第一篇：藥企暑期社會實踐總結(jié)

2016年暑期實習(xí)報告

院 部 工學(xué)院 學(xué) 號 姓 名

班級

實習(xí)企業(yè) 南京先聲東元制藥有限公司

實習(xí)時間2016.5-2016.7

實習(xí)目的：

掌握藥品常規(guī)檢驗儀器的使用與維護(hù)，熟悉藥品檢測的取樣點設(shè)置及樣品的分類與貯存，熟悉藥品雜質(zhì)的檢測識別及其定量方法，掌握粉針劑、口服固體制劑、注射劑等各類藥物制劑的大致生產(chǎn)流程。

實習(xí)內(nèi)容：

崗位：工藝用水檢測

工作內(nèi)容主要包括車間、實驗室純化水、注射用水、飲用水的檢測，檢測項目主要包括硝酸鹽、亞硝酸鹽、酸堿度、PH值、重金屬鹽、電導(dǎo)率、TOC、不揮發(fā)物、硬度等等。

實習(xí)結(jié)果：

掌握了純凈水、注射用水、飲用水各項理化指標(biāo)的檢測操作，掌握了TOC分析儀、萬分之一天平等儀器的的清潔、使用與維護(hù)，熟悉了QC工作中各項臺賬的記錄。對粉針劑、注射劑等各類藥物制劑的大致生產(chǎn)流程有一定的了解。

實習(xí)心得：

從五月份來先聲的第一天到七月份結(jié)束實習(xí)，我一直在質(zhì)量部的工藝用水檢測崗位。跟其他同學(xué)一樣，剛來的前兩天，主要是看文件、學(xué)習(xí)中國藥典。通過每天旁觀、參予幾個師姐的檢驗操作流程，我逐漸意識到藥品檢驗的嚴(yán)謹(jǐn)性，來不得半點馬虎。兩天后我開始上手進(jìn)行實驗操作，做硝酸鹽檢測時時，比色管一定要多次潤洗干凈，不能有半點水柱，這是我在犯了一次小錯誤中留下的深刻教訓(xùn)，也更加深刻到了質(zhì)檢工作的嚴(yán)謹(jǐn)性。

以前我印象中的qc只是對成品做檢測，到這兒我才知道除了成品，還要檢驗原料、輔料、中間體。車間的每個工藝流程都需要qc的檢驗合格報告才能進(jìn)行下去。甚至外包裝、鋁箔紙、空心膠囊、實驗室用的純化水都“不容錯過”。

七月上旬公司給我們組織了為期四天的企業(yè)培訓(xùn)，企業(yè)文化介紹讓看到了一個不一樣的先聲，正直、激情、協(xié)助、高效、客戶導(dǎo)向、持續(xù)創(chuàng)新，先聲值得每一名藥學(xué)生選擇與信任。專業(yè)知識培訓(xùn)讓我們學(xué)到了很多在學(xué)校沒有的內(nèi)容，物

料管理、驗證基礎(chǔ)知識給我們打開了一個全新的視野。車間的參觀讓我對生產(chǎn)的感性認(rèn)識上升到了理性的認(rèn)識。

三月的實習(xí)轉(zhuǎn)眼就結(jié)束了，我學(xué)到了很多，首先是QC工作的方方面面，各種儀器的使用，各種檢驗實驗操作，各種記錄的書寫等等。接著是對于車間生產(chǎn)的理性認(rèn)識，對于驗證，管理各方面專業(yè)知識的學(xué)習(xí)。除了實驗技能、工作經(jīng)驗的提升，還有對于車間生產(chǎn)從感性認(rèn)識到理性認(rèn)識的轉(zhuǎn)變。在工作中一定要主動學(xué)習(xí)，多看多問多思考才能學(xué)到更多。作為一名即將踏入工作崗位的學(xué)生，一定要放低心態(tài)、腳踏實地才能走得更高更遠(yuǎn)！

三個月的實習(xí)，讓我真切地感覺到了自己專業(yè)知識的貧乏。平時在學(xué)校里覺得空洞無味的理念知識到了真正的工作實踐中，才發(fā)覺自己需要進(jìn)步的地方還有很多很多。這也是督促我在今后學(xué)習(xí)中更加自主積極的一個動力!

第二篇：2017培訓(xùn)總結(jié) - 藥企

2017培訓(xùn)總結(jié)

回顧2017年培訓(xùn)工作，持之以恒貫徹落實建設(shè)學(xué)習(xí)型公司、培育學(xué)習(xí)型員工的精神，牢固樹立“培訓(xùn)是公司的長效投入，是發(fā)展的最大后勁，是員工的最大福利”，推動公司產(chǎn)品向更高目標(biāo)發(fā)展作出了積極貢獻(xiàn)。一年來，做了以下培訓(xùn)工作總結(jié)：

一、培訓(xùn)工作情況

1、部門培訓(xùn)：（1）注射劑車間：培訓(xùn)XX次，參訓(xùn)人員XX人

（2）提取車間：培訓(xùn)XX次，參訓(xùn)人員XX人

（3）質(zhì)量部：培訓(xùn)XX次，參訓(xùn)人員XX人

（4）工程部：培訓(xùn)XX次，參訓(xùn)人員XX人

2、各部門崗前培訓(xùn)：（1）注射劑車間：培訓(xùn)XX次，參訓(xùn)人員XX人

（2）提取車間：培訓(xùn)XX次，參訓(xùn)人員XX人

（3）質(zhì)量部：培訓(xùn)XX次，參訓(xùn)人員XX人

（4）工程部：培訓(xùn)XX次，參訓(xùn)人員XX人

3、廠級培訓(xùn)：培訓(xùn)XX次，參訓(xùn)人員XX人

4、廠級入職培訓(xùn)：培訓(xùn)XX次，參訓(xùn)人員XX人

2017年共舉行內(nèi)訓(xùn)XX次，分別質(zhì)量部培訓(xùn)占XX%，提取車間占XX%，工程部占XX%，注射劑車間占XX%，入職培訓(xùn)占XX%，廠級培訓(xùn)占XX%，參訓(xùn)XX人次。培訓(xùn)課程主要集中為以下幾類：

1、員工必修類： XX

2、重點培訓(xùn)：XX

3、新員工崗前培訓(xùn)： XX

二、培訓(xùn)費用 XX

三、培訓(xùn)工作分析

（一）取得的成績： 1、2017的培訓(xùn)工作從培訓(xùn)內(nèi)容、舉辦培訓(xùn)課程次數(shù)、接受培訓(xùn)的人次等方面，取得了一定的增長。

2、培訓(xùn)管理規(guī)程逐步完善。2017年各部門按照新入職上崗前的培訓(xùn)要求執(zhí)行，培訓(xùn)合格上方可上崗，在總結(jié)了以往公司培訓(xùn)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，優(yōu)化培訓(xùn)管理流程，完善培訓(xùn)制度。

（二）存在的問題和不足

1、培訓(xùn)工作考核少，考核過于形式化，造成培訓(xùn)“參加與不參加一個樣，學(xué)好學(xué)孬一個樣”的消極局面，導(dǎo)致培訓(xùn)工作的被動。

2、培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新。只是一味的采用“上面講、下面聽”的形式，呆板、枯燥，提不起學(xué)員的興趣，導(dǎo)致學(xué)員注意力不集中，影響了培訓(xùn)效果。

3、原則性不強。不能嚴(yán)格執(zhí)行培訓(xùn)紀(jì)律和有關(guān)規(guī)定，對違反者睜一只眼閉一只眼，不能按章辦事，這是導(dǎo)致培訓(xùn)紀(jì)律松懈、秩序較亂的主要原因。

4、內(nèi)部講師授課技巧普遍不高，有待提高，制作課件水平不足，存在授課人對課件不熟，自主研發(fā)課程能力有所欠缺，過于形式化，所以，以上需要改善，進(jìn)一步規(guī)范內(nèi)部講師管理，提升內(nèi)部講師授課水平，推行內(nèi)部講師認(rèn)證，真正打造一支合格稱職的內(nèi)訓(xùn)師隊伍。

5、需要加強對培訓(xùn)負(fù)責(zé)人的培訓(xùn)，知識欠缺，管理水平有待提高。

6、崗前培訓(xùn)、規(guī)劃內(nèi)培訓(xùn)存在拖延現(xiàn)象

（三）改進(jìn)措施

1、建立培訓(xùn)考核監(jiān)督機制，由綜合部統(tǒng)一組織考核，加強員工對培訓(xùn)的重視度，確保培訓(xùn)的有效進(jìn)行。部門領(lǐng)導(dǎo)也需要加大配合從自身做起，樹立榜樣。

2、開拓外部培訓(xùn)，同時提倡公司優(yōu)秀的管理者多做知識宣導(dǎo)，優(yōu)秀崗位員工知識經(jīng)驗分享小講堂，對培訓(xùn)優(yōu)秀的進(jìn)行案例分享，加強參與者的積極性。

3、各部門培訓(xùn)綜合部輔助監(jiān)督，對于培訓(xùn)無故缺席、遲到的予以處罰，增強培訓(xùn)的紀(jì)律性。

4、合理規(guī)劃培訓(xùn)，培訓(xùn)精細(xì)化，培訓(xùn)目標(biāo)明確。

5、內(nèi)部講師的自我提升，授課前準(zhǔn)備充分。

6、各部門負(fù)責(zé)人及培訓(xùn)管理人員需要加強培訓(xùn)的及時落實，資料復(fù)核歸檔的及時性，增加各部門的協(xié)作性。

（四）具體措施

1、作好培訓(xùn)基礎(chǔ)工作

《培訓(xùn)管理規(guī)程》在具體執(zhí)行過程中還需要我們的不斷總結(jié)和及時調(diào)整。在具體工作流程上還需要進(jìn)一步理順，在管理制度上還需要多方面補充。還要進(jìn)一步加強培訓(xùn)資料的收集，加強相關(guān)工作人員的專業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)。

2、建立培訓(xùn)資源，進(jìn)一步豐富企業(yè)培訓(xùn)資源。

醫(yī)藥企業(yè)的特殊性也決定了公司各部門培訓(xùn)需求的重要性。為了較好的滿足公司成員的培訓(xùn)需求，選擇合適的培訓(xùn)課程，培訓(xùn)講師，配置合適的培訓(xùn)資源尤為重要，可以拓展與專業(yè)機構(gòu)培訓(xùn)機構(gòu)的合作，加強內(nèi)部講師的外部拓展，通過外部培訓(xùn)尋找合理有效地培訓(xùn)方式，掌握培訓(xùn)的技巧，調(diào)整思路，給內(nèi)部員工提供合理有效的培訓(xùn)，把培訓(xùn)工作做到位。

3、重點建立一支富有實踐經(jīng)驗，熟悉企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)需求的內(nèi)部講師團(tuán)隊 培訓(xùn)需求的多元性和企業(yè)內(nèi)培訓(xùn)資源的有限性的矛盾，已經(jīng)越來越突出。建立一支富有實踐經(jīng)驗，熟悉現(xiàn)實情形的內(nèi)部講師團(tuán)隊就變的越來越重要了。培養(yǎng)起自己的內(nèi)部講師團(tuán)隊，首先大大節(jié)約了公司有限的培訓(xùn)經(jīng)費，其次，為公司培養(yǎng)人才奠定了基礎(chǔ)，再次，也可以在員工中樹立起學(xué)習(xí)的榜樣，培養(yǎng)員工的自主學(xué)習(xí)思想。積極倡導(dǎo)管理者為培訓(xùn)工作做出良好的表率。在具體措施上，重點加強對管理人員各項培訓(xùn)的同時，也從制度上明確、選拔優(yōu)秀管理人員作為企業(yè)內(nèi)部講師。并建立起一套企業(yè)內(nèi)部講師的日常管理、激勵、考核制度。

第三篇：藥企qc總結(jié)怎么寫

藥企qc總結(jié)怎么寫

藥企qc總結(jié)怎么寫 藥廠qc工作總結(jié)回顧 XXXX工作回顧

加入XXXX這個大家庭快兩個月了，這段時間接觸到了大量的信息，對離開學(xué)校的我進(jìn)行了一次完全不一樣的充電，使我重新認(rèn)識了自己的不足。

進(jìn)公司的第一天我便來到了質(zhì)量部，并在這度過了兩個月中一大半的時間。在這里我接觸了很多GMP文件，做的最多的還是幫忙整理公司七個基本藥物的產(chǎn)品分析報告(多潘立酮片、鹽酸地芬尼多片、馬來酸依那普利片、利巴韋林顆粒、阿奇霉素顆粒、氟康唑膠囊、蒙托石散)，其次則是整理文件收閱單、文件發(fā)放單、文件清單、文件銷毀記錄、文件變更記、原輔料臺賬以及裝訂成品批檔案。面對如此大的信息量，只學(xué)了十幾節(jié)GMP課的我來說感覺壓力很大，不過隨著接觸的時間的增加，發(fā)現(xiàn)這也是對我在學(xué)校學(xué)習(xí)的知識的鞏固補充與增強，同樣通過整理和下發(fā)一些文件，對于藥物從原輔料到中間體再到成品的整個過程有了一定的了解，對顆粒劑、片劑、膠囊等的生產(chǎn)工藝過程有了一定的認(rèn)識。

從質(zhì)量部出來后，我回到了中心化驗室，主任給我安排的第一個工作職責(zé)就是按時發(fā)放檢驗報告單同時把我安排在了原輔料組，在這我接觸了許多在學(xué)校只接觸了一次甚至有些沒有接觸過的試驗和儀器:普通的滴定，標(biāo)定試驗、干燥失重的測定、電導(dǎo)

率的測點、餾程的測定、熔點的測定、折光率的測定、旋光度的測定、酸堿度的測定、相對密度的測定、含量的測定以及水分的測定。對于這些試驗中所用到的各種儀器，國家藥典和GMP都有著明確的操作規(guī)程，剛開始的

兩天對于一些簡單的操作規(guī)定都感覺很是不熟練和別扭，但同樣也是認(rèn)識到這些都是減少誤差的做規(guī)范的操作，而且通過在質(zhì)量部的學(xué)習(xí)過程，我也了解到，被設(shè)計規(guī)范出來的，而是質(zhì)量不是被檢測出來的，檢測只是質(zhì)量的保障，所以我一定要嚴(yán)格按照規(guī)范操作，做好檢測工作。在工作期間，公司發(fā)生的幾起混藥事件對我的觸動挺大了，主任也開會同我們通報了最近混藥事件責(zé)任人的處理情況，就想劉總說的那樣，這類事件不僅關(guān)乎著企業(yè)的存亡，企業(yè)員工工作生活，更是威脅了那些需要藥物治理的病人的生命，所以我要堅定一日在公司中心化驗室原輔料組工作，便要嚴(yán)格按照操作規(guī)程，做好檢測的工作，質(zhì)量的保障信念。XXX XXX/XX/XX 篇二:藥廠質(zhì)量部QC個人工作總結(jié) 工作小結(jié)

不知不覺XXXX單位工作3個多月了，我目前還算是新員工，在XXXX年X月XX日就轉(zhuǎn)正成為正式員工了，剛踏入武藥我就得到了X經(jīng)理還有XXX的關(guān)照，我十分感謝，就不知道怎么謝他們，我分到XXX的管理下的員工，我就銘記工作務(wù)實，認(rèn)真學(xué)習(xí)，多請教有經(jīng)驗的老師傅和比我懂得多的師傅，為力求盡快上手，適應(yīng)工作。值得慶幸的是我是學(xué)藥學(xué)專業(yè)的，很多理論知識都是相通的，我來不到半個月就熟悉XX實驗室所有的工作內(nèi)容，這里有XX師傅的教導(dǎo)和XX師傅的教導(dǎo)我很快就掌握了怎么取樣，怎么做樣，怎么填寫原始數(shù)據(jù)，怎么保存樣品等等一系列。我也很感謝XX實驗室各位師傅對我的諄諄教誨。

這3個月以來，我學(xué)的東西很多，每天上班的路上就想想今天該怎么做，昨天有哪些東西我還不會，還不理解等。工作中我都會嚴(yán)格執(zhí)行sop文件和SMP文件，如取樣要準(zhǔn)備哪些看文件，做樣怎么做看文件，填寫原始數(shù)據(jù)怎么寫請教師傅們，工作空閑之余看看文件，想想其中的道理，在看看GMP文件是怎么指導(dǎo)我們規(guī)范化的等等。

經(jīng)過這3個月，我主要成績在怎么保護(hù)自己人身安全、怎么執(zhí)行文件、怎么清潔、怎么樣把試劑分類擺放、怎么記錄數(shù)據(jù)、怎么配常用試劑等等。剛來公司就經(jīng)過了X級培訓(xùn)，把安全記在心中，工作前初步檢查各種用電儀器是否有設(shè)備運行正常等事情，工作的時候必要時按規(guī)定佩帶好勞動保護(hù)用品，工作結(jié)束后關(guān)掉用電儀器并做好儀器清潔，在關(guān)掉電源總閘和水源。公司每個指導(dǎo)性的文件都是受控的，必須執(zhí)行，這樣有效控制每個實驗步驟或每個環(huán)節(jié)以及真正做到踐行文件所敘，這樣才能保證實驗的受控性。清潔不是一點事情，清潔包括地面、桌面、各種門窗，還

有試劑瓶表面，各種刻度吸管、胖肚管、各種燒杯燒瓶、量杯容量瓶等玻璃儀器、儀器設(shè)備、儀器部(零)件等等都要做到GMP規(guī)定的清潔程度。公司里有很多試劑是具有毒性、強氧化性、強腐蝕性、易爆易燃試劑這些都要按規(guī)定分類擺放，一般試劑怎么儲存，怎么擺放等我都會按照文件擺放執(zhí)行并寫上開瓶使用時間和有效期。其實我也是個馬虎的人尤其是填寫數(shù)據(jù)的時候最能看出，頻繁出現(xiàn)錯誤，后來我沒有辦法就用電腦制作跟記錄文件上格式一樣的表格，打印下來，自己在空余時間看看怎么才能填好，這個問題現(xiàn)在才得到了很好改善。XX實驗室里有很多常用的試劑，有的用量很多，得自己配制，有得沒有辦法需要現(xiàn)配現(xiàn)用的試劑得自己配，還好我請教了XX師傅基本能自己獨立完成，并且實驗結(jié)果也有很好的重現(xiàn)性。雖然我這點小成績不足為道，但也有很多缺點，例如有點急躁，做事有點慢，也馬虎等。真是不能直視啊～

來了這么久了算的上普通員工了吧，在公司學(xué)到的本領(lǐng)和自己實踐的經(jīng)驗以及失敗教訓(xùn)我都是如數(shù)家珍好好記在腦子里，希望在以后改進(jìn)。署名 日期

篇三:藥廠質(zhì)量部QC個人工作總結(jié)(1000字)工作小結(jié)

不知不覺xxxx單位工作3個多月了，我目前還算是新員工，在 xxxx年x月xx日就轉(zhuǎn)正成為正式員工

了，剛踏入武藥我就得到了x經(jīng)理還有xxx的關(guān)照，我十分感謝，就不知道怎么謝他們，我分到xxx的管理下的員工，我就銘記工作務(wù)實，認(rèn)真學(xué)習(xí)，多請教有經(jīng)驗的老師傅和比我懂得多的師傅，為力求盡快上手，適應(yīng)工作。值得慶幸的是我是學(xué)藥學(xué)專業(yè)的，很多理論知識都是相通的，我來不到半個月就熟悉xx實驗室所有的工作內(nèi)容，這里有xx師傅的教導(dǎo)和xx師傅的教導(dǎo)我很快就掌握了怎么取樣，怎么做樣，怎么填寫原始數(shù)據(jù)，怎么保存樣品等等一系列。我也很感謝xx實驗室各位師傅對我的諄諄教誨。

這3個月以來，我學(xué)的東西很多，每天上班的路上就想想今天該怎么做，昨天有哪些東西我還不會，還不理解等。工作中我都會嚴(yán)格執(zhí)行sop文件和smp文件，如取樣要準(zhǔn)備哪些看文件，做樣怎么做看文件，填寫原始數(shù)據(jù)怎么寫請教師傅們，工作空閑之余看看文件，想想其中的道理，在看看gmp文件是怎么指導(dǎo)我們規(guī)范化的等等。

經(jīng)過這3個月，我主要成績在怎么保護(hù)自己人身安全、怎么執(zhí)行文件、怎么清潔、怎么樣把試劑分類擺放、怎么記錄數(shù)據(jù)、怎么配常用試劑等等。剛來公司就經(jīng)過了x級培訓(xùn)，把安全記在心中，工作前初步檢查各種用電儀器是否有設(shè)備運行正常等事情，工作的時候必要時按規(guī)定佩帶好勞動保護(hù)用品，工作結(jié)束后關(guān)掉用電儀器并做好儀器清潔，在關(guān)掉電源總閘和水源。公司每個指導(dǎo)性的文件都是受控的，必須執(zhí)行，這樣有效控制每個實驗步驟

或每個環(huán)節(jié)以及真正做到踐行文件所敘，這樣才能保證實驗的受控性。清潔不是一點事情，清潔包括地面、桌面、各種門窗，還有試劑瓶表面，各種刻度吸管、胖肚管、各種燒杯燒瓶、量杯容量瓶等玻璃儀器、儀器設(shè)備、儀器部(零)件等等都要做到gmp規(guī)定的清潔程度。公司里有很多試劑是具有毒性、強氧化性、強腐蝕性、易爆易燃試劑這些都要按規(guī)定分類擺放，一般試劑怎么儲存，怎么擺放等我都會按照文件擺放執(zhí)行并寫上開瓶使用時間和有效期。其實我也是個馬虎的人尤其是填寫數(shù)據(jù)的時候最能看出，頻繁出現(xiàn)錯誤，后來我沒有辦法就用電腦制作跟記錄文件上格式一樣的表格，打印下來，自己在空余時間看看怎么才能填好，這個問題現(xiàn)在才得到了很好改善。xx實驗室里有很多常用的試劑，有的用量很多，得自己配制，有得沒有辦法需要現(xiàn)配現(xiàn)用的試劑得自己配，還好我請教了xx師傅基本能自己獨立完成，并且實驗結(jié)果也有很好的重現(xiàn)性。雖然我這點小成績不足為道，但也有很多缺點，例如有點急躁，做事有點慢，也馬虎等。真是不能直視啊～ 來了這么久了算的上普通員工了吧，在公司學(xué)到的本領(lǐng)和自己實踐的經(jīng)驗以及失敗教訓(xùn)我都是如數(shù)家珍好好記在腦子里，希望在以后改進(jìn)。署名 日期

第四篇：藥企實習(xí)總結(jié)

先聲東元實習(xí)總結(jié)

實習(xí)時間：

2016.5.11-2016.7.26 實習(xí)崗位：

工藝用水檢測

工作內(nèi)容：

負(fù)責(zé)車間、實驗室純化水、注射用水、飲用水的檢測，檢測項目包括主要包括硝酸鹽、亞硝酸鹽、酸堿度、PH值、重金屬鹽、電導(dǎo)率、TOC、不揮發(fā)物、硬度等等。

實習(xí)心得：

從五月份來先聲的第一天到七月份結(jié)束實習(xí)，我一直在質(zhì)量部的工藝用水檢測崗位。跟其他同學(xué)一樣，剛來的前兩天，主要是看文件、學(xué)習(xí)中國藥典。通過每天旁觀、參予幾個師姐的檢驗操作流程，我逐漸意識到藥品檢驗的嚴(yán)謹(jǐn)性，來不得半點馬虎。兩天后我開始上手進(jìn)行實驗操作，做硝酸鹽檢測時時，比色管一定要多次潤洗干凈，不能有半點水柱，這是我在犯了一次小錯誤中留下的深刻教訓(xùn)，也更加深刻到了質(zhì)檢工作的嚴(yán)謹(jǐn)性。

以前我印象中的qc只是對成品做檢測，到這兒我才知道除了成品，還要檢驗原料、輔料、中間體。車間的每個工藝流程都需要qc的檢驗合格報告才能進(jìn)行下去。甚至外包裝、鋁箔紙、空心膠囊、實驗室用的純化水都“不容錯過”。

七月上旬公司給我們組織了為期四天的企業(yè)培訓(xùn)，企業(yè)文化介紹讓看到了一個不一樣的先聲，正直、激情、協(xié)助、高效、客戶導(dǎo)向、持續(xù)創(chuàng)新，先聲值得每一名藥學(xué)生選擇與信任。專業(yè)知識培訓(xùn)讓我們學(xué)到了很多在學(xué)校沒有的內(nèi)容，物料管理、驗證基礎(chǔ)知識給我們打開了一個全新的視野。車間的參觀讓我對生產(chǎn)的感性認(rèn)識上升到了理性的認(rèn)識。

三月的實習(xí)轉(zhuǎn)眼就結(jié)束了，我學(xué)到了很多，首先是QC工作的方方面面，各種儀器的使用，各種檢驗實驗操作，各種記錄的書寫等等。接著是對于車間生產(chǎn)的理性認(rèn)識，對于驗證，管理各方面專業(yè)知識的學(xué)習(xí)。除了實驗技能、工作經(jīng)驗的提升，還有對于車間生產(chǎn)從感性認(rèn)識到理性認(rèn)識的轉(zhuǎn)變。在工作中一定要主動學(xué)習(xí)，多看多問多思考才能學(xué)到更多。作為一名即將踏入工作崗位的學(xué)生，一定要放低心態(tài)、腳踏實地才能走得更高更遠(yuǎn)！

三個月的實習(xí)，讓我真切地感覺到了自己專業(yè)知識的貧乏。平時在學(xué)校里覺得空洞無味的理念知識到了真正的工作實踐中，才發(fā)覺自己需要進(jìn)步的地方還有很多很多。這也是督促我在今后學(xué)習(xí)中更加自主積極的一個動力!

第五篇：藥企專業(yè)調(diào)研

藥企專業(yè)調(diào)研“真象”

中國營銷傳播網(wǎng)，2010-06-10，作者: 王運啟

為了做好醫(yī)院里的專業(yè)推廣工作，醫(yī)藥企業(yè)都在進(jìn)行專業(yè)化的市場調(diào)研，而作為醫(yī)藥代表，首先必須對市場進(jìn)行全面的市場調(diào)研。只有對市場情況心中有數(shù)，才能做到有的放矢。因此，市場調(diào)研是醫(yī)藥代表工作的第一步，也是極為關(guān)鍵的一步。

一、主動熟識傳遞的信息

企業(yè)信息：醫(yī)藥代表首先必須對自己企業(yè)的情況有一個全面的掌握。對自己企業(yè)的歷史、現(xiàn)狀、企業(yè)在本行業(yè)中的位置、實力，銷售狀況以及未來的發(fā)展趨勢都應(yīng)該有一個較全面的了解。因為在推銷產(chǎn)品的同時，實際上是在向客戶展示自己的企業(yè)，所以對客戶描述企業(yè)是醫(yī)藥代表必須的一項任務(wù)。尤其是應(yīng)該向客戶說明企業(yè)的特色，說明我們與別人不同的地方，這其實也就是我們的實力，我們的特長。企業(yè)的形象對你將來的推銷工作會有一個很好的促進(jìn)。向客戶出示一份設(shè)計精美的企業(yè)介紹是醫(yī)藥代表成功的第一步。

產(chǎn)品情況：醫(yī)藥代表的第二項準(zhǔn)備工作是詳細(xì)了解要推廣的產(chǎn)品。有關(guān)產(chǎn)品介紹的小冊子，臨床應(yīng)用的有關(guān)文獻(xiàn)，國內(nèi)外的臨床進(jìn)展等各項由企業(yè)市場部準(zhǔn)備的資料均是醫(yī)藥代表了解產(chǎn)品的途徑。另外，企業(yè)組織的醫(yī)藥代表培訓(xùn)會也是醫(yī)藥代表和市場部交流，了解產(chǎn)品的絕好機會。

對于醫(yī)藥代表來說，可以從企業(yè)市場部和醫(yī)學(xué)部獲得，在產(chǎn)品的了解過程中，對自己產(chǎn)品的特點，本類產(chǎn)品的共性，本類產(chǎn)品與其它類產(chǎn)品的比較（劣勢和優(yōu)勢）是醫(yī)藥代表必須掌握的。比如：本產(chǎn)品與同類產(chǎn)品研制的歷史和臨床應(yīng)用現(xiàn)狀；本產(chǎn)品有別于同類競爭產(chǎn)品的特點，也就是本產(chǎn)品的USP；本類產(chǎn)品有別于其他類競爭產(chǎn)品的特點；本類產(chǎn)品目前醫(yī)院應(yīng)用此類產(chǎn)品的情況及未來趨勢。

二、醫(yī)院外部調(diào)研關(guān)鍵詞——區(qū)域和競品

區(qū)域：醫(yī)院是醫(yī)藥代表銷售產(chǎn)品的最終目的地，也是醫(yī)藥代表的第一線。因此，了解醫(yī)院的情況對醫(yī)藥代表至關(guān)重要。基礎(chǔ)的醫(yī)院調(diào)研是掌握本市場區(qū)域醫(yī)院資源的前提，如對所轄區(qū)域一共有多少家醫(yī)院？三甲、二甲等各個等級的醫(yī)院各有多少？每家醫(yī)院每年的床位數(shù)，藥品銷售額，門診病人數(shù)，住院病人數(shù)等資料；每家醫(yī)院的主要科室和主要醫(yī)生名單，有無全國或地方知名專家，目前該科室使用同類產(chǎn)品的情況，醫(yī)生對使用本類產(chǎn)品的態(tài)度；每個科室每年或每月使用各個同類品種的數(shù)量，主要的處方醫(yī)生以及他們對我產(chǎn)品的要求等。

競品：競爭對手是指同類產(chǎn)品的廠家及經(jīng)銷單位，可從藥劑科主任、采購處打聽同類產(chǎn)品的廠家名稱、產(chǎn)品名稱、劑型、零售價、批發(fā)價、出廠價、療程、每月銷量、讓利幅度，甚至也可以打聽該藥品的藥品推薦費是多少。

了解競爭產(chǎn)品對我們在臨床推廣有著重要的關(guān)系。尤其對醫(yī)院正在使用和即將上市的各個競爭品種必須調(diào)查清楚。在調(diào)查過程中，所調(diào)查的內(nèi)容包括價格（批發(fā)價、折扣和零售價），營銷商業(yè)渠道，激勵政策，機構(gòu)，人員，產(chǎn)品市場占有率，企業(yè)實力等。

三、醫(yī)院內(nèi)部調(diào)研關(guān)鍵詞——概況、渠道及促銷

概況：通過醫(yī)院上述宏觀的基礎(chǔ)外部資料的調(diào)研了解，就開始進(jìn)入實質(zhì)性的醫(yī)院概況階段調(diào)研了：主要是調(diào)查該醫(yī)院的規(guī)模、性質(zhì)、業(yè)務(wù)專長。調(diào)查人員前往醫(yī)院之前應(yīng)備好筆、記錄本、照相機等。工作程序是：

A、調(diào)查員先用照相機把醫(yī)院全景拍照下來，詳細(xì)記錄坐落位置，可以圖的形式畫下來。

B、熟悉醫(yī)院環(huán)境，并把醫(yī)院的門診大樓、住院部大樓、宣傳欄、黑板欄等拍照下來。

C、前往門診大樓大廳，仔細(xì)觀看醫(yī)院簡介、科室簡介、醫(yī)院科室分布圖，并將醫(yī)院主要科室的專家應(yīng)診霎時間、姓名及相應(yīng)科室抄錄下來，了解醫(yī)院的病床數(shù)，病人日流量，記錄或描繪門診藥房、住院部藥房、藥庫的具體位置。

D、至于醫(yī)院的性質(zhì)，業(yè)務(wù)專長可詢問醫(yī)院里幾位醫(yī)生，了解清楚并記錄下來。

進(jìn)藥渠道：詳細(xì)了解醫(yī)院的進(jìn)藥渠道則是能夠做到自己產(chǎn)品在鎖定的目標(biāo)醫(yī)院期望銷量及潛在銷量的重要因素。

A、醫(yī)院決策者；醫(yī)院決策者可能是醫(yī)院院長或主管副院長、黨支部書記。大型醫(yī)院決策者一般不參與具體的進(jìn)藥工作，一些進(jìn)藥制度化的醫(yī)院，醫(yī)院決策者更是很少問津和參與進(jìn)藥工作；中型醫(yī)院決策者對進(jìn)藥有一定的影響力，但對于一些小品種影響不是很大；小型醫(yī)院決策者是院長或副院長，有進(jìn)藥的權(quán)力。但是大、中、小型醫(yī)院決策者與進(jìn)藥負(fù)責(zé)人都有一定的密切關(guān)系，所以可通過面對面的交談，了解決策者的姓名、住宅電話、住宅地址、個人愛好等情況，以及醫(yī)院的經(jīng)済效益和各方面的近期動態(tài)。

必須特別注意的是，決定進(jìn)藥決策者可能是其他人，所以應(yīng)先打聽到進(jìn)藥的真正決策者。還有種情況比較普遍：決策者一般不出面，而由其代言人出面接觸，其代言人可能是名不見經(jīng)傳的人物，所以我們必須調(diào)查清楚，再進(jìn)行迂回公關(guān)。

B、藥劑科；藥劑科是負(fù)責(zé)進(jìn)藥和藥品調(diào)劑的直接責(zé)任機構(gòu)。藥劑科主任在醫(yī)院進(jìn)藥方面有較大的權(quán)力，處理好藥劑科的關(guān)系尤為重要，因為藥劑科主任一旦否定，該院市場將會丟失。藥劑科主任一般分為中藥藥劑科主任和西藥藥劑科主任，針對產(chǎn)品的中西藥屬性不同，可分別進(jìn)行重點公關(guān)。所以，藥房代表應(yīng)先了解清楚誰是藥劑科主任，然后再通過面談，了解藥劑科主任姓名、住宅電話、住址、個人愛好、業(yè)余生活、家庭情況等。通過藥劑科主任，了解采購是誰，藥房組長是誰，共有幾位發(fā)藥員，以及他們的姓名。然后，找到藥房采購，了解他的個人情況。最后，在門診藥房和住策略，院部藥房走一走，找發(fā)藥員、辦事員聊聊天，打聽他們的個人愛好，上下班時間，順便從他們口中打聽藥房主任、采購員的一些個人資料，再把所有有關(guān)資料記錄整理出來。

C、外界醫(yī)藥部門(總代理)；外界醫(yī)藥部門是指與本醫(yī)院有業(yè)務(wù)往來關(guān)系的一些國營性質(zhì)醫(yī)藥企業(yè)。醫(yī)藥代表可從藥房主任、采購口中了解該醫(yī)藥企業(yè)名稱、地點、電話、負(fù)責(zé)人，及該醫(yī)藥企業(yè)的哪一位業(yè)務(wù)員與本醫(yī)院發(fā)生業(yè)務(wù)關(guān)系，并記錄下來，便于下一步利用醫(yī)藥企業(yè)幫助進(jìn)藥。

D、門診、住院部藥房組長；藥房組長負(fù)責(zé)藥品調(diào)劑和藥房日常管理工作，他們將藥從藥庫提到藥房，在宣傳和引導(dǎo)患者選擇藥品上具有相當(dāng)權(quán)力。藥房均有小金庫，資金來源主要是為企業(yè)統(tǒng)計處方量而收的傭金。為了開展業(yè)務(wù)工作，處理好與藥房組長的關(guān)系亦相當(dāng)重要。

促銷渠道：實際上，醫(yī)院無時不時刻不在進(jìn)行著藥品促銷，只是醫(yī)院市場不象OTC市場那樣明顯而已，對于醫(yī)藥代表，調(diào)研清楚醫(yī)院里的促銷渠道則是實現(xiàn)藥品快速循環(huán)的重要舉措，同時也能夠突破產(chǎn)品的銷售拐點。

A、門診、住院部藥房；因為藥房發(fā)藥員(特別是門診藥房)直接與患者打交道，可推薦產(chǎn)品給患者，所以必須了解清楚發(fā)藥員以及統(tǒng)計處方員、藥房組長的姓名及相關(guān)情況。

B、對應(yīng)臨床科室；對應(yīng)臨床科室包括門診部及住院部的相關(guān)科室，即將產(chǎn)品的適用科室。

C、門診、住院部的醫(yī)生、護(hù)士；藥品銷售人員應(yīng)找到對應(yīng)科室位置，了解對應(yīng)科室主任、副主任，及該科室人員情況并做記錄。藥品能否作為醫(yī)生的處方藥品銷售人員最為關(guān)心的事，而對應(yīng)臨床科室的所有醫(yī)務(wù)人員都對就診患者用藥有決定性指導(dǎo)權(quán)，能否處理好與他們的關(guān)系將直接影響產(chǎn)品在醫(yī)院藥房的出藥量。所以調(diào)查務(wù)必認(rèn)真、詳細(xì)、清楚、真實。最后，業(yè)務(wù)人員可把醫(yī)院內(nèi)部環(huán)境調(diào)查的內(nèi)容以表格形式加以總結(jié)。

雖然在進(jìn)行醫(yī)療市場前期專業(yè)調(diào)研時，會遇到一定的困難和阻力，但對于醫(yī)藥代表來講必須要邁過專業(yè)化調(diào)研這道坎，才能夠保證接下來順利開展工作。當(dāng)對目標(biāo)市場做全面調(diào)查后，做出調(diào)研的波士頓矩陣后進(jìn)行仔細(xì)分析，再選擇一部分容易突破的醫(yī)院先易后難，逐個擊破，同時為藥品進(jìn)入醫(yī)院的推廣、走訪工作做好鋪墊性工作。

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