第一篇：女性職場禮儀對發(fā)型的要求

女性職場禮儀對發(fā)型的要求

篇一：女性職場禮儀

女性職場禮儀

一、禮儀的本質(zhì)：

“誠”

二、禮儀的重要性：

禮儀是個人素養(yǎng)的綜合體現(xiàn)。

禮儀是建立良好人際關(guān)系的基石。

離禮儀有多遠(yuǎn)，離成功就有多遠(yuǎn)。

三、禮儀的原則：

平等原則,互尊原則、誠信原則、寬容原則、自律原則。

四、禮儀的功能：

1、協(xié)調(diào)、溝通的功能；

2、宣傳、教育和功能；

3、和諧穩(wěn)定的功能；

4、加強(qiáng)職道修養(yǎng)；

五、禮儀的表現(xiàn)方式：

1、言談

2、表情

3、姿勢

六、禮儀的類別

1、儀容禮節(jié)

2、服飾禮節(jié)

3、談吐禮節(jié)

4、舉止禮節(jié)

5、典禮與儀式禮節(jié)

（一）儀容禮節(jié)：

1、儀容儀表：良好的儀容儀表是每個人應(yīng)該具備的一項基本素質(zhì)，既是自尊自愛，又是對賓客的一種尊重。

2、儀容儀表應(yīng)注意方面：

（1）要適時梳洗頭發(fā)；……

（2）要經(jīng)常清潔面容，正規(guī)場合女士要化淡妝；

（睫毛膏要用黑色，腮紅不可濃于唇彩，注意口紅的使用，妝容與服飾、氣質(zhì)、風(fēng)度相配合；且不能當(dāng)眾補(bǔ)妝，不隨便使用別人的化妝品；）

（略）（3）香水的使用方法：噴于不容易出汗、脈搏跳動明顯的部位；出席宴會時香水要抹在腰部以下；

（濃香水：香精含量超過20℅；香水：香精含量15℅--18℅；淡香水：香露，香精含量8℅--15℅；古龍水：香精含量4℅--8℅；清淡香水：香精含量1℅--3℅；）

（4）要保持口腔清潔；……

（5）注意鼻子和耳朵的衛(wèi)生……

（6）定期修剪指甲（在任何公眾場所不修剪指甲）

（7）衣飾、首飾佩戴（女士參加葬禮時只能佩戴結(jié)婚戒指和珍珠項鏈）

（二）服飾禮節(jié)：

1、著裝基本原則：

（1）TPO原則

Time—時間：著裝與季節(jié)、時令相符；

Place—地點：著裝與所處位置、場所、環(huán)境相符；

Occasin--場合：著裝與特定場合和氣氛相和諧；（正式場合、社交場合、休閑場合、喜慶場合、悲傷場合）

（2）PAS原則

Profession--職業(yè)

Age--年齡

Status---地位 著裝要考慮不同職業(yè)、年齡和地位的差異。

（3）整體性原則

與自己的體型、容貌、膚色等因素和諧；

2、公務(wù)人員著裝特殊規(guī)定

服飾素雅：色彩少（少于3色）質(zhì)地好

款式雅

搭配準(zhǔn)

服飾莊重：一忌過分炫耀；二忌過分裸露；三忌過分透視；

四忌過分短小；五忌過分緊身

服飾整潔：忌骯臟、殘破、折皺、亂穿

3、女士著裝要求

禮

服：常禮服、小禮服、大禮服（我國的禮服是旗袍）；

職業(yè)裝：西服套裙、夾克衫或不成型的上衣、連衣裙或兩

件套裙；（西裝顏色最好黑、褐、灰、條紋、碎點圖案，根據(jù)年齡、身材選擇樣式，并與皮鞋、發(fā)型、包相配；注意絲巾、絲襪穿戴方法）；

休閑服：舒適、得體，適合當(dāng)時場合；

總的要求：

（1）配合流行而略帶保守；

（2）衣料質(zhì)地上乘，做工精細(xì)；

（3）款式莊重素雅；

（4）顏色選擇搭配適宜，忌雜、亂、多；

（5）衣著合體，干凈整潔。

總之，上班時有制服的一律穿規(guī)定的制服或工作服，并保證衣扣完整、無破

損，并按規(guī)定佩帶工作標(biāo)志牌（證）；工作時間不挽袖卷褲；衣褲無油漬、污漬、汗?jié)n，尤其領(lǐng)口與袖口；衣褲均不起皺。

工作服內(nèi)著裝：干凈整潔，無異味；衣領(lǐng)高低適中，內(nèi)衣不外露；

（三）談吐禮節(jié)：關(guān)系到聲譽(yù)

1、敬語服務(wù)意義：反映單位的服務(wù)質(zhì)量和管理水平是員工人格的體現(xiàn)

2、禮貌用語

（1）問候語：您好、早上好、下午好 ；

（2）感謝語：謝謝、謝謝合作、謝謝理解；

（3）答謝語：謝謝，這是我應(yīng)該做的；不用客氣，這是應(yīng)

該的；

（4）道歉語：抱歉，讓您久等了；對不起，麻煩您對不起，這里出了一點故障，請稍等；

（5）其他禮貌用語：請稍候、請在這簽名、時間還沒到，請您再耐心等會兒；慢走，請走好；

3、要求：聲音優(yōu)美、表達(dá)恰當(dāng)、言簡意賅、表情自然、舉止文雅、注意口腔衛(wèi)生、“三聲”服務(wù)；

4、具體做法：

（1）注意稱呼：要適合對方的年齡、氣質(zhì)和當(dāng)時的心情；

（2）問 候：應(yīng)不斷變化

（3）五聲十字禮貌用語：您好、請、謝謝、對不起、再見；

5、電話禮儀：

（1）鈴響兩次之內(nèi)拿起電話不是失禮的行為；

（2）接聽電話用標(biāo)準(zhǔn)語：您好，×××，請講；

（3）如是找人電話，不能大聲喊；

（4）如找的人不在，請婉轉(zhuǎn)說明，問清是否需要留言；

（5）一般左手拿話筒，右手拿筆，隨時記錄，然后需核對

一下；

（6）打電話聲音要自然、輕柔、音調(diào)不能過高或過低，語

速不能過快或過慢；

（7）電話完畢要致再見，打錯電話要致歉；

（8）掛電話禮節(jié)：如對方是職位、地位比較高或長輩、女

士則應(yīng)等對方掛后你再掛；如對方是重要的人，則要等對方掛了電話你再掛；

禁忌：早上7點以前

中午午休時間

三餐吃飯時間

晚上10點半以后

（9）移動電話的使用：避免在會場、影劇院、圖書館、醫(yī)院等公共場所毫不顧忌地使用；服務(wù)場所工作人員禁止當(dāng)著服務(wù)對象打移動電話，且電話要開到振動；

（10）打電話注意表情，不能嘴里嚼東西、抽煙、喝水或邊

與客人說話邊打電話；

（四）舉止禮節(jié)：

1、舉止的主要作用在于展現(xiàn)個人健康的身體、心理和健全的人格，反映個人的修養(yǎng)水平，受教育程度和可信任程度，塑造良好的個人形象。

通過個人的優(yōu)美舉止，反映本單位的形象，塑造一個地區(qū)的形象。

個人優(yōu)美的舉止，可以滿足人們的審美快感，創(chuàng)造和諧、高雅的氣氛，調(diào)節(jié)人際關(guān)系，增進(jìn)合作和友誼。

2、微笑

心理學(xué)家研究發(fā)現(xiàn)，在情感交往中，一個信息的表達(dá)=7%的言語+38%聲音+55%面部表情。

微笑可以縮短人與人之間的心理距離；

（1）意義

（2）要求：甜美、真誠、自然

（3）方法：一Cheese g 錢

3、正確的站態(tài)

站立是人們生活中一種最基本的舉止。站姿總的要求是：“站如松”，總的要求 篇二：職場工作禮儀答案,周思敏

第一節(jié) 職場禮儀概述

判斷題（共1道，100.0分）

第1題.根據(jù)周思敏老師所講，古代中的“禮”和“儀”指的是同一個意思。（100.0分）? ?A.對B.錯

正確答案：B 第二節(jié) 求職面試禮儀 單選題（共1道，9.0分）第1題.根據(jù)本課程所講，在面試的過程中，女士的正確坐姿應(yīng)該是坐椅子的（）。（9.0分）? ? ? ?A.二分之一B.三分之一C.三分之二 D.四分之一 正確答案：C

判斷題（共2道，91.0分）

第1題.根據(jù)周思敏老師所講，應(yīng)聘者在面試時如果遇見的面試官是男士，在不知其頭銜的情況下，最好稱其為先生。（45.0分）

? ?A.對B.錯

正確答案：B

第2題.周思敏老師本節(jié)所講的主題是求職面試禮儀，她認(rèn)為應(yīng)聘者面試時的著裝制作應(yīng)該精良，且外觀要整潔。（46.0分）? ?A.對 B.錯 正確答案：A 第三節(jié) 幫您成為職場俏佳人

單選題（共1道，9.0分）

第1題.女士包包的顏色應(yīng)該和（）搭成同色系，這樣看起來比較協(xié)調(diào)和統(tǒng)一。（9.0分）? ? ? ?A.鞋子 B.上衣C.褲子D.頭飾

正確答案：A

判斷題（共4道，91.0分）

第1題.女性在職場中選擇鞋子時既不能太高，也不宜穿平底鞋。（22.0分）? ?A.對 B.錯

正確答案：A

第2題.根據(jù)本課程所講，女性在選擇褲襪時，宜選擇高筒襪。（22.0分）

? ?A.對B.錯

正確答案：B

第3題.在職場中，女生的發(fā)型可以披肩，不需要盤起來。（22.0分）? ?A.對B.錯

正確答案：B

第4題.根據(jù)周思敏老師所講，女士在職場中，應(yīng)盡量選用膚色或者是黑色的褲襪。（25.0分）? ?A.對 B.錯

正確答案：A 第四節(jié) 幫你成為職場紳士禮儀

判斷題（共3道，100.0分）

第1題.根據(jù)本課程所講，在職場當(dāng)中，男士如果選擇了條紋的襯衫，那么宜選擇條紋的領(lǐng)帶和條紋的外套來搭配。（33.0分）

? ?A.對B.錯

正確答案：B

第2題.男士在職場中選擇眼鏡時，尤其是高管，宜選擇塑膠框眼鏡。（33.0分）? ?A.對B.錯

正確答案：B

第3題.根據(jù)本課程所講，男士在穿西裝時，宜選擇扣式的皮帶，且顏色要和西裝顏色協(xié)調(diào)一致。（34.0分）

? ?A.對 B.錯

第五節(jié) 溝通禮儀

單選題（共1道，9.0分）第1題.根據(jù)周思敏老師所講，一名普通員工在跟老板交流的時候，應(yīng)該看老板的（）。（9.0分）? ? ? ?A.上三角區(qū) B.中三角區(qū)C.下三角區(qū)D.無所謂

正確答案：A

判斷題（共3道，91.0分）

第1題.根據(jù)周思敏老師所講，員工在離職時應(yīng)該提前最少一個月遞交辭呈。（30.0分）? ?A.對 B.錯

正確答案：A

第2題.在職場中，握手時要面帶微笑，用七分力度，三秒鐘結(jié)束。（30.0分）? ?A.對 B.錯

正確答案：A 第3題.根據(jù)周思敏老師所講，每個人面部都有三個三角區(qū)，其中從鼻子到嘴巴的區(qū)域一般稱之為下三角區(qū)域。（31.0分）

? ?A.對B.錯

第六節(jié) 接人待物禮儀 判斷題（共2道，100.0分）第1題.根據(jù)周思敏老師所講，在職場當(dāng)中，當(dāng)你接到別人遞來的名片時，把名片放到自己的錢包里就可以了。（50.0分）

? ?A.對B.錯

正確答案：B 第2題.根據(jù)職場禮儀，遞名片時手上動作應(yīng)為用食指、中指和大拇指將名片托起，傾斜15度遞給對方。（50.0分）? ?A.對 B.錯

正確答案：A 第七節(jié) 職場升遷禮儀

判斷題（共2道，100.0分）

第1題.人生成功三要素包括天才，勤奮和機(jī)遇。（50.0分）

? ?A.對B.錯

正確答案：A 第2題.周思敏老師在本講中提到的“五力”包括財力，能力，魅力，親和力和持續(xù)力。（50.0分）

? ?A.對 B.錯

正確答案：A 篇三：職場禮儀

職場禮儀

一、禮儀概述 1．禮儀的定義

禮儀是人類為維系社會正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規(guī)范，它是人們在長期共同生活和相互交往中逐漸形成，并且以風(fēng)俗、習(xí)慣和傳統(tǒng)等方式固定下來。

職場禮儀是人們在工作中用于表現(xiàn)尊重的各種規(guī)范、可操作的具體形式，是職場人士基本素質(zhì)的體現(xiàn)，也是職場人應(yīng)該時刻遵守的原則。

2．禮儀的核心

禮儀的核心是尊重為本，即既要尊重自我、尊重自己的職業(yè)、尊重自己的單位，也要尊重他人，尊重上級、尊重同事、尊重客戶。

二、著裝禮儀

1．著裝禮儀的基本要求

穿著得當(dāng)，衣衫干凈整潔，忌過分裸露、過分透薄、過分瘦小、過分艷麗。公司提供工作服，員工都應(yīng)愛護(hù)工作服，保持工作服的干凈整潔；員工不得擅自更改工作服，否則以記過違紀(jì)處理。

2．男士的著裝禮儀

職場男性服飾、儀容：

發(fā)型：短發(fā)并保持干凈、整潔，禁：長而雜亂，染各種亮麗顏色。

臉：注意臉部清潔，有胡須者常剃須，并保持口氣清新。

指甲：短、干凈。禁：長或臟的指甲。

服裝：穿著整潔、干凈，搭配得當(dāng)；褲子燙出褲邊。扣子完好，并扣整齊。襯衫：襯衫領(lǐng)口干凈，與領(lǐng)帶顏色搭配得當(dāng)。

鞋子：與服裝相配色的皮鞋，并保持干凈。

3．女士的著裝禮儀

職場女性服飾、儀容：

發(fā)型：短發(fā)或束發(fā)，禁：染奇異的顏色或怪異發(fā)型。

飾品：小而精美的耳環(huán)；只戴婚戒。禁：夸張、前衛(wèi)的飾品。

妝容：淡妝；禁：濃裝、前衛(wèi)裝。

指甲：短、干凈、透明色甲油。禁：長或臟的指甲、艷色的甲油。

服裝：上衣袖過肩、下裙過膝，絲襪淺色。

鞋子：與服裝相配色的皮鞋，禁：不干凈。

三、辦公禮儀

1．遵守工作時間，不遲到早退

2．保持環(huán)境整潔，不亂扔雜物

3．營造祥和氛圍，不大聲喧嘩

不要在辦公場所大聲喧嘩，抽煙喝酒，進(jìn)行打牌、游戲等娛樂活動，不要在辦公場所接聽私人電話或用辦公電話聊天

4．著裝美觀大方，修飾得體

5．講求工作效率，不干個人私事

正確使用公司的物品和設(shè)備，提高工作效率：公司的物品不能野蠻對待，挪為私用；公司內(nèi)以職務(wù)稱呼上司，同事、客戶間以先生、女士等相稱；借用他人或公司的東西，使用后及時送還或歸放原處；工作臺上不能擺放與工作無關(guān)的物品；未經(jīng)同意不得隨意翻看同事的文件、資料等。

6．對人和氣禮貌，平等對待

四、職場上下級禮儀

1．與上司相處的禮儀（1）不管人前人后，對于上司的態(tài)度都要心存敬重。對于上司的詢問要回答得清晰有力，而且要馬上回應(yīng)。悶聲不響或慢吞吞地踱步過去之后才回話，甚至根本聽而不聞，不僅是不尊重上司的表現(xiàn)，而且是很令人難堪的。

（2）不要直接否定上司原來的想法。提建議時，尊重上司意見。對上司的工作提建議時，盡可能謹(jǐn)慎一些。對于整體工作的意見，即使不同意，也不可直接否定，可用一些側(cè)面的辦法來讓他接受你的建議，間接否定上司的觀點。

（3）接受指令時，如果對指令有疑問或認(rèn)為有錯誤之處，一定要委婉陳述，并提出自己有建設(shè)性的看法與意見。如果意見沒有被采納，現(xiàn)時上司執(zhí)意要求按原指令去執(zhí)行，則應(yīng)依其意思辦理并努力完成。這樣不但能贏得上司的信任與好感，也是磨練自己、增強(qiáng)工作能力的大好機(jī)會。

（4）不要過多的解釋。受到上司批評時，如果確實有不公平的地方，可找機(jī)會

解釋一下，但切忌糾纏不休，做到點到即止則可。過于追求弄清是非曲直，尤其是得理不饒人的話，上司會認(rèn)為你是心胸狹窄的人。

（5）切忌當(dāng)面頂撞。公開場合受到上司不公正的批評時，當(dāng)面頂撞是最不明智的做法。這樣你下不了臺，上司也下不了臺。相反，上司一怒之下而發(fā)其威風(fēng)時，你給了他面子，當(dāng)他了解真相后會產(chǎn)生歉疚感，就會找機(jī)會適當(dāng)彌補(bǔ)你的。

（6）不要將批評看得太重。一兩次受到批評，并不等于你在上司心目中失去了地位，也不至于影響了你的前途。上司批評你，或許是對你的重視和器重，如果將批評看得太重而變得灰心喪氣，則很容易讓上司看不起，從而不再信任和器重你。

2．與同事相處的禮儀

營造融洽的職場氛圍是提高工作效率的根本。與同事交往，真誠相待、依禮而行、相互尊重、減少磨擦是非常必要的。總的原則是:除了要達(dá)到既定目的，也要兼顧友誼的發(fā)展；除了要提高辦事效率，也要兼顧他人的難處。

（1）尊重同事

尊重同事的生活習(xí)慣，尊重同事的處世方式。人都有友愛和受尊敬的欲望，都渴望自立，成為家庭和社會中真正的一員，平等地同他人溝通。對此，應(yīng)“已所不欲，勿施于人”，不可把自己的觀點勉強(qiáng)讓他人接受。如此才能相互融洽，并使對方尊重你。

（2）講求協(xié)作

一件工作往往需要多方的協(xié)調(diào)才能做好，在辦公室中一定要同心協(xié)力、相互協(xié)作、互相支持。自己的工作一定要克己奉公，不能推卸責(zé)任。需要幫助要與同事商量，不可強(qiáng)求；對方請求幫助時，則應(yīng)盡己所能真誠相助。對年長的同事要多學(xué)多問、多尊重，對比自己年輕的同事則要多幫助、多鼓勵。這樣才能建立一個團(tuán)結(jié)、文明的辦公環(huán)境。得到同事們的尊敬，自己工作起來也會舒心。

（3）互幫互助

不管是在工作中還是生活上，同事若有難處，都應(yīng)予以體諒理解，并盡力幫助。當(dāng)同事有困難之時，千萬不要吝惜你的關(guān)心與安慰，對同事重視會讓他感受到你誠摯的友誼。這是贏得對方信任的關(guān)鍵。

（4）主動道歉

同事之間經(jīng)常相處，一時的失誤、誤解在所難免。如果出現(xiàn)失誤，應(yīng)主動向?qū)?/p>

方道歉，征得對方的諒解；倘若同事對你產(chǎn)生誤會，應(yīng)該向?qū)Ψ秸f明，不能小肚雞腸，耿耿于懷。

3．與下屬相處的禮儀

作為一個成功的領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)該學(xué)會如何與其下屬和睦相處，具體體現(xiàn)在以下幾個方面：

（1）尊重下屬。尊重下屬是領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)具備的基本素質(zhì)。得到對方的尊重是每個人的權(quán)利，領(lǐng)導(dǎo)不能因為在工作中有上下級的關(guān)系，就可以隨意地呵斥下屬，不尊重下屬的人格。

（2）善于聽取下屬的意見和建議。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)采取多種方式聽取下屬的意見，了解下屬的愿望，這樣既可提高領(lǐng)導(dǎo)的威信，又能夠體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)對下屬的關(guān)心。

（3）寬待下屬。領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)心胸開闊，對下屬的失禮、失誤應(yīng)用寬容的胸懷對待，盡力幫助下屬改正錯誤，而不是一味打擊、處罰，更不能記恨在心，挾私報復(fù)。

五、電話禮儀

電話是企業(yè)內(nèi)對外溝通最常使用的工具，從電話的接聽、掛斷等小小動作上，能評斷出這家公司的員工是否經(jīng)過良好的訓(xùn)練，也同時可以看出這家公司的管理是否有效率。

1．辦公電話使用要求

（1）辦公電話應(yīng)在響鈴三聲之內(nèi)接起，以免誤事。

（2）打辦公電話，語言要簡明扼要，一般不超過3分鐘。

（3）公務(wù)電話，宜在辦公時間內(nèi)撥打，不要在私人時間打擾對方。

（4）不在辦公時間打私人電話。

2．打電話的禮儀

打電話要注意確認(rèn)對方的姓名、單位、電話號碼，以免打錯電話；然后禮貌地報出自己的姓名、公司、部門等，進(jìn)行禮貌性問話；對時間、地點、數(shù)字等進(jìn)行準(zhǔn)確的傳達(dá)，說完后可總結(jié)所說內(nèi)容的要點。

（1）時間

①要選擇好打電話時間（看對方是否有時間，是否方便）

②要把握好通話的時間長度（通話時間不宜過長）

（2）內(nèi)容

①提前做好準(zhǔn)備，重要內(nèi)容打電話之前用筆列出。

②簡明扼要，有次序

（3）態(tài)度

①通話時要吐字清楚，語速、音量適中，語句簡短，語氣親切，做到語言文明。②通話時要精力集中

③打錯電話要道歉

3．接電話的禮儀

（1）本人接聽電話

①“響鈴不過三”原則，鈴響三聲要接聽，接電話遲了，應(yīng)該致歉，說聲“讓您久等了”。

②拿起話筒后要主動問候并自報家門。

③要積極回應(yīng)，態(tài)度熱情友好。電話交流要認(rèn)真理解對方的意圖，并對對方的談話作必要的重復(fù)和附和，以示對對方的積極反應(yīng)。

④如果對方打錯電話號碼，要有禮貌地回答，讓對方重新確認(rèn)電話號碼。⑤通話時電話突然中斷，要等待對方再次撥進(jìn)來。

⑥應(yīng)備有電話記錄本，重要的電話應(yīng)做記錄。

準(zhǔn)確記下對方的姓名、公司名以及來電話的日期時間；將對方來電所說的事情復(fù)述一遍加以確認(rèn)，特別注意不要把數(shù)字搞錯，如果有不明白的或聽不懂的地方，先說不好意思，再問一遍，確實把握對方所說的事情內(nèi)容；對方說很急的事情，要問外出的同事的手機(jī)號碼，基本上不能隨便向外人透露公司職員的手機(jī)號碼，可以詢問對方的聯(lián)系方式，再讓該同事回電給對方。

（2）代接電話

①問清楚找誰。

②認(rèn)真記錄，重復(fù)一遍，確認(rèn)記錄下的時間、地點、對象和時間等事項，代接

第二篇：女性職場禮儀

女性職場禮儀

隨著世界經(jīng)濟(jì)危機(jī)的出現(xiàn)，人們購買欲的降低，是各行各業(yè)都顯得束手無策。這時也是對員工的考驗，尤其是女性朋友，有的看著情況不對就準(zhǔn)備跳槽，或是公司要求嚴(yán)格一些就對自己很擔(dān)心，這樣造成的過分心理壓力會對你的工作，有更壞的負(fù)面影響。如果你本身具有夠扎實的專業(yè)技術(shù)，對女性職場又很了解，那你就沒必要這么擔(dān)心了。

職場禮儀常識

女性職場的特點決定職場禮儀的重要性，職場禮儀指在工作時間和工作范圍之內(nèi)應(yīng)遵的禮儀，它的功能是針對每個人的工作態(tài)度和工作方向進(jìn)行指導(dǎo)。最基本的禮儀包括：職場相處禮儀，與上級相處禮儀，電話禮儀，語言禮儀，接待禮儀，電梯禮儀等。

職場相處禮儀，主要指與人溝通和接觸的注意事項，還有所要具備的原則。

1、協(xié)作精神，職場上的工作，靠的是團(tuán)隊精神，員工沒有協(xié)作就只能使事情復(fù)雜化。

2、寬以待人，在工作中，對同事要寬容友善，不要抓住一點糾纏不休，要明了“人非圣賢，孰能無過”的道理。

3、公平競爭，職場的競爭最好通過自己的努力，公平、公開才能使人心服口服，應(yīng)憑真本領(lǐng)取得競爭勝利。不然你跟同事的關(guān)系就會變的很不和諧。

4、禮貌打招呼，每天進(jìn)出辦公室要與同事打招呼；不但表示禮貌還可怎進(jìn)同事關(guān)系，切記不要叫對方小名、綽號，也不要稱兄道弟或以肉麻的話稱呼別人。

5、誠實守信，對同事交辦的事要認(rèn)真辦妥，遵守誠信。如自己辦不到應(yīng)誠懇講清楚。

與上級相處的禮儀

1、尊重上級，樹立領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威，確保有令必行。不能因個人恩怨，而泄私憤、圖報復(fù)，有意同上級唱反調(diào)，有意損害其威信。

2、公私分明，不管自己同上級的私人關(guān)系有多好，在工作中都要公私分明。

3、理解上級，在工作中，應(yīng)盡可能地替上級著想，為領(lǐng)導(dǎo)分憂。

4、支持上級，只要有利于事業(yè)的發(fā)展，有利于接待工作，就要積極主動地支持上級，配合上級開展工作。

電話禮儀

電話是職場不可缺少的溝通工具。但不管是打電話，還是接電話，都應(yīng)及時、準(zhǔn)確、語言規(guī)范。

接聽電話禮儀

電話鈴響應(yīng)立即去接，一般電話鈴響不超過三次。

首先致以簡單問候。如“早上好”或“您好”，語氣柔和親切。然后認(rèn)真傾聽對方的電話事由，如需傳呼他人。應(yīng)請對方稍候；如是對方通知或詢問某事，應(yīng)按對方要求逐條記下，并復(fù)述或回答對方，記下時間、地點和姓名。最后對對方打來電話表示感謝，等對方放下電話后，自己再輕輕放下。

撥打電話禮儀

撥打電話之前要先整理好將要講的說辭，正確無誤查好電話號碼后向?qū)Ψ綋艹鎏柎a。對方接聽后應(yīng)致以簡單問候，并作自我介紹。然后說明要找的通話人的姓名或委托對方傳呼要找的人，如確定對方為要找的人應(yīng)致以簡單的問候。

接著按事先準(zhǔn)備的通話內(nèi)容逐條講述，確認(rèn)對方明白或記錄清楚后應(yīng)致謝語、再見語。最后等對方放下電話后自己再輕輕放下。

電話語言禮儀

打電話時，一定要咬字準(zhǔn)確，說話含糊不清，別人就無法明白你的意思。音量適中，音量過高會令人耳鼓欲裂；音量過低，聽起來含糊不清。

速度適中，通話時講話的速度應(yīng)適當(dāng)?shù)姆怕蝗痪涂赡墚a(chǎn)生重音。語句務(wù)必精煉簡短，不僅可以節(jié)省對方的時間，而且會提高聲音的清晰度。

接待禮儀

有來訪者進(jìn)入辦公室時應(yīng)馬上站立，由桌后走出并握手問好。如當(dāng)時正在接電話應(yīng)馬上結(jié)束通話，或請客人稍等，并表歉意。若客人先到，應(yīng)表示歉意并簡單解釋延誤原因。

客人坐定之后再坐，客人離開時應(yīng)站立并送客人至門口或電梯處。

客人講話時要認(rèn)真耐心聽，中途不要做其它接聽撥打電話之類的事。

不要隨意拍板，不要輕易許諾。不同意對方觀點，要克制惱怒。

如果會見時出現(xiàn)某些使你為難的場面，可以直截了當(dāng)?shù)鼐芙^某一要求，也可以含蓄地暗示自己無法做到，或者干脆說明自己的難處來回避你不愿談的問題。注意禮貌用語和態(tài)度。

電梯禮儀

在電梯門口處，如有很多人在等候，此時不要擠在一起或擋住電梯門口，以免妨礙電梯內(nèi)的人出來。先讓電梯內(nèi)的人出來之后方可進(jìn)入，不可爭先恐后。

男士、晚輩或下屬應(yīng)站在電梯開關(guān)處提供服務(wù)，讓女士、長輩或上司先行進(jìn)入電梯，隨后自己再進(jìn)入。

與客人一起搭乘電梯時，應(yīng)為客人按鍵，并請其先進(jìn)出電梯。

電梯內(nèi)不可抽煙，不能亂丟垃圾、吐痰，并盡量少說話。

在電梯里，盡量站成“凹”字形，挪出空間，以便讓后進(jìn)入者有地方可站。

即使電梯中的人都互不相識，站在開關(guān)處者，也應(yīng)做開關(guān)的服務(wù)工作。

女性職場心理

女性職場職場不該有的心理：

1、過分的優(yōu)越感

心理學(xué)研究表明，男女對成就的需求并不相同，策動男性追求成就的心理關(guān)鍵是“競爭”，而女性的動機(jī)是“社會的接納”。一些女士，尤其是漂亮的女士，從性別角度上認(rèn)為自己天生已有被社會接納的資本，無須再費力去“競爭”。

2、成功會取代愛情

社會上有這樣一種現(xiàn)象，學(xué)歷越高的女性找對象越難，成功的女性后面往往不能站立一個堅強(qiáng)的男人。許多男人寧要“賤內(nèi)”而不喜歡“女強(qiáng)人”，因此許多女人相信：事業(yè)上的成就可能會受到社會排斥，而且會帶走夫妻間的愛，這種心理使她們在事業(yè)中不思進(jìn)取。

3、同性的嫉妒心理

多數(shù)女性不喜歡與男人競爭，但不可否認(rèn)，女人的嫉妒心比男人強(qiáng)，尤其是在愛情上和對待同行時“競爭意識”十足，可惜這種競爭會浪費大量精力。

4、延續(xù)心理太強(qiáng)

很多女士總是喜歡將注意力放在對原有的思維結(jié)果的理解和模仿上，思維的目的只是為了延續(xù)已有的東西，這是女性在模仿領(lǐng)域易出成績的主要原因，同樣也成為她們不善于從事創(chuàng)造性工作的最大心理障礙。

職場女性正確心理標(biāo)準(zhǔn)：

1、具有較強(qiáng)的心理適應(yīng)力

職場風(fēng)云變換，調(diào)職、轉(zhuǎn)崗、跳槽、失業(yè)已成為一種普遍現(xiàn)象。身處其中，需要職業(yè)女性有較強(qiáng)的心理適應(yīng)能力，能夠快速擺脫原有境遇的影響迅速投入到新的工作環(huán)境中來。

2、具有較強(qiáng)的自我調(diào)節(jié)能力

即遭遇重創(chuàng)后，心理從創(chuàng)傷中恢復(fù)到正常水平的能力較強(qiáng)?，F(xiàn)代人每天遇到的突發(fā)事件很多，難免會遇到傷心、難過甚至絕望的時候，這時如果能夠快速走出創(chuàng)傷困擾，對職場女性的心理保健有很大幫助。

3、可以掌控自己的情緒

怎么樣算是心理健康，通過一個人對情緒的掌控能力就可以略見一斑。包括受到一定刺激時要有合理的情緒反應(yīng)，以及情緒隨著客觀情況的變化而轉(zhuǎn)移，引起情緒變化的因素消失以后，其情緒也相應(yīng)逐漸消失，或者情緒穩(wěn)定性好，通常能夠保持心情愉快等。

4、與人和諧相處

能夠有一個融洽和諧的人際交往關(guān)系，是心理健康的重要標(biāo)志。其實人類的心理適應(yīng)最主要的就是對于人際關(guān)系的適應(yīng)；心理病態(tài)主要是由于人際關(guān)系的失調(diào)而來。因此想要知道怎么樣算是心理健康，看看自己有多少摯友就一目了然。

5、心理年齡與生理年齡相符

人都有心理年齡和生理年齡。有些成年人心理年齡明顯小于生理年齡，就會表現(xiàn)為對父母的過度依賴、不滿意不順心時會大發(fā)脾氣等不成熟的舉動。這其實是一種對現(xiàn)實的恐懼和逃避心理。

女性職場故事

在職場中很多人抱怨自己的工作很枯燥，但我卻樂在職場，這得益于我在學(xué)校的時候就發(fā)現(xiàn)了自己的興趣所在。記得在大三暑期實習(xí)的時候，發(fā)現(xiàn)自己就很喜歡商場管理的工作，很喜歡產(chǎn)品的渠道推廣。

大四就有意識地積累這方面的知識，在兼職工作中從促銷員做到了督導(dǎo)，管理促銷團(tuán)隊。有了這些經(jīng)驗的積累，在畢業(yè)的時候，很順利就應(yīng)聘到了一家食用油公司市場部市場專員的職位，負(fù)責(zé)產(chǎn)品的渠道推廣。

一上班上手就很快。短短一年半的時間，剛好部門經(jīng)理休產(chǎn)假，部門就提拔我做臨時代理經(jīng)理?；蛟S也是上天賜予的機(jī)遇吧，剛好公司也在開拓市場，在華東區(qū)的渠道推廣上我立下了戰(zhàn)功。很快又被提拔到了區(qū)域渠道經(jīng)理的職位。

之后，我也帶過很多職場新人，她們總是哀嘆前途的迷茫，不甘心于助理的職位。其實從助理的職位做起沒有什么不好，通過接觸部門不同職能的工作，更有助于發(fā)現(xiàn)自己的興趣所在。工作在于持之以恒的堅持，沒有哪個領(lǐng)導(dǎo)不是從最基層干起的，誰也不可能生來優(yōu)秀，全在于自己的努力。

當(dāng)代女性箴言

箴言一：沒有上司愿意給缺乏忠誠度的職員升職。

箴言二：永遠(yuǎn)不要將“情緒”作為犯錯的借口。

箴言三：職場斗爭的結(jié)果往往是兩敗俱傷，回避斗爭就是回避風(fēng)險。

箴言四：得失上，永遠(yuǎn)比別人想得少一點;工作中，永遠(yuǎn)比別人想得多一點。

箴言五：如果你想有所發(fā)展，就不要為了安全而放棄機(jī)會。

箴言六：如果最初將愛抱怨當(dāng)成小問題，它最終一定會成為大難題。

職場禮儀之所以重要，是因為無規(guī)則不成方圓，如果一個公司沒有一點約束，誰想干嘛誰干嘛，公司將不成公司?？梢韵胂鬀]有職場禮儀約束的職場，估計就會像菜市場一樣，什么人都有，什么生意都有，這種情形真是不敢想象。沒有禮儀的約束，我想一個國家都難以生存吧。特別是女性職場，需要注意的禮儀細(xì)節(jié)更多。

第三篇：女性職場社交禮儀

女性職場社交禮儀之外在形象

服飾、儀表是首先進(jìn)入人們的眼簾的，特別是與人初次相識時，由于雙方不了解，服飾和儀表在人們心中占有很大分量。

職場女性穿著要得體，這是最基本的要求，只要是適合自己體型，漂流又有新意的衣服，都應(yīng)當(dāng)大膽穿著。服飾的個性，也能判斷出你的審美觀和性格特征。服飾式樣過時，略顯老舊，人家會認(rèn)為你為人刻板守舊，太過超前的穿著又會讓人覺得你輕率固執(zhí)、我行我素，這兩種情況都會讓人得出“此人不好靠近”的結(jié)論，自然會影響社交中的形象。

女性職場社交禮儀之言談舉止

言談舉止反應(yīng)的是一個人的精神面貌，要開朗，熱情，讓人感覺隨和親切，平易近人，容易接觸。

很多人在社交中總擔(dān)心沒有出彩的言論來打動大家，吸引別人的注意，以至于造成精神上的緊張，使表情、動作都變得十分僵硬，這都是自尊心太強(qiáng)造成的，因此，應(yīng)放松心情，保持自己的特點，而不要故意矯揉造作。

有的人在“亮相”時，昂首闊步，氣勢逼人，在跟別人握手時要鉗子般有力，跟人談話時死死盯住對方.....這樣故作姿態(tài)，不僅會令別人感覺難受，連你自己也覺得別扭，其實最好的辦法就是保持原有的個性和特質(zhì)。

言談要有幽默性，在社交中，談吐幽默的人往往取勝，沒有幽默感的人在社交中往往會失敗，在交際場合，幽默的語言極易迅速打開交際局面，使氣氛輕松、活躍、融洽。在出現(xiàn)意見有分歧的難堪場面時，幽默、詼諧便可成為緊張情景中的緩沖劑，使朋友、同事擺脫窘境或消除敵意。

此外，幽默、詼諧還用來含蓄地拒絕對方的要求，或進(jìn)行一種善意的批評，平時可以多積攢一些妙趣橫生的幽默故事。

女性職場社交禮儀之“二號微笑”

舞蹈演員在舞臺上表演輕松歡快的舞蹈時，要保持“二號微笑”。所謂“二號微笑”，就是“笑不漏齒”，不出聲，讓人感到臉上掛著笑意即可，保持“二號微笑”，讓人感覺心情輕松，有比較愉快。

在女性社交場合，輕輕的微笑可以吸引別人的注意，也可使自己及他人心情放松，笑瞇瞇的人總是有魅力的。

女性職場社交禮儀之充分展現(xiàn)性別美

男士切忌流露出狹隘和嫉妒的心理，不要斤斤計較，更不要睚眥必報。男人的性別美，是一種粗獷的美，內(nèi)涵的美，真正的男子漢應(yīng)該有性格，有棱角，有力度，有一種陽剛之氣，而那些扭扭捏捏的奶油小生則讓大多數(shù)人難以接受。而女性美普遍被人認(rèn)可的形象一直是嫻靜的、溫柔的、甜美的。

女性容貌辦公之家清秀，線條柔和，言談舉止中所散發(fā)出來的脈脈溫情強(qiáng)烈動人。交際時，女性如能巧妙地利用自己的性別特點，表現(xiàn)得謙恭仁愛，熱情溫柔，一般總能激起男性的愛憐感和保護(hù)欲。女性自然的柔和所產(chǎn)生的社交力量，有時比“剛強(qiáng)”的力量要大得多。

第四篇：職場女性禮儀十誡

職場女性禮儀十誡

女性在辦公室的舉止，在一定程度上能反應(yīng)出一個人的素養(yǎng)。那么，要給你以內(nèi)外端莊的印象，注意小節(jié)是必不可少的。這既是必要的禮儀，也能在其中充分展現(xiàn)你優(yōu)雅得體的內(nèi)涵。下列一些小節(jié)是非常值得注意的。

1、打情罵俏

無論是通過電話對話或是與相戀同事在辦公室公然談情，鶯聲笑語都會影響旁邊同事的工作。即使你的工作再出色，在形象方面也會大打折扣。

2、煲電話粥

在辦公時間打工作以外的電話本來無可厚非，但切記得意忘形，疏忽周圍環(huán)境。

3、取公為私

公司的文具、往往成為順手牽羊的目標(biāo)，雖都不是什么貴重商品，但如果個個如是，后果便不堪設(shè)想。

4、多角戀情

異性相戀本事人之常情，但必須小心處理，若出現(xiàn)多角戀等錯綜復(fù)雜情況，工作、心情往往大受影響，更可能會面對某些危機(jī)。

5、衣著夸張

低胸衣、迷你裙、夸張的飾物除影響周圍同事工作的專心程度，更另人懷疑你的工作能力。

6、濃妝艷抹

在工作的環(huán)境，淡素的妝容最為適宜，若太濃的妝或在工作時間經(jīng)常補(bǔ)妝，有欠禮貌并妨礙工作。

7、說三道四

切勿在辦公時間公然搬弄是非，予人不良印象。

8謊話連篇

一般老板對于不誠實的職員都會心存芥蒂，又如何委以重任呢？

9、遲到早退

一個上班也經(jīng)常不準(zhǔn)時的人，很難令人對她準(zhǔn)時交差投下信任票。

10、借口請假

此舉往往令上司反感。

第五篇：女性職場形象禮儀

女性在職場最重要的資本是什么?據(jù)調(diào)查統(tǒng)計40%的白領(lǐng)人士選擇了能力，之后依次為容貌33%，關(guān)系14%，學(xué)歷8%。金錢和職位各占1%。沒想到女人的容貌居然占有這么高的地位。職場女性精心打扮，時刻注意自己的儀容，讓自己更加賞心悅目，非但不膚淺，還是一件相當(dāng)實用的事情。

1、服飾與顏色的搭配

一個人和顏色有特別大的關(guān)聯(lián)，一個人穿得再名牌、東西堆飾得再多，如果顏色不對，搭配得亂了，人們就會評價“這個人好像挺有錢的，但挺土”。色彩是管理人的品位的，和諧了你身上的多色組合就漂亮了;不和諧就紊亂、不舒服、顯得品位低下。

服裝的風(fēng)格和特征往往首先是通過色彩的視覺幻想形成的，合理而和諧的色彩組合常常能帶來奇異的視覺效果，令人耳目一新。一般來說，顏色有深淺和冷暖之分。深色顯得安定、沉著，淺色顯得文雅、大方;冷色顯得沉靜、嚴(yán)肅，暖色顯得熱烈、奔放。各種顏色如果搭配得當(dāng)，能夠把你打扮得更加嫵媚動人。

主色調(diào)服飾搭配：這種配色可采用各種對比色，但要確定一種起主導(dǎo)作用的主色。主色應(yīng)與整套服飾及基調(diào)相一致，主色在整套服飾中應(yīng)占大比例的面積或較重要的位置。輔色的選擇也要符合服飾的全體基調(diào)。

同種色搭配：這是一種最簡便、最基本的配色方法。同種色是指一系列的色相相同或相近，由明度變化而產(chǎn)生的濃淡深淺不同的色調(diào)。同種色搭配能夠取得端莊、沉靜、穩(wěn)重的效果，適用于氣質(zhì)優(yōu)雅的成熟女性。但必須留意同種色搭配時，色與色之間的明度差異要適當(dāng)，相差太小，太接近的色調(diào)容易相互混淆，缺乏層次感;

類似色服飾搭配：所謂類似色系指色環(huán)大約在90度以內(nèi)的鄰近色。如紅與橙黃、橙紅與黃綠、黃綠與綠、綠與青紫等都是類似色。類似色服裝搭配變化較多，且仍能獲得協(xié)調(diào)統(tǒng)一的全體效果，頗受女性青睞。

2、服飾與體型的搭配

身材勻稱的人穿各式服裝都會有較好的效果，而對于體型不完美的人，在著裝時，可借助服裝不同的款型，彌補(bǔ)體型的不足之處。

人的體型一般可以分為以下幾種：

o體型：o體型的人臀圍較大，胸部與腹部明顯突出，體內(nèi)脂肪堆積，外觀體型呈圓形。這種體型的人在搭配服裝時，要穿著有延伸感的服裝，以拉長體型。衣服的下半部不能膨大，不宜穿著緊身的服裝;

h體型：h體型的人直腰臀高，缺乏女性凹凸的曲線美。在搭配服裝時要強(qiáng)調(diào)衣服的比例，避免突出粗直的腰部;

a體型：a體型的人上身較瘦，臀部較大、腿粗。在搭配服裝時要強(qiáng)調(diào)女性的成熟與典雅，不宜穿著短裙或短褲;

x體型：x體型的人胸部高、腰部細(xì)，宜穿軟質(zhì)料的服裝，服裝款式應(yīng)簡潔大方。

3、服飾與質(zhì)地的選擇

一個人皮膚長得特別嫩，一定感覺穿特別粗糙面料的衣服不好看，一個人皮膚不那么嫩，如果去挑戰(zhàn)特別好的光滑的好料子，如絹、絲等特別細(xì)膩的料子會顯得你的皮膚特別粗糙，這是質(zhì)地關(guān)系。

職場女性購買服飾溫馨提示：

買衣服之前要先打理衣服，不要先急著買。一個人因為社會角色的不同，在一生當(dāng)中你的衣櫥是不同的。真正科學(xué)的衣櫥法則是東西并不多，但要和你現(xiàn)今階段所要出現(xiàn)的場合吻合。

比如一個職業(yè)女性，5年之內(nèi)沒有換職業(yè)的打算，平均每個月在辦公室、參加會議、來訪、訪問占60%都是職業(yè)裝，參加活動占20%，有10%私密約會，那時候的衣服應(yīng)當(dāng)有女人味不能太職業(yè)，休閑時的衣服需要10%。每個人根據(jù)自己的職業(yè)想好需要的衣飾列出來，列好后你就開始打理衣柜。

職業(yè)女性飾品佩戴禮儀

飾品不是多多益善的，要和場合有關(guān)，運動時戴一兩個就行了，參加晚會可以增加飾品的點數(shù)。穿很樸素的顏色，可以增加飾品。點數(shù)如何數(shù)，凡是身上閃亮的東西包括指甲油、鞋上的裝飾物都算飾品，離開3米遠(yuǎn)能看到的醒目的東西，戴著花、衣服扣子、鞋前面有特別醒目的裝飾物也是點。

3個到5個是一般裝飾物，適合在職場上班。5個到八九個左右是比較多的裝飾物，如果要到10、11個左右需要到最華麗最隆重的場合。有的人參加晚會只戴一個最大的花，一個就相當(dāng)于11個的效果，點數(shù)和大小、引人注目度有關(guān)，戴一個大的胸花就相當(dāng)于七八個。