)系

統(tǒng)。

（一）公共政策制定

(1)民主化原則。

(2)規(guī)范化原則。

(3)合法化原則。

(4)公開化原則。

（二）公共政策執(zhí)行

共政策執(zhí)行的手段

(1)行政手段

(2)經(jīng)濟(jì)手段

(3)法律手段

(4)思想教育手段

（三）公共政策評估

科學(xué)的政策評估包括哪三個階段：

①評估準(zhǔn)備階段。②評估實施階段。③評估總結(jié)階段。

（四）公共政策終結(jié)：主要是對行政執(zhí)行情況的全面檢查，實事求是地對行政執(zhí)行的情況進(jìn)行評

定，對行政執(zhí)行情況總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)。

三.小組討論提綱：

小組討論提綱：

（一）公共政策制定

(1)民主化原則。

決策的民主化是現(xiàn)代公共政策制定中的一個重要的價值取向，公共政策要體現(xiàn)公共利益,每一個利益主體都能夠參與進(jìn)去,讓自己的利益需求都能夠得到體現(xiàn),這樣制定的政策才能符合絕

大多數(shù)的利益,它追求社會公正，強調(diào)公民參與。

(2)規(guī)范化原則。

制定一個公共政策必須具有嚴(yán)格的規(guī)范,不是隨意的,也不是任意的。只有規(guī)范的程序,一些

負(fù)面的、現(xiàn)實中很難操作的公共政策,可能就不會出臺或者會被取消。

(3)合法化原則。

公共政策的制定必須符合憲法、法律和相關(guān)的法規(guī)。

公共政策的制定不能違反國家的根本大

法,所以公共政策的制定之前我們一定要分析是否符合憲法,符合我們相關(guān)的法規(guī)。

(4)公開化原則。

這個公開化原則要求我們在公共政策的制定當(dāng)中,要透明、公開。

這也是民主化的具體要求。

公共政策制定過程的公開化，要建立有效的監(jiān)督機(jī)制，避免“黑箱”操作。

（二）公共政策執(zhí)行

公共政策執(zhí)行是一定的機(jī)構(gòu)或人員，為了實現(xiàn)既定的政策目標(biāo)而采取的各種行動，如發(fā)布命

令、撥付款項、訂立契約、收集資料、傳遞信息、委派人員、創(chuàng)設(shè)機(jī)構(gòu)等。公共政策執(zhí)行的手段。

（三）公共政策評估

依據(jù)一定的標(biāo)準(zhǔn)和持續(xù)，考察整個政策過程，對政策的效率、價值等進(jìn)行檢測和評價，以判

斷政策結(jié)果實現(xiàn)政策目標(biāo)的程度。

科學(xué)的政策評估包括哪三個階段和主要任務(wù)

①政策評估準(zhǔn)備階段的主要任務(wù)是：確定評估對象、制定評估方案、準(zhǔn)備評估條件。

②評估實施階段的主要任務(wù)：

利用各種調(diào)查手段全面收集政策過程各個階段、各個環(huán)節(jié)的信

息，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行系統(tǒng)的整理，運用適當(dāng)?shù)姆治龇椒?，對政策作出評估。

③評估總結(jié)階段的任務(wù)：處理評估結(jié)果，撰寫評估報告。

（四）公共政策終結(jié)：主要是對行政執(zhí)行情況的全面檢查，實事求是地對行政執(zhí)行的情況進(jìn)行評

定，對行政執(zhí)行情況總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)。

政策終結(jié)的對象

(1)功能.功能是政府為了滿足民眾的需要而提供的服務(wù),它代表著政府活動的基本方向,政策的效果就是通過具體的功能來體現(xiàn)的.(2)組織.任何一項政策活動都是通過組織來推動的,政策的終結(jié)也伴隨著組織的縮減或

撤銷.(3)政策.也就是政策本身的終結(jié),即停止執(zhí)行某項政策.(4)計劃.計劃的終結(jié)也稱項目的終結(jié),指的是執(zhí)行政策的具體措施和手段的終結(jié).四.結(jié)論：

結(jié)論：

公共政策具體內(nèi)容主要包括政策制定、政策執(zhí)行、政策評估、政策終結(jié)。

決策方案的具體內(nèi)容：

(1)方案執(zhí)行的必要說明；

(2)解決決策問題的基本措施；

(3)明確決策方案對應(yīng)的階段；

(4)決策方案性質(zhì)的界定；

(5)方案所需的各種條件的要求。

形成性考核（二）

時間：學(xué)習(xí)完教材第五至第七章之后。

題型：與期末考試一致。

一．名詞解釋（每小題5分，共10分）

1．行動理論

：認(rèn)為政策執(zhí)行是指對某一項公共政策所需要采取的廣泛行動。

2.德爾菲法：德爾菲方法是一種直覺預(yù)測技術(shù)。它是1948年由蘭德公司的研究人員首先發(fā)明的，以古希臘神話中的神諭之地、可預(yù)卜未來的阿波羅神廟原址“德爾菲“（Delphi）命名。這種技術(shù)最初是為軍事策略問題的預(yù)測而設(shè)計的，后來逐步為政府部門和工商業(yè)部門所采用，并擴(kuò)展到教育、科技、運輸、開發(fā)研究、太空探測、住宅、預(yù)算和生活品質(zhì)等領(lǐng)域。

二．單項選擇題（每小題1分，共10分）

1．對于利益不相關(guān)的決策類型，一般來說應(yīng)當(dāng)強調(diào)“（A）”。這是一種十分恰當(dāng)?shù)摹奥殬I(yè)行為”思維類型，無論是在利益相關(guān)決策還是利益無關(guān)決策中，我們都需要提倡。

A.公事公辦B.積極介入C.不聞不問D.退避三舍

2．（B）提出了著名的政策執(zhí)行模型。

A．克朗B．史密斯

C．西蒙D．拉斯韋爾

3．人們把對政策接受的反應(yīng)，分為三個不同的層次：服從、認(rèn)同與（D）。

A．響應(yīng)B．深入

C．反映D．內(nèi)化

4.政策效果評價從本質(zhì)上看是一種(C)判斷。

A.利益B.事實

C.價值D.可行性

5.在某些認(rèn)識媒介的誘導(dǎo)、啟迪下，突然豁然開朗的思維過程指的是（C）。

A.形象思維B.立體思維C.靈感思維D.直覺思維

6．政策評估是對政策(C)所做的分析。

A.問題B.結(jié)論C.方案D.目標(biāo)

7.人們把對政策接受的反應(yīng)，分為三個不同的層次：服從、認(rèn)同與（C）。

A．反映B．深入C．內(nèi)化D．響應(yīng)

8．史密斯認(rèn)為,政策執(zhí)行中有（A）個基本要素是必須認(rèn)真考慮的。

A．四B．三C．二D．五

9．思維就是有意識的頭腦對客觀事物的本質(zhì)和規(guī)律性關(guān)系所作的B反映，而思維方法則是指人們依據(jù)事物的客觀規(guī)律而形成的思維規(guī)則和手段。

A．自覺性、客觀性與直接性

B．自覺性、概括性與間接性

C．自覺性、概括性與直接性

D．概括性、間接性與主觀性

10、完全理性思維中存在一個基本的假定是：D

A．即人類的行動是或者應(yīng)當(dāng)是合乎感性的，或者能夠從實用主義的觀點把人類的行動解釋為合乎理性的。

B．即人類的行動是無法合乎理性的，或者無法從實用主義的觀點把人類的行動解釋為合乎理性的。

C．即人類的行動是或者應(yīng)當(dāng)是合乎理性的，或者無法從實用主義的觀點把人類的行動解釋為合乎理性的。

D．人類的行動是或者應(yīng)當(dāng)是合乎理性的，或者能夠從實用主義的觀點把人類的行動解釋為合乎理性的。

三．多項選擇題（每小題2分，共10分）

1．從政策執(zhí)行者對執(zhí)行政策的態(tài)度分析，政策執(zhí)行方面的問題有如下幾種類型（A、B、C、D、E）。

A．抵觸型B．折扣型C．滯后型D．僵化型E．結(jié)構(gòu)型

2．(C.D)的評價標(biāo)準(zhǔn)是在各類人員協(xié)商、平衡利益關(guān)系的過程中產(chǎn)生的。

A.有效B.適度C.客觀D.全面

3．從不同角度進(jìn)行分類，公共政策評價可以分為(A、B、C)。

A.正式評價和非正式評價B.內(nèi)部評價和外部評價

C.事前評價、執(zhí)行評價和事后評價D.整體評價和局部評價

4．立體思維的內(nèi)在特征表現(xiàn)為層次性、多維性、聯(lián)系性、系統(tǒng)性和(A、D)。

A、整體性、B、普遍性

C、靈活性D、動態(tài)性

5．頭腦風(fēng)暴法的優(yōu)點是（A、B、C、D）。

A．它能夠發(fā)揮一組專家的共同智慧，產(chǎn)生專家智能互補效應(yīng)；

B．它使專家交流信息、相互啟發(fā)，產(chǎn)生“思維共振”作用，爆發(fā)出更多的創(chuàng)造性思維的火花；

C．專家團(tuán)體所擁有及提供的知識和信息量，比單個專家所擁有的知識和信息量要大得多；

D．專家會議所考慮的問題的各方面以及所提供的備選方案，比單個成員單獨思考及提供的備選方案更多、更全面和更合理。

四．簡答題（每小題10分，共30分）

1．簡述浴盆模型。

答：事物的不斷發(fā)展變化，與政策相對穩(wěn)定性之間的矛盾，決定了每一項政策都有其失效過程。要保證政策執(zhí)行的可靠性，就要控制它的失效性。依據(jù)可靠性理論分析，在政策方案的執(zhí)行過程中，“失效“表現(xiàn)于早期失效、偶然失效和耗損失效三個階段。這種政策失效率的變化，類似于浴盆狀。人們把這種曲線也稱為“浴盆模型“。比如：家庭聯(lián)產(chǎn)承包責(zé)任制政策的出臺、實行及調(diào)整。

2．漸進(jìn)思維和劇烈思維是矛盾的嗎？

漸進(jìn)思維和劇烈變革思維不矛盾。

漸進(jìn)思維指導(dǎo)下的公共決策者通常認(rèn)為，政策制定和貫徹是且應(yīng)當(dāng)是通過緩慢的進(jìn)展和小心的改變實現(xiàn)的；目標(biāo)應(yīng)當(dāng)用可行的手段去衡量和加以調(diào)整；他們認(rèn)為所謂最優(yōu)化純粹是烏托邦，能夠較為滿意就已經(jīng)不錯了；他們懷疑人類是否有能力來劇烈地改造未來，主張走一步看一步。漸進(jìn)思維是對完全理性思維的又一種修正，當(dāng)今絕大多數(shù)公共組織最常用的思維方式，它較為符合客觀限定性條件。但漸進(jìn)思維不等于優(yōu)柔寡斷，有的時候同樣需要“當(dāng)斷則斷”。同時，漸進(jìn)思維具有條件性。當(dāng)社會需要根本性變革時，漸進(jìn)緩行似乎就不太適用了。因為這樣會喪失許多機(jī)遇和造成更大的變革阻力。這時，劇烈的變革思維或稱革命性思維就更加符合實際。

劇烈變革思維主要運用于重新設(shè)計，或者是終止和替換現(xiàn)有系統(tǒng)的決策類型。劇烈變革思維強調(diào)決策的迅速和徹底性，要求在較早的時間內(nèi)和較大規(guī)模下改變系統(tǒng)的運行情況。當(dāng)系統(tǒng)的問題很多而且積重難返，關(guān)系盤根錯節(jié)時，就可以運用這種思維方式進(jìn)行決策，制定劇烈變革性的決策方案，有利于對問題的迅速解決。

漸進(jìn)思維和劇烈變革思維相輔相成，互相配合。

3．公共政策評價作為公共政策過程的一個不可或缺的環(huán)節(jié)，與一般的評價活動有什么區(qū)別？

答：①公共政策是政府有選擇的管理行為。②由于公共政策對利益的分配是一個動態(tài)過程，那么公共政策的實踐也是一個動態(tài)過程，并會因為時間的推移因勢而動。③公共政策是對社會公共利益進(jìn)行選擇、綜合、分配和落實的過程，對其進(jìn)行評價時要考慮到社會公共利益是否得到了科學(xué)有效地分配和落實。

五．論述題（每小題20分，共40分）

1．試分析我國公共政策評價目前存在的問題。

答：第一，以研究取代吸務(wù)；第二，以好惡取代科學(xué)；第三，以評價為沽名釣譽的手段；第四，以形式取代實質(zhì)；第五，人為制造信息障礙；第六，人才、經(jīng)費的缺乏。

2．舉例說明巴拉姆驢子思維法在現(xiàn)實公共決策中的作用。

答：“巴拉姆的驢子“說明，一旦決策者知道自己即將獲得某樣?xùn)|西時，它的吸引力就會減退；而放棄某樣?xùn)|西的煩惱就會隨之增加。巴拉姆驢子思維法，其基本過程就是讓決策者逐項地對每一個選擇方案極盡挑剔之能事，使它失去原有的吸引力。如果他成功了，那么放棄它們就不再成為痛苦的事，于是最好的決定就產(chǎn)生出來了。

如某政府在鬧市區(qū)新近拆遷了一片規(guī)模不小的土地，這是黃金地段，而到底把它拿來做什么用，卻成了政府的心頭之患。因為哪個領(lǐng)導(dǎo)都知道，一旦決定了，新建了，就不能再改變了。而在本市的核心區(qū)，全市的老百姓乃是兄弟省市都在盯著，它到底做什么用。決策成了難事，好端端的土地空閑了很長一段時間。

基本方案有：

（1）蓋一個大型商廈，充分利用鬧市區(qū)的優(yōu)勢，為稅收服務(wù)，為市財政服務(wù)；但周圍商廈已經(jīng)林立，新建這樣一個大型商廈，到底多大必要，到底是否能夠真正從根本上增加市財政收入是個問題；

（2）建一個大型的市民免費公園，為市民提供休閑娛樂的場所，但對于財政卻沒有貢獻(xiàn)；

（3）蓋政府大樓，改善辦公條件，展示政府的新面貌。但現(xiàn)在政府的辦公條件并不很差，再大興土木，可能會造成社會的議論；

（4）蓋一個大型停車場，緩解市中心的交通壓力。但這么好的地段，建設(shè)一個停車場，未免浪費；很多人提出興建一個地下停車場即可。

經(jīng)過這些考慮，興建市民公園成為了一個比較可行的方案。

形成性考核（三）

題目要求撰寫一份調(diào)查報告或工作報告，沒有標(biāo)準(zhǔn)答案，只要大家寫的有題目有內(nèi)容、有頭有尾、有條理夠字?jǐn)?shù)，能自圓其說就可以。

可供參考的：

1??關(guān)于公務(wù)車改革的調(diào)查與思考

2???廣州市交通問題的調(diào)查與分析

3???城市醫(yī)療衛(wèi)生改革問題的思考

4???廣州市教育消費問題的調(diào)查

5???網(wǎng)吧管理的現(xiàn)狀與思考

調(diào)查報告（僅供參考）：

公務(wù)車改革的探索對大慶車改的調(diào)查研究

我國現(xiàn)行機(jī)關(guān),單位公務(wù)用車制度基本上是計劃經(jīng)濟(jì)時代遺留的管理框架,而實際的管理嚴(yán)密程度又早已大大降低,其低效與浪費很久以來一直遭人們詬病.與當(dāng)前節(jié)約型財政,建設(shè)節(jié)約型社會的時代要求相對比.更顯得極不相符.但是公車改革的難度極大.是公共部門改革中一塊難啃的硬骨頭.1998年9月.國家體改委曾試定《中央黨政機(jī)關(guān)公務(wù)用車制度改革方案》,然而其后未能在中央層級取得實際進(jìn)展.近些年來,地方上卻已有一些自發(fā)進(jìn)行的公務(wù)用車的改革嘗試.鑒于這一改革的難度.地方局部改革中的經(jīng)驗,得失,都值得重視和借鑒.本文在對大慶市公務(wù)車改革進(jìn)行調(diào)研的基礎(chǔ)上.結(jié)合其他地方的情況和國際的經(jīng)驗,對我國公務(wù)用車改革試提出一些初步認(rèn)識.一,現(xiàn)行公務(wù)車存在的問題

(一)公私難分.運行成本高,效率低,產(chǎn)生巨額財政負(fù)擔(dān)在現(xiàn)行的公務(wù)用車制度下.普遍存在公車私用問題.容易發(fā)生競相購車,相互攀比.購超標(biāo)車,每年形成數(shù)額巨大的人頭費,燃油費,養(yǎng)路費,維修費等支出費用.省市縣主要領(lǐng)導(dǎo)基本一人一車.使用率只是市場運營車輛的十分之一;有專家測算.社會轎車每萬公里運輸成本為8215.4元.而黨政機(jī)關(guān)等單位則高達(dá)數(shù)萬元.每輛出租車的工作效率為公車的5倍.可運輸成本僅為公車的13.5%.(二)公車不公,損害黨政干部形象.滋生腐敗公車不“公“日益嚴(yán)重,“公車公用占1/3.領(lǐng)導(dǎo)私用占1/3,司機(jī)私用占1/3“,即公務(wù)用車大約僅三分之一用于真的公務(wù).有的領(lǐng)導(dǎo)干部上班時間由司機(jī)駕車.下班后和節(jié)假日自己開車,甚至有一部分干脆全由自己駕車.讓在編司機(jī)“休息“.公車不公成為難以遏制的“頑癥“.公車維修中也有深不見底的“黑洞“,加之超標(biāo)配車.都在一定程度上助長不正之風(fēng)的愈演愈烈.“屁股底下一座樓“是人們對官員公車的諷喻.(三)不利于城市交通與民族汽車產(chǎn)業(yè)的發(fā)展公車的過高比重是造成城市交通擁堵的一個重要原因.二,大慶車改:措施,成效及問題大慶是我國著名的石油城市.在全國國內(nèi)生產(chǎn)總值超百億元的城市評比中.排名第10;人均國內(nèi)生產(chǎn)總值名列全國第一.在這樣一個富裕并且擁有優(yōu)良傳統(tǒng)的城市里.領(lǐng)導(dǎo)層下決心率先推行的車改有一些先天的優(yōu)勢,于1998年2月16日啟動.(一)公務(wù)車改革的措施.大慶車改以公務(wù)用車的市場化,社會化和貨幣化為方向,逐步建立起機(jī)關(guān)后勤保障工作新體系和新機(jī)制.改革的具體措施和要點包括:

1.“老人“老辦法,新人新辦法.原處級以下領(lǐng)導(dǎo)干部的公務(wù)用車仍執(zhí)行原制定的經(jīng)費包干辦法,但1998年1月1日以后提拔的處級副處級領(lǐng)導(dǎo)干部不再配備工作用車,改發(fā)交通費.同時提倡和鼓勵“老人“交車,買車,改領(lǐng)交通費.2.測算確定交通費發(fā)放標(biāo)準(zhǔn).標(biāo)準(zhǔn)定低了,影響工作,大家不認(rèn)可,改革無法啟動.標(biāo)準(zhǔn)定高了,會有人認(rèn)為乘改革之機(jī)搞福利,引起不滿.（二）綜合測算確立了一套標(biāo)準(zhǔn).在2002年又經(jīng)過一些調(diào)整.具體如下:費用標(biāo)準(zhǔn)(調(diào)整前):費用標(biāo)準(zhǔn)(調(diào)整后):職務(wù)等級元/月元/月正處級15001500副處級12001200科級120240副科級120180一般干部1001003.司機(jī)的安置.車改直接觸動的是汽車使用者(乘車人和司機(jī))的利益,對司機(jī)的安置是車改能否順利進(jìn)行的又一關(guān)鍵.形成性考核（四）

題目要求對某個具體案例進(jìn)行分析，沒有標(biāo)準(zhǔn)答案，同學(xué)們可以找一個公共政策案例并對它進(jìn)行分析。只要分析有理有據(jù)、條理清楚、字?jǐn)?shù)達(dá)到，能自圓其說就可以。

案例:c

從1999年以來，我國的沈陽、上海、成都、?？诘瘸鞘屑娂姵雠_了類似這樣的政策規(guī)定，在交通事故責(zé)任中，如果因行人違章造成損害后果的，機(jī)動車方可以不承擔(dān)責(zé)任，這就是所謂的“撞了白撞“.“撞了白撞”的規(guī)定引起社會廣泛關(guān)注和爭論。2000年5月5日，《南方周末》發(fā)表一組討論，從各個角度探討了“撞了白撞”的交通規(guī)則。2004年5月1日開始實施的《中華人民共和國道路交通安全法》規(guī)定，在交通事故責(zé)任中，由于行人違章造成損害后果的，機(jī)動車方必須承擔(dān)責(zé)任。這就意味著“撞了白撞”的交通規(guī)則被長度否定。

（同學(xué)們可以對上例進(jìn)行分析，也可另找案例進(jìn)行分析）

參考一：1000字以上

談大城市發(fā)展公共交通、惠及百姓政策

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g以《北京發(fā)展公交優(yōu)先政策的調(diào)查（政策思路）》為例，假如是給了一些材料，談大城市發(fā)展公共交通、惠及百姓政策，我們可以這樣搭起一個思路：

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C,P（1）可設(shè)計一個大標(biāo)題：《大城市優(yōu)先發(fā)展公交政策好》

（2）主要分析內(nèi)容：

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e如果用政策主體理論分析：

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m①在大城市形成一體化交通大格局，是會受到市民熱烈歡迎并予充分肯定的。城市公共交通是與人民群眾生產(chǎn)生活息息相關(guān)的重要基礎(chǔ)設(shè)施，是政府為群眾提供基本公共服務(wù)的重要內(nèi)容，與城市供水、供氣、供熱、市容環(huán)衛(wèi)、城市綠化等行業(yè)一樣，是城市公用事業(yè)不可分割的重要組成部分，與城市的規(guī)劃、建設(shè)以及大家的日常生活息息相關(guān)、密不可分。這充分體現(xiàn)出政策主體尤核心政策主體政府的新思路和執(zhí)政為民的政策理念。

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P②城市公共交通的好與壞取決于公交的管理者。過去計劃體制下的公交管理，從某種意義上說忽視了社會效益，有的場站只考慮經(jīng)濟(jì)利益，刮風(fēng)不發(fā)車，下雨不發(fā)車，中午不發(fā)車。站臺秩序缺乏人性化，人為的造成了車輛的發(fā)車時間不及時。做為政策主體政府的主體的思路是有問題的。

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v③城市公共交通的資本投入有問題。公共交通行業(yè)是公益服務(wù)性行業(yè)，是微利的事業(yè)，在國有資本投入不足，解決城市公共交通所需是存在問題的。

④在為城市公共交通定位上也是有問題的。城市公共交通是公用事業(yè)，應(yīng)統(tǒng)一規(guī)劃，組建一個公私合營國有效投入的管理體制。

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_⑤政府要從根本上解決公交事故多、投訴多、服務(wù)差,等問題，要有健全的行業(yè)管理辦法。

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T⑥在大城市形成一體化交通大格局，優(yōu)先發(fā)展公交政策時，制定政策應(yīng)以民為本。公私小轎車、限制發(fā)展私車和出租車，對小車上路時間及車內(nèi)人數(shù)作點規(guī)定，防止出租車亂收費，明確出租車管理，以及明確規(guī)定公共汽車的載客人數(shù)標(biāo)準(zhǔn)；對城郊“黑車”治理要重罰，更要疏導(dǎo)。

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w??M??l如果應(yīng)用史密斯模型來分析：&

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政策過程中的執(zhí)行模型有四個因素相互制約：政策執(zhí)行機(jī)構(gòu)、目標(biāo)群體（政策對象）、理想化政策和政策環(huán)境因素。

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Q①政策執(zhí)行機(jī)構(gòu)在城市優(yōu)先發(fā)展公交事業(yè)上是指政府交通主管部門。做為政策執(zhí)行機(jī)構(gòu)的政府應(yīng)確定科學(xué)的部門管理.并制定出具有相當(dāng)權(quán)威的管理辦法。真正把公交辦成為百姓服務(wù)，為政府分憂的以社會效益為主的公共事業(yè)。大城市要走大交通管理之路是必然的.因此制定管理辦法應(yīng)從長遠(yuǎn)考慮。應(yīng)多想到基層的情況，否則出臺公交條例就會失去意義?，F(xiàn)在交通管理已存在政出多門的管理現(xiàn)象。

②目標(biāo)群體（政策對象）是指全體市民尤其中低收入人群，即這些無力購買私車而每天出行必須依賴公交車的人們。政策主體應(yīng)從社會政治等多方面來研究政策對象。例如截止到2007年5月底止，北京市已有300萬輛公私車，私家車的總量雖占多數(shù)但畢竟只惠及少數(shù)人，而每天幾百萬人出行不得不依靠公交車。讓多數(shù)人愛受益的改政策才是最好的政策，這也是構(gòu)建和諧社會，安定人心的良策。)

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r③政策環(huán)境因素是指政策外部環(huán)境并對環(huán)境和政策發(fā)生影響的因素，包括政治、經(jīng)濟(jì)、文化、科技等10大類，在北京優(yōu)先發(fā)展城市公交事業(yè)上有許多得天獨厚的條件，例如北京公交事業(yè)基礎(chǔ)較好，近十幾年政府不斷加大投入，城鄉(xiāng)公交已形成一個大的發(fā)展格局。另外，北京市財政收入不斷改善，己擁有很好的財政能力。此外，多種投資主體也有一定基礎(chǔ)，創(chuàng)造了一些成功經(jīng)驗。

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s④理想化政策是公共政策主體和目標(biāo)群體共同追求的目標(biāo)。有了上述三方面的條件，理想化政策實現(xiàn)就是水到渠成的事情了。目前北京市正在清理外資股份、建立公共交通管理細(xì)則，對農(nóng)村客運經(jīng)營與城市公共交通給予享受相同的政策，對出租汽車管理必須遵循市場經(jīng)濟(jì)規(guī)律，不能再象現(xiàn)在這樣變責(zé)任政府為權(quán)利政府的管理

模式，在法律允許的范圍內(nèi)添加一些人性化的因素等正在研究中。#

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總之，一個大交通格局正在形成中，優(yōu)先發(fā)展公交政策正受到政策主體的特別關(guān)注，老百姓也期待這一政策更加完善。

參考二：

案例：

孫志剛,男,1976年生,湖北黃岡人,2001年武漢科技學(xué)院(原武漢紡織工學(xué)院)藝術(shù)系藝術(shù)設(shè)計專業(yè)畢業(yè),2003年春節(jié)后來到廣州,案前任職于廣州市達(dá)奇服裝公司“

3月17日:孫志剛因無暫住證在廣州街頭被帶至廣

州天河區(qū)黃村街派出所“20

日:孫志剛在救治站遭遇無情輪番毒打“3月20日:救治站宣布孫志剛不治死亡“4月18日:尸檢結(jié)果表明,孫志剛死前72小時曾遭毒打“后來廣州市公安局

[2003]穗公刑法字4號刑事科學(xué)技術(shù)法醫(yī)學(xué)鑒定書,證實被害人孫志剛系因背部遭受鈍性暴力反復(fù)打擊,造成背部大面積軟組織損傷致創(chuàng)傷性休克死亡“

一、孫志剛事件的政策過程研究價值

孫志剛事件具有明顯的政策過程研究價值,這可以從四個方面論述:

首先,它是一個政策過程研究的理想案例,原因在于;前面回放的孫志剛事件是一個動態(tài)的過程,它包括了至少幾個月的時間跨度!在不同的時間內(nèi)有不同的主體登場!不同的主體承擔(dān)了不同的活動“

其次,這一過程在結(jié)構(gòu)上

具有明晰性,既有開頭:孫志剛之死,又有發(fā)展:社會反應(yīng),還有結(jié)局:政府變更政策“

第三、孫志剛事件的性

質(zhì)具有比較大的開放性“這一事件的主人是一個弱勢群

體分子,又是一個地方事件,直接的責(zé)任人沒有高官,無關(guān)國家機(jī)密,等等,這些性質(zhì)保證了它的信息的擴(kuò)散性“

第四,這一事件具有內(nèi)容的合理性,也就是上面說的政策

過程關(guān)聯(lián)性“由于這四個原因決定了它作為一個典型的政策過程案例的第五個特征:資料的全面性“關(guān)聯(lián)性使

它成為一個政策過程案例,動態(tài)性與結(jié)構(gòu)性使這一案例增加了典型性,開放性使這一典型的案例能夠作為資料

被完整地收集“由此形成了一個包括政策問題!政策目

標(biāo)!政策方案!政策決策等在內(nèi)的政策全過程的理想材料“

二、孫志剛事件后面的政策過程

政策過程的范式是從問題

開始的“問題指的是/包含要求達(dá)到的狀態(tài)與觀察到的狀態(tài)之間的矛盾(P4)“就孫志剛事件引發(fā)的政策變

更來看,表面上它也是從問題出發(fā)的“首先是孫志剛的非正常死亡暴露了城市流浪乞討人員收容遣送辦法存?zhèn)€從需要出發(fā)的系統(tǒng)過程“按照系統(tǒng)理論,系統(tǒng)的存在總是以執(zhí)行一定的功能為基礎(chǔ)的“所以這里接著考察

孫志剛事件后面的政策過程的功能“之所以提出這個

問題,一方面是這兒講的系統(tǒng)的邏輯,另一方面是因為主

流的政策理論認(rèn)可的政策系統(tǒng)的自我維持功能具有明顯的保守性,成了眾矢之的的東西“

三、孫志剛事件0后面的政策過程的意義

本文通過對孫志剛事件背后的政策過程的研究,在對正在經(jīng)歷危機(jī)的政策過程范式的考察中,發(fā)現(xiàn)了一

個從政策需要出發(fā)的!系統(tǒng)的政策過程“那么,這一過程

有什么意義呢?

首先,從政策過程的研究上講,這是對主

流的政策過程范式危機(jī)的一種積極回應(yīng),因而是一種對

政策過程理論的有益探索“這種探索的價值不僅在于提

供了一個替代的理論框架,而且這一框架對當(dāng)前范式遭

遇到的許多問題都可以提供比較滿意的解釋“

其次，從實踐來看,新的政策過程也具有一定的現(xiàn)實價值:

一是可以有效地面對解決了錯誤的政策問題的現(xiàn)象“二是給

政策主體在承擔(dān)政治責(zé)任時以更多自由“原因是新的政

策過程給了政策主體更大的自覺性,也減少了問題被包圍中的可能“。

總之,本文通過對孫志剛事件的政策過程的研究,發(fā)現(xiàn)了一個政策需要的發(fā)展過程“這一過程在理論與實踐上都有一定的價值“