第一篇：結(jié)果導(dǎo)向下的執(zhí)行力建設(shè)

結(jié)果導(dǎo)向下的執(zhí)行力建設(shè)

。任務(wù)不等于結(jié)果

任務(wù)是什么？ 完成差事--領(lǐng)導(dǎo)交辦的都辦了；例行公事--該走程序都走過(guò)了；應(yīng)付了事--差不多就行了心態(tài)。

是對(duì)流程負(fù)責(zé)、對(duì)形式負(fù)責(zé)，對(duì)苦勞疲勞負(fù)責(zé)，就是不對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)。

結(jié)果是什么？ 有時(shí)間節(jié)點(diǎn)；

有客戶價(jià)值；

便于考核。

結(jié)果就是對(duì)我們工作的客戶價(jià)值負(fù)責(zé)，是可以用來(lái)交換的價(jià)值

例子：

1、春運(yùn)買票

2、書店買書

3、秘書安排會(huì)議

4、會(huì)計(jì)做報(bào)表

。員工與企業(yè)間的關(guān)系本質(zhì)上是一種商業(yè)交換關(guān)系

請(qǐng)注意：企業(yè)購(gòu)買的是結(jié)果，也就是員工勞動(dòng)的結(jié)果，而不是勞動(dòng)的本身，即功勞是客戶價(jià)值，而辛勞、苦勞、疲勞沒有達(dá)成結(jié)果卻毫無(wú)價(jià)值。就是說(shuō)你如何辛勞并不重要，但你提供了什么樣的客戶價(jià)值（結(jié)果）卻很重要。

完成任務(wù)不等于完成結(jié)果。

例子：

1、快遞信件

2、物流貨物配送

一個(gè)人進(jìn)入公司，你每天都有用你工作的結(jié)果來(lái)交換自己的工資薪酬，也是用結(jié)果來(lái)證明自己的價(jià)值，每天的結(jié)果，積累成你的人生價(jià)值

。做結(jié)果的三大原則

客戶原則：結(jié)果是給客戶的，客戶滿意是關(guān)鍵

交換原則：結(jié)果是用來(lái)交換的，不能交換就不叫結(jié)果檢查原則：結(jié)果是便于檢查的，量化是關(guān)鍵

。結(jié)果導(dǎo)向執(zhí)行流程

圖與說(shuō)明

1、結(jié)果定義：

心中有結(jié)果，執(zhí)行有效果

是什么：即把計(jì)劃任務(wù)在事前按結(jié)果要求重新進(jìn)行定義定義標(biāo)準(zhǔn)：有時(shí)間節(jié)點(diǎn)，有客戶價(jià)值，便于度量考核有什么用：結(jié)果一致，下屬實(shí)現(xiàn)主動(dòng)

具體方法：執(zhí)行人向領(lǐng)導(dǎo)或客戶重復(fù)一遍確認(rèn)結(jié)果明確定義，即與領(lǐng)導(dǎo)對(duì)對(duì)表

例子：

1、門在哪里，人就往哪里進(jìn)出

2、挖井人

3、俄羅斯人栽樹的啟示

4、內(nèi)膽和內(nèi)封頭的啟示

2、一對(duì)一責(zé)任

千斤重?fù)?dān)眾人扛，人人頭上有指標(biāo)

有何用：防止推諉責(zé)任

具體方法：去掉“我們”，回答只準(zhǔn)用“我”--明確“我的責(zé)任”

中層做司機(jī)不做乘客，做教官不做保姆，在管理上----講清結(jié)果，講清后果，做檢查，做獎(jiǎng)罰----鎖定責(zé)任

始終鎖定你肩上的責(zé)任。凡是有計(jì)劃就要有結(jié)果，哪怕是

階段性的結(jié)果，當(dāng)責(zé)任變動(dòng)時(shí)，也要讓對(duì)方清楚------怎人已經(jīng)跳到你的身上---------要杜絕責(zé)任隨意的上躥下跳

例子：

1、華為的鐵三角----責(zé)任綁定

2、美女救命

3、美軍方訂購(gòu)降落傘

4、李嘉誠(chéng)的管理思想

3、過(guò)程檢驗(yàn)

人們不會(huì)做你所希望的，人們只會(huì)做你所檢驗(yàn)的是什么：跟蹤檢查階段結(jié)果

作用：保證最后結(jié)果

怎么做:第三方公證，公開檢查結(jié)果

要點(diǎn)越相信誰(shuí)，越檢查誰(shuí)

只相信數(shù)據(jù)和事實(shí)，不相信人

處罰不能代替檢查

例子：

4、即時(shí)激勵(lì)

作用：保持員工在執(zhí)行中的興奮狀況

方法：獎(jiǎng)罰不過(guò)夜

要點(diǎn)人們行動(dòng)的最大動(dòng)力來(lái)自于結(jié)果的反饋

結(jié)論好報(bào)才有好人；執(zhí)行力與薪酬無(wú)關(guān) 例子：

1、嗑瓜子

2、商鞅變法

3、。承諾管理系統(tǒng)---變被動(dòng)管理為主動(dòng)管理

承諾--------接到任務(wù)或指令后明確結(jié)果承諾與自罰承諾

檢查--------檢查人隊(duì)執(zhí)行人的過(guò)程和結(jié)果進(jìn)行監(jiān)督和檢查

匯報(bào)--------任務(wù)完成后，要明確向指令發(fā)出人匯報(bào)結(jié)果完成狀況

獎(jiǎng)懲--------根據(jù)檢查結(jié)果與激勵(lì)承諾，即時(shí)獎(jiǎng)懲

未完成則進(jìn)行下一次的循環(huán)，見圖

第二篇：結(jié)果執(zhí)行力精品培訓(xùn)

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結(jié)果執(zhí)行力精品培訓(xùn)

結(jié)果引導(dǎo)執(zhí)行力

通病：執(zhí)行流于形式

執(zhí)行力的話題已不是什么新鮮的事了，但是，企業(yè)依然為執(zhí)行難而困惑：許多美好戰(zhàn)略付之東流，工廠里廠長(zhǎng)們自己是實(shí)干家而在團(tuán)隊(duì)管理中缺乏有效溝通、橫向協(xié)調(diào)乏力、管理不到位，放不架子、說(shuō)的多、做起來(lái)配合的少、落實(shí)的少，造成企業(yè)或部門質(zhì)量反復(fù)不穩(wěn)定、績(jī)效不高、細(xì)節(jié)不到位，隨意性很大；經(jīng)理們成了思想家而自己分管的業(yè)績(jī)卻沒有提升，對(duì)市場(chǎng)不敏感，市場(chǎng)細(xì)分不具體，市場(chǎng)定位不準(zhǔn)，服務(wù)質(zhì)量不高，高管人員布置得多、檢查落實(shí)的少，怕得罪人；會(huì)議總是議而難決、決而難行、行而無(wú)果……

我們都知道這是執(zhí)行力的問(wèn)題，并且天天都在講、天天都在學(xué)，可不知道為什么依然沒有得到解決。這已不是某個(gè)企業(yè)、某個(gè)團(tuán)隊(duì)與某個(gè)人的問(wèn)題，而是整個(gè)環(huán)境的問(wèn)題； ——把執(zhí)行當(dāng)作形式而非追求結(jié)果。執(zhí)行的目的是要?jiǎng)?chuàng)造結(jié)果，企業(yè)要的結(jié)果是利潤(rùn)最大化或與利潤(rùn)最大化相關(guān)的結(jié)果，沒有結(jié)果的執(zhí)行沒有任何意義，更可怕的是他浪費(fèi)了公司的資源，增加了生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的成本。

執(zhí)行的結(jié)果是什么？執(zhí)行結(jié)果就是通過(guò)各種管理手段來(lái)實(shí)現(xiàn)、創(chuàng)造企業(yè)的價(jià)值。它具有可衡量性。沒有創(chuàng)造價(jià)值的執(zhí)行結(jié)果是無(wú)效的，沒有創(chuàng)造價(jià)值的執(zhí)行結(jié)果造成企業(yè)高成本、高浪費(fèi)、低效率。

當(dāng)一天和尚撞一天鐘

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有一個(gè)小和尚擔(dān)任撞鐘一職，剛開始小和尚做得非常認(rèn)真，效果也很好；半年下來(lái)，覺得無(wú)聊之極，慢慢變成“做一天和尚撞一天鐘”而已。有一天，主持宣布調(diào)他到后院劈柴挑水，原因是他不能勝任撞鐘一職。小和尚很不服氣地問(wèn)：“我撞的鐘難道不準(zhǔn)時(shí)、不響嗎？”老主持耐心地告訴他：“你撞的鐘雖然很準(zhǔn)時(shí)、也響，但鐘聲空泛，沒有感召力。鐘聲是要喚醒沉迷的眾生，因此，撞出的鐘聲不僅要宏亮，而且要圓潤(rùn)、渾厚、深沉、悠遠(yuǎn)?！?/p>

在許多企業(yè)中，像類似小和尚的員工非常多，抱著“當(dāng)一天和尚撞一天鐘”的心態(tài)，上班來(lái)、下班走、混天天、走過(guò)場(chǎng)，僅僅是形式上做了工作，缺乏主動(dòng)、缺乏創(chuàng)新、沒有激情、不推不走、不說(shuō)不動(dòng)；每天像木偶一樣做著簡(jiǎn)單、重復(fù)的工作，沒有實(shí)現(xiàn)任何價(jià)值，工作業(yè)績(jī)沒有任何起色、工作質(zhì)量沒有任何提高，更沒有真正為企業(yè)創(chuàng)造好的結(jié)果——經(jīng)濟(jì)效益。

要改變這種局面，企業(yè)就必須要倡導(dǎo)“結(jié)果文化”：任何事情以結(jié)果說(shuō)話，以結(jié)果為目的，以結(jié)果為導(dǎo)向，以結(jié)果來(lái)考核，以結(jié)果來(lái)激勵(lì)；從而形成：“為結(jié)果而戰(zhàn)的執(zhí)行力”。

“功勞”與“苦勞”現(xiàn)象

我們看一個(gè)例子，經(jīng)理叫小王去買一批書《為結(jié)果而戰(zhàn)》，第二天一上班小王就去書店，一直到公司下班時(shí)間，小王才回到公司經(jīng)理辦公室報(bào)告，今天跑遍了所有的大小書店，就是沒有找到經(jīng)理要的書。出現(xiàn)這種情況，我們是否要給小王計(jì)算薪水？你一定會(huì)毫不猶豫地回答當(dāng)然要。如果經(jīng)理打電話給一家圖書公司購(gòu)買此書，也是下班前圖書公司回復(fù)經(jīng)理說(shuō)，他們花了一整天的時(shí)間也更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)：http://004km.cn

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沒有買到此書。經(jīng)理肯定不會(huì)給圖書公司付任何報(bào)酬，同一件事情兩個(gè)不同的人去辦，對(duì)報(bào)酬的要求卻截然相反。為什么？這顯然很矛盾。

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這個(gè)例子說(shuō)明，企業(yè)內(nèi)部確實(shí)存在著“苦勞”邏輯，只要按時(shí)上班，該走的程序走了，該說(shuō)的話說(shuō)了，沒有創(chuàng)造企業(yè)需要的結(jié)果，就算沒有功勞也有苦勞。

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而在外部市場(chǎng)，企業(yè)必須按照“功勞”的邏輯，凡是給客戶提供的任何產(chǎn)品和服務(wù)都是按照實(shí)際價(jià)值或預(yù)先談好的付費(fèi)，只要未達(dá)到預(yù)定的結(jié)果，無(wú)論你多么勞累，都是無(wú)效的。

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企業(yè)如何把內(nèi)部的“苦勞”轉(zhuǎn)化為市場(chǎng)的“功勞”呢？ 我們外發(fā)給模具廠做模具出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題誰(shuí)買單？正常情況下，我們自己生產(chǎn)模具質(zhì)量出問(wèn)題誰(shuí)買單？這個(gè)問(wèn)題值得深思??！

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創(chuàng)造價(jià)值是員工工作的底線

企業(yè)的天職是賺取利潤(rùn)，沒有利潤(rùn)的企業(yè)不是真正的企業(yè)。利潤(rùn)從何而來(lái)，利潤(rùn)是由企業(yè)員工創(chuàng)造出來(lái)的，每個(gè)員工只有在每天的工作中創(chuàng)造價(jià)值才會(huì)有利潤(rùn)。因此創(chuàng)造價(jià)值是員工工作的底線。

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我們?cè)僖粋€(gè)例子：經(jīng)理明天要出差，讓小王去買火車票，小王馬上就出去了。一個(gè)小時(shí)后跑到經(jīng)理面前說(shuō)：“經(jīng)理，火車票賣完了！”經(jīng)理問(wèn)：“結(jié)果呢？” 小王依然回答“賣完了”。于是，經(jīng)理叫小李去買火車票。一個(gè)小時(shí)后，小李也回來(lái)了。小王忙問(wèn)：“小李，火車票買到?jīng)]有？”小李說(shuō)：“沒有，確實(shí)賣完了”。小王一聽心里非常得意，心里暗自想著：經(jīng)理，更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)：http://004km.cn

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小李不也沒買到嗎？小李去報(bào)告經(jīng)理。但很奇怪，不到五分鐘，經(jīng)理讓小王進(jìn)去。經(jīng)理對(duì)小王說(shuō)：“你要學(xué)學(xué)小李是怎么辦事的?！毙⊥跫{悶：“小李也沒買到票嗎？”經(jīng)理說(shuō)：“小李總共列了四種方案：第一種：從票販子手里可以買到五張，每張加一百元。第二種：托朋友關(guān)系，讓列車員送我們上車再補(bǔ)票。第三種：坐豪華大巴全程高速直達(dá)票價(jià)二百元。第四種：坐飛機(jī)1200元/張。同時(shí)，小李建議坐豪華大巴，即經(jīng)濟(jì)又實(shí)惠，請(qǐng)經(jīng)理選擇確定！

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小李思考經(jīng)理購(gòu)車票是為明天順利出差，他懂得沒有結(jié)果時(shí)要?jiǎng)?chuàng)造結(jié)果。我們很多人工作，沒有真正思考工作的目的，只要一遇到困難，就沒有結(jié)果了。每位員工每一天的工作都必須有結(jié)果：這就是為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值

員工執(zhí)行結(jié)果是什么？

生產(chǎn)人員的執(zhí)行結(jié)果是什么？為客戶提供需要的產(chǎn)品。品質(zhì)合格、數(shù)量準(zhǔn)確、交貨準(zhǔn)時(shí)等等。不論你多么辛苦，加了多少夜班，費(fèi)了多少材料，只要未提供客戶滿意的產(chǎn)品，都不是企業(yè)想要的結(jié)果。沒有客戶會(huì)因?yàn)槟愣嗉影喽o你補(bǔ)償。相反，你還要承擔(dān)影響供貨的責(zé)任。

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我們的產(chǎn)品經(jīng)過(guò)倒模、執(zhí)模、車花、拋光等十幾道工序，最后車花面碰壞了，因?yàn)楹竺鎲T工操作失誤造成前面十幾道工序前功盡棄；我們的“生產(chǎn)執(zhí)行結(jié)果”有效嗎？

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我們的產(chǎn)品油壓、倒模時(shí)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，后面執(zhí)模、車花、拋光等工序既不提出又不補(bǔ)救，產(chǎn)品流到最后成為不合格品，后面執(zhí)模、車花、更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)：http://004km.cn

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拋光等工序生產(chǎn)執(zhí)行結(jié)果有效嗎？不管怎么做，我們要的是結(jié)果——合格的成品。

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銷售人員的執(zhí)行結(jié)果是什么？為企業(yè)銷售產(chǎn)品并創(chuàng)造利潤(rùn)，為生產(chǎn)、設(shè)計(jì)提供市場(chǎng)客戶需求；無(wú)論我們拜訪多少客戶，打了多少電話，熬了多少不眠之夜，只要我們沒有銷售出去產(chǎn)品，我們就沒有為企業(yè)提供有價(jià)值的結(jié)果，我們的“銷售執(zhí)行結(jié)果”有效嗎？

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公司的客戶服務(wù)人員，每天給客戶聯(lián)系溝通，但不能有效的、及時(shí)的、藝術(shù)的解決客戶的問(wèn)題；滿足客戶合理的要求，導(dǎo)致很多客戶流失；我們的“服務(wù)執(zhí)行結(jié)果”有效嗎？

實(shí)際工作中執(zhí)行結(jié)果

發(fā)傳真的“執(zhí)行結(jié)果”是什么?確保對(duì)方收到清晰的內(nèi)容。公司需要你發(fā)傳真給客戶，傳真是發(fā)了，可是客戶沒有收到。原因是傳真機(jī)的問(wèn)題或客戶方收到傳真而沒有人及時(shí)遞交給當(dāng)事人，結(jié)果誤了銷售，不管什么原因，都不是公司要的結(jié)果。所以，發(fā)傳真需要與對(duì)方當(dāng)事人確認(rèn)，才表示你實(shí)現(xiàn)了執(zhí)行結(jié)果。

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管理人員“執(zhí)行結(jié)果”是什么？確保每天完成公司的任務(wù)。你把工作任務(wù)傳達(dá)布置后，既不跟進(jìn)督促，又不檢查落實(shí)，也不及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)，結(jié)果任務(wù)沒有完成，你也就沒有完成執(zhí)行結(jié)果。

工藝改良的“執(zhí)行結(jié)果”是什么？確保產(chǎn)品生產(chǎn)容易操作、市場(chǎng)能接受。產(chǎn)品工藝改良后，工效是否提高、成本是否降低、外觀是否亮麗、市場(chǎng)是否接受？如果沒有做到，你也就沒有完成執(zhí)行結(jié)果。

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挖井的“執(zhí)行結(jié)果”是什么?挖出可用的水源。公司安排你挖井，結(jié)果你挖了幾個(gè)坑就是沒有水，無(wú)論你有多累，你都沒有完成執(zhí)行結(jié)果！

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執(zhí)行是有結(jié)果的行動(dòng)。解決客戶問(wèn)題并讓客戶滿意是有結(jié)果的執(zhí)行；管理人員實(shí)現(xiàn)“執(zhí)行結(jié)果”是讓員工高效工作并創(chuàng)造最大價(jià)值。如果員工只注重形式，交待的事情辦了，該走的程序雖然走了，但沒有好結(jié)果。這種現(xiàn)象必然會(huì)導(dǎo)致企業(yè)執(zhí)行力低下。真正建立強(qiáng)大的執(zhí)行力，企業(yè)必須倡導(dǎo)、執(zhí)行“結(jié)果文化”。

“執(zhí)行結(jié)果”無(wú)借口

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任何沒有達(dá)到最終所要結(jié)果的行為都是毫無(wú)價(jià)值的。員工靠提供好的“執(zhí)行結(jié)果”換取薪水、企業(yè)為國(guó)家和社會(huì)做好服務(wù)、創(chuàng)造財(cái)富、提供好的執(zhí)行結(jié)果而創(chuàng)造利潤(rùn)。沒有利潤(rùn)的企業(yè)是社會(huì)的負(fù)擔(dān)，沒有創(chuàng)造好“執(zhí)行結(jié)果”的員工是企業(yè)的負(fù)擔(dān)、是負(fù)債員工，優(yōu)秀的員工能夠?yàn)槠髽I(yè)做貢獻(xiàn)、為企業(yè)提供企業(yè)所需要的“執(zhí)行結(jié)果”而進(jìn)步并享受到企業(yè)提供的加薪升職、重用和培養(yǎng)。卓越的企業(yè)憑著為國(guó)家和社會(huì)創(chuàng)造巨大的財(cái)富而不斷發(fā)展壯大，并受到國(guó)家和社會(huì)的尊重和支持。

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戰(zhàn)爭(zhēng)無(wú)借口，找借口只有被消滅；士兵無(wú)借口，找借口只有丟性命；企業(yè)無(wú)借口，找借口只有倒閉；員工無(wú)借口，找借口只有失業(yè)。

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任何企業(yè)的發(fā)展，都只與企業(yè)的“執(zhí)行結(jié)果”——?jiǎng)?chuàng)造價(jià)值有關(guān)，同時(shí)換取企業(yè)所需的價(jià)值——為國(guó)家和社會(huì)創(chuàng)造巨大的財(cái)富而不斷發(fā)展壯大、受到國(guó)家和社會(huì)的尊重和支持。無(wú)論是市場(chǎng)多么不景氣，競(jìng)爭(zhēng)多么殘酷，管理多么艱難，這些都不是企業(yè)不完成“執(zhí)行結(jié)果”、不創(chuàng)造價(jià)值的理由。

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任何員工你努力工作，只與你創(chuàng)造“執(zhí)行結(jié)果”，換取你所需的價(jià)值有關(guān)，無(wú)論你的上司是否懂管理，你的老板是否支持你，你的同事是否配合你，這些都不是你不完成“執(zhí)行結(jié)果”、不創(chuàng)造價(jià)值的理由。

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第三篇：淺談企業(yè)文化導(dǎo)向下的人力資源管理

淺談企業(yè)文化導(dǎo)向下的人力資源管理

前言：

學(xué)生本學(xué)期參加了國(guó)家企業(yè)人力資源管理助理師資格認(rèn)證的培訓(xùn)與考試，在這期間，對(duì)人力資源管理理論體系進(jìn)行了一個(gè)大致的梳理，并有一些個(gè)人的思考。這學(xué)期嚴(yán)老師的企業(yè)文化課程，老師幽默風(fēng)趣又貼近實(shí)際的上課風(fēng)格同樣引人思考。我認(rèn)為，企業(yè)文化與企業(yè)人力資源管理有許多聯(lián)系之處，下面我將在搜集相關(guān)資料的基礎(chǔ)上，淺談企業(yè)文化對(duì)人力資源管理六大模塊：人力資源規(guī)劃，人員招聘與配置，員工培訓(xùn)與開發(fā)，績(jī)效管理，薪酬管理，勞動(dòng)關(guān)系的作用。

（一）企業(yè)文化的本質(zhì)

企業(yè)文化的實(shí)質(zhì)就是企業(yè)的價(jià)值觀，企業(yè)文化作為企業(yè)的上層建筑，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的靈魂，是一種無(wú)形的管理方式，同時(shí)，它又以觀念的形式，從非計(jì)劃、非理性的因素出發(fā)來(lái)調(diào)控企業(yè)或員工行為，是企業(yè)成員為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)自覺地組成團(tuán)結(jié)互助的整體。企業(yè)文化作為一種管理思想是要預(yù)防企業(yè)在運(yùn)行中面臨的問(wèn)題，弱化或消除企業(yè)運(yùn)行中的障礙，減小管理中的不可預(yù)知性，也就是要最大可能地預(yù)測(cè)組織或個(gè)體行為以及行為所導(dǎo)致的最終結(jié)果。企業(yè)建設(shè)企業(yè)文化的最終結(jié)果應(yīng)該是在全體員工中形成相對(duì)統(tǒng)一的價(jià)值觀，倘若企業(yè)內(nèi)部文化沒能受到企業(yè)員工的認(rèn)同，那么員工的行為將嚴(yán)重偏離企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，后果將是不堪設(shè)想的。

（二）企業(yè)文化與人力資源管理六大模塊的聯(lián)系

（1）企業(yè)文化被揉進(jìn)人力資源規(guī)劃

企業(yè)文化的核心就是培育企業(yè)的價(jià)值觀，培育一種創(chuàng)新向上，符合實(shí)際的企業(yè)文化。企業(yè)文化的是以人為中心的人本管理哲學(xué)。為此，要發(fā)揮企業(yè)文化在企業(yè)人力資源管理方面的導(dǎo)向作用必須牢固樹立人力資源是第一資源的經(jīng)營(yíng)理念，必須重視人才，唯才是用，各盡其能。在企業(yè)的人力資源規(guī)劃中必須充分注意企業(yè)文化的融合與滲透，保障企業(yè)經(jīng)營(yíng)的特色，以及企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)，和組織行為的約束力，只有這樣，才能使企業(yè)的人力資源具有延續(xù)性，具有自己的符合本企業(yè)的人力資源特色，國(guó)外一些大公司都非常注重人力資源戰(zhàn)略的規(guī)劃與企業(yè)文化的結(jié)合，松下的“不僅生產(chǎn)產(chǎn)品，而且生產(chǎn)人”的企業(yè)文化觀念，就是注重人本管理與企業(yè)文化牢固結(jié)合的體現(xiàn)。

（2）企業(yè)文化影響企業(yè)招聘的標(biāo)準(zhǔn)與方式

企業(yè)進(jìn)行招聘時(shí)采用的用人標(biāo)準(zhǔn)其實(shí)已經(jīng)是結(jié)合了企業(yè)的價(jià)值觀念。從招聘階段開始，人力資源管理者就要以企業(yè)文化為指導(dǎo)，向應(yīng)聘者介紹企業(yè)的基本情況，特別是企業(yè)的文化、企業(yè)的風(fēng)格、工作作風(fēng)、基本價(jià)值觀念，讓應(yīng)聘者充分認(rèn)識(shí)企業(yè)的文化，“未入其門，先受其教”，從而感受到未來(lái)的工作環(huán)境；另外，企業(yè)在招聘前就已描繪好所要招聘的人員的整體形象，即事前的招聘。在招聘面試過(guò)程中，根據(jù)分析人的性格特點(diǎn)及價(jià)值觀念，與面試要求與標(biāo)準(zhǔn)的對(duì)照，將不合格的人卡在企業(yè)的大門之外，而選擇對(duì)本企業(yè)文化認(rèn)同較高的人員。在員工招聘過(guò)程中，通過(guò)事前的招聘，保證了企業(yè)招收適合本企業(yè)文化的人。有什么樣的文化將直接決定企業(yè)需要招聘什么樣的人才。進(jìn)入企業(yè)的新員工總需要經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的磨合，才能適應(yīng)適應(yīng)企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境。如果新員工本來(lái)的特質(zhì)就符合企業(yè)的核心價(jià)值觀，就可以很快地適應(yīng)企業(yè)的要求，并且能很好的發(fā)揮

自己的所長(zhǎng)，滿足人的成就需要（馬斯洛的需求層次理論）。反之，員工如未能與企業(yè)文化磨合，很可能將導(dǎo)致員工的離職或者消極應(yīng)對(duì)工作，甚至導(dǎo)致盜竊等惡劣行為的發(fā)生。

其次，不同的企業(yè)文化也會(huì)導(dǎo)致不同的招聘方式。當(dāng)然，招聘方式要視具體情況而定，但無(wú)論是外部招聘，內(nèi)部招聘還是網(wǎng)絡(luò)招聘或者是其他的招聘方式，都要根據(jù)企業(yè)文花的發(fā)展而做出相應(yīng)的調(diào)整，保持始終與企業(yè)文化相一致。一般而言，強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新與學(xué)習(xí)的企業(yè)文化主要以外部招聘為主，這樣的企業(yè)通常外部環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)情況比較激烈，外部招聘可以幫企業(yè)注入新思維和新思想，以保持企業(yè)活力。而注重企業(yè)穩(wěn)定的企業(yè)則以內(nèi)部招聘為主，這些企業(yè)的外部環(huán)境相對(duì)較為平穩(wěn)，企業(yè)為謀求平穩(wěn)發(fā)展多采用內(nèi)部招聘以激勵(lì)內(nèi)部員工，保持對(duì)企業(yè)的高忠誠(chéng)度，不起異心。

（3）企業(yè)文化的要求貫穿于企業(yè)培訓(xùn)之中

企業(yè)文化本身為員工培訓(xùn)提供了豐富的內(nèi)容。因?yàn)槠髽I(yè)文化可以通過(guò)員工培訓(xùn)，把企業(yè)文化發(fā)揚(yáng)光大。用企業(yè)文化教育員工，可以使員工了解企業(yè)、認(rèn)識(shí)企業(yè)。使員工形成帶有本企業(yè)文化特點(diǎn)的心理素質(zhì)，把個(gè)性的發(fā)展與企業(yè)文化結(jié)合起來(lái)。用企業(yè)文化教育員工，使青年員工接受和認(rèn)同群體意識(shí)，樹立與企業(yè)同呼吸共命運(yùn)的人生價(jià)值觀。再者，企業(yè)文化的發(fā)達(dá)程度對(duì)員工培訓(xùn)的成敗起著關(guān)鍵作用。良好的企業(yè)文化環(huán)境，能使人們較快地適應(yīng)形勢(shì)，促使人們?nèi)W(xué)習(xí)、探討。例如企業(yè)員工競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)的增強(qiáng)，就會(huì)造成求知欲望越來(lái)越高，從而為員工培訓(xùn)創(chuàng)造良好的人文環(huán)境。

所以，在培訓(xùn)階段，應(yīng)對(duì)新進(jìn)員工加強(qiáng)企業(yè)文化知識(shí)的培訓(xùn)，使新進(jìn)員工對(duì)具有特色的企業(yè)文化有一個(gè)明確的認(rèn)識(shí)。新進(jìn)員工對(duì)企業(yè)存在的問(wèn)題會(huì)有強(qiáng)烈的感受和印象，人力資源管理者應(yīng)認(rèn)真聽取新進(jìn)員工的意見，找出合理因素加以吸收，這樣不僅會(huì)使新進(jìn)員工加快對(duì)已有文化價(jià)值觀念的認(rèn)同，而且更主要的是給企業(yè)文化注入新的活力，保持企業(yè)具有不斷變革的動(dòng)力。其次，在企業(yè)員工的企業(yè)精神培訓(xùn)中，應(yīng)將企業(yè)價(jià)值觀念在一些活動(dòng)中不經(jīng)意地傳達(dá)給員工，從而潛移默化地影響員工的行為和思維，使員工好學(xué)、誠(chéng)信、務(wù)實(shí)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、追求卓越和創(chuàng)新。尤其是非職業(yè)培訓(xùn)，要改變以往的生搬硬套的模式，而應(yīng)采取一些較靈活的方式，如非正式活動(dòng)、非正式團(tuán)體、管理游戲、管理競(jìng)賽等方式。

（4）企業(yè)文化溶入員工的考核與評(píng)價(jià)中

大部分企業(yè)在評(píng)價(jià)員工時(shí)，以業(yè)績(jī)指標(biāo)為主。即使有些企業(yè)也提出德的考核，但對(duì)德的考核內(nèi)容缺乏具體的解釋，也缺乏具體量化的描述，使考核評(píng)價(jià)時(shí)各人根據(jù)各人的理解進(jìn)行，并未起到深化企業(yè)價(jià)值觀的作用。在企業(yè)員工考核和激勵(lì)機(jī)制中，應(yīng)將企業(yè)價(jià)值觀念、企業(yè)風(fēng)格等企業(yè)文化的內(nèi)容注入，作為多元考核指標(biāo)的一部分，其中對(duì)企業(yè)文化的解釋要通過(guò)各種行為規(guī)范來(lái)進(jìn)行，通過(guò)對(duì)鼓勵(lì)或反對(duì)某種行為，達(dá)到詮釋企業(yè)文化的目的。

另外，企業(yè)必須打造一個(gè)注重溝通的文化氛圍。溝通是績(jī)效管理的一個(gè)重要特點(diǎn)，在設(shè)定績(jī)效目標(biāo)時(shí)，管理者需要同員工溝通一是雙方就目標(biāo)達(dá)成一致；績(jī)效目標(biāo)制定以后，管理者要做的工作就是如何幫助員工實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的問(wèn)題?？?jī)效目標(biāo)往往略高于員工的實(shí)際能力，員工需要跳一跳才能夠得著，所以難免在實(shí)現(xiàn)的過(guò)程中出現(xiàn)困難。另外，由于市場(chǎng)環(huán)境的千變?nèi)f化，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方針，經(jīng)營(yíng)策略也會(huì)出現(xiàn)不可預(yù)料的調(diào)整，隨之變化的是員工績(jī)效目標(biāo)的調(diào)整。所有的這些都需要管理者與員工一起，通過(guò)溝通幫助員工改進(jìn)業(yè)績(jī)，提升水平。這個(gè)時(shí)候，管理者就要發(fā)揮自己的作用和影響力，努力幫助員工

排除障礙，提供幫助，與員工做好溝通，不斷輔導(dǎo)員工改進(jìn)和提高業(yè)績(jī)。幫助員工獲得完成工作所必須的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和技能，使績(jī)效目標(biāo)朝積極的方向發(fā)展；在績(jī)效考核結(jié)束后，管理者還需要同員工進(jìn)行一次績(jī)效面談，通過(guò)溝通讓員工明白自己的長(zhǎng)處和短處，長(zhǎng)處在今后的工作中繼續(xù)發(fā)揚(yáng)，短處在以后的工作中注意克服，這樣不但可以使員工在以后的工作中更有目的性，而且可以有效的發(fā)揮績(jī)效管理的激勵(lì)作用。

因此，從企業(yè)績(jī)效管理的角度來(lái)說(shuō)，企業(yè)應(yīng)當(dāng)特別注意打造強(qiáng)有力的溝通氛圍。杰克.韋爾奇為通用電氣公司打造的“無(wú)邊界溝通”已經(jīng)成為通用內(nèi)部文化的重要特征，它是通用維持凝聚力的保證，亦是打造“平面化”組織結(jié)構(gòu)的重要手段，更是公司內(nèi)部員工績(jī)效管理重要方式。只有暢通的上下級(jí)、同級(jí)溝通氛圍，才會(huì)滿足公司員工的社會(huì)需要與歸屬需要，真正意義地激勵(lì)員工內(nèi)心工作的動(dòng)力。

（5）薪酬制度內(nèi)容與企業(yè)文化中的核心價(jià)值觀相一致

企業(yè)文化是使企業(yè)向自己的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略邁進(jìn)的“軟”動(dòng)力。而作為企業(yè)實(shí)現(xiàn)自己經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的一種手段，企業(yè)的薪酬管理必須與之相適應(yīng)，與企業(yè)文化中的核心價(jià)值觀相一致，才能更容易為員工所接受，才能最大化的發(fā)揮其作用。有什么樣的企業(yè)文化，就會(huì)有什么樣的薪酬制度，薪酬制度必須服從企業(yè)文化的核心價(jià)值觀，可以說(shuō)薪酬管理制度本身也是企業(yè)文化的一部分，而其同時(shí)也以強(qiáng)化價(jià)值取向的方式反作用于企業(yè)文化，為員工指明努力的方向，從而更好的實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。當(dāng)二者有機(jī)的結(jié)合時(shí)，便形成了企業(yè)獨(dú)特的薪酬文化。如寶潔公司注重員工的發(fā)展，特別是對(duì)于新員工的培訓(xùn)，寶潔非常重視實(shí)習(xí)生的培養(yǎng)，在實(shí)習(xí)生和新員工的薪酬方面，對(duì)應(yīng)聘者具有很大吸引力，這也是我們大學(xué)生喜歡寶潔公司的原因之一。再如一些傳統(tǒng)大企業(yè)，它們觀念較為保守，在員工薪酬方面，工作資歷是一個(gè)很重要的因素。這些都是企業(yè)內(nèi)部文化對(duì)薪酬制度的影響所導(dǎo)致的巨大差異。

據(jù)此，企業(yè)在制定薪酬制度時(shí)應(yīng)充分考慮企業(yè)文化的核心價(jià)值觀。如宗族性企業(yè)比較強(qiáng)調(diào)公平性原則，宜采用以能力或績(jī)效為導(dǎo)向，團(tuán)隊(duì)激勵(lì)以及開放式溝通的薪酬體系；活力型企業(yè)較注重對(duì)員工進(jìn)行激勵(lì)，應(yīng)采用以能力為導(dǎo)向，強(qiáng)調(diào)個(gè)人激勵(lì)的薪酬體系；又如層級(jí)型企業(yè)強(qiáng)調(diào)以規(guī)則為導(dǎo)向，宜采用以短期激勵(lì)，封閉式溝通為主的薪酬體系。

（6）企業(yè)文化建設(shè)不善會(huì)加大勞動(dòng)關(guān)系管理的難度

企業(yè)進(jìn)行勞動(dòng)關(guān)系管理的一個(gè)很重要目的是降低人員流失率。在這一方面，我想引用組織行為學(xué)里面的一個(gè)概念進(jìn)行闡述。這個(gè)概念是心理契約，心理契約是公司員工與企業(yè)之間關(guān)于雙方權(quán)利義務(wù)的一種主觀約定，即員工對(duì)企業(yè)有什么責(zé)任義務(wù)，企業(yè)對(duì)員工有什么責(zé)任義務(wù)的一種主觀信念。心理契約的產(chǎn)生很大程度上決定于企業(yè)內(nèi)部文化與員工自身的工作動(dòng)機(jī)。心理契約可以填補(bǔ)正式協(xié)議所不能涉及范圍的空白，員工以企業(yè)對(duì)自己所負(fù)的責(zé)任衡量自己的每一個(gè)行為，假如這個(gè)心理契約破裂，員工很可能離開公司，或者以非常消極的工作態(tài)度對(duì)待工作，所以為了降低心理契約破裂的可能性，企業(yè)除了完善相關(guān)激勵(lì)與保障措施之外，應(yīng)密切留意企業(yè)文化的建設(shè)，加強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)文化認(rèn)同，這才會(huì)真正有效地做好勞動(dòng)關(guān)系管理的工作，相反，企業(yè)文化若建設(shè)不到位，將難以對(duì)公司與員工之間的勞動(dòng)關(guān)系進(jìn)行有效管理。

勞資關(guān)系的不和諧很大程度上是企業(yè)文化與員工磨合不夠穩(wěn)固所造成的。因此，企業(yè)要想留住人，還是要從根本上抓起，牢牢抓住企業(yè)文化的建設(shè)，促使企業(yè)與員工雙方迅速達(dá)成心理契約，以彌補(bǔ)正式協(xié)議上的不足之處。

總結(jié)來(lái)說(shuō)，以企業(yè)文化為導(dǎo)向，實(shí)施有效的人力資源管理工作，有助于人才積極性的發(fā)揮，有利于提高員工的創(chuàng)新能力，有利于企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展。發(fā)揮企業(yè)文化在人力資源管理中的導(dǎo)向作用，就是要在實(shí)踐中堅(jiān)持以人為本的理念，使個(gè)體人格與企業(yè)文化協(xié)調(diào)一致。只有用良好的企業(yè)文化“打造”人力資源管理，使人力資源管理的六大模塊與企業(yè)文化有效結(jié)合，才利于提升企業(yè)的管理水平和管理效益，有利于促進(jìn)人與企業(yè)共同發(fā)展。企業(yè)文化與人力資源管理息息相關(guān)，環(huán)環(huán)相扣，在人力資源管理的六大模塊中，每一模塊都離不開企業(yè)文化而獨(dú)自發(fā)展，相反，更要服從企業(yè)文化中的核心價(jià)值觀與經(jīng)營(yíng)理念，否則，人力資源管理工作將不能得到企業(yè)內(nèi)部員工的支持，與組織結(jié)構(gòu)脫層，甚至是違背了企業(yè)的戰(zhàn)略思想與戰(zhàn)略目標(biāo)。具體來(lái)說(shuō)就是，企業(yè)在做人力資源規(guī)劃，設(shè)定人員招聘標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)計(jì)培訓(xùn)內(nèi)容，制定績(jī)效考核體系與薪酬管理體制，管理勞資關(guān)系等工作時(shí)，必須考慮到企業(yè)文化的理念、價(jià)值觀與更新發(fā)展，甚至把企業(yè)文化放到核心的位置，只有這樣才能開展企業(yè)有效的人力資源管理工作。

參考文獻(xiàn)：【1】中國(guó)就業(yè)技術(shù)培訓(xùn)指導(dǎo)中心編寫.企業(yè)人力資源管理助理師教材.2007

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【3】《基于企業(yè)文化的勞動(dòng)關(guān)系管理》

【4】《基于企業(yè)文化的薪酬設(shè)計(jì)》

【5】《企業(yè)文化與績(jī)效管理》

【6】《企業(yè)文化與員工培訓(xùn)》

【7】《企業(yè)文化與人員招聘》

第四篇：幸福導(dǎo)向下的水鄉(xiāng)統(tǒng)籌

幸福導(dǎo)向下的水鄉(xiāng)統(tǒng)籌

7月17日水鄉(xiāng)片區(qū)規(guī)劃編制工作動(dòng)員大會(huì)在規(guī)劃局規(guī)委會(huì)會(huì)議室召開。水鄉(xiāng)片區(qū)規(guī)劃是根據(jù)省委省政府的工作部署和東莞自身發(fā)展的需要，由市委、市政府按照“同類型區(qū)域經(jīng)濟(jì)一體化”的思路對(duì)水鄉(xiāng)地區(qū)進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃，這將給東莞其他片區(qū)的統(tǒng)籌發(fā)展提供示范效應(yīng)，也將為發(fā)展模式的轉(zhuǎn)型提供一個(gè)有意義的參考。

水鄉(xiāng)地區(qū)是指東江北干流和南支流流經(jīng)的10個(gè)鎮(zhèn)街和1個(gè)港區(qū)“10+1”區(qū)域，根據(jù)經(jīng)濟(jì)聯(lián)系、自然條件、開發(fā)強(qiáng)度和上層次規(guī)劃等因素，將水鄉(xiāng)地區(qū)劃分為重點(diǎn)發(fā)展區(qū)（中堂、道滘、望牛墩、麻涌、洪梅）和協(xié)調(diào)發(fā)展區(qū)（萬(wàn)江、石龍、石碣、高埗、沙田、虎門港沙田港區(qū)），總面積519平方公里，2011年底常住人口106萬(wàn)人，其中戶籍人口54萬(wàn)人。改革開放以來(lái)水鄉(xiāng)地區(qū)一直處于東莞經(jīng)濟(jì)發(fā)展比較落后的地區(qū)。在當(dāng)前區(qū)域整體轉(zhuǎn)型升級(jí)、建設(shè)幸福廣東的背景下，水鄉(xiāng)地區(qū)將成為培育優(yōu)質(zhì)增量、助推高水平崛起的優(yōu)先考慮區(qū)域。目前，我市成立了市統(tǒng)籌水鄉(xiāng)地區(qū)發(fā)展工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由市長(zhǎng)任組長(zhǎng)，常務(wù)副市長(zhǎng)任執(zhí)行組長(zhǎng)，切實(shí)保障統(tǒng)籌工作力度和權(quán)威。

在前一階段《東莞水鄉(xiāng)地區(qū)統(tǒng)籌發(fā)展概念規(guī)劃》的基礎(chǔ)上，我局正著手抓緊編制《統(tǒng)籌水鄉(xiāng)地區(qū)城鄉(xiāng)發(fā)展總體規(guī)劃》和《水鄉(xiāng)地區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)規(guī)劃》。我們力求通過(guò)規(guī)劃創(chuàng)新，并聯(lián)推進(jìn)的方式構(gòu)建統(tǒng)籌發(fā)展規(guī)劃體系，為統(tǒng)籌發(fā)展把好方向，搭好框架。結(jié)合水鄉(xiāng)地區(qū)的地理位置特點(diǎn)、環(huán)境資源優(yōu)勢(shì)和東莞轉(zhuǎn)型升級(jí)的實(shí)際，我們提出了把水鄉(xiāng)地區(qū)建設(shè)成為廣東省幸福導(dǎo)向型產(chǎn)業(yè)發(fā)展的示范區(qū)、粵港澳優(yōu)質(zhì)生活圈的特色區(qū)域和穗莞合作的重要平臺(tái)的定位，確定近期發(fā)展目標(biāo)為“一年良好開局、三年初見成效、五年完善提高”，力爭(zhēng)通過(guò)5年努力，突破區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展的難點(diǎn)，把水鄉(xiāng)地區(qū)建設(shè)成為最具特色、最有魅力、最有幸福感的地方之一。我局在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，結(jié)合主體功能區(qū)規(guī)劃的基本原理，以經(jīng)濟(jì)區(qū)劃推進(jìn)要素整合，將水鄉(xiāng)重點(diǎn)發(fā)展區(qū)劃分為城鎮(zhèn)服務(wù)中心區(qū)、城鎮(zhèn)居住社區(qū)、鄉(xiāng)村居住社區(qū)、重型產(chǎn)業(yè)區(qū)、輕柔產(chǎn)業(yè)區(qū)、生態(tài)農(nóng)業(yè)觀光區(qū)等六大主體功能區(qū)，引導(dǎo)水鄉(xiāng)地區(qū)各鎮(zhèn)錯(cuò)位發(fā)展、特色發(fā)展和一體化發(fā)展，形成主體功能清晰、發(fā)展導(dǎo)向明確、開發(fā)秩序規(guī)范、經(jīng)濟(jì)發(fā)展與人口、資源、環(huán)境相協(xié)調(diào)的整體格局。

第五篇：讀《向下扎根,向上結(jié)果》有感

讀《向下扎根，向上結(jié)果》有感

一個(gè)春天，連續(xù)下了幾天雨，我在田邊遇到一位種樹苗的老農(nóng)。我說(shuō)：“有這樣充足的雨水，樹木一定能夠長(zhǎng)好?！闭l(shuí)知老農(nóng)卻說(shuō)：“不對(duì)。這只會(huì)使樹根長(zhǎng)在表土上，大風(fēng)一刮，它們就會(huì)倒下。”我有些驚訝。老農(nóng)繼續(xù)說(shuō)：“相反，如果現(xiàn)在天氣有些干燥，樹就會(huì)將根扎到泥土深處去吸收水分和養(yǎng)料。這樣，即使將來(lái)的風(fēng)再大，天再旱，它們也照樣能夠活下去?！笨瓷先?，老農(nóng)并沒有多少文化，滿臉的皺紋卻記錄了他經(jīng)歷人生風(fēng)雨的道道痕跡，樸實(shí)無(wú)華的語(yǔ)言深刻地道出了大自然植物生長(zhǎng)的規(guī)律。

讀完這篇小文章，我對(duì)工作又有了更深一層的認(rèn)識(shí)和理解。我們?cè)谄饺盏墓ぷ髦校瑳]有可以取巧就能完成好的工作，只有扎實(shí)的做好每一件事情，勤勤懇懇的完成自己所需的工作，才能使我們更好的提高業(yè)務(wù)能力。只有把根基扎實(shí)，克服每次遇到的困難，我們才會(huì)在以后的工作中取得更佳的成績(jī)。