第一篇：組織行為學(xué)學(xué)習(xí)心得

組織行為學(xué)學(xué)習(xí)心得

隨著社會的發(fā)展和競爭的日趨激烈，一項(xiàng)工作的完成僅靠個人的力量已經(jīng)顯得力不從心了，很多任務(wù)的完成愈來愈依賴集體的智慧和力量。而從我國的特俗情況來看，在校大學(xué)生基本上是獨(dú)生子女，大學(xué)生團(tuán)隊(duì)建設(shè)對于作為獨(dú)生子女的我們來說就尤為重要了。團(tuán)隊(duì)建設(shè)要求通過實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)利益來實(shí)現(xiàn)個人利益，這就要求團(tuán)隊(duì)中的成員必須要有較高的職業(yè)道德和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。而且當(dāng)今市場經(jīng)濟(jì)的大潮下，職業(yè)道德缺失已屢見不鮮，從這個意義上來說大學(xué)生團(tuán)隊(duì)建設(shè)對于客服計(jì)劃經(jīng)濟(jì)后的后遺癥，強(qiáng)化職業(yè)道德，建設(shè)社會主義精神文明，具有重大的現(xiàn)實(shí)意義，所以這是一項(xiàng)非常緊迫的任務(wù)。

一、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的一般分析

團(tuán)隊(duì)(work team)：通過其成員的共同努力能夠產(chǎn)生積極協(xié)同作用的最低層次的組織。

1.補(bǔ)短板

一只木桶能夠裝多少水正常情況下（指木桶的大小是一定的，也不斜放等）取決于三方面的因素：第一是每一塊木板的長度，最短的木板決定盛水量。第二是木板與木板之間的結(jié)合是否緊密。第三是有一個很好的桶底。第一個因素大家好理解；但如果木板與木板之間存在縫隙或縫隙很大，也無法裝滿水；同樣如果沒有好的桶底，盛水只能是空想，這就是新木桶理論。

團(tuán)隊(duì)建設(shè)與新木桶理論有著異曲同工之妙：一個團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力，不僅取決于每一個成員的水平，也取決于成員與成員之間協(xié)作與配合的緊密度，同時團(tuán)隊(duì)給成員提供的平臺也至關(guān)重要！在這里，我先要明確一個概念：短板不單單指團(tuán)隊(duì)中的人，也指團(tuán)隊(duì)缺失的核心能力，所以“補(bǔ)短板”就顯得尤為重要。團(tuán)隊(duì)要想強(qiáng)大，有兩個辦法，一個是學(xué)習(xí)馬太效應(yīng)，揚(yáng)長避短，也就是發(fā)揮“動態(tài)比較優(yōu)勢”；另一個是尋找阻礙團(tuán)隊(duì)強(qiáng)大的短板，然后“揚(yáng)長補(bǔ)短”，迎頭趕上。所以說第一代木桶理論不是謬誤，也沒有過時。如果你的團(tuán)隊(duì)不用“補(bǔ)短板”，那只能說明有些短板還沒有到阻礙團(tuán)隊(duì)發(fā)展，讓團(tuán)隊(duì)漏水的地步。當(dāng)然，理論是死的，而現(xiàn)實(shí)是活的！一個團(tuán)隊(duì)在不同的階段，它要補(bǔ)的短板是不一樣的。而一個團(tuán)隊(duì)在某一階段，它可能要均衡地提升各項(xiàng)能力?！把a(bǔ)短板”的木桶理論對團(tuán)隊(duì)建設(shè)有很大的借鑒作用。

2.團(tuán)隊(duì)協(xié)作與配合

如何促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的“緊密度”呢？

首先，我認(rèn)為作為團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人在工作過程中應(yīng)善于營造團(tuán)隊(duì)氛圍，提倡、鼓勵和強(qiáng)化每個人員的團(tuán)隊(duì)精神；教導(dǎo)成員關(guān)注團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，努力去完成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，防止個人主義思想蔓延。

其次，團(tuán)隊(duì)分工要好，合適的人站在合適的崗位。相應(yīng)實(shí)力的人就應(yīng)將他放在相應(yīng)合適的位置，才能發(fā)揮他的作用。

第三，作為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者必須加強(qiáng)控制，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)向心力。缺乏向心力的團(tuán)隊(duì)必然是個人主義思想蔓延，一盤散沙的團(tuán)隊(duì)；沒有向心力很難想象會有戰(zhàn)斗力！如下圖一所示：當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員A沒有“向心”時，木桶的縫隙就出來了，水就會從箭頭所示方向滲出。但是，團(tuán)隊(duì)管理只有影響力顯然是不夠的，如圖二所示，雖然每個成員都“向心”，但由于聯(lián)結(jié)得不緊，成員之間就出現(xiàn)了縫隙，水也從箭頭的方向滲出。因此領(lǐng)導(dǎo)者必須加強(qiáng)控制，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時調(diào)整隊(duì)伍，規(guī)范各項(xiàng)流程與制度，強(qiáng)化考核與激勵，確保團(tuán)隊(duì)成員能緊密的結(jié)合在一起（這是“由外而內(nèi)”的控制力量）。

3.為團(tuán)隊(duì)成員提供發(fā)展平臺

沒有好的桶底，木桶就象“竹籃打水一場空”；沒有好的平臺，團(tuán)隊(duì)成員的才能就會被扼殺，團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力將蕩然無存。

首先要為團(tuán)隊(duì)成員搭建能力發(fā)揮的舞臺——授權(quán)。既然是團(tuán)隊(duì)，不同的成員就應(yīng)該具備不同的能力，發(fā)揮著不同的作用，作為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者即使能力再強(qiáng)也不可能大包大攬。所以，授權(quán)也應(yīng)該要有好的機(jī)制！一是在授權(quán)的同時明確受權(quán)人的責(zé)、權(quán)、利，制定好權(quán)限范圍（最好能夠量化）。二是設(shè)定要達(dá)到的效果，這個目標(biāo)必須是雙方都能接受的，并經(jīng)受權(quán)人確認(rèn)，能定量的就定量，不能定量的就不要亂定量。三是屆定好主觀錯誤和客觀失誤。

其次，建立讓團(tuán)隊(duì)成員施展才華的支持性系統(tǒng)。團(tuán)隊(duì)是一個系統(tǒng)，一個團(tuán)隊(duì)成員如果只有權(quán)力，但缺乏應(yīng)有的支持，也不一定能打勝仗。4.團(tuán)隊(duì)激勵

由于員工秉著提高自己能力為目標(biāo)進(jìn)入團(tuán)隊(duì)，所以采用目標(biāo)激勵法，會很有成效的！

依照激勵理論，人的動機(jī)與行為都有一定的目的性，而建立明確的目標(biāo)，就能有效地激發(fā)和引導(dǎo)人們的動機(jī)，鼓舞和激勵人們采取積極的方法去努力奮斗。目標(biāo)激勵法就是基于這一原理，運(yùn)用目標(biāo)的激勵作用，去激發(fā)人們的工作積極性和創(chuàng)造性的方法。

在運(yùn)用目標(biāo)激勵法時，所設(shè)置的目標(biāo)必須具有實(shí)現(xiàn)的可能性。這是因?yàn)椋鼓繕?biāo)發(fā)揮最大的激勵作用，就必須使目標(biāo)本身有重要的意義和實(shí)現(xiàn)的可行性。這種正比例關(guān)系可用以下公式來表示：激勵作用=目標(biāo)意義×實(shí)現(xiàn)可能性。從這一公式中可以明確看出，目標(biāo)意義和實(shí)現(xiàn)可能性越大，激勵作用也越大，反之亦然。

目標(biāo)的設(shè)置必須具有可行性，這不僅可以使目標(biāo)發(fā)揮最大的激勵作用，還有利于具體目標(biāo)與長遠(yuǎn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，個人目標(biāo)與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的有機(jī)結(jié)合。

二、高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的靈魂——團(tuán)隊(duì)精神 1.高效團(tuán)隊(duì)的內(nèi)涵：

業(yè)績突出，具有明顯學(xué)習(xí)曲線效應(yīng)，能夠使內(nèi)部成員和外界均感到滿意的工作集體。2.團(tuán)隊(duì)精神的內(nèi)涵：

所謂團(tuán)隊(duì)精神，是指組織成員對組織感到滿意與認(rèn)同，自覺地以組織的利益和目標(biāo)為重,在各自的工作中盡職盡責(zé)，自愿并主動與其他成員積極協(xié)作、共同努力奮斗的意愿和作風(fēng)。從這一概念出發(fā)，大學(xué)生團(tuán)隊(duì)精神應(yīng)包含三個方面內(nèi)容：

首先是團(tuán)隊(duì)的凝聚力。團(tuán)隊(duì)精神表現(xiàn)為團(tuán)隊(duì)強(qiáng)烈的歸屬感和一體性，每個成員都能強(qiáng)烈感受到自己是團(tuán)隊(duì)當(dāng)中的一分子，自覺地把個人工作和團(tuán)隊(duì)目標(biāo)聯(lián)系在一起。

其次是團(tuán)隊(duì)的合作意識。團(tuán)隊(duì)成員間相互幫助、互相關(guān)懷，大家彼此共同提高，在一個團(tuán)隊(duì)中，只有每個成員都能最大程度地發(fā)揮自己的潛力，并在共同目標(biāo)的基礎(chǔ)上協(xié)調(diào)一致，才能發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的整體威力，產(chǎn)生整體大于各部分之和的協(xié)同效應(yīng)。

再次是團(tuán)隊(duì)的高昂士氣。它體現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)成員對團(tuán)隊(duì)事務(wù)的態(tài)度，表現(xiàn)為團(tuán)隊(duì)成員對團(tuán)隊(duì)事務(wù)的盡心盡力及全方位的投入。

3.團(tuán)隊(duì)精神的現(xiàn)狀

很多員工比較注意個人能力的培養(yǎng)和提高，個人主義至上集體主義精神缺乏，不喜歡參加集體活動。同時，許多同學(xué)過多看重競爭原則，不注重同學(xué)之間、師生之間感情的培養(yǎng)，人際交往中功利性太強(qiáng)，缺乏互幫互助的熱情。習(xí)慣于自我奮斗，不主動與他人溝通和合作。

4.打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)精神

（1）樹立共同的目標(biāo)。所謂共同愿景（Shared Vision）是指大家共同愿望景象，組簡單說法是“我們要創(chuàng)造什么？”高效團(tuán)隊(duì)作為相關(guān)利益者的共同體，它的愿景是相關(guān)利益者的景象的集合。

（2）建立良好的溝通機(jī)制。所謂溝通是指通過使用共同的符號傳遞信息、理解信息。有效的溝通必須必須遵守以下原則：

第一，提供上下互動機(jī)會。第二，建立正式溝通管道。第三，組織業(yè)余文化活動。第四，積極有效的傾聽。（3）創(chuàng)建互信環(huán)境。信任是團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)成功的重要條因素。信任是團(tuán)隊(duì)的開始，也是團(tuán)隊(duì)管理的基礎(chǔ)。高效團(tuán)隊(duì)的成員必須學(xué)會互相欣賞、傾聽，勇于承認(rèn)自己的錯誤、弱點(diǎn)，還要樂與人了別人的長處。

第二篇：組織行為學(xué)學(xué)習(xí)心得

<<組織行為學(xué)>>學(xué)習(xí)心得

本學(xué)期學(xué)習(xí)了<<組織行為學(xué)>>這一課,使我受益匪淺.<<組織行為學(xué)>>是一門十分實(shí)用的課程,他是管理學(xué)的一門分支學(xué)科以組織系統(tǒng)及其群體 個體的心理與行為規(guī)律為研究對象,是建立在多學(xué)科基礎(chǔ)之上的學(xué)科.與曾經(jīng)學(xué)過的<<管理學(xué)>>有許多共同之處.經(jīng)過深入學(xué)習(xí)<<組織行為學(xué)>>之后,我對人的管理有了更加深刻的認(rèn)識.只有加強(qiáng)以人為中心的管理,才能充分調(diào)動人的積極性,主動性和創(chuàng)造性.才能使管理者知人善任,合理的高效的運(yùn)用人才,改善人際關(guān)系,增加群體的凝聚力和向心力,提高領(lǐng)導(dǎo)管理水平,改善管理者和被管理者的關(guān)系,才有助于組織的變革和發(fā)展,使組織更加強(qiáng)大.學(xué)習(xí)體會:

1.組織管理中管理者技能的重要性

技術(shù)技能,人際技能和概念機(jī)能.技術(shù)技能:包括應(yīng)用專業(yè)知識或技術(shù)能力.通過大量的正規(guī)教育,掌握自己領(lǐng)域中的專業(yè)知識和技能.當(dāng)然,住哪也技術(shù)人員并不存在技能上的壟斷性,這些技能也不是只有通過學(xué)校教育或者正規(guī)培訓(xùn)才可以獲得的.所有工作都學(xué)要一定的才干,許多技術(shù)人才都是在工作中被發(fā)掘出來的.人際技能:只無論一個人還是在群體之中,能夠與人共事,理解他人激勵他人的能力.這樣才可以與同事伙伴之間進(jìn)行有效的溝通,激勵和授權(quán).管理技能:管理者必須具備足夠的智力和能力去分析和診斷復(fù)雜情況,看準(zhǔn)問題,找出改正問題的各種方案,對于方案進(jìn)行評估,選取最佳方案進(jìn)行實(shí)施.2.激勵是<<組織行為學(xué)>>的核心

在學(xué)習(xí)課程的過程中,理解了激勵的作用和激勵在組織中的重要性.激勵能夠鼓舞員工,提高素質(zhì),增強(qiáng)組織的凝聚力和向心力.依我個人看來,激勵的目的就是在于提高員工的積極性,從而使員工創(chuàng)造出更高的績效水平.同時激勵也可以增加員工的自信心,鼓勵員工大膽發(fā)散思維,構(gòu)建有創(chuàng)新,有創(chuàng)意的點(diǎn)子和想法,使組織更具有創(chuàng)新能力.3.<<組織行為學(xué)>>是溝通的藝術(shù)

溝通是人與人心靈發(fā)生碰撞的橋梁,在溝通的時候,我們要格外注意做到四點(diǎn):聽,看,問,說.首先,要學(xué)會傾聽,了解對方想要表達(dá)的意思,分析對方的訴求點(diǎn),使對方從心理上感覺到被尊重.其次是學(xué)會觀察,仔細(xì)觀察對方說話時的手勢,眼神,肢體動作等.再次是懂得如何詢問,從一些客觀方面循序漸進(jìn)的提出問題的關(guān)鍵點(diǎn),透徹了解對方所要詢問的問題.最后,在與對方進(jìn)行交流時要注意語氣的平和,在面對不同對象時,要學(xué)會用不同的溝通技巧.與下級溝通時,要學(xué)會平易近人,用輕松的語氣與其溝通,了解其內(nèi)心想要表達(dá)的想法;與平級溝通時,要平和,安靜聽完對方的表述在進(jìn)行自己的觀點(diǎn)陳述;與上級溝通,要做到謙卑,聽完領(lǐng)導(dǎo)的意見和建議,在謙恭的提出自己的想法和建議.作為一個個體,在生活和學(xué)習(xí)中要想真正的融入到組織中,調(diào)整自己的心態(tài),明確自己的喜好,和自身的利弊長短.只有更深層次的了解認(rèn)識自我,才能了解他人,認(rèn)清環(huán)境,更好的掌握全局的信息,面對突發(fā)狀況,可以合理,熟悉的運(yùn)用組織的力量,去處理各種問題,是我們的生活學(xué)習(xí)環(huán)境變得更佳.同時也是]使我明白了,一個個體在組織中存在的重要性,不可或缺.

第三篇：組織行為學(xué)學(xué)習(xí)心得

組織行為學(xué)學(xué)習(xí)心得

這學(xué)期學(xué)了組織行為學(xué)這門課程，在這門課唯一的戶外活動中，讓我們學(xué)到了很多在課堂上和豎版上學(xué)不到的知識。剛開始老師通知要在戶外上課時，我唯一有的就是感覺很激動，因?yàn)檫@是大學(xué)期間唯一一次在戶外上課。從制作我們的隊(duì)旗開始，我們就和期待這次活動。直到我們真正開始這次活動時我才明白，這不僅是一次戶外活動，也是我們大學(xué)最精彩的回憶。在第一階段，老師讓我們述說曾經(jīng)最讓自己感動的事情，我才發(fā)現(xiàn)，那些另人感動的事都是看似微不足到的事，但卻足夠溫暖我們的心。我們組的成員都是述說關(guān)于爸爸媽媽的，那種無言的愛，真的很讓人感動。

第二階段或許是最讓人難忘的，幾個人，在黑夜里，僅僅靠一個人帶路，一步步走上山頂雖然一路磕磕碰碰，也有摔倒，但在踏上山頂那一刻的成就感是無語言表的。我們戰(zhàn)勝了黑夜，也戰(zhàn)勝了自己，更讓我懂得了集體的力量。團(tuán)結(jié)，是戰(zhàn)勝困難的一大法寶。這就還比我們一個人的人生一樣，從出生到死亡，這一路不會是平坦筆直，總會有很多的坎坷曲折，我們都會經(jīng)歷很多困難，甚至很多時候都想放棄了，但只要堅(jiān)持下去，終有一天，你會登上山頂，享受成功的喜悅。

在傳遞呼啦圈中我們可以看到，即使你是微小的，但在一個團(tuán)隊(duì)中，你也是最關(guān)鍵的一個環(huán)節(jié)，你對團(tuán)隊(duì)的成功也付出了自己的努力。但要是你對自己不夠自信或許是不夠努力，整個團(tuán)隊(duì)就會失敗。對于一個團(tuán)隊(duì)來說，每個人都有其重要的地位。

這門課最后一個討論課是關(guān)于“沙灘愛情故事”，聽完老師對故事的述說，在我們自己做這個題，選擇出我們認(rèn)為最喜歡和最恨的那個人時，小組結(jié)果大致還是很統(tǒng)一的，就有個別的不太一致，后來經(jīng)過協(xié)調(diào)，統(tǒng)一了意見。當(dāng)時還認(rèn)為有很多人都會和我們想的一樣，甚至覺得我們的思想太大眾話了。但當(dāng)我們看到所有答案的時候才發(fā)現(xiàn)，從每個人不痛的的角度出發(fā)去看同一個問題，會有這么多不一樣的選擇，有的和我們選的還截然相反，當(dāng)時的我們還有些不能接受這個答案，但后來聽老師解釋后仔細(xì)想想，也是這樣的，每個人的想法不可能是一樣的，正因?yàn)檫@樣，世界才會如此的五彩斑斕。每個人經(jīng)歷的人生不一樣，對待事物的看法也就不一樣，特別是男生和女生之間的想法更是差距很大，正因?yàn)檫@個，團(tuán)隊(duì)當(dāng)中一定要是男女生都有才好。還有就是每個人生活的環(huán)境和接受的教育，受到的思想都是不一樣的，他對待事物的看法就會不相同。

總的來說，學(xué)習(xí)這門課程帶給我們的

第四篇：組織行為學(xué)學(xué)習(xí)心得

《組織行為學(xué)》學(xué)習(xí)心得

時代在發(fā)展，社會在進(jìn)步，作為社會個體的我們于多重壓力下也要不斷給自己充電?？茖W(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展，知識日新月異，時時學(xué)習(xí)才能跟上發(fā)展的步伐?；诖耍ㄟ^對曹慶仁老師的《組織行為學(xué)》學(xué)習(xí)，受益良多，感觸頗深。

在第一堂課里，我認(rèn)識了當(dāng)代組織行為學(xué)的發(fā)展概況，了解了組織行為學(xué)的發(fā)展歷程，知曉了組織行為學(xué)的研究方法，習(xí)得了研究論文的寫作要義，懂得了隨著時代發(fā)展未來社會組織的特點(diǎn)。學(xué)習(xí)一門課首先要懂得的就是它的發(fā)展歷史，從組織行為學(xué)的發(fā)展歷程中，我明白了一個道理：人是一種重要的資源，在人類技術(shù)的發(fā)展過程中，要求管理者的能力傾向于駕馭人際關(guān)系，即人力資源的開發(fā)和管理。組織行為學(xué)正是研究人力資源開發(fā)、管理的學(xué)問，因而越來越受人們重視。

中間幾節(jié)課講述了個體行為的基礎(chǔ)、認(rèn)知與情感、個體的態(tài)度和價值觀、個體的需要和激勵等。社會是由個體組成的，反之個體組成了社會，兩者是相互作用、相互影響、共同發(fā)展的。時代不同了，個體的情況、表現(xiàn)、心理狀態(tài)及需求也不同，能夠做到適時了解社會及個體的發(fā)展?fàn)顩r是做好人力資源的第一步?，F(xiàn)在處于高速發(fā)展的時代，社會面貌日日更新，個體心理時刻變化并因人而異，接受科學(xué)知識的指導(dǎo)，才能把握組織中個體行為的走向，從而做好管理工作。懂得了作為一個管理者，任憑意識到主觀意念做事是不科學(xué)，員工們個體認(rèn)知、態(tài)度、價值觀、需要是有差異的。作為管理者，要善于區(qū)別對待，以做好激勵，促進(jìn)員工成長，創(chuàng)造和諧的工作環(huán)境和組織氛圍。

第三篇、第四篇分別講的是群體行為和組織行為。我將這兩篇結(jié)合起來學(xué)習(xí)，原因是：我認(rèn)為群體是組織中的人，而組織行為是組織的各項(xiàng)建設(shè)，有人的建設(shè)才是活的，倘若將群體與組織建設(shè)分離，則沒有了生氣，因而我把群體行為和組織行為結(jié)合起來學(xué)習(xí)。個體行為篇是教育我們?nèi)绾螀^(qū)別對待組織中的個體，而群體行為篇是指導(dǎo)我們?nèi)绾谓ㄔO(shè)管理好團(tuán)隊(duì)，組織行為篇是組織架構(gòu)建設(shè)、組織文化建設(shè)及組織變革組合的方法之本。這兩篇的學(xué)習(xí)，從群體心理講到團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理，進(jìn)而拓寬了信息溝通及沖突管理的重要性；團(tuán)隊(duì)的建設(shè)離不開組織文化，組織文化的建設(shè)又能促進(jìn)團(tuán)隊(duì)管理，進(jìn)一步便能推動組織的發(fā)展變革。這部分的學(xué)習(xí)使我領(lǐng)會到企業(yè)管理中組織文化建設(shè)與團(tuán)隊(duì)管理的千絲萬縷聯(lián)系，也昭示領(lǐng)導(dǎo) 的行為藝術(shù)對團(tuán)隊(duì)管理不可或缺的作用。從組織框架架構(gòu)企業(yè)發(fā)展的棟梁，加強(qiáng)組織文化即軟實(shí)力建設(shè)，才能使企業(yè)走上可持續(xù)健康發(fā)展之路。

經(jīng)過此次學(xué)習(xí)，我的理論涵養(yǎng)得到了莫大的提高，這必將有利于我認(rèn)知水平，作為一個管理者如何提升管理能力，這次對《組織行為學(xué)》的學(xué)習(xí)，使我看到了時代發(fā)展下知識更新進(jìn)步的迅速！

第五篇：組織行為學(xué)學(xué)習(xí)心得

東北大學(xué)MBA

組織行為學(xué)

學(xué)習(xí)體會

學(xué)習(xí)《組織行為學(xué)》的體會

我在攻讀東北大學(xué)工商管理碩士的過程中，我很有幸能夠?qū)W習(xí)張老師主講的這門課程?！督M織行為學(xué)》是一門十分實(shí)用的課程。它是管理科學(xué)中的一門分支學(xué)科，以組織系統(tǒng)及其群體、個體的心理與行為規(guī)律為研究對象，是建立在多學(xué)科基礎(chǔ)之上的學(xué)科。

學(xué)習(xí)組織行為學(xué)后，對于管理者加強(qiáng)以人為中心的管理，充分調(diào)動人的積極性、主動性和創(chuàng)造性有極大的幫助；并能使管理者知人善任，合理地使用人才，改善人際關(guān)系，增強(qiáng)群體的合理的凝聚力和向心力；提高管理者領(lǐng)導(dǎo)水平，改善領(lǐng)導(dǎo)者和被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系；有助于組織變革和組織發(fā)展。

一、對激勵機(jī)制的概述

《組織行為學(xué)》比較重要的一塊內(nèi)容就是激勵原理。所產(chǎn)生的激勵機(jī)制是領(lǐng)導(dǎo)和管理企事業(yè)單位中非常重要的手段（方法）。

所謂激勵機(jī)制是為了激勵員工而采取的一系列方針政策、規(guī)章制度、行為準(zhǔn)則、道德規(guī)范、文化理念以及相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)，建立完善人事考核制度、評比制度、表揚(yáng)制度、獎金制度等等激勵措施的總和。也包括使用影響人的心理、行為活動及績效的手段和方法。通過這一機(jī)制所形成的推動力和吸引力，使員工萌發(fā)實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的動機(jī)，產(chǎn)生實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的的動力，引起并維持實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的行為；并通過績效評價，得到自豪感和響應(yīng)的獎酬，強(qiáng)化自己的行為。

二、激勵機(jī)制在團(tuán)體中的具體應(yīng)用實(shí)例

國內(nèi)外許多著名公司、團(tuán)體無一例外地都擁有非常成熟的激勵機(jī)制。我就本人搜集的幾個具體例子對此進(jìn)行闡述。這是國外和國內(nèi)兩個比較著名的公司所運(yùn)用的激勵機(jī)制。它們很好地體現(xiàn)了激勵機(jī)制在具體工作中的應(yīng)用。在學(xué)習(xí)《組織行為學(xué)》之前，我是一向不去注意這些例子的。

東北大學(xué)MBA

組織行為學(xué)

學(xué)習(xí)體會

業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向型的公司，不惟學(xué)歷重能力，不惟資歷重業(yè)績。聯(lián)想現(xiàn)在許多高管人員其實(shí)在公司工作時間并不長，能從普遍員工升到最高管理層，原因不是跟誰有什么關(guān)系，而是全憑業(yè)績。為什么外企一些有相當(dāng)級別的管理人員愿意到聯(lián)想工作，就是看重了這一點(diǎn)。不同層次的人員收入不同是很自然的，但聯(lián)想的干部沒有貴族化的傾向。

聯(lián)想集團(tuán)的干部比例適中，中級以上管理人員有200多人，而公司全部員工有1.1萬多人（其中職員約5000人）。其實(shí)聯(lián)想每一個事業(yè)部的規(guī)模，都相當(dāng)于一個中型IT企業(yè)，這些管理者得到的收入高些也是理所應(yīng)當(dāng)?shù)摹．?dāng)然從薪酬結(jié)構(gòu)上看，固定工資部分，經(jīng)理層跟員工層的差異并不十分巨大。聯(lián)想員工的收入分為3塊，固定工資、績效浮動和年底分紅，在一個以業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向型的企業(yè)里，員工的收入是跟其貢獻(xiàn)直接掛鉤的。任何一個企業(yè)都是20%的人才創(chuàng)造80%的財(cái)富，對這20%員工的薪酬當(dāng)然不能少了。現(xiàn)在市場競爭很激烈，人才爭奪很激烈，爭奪的焦點(diǎn)就是一些高級管理人才和高級技術(shù)人才，因?yàn)檫@些人才可以為公司做出重大貢獻(xiàn)。

在聯(lián)想，普通員工并不是只有做管理人員一條升遷之路，不做經(jīng)理可以走技術(shù)職稱的道路。技術(shù)骨干的待遇與相應(yīng)的管理者的收入沒有差別。今年年底之前，聯(lián)想要完成能力評介體系，要讓公司的各級管理層知道每個員工的能力如何，其社會競爭力處在什么水平，是否達(dá)到了人崗匹配，是不是把最適合的人放在最適合的位臵。這項(xiàng)工作可以達(dá)到3個目的：公司清楚員工的能力水平、主管清楚手下人員的能力水平、員工清楚自己的能力水平，真正做到人盡其用，不造成人才浪費(fèi)。

為突出業(yè)績導(dǎo)向效果，聯(lián)想在業(yè)績考核中實(shí)行末位淘汰制，如果員工在考核后進(jìn)入最后一個層次，就進(jìn)入了末位淘汰區(qū)。所以，不論哪一層次的人都有壓力，中層管理人員壓力也是很大的，如果考核時排在最后，就會成為不合格員工。聯(lián)想還培養(yǎng)了后備干部，對于被淘汰的人所在的崗位，馬上就有人可以頂上，這是一個合理的閉環(huán)。確實(shí)，在IT企業(yè)必須每個人都時刻要有危機(jī)意識，不進(jìn)則退，跟不上形勢就要被淘汰，企業(yè)如此，個人亦如此。

東北大學(xué)MBA

組織行為學(xué)

學(xué)習(xí)體會

他的臉色立刻就發(fā)白了。然后猛地從一旁抽出一根空心鐵棍，往領(lǐng)導(dǎo)腦門劈去。幸虧領(lǐng)導(dǎo)躲閃得快，躲過此劫。而鐵棍劈在欄桿上，已斷成兩截。眾人忙將他勸住……

從此，無論如何開導(dǎo)，他在工作上再也不像原先那么勤懇了。做事待人也變得吊兒郎當(dāng)。終于有一天又進(jìn)了監(jiān)獄……

人是經(jīng)濟(jì)動物，更是知識動物。人是理性動物，更是感情動物。每個人都需要周圍人的支持、鼓勵與幫助。對這個事例來說，盡管那位青年工人本身心理也有一定缺陷，但關(guān)鍵因素——領(lǐng)導(dǎo)的言行是不可忽視的。一次不恰當(dāng)?shù)呐u，一場不該有的爭吵，就很有可能對一名員工產(chǎn)生傷害。這是激勵機(jī)制中?領(lǐng)導(dǎo)階層的言行?對個體影響的一個活生生的反例。

管理層的表率行為確是很重要的。研究表明人是很容易進(jìn)入角色，被環(huán)境同化的。如果你的領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常遲到早退，那么下屬也很容易變得自由散漫。同樣，如果你的領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常大手大腳，揮霍浪費(fèi)，甚至貪污腐化，那么下屬也將會跟著效仿。如此一來，再堅(jiān)強(qiáng)的大廈也會傾塌，再宏偉的基業(yè)也會毀滅。

這就是我要說的第二個例子：1997年9月，一個分布在16個國家、擁有461家企業(yè)、年收入達(dá)5000億元的國際知名公司——日本八佰伴宣布破產(chǎn)！

公司創(chuàng)始人阿信當(dāng)年挑著扁擔(dān)賣蔬菜，后來辦起了蔬菜派送公司。盡管它在創(chuàng)業(yè)之初就遇到重創(chuàng)，1950年的一場大火將其辛苦經(jīng)營多年的蔬菜鋪燒個精光，阿信就租了溫泉浴室，帶領(lǐng)大家重新干。由此而出的?扁擔(dān)精神?成了公司文化的重要組成部分，成為領(lǐng)導(dǎo)和員工們奮斗的精神指南。

盡管破產(chǎn)原因是多方面的，譬如，世界經(jīng)濟(jì)?大氣候?的影響，決策的失誤等等。但比較關(guān)鍵的因素是：公司末代掌門人和田一夫的親弟弟，公司?第二把手?把和田一夫架空了。多年的匯報是假的，財(cái)務(wù)報表是假的，公司的繁華是假的。和田一夫本人因?yàn)閬G了?扁擔(dān)精神?，變得奢華，懶惰，甚至自我封閉。他花費(fèi)天文數(shù)字的錢在香港臵了豪宅，