第一篇：人際關(guān)系與禮儀選修課論文

論人際關(guān)系的重要性

——人際關(guān)系與禮儀論文

一個(gè)人事業(yè)上的成功，15%靠他的專業(yè)技術(shù)，85%要靠他的人際關(guān)系和處世技巧?！?/p>

卡耐基（美國成人教育家）

人是群居動(dòng)物，人的興衰成敗只能來自于他所處的人群及所在的社會(huì)，只有在這個(gè)社會(huì)中游刃有余，才可為事業(yè)的成功開拓寬廣的道路。如果沒有一定的交際能力，免不了處處碰壁。如果使自己陷入人脈孤島，那么你將舉步維艱。美國著名雜志《人際》在2002年發(fā)刊詞中有這樣一段話：“如果不信，你可以回憶以往的一些經(jīng)驗(yàn)，就會(huì)發(fā)現(xiàn)原本你以為是自己獨(dú)立完成的事，事實(shí)上背后都有別人的幫助。因此，在社交場(chǎng)合，你應(yīng)該盡量表露真正的自我與自己真正的才華，它們將會(huì)給你許多有用的建議。絕不可低估人脈的力量，否則將白白失去許多有利的幫助之力?！?/p>

大家都知道在中國關(guān)系特別重要，辦企業(yè)，做生意都得有關(guān)系，有了關(guān)系什么事情都相對(duì)容易一些，但是沒有關(guān)系會(huì)處處碰壁。姐姐在外企工作，最近在安排面試，給我講了她在工作中遇到的人際關(guān)系問題。她說，以前安排面試的時(shí)候主要是面對(duì)管理階層或是助手的應(yīng)聘人員，現(xiàn)在面對(duì)的是技術(shù)人員，當(dāng)我得知某個(gè)部門可以為我們做點(diǎn)事情，我就會(huì)寫郵件，介紹我自己，解釋我寫郵件的目的，希望得到幫助等等。要是是個(gè)認(rèn)識(shí)人的話，就好辦多了。直接用公司內(nèi)部用的聊天工具或者打電話，說需要你的幫助，什么時(shí)候可以為我做面試等等。姐姐告訴我說，在公司里雖然自己的技術(shù)很重要，但是在公司的人際關(guān)系也非常重要。因?yàn)樽鳛橐粋€(gè)IT公司的員工，不可能什么事情都可以自己解決的，肯定需要?jiǎng)e人的幫助，但是跟其他人的關(guān)系好，或者認(rèn)識(shí)的人多的話，可以得到更多人的幫助。能在公司做到經(jīng)理階層以上的人，不僅是工作能力強(qiáng)，重要的一點(diǎn)，還是人際關(guān)系好。

生活其實(shí)很簡單，就是人與人之間的交往，可見人家關(guān)系在社會(huì)生活中的重要地位。人際關(guān)系是社會(huì)生活中人與人之間的直接交往關(guān)系，是在人們物質(zhì)交往和精神交往的過程中產(chǎn)生和發(fā)展的，人不可能獨(dú)立于社會(huì)之外而生活，社會(huì)的現(xiàn)代化使人們之間的聯(lián)系更加緊密，更加方便，現(xiàn)代化的社會(huì)又使人產(chǎn)生了眾多的欲望和更高的情趣，只有擴(kuò)大交往才能適應(yīng)這個(gè)社會(huì)，為了增長知識(shí)，探討問題，尋求樂趣，交往是必不可少的手段，只有積極的進(jìn)行社會(huì)交往，才有利于人的智力和創(chuàng)造力的發(fā)揮，那么，建立良好的和諧的人際關(guān)系就顯得尤為重要了。在一個(gè)陌生的城市或地方，與陌生的人交談；上網(wǎng)時(shí)，與陌生的e路交流；甚至買東西，問個(gè)路，都需要人們有一定的交際能力。但是如何建立好我們的人際關(guān)系呢？

在人際關(guān)系與禮儀這門課上，我們學(xué)會(huì)了如何建立良好的人際關(guān)系。方法有很多，以下是我認(rèn)為比較重要的幾點(diǎn)：

? 盡可能鼓勵(lì)別人。你要稱贊他獲得的成果――即使是很小的成功。稱贊如同陽光，缺少它我們就沒有生長的養(yǎng)份。你的稱贊永遠(yuǎn)都不會(huì)多余。

? 仔細(xì)觀察別人，那樣你就會(huì)發(fā)現(xiàn)他做的好事。當(dāng)你表示贊許的時(shí)候，你要充說明理由，這樣你的稱贊就不會(huì)有諂媚之嫌。

? 盡可能少說話。你要給別人訴說的機(jī)會(huì)，而自己甘做一個(gè)好的聽眾。

? 常常贈(zèng)送一些小禮品――可以沒有任何理由的，尋找讓別人快樂的途徑。在禮物上花費(fèi)的精力表明了你在他身上花費(fèi)的心思。

? 保持微笑。沒有比那些從不對(duì)人微笑的人更需要微笑的了。

? 穿著干凈整齊，符合場(chǎng)合需要。這需要了解更多的人際關(guān)系與禮儀的知識(shí)。

? 真誠相處，交流思想。俗話說：“澆花澆根，交人交心。”這正是人緣好的關(guān)鍵，只有交心才能使人感到真誠。因此，在交往中切忌虛偽，這是相互信任的基礎(chǔ)。

成功的人際關(guān)系，會(huì)給你帶來豐盈的人氣。人氣是產(chǎn)生人與人之間和諧氣氛的象征，它有利于你廣結(jié)良緣，并有效地促進(jìn)你工作的發(fā)展。注重人際關(guān)系并不一定是為了以后得到更多的幫助。俗話說得好，“在家靠父母，在外靠朋友”。我們也可以幫助很別人，幫助他人的時(shí)候不要指望以后可以得到什么樣的回報(bào)，只要真心相助，這就足夠了。不要局限自己的社交圈子,以前的我就是喜歡和同一批人聚在一起,所以之前的我所知道所了解的也就是一點(diǎn)點(diǎn),現(xiàn)在我喜歡和不同層面的人交談,因?yàn)閺乃麄兩砩衔夷軐W(xué)到很多,我發(fā)現(xiàn)自己真的改變了很多。

第二篇：外事禮儀論文選修課

外事禮儀論文

外事禮儀概述

中華民族是舉世聞名的禮儀之邦，自古以來就倡導(dǎo)“禮治”，將禮儀謙恥作為立國之本。禮節(jié)、禮貌、禮儀不僅反映了一個(gè)人的氣質(zhì)風(fēng)度、閱歷見識(shí)、道德情操、精神風(fēng)貌，而且還代表著一個(gè)集體、一個(gè)城市、一個(gè)民族、一個(gè)國家的風(fēng)土人情、誠信程度和對(duì)外形象。

在公共場(chǎng)合的儀表體態(tài)、言談舉止，反映一個(gè)人的內(nèi)在素質(zhì)和修養(yǎng)。作為國家、政府、政黨、團(tuán)體、企業(yè)的代表進(jìn)行對(duì)外活動(dòng)的時(shí)候，在這方面給人的印象，往往成為相互間進(jìn)一步了解和交往的重要依據(jù)。作為個(gè)人，可以有各自的風(fēng)格，但是在國際禮儀活動(dòng)和社會(huì)、社交場(chǎng)合，就應(yīng)當(dāng)講究必要的禮節(jié)，規(guī)范自己的行為。

不同的國家，文化背景不同、習(xí)慣不一，從而其禮儀方面也必然有所差異。現(xiàn)在我們強(qiáng)化禮儀，就在于它有助于提高人們的自身修養(yǎng)，改善人際關(guān)系、美化日常生活。這對(duì)于我們而言，是在人際交往中一門最實(shí)用且可賞可鑒的大俗大雅的真正的藝術(shù)。美國也好，英國也罷，縱然文化背景、風(fēng)俗習(xí)慣不同，但我覺得這其中很大一部分還是有共同之處的。

因此我們?nèi)绻麑W(xué)好外事禮儀，并把它貫徹到行動(dòng)中去，將會(huì)讓我們受益匪淺。

一． 外事禮儀基本常識(shí)

(一).維護(hù)形象

在國際交往之中，人們普遍對(duì)交往對(duì)象的個(gè)人形象備加關(guān)注，并且都十分重視遵照規(guī)范的、得體的方式塑造、維護(hù)自己的個(gè)人形象。個(gè)人形象在國際交往中之所以深受人們的重視，主要是基于以下原因。首先，每一個(gè)人的個(gè)人形象，都真實(shí)地體現(xiàn)著他的個(gè)人教養(yǎng)和品位。其次，每一個(gè)人的個(gè)人形象，都客觀地反映了他個(gè)人的精神風(fēng)貌與生活態(tài)度。每一個(gè)人的個(gè)人形象，都如實(shí)地展現(xiàn)了他對(duì)待交往對(duì)象所重視的程度。

因此，在涉外交往中，每個(gè)人都必須時(shí)時(shí)刻刻注意維護(hù)自身形象，特別是要注意維護(hù)自己在正式場(chǎng)合留給初次見面的外國友人的第一印象。

（二）.尊重國際慣例

尊卑有序在外事交往中，依照國際慣例，將多人進(jìn)行并排排列是，最基本的規(guī)則是右高左低，即以右為上，以左為下；以右為尊，以左為卑。換言之，在進(jìn)行并排站立、行走或者就座時(shí)，為了表示禮貌，主人理應(yīng)主動(dòng)居左，而客人居右；男士應(yīng)當(dāng)主動(dòng)居左，而請(qǐng)女士居右；晚輩應(yīng)當(dāng)主動(dòng)居左，而請(qǐng)長輩具右；未婚者主動(dòng)居左，而已婚者居右；職位、身份較低者主動(dòng)居左，請(qǐng)職位、身份較高者居右。

（三）.熱情有度

“熱情有度”，是涉外禮儀的基本原則之一。它的含意是要示人們?cè)趨⑴c國際交往，直接同外國人打交道時(shí)，不僅待人要熱情而友好。更為重要的是，要把握好待人熱情友好的具體分寸。否則就會(huì)事與愿違，過猶不及。熱情有度待人熱情不僅意味著自己對(duì)待交往對(duì)象具有誠意，也能體現(xiàn)對(duì)對(duì)方充滿了友好、關(guān)懷與熱誠。但是，作為外事人員對(duì)人熱情相待，必須有一個(gè)“度”，注意“熱情有度”。

（四）.不卑不亢

不卑不亢，是涉外禮儀的一項(xiàng)基本原則。它的主要要求是：每一個(gè)人在參與國際交往時(shí)，都必須意識(shí)到自己在外國人的眼里，是代表著自己的國家，代表著自己的民族，代表著自己的所在單位的。因此，其言行應(yīng)當(dāng)從容得體，堂堂正正。在外國人面前既不應(yīng)該表現(xiàn)得畏懼自卑，低三下四，也不應(yīng)該表現(xiàn)得自大狂傲，放肆囂張。

涉外人員必須“能在變化多端的形勢(shì)中判明方向，在錯(cuò)綜復(fù)雜的斗爭中站穩(wěn)立場(chǎng)，再大的風(fēng)流中也能頂住，在各種環(huán)境中都嚴(yán)守紀(jì)律，在任何情況下都忠于祖國，維護(hù)國家利益和尊嚴(yán)。

（五）.信守約定

作為涉外禮儀的基本原則之一，所謂“信守約定”的原則，是指在一切正式的國際交往之中，都必須認(rèn)真而嚴(yán)格地遵守自己的所有承諾。說話務(wù)必要算數(shù)，許諾一定要兌現(xiàn)，約會(huì)必須要如約而至。在一切有關(guān)時(shí)間方面的正式約定之中，尤其需要恪守不怠。在涉外交往中，要真正做到“信守約定”，對(duì)一般人而言，尤須在下列三個(gè)方面身體力行，嚴(yán)格地要求自己:

1.在人際交往中，許諾必須謹(jǐn)慎。

2.對(duì)于自己已經(jīng)作出的約定，務(wù)必要認(rèn)真地加以遵守。

3.萬一由于難以抗拒的因素，致使自己單方面失約，或是有約難行，需要盡早向有關(guān)各方進(jìn)行通報(bào)，如實(shí)地解釋，并且還要鄭重其事向?qū)Ψ街乱郧敢猓⑶抑鲃?dòng)地負(fù)擔(dān)按照規(guī)定和慣例因此而給對(duì)方所造成的某些物質(zhì)方面的損失。

（六）.女士優(yōu)先

所謂“女士優(yōu)先”，是國際社會(huì)公認(rèn)的一條重要的禮儀原則，它主要適用于成年的異性進(jìn)行社交活動(dòng)之時(shí)?！芭績?yōu)先”的含意是：在一切社交場(chǎng)合，每一名成年男子都有義務(wù)主動(dòng)自覺地以自己實(shí)際行動(dòng)，去尊重婦女，照顧婦女，體諒婦女，關(guān)心婦女，保護(hù)婦女，并且還要想方設(shè)法，盡心竭力地去為婦女排憂解難。倘若因?yàn)槟惺康牟簧?，而使婦女陷于尷尬、困難的處境，便意味著男士的失職。“女士優(yōu)先”原則還要求，在尊重、照顧、體諒、關(guān)心、保護(hù)婦女方面，男士們對(duì)所有的婦女都一視同仁:

1.尊重婦女。與婦女交談時(shí)，一律要使用尊稱。涉及具體內(nèi)容時(shí)，談話亦不應(yīng)令在場(chǎng)的婦女難堪。排定禮儀序列時(shí)，應(yīng)將婦女列在男子之前；

2.照顧婦女。在一切社交活動(dòng)中，男子均應(yīng)細(xì)心地照顧婦女：就座時(shí)，應(yīng)請(qǐng)其選擇上座；用餐時(shí)，應(yīng)優(yōu)先考慮其口味；

3.關(guān)心婦女。外出之際，男子要為女士攜帶重物。出入房間時(shí)，男子要為女士開門、關(guān)門。在女士面前，任何時(shí)候都不允許男子吸煙；

4.保護(hù)婦女。在一切艱難、危險(xiǎn)的條件下，男子均應(yīng)竭盡其全力保護(hù)婦女。通過危險(xiǎn)路段時(shí)，男子應(yīng)走在前列。在馬路上行走時(shí)，男子則應(yīng)行走于外側(cè)。任何危險(xiǎn)之事，男子均應(yīng)主動(dòng)承擔(dān)。

（七）.入鄉(xiāng)隨俗

“入鄉(xiāng)隨俗”，是涉外禮儀的基本原則之一，它的含意主要是：在涉外交往中，要真正做到尊重交往對(duì)象，首先就必須尊重對(duì)方所獨(dú)有的風(fēng)俗習(xí)慣。之所以必須認(rèn)真遵守''入鄉(xiāng)隨俗''原則，主要是出于以下兩個(gè)的原因：

1.世界上的各個(gè)國家、各個(gè)地區(qū)、各個(gè)民族，在其歷史發(fā)展的具體進(jìn)程中，形成各自的宗教、語言、文化、風(fēng)俗和習(xí)慣，并且存在著不同程度的差異。這種“十里不同風(fēng)，百里不俗”的局面，是不以人的主觀意志為轉(zhuǎn)移的，也是世間任

何人都難以強(qiáng)求統(tǒng)一的。

2.在涉外交往中注意尊重外國友人所特有的習(xí)俗，容易增進(jìn)中外雙方之間的理解和溝通，有助于更好地、恰如其分地向 外國友人表達(dá)我方的親善友好之意。

（八）.尊重隱私

尊重隱私，主要是提倡在國際交往中主動(dòng)尊重每一位交往對(duì)象的個(gè)人隱私，不詢問其個(gè)人秘密，不打探其不愿公開的私人事宜。目前，在國際社會(huì)里，尊重隱私與否，已被公認(rèn)為一個(gè)人在待人接物方面有無個(gè)人教養(yǎng)的基本標(biāo)志。在涉外交往中，尊重隱私實(shí)際上具體表現(xiàn)為人們?cè)诮徽勚械南率觥鞍瞬粏枴薄?.不問收入支出。2.不問年齡大小。3.不問戀愛婚姻。4.不問身體健康。5.不問家庭住址。

6.不問個(gè)人經(jīng)歷。7.不問信仰政見。8.不問所忙何事。

（九）.尊重國際慣例

尊卑有序在外事交往中，依照國際慣例，將多人進(jìn)行并排排列是，最基本的規(guī)則是右高左低，即以右為上，以左為下；以右為尊，以左為卑。換言之，在進(jìn)行并排站立、行走或者就座時(shí)，為了表示禮貌，主人理應(yīng)主動(dòng)居左，而客人居右；男士應(yīng)當(dāng)主動(dòng)居左，而請(qǐng)女士居右；晚輩應(yīng)當(dāng)主動(dòng)居左，而請(qǐng)長輩具右；未婚者主動(dòng)居左，而已婚者居右；職位、身份較低者主動(dòng)居左，請(qǐng)職位、身份較高者居右。

三．各國不同的禮儀與禁忌

1.數(shù)字的忌諱

西方人認(rèn)為十三是不吉利的，應(yīng)當(dāng)盡量避開，甚至每個(gè)月的十三日，有些人也會(huì)感到忐忑不安。并且人們還認(rèn)為星期五也是不吉利的，尤其是逢到十三日又是星期五時(shí)，最好不會(huì)辦任何活動(dòng)。在日常生活中的編號(hào)，如門牌號(hào)、旅館房號(hào)、層號(hào)、宴會(huì)桌次等編號(hào)、汽車編號(hào)也盡量避開十三這個(gè)數(shù)字。其原因主要源于基督教傳說，耶穌的十二門徒之一猶大，為了貪圖三十個(gè)銀幣，出賣了耶穌，結(jié)果使耶穌被釘死在十字架上。在那天最后的晚餐上的第十三個(gè)人就是猶大，這天又是星期五。人們將十三日又逢星期五的日子稱為“黑色星期五”，有些人就會(huì)因此而閉門不出，唯恐發(fā)生不吉利的事情。

“四”在中文和日文中的發(fā)音與“死”相近，所以在日本與朝鮮等東方國家將它視為不吉利的數(shù)字，因此這些國家的醫(yī)院里沒有四號(hào)病房和病床。在我國也是如此，如遇到“四”，且非說不可時(shí)，忌諱的人往往說“兩雙”或“兩個(gè)二”來代替；另外，在日語中“九”發(fā)音與“苦”相近似，因而也屬忌諱之列。

2.食品的忌諱

伊斯蘭國家和地區(qū)的居民不吃豬肉和無鱗魚，日本人不吃羊肉，東歐一些國家的人不愛吃海味，忌吃各種動(dòng)物的內(nèi)臟；敘利亞、埃及、伊拉克、黎巴嫩、約旦、也門、蘇丹等國的人，除忌食豬肉外，還不吃海味及各種動(dòng)物內(nèi)臟。阿拉伯國家做客不能要酒喝。、3.顏色的忌諱

日本人認(rèn)為綠色是不吉利的象征，所以忌用綠色；巴西人以棕黃色為兇喪之色；歐美許多國家以黑色為喪禮的顏色，表示對(duì)死者的悼念和尊敬；埃塞俄比亞人則是以穿淡黃色的服裝表示對(duì)死者的深切哀悼；敘利亞人也將黃色視為殘廢之色；而巴基斯坦忌黃色是因?yàn)槟鞘巧畟H的專用服色。但委內(nèi)瑞接卻用黃色作醫(yī)務(wù)標(biāo)志；藍(lán)色在埃及人眼里是惡魔的象征；比利時(shí)人也忌藍(lán)色，如遇有不吉利的事，都穿藍(lán)色衣服；土爾其人則認(rèn)為花色是兇兆此在布置房間、客廳時(shí)絕對(duì)禁用花色，好用素色。

4.花卉的忌諱

德國人認(rèn)為郁金香是沒有感情的花；日本人認(rèn)為荷花是不吉祥之物，意味著祭奠；菊花在意大利和南美洲各國被認(rèn)為是“妖花”，只能用于墓地與靈前；在法國，黃色的花被認(rèn)為不忠誠的表示；絳紫色的花在巴西一般用于葬禮；在國際交場(chǎng)合，忌用菊花、杜鵑花、石竹花、黃色的花獻(xiàn)給客人，已成為慣例；在歐美，我們被邀請(qǐng)到朋友家去做客，獻(xiàn)花給夫人是件愉快的事，但在阿拉伯國家，則是違反了禮儀。

5.其他忌諱

在使用筷子進(jìn)食的國家，不可用筷子垂直插在米飯中；在日本不能穿白色鞋子進(jìn)房間，這些均被認(rèn)為是不吉利之舉；佛教國家不能隨便摸小孩的頭頂，尤其在泰國，認(rèn)為人的頭是神圣不可侵犯的，頭部被人觸摸是一種極大侮辱，住宅門口上也禁止懸掛衣物，特別是內(nèi)衣褲；腳被認(rèn)為是低下的，忌用腳示意東西給人看，或把腳伸到別人跟前，更不能把東西踢給別人，這些是失禮的行為；在歐洲國家，新在婚禮前是不試穿結(jié)婚用的禮服的，因?yàn)楹ε滦腋；橐銎屏?；還有些西方人將打破鏡 子視作運(yùn)氣變壞的預(yù)兆；另外西方人不會(huì)隨便用手折斷柳枝，他們認(rèn)為這是要承受失戀的痛苦的；在匈牙利，打破玻璃器皿，就會(huì)被主為是厄運(yùn)的預(yù)兆；中東人不用左手遞東西給別人，認(rèn)為這是不禮貌的；英美兩國人認(rèn)為大庭廣眾中，節(jié)哀是知禮，而印度人則相反，喪禮中如不大哭，便是有失禮儀。

四．論文總結(jié)

雖然上外事禮儀的選修課的時(shí)間只有三次，授課內(nèi)容也比較有限，但通過論文的寫作和查找，仍讓我對(duì)外事禮儀的知識(shí)有個(gè)更多地了解。

在涉外交往中，我們應(yīng)堅(jiān)持以人為本的基本原則，不卑不亢地同人打交道，以個(gè)人形象維護(hù)祖國形象，要做到泰然自若，謹(jǐn)言慎行，要愛護(hù)環(huán)境，在求同存異的前提下，認(rèn)真做好外事工作，維護(hù)中國的國際形象，努力提升中國的國際地位。從一個(gè)學(xué)生的角度而言，精通禮儀對(duì)其今后的工作和學(xué)習(xí)之路，都可謂是一種處世的“潤滑劑”，幫助更為順暢的行走社交道路。

第三篇：國際接待禮儀選修課論文

國際接待禮儀期末論文

2010.10

題目

關(guān)于出席宴會(huì)的禮儀要求的研究

學(xué)院

班級(jí)

姓名

學(xué)號(hào)

目錄

1.宴會(huì)的種類..................................................................3 2.宴會(huì)準(zhǔn)備的禮儀..........................................................3 3.宴會(huì)中主人的禮儀......................................................4 4.赴宴的禮儀..................................................................5 5.建議..............................................................................7

摘要：

出席宴會(huì)對(duì)于大多數(shù)人來說都不陌生，宴會(huì)已經(jīng)成了人們?nèi)粘Ｉ詈凸ぷ髦幸豁?xiàng)很重要的社交活動(dòng)，怎樣在宴會(huì)過程中保持一種良好的禮儀就顯得尤為重要。關(guān)鍵字：

宴會(huì) 準(zhǔn)備 禮儀 赴宴

一.宴會(huì)的種類

按規(guī)格分：有國宴、正式宴、便宴、家宴；

按餐型分：有中餐宴會(huì)、西餐宴會(huì)、中西合餐宴會(huì)；

按用途分：有歡迎宴會(huì)、答謝宴會(huì)、國慶宴會(huì)、告別宴會(huì)、招待宴會(huì)；

按時(shí)間分：有早宴、午宴和晚宴；

其實(shí)宴會(huì)分法還有很多,像雞尾酒會(huì)、茶會(huì)等等。宴會(huì)代表著一種有好的感情，它可以起到溝通感情、消除隔閡、加強(qiáng)團(tuán)結(jié)、增進(jìn)友誼、利于合作等作用。

二．宴會(huì)準(zhǔn)備的禮儀

宴會(huì)要對(duì)賓客有很高的禮遇，這就要求主人或主辦方要認(rèn)真、周到地準(zhǔn)備。

1.確定宴請(qǐng)目的、對(duì)象、形式

舉辦一場(chǎng)宴會(huì)首先要根據(jù)目的確定宴請(qǐng)對(duì)象，確定了宴請(qǐng)對(duì)象

才能進(jìn)一步確定宴請(qǐng)的形式。2.確定宴請(qǐng)的時(shí)間、地點(diǎn)

時(shí)間要考慮到賓客，盡量做到大家都有時(shí)間。

地點(diǎn)要根據(jù)情況而定。比如有外國總統(tǒng)來訪，就需要在人民大會(huì)堂 宴請(qǐng)。一般的宴會(huì)根據(jù)實(shí)際情況選地方，盡量選好一點(diǎn)的飯店等地方。3.發(fā)送邀請(qǐng)

發(fā)送邀請(qǐng)的形式多種多樣。在通訊發(fā)達(dá)的當(dāng)今社會(huì)，很多人會(huì)選擇打電話邀請(qǐng)；但還有很多正式的宴請(qǐng)需要發(fā)送邀請(qǐng)函——請(qǐng)柬。

請(qǐng)柬一般要提前兩周發(fā)出，要寫清時(shí)間、地點(diǎn)、形式、主人姓名等。請(qǐng)柬要大方美觀。

三．宴會(huì)中主人的禮儀

1.迎賓

宴會(huì)開始前，主人要在門口熱情迎接賓客。有時(shí)間的話與賓客聊聊天，寒暄寒暄，聊一聊近來的情況。2.引導(dǎo)入席

客人的桌次和座次要提前安排好，到時(shí)候客人就能井然有序的入座。

座次要按照相關(guān)禮儀要求安排，如有坐錯(cuò)的客人一般“將錯(cuò)就錯(cuò)”，或委婉的換坐。3.擬定菜單和飲品

點(diǎn)菜要照顧所有人的口味，一般讓客人點(diǎn)。要照顧到一些禁忌等問題，還要注意冷熱搭配等問題。4.致辭、祝酒

在開始用餐前主人要致辭，在致詞時(shí)，全場(chǎng)人員要停止一切活動(dòng)，聆聽講話，并響應(yīng)致詞人的祝酒，在同桌中間互相碰杯。這時(shí)宴會(huì)正式開始。

在祝酒辭中，應(yīng)該首先感謝各位客人的光臨，并說明此次宴請(qǐng)的原因，最后請(qǐng)大家同飲。受傳統(tǒng)“酒過三巡，菜過五味”說法的影響，一般由主人領(lǐng)三杯酒，然后由第二主人領(lǐng)酒或主人與各位客人及客人與客人之間相互敬酒。敬酒要適可而止，意思到了就行。對(duì)于確實(shí)不會(huì)飲酒的人，是不宜勸其飲酒的。

5.斟酒

斟酒在客人右側(cè)，上菜在客人左側(cè)。斟酒只需至酒杯三分之二即可。6.交談

主人要努力使宴會(huì)進(jìn)行得氣氛融洽，活潑有趣。要不時(shí)地找話題進(jìn)行交談。應(yīng)還要注意主賓用餐時(shí)的喜好，掌握用餐的速度。7.送別

用餐完畢，吃完水果后，在客人告辭時(shí)，主人應(yīng)熱情送別，感謝他的光臨。

四．赴宴的禮儀

一場(chǎng)宴會(huì)要想成功舉辦，離不開客人的配合，所以可人的禮儀也至關(guān)重要。1.應(yīng)邀

在接到邀請(qǐng)時(shí)，不管能不能赴約都要及時(shí)答復(fù)。如不能赴約，婉言謝絕。接受邀請(qǐng)的，不要隨意變動(dòng)，按時(shí)出席。確有意外，不能前去的，要提前解釋，并深致歉意。作為主賓不能如約的，更應(yīng)鄭重其事，甚至登門解釋、致歉。2.到達(dá)時(shí)間

赴宴不得遲到。遲到是非常失禮的，但也不可去得過早。去早了主人未準(zhǔn)備好，難免尷尬，也不得體。3.抵達(dá)

抵達(dá)宴會(huì)的地方時(shí)，主人前來迎接，要及時(shí)反應(yīng)，并問好致意。如果主人比較有空，可以寒暄一下聊聊近況；但是大型場(chǎng)合的主人一般都很忙，那就簡單地打個(gè)招呼代表到達(dá)了。千萬不要直接到吧臺(tái)或小吃區(qū)拿食品和飲料然后坐在一個(gè)舒服的角落大啖美食，在國際社交場(chǎng)合的熱門方式是站著與陌生人打招呼并閑談。女士還應(yīng)該到洗手間補(bǔ)妝或看看容貌，這也是一些喜歡在家舉辦宴會(huì)的人在家里設(shè)計(jì)化妝間的原因。

4.入席

入席要根據(jù)主人安排來坐，千萬不要坐錯(cuò)。5.姿態(tài)

坐姿自然端正。不要太僵硬，也不要往后倒靠在椅背上。肘不要放在餐桌上，不要托腮，眼光隨勢(shì)而動(dòng)，不要緊盯菜盤。6.用餐

用餐時(shí)舉止要優(yōu)雅，每次夾菜量要適中，不要夾太多，可以增加夾菜次數(shù)來解決量少問題。不要嘴里含著大量食物說話。閉著嘴細(xì)嚼慢咽，不要發(fā)出聲音，喝湯要輕啜，對(duì)熱菜熱湯不要用嘴去吹。骨頭、魚刺吐到筷子上、叉子上，再放入骨盤。嘴里有食物時(shí)不要說話，剔牙時(shí)，用手遮住。就餐時(shí)，不得解開紐扣，松開領(lǐng)帶。

如果遇到?jīng)]見過的食物或用具，那就不要先吃或先用，看看別人是怎么吃的或用的，然后學(xué)著去做。

不要在用餐過程中接電話或打電話，實(shí)在不得不在用餐過程中離席上洗手間或打電話，一定要跟旁邊的人小聲打招呼“對(duì)不起”，然后才離席。7.交談

邊吃邊談是宴會(huì)的重要形式，應(yīng)當(dāng)主動(dòng)與同桌人交談，特別注意同主人方面的人交談，不要總是和自己熟悉的人談話。

話題要輕松、高雅、有趣，不要涉及對(duì)方敏感、不快的問題，不要對(duì)宴會(huì)和飯菜妄加評(píng)論。7.退席

退席時(shí)要向主人表示謝意，然后與主人道別。在活動(dòng)結(jié)束前與其他參加者打個(gè)招呼道別，跟主人道謝，千萬不能由于食物可口并剩著覺得可以打包回家；第二天用電郵或賀卡再次感謝主人的邀請(qǐng)，可以考慮送小禮物或鮮花，也可以向前一天活動(dòng)上認(rèn)識(shí)的人寫個(gè)簡短的郵件，以加深印象，建立聯(lián)系。

五．建議

宴會(huì)是社會(huì)交往中非常重要的一項(xiàng)，很多人都不能做得非常得體。這就要求人們?cè)谄綍r(shí)多學(xué)習(xí)一下關(guān)于宴會(huì)的禮儀知識(shí)，只有這樣才能在宴會(huì)中表現(xiàn)出你的涵養(yǎng)。

具備這方面知識(shí)的人要注意向周圍的人傳授這些宴會(huì)技巧，大家都有這方面知識(shí)了，宴會(huì)才能舉行的更有水平。

結(jié)束語：

本次國際接待禮儀課使我受益匪淺，讓我學(xué)到了很多實(shí)用的東西。禮儀是一門很實(shí)用而又很深?yuàn)W的學(xué)問，我們要不斷學(xué)習(xí)、不斷探索，我們要將一切知道的禮儀知識(shí)用到實(shí)際生活中，做一個(gè)有涵養(yǎng)的人。在這里要感謝學(xué)校開設(shè)這門課程，同時(shí)感謝老師對(duì)我們的耐心指導(dǎo)。另外，本報(bào)告可能會(huì)有偏頗，歡迎批評(píng)指指正。

附：參考文獻(xiàn)：

《百科知識(shí)》

中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)：004km.cn

第四篇：大學(xué)選修課--社交禮儀論文

社交禮儀之大學(xué)生如何塑造個(gè)人形象

有人講大學(xué)生上課很少能學(xué)到一些實(shí)用的東西,個(gè)人剛開始也這么認(rèn)為,但這學(xué)期這種想法改變了,原因就是上了李老師的社交禮儀課!剛開始選這門課是因?yàn)橥瑢W(xué)們都選,但是上了一次課后自己就完全被吸引了!禮儀,社交禮儀是這么重要,實(shí)用,有時(shí)甚至可以講如果你不會(huì)社交禮儀,你就不會(huì)講話,或者講不出來該講的話!下面就大學(xué)生如何塑造個(gè)人形象方面談一些自己的想法,展示一下社交禮儀課的學(xué)習(xí)成果老師說過:對(duì)陌生人的第一印象,55%來自于他的外表,因此在日后的工作和求職過程中不能輕視這一環(huán)節(jié)。所以一個(gè)人的形象 如何:直接決定著人際關(guān)系的好壞。個(gè)人形象不只是外表美丑,還包括一個(gè)人的行為修養(yǎng),外表是我們無法改變的事實(shí),但是一個(gè)人的穿著打扮,談吐舉止是靠一朝一夕養(yǎng)成的。良好的個(gè)人形象,都會(huì)給以后的工作和生活帶來益處。

現(xiàn)在的許多大學(xué)生,素質(zhì)及形象并沒有比那些所謂的“文盲”高多少。在我們的身邊到處可見“出口成臟”的同學(xué):在公共場(chǎng)合隨地吐個(gè)沒完沒了,好象他嘴里有吐不完的臟東西;只要求別人怎么樣,怎么樣,對(duì)自己的要求卻是很低,還說的頭頭是道,到了該他表現(xiàn)和發(fā)揚(yáng)風(fēng)格的時(shí)候就不是那么回事了。試想,如果和你說話的是一個(gè)滿嘴臟話的家伙,你能有耐心聽他講下去嗎?如果你對(duì)面坐著一個(gè)隨地吐痰的家伙,你還能夠旁若無人地坐在那里享受生活嗎?如果和你打交道的是一個(gè)整天嘮嘮叨叨挑你刺而對(duì)他自己的缺點(diǎn)卻視而不見的家伙,你還能和他保持永久的交往關(guān)系嗎?很多時(shí)候我們只是在意自己的感受,而很少甚至完全不在意別人的感受,才一造成很多尷尬的場(chǎng)面,使自己在別人心目中的形象一點(diǎn)點(diǎn)瓦解.通過對(duì)李老師的社交禮儀這門課的學(xué)習(xí),我知道人具有外在美,包括形體美、相貌美、修飾美等。人除了外在美,還有內(nèi)在美。內(nèi)在美是人的精神、心靈方面的美,是人的美的靈魂。它主要包括理想美、品德美、智慧美。內(nèi)在美和外在美統(tǒng)一便體現(xiàn)一種風(fēng)度美,反映在待人接物,言談舉止上,包括語言美、姿態(tài)美、行為美。我覺得當(dāng)代大學(xué)生要塑造良好的形象也是主要從外在和內(nèi)在兩個(gè)方面去考慮

首先,從外在美方面講,適當(dāng)注意外在形象。首先,應(yīng)注意風(fēng)度和魅力的培養(yǎng)。風(fēng)度和魅力不是先天的,主要靠后天。只要大學(xué)生善于注意從平常生活做起,舉止自然瀟灑、穩(wěn)重大方,談吐自然得體、文雅風(fēng)趣,待人真誠、熱情、寬容、大度,遇事沉著冷靜、自信果敢,再輔之以適度的修飾,那么風(fēng)度和魅力將自然在大學(xué)生朋友們身上流露。其次,大學(xué)生還應(yīng)注意適度的修飾。大學(xué)生受其經(jīng)濟(jì)實(shí)力所限,著裝打扮不可能也沒必要去追求時(shí)尚、高級(jí),大學(xué)生的著裝有一個(gè)總原則應(yīng)當(dāng)把握,即整潔、大方、得體、盡顯學(xué)生本色。衣著:穿著要大方合體、干凈整潔,要穿的看起來像一個(gè)大學(xué)生,要讓別人從我們身上看到朝氣蓬勃的影子,看到文化修養(yǎng)的氣氛

頭發(fā)要干凈,發(fā)型要合適,指甲要經(jīng)常剪,男生要剔胡須,保持而部的干凈整潔。走路要挺胸,說話要有力,做事要勤快,學(xué)習(xí)要努力,工作要加油,作風(fēng)要純潔。

另一方面,個(gè)人感覺內(nèi)在美對(duì)于一個(gè)人來講也是完全不可缺的,加強(qiáng)內(nèi)在形象的培養(yǎng)和鍛煉。首先,要進(jìn)行社會(huì)責(zé)任感和社會(huì)道德感的培養(yǎng),這是大學(xué)生塑造良好形象的基礎(chǔ)。其次,要注重知識(shí)的積累,在校大學(xué)生在學(xué)好專業(yè)課之外,還應(yīng)當(dāng)大量涉獵其他學(xué)科領(lǐng)域的知識(shí),做到既博又專,并掌握外語和計(jì)算機(jī)這兩樣工具使自己成為通才式的人物。再次,應(yīng)當(dāng)擁有良好的心理素質(zhì),擁有自信、豁達(dá)、熱情、開放的心理。

要有強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感和社會(huì)榮譽(yù)感,從本質(zhì)上改造我們的作風(fēng)問題,要有一個(gè)積極向上的態(tài)度,不管對(duì)待什么都要勇往直前,毫不畏懼。要有一個(gè)健康的心理素質(zhì),微笑而對(duì)人生,輕松而對(duì)生活。有要一個(gè)積極的學(xué)習(xí)態(tài)度,努力奮斗,艱苦創(chuàng)業(yè)。要經(jīng)常的鍛煉身體,以一個(gè)健康的體魄去迎接各種挑戰(zhàn)。

要有一個(gè)自信的心,要表現(xiàn)出來,不管做什么,都要有底氣!一個(gè)人的形象儀表,是一個(gè)人精神面貌的外觀體現(xiàn)。一個(gè)人的衛(wèi)生習(xí)慣、服飾與形成和保持端莊、大方的儀表有著密切的關(guān)系。低素質(zhì)的行為會(huì)嚴(yán)重影響到我們大學(xué)生的形象。作為青年人有自己的生活激情,有自己的異樣的生活方式,但也不可置文明于不顧,作為大學(xué)生,在平時(shí)學(xué)習(xí)和生活中就應(yīng)該有意識(shí)地通過以下途徑培養(yǎng)以及塑造自身形象,也作為自己在未來就業(yè)求職道路上增加重要的競爭祛碼: 注意衛(wèi)生:清潔衛(wèi)生是儀容美的關(guān)鍵,是禮儀的基本要求。不管長相多好,服飾多華貴,若滿臉污垢,渾身異味,那必然破壞一個(gè)人的美感。因此,每個(gè)人都應(yīng)該養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣,做到入睡起床洗臉、腳,早晚、飯后勤刷牙,經(jīng)常洗頭又洗澡,講究梳理勤更衣。不要在人前“打掃個(gè)人衛(wèi)生”。比如剔牙齒、掏鼻孔若挖耳屎?修指甲、搓泥垢等之這些行為都應(yīng)該避開否則,不僅不雅觀,也不尊重他人。與人談話時(shí)應(yīng)保持一定距離,聲音不要太大,不要對(duì)人口沫四濺。

注意服飾:服飾反映了一個(gè)人文化素質(zhì)之高低,審美情趣之雅俗。具體說來,它既要自然得體,協(xié)調(diào)大方,又要遵守某種約定俗成的規(guī)范或原則。服裝不但要與自己的具體條件相適應(yīng),還必須時(shí)刻注意客觀環(huán)境、場(chǎng)合對(duì)人的著裝要求,即著裝打扮要優(yōu)先考慮時(shí)間、地點(diǎn)和目的三大要素,并努力在穿著打扮的各方面與時(shí)間、地點(diǎn)、目的保持協(xié)調(diào)一致。

注意語言。語言是人類交往溝通活動(dòng)的基本工具.人們靠語言交流思想,傳遞信息,表達(dá)感情,文明的語言樹立人文明的形象,雄辯的語言樹立人雄辯的形象,幽默的語言樹立人幽默的形象,虛偽的語言樹立人虛偽的形象。

注意風(fēng)度。風(fēng)度是指一個(gè)人的風(fēng)貌儀表和舉止態(tài)度,同時(shí)也是指一個(gè)人精神、氣質(zhì)、品格的外顯表現(xiàn)。因此風(fēng)度實(shí)際包括精神狀態(tài)、儀表禮節(jié)、行為態(tài)度和言辭談吐。它實(shí)際反映出一個(gè)人的道德、品格、性格氣質(zhì)、學(xué)識(shí)修養(yǎng)、處世態(tài)度等。有人說,“高雅的風(fēng)度是通向朋友心靈的暢通無阻的護(hù)照”。這是每位渴望擇業(yè)成功的大學(xué)生朋友都值得擁有的“護(hù)照”。

注意儀表。儀表是大學(xué)生自我形象的重要方面。儀表形象主要是指一個(gè)人的儀容和體形。它是由個(gè)體生理特征和服飾共同構(gòu)成的一種直觀的外在形象,儀表之美是人類的天然美,具有儀表美的人為自己贏得了獲取成功的最初機(jī)會(huì)廠、因?yàn)楝F(xiàn)代社會(huì)中人們習(xí)慣用美的標(biāo)準(zhǔn)來觀賞人、評(píng)價(jià)人、選擇人。

注意具體行為。就拿大學(xué)生求職大學(xué)生求職來講,形象素質(zhì)如何看起來似乎是主觀的東西,是招聘人的主觀印象,實(shí)際上是客觀的,是大學(xué)生的行為產(chǎn)生的效果。從生理學(xué)角度說,行為就是包括臉部在內(nèi)身體各部位做出的動(dòng)作,這些動(dòng)作可以是有意識(shí)的也可以是無意識(shí)的。人們的舉手投足,都會(huì)給人持久的印象,并產(chǎn)生意想不到的效果,行為動(dòng)作,對(duì)人的造型是不可等閑視之。總之,我們應(yīng)該以一個(gè)健康文明向上的姿態(tài)去迎接各種挑戰(zhàn)。所以作為大學(xué)生的我們不僅要學(xué)會(huì)如何穿著打扮,更重要的是要學(xué)會(huì)如何使自己的心靈更加美麗。只有把自身的素質(zhì)提高了,我們?cè)趧e人心中的形象才會(huì)更加有魅力。

大學(xué)生塑造好良好的自我形象,是對(duì)良好的人際關(guān)系,形成集體中融洽的關(guān)系,并積極向外拓展自己的交際面,不斷贏利他人和社會(huì)贊譽(yù)的極佳的幫助,是輔助人生走向成功的不可或缺手段。

大學(xué)生在平時(shí)學(xué)習(xí)、生活中就應(yīng)該有意識(shí)地培養(yǎng)、塑造良好的自身形象,這是為你自己在投資,為自己的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)!最后想說的就是,大學(xué)的社交禮儀課,讓我們知道一份良好的禮儀的重要性,也給與了我們一條通向禮儀標(biāo)準(zhǔn)的康莊大道!從本質(zhì)上改變了自己,學(xué)到了我們從書本上無法學(xué)到的知識(shí),為我們將來進(jìn)入職場(chǎng),進(jìn)入社會(huì)提供便利,從形象和禮儀方面徹底的改造了我們,讓我們以一個(gè)健康文明向上的姿態(tài)去迎接各種挑戰(zhàn)。所以作為大學(xué)生的我們不僅要學(xué)會(huì)如何穿著打扮,更重要的是要學(xué)會(huì)如何使自己的心靈更加美麗,素質(zhì)更加提高,禮儀更加準(zhǔn)確,只有一個(gè)有素質(zhì)的人,有禮儀的人,會(huì)禮儀的人才會(huì)在別人心中有一個(gè)更加美好的形象,會(huì)擁有一個(gè)更美好的未來!

第五篇：職場(chǎng)禮儀：人際關(guān)系與溝通專題

★溝通必須從正見、正思維、正語、正精進(jìn)、正念出發(fā)，才能取得一致有效的合作。中國人的溝通總是從家里開始的。

★高品質(zhì)的溝通，應(yīng)把注意力放在結(jié)果上，而不是情緒上，溝通從心開始。

★溝通有3個(gè)要素：文字語言、聲音語言、肢體語言。文字語言傳達(dá)信息，聲音語言傳達(dá)感覺，肢體語言傳達(dá)態(tài)度。

★影響溝通效果有3個(gè)要素：場(chǎng)合、氣氛和情緒。

★溝通的3個(gè)特征：行為的主動(dòng)性，過程的互動(dòng)性，對(duì)象的多樣性。

★溝通的5個(gè)基本步驟：點(diǎn)頭、微笑、傾聽、回應(yīng)、做筆記。

★溝通的5個(gè)心：喜悅心、包容心、同理心、贊美心、愛心。

★溝通是情緒的轉(zhuǎn)移,信息的轉(zhuǎn)移,感情的互動(dòng)。溝通沒有對(duì)錯(cuò)，只有立場(chǎng)。

★人際溝通,最忌諱的就是一臉?biāo)老?。要學(xué)習(xí)《亮劍》中李云龍的笑。笑能改變自己，笑能給人以力量，笑能創(chuàng)造良好氣氛，笑能帶給他人愉悅，笑是成功的階梯。