第一篇：面試總結(jié)

各位面試官你們好，我叫XX，來(lái)自銅山，是一名中共預(yù)備黨員。大學(xué)期間，我擔(dān)任過(guò)學(xué)生會(huì)策劃部部長(zhǎng)，之后通過(guò)競(jìng)選成為主席團(tuán)秘書(shū)長(zhǎng)，我至今仍擔(dān)任著班級(jí)的團(tuán)支書(shū)和學(xué)生辦公室助理的職務(wù)。在這期間，我參與策劃并組織了11項(xiàng)校級(jí)系級(jí)文藝活動(dòng)，2014年參加南京青奧的閉幕式演出，也獲得過(guò)13項(xiàng)個(gè)人榮譽(yù)和3項(xiàng)團(tuán)體榮譽(yù)，但是這不是我最大的收獲，我的收獲是獲得了親密的同伴，和他們從最初的摩擦，通過(guò)磨合再到最后的默契，這一段路程走的并不順利，但最終取得了很多驕傲的成績(jī)。和他們工作相處中也學(xué)到了許多經(jīng)驗(yàn)，鍛煉了我團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和溝通交流能力，我相信這些都會(huì)對(duì)我日后的工作有著極大的幫助。

為什么報(bào)考農(nóng)商行：身為一名銅山人，我也特別想留在本地工作，不想出去工作。我也看到銅山如此快速的發(fā)展我感到十分自豪。經(jīng)濟(jì)的發(fā)展離不開(kāi)銀行，銀行就好比經(jīng)濟(jì)發(fā)展的引擎提供動(dòng)力。作為徐州地區(qū)規(guī)模最大的農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)，銅山農(nóng)商行一直秉承著扎根農(nóng)村，服務(wù)三農(nóng)，落實(shí)支農(nóng)助農(nóng)惠農(nóng)政策，全力支持民生工程的理念，為銅山的發(fā)展作出了巨大的貢獻(xiàn)。同時(shí)在銅山農(nóng)商行發(fā)展空間大，工作內(nèi)容多樣，這是一個(gè)很棒的鍛煉機(jī)會(huì)。

在找工作時(shí)，你會(huì)考慮哪些因素？專業(yè)不對(duì)口怎么辦？ 答：

1.行政管理專業(yè)的專業(yè)課程涉及到微觀、宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、財(cái)政學(xué)等基本知識(shí)。同時(shí)，我在選修課程中也有針對(duì)性的選擇了貿(mào)易與金融、投資理財(cái)類課程的學(xué)習(xí)，積累了一定的專業(yè)知識(shí)。

2.我在在大學(xué)期間也有過(guò)營(yíng)銷方面的經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)做活動(dòng)，到宿舍面對(duì)面宣傳等方式，主動(dòng)地積累了很多經(jīng)驗(yàn)。

3.作為一名應(yīng)屆生，我認(rèn)為缺少經(jīng)驗(yàn)是正常的現(xiàn)象。但是正是因?yàn)槲易鳛橐幻麘?yīng)屆畢業(yè)生，我有著較好的適應(yīng)能力和學(xué)習(xí)能力，假如我可以順利進(jìn)入銅山農(nóng)商行，我將向我的同事學(xué)習(xí)，多多向他們交流請(qǐng)教，努力彌補(bǔ)自己的不足。

銀行賬戶分類：

Ⅰ類賬戶即全功能賬戶，是安全等級(jí)最高的賬戶，可存取現(xiàn)金、理財(cái)、轉(zhuǎn)賬、繳費(fèi)、支付等；

Ⅱ類賬戶部分受限賬戶，可存不可取現(xiàn)、具有理財(cái)功能，具有依據(jù)賬戶開(kāi)立的渠道而相應(yīng)受限制轉(zhuǎn)賬、支付的功能，從通知來(lái)看，此類賬戶人行明確規(guī)定了日累計(jì)最高的支付限額，在監(jiān)管上對(duì)此等級(jí)賬戶的轉(zhuǎn)賬支付行為設(shè)置統(tǒng)一的安全閥；

Ⅲ類賬戶僅能從事限定金額的支付與繳費(fèi)業(yè)務(wù)，明確此類賬戶的限額為當(dāng)日不超過(guò)1000元，相當(dāng)于一個(gè)具有實(shí)名身份的受限支付的電子賬戶；

利：

Ⅰ類賬戶就像是老婆用的，什么金融業(yè)務(wù)都能辦；Ⅱ類賬戶就像是自己用的，只能投資理財(cái)繳費(fèi)不能取走現(xiàn)金；Ⅲ類賬戶就像是給小孩用的，只能做一些小額支付。三類功能不同的賬戶在給大家提供更多選擇的同時(shí)，也通過(guò)限定功能和額度降低了風(fēng)險(xiǎn)，控制了損失。打擊違法犯罪

弊：產(chǎn)生大量的閑置銀行卡，用戶處理不當(dāng)會(huì)造成個(gè)人信息泄漏。短期內(nèi)增加銀行的負(fù)擔(dān)，過(guò)渡期的正常現(xiàn)象；同時(shí)也會(huì)改變銀行的考核機(jī)制。

影子銀行對(duì)商業(yè)銀行的影響：

首先，影子銀行的發(fā)展引領(lǐng)了商業(yè)銀行的創(chuàng)新和有益補(bǔ)充。其次，影子銀行的過(guò)度發(fā)展，將商業(yè)銀行卷入了危機(jī)。影子銀行體系在開(kāi)展此類業(yè)務(wù)中不必接受當(dāng)時(shí)監(jiān)管框架的約束，也不被要求留存應(yīng)對(duì)流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)的儲(chǔ)備金。其次影子銀行的發(fā)展對(duì)商業(yè)銀行會(huì)產(chǎn)生不可避免的擠出。

對(duì)“影子銀行”應(yīng)采取區(qū)別監(jiān)管政策

影子銀行有多種存在形式，不同形式的影子銀行的運(yùn)行模式和作用也各不相同，因此，針對(duì)影子銀行的監(jiān)管也不能“一刀切”，應(yīng)根據(jù)不同影子銀行的作用和監(jiān)管成本，采取不同的監(jiān)管政策。

首先，對(duì)“直接融資型“影子銀行應(yīng)采取適度監(jiān)管政策。其次，“金融交易型”影子銀行應(yīng)采取強(qiáng)化監(jiān)管策略。

互聯(lián)網(wǎng)金融對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)銀行有何挑戰(zhàn)?傳統(tǒng)商業(yè)銀行如何面對(duì)？

互聯(lián)網(wǎng)金融對(duì)銀行業(yè)的消極影響 ：銀行活期存款、定期存款、小額貸款快速流失；商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)空間收窄；商業(yè)銀行客戶資源快速流失。

互聯(lián)網(wǎng)金融對(duì)銀行業(yè)發(fā)展的積極影響 ：商業(yè)銀行被迫快速轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)理念，加快金融創(chuàng)新；拓展銀行業(yè)務(wù)的客戶；在互聯(lián)網(wǎng)金融模式下，商業(yè)銀行應(yīng)與自身發(fā)展戰(zhàn)略結(jié)合，積極挖掘、吸引目標(biāo)客戶，增加客戶粘合度，拉近與客戶間的業(yè)務(wù)關(guān)系。

新到一個(gè)部門，一天一個(gè)客戶來(lái)找你解決問(wèn)題，你努力想讓他滿意，可是始終達(dá)不到群眾得滿意，他投訴你們部門工作效率低，你這個(gè)時(shí)候怎么作？

回答提示：

(1)首先，我會(huì)保持冷靜。作為一名工作人員，在工作中遇到各種各樣的問(wèn)題是正常的，關(guān)鍵是如何認(rèn)識(shí)它，積極應(yīng)對(duì)，妥善處理。

(2)其次，我會(huì)反思一下客戶不滿意的原因。一是看是否是自己在解決問(wèn)題上的確有考慮的不周到的地方，二是看是否是客戶不太了解相關(guān)的服務(wù)規(guī)定而提出超出規(guī)定的要求，三是看是否是客戶了解相關(guān)的規(guī)定，但是提出的要求不合理。

(3)再次，根據(jù)原因采取相對(duì)的對(duì)策。如果是自己確有不周到的地方，按照服務(wù)規(guī)定作出合理的安排，并向客戶作出解釋；如果是客戶不太了解政策規(guī)定而造成的誤解，我會(huì)向他作出進(jìn)一步的解釋，消除他的誤會(huì)；如果是客戶提出的要求不符合政策規(guī)定，我會(huì)明確地向他指出。

(4)再次，我會(huì)把整個(gè)事情的處理情況向領(lǐng)導(dǎo)作出說(shuō)明，希望得到他的理解和支持。(5)我不會(huì)因?yàn)榭蛻敉对V了我而喪失工作的熱情和積極性，而會(huì)一如既往地牢記為客戶服務(wù)的宗旨，爭(zhēng)取早日做一名領(lǐng)導(dǎo)信任、公司放心、客戶滿意的職員。

在完成某項(xiàng)工作時(shí)，你認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)要求的方式不是最好的，自己還有更好的方法，你應(yīng)該怎么做？

回答提示：

1)。原則上我會(huì)尊重和服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排；同時(shí)私底下找機(jī)會(huì)以請(qǐng)教的口吻，婉轉(zhuǎn)地表達(dá)自己的想法，看看領(lǐng)導(dǎo)是否能改變想法。

2)如果領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有采納我的建議，我也同樣會(huì)按領(lǐng)導(dǎo)的要求認(rèn)真地去完成這項(xiàng)工作。3)。還有一種情況，假如領(lǐng)導(dǎo)要求的方式違背原則，我會(huì)堅(jiān)決提出反對(duì)意見(jiàn)，如領(lǐng)導(dǎo)仍固執(zhí)己見(jiàn)，我會(huì)毫不猶豫地再向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映。

你工作經(jīng)驗(yàn)欠缺，如何能勝任這項(xiàng)工作？ 常規(guī)思路：“作為應(yīng)屆畢業(yè)生，在工作經(jīng)驗(yàn)方面的確會(huì)有所欠缺，因此在讀書(shū)期間我一直利用各種機(jī)會(huì)在這個(gè)行業(yè)里做兼職。我也發(fā)現(xiàn)，實(shí)際工作遠(yuǎn)比書(shū)本知識(shí)豐富、復(fù)雜。但我有較強(qiáng)的責(zé)任心、適應(yīng)能力和學(xué)習(xí)能力，而且比較勤奮，所以在兼職中均能圓滿完成各項(xiàng)工作，從中獲取的經(jīng)驗(yàn)也令我受益非淺。請(qǐng)貴公司放心，學(xué)校所學(xué)及兼職的工作經(jīng)驗(yàn)使我一定能勝任這個(gè)職位。”

您最大的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)是什么？

優(yōu)點(diǎn)：樂(lè)觀、有責(zé)任心（交代的事情我會(huì)去做，沒(méi)有交代的事情且可以更好完成的我會(huì)努力去做。例子：開(kāi)班會(huì)）、喜歡與別人交流、時(shí)間觀念強(qiáng)

缺點(diǎn)：做事喜歡親力親為，有事感覺(jué)會(huì)很累；

容易被別人情緒所影響，感情豐富；

對(duì)自己期望很高，無(wú)形中給自己很大的壓力；

優(yōu)點(diǎn)：

專注、耐心：1.學(xué)習(xí)上：對(duì)感興趣的課程能夠保持高度的專注，能夠使能力在短時(shí)間內(nèi)有很大的提升。例子：《英美文化概論》課程的學(xué)習(xí)；《管理學(xué)概論》的學(xué)習(xí)，有過(guò)在超市系統(tǒng)的工作經(jīng)歷，對(duì)該課程所傳授的知識(shí)有很多共鳴，因而擁有很高的熱情專注于課程學(xué)習(xí)。該課程強(qiáng)調(diào)管理活動(dòng)中，決策、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制、創(chuàng)新的重要性。我印象很深刻的是團(tuán)隊(duì)中溝通的重要性，合理的溝通可以消除隔閡、化解矛盾，并且能夠起到激勵(lì)的作用。2.生活上：3.工作上：可以花很長(zhǎng)一段時(shí)間在超市商品的上架和整理上。不斷思考哪種形式的商品擺放會(huì)給顧客帶來(lái)便捷和感官兩方面的舒適感受。

執(zhí)行力：上級(jí)布置的任務(wù)，我會(huì)盡快地完成。在我負(fù)責(zé)超市經(jīng)營(yíng)活動(dòng)期間，超市經(jīng)理要求一個(gè)星期之內(nèi)把倉(cāng)庫(kù)存貨整理并統(tǒng)計(jì)完畢。我估計(jì)了一下，這項(xiàng)活動(dòng)最多只需要花2天時(shí)間，完全可以等到自己時(shí)間充裕的時(shí)候再去處理，但結(jié)果我花前兩天時(shí)間就完成了這項(xiàng)任務(wù)。我覺(jué)得完全按照踩著deadline的想法去辦事情，會(huì)對(duì)最后效果造成不利的影響。所以，我一接到任務(wù)，就著手聯(lián)系四名柜長(zhǎng)，布置任務(wù)，并且向兩天內(nèi)的超市值班經(jīng)理說(shuō)明情況，分時(shí)間完成不同區(qū)域的整理和統(tǒng)計(jì)。

看重承諾：我認(rèn)為誠(chéng)信很重要，我一旦答應(yīng)別人的事情，我都會(huì)寫(xiě)下備忘，在自己能夠利用的資源和時(shí)間內(nèi)，履行自己的諾言。有一次，我答應(yīng)一名同學(xué)把一份調(diào)查問(wèn)卷專遞給調(diào)查員，時(shí)間過(guò)了很久，都沒(méi)有接到調(diào)查員的電話，到了中午，我就輕裝去吃午餐，沒(méi)有帶手機(jī)，12點(diǎn)鐘等我回去，發(fā)現(xiàn)手機(jī)上有一個(gè)調(diào)查員的未接電話，然后我發(fā)短信詢問(wèn)他所在的地點(diǎn)，是否方便我直接把問(wèn)卷送過(guò)去，以及是否急需問(wèn)卷。后來(lái)他說(shuō)，他正在開(kāi)會(huì)，問(wèn)卷提交時(shí)間為下午1點(diǎn)，他說(shuō)一份問(wèn)卷并不會(huì)對(duì)調(diào)研結(jié)果造成很大的影響，可以不需要那份問(wèn)卷。但我覺(jué)得自己的過(guò)失給別人造成了不便，所以我就帶著問(wèn)卷，去他開(kāi)會(huì)的地方等他散會(huì)的時(shí)候把問(wèn)卷給他。結(jié)果他表示十分感謝，我也為自己能夠遵守諾言感到開(kāi)心。

缺點(diǎn)：

做事喜歡親力親為，有事感覺(jué)會(huì)很累； 容易被別人情緒所影響，感情豐富；

對(duì)自己期望很高，無(wú)形中給自己很大的壓力； 不太會(huì)拒絕

過(guò)分專注：1.學(xué)習(xí)上：對(duì)感興趣的科目過(guò)于專注；過(guò)于專注于英語(yǔ)學(xué)習(xí)，時(shí)間分配，增加了其他科目的壓力。2.生活上： 3.工作上：可以花很長(zhǎng)一段時(shí)間在超市商品的上架和整理上。

知識(shí)結(jié)構(gòu)不合理：本科專業(yè)為行政管理，但自己的興趣和職業(yè)規(guī)劃方向在市場(chǎng)和銷售，雖然很多課程涉及到經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、財(cái)政學(xué)方面的知識(shí)，但是面對(duì)市場(chǎng)工作中的問(wèn)題，可能知識(shí)不適用的情況。但是，我相信，自己絕對(duì)能夠通過(guò)學(xué)習(xí)彌補(bǔ)這方面知識(shí)的不足。

實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)比較少：自己雖然參加過(guò)2年的超市兼職和1個(gè)月的實(shí)習(xí)，獲得了一些工作經(jīng)驗(yàn)，但我認(rèn)為對(duì)這份工作來(lái)說(shuō)，這些經(jīng)驗(yàn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。我相信能夠通過(guò)好好利用貴公司提供的機(jī)會(huì)，彌補(bǔ)自己實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)比較少的缺陷。

猶豫心理。在與人交往的過(guò)程中，我十分渴望克服自己的這種心理，主動(dòng)交流。對(duì)于陌生人，我很樂(lè)意主動(dòng)上去交流，但是有時(shí)候會(huì)因?yàn)橐恍┰?，比如說(shuō)不夠自信，就會(huì)顯得有些猶豫。所以在平常生活中，我有意識(shí)地改正這個(gè)缺陷，效果比較好，自己的勇氣和自信心有很大的提升。

不太會(huì)拒絕：面對(duì)別人的請(qǐng)求不太會(huì)拒絕，因?yàn)槲冶容^熱心，樂(lè)于在能力范圍內(nèi)去幫助別人，所以經(jīng)常會(huì)給自己帶來(lái)一些困擾。有一次，超市一名值班經(jīng)理有事需要離開(kāi)，就請(qǐng)求我去替班，我本來(lái)打算用那段時(shí)間去完成課程的預(yù)習(xí)，但我還是答應(yīng)了。最后只能在下班后，在別人娛樂(lè)放松的時(shí)間去完成對(duì)課程的預(yù)習(xí)。請(qǐng)問(wèn)，您對(duì)我的這個(gè)缺點(diǎn)有什么好的建議？謝謝您的建議，我也這樣認(rèn)為，工作中你難以和同事、上司相處，你該怎么辦？ 回答提示：

1)我會(huì)服從領(lǐng)導(dǎo)的指揮，配合同事的工作。

2)我會(huì)從自身找原因，仔細(xì)分析是不是自己工作做得不好讓領(lǐng)導(dǎo)不滿意，同事看不慣。還要看看是不是為人處世方面做得不好，如果是這樣的話我會(huì)努力改正。

3)如果我找不到原因，我會(huì)找機(jī)會(huì)跟他們溝通，請(qǐng)他們指出我的不足，有問(wèn)題就及時(shí)改正。

4)作為優(yōu)秀的員工，應(yīng)該時(shí)刻以大局為重，即使在一段時(shí)間內(nèi)，領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我不理解，我也會(huì)做好本職工作，虛心向他們學(xué)習(xí)，我相信，他們會(huì)看見(jiàn)我在努力，總有一天會(huì)對(duì)我微笑的。

人民幣納入SDR貨幣籃子的益處

1.提升人民幣的國(guó)際貨幣地位。一旦將人民幣納入SDR貨幣籃子，將使人民幣納入國(guó)際貨幣基金組織成員國(guó)可以計(jì)算至官方儲(chǔ)備的貨幣籃子中，成為真正意義上的世界貨幣。

2.更加符合中國(guó)的國(guó)際利益。目前中國(guó)是全球第二大經(jīng)濟(jì)體，但人民幣的國(guó)際地位卻排在美元、歐元、英鎊、日元之后，這不僅與中國(guó)的經(jīng)濟(jì)地位不匹配，也不符合中國(guó)的國(guó)際利益。因此將人民幣納入SDR貨幣籃子會(huì)更加符合中國(guó)的國(guó)際利益。

3.降低中國(guó)在海外的借貸成本，并為未來(lái)經(jīng)常項(xiàng)目赤字融資提供額外的自由度，有助于中國(guó)公司向海外擴(kuò)張，推動(dòng)中國(guó)經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程。隨著中國(guó)推動(dòng)人民幣加入SDR，減少對(duì)資本流動(dòng)的管制，將使人民幣更加國(guó)際化。

4.對(duì)于提高人民幣在大宗商品上的定價(jià)權(quán)具有重要意義。目前，石油、黃金、鐵礦石等大宗商品都是以美元計(jì)價(jià)。如此一來(lái)，美國(guó)的經(jīng)濟(jì)好壞，美元的強(qiáng)弱，都會(huì)直接地影響到大宗商品的價(jià)格。因此，將人民幣納入SDR貨幣籃子對(duì)中國(guó)成為世界一流經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國(guó)具有重要的戰(zhàn)略意義[2]。

5.可以分擔(dān)目前中國(guó)經(jīng)濟(jì)下行可能帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。目前，中國(guó)正處于經(jīng)濟(jì)下行和經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的重要階段，將人民幣納入SDR貨幣籃子，在一定程度上可以推進(jìn)中國(guó)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型和金融市場(chǎng)的改革。

6.可以提高世界各國(guó)對(duì)人民幣的需求。據(jù)渣打銀行估計(jì)，目前有超過(guò)60家央行投資了人民幣。將人民幣納入SDR貨幣籃子，會(huì)吸引更多央行買家。隨著人民幣納入SDR貨幣籃子，世界儲(chǔ)備貨幣將更加多樣化，可以使世界各國(guó)在投資資產(chǎn)上有更多的選擇，減小投資風(fēng)險(xiǎn)。

人民幣納入SDR貨幣籃子的弊端

1.人民幣匯率的波動(dòng)性將會(huì)增加。目前，中國(guó)實(shí)行的是以市場(chǎng)供求為基礎(chǔ)、參考一籃子 貨幣進(jìn)行調(diào)節(jié)、有管理的浮動(dòng)匯率制度。在這一種制度下，貨幣當(dāng)局可以按照本國(guó)經(jīng)濟(jì)利益的需要，不時(shí)地干預(yù)外匯市場(chǎng)，以使本國(guó)貨幣匯率升降朝有利于本國(guó)的方向發(fā)展。如果人民幣納入SDR貨幣籃子，貨幣當(dāng)局或進(jìn)一步減少外匯干預(yù)，擴(kuò)大人民幣匯率波動(dòng)區(qū)間。同時(shí)，隨著人民幣納入SDR貨幣籃子，將會(huì)促進(jìn)外國(guó)投資者投資人民幣，如此一來(lái)人民幣匯率波動(dòng)就自然而然的增大了。從中國(guó)現(xiàn)有的經(jīng)濟(jì)來(lái)看，因?yàn)閲?guó)民經(jīng)濟(jì)的很大一個(gè)比重都是依賴于對(duì)外貿(mào)易，所以匯率的波動(dòng)將會(huì)對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生很大的影響。目前，國(guó)內(nèi)大量的企業(yè)(不僅是大量的中小企業(yè)還包括很多大型企業(yè))由于長(zhǎng)期在一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的匯率下，所以對(duì)應(yīng)付匯率波動(dòng)的抗性很低。匯率劇烈波動(dòng)帶來(lái)的匯率風(fēng)險(xiǎn)，可能會(huì)使企業(yè)的利潤(rùn)下降甚至破產(chǎn)，嚴(yán)重還可能使國(guó)家經(jīng)濟(jì)下滑。

2.將進(jìn)一步放開(kāi)人民幣在資本賬戶下可自由兌換。我國(guó)目前還沒(méi)有實(shí)現(xiàn)人民幣在資本賬戶下的可自由兌換，因?yàn)槲覈?guó)目前商業(yè)銀行商業(yè)化程度不夠，金融監(jiān)管規(guī)則還不完善，盲目實(shí)現(xiàn)人民幣的可自由兌換，會(huì)造成大量國(guó)際熱錢進(jìn)入我國(guó)市場(chǎng)。國(guó)際熱錢的進(jìn)入會(huì)加大外匯占款規(guī)模，影響貨幣政策正常操作，擾亂金融體系的正常運(yùn)行，加劇國(guó)內(nèi)的通貨膨脹，造成物價(jià)上漲。同時(shí)熱錢流入，人為地加大了人民幣對(duì)外升值的壓力。最后，熱錢的流出，同樣會(huì)使經(jīng)濟(jì)劇烈波動(dòng)，甚至可能會(huì)嚴(yán)重傷害我國(guó)經(jīng)濟(jì)[3]。

人民幣國(guó)際化的特里芬難題

人民幣要走向國(guó)際化，中國(guó)必須確保以下前提：

一，大規(guī)模提高中國(guó)的黃金儲(chǔ)備，給國(guó)際持有者更多的信心;二，在國(guó)際投資、政府貸款、國(guó)際援助中盡可能地使用人民幣，加速人民幣區(qū)域經(jīng)濟(jì)的優(yōu)勢(shì)地位，因?yàn)槭茉畤?guó)拿到人民幣只能向人民幣區(qū)購(gòu)買商品，可以有效地刺激使用人民幣區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，起到良性引導(dǎo)作用;

三、人民幣的國(guó)際化應(yīng)當(dāng)與中國(guó)金融業(yè)的國(guó)際化相結(jié)合，確保人民幣在國(guó)際上可以自由兌換和流通;

四、利用中國(guó)日漸強(qiáng)大的公民因公因私出國(guó)旅游、留學(xué)、經(jīng)商，讓更多的人認(rèn)識(shí)和接受人民幣;

五、建立龐大的國(guó)債市場(chǎng)，保證人民幣國(guó)際化的順利執(zhí)行。

如果你在這次面試中沒(méi)有被錄用，你怎么打算？

回答提示：現(xiàn)在的社會(huì)是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì)，從這次面試中也可看出這一點(diǎn)，有競(jìng)爭(zhēng)就必然有優(yōu)劣，有成功必定就會(huì)有失敗。往往成功的背后有許多的困難和挫折，如果這次失敗了也僅僅是一次而已，只有經(jīng)過(guò)經(jīng)驗(yàn)經(jīng)歷的積累才能塑造出一個(gè)完全的成功者。我會(huì)從以下幾個(gè)方面來(lái)正確看待這次失?。?/p>

1)要敢于面對(duì)，面對(duì)這次失敗不氣餒，接受已經(jīng)失去了這次機(jī)會(huì)就不會(huì)回頭這個(gè)現(xiàn)實(shí)，從心理意志和精神上體現(xiàn)出對(duì)這次失敗的抵抗力。要有自信，相信自己經(jīng)歷了這次之后經(jīng)過(guò)努力一定能行，能夠超越自我。

2)善于反思，對(duì)于這次面試經(jīng)驗(yàn)要認(rèn)真總結(jié)，思考剖析，能夠從自身的角度找差距。正確對(duì)待自己，實(shí)事求是地評(píng)價(jià)自己，辯證的看待自己的長(zhǎng)短得失，做一個(gè)明白人。

3)走出陰影，要克服這一次失敗帶給自己的心理壓力，時(shí)刻牢記自己弱點(diǎn)，防患于未然，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。

4)認(rèn)真工作，回到原單位崗位上后，要實(shí)實(shí)在在、踏踏實(shí)實(shí)地工作，三十六行、行行出狀元，爭(zhēng)取在本崗位上做出一定的成績(jī)。

5)再接再厲，成為國(guó)家公務(wù)員一直是我的夢(mèng)想，以后如果有機(jī)會(huì)我仍然后再次參加競(jìng)爭(zhēng)。

利率市場(chǎng)化

將利率的決策權(quán)交給金融機(jī)構(gòu)，由金融機(jī)構(gòu)自己根據(jù)資金狀況和對(duì)金融市場(chǎng)動(dòng)向的判斷來(lái)自主調(diào)節(jié)利率水平，最終形成以中央銀行基準(zhǔn)利率為基礎(chǔ)，以貨幣市場(chǎng)利率為中介，由市場(chǎng)供求決定金融機(jī)構(gòu)存貸款利率的市場(chǎng)利率體系和利率形成機(jī)制。積極影響：

1.讓金融更好地支持實(shí)體

金融機(jī)構(gòu)采取了差異化的利率策略，可以降低企業(yè)融資成本，提升金融服務(wù)水平，加大金融機(jī)構(gòu)對(duì)企業(yè)，尤其是中小微企業(yè)的支持，融資變得多元化，促使金融更好地支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展，也有利于經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)。

2.增加金融機(jī)構(gòu)獲利能力

貸款利率市場(chǎng)化以后，一些金融機(jī)構(gòu)可能會(huì)上浮貸款利率，那么，就能夠獲得更多貸款利息收入，為銀行增加更多獲利能力。同時(shí)，銀行在給中小企業(yè)貸款的時(shí)候，可能會(huì)更加嚴(yán)格貸款條件，對(duì)于發(fā)展前景更好的中小企業(yè)優(yōu)先貸款，這樣也可以進(jìn)一步減少不良貸款。同時(shí)，還可以增加金融機(jī)構(gòu)之間的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，進(jìn)一步提高金融機(jī)構(gòu)服務(wù)水平，促進(jìn)金融服務(wù)創(chuàng)新。

3.提高信貸質(zhì)量

貸款利率市場(chǎng)化之后，金融機(jī)構(gòu)會(huì)給優(yōu)質(zhì)客戶創(chuàng)造更多收益，而使那些質(zhì)量不高的客戶收益下降，風(fēng)險(xiǎn)較大且信譽(yù)度低的客戶將退出信貸市場(chǎng)。

4.更有效地吸引閑置資金。

利率市場(chǎng)化或再擇機(jī)有序放開(kāi)存款利率，存款利率市場(chǎng)化以后，可以更加有效地吸納閑散資金，把社會(huì)上閑置的資金很好地利用起來(lái)，如果利率上漲，可以更加吸引大客戶閑置資金，利率市場(chǎng)化以后，金融機(jī)構(gòu)可以根據(jù)自身特點(diǎn)來(lái)決定利率，那么適當(dāng)?shù)靥岣叽婵罾?，就可以在短時(shí)期內(nèi)吸引到更多數(shù)量的閑置資金，以備今后發(fā)展。更好地把閑置資金利用起來(lái)，利率市場(chǎng)化可以起到積極作用。提高資金利用效率，更好地創(chuàng)造價(jià)值，更好地促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

5.有利于信譽(yù)好的客戶

利率市場(chǎng)化后，銀行也更加嚴(yán)格審核貸款人的信用狀況，信用好的貸款者將更多受到青睞，利率市場(chǎng)化后，銀行存款利率一般會(huì)提高，貸款利率則會(huì)下降，老百姓將會(huì)得到更多的實(shí)惠，同時(shí)，促進(jìn)信用體系先前邁進(jìn)一步。

6.將推進(jìn)存款保險(xiǎn)制度

利率市場(chǎng)化后，商業(yè)銀行之間競(jìng)爭(zhēng)會(huì)增強(qiáng)，一些銀行可能面臨新的風(fēng)險(xiǎn)，為了維護(hù)整個(gè)市場(chǎng)穩(wěn)定，或?qū)⑼七M(jìn)存款保險(xiǎn)制度。

7.促進(jìn)農(nóng)村金融服務(wù)進(jìn)一步提高

農(nóng)村信用社是農(nóng)村金融服務(wù)的主力軍，不再對(duì)農(nóng)村信用社貸款利率設(shè)立上限，有利于農(nóng)村信用社自主定價(jià)，有利于統(tǒng)一各類金融機(jī)構(gòu)貸款利率政策，營(yíng)造更加公平競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，有利于發(fā)揮價(jià)格杠桿作用，不斷優(yōu)化資源配置，促進(jìn)農(nóng)村金融服務(wù)進(jìn)一步創(chuàng)新與提高。

8.加速銀行升級(jí)

利率市場(chǎng)化，資產(chǎn)定價(jià)將更加透明，商業(yè)銀行利息差有利于競(jìng)爭(zhēng)，經(jīng)營(yíng)模式轉(zhuǎn)型壓力增加，加速傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù)向投資銀行、財(cái)富管理轉(zhuǎn)變，促進(jìn)銀行進(jìn)一步升級(jí)。缺點(diǎn)：1.利率管制導(dǎo)致金融抑制，導(dǎo)致利率遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于市場(chǎng)均衡水平，資金將無(wú)法得到有效配置，金融機(jī)構(gòu)與企業(yè)行為將會(huì)發(fā)生扭曲。

2.日本利率市場(chǎng)化改革使大銀行競(jìng)相抬高存款利率，降低貸款利率，甚至出現(xiàn)存貸款利率倒掛現(xiàn)象。小銀行難以招架，或被大銀行吞并，或破產(chǎn)倒閉。這也說(shuō)明了利率市場(chǎng)化符合收益遞減規(guī)律，使得大銀行日益強(qiáng)大，小銀行紛紛破產(chǎn)。

現(xiàn)象類解答思路：

1.自己對(duì)這個(gè)現(xiàn)象的認(rèn)識(shí) 2.多角度分析原因和影響 3.自己從現(xiàn)象中得到的啟示

學(xué)習(xí)經(jīng)歷（成績(jī)、證書(shū)、社團(tuán)實(shí)踐經(jīng)歷）報(bào)考農(nóng)商行的理解（為什么報(bào)考、）

進(jìn)門關(guān)門、問(wèn)好后再坐，坐正保持微笑，起身離開(kāi)時(shí)說(shuō)聲辛苦了 在轉(zhuǎn)身離開(kāi)。雙手遞交材料，給的正面

陶晶鑫、學(xué)風(fēng)建設(shè)辯論賽、獎(jiǎng)學(xué)金三好學(xué)生優(yōu)秀學(xué)生干部評(píng)比、【泗洪農(nóng)商行】

題目大概就是一個(gè)保險(xiǎn)公司一個(gè)汽車租賃公司，雙方說(shuō)自己能為對(duì)方提供什么，希望對(duì)方能給自己提供什么，達(dá)成合作，最主要的，汽車公司要求保險(xiǎn)公司降價(jià)，保險(xiǎn)公司堅(jiān)決不降價(jià)，就這個(gè)討論，達(dá)成合作意向。降價(jià)不可能完成的任務(wù)。結(jié)構(gòu)化我就是自我介紹，然后他追問(wèn)，刁難寶寶。

【江都農(nóng)商行】

每人8分鐘1.征收遺產(chǎn)稅的利弊分析2.信息泄露，應(yīng)該去怎么防范，防范是指應(yīng)該怎樣建立防范機(jī)制，分析利弊，還有利弊3.有人說(shuō)網(wǎng)絡(luò)讓人們變得疏遠(yuǎn)，問(wèn)你怎么看這個(gè)問(wèn)題

【沛縣農(nóng)商行】

面試題目第一個(gè)情景模擬，五個(gè)人選一個(gè)行長(zhǎng)一個(gè)副行長(zhǎng)，討論過(guò)年總行有很大的存款任務(wù)，如何完成。第二項(xiàng)自我講述工作經(jīng)歷，第三才藝展示

【興化農(nóng)商行】

第一個(gè)問(wèn)題

農(nóng)商行為什么要錄取你第二個(gè)問(wèn)題 農(nóng)商行發(fā)展遇到了問(wèn)題

讓你協(xié)助舉辦一次交流會(huì)

你會(huì)怎么辦第三個(gè)

根據(jù)目前的金融形式

對(duì)農(nóng)商行的發(fā)展有什么意見(jiàn) 【泰興農(nóng)商行】

第一題是談?wù)勓胄虚_(kāi)立新戶的意義以及一類二類三類賬戶的功能；第二題談?wù)勀銓?duì)裸貸事件的看法（有圖，上面寫(xiě)著裸貸陷阱）第三題即興演講，沒(méi)有完美的個(gè)人只有完美的團(tuán)隊(duì) 【 阜寧農(nóng)商行】 三選二1.談?wù)勀銓?duì)SDR看法2.M1、M2存在剪刀差原因3.互聯(lián)網(wǎng)金融對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)銀行有何挑戰(zhàn)？傳統(tǒng)商業(yè)銀行如何面對(duì) 【海安農(nóng)商行】

你如何看待現(xiàn)實(shí)理想的差距以及工作后怎么適應(yīng)差距，2分鐘2.用心取信或者我眼中的農(nóng)商行做個(gè)即興演講，2分鐘 【淮安農(nóng)商行】

總計(jì)5分鐘1.團(tuán)結(jié)精神和團(tuán)隊(duì)你怎么看 2.就業(yè)難和頻繁跳槽你怎么看

寶應(yīng)農(nóng)村商業(yè)銀行：

針對(duì)大學(xué)生詐騙案件，央行搬出政策：賬戶轉(zhuǎn)賬在24小時(shí)內(nèi)可以撤銷，5萬(wàn)元以上轉(zhuǎn)賬使用盾牌。針對(duì)這個(gè)措施，你認(rèn)為這個(gè)措施是否可以有效杜絕電信詐騙的泛濫發(fā)生。為什么/寶應(yīng)

無(wú)領(lǐng)導(dǎo)：針對(duì)港獨(dú)，全國(guó)人大常委會(huì)頒布了一項(xiàng)法律，問(wèn)這個(gè)法頒布的及時(shí)不及時(shí)，對(duì)香港的獨(dú)立司法權(quán)有沒(méi)有影響

射陽(yáng)農(nóng)村商業(yè)銀行：

1、結(jié)合自身情況談?wù)剬?duì)射陽(yáng)農(nóng)商行標(biāo)志的理解；

2、VIP客戶需要辦理37萬(wàn)元轉(zhuǎn)賬，但對(duì)轉(zhuǎn)賬理由的說(shuō)明支支吾吾，你作為柜員如何提醒客戶防止詐騙？；

3、談?wù)勀銓?duì)挫折和放大痛苦的理解。三題一起答，準(zhǔn)備五分鐘，答題限時(shí)五分鐘。

紫金農(nóng)村商業(yè)銀行：

無(wú)領(lǐng)導(dǎo)：

1、圓鼎貸記卡 設(shè)計(jì)一套完整的營(yíng)銷方案；

2、小張是公司新人，老板讓他去買10個(gè)包，品牌款式都確定了好了，結(jié)果去買的時(shí)候，那個(gè)包漲價(jià)了，從2000變成2300，所以小張帶的錢現(xiàn)在只夠買9個(gè)。老板不打折，也不允許墊錢。隔壁家有另一款皮包，帶的錢可以買10個(gè)。明天老板就要帶著包去外地看客戶，但是現(xiàn)在聯(lián)系不上老板，小張現(xiàn)在要立刻做決定，你會(huì)給什么建議 半結(jié)構(gòu)：每個(gè)人問(wèn)題不一樣 主要針對(duì)簡(jiǎn)歷提問(wèn)

儀征農(nóng)村商業(yè)銀行：

1.供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的重點(diǎn)任務(wù)是什么，農(nóng)商行要采取什么措施 2.人民幣貶值帶來(lái)的影響，普通公民要做些什么 3.編寫(xiě)一個(gè)符合現(xiàn)代意義的龜兔賽跑的故事

灌南農(nóng)村商業(yè)銀行：

一共5分鐘 1.自我介紹優(yōu)缺點(diǎn) 2.征收遺傳稅利弊 3.人民銀行分類賬戶利弊 4.網(wǎng)絡(luò)拉進(jìn)還是疏遠(yuǎn)關(guān)系，看法

啟東農(nóng)村商業(yè)銀行：

無(wú)領(lǐng)導(dǎo)題目柜員崗和營(yíng)銷崗分開(kāi)的，題目不一樣，柜員題目很長(zhǎng)兩頁(yè)紙差不多就是銀行網(wǎng)點(diǎn)的排隊(duì)人太多造成矛盾然后三個(gè)小問(wèn)題第一，現(xiàn)場(chǎng)怎么解決 第二，下班后是開(kāi)會(huì)解決還是上報(bào)上級(jí)分行，開(kāi)會(huì)解決的，列一下思路，上報(bào)的要列一下簡(jiǎn)要報(bào)告。第三，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，怎么解決銀行的這個(gè)問(wèn)題

結(jié)構(gòu)化就是自我介紹還有隨便問(wèn)一些問(wèn)題

高郵農(nóng)村商業(yè)銀行：

無(wú)領(lǐng)導(dǎo)：技術(shù)進(jìn)步是促進(jìn)還是妨礙人的獨(dú)立思考能力的提高，之前再加一個(gè)職業(yè)規(guī)劃，一組七個(gè)，每人稱述兩分鐘，討論22分鐘，總結(jié)發(fā)言4分鐘

盱眙農(nóng)村商業(yè)銀行：

1.個(gè)人介紹

2.中國(guó)M1顯著大于M2說(shuō)明了什么

3.什么是撥備覆蓋率，撥備覆蓋率的監(jiān)管要求是什么？不同的商業(yè)銀行撥備覆蓋率可以不同么 ？

鹽城農(nóng)商行

在一個(gè)房間里看題目五分鐘 然后去另一個(gè)房間內(nèi)直接答題 答題時(shí)間好像沒(méi)有限制 只是準(zhǔn)備時(shí)間只有五 分鐘

第一題是 對(duì)鹽城農(nóng)商行標(biāo)志根據(jù)自己的理解 解釋一下 第二題是 對(duì)于農(nóng)商行自己有什么專業(yè)上的優(yōu)勢(shì)

第三題是 許多市場(chǎng)營(yíng)銷理論中關(guān)于 與客戶之間的關(guān)系是“戀愛(ài)”關(guān)系 關(guān)于這點(diǎn)你怎么看

沛縣農(nóng)商行

第一個(gè)情景模擬，五個(gè)人選一個(gè)行長(zhǎng)一個(gè)副行長(zhǎng)，討論過(guò)年總行有很大的存款任務(wù)，如何完成。

第二項(xiàng)自我講述工作經(jīng)歷，第三才藝展示

宜興農(nóng)商行

結(jié)構(gòu)化面試

1、農(nóng)商行上市的利和弊

2、看兩幅圖（老羊喂奶和烏鴉反哺）說(shuō)出寓言意思

3、對(duì)于“先看人后看事 救急不救窮"的理解

姜堰農(nóng)商行

無(wú)領(lǐng)導(dǎo)

思考時(shí)間10分鐘、自述3分鐘、然后小組討論18分鐘、總結(jié)3分鐘

選擇創(chuàng)業(yè)還是擇業(yè)、為什么？擇業(yè)總是失敗怎么辦

無(wú)錫農(nóng)商行

無(wú)領(lǐng)導(dǎo)

從下面四個(gè)方案里面選出你認(rèn)為最重要的進(jìn)行排序

1.綜合金融平臺(tái)2.加油寶3.租房互聯(lián)網(wǎng)低價(jià)貸款服務(wù)4.互聯(lián)網(wǎng)二手車服務(wù) 然后小組討論出一個(gè)最重要方案，想出推廣方案 結(jié)構(gòu)化

1.對(duì)現(xiàn)在應(yīng)屆生跳槽的看法 2.工作任務(wù)中有人從中作梗怎么應(yīng)對(duì) 3.根據(jù) 簡(jiǎn)歷提問(wèn)

海安農(nóng)商行

1.你如何看待現(xiàn)實(shí)理想的差距以及工作后怎么適應(yīng)差距，2分鐘 2.用心取信或者我眼中的農(nóng)商行做個(gè)即興演講，2分鐘

淮安農(nóng)商行

總計(jì)5分鐘

1.團(tuán)結(jié)精神和團(tuán)隊(duì)你怎么看 2.就業(yè)難和頻繁跳槽你怎么看

漣水農(nóng)商行

1.IMF和SDR啥意思，貨幣籃子有哪些 2.材料題，培養(yǎng)客戶忠誠(chéng)度和客戶滿足客戶需求

3.漫畫(huà)題 兩個(gè)人中間一把鏟子，鏟子代表工作，左邊的人想的是干活，右邊的想的是錢

響水農(nóng)商行

1.自我介紹

2.父母對(duì)自己生活，工作的影響。

阜寧農(nóng)商行

三選二

1.談?wù)勀銓?duì)SDR看法 2.M1、M2存在剪刀差原因

3.互聯(lián)網(wǎng)金融對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)銀行有何挑戰(zhàn)？傳統(tǒng)商業(yè)銀行如何面對(duì)

建湖農(nóng)商行

每題2分鐘 1.英語(yǔ)自我介紹

2.上級(jí)意見(jiàn)不和 你該怎么辦 3.供給側(cè)改革你怎么看

江都農(nóng)商行

每人8分鐘

1.征收遺產(chǎn)稅的利弊分析2.信息泄露，應(yīng)該去怎么防范，防范是指應(yīng)該怎樣建立防范機(jī)制，分析利弊，還有利弊3.有人說(shuō)網(wǎng)絡(luò)讓人們變得疏遠(yuǎn)，問(wèn)你怎么看這個(gè)問(wèn)題

興化農(nóng)商行

第一個(gè)問(wèn)題 農(nóng)商行為什么要錄取你 第二個(gè)問(wèn)題 農(nóng)商行發(fā)展遇到了問(wèn)題 讓你協(xié)助舉辦一次交流會(huì) 你會(huì)怎么辦 第三個(gè) 根據(jù)目前的金融形式 對(duì)農(nóng)商行的發(fā)展有什么意見(jiàn)

泰興農(nóng)商行

第一題是談?wù)勓胄虚_(kāi)立新戶的意義以及一類二類三類賬戶的功能； 第二題談?wù)勀銓?duì)裸貸事件的看法（有圖，上面寫(xiě)著裸貸陷阱）第三題即興演講，沒(méi)有完美的個(gè)人只有完美的團(tuán)隊(duì)

泗洪農(nóng)商行

無(wú)領(lǐng)導(dǎo)： 一個(gè)保險(xiǎn)公司一個(gè)汽車租賃公司，雙方說(shuō)自己能為對(duì)方提供什么，希望對(duì)方能給自己提供什么，達(dá)成合作，最主要的，汽車公司要求保險(xiǎn)公司降價(jià)，保險(xiǎn)公司堅(jiān)決不降價(jià)，就這個(gè)討論，達(dá)成合作意 向 結(jié)構(gòu)化：自我介紹

第二篇：面試總結(jié)

HR面試總結(jié)

面試作為一名HR必須掌握的技巧，在初進(jìn)人事部時(shí)心里總覺(jué)得并不不是很難，流程在心中都有一個(gè)大致的輪廓。再參加一場(chǎng)面試后卻發(fā)現(xiàn)很多問(wèn)題，如節(jié)奏把握不穩(wěn)定、中心問(wèn)題的遺漏、氣氛調(diào)節(jié)不當(dāng)、對(duì)候選人疑問(wèn)解答不全面。等等很多不夠?qū)I(yè)的問(wèn)題，這些錯(cuò)誤就導(dǎo)致一場(chǎng)面試的失敗。于是聽(tīng)從建議觀看HR面試技巧視頻，發(fā)現(xiàn)很多自己開(kāi)始并沒(méi)有注意到的問(wèn)題，并結(jié)合此次面試發(fā)現(xiàn)很多專業(yè)上的錯(cuò)誤。

過(guò)去所做過(guò)的某些具體事情。在很大程度上過(guò)去所做的事情可以反映出未來(lái)候選人在公司會(huì)發(fā)生的事。當(dāng)其在描述過(guò)去所做過(guò)的事情時(shí)，需根據(jù)情景、目標(biāo)、行動(dòng)、結(jié)果等四個(gè)維度來(lái)評(píng)判候選在處理事物時(shí)的心理以及能力。若候選人只回答出這件事的結(jié)果，作為面試官我們需要去引導(dǎo)他描述出做這件事的過(guò)程。在傾聽(tīng)候選人描述工作經(jīng)歷時(shí)，不要打斷他的發(fā)言，并點(diǎn)頭示意他繼續(xù)下去，這樣可以降低候選人的緊張情緒。同時(shí)需要通過(guò)候選人的神態(tài)、面部表情、語(yǔ)氣等去判斷候選人所敘說(shuō)的經(jīng)歷是否真實(shí)。

在面試過(guò)程中，應(yīng)杜絕“是”或“不是”這類問(wèn)題出現(xiàn)，在這類問(wèn)題中我們得不到我們需要的信息，這點(diǎn)在此次面試中雖然有注意但做的并不全面。應(yīng)該要提出引導(dǎo)性問(wèn)題，將情景、目標(biāo)、行為、結(jié)果。這四個(gè)維度了解全面才能確保我們收集到足夠的候選人信息。避免提出通常怎么樣？未來(lái)3-5年的計(jì)劃這類具有標(biāo)準(zhǔn)化答案思路的問(wèn)題。在這類問(wèn)題中候選者往往會(huì)以一種非常官方切正式的回答思路回答我們的問(wèn)題，我們從中獲取不到我們想要的信息。若候選人有較長(zhǎng)一段時(shí)間是處于非工作狀態(tài)，則需要了解他在這段時(shí)間做了哪些事情?；蛘吆蜻x人之前工作經(jīng)歷跨度太大，則要考慮他是否想好了自己需要什么工作。

對(duì)候選人所應(yīng)聘的崗位。作為面試官，我們需要充分了解崗位需求。在候選人進(jìn)行面試時(shí)提出本崗位所需要具備的能力。通過(guò)候選人對(duì)之前一份工作的描述中找出是否有對(duì)應(yīng)這個(gè)崗位的能力，具體體現(xiàn)在哪一件事例上。挑出崗位門檻，通過(guò)門檻去了解候選人是否合適這個(gè)崗位。

面試過(guò)程中同時(shí)需要注意節(jié)奏的把控，避免出現(xiàn)候選人敘述時(shí)間太長(zhǎng)，或候選人閉口不答等問(wèn)題的出現(xiàn)?？赏ㄟ^(guò)稱贊、認(rèn)可候選人的某一點(diǎn)來(lái)和候選人建立良好關(guān)系，并且降低他的緊張情緒，維護(hù)候選人的自尊心。切勿當(dāng)場(chǎng)評(píng)價(jià)候選人。在候選人表現(xiàn)出非常緊張并且回答不上問(wèn)題是應(yīng)立即轉(zhuǎn)跳話題，選擇比較容易的問(wèn)題來(lái)減少緊張情緒。在他表現(xiàn)舒緩后在適當(dāng)轉(zhuǎn)回原話題。

在面試結(jié)束后，也需要感謝候選人，并起身或目送候選人離開(kāi)。準(zhǔn)備下一位候選人所需的材料，待所有候選人面試結(jié)束后，做出可靠評(píng)估。全方面考慮各候選人的優(yōu)缺點(diǎn)，拒絕第一思維做主導(dǎo)，以平和的心態(tài)去查看面試時(shí)自己所記錄的事例。同時(shí)還要拒絕提前挑出一個(gè)自己滿意的候選人用來(lái)和其他候選人對(duì)比。特別是其中有一位候選人比其他人突出的時(shí)候。有時(shí)特別突出的那一位并不一定就是我們需要的那一位。

一場(chǎng)面試也是一場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)，我們?cè)谶x擇求職者的同時(shí)，求職者也在選擇我們。作為一名面試官，自身的專業(yè)與否關(guān)系到面試者對(duì)公司的看法。自身的不專業(yè)性會(huì)導(dǎo)致求職者對(duì)公司能力的質(zhì)疑。我們是面試者了解公司的第一站，如何做好這第一站不僅需要了解面試技巧同時(shí)還需要熟知公司的文化、制度、以及所需崗位的職責(zé)。在此次的工作中吸取教訓(xùn)，完善技能。做好公司第一站讓面試者感受到公司的氣氛，公司的活力。為公司尋求最合適的人才。這才是一名好面試官需要達(dá)到的目標(biāo)。

出發(fā)點(diǎn)，公司人才需求，崗位的需求。

在面試前需了解崗位職責(zé)分析崗位需求，對(duì)年齡，工作經(jīng)驗(yàn)，文化水平等做出評(píng)估，確定招聘范圍。針對(duì)崗位應(yīng)聘人員做出不同面試考核，對(duì)應(yīng)聘人員采取情景還原等辦法了解其面對(duì)未來(lái)崗位常發(fā)生問(wèn)題的解決思路。（與用人部門加強(qiáng)溝通了解需求，收集問(wèn)題。）在招聘前需要熟知各崗位的工作性質(zhì)和工作內(nèi)容以便在招聘時(shí)大腦內(nèi)有對(duì)這個(gè)崗位人選的模型。

除了應(yīng)聘者專業(yè)知識(shí)以及心理素質(zhì)，面試中同時(shí)要考察應(yīng)聘者的性格特點(diǎn)，對(duì)生活工作是否積極，與人相處是否和善等都是考量應(yīng)聘者的重要維度。（正確的動(dòng)機(jī)，求知欲，洞察力，溝通力，意志力）

制定崗位需求表，面試時(shí)可根據(jù)表的內(nèi)容進(jìn)行打分，如上述 動(dòng)機(jī)

求知欲 洞察力 溝通力等

更具表內(nèi)內(nèi)容提問(wèn)分析，避免面試遺漏所需考量的方面。面試結(jié)束后根據(jù)求職者敘述的情況一一分析得出最后結(jié)果。

職位說(shuō)明書(shū)

第三篇：面試總結(jié)

4.你選擇工作的標(biāo)準(zhǔn)是什么，對(duì)崗位和待遇有何要求

一個(gè)人工作，既在創(chuàng)造社會(huì)財(cái)富，也在實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值和社會(huì)價(jià)值。對(duì)工作投入的 熱情越多，效率就會(huì)越高，價(jià)值也就越大。而對(duì)工作的熱情程度取決于他的興趣、愛(ài)好及所學(xué)專業(yè)，如果能把自己的興趣、愛(ài)好和事業(yè)很好地結(jié)合起來(lái)，再加上專 業(yè)對(duì)口，便可以做到最好。因此，我覺(jué)得選擇工作的主要標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是自己的興趣、愛(ài)好和所學(xué)專業(yè)，以及能否實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。

現(xiàn)在就業(yè)形勢(shì)如此嚴(yán)峻，我覺(jué)得能有一個(gè)工作就已經(jīng)很滿足了，對(duì)崗位和待遇沒(méi) 有要求，愿意服從醫(yī)院的安排。

22、你選擇職業(yè)主要考慮的因素是什么？

重點(diǎn)是醫(yī)院的實(shí)力、發(fā)展的前景、個(gè)人的職業(yè)發(fā)展平臺(tái)。當(dāng)然收入也是一個(gè)因素。

23、從醫(yī)院前景、醫(yī)院實(shí)力、人際環(huán)境、個(gè)人發(fā)展平臺(tái)、收入等各方面考慮，請(qǐng)你對(duì)擇業(yè)的優(yōu)先因素做個(gè)排序？

我認(rèn)為是：醫(yī)院的前景、實(shí)力、個(gè)人發(fā)展平臺(tái)、收入、人際環(huán)境。

26、你過(guò)去的收入狀況？期望的收入？/你過(guò)去的收入是多少？你期望的收入是多少？基于我的能力、資歷、學(xué)歷等，我相信醫(yī)院會(huì)給我一個(gè)合理的價(jià)值定位。醫(yī)院有自身的薪酬體系，我也期望醫(yī)院能夠在相應(yīng)的區(qū)間內(nèi)給予上限。

28、如果我告訴你，在眾多的應(yīng)聘者中你未能給我留下深刻印象或未有感覺(jué)突出之處，如何說(shuō)服我進(jìn)入下一輪復(fù)試？

既然未能給您留下較佳的印象，那么說(shuō)明有我自身的不足或者有在面試后待總結(jié)的方面，這是我今后需要完善的。但我仍然希望能夠給一個(gè)機(jī)會(huì)，有幸能面試非常高興，希望能加盟貴院。我會(huì)利用我的優(yōu)勢(shì)為醫(yī)院發(fā)展盡力，同時(shí)我也相信在這樣一家醫(yī)院，我一定能夠通過(guò)學(xué)習(xí)獲得發(fā)展與提高。

34、假如醫(yī)院錄用了你，你如何能夠很快切入工作？

首先，我會(huì)盡快熟悉醫(yī)院文化，工作程序，醫(yī)療應(yīng)急機(jī)制，醫(yī)療設(shè)備及醫(yī)院能夠開(kāi)展的相關(guān)檢查、檢驗(yàn)項(xiàng)目；

其次，我會(huì)根據(jù)醫(yī)院對(duì)我的工作定位，根據(jù)相應(yīng)崗位的工作要求，來(lái)履行其責(zé)任；

11、你認(rèn)為作為一名醫(yī)生，應(yīng)具備什么樣的素質(zhì)？

知識(shí)的更新能力、良好的職業(yè)道德、良好的服務(wù)意識(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。

1.遇到疑難雜癥時(shí)你如何處理？

這種病人往往需要住院系統(tǒng)的檢查、治療。入院后，我會(huì)認(rèn)真按照診療程序、充分發(fā)掘自己的醫(yī)療知識(shí)，對(duì)病人進(jìn)行診斷。3日確診不能完成，要請(qǐng)上級(jí)醫(yī)師或科主任查房，7日仍然不能確診的話，就要申請(qǐng)科內(nèi)病例討論，或全院相關(guān)專業(yè)大會(huì)診。

醫(yī)學(xué)生面試自我介紹范文：請(qǐng)醫(yī)學(xué)生切合自己實(shí)際 適當(dāng)修改醫(yī)學(xué)生面試自我介紹范文的內(nèi)容。

我叫，今年歲。畢業(yè)于。我性格活潑開(kāi)朗，大方熱情，樂(lè)于助人，平時(shí)喜歡閱讀、看書(shū)和上網(wǎng)流覽信息。我曾經(jīng)在學(xué)校參加過(guò)醫(yī)學(xué)生實(shí)習(xí)，在實(shí)習(xí)期間我嚴(yán)格按照正式醫(yī)學(xué)生的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己。我深入學(xué)習(xí)，和他們相處融洽，和他們一起學(xué)習(xí)了語(yǔ)文教學(xué)的各種知識(shí)，掌握了一定的醫(yī)學(xué)生技巧，也對(duì)醫(yī)學(xué)生工作有了一定的認(rèn)識(shí)，找到了自己的醫(yī)學(xué)生學(xué)習(xí)一套方法。同時(shí)，在實(shí)習(xí)當(dāng)中，身邊醫(yī)學(xué)生無(wú)私奉獻(xiàn)的精神和天真、求知若渴，勤奮的學(xué)習(xí)態(tài)度深深地感染了我。我也深深體會(huì)到了作為一名醫(yī)學(xué)生的樂(lè)趣和重要意義，更加堅(jiān)定了自己做一名醫(yī)學(xué)生的決心，成為一名醫(yī)學(xué)生也成了我的愿望。

十三、老百姓“看病難，看病貴”，你如何看待？

百姓看病有兩個(gè)問(wèn)題：①看病難原因：醫(yī)療資源配置不合理。醫(yī)療資源遠(yuǎn)離以人為本，醫(yī)院分布嚴(yán)重“兩極化”，資源配置嚴(yán)重“重城輕鄉(xiāng)”。②看病貴主要貴在醫(yī)療費(fèi)增長(zhǎng)過(guò)快。醫(yī)院存在過(guò)度檢查，過(guò)度用藥和藥價(jià)虛高等問(wèn)題。針對(duì)以上問(wèn)題，可以從以下幾方面來(lái)解決：

1、設(shè)定更公正合理的醫(yī)改方案。

2、合理配置城鄉(xiāng)醫(yī)療資源。

3、解決藥品虛高問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)藥品“陽(yáng)光交易”。

4、建立完善醫(yī)療保障制度。

十四、“看病難，看病貴”的原因？

①醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展部均衡。②財(cái)政投入不足，逐漸下降趨勢(shì)。③醫(yī)保發(fā)展緩慢。④藥品、醫(yī)療器械生產(chǎn)流通秩序混亂。⑤公立醫(yī)院運(yùn)行機(jī)制不合理，存在逐利傾向。⑥政府對(duì)醫(yī)療市場(chǎng)監(jiān)督力度缺失。

十七、別人給你送紅包，你怎么處理？

①表明立場(chǎng)，我們醫(yī)務(wù)工作者是不能收紅包的，救死扶傷是我們的天職。

②若病人及家屬情緒特別激動(dòng)，則暫時(shí)先收下紅包，等手術(shù)結(jié)束再退還給病人，或把錢

打到病人住院費(fèi)中。

③要反省自己的言行，是否某些地方引起患者的誤解，從而促使他們想到送紅包。

十九、個(gè)人優(yōu)缺點(diǎn)？

我性格開(kāi)朗，樂(lè)于幫助他人，待人真誠(chéng)，有很強(qiáng)適應(yīng)能力和團(tuán)結(jié)精神。

我勤奮好學(xué)，學(xué)習(xí)效率很高，具備快速學(xué)習(xí)能力。

對(duì)待工作，我仔細(xì)認(rèn)真，積極肯干。

缺點(diǎn)：比較年輕、閱歷比較淺、工作經(jīng)驗(yàn)不豐富。

但我相信，在經(jīng)后的工作中，我會(huì)不斷充實(shí)自己，理論聯(lián)系實(shí)際，不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，全心全意為病人服務(wù)，做一名合格的醫(yī)務(wù)工作者。

十、如何看待如今的醫(yī)患關(guān)系？

如今的醫(yī)患關(guān)系比較緊張，要緩解這一情況，首先要了解其產(chǎn)生的原因，大體上分為以下三方面的原因：醫(yī)者方面的原因；患者方面的原因以及管理方面的原因。

醫(yī)者方面的原因主要體現(xiàn)在醫(yī)術(shù)不高，醫(yī)德水平低。醫(yī)務(wù)人員由于經(jīng)驗(yàn)不夠，對(duì)疾病的變化估計(jì)不足或處理不當(dāng)或是服務(wù)態(tài)度差，責(zé)任心不強(qiáng)，粗心大意等，均會(huì)引起患者不滿甚至發(fā)生醫(yī)患糾紛。

患者方面的原因，患者不信任的就醫(yī)心理，比如患者往往信任經(jīng)驗(yàn)豐富的老醫(yī)生，而對(duì)年輕醫(yī)生缺乏信任感；患者對(duì)健康的期望值過(guò)高，在治療效果的問(wèn)題上，醫(yī)生認(rèn)為療效比較理想，患者則認(rèn)為效果不明顯；患者由于所患疾病產(chǎn)生緊張、焦慮、煩躁情緒，向醫(yī)務(wù)人員抱怨甚至出現(xiàn)過(guò)激的言行。這些都可能引起醫(yī)患關(guān)系緊張。

管理方面的原因，有的醫(yī)院過(guò)分強(qiáng)調(diào)經(jīng)濟(jì)利益，常采取開(kāi)大處方，重復(fù)多次檢查等方法，這樣做加重了患者負(fù)擔(dān)而引起患者不滿。

知道了原因，我們就應(yīng)該從這三方面入手，緩解緊張的醫(yī)患關(guān)系。

對(duì)于醫(yī)務(wù)人員，應(yīng)當(dāng)提高醫(yī)術(shù)水平，提高醫(yī)德修養(yǎng)，竭盡全力地為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓患者滿意并產(chǎn)生信任，這對(duì)于建立和諧的醫(yī)患關(guān)系大有裨益。對(duì)于即將踏上工作崗位的我們，要自覺(jué)學(xué)習(xí)相關(guān)理論知識(shí)，深刻理解“一切為了病人，為了病人的一切，為了一切病人”的精髓，并在工作中付諸于實(shí)踐。對(duì)于患者要加強(qiáng)就醫(yī)道德的宣傳。

對(duì)于管理方面，醫(yī)院要加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的管理，始終將社會(huì)利益放在第一位。

此外，我覺(jué)得還應(yīng)該制定相關(guān)的法律、條例來(lái)規(guī)范醫(yī)患關(guān)系。

我認(rèn)為只有切實(shí)地做到以上這些，才能緩解當(dāng)前緊張的醫(yī)患關(guān)系。

十一、如何根據(jù)服務(wù)對(duì)象，如何提高服務(wù)質(zhì)量?

醫(yī)療服務(wù)對(duì)象即指所有需要檢驗(yàn)結(jié)果的人群。結(jié)合我所應(yīng)聘的檢驗(yàn)科崗位來(lái)說(shuō)的話，就是所有病人與臨床醫(yī)生。病人來(lái)到檢驗(yàn)科接受各項(xiàng)檢驗(yàn)服務(wù)。醫(yī)生根據(jù)檢驗(yàn)科的服務(wù)結(jié)果來(lái)為病

人診治。對(duì)于急癥病人時(shí)，檢驗(yàn)科工作人員應(yīng)及時(shí)開(kāi)通綠色通道，爭(zhēng)取將檢驗(yàn)結(jié)果又快又準(zhǔn)的交給病人，或者報(bào)給醫(yī)生，以便病人的及時(shí)救治。對(duì)于平癥病人，則只需進(jìn)行常規(guī)工作流程即可。對(duì)于前來(lái)就診的病人，我們熱情服務(wù)，對(duì)于老弱幼殘的病患，我們更要想其所想，急其所急，提供周到的服務(wù)。但是遇上一些由于某些原因?qū)︶t(yī)院工作不理解的偏激的病患，我們則應(yīng)運(yùn)用一些溝通技巧，避免醫(yī)療糾紛的發(fā)生。

第四篇：面試總結(jié)

自我介紹：我叫黃鑫，畢業(yè)于吉林北華大學(xué)。畢業(yè)后我工作于中鐵十七局第四公司，由于工作環(huán)境原因和個(gè)人原因我在今年4月選擇了辭職。我性格開(kāi)朗，具有很強(qiáng)的親和力，所以身邊的朋友非常多，我能夠和身邊性格各異的人和睦相處。我熱愛(ài)籃球和足球，因?yàn)槲蚁矚g那種團(tuán)隊(duì)合作揮汗如雨的感覺(jué)，喜歡那種為了目標(biāo)鍥而不舍的瘋狂精神。在畢業(yè)的這1年的時(shí)間里，自己的缺點(diǎn)：由于剛畢業(yè)1年，所以在工作經(jīng)驗(yàn)和生活閱歷上有很大的不足。不過(guò)已經(jīng)認(rèn)識(shí)到自己的這些不足之處，我會(huì)在今后的工作和生活中努力的學(xué)習(xí)和改進(jìn)。

為何選擇我們公司：

1、因?yàn)槲覀兌紝?duì)中國(guó)平安非常的熟悉，中國(guó)平安就在我們身邊，我姐夫以前也是在中國(guó)平安，而且我們家的保險(xiǎn)也都是買的平安保險(xiǎn)。

2、因?yàn)槲沂强鐚I(yè)工作，而我覺(jué)的銷售又是一個(gè)很好的平臺(tái)，而且貴公司在公司制度以及員工培養(yǎng)方面非常重視，非常重視人才，所以我相信中國(guó)平安是一個(gè)非常好的平臺(tái)。

對(duì)這項(xiàng)工作，你有哪些可預(yù)見(jiàn)的困難：工作中出現(xiàn)一些困難是正常的，也是難免的，但是只要有堅(jiān)忍不拔的毅力、良好的互助精力以及事前周密而充實(shí)的準(zhǔn)備，任何困難都是可以克服的.

第五篇：面試總結(jié)

考場(chǎng)技巧：

1，抽簽：

上午簽，回答問(wèn)題要盡量詳細(xì)；下午簽，首先表示客套，對(duì)考官辛苦了一天表示感謝，回答問(wèn)題應(yīng)簡(jiǎn)潔（據(jù)說(shuō)是因?yàn)樗季S慣性，你沒(méi)說(shuō)而別人說(shuō)得多的，考官也會(huì)認(rèn)為你已經(jīng)說(shuō)了），最好有創(chuàng)新亮點(diǎn)。

2，進(jìn)場(chǎng)前不要再看復(fù)習(xí)資料，用至少一個(gè)小時(shí)的時(shí)間與身邊的人交談，注意自己的言談舉

止，語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)，同時(shí)這么做也有助于放松，激活自己的反應(yīng)力，面試的功夫積累在平時(shí)，但臨場(chǎng)發(fā)揮很重要。

3，穿著（現(xiàn)在這個(gè)天氣）：

男生：推薦毛衣加呢子或羊絨短外套（純屬我觀察后的個(gè)人意見(jiàn)，而且這也是考官的穿著選擇），瘦的男生尤其不要穿白色襯衣加西服，顯得弱不禁風(fēng)，自己也會(huì)因?yàn)槔涠泳o張。

女生：穩(wěn)重簡(jiǎn)潔、不能超過(guò)膝蓋的呢子或羊絨中長(zhǎng)或短外套，顏色可以選擇深色，也可以選擇暖色，但不能跳眼，更不能穿毛的或者皮外套（居然還真有人這么穿，象牛仔姑娘），也不能穿棉衣，建議瘦小的女生選擇短外套。

4，進(jìn)入考場(chǎng)：

走路邁步不要太大，保持正常速度，走到桌前主動(dòng)與考官打招呼“各位考官好，我是*號(hào)考生”，考官請(qǐng)坐后說(shuō)“謝謝”，坐下后兩腿平放，女生兩腿要并攏,演講要起立。5，回答問(wèn)題：

之前要思考，以表示慎重，但不能太長(zhǎng)，在30秒內(nèi)想好大概的思路，主要是看清題意，以免答非所問(wèn)，有時(shí)候題中的細(xì)節(jié)也很重要。

最壞的情況，既使遇到不會(huì)回答的也不要慌，表示自己在目前所學(xué)的知識(shí)中沒(méi)有接觸過(guò)，感覺(jué)有難度，如果有幸成為公務(wù)員，今后一定努力加以研究，充實(shí)自己。

6，各種題型：

政策理論問(wèn)題：理論加實(shí)際，對(duì)待的態(tài)度（肯定、否定、辨證）

組織計(jì)劃協(xié)調(diào)問(wèn)題：大步驟加細(xì)節(jié)

矛盾關(guān)系處理問(wèn)題：良好的意識(shí)加巧妙的辦法

說(shuō)服能力問(wèn)題：教育或演講，先確定自己的身份，與語(yǔ)言口氣相結(jié)合。

詳細(xì)內(nèi)容，再分專題整理。

第一部分組織能力：

1，三個(gè)階段：活動(dòng)前的準(zhǔn)備、活動(dòng)進(jìn)行中的控制、活動(dòng)后的總結(jié)

2，一般活動(dòng)5個(gè)步驟：

第一，制定工作方案（活動(dòng)的主題、方式、時(shí)間、地點(diǎn)、對(duì)象、人員配備、費(fèi)用預(yù)

算、程序安排等等）

第二，第三，第四，對(duì)方案的論證（征求各方意見(jiàn)，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，由領(lǐng)導(dǎo)定奪）按計(jì)劃的實(shí)施（人員分組分工，任務(wù)的分配等）注意計(jì)劃執(zhí)行過(guò)程中各方關(guān)系的協(xié)調(diào)（三個(gè)及時(shí)：及時(shí)溝通各方情況進(jìn)行協(xié)

調(diào)，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，發(fā)現(xiàn)原方案的內(nèi)容或方法不妥要及時(shí)糾正）

第五，計(jì)劃后的總結(jié)（對(duì)整個(gè)活動(dòng)進(jìn)行回顧、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)）

這五個(gè)步驟十分有用，屢試不爽??！

3，組織培訓(xùn)：

前四步同上，第五步，別忘了對(duì)參加培訓(xùn)的人員組織考核

4，組織調(diào)查：

前四步同上，第五步，之前要加上對(duì)資料進(jìn)行匯總、核實(shí)、分類匯編、進(jìn)行分析、寫(xiě)出調(diào)查報(bào)告。

5，組織會(huì)議：

第一，擬寫(xiě)會(huì)議方案，包括會(huì)議時(shí)間、地點(diǎn)、名稱、會(huì)議議程、會(huì)議安排、參加會(huì)

議的范圍或人員名單以及他們應(yīng)該做的準(zhǔn)備、費(fèi)用預(yù)算等等。要請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批

示！

擬寫(xiě)會(huì)議通知，并分發(fā)或作好電話通知工作。要作好核實(shí)（有必要的要電話

核實(shí)）

第三，第四，第五，第六，第七，落實(shí)各項(xiàng)準(zhǔn)備工作（人員安排、任務(wù)分配）會(huì)前：會(huì)場(chǎng)布置，接待，會(huì)議材料的裝袋，主席臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)的通知到位 會(huì)中：午餐安排 會(huì)后：清掃會(huì)場(chǎng)。對(duì)整個(gè)工作過(guò)程進(jìn)行回顧，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。如有要求，落實(shí)會(huì)議學(xué)習(xí)心得上交工

作，或監(jiān)督各單位學(xué)習(xí)落實(shí)會(huì)議精神的情況。第二，視具體題目選擇其中的步驟或要點(diǎn)，如題目只要求通知和接待，就取第二、三、四、五六即可。

第二部分應(yīng)變能力：

1，處理突發(fā)事件：

第一，保持鎮(zhèn)靜

第二，處理方式：

一、想盡一切辦法使他情緒穩(wěn)定（即使沒(méi)有任何辦法，也可以這么說(shuō)，呵呵）；

二、三、耐心宣傳國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)； 實(shí)在不能穩(wěn)定情勢(shì)，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，請(qǐng)求支援。

2，集體上訪事件：

第一，熱情接待（請(qǐng)坐，倒杯水）

第二，穩(wěn)定情緒（想盡一切辦法。。）

第三，認(rèn)真傾聽(tīng)（群眾的呼聲）

第四，仔細(xì)記錄（群眾反映的問(wèn)題）

第五，宣傳解釋（力所能及）

第六，及時(shí)匯報(bào)（能解決的當(dāng)場(chǎng)解決，不能解決的匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)處理或轉(zhuǎn)交相關(guān)部門）3，舉例：

你是一名初中一年級(jí)班主任，帶著全班在郊外野炊，突然發(fā)生森林火災(zāi)，有的同學(xué)驚慌失措，有的同學(xué)奮力撲火，此時(shí)你該如何做？

答：第一，保持鎮(zhèn)靜，同學(xué)們驚慌失措，我仍然需要保持清醒的頭腦。

第二，迅速組織同學(xué)們撤離到安全地帶，想盡一切辦法保證學(xué)生的安全

第三，立即報(bào)警

第四，安撫驚慌失措的學(xué)生，可以組織身強(qiáng)力壯的學(xué)生在保證安全的前提下進(jìn)行力所能及的撲火。

第五，利用這次突發(fā)事件開(kāi)展一個(gè)愛(ài)國(guó)主義和集體主義教育活動(dòng)（安全教育更加好吧）。

第三部分政策熱點(diǎn)

1，以人為本：

以實(shí)現(xiàn)人的全面發(fā)展為目標(biāo)，從人民群眾的根本利益出發(fā)謀發(fā)展、促發(fā)展。不斷滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的物質(zhì)文化需要，切實(shí)保障人民群眾的政治、經(jīng)濟(jì)、文化權(quán)利，讓發(fā)展的成果惠及到全體人民。

2，黨的執(zhí)政能力

科學(xué)內(nèi)涵：黨的執(zhí)政能力，就是黨提出和運(yùn)用正確的理論、方針、政策和策略，領(lǐng)導(dǎo)制定和實(shí)施憲法和法律，采取科學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)制度和領(lǐng)導(dǎo)方式，動(dòng)員和組織人民依法管理國(guó)家和社會(huì)事務(wù)、經(jīng)濟(jì)和文化事業(yè)，有效治黨治國(guó)治軍，建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化國(guó)家的本領(lǐng)。意義：加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)，是關(guān)系中國(guó)社會(huì)主義事業(yè)興衰成敗，關(guān)系中華民族前途命運(yùn)，關(guān)系黨的生死存亡和國(guó)家長(zhǎng)治久安的重大戰(zhàn)略課題。解決好這個(gè)課題，是時(shí)代賦予我們黨的光榮任務(wù)，是人民對(duì)于我們黨的衷心期望。

基本框架：必須堅(jiān)持科學(xué)執(zhí)政、民主執(zhí)政、依法執(zhí)政，三者相互聯(lián)系，有機(jī)結(jié)合，構(gòu)成了我們黨執(zhí)政方式的基本框架?？茖W(xué)執(zhí)政是前提，民主執(zhí)政是本質(zhì)，依法執(zhí)政是基本途徑。

主要任務(wù)：發(fā)展市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，發(fā)展社會(huì)主義民主政治，發(fā)展社會(huì)主義先進(jìn)文化，構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)，在復(fù)雜多變的國(guó)際形勢(shì)下進(jìn)行執(zhí)政活動(dòng)。

3，和諧社會(huì)

胡錦濤：我們所要建設(shè)的社會(huì)主義和諧社會(huì)，應(yīng)該是民主法制、公平正義、誠(chéng)信友愛(ài)、充滿活力、安定有序，人與自然和諧相處的社會(huì)。

四位一體：構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)，同建設(shè)社會(huì)主義物質(zhì)文明、政治文明、精神文明是四位一體，有機(jī)統(tǒng)一的關(guān)系。三個(gè)文明建設(shè)為和諧社會(huì)提供了物質(zhì)基礎(chǔ)、政治保障、精神支持，和諧社會(huì)又為三個(gè)文明建設(shè)提供了良好的社會(huì)條件。

和諧社會(huì)與小康社會(huì)的關(guān)系：是一鳥(niǎo)雙翅的關(guān)系。小康社會(huì)主要指經(jīng)濟(jì)上的目標(biāo)，和諧社會(huì)是指除了經(jīng)濟(jì)以外的社會(huì)目標(biāo)。經(jīng)濟(jì)與社會(huì)是互為前提的，是動(dòng)態(tài)的和諧。4，新人才戰(zhàn)略

黨的十六大報(bào)告提出了“尊重勞動(dòng)、尊重知識(shí)、尊重人才、尊重創(chuàng)造”的重大方針，核心是尊重勞動(dòng)，本質(zhì)是尊重人才。

人才新標(biāo)準(zhǔn)：具有一定的知識(shí)和技能，能夠進(jìn)行創(chuàng)造性勞動(dòng)，為物質(zhì)文明、政治文明和精神文明做出積極貢獻(xiàn)的人。

轉(zhuǎn)變：從以學(xué)歷為本變?yōu)橐阅芰楸尽?/p>

當(dāng)務(wù)之急：重建人才標(biāo)準(zhǔn)，建立人才統(tǒng)計(jì)的指標(biāo)體系。包括：知識(shí)要素（學(xué)歷）、能力要素（經(jīng)歷）、業(yè)績(jī)要素（貢獻(xiàn)）。

樹(shù)立新觀念：大就業(yè)觀、大開(kāi)發(fā)觀、大投資觀、大環(huán)境觀。

5，審批制度改革：

對(duì)政府機(jī)關(guān)而言，行政審批制度改革是一次自我革命。

目前面臨的最大問(wèn)題：審批部門和審批人員的自由裁量權(quán)太大，缺乏一個(gè)明確的標(biāo)準(zhǔn)和條件；透明度低，監(jiān)控措施不到位；有權(quán)無(wú)責(zé)，權(quán)責(zé)脫節(jié)。

解決：我們的后續(xù)工作就是要加強(qiáng)和改善這方面的管理，創(chuàng)新和完善相關(guān)制度，出臺(tái)行政審批責(zé)任追究辦法，形成有效的監(jiān)督制約機(jī)制。堅(jiān)持不懈地做出努力，為權(quán)利的運(yùn)行打造完整的監(jiān)控鏈條，全面推進(jìn)依法行政，真正建立起服務(wù)型的法治政府。

6，科學(xué)發(fā)展觀：

堅(jiān)持以人為本，樹(shù)立全面的、協(xié)調(diào)的、可持續(xù)的發(fā)展觀，歸結(jié)起來(lái)，就是促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)和人的全面發(fā)展。首要的前提是全面，核心是協(xié)調(diào)，可持續(xù)是重要方面，以人為本是主

題和靈魂，是貫穿其中的一根紅線。

7，與時(shí)俱進(jìn)：

與時(shí)俱進(jìn)就是要求黨的全部理論和工作體現(xiàn)時(shí)代性、把握規(guī)律性、富于創(chuàng)造性。是馬克思主義重要的理論品質(zhì)，是貫徹“三個(gè)代表”的關(guān)鍵。

8，保先教育：

以實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想為主要內(nèi)容的保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)。

基本內(nèi)涵：首先，是走在人民的前列，走在工人階級(jí)廣大群眾的前列，這是黨的先進(jìn)性最基本的含義；同時(shí)也指走在歷史和時(shí)代潮流的前列，這是深層次的表現(xiàn)。

黨的先進(jìn)性：包括黨整體的先進(jìn)性和黨員個(gè)人先進(jìn)性。辨證統(tǒng)一的關(guān)系，要發(fā)揮黨的整體功能，也需要通過(guò)黨員具體的模范行動(dòng)來(lái)體現(xiàn)，黨員個(gè)體的先進(jìn)性根本上取決于黨整體的先進(jìn)性，反之，黨整體的先進(jìn)性，又要以黨員個(gè)體的先進(jìn)性為基礎(chǔ)。

制度與機(jī)制——先進(jìn)性的保證

自省與修養(yǎng)——先進(jìn)性的內(nèi)涵

教育與管理——先進(jìn)性的條件

黨員如何堅(jiān)強(qiáng)先進(jìn)性：思想上、政治上、作風(fēng)上、工作上。。

第四部分人際關(guān)系

回答問(wèn)題時(shí)遵循兩個(gè)步驟：

第一步，良好的意識(shí)

例如：海明威說(shuō)過(guò)“每個(gè)人都不是一座孤島”；

一個(gè)人生活在社會(huì)中，不是真空，要生存、發(fā)展，必須要處理各種關(guān)系：人與人的關(guān)系、人與單位的關(guān)系、單位之間的關(guān)系，這些構(gòu)成了社會(huì)的公共關(guān)系。

第二步，基本、科學(xué)的準(zhǔn)則

人與人：相互尊重、幫助，形成人人為我、我為人人的良好氛圍

人與單位：個(gè)人利益服從集體利益，集體利益服從國(guó)家利益

單位之間：合作、協(xié)調(diào)、主動(dòng)配合，當(dāng)發(fā)生矛盾沖突時(shí)，要協(xié)商一致、協(xié)調(diào)一致，而不能互相推委、互相扯皮，將矛盾推向社會(huì)。

例1，與領(lǐng)導(dǎo)的矛盾

作為單位的一員，我理應(yīng)從大局出發(fā)，顧全單位的整體和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。

作為下屬，我應(yīng)當(dāng)尊敬上級(jí)，這不僅是由于受我們中國(guó)人的傳統(tǒng)文化所影響，也是任何一個(gè)團(tuán)體、單位的組織紀(jì)律性所要求的。

因此，無(wú)論我的領(lǐng)導(dǎo)是正確的還是錯(cuò)誤的，我都會(huì)從態(tài)度上堅(jiān)持對(duì)他的尊重；如果他的做法有不妥之處，我會(huì)以一種巧妙的方式來(lái)提醒他，使他能夠接受。

例2，領(lǐng)導(dǎo)派你和一個(gè)與你有過(guò)很深的矛盾的同事共同完成一項(xiàng)任務(wù)，你會(huì)怎么做？ 作為單位的一員，我理應(yīng)從大局出發(fā)，顧全單位的整體和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。

作為同事，我應(yīng)該與他積極合作，以“更好的完成任務(wù)”作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。因此，我會(huì)主動(dòng)配合這位同事，與他溝通，在一致的工作目標(biāo)下，我相信我們一定回求同存異，圓滿的完成任務(wù)。平時(shí)，我也要注意與同事相處融洽，維護(hù)集體的團(tuán)結(jié)。

第五部分社會(huì)熱點(diǎn)

1，收入差距

原因：

1）體制不完善：如行業(yè)壟斷經(jīng)營(yíng)

2）地獄差別：東西部差距

3）再分配手段不完善：稅收調(diào)節(jié)、低收入者的保護(hù)等

4）非法收入：權(quán)錢交易、制假走私、偷漏稅、投機(jī)欺詐等各種非法手段獲取高額收入

積極作用：

1）有利于克服平均主義，激勵(lì)作用

2）有利于尊重和保護(hù)一切有益于人民和社會(huì)的勞動(dòng)，保護(hù)一切合法的勞動(dòng)收入和非勞動(dòng)收入

3）有利于鼓勵(lì)知識(shí)創(chuàng)新和科技創(chuàng)新

4）有利于發(fā)揮多種經(jīng)濟(jì)成分的積極作用

5）有利于吸引人才、留住人才

措施：

1）加快發(fā)展，夯實(shí)共同富裕的物質(zhì)基礎(chǔ)

2）積極擴(kuò)大就業(yè)

3）建立健全同經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平相適應(yīng)的社會(huì)保障體系

4）深化分配制度改革

2，下崗

原因：

1）經(jīng)濟(jì)體制轉(zhuǎn)變：市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，競(jìng)爭(zhēng)激烈，企業(yè)為降低成本、提高經(jīng)濟(jì)效益而裁員。

2）經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整：產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整

3）我國(guó)人口多的國(guó)情

措施：

1）對(duì)于下崗者：就業(yè)觀念要改變（樹(shù)挪死、人挪活，打破大鍋飯、鐵飯碗，“流動(dòng)就業(yè)”）

掌握本領(lǐng)是關(guān)鍵

辛勤創(chuàng)業(yè)是出路

2）根本途徑：千方百計(jì)加快經(jīng)濟(jì)發(fā)展，同時(shí)通過(guò)改革，建立行之有效的新機(jī)制。通過(guò)發(fā)展解決前進(jìn)中的問(wèn)題

3）解決就業(yè)靠機(jī)制：社會(huì)保障體系特別是失業(yè)保險(xiǎn)制度，勞動(dòng)者教育培訓(xùn)機(jī)制，就業(yè)與再就業(yè)機(jī)制