第一篇：大型網(wǎng)站運(yùn)維探討和心得分享

大型網(wǎng)站運(yùn)維探討和心得分享

看到一篇不錯(cuò)的心得體會(huì)；相信我們做技術(shù)的都會(huì)有或多或少的擔(dān)憂自己的未來職業(yè)發(fā)展，下面和大家一起來探討一下。

一、什么是大型網(wǎng)站運(yùn)維?

首先明確一下，全文所講的”運(yùn)維“是指：大型網(wǎng)站運(yùn)維，與其它運(yùn)維的區(qū)別還是蠻大的；然后我們?cè)賹?duì)大型網(wǎng)站與小型網(wǎng)站進(jìn)行范圍定義，此定義主要從運(yùn)維復(fù)雜性角度考慮，如網(wǎng)站規(guī)范、知名度、服務(wù)器量級(jí)、pv量等考慮，其它因素不是重點(diǎn)；因此，我們先定義服務(wù)器規(guī)模大于1000臺(tái)，pv每天至少上億（至少國內(nèi)排名前10），如sina、baidu、QQ，51.com等等；其它小型網(wǎng)站可能沒有真正意義上的運(yùn)維工程師，這與網(wǎng)站規(guī)范不夠和成本因素有關(guān)，更多的是集合網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)、開發(fā)工作于一身的“復(fù)合性人才”，就如有些公司把一些合同采購都納入了運(yùn)維職責(zé)范圍，還有如IDC網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃也納入運(yùn)維職責(zé)。所以，非常重要一定需要明白：運(yùn)維對(duì)其它關(guān)聯(lián)工種必須非常了解熟悉：網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)、系統(tǒng)開發(fā)、存儲(chǔ)，安全,DB等；我在這里所講的運(yùn)維工程師就是指專職運(yùn)維工程師。我們?cè)賮碚f說一般產(chǎn)品的“出生”流程：

1、首先公司管理層給出指導(dǎo)思想，PM定位市場需求（或copy成熟應(yīng)用）進(jìn)行調(diào)研、分析、最終給出詳細(xì)設(shè)計(jì)。

2、架構(gòu)師根據(jù)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的需求，如pv大小預(yù)估、服務(wù)器規(guī)模、應(yīng)用架構(gòu)等因素完成網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃,架構(gòu)設(shè)計(jì)等（基本上對(duì)網(wǎng)絡(luò)變動(dòng)不大，除非大項(xiàng)目）

3、開發(fā)工程師將設(shè)計(jì)code實(shí)現(xiàn)出來、測試工程師對(duì)應(yīng)用進(jìn)行測試。

4、好，到運(yùn)維工程師出馬了，首先明確一點(diǎn)不是說前三步就與運(yùn)維工作無關(guān)了，恰恰相反，前三步與運(yùn)維關(guān)系很大：應(yīng)用的前期架構(gòu)設(shè)計(jì)、軟/硬件資源評(píng)估申請(qǐng)采購、應(yīng)用設(shè)計(jì)性能隱患及評(píng)估、IDC、服務(wù)性能安全調(diào)優(yōu)、服務(wù)器系統(tǒng)級(jí)優(yōu)化（與特定應(yīng)用有關(guān)）等都需運(yùn)維全程參與，并主導(dǎo)整個(gè)應(yīng)用上線項(xiàng)目；運(yùn)維工程師負(fù)責(zé)產(chǎn)品服務(wù)器上架準(zhǔn)備工作，服務(wù)器系統(tǒng)安裝、網(wǎng)絡(luò)、IP、通用工具集安裝。運(yùn)維工程師還需要對(duì)上線的應(yīng)用系統(tǒng)架構(gòu)是否合理、是否具備可擴(kuò)展性、及安全隱患等因素負(fù)責(zé)，并負(fù)責(zé)最后將產(chǎn)品（程序）、網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)三者進(jìn)行拼接并最優(yōu)化的組合在一起，最終完成產(chǎn)品上線提供用戶使用，并周而復(fù)使：需求->開發(fā)（升級(jí)）->測試->上線（性能、安全問題等之前預(yù)估外的問題隨之慢慢就全出來了）在這里提一點(diǎn)：網(wǎng)站開發(fā)模式與傳統(tǒng)軟件開發(fā)完全不一樣，網(wǎng)站一天開發(fā)上線1~5個(gè)升級(jí)版本是家常便飯，用戶體驗(yàn)為王嘛，如果某個(gè)線上問題像M$需要1年解決，用戶早跑光了；應(yīng)用上線后，運(yùn)維工作才剛開始，具體工作可能包括：升級(jí)版本上線工作、服務(wù)監(jiān)控、應(yīng)用狀態(tài)統(tǒng)計(jì)、日常服務(wù)狀態(tài)巡檢、突發(fā)故障處理、服務(wù)日常變更調(diào)整、集群管理、服務(wù)性能評(píng)估優(yōu)化、數(shù)據(jù)庫管理優(yōu)化、隨著應(yīng)用PV增減進(jìn)行應(yīng)用架構(gòu)的伸縮、安全、運(yùn)維開發(fā)工作： a、盡量將日常機(jī)械性手工工作通過工具實(shí)現(xiàn)（如服務(wù)監(jiān)控、應(yīng)用狀態(tài)統(tǒng)計(jì)、服務(wù)上線等等），提高效率。

b、解決現(xiàn)實(shí)中服務(wù)存在的問題，如高可靠性、可擴(kuò)展性問題等。

c、大規(guī)模集群管理工具的開發(fā)，如1萬臺(tái)機(jī)器如何在1分鐘內(nèi)完成密碼修改、或運(yùn)行指定任務(wù)？2000臺(tái)服務(wù)器如何快速安裝操作系統(tǒng)？各分布式IDC、存儲(chǔ)集群中數(shù)PT級(jí)的數(shù)據(jù)如何快速的存儲(chǔ)、共享、分析？等一系列挑戰(zhàn)都需運(yùn)維工程師的努力。在此說明一下其它配合工種情況，在整個(gè)項(xiàng)目中，前端應(yīng)用對(duì)于網(wǎng)絡(luò)/系統(tǒng)工程師來說是黑匣子，同時(shí)開發(fā)工程師職責(zé)只是負(fù)責(zé)完成應(yīng)用的功能性開發(fā)，并對(duì)應(yīng)用本身性能、安全性等應(yīng)用本身負(fù)責(zé)，它不負(fù)責(zé)或關(guān)心網(wǎng)絡(luò)/系統(tǒng)架構(gòu)方面事宜，當(dāng)然軟/硬件采購人員等事業(yè)部其它同事也不會(huì)關(guān)心這些問題，各司其職，但項(xiàng)目的核心是運(yùn)維工程師~！所有其它部門的橋梁。

上面說了很多，我想大家應(yīng)該對(duì)運(yùn)維有一些概念了，在此打個(gè)比方吧，如果我們是一輛高速行駛在高速公路上的汽車，那運(yùn)維工程師就是司機(jī)兼維修工，這個(gè)司機(jī)不簡單，有時(shí)需要在高速行駛過程中換輪胎、并根據(jù)道路情況換檔位、當(dāng)汽車速度越來越快，汽車本身不能滿足高速度時(shí)對(duì)汽車性能調(diào)優(yōu)或零件升級(jí)、高速行進(jìn)中解決汽車故障及性能問題、時(shí)刻關(guān)注前方安全問題，并先知先覺的采取規(guī)避手段。這就是運(yùn)維工作~！

最后說一下運(yùn)維工程師的職責(zé)：”確保線上穩(wěn)定“，看似簡單，但實(shí)屬不容易，運(yùn)維工程師必須在諸多不利因素中進(jìn)行權(quán)衡：新產(chǎn)品模式對(duì)現(xiàn)有架構(gòu)及技術(shù)的沖擊、產(chǎn)品高頻度的升級(jí)帶來的線上BUG隱患、運(yùn)維自動(dòng)化管理承度不高導(dǎo)致的人為失誤、IT行業(yè)追求的高效率導(dǎo)致流程執(zhí)行上的缺失、用戶增漲帶來的性能及架構(gòu)上的壓力、IT行業(yè)寬松的技術(shù)管理文化、創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)、互聯(lián)網(wǎng)安全性問題等因素，都會(huì)是網(wǎng)站穩(wěn)定的大敵，運(yùn)維工程師必須把控好這最后一關(guān)，需具體高度的責(zé)任感、原則性及協(xié)調(diào)能力，如果能做到各因素的最佳平衡，那就是一名優(yōu)秀的運(yùn)維工程師了。

另外在此聊點(diǎn)題外話，我在這里看到有很多人要sina、QQ、baidu,51.com等聊自已的運(yùn)維方面的經(jīng)驗(yàn)，其實(shí)這對(duì)于它們有點(diǎn)免為其難：

a、各公司自已網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)、規(guī)模、或多或少還算是公司的核心秘密，要保密，另外，對(duì)于大家所熟知的通用軟件、架構(gòu)，由于很多公司會(huì)根據(jù)自已實(shí)際業(yè)務(wù)需要，同時(shí)因?yàn)樵嫘阅堋踩?、已知bug、功能等原因，進(jìn)行過二次開發(fā)（如apache,php,mysql），操作系統(tǒng)內(nèi)核也會(huì)根據(jù)不同業(yè)務(wù)類型進(jìn)行定制的，如某些應(yīng)用屬于運(yùn)算型、某些是高IO型、或大存儲(chǔ)大內(nèi)存型。根據(jù)這些特點(diǎn)進(jìn)行內(nèi)核優(yōu)化定制，如sina就在memcache上進(jìn)行過二次開發(fā)，搞出了一個(gè)MemcacheDB，具體做得如何我們不談，但開源了，是值得稱贊的，國內(nèi)公司對(duì)于開源基本上是索取，沒有貢獻(xiàn)；另外，服務(wù)器也不是大家所熟知的型號(hào)，根據(jù)業(yè)務(wù)特點(diǎn)，大部份都是找DELL/HP/ibm進(jìn)行過定制；另外，在分布式儲(chǔ)存方面都有自已解決方案，要不就是使用現(xiàn)成開源hadoop等解決方案，或自已開發(fā)。但90%都是借鑒googleGFS的思想:分布式存儲(chǔ)、計(jì)算、大表。

b、各公司業(yè)務(wù)方向不一樣，會(huì)導(dǎo)致運(yùn)維模式或方法都不一樣，如51.com和baidu運(yùn)維肯定區(qū)別很大，因?yàn)樗麄儤I(yè)務(wù)模式?jīng)Q定了其架構(gòu)、服務(wù)器量級(jí)、IDC分布、網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、通用技術(shù)都會(huì)不一樣，主打新聞門戶的sina與主打sns的51.com運(yùn)維模式差異就非常大,甚至職責(zé)都不大一樣；但有一點(diǎn)，通用技術(shù)及大致架構(gòu)上都大同小異，大家不要太神化，更多的公司只是玩壘積木的游戲罷了，沒什么技術(shù)含量。

c、如上面所講，目前大型網(wǎng)站運(yùn)維還處于幼年時(shí)期理念和經(jīng)驗(yàn)都比較零散，沒有成熟的知識(shí)體系，可能具體什么是運(yùn)維，大家都要先思索一番，或壓根沒想過，真正討論也只是運(yùn)維工作的冰山一角，局限于具體技術(shù)細(xì)節(jié)，或某某著名網(wǎng)站大的框架，真正運(yùn)維體系化東西沒有，這也許是目前網(wǎng)上運(yùn)維相關(guān)資料比較少的原故吧?；蛘咭彩菄鴥?nèi)運(yùn)維人員比較難招，比較牛的運(yùn)維工程師比較少見的原因之一吧。

二、運(yùn)維工作師需要什么樣的技能及素質(zhì)

做為一名運(yùn)維工程師需要什么樣的技能及素質(zhì)呢，首先說說技能吧，如大家上面所看到，運(yùn)維是一個(gè)集多IT工種技能與一身的崗位，對(duì)系統(tǒng)->網(wǎng)絡(luò)->存儲(chǔ)->協(xié)議->需求->開發(fā)->測試->安全等各環(huán)節(jié)都需要了解一些，但對(duì)于某些環(huán)節(jié)需熟悉甚至精通，如系統(tǒng)(基本操作系統(tǒng)的熟悉使用,*nix,windows..)、協(xié)議、系統(tǒng)開發(fā)(日常很重要的工作是自動(dòng)運(yùn)維化相關(guān)開發(fā)、大規(guī)模集群工具開發(fā)、管理）、通用應(yīng)用（如lvs、ha、webserver、db、中間件、存儲(chǔ)等）、網(wǎng)絡(luò),IDC拓樸架構(gòu)； 技能方面總結(jié)以下幾點(diǎn)：

1、開發(fā)能力，這點(diǎn)非常重要，因?yàn)檫\(yùn)維工具都需要自已開發(fā)，開發(fā)語言：c/c++（必備其中之一）、perl、python、php（其中之一）、shell（awk,sed,expect….等），需要有過實(shí)際開發(fā)經(jīng)驗(yàn)，否則工作會(huì)非常痛苦。

2、通用應(yīng)用方面需要了解：操作系統(tǒng)（目前國內(nèi)主要是linux、bsd）、webserver相關(guān)(nginx,apahe,php,lighttpd,java。。)、數(shù)據(jù)庫(mysql,oralce)、其它雜七八拉的東東。。系統(tǒng)優(yōu)化，高可靠性。。這些只是加分項(xiàng)，不需必備，可以邊工作邊慢慢學(xué)，這些東西都不難。當(dāng)然在運(yùn)維中，有些是有分工偏重點(diǎn)不一樣。

3、系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)、安全，存儲(chǔ)，CDN，DB等需要相當(dāng)了解，知道其相關(guān)原理。個(gè)人素質(zhì)方面：

1、溝通能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作：運(yùn)維工作跨部門、跨工種工作很多，需善于溝通、并且團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力要強(qiáng)；這應(yīng)該是現(xiàn)代企業(yè)的基本素質(zhì)要求了，不多說。

2、工作中需膽大心細(xì)：膽大才能創(chuàng)新、不走尋常路，特別對(duì)于運(yùn)維這種新的工種，更需創(chuàng)新才能促進(jìn)發(fā)展；心細(xì)，運(yùn)維工程師是網(wǎng)站admin,最高線上權(quán)限者，一不小心就會(huì)遺憾終生或打入十八層地獄。

3、主動(dòng)性、執(zhí)行力、精力旺盛、抗壓能力強(qiáng)：由于IT行業(yè)的特性，變化快；往往計(jì)劃趕不上變化，運(yùn)維工作就更突出了，比如國內(nèi)各大公司服務(wù)器往往是全國各地，哪里便宜性價(jià)比高，就那往搬，進(jìn)行大規(guī)模服務(wù)遷移（牽扯的服務(wù)器成百上千臺(tái)），這是一個(gè)非常頭痛的問題；往往時(shí)間非常緊迫，如限1周內(nèi)完成，這種情況下，運(yùn)維工程師的主動(dòng)性及執(zhí)行力就有很高的要求了：計(jì)劃、方案、服務(wù)無縫遷移、機(jī)器搬遷上架、環(huán)境準(zhǔn)備、安全評(píng)估、性能評(píng)估、基建、各關(guān)聯(lián)部門扯皮,7X24小緊急事故響應(yīng)等。

4、其它就是一些基本素質(zhì)了：頭腦要靈光、邏輯思維能力強(qiáng)、為人謙虛穩(wěn)重、親和力、樂于助人、有大局觀。

5、最后一點(diǎn)，做網(wǎng)站運(yùn)維需要有探索創(chuàng)新精神，通過創(chuàng)新型思維解決現(xiàn)實(shí)中的問題，因?yàn)檫@是一個(gè)處于幼年的職業(yè)（國外也一樣，但比國內(nèi)起步早點(diǎn)），沒有成熟體系或方法論可以借鑒，只能靠大家自已摸索努力。

三、怎樣才算是一個(gè)合格的運(yùn)維工程師

1、保證服務(wù)達(dá)到要求的線上標(biāo)準(zhǔn)，如99.9%；保證線上穩(wěn)定，這是運(yùn)維工程師的基本責(zé)職所在。

2、不斷的提升應(yīng)用的可靠性與健壯性、性能優(yōu)化、安全提升；這方面非?？简?yàn)主動(dòng)性、和創(chuàng)新思維。

3、網(wǎng)站各層面監(jiān)控、統(tǒng)計(jì)的覆蓋度，軟件、硬件、運(yùn)行狀態(tài)，能監(jiān)控的都需要監(jiān)控統(tǒng)計(jì)，避免監(jiān)控死角、并能實(shí)時(shí)了解應(yīng)用的運(yùn)轉(zhuǎn)情況。

4、通過創(chuàng)新思維解決運(yùn)維效率問題；目前各公司大部份運(yùn)維主要工作還是依賴人工操作干預(yù)，需要盡可能的解放雙手。

5、運(yùn)維知識(shí)的積累與沉淀、文檔的完備性，運(yùn)維是一個(gè)經(jīng)驗(yàn)性非常強(qiáng)的崗位，好的經(jīng)驗(yàn)與陷阱都需積累下來，避免重復(fù)性范錯(cuò)。

6、計(jì)劃性和執(zhí)行力；工作有計(jì)劃，計(jì)劃后想法設(shè)法達(dá)到目標(biāo)，不找借口。

7、自動(dòng)化運(yùn)維；能對(duì)日常機(jī)械化工作進(jìn)行提煉、設(shè)計(jì)并開發(fā)成工具、系統(tǒng)，能讓系統(tǒng)自動(dòng)完成的盡量依靠系統(tǒng)；讓大家更多的時(shí)間用于思考、創(chuàng)新思維、做自已喜歡的事情。以上只是技術(shù)上的一些層面，當(dāng)然個(gè)人意識(shí)也是很重要的。

四、運(yùn)維職業(yè)的迷惘、現(xiàn)狀與發(fā)展前景

運(yùn)維崗位不像其它崗位，如研發(fā)工程師、測試工程師等，有非常明確的職責(zé)定位及職業(yè)規(guī)劃，比較有職業(yè)認(rèn)同感與成就感；而運(yùn)維工作可能給人的感覺是哪方面都了解一些，但又都比上專職工程師更精通、感覺平時(shí)被關(guān)注度比較低（除非線上出現(xiàn)故障），慢慢的大家就會(huì)迷惘，對(duì)職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生困惑,為什么會(huì)有這種現(xiàn)象呢？除了職業(yè)本身特點(diǎn)外，主要還是因?yàn)閷?duì)運(yùn)維了解不深入、做得不深入導(dǎo)致；其實(shí)這個(gè)問題其它崗位也會(huì)出現(xiàn)，但我發(fā)現(xiàn)運(yùn)維更典型，更容易出現(xiàn)這個(gè)問題；

針對(duì)這個(gè)問題我談一下網(wǎng)站運(yùn)維的現(xiàn)狀及發(fā)展前景（也在思考中，可能不太深入全面，也請(qǐng)大家斧正補(bǔ)充）運(yùn)維現(xiàn)狀：

1、處于剛起步的初級(jí)階段，各大公司有此專職，但重視或重要承度不高，可替代性強(qiáng)；小公司更多是由其它崗位來兼顧做這一塊工作，沒有專職，也不可能做得深入

2、技術(shù)層次比較低；主要處于技術(shù)探索、積累階段，沒有型成體系化的理念、技術(shù)。

3、體力勞動(dòng)偏大；這個(gè)問題主要與第二點(diǎn)有關(guān)系，很多事情還是依靠人力進(jìn)行，沒有完成好的提練，對(duì)于大規(guī)模集群沒有成熟的自動(dòng)化管理方法，在此說明一下，大規(guī)模集群與運(yùn)維工作是息息相關(guān)的如果只是百十來臺(tái)機(jī)器，那就沒有運(yùn)維太大的生存空間了。

4、優(yōu)秀運(yùn)維人才的極度缺乏；目前各大公司基本上都靠自已培養(yǎng)，這個(gè)現(xiàn)狀導(dǎo)致行業(yè)內(nèi)運(yùn)維人才的流動(dòng)性非常低，非常多好的技術(shù)都局限在各大公司內(nèi)部，如google50萬臺(tái)機(jī)器科學(xué)的管理,或者國內(nèi)互聯(lián)公司top10的一些運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)，這些經(jīng)驗(yàn)是非常有價(jià)值的東西并決定了一個(gè)公司的核心競爭力；這些問題進(jìn)而導(dǎo)致業(yè)內(nèi)先進(jìn)運(yùn)維技術(shù)的流通、貫通、與借簽，并最終將限制了運(yùn)維發(fā)展。

5、很多優(yōu)秀的運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)都掌握在大公司手中；這不在于公司的技術(shù)實(shí)力，而在于大公司的技術(shù)規(guī)模、海量PV、硬件規(guī)模足夠大，如baidu可怕的流量、51.com海量數(shù)據(jù)~~~~這些因素決定了他們遇到的問題都是其它中/小公司還沒有遇到的，或即將遇到。但大公司可能已有很好的解決方案或系統(tǒng)。發(fā)展前景：

1、從行業(yè)角度來看，隨著中國互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展（目前中國網(wǎng)民已躍升為全球第一）、網(wǎng)站規(guī)模越來越來大、架構(gòu)越來越復(fù)雜；對(duì)專職網(wǎng)站運(yùn)維工程師、網(wǎng)站架構(gòu)師的要求會(huì)越來越急迫,特別是對(duì)有經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)秀運(yùn)維人才需求量大，而且是越老越值錢；目前國內(nèi)基本上都是選擇畢業(yè)生培養(yǎng)（限于大公司），培養(yǎng)成本高，而且沒有經(jīng)驗(yàn)人才加入會(huì)導(dǎo)致公司技術(shù)更新緩慢、影響公司的技術(shù)發(fā)展；當(dāng)然，畢業(yè)生也有好處：白紙一張，可塑性強(qiáng)，比較認(rèn)同并容易融入企業(yè)文化。

2、從個(gè)人角度，運(yùn)維工程師技術(shù)含量及要求會(huì)越來越高，同時(shí)也是對(duì)公司應(yīng)用、架構(gòu)最了解最熟悉的人、越來越得到重視。

3、網(wǎng)站運(yùn)維將成為一個(gè)融合多學(xué)科（網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)、開發(fā)、安全、應(yīng)用架構(gòu)、存儲(chǔ)等）的綜合性技術(shù)崗位，給大家提供一個(gè)很好的個(gè)人能力與技術(shù)廣度的發(fā)展空間。

4、運(yùn)維工作的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)將會(huì)變得非常重要，而且也將成為個(gè)人的核心競爭力，具備很好的各層面問題的解決能力及方案提供、全局思考能力等。

5、特長發(fā)控和興趣的培養(yǎng)；由于運(yùn)維崗位所接觸的知識(shí)面非常廣闊，更容易培養(yǎng)或發(fā)揮出個(gè)人某些方面的特長或愛好，如內(nèi)核、網(wǎng)絡(luò)、開發(fā)、數(shù)據(jù)庫等方面，可以做得非常深入精通、成為這方面的專家。

6、如果真要以后不想做運(yùn)維了，轉(zhuǎn)到其它崗位也比較容易，不會(huì)有太大的局限性。當(dāng)然了，你得真正用心去做。

7、技術(shù)發(fā)展方向、網(wǎng)站/系統(tǒng)架構(gòu)師。

五、運(yùn)維關(guān)鍵技術(shù)點(diǎn)解剖

1、大規(guī)模集群管理問題

首先我們先要明確集群的概念，集群不是泛指各功能服務(wù)器的總合，而是指為了達(dá)到某一目的或功能的服務(wù)器、硬盤資源的整合（機(jī)器數(shù)大于兩臺(tái)），對(duì)于應(yīng)用來說它就是一個(gè)整體，目前常規(guī)集群可分為：高可用性集群（HA），負(fù)載均衡集群（如lvs），分布式儲(chǔ)、計(jì)算存儲(chǔ)集群（DFS，如googlegfs,yahoohadoop），特定應(yīng)用集群（某一特定功能服務(wù)器組合、如db、cache層等），目前互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)主要基于這四種類型；對(duì)于前兩種類似，如果業(yè)務(wù)簡單、應(yīng)用上post操作比較少，可以簡單的采用四層交換機(jī)解決（如f5），達(dá)到服務(wù)高可用/負(fù)責(zé)均衡的作用，對(duì)于資源緊張的公司也有一些開源解決辦法如lvs+ha,非常靈活；對(duì)于后兩種，那就考驗(yàn)公司技術(shù)實(shí)力及應(yīng)用特點(diǎn)了，第三種DFS主要應(yīng)用于海量數(shù)據(jù)應(yīng)用上，如郵件、搜索等應(yīng)用，特別是搜索要求就更高了，除了簡單海量存儲(chǔ)，還包括數(shù)據(jù)挖掘、用戶行為分析；如google、yahoo就能保存分析近一年的用戶記錄數(shù)據(jù)，而baidu應(yīng)該少于30天、soguo就更少了。。這些對(duì)于搜索準(zhǔn)備性、及用戶體驗(yàn)是至關(guān)重要的。接下來，我們?cè)僬務(wù)勅绾慰茖W(xué)的管理集群，有以下關(guān)鍵幾點(diǎn)： I、監(jiān)控

主要包括故障監(jiān)控和性能、流量、負(fù)載等狀態(tài)監(jiān)控，這些監(jiān)控關(guān)系到集群的健康運(yùn)行，及潛在問題的及時(shí)發(fā)現(xiàn)與干預(yù)；

a、服務(wù)故障、狀態(tài)監(jiān)控：主要是對(duì)服務(wù)器自身、上層應(yīng)用、關(guān)聯(lián)服務(wù)數(shù)據(jù)交互監(jiān)控；例如針對(duì)前端webserver，我們就可以有很多種類型的監(jiān)控，包括應(yīng)用端口狀態(tài)監(jiān)控，便于及時(shí)發(fā)現(xiàn)服務(wù)器或應(yīng)用本身是否crash、通過icmp包探測服務(wù)器健康狀態(tài)，更上層可能還包括應(yīng)用各頻道業(yè)務(wù)的監(jiān)控，常用方法是采用面業(yè)特征碼進(jìn)行判斷，或?qū)χ攸c(diǎn)頁面進(jìn)行簽名，以網(wǎng)站被黑篡改（報(bào)警、并自動(dòng)恢復(fù)被篡改數(shù)據(jù)）等等，這些只是一部份，還有N多監(jiān)控方式，依應(yīng)用特點(diǎn)而定，還有一些問題需解決，如集群過大，如何高性能的進(jìn)行監(jiān)控也是一個(gè)現(xiàn)實(shí)問題。

b、其它就是集群狀態(tài)類的監(jiān)控或統(tǒng)計(jì)，為我們合理管理調(diào)優(yōu)集群提供數(shù)據(jù)參考、包括服務(wù)瓶頸、性能問題、異常流量、攻擊等問題。II、故障管理 a、硬件故障問題；對(duì)于成百上千或上萬機(jī)器的N多集群，服務(wù)器死機(jī)、硬件故障概率是非常大的，幾乎每時(shí)每刻都有服務(wù)硬件問題，死機(jī)、硬盤損壞、電源、內(nèi)存、交換機(jī)。針對(duì)這種情況，我們?cè)谠O(shè)計(jì)網(wǎng)站架構(gòu)時(shí)需要充分考慮到這些問題，并將其視為常態(tài)；更多的依靠應(yīng)用的冗余機(jī)制來規(guī)避這種風(fēng)險(xiǎn)，但給系統(tǒng)工程師足夠?qū)捲５奶幚頃r(shí)間。（如google不是號(hào)稱同時(shí)死800臺(tái)機(jī)器，服務(wù)不會(huì)受到任何影響嗎）；這就是考驗(yàn)運(yùn)維工程師及網(wǎng)站架構(gòu)師功能的地方了，好的設(shè)計(jì)能達(dá)到google所描述自恢復(fù)能力，如gfs，糟糕的設(shè)計(jì)那就是一臺(tái)服務(wù)器的死機(jī)可能會(huì)造成大面積服務(wù)的連鎖故障反映，直接對(duì)用戶拒絕響應(yīng)。

b、應(yīng)用故障問題；可能是某一bug被觸發(fā)、或某一性能閥值被超越、攻擊等情況不一而定，但重要的一點(diǎn)，是要有對(duì)這些問題的預(yù)防性措施，不能想當(dāng)然，它不會(huì)出問題，如真出問題了，如何應(yīng)對(duì)?這需要運(yùn)維工程師平時(shí)做足功夫，包括應(yīng)急響應(yīng)速度、故障處理的科學(xué)性、備用方案的有效等。III、自動(dòng)化

自動(dòng)化：簡而言之，就是將我們?nèi)粘Ｊ謩?dòng)進(jìn)行的一些工作通過工具，系統(tǒng)自動(dòng)來完成，解放我們的雙手及枯燥的重復(fù)性勞動(dòng)，例如：沒有工具前，我們安裝系統(tǒng)需要一臺(tái)一臺(tái)裸機(jī)安裝，如2000臺(tái)，可能需要10人/10天，搞爛N張光盤，人力成本更大。。而現(xiàn)在通過自動(dòng)化工具，只需幾個(gè)簡單命令就能搞定、還有如機(jī)器人類程序，自動(dòng)完成以往每天人工干預(yù)的工作，使其自動(dòng)完成、匯報(bào)結(jié)果，并具備一定的專家系統(tǒng)能力，能做一些簡單的是/非判斷、優(yōu)化選擇等。。這些好處非常明顯不再多說。。應(yīng)該說，自動(dòng)化運(yùn)維是運(yùn)維工程師職業(yè)化的一個(gè)追求，利已利公，雖然這是一個(gè)異常艱巨的任務(wù)：不斷變更的業(yè)務(wù)、不規(guī)范化的應(yīng)用設(shè)計(jì)、開發(fā)模式、網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)變更、IDC變更、規(guī)范變動(dòng)等因素，都可能會(huì)對(duì)現(xiàn)有自動(dòng)化系統(tǒng)產(chǎn)生影響，所以需要模塊化、接口化、變因參數(shù)化等因此，自動(dòng)化相關(guān)工作，是運(yùn)維工程師的核心重點(diǎn)工作之一，也是價(jià)值的體現(xiàn)。

2、運(yùn)維中關(guān)鍵技術(shù)點(diǎn)解剖（比較實(shí)際，現(xiàn)實(shí)中的案例，今天先想出這幾條，如大家有其它感覺興趣的，可以提出，一起交流～）

1、大量高并發(fā)網(wǎng)站的設(shè)計(jì)方案

2、高可靠、高可伸縮性網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)設(shè)計(jì)

3、網(wǎng)站安全問題，如何避免被黑？

4、南北互聯(lián)問題,動(dòng)態(tài)CDN解決方案

5、海量數(shù)據(jù)存儲(chǔ)架構(gòu)

第二篇：期貨業(yè)IT運(yùn)維和管理服務(wù)解決方案

隨著《期貨公司信息技術(shù)管理指引》(注：下文簡稱《指引》)的出臺(tái)，不僅期貨業(yè)的信息化建設(shè)受重視程度將逐步提高，而且IT隊(duì)伍會(huì)更加健全、人員素質(zhì)也會(huì)達(dá)到一定的水平。認(rèn)真貫徹該《指引》有利于提升期貨公司IT技術(shù)的水平，為期貨公司提升核心競爭力作出貢獻(xiàn)。

規(guī)范期貨公司的信息化建設(shè)《指引》的出臺(tái)是因?yàn)閷?duì)于期貨公司來說，IT作用是至關(guān)重要的?！吨敢芬蟛捎梅嫌嘘P(guān)規(guī)定的信息安全標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn);建立針對(duì)業(yè)務(wù)的管理制度，采取適當(dāng)?shù)膬?nèi)部制約機(jī)制，將其納入風(fēng)險(xiǎn)控制的總體框架;保證數(shù)據(jù)信息資料的完整性、可靠性、安全性和不可抵賴性;明確要求具有一定的業(yè)務(wù)容量、業(yè)務(wù)連續(xù)性、應(yīng)急計(jì)劃等安全防范措施。

期貨業(yè)典型網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D

? 期貨業(yè)IT運(yùn)維和管理服務(wù)特點(diǎn)

信息化的好處可能是無形的，但是是絕對(duì)不能無視的，而且通過分析及數(shù)據(jù)是可以表達(dá)的，首先分析下目前證券期貨行業(yè)信息系統(tǒng)的特點(diǎn)：

1、及時(shí)性、有效性。由于期貨電腦化信息系統(tǒng)依托的是高新科技，因此能為客戶提供及時(shí)準(zhǔn)確的各項(xiàng)資證券期貨通服務(wù)。

2、準(zhǔn)確性、可靠性。在期貨電腦化信息系統(tǒng)中，貨幣流變成了電子流，因此系統(tǒng)中電子數(shù)據(jù)的可靠就意味著它所代表的一定量的貨幣的安全可靠。

3、連續(xù)性、可擴(kuò)性。所謂連續(xù)性可擴(kuò)性是指期貨電腦化信息系統(tǒng)的建立不僅能保持以往所有傳統(tǒng)業(yè)務(wù)向電腦化信息系統(tǒng)處理方式的順利過渡，確保連續(xù)性，而且在必要時(shí)還能隨時(shí)擴(kuò)充信息系統(tǒng)的功能和容量。

4、開放性、多功能性。期貨業(yè)是面向廣大客戶的行業(yè)，其經(jīng)營管理活動(dòng)不僅涉及到期貨業(yè)內(nèi)部的活動(dòng)情息，同時(shí)也受來自期貨業(yè)外部周圍環(huán)境因素的影響，因此必須大量吸收來自方方面面的數(shù)據(jù)信息。

5、安全性和保密性。期貨業(yè)所掌握的信息往往會(huì)涉及到社會(huì)各個(gè)方面的經(jīng)濟(jì)利益，維護(hù)客戶信息的安全保密是期貨業(yè)的職責(zé)，因此期貨電腦化信息系統(tǒng)在做到開放性的同時(shí)又能保證客戶信息的保密性。

? 期貨業(yè)IT運(yùn)維和管理服務(wù)現(xiàn)狀

“十一五”期間，在證監(jiān)會(huì)的統(tǒng)一組織領(lǐng)導(dǎo)下，期貨業(yè)信息化建設(shè)和信息安全保障工作取得的主要成果有以下幾個(gè)方面：

1、建立健全組織體系，加強(qiáng)法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。為了規(guī)范信息系統(tǒng)的建設(shè)和運(yùn)行維護(hù)，保障信息系統(tǒng)安全、可靠、高效運(yùn)行，證監(jiān)會(huì)、中國期貨業(yè)協(xié)會(huì)先后發(fā)布了一系列行業(yè)信息化工作的法規(guī)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)，加強(qiáng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的組織保障和制度建設(shè)，證監(jiān)會(huì)啟動(dòng)了《證券期貨業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系框架》的研究和制定工作，同時(shí)配合金標(biāo)委開展了《金融行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化體系框架》制定工作等等。

2、全面部署，全力維穩(wěn)，保障系統(tǒng)安全。為確保市場核心系統(tǒng)的安全運(yùn)行，證監(jiān)會(huì)組織開展了交易所等市場核心機(jī)構(gòu)及下屬機(jī)構(gòu)的信息安全專項(xiàng)檢查。針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)站和網(wǎng)上信息系統(tǒng)、核心交易網(wǎng)絡(luò)、辦公網(wǎng)、保密網(wǎng)及托管機(jī)房等方面進(jìn)行了專項(xiàng)信息安全和保密檢查。各證券期貨交易所、登記結(jié)算公司、證券投資者保護(hù)基金公司、期貨保證金監(jiān)控中心公司等市場核心機(jī)構(gòu)加強(qiáng)運(yùn)維管理，確保了重要核心系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行。

3、多項(xiàng)舉措并行促進(jìn)行業(yè)信息化發(fā)展。包括開展演練，有效提升行業(yè)信息安全應(yīng)急處置能力、組織檢查，強(qiáng)力促進(jìn)期貨公司信息技術(shù)水平的提高、全面規(guī)劃，加強(qiáng)行業(yè)信息安全基礎(chǔ)工作等。

? 期貨業(yè)IT運(yùn)維和管理服務(wù)需求

結(jié)合期貨公司現(xiàn)階段有關(guān)IT管理的現(xiàn)實(shí)情況，目前公司對(duì)信息化管理應(yīng)用的深度、廣度以及實(shí)時(shí)性的要求都非常高，并且對(duì)技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)控制和保障網(wǎng)絡(luò)信息安全也有特殊的要求。對(duì)照《指引》(二類)，公司在整體IT治理方面，仍然存在著一些問題和挑戰(zhàn)。

首先，IT治理處于初級(jí)階段，有待進(jìn)一步深化。主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

① IT原則、IT架構(gòu)、IT基礎(chǔ)設(shè)施、IT應(yīng)用、IT投入等還有待加強(qiáng);

② 缺乏有效的組織機(jī)制和治理模式;

③ 人才培養(yǎng)力度不夠;

④ 缺乏科學(xué)的評(píng)價(jià)指標(biāo)和監(jiān)督制約機(jī)制。

其次，行業(yè)公共基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)還有待完善。比如要統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的公共數(shù)據(jù)交互平臺(tái)，加快基礎(chǔ)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化。在未來信息化建設(shè)中，應(yīng)當(dāng)考慮以下幾個(gè)工作重點(diǎn)：

1.要完善制度及標(biāo)準(zhǔn)體系框架建設(shè);

2.要進(jìn)一步推進(jìn)公司整體IT治理;

3.要加強(qiáng)信息安全應(yīng)急演練和日常檢查工作;

4.要實(shí)施等級(jí)保護(hù);

致達(dá)信息期貨業(yè)IT運(yùn)維和管理服務(wù)(ITSM)解決方案

在這樣的前提下，致達(dá)信息期貨業(yè)IT運(yùn)維和管理服務(wù)系統(tǒng)應(yīng)運(yùn)而生。IT運(yùn)維管理對(duì)期貨行業(yè)的影響是連鎖式反應(yīng)：適合的網(wǎng)管系統(tǒng)——企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的暢通——業(yè)務(wù)系統(tǒng)正常進(jìn)行——業(yè)務(wù)效益穩(wěn)定——IT運(yùn)維成本減少——核心業(yè)務(wù)創(chuàng)新——競爭力提高。其最終的目的即是提高業(yè)務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量、降低成本，不斷推進(jìn)期貨行業(yè)走向“以客戶為中心”的經(jīng)營模式，實(shí)現(xiàn)以數(shù)據(jù)大集中為前提、以完善的綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)為基礎(chǔ)平臺(tái)、以數(shù)據(jù)倉庫為工具、以信息安全為技術(shù)保障，打造出現(xiàn)代化、網(wǎng)絡(luò)化的期貨企業(yè)。

基礎(chǔ)資源監(jiān)控

致達(dá)信息IT運(yùn)維和服務(wù)管理利用自動(dòng)化的物理拓?fù)鋱D，監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫、中間件、郵件應(yīng)用、Web應(yīng)用、機(jī)房監(jiān)控等，并且通過自動(dòng)巡檢和自定義閥值來管理告警機(jī)制。同時(shí)，致達(dá)信息IT運(yùn)維和服務(wù)管理具備業(yè)務(wù)映射關(guān)系可視化功能，自動(dòng)發(fā)現(xiàn)和映射基礎(chǔ)設(shè)施、應(yīng)用和業(yè)務(wù)服務(wù)，關(guān)聯(lián)基礎(chǔ)設(shè)施和應(yīng)用的時(shí)間到受影響的服務(wù)，通過業(yè)務(wù)服務(wù)模型進(jìn)行根源問題分析。

數(shù)據(jù)匯聚處理

致達(dá)信息IT運(yùn)維和服務(wù)管理解決方案通過CMDB功能，進(jìn)行證券業(yè)物理和業(yè)務(wù)資產(chǎn)生命周期的管理。同時(shí)利用閉環(huán)故障管理體系，建立統(tǒng)一的事件驅(qū)動(dòng)管理平臺(tái)，為將來潛在的故障排除和資產(chǎn)審計(jì)等以知識(shí)庫形式進(jìn)行管理。

運(yùn)維服務(wù)平臺(tái)

致達(dá)信息IT運(yùn)維和服務(wù)管理嚴(yán)格遵循ITIL規(guī)范，通過服務(wù)平臺(tái)建立起事件、問題、變更、發(fā)布的科學(xué)流程，從而解決網(wǎng)絡(luò)故障和進(jìn)行相應(yīng)的運(yùn)維人員績效考核和SLA服務(wù)級(jí)別管理。因此，當(dāng)服務(wù)臺(tái)接收到用戶請(qǐng)求，那么創(chuàng)建的事件工單自動(dòng)進(jìn)入工單池由后臺(tái)運(yùn)維人員負(fù)責(zé)處理，由主管考核相應(yīng)的響應(yīng)速度，并將故障處理作為知識(shí)庫進(jìn)行存儲(chǔ)。

IT運(yùn)營規(guī)范體系

通過上述技術(shù)與業(yè)務(wù)匹配，致達(dá)信息幫助證券業(yè)建立了IT運(yùn)維管理規(guī)劃和遠(yuǎn)景、IT運(yùn)維流程規(guī)范體系、IT運(yùn)維的運(yùn)行操作手冊(cè)、IT運(yùn)維管理工作模板、IT運(yùn)維管理指標(biāo)評(píng)估、IT運(yùn)維管理匯報(bào)模板六大核心管理系統(tǒng)。

第三篇：大型網(wǎng)站最新SEO方案

i 本文編者 視野互聯(lián) 004km.cn

進(jìn)行查看。(Link:shop.goodful.com)。另一種情況可能是百度數(shù)據(jù)庫原因，應(yīng)觀察該網(wǎng)站三個(gè)月之內(nèi)排名情況。

四、優(yōu)化排名計(jì)劃

1.0-1月 預(yù)實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)和應(yīng)用操作的步驟 例如：0-1個(gè)月網(wǎng)站文章收錄2000條、外鏈800條、挖掘長尾500條

2.2-3個(gè)月預(yù)實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)和應(yīng)用操作的步驟

例如：2-3個(gè)月網(wǎng)站文章收錄6000條、外鏈3000條、挖掘長尾1500條，熱點(diǎn)關(guān)鍵詞計(jì)劃排名。

3.3-6月 預(yù)實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)和應(yīng)用操作的步驟

例如：3-6個(gè)月網(wǎng)站文章收錄10000條、外鏈8000條、挖掘長尾3000條，固定關(guān)鍵詞(僅次于目標(biāo)關(guān)鍵詞)計(jì)劃排名。

4.6個(gè)月以后 預(yù)實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)和應(yīng)用操作的步驟

例如：6個(gè)月網(wǎng)站目前關(guān)鍵詞在首頁有穩(wěn)定排名，網(wǎng)站流量達(dá)到6000IP，長尾關(guān)鍵詞挖掘超過5000條記錄，收錄超過20000條記錄

五、優(yōu)化方案操作內(nèi)容

1、制作優(yōu)化進(jìn)度表，包含具體時(shí)間、操作內(nèi)容、是否完成等情況進(jìn)行記錄，優(yōu)化執(zhí)行方案應(yīng)具體到天。

2、操作內(nèi)容包括：

1).站內(nèi)優(yōu)化

2).站外優(yōu)化

3).內(nèi)容篇

4).完善篇

5).維護(hù)篇

6).反饋篇

7).微調(diào)篇

8).豐收篇

第二、行業(yè)網(wǎng)站優(yōu)化具體操作思路

1).站內(nèi)優(yōu)化

2).站外優(yōu)化

3).內(nèi)容建設(shè)

4).網(wǎng)站完善

一、站內(nèi)優(yōu)化

1.站內(nèi)結(jié)構(gòu)優(yōu)化

2.內(nèi)鏈策略

3.站內(nèi)細(xì)節(jié)優(yōu)化

4.網(wǎng)站地圖設(shè)置

5.關(guān)鍵詞競爭度分析

5.關(guān)鍵詞部署

6.長尾關(guān)鍵詞挖掘

7.關(guān)鍵詞分詞研究

二、站外優(yōu)化

外鏈建設(shè)途徑

2.鏈接誘餌建設(shè)思路

3.外鏈建設(shè)注意事項(xiàng)

三、內(nèi)容建設(shè)

網(wǎng)站內(nèi)容來源及注意事項(xiàng)

四、網(wǎng)站完善

自身優(yōu)化情況檢查

站內(nèi)優(yōu)化——結(jié)構(gòu)優(yōu)化

一、站內(nèi)優(yōu)化：合理規(guī)劃站點(diǎn)架構(gòu)

好的站點(diǎn)架構(gòu)，可以大大提升網(wǎng)頁收錄數(shù)量

扁平化的結(jié)構(gòu)仍然是理智的選擇

輔助導(dǎo)航很重要(面包屑導(dǎo)航，次導(dǎo)航)

內(nèi)容頁穿插長尾關(guān)鍵詞連接進(jìn)行錨文本設(shè)置。對(duì)于行業(yè)站來說非常重要。否則后果很嚴(yán)重!

二、內(nèi)容頁結(jié)構(gòu)設(shè)置

本欄目最新文章、推薦文章、熱點(diǎn)模塊(推廣行業(yè)特殊關(guān)鍵詞，)相關(guān)文章、網(wǎng)站隨機(jī)文章(讓蜘蛛每次都能得到新的內(nèi)容)、或者閱讀本文章的人還閱讀了?如果可能的話，增加瀏覽次數(shù)，這個(gè)也算小范圍的更新對(duì)于行業(yè)熱點(diǎn)內(nèi)容組織專題，并策劃關(guān)鍵詞。把這些關(guān)鍵詞放在內(nèi)容頁熱點(diǎn)板塊里。

三、站內(nèi)優(yōu)化——內(nèi)連策略

內(nèi)鏈的建設(shè)的原則：

控制文章內(nèi)部鏈接數(shù)量

鏈接對(duì)象的相關(guān)性要高

給重要的網(wǎng)頁更多的關(guān)注

使用絕對(duì)路徑

四、內(nèi)鏈的優(yōu)勢：

行業(yè)網(wǎng)站海量的數(shù)據(jù)使內(nèi)鏈的優(yōu)勢遠(yuǎn)大于外鏈

站內(nèi)網(wǎng)頁間導(dǎo)出鏈接一件很容易的事情

提高搜索引擎對(duì)網(wǎng)站的爬行索引效率

集中主題，使該主題中的關(guān)鍵詞在搜索引擎中具有排名優(yōu)勢

五、站內(nèi)優(yōu)化——細(xì)節(jié)優(yōu)化

標(biāo)題寫法、關(guān)鍵詞、描述設(shè)置、URL標(biāo)準(zhǔn)化

首選域

Robots.txt

次導(dǎo)航

網(wǎng)站密度控制 2%-8%之間

404頁面設(shè)置、301重定向

內(nèi)頁增加錨文本以及第一次出現(xiàn)該頁關(guān)鍵詞進(jìn)行加粗

長尾關(guān)鍵詞記錄單

網(wǎng)站地圖

網(wǎng)頁快照

日志、數(shù)據(jù)分析

對(duì)權(quán)重頁進(jìn)行權(quán)重傳遞

六、相關(guān)：

頁面到處鏈接的相關(guān)性及權(quán)威性，給搜索引擎信號(hào)，這個(gè)網(wǎng)站就是**行業(yè)網(wǎng)站友情鏈接為首頁鏈接，并非全站鏈接，導(dǎo)出鏈接少于80個(gè)，避免分散網(wǎng)站權(quán)重

其他:圖片ALT標(biāo)簽，谷歌管理員工具提交(關(guān)鍵詞、死鏈、外鏈)增加收錄。

七、站內(nèi)優(yōu)化——網(wǎng)站地圖

1)html網(wǎng)站地圖：

為搜索引擎建立一個(gè)良好的導(dǎo)航結(jié)構(gòu)

橫向和縱向地圖： 01.橫向?yàn)轭l道、欄目、專題;02.縱向主要針對(duì)關(guān)鍵詞

每頁都有指向網(wǎng)站地圖的鏈接

2)Xml網(wǎng)站地圖

行業(yè)網(wǎng)站數(shù)據(jù)量大，須將sitemap.xml分拆為數(shù)個(gè)日志、數(shù)據(jù)分析

八、分析關(guān)鍵詞競爭

如何分析關(guān)鍵詞競爭度

1.分析URL連接，是否是用主域名還是內(nèi)頁在做

2.關(guān)鍵詞分布位置，是分詞得到的結(jié)果還是完全匹配

3.看關(guān)鍵詞在標(biāo)題的位置，是否在首位并重復(fù)出現(xiàn)，網(wǎng)站是否在圍繞著個(gè)詞在做

3.看競爭對(duì)手首頁外連，以yahoo.cn 首頁查詢?yōu)闇?zhǔn) link: http://shop.goodful.com

4.看網(wǎng)站規(guī)模，包括網(wǎng)站的域名年齡，收錄量，更新機(jī)制及百度快照時(shí)間

5.看網(wǎng)站運(yùn)營機(jī)構(gòu)，是個(gè)人站長還是公司優(yōu)化團(tuán)隊(duì)

6.看網(wǎng)站內(nèi)鏈和外鏈，外連是否強(qiáng)大，內(nèi)鏈?zhǔn)欠裎恼率欠褡龊缅^文本

九、站內(nèi)優(yōu)化——關(guān)鍵詞部署之一

1)挑選關(guān)鍵詞的步驟：

確定目標(biāo)關(guān)鍵詞

目標(biāo)關(guān)鍵詞定義上的擴(kuò)展

模擬用戶的思維設(shè)計(jì)關(guān)鍵詞

研究競爭者的關(guān)鍵詞

2)頁面關(guān)鍵詞優(yōu)化先后順序：最終頁 > 專題 > 欄目 > 頻道 > 首頁

頁面關(guān)鍵詞分配：

最終頁：長尾關(guān)鍵詞

專題頁：熱門關(guān)鍵詞

欄目頁：固定關(guān)鍵詞

頻道頁：目標(biāo)關(guān)鍵詞

首頁：做行業(yè)一到兩個(gè)頂級(jí)關(guān)鍵詞，或者網(wǎng)站名稱

十、站內(nèi)優(yōu)化——關(guān)鍵詞部署之二

1)熱點(diǎn)關(guān)鍵詞專題

為熱點(diǎn)關(guān)鍵詞制作專題

關(guān)鍵詞相關(guān)信息的聚合 輔以文章內(nèi)鏈導(dǎo)入鏈接

關(guān)于關(guān)鍵詞的優(yōu)化順序前面有提到，就是農(nóng)村包圍城市，先做長尾關(guān)鍵詞的優(yōu)化。等長尾關(guān)鍵詞達(dá)到一定的量來帶動(dòng)目標(biāo)關(guān)鍵詞。

2)關(guān)鍵詞部署建議：

不要把關(guān)鍵詞堆積在首頁

每個(gè)頁面承載關(guān)鍵詞合理數(shù)目為3~5個(gè)

行業(yè)網(wǎng)站的關(guān)鍵詞部署工作尤其顯得重要，并且需要做系統(tǒng)規(guī)劃。

關(guān)于關(guān)鍵詞的分配 可以給你舉個(gè)例子：

比如SEO行業(yè) 我要做的目標(biāo)關(guān)鍵詞有 SEO_SEO培訓(xùn)_SEO顧問 這個(gè)三詞是我的目標(biāo)詞，用首頁來做

欄目頁可以做：中等熱度的關(guān)鍵詞，次于目標(biāo)高于長尾的詞。比如：深圳SEO

內(nèi)容頁做長尾:比如SEO培訓(xùn)哪家好?肯定是到深圳SEO網(wǎng)站首先找曾文。

專題也是如此：比如最近跟SEO相關(guān)的熱點(diǎn)話題是SEO與世界杯。這個(gè)詞屬于最近的一個(gè)熱點(diǎn)詞，用首頁來做不合適，用頻道又支撐不起來。用專題來做就最合適了?？梢越o這個(gè)專題組織最近與話題相關(guān)的文章組織在一起進(jìn)行優(yōu)化就OK，理解了吧!

十一、站內(nèi)優(yōu)化——長尾關(guān)鍵詞挖掘

1)長尾關(guān)鍵詞分為目標(biāo)型長尾和營銷型長尾兩部分，目標(biāo)型指的是網(wǎng)站的產(chǎn)品或者服務(wù)延伸的長尾關(guān)鍵詞，往往優(yōu)化長尾的時(shí)候都是先以目標(biāo)性長尾為主，因?yàn)檫@些長尾可以真實(shí)的給我們帶來目標(biāo)客戶和目標(biāo)流量。營銷型長尾是指與行業(yè)站服務(wù)相關(guān)的長尾，可以讓我們進(jìn)行二次轉(zhuǎn)化成我們的目標(biāo)客戶。

2)結(jié)合長尾關(guān)鍵詞記錄單，讓內(nèi)部錨文本多樣化的做法 長尾關(guān)鍵詞記錄單

當(dāng)內(nèi)容頁中提到某個(gè)長尾關(guān)鍵詞時(shí)，在百度或者谷歌搜索該關(guān)鍵詞，看排名后，給其加上連接，如果該長尾排名已經(jīng)靠前和穩(wěn)定，那么用與該長尾相近的另一長尾，然后做錨文本。這樣使錨文本多樣化的發(fā)展，即讓網(wǎng)站看起來那么自然，也提高了其他長尾的排名。對(duì)SEO自然排名甚好!

3)挖掘長尾關(guān)鍵詞用到的工具

百度指數(shù)工具

Google 關(guān)鍵詞工具

百度知道

百度及其他SE的相關(guān)搜索、及下拉框

Google百寶箱——神奇羅盤

4)挖掘長尾關(guān)鍵詞的其他方法

通過資訊內(nèi)容延伸出長尾關(guān)鍵詞通過研究同行的網(wǎng)站或論壇內(nèi)容標(biāo)題獲得長尾關(guān)鍵詞挖掘用戶的力量，可以創(chuàng)造出無數(shù)個(gè)性化長尾關(guān)鍵詞預(yù)知長尾關(guān)鍵詞

十二、內(nèi)容建設(shè)篇

1)內(nèi)容來源

1.原創(chuàng)內(nèi)容，或者偽原創(chuàng)(修改30%以上的內(nèi)容)

2.掃描行業(yè)相關(guān)書籍、雜志，進(jìn)行簡單編輯后，發(fā)布高質(zhì)量的內(nèi)容

3.組合信息，可以在不同的網(wǎng)站收集不同屬性的信息，然后組合成一個(gè)新的內(nèi)容

注意：關(guān)于內(nèi)容建設(shè)我想說，我們要的是精品內(nèi)容而不是多內(nèi)容，認(rèn)真對(duì)待每一次的信息發(fā)布，并做好四處一詞。針對(duì)自動(dòng)采集信息，建議人工介入進(jìn)行編輯，并增加長尾關(guān)鍵詞，修改30%以上，確保文章質(zhì)量，行業(yè)站并不是以收錄內(nèi)容越多排名就越高或者越好，如果該網(wǎng)站內(nèi)容超過80%內(nèi)容來自軟件采集的話，那么

搜索引擎對(duì)該網(wǎng)站的信任度將大大降低，收錄的及時(shí)性和快照也會(huì)跟著慢慢下降。真的想采集那么就用手工采集吧。

2)內(nèi)容添加注意

建站之初一開始就要注重內(nèi)容的持續(xù)性增加，邊增加新的內(nèi)容邊進(jìn)行SEO優(yōu)化。持續(xù)更新幾個(gè)月，會(huì)贏得搜索引擎對(duì)網(wǎng)站產(chǎn)生信任，獲得更多的權(quán)重。

如果是一次行把內(nèi)容全做完的效果和每篇精心編輯的文章有著天壤之別。

十三、網(wǎng)站完善——網(wǎng)站優(yōu)化自我檢查

自我檢查網(wǎng)站優(yōu)化是否做到位

是否分析了競爭對(duì)手，并確定好目標(biāo)關(guān)鍵詞

是否做好了URL標(biāo)準(zhǔn)化

首頁關(guān)鍵詞密度是否做好

規(guī)避干擾。去除無用信息，將網(wǎng)站主要內(nèi)容呈現(xiàn)

是否做好了網(wǎng)站次導(dǎo)航

是否認(rèn)真做好了長尾關(guān)鍵詞以及記錄單

是否做好了站內(nèi)錨文本

第三、行業(yè)網(wǎng)站外部優(yōu)化具體操作思路

一、站外優(yōu)化——外鏈建設(shè)的途徑之一

外鏈建設(shè)的方法很多，建議從一點(diǎn)深入，其他做于輔助武林有話：一招鮮，吃遍天!

1)友情連接

自建博客 新浪、搜狐、163、39博客、搜房、和訊、天涯、企博網(wǎng)、百度空間、百度轉(zhuǎn)帖(右鍵增加轉(zhuǎn)帖功能)

2)論壇簽名 GOV論壇、行業(yè)相關(guān)論壇

通過分類信息推廣(58同城信息、趕集網(wǎng)、豆當(dāng)網(wǎng)、百姓網(wǎng)、今題網(wǎng)、武漢分類信息、易登網(wǎng)、錢眼、列表、)

3)通過視頻網(wǎng)站推廣(通過把產(chǎn)品圖片制作成視頻格式在：土豆網(wǎng)、優(yōu)酷網(wǎng)、56網(wǎng)、六間房、新浪視頻、進(jìn)行空間推廣)

博客留言

4)百科——百度百科、搜搜百科、互動(dòng)百科

問答——百度知道、雅虎知識(shí)堂、新浪愛問、天涯問答、搜搜問問、奇虎以及貼吧

5)添加到搜藏網(wǎng)站和書簽網(wǎng)站(百度搜藏、雅虎搜藏、google書簽、QQ書簽、樂收、好網(wǎng)角、新浪搜藏)

二、站外優(yōu)化——外鏈建設(shè)的途徑之二

1)高質(zhì)量連接導(dǎo)入

1.雅虎和分類目錄

2.新聞網(wǎng)站導(dǎo)入連接

3.本行業(yè)權(quán)威網(wǎng)站以及行業(yè)協(xié)會(huì)、組織等網(wǎng)站。包括本行業(yè)權(quán)重相當(dāng)高的網(wǎng)站

4.付費(fèi)GVM鏈接及購買高質(zhì)量友情鏈接

注意：提交文檔到百度文庫，在里面插入錨文本，制作PDF文檔，在里面插入錨文本，都算是外鏈。在注重外部鏈接建設(shè)的同時(shí)，不要忽略內(nèi)鏈建設(shè)。

2)外鏈建設(shè)的其他思路

除了獲取反向鏈接，我們還有其他事情可做：

重視品牌與信息的傳播(發(fā)布網(wǎng)站軟文和招聘信息等)

在文章中適當(dāng)將相關(guān)關(guān)鍵詞指向權(quán)威網(wǎng)站，提高網(wǎng)站在搜索引擎中的信任度。

三、站外優(yōu)化——鏈接誘餌思路

1.對(duì)于比較難獲得連接的行業(yè)站所使用的連接誘餌即通過建立一個(gè)虛假的網(wǎng)站，發(fā)布內(nèi)容，獲得該行業(yè)一些高質(zhì)量的連接導(dǎo)入，然后對(duì)SE和人進(jìn)行判斷后執(zhí)行301重定向，對(duì)SE進(jìn)行欺騙的手段。從而給該行業(yè)站帶來權(quán)重連接。

2.文檔模板、代碼示例和其他工具

3.創(chuàng)意思路很重要

4.活動(dòng)鏈接?？梢耘e辦一個(gè)有意義的活動(dòng)，或者調(diào)查，所有網(wǎng)友都可以進(jìn)行參與討論，然后發(fā)布獎(jiǎng)品，該活動(dòng)應(yīng)該會(huì)被轉(zhuǎn)載。從而獲得連接。比如A5最近的博百優(yōu)比賽:讓谷歌直接為這個(gè)關(guān)鍵詞增加了500多萬條信息。這是個(gè)啥概念?

5.通過小工具、小插件獲得連接。例如 wp插件、CMS模板、CMS插件等。

6.還有一種誘餌最最常見的標(biāo)題模式就是，“十大最xx的xxx”這種列表或排行榜，而且屢用不爽。目前我看見公司的很多客戶最擅長用這個(gè)發(fā)信息，我們來看看公司客戶最近的這類信息：

十個(gè)常用的S60手機(jī)軟件

十大經(jīng)典JAVA手機(jī)游戲

8個(gè)有用的WP的SQL語句

?..所以鏈接誘餌的主要方法其實(shí)就這些，看你怎樣發(fā)揮創(chuàng)意或花點(diǎn)時(shí)間，可以無限發(fā)揮。

四、站外優(yōu)化——外鏈建設(shè)注意事項(xiàng)

1)交換鏈接原則：

行業(yè)友鏈的建設(shè)重心應(yīng)放在企業(yè)站

鏈接文字中包含關(guān)鍵詞，注意關(guān)鍵詞的多樣化

盡量與相關(guān)性較高的網(wǎng)站交換

對(duì)方網(wǎng)站的導(dǎo)出鏈接數(shù)量不能過多

避免與未被搜索引擎收錄的網(wǎng)站及****網(wǎng)站交換鏈接

經(jīng)常性檢查友情鏈接

2)外鏈建設(shè)注意點(diǎn)：

外鏈的質(zhì)量

外鏈如果數(shù)量龐大，可以忽略質(zhì)量

注意外鏈錨文本的多樣化發(fā)展，尋求自然平衡

總結(jié)：

正常情況來講，對(duì)于一個(gè)大型門戶網(wǎng)站，按這樣的思路，詳細(xì)步驟的貫徹落實(shí)到位。很快就可以達(dá)到預(yù)期的效果。當(dāng)你操作完幾個(gè)大型網(wǎng)站優(yōu)化后，再去回首小型網(wǎng)站優(yōu)化，你會(huì)發(fā)現(xiàn)高鐵與普快的區(qū)別。

第四篇：大型房地產(chǎn)網(wǎng)站方案

200

3目錄

第一章***工作室的理念.......................一、***工作室對(duì)房地產(chǎn)與互聯(lián)網(wǎng)之間的理解.....................? 傳統(tǒng)房地產(chǎn)營銷模式.....................? 網(wǎng)絡(luò)時(shí)代房地產(chǎn)營銷模式....................二、***工作室認(rèn)為一個(gè)成功房地產(chǎn)網(wǎng)站能給客戶帶來的利益..............1、樹立全新企業(yè)形象..........................2、優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部管理..........................3、增強(qiáng)銷售力...............................4、提高附加值...............................三、***工作室認(rèn)為一個(gè)成功房地產(chǎn)網(wǎng)站的標(biāo)準(zhǔn)................1、個(gè)性化.........................2、互動(dòng)性.........................3、實(shí)用性.........................4、技術(shù)性.........................5、延展性.........................四、***工作室的優(yōu)勢所在.........................1、了解客戶............................2、了解互聯(lián)網(wǎng)...............................3、了解房地產(chǎn)...............................4、完整的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)..........................5、領(lǐng)先的技術(shù)保證.......................6、強(qiáng)大的合作伙伴.......................第二章**集團(tuán)網(wǎng)站構(gòu)建方案..........................二、網(wǎng)站結(jié)構(gòu)方案.........................1、瀏覽者進(jìn)入網(wǎng)站的程序.........................2、網(wǎng)站主體結(jié)構(gòu)...........................三、網(wǎng)站技術(shù)方案.........................1、技術(shù)實(shí)施............................2、技術(shù)保證............................第三章 **集團(tuán)網(wǎng)站推廣方案............................一、網(wǎng)上推廣..........................（一）中文網(wǎng)站推廣............................（二）英文網(wǎng)站推廣............................二、結(jié)合網(wǎng)站的傳統(tǒng)媒體推廣..........................三、結(jié)合網(wǎng)站的社區(qū)文化活動(dòng)推廣.........................四、結(jié)合網(wǎng)站的公關(guān)活動(dòng)推廣..........................五、有互聯(lián)網(wǎng)特色的現(xiàn)場包裝..........................第四章 **集團(tuán)網(wǎng)站建設(shè)程序............................一、網(wǎng)站開發(fā)流程.........................二、網(wǎng)站開發(fā)時(shí)間表...........................第五章**集團(tuán)網(wǎng)站建設(shè)投資預(yù)算.........................1、空間租用（附加主機(jī)托管方案）.......................2、專業(yè)網(wǎng)頁設(shè)計(jì)和制作......................3、建立電子郵件系統(tǒng)..........................4、網(wǎng)站自動(dòng)計(jì)價(jià)系統(tǒng)ASP程式設(shè)計(jì).....................5、各種網(wǎng)關(guān)數(shù)據(jù)庫接口的建立，各種反饋表格的底層程序，JAVA及JAVA

SCRIPT程序的編寫.............................6、網(wǎng)上推廣............................第二年維護(hù)費(fèi)用.............................第六章***工作室的完善客戶服務(wù).......................一、技術(shù)支持..........................三、培訓(xùn)...........................四、項(xiàng)目開發(fā)負(fù)責(zé)人............................第七章 ***工作室的業(yè)績介紹..........................

第五篇：運(yùn)營部網(wǎng)站管理制度

沃稅網(wǎng)網(wǎng)站管理制度

第一章 總 則

第一條 為了加強(qiáng)沃稅網(wǎng)（以下簡稱網(wǎng)站）的管理，規(guī)范網(wǎng)站信息發(fā)布行為，根據(jù)國務(wù)院令第292號(hào)《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》和信息產(chǎn)業(yè)部令第33號(hào)《非經(jīng)營性互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)備案管理辦法》和其他法律、法規(guī)的規(guī)定，制定本制度。

第二條 網(wǎng)站以長久穩(wěn)定持續(xù)的為納稅人提供沃稅通業(yè)務(wù)服務(wù)、信息發(fā)布、客戶交流為主要運(yùn)營目的。

第二章 網(wǎng)站的管理機(jī)構(gòu)及職責(zé)

第三條 網(wǎng)站由運(yùn)營部統(tǒng)一管理，供沃稅通用戶、河北聯(lián)通集團(tuán)公司、地方稅務(wù)局使用。網(wǎng)站管理中具體職能如下：

（一）負(fù)責(zé)網(wǎng)站運(yùn)營設(shè)備管理，負(fù)責(zé)網(wǎng)站總體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃設(shè)定業(yè)務(wù)流程及開發(fā)實(shí)現(xiàn)；

（二）負(fù)責(zé)網(wǎng)站日常維護(hù)工作（包括服務(wù)器維護(hù)、數(shù)據(jù)庫維護(hù)、程序維護(hù)），保證網(wǎng)站正常運(yùn)行；

（三）負(fù)責(zé)網(wǎng)站上全部網(wǎng)頁統(tǒng)籌規(guī)劃；

（四）在開展網(wǎng)站管理相關(guān)工作時(shí)，對(duì)各管理人員及用戶行使管理權(quán)；

（五）每季度提供網(wǎng)站整體運(yùn)行報(bào)告，從網(wǎng)站架構(gòu)、功能設(shè)置、用戶關(guān)注、用戶需求等方面對(duì)公司主管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報(bào)。

（六）運(yùn)營部設(shè)置技術(shù)服務(wù)部，每天監(jiān)控網(wǎng)站的運(yùn)行狀態(tài)。對(duì)突發(fā)事件，要及時(shí)進(jìn)行處理，并向運(yùn)營總監(jiān)匯報(bào)，避免造成損失。

（七）技術(shù)服務(wù)部負(fù)責(zé)網(wǎng)站防病毒、防黑客攻擊以及為網(wǎng)站的正常運(yùn)行日常維護(hù)提供技術(shù)與保障。若發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站被病毒、黑客攻擊或發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站運(yùn)行不正常，應(yīng)及時(shí)向運(yùn)營總監(jiān)報(bào)告，并協(xié)助技術(shù)服務(wù)工程師進(jìn)行問題處理。

（八）運(yùn)營部設(shè)置網(wǎng)站運(yùn)營專員，負(fù)責(zé)網(wǎng)站的信息收集匯總、日常管理與維護(hù)，負(fù)責(zé)網(wǎng)站版面設(shè)計(jì)需求編寫、調(diào)整、改換欄目設(shè)置、內(nèi)容更新、新聞發(fā)布以及其他信息材料的管理、錄入與發(fā)布。

第三章 網(wǎng)站版面與欄目更新

第四條 網(wǎng)站主頁面原則上每年進(jìn)行一次外觀改版，改版內(nèi)容包括頁面的動(dòng)畫、顏色、欄目組合等；原則上每兩年進(jìn)行一次后臺(tái)程序調(diào)整，主要針對(duì)運(yùn)行期出現(xiàn)的問題進(jìn)行增加或修改。

第五條 網(wǎng)站欄目根據(jù)用戶需求適時(shí)修改，頁面應(yīng)適應(yīng)網(wǎng)站特色和用戶特點(diǎn)。

第六條 標(biāo)題新聞、浮動(dòng)廣告等小欄目根據(jù)需要更新，應(yīng)具備動(dòng)感和多樣形式。

第七條 頁面改版由網(wǎng)站運(yùn)營專員預(yù)先設(shè)計(jì)出方案，報(bào)運(yùn)營總監(jiān)審批后執(zhí)行。

第八條 網(wǎng)站運(yùn)營專員如發(fā)現(xiàn)本網(wǎng)站某板塊設(shè)計(jì)不再滿足工作需求，可向運(yùn)營總監(jiān)提出具體修改建議，并審批通過后執(zhí)行。

第九條 公司各管理人員有責(zé)任及權(quán)利及時(shí)報(bào)送相關(guān)信息，對(duì)網(wǎng)站的建設(shè)、發(fā)展提出意見和建議

第四章 信息的搜集與發(fā)布 第十條 網(wǎng)站內(nèi)容信息的搜索和整理，主要由網(wǎng)站運(yùn)營專員提供最新相關(guān)信息。

（一）重大事務(wù)、活動(dòng)；

（二）網(wǎng)站發(fā)展、大事記；

（三）新聞、媒介、客戶、市場動(dòng)態(tài)；

第十一條 企業(yè)內(nèi)外部業(yè)務(wù)部門若需更新或發(fā)布的圖文資料，預(yù)先與網(wǎng)站運(yùn)營專員進(jìn)行技術(shù)實(shí)現(xiàn)可行性溝通，經(jīng)報(bào)請(qǐng)運(yùn)營總監(jiān)批準(zhǔn)后，由網(wǎng)站運(yùn)營專員在網(wǎng)站后臺(tái)管理后臺(tái)對(duì)外發(fā)布，并做好信息發(fā)布記錄（包括信息內(nèi)容、發(fā)布時(shí)間、操作者簽字等信息）。

第十二條 網(wǎng)站運(yùn)營專員對(duì)準(zhǔn)備發(fā)布的信息，進(jìn)行統(tǒng)一分類、整理、匯總后發(fā)布：

（一）一般信息，如市場動(dòng)態(tài)等相關(guān)信息由各網(wǎng)站運(yùn)營專員整理、匯總，報(bào)網(wǎng)站運(yùn)營總監(jiān)審批后，48小時(shí)內(nèi)發(fā)布；

（二）重要信息，如重要事項(xiàng)、重要新聞等重要信息由網(wǎng)站運(yùn)營專員及時(shí)整理，報(bào)運(yùn)營總監(jiān)審批后，24小時(shí)內(nèi)發(fā)布；

（三）網(wǎng)站動(dòng)態(tài)信息欄目內(nèi)容的更新，由網(wǎng)站運(yùn)營專員整理、匯總后，報(bào)運(yùn)營總監(jiān)審批通過后12小時(shí)內(nèi)發(fā)布；

（四）網(wǎng)站靜態(tài)信息欄目內(nèi)容的更新，由相關(guān)人員組織材料，提供電子文檔，報(bào)運(yùn)營總監(jiān)審批后，適時(shí)發(fā)布。

第十三條 網(wǎng)站運(yùn)營專員責(zé)網(wǎng)站涉密內(nèi)容的審核及保密工作

第五章 網(wǎng)站安全管理

第十四條 網(wǎng)站系統(tǒng)的所有網(wǎng)絡(luò)設(shè)備（包括交換機(jī)、路由器、防火墻、IDS以及其他網(wǎng)絡(luò)設(shè)備）、操作軟件目前應(yīng)由技術(shù)服務(wù)部負(fù)責(zé)管理，按要求定期檢查設(shè)備的網(wǎng)絡(luò)及物理環(huán)境、檢查操作軟件系統(tǒng)更新維護(hù)，并按照機(jī)房物理安全要求進(jìn)行維護(hù)。

第十五條 技術(shù)服務(wù)部應(yīng)配合行政部第一時(shí)間對(duì)所有網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行資產(chǎn)登記，登記記錄上應(yīng)該標(biāo)明硬件型號(hào)，廠家，操作系統(tǒng)版本，已安裝的補(bǔ)丁程序號(hào)，安裝和升級(jí)的時(shí)間等內(nèi)容。

第十六條 技術(shù)服務(wù)部應(yīng)至少每天1次，對(duì)所有網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行檢查，確保各設(shè)備都能正常工作。

第十七條 技術(shù)服務(wù)部應(yīng)對(duì)各個(gè)網(wǎng)站設(shè)備上擁有用戶賬號(hào)的人員、權(quán)限以及賬號(hào)的認(rèn)證和管理方式做出明確的使用培訓(xùn)。第十八條 技術(shù)服務(wù)部對(duì)各網(wǎng)站設(shè)備的密碼口令的選取、組成、長度、保存、修改周期以及存儲(chǔ)應(yīng)遵循如下原則：禁止使用名字、姓氏、電話號(hào)碼、生日等容易猜測的字符作為口令，也不應(yīng)使用單個(gè)單詞或命令作為口令，組成口令的字符應(yīng)包含大小寫英文字母、數(shù)字、標(biāo)點(diǎn)、控制字符等，口令長度要求在8位以上；不應(yīng)將口令存放在個(gè)人計(jì)算機(jī)文件中，或?qū)懙饺菀妆黄渌双@取的地方；對(duì)于重要的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，要求至少每個(gè)月修改一次口令，或者使用一次性口令設(shè)備；若掌握口令的人員調(diào)離本職工作時(shí)，行政部安排專員陪同技術(shù)服務(wù)工程師立即更改所有相關(guān)口令；用戶賬號(hào)口令應(yīng)以加密方式存儲(chǔ)。

第十九條 嚴(yán)格禁止非運(yùn)營部相關(guān)人員直接進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行操作，若在特殊情況下（如系統(tǒng)維修、升級(jí)等）需要外部人員（主要是指廠家技術(shù)工程師、非本系統(tǒng)技術(shù)工程師、安全管理員等）進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行操作時(shí)，必須由技術(shù)服務(wù)工程師登錄，并對(duì)操作全過程進(jìn)行記錄備案。禁止將系統(tǒng)用戶賬號(hào)及口令直接交給外部人員，在緊急情況下需要為外部人員開放臨時(shí)賬號(hào)時(shí)，必須向運(yùn)營總監(jiān)申請(qǐng)，在申請(qǐng)中寫明開放臨時(shí)賬號(hào)的原因、時(shí)間、期限、對(duì)外部人員操作的監(jiān)控方法、負(fù)責(zé)開放和注銷臨時(shí)賬號(hào)的人員等內(nèi)容，并嚴(yán)格根據(jù)安全管理機(jī)構(gòu)的批復(fù)進(jìn)行臨時(shí)賬號(hào)的開放、注銷、監(jiān)控，并記錄備案。第二十條 技術(shù)服務(wù)部應(yīng)盡可能減少網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的管理方式，例如Telnet、web、SNMP等；如果的確需要進(jìn)行遠(yuǎn)程管理，應(yīng)使用SSH代替Telnet，使用HTTPS代替HTTP，并且限定遠(yuǎn)程登錄的超時(shí)時(shí)間，遠(yuǎn)程管理的用戶數(shù)量，遠(yuǎn)程管理的終端IP地址，同時(shí)按照“網(wǎng)絡(luò)安全配置管理策略”中的規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)格的身份認(rèn)證和訪問權(quán)限的授予，并在配置完后，立刻關(guān)閉此類遠(yuǎn)程連接；進(jìn)行遠(yuǎn)程管理時(shí)，應(yīng)設(shè)置控制口和遠(yuǎn)程登錄口的超時(shí)時(shí)間，讓控制口和遠(yuǎn)程登錄口在空閑一定時(shí)間后自動(dòng)斷開。

第二十一條 技術(shù)服務(wù)部應(yīng)及時(shí)監(jiān)視、收集網(wǎng)絡(luò)以及安全設(shè)備生產(chǎn)廠商公布的軟件以及補(bǔ)丁更新，要求下載補(bǔ)丁程序的站點(diǎn)必須是相應(yīng)的官方站點(diǎn)，并對(duì)更新軟件或補(bǔ)丁進(jìn)行評(píng)測，在獲得信息管理處領(lǐng)導(dǎo)的批準(zhǔn)下，對(duì)生產(chǎn)環(huán)境實(shí)施軟件更新或者補(bǔ)丁安裝。

第二十二條 軟件更新或者補(bǔ)丁安裝應(yīng)盡量安排在非業(yè)務(wù)繁忙時(shí)段進(jìn)行。操作必須由兩人以上完成，由一人監(jiān)督，另一人進(jìn)行實(shí)際操作，并在升級(jí)（或修補(bǔ)）前后做好數(shù)據(jù)和軟件的備份工作，同時(shí)將整個(gè)過程記錄備案。

第二十三條 軟件更新或者補(bǔ)丁安裝后技術(shù)服務(wù)工程師應(yīng)重新對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行安全設(shè)置，并進(jìn)行系統(tǒng)的安全檢查。

第二十四條 技術(shù)服務(wù)部應(yīng)及時(shí)報(bào)告任何已知的或可疑的信息安全問題、違規(guī)行為或緊急安全事件，并在采取適當(dāng)措施的同時(shí)，應(yīng)向運(yùn)營總監(jiān)報(bào)告細(xì)節(jié)；并不得試圖干擾、防止、阻礙或勸阻其他員工報(bào)告此類事件；同時(shí)禁止以任何形式報(bào)復(fù)報(bào)告或調(diào)查此類事件的個(gè)人 第二十五條 技術(shù)服務(wù)部應(yīng)定期提交安全事件和相關(guān)問題的管理報(bào)告，以備領(lǐng)導(dǎo)檢查。

第二十五條 系統(tǒng)重新啟動(dòng)前技術(shù)服務(wù)工程師進(jìn)行復(fù)核備份，以利于對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備審查分析。

第二十六條 技術(shù)服務(wù)部應(yīng)保證各設(shè)備的系統(tǒng)日志處于運(yùn)行狀態(tài)，并每兩周對(duì)日志做一次全面的分析，對(duì)登錄的用戶、登錄時(shí)間、所做的配置和操作做檢查，在發(fā)現(xiàn)有異常的現(xiàn)象時(shí)應(yīng)及時(shí)向運(yùn)營總監(jiān)、技術(shù)總監(jiān)報(bào)告。

第二十七條 技術(shù)服務(wù)部應(yīng)通過各種手段監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)的流量狀況，當(dāng)突發(fā)異常流量時(shí)，應(yīng)立即上報(bào)運(yùn)營總監(jiān)，并同時(shí)采取適當(dāng)控制措施，并記錄備案。

第二十八條 技術(shù)服務(wù)部每年1次對(duì)整個(gè)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，并至少每年1次對(duì)整個(gè)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行災(zāi)難影響分析，并進(jìn)行災(zāi)難恢復(fù)演習(xí)。第二十九條 技術(shù)服務(wù)部嚴(yán)禁隨意安裝、卸載系統(tǒng)組件和驅(qū)動(dòng)程序，如確實(shí)需要，應(yīng)及時(shí)評(píng)測可能由此帶來的影響，并需要獲得運(yùn)營總監(jiān)的批準(zhǔn)。

第三十條 技術(shù)服務(wù)部禁止在服務(wù)器系統(tǒng)上禁止安裝與該服務(wù)器所提供服務(wù)和應(yīng)用無關(guān)的其它軟件。

第三十一條 嚴(yán)禁技術(shù)服務(wù)部在重要的主機(jī)系統(tǒng)上瀏覽外部網(wǎng)站網(wǎng)頁、接收電子郵件、編輯文檔以及進(jìn)行與主機(jī)系統(tǒng)維護(hù)無關(guān)的其它操作。如果需要安裝補(bǔ)丁程序，補(bǔ)丁程序必須通過日常維護(hù)管理用的工作站或PC機(jī)進(jìn)行下載，然后再移到相應(yīng)的主機(jī)系統(tǒng)安裝。第三十二條 技術(shù)服務(wù)部禁止主機(jī)系統(tǒng)上開放具有“寫”權(quán)限的共享目錄，如果確實(shí)必要，可臨時(shí)開放，但要設(shè)置強(qiáng)共享口令，并在使用完之后立刻取消共享。

第三十三條 技術(shù)服務(wù)部及時(shí)監(jiān)視、收集主機(jī)設(shè)備操作系統(tǒng)生產(chǎn)廠商公布的軟件以及補(bǔ)丁更新，要求下載補(bǔ)丁程序的站點(diǎn)必須是相應(yīng)的官方站點(diǎn)，并對(duì)更新軟件或補(bǔ)丁進(jìn)行評(píng)測，在獲得主管領(lǐng)導(dǎo)的批準(zhǔn)下，再實(shí)施軟件更新或者補(bǔ)丁安裝。軟件更新或者補(bǔ)丁安裝后應(yīng)重新對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行安全設(shè)置，并進(jìn)行系統(tǒng)的安全檢查。

第三十四條 技術(shù)服務(wù)部主機(jī)設(shè)備日志需要對(duì)于日志功能的啟用，日志記錄的內(nèi)容，日志的管理形式，日志的審查分析進(jìn)行詳細(xì)編寫。對(duì)于重要主機(jī)設(shè)備，應(yīng)建立集中的日志管理服務(wù)器，實(shí)現(xiàn)對(duì)重要主機(jī)設(shè)備日志的統(tǒng)一管理，以利于對(duì)主機(jī)設(shè)備日志的審查分析。為保證各主機(jī)設(shè)備的系統(tǒng)日志處于運(yùn)行狀態(tài)，每兩周對(duì)日志做一次全面的分析，對(duì)登錄的用戶、登錄時(shí)間、所做的配置和操作做檢查，在發(fā)現(xiàn)有異常的現(xiàn)象時(shí)應(yīng)及時(shí)向運(yùn)營總監(jiān)報(bào)告。

第三十五條 技術(shù)服務(wù)部定期進(jìn)行安全漏洞掃描和病毒查殺工作，平均頻率應(yīng)不低于每2周一次，重大安全漏洞發(fā)布后，應(yīng)在3個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行；并且為了防止網(wǎng)絡(luò)安全掃描以及病毒查殺對(duì)網(wǎng)絡(luò)性能造成影響，根據(jù)實(shí)際情況對(duì)掃描時(shí)間向運(yùn)營總監(jiān)通報(bào)，應(yīng)一般安排在非業(yè)務(wù)繁忙時(shí)段；當(dāng)發(fā)現(xiàn)主機(jī)設(shè)備上存在病毒、異常開放的服務(wù)或者開放的服務(wù)存在安全漏洞時(shí)應(yīng)及時(shí)上報(bào)運(yùn)營總監(jiān)，并采取相應(yīng)措施。第三十六條 技術(shù)服務(wù)部應(yīng)通過各種手段監(jiān)控主機(jī)系統(tǒng)的CPU利用率，進(jìn)程，內(nèi)存和啟動(dòng)腳本等的使用狀況，在發(fā)現(xiàn)異常系統(tǒng)進(jìn)程或者系統(tǒng)進(jìn)程數(shù)量異常變化時(shí)，或者CPU利用率，內(nèi)存占用量等突然異常時(shí)，應(yīng)立即上報(bào)運(yùn)營總監(jiān)，并同時(shí)采取適當(dāng)控制措施，并記錄備案。第三十七條 當(dāng)主機(jī)系統(tǒng)出現(xiàn)以下現(xiàn)象之一時(shí)，技術(shù)服務(wù)部必須進(jìn)行安全問題的報(bào)告和診斷：

? 系統(tǒng)中出現(xiàn)異常系統(tǒng)進(jìn)程或者系統(tǒng)進(jìn)程數(shù)量有異常變化。? 系統(tǒng)突然不明原因的性能下降。? 系統(tǒng)不明原因的重新啟動(dòng)。? 系統(tǒng)崩潰，不能正常啟動(dòng)。? 系統(tǒng)中出現(xiàn)異常的系統(tǒng)賬號(hào) ? 系統(tǒng)賬號(hào)口令突然失控。? 系統(tǒng)賬號(hào)權(quán)限發(fā)生不明變化。? 系統(tǒng)出現(xiàn)來源不明的文件。? 系統(tǒng)中文件出現(xiàn)不明原因的改動(dòng)。? 系統(tǒng)時(shí)鐘出現(xiàn)不明原因的改變。

? 系統(tǒng)日志中出現(xiàn)非正常時(shí)間系統(tǒng)登錄，或有不明IP地址的系統(tǒng)登錄。

? 發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)不明原因的在掃描網(wǎng)絡(luò)上其它主機(jī)。

第三十八條 技術(shù)服務(wù)部對(duì)主機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)管理應(yīng)編寫運(yùn)行維護(hù)的日?qǐng)?bào)、周報(bào)、月報(bào)和年報(bào)。

第三十九條 技術(shù)服務(wù)部在進(jìn)行主機(jī)的備份時(shí)分別進(jìn)行兩種備份方式，一種是數(shù)據(jù)的備份，另一種是系統(tǒng)配置的備份。需要作數(shù)據(jù)備份的服務(wù)器為：數(shù)據(jù)庫主機(jī)等。所有主機(jī)均應(yīng)有較詳細(xì)的系統(tǒng)配置的備份，以便系統(tǒng)的恢復(fù)。重要數(shù)據(jù)應(yīng)定期進(jìn)行0級(jí)備份和增量備份，并妥善保存存儲(chǔ)介質(zhì)。鑒于網(wǎng)絡(luò)的主機(jī)和備份介質(zhì)，建議采用如下備份計(jì)劃：

? 每月做一次系統(tǒng)0級(jí)備份； ? 每周做一次增量備份；

? 每個(gè)服務(wù)器至少保持最近的三個(gè)月的系統(tǒng)和數(shù)據(jù)備份。

第六章 附 則

第二十二條 本制度的適用范圍是沃稅網(wǎng)站建設(shè)、運(yùn)行工作所涉及的目前負(fù)責(zé)人或根據(jù)工作需要另行指定的專項(xiàng)工作人員。

第二十四條 本規(guī)定最終解釋權(quán)運(yùn)營部，對(duì)工作中存在失誤、重大錯(cuò)誤者根據(jù)公司管理制度進(jìn)行處罰。

第二十五條

本規(guī)定沃稅網(wǎng)站上線后立即執(zhí)行。