第一篇:關(guān)于淘寶運(yùn)營(yíng)的一些體會(huì)
關(guān)于淘寶運(yùn)營(yíng)的一些體會(huì)
是劃算的企業(yè)文化里面有一句話說得很好,只有客戶發(fā)展了我們才能得于發(fā)展!客戶的難題在哪里?如何幫助到客戶解決難題?進(jìn)駐是劃算做推廣只是邁出了推廣的第一步,如何能大大改善是劃算的推廣的效果。上架商品!
要賣東西上架商品就是第一步。上架商品包括商品圖片的拍照,商品描述!今天只談如何寫好商品標(biāo)題。商品的標(biāo)題看起來簡(jiǎn)單卻是最容易被忽視的地方,要做好商品標(biāo)題的書寫不是件容易的事!
為什么要寫好商品標(biāo)題?
相信有很多經(jīng)營(yíng)淘寶店鋪的賣家,都很苦惱為什么沒有店鋪流量。我們一般講的流量指的是自然排名所帶來的流量,當(dāng)然付費(fèi)推廣的流量是不在考慮范圍內(nèi)的。而在淘寶里面這種自然排名流量來源有兩種,一是淘寶自然搜索流量,二是活動(dòng)流量。如何獲取自然搜索流量?淘寶里面所有的搜索都是針對(duì)商品標(biāo)題的。那么寫好商品的標(biāo)題就十分重要了。
如何寫好商品標(biāo)題?
標(biāo)題關(guān)鍵詞如何尋找呢,接下來分享一下最有效的幾種方法:
1.淘寶首頁衍生詞:點(diǎn)擊淘寶首頁,我們輸入關(guān)鍵詞的時(shí)候,在輸入框下面會(huì)衍生詞出一些關(guān)鍵詞,這類的關(guān)鍵詞通常搜索量極高,是一個(gè)不錯(cuò)的選詞途徑。
2.搜索結(jié)果提示詞:在淘寶搜索首頁里面,點(diǎn)擊淘寶搜索,在返回結(jié)果里面有淘寶推薦的屬性關(guān)鍵詞。
3.淘寶直通車搜索詞:淘寶直通車找關(guān)鍵詞是最有依據(jù)性的尋找關(guān)鍵詞方法。是劃算淘寶推廣給出的建議就是,在直通車?yán)锩嬗幸粋€(gè)流量解析,通過流量解析我們可以根據(jù)展現(xiàn)指數(shù)、轉(zhuǎn)化率、點(diǎn)擊率、成交率等相關(guān)的數(shù)據(jù)可以更精確的判斷關(guān)鍵詞的質(zhì)量。
4.寶貝屬性組合詞:寶貝詳情頁的屬性詞,兩兩組合后產(chǎn)生的新的屬性組合詞
5.店鋪營(yíng)運(yùn)助手(熱搜關(guān)鍵詞):在我們的賣家后臺(tái)有一個(gè)店鋪運(yùn)營(yíng)助手,是劃算淘寶推廣建議使用店鋪助手,當(dāng)然有些人賣家沒有添加這個(gè)模塊,可以在左邊選擇添加這個(gè)模塊。在這個(gè)模塊里面我們點(diǎn)擊熱搜關(guān)鍵詞,在下面就列出了最近搜索比較熱的關(guān)鍵詞
6.系統(tǒng)推薦詞和相關(guān)詞查詢:直通車關(guān)鍵詞查詢的系統(tǒng)推薦詞方法,以及直通車關(guān)鍵詞查詢中的相關(guān)詞查詢方法
7.量子統(tǒng)計(jì):在我們的量子統(tǒng)計(jì)中有一個(gè)淘寶搜索關(guān)鍵詞,淘寶推廣的策略該注意些什么?這些關(guān)鍵詞都是買家通過淘寶搜索找到寶貝的關(guān)鍵詞,既然這個(gè)關(guān)鍵詞能被搜到肯定有他的質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì),可以采集這里的關(guān)鍵詞做標(biāo)題優(yōu)化。顧客在店鋪中搜索的詞:可在量子恒道中查詢被熱搜的關(guān)鍵詞排行榜
8.數(shù)據(jù)魔方淘詞:可通過數(shù)據(jù)魔方的淘詞功能查詢熱門關(guān)鍵詞 溫馨提示:在是劃算做推廣的商品建議商家也寫要好標(biāo)題,我們是劃算的站內(nèi)也有搜索功能,可以給給商家?guī)砀嗟恼宫F(xiàn)的機(jī)會(huì)。
是劃算電子商務(wù)
第二篇:淘寶運(yùn)營(yíng)
1、負(fù)責(zé)店鋪平臺(tái)日常維護(hù)、產(chǎn)品更新、頁面規(guī)劃、增強(qiáng)店鋪以及產(chǎn)品吸引力、完成平臺(tái)每月店長(zhǎng)定的銷售目標(biāo);
2、整理每日、周、月監(jiān)控的數(shù)據(jù):流量數(shù)據(jù)、營(yíng)銷數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù);時(shí)刻觀察店鋪動(dòng)態(tài)。
3、負(fù)責(zé)與平臺(tái)對(duì)接人進(jìn)行溝通,了解行業(yè)數(shù)據(jù),爭(zhēng)取免費(fèi)活動(dòng)資源;
4、.負(fù)責(zé)平臺(tái)店鋪產(chǎn)品描述頁面的規(guī)劃;
5、.優(yōu)化站內(nèi)SEO,提高優(yōu)化行業(yè)關(guān)鍵詞搜索排名;
6、.負(fù)責(zé)優(yōu)化提高自身產(chǎn)品類目排名;
7、.運(yùn)營(yíng)計(jì)劃的制定;店鋪調(diào)性的確定。
8、.店鋪視覺方案的制定——維護(hù)——更新。
9、.供應(yīng)鏈、貨品結(jié)構(gòu)的維護(hù);產(chǎn)品銷售、上新、庫存、補(bǔ)貨的掌控。
10、.組織各部門日常工作的進(jìn)行,對(duì)接,協(xié)調(diào)及處理各部門日常工作出現(xiàn)的問題。
11、.活動(dòng)策劃、推廣計(jì)劃的制定、落實(shí)、跟進(jìn)、監(jiān)督及活動(dòng)后的總結(jié)。
第三篇:淘寶運(yùn)營(yíng)工作報(bào)告
述 職 報(bào) 告 —xx 目錄
一、自我介紹.............................................................................3
二、工作回顧.............................................................................3
1、八月回顧..........................................................................4
2、九月回顧..........................................................................7
3、十月回顧........................................................................11
4、十一月回顧....................................................................15
5、十二月回顧....................................................................19
三、總結(jié)...........................................................................23
1、個(gè)人總結(jié)........................................................................23
2、個(gè)人愿景........................................................................23
3、店鋪總結(jié)........................................................................24
四、2015年規(guī)劃......................................................................26
1、銷售目標(biāo)........................................................................26
2、活動(dòng)投放........................................................................28
3、視覺營(yíng)銷........................................................................29
4、推廣計(jì)劃........................................................................30
5、人員規(guī)劃........................................................................30
一、自我介紹 各位尊敬的領(lǐng)導(dǎo)和同事:大家好,本人于從2014年8月下旬進(jìn)入音派集團(tuán)擔(dān)任天貓店長(zhǎng)一職后續(xù)擔(dān)任天貓項(xiàng)目經(jīng)理一職,在這里非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的信任,先目前主要負(fù)責(zé)大丈夫酒業(yè)旗艦店和華辰偉速酒類專營(yíng)店天貓店鋪的運(yùn)作,由于只有1人負(fù)責(zé),工作中主要包括活動(dòng)申報(bào)、活動(dòng)安排、活動(dòng)設(shè)置、圖片制作、寶貝上傳、直通車價(jià)格設(shè)置,關(guān)鍵詞分析、關(guān)鍵詞設(shè)置、售前接待、售后處理、客戶對(duì)接、數(shù)據(jù)分析等所有天貓相關(guān)事宜。
二、工作回顧
從2014年8月下旬到現(xiàn)今差不多半年的時(shí)間,在過去的半年里面,主要負(fù)責(zé)酒類天貓旗艦店這個(gè)店鋪運(yùn)轉(zhuǎn),從店鋪接手到現(xiàn)階段,店鋪還存在一定的問題,這與我以及人員有一定關(guān)系,希望通過后續(xù)逐步的解決問題,準(zhǔn)確來說本人運(yùn)作大丈夫店鋪共4個(gè)月,剛剛接手的時(shí)候店鋪扣了17分對(duì)店鋪影響實(shí)在之大,給工作的展開帶來了很多的不便之處,從8月底接手店鋪時(shí),店鋪情況實(shí)在糟糕,數(shù)據(jù)分析看出店鋪類目有誤,店鋪視覺效果、運(yùn)營(yíng)都明顯很低,從8月前銷售金額每月都不足3000,店鋪寶貝關(guān)鍵詞不足、不熱,店鋪內(nèi)沒有爆款甚至小爆款,從而導(dǎo)致店鋪流量低下,直通車關(guān)鍵詞質(zhì)量分?jǐn)?shù)低,導(dǎo)致店鋪直通車基礎(chǔ)質(zhì)量得分低,給直通車的投放價(jià)格造成了很大的劣勢(shì),從而投放價(jià)格
過高,直通車圖片沒有達(dá)標(biāo),點(diǎn)擊量低,這些問題在運(yùn)營(yíng)的過程中逐步解決。以下是每月的回顧:
1、八月回顧 8月底進(jìn)入公司開始接手酒類旗艦店,開始了解產(chǎn)品,還記得2011年做的第一個(gè)天貓店鋪也是酒類產(chǎn)品——八百壽,所以對(duì)酒類產(chǎn)品還是比較熟悉,開始分析店鋪部分?jǐn)?shù)據(jù)和找出店鋪的不足之處以及店鋪視覺效果評(píng)估,產(chǎn)品上下架時(shí)間分析和設(shè)置。申報(bào)活動(dòng)一個(gè)、u站活動(dòng)(走后門成功上線),本月支付寶成交9225.3元月環(huán)比增加:283.75%。支付寶成交筆數(shù):334筆 月環(huán)比增加:2126.27%客單價(jià):89.8元 月環(huán)比增加:54.87% 全店轉(zhuǎn)化率:2.32%月環(huán)比增加:107.62%。pc端占比75.9% 無線端占比24.1% 店鋪總uv:8341 店鋪pv:15871 購買uv:326 淘寶搜索pv:121 商城搜索pv:84 直通車pv:1179 淘寶客pv:2115 硬廣pv:3294 直接訪問店鋪:324。本月所有數(shù)據(jù)如圖所示
: 篇二:2014年4月份淘寶店鋪運(yùn)營(yíng)總結(jié)與分析報(bào)告
四月份運(yùn)營(yíng)總結(jié)與分析報(bào)告
一、運(yùn)營(yíng)簡(jiǎn)報(bào)
1、店鋪流量 pc端:
瀏覽量 2,500 訪客數(shù) 711平均訪問深度 2.56 手機(jī)端:
瀏覽量 567 訪客數(shù) 220平均訪問深度 2.41
2、成單量 pc端:
支付寶成交件數(shù) 26 成交用戶數(shù) 19 支付寶成交筆數(shù) 25 成交轉(zhuǎn)化率均值
3.15% 支付寶成交金額 2,618.50 客單價(jià)均值 113.72 手機(jī)端:
支付寶成交件數(shù) 2 成交用戶數(shù) 2 支付寶成交筆數(shù) 2 成交轉(zhuǎn)化率均值
0.67% 支付寶成交金額 190.42 客單價(jià)均值 95.21
3、服務(wù)情況對(duì)比
描述相符: 5.0高于 4.84935 發(fā)貨速度: 5.0-高于 4.83103 遇到一個(gè)追評(píng)差評(píng),一個(gè)退貨的狀況,處理結(jié)果如下: 追評(píng)差評(píng):這個(gè)客戶因?yàn)闆]有享受到我們活動(dòng)優(yōu)惠而在追評(píng)里給予差評(píng),我們及時(shí)給予回評(píng),盡量讓影響降到最低。
退貨:退貨原因是產(chǎn)品不是自己想要的,最后溝通結(jié)果,以42元價(jià)格(成交價(jià)85)買給客戶。
運(yùn)營(yíng)總結(jié)
產(chǎn)品與同行差異性不高,我們?cè)诙▋r(jià)策略上,價(jià)格都偏高。由于是新店,信用低,所以本月我們重點(diǎn)是提高銷量,因此,部分產(chǎn)品都是找身邊朋友購買,價(jià)格方面都是在原價(jià)基礎(chǔ)上打4折以上,購買價(jià)格都是原價(jià)購買事后返還差價(jià)的方式。在流量方面,我們發(fā)現(xiàn)手機(jī)端訪客也是挺多的,所以我們及時(shí)開通手機(jī)淘寶,并調(diào)整產(chǎn)品圖片尺寸,達(dá)到手機(jī)端流量最佳效果。
在流量整體來源方面,我們制定**原則(后期三成收費(fèi)流量,七成免費(fèi)流量),就是免費(fèi)流量占四成,收費(fèi)流量占六成,但是結(jié)果是收費(fèi)流量只占16%,說明我們提升空間還是很大。
二、經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀分析
由于先前我們做了大量品牌口碑推廣,所以在產(chǎn)品正面信息還是很給力的,有幾個(gè)訂單都是客戶直接搜索“依立特斯保溫杯”產(chǎn)生的,所以后期我們還會(huì)加大品牌口碑宣傳。目前遇到問題主要如下幾個(gè)方面:
1、流量構(gòu)成方面: 由于是新店,自然流量方面很少這是事實(shí),付費(fèi)推廣效果一直都不理想,我們也不斷找原因,如果沒有訪問,就無法積累原始數(shù)據(jù)分析店鋪運(yùn)營(yíng)情況。
2、產(chǎn)品多元化
在產(chǎn)品構(gòu)成方面不夠多元化,客戶在選擇面上不夠多,這樣會(huì)使好不容易導(dǎo)入一個(gè)客戶白白流失掉。所以,后期產(chǎn)品外觀盡量大眾化、容量至少2個(gè)、顏色至少三種。
3、團(tuán)隊(duì)建設(shè)
崗位沒有細(xì)分、每個(gè)人工作內(nèi)容都比較粗放,主動(dòng)工作、思維工作等不夠強(qiáng)。萬事開頭難,我們現(xiàn)在已經(jīng)有了零的突破,現(xiàn)在要做的就是如何讓店鋪?zhàn)呱宪壍馈?/p>
三、五月份重點(diǎn)工作分析
鑒于一個(gè)月運(yùn)營(yíng)情況,五月份工作重點(diǎn)如下:
1、完善團(tuán)隊(duì)分工明細(xì)及培訓(xùn)
2、各崗位采取kpi考核機(jī)制(詳細(xì)參考附件)
3、店鋪流量來源建設(shè)與提升(詳細(xì)參考附件)
店鋪推廣方式
線上推廣的方案
1、搜索引擎推廣
推廣的目的:客戶搜索公司名、公司店鋪名、公司品牌名時(shí),在搜索引擎中能夠找到公
司相應(yīng)的正面信息和淘寶網(wǎng)址。并使網(wǎng)上其它負(fù)面信息往后排(主要針對(duì)百度、谷歌)。
推廣的步驟: a、選擇關(guān)鍵詞。
a、需要準(zhǔn)備能夠給客戶帶來正面、積極效果的關(guān)于公司文化、品牌、產(chǎn)品的文字、圖片、視頻等,并附有淘寶商城網(wǎng)址 b、發(fā)帖人員
預(yù)期效果:展示公司的品牌形象,同時(shí)能夠給店鋪帶來一定量的流量。(流量與了解公 司品牌、公司名稱的客戶數(shù)量有關(guān))
2、淘寶站內(nèi)推廣
免費(fèi)方式
a、淘寶搜索排名、商城搜索排名、淘寶類目排名。優(yōu)化目的:客戶在淘寶網(wǎng)通過搜索與公司品牌、產(chǎn)品相關(guān)聯(lián)的關(guān)鍵詞,能夠在淘寶自然
搜索排名靠前的頁面內(nèi)找到公司的產(chǎn)品。在淘寶首頁類目下,能夠在排名靠前的頁面內(nèi)找到公司的產(chǎn)品。
優(yōu)化步驟:a、利用“數(shù)據(jù)魔方標(biāo)準(zhǔn)版”挑選合適的關(guān)鍵詞,更改寶貝標(biāo)題。b、利用“網(wǎng)店版行情參謀”查詢寶貝在淘寶搜索的排名。c、對(duì)比相同關(guān)鍵詞排名靠前的同類產(chǎn)品,找出影響排名靠前的原因。d、解決影響排名靠前的問題。
需要支持:影響排名靠前的原因有銷量、瀏覽量、綜合評(píng)分、產(chǎn)品收藏量等,所以需要
利用外部資源刷收藏量、瀏覽量、綜合評(píng)分。預(yù)期效果:在淘寶店鋪中,每個(gè)關(guān)鍵詞的搜索量不同,相同關(guān)鍵詞,不同排名的點(diǎn)擊量
不同。所以提升了淘寶搜索、商城搜索、關(guān)鍵詞的排名,每日可帶來的uv(uv指獨(dú)立訪客)流量范圍為100uv~1000uv。轉(zhuǎn)化率為2%~3%關(guān) 鍵詞的優(yōu)化需要時(shí)間為1~2月。b、淘寶官方促銷活動(dòng)
活動(dòng)目的:增加公司產(chǎn)品流量、銷量、瀏覽量,增加公司品牌在淘寶站內(nèi)展現(xiàn)的次數(shù)。
(淘寶官方大部分促銷活動(dòng)對(duì)于公司單品數(shù)量有要求)
參加流程:a、挑選適合公司的推廣促銷活動(dòng) b、了解審核通過的要求,并盡量滿足要求。c、挑選已滿足報(bào)名條件的活動(dòng)報(bào)名參加 d、淘寶官方審核
需要支持:審核前,需要挑選合適的產(chǎn)品、適合活動(dòng)推廣的價(jià)格及數(shù)量。
預(yù)期效果:如申請(qǐng)成功,短期內(nèi)能夠帶來大量的uv、pv(pv指訪問者在24小時(shí)內(nèi)看了 你網(wǎng)站頁面的數(shù)量)銷量。
收費(fèi)方式
a、直通車推廣
推廣目的:增加店鋪流量、銷量、瀏覽量,增加公司品牌在淘寶站內(nèi)展現(xiàn)的次數(shù)。推廣流程:a、利用“數(shù)據(jù)魔方標(biāo)準(zhǔn)版”挑選合適的關(guān)鍵詞。b、開通直通車推廣(首次充值最低500元)c、制作淘寶直通車推廣計(jì)劃。d、挑選合適的推廣產(chǎn)品,調(diào)整登錄頁頁面內(nèi)容。e、淘寶直通車數(shù)據(jù)收集、統(tǒng)計(jì)。f、分析直通車推廣效果。g、調(diào)整推廣計(jì)劃,調(diào)整登錄頁頁面內(nèi)容。
需要支持:a、美工制作效果圖片,調(diào)整登錄頁頁面內(nèi)容。b、費(fèi)用支持。每日費(fèi)用200元。
預(yù)期效果:每日增加展現(xiàn)量(搜索關(guān)鍵詞的人數(shù))500,點(diǎn)擊量100,轉(zhuǎn)化率1 %(轉(zhuǎn)化率
=購買人數(shù)/點(diǎn)擊量)
b、鉆石展位、淘寶聯(lián)盟推廣(后期跟進(jìn)具體情況再開通)推廣目的:增加店鋪流量、銷量、瀏覽量,增加公司品牌在淘寶站內(nèi)外展現(xiàn)的次數(shù)。操作流程:a、分析目標(biāo)客戶
b、選擇推廣資源(廣告位)c、賬戶充值,新建廣告計(jì)劃 d、制作相應(yīng)廣告位放置的文字、圖片或flash動(dòng)畫。調(diào)整登錄頁內(nèi)容。e、投放監(jiān)控,競(jìng)價(jià)調(diào)整。f、效果分析 g、推廣計(jì)劃調(diào)整。
需要支持:a、推廣費(fèi)用,每日200元。b、美工制作推廣用到的文字、圖片或flash動(dòng)畫。預(yù)期效果:每日增加公司產(chǎn)品的展現(xiàn)量1000~10000,增加點(diǎn)擊量100~200。轉(zhuǎn)化率1%~2% 篇三:淘寶運(yùn)營(yíng)個(gè)人年終總結(jié)
個(gè)人年終總結(jié) 2012已悄然離去,回想起來,風(fēng)風(fēng)火火的這一年或許可以算的上是自己經(jīng)歷的最大轉(zhuǎn)變的一年,在2012的開始,我仍在校園中晃晃悠悠,每天過的沒心沒肺,從未考慮過將來,如今,一年未到,我卻轉(zhuǎn)型為正式的一名員工,能夠堅(jiān)持著早起晚歸,朝九晚五,和每一個(gè)上班族一樣過著很有規(guī)律的生活,真的自己都很難想象,尤其結(jié)合自己工作任務(wù),以一個(gè)完全門外漢的身份接觸著淘寶,經(jīng)歷了曾經(jīng)讓我掏空錢包的雙
十一、雙十二,每天樂此不疲的搜羅著天貓紅包的藏身之處,每一樣都可以稱之為不可思議。執(zhí)行,顧名思義是貫徹實(shí)行的意思,電商的運(yùn)營(yíng)執(zhí)行也符合著它的字面意思,4月份加入電商部,也正是開始了執(zhí)行的工作,每天熟悉著淘寶后臺(tái),接觸著產(chǎn)品的上下架,各類工具的操作執(zhí)行,我也總結(jié)為是最基本的執(zhí)行工作,忙著唯路易每周三的定時(shí)上新,忙著它的每款產(chǎn)品新的促銷,新的折扣,接近大半個(gè)月時(shí)間,就是我每天的工作任務(wù),其實(shí)現(xiàn)在回想起來,那時(shí)候其實(shí)才是生活中最忙碌的一段時(shí)間,白天幾個(gè)小時(shí)的工作,晚上回家還需要忙著畢業(yè)設(shè)計(jì)與論文,對(duì)比請(qǐng)假回校的同學(xué),自己竟然堅(jiān)持了下來,那一段時(shí)間也是自己面對(duì)完全陌生的淘寶,自己最快熟悉成長(zhǎng)起來的階段,執(zhí)行的工作也很快變成了自己的擅長(zhǎng)熟悉的領(lǐng)域,因而在后面的餐中王、薩雷以及目前的利茲馬項(xiàng)目,雖然仍然做著執(zhí)行的工作,但是因?yàn)槭亲约菏煜さ囊粔K,內(nèi)心也會(huì)變得很有自信。每一次使用自己熟悉而簡(jiǎn)單的后臺(tái)操作就能夠幫助解決掉顧客的各種麻煩時(shí),心情自然感到很開心。
接觸推廣工作其實(shí)自己也很意外,從最初的免費(fèi)推廣,到現(xiàn)在實(shí)戰(zhàn)中的付費(fèi)推廣,每一項(xiàng)都是一種新的體驗(yàn),第一次投放使用推廣費(fèi)用,那時(shí)雙手或許都有冒冷汗吧,簡(jiǎn)單的一個(gè)投放計(jì)劃都需要再三確認(rèn)里面數(shù)據(jù)是否精準(zhǔn),是否還有遺漏,兢兢戰(zhàn)戰(zhàn)的點(diǎn)擊完成按鈕后,每時(shí)每刻都關(guān)注著后臺(tái)數(shù)據(jù),反饋的每一張報(bào)表都嘗試分析,即使很多數(shù)據(jù)都不太明白,如今回顧才發(fā)現(xiàn),再神秘再高深的世界,接觸了、嘗試了才能揭開它的面紗,一探究竟,才能知道自己是不是也可以做到。
在過去的一年,每一項(xiàng)任務(wù)都是自己面對(duì)的一種嘗試,一種挑戰(zhàn),有失敗,有成功,這其中都必須感謝著主管所給與的督促與機(jī)會(huì),讓自己能夠有實(shí)戰(zhàn)的機(jī)會(huì),被允許犯錯(cuò),其中每一次的失誤更好的讓自己認(rèn)識(shí)到不足之處,同時(shí)自己也時(shí)刻進(jìn)行著反思,在執(zhí)行前更是進(jìn)行著多次的檢查核實(shí),以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)和減少錯(cuò)誤的發(fā)生,告誡自己同一個(gè)錯(cuò)誤控制著不能犯第二次。
目前的職業(yè)規(guī)劃制定的是在自己的崗位上朝著店長(zhǎng)的方向邁進(jìn),但是也清楚的認(rèn)識(shí)到自己目前所擁有的僅僅是對(duì)于執(zhí)行推廣所涵蓋的工作內(nèi)容,但是同樣的,成為一名店長(zhǎng),掌管著手中多個(gè)項(xiàng)目,自己所欠缺的漏洞非常巨大,首先便是對(duì)于整個(gè)項(xiàng)目的把控能力就很薄弱,自己經(jīng)常從自己的角度出發(fā),因而洞察問題的能力也非常局限。其次便是必備的溝通協(xié)調(diào)能力非常欠缺,或許也是性格使然,克服起來難度很大,也是在后面的工作中自己必須加強(qiáng)訓(xùn)
練的地方。
新的一年已經(jīng)到來了,自己也可以成為一位老員工,缺乏經(jīng)驗(yàn)的自己目前最需要的就是總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),工作還在繼續(xù),相信學(xué)習(xí)得更多,總結(jié)得很多,更有利于自己前行,也更相信有付出總會(huì)有回報(bào)。篇四:淘寶網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)報(bào)告
皮皮時(shí)光機(jī)淘寶網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)策劃方案
姓名:孫錚 專業(yè):網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 班級(jí):122071 學(xué)號(hào):12207103 淘寶網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)報(bào)告
摘要:隨著中國整體網(wǎng)絡(luò)購物環(huán)境的改善、網(wǎng)上支付和網(wǎng)上銀行的快速發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)購物市場(chǎng)的增長(zhǎng)趨勢(shì)明顯。網(wǎng)上購物迎來前所未有的機(jī)遇。而服裝類產(chǎn)品作為最基本的森女服飾類型,具有很大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。我所經(jīng)營(yíng)的服裝店主推產(chǎn)品是,主要特色是物美價(jià)廉,以獨(dú)特的審美眼光來吸引消費(fèi)者的眼球,適合年輕女性的需要,迎合廣大女性的愛美之心。為此,本文就是為大家介紹這個(gè)行業(yè)的相關(guān)情況,以及開店的整個(gè)流程及成果分析。
關(guān)鍵字:“網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)” “網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷” “成果分析”
目錄 摘要..........................................................................................................2 目錄..........................................................................................................3 1網(wǎng)店概述.................................................................................................5 1.1 網(wǎng)店簡(jiǎn)介.......................................................................................5 1.2 主營(yíng)商品介紹................................................................................5 1.3網(wǎng)店建設(shè).......................................................................................6 2網(wǎng)店的運(yùn)營(yíng)環(huán)境分析..............................................................................10 2.1宏觀環(huán)境分析..............................................................................10 2.1.1社會(huì)文化????????????????????????11 2.1.2 經(jīng)濟(jì)?????????????????????????11 2,1.3 人口?????????????????????????12 2.2微觀環(huán)境分析????????????????????????12 2.2.1消費(fèi)者環(huán)境分析..................................................................11 2.2.2競(jìng)爭(zhēng)者分析........................................................................11 2.2.3供應(yīng)商分析...........................................12 3.網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)目標(biāo).......................................................................................14 3.1短期目標(biāo).....................................................................................14 3.2中期目標(biāo)............................................................................................14 3.3長(zhǎng)期目標(biāo)............................................................................................14 4.網(wǎng)店的運(yùn)營(yíng)策劃方案的設(shè)計(jì).................................................................14 4.1網(wǎng)店的運(yùn)營(yíng)管理...........................................................................14 4.2.1產(chǎn)品和服務(wù)策略..................................................................15 4.2.2價(jià)格策略............................................................................16 4.2.3渠道策略............................................................................17 3 4.2.4產(chǎn)品促銷策略.....................................................................18 5.網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)預(yù)算.....................................................................................19 6.網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)效果評(píng)....................................................................................20 6.1實(shí)習(xí)效果.....................................................................................20 6.2 實(shí)施評(píng)估.....................................................................................22 6.2.1評(píng)估內(nèi)容............................................................................23 6.2.2指標(biāo)..................................................................................23 7.反思.....................................................................................................23 7.1存在的問題..................................................................................23 7.2對(duì)策............................................................................................24 4 淘寶網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)報(bào)告 1網(wǎng)店概述 1.1 網(wǎng)店簡(jiǎn)介 我的網(wǎng)店名為“皮皮時(shí)光機(jī)”,網(wǎng)店注冊(cè)于2014年4月。我所經(jīng)營(yíng)的服裝店主推產(chǎn)品是,主要特色是物美價(jià)廉,以獨(dú)特的審美眼光來吸引消費(fèi)者的眼球,適合年輕女性的需要,迎合廣大女性的愛美之心。1.2 主營(yíng)商品介紹
“皮皮時(shí)光機(jī)”主營(yíng)時(shí)尚女包和森女服飾,這些寶貝適用于學(xué)生,對(duì)象是女性群體。本店貨品全部來阿里巴巴,主營(yíng)商品有單肩包、斜挎包、手拿包、迷你包,還有各種特色森女服飾,森女連衣裙、森女襯衫、森女t恤。本店以最直接的方式送達(dá)最終端消費(fèi)者手里,廠家直銷,物美價(jià)廉。商品琳瑯滿目,適合各類喜好的消費(fèi)人群。本店還會(huì)時(shí)時(shí)的推出特價(jià)商品,還有每日特價(jià),還會(huì)免費(fèi)贈(zèng)送小禮物。本店將以最熱情的服務(wù),最優(yōu)質(zhì)的商品,最最低廉的價(jià)格,服務(wù)全消費(fèi)者。篇五:淘寶天貓運(yùn)營(yíng)述職報(bào)告
述 職 報(bào) 告 —xx 目錄
一、自我介紹.............................................................................3
二、工作回顧.............................................................................3
1、八月回顧..........................................................................4
2、九月回顧..........................................................................7
3、十月回顧........................................................................11
4、十一月回顧....................................................................15
5、十二月回顧....................................................................19
三、總結(jié)...........................................................................23
1、個(gè)人總結(jié)........................................................................23
2、個(gè)人愿景........................................................................23
3、店鋪總結(jié)........................................................................24
四、2015年規(guī)劃......................................................................26
1、銷售目標(biāo)........................................................................26
2、活動(dòng)投放........................................................................28
3、視覺營(yíng)銷........................................................................29
4、推廣計(jì)劃........................................................................30
5、人員規(guī)劃........................................................................30
一、自我介紹
各位尊敬的領(lǐng)導(dǎo)和同事:大家好,本人于從2014年8月下旬進(jìn)入音派集團(tuán)擔(dān)任天貓店長(zhǎng)一職后續(xù)擔(dān)任天貓項(xiàng)目經(jīng)理一職,在這里非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的信任,先目前主要負(fù)責(zé)大丈夫酒業(yè)旗艦店和華辰偉速酒類專營(yíng)店天貓店鋪的運(yùn)作,由于只有1人負(fù)責(zé),工作中主要包括活動(dòng)申報(bào)、活動(dòng)安排、活動(dòng)設(shè)置、圖片制作、寶貝上傳、直通車價(jià)格設(shè)置,關(guān)鍵詞分析、關(guān)鍵詞設(shè)置、售前接待、售后處理、客戶對(duì)接、數(shù)據(jù)分析等所有天貓相關(guān)事宜。
二、工作回顧
從2014年8月下旬到現(xiàn)今差不多半年的時(shí)間,在過去的半年里面,主要負(fù)責(zé)酒類天貓旗艦店這個(gè)店鋪運(yùn)轉(zhuǎn),從店鋪接手到現(xiàn)階段,店鋪還存在一定的問題,這與我以及人員有一定關(guān)系,希望通過后續(xù)逐步的解決問題,準(zhǔn)確來說本人運(yùn)作大丈夫店鋪共4個(gè)月,剛剛接手的時(shí)候店鋪扣了17分對(duì)店鋪影響實(shí)在之大,給工作的展開帶來了很多的不便之處,從8月底接手店鋪時(shí),店鋪情況實(shí)在糟糕,數(shù)據(jù)分析看出店鋪類目有誤,店鋪視覺效果、運(yùn)營(yíng)都明顯很低,從8月前銷售金額每月都不足3000,店鋪寶貝關(guān)鍵詞不足、不熱,店鋪內(nèi)沒有爆款甚至小爆款,從而導(dǎo)致店鋪流量低下,直通車關(guān)鍵詞質(zhì)量分?jǐn)?shù)低,導(dǎo)致店鋪直通車基礎(chǔ)質(zhì)量得分低,給直通車的投放價(jià)格造成了很大的劣勢(shì),從而投放價(jià)格 過高,直通車圖片沒有達(dá)標(biāo),點(diǎn)擊量低,這些問題在運(yùn)營(yíng)的過程中逐步解決。以下是每月的回顧:
1、八月回顧 8月底進(jìn)入公司開始接手酒類旗艦店,開始了解產(chǎn)品,還記得2011年做的第一個(gè)天貓店鋪也是酒類產(chǎn)品——八百壽,所以對(duì)酒類產(chǎn)品還是比較熟悉,開始分析店鋪部分?jǐn)?shù)據(jù)和找出店鋪的不足之處以及店鋪視覺效果評(píng)估,產(chǎn)品上下架時(shí)間分析和設(shè)置。申報(bào)活動(dòng)一個(gè)、u站活動(dòng)(走后門成功上線),本月支付寶成交9225.3元月環(huán)比增加:283.75%。支付寶成交筆數(shù):334筆 月環(huán)比增加:2126.27%客單價(jià):89.8元 月環(huán)比增加:54.87% 全店轉(zhuǎn)化率:2.32%月環(huán)比增加:107.62%。pc端占比75.9% 無線端占比24.1% 店鋪總uv:8341 店鋪pv:15871 購買uv:326 淘寶搜索pv:121 商城搜索pv:84 直通車pv:1179 淘寶客pv:2115 硬廣pv:3294 直接訪問店鋪:324。
第四篇:如何運(yùn)營(yíng)淘寶商城
如何運(yùn)營(yíng)淘寶商城
淘寶商城 是國內(nèi)信譽(yù)度最高的平臺(tái),也是銷售量最好的。但淘寶商城的規(guī)則也是最嚴(yán)格的,例如:入住商城的 一定是公司不能是個(gè)人,其次 一定是擁有某個(gè)品牌或代理權(quán),在申請(qǐng)過程中還要提交 很多不同的證書和報(bào)告,公司工商的注冊(cè)信息,產(chǎn)品的質(zhì)檢報(bào)告,代理授權(quán)書 等等!
如此同時(shí)入住了商城后 還要三個(gè)月的試運(yùn)營(yíng)時(shí)期:
一.試運(yùn)營(yíng)淘汰要領(lǐng)(一)對(duì)象: 新進(jìn)駐商莢定進(jìn)駐商城0-3個(gè)月[原創(chuàng)]公布新淘寶商城內(nèi))(二)考核期: 進(jìn)商家淘汰駐后的第三個(gè)月(三)試運(yùn)營(yíng)考核頻率: 商城一次(四)考核工夫: 進(jìn)學(xué)習(xí)駐后第四個(gè)月初(五)淘寶淘汰準(zhǔn)則:商家若適宜以下四項(xiàng)指標(biāo)中的其學(xué)習(xí)中一項(xiàng),淘寶均有權(quán)根據(jù)《淘寶B2C供職協(xié)試運(yùn)營(yíng)議》第十二條看著公布第二項(xiàng)的規(guī)定終止《淘寶B2C供職協(xié)議》。事實(shí)上G2000襯衫。1.學(xué)習(xí)成交額:行業(yè)排名的末尾10%2.DSR: 低于
4.23.退款糾紛率: 高于3%
淘寶商城如何推廣?
推廣是淘寶商城最核心的問題之一,淘寶商城推廣一定要針對(duì)淘寶平臺(tái)內(nèi)進(jìn)行推廣,站外推廣效果并不好,而且百度和淘寶平臺(tái)是互相屛視的 百度無法收錄淘寶的東西 也無法排名。但可以做google的排名 不過難度有點(diǎn)大而已,淘寶平臺(tái)內(nèi)如何推廣呢? 最好用的方法就是關(guān)鍵詞在商品里的排名,想獲取好的排名一定要用直通車來燒錢,一般來說你排四五個(gè)商品上前5頁可能每天需要燒850元左右吧,第二 報(bào)名參加活動(dòng) 和幫派 吸引流量 第三 商品的銷售量 收藏 和對(duì)商品名稱的命名 對(duì)排名很重要,例如: 你賣的襯衫,可以命名成 淘金幣秒殺2011秋新品男士商務(wù)休閑韓版修身斜紋長(zhǎng)袖襯衫G2000款標(biāo)題的吸引性很重要。只要做好以上三個(gè)方面 你商城每天獲取800IP 問題不大了,當(dāng)然淘寶商城里面還有很多需要錢的推廣方面都可以試試 如 麥霸鉆石展位等等。
淘寶商城的店面裝修也重要,特別是美工那一塊,國內(nèi)顧客對(duì)頁面的要求越來越高,故一定要有個(gè)專業(yè)的美工來做圖片,其次活動(dòng)的優(yōu)惠促銷 折扣等等,這些也能短期內(nèi)成交大量的訂單。
暫時(shí)分享到這里 下期再續(xù)··································
更多其他淘寶商城G2000寶貝:G2000西裝G2000官網(wǎng)
第五篇:淘寶運(yùn)營(yíng)方案
淘寶運(yùn)營(yíng)方案
一:產(chǎn)品:
產(chǎn)品:主打產(chǎn)品為女士?jī)?nèi)褲,搭配銷售文胸,睡衣,家居服。前期利用目前工廠現(xiàn)有產(chǎn)品為基礎(chǔ),挑選適合電商平臺(tái)的款式,主推幾款有品牌特色有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品,建立品牌。團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定以后,根據(jù)市場(chǎng)情況,設(shè)計(jì)自己風(fēng)格產(chǎn)品,提升品牌知名度及競(jìng)爭(zhēng)力。
品牌定位:舒適,時(shí)尚不張揚(yáng)。
目標(biāo)群體:20-40歲注重品質(zhì),性價(jià)比女性消費(fèi)群體。
價(jià)格定位:10-30元。
銷售平臺(tái):淘寶c 店,天貓品牌旗艦店
二:人員架構(gòu)
(一)運(yùn)營(yíng)經(jīng)理
1、主要負(fù)責(zé)淘寶網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)、店鋪裝修、維護(hù)以及推廣。
2、協(xié)調(diào)各部門人員,做好淘寶網(wǎng)店整體工作。
3、根據(jù)市場(chǎng)情況調(diào)整經(jīng)營(yíng)方向。
(二)淘寶店長(zhǎng)
1.負(fù)責(zé)網(wǎng)店整體規(guī)劃、營(yíng)銷、推廣、客戶關(guān)系管理等系統(tǒng)經(jīng)營(yíng)性工作。
2.負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售后等經(jīng)營(yíng)與管理工作。
3.負(fù)責(zé) 日常 維護(hù),保證網(wǎng)站的正常運(yùn)作,優(yōu)化店鋪及商品排名。
4.負(fù)責(zé)執(zhí)行與配合公司相關(guān)營(yíng)銷活動(dòng),策劃店鋪促銷活動(dòng)方案。
5.負(fù)責(zé)收集市場(chǎng)和行業(yè)信息,提供有效應(yīng)對(duì)方案。
6.制定銷售計(jì)劃,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成銷售業(yè)績(jī)目標(biāo)。
7.客戶關(guān)系維護(hù),處理相關(guān)客戶投訴及糾紛問題。
(三)客服人員
1.通過聊天軟件,耐心回答客戶提出各種問題,達(dá)成雙方愉快交易,處理訂單信息。2.熟悉淘寶的各種操作規(guī)則,處理客戶要求,修改價(jià)格,管理店鋪等。
3.解答顧客提問,引導(dǎo)顧客進(jìn)行購買,促成交易。4.給網(wǎng)上客戶提供售后服務(wù),并以良好的心態(tài)解決客戶提出的問題和要求,提供售后服務(wù)并能解決一般投訴。
5.配合公司淘寶店鋪和獨(dú)立網(wǎng)站的推廣宣傳,在各種溝通群和論壇發(fā)貼宣傳、推廣店鋪。
(四)網(wǎng)店美工
1.負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)店鋪視覺規(guī)劃、設(shè)計(jì)、以及產(chǎn)品描述工作。2.負(fù)責(zé)網(wǎng)店產(chǎn)品拍攝圖后期圖片處理和排版。
(五)網(wǎng)店編輯(前期只招美工)
1.負(fù)責(zé)網(wǎng)店產(chǎn)品上架和下架的相關(guān)工作。2.負(fù)責(zé)網(wǎng)店產(chǎn)品的寶貝描述的撰寫,配圖文字的撰寫。3.負(fù)責(zé)網(wǎng)店產(chǎn)品標(biāo)題的編輯和修改。
(五)倉庫發(fā)貨(1)
1、負(fù)責(zé)發(fā)貨,庫存管理。
三 :推廣
主要分為:店內(nèi)推廣、淘寶站內(nèi)推廣、淘寶站外推廣三個(gè)部分。
第一部分:店內(nèi)推廣。主要包括關(guān)鍵詞優(yōu)化,產(chǎn)品上下架時(shí)間、整店及部分產(chǎn)
品的促銷優(yōu)惠活動(dòng)。其促銷工具有:滿就送,限時(shí)打折,搭配套餐。
A.標(biāo)題關(guān)鍵詞優(yōu)化(熱門關(guān)鍵詞、款式、材質(zhì))
格式:材質(zhì)+樣式+產(chǎn)品名稱+型號(hào)+優(yōu)惠信息
B.產(chǎn)品上下架時(shí)間
11:00-16:00,19:00-23:00,每隔半小時(shí)左右發(fā)布一個(gè)新品。(通過淘寶助理一次性上傳的產(chǎn)品,可以通過手動(dòng)上下架來調(diào)整其寶貝最佳發(fā)布時(shí)間。
C.整店優(yōu)惠活動(dòng)(1)滿500減100。(滿500送200積分此類)(2)滿?元+1元換購
(3)收藏店鋪(送小禮品,或減1元現(xiàn)金)(4)包郵
(5)全場(chǎng)?折(本店會(huì)員價(jià),VIP價(jià))(6)現(xiàn)金券、紅包
D.部分產(chǎn)品的優(yōu)惠活動(dòng)
(1)單品包郵(購買其他產(chǎn)品也包郵)(2)買A產(chǎn)品送B產(chǎn)品(3)新品預(yù)售
(4)單品打折(VIP尊享價(jià))(5)限時(shí)打折
(5)限時(shí)打折
第二部分:淘寶站內(nèi)推廣。淘寶站內(nèi)推廣主要又分為三塊:穩(wěn)定的推廣、短期的活動(dòng)推廣、論壇社區(qū)推廣。
A.穩(wěn)定的推廣。主要是指淘寶網(wǎng)一些衍生的專業(yè)推廣及需支付一定費(fèi)用的推廣方法,其推廣方式比較穩(wěn)定,變換型間隔性相對(duì)較穩(wěn)定。主要的方式有:(1)鉆石展位(2)淘寶直通車(3)超級(jí)賣霸(4)淘寶客(5)淘代碼(6)阿里媽媽推廣
B.短期的活動(dòng)推廣。主要是指參加淘寶站內(nèi)一系列有時(shí)間限制的一些特惠活動(dòng),能短時(shí)期內(nèi)帶來較大的流量,其關(guān)鍵是怎樣提高轉(zhuǎn)化率、吸引顧客再次購買。(1)購買幫派廣告位
(2)參加淘寶各類主題活動(dòng)(中秋、國慶等)(3)一元拍、荷蘭拍
(4)超級(jí)買家秀或者買家分享(5)秒殺(6)團(tuán)購
四整體運(yùn)營(yíng)規(guī)劃
(一)店鋪的上線及日常管理1.確定店鋪的整體風(fēng)格,做好各個(gè)區(qū)域的美工工作。2.細(xì)化買家須知內(nèi)容,盡量做到顧客可能自主購物。3.美工負(fù)責(zé)將售產(chǎn)品的圖片做好處理,編輯配置好相關(guān)的方案說明。4.編輯好各個(gè)產(chǎn)品的標(biāo)題,室內(nèi)描述后,核對(duì)價(jià)格及庫存信息后,全部上架。
(二)營(yíng)銷活動(dòng)
1.首先確定好3-5款主打產(chǎn)品,以后歷次活動(dòng)優(yōu)先考慮這幾款產(chǎn)品的排名,以此吸引客戶,做好關(guān)聯(lián)營(yíng)銷。
2.做好初期和中期的推廣活動(dòng)與宣傳。做好慶店?duì)I銷活動(dòng),全場(chǎng)折扣,設(shè)置VIP折扣價(jià)格。3.設(shè)置淘寶客,淘幫派專場(chǎng)等活動(dòng),以此引進(jìn)流量。
(三)售后問題委任有經(jīng)驗(yàn)的、溝通能力強(qiáng)的客服擔(dān)任售后工作,同時(shí)細(xì)化各種售后問題,作為應(yīng)對(duì)方案,比如安撫客戶的不滿情緒;不同的情況對(duì)客戶的損失如何補(bǔ)償,快遞丟件如何縈賠,如何追件,如何跟進(jìn)貨物運(yùn)輸過程及其他相關(guān)售后問題。
(四)配送及倉庫管理1.倉庫管理人員應(yīng)及時(shí)核對(duì)庫存信息,和編輯保持溝通,避免店鋪出售狀態(tài)的產(chǎn)品實(shí)際無貨情況的出現(xiàn),缺貨的產(chǎn)品及時(shí)下架。2.發(fā)貨周期一天一次,除有活動(dòng)的訂單較多的情況外,訂單一般要在二十四小時(shí)內(nèi)發(fā)出,最遲不能超過四十八小時(shí)。如果遇到缺貨或其它問題不能及時(shí)發(fā)貨的,及時(shí)通知客服,聯(lián)系客戶溝通,做好換貨退款事宜。極力避免缺貨沒有及時(shí)溝通導(dǎo)致客戶嚴(yán)重不滿的情況出現(xiàn)。
五、方案實(shí)施步驟:
1、團(tuán)隊(duì)人員組建
盡快組建團(tuán)隊(duì),實(shí)現(xiàn)基本人員到位。預(yù)計(jì)2周時(shí)間。
2、店鋪設(shè)計(jì)(2周)
確定網(wǎng)店整體風(fēng)格,重新進(jìn)行店鋪裝修設(shè)計(jì)。
產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì),產(chǎn)品外包裝設(shè)計(jì),符合品牌風(fēng)格,從而提升產(chǎn)品的售價(jià)。預(yù)計(jì):2周時(shí)間。(時(shí)間不夠可以外發(fā))
3、商品頁面設(shè)計(jì)(2周)
產(chǎn)品重新拍照,商品頁面根據(jù)產(chǎn)品風(fēng)格進(jìn)行設(shè)計(jì),進(jìn)行產(chǎn)品上新。
制定重新包裝后的第一場(chǎng)推廣方案,做一場(chǎng)主題活動(dòng)。
4、推廣
產(chǎn)品上新,開始進(jìn)行推廣。
費(fèi)用最低預(yù)算:
設(shè)備費(fèi)用:基本已經(jīng)配備。
場(chǎng)地費(fèi)用:約5000/月
人員費(fèi)用:工資合計(jì)約30000/月
運(yùn)營(yíng)費(fèi)用:
天貓保證金:只是凍結(jié),沒有劃扣。
基本工具:數(shù)據(jù)魔方+服務(wù)費(fèi)+其他收費(fèi)工具,預(yù)計(jì)1000/月
推廣費(fèi)用:直通車+超級(jí)麥霸+淘寶客+展位等 前期10000/月,后期 根據(jù)銷售情況進(jìn)行增減。
結(jié)語:淘寶平臺(tái)運(yùn)營(yíng)方案大同小異,主要在實(shí)現(xiàn),做好每一點(diǎn),落實(shí)到細(xì)節(jié),發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的最大力量,一點(diǎn)點(diǎn)持續(xù)地累積品牌知名度和競(jìng)爭(zhēng)力。