第一篇：執(zhí)行力結(jié)果管理心得體會

西點(diǎn)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)結(jié)果管理學(xué)習(xí)心得體會

完善的制度執(zhí)行體系是企業(yè)管理的保障；員工良好的態(tài)度、結(jié)果、責(zé)任是執(zhí)行力的基石。

執(zhí)行就是有結(jié)果的行動。而提供的結(jié)果必須是一個有時間底線，對公司和他人具有明確的價值，并且完成后能夠拿出來可供他人檢查衡量的東西。只要缺其中任何一個要素，就等于你沒有提供結(jié)果，就說明你沒有完成你的本職工作。執(zhí)行力也是所有員工都應(yīng)面對的問題，因?yàn)閭€人執(zhí)行力的高低直接決定了你的業(yè)績與前途。

通過對西點(diǎn)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)結(jié)果管理的學(xué)習(xí)，讓我有了很多感觸： 第一，態(tài)度不等于結(jié)果。做為一個員工，可能會經(jīng)常說這句話：“我沒功勞也有苦勞，為什么對我這么不公平？”或“我已經(jīng)盡最大努力了。”覺的自己很委屈。如果每一個員工都是只求苦勞，不求功勞，試問：這個企業(yè)還能長期發(fā)展下去嗎？

因此，態(tài)度和結(jié)果是兩個獨(dú)立的系統(tǒng)，態(tài)度好固然重要，但同時也要注重結(jié)果。做為一個企業(yè)，對態(tài)度好的員工要表揚(yáng)，同時也要處罰達(dá)不到結(jié)果的員工。

第二，職責(zé)不等于結(jié)果。所謂職責(zé)就是對工作范圍和邊界的抽象概括。我們會經(jīng)常說“我該做的都做了”。有這樣一則夸張故事：有一個人到俄羅斯去旅游，他發(fā)現(xiàn)一個很奇怪的現(xiàn)象。他看到一個人在前面拼命地挖坑，又看到一個人在后面拼命地向坑里填土。他感到很納悶，就上前去問這個挖坑的人：“你們是不是在慶祝什么節(jié)日呀？”挖坑的人回答說：“沒有呀，我們在種樹?！彼透{悶了，“可樹在哪里呢？”這個挖坑的人很輕松地解釋說：“是這樣的，我的職責(zé)是挖坑，他的職責(zé)是填土，而把樹苗放到坑里的那個人今天生病了沒來?！痹噯枺核麄兎N樹的結(jié)果達(dá)到了嗎？他們有沒有完成他們各自的職責(zé)呢？答案肯定是：沒有。

因此，沒有結(jié)果意識，職責(zé)就是一紙空文。該做的都做了，有沒有結(jié)果呢？完成職責(zé)固然重要，但同時也要有結(jié)果意識。

第三，任務(wù)不等于結(jié)果。我們會經(jīng)常說：“我已經(jīng)按照您說的做了”。比如領(lǐng)導(dǎo)讓你給客戶發(fā)傳真，你很快就發(fā)了，然后就認(rèn)為任務(wù)完成了。試想：領(lǐng)導(dǎo)交待你這項(xiàng)任務(wù)的結(jié)果、目的是什么呢？上司要的結(jié)果是必須讓這份傳真達(dá)到客戶手中。而你有沒有達(dá)到這個結(jié)果呢？顯然沒有落實(shí)。

企業(yè)是每個員工構(gòu)成，大家在企業(yè)中扮演自己的角色，承擔(dān)自己的責(zé)任，都是環(huán)環(huán)相扣從最高領(lǐng)導(dǎo)到基層員工，只有都做好自己的事，貫徹執(zhí)行，企業(yè)才會有更好的發(fā)展。不管怎么說，公司發(fā)展好了，個人自然也會得益，個人利益同企業(yè)的根本利益是相輔相成的。

有句老話說，“天下無不成之事，各守乃業(yè)，則業(yè)無不成。只要人人都有一顆良好的心態(tài)，做好自己的事，每件事都站在企業(yè)根本的立場上出發(fā)，企業(yè)中的每個環(huán)節(jié)都團(tuán)結(jié)協(xié)作，上下一心，和諧發(fā)展，相信我們公司必會茁壯成長，會走向更好。這才是真正的執(zhí)行力結(jié)果！

長明機(jī)械股份有限公司技術(shù)部XXX

2015年5月17日

第二篇：結(jié)果執(zhí)行力精品培訓(xùn)

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結(jié)果執(zhí)行力精品培訓(xùn)

結(jié)果引導(dǎo)執(zhí)行力

通病：執(zhí)行流于形式

執(zhí)行力的話題已不是什么新鮮的事了，但是，企業(yè)依然為執(zhí)行難而困惑：許多美好戰(zhàn)略付之東流，工廠里廠長們自己是實(shí)干家而在團(tuán)隊(duì)管理中缺乏有效溝通、橫向協(xié)調(diào)乏力、管理不到位，放不架子、說的多、做起來配合的少、落實(shí)的少，造成企業(yè)或部門質(zhì)量反復(fù)不穩(wěn)定、績效不高、細(xì)節(jié)不到位，隨意性很大；經(jīng)理們成了思想家而自己分管的業(yè)績卻沒有提升，對市場不敏感，市場細(xì)分不具體，市場定位不準(zhǔn)，服務(wù)質(zhì)量不高，高管人員布置得多、檢查落實(shí)的少，怕得罪人；會議總是議而難決、決而難行、行而無果……

我們都知道這是執(zhí)行力的問題，并且天天都在講、天天都在學(xué)，可不知道為什么依然沒有得到解決。這已不是某個企業(yè)、某個團(tuán)隊(duì)與某個人的問題，而是整個環(huán)境的問題； ——把執(zhí)行當(dāng)作形式而非追求結(jié)果。執(zhí)行的目的是要創(chuàng)造結(jié)果，企業(yè)要的結(jié)果是利潤最大化或與利潤最大化相關(guān)的結(jié)果，沒有結(jié)果的執(zhí)行沒有任何意義，更可怕的是他浪費(fèi)了公司的資源，增加了生產(chǎn)經(jīng)營的成本。

執(zhí)行的結(jié)果是什么？執(zhí)行結(jié)果就是通過各種管理手段來實(shí)現(xiàn)、創(chuàng)造企業(yè)的價值。它具有可衡量性。沒有創(chuàng)造價值的執(zhí)行結(jié)果是無效的，沒有創(chuàng)造價值的執(zhí)行結(jié)果造成企業(yè)高成本、高浪費(fèi)、低效率。

當(dāng)一天和尚撞一天鐘

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有一個小和尚擔(dān)任撞鐘一職，剛開始小和尚做得非常認(rèn)真，效果也很好；半年下來，覺得無聊之極，慢慢變成“做一天和尚撞一天鐘”而已。有一天，主持宣布調(diào)他到后院劈柴挑水，原因是他不能勝任撞鐘一職。小和尚很不服氣地問：“我撞的鐘難道不準(zhǔn)時、不響嗎？”老主持耐心地告訴他：“你撞的鐘雖然很準(zhǔn)時、也響，但鐘聲空泛，沒有感召力。鐘聲是要喚醒沉迷的眾生，因此，撞出的鐘聲不僅要宏亮，而且要圓潤、渾厚、深沉、悠遠(yuǎn)。”

在許多企業(yè)中，像類似小和尚的員工非常多，抱著“當(dāng)一天和尚撞一天鐘”的心態(tài)，上班來、下班走、混天天、走過場，僅僅是形式上做了工作，缺乏主動、缺乏創(chuàng)新、沒有激情、不推不走、不說不動；每天像木偶一樣做著簡單、重復(fù)的工作，沒有實(shí)現(xiàn)任何價值，工作業(yè)績沒有任何起色、工作質(zhì)量沒有任何提高，更沒有真正為企業(yè)創(chuàng)造好的結(jié)果——經(jīng)濟(jì)效益。

要改變這種局面，企業(yè)就必須要倡導(dǎo)“結(jié)果文化”：任何事情以結(jié)果說話，以結(jié)果為目的，以結(jié)果為導(dǎo)向，以結(jié)果來考核，以結(jié)果來激勵；從而形成：“為結(jié)果而戰(zhàn)的執(zhí)行力”。

“功勞”與“苦勞”現(xiàn)象

我們看一個例子，經(jīng)理叫小王去買一批書《為結(jié)果而戰(zhàn)》，第二天一上班小王就去書店，一直到公司下班時間，小王才回到公司經(jīng)理辦公室報告，今天跑遍了所有的大小書店，就是沒有找到經(jīng)理要的書。出現(xiàn)這種情況，我們是否要給小王計(jì)算薪水？你一定會毫不猶豫地回答當(dāng)然要。如果經(jīng)理打電話給一家圖書公司購買此書，也是下班前圖書公司回復(fù)經(jīng)理說，他們花了一整天的時間也更多免費(fèi)資料下載請進(jìn)：http://004km.cn

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沒有買到此書。經(jīng)理肯定不會給圖書公司付任何報酬，同一件事情兩個不同的人去辦，對報酬的要求卻截然相反。為什么？這顯然很矛盾。

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這個例子說明，企業(yè)內(nèi)部確實(shí)存在著“苦勞”邏輯，只要按時上班，該走的程序走了，該說的話說了，沒有創(chuàng)造企業(yè)需要的結(jié)果，就算沒有功勞也有苦勞。

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而在外部市場，企業(yè)必須按照“功勞”的邏輯，凡是給客戶提供的任何產(chǎn)品和服務(wù)都是按照實(shí)際價值或預(yù)先談好的付費(fèi)，只要未達(dá)到預(yù)定的結(jié)果，無論你多么勞累，都是無效的。

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企業(yè)如何把內(nèi)部的“苦勞”轉(zhuǎn)化為市場的“功勞”呢？ 我們外發(fā)給模具廠做模具出現(xiàn)質(zhì)量問題誰買單？正常情況下，我們自己生產(chǎn)模具質(zhì)量出問題誰買單？這個問題值得深思?。?/p>

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創(chuàng)造價值是員工工作的底線

企業(yè)的天職是賺取利潤，沒有利潤的企業(yè)不是真正的企業(yè)。利潤從何而來，利潤是由企業(yè)員工創(chuàng)造出來的，每個員工只有在每天的工作中創(chuàng)造價值才會有利潤。因此創(chuàng)造價值是員工工作的底線。

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我們再一個例子：經(jīng)理明天要出差，讓小王去買火車票，小王馬上就出去了。一個小時后跑到經(jīng)理面前說：“經(jīng)理，火車票賣完了！”經(jīng)理問：“結(jié)果呢？” 小王依然回答“賣完了”。于是，經(jīng)理叫小李去買火車票。一個小時后，小李也回來了。小王忙問：“小李，火車票買到?jīng)]有？”小李說：“沒有，確實(shí)賣完了”。小王一聽心里非常得意，心里暗自想著：經(jīng)理，更多免費(fèi)資料下載請進(jìn)：http://004km.cn

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小李不也沒買到嗎？小李去報告經(jīng)理。但很奇怪，不到五分鐘，經(jīng)理讓小王進(jìn)去。經(jīng)理對小王說：“你要學(xué)學(xué)小李是怎么辦事的?！毙⊥跫{悶：“小李也沒買到票嗎？”經(jīng)理說：“小李總共列了四種方案：第一種：從票販子手里可以買到五張，每張加一百元。第二種：托朋友關(guān)系，讓列車員送我們上車再補(bǔ)票。第三種：坐豪華大巴全程高速直達(dá)票價二百元。第四種：坐飛機(jī)1200元/張。同時，小李建議坐豪華大巴，即經(jīng)濟(jì)又實(shí)惠，請經(jīng)理選擇確定！

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小李思考經(jīng)理購車票是為明天順利出差，他懂得沒有結(jié)果時要創(chuàng)造結(jié)果。我們很多人工作，沒有真正思考工作的目的，只要一遇到困難，就沒有結(jié)果了。每位員工每一天的工作都必須有結(jié)果：這就是為企業(yè)創(chuàng)造價值

員工執(zhí)行結(jié)果是什么？

生產(chǎn)人員的執(zhí)行結(jié)果是什么？為客戶提供需要的產(chǎn)品。品質(zhì)合格、數(shù)量準(zhǔn)確、交貨準(zhǔn)時等等。不論你多么辛苦，加了多少夜班，費(fèi)了多少材料，只要未提供客戶滿意的產(chǎn)品，都不是企業(yè)想要的結(jié)果。沒有客戶會因?yàn)槟愣嗉影喽o你補(bǔ)償。相反，你還要承擔(dān)影響供貨的責(zé)任。

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我們的產(chǎn)品經(jīng)過倒模、執(zhí)模、車花、拋光等十幾道工序，最后車花面碰壞了，因?yàn)楹竺鎲T工操作失誤造成前面十幾道工序前功盡棄；我們的“生產(chǎn)執(zhí)行結(jié)果”有效嗎？

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我們的產(chǎn)品油壓、倒模時出現(xiàn)質(zhì)量問題，后面執(zhí)模、車花、拋光等工序既不提出又不補(bǔ)救，產(chǎn)品流到最后成為不合格品，后面執(zhí)模、車花、更多免費(fèi)資料下載請進(jìn)：http://004km.cn

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拋光等工序生產(chǎn)執(zhí)行結(jié)果有效嗎？不管怎么做，我們要的是結(jié)果——合格的成品。

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銷售人員的執(zhí)行結(jié)果是什么？為企業(yè)銷售產(chǎn)品并創(chuàng)造利潤，為生產(chǎn)、設(shè)計(jì)提供市場客戶需求；無論我們拜訪多少客戶，打了多少電話，熬了多少不眠之夜，只要我們沒有銷售出去產(chǎn)品，我們就沒有為企業(yè)提供有價值的結(jié)果，我們的“銷售執(zhí)行結(jié)果”有效嗎？

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公司的客戶服務(wù)人員，每天給客戶聯(lián)系溝通，但不能有效的、及時的、藝術(shù)的解決客戶的問題；滿足客戶合理的要求，導(dǎo)致很多客戶流失；我們的“服務(wù)執(zhí)行結(jié)果”有效嗎？

實(shí)際工作中執(zhí)行結(jié)果

發(fā)傳真的“執(zhí)行結(jié)果”是什么?確保對方收到清晰的內(nèi)容。公司需要你發(fā)傳真給客戶，傳真是發(fā)了，可是客戶沒有收到。原因是傳真機(jī)的問題或客戶方收到傳真而沒有人及時遞交給當(dāng)事人，結(jié)果誤了銷售，不管什么原因，都不是公司要的結(jié)果。所以，發(fā)傳真需要與對方當(dāng)事人確認(rèn)，才表示你實(shí)現(xiàn)了執(zhí)行結(jié)果。

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管理人員“執(zhí)行結(jié)果”是什么？確保每天完成公司的任務(wù)。你把工作任務(wù)傳達(dá)布置后，既不跟進(jìn)督促，又不檢查落實(shí)，也不及時向上級匯報，結(jié)果任務(wù)沒有完成，你也就沒有完成執(zhí)行結(jié)果。

工藝改良的“執(zhí)行結(jié)果”是什么？確保產(chǎn)品生產(chǎn)容易操作、市場能接受。產(chǎn)品工藝改良后，工效是否提高、成本是否降低、外觀是否亮麗、市場是否接受？如果沒有做到，你也就沒有完成執(zhí)行結(jié)果。

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挖井的“執(zhí)行結(jié)果”是什么?挖出可用的水源。公司安排你挖井，結(jié)果你挖了幾個坑就是沒有水，無論你有多累，你都沒有完成執(zhí)行結(jié)果！

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執(zhí)行是有結(jié)果的行動。解決客戶問題并讓客戶滿意是有結(jié)果的執(zhí)行；管理人員實(shí)現(xiàn)“執(zhí)行結(jié)果”是讓員工高效工作并創(chuàng)造最大價值。如果員工只注重形式，交待的事情辦了，該走的程序雖然走了，但沒有好結(jié)果。這種現(xiàn)象必然會導(dǎo)致企業(yè)執(zhí)行力低下。真正建立強(qiáng)大的執(zhí)行力，企業(yè)必須倡導(dǎo)、執(zhí)行“結(jié)果文化”。

“執(zhí)行結(jié)果”無借口

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任何沒有達(dá)到最終所要結(jié)果的行為都是毫無價值的。員工靠提供好的“執(zhí)行結(jié)果”換取薪水、企業(yè)為國家和社會做好服務(wù)、創(chuàng)造財(cái)富、提供好的執(zhí)行結(jié)果而創(chuàng)造利潤。沒有利潤的企業(yè)是社會的負(fù)擔(dān)，沒有創(chuàng)造好“執(zhí)行結(jié)果”的員工是企業(yè)的負(fù)擔(dān)、是負(fù)債員工，優(yōu)秀的員工能夠?yàn)槠髽I(yè)做貢獻(xiàn)、為企業(yè)提供企業(yè)所需要的“執(zhí)行結(jié)果”而進(jìn)步并享受到企業(yè)提供的加薪升職、重用和培養(yǎng)。卓越的企業(yè)憑著為國家和社會創(chuàng)造巨大的財(cái)富而不斷發(fā)展壯大，并受到國家和社會的尊重和支持。

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戰(zhàn)爭無借口，找借口只有被消滅；士兵無借口，找借口只有丟性命；企業(yè)無借口，找借口只有倒閉；員工無借口，找借口只有失業(yè)。

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任何企業(yè)的發(fā)展，都只與企業(yè)的“執(zhí)行結(jié)果”——創(chuàng)造價值有關(guān)，同時換取企業(yè)所需的價值——為國家和社會創(chuàng)造巨大的財(cái)富而不斷發(fā)展壯大、受到國家和社會的尊重和支持。無論是市場多么不景氣，競爭多么殘酷，管理多么艱難，這些都不是企業(yè)不完成“執(zhí)行結(jié)果”、不創(chuàng)造價值的理由。

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任何員工你努力工作，只與你創(chuàng)造“執(zhí)行結(jié)果”，換取你所需的價值有關(guān)，無論你的上司是否懂管理，你的老板是否支持你，你的同事是否配合你，這些都不是你不完成“執(zhí)行結(jié)果”、不創(chuàng)造價值的理由。

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第三篇：《結(jié)果執(zhí)行力培訓(xùn)感想》

結(jié)果執(zhí)行力培訓(xùn)感想

一、企業(yè)與員工的關(guān)系

企業(yè)給客戶提供結(jié)果，客戶給企業(yè)提拱回報；員工給企業(yè)提供結(jié)果，企業(yè)給員工提供回報。所以企業(yè)與客戶，企業(yè)與員工都是雙贏的關(guān)系。

1.什么是企業(yè)

企業(yè)就是一個從事經(jīng)濟(jì)活動的經(jīng)濟(jì)實(shí)體。其通過各項(xiàng)合法的經(jīng)營活動、管理制度去追求與實(shí)現(xiàn)企業(yè)的最終目的——（利潤）利益。但是它是靠誰去從事其經(jīng)營活動與實(shí)現(xiàn)利益，那只有靠我們大家全體員工！

2.什么是企業(yè)價值

什么是價值？價值是某件物品所內(nèi)涵的東西。那么企業(yè)的價值不僅僅是企業(yè)的硬件，更重要的是企業(yè)的軟件——企業(yè)全體員工的（勞動）服務(wù)。企業(yè)通過硬軟件的有機(jī)整合/運(yùn)作，尤其是軟件（員工）去體現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的價值。因此，企業(yè)的價值與全體員工的努力是密不可分的。

3.員工在企業(yè)中的價值

人的價值體現(xiàn)在兩個方面：一方面是物質(zhì)的價值（工資、報酬等）；另一方面在精神的價值（成就/榮譽(yù)感）。員工在為企業(yè)創(chuàng)造利益的同時也是在實(shí)現(xiàn)自身價值。通過為企業(yè)、客人提供服務(wù)，讓客人得到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)與精神的享受，同時我們也得到了物質(zhì)（工資、報酬）的享受，更重要的是得到了客人/企業(yè)的認(rèn)同，給予我們精神的享受，體現(xiàn)我們的人生價值。

二、什么叫執(zhí)行

在一個公司里我們?nèi)绾螢榭蛻魟?chuàng)造一個好的結(jié)果，這就叫執(zhí)行。

所謂執(zhí)行力，指的是貫徹戰(zhàn)略意圖，完成預(yù)定目標(biāo)的操作能力。是把企業(yè)戰(zhàn)略、規(guī)劃轉(zhuǎn)化成為效益、成果的關(guān)鍵。執(zhí)行力包含完成任務(wù)的意愿，完成任務(wù)的能力，完成任務(wù)的程度。執(zhí)行力：對個人而言執(zhí)行力就是辦事能力；對團(tuán)隊(duì)而言執(zhí)行力就是戰(zhàn)斗力；對企業(yè)而言執(zhí)行力就是經(jīng)營能力。而衡量執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，對個人而言是按時按質(zhì)按量完成自己的工作任務(wù)；對企業(yè)而言就是在預(yù)定的時間內(nèi)完成企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。

三、價值就是結(jié)果

學(xué)會區(qū)分任務(wù)與結(jié)果，用最小的資源來創(chuàng)造最大的價值。時間就是我們最大的資源與價值，在一個時間段內(nèi)知道什么是任務(wù)，什么是結(jié)果，你就創(chuàng)造了最大的價值。

1.什么是任務(wù)

我們在中作中最重要的任務(wù)就是訓(xùn)練自己分清什么是任務(wù)什么是結(jié)果。

2.什么是結(jié)果

創(chuàng)造價值是結(jié)果，你給企業(yè)創(chuàng)造價值，企業(yè)用價值跟客戶交換，這是結(jié)果。

四、執(zhí)行人才的標(biāo)準(zhǔn)

1.信守承諾-----是對自己負(fù)責(zé)

承諾是一種力量，會產(chǎn)生一種使命感。而當(dāng)信守時，會慢慢的變成一種習(xí)慣，讓我們在任何時候都會說到做到，產(chǎn)生強(qiáng)大的執(zhí)行力。

2.結(jié)果導(dǎo)向

在做之前，以終為始，將決定達(dá)到的結(jié)果作為方向和目標(biāo)；結(jié)果第一，方法第二，不要去尋找達(dá)到這個結(jié)果的完美方法，而是為了這個結(jié)果，我現(xiàn)在就做我能做的事情。以結(jié)果為導(dǎo)向，在過程中解決執(zhí)行問題。

3.永不言敗

永不言敗是結(jié)果導(dǎo)向和信守承諾的保障。不達(dá)結(jié)果，決不放棄，失敗之后，迅速行動。

五、執(zhí)行人才的打造

1.什么樣的人是執(zhí)行型人才？

與性格無關(guān)、與形象無關(guān)、與年齡無關(guān)、與性別無關(guān)、與心性無關(guān)?

執(zhí)行型人才共同的思維方式：百分百負(fù)責(zé)任!

2.責(zé)任管理---千金重?fù)?dān)眾人挑，人人頭上有指標(biāo)！

建立明確、清晰的一對一責(zé)任。一對一責(zé)任，一對一承諾。承諾必有獎罰，沒有獎罰標(biāo)準(zhǔn)，承諾等于沒有說。一個偉大的目標(biāo)需要一個偉大的團(tuán)隊(duì)來完成的前提是，每個人有明確的責(zé)任和分工，承擔(dān)起應(yīng)有的責(zé)任！

3.中層執(zhí)行力

在戰(zhàn)場上，軍隊(duì)無論是在勝利還是在失敗時，戰(zhàn)士都必須堅(jiān)守崗位。這是一名戰(zhàn)士的責(zé)任所在，不容違反。

在商場上，企業(yè)無論是在贏利還是在虧損時，都必須誠實(shí)守信，這是一家企業(yè)基業(yè)長青的基石，不容踐踏。

在生活中，一個人無論是在富有還是在貧窮時，都必須以信取人，這是一個人作人的底線，不容忘記。

4.態(tài)度決定一切

心態(tài)：對工作不僅要有信念，有激情，更重要的是要將你具備的這種信念和激情轉(zhuǎn)化為對現(xiàn)實(shí)產(chǎn)生的一種心態(tài)：現(xiàn)實(shí)心態(tài)、逆飛心態(tài)、無過心態(tài)、棄疑心態(tài)和預(yù)啟心態(tài)。另外還有一個真理：“成功者所犯的錯誤比失敗者多得多，但你不能因?yàn)槭《喽艞??！币驗(yàn)槌晒φ哂肋h(yuǎn)在不斷嘗試，而失敗者總是退縮、逃避。最終失敗者似乎不犯錯誤，而最終成功者似乎總是在犯錯誤。因此，亨利.福特的一句話我們應(yīng)該永遠(yuǎn)牢記：“當(dāng)一切似乎都不順利的時候，請記住——飛機(jī)是逆風(fēng)而起的，而不是順風(fēng)而起的?！?/p>

六、高管執(zhí)行力

1、識馬、賽馬、追求團(tuán)隊(duì)成功——對管理者而言，團(tuán)隊(duì)的成功才是真正意義上的成功。優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)是企業(yè)生存和發(fā)展的最佳資源。

2、指令明確——指令是否明確也是當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)最重要的功夫之一。有歧義或自己想當(dāng)然的認(rèn)為下屬已理解，后果是嚴(yán)重的。

3、關(guān)注細(xì)節(jié)，身體力行，跟進(jìn)、再跟進(jìn)——管理一定不能將管理的問題形而上學(xué)，過程、細(xì)節(jié)一定要關(guān)注、要督促、去指導(dǎo)。

4、有堅(jiān)韌的情感強(qiáng)度——首先是“有性格”的人，總是堅(jiān)決擁護(hù)某種事物——一種價值、一個理想、一項(xiàng)事業(yè)，另一方面，表現(xiàn)在有韌性上。認(rèn)準(zhǔn)的事，無論遇到多大的困難，都能忍受壓力、自我調(diào)節(jié)、自我激勵。

5、掌握節(jié)奏，必要的時候善于轉(zhuǎn)大彎——執(zhí)行力要求行動迅捷、簡潔明快。因?yàn)樾蝿菰谒蚕⑷f變，速度常常決定成敗。但是，該快的時候要“動如脫兔”，該慢的時候要“靜若處子”。

第四篇：醫(yī)院管理執(zhí)行力心得體會

這篇《醫(yī)院管理執(zhí)行力心得體會》由應(yīng)屆畢業(yè)生心得體會網(wǎng)為大家整理收集，希望對大家有所幫助!

于xxxx年xx月30日，醫(yī)院組織學(xué)習(xí)胡書孝教授主講的執(zhí)行力知識的學(xué)習(xí)，使我熟悉到甚么是執(zhí)行力，簡單的定義是：按質(zhì)按量、徹徹底底的完成工作，曉得管理就是服務(wù)。對待工作，不找任何借口，不找理由，要時時刻刻、事事處處體現(xiàn)出老實(shí)、負(fù)責(zé)、敬業(yè)的精神。結(jié)合到我們平時工作中，我以為要進(jìn)步領(lǐng)導(dǎo)干部的執(zhí)行力，必須解決好執(zhí)行的題目，把執(zhí)行變成自動自發(fā)自覺的行動，下面就此談一點(diǎn)個人在此學(xué)習(xí)中的熟悉。

一、努力提升業(yè)務(wù)素質(zhì)和解決題目的能力，做到加強(qiáng)學(xué)習(xí)，更新觀念，對待平常工作，不要總找借口，要從本身動身，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)更新觀念，不斷分析熟悉進(jìn)步自己，改變不執(zhí)行不作為的不良習(xí)慣，自動自發(fā)的做好本職工作，我們在執(zhí)行某些任務(wù)時，總會碰到一些題目，而對待題目有兩種選擇：一種不怕題目，千方百計(jì)解決題目，想方設(shè)法消滅題目，結(jié)果是美滿完成任務(wù)，一種是面對題目，一籌莫展，不思進(jìn)取，結(jié)果是題目仍然存在，任務(wù)也不會完成，反思對待題目的兩種選擇和兩個結(jié)果，我們會不由自主的問到，同是一項(xiàng)工作，為何有的人能夠做的很好，有的人卻做不到呢?關(guān)鍵是一個思想觀念熟悉的題目，觀念決定思路，思路決定前途，觀念轉(zhuǎn)變，思想解放具有“核裂變”效應(yīng)，能夠產(chǎn)生推動發(fā)展的不竭動力，只有轉(zhuǎn)變觀念，解放思想，才能始終保持快速發(fā)展，才能始終布滿蓬勃旺盛的精力，我們要熟悉到，任何一個事物的發(fā)展，不單單是戰(zhàn)略決策等等，更重要的是各級職員的執(zhí)行能力。

二、進(jìn)步執(zhí)行力就要做到面對困難、勇往直前，如胡教授所講的唯物辯證法以為，任何事物的發(fā)展都不是風(fēng)平浪靜的，以工作實(shí)際動身，加快知識更新，優(yōu)化知識結(jié)構(gòu)，不斷豐富和做好本職工作的知識武裝和知識儲備，做到學(xué)以致用，用有所成，在發(fā)現(xiàn)題目中主動思考，終究把學(xué)習(xí)體會和工作成果轉(zhuǎn)化為謀劃工作、解決題目，世上無難事，只怕有心人。

三、熟悉的高度決定執(zhí)行的力度，對上級的唆使和下達(dá)的工作任務(wù)，熟悉不到位，不能很好地領(lǐng)悟領(lǐng)導(dǎo)的意圖和工作的重要性，就會消極懈怠，馬虎應(yīng)對，甚而隨便下降執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)和要求，熟悉到位，是我們提升執(zhí)行力的原動力，只有把思想切實(shí)同一到上級的決策高度上來，才能徹徹底底、善始善終地執(zhí)行各項(xiàng)指令，在工作中放不開手腳，凡事都要等到萬事俱備，有十足掌控才敢往做，怕有閃失，怕出錯誤，怕負(fù)責(zé)任，前怕狼后怕虎，顧慮重重，憂心忡忡，在等待觀看中失往良機(jī)，最后甚么都沒做成，甚么也沒做好。

四、進(jìn)步執(zhí)行力就要做到老實(shí)做人，認(rèn)真做事，我們常說，誠老實(shí)實(shí)做人，認(rèn)認(rèn)真真做事，做人要有一個做人的標(biāo)準(zhǔn)，做事也要有一個做事的原則，但具體到實(shí)際工作中，經(jīng)常是有制度，有措施，也有違章，究其緣由，就是一個態(tài)度題目，一個責(zé)任感強(qiáng)不強(qiáng)的題目，一個做人是不是老實(shí)，做事是不是認(rèn)真的題目，聯(lián)系到我們平時，對待每位前來辦事的職員，要用一顆感恩之心，像對待自己的親人一樣對待，這樣才會有一種良好的心態(tài)，才會有一種積極向上的工作態(tài)度，老實(shí)認(rèn)真地執(zhí)行好領(lǐng)導(dǎo)的每項(xiàng)決策，要時刻牢記執(zhí)行工作，沒有任何借口，要把服從為美德，工作中無小事，工作就意味著責(zé)任，不管在任何崗位，不管做甚么工作，都要懷著熱忱，帶著情感往做，而且要全力以赴，盡職盡責(zé)地做好，對待工作，不要說不行，有時困難重重，也要果斷往執(zhí)行，他人不會干的，自己要能干，他人會干的，自己要更會干。

五、進(jìn)步執(zhí)行力沒有最好，只有更好，當(dāng)一個人在工作中做出優(yōu)良成績，遭到表彰嘉獎時，總是說，我做得還不夠，還要繼續(xù)努力，爭取更大的成績，這是一種戒驕戒躁和老實(shí)謙虛的表現(xiàn)，但也同時說明一個道理，那就是，不管干甚么工作，做甚么事，固然獲得了一定成績，但盡不是終究的，只能算是階段性的成功，還要再接再礪，好上加好。

六、目標(biāo)在展現(xiàn)過程當(dāng)中，監(jiān)督就是最好追蹤考核，確保一個科室，能依照規(guī)劃的時間進(jìn)度表往實(shí)現(xiàn)他的目標(biāo)，我們就要不斷監(jiān)督和跟進(jìn)，就可以有效暴露出規(guī)劃和實(shí)際行動之間的差距和題目，使管理者采取相應(yīng)的行動來調(diào)和和糾偏，從而按時完成階段性和整體性的目標(biāo)，監(jiān)督假如得不到嚴(yán)厲的對待，輕易造成職責(zé)不明確，沒法考核，對目標(biāo)的完成得不到保障，結(jié)果是執(zhí)行不到位，結(jié)合實(shí)際工作，我以為，我們單位實(shí)行的“績效考核”制度，就是進(jìn)步執(zhí)行力的重要舉措，對各科室及每個職工的工作進(jìn)行了細(xì)分和量化，便于考核，做到賞罰分明，這將對規(guī)范工作程序，強(qiáng)化辦事效力，進(jìn)步大家的責(zé)任意識和執(zhí)行力起到積極的增進(jìn)作用，監(jiān)督是成功保證，執(zhí)行鑄造輝煌。

在今后的工作中，我將勤于思考、多學(xué)多干，在學(xué)習(xí)中實(shí)踐，在實(shí)踐中總結(jié)，在總結(jié)中進(jìn)步，我將這次學(xué)習(xí)作為出發(fā)點(diǎn)，在自己的工作崗位上掌控好每個環(huán)節(jié)，把執(zhí)行力貫串學(xué)習(xí)中，真正將治病救人的人性主義精神發(fā)揚(yáng)光大，為我院的進(jìn)一步振興做出貢獻(xiàn)。

第五篇：《結(jié)果執(zhí)行力》課程培訓(xùn)大綱

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附件一：《結(jié)果執(zhí)行力》課程培訓(xùn)大綱

1.1 授課目標(biāo)： 突破中高層執(zhí)行思維及觀念，提升干部執(zhí)行意識和樹立內(nèi)部客戶意識，打造中高層執(zhí)行文化 1.2 培訓(xùn)時間：1天 1.3 授課老師: 胡翠艷

1.4 授課形式：講授、測試、練習(xí)、小組討論、案例分析、錄像觀摩、游戲 1.5 課程大綱： 思考：結(jié)果執(zhí)行力認(rèn)識

威武之師------軍隊(duì)面貌和員工隊(duì)伍面貌為何不同？ 播放影片《大閱兵》片斷

1、憑什么戰(zhàn)無不勝？

2、軍人的特質(zhì)是什么？

3、軍隊(duì)是最好的商學(xué)院

4、當(dāng)軍人成為CEO

5、華為的員工-------一群嗷嗷叫的狼

6、張瑞敏的軍人情結(jié)

7、杰克維爾奇是怎么運(yùn)用軍事思想的？ 第一部分、執(zhí)行環(huán)境篇——構(gòu)筑執(zhí)行環(huán)境及打造商業(yè)人格

一、環(huán)境的重要意義

★ 到底是什么決定一個人的行為,環(huán)境還是自己？ ★ 我們的行為會不會受到客觀環(huán)境的影響? ★ 在公司里面如何打造環(huán)境？是誰讓企業(yè)利潤降低了？ ★ 為什么打造企業(yè)的結(jié)果執(zhí)行力需要總裁第一推動？ ★ 結(jié)果執(zhí)行力是自上而下還是自下而上？

二、結(jié)果執(zhí)行力的環(huán)境——構(gòu)筑執(zhí)行環(huán)境及打造商業(yè)人格

★ 為什么而學(xué)比學(xué)什么更重要！只有搞清楚心中的敵人,才能有真正的突破!★ 一個企業(yè)只要三種人：敬業(yè)的人，職業(yè)的人，專業(yè)的人 ★ 從依附型，向獨(dú)立型轉(zhuǎn)變 堅(jiān)持原則去執(zhí)行； ★ 從服從型，向主動型轉(zhuǎn)變 積極主動去執(zhí)行 ★ 從避責(zé)型，向守責(zé)型轉(zhuǎn)變 承擔(dān)責(zé)任去執(zhí)行； ★ 從人治型，向法治型轉(zhuǎn)變 遵守制度去執(zhí)行 ★ 從封閉型，向分享型轉(zhuǎn)變 開放心態(tài)去執(zhí)行 第二部分、結(jié)果執(zhí)行力思維——構(gòu)建執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)

1、軍隊(duì)管理------“只要結(jié)果”

我要你“努力”，我更要你出“成效”

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2、結(jié)果說明價值 業(yè)績證明能力

朱可夫?yàn)槭裁窗胩鞊Q三將？ 柳傳志為什么講述黃永勝的故事？

3、責(zé)任保證結(jié)果 問題到此為止 誰丟了五圣山，誰為朝鮮的歷史負(fù)責(zé)？

4、執(zhí)行力是做事，結(jié)果力是做成事。

領(lǐng)導(dǎo)力＋責(zé)任力＋執(zhí)行力＋學(xué)習(xí)力＝結(jié)果力。

5、結(jié)果出于積極行動，結(jié)果出于勤奮努力

無論是老板不懂管理，還是同事不配合；無論是產(chǎn)品質(zhì)量有問題，還是市場不景氣；都不是你不提供結(jié)果，不創(chuàng)造價值的理由 第三部分、結(jié)果執(zhí)行力要點(diǎn)——猴子管理法

現(xiàn)狀分析：★ 為什么我們做經(jīng)理的累得要死，可下屬卻沒事干呢？ ★ 為什么那么多下屬喜歡凡事都請示你？

★ 為什么你應(yīng)更多地思考戰(zhàn)略，卻每天被迫瑣事纏身？ ★ 為什么老總會一竿子插到底？

解決之道：★ 每個人的本性中始終在重復(fù)著一個永恒的主題：回避風(fēng)險?！?所有的執(zhí)行在管理層面上都可以總結(jié)為一點(diǎn)：責(zé)權(quán)利的對等。

★ 責(zé)任是一只猴子，如果你不懂、你就要加班加點(diǎn)工作?！?主管的永遠(yuǎn)都要記住時間守恒定律：

★ 指導(dǎo)員工：以終為始，不當(dāng)保姆，★ 下屬犯了錯，你罰一萬，但他給你帶來的損失一定超過十萬

第四部分、結(jié)果執(zhí)行力方向——客戶價值 現(xiàn)狀分析：

★ 為什么員工每天很忙，但是不知道結(jié)果應(yīng)該給誰？ ★ 什么是企業(yè)執(zhí)行的方向? ★ 為什么有的企業(yè)賺的越多,反而離成功和持續(xù)越遠(yuǎn)? ★ 企業(yè)真正的競爭是在價格上競爭還是不戰(zhàn)而屈人之兵？ ★ 為什么決定企業(yè)長盛不衰、基業(yè)長青的是客戶?！?為什么員工自認(rèn)為在做結(jié)果，但實(shí)際上做的工作沒有價值？ ★ 為什么客戶總是流失，而我們卻束手無策？ ★ 為什么企業(yè)內(nèi)部推諉責(zé)任，互相扯皮？

解決之道：

1．什么是客戶？

我們的衣食父母，是越用越多的資源，是我們商業(yè)回報的來源 2.什么是客戶價值？ 客戶價值是執(zhí)行的動力與方向，戰(zhàn)略上，是優(yōu)秀公司百年基業(yè)的根本。

3.怎么做客戶價值？

敬畏客戶，超越客戶價值期望，讓客戶感動。在保證自己公司基本利益的前提下，滿足客戶需求，超越客戶期望。4.客戶價值的修煉

每天反省自己我為客戶做了什么？

5.內(nèi)部客戶價值

只有內(nèi)部客戶價值，才會有真正意義上的外部客戶價值。第五部分、結(jié)果執(zhí)行力文化

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一：先敢干后能干------面對困難和挑戰(zhàn)，我們選擇什么態(tài)度？ 播放電視劇《亮劍》部分片斷

1、李云龍：我要死也要死得像個爺們,要死也要死在沖鋒的路上；

2、鐵的膽略-----狹路相逢勇者勝 “亮劍”精神與企業(yè)發(fā)展

2、鐵的意志----面臨困難不屈服 ★ 實(shí)現(xiàn)目的的堅(jiān)定決心；（朱成虎將軍講話）★ 英勇頑強(qiáng)的抗?fàn)幘瘢唬罹赣盍沂浚?/p>

★ 堅(jiān)韌不撥的持久耐力；（紅軍長征）★ 排除萬難的堅(jiān)強(qiáng)毅力；（長清之戰(zhàn)）

3、舍生取義，是享受還是沖鋒？ ★ 企業(yè)面對困境怎么辦？ 工作遇到壓力怎么辦？ ★ 華為員工的“墊子” 二：先大家后小家----沒有合作軍隊(duì)是烏合之眾，不合作企業(yè)怎樣？ 播放影片《沖出亞馬遜》片斷

1、協(xié)作致勝：國民黨失敗敗在哪里？ ★ 劉鄧大軍為什么要啃“硬骨頭” ★ 一江山島戰(zhàn)役勝在協(xié)作

2、團(tuán)結(jié)就是力量：不怕李云龍，就怕李云龍的團(tuán)隊(duì) ★ 企業(yè)死亡的原因在哪里？

3、打造團(tuán)隊(duì)精神 ★ 不丟掉一個兄弟：《拯救大兵瑞恩》

4、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，自覺補(bǔ)位 ★“湖涂仗”為什么能打勝？

5、企業(yè)有絕對的公平嗎？ ★ 當(dāng)個人利益與團(tuán)隊(duì)利益沖突時 三：眾志成城------軍魂是戰(zhàn)斗力保證，企業(yè)文化就是我們“軍魂”！播放影片電視劇《長征》片斷

1、有使命才百折不撓——湘江一戰(zhàn)，中央紅軍由８．６萬人銳減到３萬人

2、沒有信仰的軍隊(duì)只能是烏合之眾——90歲的原昆明軍區(qū)政委謝振華將軍：

3、只重結(jié)果的工作環(huán)境——李云龍的工作氛圍

4、企業(yè)需要怎樣的信仰，才能凝聚人心——我們需要怎樣的企業(yè)文化，才能眾志成城？

四、先好報后好人:從思維方式上強(qiáng)化結(jié)果執(zhí)行力：果因關(guān)系與因果關(guān)系兩種思維會帶來不同的結(jié)果

五、先目標(biāo)后方法:從目標(biāo)意識上強(qiáng)化結(jié)果執(zhí)行力：是目標(biāo)決定方法,而不是方法決定目標(biāo)

六、先速度后完美:從相對速度觀念看結(jié)果執(zhí)行力：結(jié)果執(zhí)行力要求人們在行動中追求完美

七、絕對服從: 如何在做到“溝通要充分，決定要服從”;如何建構(gòu)不依賴于任何制度的服從文化;如何做到服從目標(biāo)、服從領(lǐng)導(dǎo)、服從變化、服從結(jié)果;公司地址：長沙市遠(yuǎn)大路一號千喜華城1020室

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講師介紹： 胡翠艷

小英企業(yè)管理顧問有限公司首席講師、企業(yè)中層管理培訓(xùn)首席講師，國內(nèi)首位“管理技能實(shí)戰(zhàn)演習(xí)集訓(xùn)”高級教練，（新加坡）中圣國脈高級導(dǎo)師，中部企業(yè)崛起倡導(dǎo)人，浙江十大培訓(xùn)機(jī)構(gòu)之一亞美信高級講師。培訓(xùn)風(fēng)格：

授課方式生動、幽默，講解深入淺出，不僅案例豐富，且提供多種實(shí)用的解決問題之工具及技巧，對參訓(xùn)者具有極大的吸引力、感染力和意想不到的后續(xù)效果。她專業(yè)的職業(yè)生涯規(guī)劃講授每每為學(xué)員所稱贊，她被學(xué)員尊稱為中國最受歡迎、印象最深、最資深的實(shí)戰(zhàn)型管理專家。她具備演說家的風(fēng)采，戰(zhàn)略家的氣度，學(xué)者型的才華。她寓觀念于談笑間，蘊(yùn)哲理于詼諧中。主打課程：

《贏在執(zhí)行》（員工版、管理版）、《實(shí)戰(zhàn)管理訓(xùn)練營》《中國員工職業(yè)化訓(xùn)練》、《高效執(zhí)行團(tuán)隊(duì)的建設(shè)》、《管理者的職業(yè)素質(zhì)與職業(yè)角色》、《杰出管理者的七大技能提升》、《如何打造企業(yè)執(zhí)行力》、《企業(yè)中如何高效溝通》、《戰(zhàn)略執(zhí)行看中層》、《企業(yè)如何選對人、用好人》 曾服務(wù)過的企業(yè)有（僅列出部分客戶）：

威勝集團(tuán)、中聯(lián)重科、溫州豪意電器、江西良山鋼管集團(tuán)、太原永泰廣告集團(tuán)、中國移動、貴州酒中酒集團(tuán)、湖南輕工鹽業(yè)集團(tuán)、泰格林紙集團(tuán)、重慶啤酒等、金浩茶油、創(chuàng)新飼料、衡州建設(shè)集團(tuán)、中國電力、華電集團(tuán)、華望集團(tuán)、佐佑房產(chǎn)、富通房產(chǎn)、恒康藥業(yè)、永康生物、太平洋財(cái)險等企業(yè)。

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