第一篇：建材家居市場學(xué)習(xí)心得

建材家居市場學(xué)習(xí)心得

經(jīng)過與招商經(jīng)理近兩周的建材家居市場工作體驗，對駐馬店的建材市場和家居市場有了一個全新的了解，對建材家居市場的總體情況也做了一個主觀的總結(jié)：

駐馬店的建材市場總體缺點主要是市場貨品單

一、布局分散、管理混亂、交通限制等因素不能隨時得到改善等不足，我市建材行業(yè)經(jīng)營商戶有近千戶，主要分散在雪松大道、置地大道和橡林市場、安居市場、驛春市場等，零散的大小店鋪更是遍及全城。而稍具規(guī)模的市場，也只有一兩個，總占地面積也不過千余平方米。此類市場雖然地處市中心，有著十幾年的經(jīng)營歷史，卻一直不能隨著本市消費(fèi)市場的巨大增長而得以快速發(fā)展，原因就在于市場的原始規(guī)劃制約著其發(fā)展，而且成為無法克服的實際困難。

現(xiàn)有的家居行業(yè)除柏林家居廣場、前王家俱城、發(fā)世達(dá)精品家居館、百盛園家私城、全友家私等中小型專賣店外，其余商戶和散戶基本都存在規(guī)模小、地域分散、管理混亂以及臟、亂、差的現(xiàn)象，這種現(xiàn)象已經(jīng)不能適應(yīng)城市社會經(jīng)濟(jì)和家居建材行業(yè)的發(fā)展需求。隨著城市建設(shè)的飛速發(fā)展，人們對家居建材的渴求量越來越大，使得家居建材經(jīng)營成為城市的朝陽產(chǎn)業(yè)，選擇怎樣一種經(jīng)營模式和國際運(yùn)營模式同步的物流商貿(mào)平臺是所有居建材經(jīng)營者的共同心聲。

我們商城的建成營業(yè)，無疑是為駐馬店的建材家居市場增添了活力與生機(jī)，相信以悟空為核心的商管公司，必定會以全新的姿態(tài)和豐富的管理經(jīng)驗，為商城的發(fā)展奠定更為平穩(wěn)的基礎(chǔ)，向著駐馬店繁榮興旺的方向邁出成功的步伐。

隨著首期工程的全面竣工，市內(nèi)有實力廠商、經(jīng)銷商的搶先加盟，前景廣闊，借助成熟的市場啟動經(jīng)驗，廣泛的經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)和品牌、商戶資源指日可待。

第二篇：家居建材營銷樣板市場建設(shè)攻略

家居建材營銷樣板市場建設(shè)攻略 文·卓道咨詢

家居建材營銷樣板市場建設(shè)攻略

可以復(fù)制推廣的營銷經(jīng)驗才是王道！小編下面總結(jié)這些年來卓道咨詢?yōu)榇纱u、衛(wèi)浴、家具、櫥柜企業(yè)打造樣板市場的一些經(jīng)驗，以供借鑒。

在市場營銷中，通過建設(shè)樣板市場，再以樣板市場為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行推廣復(fù)制，進(jìn)而拓展市場份額，是一種常用的方法。由于家居建材營銷更加注重過程的管控和對終端的服務(wù)，無形中提高了管理的難度，因此，建設(shè)并推廣樣板市場的操作模式就顯得更加有效。

一、樣板市場的重要意義

營銷中的樣板市場可定義為：企業(yè)集中資源所打造的在品牌與產(chǎn)品認(rèn)可度、終端建設(shè)與銷售服務(wù)、終端促銷、人員管理與客戶維護(hù)等一個或多個方面均具有典型代表性的目標(biāo)市場。與企業(yè)建設(shè)樣板市場的目的及資源投入等相對應(yīng)，樣板市場無絕對的大小之分，樣板區(qū)域、樣板渠道、樣板店均是樣板市場的表現(xiàn)形式。

樣板市場是企業(yè)為實現(xiàn)招商、拓展良性市場、激活休眠市場、樹立渠道或終端信心、試銷新品、構(gòu)建立體銷售渠道、促銷爆破等目的，而精心打造的優(yōu)勢市場。建設(shè)樣板市場是家居建材營銷中企業(yè)行銷策略落地的重要手段之一。

二、樣板市場的分類

樣板市場只針對同一類產(chǎn)品的市場表現(xiàn)進(jìn)行鑒定。按照不同的分類標(biāo)準(zhǔn)，樣板市場可分為不同的類型。

1．按作用分類，樣板市場可分為形象樣板市場、銷量樣板市場與形象銷量樣板市場。

家居建材營銷樣板市場建設(shè)攻略 文·卓道咨詢

①形象樣板市場：一般為市場認(rèn)可度較低，處于推廣階段的企業(yè)產(chǎn)品或品牌，是企業(yè)為招商所需，投入一定的財力、人力與物力經(jīng)包裝而成的市場。該類樣板市場一般只在終端建設(shè)、店面形象、產(chǎn)品陳列、人員管理、客情維護(hù)等方面有較好的市場形象，是專門用來給人“看”的“亮點市場”。建設(shè)形象樣板市場的企業(yè)，在長期維護(hù)形象的條件下，形象樣板市場也會逐步向形象銷量樣板市場轉(zhuǎn)化。

②銷量樣板市場：一般為企業(yè)的成熟市場，在銷量樣板市場中企業(yè)產(chǎn)品在同行業(yè)中居于銷量領(lǐng)先地位，消費(fèi)者認(rèn)可度很高，品牌或產(chǎn)品自身的拉力強(qiáng)勁，為企業(yè)的“金?！毙褪袌觥Ｔ诋?dāng)今競爭激烈的家居建材市場，銷量樣板市場一般在形象上也處于領(lǐng)先地位。

③形象銷量樣板市場：為上述兩類樣板市場的結(jié)合體，形象銷量樣板市場不但在銷量上為企業(yè)的成熟市場，而且在終端形象的維護(hù)、銷售氛圍的營造等方面均為同行業(yè)中的佼佼者。家居建材企業(yè)著力打造的形象銷量樣板市場是企業(yè)營銷的門戶，在品牌推廣、帶動弱勢市場提升和空白市場招商、新品試銷、終端建設(shè)、人員培訓(xùn)、促銷爆破等方面均有突出的作用。

2．按覆蓋面分類，樣板市場可以分為全國性樣板市場、區(qū)域性樣板市場、樣板街、樣板店等幾個方面。

①全國性樣板市場：為企業(yè)在全國范圍內(nèi)可圈可點的優(yōu)勢市場。全國性樣板市場絕大部分為企業(yè)一手打造的重點市場，可以是廠家直營分公司市場、股份合作制公司市場，也可以是總代理制市場或者是大經(jīng)銷商市場。

②區(qū)域性樣板市場：為企業(yè)在某一區(qū)域內(nèi)具有榜樣作用的優(yōu)勢市場。區(qū)域性樣板市場一般指覆蓋一個獨(dú)立行政單位規(guī)模的市場。如省會樣板市場、地市級樣板市場、縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)級樣板市場等都可視為區(qū)域性樣板市場。

③樣板店：為企業(yè)在市場運(yùn)做資源較少的情況下，先集中資源打造的在某一區(qū)域內(nèi)具有優(yōu)勢規(guī)模的終端店，一般來說，樣板店無論是店面形象、銷售渠道、人員管理、促銷爆破上都具有一定的標(biāo)桿示范性，也具有可復(fù)制性。

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無論按何種方式分類，樣板市場均應(yīng)具有領(lǐng)先性，即為企業(yè)在同行業(yè)中處于領(lǐng)先地位的市場。只在本企業(yè)市場范圍內(nèi)的橫向?qū)Ρ戎刑幱陬I(lǐng)先地位，而在整個行業(yè)中仍無明顯優(yōu)勢的市場，在如今競爭激烈的市場環(huán)境中，并不能發(fā)揮真正意義上樣板市場的作用。

三、營銷樣板市場要素分析。

鑒于樣板市場在家居建材營銷中的重要性，因此樣板市場的選擇至關(guān)重要。根據(jù)卓道咨詢打造的瓷磚、衛(wèi)浴、家具、櫥柜等多個行業(yè)樣板市場的經(jīng)驗，下述五方面是樣板市場選擇中的注意要素。

1．名列前茅法則：在市場營銷中，銷量名列前茅的產(chǎn)品，其銷售額和影響力遠(yuǎn)超過其它產(chǎn)品。運(yùn)作樣板市場在很大程度上就是要增強(qiáng)經(jīng)銷商的信心，因此在選擇樣板市場的時候，必須要充分考察當(dāng)?shù)氐母偁幃a(chǎn)品情況，看產(chǎn)品是否有成為當(dāng)?shù)厥袌銮拔迤放频臐摿Α?/p>

2．規(guī)模性：規(guī)模是指市場銷售回款具有一定規(guī)模。目前按照一年的周期，打造一個全面提升的公司化樣板市場的費(fèi)用在數(shù)十萬（可以按照費(fèi)用各半原則，由廠家和經(jīng)銷商分?jǐn)傎M(fèi)用），工廠提貨或者零售銷量應(yīng)該達(dá)到增長30%以上（不算其它回報）。企業(yè)可以據(jù)此對于樣板市場的容量進(jìn)行前瞻性的預(yù)測，若沒有規(guī)模增長，則不能說樣板市場已經(jīng)操作成功，復(fù)制的意義也就很小了。

3．可復(fù)制性：樣板市場承擔(dān)著營銷模式探索、推廣的重要任務(wù)，因此一定要有可復(fù)制性。能夠?qū)⒊晒Φ牟僮髂Ｊ娇寺〉狡渌袌?。一個樣板市場的操作模式要成功推廣，在組織形式、銷售通路、推廣模式、傳播手段等方面都要有可復(fù)制的特性。

4．代表性：做樣板是一種啟動市場的方式，因此所選擇的樣板市場在市場環(huán)境、消費(fèi)習(xí)慣、渠道通路、媒體結(jié)構(gòu)等各方面要有廣泛的代表性。市場環(huán)境主要關(guān)注因市場化程度不同所導(dǎo)致的在競爭秩序和政府干預(yù)方面的差異；消費(fèi)習(xí)慣與所操作產(chǎn)品在當(dāng)?shù)氐慕邮芏染o密相連；渠道通路是樣板市場復(fù)制的主要部分；媒介結(jié)構(gòu)與傳播效應(yīng)有著直接的關(guān)系。

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5．經(jīng)銷商與團(tuán)隊：市場是靠人來操作的，因此經(jīng)銷商與運(yùn)作當(dāng)?shù)厥袌龅匿N售團(tuán)隊至關(guān)重要。一個好的經(jīng)銷商可以幫助企業(yè)解決很多問題；一支有戰(zhàn)斗力的隊伍也是市場成敗的關(guān)鍵。

四、營銷樣板市場運(yùn)做體會

由于樣板市場運(yùn)作在企業(yè)營銷策略中所處的地位越來越重要，企業(yè)對于樣板市場操作質(zhì)量的要求也越來越高，因此很容易陷入一些誤區(qū)，比如選點的誤區(qū)、急功近利的心態(tài)以及對成功樣板市場復(fù)制中的照本宣科，那么到底怎么去運(yùn)作樣板市場呢？筆者的體會是：

第一，沒有最好的樣板市場，只有最適合的樣板市場。

很多企業(yè)在選擇樣板市場時，往往把眼光盯在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的大中型城市，比如像江浙及沿海城市，希望借用城市自身的購買力基礎(chǔ)，快速取得市場效果，但往往經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)城市的同類產(chǎn)品競爭激烈，市場運(yùn)作費(fèi)用也相對較高，企業(yè)盲目進(jìn)入，很容易使自己陷入市場啟動周期過長，資金壓力過大的尷尬局面，進(jìn)退兩難。這時候企業(yè)便容易對樣板市場的方案產(chǎn)生懷疑，信心動搖。更重要的是，在面對全國市場或大區(qū)域市場時，樣板市場要遵循“代表性原則”，企業(yè)在選擇樣板市場要結(jié)合自身實力和產(chǎn)品特點，綜合參考所選擇樣板市場與產(chǎn)品的結(jié)合度，及樣板市場自身的區(qū)域代表性，這樣才便于向全國范圍推廣。同時，在關(guān)鍵時刻，對既定的樣板市場進(jìn)行及時的調(diào)整，也是確保樣板市場運(yùn)做成功的必要之舉。

第二，別要求樣板市場一定是贏利市場。

樣板市場的意義不在于本身的市場效果，而是在于能否快速有效的建立樣板，并把樣板模式復(fù)制下去，產(chǎn)生最大效益。雖然不同的區(qū)域市場之間存在著差異，但通過樣板市場的運(yùn)作，能夠找到各個區(qū)域市場之間的共性，所以樣板市場操作是一個探索規(guī)律、演練團(tuán)隊的過程。在現(xiàn)實中，往往企業(yè)對樣板市場的期望過高，既要求有形象和銷量，又希望能為企業(yè)帶來豐厚的利潤。

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企業(yè)在建立樣板市場的過程中，資源集中，成本高昂，以確保在絕大部分市場仍平淡的時候樹立起樣板。所以在操作樣板市場的過程中，企業(yè)不能一味的以費(fèi)用額度作為考核的唯一依據(jù)，而是要遵循市場綜合收益的原則，注重操作的過程和操作的效果。同時還需要意識到樣板市場不是企業(yè)贏利的工具，而是作為產(chǎn)品大范圍運(yùn)作前的一個試點，是為全國市場輸出模式、樹立榜樣的“標(biāo)桿市場”，所以樣板市場操作過程中是否贏利不應(yīng)該是衡量樣板市場操作效果的唯一指標(biāo)。

而一旦在樣板市場操作成功后，就為其它市場樹立了標(biāo)桿，此時通過提高對外合作的準(zhǔn)入門檻，就可以整合到更多來自經(jīng)銷商、媒體等方面的社會資源，大幅度降低企業(yè)拓展市場的成本，從而為企業(yè)贏得更多利潤。

第三，樣板市場的復(fù)制不能“照本宣科”。

樣板市場的操作方案在各個區(qū)域執(zhí)行時，首先要對前期經(jīng)驗充分總結(jié)、提煉，并結(jié)合本區(qū)域的情況對各種所需資源進(jìn)行有效評估，再對自身執(zhí)行此方案的各種能力做出正確判斷，以確定為配合執(zhí)行此方案需要完善和補(bǔ)充的方面，然后對于方案中不適合本區(qū)域的做出調(diào)整，最后再制定出適合于自己區(qū)域市場情況的方案和執(zhí)行進(jìn)度。

所以，樣板市場復(fù)制過程不是“照本宣科”的過程，而是一個不斷完善和調(diào)整的過程。

任何一種營銷的方法，當(dāng)被總結(jié)為理論時，其實際已經(jīng)過時了。尤其在競爭激烈，分食者眾多的家居建材市場，市場節(jié)奏和競爭策略時刻都在發(fā)生著變化。但我們也始終堅信，家居建材12個小行業(yè)在市場營銷中，雖局部策略的制定“隔行如隔山”，但整體戰(zhàn)略的規(guī)劃又“隔行不隔理”。我們將過去的成功經(jīng)驗總結(jié)成體系與同行分享，其實也是寄希望于這些過去的經(jīng)驗?zāi)艹綍r間的跨度，為我們企業(yè)現(xiàn)在的市場規(guī)劃提供“隔時不隔理”的借鑒。

第三篇：建材家居市場建設(shè)及管理技術(shù)規(guī)范

附件：

《建材家居市場建設(shè)及管理技術(shù)規(guī)范》（國標(biāo)）

網(wǎng)上公開征求意見稿

二、前言

略。

三、“技術(shù)規(guī)范”正文 1 范圍

本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了建材家居市場開業(yè)條件、消防安全管理、招商管理、市場管理、服務(wù)管理、物業(yè)管理、信息化建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)等方面的技術(shù)要求。

本標(biāo)準(zhǔn)適用于建材家居市場建設(shè)與運(yùn)營管理。2 規(guī)范性引用文件

下列文件中的條款通過本標(biāo)準(zhǔn)的引用而成為本標(biāo)準(zhǔn)的條款。凡是注日期的引用文件，其隨后所有的修改單（不包括勘誤的內(nèi)容）或修訂版均不適用于本標(biāo)準(zhǔn)，然而，鼓勵根據(jù)本標(biāo)準(zhǔn)達(dá)成協(xié)議的各方使用這些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件，其最新版本適用于本標(biāo)準(zhǔn)。

GB/T 10001.1 公共信息標(biāo)志用圖形符號 第1部分：通用符號 GB 15630 消防安全標(biāo)志設(shè)置要求 GB/T 17217 城市公共廁所衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn) GBJ 16 建筑設(shè)計防火規(guī)范 JGJ 48 商店建筑設(shè)計規(guī)范 GB50189 公用建筑節(jié)能設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)

3、述語和定義 3.1 建材家居市場 Market For House Decoration And Improvement

以住宅和公共建筑裝修改造為主要服務(wù)對象，經(jīng)營建筑裝飾裝修材料（含窗簾等軟裝材料）、家具、室內(nèi)外飾品及相關(guān)家居用品，提供建筑裝修設(shè)計施工、流通環(huán)節(jié)生產(chǎn)加工、物流配送等服務(wù)的交易場所（市場、商場、主題購物中心等）。包括以石材、五金、燈具燈飾、板材型材等經(jīng)營為主的專業(yè)市場。

建材家居市場主要采取招商制、招商制與自營相結(jié)合兩種經(jīng)營業(yè)態(tài)，開展零售、批發(fā)、批零結(jié)合等形式的業(yè)務(wù)。3.2 招商制 Merchant System

由市場主辦者以展位租賃為主要形式，以提供交易機(jī)會為主要手段，招進(jìn)商品經(jīng)營商（經(jīng)銷商、代理商、廠商，下同），市場主辦者負(fù)責(zé)市場管理與服務(wù)，經(jīng)營商獨(dú)立從事商品經(jīng)營等活動。3.3 自營 Self-run

市場主辦者自行組織并開展商品進(jìn)、銷、存業(yè)務(wù)。3.4 賣場/商場/商鋪 Sales field/Market

市場中用于商品交易及提供相關(guān)服務(wù)的封閉式場所。3.5 展位/攤位 Booth/Stall

賣場內(nèi)出租或出售給經(jīng)營商用于商品展示和商品銷售等活動的、經(jīng)過劃分的經(jīng)營場地。3.6 購物中心 Shopping Center 業(yè)態(tài)不同的商店群和功能各異的文化、娛樂、金融、服務(wù)、會展等設(shè)施以一種全新的方式有計劃地聚集在一起的市場形式。3.7 經(jīng)銷商 Dealer

以貨幣從企業(yè)購進(jìn)商品用于轉(zhuǎn)手銷售的商人或商業(yè)單位。3.8 代理商 Agency 代為廠家銷售產(chǎn)品、收取傭金而本身并不購買廠家商品的商人或商業(yè)單位。3.9

建筑裝飾裝修材料 Decorative Building Materials 用于建筑裝飾裝修工程的建筑材料。3.10 家具 Furniture 人們?nèi)粘Ｉ詈蜕鐣顒又惺褂玫木哂凶P、憑倚、貯藏、間隔、裝飾等功能的器具。3.11 室內(nèi)外飾品 Furnishings 用于室內(nèi)外裝飾、美化室內(nèi)環(huán)境的掛件、擺件、工藝字畫等商品。3.12 家居用品 Home Supplies 床上用品、餐飲用具、清潔用品、生活家電等家居生活用品。4 開業(yè)技術(shù)條件 4.1 市場環(huán)境要求 4.1.1 選址

4.1.1.1 所選地址周圍有效商圈內(nèi)，應(yīng)有充足可持續(xù)的房屋建設(shè)裝修及家居生活消費(fèi)需求，同時，選址應(yīng)符合本地區(qū)的城市建設(shè)規(guī)劃、消防規(guī)劃和商業(yè)網(wǎng)點規(guī)劃要求。4.1.1.2 應(yīng)交通方便，易達(dá)性好，輻射范圍廣。

4.1.1.3 市場周邊在國家關(guān)于易燃易爆物品管理規(guī)定要求距離內(nèi)，不得有生產(chǎn)或儲存易燃易爆等危險物品。4.1.2 場區(qū)環(huán)境

4.1.2.1 場區(qū)應(yīng)進(jìn)行功能配備和功能分區(qū)，根據(jù)實際需要選擇設(shè)置交易區(qū)、購物休閑區(qū)、倉儲加工區(qū)、停車卸貨區(qū)、商務(wù)服務(wù)區(qū)及市場管理區(qū)，實施合理布局，配備適用空間及相關(guān)設(shè)備設(shè)施。

4.1.2.2 場區(qū)應(yīng)設(shè)有車輛和人員專用出入口，設(shè)有機(jī)動車專用道路和停車場，停車場面積和道路數(shù)量、寬度、承重能力應(yīng)滿足市場經(jīng)營及管理需要。停車場及通道地面應(yīng)平整、耐磨、防滑。場區(qū)應(yīng)實施人車分道，確保行人安全。

4.1.2.3 場區(qū)各種標(biāo)識應(yīng)齊全、明確，符合GB／T 10001.1的規(guī)定。4.1.2.4 場區(qū)應(yīng)清潔衛(wèi)生，不應(yīng)有影響環(huán)境衛(wèi)生的污染源。4.1.2.5 場區(qū)應(yīng)按當(dāng)?shù)鼐G化主管部門規(guī)定要求進(jìn)行綠化，環(huán)境美觀。

4.1.2.6 場區(qū)及場區(qū)建筑內(nèi)應(yīng)設(shè)有符合消防安全規(guī)定的消防通道，設(shè)置明顯規(guī)范的消防標(biāo)志，并符合GB 15630等有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的要求。

4.1.2.7 場區(qū)及場區(qū)建筑內(nèi)應(yīng)按照國家有關(guān)規(guī)定配置消防設(shè)施和器材。4.1.2.8 場區(qū)建筑應(yīng)符合GBJ 16的要求，并經(jīng)公安消防機(jī)構(gòu)審核和驗收合格。

4.1.2.9 場區(qū)建筑應(yīng)符合節(jié)能要求，新建及改擴(kuò)建市場應(yīng)符合GB50189的要求，現(xiàn)有市場應(yīng)符合國家、地方既有建筑節(jié)能要求。4.1.3 賣場環(huán)境

4.1.3.1 賣場一般為建材家居市場的主體建筑，應(yīng)是正規(guī)建筑，并符合JGJ 48的要求。4.1.3.2 賣場地面應(yīng)堅固、平整、清潔、防滑。

4.1.3.3 賣場應(yīng)設(shè)有通道，通道最小凈寬度應(yīng)符合JGJ 48－88中3.2.11的規(guī)定，不得堆放任何物品，保證通行順暢和疏散迅速。

4.1.3.4 賣場空間應(yīng)寬敞、明亮、通風(fēng)良好，照明條件與空氣質(zhì)量應(yīng)符合有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。4.2 設(shè)施設(shè)備要求

4.2.1 應(yīng)有良好的采光、照明、通風(fēng)、給排水、防塵、廣播、通訊、公告等設(shè)施。鼓勵賣場配備網(wǎng)絡(luò)設(shè)施，建立電子商務(wù)平臺。

4.2.2 多層賣場應(yīng)設(shè)有人行自動扶梯、貨用電梯或垂直升降電梯。4.2.3 賣場應(yīng)設(shè)有通風(fēng)、空調(diào)設(shè)施。4.2.4 獨(dú)立賣場可根據(jù)需要設(shè)置顧客休息、餐飲等設(shè)施場地。

4.2.5 應(yīng)設(shè)有衛(wèi)生間，衛(wèi)生間的數(shù)量、面積、條件應(yīng)與賣場面積、條件相匹配。衛(wèi)生間衛(wèi)生應(yīng)符合GB/T 17217的要求。

4.2.6 應(yīng)有垃圾收集和分類處理設(shè)施，垃圾應(yīng)及時清理。4.2.7 賣場應(yīng)根據(jù)需要選擇設(shè)置倉儲設(shè)施。

4.2.8 賣場應(yīng)按商品分類設(shè)置經(jīng)營區(qū)域，配置適宜的布貨設(shè)施。4.2.9 消防設(shè)施應(yīng)符合本標(biāo)準(zhǔn)4.1.2.7 的規(guī)定。4.2.10 賣場應(yīng)有無障礙設(shè)施。

4.2.11 賣場選用的設(shè)施、設(shè)備、器具等，應(yīng)符合節(jié)能、節(jié)水、環(huán)保等要求。4.3 組織、人員要求

4.3.1 市場應(yīng)由具有合法身份、專業(yè)資質(zhì)的正規(guī)組織進(jìn)行管理，根據(jù)需要選擇設(shè)立招商管理、物業(yè)安保、市場管理、營銷管理、售后服務(wù)等管理服務(wù)機(jī)構(gòu)，應(yīng)規(guī)章制度健全、管理人員齊備。

4.3.2 市場應(yīng)有管理人員的上崗任職標(biāo)準(zhǔn)，使用的管理人員應(yīng)符合上崗任職標(biāo)準(zhǔn)。4.3.3 市場應(yīng)有入場經(jīng)營人員的資質(zhì)要求，經(jīng)營人員上崗前應(yīng)接受培訓(xùn)，具備相關(guān)的商品、服務(wù)、營銷、消防、安全等方面的基本知識和技能。5 消防、安全管理

5.1 市場應(yīng)建立消防管理制度。

5.2 市場配置的消防設(shè)施和器材，應(yīng)定期組織檢驗、維修，確保完好有效。

5.3 市場應(yīng)按照消防法規(guī)要求設(shè)立消防組織，制定滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案并定期演練，保持隨時啟動和安全有效運(yùn)轉(zhuǎn)。

5.4 入場經(jīng)營人員、市場管理人員應(yīng)定期進(jìn)行消防知識和技能培訓(xùn)。

5.5 禁止在賣場內(nèi)吸煙和使用明火。如施工使用明火應(yīng)履行相關(guān)手續(xù)和采取相應(yīng)安全措施。5.6 易燃性、易爆性商品不得用實物在賣場展示。5.7 應(yīng)定期檢查并維護(hù)電路、用電設(shè)施，確保用電安全。5.8 市場應(yīng)建立健全保安防范組織、制度和設(shè)立相應(yīng)監(jiān)控設(shè)施。

5.9 市場應(yīng)設(shè)有治安值班室和消防監(jiān)控室，保安人員應(yīng)經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，持證上崗，消防監(jiān)控室值班人員要經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，持證上崗。

5.10 市場應(yīng)設(shè)有標(biāo)志明顯的緊急疏散通道、安全出口、應(yīng)急照明設(shè)施等。5.11 市場應(yīng)有應(yīng)急突發(fā)事件預(yù)案，保證迅速啟動。5.12 多層建筑的賣場物品堆放應(yīng)符合承重及堆放高度要求。

5.13 展位設(shè)置和堆放物品不得占用、堵塞消防安全疏散通道、消防車通道和防火間距，不得影響消防設(shè)施和器材的使用。

5.14 市場應(yīng)建立場內(nèi)交通安全和財產(chǎn)安全制度，保護(hù)進(jìn)場人員和財產(chǎn)的安全。5.15 開展流通環(huán)節(jié)生產(chǎn)加工及物流配送服務(wù)的市場，應(yīng)建立相關(guān)安全管理制度，保護(hù)生產(chǎn)經(jīng)營人員及顧客的安全。6 招商管理

6.1 市場應(yīng)建立招商管理制度。

6.2 對入場經(jīng)營商應(yīng)進(jìn)行資質(zhì)審查，資質(zhì)審查符合要求的方可入場經(jīng)營。6.3 市場管理單位應(yīng)與入場經(jīng)營商簽訂租賃合同，辦理提供下列有效資質(zhì)證明：

a)工商行政管理部門核發(fā)的營業(yè)執(zhí)照；

b)稅務(wù)部門批準(zhǔn)核發(fā)的稅務(wù)登記或注冊稅務(wù)登記證；

c)企業(yè)法定代表人身份證、入場經(jīng)營人員身份證及法人代表授權(quán)書； d）經(jīng)銷、代理商品的供應(yīng)商的經(jīng)營授權(quán)書。

e)入場經(jīng)營人員的職業(yè)資格證書或職業(yè)培訓(xùn)情況說明。

6.4 市場應(yīng)與經(jīng)營商依法簽訂合同，并建立合同檔案。合同的變更、終止也應(yīng)依法辦理。7 市場管理 7.1 商品管理

7.1.1 市場應(yīng)建立商品管理制度。7.1.2 市場應(yīng)對商品實施準(zhǔn)入審核。7.1.3 商品準(zhǔn)入審核應(yīng)包括下列要求：

a)市場禁售“三無”產(chǎn)品

b)商品質(zhì)量根據(jù)不同情況，應(yīng)符合國家、行業(yè)、地方及企業(yè)制訂的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)； c)國家有要求的商品，應(yīng)按規(guī)定提供使用說明書； d)產(chǎn)品標(biāo)識應(yīng)規(guī)范、明確；

e)應(yīng)有國家批準(zhǔn)資質(zhì)的質(zhì)量監(jiān)督檢驗部門出具的、有效期內(nèi)的產(chǎn)品質(zhì)量檢測報告； f)實行強(qiáng)制性認(rèn)證的產(chǎn)品應(yīng)有強(qiáng)制性認(rèn)證證書；

g)實施有害物含量及放射性強(qiáng)制管理的產(chǎn)品，應(yīng)具備有效期內(nèi)的相關(guān)檢測報告； h)實施節(jié)能、節(jié)水認(rèn)證的產(chǎn)品，應(yīng)有節(jié)能、節(jié)水認(rèn)證證書； i)實施生產(chǎn)許可證管理的產(chǎn)品，應(yīng)提供生產(chǎn)許可證； j)進(jìn)口產(chǎn)品（商品）應(yīng)有報關(guān)單和商檢報告； k)商標(biāo)注冊證和商標(biāo)使用授權(quán)書。

7.1.4 經(jīng)營商及市場自營項目應(yīng)建立商品臺帳，對經(jīng)營商品實行備案登記管理或索票制管理，對售出商品應(yīng)出具質(zhì)量保證證明。

7.1.5 市場應(yīng)設(shè)立商品質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)，市場應(yīng)配合政府相關(guān)職能部門，對商品質(zhì)量進(jìn)行經(jīng)常性檢查。

7.1.6 對經(jīng)營假冒偽劣、不合格商品的經(jīng)營者應(yīng)停止其經(jīng)營，嚴(yán)重者應(yīng)清退出場。7.2 價格管理 7.2.1 市場應(yīng)建立商品價格和服務(wù)收費(fèi)管理制度。

7.2.2 商品銷售價格和服務(wù)收費(fèi)應(yīng)符合國家價格管理的有關(guān)規(guī)定。

7.2.3 銷售商品應(yīng)明碼標(biāo)價。標(biāo)簽應(yīng)使用物價管理部門統(tǒng)一標(biāo)簽或經(jīng)其批準(zhǔn)的標(biāo)簽。7.2.4 標(biāo)簽應(yīng)標(biāo)明商品名稱、價格、規(guī)格、產(chǎn)地、等級等內(nèi)容。7.2.5 降價商品應(yīng)標(biāo)明降價原因。7.2.6 售出商品應(yīng)開具銷售票據(jù)。7.3 經(jīng)營秩序

7.3.1 市場應(yīng)建立經(jīng)營秩序管理制度。

7.3.2 市場應(yīng)依法經(jīng)營，遵守商業(yè)道德，堅持誠信為本，公平交易，保證交易井然有序。7.3.3 市場管理人員和入市經(jīng)營人員應(yīng)持證持照上崗，佩帶胸卡，統(tǒng)一著裝。

7.3.4 市場應(yīng)建立經(jīng)營商檔案，加強(qiáng)對經(jīng)營商資質(zhì)、商品質(zhì)量、經(jīng)營業(yè)績、信譽(yù)及經(jīng)營行為的管理。

7.3.5 應(yīng)按商品種類分區(qū)經(jīng)營、展位有序、商品陳列整齊。

7.3.6 經(jīng)營商在經(jīng)營中不得有欺詐、違規(guī)經(jīng)營、偷稅、漏稅、欠稅等行為，市場應(yīng)建立經(jīng)營商違規(guī)處理和違規(guī)清退制度。

7.3.7 市場內(nèi)開展促銷活動和發(fā)布廣告應(yīng)遵守國家有關(guān)法律法規(guī)，并實行統(tǒng)一管理。7.3.8 市場應(yīng)實施銷售合同管理，鼓勵市場實行統(tǒng)一收銀。8 服務(wù)管理

8.1 市場應(yīng)制訂服務(wù)管理制度。

8.2 市場應(yīng)設(shè)立服務(wù)臺和區(qū)域分布示意圖，為顧客提供咨詢和導(dǎo)購服務(wù)。

8.3 市場應(yīng)設(shè)置信息臺或電子屏幕、信息展示板或廣播，公示市場交易信息、商品信息、活動信息、價格信息和市場各項承諾及服務(wù)措施。鼓勵市場建立網(wǎng)站等網(wǎng)絡(luò)平臺，拓展信息服務(wù)渠道。

8.4 商品售出后出現(xiàn)的質(zhì)量問題，應(yīng)按國家有關(guān)“三包”規(guī)定處理。

8.5 應(yīng)建立顧客投訴制度，并設(shè)有專門的投訴接待處理部門，處理顧客投訴意見和交易糾紛，并記錄備案。

8.6 市場應(yīng)實行先行賠付制度，實施無障礙退貨等消費(fèi)者歡迎的服務(wù)措施。

8.7 市場應(yīng)實行“消費(fèi)者回訪”制度，對出售的大件或大批量商品建立消費(fèi)者檔案，進(jìn)行跟蹤回訪、電話回訪和登門回訪，主動及時解決問題。

8.8 應(yīng)對大宗商品實行送貨服務(wù)，鼓勵對貨運(yùn)物流服務(wù)實行統(tǒng)一監(jiān)管。8.9 應(yīng)對顧客和經(jīng)營商進(jìn)行滿意度抽樣調(diào)查，并記錄、分析、改進(jìn)工作。8.10 應(yīng)兌現(xiàn)對外的各項承諾。9 物業(yè)管理

9.1 市場應(yīng)建立物業(yè)管理制度并配備相關(guān)專業(yè)人員。9.2 物業(yè)管理部門應(yīng)為入場經(jīng)營商提供正常開展業(yè)務(wù)所需場地、設(shè)施、水、電、氣等的使用保證，為經(jīng)營商和消費(fèi)者提供車輛停放、客流疏導(dǎo)、保安保潔、協(xié)助維護(hù)市場秩序等服務(wù)。10 信息化建設(shè)

10.1 市場可根據(jù)需要建立信息管理制度，配備相關(guān)設(shè)備設(shè)施及軟件，設(shè)專人負(fù)責(zé)信息管理工作。

10.2 市場應(yīng)利用IT和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，對各項工作進(jìn)行信息化管理，提高工作質(zhì)量和效率。10.3 市場應(yīng)系統(tǒng)完整保留經(jīng)營商信息，收集整理分析顧客、商品銷售、廣告促銷活動效果、消費(fèi)者和社會評價等方面的信息，利用信息成果提高經(jīng)營管理水平和企業(yè)競爭力，滿足入場經(jīng)營商及政府、行業(yè)協(xié)會等相關(guān)方的信息需求。11 企業(yè)文化建設(shè)

11.1 市場應(yīng)重視企業(yè)文化建設(shè)，形成獨(dú)特價值理念和團(tuán)隊組織。鼓勵設(shè)立企業(yè)標(biāo)識，樹立企業(yè)品牌。

11.2 市場應(yīng)對企業(yè)員工進(jìn)行職業(yè)道德、服務(wù)質(zhì)量規(guī)范、崗位服務(wù)技能，以及相關(guān)的定向培訓(xùn)，建成業(yè)務(wù)專精、勇于負(fù)責(zé)、積極進(jìn)取、團(tuán)結(jié)協(xié)作的職工隊伍。

11.3 市場應(yīng)建立健全黨團(tuán)及工會組織，黨團(tuán)工會組織圍繞企業(yè)中心任務(wù)，開展協(xié)調(diào)勞資關(guān)系，保護(hù)員工合法權(quán)益，組織開展積極有益員工活動等工作，確保和協(xié)穩(wěn)定發(fā)展。11.4 鼓勵市場建立經(jīng)營商自愿參加的自律性組織（協(xié)會、商會等），自律組織應(yīng)發(fā)揮橋梁紐帶作用，反映成員訴求，傳達(dá)政府和市場管理部門意圖，做好相關(guān)協(xié)調(diào)工作。

第四篇：家居建材廣告詞

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6.讓你愛的家也愛你。

7.買家居，購建材，橋南你得來。

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9.集天下名優(yōu)品牌，贏萬家裝飾信賴。

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1、家居雙鼠網(wǎng)，網(wǎng)銷我最強(qiáng)。

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59、家居美不勝數(shù)，你我惠聚雙鼠。

60、逮雙鼠回家，家裝全靠它。

61、雙鼠網(wǎng)，實惠為您打造一個溫馨的家園。

62、美家美戶，舒適舒心。

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1.不買，也要瞧瞧!

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3.精品建材，名品家具。

4.橋南家具，滿意千萬家。

5.精挑細(xì)選，還是橋南好處多一點。

6.讓我們見證您的愛!

7.找優(yōu)惠，享實惠，精品匯。

8.橋南家居建材，專業(yè)為您服務(wù)，真誠直到永久!

9.橋南家居，勝任第一。

10.精品家居建材，構(gòu)筑和諧之家。

家居建材廣告詞6

1.誠信多一點，服務(wù)好一點，其實好處不只一點點。

2.橋南家居建材城，圓你成家之夢。

3.在我們看來，沒有難成的事!

4.橋南，讓家居裝潢變得簡單。

5.體驗居家生活，快來橋南家居建材城。

6.讓我們一起創(chuàng)造愜意的生活!

7.家居建材大本營，綠色環(huán)保橋南行。

8.裝飾正道，橋南家居建材。

9.樣樣是精品，件件都實惠，不來白不來。

10.美麗家園，溫馨家庭，盡在橋南。

11.你的夢想就是我們的責(zé)任。

12.江南好風(fēng)光，橋南好建材。

13.橋南家居建材城，綠色無污染的選擇。

14.成就您美居夢想。

15.夢想家的起點。

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1.江南有風(fēng)景，橋南好建材。

2.創(chuàng)意生活空間，打造溫馨家園。

3.我家就在橋南邊。

4.欣賞風(fēng)景在江南，家居建材在橋南。

5.家裝到橋南，省心又省錢!

6. 中國家，世界房詞。

7.家居建材哪里選?質(zhì)優(yōu)價廉在/去橋南!

8.聚東西南北材，裝春夏秋冬家。

9.買建材，不“橋”也“南”!

10.橋南建材，為您建造美麗家園!

11.不同的家裝，共同的選擇。

12.家居創(chuàng)品牌，橋南出精品。

13.一站式購齊，全程式服務(wù)。

14.點綴大自然，宜其家室。

15.每天前進(jìn)一步，永遠(yuǎn)真誠服務(wù)。

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1.家居夢想，橋南引航。

2.橋南家居建材，尚品生活的起點。

3.創(chuàng)造美好家居，服務(wù)百姓生活。

4.把世界家居裝進(jìn)你心里。

5.選家具，到橋南。

6.家裝新干線。

7.橋南建材，影響未來。

8.最佳置家選擇。

9.居飾界，家天下!

10.選擇天橋南國，建造美麗居所。

11.尚品生活，從橋南家居建材開始。

12.筑家，首選橋南家居建材城。

13.品質(zhì)建材哪里找?還是橋南這邊好。

14.集百家之大成。

15.精巧打造，橋南家居。

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1.裝房子之前，你得來橋南家居建材城看看。

2.家裝飾界我全能!

3.橋南家具建材，構(gòu)造美好未來幸福生活。

4.讓家更美一些。

5.給自己一個全新的開始!

6.橋南家具建材城，現(xiàn)代生活一站清。

7.家居建材大世界，樂居工程大舞臺。

8.家居世界，“誠”就未來。

9.世界為我家裝!

10.橋南建材，家居安全。

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1、從廠家直接到你家，能不便宜嗎——狂潮網(wǎng)團(tuán)購。

2、團(tuán)購共創(chuàng)價值，群體彰顯力量。

3、團(tuán)結(jié)就是力量，狂潮就是實惠。

4、引發(fā)家居風(fēng)暴，力攬團(tuán)購狂潮。

5、狂購傳奇，團(tuán)購奇跡。

6、狂潮網(wǎng)，萬人空巷！

7、君不見，滾滾“狂潮”天上來？

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10、萬人上狂潮，一次選（愛）個夠！

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12、狂潮團(tuán)購，節(jié)支領(lǐng)袖。

13、您就是我們的團(tuán)購達(dá)人嗎？快來參加吧，優(yōu)惠不斷！驚喜多多！

14、全城爆價物品——狂潮網(wǎng)。

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16、家居購買新主義，萬人團(tuán)購狂潮網(wǎng)！

17、家居風(fēng)暴，力攬（一覽）狂潮！

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19、狂潮網(wǎng)，東北萬人家居團(tuán)購第一網(wǎng)！

20、商聚狂潮網(wǎng)，家居賣天下。

21、團(tuán)購等您，低價狂潮。

22、萬人齊上，盡攬家居狂潮！

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第五篇：建材家居市場行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)修訂升級工作正在積

制定行約行規(guī)是行業(yè)協(xié)會加強(qiáng)行業(yè)自律，促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展的重要工作。為此本會與國家商務(wù)部于2005年共同制訂出臺了《招商制建材家居市場建設(shè)及管理技術(shù)規(guī)范》（SB/T 10397-2005）。該規(guī)范是目前我國唯一針對建材家居市場建設(shè)與管理的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。”規(guī)范“出臺后，中國建材聯(lián)合會與工商、商務(wù)、質(zhì)監(jiān)、公安、消協(xié)等部門合作，以”創(chuàng)建全國標(biāo)準(zhǔn)化建材家居市場和全國星級建材市場“活動等形式，宣傳并推動”規(guī)范“的實施。經(jīng)過幾年的嚴(yán)格考核評定，在全國范圍內(nèi)已經(jīng)有近30家建材家居市場榮獲”全國標(biāo)準(zhǔn)化建材家居市場“和”全國星級建材市場“稱號。這些市場都是全國或地方具有領(lǐng)先地位的優(yōu)秀知名企業(yè)，如居然之家、紅星美凱龍、金盛家居等。這些市場建設(shè)手續(xù)齊全、設(shè)施完善、購物環(huán)境好、名品匯集、誠信度高、產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量有保證，是制造商首選的分銷渠道、分銷商爭搶的創(chuàng)業(yè)平臺、消費(fèi)者喜愛的購物場所。他們被評定為”全國標(biāo)準(zhǔn)化建材家居市場“和”全國星級建材市場“的示范效應(yīng)，對近年來我國建材家居市場整體水平的提高、對其更好的引導(dǎo)生產(chǎn)、滿足消費(fèi)發(fā)揮了很大推動作用。

去年，為使”規(guī)范“適應(yīng)不斷變化的環(huán)境，滿足建材家居市場發(fā)展新需求，更廣泛更有效的推動我國建材家居市場的有序發(fā)展和規(guī)范經(jīng)營，更好的保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，實現(xiàn)最佳社會效益和企業(yè)效益，本會向國家商務(wù)部提出了修訂《招商制建材家居市場建設(shè)及管理技術(shù)規(guī)范》并將其升級為國家標(biāo)準(zhǔn)的申請，現(xiàn)申請正在審查批準(zhǔn)當(dāng)中，我們期待”規(guī)范“修訂升級工作盡快展開。