第一篇：濱?？h第二人民醫(yī)院工作情況匯報 3

濱海縣第二人民醫(yī)院工作情況匯報

院長：周柏林

濱?？h第二人民醫(yī)院始建于1955年，為公立非營利性醫(yī)療機構(gòu)，下設(shè)23個村衛(wèi)生室。經(jīng)過幾十年的建設(shè)和發(fā)展，目前醫(yī)院已成為集醫(yī)療、預(yù)防、保健和急救等功能為一體的一級甲等綜合性醫(yī)院，擔(dān)負(fù)著八灘鎮(zhèn)及周邊地區(qū)近20萬人口的醫(yī)療保健服務(wù)。

一、醫(yī)院基本概況

原醫(yī)院位于八灘鎮(zhèn)老街東路，2012年國慶期間，醫(yī)院整體置換搬遷至新城區(qū)并投入試運行，相關(guān)功能及配套設(shè)施尚處于完善階段。新醫(yī)院按二級綜合醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計建設(shè)，總投資5000余萬元，占地面積40畝（醫(yī)療區(qū)30畝、職工宿舍區(qū)10畝），建筑面積12000平方米，綠化面積達8000平方米；現(xiàn)有職工148人，專業(yè)技術(shù)人員占70.9%，其中醫(yī)技人員41人，醫(yī)師29人（副主任醫(yī)師6人），護理35人；中級以上職稱53人。目前開放床位120張，最大開放病床160張，所有床位都配有中心供氧、傳呼等設(shè)施，病房都使用中央空調(diào)，配有獨立衛(wèi)生間；設(shè)有內(nèi)、外、婦、兒4個病區(qū)、13個臨床科室；配備飛利浦CT、北京萬東DR、東芝彩色B超、奧林巴氏電子胃鏡、全自動生化分析儀等較為先進設(shè)備二十余臺件。

醫(yī)院擁有全市較好的數(shù)字化預(yù)防接種門診，面積達200平方米，實現(xiàn)了集排隊取號、預(yù)檢、登記、接種為一體的“數(shù)字化”管理，為群眾提供優(yōu)質(zhì)、安全、快捷、高效的服務(wù)。同時投入200萬元率先啟用了數(shù)字化診療系統(tǒng)，實現(xiàn)電子病歷、電子處方、電子管理全覆蓋。2012年11月，成功和中國人民解放軍空軍總院合作建立了遠程會診中心，在全市鎮(zhèn)級醫(yī)院首家實現(xiàn)遠程網(wǎng)上會診，讓群眾足不出縣即可享受到大醫(yī)院專家的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

二、村級工作概況

全鎮(zhèn)22個村，下設(shè)23個村衛(wèi)生室，在編在崗鄉(xiāng)村醫(yī)生92人，取得國家級執(zhí)業(yè)醫(yī)師 6人，執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師 44人，具有省級鄉(xiāng)村醫(yī)生注冊資質(zhì) 42人。鎮(zhèn)村衛(wèi)生室都建立了電腦網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，實現(xiàn)了健康檔案、慢性病人、婦幼保健、傳染病管理、免疫規(guī)劃、合作醫(yī)療看病實時結(jié)報。

1、國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作實施以來，按照國家十一大類43項基本公共衛(wèi)生服務(wù)內(nèi)容，免費為群眾提供健康服務(wù)工作，人民群眾健康水平在不斷提高。

2、從2011年7月國家實施基本藥物制度以來，村衛(wèi)生室目錄內(nèi)藥品全部由縣二院藥庫實行零差率調(diào)撥，基藥后藥品降價幅度達30-35%，群眾在看病方面得到了實惠。

3、村衛(wèi)生室基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投入不斷加大，幾年來我鎮(zhèn)按照省衛(wèi)生廳衛(wèi)生室建設(shè)要求，按照標(biāo)準(zhǔn)規(guī)劃設(shè)置建設(shè)了15家村衛(wèi)生室，并配備了電腦打印設(shè)備、病床、診斷床和相應(yīng)的醫(yī)療器械，為群眾看病提供了一個安心、溫馨的診療環(huán)境。

4、新型農(nóng)村合作醫(yī)療實施以來，鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院、村衛(wèi)生室從原來門診醫(yī)藥費用報銷35%比例提高到現(xiàn)今的50%，醫(yī)院住院報銷費用從原來的70%提高到85%，解決了基層群眾看病難、看病貴、看不起病的困境。鎮(zhèn)、村門診病人持卡看病隨看隨報，既方便又快捷，小病在村衛(wèi)生室治療，一般病在鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院治療，大病到縣級醫(yī)院治療。幾年來群眾就醫(yī)滿意度從原來的60%提高到現(xiàn)在的90%。2013年全鎮(zhèn)總?cè)丝?7193人，其中參加合作醫(yī)療保險87193人，參合率達100%。2013年合作醫(yī)療補償報銷108.125人次，補償報銷總費用14.647.647元，其中：住院10.023.383元，門診4.624.264元，衛(wèi)生室976.749元。

5、我鎮(zhèn)重大公共衛(wèi)生服務(wù)工作有序推進，婦女兩癌免費檢查項目實施三年來，共體檢適齡婦女7800人次，檢查出乳腺癌 22人，宮頸癌 11人，都得到了有效救治。全鎮(zhèn)免費為新婚育齡婦女發(fā)放葉酸工作得到進一步強化，發(fā)放率明顯提高。產(chǎn)婦住院分娩補助項目從原來補助每人300元提高到每人500元，每例產(chǎn)婦出院后在收費處得到及時結(jié)報，處處體現(xiàn)出為群眾提供方便、快捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

無論是醫(yī)院規(guī)模、就醫(yī)環(huán)境，還是技術(shù)力量、服務(wù)質(zhì)量，縣第二人民醫(yī)院都走在了全市同類醫(yī)院前列。2013年醫(yī)院總收入37426.899元，其中：財政補助收入21221.678元，醫(yī)療收入16056.048元，門診達到 9.3萬人次，住院達到 3250 人次，住院人數(shù)在全縣位居前列，人均費用在全市處于較低水平。2012年，醫(yī)院被省衛(wèi)生廳授予“群眾滿意醫(yī)療機構(gòu)”稱號。

2013年我院緊密結(jié)合“醫(yī)院管理年”活動，不斷提高公共衛(wèi)生服務(wù)和醫(yī)院管理水平，持續(xù)改進醫(yī)院質(zhì)量和保障醫(yī)療安全作為核心內(nèi)容，把加強內(nèi)涵建設(shè)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，建立科學(xué)管理的長效機制作為目標(biāo)，以高度的責(zé)任感謝和使命感，狠抓公共衛(wèi)生服務(wù)督查考核和醫(yī)療質(zhì)量管理工作，采取多項舉措，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，改進服務(wù)態(tài)度，確保醫(yī)療安全，著力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，為我鎮(zhèn)廣大人民群眾健康保駕護航。

二、存在困難和問題。

雖然我院在醫(yī)療質(zhì)量管理、公共衛(wèi)生服務(wù)工作中取得了一定成效，但仍存在一些不足：一是部分醫(yī)療設(shè)備短缺，確診率不高，醫(yī)院的診療水平有待進一步提高。二是部分科室高資質(zhì)人才缺乏，引進困難。三是部分學(xué)科建設(shè)缺乏帶頭人，帶來醫(yī)院技術(shù)發(fā)展滯后，?？铺厣珶o法開展。四是管理上尚需進一步嚴(yán)格和規(guī)范，有效激勵機制和監(jiān)管機制不夠建全。五是便民措施還有待進一步完善。

在今后工作中對存在困難和問題我們要認(rèn)真研究解決，在醫(yī)院質(zhì)量中緊緊圍繞“質(zhì)量、安全、服務(wù)、管理”認(rèn)真有效做好每項工作，持續(xù)質(zhì)量改進，與時俱進，開拓創(chuàng)新，加強公共衛(wèi)生服務(wù)及醫(yī)院質(zhì)量管理，保證醫(yī)療安全，不斷提升公共衛(wèi)生服務(wù)工作、醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)品質(zhì)，更好地為當(dāng)?shù)厝嗣袢罕姷慕】捣?wù)。

第二篇：市第二人民醫(yī)院二級甲等醫(yī)院創(chuàng)建工作匯報

市第二人民醫(yī)院二級甲等醫(yī)院創(chuàng)建工作匯報

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、專家：

您們好！現(xiàn)在遵照評審程序安排，我向?qū)＜医M匯報我院等級醫(yī)院創(chuàng)建情況：

一、醫(yī)院概況

我院1985年建院，2007年底與原XXXXXXXX整合，隨著XXXXXXXX升格，我院成為“皖西衛(wèi)生職業(yè)學(xué)院附屬醫(yī)院”。目前，醫(yī)院占地106畝，總建筑面積5.8萬㎡，業(yè)務(wù)建筑面積4.7萬㎡。醫(yī)院在職職工884人，衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員750人（高級45人、中級149人），占職工總數(shù)的85%。醫(yī)院編制床位950張，實際開放床位702張，開設(shè)了42個臨床醫(yī)技科室，服務(wù)半徑達100多公里，年急門診人次達15萬、住院人次1.5萬以上。醫(yī)院環(huán)境溫馨，服務(wù)優(yōu)良，費用合理，整體實力在皖西地區(qū)處于前列。

二、創(chuàng)建工作

（一）規(guī)范醫(yī)院管理，提高運營效率

1、依法執(zhí)業(yè)。我院依法設(shè)置29個臨床科室、13個醫(yī)技科室。同時，醫(yī)院嚴(yán)格準(zhǔn)入制度，對各類在崗人員進行資質(zhì)認(rèn)定。專業(yè)技術(shù)人員經(jīng)過系統(tǒng)、規(guī)范的理論學(xué)習(xí)和專業(yè)技術(shù)操作培訓(xùn)，培訓(xùn)考核合格后方可從事診療工作。醫(yī)務(wù)人員崗位對口、規(guī)范執(zhí)業(yè)、人盡其責(zé)。

2、強化機制。醫(yī)院制定了工作計劃和中、長期發(fā)展規(guī)劃，整理、修訂、完善了全院各類規(guī)章制度、崗位職責(zé)、診療規(guī)范、應(yīng)急預(yù)案，使各項管理工作有章可循。醫(yī)院設(shè)置了22個行政職能科室，建立健全醫(yī)院各類委員會及醫(yī)療質(zhì)量、護理質(zhì)量、藥事管理、院感、輸血等領(lǐng)導(dǎo)組織，各職能科室部門職責(zé)清晰、目標(biāo)明確，各司其職。實行院、科兩級管理責(zé)任制，推行績效考核，以服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量等綜合指標(biāo)，量化細則，責(zé)任到人，定期考核，落實獎懲。

3、規(guī)范管理。

一是加強護理工作，提高服務(wù)質(zhì)量。我院在職護士367人，其中本科學(xué)歷55人，大專以上學(xué)歷占護士總數(shù)96%，中級以上職稱38人，擁有專科護士11名。全院護士規(guī)范化培訓(xùn)率100%，護理管理人員接受省以上培訓(xùn)達20%以上。2009年—2011年發(fā)表護理CN論文20余篇。醫(yī)院實行護理質(zhì)量三級控制管理，建立8個護理質(zhì)控組，嚴(yán)抓護理基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量和終末質(zhì)量。同時扎實推進優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程，病人滿意度得到了切實提高。

二是注重院感控制，把好基礎(chǔ)質(zhì)量。我院始終堅持院感早期參與醫(yī)院基本建設(shè)全過程，在建筑布局流程、重點科室建設(shè)、重點環(huán)節(jié)設(shè)置等方面，使院感控制從基礎(chǔ)工作就得到了切實加強。每年開展全院各級各類人員院感培訓(xùn)10余次，逐級逐月開展質(zhì)量考評，對存在問題堅持持續(xù)改進。醫(yī)院感

染監(jiān)測覆蓋率100%，醫(yī)院感染發(fā)病率0.38%，消毒滅菌效果監(jiān)測合格率100%，環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測合格率90.8%，手衛(wèi)生知曉率100%。

三是嚴(yán)抓藥事管理，推進合理用藥。按照省廳要求，我院重點強抓抗菌藥物臨床應(yīng)用整治工作。醫(yī)院遴選35種抗菌藥物，制定了《抗菌藥物專項治理目標(biāo)控制方案》和《考評細則》，明確了三級分類使用權(quán)限。開展專項培訓(xùn)、考核，經(jīng)考核合格才授予抗菌藥物使用處方權(quán)。同時，成立抗菌藥物專項治理工作組，制定了病歷、處方抽查工作方案，重點加強預(yù)防性抗菌藥物及聯(lián)合使用抗菌藥物使用督查。醫(yī)院嚴(yán)格執(zhí)行藥品集中招標(biāo)采購管理制度，招標(biāo)率達90%以上。實行藥品應(yīng)用預(yù)警制，每月對用量前20位，前10位抗菌素類、抗腫瘤類藥品及生物制品進行監(jiān)控、評價，及時干預(yù)，有力地推進臨床合理用藥。我院藥品收入占業(yè)務(wù)收入比一直控制在39%以下。

四是加強經(jīng)濟信息工作，提高管理效能。醫(yī)院定期審查收費項目，堅持院內(nèi)審計，強化經(jīng)濟核算，控制醫(yī)療成本。堅持預(yù)決算制度，進行財務(wù)監(jiān)督分析，保持資金良性運轉(zhuǎn)。同時，根據(jù)醫(yī)院發(fā)展與管理要求，穩(wěn)步推進醫(yī)院信息化建設(shè)。建立新農(nóng)合、醫(yī)保網(wǎng)，設(shè)置了全院醫(yī)生護士工作站和辦公自動化系統(tǒng)（OA），建立覆蓋醫(yī)療、服務(wù)、管理全過程的醫(yī)院信息系統(tǒng)，提高了管理水平和管理效能。

(二)加強學(xué)科建設(shè)，提高技術(shù)水平

經(jīng)過多年的努力，醫(yī)院臨床、醫(yī)技各科建設(shè)得到加強。內(nèi)科系統(tǒng)設(shè)立了神經(jīng)內(nèi)科、消化內(nèi)科、心血管內(nèi)科、腎內(nèi)科和呼吸內(nèi)科五個二級學(xué)科。外科系統(tǒng)設(shè)立了普外科、胸外科、泌尿外科、骨科、神經(jīng)外科等二級科室。普外科開展了膽道鏡取石、腹腔鏡膽總管探查術(shù)、腹腔鏡輔助直腸癌根治術(shù)、胃鏡輔助定位下腹腔鏡胃部分切除術(shù)、腹腔鏡輔助胃癌根治術(shù)等。骨科開展了髖關(guān)節(jié)、膝關(guān)節(jié)人工置換手術(shù)及髖關(guān)節(jié)翻修術(shù)，顯微鏡下血管吻合、帶血管皮瓣、骨瓣轉(zhuǎn)移修復(fù)軟組織、骨組織缺損手術(shù)等。婦產(chǎn)科常規(guī)開展二級醫(yī)院各類技術(shù)項目，腔鏡下婦科手術(shù)、婦科聯(lián)合手術(shù)技術(shù)也成功開展多年。兒科整體水平在全市享有盛譽，并設(shè)立了NICU，極大地提高了小兒尤其是新生兒的重癥救治水平。醫(yī)院康復(fù)科率先通過省級評定、成為我市首家工傷康復(fù)定點醫(yī)院。醫(yī)院新建了15間現(xiàn)代化手術(shù)室、標(biāo)準(zhǔn)化ICU，其環(huán)境凈化、設(shè)備配套、條件先進，為全市一流。同時，相關(guān)監(jiān)護技術(shù)、搶救技術(shù)的開展，極大地提高了醫(yī)院的危重病搶救水平，保障了醫(yī)院整體質(zhì)量和服務(wù)品質(zhì)。

近年來醫(yī)院添置了PHILLIP64排CT、DR、IE33及LOGIQ7全身彩超、日立全自動生化分析儀、高清腹腔鏡、電子胃腸鏡等一大批先進診療設(shè)備，還加強了檢驗科、輸血科、病理科標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)及供應(yīng)室、血透中心、內(nèi)鏡中心規(guī)范化建設(shè)，醫(yī)院整體診療技術(shù)水平得到了切實地提高。

（三）加強質(zhì)量控制，保障醫(yī)療安全

一是加強質(zhì)量控制。建立健全各種醫(yī)療質(zhì)量管理控制組織，形成了院科兩級質(zhì)量管理監(jiān)督體系。各管理小組制定詳細的“考核細則”，定期、不定期考核。同時加強科室考核小組建設(shè)，對醫(yī)療過程進行實時控制。建立通暢的反饋體系，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量水平。同時積極開展臨床路徑管理，有力地推進了醫(yī)療臨床質(zhì)量的提高。

二是強化技術(shù)管理。在認(rèn)真貫徹落實《醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用管理辦法》的基礎(chǔ)上，結(jié)合醫(yī)院，制定了醫(yī)院一類醫(yī)療技術(shù)目錄，實施手術(shù)分級管理，嚴(yán)格醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用能力、手術(shù)能力和權(quán)限審核。對開展的血透、關(guān)節(jié)置換、肝葉切除、心血管介入、胰、十二指腸切除術(shù)等五項二類醫(yī)療技術(shù)，嚴(yán)格準(zhǔn)入管理，確保技術(shù)安全。

三是堅持持續(xù)改進。我院結(jié)合醫(yī)院管理年、制度建設(shè)年、醫(yī)療質(zhì)量萬里行活動，制定符合我院實際的《醫(yī)療安全與醫(yī)療質(zhì)量考評辦法》，強化醫(yī)療核心制度的落實，分管院長分片抓，醫(yī)、護、技、藥、行管、后勤分工考核，主管科室定期與不定期組織督查，對手術(shù)室、重癥監(jiān)護病房、血液透析室、產(chǎn)科等重點科室進行重點監(jiān)控、重點考核。以病歷質(zhì)量為抓手，加強對歸檔病歷和現(xiàn)病歷的檢查考核。通過環(huán)節(jié)監(jiān)控、終末監(jiān)控，查找問題，及時反饋，著力整改，推動醫(yī)療

質(zhì)量持續(xù)改進。

四是保障醫(yī)院安全。全面加強醫(yī)院安全管理，完善組織，建立健全安全管理制度，落實責(zé)任。狠抓醫(yī)療服務(wù)的重點環(huán)節(jié)安全管理，注重手術(shù)安全核查、臨床用血管理、臨床實驗室管理、病原微生物、實驗室生物安全管理，建立健全安全監(jiān)管機制、核查機制，確保手術(shù)、輸血、用藥、檢驗等醫(yī)療服務(wù)環(huán)節(jié)的安全。同時，加強重點部門、重點環(huán)節(jié)的安全管理、安全隱患排查。開展應(yīng)對各種突發(fā)安全事件的培訓(xùn)和演習(xí)，確保水、電、氣、消防安全無事故。

（四）圍繞能力培養(yǎng)，加強科教工作。

一是落實臨床帶教任務(wù)。醫(yī)院共有專兼職臨床課教師86人，擔(dān)負(fù)著學(xué)院每學(xué)年1.4萬學(xué)時教學(xué)任務(wù)。同時，還承擔(dān)學(xué)院學(xué)生見習(xí)、實習(xí)任務(wù)，并承接我省高校學(xué)生帶教任務(wù)。醫(yī)院成立了臨床教學(xué)科、設(shè)立了內(nèi)科、外科、婦產(chǎn)科、五官科、兒科及基護等臨床教研室，開展臨床教學(xué)工作。

二是加強繼教和三基培訓(xùn)。每年舉辦省、市級繼教培訓(xùn)3次以上。醫(yī)院結(jié)合內(nèi)網(wǎng)信息化建設(shè)，建立了醫(yī)院10萬題三基題庫，供醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)訓(xùn)練。定期舉辦院內(nèi)各類知識講座（每年20多次）和“三基”培訓(xùn)，三基培訓(xùn)合格率90 %。

三是結(jié)合人才培養(yǎng)，推進科研工作。按照醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃，近三年來招聘146名本科生及6名碩士研究生，充實臨床一線。同時，結(jié)合學(xué)科建設(shè)的需要，選派70余名專業(yè)骨干赴

省內(nèi)外三級醫(yī)院進修深造，320人次參加省、市有關(guān)部門組織的學(xué)術(shù)活動。醫(yī)院還請進省內(nèi)外專家120人次來院講課、會診，有力地推進了臨床技術(shù)進步。醫(yī)院近年來引用新技術(shù)56項。醫(yī)院鼓勵醫(yī)務(wù)人員撰寫論文，每年在核心期刊發(fā)表論文10余篇。近年來取得市級科技成果2項，獲得市級成果獎1項，并有2項科研課題處于立項研究（《椎旁入路經(jīng)椎弓根內(nèi)固定治療胸腰椎骨折的解剖學(xué)研究和臨床應(yīng)用》、《XXXX市人群抗精子抗體正常參考之調(diào)查》）。

（五）抓行風(fēng)，促和諧，優(yōu)化服務(wù)

我院通過開展制度建設(shè)年、優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽、三好一滿意活動，深入開展醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂治理工作，引導(dǎo)樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。我院堅持對“三重一大”事項實行集體研究、集體決定，并在院務(wù)公開欄、網(wǎng)站及院務(wù)會上進行公開。為進一步優(yōu)化就醫(yī)流程、改進服務(wù)，醫(yī)院增設(shè)門診導(dǎo)醫(yī)、青年志愿者服務(wù)臺、院內(nèi)服務(wù)車、門診一卡通、自助查詢、自助掛號等便民服務(wù)。堅持一日清單制、實行首診負(fù)責(zé)制、限時服務(wù)制、醫(yī)療服務(wù)項目和價格公示制度，加強院前急救和急診管理，急診綠色通道24小時通暢。堅持特困人群救助政策，對貧困患者實行醫(yī)療費用減免政策，每年減免費用70多萬元。醫(yī)院是省衛(wèi)生廳確定的民生工程定點醫(yī)院，近兩年為貧困白內(nèi)障患者免費復(fù)明2000余例。醫(yī)院堅持“辦好老百姓的公立醫(yī)院”的方向，狠抓合理收費、合理檢查、合理

用藥，我院次均住院費用，在我市二級以上醫(yī)院中一直保持較低層次，贏得了社會各界的好評、廣大患者的信賴，醫(yī)院綜合滿意度達96%以上。與此同時，我院注重加強文化建設(shè)，堅持“誠信溝通，和諧發(fā)展”，秉承“誠信、仁愛、和諧、求精、務(wù)實、創(chuàng)新”的院訓(xùn)，崇尚“愛醫(yī)院、做主人、比奉獻”的院風(fēng)，弘揚“艱苦創(chuàng)業(yè)，團結(jié)奮進，開拓創(chuàng)新，銳意進取”的二院精神，有機地結(jié)合制度、管理、考核、培訓(xùn)等正確引導(dǎo)，逐步形成良好的二院文化，努力樹立起“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好”的服務(wù)品牌，促進醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展。

各位領(lǐng)導(dǎo)、專家，我院在等級醫(yī)院創(chuàng)建中，取得了可喜的成績，但是，我們做的還不夠好，工作還不夠細，還有很多不足。我們希望，也深信通過我們的不懈努力，經(jīng)過您們的悉心指導(dǎo)和幫助，必將有力地推動我院工作打開新局面，邁上新臺階。我們將以此為新起點和新動力，珍惜機遇，奮力進取，更好地為人民群眾健康服務(wù)。

最后，祝各位領(lǐng)導(dǎo)和專家身體健康，并對您們辛勤勞動和大力支持表示最誠摯的感謝！

二〇一一年十二月十五日

第三篇：雅安市第二人民醫(yī)院2010工作總結(jié)

雅安市第二人民醫(yī)院

2010年醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)

為深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，進一步加強行政行風(fēng)建設(shè)，我院遵照衛(wèi)生局關(guān)于糾風(fēng)工作的相關(guān)文件部署和要求，結(jié)合我院使實際情況，扎扎實實的開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)專項治理工作，現(xiàn)將我院2010年醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作總結(jié)如下

一、指導(dǎo)思想和工作目標(biāo)

以“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以加強醫(yī)患溝通、減少醫(yī)患糾紛、降低安全事故為重點，加強醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)和醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德教育，增進醫(yī)務(wù)人員依法執(zhí)業(yè)、廉潔行醫(yī)意識，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化服務(wù)流程，積極營造相互信任、相互尊重、相互理解、相互幫助的和諧醫(yī)患關(guān)系，不斷提高病人對我院的滿意度。

二、組織領(lǐng)導(dǎo)

我院成立了以院長為組長，民主評議行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，建立了民主評議行風(fēng)工作辦事機構(gòu)，明確了“一把手”負(fù)總責(zé)，落實專人具體負(fù)責(zé)。

民主評議工作領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室主任由院辦公室主任杜文杰同志擔(dān)任。具體安排部署如下：

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)組：負(fù)責(zé)行風(fēng)建設(shè)責(zé)任制、黨風(fēng)廉政建設(shè)、行業(yè)作風(fēng)建設(shè)、行風(fēng)建設(shè)長效機制的健全，民主評議行風(fēng)工作列入醫(yī)院黨委

重要工作日程和工作計劃，依法行醫(yī)和依法經(jīng)營，院務(wù)公開，服務(wù)流程，服務(wù)質(zhì)量，工作作風(fēng)，便民服務(wù)措施。

總務(wù)后勤組：負(fù)責(zé)醫(yī)療器材的集中招標(biāo)采購，服務(wù)環(huán)境的優(yōu)化。責(zé)任人：熊輝

財務(wù)組：負(fù)責(zé)醫(yī)療服務(wù)的收費行為，公開常用藥品、主要醫(yī)療服務(wù)項目收費標(biāo)準(zhǔn)，在醫(yī)療服務(wù)收費上無亂加價、亂收費現(xiàn)象。杜絕科室出租、科室承包，雇傭“醫(yī)托”以及將醫(yī)療服務(wù)收入直接與個人收入掛鉤等現(xiàn)象。責(zé)任人：王榮富

醫(yī)療組：規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，堅持“四合理“，采取積極有效的措施緩解“看病難、看病貴”，加強醫(yī)患溝通，健全投訴機制。責(zé)任人：張萍

三、規(guī)章制度

1、建立健全了雅安市第二人民醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核辦法。具體考評辦法如下：①考評對象及時間：全院每位職工每年年終考評一次，12月31日前完成當(dāng)年考評。②考評方式：按自評、科評、院評三級評定方式運作。③考評內(nèi)容：職業(yè)道德、行為規(guī)范、遵紀(jì)守法三個方面，評出優(yōu)、良、中、差四個等級。

2、制定并實施了雅安市第二人民醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)評價標(biāo)準(zhǔn)。

3、建立了雅安市第二人民醫(yī)院醫(yī)患溝通制度。

4、制定了雅安市第二人民醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員十不準(zhǔn)。

5、制定了雅安市第二人民醫(yī)院關(guān)于醫(yī)務(wù)人員向患者索要“紅包”以及收受藥品購銷、儀器設(shè)備回扣、提成的處理制度。

6、建立了雅安市第二人民醫(yī)院信息公開公示制度。

7、建立了雅安市第二人民醫(yī)院群眾評議評價制度。

四、行風(fēng)評議工作開展情況

1、民主評議行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)健全，2009年初制定了雅安市第二人民醫(yī)院民主評議行風(fēng)實施方案。

2、宣傳動員工作。由我院民主評議行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組組織全院中層以上干部召開專題會議，傳達區(qū)糾風(fēng)辦和區(qū)衛(wèi)生局文件精神和我院制定的民主行風(fēng)工作實施方案，并由中層干部傳達到各科室和每個醫(yī)務(wù)人員，并在院內(nèi)局域網(wǎng)上公布。做到了人人知曉民主評議行風(fēng)工作的目的、意義和要求，職工對行風(fēng)評議的知曉率達到100%。

3、行風(fēng)評議活動向社會承諾、公開和公示。醫(yī)院在門診和住院部病區(qū)的墻上均掛有警示牌，承諾：任何科室和個人都不得私自收費，一切收費均在醫(yī)院收費室進行，如有舉報者，醫(yī)院除退還私收費用外，另給予舉報者2－3倍的獎勵。我院還特聘請了5名由退休老同志、民主黨派人士及社會人士組成的院外行風(fēng)監(jiān)督員，對我院行風(fēng)工作進行監(jiān)督，并且組織召開座談會，經(jīng)常聽取他們的意見，不斷改進我院工作。醫(yī)院還在門診大廳設(shè)立了意見臺，公布舉報電話，制定了便民措施，定期有專人負(fù)責(zé)收集舉報意見。

4、開展自查自糾工作。開展院內(nèi)、外兩個評議為重點，查找醫(yī)院、個人在民主行風(fēng)評議工作中的問題和不足，認(rèn)真抓好相關(guān)問

題梳理和整改計劃制訂。組織患者、家屬及醫(yī)務(wù)人員參與的座談會，廣泛征求、聽取患方和社會意見。

5、及時上報自查自糾專題總結(jié)。認(rèn)真按照區(qū)糾風(fēng)辦、區(qū)衛(wèi)生局的文件要求開展行風(fēng)評議的自查自糾工作，醫(yī)院將存在問題進行梳理改正，形成自查自糾專題總結(jié)。

6、整改有效，評議工作認(rèn)真、扎實。我院組織醫(yī)務(wù)人員召開民主評議會，進行面對面民主評議。根據(jù)評議情況，按照個人、科室、醫(yī)院三個層面，制定整改方案，并在院內(nèi)一定范圍內(nèi)公示，接受院內(nèi)監(jiān)督。整改結(jié)束后，醫(yī)院對活動開展情況進行全面總結(jié)，對活動中開展得很好的推廣和表揚，對工作不認(rèn)真、不得力、效果不明顯和走過場的，追究責(zé)任，并向全院通報。

五、行風(fēng)建設(shè)情況

1、堅持實行藥品、醫(yī)療服務(wù)價格公示制

我院實行了藥品、醫(yī)療服務(wù)價格公示制。醫(yī)院在門診大廳和住院大廳醒目位置設(shè)置了中西藥品和醫(yī)療服務(wù)價格固定電子公示欄，公示了藥品名稱、規(guī)格、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、現(xiàn)行價格；醫(yī)療服務(wù)價格公示了各種檢查、住院、治療等收費標(biāo)準(zhǔn)。

2、全面實行住院費用清單制

實行住院費用一日清單制。我院要求辦公護士每天將住院患者的費用清單送至病人床旁?；颊呙刻炜汕宄刂烂刻彀l(fā)生的各種費用，出入院處可為每位出院病人提供住院期間的所有明細費用清單。

4、藥品網(wǎng)上限、競價陽光采購。按時、準(zhǔn)確向上級部門上報藥品采購信息。按照國家規(guī)定的藥品集中招標(biāo)采購有關(guān)規(guī)定，所有采購藥品均為中標(biāo)、掛網(wǎng)、備案品種。

5、合理檢查、合理用藥。因病施治，合理檢查，規(guī)范處方，防止開大處方；規(guī)范用藥，嚴(yán)禁使用無批號、過期、變質(zhì)、失效藥品，嚴(yán)禁擅自生產(chǎn)、銷售、使用未經(jīng)批準(zhǔn)的制劑。

6、嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生部“八不準(zhǔn)”、省衛(wèi)生廳“五不準(zhǔn)“規(guī)定。認(rèn)真按照衛(wèi)生部、衛(wèi)生廳的要求開展行風(fēng)建設(shè)工作，我院在此基礎(chǔ)上出臺了雅安市第二人民醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員十不準(zhǔn)。

7、認(rèn)真開展治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂的專項工作。繼續(xù)在廣大醫(yī)療衛(wèi)生從業(yè)人員中深入開展形式多樣的宣傳教育活動，增強教育的針對性和實效性。深入開展理想宗旨、職業(yè)道德、人文醫(yī)學(xué)和正面典型教育，弘揚大醫(yī)精誠、仁心仁術(shù)、尊重生命、精益求精的新時期醫(yī)療衛(wèi)生職業(yè)精神，樹立正確的價值觀、利益觀，增強職業(yè)榮譽感和社會責(zé)任感，形成重服務(wù)、講奉獻、自覺抵制商業(yè)賄賂的良好風(fēng)氣。我院堅決糾正違反職業(yè)道德和市場規(guī)則的不正當(dāng)交易行為，使全院職工受到深刻的法制、紀(jì)律和職業(yè)道德教育，增強抵制商業(yè)賄賂的自覺性。通過組織各部門認(rèn)真自查自糾，沒有發(fā)現(xiàn)違規(guī)現(xiàn)象。

8、規(guī)范開展新型農(nóng)村合作醫(yī)療。醫(yī)院嚴(yán)格按照《新農(nóng)合實施方案》和《新農(nóng)合定點醫(yī)療機構(gòu)管理規(guī)定》等相關(guān)文件精神，建立健全各項醫(yī)療、藥品、財務(wù)管理制度，并組織臨床及相關(guān)人員培

訓(xùn)學(xué)習(xí)。實行合理用藥、用藥監(jiān)控；合理檢查，因病施治；服務(wù)病人，方便病人。

9、無違規(guī)、違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生。我院認(rèn)真開展自查自糾，未發(fā)現(xiàn)索要或收受紅包、開單提成、接受病人吃請或娛樂消費、推諉病人、無故拒絕診治病人的現(xiàn)象發(fā)生。

六、建立長效機制，促進行風(fēng)建設(shè)工作的深入開展。

醫(yī)院通過自查自糾、不斷整改提高，建立了一套完善相關(guān)制度，切實做到醫(yī)療服務(wù)項目及收費標(biāo)準(zhǔn)、常用藥品向社會公開。合理檢查、合理用藥。積極開展專項治理商業(yè)賄賂。規(guī)范開展新農(nóng)合醫(yī)療。健全了對醫(yī)院內(nèi)部人事、財務(wù)、采購等事項實行民主監(jiān)督制度。

醫(yī)院做到既不走過場，又不搞運動，建立了一套懲防體系，強化了內(nèi)部管理與加強自身建設(shè)。把服務(wù)改革作為了重點，今后我院將進一步緊緊圍繞一切以病人為中心，為了病人的一切搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為了人民群眾的健康做出我們應(yīng)有的貢獻。

第四篇：阿克蘇地區(qū)第二人民醫(yī)院簡介

阿克蘇地區(qū)第二人民醫(yī)院醫(yī)院簡介

阿克蘇地區(qū)第二人民醫(yī)院地處新疆阿克蘇市東城，文化路32號，毗陵胡楊林公園、環(huán)境優(yōu)雅、就診方便，是集醫(yī)療、教學(xué)、科研、急救、預(yù)防和保健為一體的綜合性二級醫(yī)院；是國家級愛嬰醫(yī)院、中國糖尿病綜合防治計劃推廣單位、地區(qū)級“人民滿意單位”；是新疆醫(yī)科大學(xué)、石河子大學(xué)、阿克蘇職業(yè)技術(shù)學(xué)院的教學(xué)實習(xí)基地。

近年來，在上海、河南、浙江和自治區(qū)等地醫(yī)療專家的援助下，醫(yī)院按照國際化發(fā)展模式，引進國際先進的醫(yī)療管理制度，完善質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)、建立了科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化的診療流程，為患者的醫(yī)療安全提供了最佳保障。以普外科、婦科、骨科、泌尿等多學(xué)科組成的微創(chuàng)外科診治中心，擁有國際一流的第四代EMS氣壓彈道碎石機、奧林巴斯腹腔鏡、關(guān)節(jié)鏡等微創(chuàng)設(shè)備，目前已成功實施腹腔鏡下膽囊摘除術(shù)1000余例，居地區(qū)領(lǐng)先水平。提高醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，帶動了醫(yī)院整體學(xué)科水平的發(fā)展，培養(yǎng)了一支基本功扎實、診療技術(shù)嫻熟的?？漆t(yī)護人員技術(shù)隊伍。同時，通過精湛的醫(yī)療技術(shù)，良好的服務(wù)態(tài)度和合理的檢查收費、優(yōu)惠的價格措施極力打造“百姓自己的醫(yī)院”，取得了區(qū)內(nèi)外各族患者的普遍歡迎。

近年來，醫(yī)院按照“病房賓館化，服務(wù)家庭化，管理人性化，環(huán)境園林化”的新型現(xiàn)代化醫(yī)院文化理念進行建設(shè)，使醫(yī)院的發(fā)展又上了一個臺階，初步建成了一個環(huán)境優(yōu)美的園林式醫(yī)院。同時面對新的挑戰(zhàn)與機遇，阿克蘇地區(qū)第二人民醫(yī)院在新一屆院領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，不斷探索改革之路、創(chuàng)新管理體制，各項事業(yè)展現(xiàn)出了一派勃勃生機，全院職工更加意氣風(fēng)發(fā)、勤奮努力，向著更高的目標(biāo)邁進，從而成為水韻之城一道亮麗的風(fēng)景線。

一、基本概況

1、人員與編制

醫(yī)院現(xiàn)有職工453人（其中聘用129人）。專業(yè)技術(shù)人員319人，其中主任醫(yī)師4人，副主任醫(yī)師8人，副主任護師3人，中級職稱（主治醫(yī)師、主管護師）技術(shù)骨干70人，初級234人，阿克蘇地區(qū)拔尖人才4人，新世紀(jì)百千萬人才工程人選3名。近年來，醫(yī)院先后與上海、河南等內(nèi)地知名醫(yī)院的醫(yī)學(xué)援疆專家、新疆醫(yī)科大學(xué)一附院、自治區(qū)人民醫(yī)院的專家學(xué)者強強聯(lián)手、精誠合作，形成醫(yī)院的品牌效應(yīng)，提高醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，帶動了醫(yī)院整體學(xué)科水平的發(fā)展，培養(yǎng)了一支基本功扎實、診療技術(shù)嫻熟的?？漆t(yī)護人員技術(shù)隊伍。2008年-2010年先后派出30余名醫(yī)師、護士到河南省人民醫(yī)院、自治區(qū)人民醫(yī)院、新疆醫(yī)科大學(xué)第一附屬醫(yī)院進修學(xué)習(xí)，派出科室業(yè)務(wù)骨干參加疆內(nèi)外各種研修班37人次。

2、建筑與設(shè)備

醫(yī)院占地面積13.2萬平方米，建筑面積達3萬平方米，擁有綠地面積25000平方米。為更好地為滿足我區(qū)各族患者，我院目前已累計投資總額：7687.925 萬元。①、基本建設(shè)：

病房、門診、辦公用房：19027.36平方米； 其它工作用房：2353.11平方米； 家屬生活區(qū)面積：866.1平方米； 綠化面積：2.5萬平方米 停車場：0.5萬平方米

②、主要醫(yī)療設(shè)備（單位：萬元）：2687.925萬元 救護車：1部： 行政車：3部 電腦網(wǎng)絡(luò)：有 中央供氧：2套 傳呼系統(tǒng)：560套 床、柜：560張 中央空調(diào)：2套 電梯：5部 污水處理系統(tǒng)：無 400KW發(fā)電機組：1臺 內(nèi)鏡滅菌機：1 手術(shù)顯微鏡：1臺 物流配送：有 空氣消毒機：2臺 高壓蒸氣滅菌器：1 臺 手術(shù)電動床：3臺 治療車急救車臺：25臺 病歷柜臺：17臺 病人推車：20部 除顫儀： 4臺 電腦輸液泵：17部 生命體征監(jiān)測儀：42臺 電動負(fù)壓吸痰器： 7臺 自動沖洗吸引泵：1臺 電子纖維胃鏡：1部 高壓電鉆：3 臺 電子結(jié)腸鏡：1部 支氣管鏡：1部 關(guān)節(jié)鏡： 1部 手術(shù)對接床：2張 麻醉監(jiān)護儀 ：4部 腹腔鏡： 1部 無影燈： 6部 陰道鏡：1部 經(jīng)皮腎鏡輸尿管鏡：1部 高壓注射器：1臺 視野計：眼A/B超 機：1臺 康復(fù)器械：4套 五官科手術(shù)器械：7套 鉬鈀乳腺檢查儀：1部 電動人流機：2部 新生兒搶救臺：3部 裂隙顯微鏡：1部 產(chǎn)房檢查床張：3張 彩超：3臺 真空高壓壓消柜：1臺 膀胱鏡：1部 宮腔鏡： 1部 膽道鏡： 1部 普通手術(shù)床：2臺 高頻電刀：3臺 眼科顯微鏡：1臺 氣壓彈道碎石機：1臺 手術(shù)器械：64套 簡易呼吸機：1臺

煎藥機：1部 部 眼壓計：1部 電腦驗光儀：1臺 體外碎石機：1臺

麻醉機： 5臺 無痛性分娩儀：1部 胎兒心電監(jiān)護儀：5臺 新生兒保溫箱： 7臺 產(chǎn)床： 4張 心電監(jiān)護儀：30部 經(jīng)顱多普勒分析儀：1臺1 12導(dǎo)心電圖：2臺 小兒經(jīng)皮黃膽儀：1臺 雙層螺旋CT： 1臺 全身數(shù)字化DR機：1臺 500MA胃腸機：1臺 C臂床頭X光機：1臺 自動沖片機：2部 彩色免散瞳眼底拍片機：1臺 骨密度測定儀：1臺 三導(dǎo)聯(lián)心電圖機：1臺 全自動生化分析儀： 2臺 PCR機： 1臺 雙目生物顯微鏡：2臺 眼科手術(shù)顯微鏡：1臺 血氣分析儀：1臺 血液分析儀：2臺 液基細胞儀：1 臺 酶標(biāo)分析儀：1臺

尿液分析儀：2臺 尿沉渣分析儀：1臺 病理設(shè)備：切片機、包埋機、快速冰凍切片機 1 臺 電解質(zhì)分析儀：1臺 特種蛋白儀：1臺 細菌分析儀：1臺 顯微鏡：4部 電化學(xué)發(fā)光儀：1臺 洗板機：1臺 離心機：3臺 電冰箱：8 臺 水浴箱：2臺 培養(yǎng)箱：2臺 干燥箱：2臺 角膜曲率儀：1臺 腦干測聽儀：1臺 肺功能測定儀：1臺 CO2激光治療儀：1臺 運動平板 ：1臺 胰島素泵： 1臺 24小時動態(tài)血糖、血壓、心電監(jiān)測工作站、門診治療綜合臺：1臺

阿克蘇地區(qū)第二人民醫(yī)院 2011年1月18日

第五篇：眉山市第二人民醫(yī)院倡議書

眉山市第二人民醫(yī)院倡議書

全院職工：

為了貫徹黨的十六大、十六屆三中全會精神，加強行風(fēng)建設(shè)、嚴(yán)格行業(yè)自律，改善醫(yī)患關(guān)系、轉(zhuǎn)變服務(wù)理念、切實提高全院職工職業(yè)道德素質(zhì)和行業(yè)服務(wù)水平，以我們的實際行動去適應(yīng)和應(yīng)對激烈競爭的醫(yī)療市場，我院將于近期開展以職業(yè)道德建設(shè)為中心的“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、愛心服務(wù)、誠信服務(wù)”活動，現(xiàn)向醫(yī)院全體職工倡議如下：

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)《“三個代表”重要思想學(xué)習(xí)綱要》、黨的十六大、十六屆三中全會重要精神、溫總理政府工作報告，全面提高政治、思想水平。學(xué)習(xí)有關(guān)衛(wèi)生法規(guī)和《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范及實施辦法》，強化“病人第一、質(zhì)量第一、服務(wù)第一”觀念，深化“愛心、耐心、細心、責(zé)任心”理念，樹立“救死扶傷、忠于職守、愛崗敬業(yè)、滿腔熱忱、開拓進取、精益求精、樂于奉獻、文明行醫(yī)”的行業(yè)風(fēng)尚，塑造衛(wèi)生行業(yè)的良好形象。

二、禮貌待人，以人為本，主動為病人提供規(guī)范、優(yōu)質(zhì)、溫馨服務(wù)，從“您好！”、“請問……？”做起，用關(guān)懷式語言對病人進行詢問或指導(dǎo)，做到有問必答。

三、上班著裝整齊，行為舉止端莊得體，不濃汝艷抹。

四、主動宣傳衛(wèi)生保健科學(xué)知識，關(guān)心愛護患者，尊重患者人格和隱私權(quán)、知情權(quán)、選擇權(quán)，高度關(guān)注服務(wù)對象的生命、生存和生活質(zhì)量。

五、急病人所急，一切為了方便病人，為病人提供方便快捷的服務(wù)，以關(guān)懷與服務(wù)作為行動準(zhǔn)則。

六、樹立生命第一，質(zhì)量第一的意識，以高度責(zé)任心、嚴(yán)謹(jǐn)工作態(tài)度、熟練的操作技術(shù)為廣大病人服務(wù)。

七、嚴(yán)格執(zhí)行“五嚴(yán)禁”、“五不準(zhǔn)”，不利用職業(yè)之便索取“紅包”、物品及提成、回扣等，杜絕吃、拿、卡、要、生、冷、硬、推行為。

八、優(yōu)化就醫(yī)環(huán)境。診室、病房做到環(huán)境舒適、安靜、整潔。

九、各科室、部門開展1—2件實實在在的優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動，以提高全院綜合服務(wù)能力。

全院職工應(yīng)以對病人負(fù)責(zé)，對社會負(fù)責(zé)，對醫(yī)院負(fù)責(zé)，對自己負(fù)責(zé)為信條，勵精圖治，團結(jié)拼搏，務(wù)實奉獻，竭誠為人民群眾的醫(yī)療保健服務(wù)，用愛心塑造文明形象，以優(yōu)質(zhì)創(chuàng)建百姓放心醫(yī)院，以良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和精湛的醫(yī)療技術(shù)，保護人民群眾的身體健康和生命安全，用集體的力量，開拓創(chuàng)新，推動醫(yī)院不斷前進。

眉山市第二人民醫(yī)院

二○○四年四月十五日