第一篇：護(hù)士長(zhǎng)必讀心得

《護(hù)士長(zhǎng)必讀》學(xué)習(xí)心得

在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和護(hù)理部的精心組織下，全院護(hù)士長(zhǎng)集中學(xué)習(xí)了《護(hù)士長(zhǎng)必讀》。此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)由院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)士長(zhǎng)講解，每天下午集中培訓(xùn)學(xué)習(xí)。在10多天的時(shí)間里，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了我院的一些規(guī)章制度，現(xiàn)代管理理論、社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、教育學(xué)、護(hù)理科研、醫(yī)學(xué)統(tǒng)計(jì)等相關(guān)知識(shí)與方法，優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)、護(hù)士長(zhǎng)崗位職能、病房科學(xué)管理、護(hù)士人力資源合理使用、風(fēng)險(xiǎn)防范、和諧團(tuán)隊(duì)建設(shè)等。

通過(guò)10多天的系統(tǒng)理論學(xué)習(xí)，我了解了很多最新最前沿的護(hù)理管理理念及護(hù)理管理相關(guān)的社會(huì)學(xué)、組織學(xué)、心理學(xué)、教育學(xué)、循證醫(yī)學(xué)等學(xué)科的理論知識(shí)；培養(yǎng)了科學(xué)的制定工作計(jì)劃以及創(chuàng)新思維的能力；提升了觀察、分析、界定問(wèn)題的能力以及與他人溝通、協(xié)調(diào)、構(gòu)建和諧團(tuán)隊(duì)的能力；掌握了對(duì)科室人、財(cái)、物科學(xué)的管理特別是對(duì)科室人力資源的管理，如合理彈性排班、分層次使用護(hù)士、護(hù)士積極性、創(chuàng)造性的培養(yǎng)等，使自己增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，拓寬了眼界，為以后的工作奠定了良好的基礎(chǔ)。通過(guò)此次學(xué)習(xí)使我從內(nèi)心認(rèn)識(shí)到作為一個(gè)護(hù)理管理者一定要具備高尚的職業(yè)道德、良好的管理素養(yǎng)，較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感，要不斷的增強(qiáng)創(chuàng)新精神和創(chuàng)新意識(shí)，提高心理承受能力和情緒控制力，學(xué)會(huì)應(yīng)用現(xiàn)代管理學(xué)理論知識(shí)和方法解決護(hù)理管理工作中的實(shí)際問(wèn)題，而我們護(hù)士長(zhǎng)作為基層管理者是科室的帶頭人、領(lǐng)頭雁，雖然職位并不顯赫，擔(dān)負(fù)的重任不同一般，護(hù)士長(zhǎng)要從單純的經(jīng)驗(yàn)型走向科學(xué)的多元化管理之路，就必須不斷學(xué)習(xí)、不斷探索、不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、不斷開(kāi)闊視野、不斷更新知識(shí)、不斷更新觀念，這樣才能提高護(hù)士長(zhǎng)的管理水平和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，提高護(hù)士長(zhǎng)的素質(zhì)修養(yǎng)，在自己平凡而艱辛的護(hù)理崗位上充分體現(xiàn)護(hù)士長(zhǎng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力和人格魅力。

通過(guò)此次學(xué)習(xí)，我們一定要學(xué)以致用，要借鑒上級(jí)醫(yī)院科學(xué)的管理模式、先進(jìn)的護(hù)理技能和以人為本的服務(wù)理念應(yīng)用于臨床中，努力營(yíng)造高品質(zhì)的服務(wù)和人文關(guān)懷的醫(yī)院文化氛圍，立足病人切身利益，為廣大患者提供超期望值的服務(wù)。這里我想引用一位老師說(shuō)的話(huà)：“一個(gè)人的價(jià)值決定一個(gè)人的態(tài)度，一個(gè)人的態(tài)度決定一個(gè)人的行為，一個(gè)人的行為決定一個(gè)人的成敗”。在護(hù)理服務(wù)體系中，我認(rèn)識(shí)到一切落后最根本的原因就是理念的落后，要營(yíng)造理性環(huán)境：質(zhì)疑態(tài)度，創(chuàng)新思維，超越思維，改進(jìn)意識(shí)，領(lǐng)先意識(shí)，富集效應(yīng)。

此次培訓(xùn)會(huì)的內(nèi)容十分的豐富，讓我收獲頗豐。醫(yī)院的規(guī)章制度及管理辦法如：依法執(zhí)業(yè)，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，收費(fèi)情況，醫(yī)療服務(wù)，不良風(fēng)氣的處理等。我深深感覺(jué)到，作為一名醫(yī)務(wù)工作者那種崇高的職業(yè)情操和無(wú)私的奉獻(xiàn)精神，它將鞭策我在今后的工作中更加的努力，視病人如親人，盡最大可能為患者服務(wù)，給他們無(wú)微不至的關(guān)懷。有了民主評(píng)議，對(duì)醫(yī)院、對(duì)科室都是一項(xiàng)新的挑戰(zhàn)，就要求從我做起，從現(xiàn)在做起。作為科室的管理者要有緊迫感。

我深深地認(rèn)識(shí)到：（1）醫(yī)療職業(yè)是神圣的，但也是高風(fēng)險(xiǎn)的。常言道“常在河邊走，哪有不濕鞋”，就要求我們醫(yī)生、護(hù)士在治病救人過(guò)程中要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)乃季S，合理的治療方案。作為科室的管理者一定要把好最后關(guān)，有絕對(duì)的應(yīng)變能力，一旦出事要有正確的應(yīng)對(duì)措施。（2）注重專(zhuān)業(yè)的精益求精。醫(yī)療技術(shù)的不斷革新，迫使我們不斷的學(xué)習(xí)，不斷的提高自己，引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)，開(kāi)展新業(yè)務(wù)。學(xué)習(xí)使人進(jìn)步，驕傲使人落后。取得暫時(shí)成就算不上什么，作為科室管理者要有遠(yuǎn)見(jiàn)意識(shí)。（3）先做人后做事。做為醫(yī)務(wù)人員我們不能一味的只追求個(gè)人利益而失去做人的準(zhǔn)則，作為管理者我一定用作人的基本原則要求個(gè)人和帶動(dòng)本科室人員嚴(yán)格履行醫(yī)德規(guī)范，自覺(jué)做到根據(jù)病人實(shí)際需要選用合理的藥品和器材，用我們優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量來(lái)改變社會(huì)對(duì)我們醫(yī)務(wù)人員的偏見(jiàn)。（4）處理好人際關(guān)系。醫(yī)院是個(gè)小社會(huì)，在工作中要善于團(tuán)結(jié)同事，不要斤斤計(jì)較，要有廣闊的胸懷，接納不同的意見(jiàn)。尊敬師長(zhǎng)，分清師就是師，兄則是兄，不可今日稱(chēng)師，明日道兄。要善于運(yùn)用溝通技巧，處理好上下級(jí)關(guān)系、平級(jí)關(guān)系，用我的真誠(chéng)贏得各部門(mén)、各級(jí)人員對(duì)心血管外科工作的大力支持。

作為科室的管理者，我不僅要帶領(lǐng)大家共同遵守醫(yī)院的規(guī)章制度，制定并完善科室的操作規(guī)程。做到任何診療活動(dòng)中都要有章可依，有規(guī)可循。努力提高科學(xué)管理能力，在保證手術(shù)安全的前提下帶領(lǐng)科室護(hù)理人員規(guī)范操作要領(lǐng)，使心血管外科護(hù)理管理質(zhì)量達(dá)到可持續(xù)發(fā)展和提高。作為年輕的管理人員，我一定以此培訓(xùn)學(xué)習(xí)為契機(jī)，認(rèn)真學(xué)習(xí)思考。從科室實(shí)際情況出發(fā)，以現(xiàn)存問(wèn)題為切入點(diǎn)，認(rèn)真分析，從一點(diǎn)一滴整改起，逐步創(chuàng)建出我們心血管外科的質(zhì)量品牌。今后，我將不斷學(xué)習(xí)，努力工作，為我院的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)力量。

第二篇：護(hù)士長(zhǎng)必讀

護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)具備的素質(zhì)

1注重思想素質(zhì)的培養(yǎng)，樹(shù)立創(chuàng)新的意識(shí)。

思維觀念創(chuàng)新：護(hù)士長(zhǎng)要有挑戰(zhàn)工作的過(guò)程，必須有分析能力和遠(yuǎn)見(jiàn)的意識(shí)，敢于打破常規(guī)、把握最新的信息，應(yīng)用現(xiàn)代護(hù)理的新觀念，指導(dǎo)臨床實(shí)踐。

管理方法要?jiǎng)?chuàng)新：護(hù)士長(zhǎng)需要不斷探索有效的護(hù)理管理模式，應(yīng)用現(xiàn)代管理的理論和方法，集思廣益，發(fā)揮護(hù)士的積極性，提高護(hù)理工作效益。

管理方法要?jiǎng)?chuàng)新：護(hù)士長(zhǎng)需要不斷探索有效的護(hù)理管理模式，應(yīng)用現(xiàn)代管理的理論和方法，集思廣益，發(fā)揮護(hù)士的積極性，提高護(hù)理工作效益。

工作方法要?jiǎng)?chuàng)新：護(hù)士長(zhǎng)思維敏捷，工作要有重點(diǎn)、計(jì)劃目標(biāo)明確、破除只滿(mǎn)足于完成工作、不出差錯(cuò)事故就行的因循守舊的思想。要了解國(guó)內(nèi)外護(hù)理工作的新動(dòng)態(tài)，要善于觀察和總結(jié)，捕捉學(xué)術(shù)新信息，開(kāi)展技術(shù)革新和科研。

必須有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任感、進(jìn)取心和犧牲精神。認(rèn)真貫徹、執(zhí)行、落實(shí)醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度。

2協(xié)調(diào)人際關(guān)系的素質(zhì)

護(hù)士長(zhǎng)既是醫(yī)院護(hù)理管理系統(tǒng)的中層骨干，又是與上下溝通的橋梁和中樞，護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)處理好各方面的關(guān)系。

如：護(hù)患關(guān)系：每天堅(jiān)持三次以上的巡視病房，對(duì)整個(gè)病區(qū)患者的病情了如指掌，及時(shí)滿(mǎn)足病人的需求；醫(yī)護(hù)關(guān)系及護(hù)士與護(hù)士之間的關(guān)系，還要處理好與護(hù)理部、科主任等關(guān)系，做好上傳下達(dá)，才能使護(hù)理工作順利完成。

這對(duì)于提高護(hù)理質(zhì)量，改善服務(wù)態(tài)度，對(duì)增強(qiáng)護(hù)理隊(duì)伍內(nèi)部凝聚力有著積極的影響，并能充分發(fā)揮每個(gè)人的長(zhǎng)處，調(diào)動(dòng)每個(gè)人的積極性，使工作獲得高效率、高質(zhì)量。

3行政管理的素質(zhì)

護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)做好全科護(hù)士的政治思想工作，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，對(duì)不良現(xiàn)象要進(jìn)行批評(píng)，用制度化管理從嚴(yán)規(guī)范每個(gè)人的思想和行為，加強(qiáng)對(duì)優(yōu)秀典型的宣傳，以鞭策其他護(hù)理人員。

4培養(yǎng)人才的素質(zhì) 護(hù)理長(zhǎng)應(yīng)具備培養(yǎng)下級(jí)能力，要善于發(fā)現(xiàn)并培養(yǎng)人才，不嫉賢妒能，要甘當(dāng)人梯，培養(yǎng)條件適合的護(hù)士當(dāng)組長(zhǎng)。

為適應(yīng)現(xiàn)代護(hù)理發(fā)展的需要，把護(hù)士的基本訓(xùn)練作和基礎(chǔ)知識(shí)作為長(zhǎng)期重點(diǎn)工作來(lái)抓。如：開(kāi)展講小課、進(jìn)行護(hù)理查房。

5團(tuán)結(jié)友愛(ài)的素質(zhì)

護(hù)士長(zhǎng)權(quán)威的樹(shù)立并不在于令人生畏，而是要讓人感到親切，護(hù)士長(zhǎng)在領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程中，建立一種良好關(guān)系十分重要。

努力創(chuàng)造和維持一種和平友好的氣氛，通過(guò)協(xié)調(diào)，努力建立友好合作的護(hù)理群體氛圍，遇事互相理解，互相幫助，日常生活中以誠(chéng)相待，和睦相處。

6合理利用人力資源和有效激勵(lì)的素質(zhì)

護(hù)士長(zhǎng)在排班工作中應(yīng)考慮到護(hù)理人員資源的合理利用，要根據(jù)本科室組織結(jié)構(gòu)，認(rèn)真考慮每天護(hù)士的安排，為病人提供高質(zhì)量連續(xù)的護(hù)理服務(wù)。

7果斷決策的素質(zhì)

護(hù)士長(zhǎng)是集行政、業(yè)務(wù)、科室事物交集的工作，是上下級(jí)之間溝通的樞紐，要協(xié)調(diào)上下之間的關(guān)系，又要對(duì)科室工作及計(jì)劃進(jìn)行安排。護(hù)士長(zhǎng)對(duì)科室的工作深思熟慮。

8健康心理品質(zhì)的素質(zhì)

護(hù)士長(zhǎng)必須具有健康心理品質(zhì)的素質(zhì)，否則會(huì)影響管理能力的發(fā)揮，挫傷護(hù)士的積極性，影響科室建設(shè)，造成工作失誤。

護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)做到：性格開(kāi)朗、情緒穩(wěn)定。護(hù)士長(zhǎng)的性格情緒對(duì)護(hù)士和病人都有一定的感染力和影響力。

因此，在任何情況下，應(yīng)控制自己的情緒，應(yīng)用認(rèn)真負(fù)責(zé)的精神，端正和藹的態(tài)度，文雅有禮的談吐，輕柔準(zhǔn)確的操作使病人產(chǎn)生信賴(lài)與安全感，用積極的情緒催人奮進(jìn)，用樂(lè)觀和穩(wěn)定的情緒鼓舞士氣。

9樹(shù)立良好的自我形象素質(zhì) 樹(shù)立良好的自我形象是護(hù)士長(zhǎng)感召力的重要組成部分，形象可分為外部形象和內(nèi)部形象兩部分。

外部形象：氣質(zhì)、衣著、舉止、談吐，護(hù)士長(zhǎng)外部形象應(yīng)：儀表端莊、著裝整結(jié)、語(yǔ)言文明禮貌、語(yǔ)調(diào)柔和親切、動(dòng)作輕柔、談吐文雅，這樣，會(huì)給人一種親切感、信賴(lài)感和敬重感。

內(nèi)部形象：公正、廉潔、謙虛、熱情，護(hù)士長(zhǎng)要注意個(gè)人修養(yǎng)，以身作則，事事處處起模帶頭作用，嚴(yán)于律己、寬以待人、吃苦在前、享受在后，以模范的帶頭作用感染人。

切忌指手劃腳、夸夸其談、浮躁不安的做法。

10好學(xué)與時(shí)俱進(jìn)的素質(zhì)

護(hù)士長(zhǎng)是護(hù)士的領(lǐng)頭雁，其一言一行都會(huì)對(duì)護(hù)士產(chǎn)生潛移默化的影響，一個(gè)良好的工作氛圍需要護(hù)士長(zhǎng)帶領(lǐng)護(hù)士去營(yíng)造。

當(dāng)今社會(huì)，科學(xué)日新月異，新的事物不斷涌現(xiàn)，這就需要護(hù)士長(zhǎng)要勤于學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)，不斷吸取新知識(shí)來(lái)充實(shí)自己。

護(hù)士長(zhǎng)工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

1、護(hù)士長(zhǎng)具有專(zhuān)科護(hù)理學(xué)術(shù)帶頭人的水平。

2、準(zhǔn)確及時(shí)傳達(dá)醫(yī)院或護(hù)理部有關(guān)制度規(guī)定和要求，并在實(shí)際工作中認(rèn)真貫徹執(zhí)行。

3、本護(hù)理單元規(guī)章制度齊全，崗位職責(zé)明確，分工合理，彈性排班。有專(zhuān)科護(hù)理常規(guī)和技術(shù)操作規(guī)程等資料，有工作計(jì)劃與總結(jié)。

4、各種登記、報(bào)表按要求及時(shí)、準(zhǔn)確完成，原始資料記錄準(zhǔn)確、完整。

5、進(jìn)行日間護(hù)士長(zhǎng)五查房和月護(hù)理全面質(zhì)量檢查，按PDCA循環(huán)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行糾偏處理。每月向本護(hù)理單元的護(hù)理人員做有關(guān)護(hù)理工作總結(jié)及布置下月工作等，并有記錄。

6、有本科室護(hù)理培訓(xùn)計(jì)劃和操作訓(xùn)練計(jì)劃、有落實(shí)措施，護(hù)理人員考核率及合格率達(dá)標(biāo)，護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)、繼續(xù)護(hù)理學(xué)教育率100％。

7、護(hù)理各項(xiàng)質(zhì)量指標(biāo)達(dá)標(biāo)率不低于80％，病人滿(mǎn)意率不低于95％。

8、完成醫(yī)院或護(hù)理部要求的其他有關(guān)工作。

PDCA循環(huán)概念

PDCA循環(huán)是能使任何一項(xiàng)活動(dòng)有效進(jìn)行的一種合乎邏輯的工作程序，特別是在質(zhì)量管理中得到了廣泛的應(yīng)用。P、D、C、A四個(gè)英文字母所代表的意義如下：

① P（Plan）——計(jì)劃。包括方針和目標(biāo)的確定以及活動(dòng)計(jì)劃的制定；

② D（DO）——執(zhí)行。執(zhí)行就是具體運(yùn)作，實(shí)現(xiàn)計(jì)劃中的內(nèi)容；

③ C（Check）——檢查。就是要總結(jié)執(zhí)行計(jì)劃的結(jié)果，分清哪些對(duì)了，哪些錯(cuò)了，明確效果，找出問(wèn)題；

④A（Action）——行動(dòng)（或處理）。對(duì)總結(jié)檢查的結(jié)果進(jìn)行處理，成功的經(jīng)驗(yàn)加以肯定，并予以標(biāo)準(zhǔn)化，或制定作業(yè)指導(dǎo)書(shū)，便于以后工作時(shí)遵循； 對(duì)于失敗的教訓(xùn)也要總結(jié)，以免重現(xiàn)。對(duì)于沒(méi)有解決的問(wèn)題，應(yīng)提給下一個(gè)PDCA循環(huán)中去解決。

護(hù)理人員服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

1、護(hù)士著裝整潔，儀表端莊，舉止穩(wěn)重，符合職業(yè)要求。

2、認(rèn)真執(zhí)行護(hù)士崗位職責(zé)，規(guī)章制度，護(hù)理常規(guī)及技術(shù)操作規(guī)程等，保障病人安全。

3、護(hù)理人員在服務(wù)過(guò)程中應(yīng)遵循“熱情主動(dòng)、細(xì)致周到、體現(xiàn)人文關(guān)懷”的原則，具體要做到以下幾點(diǎn)：

(1)注意恰當(dāng)稱(chēng)謂，實(shí)行首診、首問(wèn)負(fù)責(zé)制，營(yíng)造溫馨氣氛。(2)將護(hù)患溝通和健康教育有機(jī)地融入各項(xiàng)擴(kuò)哩操作過(guò)程中。(3)及時(shí)滿(mǎn)足病人需要。

4、服務(wù)對(duì)象對(duì)護(hù)理人員服務(wù)態(tài)度滿(mǎn)意率95％。

護(hù)士長(zhǎng)工作要求

1．熟知護(hù)理部及本科室的各項(xiàng)規(guī)章制度。2．運(yùn)用各項(xiàng)規(guī)章制度規(guī)范工作行為。

3．有年護(hù)理管理目標(biāo)及工作計(jì)劃、季度護(hù)理工作安排、月護(hù)理工作重點(diǎn)與小結(jié)、周計(jì)劃，按時(shí)完成，有記錄。

4．按時(shí)出席會(huì)議，及時(shí)傳達(dá)會(huì)議精神，組織落實(shí)，有記錄。5．指導(dǎo)疑難、危重病人護(hù)理。6．掌握危重病人的病情。7．組織危重病人的搶救。

8．晨會(huì)提問(wèn)每周2次，有成績(jī)記錄單（本）。9．組織科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)每月1次，有記錄。10．組織科內(nèi)護(hù)理查房每月1—2次，有記錄。

11．對(duì)護(hù)士進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)及技術(shù)操作考核每月1次，有成績(jī)記錄。12．按周計(jì)劃質(zhì)控自查，有詳細(xì)記錄。

13．發(fā)生差錯(cuò)事故時(shí)，認(rèn)真組織科室護(hù)理人員討論，分析原因，提出整改措施，有處理記錄。

14．有皮膚壓力傷防治措施及上報(bào)記錄。

15．定期征求各類(lèi)人員意見(jiàn)，有整改措施并有工休會(huì)記錄。16．按時(shí)完成醫(yī)院及護(hù)理部交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，有記錄。

護(hù)士長(zhǎng)日工作流程

1、檢查晚夜班工作完成情況。

2、晨會(huì)交班，布置本日工作。

3、床頭交接班。

4、深入病房，處理各種日常事物。

5、檢查上午各班工作完成情況。

6、下午上班后，查看中班工作完成情況。7

了解當(dāng)日病房狀況，病歷質(zhì)控。

8、檢查本日各班工作完成情況。

9、五點(diǎn)查看當(dāng)日手術(shù)、病危、病重及特殊治療護(hù)理的病人。

10、下班前補(bǔ)充次日所需物品。

護(hù)士長(zhǎng)管理原則

1、工作要有計(jì)劃，要明確工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)要求，掌握所管科室的人力、物力、設(shè)備條件等全面情況，做到心中有底，并根據(jù)輕重緩急有計(jì)劃、有步驟地進(jìn)行工作，加強(qiáng)工作的計(jì)劃性，工作中分清輕重緩急，周密計(jì)劃，講究實(shí)效，充分體現(xiàn)協(xié)調(diào)性和目標(biāo)一致的原則。

2、積極主動(dòng)，以身作則，充分發(fā)揮自己的技能和潛力。護(hù)士長(zhǎng)要主動(dòng)提高素質(zhì)修養(yǎng)方面的水平，不能因?yàn)樽约菏亲o(hù)士長(zhǎng)，就去做具體的事情，不能只動(dòng)嘴指揮，平時(shí)要注意自己的言行，要求群眾做到的，自己應(yīng)首先要做到，避免引起護(hù)士的反感而導(dǎo)致今后指揮失靈。要用自己高尚的品格對(duì)護(hù)理人員起潛移默化的影響，要以身作則，處處起表率作用。護(hù)士長(zhǎng)在管理工作中要虛心求教，善于接受同道和第一線(xiàn)護(hù)士工作中的建議和意見(jiàn)，并且積極地反映在自己不斷改良的管理工作之中，要把自己的主要精力放在病房的科學(xué)管理、護(hù)理業(yè)務(wù)質(zhì)量控制、護(hù)理人員的培訓(xùn)和提高上。

3、激勵(lì)護(hù)士團(tuán)隊(duì)，以積極向上的精神共同完成護(hù)理工作目標(biāo)。護(hù)士長(zhǎng)要在工作中最大限度地調(diào)動(dòng)護(hù)士的積極性，充分挖掘其內(nèi)在潛力，營(yíng)造護(hù)士職業(yè)心態(tài)的良好氛圍，必須學(xué)會(huì)應(yīng)用激勵(lì)藝術(shù)。

4.遇突發(fā)事件有良好的控制能力，能隨時(shí)調(diào)度工作以適應(yīng)搶救業(yè)務(wù)的需要等。遇突發(fā)事件時(shí)護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)不計(jì)較本位及個(gè)人得失，積極承擔(dān)應(yīng)負(fù)的責(zé)任和任務(wù)。5.護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)堅(jiān)持不懈學(xué)習(xí)和更新知識(shí)，做到學(xué)以致用，始終能積極地反應(yīng)和理解院領(lǐng)導(dǎo)和科室業(yè)務(wù)的進(jìn)展，永不落伍。作為一名護(hù)士長(zhǎng)，應(yīng)該是全科技術(shù)尖子，如此才能勝任危重病人的搶救和各種技術(shù)難題的處理

管理工作中應(yīng)注意的問(wèn)題

1、尊重領(lǐng)導(dǎo)，上通下達(dá)

有事向上級(jí)多請(qǐng)示、多匯報(bào)、多溝通、多商量，快速、準(zhǔn)確、高效、認(rèn)真完成上級(jí)下達(dá)的工作任務(wù)。

2、積極主動(dòng)，樂(lè)于奉獻(xiàn)

充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性，及時(shí)、靈活、理解領(lǐng)導(dǎo)的意圖，積極調(diào)動(dòng)下屬的主動(dòng)性和自覺(jué)性。

3、提高解決問(wèn)題的能力，培養(yǎng)角色適應(yīng)能力

工作中互相理解、幫助、支持、關(guān)心。避免和領(lǐng)導(dǎo)發(fā)生正面沖突。謙虛謹(jǐn)慎，虛心好學(xué)，學(xué)人之長(zhǎng)，補(bǔ)己之短。有了領(lǐng)導(dǎo)的支持，才使自己的權(quán)力得到充分發(fā)揮。

4、應(yīng)以公平、公正、管理嚴(yán)、待人寬為原則，一視同仁。

5、合理安排人力，用人之長(zhǎng)，避人之短。

6、工作要有計(jì)劃性，不能應(yīng)付，敷衍了事，完成的工作質(zhì)量要規(guī)范。

第三篇：護(hù)士長(zhǎng)心得

心得體會(huì)

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、親愛(ài)的同事們：

大家好！我是康復(fù)科護(hù)士長(zhǎng)xxx，平時(shí)大家生活工作都很忙碌，很少能坐下來(lái)交流，很高興能在這里和大家說(shuō)說(shuō)我這5年來(lái)在康復(fù)科的體會(huì)和對(duì)各位埋在心里的感謝。

就在我女兒斷奶的那一年，我來(lái)到了康復(fù)科，當(dāng)了一名普通護(hù)士，都說(shuō)護(hù)士是白衣天使，給病患送去溫暖，可剛到崗位的我，面對(duì)腦出血、腦梗后遺癥病人，起初的我是不知所措的，如何與病患和家屬溝通？如果給他們帶來(lái)更好的幫助？這成了困擾我的問(wèn)題。（事例）在部門(mén)主任和同事們的幫助下，我漸漸了解了自己工作的內(nèi)容，掌握了自己工作的各項(xiàng)技能。不能說(shuō)自己的工作能力多么突出，我秉著踏踏實(shí)實(shí)和兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度，在自己的工作崗位上為康復(fù)科這個(gè)團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)著屬于自己的一份力量。在領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)和同事們的支持下，我擔(dān)任了康復(fù)科護(hù)士長(zhǎng)這一職務(wù)，或許在別人眼中，我“升官”了，可我從不這樣想，這是領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的信任，在接受這項(xiàng)職務(wù)的時(shí)候，我就清楚的知道，我是為大家服務(wù)的，是為康復(fù)科服務(wù)的。在擔(dān)任護(hù)士長(zhǎng)的這段時(shí)間里，成功時(shí)有快樂(lè)，受挫時(shí)也會(huì)感到沮喪，自己改變了許多，收獲了許多，成長(zhǎng)了許多。（事例）漸漸的護(hù)士長(zhǎng)的工作也已得心應(yīng)手，在這種狀態(tài)下，我滋生出了一種安逸的心理，但護(hù)理部的培訓(xùn)和“夢(mèng)想成真”的演講一下驚醒了我的心。讓我開(kāi)始重新審視和反思自己，相信很多人都聽(tīng)過(guò)青蛙效應(yīng)，“青蛙效應(yīng)”源自十九世紀(jì)末美國(guó)康奈爾大學(xué)曾進(jìn)行過(guò)一次著名的“青蛙試驗(yàn)”：他們將一只

青蛙放在煮沸的大鍋里，青蛙觸電般地立即竄了出去。后來(lái)，人們又把它放在一個(gè)裝滿(mǎn)涼水的大鍋里，任其自由游動(dòng)。然后用小火慢慢加熱，青蛙雖然可以感覺(jué)到外界溫度的變化，卻因惰性而沒(méi)有立即往外跳，直到到后來(lái)熱度難忍而失去逃生能力而被煮熟?？茖W(xué)家經(jīng)過(guò)分析認(rèn)為，這只青蛙第一次之所以能“逃離險(xiǎn)境”，是因?yàn)樗艿搅朔兴膭×掖碳ぃ谑潜闶钩鋈康牧α刻顺鰜?lái)，第二次由于沒(méi)有明顯感覺(jué)到刺激，因此，這只青蛙便失去了警惕，沒(méi)有了危機(jī)意識(shí)，它覺(jué)得這一溫度正適合，然而當(dāng)它感覺(jué)到危機(jī)時(shí)，已經(jīng)沒(méi)有能力從水里逃出來(lái)了。通過(guò)這個(gè)現(xiàn)象，我想告訴那些曾和我有過(guò)同樣心理的同事們，人天生就是有惰性的，總愿意安然現(xiàn)狀，不到迫不得已多半不愿意去改變已有的生活。若一個(gè)人久久沉迷于這種無(wú)變化、安逸的生活時(shí)，就往往忽略了周遭環(huán)境的變化，當(dāng)危機(jī)到來(lái)時(shí)就像那青蛙一樣只能坐以待斃。

通過(guò)培訓(xùn)，又激起了我的斗志，我的內(nèi)心重新燃起了希望的火花，我告訴自己一定要在工作崗位上實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值，在業(yè)務(wù)上我嚴(yán)格要求自己，不斷求新，精益求精，通過(guò)各種途徑學(xué)習(xí)和康復(fù)相關(guān)的知識(shí)，因?yàn)槲疑钪?，在抬頭望遠(yuǎn)的同時(shí)，更要踏實(shí)的走好腳下的每一步路，在這里我將為實(shí)現(xiàn)自己的理想付出不懈努力。謝謝大家！

第四篇：家長(zhǎng)必讀心得

《小學(xué)生家長(zhǎng)必讀》心得體會(huì)

隨著我國(guó)“四二一”式家庭的增多，孩子已成為每個(gè)家庭的唯一“寶貝”，家長(zhǎng)除了在物質(zhì)方面盡其所能地滿(mǎn)足孩子需求外，已開(kāi)始更多地關(guān)注孩子的教育問(wèn)題。然而在對(duì)孩子的教育問(wèn)題上，很多家長(zhǎng)走進(jìn)了誤區(qū)。做為一名六年級(jí)小學(xué)生的家長(zhǎng)，我在對(duì)孩子的教育上也深有感觸?！巴映升?、望女成鳳”是每個(gè)家長(zhǎng)對(duì)孩子最大的期望，可很多家長(zhǎng)在教育孩子的問(wèn)題上往往方法不得當(dāng)，久而久之對(duì)孩子信心倍失，不知道自已的教育方法錯(cuò)在哪里，不知道如何去補(bǔ)救，不知道從何著手去教育好自己的子女。

讀完《小學(xué)生家長(zhǎng)必讀》讓我眼前一亮，在仔細(xì)認(rèn)真的研讀過(guò)程中，我不斷地與自己的教育方法進(jìn)行比對(duì)，發(fā)現(xiàn)自己在對(duì)孩子的教育過(guò)程中存在諸多問(wèn)題和不足?！缎W(xué)生家長(zhǎng)必讀》讓我有更多的體會(huì)，為如何教育好孩子提供了方法，指明了方向。

1.我認(rèn)為在教育孩子上家長(zhǎng)應(yīng)該有一個(gè)平和的心態(tài)，不要急功近利、急于求成，教育孩子應(yīng)該是潛移默化、潤(rùn)物無(wú)聲的，下的是“滴水穿石”的功夫；另外，不要把對(duì)孩子的期望值定的過(guò)高，并不是每個(gè)孩子都能當(dāng)“科學(xué)家、藝術(shù)家、工程師??”，社會(huì)上需要的人才是方方面面的，不一定孩子就會(huì)在哪一行成人才。所以我覺(jué)得家長(zhǎng)不要對(duì)孩子的人生做強(qiáng)迫式的規(guī)劃，剝奪孩子人生的選擇權(quán)。

2.我認(rèn)為家庭環(huán)境非常重要，要營(yíng)造一個(gè)溫馨、快樂(lè)的家庭氛圍。做父母的不要將自己的不愉快情緒帶到家里，帶到孩子面前影響孩子；家族成員之間要互敬互愛(ài)、團(tuán)結(jié)一致、互相幫助、“身教”和“言

教”要一致；家庭環(huán)境要干凈衛(wèi)生、整齊清潔、舒適宜人，讓孩子從良好的家庭環(huán)境中獲得安全感和愉悅感；同時(shí)鼓勵(lì)孩子積極參與家庭生活，養(yǎng)成孩子熱愛(ài)勞動(dòng)的習(xí)慣。

3.要培養(yǎng)孩子的愛(ài)心，讓孩子懂得感恩。讓孩子理解家長(zhǎng)的艱辛，從感恩家長(zhǎng)、愛(ài)家長(zhǎng)做起，不能讓孩子覺(jué)得感恩家長(zhǎng)是一種強(qiáng)迫性勞動(dòng)，讓孩子從一些力所能及的小事做起，把表達(dá)行為變?yōu)樽杂X(jué)自愿的行動(dòng)。如給剛下班的父母遞上一杯水、一個(gè)蘋(píng)果或?yàn)楦改赴窗幢车龋⒆又挥袗?ài)家人，才會(huì)愛(ài)身邊的每一個(gè)人。

4.教育孩子做人要誠(chéng)實(shí)守信，表里如一。誠(chéng)實(shí)做人是最基本的道德，要說(shuō)得到，做得到，答應(yīng)別人的事盡力做到。承諾是嚴(yán)肅的，要分析可能產(chǎn)生的后果，再做出承諾。不隨便承諾，在情況有變化時(shí)有及時(shí)說(shuō)明，以求得諒解。

5.鼓勵(lì)孩子主動(dòng)交往，學(xué)會(huì)與人交流。交往能力是人在成長(zhǎng)過(guò)程中起著極其重要的作用的一種能力，人際交往能力是一種駕馭生活、完善自我的能力。當(dāng)孩子走向社會(huì)，面對(duì)的是激烈的人才競(jìng)爭(zhēng)，面對(duì)的是殘酷的優(yōu)勝劣汰，而交往能力的強(qiáng)弱直接決定著孩子的前途命運(yùn)。但交往能力的培養(yǎng)，不是一朝一夕的，而是一個(gè)長(zhǎng)期的培養(yǎng)過(guò)程，值得家長(zhǎng)重視。

6.讓孩子在快樂(lè)中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中享受快樂(lè)。與人魚(yú)不如教人漁，只有教會(huì)孩子掌握適合自己的學(xué)習(xí)方法，學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，才能感受到學(xué)習(xí)的樂(lè)趣和動(dòng)力。家長(zhǎng)要符合孩子的認(rèn)知規(guī)律，給孩子“減壓”；注重孩子的身體發(fā)育，提供所需營(yíng)養(yǎng)要全面充足；引導(dǎo)孩子養(yǎng)成有規(guī)律的

作息時(shí)間，保證充足的睡眼，保持頭腦清醒；培養(yǎng)孩子樂(lè)觀向上的心理品質(zhì)；家長(zhǎng)以身作則，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型家庭。

《小學(xué)生家長(zhǎng)必讀》這本書(shū)給我們提供了有關(guān)家庭教育的基礎(chǔ)知識(shí)，讓家長(zhǎng)們更新了家教觀念，提高了家教能力，并掌握了好的家教方法，去解決實(shí)際問(wèn)題。這本書(shū)太好了，讓我很受啟發(fā)和教育，從現(xiàn)在起，我相信在對(duì)孩子的教育上它是我最好的指導(dǎo)老師。

第五篇：護(hù)士長(zhǎng)工作心得

每份工作，每份職業(yè)都有其特殊的意義，把工作的心得分享出來(lái)不僅能提高自己，還能讓別人學(xué)習(xí)。以下是由

護(hù)士長(zhǎng)是科室護(hù)理工作的“領(lǐng)頭羊”,要成為一位優(yōu)秀的護(hù)士長(zhǎng),就要緊抓護(hù)理管理這門(mén)藝術(shù)。一位富有管理藝術(shù)的護(hù)士長(zhǎng)，善于用簡(jiǎn)練的語(yǔ)言表達(dá)自己的意圖;善于做思想工作，抓住護(hù)士的心理，即使批評(píng)對(duì)方也能接受;善于交往，能夠與各種不同意見(jiàn)的人溝通思想;善于明察秋毫，辨明是非，具有敏捷的思維和準(zhǔn)確的判斷能力，能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，做出正確的決策，應(yīng)付自如，工作效率高等等,才能成為合格的護(hù)士長(zhǎng)。

護(hù)士長(zhǎng)首先要關(guān)心、愛(ài)護(hù)、尊重、理解護(hù)士，對(duì)自己的下屬要以誠(chéng)相待，做護(hù)士的知心人，盡量滿(mǎn)足下屬護(hù)理人員的群體利益。護(hù)士長(zhǎng)要代表患者的利益，反映患者和家人的要求，與有關(guān)人員聯(lián)系和溝通，為患者解決困難，盡量滿(mǎn)足他們的需求。

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護(hù)士長(zhǎng)還應(yīng)有扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，管理知識(shí)，廣博的人文社會(huì)知識(shí)等。應(yīng)精通本專(zhuān)業(yè)知識(shí)，了解本專(zhuān)業(yè)的新進(jìn)展，成為學(xué)科帶頭人;練就精湛的技術(shù)，做執(zhí)行各項(xiàng)操作規(guī)程的模范;取得護(hù)士在專(zhuān)業(yè)知識(shí)和護(hù)理操作技能方面對(duì)護(hù)士長(zhǎng)的佩服。

在工作上必須“嚴(yán)”字當(dāng)頭，去掉“怕”字，才有生機(jī)，才能造就人才，才能提高護(hù)理質(zhì)量.一味的做好人不可能減少工作中的矛盾和沖突，在生活上盡全力為護(hù)士排憂(yōu)解難，了解她們的需要，對(duì)她們親似姐妹，使她們?cè)诳剖夜ぷ髦懈械綔嘏?。護(hù)士長(zhǎng)不可以有不穩(wěn)定的情緒，不要把壞情緒帶到工作中，動(dòng)不動(dòng)就發(fā)脾氣。批評(píng)也要講就藝術(shù)，眾多護(hù)士中性格各一，思想認(rèn)識(shí)水平也不同，對(duì)接受護(hù)士長(zhǎng)批評(píng)所反映出來(lái)的態(tài)度也不同，因此，護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)根據(jù)問(wèn)題的性質(zhì)和護(hù)士的性格采取不同的批評(píng)方式。對(duì)“小”(不直接影響治療護(hù)理效果)的問(wèn)題，如做完操作物品歸位不整齊，抄寫(xiě)表格字跡不夠工整等，護(hù)士長(zhǎng)可以開(kāi)展一些小競(jìng)賽，通過(guò)評(píng)比提高護(hù)士素質(zhì)，這類(lèi)問(wèn)題不必在交班會(huì)上點(diǎn)名批評(píng)，但對(duì)做的好的同志可在會(huì)上點(diǎn)名表?yè)P(yáng)。對(duì)“較大”(嚴(yán)重的差錯(cuò)事故苗頭)的問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)制止，對(duì)當(dāng)事人個(gè)別談話(huà)，組織討論，查找原因，吸取教訓(xùn)。護(hù)士長(zhǎng)要遵循這一信條：不要輕易將護(hù)士分為“好的”與“壞的”，要確信每個(gè)人身上都有優(yōu)點(diǎn)和不足，重要的是鼓勵(lì)優(yōu)點(diǎn)，克服缺點(diǎn)。任何時(shí)候都不要傷害護(hù)士的自尊心，即使有了差錯(cuò)，也應(yīng)避免當(dāng)眾訓(xùn)斥、責(zé)備。

其實(shí)當(dāng)好一名護(hù)士長(zhǎng)很難很難。不但要嚴(yán)格要求自己還要用合適的方法要求下級(jí),但不論這條路有多難走,我們依然要堅(jiān)持,要學(xué)習(xí)董主任樂(lè)于奉獻(xiàn)的優(yōu)秀品質(zhì),在科室管理上取得大的進(jìn)步。