第一篇：電信公司年終小結(jié)

2015年在忙碌中過去了，為求更好的做好2016年工作，為各支局做好服務(wù)支撐，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，小結(jié)如下：

作為部門傭金、終端結(jié)算管理員，首先積極為各代理商作想，傭金的多少直接關(guān)系到代理商切身利益，以及合作的積極性，針對渠道部每次下發(fā)的相關(guān)傭金政策深入學(xué)習(xí)，吃透結(jié)算規(guī)則，對于代理商提出的認(rèn)為有異議的問題清單及時(shí)回復(fù)正確解答，政策明白紙第一時(shí)間下發(fā)到門店經(jīng)理并督促、抽查到位情況。其次逐廳指導(dǎo)登錄代理商系統(tǒng)學(xué)習(xí)操作，提供相關(guān)考核、激勵(lì)清單，以便代理商能直觀得看到自已的發(fā)展收入狀況，及時(shí)調(diào)整思路保質(zhì)保量的良性發(fā)展。最后對結(jié)算的每筆調(diào)帳認(rèn)真反復(fù)核查，做到有理有據(jù)。

作為渠道系統(tǒng)支撐，盡心盡責(zé)，全力做好門店運(yùn)營前的相關(guān)支撐與保障，調(diào)整工作思維和方法，在部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，了解學(xué)習(xí)渠道系統(tǒng)的一系列操作要求，每天與各支局門店經(jīng)理和部門渠道管理員保持聯(lián)系，根據(jù)各支局拓展的新門店及時(shí)增加門店相關(guān)資料，保證新開門店在第一時(shí)間內(nèi)能正常營業(yè)，對原有門店資料信息及時(shí)更改，定期根據(jù)省公司對渠道系統(tǒng)的要求，對系統(tǒng)內(nèi)各項(xiàng)信息給予不斷修改，完善系統(tǒng)資料；同時(shí)，鑒于之前做過門店經(jīng)理，掌握一些門店經(jīng)理需要的業(yè)務(wù)技能和業(yè)務(wù)素質(zhì)，在平時(shí)的工作中，對新上崗的門店經(jīng)理、支局長，幫助指導(dǎo)如何建點(diǎn)、布放光纖、門店裝修、合同簽訂、建立渠道、營業(yè)系統(tǒng)安裝等，全力做好渠道的支撐。

作為終端管理員，為加快天翼用戶規(guī)模發(fā)展，引導(dǎo)代理商積極采購天翼終端，根據(jù)公司要求，配合部門分管領(lǐng)導(dǎo)積極組織代理商參加公司在各階段組織的終端訂貨會(huì)，宣貫落實(shí)政策，根據(jù)上半年各門店天翼發(fā)展和終端銷售情況，逐次訂貨會(huì)詳細(xì)分解銷售指標(biāo)，明確銷售要求：包括主推機(jī)型及對應(yīng)政策包裝、重點(diǎn)機(jī)型上柜及宣傳、目標(biāo)及訂貨激勵(lì)等，將終端銷售實(shí)惠直接傳達(dá)到一線門店老板，與此同時(shí)，每天跟蹤訂貨進(jìn)度，逐一與各門店老板溝通利益點(diǎn)，讓他們能積極從天翼直供網(wǎng)訂貨。

新的一年，本人將一如既往的積極配合部門領(lǐng)導(dǎo)工作,協(xié)助小CEO做好門店各項(xiàng)支撐服務(wù)工作，踏實(shí)認(rèn)真的把工作做好。

第二篇：電信公司

中國電信股份有限公司重慶分公司服務(wù)協(xié)議

甲方：乙方：中國電信股份有限公司征訂分公司

溫馨提示：

甲方應(yīng)具有完全的民事行為能力。甲方若是無民事行為能力或限制民事行為能力的，辦理業(yè)務(wù)時(shí)應(yīng)經(jīng)過基監(jiān)護(hù)人的同意并簽名確認(rèn)。

在簽署本協(xié)議之前，請甲方或其代理人仔細(xì)閱讀本協(xié)議各條款，如有疑問請及時(shí)咨詢。甲方或其代理人在簽署本協(xié)議后即視為完全理解并同意接受本協(xié)議的全部條款。

為維護(hù)雙方權(quán)益，根據(jù)相關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實(shí)信用的甚而上，就電信業(yè)務(wù)服務(wù)的相關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議：

第一條 網(wǎng)絡(luò)服務(wù)

1.1乙方應(yīng)以本協(xié)議約定的方式公示網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍及漫游范圍，在覆蓋范圍內(nèi)，向甲方提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、客戶服務(wù)及甲方申請開通的各項(xiàng)通信服務(wù)。甲方申請開通默認(rèn)服務(wù)以外的其他通信服務(wù)，應(yīng)按乙方規(guī)定辦理手續(xù)，并繳納費(fèi)用。

1.2國際漫游只能在與乙方簽訂漫游協(xié)議的電信運(yùn)營商網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍內(nèi)享有。

第三篇：電信公司

“電信公司”還能走多遠(yuǎn)？

題記：作為一個(gè)企業(yè)，產(chǎn)品的質(zhì)量是根本，而優(yōu)質(zhì)高效，務(wù)實(shí)誠信的工作作風(fēng)和服務(wù)態(tài)度卻是一個(gè)企業(yè)取信于民并依此不斷發(fā)展壯大的生命線。

這是發(fā)生在本人身上的一件事情，至目前，還沒得到解決。

本人家住旬陽縣康華園，因暑假閑著無事，就決定把寬帶拉到家，豐富一下假期生活。不想事情就此發(fā)生，給原本平靜的心情平添了不少煩惱。

2012年7月9號(hào)，我在我們小區(qū)一樓電信服務(wù)部辦理了寬帶業(yè)務(wù)，工作人員說3至5天安裝到位。這一天，我很高興，因?yàn)槿旌笪揖涂梢栽诰W(wǎng)上閑逛了。

轉(zhuǎn)眼間，我在等待的3天中過去了，第四天，我的心有些急了，就到服務(wù)部去問為什么還不給我安裝呀？工作人員說：“不要急呀，裝寬帶一般要3至5天，等等吧?！?/p>

第四天過去了，第五天也過去了，依然沒人來安裝，我非常失望，心中很惱火，因?yàn)?，這5天，我把手中的事都放下，總想著人家來給裝寬帶，你人又不在家，多不好啊，而結(jié)果呢？

地六天我又去服務(wù)部問了，回答說：“我們只負(fù)責(zé)辦理業(yè)務(wù)，安裝是公司的事，再等等吧?！蔽矣斜蝗怂５母杏X。想到如此不講信用，我撥打了電信客服電話“10000”號(hào)，按照語音提示一步步接到人工服務(wù)平臺(tái)，傳來對方的說話：“很高興為你服務(wù)啊。。?！蔽野盐业那闆r向?qū)Ψ秸f了一遍，希望能夠督促解決。對方要求把坐機(jī)號(hào)，姓名等信息說一下，經(jīng)過核實(shí)，對方告訴我，正在辦理之中。就這樣，以后的每一天我就做兩件事，一是去服務(wù)部詢問，二是給“10000”號(hào)打投訴電話，其結(jié)果是氣漚了不少，電話費(fèi)用了不少，而事情卻絲毫沒有得到解決。我有些憤怒了。我感到了欺騙。

第10天．也就是7月18號(hào)，我接到縣電信局的電話，說寬帶的接口有問題需要處理。我就問什么時(shí)候能安裝，答復(fù)是下周一（也就是7月23 號(hào)），既然是事出有因，就等吧。

終于到了23號(hào)，我想今天一定能裝了，老早就在家里等著工作人員。到了中午也沒見人影，在極為氣憤的情況下再次打“10000”投訴，結(jié)果總臺(tái)說我的寬帶業(yè)務(wù)取消了。這是推卸責(zé)任，這是訛詐！真的莫名其妙，讓人受不了。我一氣之下就去服務(wù)部質(zhì)詢是怎么回事，他們說不知道。最后，我找到了電信局主管寬帶業(yè)務(wù)的經(jīng)理（肖熊娟）的電話，經(jīng)過多次撥打后接通說有事，一個(gè)小時(shí)后回電話問我有什么事，我把情況說了以下，她說幫我核實(shí)一下。到目前，事情還在不了了之。

時(shí)過半個(gè)多月，我辦理的寬帶業(yè)務(wù)停滯了，后來竟然業(yè)務(wù)撤單了，我交的費(fèi)用算是蒸發(fā)了。寬帶拉不成是小事，是誰取消了我辦理的業(yè)務(wù)？我交的費(fèi)用還在不？這一切我都不擔(dān)心，我相信總有弄清楚的一天，因?yàn)樵诠伯a(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)下的這個(gè)有著悠久歷史的文明誠信的國度，總會(huì)有著良知未曾泯滅的國民。是我們這些億萬人民養(yǎng)活著這些企業(yè)，我們?nèi)嗣翊蟊娛撬麄兊囊率掣改?，然而，那些拿著高工資不干事的人玷污了國家企業(yè)為人民服務(wù)的形象，損害了人民大眾的利益，傷害了國人的心?，F(xiàn)在，如果不對類似事情嚴(yán)肅處理，給人民一個(gè)交代，這種惡風(fēng)邪氣就會(huì)上行下效，各個(gè)行業(yè)紛紛效仿，到哪個(gè)時(shí)候就不只是損害企業(yè)形象啦！“水能載舟，也能覆舟”，等者吧！

（此文寫于2012年7月24日）

第四篇：電信郵政工作小結(jié)

工 作 小 結(jié)

今年以來，我支局在縣公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府的大力支持下，深入學(xué)習(xí)貫徹和落實(shí)全省電信工作會(huì)議精神，探索和開拓企業(yè)生存與發(fā)展的新思路。支局全體職干進(jìn)一步解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，以經(jīng)營發(fā)展為中心，以改革創(chuàng)新為動(dòng)力，以服務(wù)質(zhì)量為保證，以提高效益為目標(biāo)，不斷強(qiáng)化主營業(yè)務(wù)和優(yōu)勢產(chǎn)品，不斷優(yōu)化內(nèi)部管理和運(yùn)作模式，不斷深化企業(yè)重組與改革，企業(yè)方方面面的工作都有了新的進(jìn)展。具體工作總結(jié)如下：

一、勤學(xué)思維，與時(shí)俱進(jìn)

理論是行動(dòng)的先導(dǎo)。因?yàn)槔碚撋系某墒焓钦紊铣墒斓幕A(chǔ)，我體會(huì)到理論學(xué)習(xí)不僅是任務(wù)，而且是一種責(zé)任，更是一種境界。本人一直堅(jiān)持勤奮學(xué)習(xí)，努力提高理論水平，強(qiáng)化思維能力，注重用理論聯(lián)系實(shí)際，指導(dǎo)工作實(shí)踐。我還注重把理論轉(zhuǎn)化為自己的科學(xué)思維方法，轉(zhuǎn)化為對實(shí)際工作的正確把握，轉(zhuǎn)化為指導(dǎo)工作的思路辦法，積極研究新情況，解決新問題，走出新路子，克服因循守舊的思想，力戒“經(jīng)驗(yàn)主義”，拓展思維。

二、科學(xué)管理，推進(jìn)分局工作有序開展。

按縣局有關(guān)績效考核的文件精神，制訂并不斷完善分局效益考核辦法，根據(jù)不同階段工作重點(diǎn)的差異，及時(shí)調(diào)整績效考核分值的比例，加大如：欠費(fèi)催繳、ＣＤＭＡ、寬帶等重點(diǎn)工作的分值比重，使今年支局績效分不斷上升，列各支局的第三位。

三、用心服務(wù)，提升客戶價(jià)值。

多種形式，轉(zhuǎn)變員工服務(wù)意識(shí)和理念。讓“用戶至上、用心服務(wù)”的宗旨深入人心，從而轉(zhuǎn)化為員工的自覺行動(dòng)。認(rèn)真對待和解決社會(huì)和客戶反映的熱、難點(diǎn)問題，切實(shí)把服務(wù)工作落到實(shí)處，有效地促進(jìn)了營業(yè)崗位服務(wù)人員的主動(dòng)性和親情化，全面提高了營業(yè)服務(wù)質(zhì)量。

回首往昔，展望未來，深知明年乃至今后的若干年，我們所面臨的挑戰(zhàn)將越來越艱巨，大東電信支局在新的征程中，將迎難而上，義不容辭，責(zé)無旁貸，創(chuàng)造性地開展工作，為大東的美好明天再立新功。

漣水大東電信支局 彭國鋒 二ＯＯ九年六月二十八日

工 作 小 結(jié)

在鎮(zhèn)黨委、政府的正確指導(dǎo)下，我局以服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，以服務(wù)“三農(nóng)”為主題，緊緊圍繞年初制定的各項(xiàng)目標(biāo)展開工作，取得了較好的成績，現(xiàn)就具體工作內(nèi)容總結(jié)如下：

一、建立建全各種管理資料、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)基本制度。

我局能按照“農(nóng)村支局標(biāo)準(zhǔn)化管理工作評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)”來嚴(yán)格要求自已按時(shí)準(zhǔn)確的填寫各類管理資料，制定合理實(shí)用的考核辦法，做到局務(wù)、財(cái)務(wù)公開、公平、公正。定期組織職工學(xué)習(xí)各類業(yè)務(wù)知識(shí)，定時(shí)召開支局經(jīng)營和質(zhì)量分析會(huì)，按時(shí)舉行民主生活會(huì)。嚴(yán)格督促職工執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度杜絕工作差錯(cuò)，認(rèn)真填寫各類檢查記錄。

二、狠抓職工思想工作，提高職工綜合素質(zhì)

本局始終把建設(shè)職工隊(duì)伍作為提高管理水平，加快企業(yè)發(fā)展的根本之路，為企業(yè)的經(jīng)營、發(fā)展、創(chuàng)新奠定豐厚的人力基礎(chǔ)。堅(jiān)持以人為本的原則，最大限度的發(fā)展人、持續(xù)開展“爭創(chuàng)星級(jí)服務(wù)窗口”、學(xué)習(xí)“愛心郵路”活動(dòng)。

三、狠抓安全，夯實(shí)安全生產(chǎn)基礎(chǔ)

安全產(chǎn)生是郵政企業(yè)發(fā)展永恒的主題，更是經(jīng)濟(jì)效益的重要保證，我支局始終把安全生產(chǎn)放在重中之重的位臵，加強(qiáng)了支局內(nèi)部的安全防范、防火、安全生產(chǎn)、支局內(nèi)部綜合治理等各項(xiàng)工作。每周開展安全教育，每月開展安全大檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時(shí)整改，因此，我支局全年未發(fā)生安全事故。

四、落實(shí)服務(wù)承諾，提高服務(wù)質(zhì)量

堅(jiān)持“人民郵政為人民”的宗旨，本著“迅速，準(zhǔn)確，安全，方便”的服務(wù)方針，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，規(guī)范服務(wù)內(nèi)容，堅(jiān)持為民為實(shí)事的精神，開展了一系列重要舉措。聚資源優(yōu)勢，鼓勵(lì)員工加強(qiáng)學(xué)習(xí)積極參加各級(jí)崗位技能考試。獲得了社會(huì)的一致好評(píng)。

在所有職工共同努力下雖然取得了一定的成績，但也存在一定的差距和問題。在以后我局將繼續(xù)按照鎮(zhèn)政府的要求，以服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)為己任，認(rèn)真搞好工作，為地方發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

漣水大東郵政支局

二ＯＯ九年六月二十八日

第五篇：電信實(shí)習(xí)小結(jié)

光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間，三年的的大學(xué)生活已經(jīng)結(jié)束。面臨著就業(yè)的我們，再次走出社會(huì)，我有幸通過面試進(jìn)入中國電信江門分公司實(shí)習(xí)。在中國電信這個(gè)廣闊的平臺(tái)上我接觸了許多的人和事，在實(shí)際的工作中檢驗(yàn)自我，把學(xué)校學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際的工作中去，讓我收獲不少。

在為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)，我被分配到江門市炮臺(tái)營業(yè)中心政企客戶部工作。我的主要工作是：市場調(diào)查、主動(dòng)營銷、積分兌換、相關(guān)資料的收集與整理等等。這些工作看起來好像和我的專業(yè)(電子信息工程)不太對口，但是我覺得這是一個(gè)很好的鍛煉機(jī)會(huì)，從另外一個(gè)角度看，做市場營銷其實(shí)也是在營銷自己，營銷自己的理念，真心的與廣大客戶交流，多了解客戶的需求，學(xué)會(huì)站在客戶的角度看問題、思考問題、解決問題等等，這些東西不僅僅市場營銷專業(yè)的人要學(xué)，其他專業(yè)的人也要學(xué)。

實(shí)習(xí)的一、二周，主要工作是市場調(diào)查。市場調(diào)查顧名思義就是收集客戶的需求、意見、電信業(yè)務(wù)和產(chǎn)品在各地區(qū)的市場份額等等。在這兩周時(shí)間內(nèi)，不管刮風(fēng)下雨、還是大熱天氣我們都要按時(shí)出去收集資料、用心聆聽客戶的心聲、為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。這一系列的工作看起來會(huì)讓人覺得很累、很繁瑣，但只要用心做，也能學(xué)到很多東西。因?yàn)檫@些工作涉及如何跟客戶交流、如何建立與客戶之間的信賴感、如何快速反應(yīng)解決客戶面臨的問題、如何在短短時(shí)間內(nèi)收集關(guān)鍵、有效的客戶信息等等，這些都需要我們具備一定的能力才可以做好。我記得剛開始做市場調(diào)查工作也遇到被客戶拒接的情況，但是只要不放棄、好好總結(jié)總會(huì)成功的。在那段調(diào)查期間，我經(jīng)?？春芏嚓P(guān)于營銷方面的書籍、視頻，不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，結(jié)果后面的調(diào)查工作變得越來越順利，自身壓力也沒那么大了，更高興的是，我還跟許多政企老板交上了朋友。

總的來說，調(diào)查工作更多的讓我學(xué)會(huì)了如何跟別人打交道、如何建立與客戶之間的信任、學(xué)會(huì)了換位思考等等。

實(shí)習(xí)的三、四周，主要工作是主動(dòng)營銷、積分兌換等工作。這幾項(xiàng)工作幾乎都與打電話有關(guān)，意思就是透過電話跟客戶交流來達(dá)成營銷的目的。我印象最深的是一天平均打五六十個(gè)電話，每天對著話筒不停的重復(fù)一段可以倒背如流的話，還要用真誠的態(tài)度、耐心的和客戶交流。其實(shí)電話營銷也是一門博大的學(xué)問，很多企業(yè)都希望能夠以較低的成本，帶來更多的客戶，創(chuàng)造更高的價(jià)值，電話營銷作為一種低成本、高回報(bào)的營銷手段，迎合了廣大企業(yè)的需求，但是要搞好電話營銷也是一件不容易的事情。

以下我想說一下我參加這個(gè)電話營銷工作的一些體會(huì)：

一、打電話前要先對客戶有個(gè)基本的了解。就從中國電信這個(gè)平臺(tái)出發(fā)，我們要了解客戶的背景、電信業(yè)務(wù)、產(chǎn)品的消費(fèi)情況、客戶企店鋪的經(jīng)營范圍和性質(zhì)、電信產(chǎn)品的消費(fèi)框架等等，這樣你就會(huì)有更多的話題跟他談，當(dāng)你有機(jī)會(huì)跟他談，成交的幾率和比例一定會(huì)大幅度提升。

二、了解基本信息后，就要對這些信息提取一兩個(gè)營銷的突破口，針對性的引導(dǎo)客戶把注意力投到我們的業(yè)務(wù)、產(chǎn)品上面去，提前設(shè)計(jì)好問題，設(shè)計(jì)好套餐、業(yè)務(wù)的介紹方法。我們在推銷產(chǎn)品過程中，經(jīng)常遇到很多類似客戶嫌貴的情況，這時(shí)我們要秀出我們產(chǎn)品的價(jià)值，同時(shí)把他比較一個(gè)更貴的產(chǎn)品，客戶立刻覺得不是那么貴。要知道“嫌貴”是一個(gè)口頭禪。當(dāng)客戶說我們產(chǎn)品在市場中最貴的時(shí)候，我記得我跟客戶說得最多的一句話是：“只有一流的產(chǎn)品，才能賣到這么好的價(jià)位”。

三、推銷員一定要常常問問題，因?yàn)橥其N員之所以會(huì)成功，是用問的，而不是說的;

四、建立與客戶之間的信賴感。讓客戶喜歡你，他才會(huì)相信你，所以所有問題的關(guān)鍵是我們學(xué)會(huì)在短短的幾十秒通話中讓客戶喜歡你，我覺得讓客戶喜歡你的方法是以最大努力模仿客戶，跟他越接近越好。

總的來說，要搞好電話營銷，作為銷售人員，我們要具備很強(qiáng)的心里素質(zhì)，要學(xué)會(huì)把

“拒絕”當(dāng)作是“接受”的孿生兄弟，換句話說，每一個(gè)“拒絕”的背后一定會(huì)有另一個(gè)“接受”在等著我們。所以，我們要保持正確的心態(tài)，每當(dāng)遇到客戶拒絕的時(shí)候，我們要感謝他，因?yàn)樗屛腋咏敖邮堋薄?/p>

在這短短的一個(gè)月時(shí)間里，經(jīng)過一系列的實(shí)戰(zhàn)，我受益良多，真正感受到社會(huì)、企業(yè)文化與校園文化的差異。在中國電信政企部門這個(gè)小小的平臺(tái)上，我學(xué)會(huì)了很多為人處事的道理、認(rèn)識(shí)到做人做事心態(tài)的重要性。再次感謝中國電信給我這么寶貴的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，讓我對社會(huì)、對工作、對學(xué)習(xí)有了更深刻的理解和認(rèn)識(shí)，為我即將走上新的工作崗位增添了信心。讓我在大學(xué)生活中留下美好的一筆!

通過對這些設(shè)備的認(rèn)識(shí)了解使我們把平時(shí)課堂上學(xué)習(xí)到的理論知識(shí)很好的融入了實(shí)踐，同時(shí)也加深了對知識(shí)的理解和掌握。更重要的是在各位指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下我們不僅掌握了重要的實(shí)踐能力更是能通過他們看到了當(dāng)今這個(gè)行業(yè)的形勢和發(fā)展前景，對我們以后的就業(yè)成材起到了重要作用。最后通過這次實(shí)習(xí)我在其他方面也有不少心得體會(huì)。

四、實(shí)習(xí)心得與收獲

通過本次認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)，自己了解了通信專業(yè)的基礎(chǔ)知識(shí)，開闊了眼界，增加了見聞，明白了一些通信設(shè)備的簡單原理，也明白了目前該行業(yè)的最新發(fā)展，自己得到了很多寶貴的知識(shí)財(cái)富，同時(shí)我們也認(rèn)識(shí)到目前的IT形勢發(fā)展之快，我們隨時(shí)都要學(xué)習(xí)新的知識(shí)充實(shí)自己才能迎合社會(huì)的需要。而對于我們來說，虛心學(xué)習(xí)能學(xué)到東西才是最重要的。另一面自己也看見了自己的不足，還需要努力學(xué)習(xí)，了解更多相關(guān)知識(shí)，豐富自己的閱歷，多請教老師和有關(guān)人員，通過各個(gè)渠道學(xué)習(xí)和了解通信工程的有關(guān)知識(shí)，相信自己的明天一定會(huì)更加美好，燦爛??！

經(jīng)歷三個(gè)星期的生產(chǎn)實(shí)習(xí)終于結(jié)束了，在移動(dòng)公司工作的這幾天，我和公司的職工甚至領(lǐng)導(dǎo)都相處得很是融洽，大家對我也關(guān)懷備至，時(shí)常給我鼓勵(lì)和幫助；我工作的時(shí)候也是兢兢業(yè)業(yè)，不僅順利完成工作任務(wù)，工作之余還經(jīng)?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷提高工作效率，雖說工作中我也會(huì)犯一些錯(cuò)誤，從而受到領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)，但我認(rèn)為這些錯(cuò)誤和批評(píng)是能極大的促進(jìn)我的工作熱情，讓我能在以后的工作中謹(jǐn)慎小心，提高工作效率。在和大家工作的這段時(shí)間里，他們嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真的工作作風(fēng)給我留下了很深刻的印象，我也從他們身上學(xué)到了很多自己缺少的東西。這次生產(chǎn)實(shí)習(xí)雖然說時(shí)間比較少，但是卻讓我知道了很多學(xué)習(xí)期間無法了解的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，這對我來說是很寶貴的。

愉快而又辛勞的營業(yè)廳實(shí)習(xí)工作結(jié)束了。這一個(gè)多月是辛苦的，是甜美的。辛苦是因?yàn)槲也粩嗟膹膬?nèi)心去學(xué)習(xí)，理解，完善工作中的新鮮事物。甜美是我所得到的收獲。在這一個(gè)多月里，我順利的完成了從學(xué)生到移動(dòng)于昂的角色轉(zhuǎn)換。雖然時(shí)間不長，但我感受頗多。主要有以下幾個(gè)方面：

第一：在與別人打交道時(shí)一定要主動(dòng)積極。我自己本身是個(gè)相對比較內(nèi)向的，不擅長主動(dòng)和別人交流打交道，在此次實(shí)習(xí)中我也發(fā)現(xiàn)了自己的不足。比如在剛開始實(shí)習(xí)的幾天內(nèi)，我比較怯生，和辦公室的幾位同事打過招呼后就不敢說什么了。雖說我是怕影響他們工作，也因?yàn)椴涣私夤ぷ鳝h(huán)境不能順利交流，但我也認(rèn)識(shí)到了自己的不足，面對沉默不語的尷尬，自己有責(zé)任和義務(wù)去與別人主動(dòng)交流。在公司里一個(gè)新的職工到來時(shí)很平常的，老師傅們也沒有必要主動(dòng)和一個(gè)新職工主動(dòng)打交道，這時(shí)候你就應(yīng)該主動(dòng)去和別人交流，介紹介紹自己啊，拉拉家常，關(guān)心一下工作啊，都會(huì)讓大家認(rèn)識(shí)你，了解你，對你留下良好的印象。在后來的實(shí)習(xí)中我已開始能和大家愉快的交流，就是出于自己的積極主動(dòng)。

在工作的時(shí)候同樣也要積極主動(dòng)地和別人交流。在今后的社會(huì)工作中，工作不再是一個(gè)人所能完成的，那是幾個(gè)人或是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作，而且你還必須去幫助別人或是接受別人的幫助已完成工作。因此你不能期望你自己一個(gè)人就能完成任務(wù)，或是看到別人有困難也不去幫助。雖然此次我是來實(shí)習(xí)的，由于對業(yè)務(wù)的不了解以及專業(yè)知識(shí)的不熟悉，只能夠在領(lǐng)導(dǎo)的安排下進(jìn)行一些相對簡單的工作，但是我也很積極地去幫助別人完成自己力所能及的工作。就比如在實(shí)習(xí)中，在領(lǐng)導(dǎo)沒有分配任務(wù)的空暇里，我就常主動(dòng)詢問周圍的工作人員有沒有需要幫忙的，有時(shí)候別人也不好意思麻煩我，我就主動(dòng)承擔(dān)他們的工作。這樣子不僅鍛煉了自己，幫助了他人，還融洽了你與別人之間的關(guān)系，在今后的工作中人家也更樂意與你交往了。

第二：工作時(shí)一定要一絲不茍，認(rèn)真仔細(xì)。一個(gè)職員在公司的大部分時(shí)間都是在工作的，這就要求他在這段時(shí)間內(nèi)一定要小心謹(jǐn)慎，一絲不茍，不能老是出錯(cuò)。有時(shí)候一個(gè)失誤不僅僅使你自己的工作進(jìn)程受阻，還會(huì)影響他人，甚至受老板批評(píng)責(zé)備，因此認(rèn)認(rèn)真真地做每一件事情就顯得尤其重要。為了不使自己前功盡棄，我們在剛開始工作的時(shí)候一定要慎之又慎，對自己的工作要十分重視，如果有必要一定要檢驗(yàn)自己的工作結(jié)果，以確保自己的萬無一失。在你對工作開始了解并熟練后，你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己已能不用檢驗(yàn)就能保證工作的質(zhì)量了。而此時(shí)你也許不需要總是重復(fù)檢驗(yàn)工作結(jié)果，但還是要對自己的工作認(rèn)真對待，以免失誤。

經(jīng)歷一個(gè)多月的生產(chǎn)實(shí)習(xí)終于結(jié)束了，在移動(dòng)公司工作的這幾天，我和公司的職工甚至領(lǐng)導(dǎo)都相處得很是融洽，大家對我也關(guān)懷備至，時(shí)常給我鼓勵(lì)和幫助；我工作的時(shí)候也是兢兢業(yè)業(yè)，不僅順利完成工作任務(wù)，工作之余還經(jīng)?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷提高工作效率，雖說工作中我也會(huì)犯一些錯(cuò)誤，從而受到領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)，但我認(rèn)為這些錯(cuò)誤和批評(píng)是能極大的促進(jìn)我的工作熱情，讓我能在以后的工作中謹(jǐn)慎小心，提高工作效率。在和大家工作的這段時(shí)間里，他們嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真的工作作風(fēng)給我留下了很深刻的印象，我也從他們身上學(xué)到了很多自己缺少的東西。這次生產(chǎn)實(shí)習(xí)雖然說時(shí)間比較少，但是卻讓我知道了很多學(xué)習(xí)期間無法了解的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，這對我來說是很寶貴的。