第一篇：三亮三比三爭創(chuàng)總結(jié)

“三亮三比三爭創(chuàng)”活動總結(jié)

自開展?三兩三比三爭創(chuàng)?活動以來，我所黨支部以鞏固和拓展爭先創(chuàng)優(yōu)活動成果入手，全面推進我所婦幼保健事業(yè)發(fā)展，不斷拓展為?率先科學發(fā)展，建設首善之區(qū)?的戰(zhàn)略目標的服務范圍，取得了階段性成就?，F(xiàn)將近期我所開展?三兩三比三爭創(chuàng)?情況總結(jié)如下：

一、主導思想

以鄧小平理論和?三個代表?重要思想為指導，以深入學習實踐科學發(fā)展觀為主題，認真貫徹落實黨的十七大和十七屆四中、五中全會精神以及省委十一屆十次全委會議精神、市委十一屆六次全委會議精神、區(qū)委九屆八次全委會議精神，緊緊圍繞?推動科學發(fā)展，促進社會和諧，服務人民群眾，加強基層組織?活動目標，以?率先科學發(fā)展，建設首善之區(qū)?為主線，以?三兩三比三爭創(chuàng)?為抓手，從我所實際出發(fā)，充分發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，統(tǒng)籌推進我所黨的建設及其它各項工作，在推動城關科學發(fā)展、提高婦幼保健事業(yè)服務水平的實踐中建功立業(yè)。

二、總體要求

窗口服務創(chuàng)先爭優(yōu)活動，以?為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)?為主題，以?三亮三比三爭創(chuàng)?為載體，充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用、領導干部的骨干帶頭作用和黨員的先鋒模范作用，努力把窗口服務建成優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的示范窗口、服務人民群眾的便民窗口、展示精神風貌的形象窗口，讓群眾切身感受到創(chuàng)先爭優(yōu)活動帶來的變化，真正得到實惠。窗口服務是聯(lián)系民生最緊密、服務群眾最直接，是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁紐帶，也是創(chuàng)先爭優(yōu)活動的重點領域。深入推進窗口服務創(chuàng)先爭優(yōu)活動，對于進一步密切黨群干群關系，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，推動婦幼保健事業(yè)跨越式發(fā)展，具有十分重要的意義。

三、主要內(nèi)容

以開展?三亮三比三爭創(chuàng)?為載體，在窗口服務單位掀起創(chuàng)先進、爭優(yōu)秀的熱潮。

?三亮?：亮身份、亮承諾、亮形象。通過佩戴黨徽、工作牌，公開身份；設立電子顯示屏、展板、制作便民服務手冊，公開崗位職責、工作流程、承諾事項；工作中規(guī)范著裝、文明用語，樹立良好形象，展示風采風貌。

?三比?：比學習、比服務、比奉獻。加強政策法規(guī)學習、業(yè)務技能培訓和職業(yè)道德教育，牢固樹立文明熱情、規(guī)范高效的服務意識；進一步優(yōu)化辦事流程，健全服務機制，不斷創(chuàng)新服務方式方法；定期舉辦業(yè)務競賽、技術比武和優(yōu)秀服務窗口、服務明星等評選活動，組織開展各類志愿服務活動，拓展服務領域，提高服務效能。

?三爭創(chuàng)?：爭創(chuàng)滿意窗口、爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)品牌、爭創(chuàng)服務標兵。積極推行陽光服務、微笑服務、規(guī)范服務、高效服務、廉潔服務，爭創(chuàng)群眾滿意窗口服務單位；通過爭創(chuàng)黨員示范崗、巾幗示范崗等服務品牌，不斷豐富品牌內(nèi)涵，并結(jié)合崗位特點，創(chuàng)建更多的優(yōu)質(zhì)服務品牌；積極引導廣大黨員當標兵、樹榜樣、作表率，在本職崗位上創(chuàng)一流業(yè)績，彰顯先鋒模范作用。

四、工作措施

在推進窗口服務單位創(chuàng)先爭優(yōu)活動中，要突出重點領域，抓住主要環(huán)節(jié)，落實具體工作措施。

1、加強領導，明確責任。8月14日我所召開全體黨員干部大會，會上全文傳達了區(qū)爭優(yōu)創(chuàng)先領導小組?三兩三比三爭創(chuàng)?實施方案。成立……組長的?城關區(qū)婦幼保健所三兩三比三爭創(chuàng)?領導小組，并下設辦公室，負責全所?三兩三比三爭創(chuàng)?的方案制定、考核及日常工作。

2、認真安排部署，明確目標責任。堅持每周四下午學習制度，組織召開支部及全體黨員會議，認真?zhèn)鬟_區(qū)委會議精神，對開展?三兩三比三爭創(chuàng)?專題研究，全面安排部署，并結(jié)合統(tǒng)計工作實際制定了《……工作實施意見》，明確指導思想、目標任務及完成時限、方法步驟、考核辦法、加強組織領導等目標任務和工作措施。

3、對標定承諾，學習借鑒科學先進的服務方式。每個窗口堅持高點定位，跳起來摸高，確定具有廣泛知名度和影響力的先進典型，作為爭創(chuàng)?標桿?，積極學習借鑒他們先進的服務方式和管理模式，向先進學習、向標桿看齊。服務窗口對照?標桿?作出公開服務承諾，設立投訴、舉報熱線電話，并在醒目位置予以公開。

4、集中抓整改，解決一批群眾反映強烈的突出問題。窗口服務科室要采取自己找、上級提、向服務對象征詢、網(wǎng)上征求等方式，深入查找自身存在的突出問題，歸類梳理，逐一提出有針對性的整改措施，明確整改時限，建立整改臺賬，掛牌銷號整改，集中解決一批群眾意見集中、社會反映強烈的突出問題。

5、評星促爭創(chuàng)，探索建立獎優(yōu)罰劣的競爭機制。在服務窗口科室廣泛推廣星級管理，按照衛(wèi)生行業(yè)特點設置星級標準，鼓勵爭當?服務明星?。引入排隊競爭機制，實行動態(tài)化管理，對排位靠后的要采取適當?shù)亩酱俅胧?/p>

6、開門搞評議，加大督查考評的力度。邀請?兩代表一委員?、服務對象代表、群眾代表為監(jiān)督員，堅持定期評議，面對面提意見，通過滿意度測評、問卷調(diào)查、隨機走訪或邀請專業(yè)調(diào)查機構(gòu)測評等途徑，對爭創(chuàng)活動情況進行考核評議。所領導要參加一次?窗口服務親身體驗?活動，并采取明查暗訪、隨機調(diào)查、定期督查等方式，加大督促檢查力度，對查擺問題不深入、整改落實不到位、爭創(chuàng)成效不明顯的，通過召開現(xiàn)場會、下發(fā)督辦通知、公開通報等方式，促進工作落實，推動爭創(chuàng)活動深入開展。

7、宣傳造聲勢，營造濃厚的輿論氛圍。各科室要注重加強宣傳引導，精心選樹培育和宣傳推廣一批窗口服務先進典型，發(fā)揮典型的示范帶動效應。同時，加大新聞媒體的輿論監(jiān)督力度，對服務質(zhì)量差、群眾意見大、社會反映強烈的窗口服務單位，采取媒體公開曝光、網(wǎng)民公開評議等方式，形成人人參與創(chuàng)先爭優(yōu)、人人推動創(chuàng)先爭優(yōu)活動的良好氛圍。

五、主要任務

（一）開展?重溫‘6.26指示’〃再為鄉(xiāng)親出趟診?活動，在蜷縮職工中開展理想信念教育、革命傳統(tǒng)教育、黨史知識教育、職業(yè)道德教育、醫(yī)德醫(yī)風教育。1965年6月26日毛澤東發(fā)出?把醫(yī)療衛(wèi)生工作的重點放到農(nóng)村去?的指示后十余年，北京、上海等地一大批醫(yī)療衛(wèi)生工作者響應號召，奔赴農(nóng)村貧困地區(qū)開展醫(yī)療衛(wèi)生服務，為我區(qū)衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展做出了不可磨滅的貢獻。要在創(chuàng)先爭優(yōu)活動中大力開展向王萬青同志學習活動，弘揚響應?6.26指示?赴甘醫(yī)務人員扎根基層、艱苦奮斗、無私奉獻、服務人民的崇高精神，不斷提高廣大衛(wèi)生工作者的政治思想素質(zhì)。

（二）不斷創(chuàng)新聯(lián)系和服務群眾的有效渠道，重視和加強信訪、投訴等群眾辦證辦事?窗口?，以及掛號、收費、取藥、候診、檢查等 ?窗口?建設，積極推行人性化服務方式，進一步優(yōu)化服務流程，規(guī)范服務行為，提高服務質(zhì)量。

（三）各科室和廣大黨員干部要從滿足人民群眾健康需求出發(fā)，把聯(lián)系服務群眾、促進社會和諧作為一項重要任務，組織開展訪貧慰問、義診巡診、健康宣教、志愿服務等活動，進一步密切醫(yī)患關系，讓人民群眾共享婦幼保健事業(yè)改革發(fā)展成果。

（四）積極開展以?服務好、技術好、醫(yī)德好，群眾滿意?為內(nèi)容的?三好一滿意?活動。通過?三好一滿意?活動的開展，全面推進服務質(zhì)量和水平的提高，著力打造服務品牌、質(zhì)量品牌、誠信品牌，樹立行業(yè)新形象，達到?服務好、質(zhì)量好、醫(yī)德好，群眾滿意?的目標。一是服務好。服務態(tài)度熱情周到，服務行為文明規(guī)范，服務流程科學合理，服務措施便民利民，服務環(huán)境舒適安全，服務信息公開透明。醫(yī)療機構(gòu)要真正做到?以病人為中心?，時時處處為患者著想，為患者提供方便、快捷、高效、溫馨的醫(yī)療服務，完善患者糾紛投訴處理機制，構(gòu)建和諧醫(yī)患關系。二是質(zhì)量好。嚴格依法執(zhí)業(yè)，認真履行職責，落實醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全各項核心制度，規(guī)范診療行為，加強藥品、醫(yī)療技術和大型設備臨床應用管理，實施優(yōu)質(zhì)護理服務，做到合理檢查、合理用藥、合理治療，確保醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全。三是醫(yī)德好。要愛崗敬業(yè)，遵紀守法，廉潔行醫(yī)，堅決抵制商業(yè)賄賂等行業(yè)不正之風；尊重患者權(quán)利，關愛患者，因病施治，嚴謹求實。加強醫(yī)德醫(yī)風和紀律法制教育，大力弘揚高尚醫(yī)德，完善和落實醫(yī)德醫(yī)風制度規(guī)范，認真開展醫(yī)德考評，堅決查處損害群眾利益的突出問題，嚴肅行業(yè)紀律。四是群眾滿意。衛(wèi)生行業(yè)形象持續(xù)提升，人民群眾感受不斷改善，醫(yī)療費用不合理增長得到有效控制，社會滿意度有較大幅度提高。

（五）深入開展崗位練兵、技術比武活動。在各科室中評選技術能手，激發(fā)醫(yī)務人員學習技術的熱情，不斷提供醫(yī)療技術水平。

（六）將治理過度醫(yī)療作為創(chuàng)先爭優(yōu)活動的重要內(nèi)容，對省衛(wèi)生廳22項制度落實情況進行評比，對治理過度醫(yī)療較好的單位進行獎勵。

（七）切實加強黨組織建設，深化黨群共建。在創(chuàng)先爭優(yōu)活動中積極擴大黨組織覆蓋面，充分發(fā)揮工青婦組織的橋梁紐帶作用，組織動員廣大干部職工、青年、婦女積極參加創(chuàng)先爭優(yōu)活動，投身衛(wèi)生事業(yè)改革發(fā)展的主戰(zhàn)場。

三、下一步打算

（一）繼續(xù)加強理論學習，樹立先進思想意識。通過學習，提高理論素養(yǎng)，在思想上保持先進性，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，增強工作積極性和自覺性。

（二）進一步倡導廣大黨員認清自己肩負的責任，樹立高度的敬業(yè)精神。走在前列，做出表率，增強責任感，充分發(fā)揮先鋒帶頭作用，用共產(chǎn)黨的標準嚴格要求，無私奉獻，對于得失不計較，面對成績不驕傲。

（三）開拓進取，在行動上創(chuàng)先爭優(yōu)。不斷解放思想，破除因循守舊觀念，繼續(xù)增強創(chuàng)新意識，創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力，做到工作思路有創(chuàng)新，工作措施有創(chuàng)新。通過創(chuàng)新工作機制，不斷適應新形式，研究新情況，總結(jié)新經(jīng)驗，探索新規(guī)律，從而提高工作質(zhì)量和效率。

二○一一年十一月八日

第二篇：三亮三比三爭創(chuàng)方案

南關小學在創(chuàng)先爭優(yōu)活動中

開展“三亮三比三爭創(chuàng)”活動的實施方案

學校是教育系統(tǒng)最直接的服務窗口，教師處于教育教學服務第一線，直接面對的是學生和家長，涉及面廣，社會影響力大。為進一步提升學校的服務水平和服務質(zhì)量，切實改進師德師風、提升服務效率、優(yōu)化服務環(huán)境，使學校成為創(chuàng)先爭優(yōu)活動的標桿和示范，現(xiàn)就我校在創(chuàng)先爭優(yōu)活動中，開展“三亮三比三爭創(chuàng)”活動制定如下實施方案。

一、指導思想

以“為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)”為主題，以“三亮三比三爭創(chuàng)”為載體，努力把我校建成服務人民的示范窗口、學生和家長的滿意窗口、展示精神風貌的形象窗口，讓群眾切身感受到創(chuàng)先爭優(yōu)活動帶來的變化，真正得到實惠。

二、目標要求

認真對照“五個好”黨組織、“五帶頭”共產(chǎn)黨員標準，以“提升能力、提升標準、提升效率”為重點，以“服務窗口亮起來”工程為主線，以爭創(chuàng)“群眾滿意服務窗口單位”為目標，緊緊圍繞學校中心工作，創(chuàng)新載體、健全機制、改進作風、優(yōu)化服務、樹立形象，努力爭當創(chuàng)先爭優(yōu)活動標兵。

三、活動載體

按照公開承諾、領導點評、群眾評議、評選表彰的推進方式廣泛開展“三亮三比三爭創(chuàng)”活動，促進黨支部和黨員創(chuàng)先爭優(yōu)活動的深入開展，帶動群眾創(chuàng)先爭優(yōu)。

（一）推行“三亮”，激發(fā)黨員內(nèi)動力。一是黨員“亮身份”。所有辦公室設立公示欄，公開每個黨員教師的相關信息，黨員佩戴黨徽。通過亮身份，增強黨員意識，強化自我約束，提高教學質(zhì)量，激發(fā)廣大黨員創(chuàng)先爭優(yōu)的自覺性和主動性。二是“亮承諾”。在公開崗位承諾的基礎上，開展“一句話承諾”活動，結(jié)合各自的教學工作實際，在為師生、為教學方面做出承諾，自覺接受監(jiān)督。三是 “亮形象”。通過設立 “黨員責任區(qū)”、“黨員示范崗”、“黨員衛(wèi)生志愿崗”，開展教壇新秀和標兵等活動，激勵黨員發(fā)揮模范帶頭作用，大力展示黨員的先鋒模范形象。

（二）開展“三比”，樹立良好窗口形象。

1、比學習。圍繞解放思想、創(chuàng)新工作、強化服務、科學發(fā)展，采取領導帶頭集中學、靈活掌握分散學、設置專題討論學、輔導培訓深入學、運用典型對照學等方式，切實加強全體黨員教師政策法規(guī)學習、業(yè)務技能培訓和職業(yè)道德教育，使黨員教師的服務意識明顯增強

2、比服務。完善學校各項制度，重視特長生的培養(yǎng)，加強學困生的輔導，關心貧困生的成長。努力把每一個學生培養(yǎng)成合格+特長的小公民，把學校辦成學生高興、家長放心、社會滿意的服務窗口。

3、比奉獻，提高服務效能。以飽滿的工作激情爭創(chuàng)“愛崗敬業(yè)之窗”。牢固樹立文明熱情、無私奉獻服務意識，盡己所能，不計報酬，幫助他人，服務學校，服務社會，為創(chuàng)建和諧校園、構(gòu)建和諧社會貢獻力量。

（三）積極開展“三爭創(chuàng)”，促進活動見實效。一是爭創(chuàng)群眾滿意窗口。積極推行陽光服務、微笑服務、規(guī)范服務、高效服務、廉潔服務，通過家長委員會、家長學校、家長會等途徑，形成家庭、學校、社會合力，不斷提升服務質(zhì)量和水平，爭創(chuàng)群眾滿意窗口。二是爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務品牌。充分利用“共產(chǎn)黨員示范崗”、“黨員志愿崗”、“巾幗英雄崗”等已經(jīng)形成的并具有一定社會影響力的服務品牌，積極開展創(chuàng)爭活動，豐富品牌內(nèi)涵，提升品牌品質(zhì)，并結(jié)合我校特點，在創(chuàng)先爭優(yōu)中不斷創(chuàng)新服務品牌，打造更多社會知名度、群眾信任度。三是爭創(chuàng)服務標兵。廣泛開展“比技能、比服務、比業(yè)績”等活動，積極引導黨員當表率、樹標桿，在本職崗位上爭創(chuàng)一流業(yè)績，通過努力使名師、骨干教師、學科帶頭人、教壇新秀及各級各類的先進不斷涌現(xiàn)，彰顯先鋒模范作用。

（四）認真組織“三評”，提升群眾滿意度。一是黨員自評。對照黨組織“五個好”、黨員“五帶頭”要求，對照公開承諾，以黨小組為單位進行述職自評。查找問題和不足，明確自身努力方向和爭創(chuàng)目標。二是領導點評。三是群眾測評。組織黨員、群眾和家長共同參與測評。

四、做到“三結(jié)合”，將“三亮三比三爭創(chuàng)”落到實處

1、學校常規(guī)黨務工作與“三亮三比三爭創(chuàng)”相結(jié)合 本學期學校常規(guī)黨務工作主要有：1）抓實黨員發(fā)展對象積極分了的培培養(yǎng)工作，2)支部的黨員衛(wèi)生崗，3）支部的組織生活會、民主評議，4）政治學習會，5）支部學期總結(jié)工作6）黨務公開。

2、學校各項工作的開展與“三亮三比三爭創(chuàng)”相結(jié)合本學年學校重要工作：1）新調(diào)教師的匯報課；2）教學樓粉刷工程；3）教職式田徑運動會；4）學校安全防范工作；5）參加各級各類竟賽和活動；6）學校難題破解工作。要求黨員教師在各自的崗位上創(chuàng)先爭優(yōu)，出色完成各項工作。

總之，各項主題活動要緊緊圍繞學校工作的重心，與自己教育教學實際緊密聯(lián)系起來，充分發(fā)揮黨員的先鋒松模范作用，團結(jié)并帶領廣大教師，努力提升學校的社會知名度、群眾信任度。

二〇一一年九月

第三篇：“三亮三比”（本站推薦）

蘆洋村黨史教育活動開展情況 “三亮三比”扎實推進創(chuàng)先爭優(yōu)活動

在大季家街道黨委的正確領導下，我村始終注重“三亮三比”活動的開展，以端正思想態(tài)度、提高服務水平、創(chuàng)造一流業(yè)績?yōu)槟繕?，同坐“三亮三比”推動?chuàng)先爭優(yōu)活動的深入開展。

“亮身份、比形象”。開展“佩戴黨徽上崗”活動，主動亮明黨員身份，接受群眾監(jiān)督。引導黨員強化黨的意識，牢記黨員身份，實現(xiàn)“黨員爭比，群眾受益”的目標。

“亮崗位、比技能”。號召所有黨員在工作中為群眾樹立“標桿”。在工作中真正踐行黨員的責任和諾言，號召所有黨員在崗位上實現(xiàn)崗位的價值所在。

“亮承諾、比作為“。村兩委帶頭開展承諾踐諾活動，切實做到有諾必踐，取信于民，營造“想干事、敢擔當”的良好風氣。全體黨員公開承諾。黨支部結(jié)合本單位中心任務、重點工作，通過召開組織生活會，采取“黨員提、群眾點、組織議”等方式，進一步討論完善承諾內(nèi)容，也有組團承諾，一般-為4-6項，黨員領導干部帶頭承諾，通過公示欄帆布，增加踐諾履責的透明度。村支部帶領全體黨員認真踐諾，姜將諾情況記實臺賬，進一步增加透明頓。村兩委配合上級部門，進行全面評諾，所有評諾情況都做好詳細記錄。

在“三亮三比”活動的開展過程中，村兩委高度重視，緊密結(jié)合實際，精心組織實施，切實一抓到底。大膽創(chuàng)新，充分尊重黨員群眾的首創(chuàng)精神，充分發(fā)揮主觀能動性，增強活動效果，解決新問題，努力多出經(jīng)驗、多出成果。典型帶動，樹立典型，通過宣傳欄、工作簡報等形式，大力宣傳典型，形成“崇尚先進、學習先進、趕超先進”的濃厚氛圍。

通過“三亮三比”活動的開展，進一步統(tǒng)一了全村的思想，凝聚了人心，增強了黨員隊伍的戰(zhàn)斗力，實現(xiàn)了預期目標，取得了豐收的成果。

第四篇：三亮三比

“三亮”即亮標準、亮身份、亮承諾。亮標準要公示服務內(nèi)容和標準，方便群眾辦事；亮身份要亮出黨員身份和崗位責任，接受群眾監(jiān)督；亮承諾要公示承諾內(nèi)容，為民辦實事?！叭取奔幢燃寄堋⒈茸黠L、比業(yè)績。比技能要廣泛開展業(yè)務擂臺賽、崗位大練兵，不斷提高業(yè)務能力；比作風要轉(zhuǎn)變政風行風，展示良好形象；比業(yè)績要進行量化考核，激發(fā)履職盡責內(nèi)在動力。

“三評”即領導點評、黨員互評、群眾評議。領導點評要深入調(diào)查研究，針對踐諾情況進行點評；黨員互評要對照標準要求和作出的承諾，開展自評與互評；群眾評議要和爭創(chuàng)“共產(chǎn)黨員先鋒崗”、“崗位能手”等活動結(jié)合起來，讓群眾切實感受到創(chuàng)先爭優(yōu)活動帶來的變化和實惠。

第五篇：三亮三比范文

旅游局要求窗口單位開展“三亮三比三爭創(chuàng)”活動

為深入貫徹落實中央創(chuàng)先爭優(yōu)活動領導小組有關部署，推進旅游系統(tǒng)窗口單位創(chuàng)先爭優(yōu)工作，國家旅游局日前出臺《關于深入推進旅游系統(tǒng)窗口單位“為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)”活動的指導意見》，要求旅游系統(tǒng)窗口單位廣泛開展“三亮三比三爭創(chuàng)”活動，以提升旅游系統(tǒng)創(chuàng)先爭優(yōu)工作水平，為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷、綠色的旅游服務。

《意見》指出，旅游行業(yè)作為服務性行業(yè)，與經(jīng)濟發(fā)展、社會穩(wěn)定和人民群眾生活息息相關。旅游行業(yè)窗口單位數(shù)量多、分布廣，窗口單位形象不僅代表了行業(yè)形象，也代表了黨和政府的形象。

“三亮”即亮身份、亮承諾、亮形象；“三比”即比學習、比服務、比奉獻；“三爭創(chuàng)”即爭創(chuàng)滿意窗口、爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)品牌、爭創(chuàng)服務標兵?！兑庖姟芬?，旅游系統(tǒng)窗口單位在創(chuàng)先爭優(yōu)活動中，要遵循全員參與、分類實施、黨群共建、注重實效的原則，落實領導責任，加強分類指導，突出典型示范，構(gòu)建長效機制。旅游系統(tǒng)窗口單位在創(chuàng)先爭優(yōu)活動中，要緊密結(jié)合本行業(yè)本部門本單位實際，以“為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)”為主題，以“三亮三比三爭創(chuàng)”為載體，以服務游客為重點，規(guī)范市場管理，規(guī)范服務流程，努力把旅游窗口單位建成優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的示范窗口、服務人民群眾的便民窗口、展示精神風貌的形象窗口，讓人民群眾切身感受到旅游系統(tǒng)開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動帶來的變化，切實提高游客滿意度。