第一篇：用心做事有感

用心做事有感

很喜歡毛主席講過的一句話：“這世上就怕認真二字”。用心做事，就是一種認真的態(tài)度，是將心比心，從客戶角度思考，顧客至上的態(tài)度。而想將這種態(tài)度內(nèi)化為我們的企業(yè)精神，需要每個員工身體力行、親力親為。在服務(wù)行業(yè)蓬勃發(fā)展，競爭日趨激烈的今天，“用心做事，親力親為”的精神將是我們事業(yè)成功的基石。

“專家型代理，人性化服務(wù)”是外代的企業(yè)精神，它印在每個員工的名片上，是我們對客戶的莊重承諾，也是我們對自己的要求。專業(yè)，是開展工作的基礎(chǔ)，是工作效率的基石，是盡力把工作做到最好用心做事的態(tài)度；人性化則給專業(yè)的服務(wù)注入性格，是外代服務(wù)文明、周到的口碑，是外代人的熱情、體貼，是客戶賓至如歸的感受。

早在1996年，深圳外代就建立了ISO9002質(zhì)量保證體系，并成功通過英國標準局（BSI）認證，公司的服務(wù)水平躍進國際標準的先進行列。而在對每個崗位進行質(zhì)量管理及培訓(xùn)的同時，我們依然堅持“傳、幫、帶”的優(yōu)良傳統(tǒng)，同事之間團結(jié)協(xié)作，互相幫助，互相學(xué)習(xí)，有著兄弟姐妹般的良好工作氛圍，使得我們的企業(yè)精神得到傳遞、鞏固、發(fā)展。

在我看來，用心做事，就是要細心，有恒心，付誠心。

用心才能見微知著——細心

作為員工，我們必須切實做到用心做事，不放過工作中的每一個細節(jié)，并能主動地看透細節(jié)背后可能潛在的問題。細節(jié)是一種創(chuàng)造，細節(jié)是一種功力，細節(jié)凝結(jié)效率，細節(jié)產(chǎn)生效益，細節(jié)決定成敗。

比如曾經(jīng)發(fā)生這樣的情況，在制作進口艙單過程中，同事發(fā)現(xiàn)一個貨主一段時間以前進口了一批“棉紗”，而這個貨主再次出現(xiàn)的時候，貨名變成了“綿紗”，兩種貨物真實存在且用途相仿，也許沒有問題，但這位同事還是跟船務(wù)公司提醒，結(jié)果發(fā)現(xiàn)是貨主補料時筆誤。同事的提醒為貨主避免了因改單而產(chǎn)生的時間和金錢的損失，為船務(wù)公司贏得口碑，同時也為外代贏得了口碑。

這種細節(jié)，用心才能看得見。成功者的共同特點，就是能做小事情，能

夠抓住每一個小細節(jié)。

工作是否單調(diào)乏味，往往取決于我們做它時的心境。每一件事都值得我們?nèi)プ觯覒?yīng)該用心去做。因為只有用心才能見微知著。

用心才能成就不凡——恒心

正所謂：“不積小流，無以成江?！?，“不積跬步，無以至千里”。事業(yè)本來無大小，平凡與偉大之間并沒有隔著一道鴻溝，平凡的工作也自有偉大的一面。

作為一名普通員工，工作中少有轟轟烈烈的經(jīng)歷，更沒有可供炫耀，能夠回味的“大事”?，F(xiàn)實中，普通的工作看似瑣碎而平淡，然而，在平凡的崗位上，能始終以積極的心態(tài)，腳踏實地把每件小事都做得出色并得到周圍人的認可就是不平凡。

把一件事做好，容易。把一件事，做好一千遍、一萬遍，不容易。像總代理小組代收運費的工作，工作量大，事情雜，千分之一的出錯率也意味著平均一個月要錯一單。由于直接面對船務(wù)公司的發(fā)貨人，一旦出錯，就會給貨主造成船務(wù)公司不誠信、不專業(yè)的印象，進而可能影響以后的訂艙。所以我們對自己的要求只能更高，這需要淡定的心態(tài)、積極的努力和持久的恒心。

工作中我們應(yīng)該牢牢記住“大處著眼，小處著手”的原則。盡管我們看問題是必須站得高、看得遠，但現(xiàn)實中的工作都是由一件件的小事情組成的，只有把一點一滴都做好了，才有可能成就大事業(yè)。

用心才能金石為開——誠心

希臘神話中的塞浦路斯國王，善雕刻。他用神奇的技藝雕刻了一座美麗的象牙少女像，在夜以繼日的工作中，他把全部的精力、全部的熱情、全部的愛戀都賦予了這座雕像。他像對待自己的妻子那樣撫愛她，裝扮她，為她起名加拉泰亞，并向神乞求讓她成為自己的妻子。愛神阿芙洛狄忒被他打動，賜予雕像生命，并讓他們結(jié)為夫妻。

這真是精誠所至，金石為開呀。要想把一件事情做到完美，就必須付出努力和熱情。我覺的在服務(wù)過程中就是要把客戶看做自己的愛人，急客戶之

所急，想客戶之所想。這樣才能把新客戶變成老客戶，才能與他們建立長期的親密的合作關(guān)系，才能繼續(xù)擁有老客戶，不斷吸引新客戶。

我們所做的工作，都是由一件件小事構(gòu)成的，因此每個人都不應(yīng)對工作中的小事輕視懈怠或敷衍應(yīng)付。工作之中無小事。所有的優(yōu)秀員工，他們與普通員工都做著同樣的小事，唯一的區(qū)別就是，他們在用心做這些事。

7月12日，印度國航通過其中國區(qū)總代理發(fā)來感謝信，對我司業(yè)務(wù)部總代理小組的出色服務(wù)提出表揚。由于船舶艙位緊張，我司代理IF2航線上的“SCI PRESTIGE”和“KOTA PURI”兩艘船舶未能裝載原訂貨物離港，我司同事在周末加班加點，積極與各方聯(lián)系協(xié)調(diào)，優(yōu)先裝載了63個標箱的緊急貨物，最大程度地減小了對船期的影響。同事在工作中表現(xiàn)的熱忱及專業(yè)讓客戶感動，辛勤的付出取得了突出的工作效果。

我感悟到，對于看似平凡渺小的工作也要盡最大的努力，只要肯用心、肯動腦筋，任何平凡的人都能從最平凡的工作中找到不平凡的突破。

用心做事已成為我們做事的準則和鞭策我們向前的動力。只要我們用心做事，就不怕遇到任何困難，我們必須學(xué)會在工作辛苦的時候給自己一個微笑，不論我們的理想和現(xiàn)實的距離有多遙遠，我們追風(fēng)逐日的路程永遠不會停滯，我們迎難而上的信心和決心永不改變。只要我們有一顆堅強的心，并將這顆心付之我們所努力的事業(yè)，我們必將贏來更加輝煌璀璨的明天！

第二篇：讀《用心做事》有感

讀《用心做事》有感

近來的工作人員都在認真的閱讀《用心做事》這本書，我認真閱讀了此書，觸動頗深，情不自禁的想起班主任曾給我講的一個真實的故事，這個事實證明了“用心”和“不用心”的結(jié)果：

工作前去拜見班主任時，班主任語重心長的給我講了他親手教的二個學(xué)生的故事。這兩個學(xué)生智力都很好能力也很強，都以優(yōu)異成績考于上海理工大學(xué)讀研究生，在讀研究生期間，A學(xué)生用心研究教授交給的每個課題，精益求精。B學(xué)生認為考上研究生了，無論如何都能畢業(yè)，因此做課題時就敷衍了事。放暑假了，B對A說，這暑假我可不在這里幫助教授做項目了，我要回家好好的玩玩，說完就不顧教授的安排，回家自由了。而A則留下來用心的做每個課題，在教授的指導(dǎo)下用心的完成了幾個科研項目。畢業(yè)前他的10多個科研項目榮獲國家級一等獎，還被邀請在德國舉行的科研項目交流會上做創(chuàng)新科技項目交流，因貢獻突出上海市政府還給予他30萬的獎勵。畢業(yè)后，他成立了自己的信息項目公司，并憑借著誠信和用心的工作態(tài)度，贏得上海許多大公司經(jīng)理的信任，公司的規(guī)模迅速擴大。如今，他一個不到30歲的年輕人擁有了40多個科技人員的科技信息項目開發(fā)公司。已位列上海電子產(chǎn)業(yè)的前列。而這一切的成功都是用心的工作和學(xué)習(xí)態(tài)度所成就的。而形成鮮明對比的是：B同學(xué)在校學(xué)習(xí)應(yīng)付了事，畢業(yè)后，應(yīng)聘到一家大公司技術(shù)科上班，不到一個月就由于馬虎出現(xiàn)三維制圖錯誤，使一批重要機械零件全部作廢，經(jīng)濟損失幾百萬，還沒過試用期就被總經(jīng)理開除了，他在上海自己投簡歷繼續(xù)應(yīng)聘，可是半年過去了了還是沒有公司肯聘他，原來他因上次失誤造成公司虧損的事導(dǎo)致了沒有公司敢再用他了，他不得不換個地方了來到**招聘，因一家公司需要他的專業(yè)被聘為公司研發(fā)部工作人員，不到三個月就為公司開發(fā)了新項目，提高了效率，得到公司經(jīng)理的認可，一年后，他稍有名氣了，就狂妄自大了，把公司的開發(fā)信息透露給相關(guān)的公司，從中得到經(jīng)濟利益，被公司經(jīng)理發(fā)現(xiàn)開除了，他又向有關(guān)公司投了自己的檔案，一年沒有消息，他很著急，就暫時去一個建筑公司工作，有一天建筑工人的塔吊出了問題，他就上去檢查，正在這時，一個廣告車路過，他聽到聲音，就習(xí)慣性的往下看，結(jié)果因不專心工作，摔下來了，腿部粉碎性骨折，腰也摔壞了，至今在家休養(yǎng)。一樣的能力的二個人，“用心”改變了A的命運，“不用心”導(dǎo)致B無法生活，連累社會和父母親人。

這個事實正如此書講的“什么是用心”、“怎樣用心”、“將心用在何處”，真是用多少心就會做多少事，只有用心去做，才能從平凡到優(yōu)秀，最終成就卓越。相反不用心做事最終受傷的是自己。一樣的工作環(huán)境和條件，相當?shù)闹橇λ?，有的人能出類拔萃，?chuàng)造出驕人的業(yè)績，交出優(yōu)秀的答卷，而有的人則工作平平，始終不見起色，公司不滿意，自己也不滿意。其實答案很簡單：就是用心和不用心的區(qū)別！要想成為一個用心做事的員工，應(yīng)該視工作為自己的事業(yè)，事事、時時、處處用心，把心放在工作上，把工作放在心上，對工作全身心地投入，總是想辦法把工作做的盡善盡美。

這書給剛踏入工作崗位的我敲響警鐘，像我這種財務(wù)工作崗位，尤其要特別用心才會干好工作。多加一個零，就可能造成一大筆錢的差錯，錯一位小數(shù)點，就會造成一系列的錯誤。讀完此書我覺得用心做事是一種職業(yè)道德，一種態(tài)度，一種品質(zhì)，一種負責(zé)任的具體表現(xiàn)。只有做用心、誠信、敬業(yè)、忠誠的人，才能贏得別人的尊重和信賴，才會把工作當做自己的事業(yè)；用心做事的員工是有一種積極主動、樂觀向上、兢兢業(yè)業(yè)、踏踏實實、竭盡全力、追求完美的工作態(tài)度，擁有這種態(tài)度，才能用心對待工作，變被動為主動，用心做事將成為我工作的一個準繩。

第三篇：用心做事

讓我們用心做事，一起提升工作質(zhì)量

公司開展“品質(zhì)在我心中、質(zhì)量在我手中”的系列活動，在活動中同事們就此提出了不同的意見和建議，現(xiàn)在我就自己的一些想法和大家作一下探討。用心做事，才能夠不斷提升工作質(zhì)量，在保證用心做事的同時，能夠更好的提高工作效率。提升工作質(zhì)量，必須強化責(zé)任意識。首先要有責(zé)任心。責(zé)任能夠催發(fā)動力，激發(fā)活力。一個缺乏責(zé)任心的員工，是不可能做好本職工作的，提升工作質(zhì)量更是無從談起。用心做事，必須提高工作標準。工作標準的高低，決定著工作質(zhì)量的優(yōu)劣。我們?nèi)绻邩藴实囊笞约阂欢〞瓿筛哔|(zhì)量的工作，如果不斷的降低自己的要求那么工作的質(zhì)量將無從談起。提升工作質(zhì)量，必須加強能力建設(shè)。工作質(zhì)量與員工的工作能力密不可分，工作能力來自個人的思想素質(zhì)和專業(yè)技能。在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作，鉆研專業(yè)知識，提高崗位技能，這樣在用心做事的同時一定會提升工作質(zhì)量。用心做事，提升工作質(zhì)量，必須提高執(zhí)行能力。好的制度，需要好的執(zhí)行。提高全體員工的執(zhí)行能力，是實現(xiàn)公司各項決策目標的重要保證。因此，公司要進一步加大各項管理制度的執(zhí)行力度。提升工作質(zhì)量，不僅體現(xiàn)在做用心事，同樣也體現(xiàn)在合理安排，人盡其用，用盡其專的管理策略上。公司應(yīng)該了解員工的專業(yè)所在，興趣所指，合理安排崗位。讓每位員工的個人價值得到充分的發(fā)揮。這種人盡其用，用盡其專，專在用心的管理策略也使員工的工作質(zhì)量得到很大的提升。認真做事的人能夠把事情做對，值得信賴，是好員工。而用心做事的人會把事情做好，值得托付重任，可以成為好的管理者。但是要通過使員工用心，提高工作質(zhì)量不能僅僅依靠員工自身，同時也需要管理者做好一些事情，我想主要有以下三個方面：

1、清晰的、公正的考核機制和發(fā)展平臺，讓員工能夠看到自己付出的努力被認可，從而將認真做事變成一種可以實現(xiàn)自己更高理想的手段。（比如公司的競聘制度，它給員工描繪了一個清晰的成才和發(fā)展渠道）。

2、嚴格的管理、有效的監(jiān)督、清晰的流程，使員工的日常行為更加規(guī)范，讓每一件事情有板有眼，讓每一種行為變成一種習(xí)慣，從而使員工保持一種認真的工作方式。

3、形成認真做事的團隊文化和積極、快樂的團隊氛圍，兩者缺一不可，光有認真的氛圍會使團隊變得寂靜，缺乏活力，所以要配合以積極、快樂的團隊氛圍。在這種團隊里，不認真者遭到排斥，認真者得到快樂并受到推崇。思想的引導(dǎo)加上有效的方法可以培養(yǎng)員工認真做事、用心做事的習(xí)慣，從而形成組織認真做事的文化。但是從認真做事上升到用心做事，提升工作質(zhì)量，需要員工思想有一個質(zhì)的飛躍，一個人能有這種飛躍需要漫長的過程，而且往往是一些重大事件造成這種轉(zhuǎn)變，因此對于一般員工來講這是鴻溝，也使“用心做事”成為所有企業(yè)對員工的一個要求。我們可能無法完全做到使得每一個員工都能夠通過用心做事提升工作質(zhì)量，但是管理者可以通過一些方法來改善的，我認為以下幾點可以嘗試：

1、幫助員工認識自己的發(fā)展，根據(jù)員工自身的興趣和特點，設(shè)定一個可能的發(fā)展目標，然后明確指出其優(yōu)缺點，明確優(yōu)缺點對實現(xiàn)這個目標所產(chǎn)生的動力和障礙，讓員工自己明白該如何揚長避短。

2、培養(yǎng)員工一種思維模式：優(yōu)秀者才有機會，任何一點優(yōu)點都有可能使你變的優(yōu)秀，優(yōu)秀只需要比別人多一點就足以得到體現(xiàn)。

3、鼓勵創(chuàng)新，挖掘潛力，讓員工在自己的崗位不斷的自我提升和超越。認真做事可以讓你跟大家一樣不斷進步，用心做事會讓你迅速脫穎而出，成為領(lǐng)先者，從古到今每一個成功者的經(jīng)驗都在不斷重復(fù)地告訴我們這個事實！

案例：一個叫小李，一個叫小張的兩個年輕人，同時進入一家蔬菜貿(mào)易公司。半年后，小李很不高興地走到總經(jīng)理辦公室，向總經(jīng)理抱怨說：“我和約翰同時來到公司，現(xiàn)在約翰的薪水已經(jīng)增加了一倍，職位也上升到了部門主管。而我每天勤勤懇懇地工作，從來沒有遲到早退過，對上司交代的任務(wù)總是按時按量地完成，從來沒有拖沓過，可是為什么我的薪水一點沒有增加，職位依然是公司的普通職員呢？”

總經(jīng)理沒有馬上回答哈里的問題，而是意味深長地對他說：“這樣吧，公司現(xiàn)在打算預(yù)訂一批土豆，你先去看一下哪里有賣的，回來我再回答你的問題?！?于是，哈里走出總經(jīng)理辦公室，找賣土豆的蔬菜市場去了。半個小時后，哈里急匆匆地來到總經(jīng)理辦公室，匯報說，“二十公里外的集農(nóng)蔬菜批發(fā)中心有土豆賣”?？偨?jīng)理聽后問道，“一共有幾家賣的？”哈里撓了撓頭說：“我剛才只看到有賣的，沒看到有幾家，您稍等一會兒，我再去看一下！”說完就又急匆匆地跑出去了。二十分鐘后，哈里喘著粗氣再次跑到總經(jīng)理辦公室匯報，“報告總經(jīng)理！一共有三家賣土豆的?！?/p>

總經(jīng)理又問他“土豆的價格是多少？三家的價格都一樣嗎？”哈里楞了一下，又撓了撓頭說，“總經(jīng)理，您再等一會兒，我再去問一下。”說完，哈里就要向外跑。這時，總經(jīng)理叫住他，“你不用再去了，你去幫我把約翰叫來吧?！?/p>

三分鐘后，哈里和約翰一起來到總經(jīng)理辦公室?？偨?jīng)理先對哈里說：“你先在這里休息一下吧！”然后又對約翰說：“公司打算預(yù)訂一批土豆，你去看一下哪里有賣的?！?四十分鐘后，約翰回來了，向總經(jīng)理匯報，“二十公里外的集農(nóng)蔬菜批發(fā)中心有三家賣土豆的。其中兩家都是0.90美圓一斤，只有一家老頭賣的是0.80美圓一斤。我看了一下他們的土豆，發(fā)現(xiàn)老頭家的最便宜，而且質(zhì)量也最好，因為他是自己農(nóng)園里種植的。如果我們需要很多的話，價格還可以更優(yōu)惠一些，并且他們家有貨車，可以免費送貨上門。我已經(jīng)把那老頭帶來了，就在公司大門外等著，要不要讓他進來具體洽談一下？” 總經(jīng)理說道，“不用了，你讓他先回去吧！”于是，約翰就出去了。這時，總經(jīng)理看著在辦公室里目瞪口呆的哈里，問道：“你都看到了吧！如果你是總經(jīng)理，你會給誰加薪晉職呢？”哈里慚愧地低下了頭。

第四篇：用心做事

用心做事—學(xué)習(xí)事故案例心得體會

近期，全廠開展2008年事故案例培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動，空分車間投入到了積極的學(xué)習(xí)中。車間對學(xué)習(xí)事故案例的培訓(xùn)格外的重視，各個班組的工藝人員無一例外的參加了這次培訓(xùn)，每個人都體會到這次培訓(xùn)的特殊意義，我們認真學(xué)習(xí)了每一個發(fā)生在我們身邊的事故，逐個的分析事故的原因，討論對事故的認識和看法，并提出了合理化的建議。

首先，用心做事。我們每個人要從思想上一起足夠的重視，切實的負起責(zé)任心，端正自己的工作態(tài)度，從嚴要求自己的日常行為，要時刻警惕，不能有絲毫的麻痹大意，事事都要想到，處處都要做好。

其次，要嚴格遵守規(guī)章制度和操作規(guī)程。不能因為自己熟練，以前這樣干也沒有出過事就違規(guī)操作，一定要按照操作規(guī)程中的步驟嚴格的操作。為了避免現(xiàn)場和中控聯(lián)系用對講機聽的不清楚可能發(fā)生誤操作，在操作之前要重復(fù)指令，確認無誤后再進行操作。中控主操和現(xiàn)場主操要密切配合，相互監(jiān)督，相互提醒，完成領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)后，并要逐個落實清楚。

第三，現(xiàn)場作業(yè)一定要有人監(jiān)護。非界區(qū)內(nèi)的人員作業(yè)，工藝人員一定要做好現(xiàn)場監(jiān)護，并查看工作票證。工藝人員要將其帶到正確的工作地點，并告知注意事項。進行較大的有一定危險的現(xiàn)場作業(yè)時一定要有兩人同去相互監(jiān)護，做好安全防范措施。

第四，加強設(shè)備的日常維護，尤其是備機的保養(yǎng)。定期對設(shè)備進行檢查，加脂，盤車，換油，打掃。日常加強在運設(shè)備的巡檢，利用好巡檢三寶，時刻注意設(shè)備的運行情況，發(fā)現(xiàn)問題及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，及時處理，消除隱患。第五，定期進行安全培訓(xùn)，定期檢查消防器材和防護用品的使用性能，保證每個職工都能正確的使用消防器材和自救的防護用品。

學(xué)習(xí)事故案例不是紙上談兵，不是形式主義，而是將血的教訓(xùn)銘記于心，時刻鞭策我們的日常行為。在多年的工作中每個人都不一樣了，去現(xiàn)場的時候會摸摸自己的頭，摸摸自己的肩，看看自己的腳下。安全帽戴好了，巡檢包背上了，這小小的動作讓我知道，安全生產(chǎn)已經(jīng)深深的駐扎在每個人的心里了。認認真真的做好每一個工作，開開心心上班來，平平安安回家去。

第五篇：用心做事

企業(yè)文化與我同行—用心做事

細節(jié)決定成敗，細節(jié)在于用心。用心做事，不是努力地去做事，而是用自己的真心、誠心、良心去做事。如果我們只是努力的去做事，而不用“心”去做事，那么我們可能不能達到預(yù)想的結(jié)果，而偏離了方向。任何事情用心做和不用心做，結(jié)果是完全不一樣的。在現(xiàn)代企業(yè)中，只有用心做事的員工，才是企業(yè)真正需要的人。老子說：天下難事，必做于易；天下大事，必做于細。

天地生人，生一日當盡一日之勤。每個人都應(yīng)該為成功想辦法，不為失敗找理由。每個人的能力有限，但人在做事時的態(tài)度是最為重要的。無論你在做什么事，無論你做的事情重要性的高低與否，首先要明確的是，在你的能力范圍內(nèi)，力爭能及時地把它做好、做完美。認真用心地做事，你才會充分享受到成功的結(jié)果所帶來的喜悅。

隨著時代的發(fā)展，“用心做事”一詞也不斷被更新、被充實，被賦予新的內(nèi)涵，被注入更多新的時代元素，今天我們強調(diào)的“用心做事”，不再僅僅是原來意義上的按部就班做事，不馬虎做事、按照領(lǐng)導(dǎo)的安排、計劃的要求做事，而是靠用心做事、靠智慧做事、靠創(chuàng)新做事，而這種做事是要用結(jié)果也就是創(chuàng)造的價值來驗證和考核的。也就是說，一個人是否在認真做事，不能靠自我感覺良好，而是以最終為企業(yè)創(chuàng)造的價值來說話。這才是企業(yè)員工應(yīng)大力提倡的工作態(tài)度。風(fēng)靡全國的《細節(jié)決定成敗》一書，歸根結(jié)底說的還是“認真”二字，可見“認真”的歷史淵源及其重要性。認真做事只是把事情做對，用心做事才能把事情做好。用心思考，追求卓越，認真做事，追求完美。

只有這樣才能及早抵達成功的彼岸。

所以，無論做人、做事，都要從“心”開始。的確，細心在我們生活中表現(xiàn)出來的魅力是無與倫比的，你可能因為對它的注重而使你抓住很多的機會，從而體現(xiàn)了自身的價值，修復(fù)了自己的人生，完善了自己的品格。用心從生活中的小事做起，你會更強大，因為成績與榮譽是一點一滴堆積起來的。沒有小的成功，哪來大的收獲？

作為一名永誠員工要取得成功和更大的進步，就必須用心做事，用心思考，善于總結(jié)，它是員工成事之基、成功之本。

一個人的成功依賴做事認真的態(tài)度。經(jīng)驗告訴我們，思想決定行為，態(tài)度決定成敗，認真決定作為。做人或做事，無疑應(yīng)當首先確立認真的態(tài)度。認真，是一種事業(yè)心責(zé)任感的體現(xiàn)，反映了我們對工作的內(nèi)在規(guī)律和本質(zhì)要求，是我們每個人要想做好工作應(yīng)必備的思想品格和開展工作的基本品德。“用心做事”，是一種精神。

記得曾今看過這樣一個故事，一個公司招聘了兩名員工，阿諾德和布魯諾，兩人的成績都差不多，都被派去站同一個柜臺，做同樣的銷售?？墒且欢螘r間后，一個叫阿諾德的那個小伙子青云直上，而那個叫布魯諾的小伙子卻仍在原地踏步。布魯諾很不滿意老板的不公正待遇。終于有一天他到老板那兒發(fā)牢騷了。老板一邊耐心地聽著他的抱怨，一邊在心里盤算著怎樣向他解釋清楚他和阿諾德之間的差別。“布魯諾先生，”老板開口說話了，“您現(xiàn)在到集市上去一下，看看今天早上有什么賣的?！?/p>

布魯諾從集市上回來向老板匯報說，今早集市上只有一個老頭拉了一

車土豆在賣。

老板問，那土豆怎么賣，多少錢一斤？

布魯諾回答，這個倒是沒注意。

老板然后又叫他去看看。

不一會布魯諾回來告訴老板，那個老頭說了，今天的土豆８毛錢一斤。“有多少?”老板問。

布魯諾趕快戴上帽子又跑到集上，然后回來告訴老板

一共40袋土豆。

布魯諾只好又趕去問。如此往復(fù)，老板問了n個問題，布魯諾就跑了n次菜市場。

“好吧，”老板對他說，“現(xiàn)在請您坐到這把椅子上”；一句話也不要說，看看別人怎么說。”

阿諾德很快就從集市上回來了，向老板匯報說到現(xiàn)在為止只有一個老頭在賣土豆，一共40口袋，價格是不多不少８毛錢一斤；土豆質(zhì)量很不錯，他帶回來一個讓老板看看。

阿諾德又說，據(jù)這個賣土豆的老頭介紹，前幾天土豆還是１塊２一斤，這幾天因為受外地土豆的影響，價格才下降的８毛一斤，他想趕快賣完這批土豆。

然后還會弄來幾箱西紅柿。昨天他們鋪子的西紅柿賣得很快，庫存已經(jīng)不多了。他想這么便宜的西紅柿老板肯定會要進一些的，所以他不僅帶回了一個西紅柿做樣品，而且把那個賣土豆的老頭也帶來了，他現(xiàn)在正在外面等回話呢。

此時，老板轉(zhuǎn)向了布魯諾，說：“現(xiàn)在您知道為什么阿諾德的晉升的原因了吧?”

布魯諾聽完后，灰溜溜的拿著自己的辭職報告回去安心工作了

這樣一個小故事，給我?guī)淼膯l(fā)就是，同樣的小事情，有心人做出大學(xué)問，不動腦子的人只會來回跑腿而已。別人對待你的態(tài)度，就是你做事情結(jié)果的反應(yīng)，像一面鏡子一樣準確無誤，你如何做的，它就如何反射回來。每個人應(yīng)該從自己的不足中找原因，不要把問題都歸結(jié)于別人。心態(tài)放平和了，才會在逆境中取得成功。用心做事，才能從平凡到優(yōu)秀，從優(yōu)秀到卓越。

用心做事的員工應(yīng)該擁有一種積極主動、樂觀向上、兢兢業(yè)業(yè)、踏踏實實、竭盡全力、追求完美的工作態(tài)度。用心做事要求我們有更高的思想境界，用心做事的人能把平凡的事情做得不平凡，并達到快樂工作的最高境界。

用心做事要求我們擁有一顆強烈的責(zé)任心。一個主動工作、用心做事的員工，才是企業(yè)真正需要的人。用心做事，誠信做人，積累經(jīng)驗不斷的前進，每天，每周，每月，每天進步一點點，用行動達到自己的目標，用行動為永誠服務(wù)。

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2010年11月22日