第一篇:提高員工執(zhí)行力的心得體會
提高員工執(zhí)行力的心得體會
通過這兩天的培訓(xùn),讓我進一步了解了提高個人執(zhí)行力對公司來說是多么的重要。這是我在倍壘管理聽得提高員工執(zhí)行力所得的體會。下面就分享我的一些感悟。
一、認(rèn)真學(xué)習(xí),加深了對提高執(zhí)行力重要性的認(rèn)識和理解
執(zhí)行力,顧名思義是執(zhí)行并實現(xiàn)既定目標(biāo)的能力,就是指把理念、思路、戰(zhàn)略、決策、規(guī)劃和部署付諸實施的能力。對于執(zhí)行力的概念,雖然早就看到過、聽說過,但是理解上很片面和膚淺,對執(zhí)行力的內(nèi)涵和提高執(zhí)行力的重要性和必要性理解不深,掌握不透。通過這次學(xué)習(xí),我明白了執(zhí)行力的含義。
二、加強學(xué)習(xí),更新觀念,不斷增強提高執(zhí)行力的自覺性
我們在日常工作中執(zhí)行某項任務(wù)時,總會遇到一些問題。而對待問題有兩種選擇。一種是不怕問題,想方設(shè)法解決問題,千方百計消滅問題,結(jié)果是圓滿完成任務(wù);一種是面對問題,一籌莫展,不思進取,結(jié)果是問題依然存在,任務(wù)也不會完成。反思對待問題的兩種選擇和兩個結(jié)果,我們會不由自主的問到,同是一項工作,為什么有的人能夠做得很好,有的人卻做不到呢?關(guān)鍵是一個思想觀念認(rèn)識的問題。我們常說,觀念決定思路,思路決定出路。觀念轉(zhuǎn)、天地寬,觀念的力量是無窮的。
三、通過學(xué)習(xí),努力提高自身科技管理能力和業(yè)務(wù)創(chuàng)新能力。
對照提高政府執(zhí)行力對干部素質(zhì)和能力的要求,結(jié)合我自身的情況,我總結(jié)了一下差距,確定了今后努力的方向和重點。一是要牢固樹立大局意識、責(zé)任意識和效率意識。講政治、講紀(jì)律、講服從、講執(zhí)行,積極主動地思考完成既定的目標(biāo)任務(wù),選準(zhǔn)結(jié)合點,力求有新的突破。加強崗位責(zé)任意識,明確自己的責(zé)任,層層推動、步步實施。二是結(jié)合自己實際,努力做到“十個不”,推進工作落實,即:不要自行其是,不要以權(quán)謀私,不要不學(xué)無術(shù),不要不思進取,不要是非不清,不要無所作為,不要錯失良機,不要推諉梗阻;,不要坐而論道,不要浪費奢侈。
對“我無法?/我不要?/我能夠?/我一定?”的訓(xùn)練深有感觸。經(jīng)常說“我無法?.”,會讓自己的常常感到無奈,迷茫。
經(jīng)常說“我不要?.”,就會讓自己破罐子破摔,腳踩西瓜皮滑到哪里算哪里。經(jīng)常說“我能夠?.”,會讓自己感覺到希望,有信心。經(jīng)常說“我一定?.”,就會更讓自己挖掘潛力,有信念有目標(biāo)。
所以,在自我的話語詞典中,要把“無法”,“不要”抹掉。多對自己說“我能夠”,“我一定”。自我的激勵很重要!
公司有大的目標(biāo),有詳細的規(guī)劃。作為我自己也要有目標(biāo)和計劃,只有自己不斷的學(xué)習(xí)和成長,成為公司需要的人才,才能跟上公司大的發(fā)展。
為期兩天的培訓(xùn)雖然結(jié)束了,但是倍壘教育老師殷切的教誨將永遠銘記于我們每一名員工的心里,讓我們明白了做一個合格的員工要有積極向上的心態(tài),有堅強的意志,有持之以恒和不懈努力的精神。在培訓(xùn)的這兩天里也讓我們重新對自己的人生坐標(biāo)有了定位,無論做什么都應(yīng)該腳踏實地,一步一個腳印,盡快適應(yīng)社會的發(fā)展,才能更好的實現(xiàn)自己的人生價值,企業(yè)的社會價值。
第二篇:淺談如何提高員工執(zhí)行力
淺談如何提高員工的執(zhí)行力
戴爾公司總裁邁克爾戴爾先生說:一個企業(yè)的成功,就是每一個員工在每一個環(huán)節(jié)都在一絲不茍地執(zhí)行。戴爾先生一語點破了執(zhí)行力的重要性。執(zhí)行力就像鏈接公司運營環(huán)節(jié)的一個大鏈條,因為它的存在與運動,帶動整個公司的運轉(zhuǎn)與前進。如果執(zhí)行力不強,就像鏈條已經(jīng)生銹,乃至脫鉤,公司這個大機器就會運行不暢,放慢速度,乃至脫軌停止。
俗話說打江山容易,守江山難。做企業(yè)也一樣,當(dāng)企業(yè)很小的時候,帶動公司運轉(zhuǎn)的鏈條就很短,很緊,所以公司的執(zhí)行力就會很強,戰(zhàn)斗力很強,在市場上披荊斬棘,打下一片江山。但一旦公司做大后,這個鏈條增加了很多環(huán)節(jié),變得很長,如果公司高層監(jiān)管不力的話,這個鏈條就會越轉(zhuǎn)越松,出現(xiàn)生銹和脫鉤的幾率就會越來越大,在我公司部分部門的員工由于各種原因而不能良好的合作,從而導(dǎo)致工作任務(wù)不能很好的完成,嚴(yán)重影響了公司的執(zhí)行力。這個時候,公司就處于了一個瓶頸期,要想公司變成一個真正的強企業(yè),就需要突破這個瓶頸。這時候,就需要看緊這根鏈條,時不時地潤滑,時不時地緊緊扣,使這根鏈條一直處于一種正常運轉(zhuǎn)的狀態(tài),這樣公司就會運轉(zhuǎn)越來越好。
那么何謂執(zhí)行力?管理大師余世維給的定義是:按時按質(zhì)按量的完成自己所指定的工作和任務(wù)的能力。
其實每個管理者和每個員工都知道執(zhí)行力,因為“按時按質(zhì)按量的完成自己所指定的工作和任務(wù)”就是每個領(lǐng)導(dǎo)和員工的工作本質(zhì),是我們這些勞動者的天職。但是出于兩方面的原因,我們這些勞動者的執(zhí)行力變得越來越差。
原因之一:管理心理學(xué)上曾講過一個理論——X理論,這個理論是關(guān)于人性假設(shè)的理論。
X理論的基本觀點: A、多數(shù)人天生是懶惰的;
B、多數(shù)人都不愿負(fù)任何責(zé)任,而心甘情愿受到別人的指導(dǎo);
C、必須用強制、懲罰的辦法,才能迫使他們?yōu)檫_到組織的目標(biāo)而工作;
D、只有金錢和地位才能鼓勵他們努力工作; E、人大致可以分為兩類,多數(shù)人都是符合于上述設(shè)想的人,另一類是能夠自己鼓勵自己、能夠克制感情沖動的人,這些人應(yīng)負(fù)起管理的責(zé)任。
X理論認(rèn)為人性懶惰,所以總是逃避責(zé)任。只有少數(shù)人才能克服這樣的劣根性,成為一個有雄心壯志的人,但絕大多數(shù)人必須用“胡蘿卜+大棒”進行威逼利誘,使他們?yōu)橥瓿杉榷ǖ墓ぷ魅蝿?wù)而努力。這個理論也被稱為“經(jīng)濟人理論”,“經(jīng)濟人”假設(shè)認(rèn)為,人的一切行為都是為了最大限度的滿足自己的私利。人都要爭取最大的經(jīng)濟利益,工作是為了獲得經(jīng)濟報酬。
以這個理論為前提,我們可以得出結(jié)論:人之所以有一定的執(zhí)行力,是因為我們要生活,要賺取經(jīng)濟利益,但由于人天性懶惰,逃避工作,人會在一定程度范圍內(nèi)最大限度地降低執(zhí)行力,降低工作量。
原因之二:有些人的工作解碼能力比較低。這些人也想擁有很強的執(zhí)行力,也去付出努力工作了,但最終的工作效果不是很理想。例如抓不到事情的重要性,分不清事情的輕重緩急,設(shè)計不好一套科學(xué)有效的工作方法。這些人是可敬的,但也是可悲的。因為他們受限于自己的先天性因素,學(xué)歷、年齡、工作經(jīng)歷等一切可以影響執(zhí)行力的因素,他們找尋不到提高執(zhí)行力的方法,最終在低執(zhí)行力低工作效率的泥沼中苦苦掙扎。
基于以上的分析,那下面我們就來談?wù)勅绾翁岣邌T工的執(zhí)行力。在此,我想從企業(yè)的客觀環(huán)境和員工的主觀責(zé)任心這兩方面加以分析。
我們首先來討論員工主觀的責(zé)任心和態(tài)度。態(tài)度不夠積極,是造成員工執(zhí)行力弱的主要原因。態(tài)度是內(nèi)心的一種潛在意志,是個人能力、意愿、想法、價值觀等在工作中所體現(xiàn)出來的外在表現(xiàn)??梢哉f,態(tài)度在一定程度上就是競爭力,積極的工作態(tài)度始終是使一名員工脫穎而出的重要砝碼。
轉(zhuǎn)變工作態(tài)度,主要是從以下幾方面做起:
一是要注重企業(yè)文化的形成,通過建立有執(zhí)行力的管理團隊和嚴(yán)格的管理制度,重執(zhí)行會成為一種優(yōu)秀文化在企業(yè)生根開花結(jié)果;從根本上讓全體員工有一個良好的工作氛圍,大家都有一個積極向上,要求進步的工作態(tài)度。
二是強化員工的責(zé)任心,讓每一個員工明確個人的責(zé)任;讓員工明確放棄自己對社會的責(zé)任,就意味著放棄了自己在社會中更好的生存機會。工作就意味著責(zé)任。每一個職位所規(guī)定的工作任務(wù)就是一份責(zé)任。你從事這項工作就應(yīng)該擔(dān)負(fù)起這份責(zé)任。當(dāng)我們對工作充滿責(zé)任感時,就能從中學(xué)到更多的知識,積累更多的經(jīng)驗,就能從全身心投入工作的過程中找到快樂。這種習(xí)慣或許不會有立竿見影的效果,但可以肯定的是,當(dāng)懶散敷衍成為一種習(xí)慣時,做起事來往往就會不誠實。這樣,人們最終必定輕視你的工作,從而輕視你的人品。在工作上投機取巧也許會只給我們的部門帶來一點點的損失,但卻可以毀掉一個人的一生。
其次企業(yè)的外部客觀環(huán)境也對員工的執(zhí)行力有著較大的影響。
一是企業(yè)應(yīng)有步驟、有計劃、分階段地以培訓(xùn)進修、輪崗鍛煉、工作加壓等手段幫助員工進行自我提高。
二是企業(yè)要進行現(xiàn)有員工價值、潛力的開發(fā)。要讓員工發(fā)現(xiàn)問題,并在發(fā)現(xiàn)問題之后主動思考問題,解決問題,企業(yè)要不斷挖掘員工自身的潛力和價值。
三是選拔合適的人,讓他在合適的工作崗位上工作,對不稱職的崗位人員進行調(diào)整或者解聘,這都有助于員工整體能力的提高。
綜上所述,針對公司出現(xiàn)的執(zhí)行力問題,必須由領(lǐng)導(dǎo)層拿出有針對性、可行性較高的方案,從主客觀兩方面加以重視,才能解決執(zhí)行力低下的問題。首先各級領(lǐng)導(dǎo)要起到“領(lǐng)路人”的作用?!邦I(lǐng)導(dǎo)”的職責(zé)無非兩條,一個是“領(lǐng)”,一個是“導(dǎo)”。所謂“領(lǐng)”,就是要率先垂范,以身作則,不搞特權(quán),充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的模范和帶頭作用。所謂“導(dǎo)”,就是要在“領(lǐng)”的基礎(chǔ)上,把握方向和大局,及時解決遇到的各種矛盾和問題,糾正出現(xiàn)的偏差和錯誤,積極引導(dǎo)廣大員工朝著正確的方向前進,促進企業(yè)的發(fā)展。其次各級中層干部要切實發(fā)揮“橋梁”作用。中層干部的主要職責(zé)就是承上啟下、上傳下達,既要對上級負(fù)責(zé),又要對下級負(fù)責(zé);既要吃透上級精神,把領(lǐng)導(dǎo)的意圖完完整整地向職工傳達,又要結(jié)合實際,把落實過程中出現(xiàn)的問題及時全面地向領(lǐng)導(dǎo)匯報。好的主管人才要能獨立思考及獨立行動,只要最少的指示,就能去執(zhí)行工作。一位主管的主要責(zé)任是,指導(dǎo)他手下員工的活動——他們的工作。指導(dǎo)就是指示領(lǐng)導(dǎo),因此好的主管人才,一定要像領(lǐng)導(dǎo)者一樣能統(tǒng)御及思考。最后普通員工要充分發(fā)揚“蜜蜂”精神。普通員工的本職就是落實,就是執(zhí)行。要進一步樹立大局意識、責(zé)任意識和學(xué)習(xí)意識,加強理論知識和業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí),全面提高自身素質(zhì),充分發(fā)揚“蜜蜂”那種兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨的精神,扎實高效地干好自己的本職工作,不折不扣地落實上級精神。
第三篇:怎么提高員工執(zhí)行力
怎么提高員工執(zhí)行力
提高執(zhí)行力是每一個企業(yè)或老板都十分關(guān)注的事。然而,提高執(zhí)行力需要企業(yè)各方面、各級管理人員共同努力。員工執(zhí)行力就是員工保質(zhì)保量地完成自己的工作和任務(wù)的能力。員工執(zhí)行力的強弱取決于兩個要素:一是個人能力;二是工作態(tài)度。因此,提高員工的執(zhí)行力,必須從兩個方面著手。首先要提高員工的工作能力。沒有工作能力是不可能按照領(lǐng)導(dǎo)的要求保質(zhì)保量地完成工作任務(wù)的。要提高員工工作能力,應(yīng)做好下面幾個方面的工作:
一、溝通是前提。
有好的理解力,才會有好的執(zhí)行力。好的溝通是成功的一半。通過溝通,群策群力集思廣益可以在執(zhí)行中分清戰(zhàn)略的條條框框,適合的才是最好的。通過自上而下的合力達使企業(yè)執(zhí)行更順暢!
二、協(xié)調(diào)是手段。
協(xié)調(diào)內(nèi)部資源。好的執(zhí)行往往需要一個公司至少百分之八十的資源投入;而那些執(zhí)行效率不高的公司資源投入甚至不到百分之二十。中間的百分之六十就是差距。這些不僅僅只是在書面上顯示的。一塊石頭在平地上只是一個死物,而從懸崖上掉下時,可以爆發(fā)強大的能力。這就是集勢,把資源協(xié)調(diào)調(diào)動在戰(zhàn)略上,從上到下一個方向,能達到事半功倍的效果!
三、反饋是保障。
執(zhí)行的好壞要經(jīng)過反饋來得知。市場被動反饋或者市場主動調(diào)研。而反饋得來的效用可以用具體而細致的數(shù)據(jù)來展示。同時我們又從數(shù)據(jù)形成的曲線中了解產(chǎn)品銷售走勢或者市場占有率等情況,以趨利避害!
四、責(zé)任是關(guān)鍵。
企業(yè)要形成一種公平、公正的獎懲制度,才能不會使執(zhí)行做無用功。HR中目標(biāo)責(zé)任書利用KPI關(guān)鍵績效指標(biāo)來管理執(zhí)行力。該責(zé)任書明確當(dāng)事人責(zé)任,從主要業(yè)績、行為態(tài)度、能力等主客觀方面來評價個體執(zhí)行能力。
具體獎懲措施:獎金,工資調(diào)整,輪崗,評選優(yōu)秀,儲備人才培養(yǎng)等,同時實行一定比率淘汰制。用大棒加胡蘿卜來增強員工的敬業(yè)精神,來更好的管理執(zhí)行力。
五、決心是基石。
專注,堅持這種人生信條同樣也適用于管理執(zhí)行這個方面!
第四篇:如何提高員工執(zhí)行力
執(zhí)行力,對個人,是將大事化小,有章有法,還要耐得住煩碎和繁雜,把想到的事情做成的能力。講到企業(yè),那是將長期戰(zhàn)略一步步落到實處的能力,把計劃變成現(xiàn)實操作的能力,也就是將人員、策略、營運流程順暢地統(tǒng)籌起來的系統(tǒng)能力。所以強化執(zhí)行力,就要促成領(lǐng)導(dǎo)者行為、企業(yè)文化、人員配置,以及人員流程、戰(zhàn)略流程、運營流程、培訓(xùn)體系、監(jiān)控體系等方面的有機統(tǒng)一。
首先,要建立公司的“執(zhí)行文化”?!案裉m仕的管理,用數(shù)字說話”以及“速度觀—有效速度”,這集中體現(xiàn)了公司務(wù)實高效的文化理念。而執(zhí)行文化的核心恰好是實事求是。過去集團公司能獲得快速發(fā)展,正是因為高層的決策一旦決定,便能當(dāng)機立斷地在各條線快速執(zhí)行和推進,即使存在一些困難,也是邊想辦法克服邊實施,或者是邊實施邊糾正一些錯誤,而不是停在那里靜待條件的具備。當(dāng)然執(zhí)行還需要一個大家都認(rèn)同的目標(biāo),然后一起向目標(biāo)努力。現(xiàn)實中有的管理者做決策時很少主動和下屬溝通,制定戰(zhàn)略或前景目標(biāo)時,沒有多少信息是來自基層的,都是幾個領(lǐng)導(dǎo)坐在一起商量出來的,當(dāng)問員工他們部門的目標(biāo)是什么?員工會說,那是領(lǐng)導(dǎo)的事,與他無關(guān)。當(dāng)員工根本不了解目標(biāo)制定的依據(jù)時,自然就會執(zhí)行不力。所在在實際工作中,重要的是要把部門的遠景發(fā)展及時全面的與各個層面進行溝通,盡快形成共識,達成一致。特別是公司大了人多了,每一個人都是在很勤奮的拉車,但可能是你在往前拉,領(lǐng)導(dǎo)說往后拉,還有的在往右拉,結(jié)果可能是車子沒動。要把所有的資源和力量,全部投入到你既定的方向當(dāng)中去,就需要良好的企業(yè)文化去統(tǒng)一員工思想。
其次,提高執(zhí)行力的基礎(chǔ)是員工責(zé)任心和紀(jì)律意識。做為執(zhí)行環(huán)節(jié)的最后落實者,員工執(zhí)行力的強弱直接決定著團隊執(zhí)行力狀況。聯(lián)想公司對員工要求有三心:即基層員工要有責(zé)任心,中層員工要有進取心、高層員工要有事業(yè)心。這是針對不同層級員工的職責(zé)和使命而提出的要求。在這三心當(dāng)中,責(zé)任心一定是基礎(chǔ)的東西。就象集團公司去年總結(jié)提出“要苦干,不要苦熬”的觀念,提倡的正是象《把信送給加西亞》的羅文那樣,面對工作保持著一種敬業(yè)精神和責(zé)任心,自動自發(fā)的去完成任務(wù)的工作態(tài)度。從做事到做事業(yè),以做事業(yè)的態(tài)度來做事這正是執(zhí)行型組織的人文根本。
古希臘斯巴達克方陣具有無堅不摧的戰(zhàn)斗力,其核心在于嚴(yán)明的紀(jì)律,令行禁止。今天,紀(jì)律已經(jīng)演化為一個團隊的共同規(guī)則和相互約定,在維護共同規(guī)則的過程中,要厘清共性和個性的關(guān)系,張揚個性的前提是維護共性規(guī)則的尊嚴(yán),因為共性規(guī)則是維護一個團隊生命力的基礎(chǔ),失卻規(guī)則的團隊無異于一盤散沙,甚至?xí)霈F(xiàn)1+1〈1的現(xiàn)象。前不久,集團公司組織的團隊建設(shè)培訓(xùn)活動中,一方面大家表現(xiàn)出了很強的凝聚力,另一方面有的人卻又不自覺的破壞活動的游戲規(guī)則。當(dāng)然,生活中任何規(guī)則都是可以改變的,當(dāng)你認(rèn)為它不對的時候,你就可以想法辦去改變它,甚至把它廢止,但在這個改變沒有正式生效之前,不可以因此而違反甚至破壞這個已有的規(guī)則。這不僅是對團隊的尊重、對他人的尊重,也是對自己的尊重。
再次,建立合理的流程。有研究顯示,處理一個文件只需要7分鐘,但耽擱在中間環(huán)節(jié)的時間卻能多達4天。有時一件事需要各個部門進行審批,會導(dǎo)致具體執(zhí)行人員失去耐心而影響了執(zhí)行的最終效果。有時我們想顧客會理解我們內(nèi)部程序的繁瑣的,實際上他們只關(guān)心從打電話投訴到具體執(zhí)行完成是多長時間。所以縮短非必要部門的中間審批環(huán)節(jié),建立合理的流程是提升執(zhí)行力的關(guān)鍵。
流程說白了,就是可以使企業(yè)沒有誰,都照樣玩得轉(zhuǎn)。日常中很多工作是依靠一級一級領(lǐng)導(dǎo)的推動來完成的:一項工作如果沒有領(lǐng)導(dǎo)過問,就沒有人處理,也沒有人承擔(dān)責(zé)任;企業(yè)就必須從“靠領(lǐng)導(dǎo)推動”轉(zhuǎn)向“靠流程推動”,簡化工作決策的環(huán)節(jié)。比如,一個員工,憑自己的經(jīng)驗去做事,他可能會做得很快,但有可能會做錯。效率雖很高,但有效性等于零。我們發(fā)現(xiàn),在公司發(fā)展速度比較快的時期,沒有人會在意流程的存在或者是否最優(yōu),當(dāng)企業(yè)進入到穩(wěn)定地持續(xù)發(fā)展的時候,問題就會暴露出來。各方面的不能協(xié)調(diào),會嚴(yán)重影響企業(yè)的發(fā)展。而合理的流程可以減少企業(yè)對人的依賴,即使出現(xiàn)人員的大規(guī)模流動,也不會給企業(yè)帶來危機。
由于公司一貫提倡簡單管理,現(xiàn)實中有的管理者在授權(quán)下屬貫徹其決策意圖時,不把原則、框架和資源條件講清楚,而是說:“這件事就交給你辦了,至于怎么辦,你自己拿主意,我只問結(jié)果不問過程?!毕聦俨幻魉?,只好憑悟性揣摩著干,結(jié)果自然執(zhí)行不好,即使個別天性極高者執(zhí)行好了,那也是偶然。這時通過流程固化公司以往經(jīng)驗就可以很好的指引員工工作。流程的產(chǎn)生過程很重要,但它的落實更重要。這種情況下如何執(zhí)行制定的流程就會比較痛苦,因為要改變員工的習(xí)慣,要求他們做了以前并不用做的工作,很多人會認(rèn)為流程可以把高效變成復(fù)雜,甚至認(rèn)為流程就是官僚主義的變形。其實表面上看制定流程使工作的步驟增加了,但卻提高正確率。這樣反過來有的員工會以“簡單管理”為武器進行發(fā)難?!懊恐芤幹朴媱潱刻於家顚懏?dāng)日銷售報表,太麻煩了!嚴(yán)重影響了我的工作效率嘛!”這是員工的抱怨。但是需要明確的是,“簡單管理”絕不是粗糙管理,更不是不要管理。“簡單管理”是“找出規(guī)律”的管理,而規(guī)律不一定是減少行為投入,為找出規(guī)律,前期的基礎(chǔ)管理可能復(fù)雜、瑣細得要命,這是符合事物發(fā)展規(guī)律的。
最后,好的執(zhí)行需要好的管理團隊。集團公司梁副總在2003年上半年的總結(jié)大會上曾指出,“我們的中層管理干部,是管理執(zhí)行力的關(guān)鍵點,著眼點,用力點?!钡拇_,沒有中層強有力的執(zhí)行能力,種下的是龍種收獲的只能是跳蚤。公司高層要做的最主要的兩件事,一是制定戰(zhàn)略,二是用人。而中層核心的價值就是執(zhí)行能力,從世界范圍來看都是如此。對公司中層來說,執(zhí)行就是每一層的經(jīng)理都用公司的文化標(biāo)準(zhǔn)去判斷和做一件事情。比如沃爾瑪?shù)睦仙侥返那趦€一直到他的一個店經(jīng)理狹小寒酸的辦公室,無一不體現(xiàn)著沃爾瑪?shù)某杀居^念,也無一不體現(xiàn)著它嚴(yán)格執(zhí)行對成本的控制。中層經(jīng)理的執(zhí)行力有兩部分,一是業(yè)務(wù)執(zhí)行力,另一個是管理執(zhí)行力。現(xiàn)在公司提倡干中學(xué),學(xué)中干,其實更多的是停留在業(yè)務(wù)層面。而中層最缺的是管理執(zhí)行力,所以要加強培訓(xùn),訓(xùn)練他們的職業(yè)管理技能。更重要的是從觀念上要堅決執(zhí)行公司或上級確定的方針政策、制度和指令。
另一方面,管理者除了布置日常的工作任務(wù)、做決定外,還有兩個同樣重要,卻為大部分管理者所忽視的任務(wù):一是對本部門進行有效的監(jiān)控。也就是使布置下去的任務(wù)和做出的決定得以執(zhí)行。在執(zhí)行力的背后是管理者的監(jiān)控手段與之相對應(yīng)的獎懲。我們通常以為只要用領(lǐng)導(dǎo)者的魅力和激勵手段就可以讓員工執(zhí)行和完成管理者想要完成的任務(wù),但沒有有效的監(jiān)控這樣的事情是不會出現(xiàn)的。列寧曾有過一句名言來說明這個問題:“信任固然好,監(jiān)控更重要”。只要對那些具有執(zhí)行精神的人給予充分的回報,或者提拔那些注重執(zhí)行的人,自己的部門就會逐漸建立起一種執(zhí)行文化。二是培育人才。這也許是管理者最重要的任務(wù),但卻也因為其無法在短期內(nèi)取得效果而被大部分人所忽略。管理者工作的一個重要組成部分是把知識和經(jīng)驗傳遞給下一代管理者,并通過這種方式不斷提高組織中個人和集體的能力。而不是替下屬背猴子。管理者如何培養(yǎng)部屬的執(zhí)行力,是企業(yè)總體執(zhí)行力提升的關(guān)鍵。公司里的很多管理者通過長時間的磨練,管理和工作經(jīng)驗豐富,做的能力不缺乏??墒钱?dāng)他們成為管理者以后,總覺得下屬不如自己,但又不知道如何培育部屬,或根本不想下屬成長,正因為下屬的工作能力弱,所以事事請示,造成有的管理者經(jīng)常抱怨時間不夠,覺得很累,沒有時間去做規(guī)劃等等,進入了專權(quán)的‘惡性循環(huán)’。
“現(xiàn)在生產(chǎn)任務(wù)忙得很,沒有時間搞培訓(xùn)” 這是最常見的說法之一?!澳サ恫徽`砍柴工”的道理是人盡皆知的,而且培訓(xùn)形式是多種多樣的。例如,安徽江淮汽車廠“40+4”的培訓(xùn)模式就很有特色,該廠規(guī)定每個員工在完成每周40個小時的工作外,還必須參加4小時的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。該廠廠長說,幾年前他上任時,感到的最大的壓力是企業(yè)一系列管理方針貫徹不下去,原因是干部的知識水平普遍偏低,思想僵化,管理層都難以接受,基層員工就更無法執(zhí)行了。而現(xiàn)在則不一樣了,經(jīng)過幾年的培訓(xùn),員工整體素質(zhì)發(fā)生了變化,不僅高層決策能夠順利貫徹下去,而且很多的創(chuàng)意都來自于企業(yè)內(nèi)部員工。
如何強化執(zhí)行力
前期講了為什么我們需要執(zhí)行力的種種原因。執(zhí)行力,對個人,是將大事化小,有章有法,還要耐得住煩碎和繁雜,把想到的事情做成的能力。講到企業(yè),那是將長期戰(zhàn)略一步步落到實處的能力,把計劃變成現(xiàn)實操作的能力,也就是將人員、策略、營運流程順暢地統(tǒng)籌起來的系統(tǒng)能力。所以強化執(zhí)行力,就要促成領(lǐng)導(dǎo)者行為、企業(yè)文化、人員配置,以及人員流程、戰(zhàn)略流程、運營流程、培訓(xùn)體系、監(jiān)控體系等方面的有機統(tǒng)一。
首先,要建立公司的“執(zhí)行文化”。“格蘭仕的管理,用數(shù)字說話”以及“速度觀—有效速度”,這集中體現(xiàn)了公司務(wù)實高效的文化理念。而執(zhí)行文化的核心恰好是實事求是。過去集團公司能獲得快速發(fā)展,正是因為高層的決策一旦決定,便能當(dāng)機立斷地在各條線快速執(zhí)行和推進,即使存在一些困難,也是邊想辦法克服邊實施,或者是邊實施邊糾正一些錯誤,而不是停在那里靜待條件的具備。當(dāng)然執(zhí)行還需要一個大家都認(rèn)同的目標(biāo),然后一起向目標(biāo)努力?,F(xiàn)實中有的管理者做決策時很少主動和下屬溝通,制定戰(zhàn)略或前景目標(biāo)時,沒有多少信息是來自基層的,都是幾個領(lǐng)導(dǎo)坐在一起商量出來的,當(dāng)問員工他們部門的目標(biāo)是什么?員工會說,那是領(lǐng)導(dǎo)的事,與他無關(guān)。當(dāng)員工根本不了解目標(biāo)制定的依據(jù)時,自然就會執(zhí)行不力。所在在實際工作中,重要的是要把部門的遠景發(fā)展及時全面的與各個層面進行溝通,盡快形成共識,達成一致。特別是公司大了人多了,每一個人都是在很勤奮的拉車,但可能是你在往前拉,領(lǐng)導(dǎo)說往后拉,還有的在往右拉,結(jié)果可能是車子沒動。要把所有的資源和力量,全部投入到你既定的方向當(dāng)中去,就需要良好的企業(yè)文化去統(tǒng)一員工思想。
其次,提高執(zhí)行力的基礎(chǔ)是員工責(zé)任心和紀(jì)律意識。做為執(zhí)行環(huán)節(jié)的最后落實者,員工執(zhí)行力的強弱直接決定著團隊執(zhí)行力狀況。聯(lián)想公司對員工要求有三心:即基層員工要有責(zé)任心,中層員工要有進取心、高層員工要有事業(yè)心。這是針對不同層級員工的職責(zé)和使命而提出的要求。在這三心當(dāng)中,責(zé)任心一定是基礎(chǔ)的東西。就象集團公司去年總結(jié)提出“要苦干,不要苦熬”的觀念,提倡的正是象《把信送給加西亞》的羅文那樣,面對工作保持著一種敬業(yè)精神和責(zé)任心,自動自發(fā)的去完成任務(wù)的工作態(tài)度。從做事到做事業(yè),以做事業(yè)的態(tài)度來做事這正是執(zhí)行型組織的人文根本。
古希臘斯巴達克方陣具有無堅不摧的戰(zhàn)斗力,其核心在于嚴(yán)明的紀(jì)律,令行禁止。今天,紀(jì)律已經(jīng)演化為一個團隊的共同規(guī)則和相互約定,在維護共同規(guī)則的過程中,要厘清共性和個性的關(guān)系,張揚個性的前提是維護共性規(guī)則的尊嚴(yán),因為共性規(guī)則是維護一個團隊生命力的基礎(chǔ),失卻規(guī)則的團隊無異于一盤散沙,甚至?xí)霈F(xiàn)1+1〈1的現(xiàn)象。前不久,集團公司組織的團隊建設(shè)培訓(xùn)活動中,一方面大家表現(xiàn)出了很強的凝聚力,另一方面有的人卻又不自覺的破壞活動的游戲規(guī)則。當(dāng)然,生活中任何規(guī)則都是可以改變的,當(dāng)你認(rèn)為它不對的時候,你就可以想法辦去改變它,甚至把它廢止,但在這個改變沒有正式生效之前,不可以因此而違反甚至破壞這個已有的規(guī)則。這不僅是對團隊的尊重、對他人的尊重,也是對自己的尊重。
再次,建立合理的流程。有研究顯示,處理一個文件只需要7分鐘,但耽擱在中間環(huán)節(jié)的時間卻能多達4天。有時一件事需要各個部門進行審批,會導(dǎo)致具體執(zhí)行人員失去耐心而影響了執(zhí)行的最終效果。有時我們想顧客會理解我們內(nèi)部程序的繁瑣的,實際上他們只關(guān)心從打電話投訴到具體執(zhí)行完成是多長時間。所以縮短非必要部門的中間審批環(huán)節(jié),建立合理的流程是提升執(zhí)行力的關(guān)鍵。
流程說白了,就是可以使企業(yè)沒有誰,都照樣玩得轉(zhuǎn)。日常中很多工作是依靠一級一級領(lǐng)導(dǎo)的推動來完成的:一項工作如果沒有領(lǐng)導(dǎo)過問,就沒有人處理,也沒有人承擔(dān)責(zé)任;企業(yè)就必須從“靠領(lǐng)導(dǎo)推動”轉(zhuǎn)向“靠流程推動”,簡化工作決策的環(huán)節(jié)。比如,一個員工,憑自己的經(jīng)驗去做事,他可能會做得很快,但有可能會做錯。效率雖很高,但有效性等于零。我們發(fā)現(xiàn),在公司發(fā)展速度比較快的時期,沒有人會在意流程的存在或者是否最優(yōu),當(dāng)企業(yè)進入到穩(wěn)定地持續(xù)發(fā)展的時候,問題就會暴露出來。各方面的不能協(xié)調(diào),會嚴(yán)重影響企業(yè)的發(fā)展。而合理的流程可以減少企業(yè)對人的依賴,即使出現(xiàn)人員的大規(guī)模流動,也不會給企業(yè)帶來危機。
由于公司一貫提倡簡單管理,現(xiàn)實中有的管理者在授權(quán)下屬貫徹其決策意圖時,不把原則、框架和資源條件講清楚,而是說:“這件事就交給你辦了,至于怎么辦,你自己拿主意,我只問結(jié)果不問過程?!毕聦俨幻魉?,只好憑悟性揣摩著干,結(jié)果自然執(zhí)行不好,即使個別天性極高者執(zhí)行好了,那也是偶然。這時通過流程固化公司以往經(jīng)驗就可以很好的指引員工工作。流程的產(chǎn)生過程很重要,但它的落實更重要。這種情況下如何執(zhí)行制定的流程就會比較痛苦,因為要改變員工的習(xí)慣,要求他們做了以前并不用做的工作,很多人會認(rèn)為流程可以把高效變成復(fù)雜,甚至認(rèn)為流程就是官僚主義的變形。其實表面上看制定流程使工作的步驟增加了,但卻提高正確率。這樣反過來有的員工會以“簡單管理”為武器進行發(fā)難。“每周要編制計劃,每天都要填寫當(dāng)日銷售報表,太麻煩了!嚴(yán)重影響了我的工作效率嘛!”這是員工的抱怨。但是需要明確的是,“簡單管理”絕不是粗糙管理,更不是不要管理?!昂唵喂芾怼笔恰罢页鲆?guī)律”的管理,而規(guī)律不一定是減少行為投入,為找出規(guī)律,前期的基礎(chǔ)管理可能復(fù)雜、瑣細得要命,這是符合事物發(fā)展規(guī)律的。
最后,好的執(zhí)行需要好的管理團隊。集團公司梁副總在2003年上半年的總結(jié)大會上曾指出,“我們的中層管理干部,是管理執(zhí)行力的關(guān)鍵點,著眼點,用力點?!钡拇_,沒有中層強有力的執(zhí)行能力,種下的是龍種收獲的只能是跳蚤。公司高層要做的最主要的兩件事,一是制定戰(zhàn)略,二是用人。而中層核心的價值就是執(zhí)行能力,從世界范圍來看都是如此。對公司中層來說,執(zhí)行就是每一層的經(jīng)理都用公司的文化標(biāo)準(zhǔn)去判斷和做一件事情。比如沃爾瑪?shù)睦仙侥返那趦€一直到他的一個店經(jīng)理狹小寒酸的辦公室,無一不體現(xiàn)著沃爾瑪?shù)某杀居^念,也無一不體現(xiàn)著它嚴(yán)格執(zhí)行對成本的控制。中層經(jīng)理的執(zhí)行力有兩部分,一是業(yè)務(wù)執(zhí)行力,另一個是管理執(zhí)行力?,F(xiàn)在公司提倡干中學(xué),學(xué)中干,其實更多的是停留在業(yè)務(wù)層面。而中層最缺的是管理執(zhí)行力,所以要加強培訓(xùn),訓(xùn)練他們的職業(yè)管理技能。更重要的是從觀念上要堅決執(zhí)行公司或上級確定的方針政策、制度和指令。
另一方面,管理者除了布置日常的工作任務(wù)、做決定外,還有兩個同樣重要,卻為大部分管理者所忽視的任務(wù):一是對本部門進行有效的監(jiān)控。也就是使布置下去的任務(wù)和做出的決定得以執(zhí)行。在執(zhí)行力的背后是管理者的監(jiān)控手段與之相對應(yīng)的獎懲。我們通常以為只要用領(lǐng)導(dǎo)者的魅力和激勵手段就可以讓員工執(zhí)行和完成管理者想要完成的任務(wù),但沒有有效的監(jiān)控這樣的事情是不會出現(xiàn)的。列寧曾有過一句名言來說明這個問題:“信任固然好,監(jiān)控更重要”。只要對那些具有執(zhí)行精神的人給予充分的回報,或者提拔那些注重執(zhí)行的人,自己的部門就會逐漸建立起一種執(zhí)行文化。二是培育人才。這也許是管理者最重要的任務(wù),但卻也因為其無法在短期內(nèi)取得效果而被大部分人所忽略。管理者工作的一個重要組成部分是把知識和經(jīng)驗傳遞給下一代管理者,并通過這種方式不斷提高組織中個人和集體的能力。而不是替下屬背猴子。管理者如何培養(yǎng)部屬的執(zhí)行力,是企業(yè)總體執(zhí)行力提升的關(guān)鍵。公司里的很多管理者通過長時間的磨練,管理和工作經(jīng)驗豐富,做的能力不缺乏??墒钱?dāng)他們成為管理者以后,總覺得下屬不如自己,但又不知道如何培育部屬,或根本不想下屬成長,正因為下屬的工作能力弱,所以事事請示,造成有的管理者經(jīng)常抱怨時間不夠,覺得很累,沒有時間去做規(guī)劃等等,進入了專權(quán)的‘惡性循環(huán)’。
第五篇:如何提高員工執(zhí)行力
如何提高員工執(zhí)行力
我們一直說執(zhí)行力,都知道執(zhí)行力對于一個企業(yè)的重要性,企業(yè)的發(fā)展需要有效率的人去完成,不光是要提高管理層的執(zhí)行力,員工的執(zhí)行力也是非常重要的。員工是企業(yè)的生產(chǎn)者,如果沒有執(zhí)行力的話,是會對企業(yè)造成很大的影響的。那么如何提高員工的執(zhí)行力呢? 一是個人能力,我想從以下四方面說:
1、員工必須加強學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì)。
2、要有步驟,有計劃,分階段的培訓(xùn)、鍛煉、工作加壓等手段幫助員工進行自我提高。
3、要進行現(xiàn)有員工價值,潛力的開發(fā)。要讓員工發(fā)現(xiàn)問題,并在發(fā)現(xiàn)問題之后能夠主
動思考問題,解決問題,要不斷挖掘員工自身的潛力和價值。
4、選拔和適的人,讓他在合適的工作崗位上工作,對不稱職的崗位人員進行調(diào)整或解
聘,這都有助于員工整體能力的提高。
二是工作態(tài)度,我想從一下三方面說:
1、建立良好的工作氛圍,讓全體員工有一個積極向上,要求進步的工作態(tài)度。
2、調(diào)整心態(tài),重燃工作激情,使人生從平庸走向杰出。
3、強化員工的責(zé)任心,讓每一個員工明確個人責(zé)任,讓員工明確放棄自己對社會的責(zé)
任,就意味著放棄了自己在社會中更好的生存機會。只要是工作就意味著責(zé)任。最后,我想說執(zhí)行力要成為一種強勢,必須把握執(zhí)行制勝二十四真經(jīng):認(rèn)同文化、統(tǒng)一觀念、明確目標(biāo)、細化方案、強化執(zhí)行、嚴(yán)格考核。
運轉(zhuǎn)車間:劉春陽
2013年6月