第一篇：第二人民醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考試題2008

**第二人民醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考試題（2008年）

科室：姓名：成績：

選擇題： 單選題，請選擇最佳的一個，每題5分，共100分。

1．對醫(yī)德修養(yǎng)的意義的正確的表述是（B）

A．使醫(yī)務(wù)人員養(yǎng)成良好的醫(yī)德品質(zhì)和人格，使醫(yī)療衛(wèi)生單位形成良好形象，在醫(yī)療競爭中立于不敗之地

B．使醫(yī)務(wù)人員養(yǎng)成良好的醫(yī)德品質(zhì)和人格，使醫(yī)療衛(wèi)生單位形成良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，從而促進(jìn)社會精神文明

C．使醫(yī)務(wù)人員和醫(yī)療衛(wèi)生單位樹立良好的形象，從而促進(jìn)社會精神文明

D．使醫(yī)務(wù)人員和醫(yī)療衛(wèi)生單位樹立良好的形象，在醫(yī)療競爭中立于不敗之地E．使醫(yī)務(wù)人員養(yǎng)成良好的醫(yī)德品質(zhì)和人格，使醫(yī)療衛(wèi)生單位形成良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，在醫(yī)療競爭中立于不敗之地

2．關(guān)于醫(yī)德規(guī)范，下列提法中錯誤的是（A）

A．調(diào)節(jié)醫(yī)務(wù)人員人際關(guān)系的出發(fā)點(diǎn)和根本準(zhǔn)則

B．醫(yī)務(wù)人員行為的具體醫(yī)德標(biāo)準(zhǔn)

C．社會對醫(yī)務(wù)人員行為的基本要求

D．醫(yī)德原則的具體體現(xiàn)和補(bǔ)充

E．把醫(yī)德理想變成醫(yī)德實(shí)踐的中間環(huán)節(jié)

3.在醫(yī)療實(shí)踐中，醫(yī)務(wù)人員應(yīng)具備的最起碼醫(yī)德情感是（C）

A．克己B．正直C．同情D．有利E．公正

4.醫(yī)務(wù)人員的共同義務(wù)和天職是（D）

A．彼此平等，相互尊重B．彼此獨(dú)立，相互支持和幫助

C．彼此信任，相互協(xié)作和監(jiān)督D．共同維護(hù)病人的利益和社會公益 E．相互學(xué)習(xí)，共同提高和發(fā)揮優(yōu)勢

5.互相尊重、密切合作、互相學(xué)習(xí)是（B）

A．處理醫(yī)患關(guān)系的原則B．處理醫(yī)際關(guān)系的原則

C．處理醫(yī)生與醫(yī)生關(guān)系的原則D．處理醫(yī)生與護(hù)士關(guān)系的原則

E．處理醫(yī)生與醫(yī)技人員關(guān)系的原則

6.尊重病人的自主權(quán)，下述提法中錯誤的是（E）

A．尊重病人的理性決定

B．履行幫助、勸導(dǎo)，甚至限制患者的選擇

C．提供正確、易于理解、適量、有利于增強(qiáng)病人信心的信息

D．當(dāng)患者的自主選擇有可能危及生命時勸導(dǎo)病人做出最佳選擇

E．當(dāng)患者的自主選擇與他人、社會利益發(fā)生沖突時，主要履行對患者的義務(wù)

7.當(dāng)病人對診治手段有質(zhì)疑時，醫(yī)生必須給予詳細(xì)解釋，在病人同意后才能實(shí)施診治。這屬于尊重患者的（D）

A．平等醫(yī)療權(quán)B．疾病認(rèn)知權(quán)C．免除社會責(zé)任權(quán)

D．知情同意權(quán)E．保護(hù)隱私權(quán)

8．醫(yī)德修養(yǎng)的根本途徑和方法是堅(jiān)持（C）

A.學(xué)習(xí)醫(yī)德理論知識B.學(xué)習(xí)醫(yī)德榜樣人物C.醫(yī)療衛(wèi)生保健實(shí)踐

D.經(jīng)常性批評與自我批評E.有的放矢

9．對阻礙醫(yī)師依法執(zhí)業(yè)，侮辱，誹謗，威脅，毆打醫(yī)師的人員進(jìn)行行政處罰時，應(yīng)當(dāng)適用（D）

A．《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》B．《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》C．《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》

D．《治安管理處罰法》E．《刑法》

10．醫(yī)德評價的作用（B）

A.醫(yī)德評價具有法律一樣的約束作用B.醫(yī)德評價是醫(yī)德教育效果的檢驗(yàn)手段

C.醫(yī)德評價是醫(yī)務(wù)人員養(yǎng)成良好醫(yī)德品質(zhì)的重要手段

D.醫(yī)德評價是將醫(yī)德原則轉(zhuǎn)化為醫(yī)德品行的方法

E.醫(yī)德評價對醫(yī)療的表象可以判斷，對內(nèi)在動機(jī)無法判斷

11．醫(yī)療機(jī)構(gòu)未制定有關(guān)防范和處理醫(yī)療事故：（A）

A．責(zé)令改正B．行政警告C．刑事處罰

D．吊銷執(zhí)照E．刑事責(zé)任

12．下面關(guān)于醫(yī)務(wù)人員良好職業(yè)道德培養(yǎng)途徑的表述，不正確的是（E）

A．社會輿論B ．傳統(tǒng)習(xí)慣C．榜樣感化D．思想教育E．自我良心

13、取得執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師資格后，具有高等學(xué)校醫(yī)學(xué)?？茖W(xué)歷的，要參加執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格考試，必須在醫(yī)療、預(yù)防、保健機(jī)構(gòu)中工作滿（B）

A、1年B、2年C、3年D、5年E、半年

14、醫(yī)師經(jīng)注冊后，應(yīng)當(dāng)按照以下注冊的內(nèi)容執(zhí)業(yè)（E）

A、執(zhí)業(yè)范圍B、執(zhí)業(yè)地點(diǎn)C、執(zhí)業(yè)范圍，執(zhí)業(yè)類別

D、執(zhí)業(yè)范圍，執(zhí)業(yè)類別，醫(yī)療機(jī)構(gòu)E、執(zhí)業(yè)范圍，執(zhí)業(yè)類別，執(zhí)業(yè)地點(diǎn)

15、在診療同意制度中，如果病人方面的意見不統(tǒng)一，醫(yī)師應(yīng)當(dāng)以誰的意見為準(zhǔn)（B）

A、病人家屬或者關(guān)系人B、病人本人C、對病人診療有利者

D、應(yīng)當(dāng)?shù)炔∪撕图覍倩蛘哧P(guān)系人意見統(tǒng)一后才能決定診療方案E、醫(yī)師獨(dú)立作出決定

16、某鄉(xiāng)衛(wèi)生院醫(yī)生甲為一闌尾炎病人施行手術(shù)，將結(jié)腸誤切斷，因鄉(xiāng)衛(wèi)生院條件差，草草縫合后，叫來救護(hù)車送縣醫(yī)院處理。因延誤了時機(jī)，縣醫(yī)院醫(yī)生乙在助手配合下，也沒處理好，最終造成永久造瘺，該結(jié)果是（B）

A、醫(yī)生甲的醫(yī)療差錯B、醫(yī)生甲的醫(yī)療事故C、醫(yī)生乙的醫(yī)療差錯

D、醫(yī)生乙的醫(yī)療事故E、醫(yī)生甲、乙的共同責(zé)任

17、按相關(guān)規(guī)定醫(yī)院每年應(yīng)組織幾次以上的應(yīng)急演練（A）

A、1次B、2次C、3次D、4次E、不限

18、《醫(yī)院管理評價指南》要求三級綜合醫(yī)院成分輸血比例為（D）

A、≥70％B、≥75％C、≥80％D、≥85％E、90％

19.市場經(jīng)濟(jì)條件下的醫(yī)德建設(shè)，重點(diǎn)是糾正和防止（E）

A．稀有衛(wèi)生資源分配不公B．醫(yī)務(wù)人員追求個人正當(dāng)利益

C．政府不斷擴(kuò)大衛(wèi)生事業(yè)的福利性D．醫(yī)務(wù)人員追求自身價值

E．醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)片面追求經(jīng)濟(jì)效益

20．對于涂改偽造病歷材料的醫(yī)務(wù)人員應(yīng)做出的處理（B）

A責(zé)令改正B行政處C依法追究刑事責(zé)任D治安管理處罰E給予警告

第二篇：醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考試題

烏蘭縣人民醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考試題

科室:姓名:得分：（按順序一、二、..寫答案可順延至背面）

一、醫(yī)務(wù)人員語言規(guī)范內(nèi)容？(10分)

二、醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)行為內(nèi)容?(20分)

三、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)實(shí)施辦法?(20分)

四、商業(yè)賄賂重點(diǎn)治理的五項(xiàng)內(nèi)容?(20分)

五、衛(wèi)生部頒發(fā)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員“八不準(zhǔn)”具體內(nèi)容？

六、醫(yī)院向社會十項(xiàng)承諾內(nèi)容?(10分)

答:

分)(20

答案：

一、接待患者要用“四性”（禮貌性、解釋性、安慰性、保護(hù)性）文明語言，做到：熱情主動，溫暖親切；“您”字打頭，“請”字開口；語調(diào)和藹，禁用忌語；易懂易記，通俗文雅；百問不厭，慎言守密。

二、（1）救死扶傷，實(shí)行社會主義的人道主義。時刻為病人著想，千方百計(jì)為 病人解除病痛；2）尊重病人的人格與權(quán)利，對待病人，不分民族、性別、職業(yè)、地位、財(cái)產(chǎn)狀況，都應(yīng)一視同仁；（3）文明禮貌服務(wù)。舉止端莊，語言文明，態(tài)度和藹，同情、關(guān)心和體貼病人；（4）廉潔奉公。自覺遵紀(jì)守法，不以醫(yī)謀私；（5）為病人保守醫(yī)密，實(shí)行保護(hù)性醫(yī)療，不泄露病人隱私與秘密；（6）互學(xué)互尊，團(tuán)結(jié)協(xié)作。正確處理同行同事間的關(guān)系；（7）嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)，奮發(fā)進(jìn)取，鉆研醫(yī)術(shù)，精益求精。不斷更新知識，提高技術(shù)水平。

三、（1）各醫(yī)療單位都必須把醫(yī)德教育和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)作為目標(biāo)管理的重要內(nèi)容，作為衡量和評價一個單位工作好壞的重要標(biāo)準(zhǔn)。（2）醫(yī)德教育應(yīng)以正面教育為主，理論聯(lián)系實(shí)際，注重實(shí)效，長期堅(jiān)持不懈。要實(shí)行醫(yī)院新成員的上崗前教育，使之形成制度。未經(jīng)上崗前培訓(xùn)不得上崗。（3）各醫(yī)療單位都應(yīng)建立醫(yī)德考核與評價制度，制定醫(yī)德考核標(biāo)準(zhǔn)及考核辦法，定期或者隨時進(jìn)行考核，并建立醫(yī)德考核檔案。（4）醫(yī)德考核與評價方法可分為自我評價、社會評價、科室考核和上級考核。特別要注重社會評價，經(jīng)常聽取患者和社會各界的意見，接受人民群眾的監(jiān)督。（5）對醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考核結(jié)果，要作為應(yīng)聘、提薪、晉升以及評選先進(jìn)工作者的首要條件。（6）實(shí)行獎優(yōu)罰劣。對嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范、醫(yī)德高尚的個人，應(yīng)予表彰和獎勵。對于不認(rèn)真遵守醫(yī)德規(guī)范者，應(yīng)進(jìn)行批評教育。對于嚴(yán)重違反醫(yī)德規(guī)范，經(jīng)教育不改者，應(yīng)分別情況給予處分。（7）本規(guī)范適用于全國各級各類醫(yī)院、診所的醫(yī)務(wù)人員，包括醫(yī)生、護(hù)士、醫(yī)技科室人員，管理人員和工勤人員也要參照本規(guī)范的精神執(zhí)行。

四、（1）醫(yī)療機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)工作人員在藥品、醫(yī)用設(shè)備、醫(yī)用耗材等采購活動中，收受生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)及其經(jīng)銷人員以各種名義給予的財(cái)物或回扣的行為。（2）醫(yī)療機(jī)構(gòu)的醫(yī)務(wù)人員，在臨床活動中，收受藥品、醫(yī)用設(shè)備、醫(yī)用耗材等生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)或經(jīng)銷人員以各種名義給予的回扣、提成的行為；（3）醫(yī)療機(jī)構(gòu)接受藥品、醫(yī)用設(shè)備、醫(yī)用耗材等生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)或經(jīng)銷人員以各種名義給予的財(cái)物，不按照行政事業(yè)財(cái)務(wù)會計(jì)制度規(guī)定明確如實(shí)記載，私設(shè)小金庫，用于少數(shù)人私分的行為。

（4）醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)有關(guān)人員在基建工程、物資采購、招標(biāo)等活動中，收受有關(guān)企業(yè)和經(jīng)銷人員給予的各種名義的財(cái)物的行為。（5）衛(wèi)生行政機(jī)關(guān)工作人員利用權(quán)力，在醫(yī)藥購銷和工程招標(biāo)等活動中，收受有關(guān)企業(yè)和經(jīng)銷人員以各種名義給予的財(cái)物的行為。

五、（1）醫(yī)療機(jī)構(gòu)和科室不準(zhǔn)實(shí)行藥品、儀器檢查、化驗(yàn)檢查及其他醫(yī)學(xué)檢查等開單提成 辦法；（2）醫(yī)療機(jī)構(gòu)的一切財(cái)務(wù)收支應(yīng)由財(cái)務(wù)部門統(tǒng)一管理，內(nèi)部科室取消與醫(yī)務(wù)人員收入

分配直接掛鉤的經(jīng)濟(jì)承包辦法，不準(zhǔn)設(shè)立小金庫；（3）醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療服務(wù)活動中不準(zhǔn)接受患者及其親友的“紅包”、物品和宴請；（4）醫(yī)務(wù)人員不準(zhǔn)接受醫(yī)療器械、藥品、試劑等生產(chǎn)、銷售企業(yè)或人員以各種名義、形式給予的回扣、提成和其他不正當(dāng)利益；（5）醫(yī)務(wù)人員不準(zhǔn)通過介紹病人到其他單位檢查、治療或購買藥品、醫(yī)療器械等收取回扣或提成；（6）醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員不準(zhǔn)在國家規(guī)定的收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)之外，自立、分解項(xiàng)目收費(fèi)或提高標(biāo)準(zhǔn)加收費(fèi)用；（7）醫(yī)療機(jī)構(gòu)不準(zhǔn)違反國家有關(guān)藥品集中招標(biāo)采購政策規(guī)定，對中標(biāo)藥品必須按合同采購，合理使用；

（8）醫(yī)療機(jī)構(gòu)不準(zhǔn)使用假劣藥品，或生產(chǎn)、銷售、使用無生產(chǎn)批準(zhǔn)文號的自制藥品與

制劑。六（1）不接受患者及親友饋贈的“紅包”、物品和宴請。（2）不接受醫(yī)療設(shè)備、器械、一次性衛(wèi)材、藥品、試劑等生產(chǎn)、銷售企業(yè)或代理推銷人員以各種名義、形式給予的回扣、提成和其他不正當(dāng)?shù)睦?。?）做到不以收取回扣和提成為目的的向外介紹病人。（4）不做不以開單提成為目的的各種醫(yī)學(xué)檢查；醫(yī)務(wù)人員做到不通過開藥、儀器檢查、化驗(yàn)檢查及其他醫(yī)學(xué)檢查等收取開單提成費(fèi)用。（5）嚴(yán)格執(zhí)行患者住院費(fèi)用“一日清單”，保證不分解收費(fèi)，不超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，不自立項(xiàng)目收費(fèi)，不設(shè)立小金庫。（6）根據(jù)患者病情規(guī)范開藥，合理檢查，不開大處方，不做無效檢查；醫(yī)務(wù)人員決不可做車開藥。（7）認(rèn)真執(zhí)行國家有關(guān)藥品集中招標(biāo)采購政策，嚴(yán)格按合同采購中招標(biāo)藥品合理使用；不使用假劣藥品或生產(chǎn)、銷售、使用無生產(chǎn)批號的自制藥品和試劑。（8）做到禮貌接診、細(xì)心問診，嚴(yán)禁確診，科學(xué)施診。（9）規(guī)范使用文明用于，熱情服務(wù)，態(tài)度和藹，不推諉、訓(xùn)斥及刁難病人。（10）努力執(zhí)行病人選醫(yī)生制度、醫(yī)務(wù)公開制度、價格和收費(fèi)公示制度，尊重患者的知

情權(quán)、選擇權(quán)和監(jiān)督權(quán)。

第三篇：第一人民醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)動態(tài)管理方案

第一人民醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)動態(tài)管理方案

為進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)務(wù)人員服務(wù)行為，不斷提升我院整體服務(wù)水平，提高群眾就醫(yī)滿意度和獲得感，經(jīng)醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理委員會研究，制定本方案。

一、目的與意義

通過實(shí)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)動態(tài)管理，將醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評工作與勞動紀(jì)律巡查、政府或上級部門督辦事件及投訴處理、人員違紀(jì)情況、工作制度落實(shí)情況及各類評選表彰等日常工作相結(jié)合，將與群眾就醫(yī)體驗(yàn)密切相關(guān)的工作考核結(jié)果同步落實(shí)到醫(yī)德考評工作中。及時兌現(xiàn)獎懲，強(qiáng)化日常監(jiān)督和結(jié)果運(yùn)用，不斷促進(jìn)全院職工服務(wù)態(tài)度、工作效率良性轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)。

二、具體內(nèi)容

（一）將勞動紀(jì)律考核與醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評相結(jié)合。

對勞動紀(jì)律巡查中發(fā)現(xiàn)的如遲到、早退、曠工、脫崗、串崗等行為；上班期間打撲克、閑聊天、干私活、打電腦游戲、玩手機(jī)等與工作無關(guān)事宜；上班期間服裝不整，不佩戴胸牌等行為，以及其它影響醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的行為，視情節(jié)嚴(yán)重程度，在執(zhí)行勞動紀(jì)律扣罰的同時扣除醫(yī)德醫(yī)風(fēng)評分，扣分標(biāo)準(zhǔn)等同勞動紀(jì)律考核細(xì)則規(guī)定分值。

（二）將政府或上級部門督辦事件、投訴情況與醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評相結(jié)合。

如：紀(jì)委信訪件，政府熱線轉(zhuǎn)辦件、醫(yī)院服務(wù)缺陷辦接訪件、醫(yī)療糾紛等，按照我方人員有無過錯情況分別處理。

我方人員無過錯：

①因上級政策問題造成的紀(jì)委信訪件、政府熱線、醫(yī)院服務(wù)缺陷辦接訪件，無扣罰。

②因服務(wù)態(tài)度問題造成投訴的，扣罰1分。所扣分?jǐn)?shù)落實(shí)勞動紀(jì)律考核處罰。

③醫(yī)療糾紛問題，扣罰1分。所扣分?jǐn)?shù)落實(shí)勞動紀(jì)律考核處罰。

我方人員有過錯：

①紀(jì)委信訪件、政府熱線、醫(yī)院服務(wù)缺陷辦接訪件，至少扣罰2分，視情節(jié)及影響面大小進(jìn)行加重處罰。所扣分?jǐn)?shù)落實(shí)勞動紀(jì)律考核處罰。

②因服務(wù)態(tài)度問題造成投訴的，至少扣罰2分，視情節(jié)加重處罰。所扣分?jǐn)?shù)落實(shí)勞動紀(jì)律考核處罰。

③產(chǎn)生醫(yī)療糾紛問題，至少扣罰3分，視情節(jié)加重處罰。所扣分?jǐn)?shù)落實(shí)勞動紀(jì)律考核處罰。

（三）將工作制度落實(shí)情況與醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評相結(jié)合。

醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)定制度落實(shí)不到位，影響患者就醫(yī)體驗(yàn)的，視情節(jié)進(jìn)行扣罰，因不能及時整改導(dǎo)致患者多次反映，加重扣罰。所扣分?jǐn)?shù)落實(shí)勞動紀(jì)律考核處罰。

例如：每日清單不能及時發(fā)放，一級隨訪不能落實(shí)到位等，經(jīng)查屬實(shí)扣罰1分，患者多次反映后仍不執(zhí)行的，加重扣罰，所扣分?jǐn)?shù)落實(shí)勞動紀(jì)律考核處罰。

（四）將各類評選表彰及表揚(yáng)與醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評相結(jié)合。

對于在各項(xiàng)評選活動中受到表彰、好人好事線索以及檢舉其他人員違紀(jì)行為經(jīng)核實(shí)真實(shí)有效的至少加1分，并根據(jù)表彰級別或影響力大小增加獎勵分值，獎勵分值落實(shí)勞動紀(jì)律考核加分。

（五）其他給醫(yī)院造成負(fù)面影響的行為。

三、考評結(jié)果運(yùn)用

每由醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理委員會結(jié)合醫(yī)院當(dāng)年員工實(shí)際數(shù)量和整體動態(tài)考核分值情況，確定優(yōu)秀、合格、不合格人員名單。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)動態(tài)管理的最終結(jié)果將作為員工考核的重要依據(jù)。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核結(jié)果為優(yōu)秀的科室可適當(dāng)提高考核優(yōu)秀員工比例。

四、有關(guān)說明

本方案自下發(fā)之日起執(zhí)行，之前相關(guān)制度與本方案不一致的，以本方案為準(zhǔn)，具體由醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理辦公室負(fù)責(zé)實(shí)施與解釋。

第四篇：雅安市第二人民醫(yī)院2010工作總結(jié)

雅安市第二人民醫(yī)院

2010年醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)

為深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，進(jìn)一步加強(qiáng)行政行風(fēng)建設(shè)，我院遵照衛(wèi)生局關(guān)于糾風(fēng)工作的相關(guān)文件部署和要求，結(jié)合我院使實(shí)際情況，扎扎實(shí)實(shí)的開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)專項(xiàng)治理工作，現(xiàn)將我院2010年醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作總結(jié)如下

一、指導(dǎo)思想和工作目標(biāo)

以“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以加強(qiáng)醫(yī)患溝通、減少醫(yī)患糾紛、降低安全事故為重點(diǎn)，加強(qiáng)醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)和醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德教育，增進(jìn)醫(yī)務(wù)人員依法執(zhí)業(yè)、廉潔行醫(yī)意識，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化服務(wù)流程，積極營造相互信任、相互尊重、相互理解、相互幫助的和諧醫(yī)患關(guān)系，不斷提高病人對我院的滿意度。

二、組織領(lǐng)導(dǎo)

我院成立了以院長為組長，民主評議行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，建立了民主評議行風(fēng)工作辦事機(jī)構(gòu)，明確了“一把手”負(fù)總責(zé)，落實(shí)專人具體負(fù)責(zé)。

民主評議工作領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室主任由院辦公室主任杜文杰同志擔(dān)任。具體安排部署如下：

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)組：負(fù)責(zé)行風(fēng)建設(shè)責(zé)任制、黨風(fēng)廉政建設(shè)、行業(yè)作風(fēng)建設(shè)、行風(fēng)建設(shè)長效機(jī)制的健全，民主評議行風(fēng)工作列入醫(yī)院黨委

重要工作日程和工作計(jì)劃，依法行醫(yī)和依法經(jīng)營，院務(wù)公開，服務(wù)流程，服務(wù)質(zhì)量，工作作風(fēng)，便民服務(wù)措施。

總務(wù)后勤組：負(fù)責(zé)醫(yī)療器材的集中招標(biāo)采購，服務(wù)環(huán)境的優(yōu)化。責(zé)任人：熊輝

財(cái)務(wù)組：負(fù)責(zé)醫(yī)療服務(wù)的收費(fèi)行為，公開常用藥品、主要醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，在醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)上無亂加價、亂收費(fèi)現(xiàn)象。杜絕科室出租、科室承包，雇傭“醫(yī)托”以及將醫(yī)療服務(wù)收入直接與個人收入掛鉤等現(xiàn)象。責(zé)任人：王榮富

醫(yī)療組：規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，堅(jiān)持“四合理“，采取積極有效的措施緩解“看病難、看病貴”，加強(qiáng)醫(yī)患溝通，健全投訴機(jī)制。責(zé)任人：張萍

三、規(guī)章制度

1、建立健全了雅安市第二人民醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核辦法。具體考評辦法如下：①考評對象及時間：全院每位職工每年年終考評一次，12月31日前完成當(dāng)年考評。②考評方式：按自評、科評、院評三級評定方式運(yùn)作。③考評內(nèi)容：職業(yè)道德、行為規(guī)范、遵紀(jì)守法三個方面，評出優(yōu)、良、中、差四個等級。

2、制定并實(shí)施了雅安市第二人民醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)評價標(biāo)準(zhǔn)。

3、建立了雅安市第二人民醫(yī)院醫(yī)患溝通制度。

4、制定了雅安市第二人民醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員十不準(zhǔn)。

5、制定了雅安市第二人民醫(yī)院關(guān)于醫(yī)務(wù)人員向患者索要“紅包”以及收受藥品購銷、儀器設(shè)備回扣、提成的處理制度。

6、建立了雅安市第二人民醫(yī)院信息公開公示制度。

7、建立了雅安市第二人民醫(yī)院群眾評議評價制度。

四、行風(fēng)評議工作開展情況

1、民主評議行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)健全，2009年初制定了雅安市第二人民醫(yī)院民主評議行風(fēng)實(shí)施方案。

2、宣傳動員工作。由我院民主評議行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組組織全院中層以上干部召開專題會議，傳達(dá)區(qū)糾風(fēng)辦和區(qū)衛(wèi)生局文件精神和我院制定的民主行風(fēng)工作實(shí)施方案，并由中層干部傳達(dá)到各科室和每個醫(yī)務(wù)人員，并在院內(nèi)局域網(wǎng)上公布。做到了人人知曉民主評議行風(fēng)工作的目的、意義和要求，職工對行風(fēng)評議的知曉率達(dá)到100%。

3、行風(fēng)評議活動向社會承諾、公開和公示。醫(yī)院在門診和住院部病區(qū)的墻上均掛有警示牌，承諾：任何科室和個人都不得私自收費(fèi)，一切收費(fèi)均在醫(yī)院收費(fèi)室進(jìn)行，如有舉報者，醫(yī)院除退還私收費(fèi)用外，另給予舉報者2－3倍的獎勵。我院還特聘請了5名由退休老同志、民主黨派人士及社會人士組成的院外行風(fēng)監(jiān)督員，對我院行風(fēng)工作進(jìn)行監(jiān)督，并且組織召開座談會，經(jīng)常聽取他們的意見，不斷改進(jìn)我院工作。醫(yī)院還在門診大廳設(shè)立了意見臺，公布舉報電話，制定了便民措施，定期有專人負(fù)責(zé)收集舉報意見。

4、開展自查自糾工作。開展院內(nèi)、外兩個評議為重點(diǎn)，查找醫(yī)院、個人在民主行風(fēng)評議工作中的問題和不足，認(rèn)真抓好相關(guān)問

題梳理和整改計(jì)劃制訂。組織患者、家屬及醫(yī)務(wù)人員參與的座談會，廣泛征求、聽取患方和社會意見。

5、及時上報自查自糾專題總結(jié)。認(rèn)真按照區(qū)糾風(fēng)辦、區(qū)衛(wèi)生局的文件要求開展行風(fēng)評議的自查自糾工作，醫(yī)院將存在問題進(jìn)行梳理改正，形成自查自糾專題總結(jié)。

6、整改有效，評議工作認(rèn)真、扎實(shí)。我院組織醫(yī)務(wù)人員召開民主評議會，進(jìn)行面對面民主評議。根據(jù)評議情況，按照個人、科室、醫(yī)院三個層面，制定整改方案，并在院內(nèi)一定范圍內(nèi)公示，接受院內(nèi)監(jiān)督。整改結(jié)束后，醫(yī)院對活動開展情況進(jìn)行全面總結(jié)，對活動中開展得很好的推廣和表揚(yáng)，對工作不認(rèn)真、不得力、效果不明顯和走過場的，追究責(zé)任，并向全院通報。

五、行風(fēng)建設(shè)情況

1、堅(jiān)持實(shí)行藥品、醫(yī)療服務(wù)價格公示制

我院實(shí)行了藥品、醫(yī)療服務(wù)價格公示制。醫(yī)院在門診大廳和住院大廳醒目位置設(shè)置了中西藥品和醫(yī)療服務(wù)價格固定電子公示欄，公示了藥品名稱、規(guī)格、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、現(xiàn)行價格；醫(yī)療服務(wù)價格公示了各種檢查、住院、治療等收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

2、全面實(shí)行住院費(fèi)用清單制

實(shí)行住院費(fèi)用一日清單制。我院要求辦公護(hù)士每天將住院患者的費(fèi)用清單送至病人床旁?；颊呙刻炜汕宄刂烂刻彀l(fā)生的各種費(fèi)用，出入院處可為每位出院病人提供住院期間的所有明細(xì)費(fèi)用清單。

4、藥品網(wǎng)上限、競價陽光采購。按時、準(zhǔn)確向上級部門上報藥品采購信息。按照國家規(guī)定的藥品集中招標(biāo)采購有關(guān)規(guī)定，所有采購藥品均為中標(biāo)、掛網(wǎng)、備案品種。

5、合理檢查、合理用藥。因病施治，合理檢查，規(guī)范處方，防止開大處方；規(guī)范用藥，嚴(yán)禁使用無批號、過期、變質(zhì)、失效藥品，嚴(yán)禁擅自生產(chǎn)、銷售、使用未經(jīng)批準(zhǔn)的制劑。

6、嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生部“八不準(zhǔn)”、省衛(wèi)生廳“五不準(zhǔn)“規(guī)定。認(rèn)真按照衛(wèi)生部、衛(wèi)生廳的要求開展行風(fēng)建設(shè)工作，我院在此基礎(chǔ)上出臺了雅安市第二人民醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員十不準(zhǔn)。

7、認(rèn)真開展治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂的專項(xiàng)工作。繼續(xù)在廣大醫(yī)療衛(wèi)生從業(yè)人員中深入開展形式多樣的宣傳教育活動，增強(qiáng)教育的針對性和實(shí)效性。深入開展理想宗旨、職業(yè)道德、人文醫(yī)學(xué)和正面典型教育，弘揚(yáng)大醫(yī)精誠、仁心仁術(shù)、尊重生命、精益求精的新時期醫(yī)療衛(wèi)生職業(yè)精神，樹立正確的價值觀、利益觀，增強(qiáng)職業(yè)榮譽(yù)感和社會責(zé)任感，形成重服務(wù)、講奉獻(xiàn)、自覺抵制商業(yè)賄賂的良好風(fēng)氣。我院堅(jiān)決糾正違反職業(yè)道德和市場規(guī)則的不正當(dāng)交易行為，使全院職工受到深刻的法制、紀(jì)律和職業(yè)道德教育，增強(qiáng)抵制商業(yè)賄賂的自覺性。通過組織各部門認(rèn)真自查自糾，沒有發(fā)現(xiàn)違規(guī)現(xiàn)象。

8、規(guī)范開展新型農(nóng)村合作醫(yī)療。醫(yī)院嚴(yán)格按照《新農(nóng)合實(shí)施方案》和《新農(nóng)合定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理規(guī)定》等相關(guān)文件精神，建立健全各項(xiàng)醫(yī)療、藥品、財(cái)務(wù)管理制度，并組織臨床及相關(guān)人員培

訓(xùn)學(xué)習(xí)。實(shí)行合理用藥、用藥監(jiān)控；合理檢查，因病施治；服務(wù)病人，方便病人。

9、無違規(guī)、違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生。我院認(rèn)真開展自查自糾，未發(fā)現(xiàn)索要或收受紅包、開單提成、接受病人吃請或娛樂消費(fèi)、推諉病人、無故拒絕診治病人的現(xiàn)象發(fā)生。

六、建立長效機(jī)制，促進(jìn)行風(fēng)建設(shè)工作的深入開展。

醫(yī)院通過自查自糾、不斷整改提高，建立了一套完善相關(guān)制度，切實(shí)做到醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、常用藥品向社會公開。合理檢查、合理用藥。積極開展專項(xiàng)治理商業(yè)賄賂。規(guī)范開展新農(nóng)合醫(yī)療。健全了對醫(yī)院內(nèi)部人事、財(cái)務(wù)、采購等事項(xiàng)實(shí)行民主監(jiān)督制度。

醫(yī)院做到既不走過場，又不搞運(yùn)動，建立了一套懲防體系，強(qiáng)化了內(nèi)部管理與加強(qiáng)自身建設(shè)。把服務(wù)改革作為了重點(diǎn)，今后我院將進(jìn)一步緊緊圍繞一切以病人為中心，為了病人的一切搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為了人民群眾的健康做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

第五篇：阿克蘇地區(qū)第二人民醫(yī)院簡介

阿克蘇地區(qū)第二人民醫(yī)院醫(yī)院簡介

阿克蘇地區(qū)第二人民醫(yī)院地處新疆阿克蘇市東城，文化路32號，毗陵胡楊林公園、環(huán)境優(yōu)雅、就診方便，是集醫(yī)療、教學(xué)、科研、急救、預(yù)防和保健為一體的綜合性二級醫(yī)院；是國家級愛嬰醫(yī)院、中國糖尿病綜合防治計(jì)劃推廣單位、地區(qū)級“人民滿意單位”；是新疆醫(yī)科大學(xué)、石河子大學(xué)、阿克蘇職業(yè)技術(shù)學(xué)院的教學(xué)實(shí)習(xí)基地。

近年來，在上海、河南、浙江和自治區(qū)等地醫(yī)療專家的援助下，醫(yī)院按照國際化發(fā)展模式，引進(jìn)國際先進(jìn)的醫(yī)療管理制度，完善質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)、建立了科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化的診療流程，為患者的醫(yī)療安全提供了最佳保障。以普外科、婦科、骨科、泌尿等多學(xué)科組成的微創(chuàng)外科診治中心，擁有國際一流的第四代EMS氣壓彈道碎石機(jī)、奧林巴斯腹腔鏡、關(guān)節(jié)鏡等微創(chuàng)設(shè)備，目前已成功實(shí)施腹腔鏡下膽囊摘除術(shù)1000余例，居地區(qū)領(lǐng)先水平。提高醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，帶動了醫(yī)院整體學(xué)科水平的發(fā)展，培養(yǎng)了一支基本功扎實(shí)、診療技術(shù)嫻熟的?？漆t(yī)護(hù)人員技術(shù)隊(duì)伍。同時，通過精湛的醫(yī)療技術(shù)，良好的服務(wù)態(tài)度和合理的檢查收費(fèi)、優(yōu)惠的價格措施極力打造“百姓自己的醫(yī)院”，取得了區(qū)內(nèi)外各族患者的普遍歡迎。

近年來，醫(yī)院按照“病房賓館化，服務(wù)家庭化，管理人性化，環(huán)境園林化”的新型現(xiàn)代化醫(yī)院文化理念進(jìn)行建設(shè)，使醫(yī)院的發(fā)展又上了一個臺階，初步建成了一個環(huán)境優(yōu)美的園林式醫(yī)院。同時面對新的挑戰(zhàn)與機(jī)遇，阿克蘇地區(qū)第二人民醫(yī)院在新一屆院領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，不斷探索改革之路、創(chuàng)新管理體制，各項(xiàng)事業(yè)展現(xiàn)出了一派勃勃生機(jī)，全院職工更加意氣風(fēng)發(fā)、勤奮努力，向著更高的目標(biāo)邁進(jìn)，從而成為水韻之城一道亮麗的風(fēng)景線。

一、基本概況

1、人員與編制

醫(yī)院現(xiàn)有職工453人（其中聘用129人）。專業(yè)技術(shù)人員319人，其中主任醫(yī)師4人，副主任醫(yī)師8人，副主任護(hù)師3人，中級職稱（主治醫(yī)師、主管護(hù)師）技術(shù)骨干70人，初級234人，阿克蘇地區(qū)拔尖人才4人，新世紀(jì)百千萬人才工程人選3名。近年來，醫(yī)院先后與上海、河南等內(nèi)地知名醫(yī)院的醫(yī)學(xué)援疆專家、新疆醫(yī)科大學(xué)一附院、自治區(qū)人民醫(yī)院的專家學(xué)者強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手、精誠合作，形成醫(yī)院的品牌效應(yīng)，提高醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，帶動了醫(yī)院整體學(xué)科水平的發(fā)展，培養(yǎng)了一支基本功扎實(shí)、診療技術(shù)嫻熟的?？漆t(yī)護(hù)人員技術(shù)隊(duì)伍。2008年-2010年先后派出30余名醫(yī)師、護(hù)士到河南省人民醫(yī)院、自治區(qū)人民醫(yī)院、新疆醫(yī)科大學(xué)第一附屬醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，派出科室業(yè)務(wù)骨干參加疆內(nèi)外各種研修班37人次。

2、建筑與設(shè)備

醫(yī)院占地面積13.2萬平方米，建筑面積達(dá)3萬平方米，擁有綠地面積25000平方米。為更好地為滿足我區(qū)各族患者，我院目前已累計(jì)投資總額：7687.925 萬元。①、基本建設(shè)：

病房、門診、辦公用房：19027.36平方米； 其它工作用房：2353.11平方米； 家屬生活區(qū)面積：866.1平方米； 綠化面積：2.5萬平方米 停車場：0.5萬平方米

②、主要醫(yī)療設(shè)備（單位：萬元）：2687.925萬元 救護(hù)車：1部： 行政車：3部 電腦網(wǎng)絡(luò)：有 中央供氧：2套 傳呼系統(tǒng)：560套 床、柜：560張 中央空調(diào)：2套 電梯：5部 污水處理系統(tǒng)：無 400KW發(fā)電機(jī)組：1臺 內(nèi)鏡滅菌機(jī)：1 手術(shù)顯微鏡：1臺 物流配送：有 空氣消毒機(jī)：2臺 高壓蒸氣滅菌器：1 臺 手術(shù)電動床：3臺 治療車急救車臺：25臺 病歷柜臺：17臺 病人推車：20部 除顫儀： 4臺 電腦輸液泵：17部 生命體征監(jiān)測儀：42臺 電動負(fù)壓吸痰器： 7臺 自動沖洗吸引泵：1臺 電子纖維胃鏡：1部 高壓電鉆：3 臺 電子結(jié)腸鏡：1部 支氣管鏡：1部 關(guān)節(jié)鏡： 1部 手術(shù)對接床：2張 麻醉監(jiān)護(hù)儀 ：4部 腹腔鏡： 1部 無影燈： 6部 陰道鏡：1部 經(jīng)皮腎鏡輸尿管鏡：1部 高壓注射器：1臺 視野計(jì)：眼A/B超 機(jī)：1臺 康復(fù)器械：4套 五官科手術(shù)器械：7套 鉬鈀乳腺檢查儀：1部 電動人流機(jī)：2部 新生兒搶救臺：3部 裂隙顯微鏡：1部 產(chǎn)房檢查床張：3張 彩超：3臺 真空高壓壓消柜：1臺 膀胱鏡：1部 宮腔鏡： 1部 膽道鏡： 1部 普通手術(shù)床：2臺 高頻電刀：3臺 眼科顯微鏡：1臺 氣壓彈道碎石機(jī)：1臺 手術(shù)器械：64套 簡易呼吸機(jī)：1臺

煎藥機(jī)：1部 部 眼壓計(jì)：1部 電腦驗(yàn)光儀：1臺 體外碎石機(jī)：1臺

麻醉機(jī)： 5臺 無痛性分娩儀：1部 胎兒心電監(jiān)護(hù)儀：5臺 新生兒保溫箱： 7臺 產(chǎn)床： 4張 心電監(jiān)護(hù)儀：30部 經(jīng)顱多普勒分析儀：1臺1 12導(dǎo)心電圖：2臺 小兒經(jīng)皮黃膽儀：1臺 雙層螺旋CT： 1臺 全身數(shù)字化DR機(jī)：1臺 500MA胃腸機(jī)：1臺 C臂床頭X光機(jī)：1臺 自動沖片機(jī)：2部 彩色免散瞳眼底拍片機(jī)：1臺 骨密度測定儀：1臺 三導(dǎo)聯(lián)心電圖機(jī)：1臺 全自動生化分析儀： 2臺 PCR機(jī)： 1臺 雙目生物顯微鏡：2臺 眼科手術(shù)顯微鏡：1臺 血?dú)夥治鰞x：1臺 血液分析儀：2臺 液基細(xì)胞儀：1 臺 酶標(biāo)分析儀：1臺

尿液分析儀：2臺 尿沉渣分析儀：1臺 病理設(shè)備：切片機(jī)、包埋機(jī)、快速冰凍切片機(jī) 1 臺 電解質(zhì)分析儀：1臺 特種蛋白儀：1臺 細(xì)菌分析儀：1臺 顯微鏡：4部 電化學(xué)發(fā)光儀：1臺 洗板機(jī)：1臺 離心機(jī)：3臺 電冰箱：8 臺 水浴箱：2臺 培養(yǎng)箱：2臺 干燥箱：2臺 角膜曲率儀：1臺 腦干測聽儀：1臺 肺功能測定儀：1臺 CO2激光治療儀：1臺 運(yùn)動平板 ：1臺 胰島素泵： 1臺 24小時動態(tài)血糖、血壓、心電監(jiān)測工作站、門診治療綜合臺：1臺

阿克蘇地區(qū)第二人民醫(yī)院 2011年1月18日