第一篇：青年讀書班心得體會

青年干部讀書班學習心得

第二期青年干部讀書班開學以來，大家重新走進課堂利用業(yè)余時間學習政策理論、業(yè)務(wù)技巧，各位授課老師言傳身教、傾囊相傳，學習氛圍濃厚。轉(zhuǎn)眼一年多過去了，按照學習安排這期讀書班就要結(jié)業(yè)了，期間課堂上學習的一幕幕依然縈繞在腦海里?？倳浿赋觯昂脤W才能上進。中國共產(chǎn)黨人依靠學習走到今天，也必然要依靠學習走向未來。我們的干部要上進，我們的黨要上進，我們的國家要上進，我們的民族要上進，就必須大興學習之風，堅持學習、學習、在學習，堅持實踐、實踐、再實踐”。作為 的青年干部，加強學習是儲備知識的一種需要，是提升工作能力應(yīng)對復雜群眾工作的一種需要，更是貫徹學習總書記重要講話精神的一種需要。

從 走出的干部好學，這是大家眾所周知的，特別是現(xiàn)任的領(lǐng)導干部，無一不是崇尚學習、善于學習、勤于學習的楷模。這樣一個崇尚學習的環(huán)境，為青年干部成長、歷練營造了積極的氛圍，青年干部讀書班在這樣一個環(huán)境下應(yīng)運而生。短短一年多的學習時間，我們每月集中學習一次，也能看出青年干部學習態(tài)度的好壞。有的青年干部逢課必到，及時有臨時性的工作也通過調(diào)整時間參加難得的課堂學習，這體現(xiàn)了青年干部對學習的渴望；有的青年干部一碰到上課 學習，千方百計借故不參加學習，這體現(xiàn)了青年干部對學習的被動；有的青年干部每次學習也到場，但是課堂里神游太虛之境，這體現(xiàn)了青年干部對學習的形式主義。在這次黨的群眾路線教育實踐活動中，有很多同志把學習不主動、不透徹、不領(lǐng)悟作為自身對照檢查的一個重要問題，也折射出當前我們開展工作時面臨的本領(lǐng)恐慌。

青年干部是時代的楷模，肩負著為人民服務(wù)的宗旨，背負著復興中華的重任，理應(yīng)把學習當成一種責任。那么青年干部如何開展學習呢，我認為必須樹立正確的學習理念和掌握科學的學習方法，達到學習的“五種境界”。

一是學以致樂。就是要通過學習，獲得快感和樂趣，實現(xiàn)和超越自我。對于真正熱愛學習的人來講，學習就如日常的吃飯喝水一樣。這種出于內(nèi)在需要、生命本能的學習，是最能得到學習之樂的，也往往讀得最有收獲。因此，學習不僅是滿足個人生存和事業(yè)發(fā)展的需要，也是滿足個人身心愉悅、精神享受的需要。要真正做到想學、愿學、自覺學，努力把學習當成一種境界來追求、當成一種品格來培養(yǎng)、當成一種習慣來養(yǎng)成、當成一種幸福來享受。

二是學以致問。古希臘哲人普羅塔說：“大腦不是一個要被填滿的容器，而是一只需要點燃的火把?！本褪钦f要通過學習，發(fā)現(xiàn)和提出問題，善于獨立思考、另辟蹊徑。古往今來，一切成就者，頭腦中都裝著“是什么、為什么、怎么辦”的問號。讀書、求學亦應(yīng)如此，心中要帶著問題、裝著問號。陜西平遙孔廟牌匾上的字非常漂亮，其中就有“學思” 兩個字，“學思”就是既要重“學”，也要重“思”，強調(diào)要學會思考。

三是學以致精。學習做人、學習做事和學習做學問都要“學以致精”。對青年干部來講，要本著“讀馬列要精，要管用”的原則，學好馬列的經(jīng)典著作?，F(xiàn)代生活什么都講究“提速”，惟讀書不能太快。真正的好書如同一壺好茶，需要慢慢來品味。在學習過程中，要力圖從中獲得感覺陶醉之上的智慧理性、表層意義之下的深層內(nèi)蘊，不能心浮氣躁，淺嘗輒止，滿足于一知半解，更不能斷章取義、裝腔作勢，甚至搞實用主義，從而真正使自己的精神境界和思維能力上升到前所未有的高度。

四是學以致能。知識不等于能力，知識必須轉(zhuǎn)化為能力才會體現(xiàn)出價值。知識存在著過時和忘記的問題，而能力是穩(wěn)定和長久的。美國物理學家勞厄說：“教育無非是一切已學過的東西都忘掉的時候所剩下的東西?！笔Ｏ率裁茨?就是由學到的知識轉(zhuǎn)化為能力。因此，我們的學習必須是有效學習。21世紀成功的關(guān)鍵是什么？答案是：除了要非常努力之外，更重要的是要進行有效的學習，即愛學、會學才會贏。我們青年干部只有在不斷地學習中全面增強學習能力、思維能力、決策能力、協(xié)調(diào)能力、創(chuàng)新能力等綜合能力，才能在處理日常工作中馳騁自如、得心應(yīng)手。五是學以致用。《朱子語類》里講：“論先后，知為先；論輕重，行為重”。人的各種能力的培養(yǎng)和強化，都離不開生活、實踐。正如馬克思所說：“只有通過人的本質(zhì)力量在對象里所展開的豐富性，才能培養(yǎng)出或引導出主體的即人的敏感的豐富性，例如一種能懂音樂的耳朵，一種能感受形式美的眼睛。”讀書，既要鉆進去，又要走出來。因此，我們青年干部要堅持不懈地在工作中學習、在學習中工作，切實把學習成果轉(zhuǎn)化為謀劃建設(shè)的思路、促進落實的措施、抓好工作的本領(lǐng)。

在知識經(jīng)濟時代,把學校教育延伸為80年制終身教育，也就是說學無止境，正如那句名句-“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”。篇二：青年讀書班 心得體會

河北省“學習貫徹落實總書記系列講話精神”農(nóng)村青年

讀書班心得體會

定興縣楊村鄉(xiāng)房家莊村支書助理、鄉(xiāng)團委書記紀艷飛 4月15日到17日，作為一名2012年的大學生村官很榮幸參加了團省委組織的“學習貫徹落實總書記系列講話精神”青年讀書班。這期培訓班針對的群體主要是農(nóng)村青年致富帶頭人、優(yōu)秀大學生村官代表等優(yōu)秀青年。在河北科技大學新校區(qū)短暫的兩天學習生活讓我感觸頗深，使我接觸到了更多更廣的理論知識，更加深入的理解我們黨的宗旨以及黨的理論知識等，以后要向那些優(yōu)秀的前輩那樣利用一切機會不斷豐富自己的知識體系，用理論武裝大腦，在工作生活中堅持一切從實際出發(fā)，理論聯(lián)系實際、指導實踐，堅持解放思想，實事求是，科學發(fā)展，求真務(wù)實。15日下午觀看了省委書記周本順和副書記趙勇輔導講座的錄像，周本順書記重點講解并分析了當前中國為什么選擇并堅持走中國特色社會主義道路的問題，對此進行了道路選擇的戰(zhàn)略分析和科學的社會主義理論論述。從歷史成就項目和中西方文化差異與發(fā)展中總結(jié)經(jīng)驗，深刻認識到我國基本國情決定中國必須走社會主義道路。通過對資本主義國家發(fā)展與存在的問題的實例舉證，側(cè)面論述了走中國特色社會主義道路的正確性與科學性，闡述了中國走特色社會主義道路的必然性，進一步明確中國特色社會主義最本質(zhì)特征就是堅持中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導。通過剖析打破“西方12個神話”展示了共產(chǎn)黨執(zhí)政的先進性、進步性、必然性，進一步增強道路自信、理論自信、制度自信。對于西方神話要借鑒先進經(jīng)驗，對于中國神話不要迷信，要發(fā)揚傳承好的傳統(tǒng)經(jīng)驗，結(jié)合自己的實際探索一條屬于我們自己發(fā)展的道路，而這條道路就是堅持中國特色社會主義道路。

如何使中國共產(chǎn)黨立于不敗之地？論國先論黨，論黨須執(zhí)嚴，因此，我們必須要抓好黨員隊伍建設(shè)，提高業(yè)務(wù)能力和個人素質(zhì)。趙勇副書記告訴我們每個人都要有理想信仰，尤其是我們青年同志，在工作生活中要培養(yǎng)樹立正確的信仰，扎扎實實做人，勤勤懇懇做事。當前正在開展黨的群眾路線教育實踐活動，作為一名扎根基層的大學生村官，要堅定理想信念，立志扎根基層，密切聯(lián)系群眾，力爭做一名合格的中國特色社會主義接班人。

省委組織部梁斌部長分別從“年輕真好”“班辦的真好”“一定要把講話學好”三個方面給我們進行了生動的講解。梁部長此次前來本身就是榜樣、模范，即使工作再忙，時間再緊，青年的問題和提出的要求他都很重視。他把我們大學生村官比作人生之春，正是斷乳期、成長高峰期，是我們青年一代的要緊期，美好而重要。聽了梁部長的講座，在以后的實際工作生活中，要以高度自覺性真正做到“三嚴三實”即嚴以修身，嚴以用權(quán)，嚴以律己，謀事要實、創(chuàng)業(yè)要實、做人要實，要樹立培養(yǎng)正確的人生觀、價值觀、世界觀，內(nèi)化于心，外化于行?？倳涥U述的中國夢，對我們青年人提出了明確要求即學經(jīng)世之論，立高尚之志，興嚴實之風。作為青年大學生村官群體的一員，深刻認識到我們是生逢其時，在特殊時期要勇于挑起國家賦予我們的歷史使命，帶著人民對偉大復興中國夢的更加強烈的愿望繼續(xù)向上沖刺。通過參加本期青年讀書班，使我認識到學習是終生事業(yè)，要不斷更新自己的知識體系，只有用科學正確的理論武裝大腦，才能在日新月異的時代潮流中立于不敗之地。我們要認識到每個人的精彩匯聚起來就是整個中國的精彩。作為12年的大學生村官，力爭做堂堂正正 的人，做一名合格的黨員，立志為人民、為國家社會多奉獻，多做實事，將個人夢和國家夢有機結(jié)合，為夢想的早日實現(xiàn)而努力奮斗！2014年4月21日篇三：青年干部讀書學習心得體會

青年干部讀書學習心得體會 市委書記在青干班開學典禮上、在多次相關(guān)會議上，都言辭懇切地談到了黨員干部尤其青年干部讀書學習的重要性，令人警醒，發(fā)人深思。作為青干班一名學員，作為一名受黨培育多年、在機關(guān)事業(yè)單位服務(wù)多年的年輕同志，在今后的工作和生活中，我將牢記教誨，始終不忘學習。

一、在干好本職工作的同時不忘學習

日常工作很忙，但不管工作多忙，讀書學習的時間總是能擠出來的，正如費書記在講話中所說：“少一點應(yīng)酬，多一些讀書；少一些飯局，多一些學習；少一些閑聊，多一些思考”，讀書學習的時間正是這樣日積月累起來的。堅持讀書學習，事實文秘雜燴網(wǎng)上就是不滿足于工作現(xiàn)狀，敢于超越，努力為社會奉獻更多聰明才智。當前儀征經(jīng)濟社會已邁入飛躍發(fā)展的快車道，一方面需要大量外部人才加入、積聚、效力，另一方面，更需要我們在崗在職年輕干部挖掘潛力，提升自己，在各自工作崗位獨當一面，開拓創(chuàng)新，出色工作。

二、在學好業(yè)務(wù)知識的同時不忘學好政治理論

三、在學習的同時不忘在實踐中提升

作為宣傳文化部門的年輕干部，我們有責任肩負起宣傳儀征、唱響儀征、發(fā)展儀征的重任，這需要我們以豐富的知識儲備作后盾，堅持探索提高儀征在外美譽度、在內(nèi)滿意度的有效手段和途徑。宣傳服務(wù)發(fā)展，宣傳是一門藝術(shù)，這門藝術(shù)需要我們持之以恒地學習、鍥而不舍地追求、始終如一地創(chuàng)新，永遠不能有照搬照用、安于現(xiàn)狀、止步不前的懈怠。奮戰(zhàn)在全市宣傳工作一線，我有決心以參加此次培訓班為新的起點，將個人的理想追求與黨的宣傳事業(yè)、儀

征經(jīng)濟發(fā)展緊密結(jié)合在一起，終身學習，勇于實踐，不斷超越自我，爭當全市宣傳文化戰(zhàn)線的領(lǐng)軍。篇四：青年教師讀書心得體會

請別摘走那朵向您微笑的小花，她還要向別人問好、一棵大樹，可以制造千萬根火柴，一根火柴，可以毀掉千萬棵大樹，請讓綠水長流，請讓綠樹常青等，這便是最近看的一本書《旅游心理學》中關(guān)于景區(qū)景點服務(wù)心理的一段闡述，這些在景區(qū)里本沒有生命的文字標語，而被賦予人情后，既讓游客感覺到人格受到了尊重，又能讓其領(lǐng)會到景區(qū)景點的善意提醒，從而自覺遵守景區(qū)的管理，做文明游客。與此同時，這些人性化的新鮮標語構(gòu)成了景區(qū)旅游文化建設(shè)的一道靚麗的風景線。誠然，這就是心理學中細微服務(wù)在旅游服務(wù)各行業(yè)的運用及其所帶來的連鎖效應(yīng)。(轉(zhuǎn)載于:青年讀書班心得體會)旅游心理學是隨著旅游業(yè)的發(fā)展應(yīng)運而生的,是對旅游行為心理、旅游服務(wù)心理等進行研究的一門邊緣學科。我國從20世紀80年代以后才開展對旅游心理學的研究工作，目前正處于發(fā)展和完善階段。讀了全國高職高專旅游專業(yè)規(guī)劃教材《旅游心理學》之后，體會最深的就是旅游服務(wù)心理中一些彰顯細節(jié)過程的實際操作問題，以前只聽說旅游服務(wù)無小事，現(xiàn)在卻深深地體會到小事做到細微處的困難。以下是我對這本書的認識及其在教學工作過程中所產(chǎn)生的一些感悟。

一、細微服務(wù)的理念及其特征

細微服務(wù)，是對傳統(tǒng)的服務(wù)理念和服務(wù)意識的擴展和深化，具有四個基本特征： 1．要注意細節(jié)。細微末節(jié)往往被人忽視，也往往是容易出紕漏，使服務(wù)質(zhì)量大打折扣。2．要注意從小事做起。服務(wù)過程的大事大家也想到了，也都有人做，只有那些不起眼的小事人們不關(guān)注，不愿去做，或不想去做。3．要親歷親為不想當然。如在客房服務(wù)中，每個電器的開關(guān)要天天檢查。不能認為這個燈昨天還亮，沒壞，懶得動手，有時恰恰是這種想法會出現(xiàn)問題，引起客人的投訴。4．以人性化服務(wù)為基礎(chǔ)。中國有句老話：一母生九子，九子各不同。人的性格是千差萬別的，每個人的喜好、需求都是不同的，現(xiàn)在的客人更喜歡符合自己個性的服務(wù)產(chǎn)品。有了個性化的需要，就應(yīng)有相應(yīng)的個性化的服務(wù)。細微服務(wù)正是個性化產(chǎn)品中所必須體現(xiàn)的一個重要因

素，只有通過細微服務(wù)來滿足客人個性化的需求，使其需求得到滿足，心理得到尊重，從而才能最大限度地培養(yǎng)對企業(yè)的忠誠之心，維持和擴大企業(yè)客源。

二、尊重是搞好旅游細微服務(wù)的重要基礎(chǔ)，也是教師應(yīng)具備的基本素質(zhì)

求尊重的心理是馬斯諾需求理論中的一個高層次的要求，也是旅游服務(wù)中一個極為重要的因素，平等與自由是人人所向往的。人們常說：客人是上帝，是我們的衣食父母、感謝是美德中最微小的，忘恩負義是惡習中最不好的?？梢?，尊重客人在旅游服務(wù)中的重要性。因此，我們要笑臉迎客，禮貌待客。讓客人處處感到溫馨，處處得到尊重，即使是景區(qū)里那些沒有生命的文字標語，我們也要賦予人情，體現(xiàn)對人的尊重，游客既能感覺到人格受到了尊重，又能領(lǐng)會到你的善意提醒，自覺遵守景區(qū)的管理，做文明游客。

滿足游客求尊重的心理，讓他們高興而來，滿意而去，同樣也適用于教師的日常教學和與學生相處的每一件小事中。教師要充分尊重每一位學生，讓學生時刻感受到濃厚的師德、師愛。對所有學生都要一視同仁，因為每一個人都有自己的優(yōu)點，充分發(fā)掘出其閃光點將會對學生的心理和人生的態(tài)度產(chǎn)生重大的影響；更重要的是教師要在每一個細節(jié)問題上給予學生更多的尊重，如課間情緒的低落、某次課上的注意力不集中、作業(yè)完成質(zhì)量的不高、甚至是遲到的理由等這些細小的、看來微不足道的小事。學生只有在這些小事上感受到老師對他的重視，其受尊重的心理才會得到滿足，才會向教師敞開心扉，從而學會去如何尊重他人。

三、細微處的尊重是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的體現(xiàn)，也是教師授課中不可或缺的重要內(nèi)容

游客的需求日趨個性化，只有從小處著手，從細微入手，在服務(wù)中真正做到無微不至，才能及時地、準確地為客人提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。反之，忽視了服務(wù)中的任何一個細節(jié)，都可能使服務(wù)質(zhì)量大打折扣，導致優(yōu)質(zhì)服務(wù)的失敗。模擬導游課授課過程中涉及到許多關(guān)于導游服務(wù)心理方面的細節(jié)，如不能為了一己私利帶客人進黑店或用隱語來向客人索要小費；導游應(yīng)忌諱當著客人的面議論涉及疾病、死亡等不愉快的事情；談話時可適當做些手勢，但動作不要過大，更不要手舞足蹈，用手指點人等等。在授課過程中，教師要通過這些細節(jié)的細致分析與生動講解，讓學生意識到細微處的尊重在旅游服務(wù)中的重要作用，使其始終本著細微處體現(xiàn)尊重這一原則來為游客服務(wù)，從而使其養(yǎng)成良好的職業(yè)素養(yǎng)和道德情操。教師尤其要注意以下具體操作細節(jié)的講授： 1．接機提前到達，體現(xiàn)禮貌與尊重

從迎接客人開始，導游一定要有時間觀念，比如飛機7點30抵達機場，但是導游一定要早到半小時，絕對不能讓客人等。導游在下車時還應(yīng)特別囑咐司機不要在車內(nèi)吸煙，原因是外國游客對煙味非常反感；此外，導游的穿著要正式些，特別是第一次接機一定要給外國客人留下一個可信的、職業(yè)化的形象，這也是一種職業(yè)禮儀。當然，這也要因不同的團隊而有所不同。如果接待的是美國團，在隨后的游覽中就可以穿得隨意些，因為美國客人不太講究服裝；如果接待的是日本團，就需要每天都穿得十分正式，因為日本客人認為講究的穿著是對他們的尊重。而且在帶團的幾天里，最好每天都要換一套衣服，這是對他人的尊重也是對自己的尊重。在這個環(huán)節(jié)的講授中，要讓學生充分感覺到自己即將從事的職業(yè)的守時性以及在生活中時間觀念的重要性。2．迎客默點人數(shù)，尊重信仰

客人出關(guān)后，主動上前迎接并把客人引導到相對空曠的地方開始清點人數(shù)。最好大拇指朝上，一邊從客人身邊走過，一邊自己在嘴里默數(shù)。清點人數(shù)時，最忌諱用手指直指對方或用手指著對方的后背一個個的數(shù)，因為一些外國客人有宗教忌諱，例如穆斯林客人最忌諱用手指指自己或被觸摸身體。另外，由于外國客人對中國的交通也會感到不習慣，如不習慣走人行橫道，因在他們的國家只要有行人，機動車會主動停下讓行人先過。他們也理所當然地認為在中國如果他們過馬路時司機應(yīng)該停車，所以導游在有必要的情況下應(yīng)走到馬路中間將過往車輛攔下，向司機說明情況，請求先行通過，哪怕只是在機場出口到旅游大巴的短距離過程中，也要這樣做。教師應(yīng)通過這些細節(jié)問題讓學生充分意識到文明禮節(jié)中的每一個細節(jié)所體現(xiàn)的東西方文化的差異及其在職業(yè)生涯和生活中對人際關(guān)系所產(chǎn)生的重大影響。3．游覽輕聲講解，顯示修養(yǎng)

中國國內(nèi)團的導游一般都用喇叭大聲向客人介紹，如果喇叭的質(zhì)量不好，導游的聲音聽起來就有些像噪音。而對于外賓來說，一般情況下是不能用喇叭進行講解的，而且在介紹景點時還要特別注意音量的大小，因為外國游客會認為大聲講話是不禮貌的。在這個環(huán)節(jié)的授課過程中可以先讓學生自己做正反兩方面的示范，然后讓旁觀的學生說出自己的感受，以培養(yǎng)學生在課堂或者其它公共場所自覺遵守社會公德和良好職業(yè)道德的意識。4．小費得體接受，體現(xiàn)尊重

西方一些國家有顧客給服務(wù)人員付小費的習慣，以對其提供的服務(wù)表示感謝，在有的國家的一些行業(yè)，小費甚至被看作是服務(wù)人員的一部分固定而且是重要的收入。雖然包括中國在內(nèi)的很多東方國家一直沒有給付或收取小費的習慣，但是隨著世界旅游業(yè)的發(fā)展，很多西方游客也把付小費的做法帶到了東方國家。我國的涉外服務(wù)員一直是明確不收取小費的，但是當客人真誠地以小費向服務(wù)人員表示感謝時，服務(wù)人員應(yīng)做到得體對待。既不能因為游客付了小費，就興高采烈；也不能因為小費的數(shù)目沒有達到自己的期望而冷眼相對。正確的做法是禮貌地收下，并以理智又不失真誠的微笑予以感謝，并熱情地歡迎對方下次再來中國做客，體現(xiàn)了對對方的尊重。因為此時如果拒絕，游客會覺得是不是小費給少了，心里會感到不舒服。此外，在接受小費時需要注意不可以當著客人的面清點小費。這個環(huán)節(jié)的授課過程中要充分體現(xiàn)出中西方文化的差異。

四、細微服務(wù)在涉外旅游服務(wù)中體現(xiàn)了國家形象和公民素質(zhì)

據(jù)北京市旅游局公布的預測信息顯示，到2011年，北京入境游客將達440萬人次，而預計在奧運會期間北京入境游客人數(shù)將達到80萬人次。導游、翻譯、酒店服務(wù)員、家庭旅館主人等這些直接為外國游客提供服務(wù)的從業(yè)人員的職業(yè)素養(yǎng)，將會影響到世界對北京、甚至是中國的印象。導游是一項接觸外賓較為頻繁的工作，涉外服務(wù)人員應(yīng)該把自己的工作提升到愛國主義的高度來看待，每一位導游都應(yīng)該是不同文化交流的媒介，都應(yīng)該將本國優(yōu)良的民族文化傳統(tǒng)通過自己優(yōu)質(zhì)的服務(wù)傳達給外賓，如與外賓的談話中一定不要批評長輩、身份高的人，不要議論當事國的內(nèi)政，不要恥笑諷刺對方或他人，不要隨便議論宗教問題，并且要尊重各國文化習俗上的一些禁忌等。這些細節(jié)上的尊重在很大程度上會提升一個國家在外賓心目中的形象。

目前，很多省份都在開展旅游細微服務(wù)年的活動，這是旅游服務(wù)業(yè)發(fā)展過程中的一個里程碑，誠然，也只有在每一件小事上下功夫，才能把旅游服務(wù)質(zhì)量提升到一個新的水平，古人云：知微見著，可見天下事，必要于細。細則成，細則勝，這是歷史的證明。在教學過程中，教師除了在細微處尊重學生外，更應(yīng)該以自己的講解和行為來培養(yǎng)學生的細微服務(wù)的職業(yè)素養(yǎng)和意識。凡事無小事，簡單不等于容易，應(yīng)做不一定會做。每一個旅游從業(yè)人員都要立足本職，著眼當前，考慮長遠，花大力氣做好小事，把小事做好做實。這樣，建設(shè)一個以人為本，和諧發(fā)展的社會便指日可待。篇五：青年教師讀書心得體會 青年教師讀書心得體會

“請別摘走那朵向您微笑的小花，她還要向別人問好”、“一棵大樹，可以制造千萬根火柴，一根火柴，可以毀掉千萬棵大樹”，“請讓綠水長流，請讓綠樹常青”等，這便是最近看的一本書《旅游心理學》中關(guān)于景區(qū)景點服務(wù)心理的一段闡述，這些在景區(qū)里本沒有生命的文字標語，而被賦予人情后，既讓游客感覺到人格受到了尊重，又能讓其領(lǐng)會到景區(qū)景點的善意提醒，從而自覺遵守景區(qū)的管理，做文明游客。與此同時，這些人性化的新鮮標語構(gòu)成了景區(qū)旅游文化建設(shè)的一道靚麗的風景線。誠然，這就是心理學中細微服務(wù)在旅游服務(wù)各行業(yè)的運用及其所帶來的連鎖效應(yīng)。

旅游心理學是隨著旅游業(yè)的發(fā)展應(yīng)運而生的,是對旅游行為心理、旅游服務(wù)心理等進行研究的一門邊緣學科。我國從20世紀80年代以后才開展對旅游心理學的研究工作，目前正處于發(fā)展和完善階段。讀了全國高職高專旅游專業(yè)規(guī)劃教材《旅游心理學》之后，體會最深的就是旅游服務(wù)心理中一些彰顯細節(jié)過程的實際操作問題，以前只聽說旅游服務(wù)無小事，現(xiàn)在卻深深地體會到小事做到細微處的困難。以下是我對這本書的認識及其在教學工作過程中所產(chǎn)生的一些感悟。

一、細微服務(wù)的理念及其特征

細微服務(wù)，是對傳統(tǒng)的服務(wù)理念和服務(wù)意識的擴展和深化，具有四個基本特征： 1．要注意細節(jié)。細微末節(jié)往往被人忽視，也往往是容易出紕漏，使服務(wù)質(zhì)量大打折扣。2．要注意從小事做起。服務(wù)過程的大事大家也想到了，也都有人做，只有那些不起眼的小事人們不關(guān)注，不愿去做，或不想去做。3．要親歷親為不想當然。如在客房服務(wù)中，每個電器的開關(guān)要天天檢查。不能認為這個燈昨天還亮，沒壞，懶得動手，有時恰恰是這種想法會出現(xiàn)問題，引起客人的投訴。4．以人性化服務(wù)為基礎(chǔ)。中國有句老話：“一母生九子，九子各不同”。人的性格是千差萬別的，每個人的喜好、需求都是不同的，現(xiàn)在的客人更喜歡符合自己個性的服務(wù)產(chǎn)品。有了個性化的需要，就應(yīng)有相應(yīng)的個性化的服務(wù)。細微服務(wù)正是個性化產(chǎn)品中所必須體現(xiàn)的一個重要因素，只有通過細微服務(wù)來滿足客人個性化的需求，使其需求得到滿足，心理得到尊重，從而才能最大限度地培養(yǎng)對企業(yè)的忠誠之心，維持和擴大企業(yè)客源。

二、尊重是搞好旅游細微服務(wù)的重要基礎(chǔ)，也是教師應(yīng)具備的基本素質(zhì) 求尊重的心理是馬斯諾需求理論中的一個高層次的要求，也是旅游服務(wù)中一個極為重要的因素，平等與自由是人人所向往的。人們常說：“客人是上帝，是我們的衣食父母”、“感謝是美德中最微小的，忘恩負義是惡習中最不好的”?？梢姡鹬乜腿嗽诼糜畏?wù)中的重要性。因此，我們要笑臉迎客，禮貌待客。讓客人處處感到溫馨，處處得到尊重，即使是景區(qū)里那些沒有生命的文字標語，我們也要賦予人情，體現(xiàn)對人的尊重，游客既能感覺到人格受到了尊重，又能領(lǐng)會到你的善意提醒，自覺遵守景區(qū)的管理，做文明游客。

滿足游客求尊重的心理，讓他們高興而來，滿意而去，同樣也適用于教師的日常教學和與學生相處的每一件小事中。教師要充分尊重每一位學生，讓學生時刻感受到濃厚的師德、師愛。對所有學生都要一視同仁，因為每一個人都有自己的優(yōu)點，充分發(fā)掘出其閃光點將會對學生的心理和人生的態(tài)度產(chǎn)生重大的影響；更重要的是教師要在每一個細節(jié)問題上給予學生更多的尊重，如課間情緒的低落、某次課上的注意力不集中、作業(yè)完成質(zhì)量的不高、甚至是遲到的理由等這些細小的、看來微不足道的小事。學生只有在這些小事上感受到老師對他的重視，其受尊重的心理才會得到滿足，才會向教師敞開心扉，從而學會去如何尊重他人。

三、細微處的尊重是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的體現(xiàn)，也是教師授課中不可或缺的重要內(nèi)容

游客的需求日趨個性化，只有從小處著手，從細微入手，在服務(wù)中真正做到“無微不至”，才能及時地、準確地為客人提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。反

之，忽視了服務(wù)中的任何一個細節(jié)，都可能使服務(wù)質(zhì)量大打折扣，導致優(yōu)質(zhì)服務(wù)的失敗。模擬導游課授課過程中涉及到許多關(guān)于導游服務(wù)心理方面的細節(jié)，如不能為了一己私利帶客人進黑店或用隱語來向客人索要小費；導游應(yīng)忌諱當著客人的面議論涉及疾病、死亡等不愉快的事情；談話時可適當做些手勢，但動作不要過大，更不要手舞足蹈，用手指點人等等。在授課過程中，教師要通過這些細節(jié)的細致分析與生動講解，讓學生意識到細微處的尊重在旅游服務(wù)中的重要作用，使其始終本著細微處體現(xiàn)尊重這一原則來為游客服務(wù)，從而使其養(yǎng)成良好的職業(yè)素養(yǎng)和道德情操。教師尤其要注意以下具體操作細節(jié)的講授： 1．接機——提前到達，體現(xiàn)禮貌與尊重

從迎接客人開始，導游一定要有時間觀念，比如飛機7點30抵達機場，但是導游一定要早到半小時，絕對不能讓客人等。導游在下車時還應(yīng)特別囑咐司機不要在車內(nèi)吸煙，原因是外國游客對煙味非常反感；此外，導游的穿著要正式些，特別是第一次接機一定要給外國客人留下一個可信的、職業(yè)化的形象，這也是一種職業(yè)禮儀。當然，這也要因不同的團隊而有所不同。如果接待的是美國團，在隨后的游覽中就可以穿得隨意些，因為美國客人不太講究服裝；如果接待的是日本團，就需要每天都穿得十分正式，因為日本客人認為講究的穿著是對他們的尊重。而且在帶團的幾天里，最好每天都要換一套衣服，這是對他人的尊重也是對自己的尊重。在這個環(huán)節(jié)的講授中，要讓學生充分感覺到自己即將從事的職業(yè)的守時性以及在生活中時間觀念的重要性。

2．迎客——默點人數(shù)，尊重信仰

客人出關(guān)后，主動上前迎接并把客人引導到相對空曠的地方開始清點人數(shù)。最好大拇指朝上，一邊從客人身邊走過，一邊自己在嘴里默數(shù)。清點人數(shù)時，最忌諱用手指直指對方或用手指著對方的后背一個個的數(shù)，因為一些外國客人有宗教忌諱，例如穆斯林客人最忌諱用手指指自己或被觸摸身體。另外，由于外國客人對中國的交通也會感到不習慣，如不習慣走人行橫道，因在他們的國家只要有行人，機動車會主動停下讓行人先過。他們也理所當然地認為在中國如果他們過馬路時司機應(yīng)該停車，所以導游在有必要的情況下應(yīng)走到馬路 中間將過往車輛攔下，向司機說明情況，請求先行通過，哪怕只是在機場出口到旅游大巴的短距離過程中，也要這樣做。教師應(yīng)通過這些細節(jié)問題讓學生充分意識到文明禮節(jié)中的每一個細節(jié)所體現(xiàn)的東西方文化的差異及其在職業(yè)生涯和生活中對人際關(guān)系所產(chǎn)生的重大影響。

3．游覽——輕聲講解，顯示修養(yǎng)

中國國內(nèi)團的導游一般都用喇叭大聲向客人介紹，如果喇叭的質(zhì)量不好，導游的聲音聽起來就有些像噪音。而對于外賓來說，一般情況下是不能用喇叭進行講解的，而且在介紹景點時還要特別注意音量的大小，因為外國游客會認為大聲講話是不禮貌的。在這個環(huán)節(jié)的授課過程中可以先讓學生自己做正反兩方面的示范，然后讓旁觀的學生說出自己的感受，以培養(yǎng)學生在課堂或者其它公共場所自覺遵守社會公德和良好職業(yè)道德的意識。4．小費——得體接受，體現(xiàn)尊重

西方一些國家有顧客給服務(wù)人員付小費的習慣，以對其提供的服務(wù)表示感謝，在有的國家的一些行業(yè)，小費甚至被看作是服務(wù)人員的一部分固定而且是重要的收入。雖然包括中國在內(nèi)的很多東方國家一直沒有給付或收取小費的習慣，但是隨著世界旅游業(yè)的發(fā)展，很多西方游客也把付小費的做法帶到了東方國家。我國的涉外服務(wù)員一直是明確不收取小費的，但是當客人真誠地以小費向服務(wù)人員表示感謝時，服務(wù)人員應(yīng)做到得體對待。既不能因為游客付了小費，就興高采烈；也不能因為小費的數(shù)目沒有達到自己的期望而冷眼相對。正確的做法是禮貌地收下，并以理智又不失真誠的微笑予以感謝，并熱情地歡迎對方下次再來中國做客，體現(xiàn)了對對方的尊重。因為此時如果拒絕，游客會覺得是不是小費給少了，心里會感到不舒服。此外，在接受小費時需要注意不可以當著客人的面清點小費。這個環(huán)節(jié)的授課過程中要充分體現(xiàn)出中西方文化的差異。

四、細微服務(wù)在涉外旅游服務(wù)中體現(xiàn)了國家形象和公民素質(zhì) 據(jù)北京市旅游局公布的預測信息顯示，到2011年，北京入境游客將達440萬人次，而預計在奧運會期間北京入境游客人數(shù)將達到80萬人次。導游、翻譯、酒店服務(wù)員、家庭旅館主人等這些直接為外國游客提供服務(wù)的從業(yè)人員的職業(yè)素養(yǎng)，將會影響到世界對北京、甚至是中國的印象。導游是一項接觸外賓較為頻繁的工作，涉外服務(wù)人員應(yīng)該把自己的工作提升到愛國主義的高度來看待，每一位導游都應(yīng)該是不同文化交流的媒介，都應(yīng)該將本國優(yōu)良的民族文化傳統(tǒng)通過自己優(yōu)質(zhì)的服務(wù)傳達給外賓，如與外賓的談話中一定不要批評長輩、身份高的人，不要議論當事國的內(nèi)政，不要恥笑諷刺對方或他人，不要隨便議論宗教問題，并且要尊重各國文化習俗上的一些禁忌等。這些細節(jié)上的尊重在很大程度上會提升一個國家在外賓心目中的形象。目前，很多省份都在開展旅游細微服務(wù)年的活動，這是旅游服務(wù)業(yè)發(fā)展過程中的一個里程碑，誠然，也只有在每一件小事上下功夫，才能把旅游服務(wù)質(zhì)量提升到一個新的水平，古人云：“知微見著，可見天下事，必要于細。細則成，細則勝”，這是歷史的證明。在教學過程中，教師除了在細微處尊重學生外，更應(yīng)該以自己的講解和行為來培養(yǎng)學生的細微服務(wù)的職業(yè)素養(yǎng)和意識。凡事無小事，簡單不等于容易，應(yīng)做不一定會做。每一個旅游從業(yè)人員都要立足本職，著眼當前，考慮長遠，花大力氣做好小事，把小事做好做實。這樣，建設(shè)一個以人為本，和諧發(fā)展的社會便指日可待。

第二篇：青年讀書班管理辦法

青年干部讀書班管理辦法

（送審稿）

為切實提高市直人力資源和社會保障系統(tǒng)青年干部的思想政治素質(zhì)、文化素養(yǎng)和工作能力，營造“勤于讀書、樂于思考、勇于實踐”的良好風氣，激發(fā)青年干部的學習熱情和創(chuàng)新活力，培養(yǎng)造就一支講學習、爭先進、重形象的優(yōu)秀青年干部隊伍，專門設(shè)立青年干部讀書班，現(xiàn)就讀書班的管理制定如下辦法：

一、組織管理

（一）組織體系。成立青年干部讀書領(lǐng)導小組，明確一名局領(lǐng)導班子成員專門分管此項工作，領(lǐng)導小組負責對讀書班進行指導、檢查和督辦，局政工科負責讀書班的協(xié)調(diào)服務(wù)工作，日常工作由局團委負責。

（二）學員組成。局系統(tǒng)35歲以下、職前本科學歷的在職在編青年干部自愿報名，經(jīng)登記審核后成為讀書班正式學員，并建立學員學習檔案。（主要包括：學員參加學習、交流、實踐的情況記載，考核情況，學習表現(xiàn)及成果等）。

（三）班級管理。組建讀書班班委會，以班委會集體管理和學員自主管理為主。班委會設(shè)班長1名，副班長1名，學習宣傳委員、紀檢委員、文體委員各1名。班委會成員通過競選產(chǎn)生。

二、學習方式

根據(jù)市委、市政府的戰(zhàn)略部署和人社系統(tǒng)中心工作要求，結(jié)合年輕干部成長需要，分制定讀書班集中學習計劃和活動安排。平時以集中自學、交流為主，專題輔導為輔。每周三晚上為集中自學時間，每月定期組織1次專題輔導活動，全年邀請相關(guān)專家、教授集中輔導不少于12次；每月開展2-3次學習交流活動，倡導學員積極思考、主動交流、相互啟發(fā)、共同提高。適時組織一些實踐調(diào)研和文體活動。鼓勵學員利用晚上的時間到局圖書館自學。

三、學員管理

（一）考勤制度。讀書班集中學習或開展集體活動實行簽到點名制。遲到、早退或請假累計3次均視為1次曠課；無故不參加活動的視為曠課。連續(xù)曠課2次或累計曠課達3次的取消其學員資格，并告知其所在單位（科室）負責人。自學活動實行簽名公示制，由班委會成員輪流值班。學員平時前往局二樓圖書館自

覺簽到，班委會每月將簽到情況在圖書館張貼公示。每年年終將學員的所有出勤情況進行匯總在讀書班公示，并通報所在單位（或科室）負責人。

（二）學習紀律。集中輔導時，要尊重導師，認真聽講、做好筆記，積極參加互動交流；集中自學時，不得大聲喧嘩、吵鬧，保持良好的學習秩序，不做與學習無關(guān)的事。

（三）請假辦法。學員參加集中學習原則上不準請假，確因特殊情況需請假者，由學員本人向局政工科報告，并辦理書面請假手續(xù)，由班委會備案存檔，隨時接受局青年干部讀書領(lǐng)導小組抽查。

（四）監(jiān)督管理。領(lǐng)導小組定期組織學員座談，了解讀書班學習和活動開展情況；對讀書班學習制度和計劃落實、學員集中學習、開展交流活動等情況進行必要的監(jiān)督檢查；局政工科要不定期對學員的讀書筆記、考勤情況、學習成果進行抽查督辦。

（五）競爭激勵。廣泛開展“一曬三比”活動，“曬出勤、比發(fā)言、比筆記、比成果”，鼓勵學員參加各種競賽和實踐活動，豐富讀書班的學習成果；設(shè)立學習、工作、創(chuàng)新專項獎，對取得的學習、工作成果（研究性文章在市級及以上報刊發(fā)表的、在各種競賽中獲獎的、所執(zhí)筆的材料得到局領(lǐng)導及上級充分肯定的、工作上有創(chuàng)新的）視具體情況給予相應(yīng)的精神與物質(zhì)獎勵；每年開展一次“優(yōu)秀學員”評選表彰活動，選樹先進典型。

（六）考核反饋。要求每名學員每年在市級以上報刊至少要發(fā)表1篇文章、撰寫1篇較高質(zhì)量的調(diào)研報告等文字材料，并向分管領(lǐng)導作1次學習匯報，讀書班優(yōu)秀學員每年向局系統(tǒng)作1次匯報講演。讀書班班委會要根據(jù)學員的表現(xiàn)認真填寫學員檔案，每年年終組織一次青年干部讀書班述學考核大會，并將考核記載以及評比情況分別反饋給局主要領(lǐng)導、分管領(lǐng)導以及所在單位（科室）負責人，并進入干部考核檔案。

四、保障措施

（一）政策導向。將讀書班學員的學習表現(xiàn)情況列為干部考核、選任的重要內(nèi)容，對學習能力強、工作實績突出的優(yōu)先培養(yǎng)使用，優(yōu)先評先表彰。優(yōu)秀學員直接定為考核優(yōu)秀等次。

（二）經(jīng)費保障。各單位要在經(jīng)費、時間等方面給予學員充分的保障，局規(guī)劃財務(wù)科要為讀書班邀請老師、購買書籍、開展活動提供充足的資金支持，確保青年干部讀書班有序運行。

第三篇：青年讀書班學習心得

青年干部讀書班學習心得

第二期青年干部讀書班開學以來，大家重新走進課堂利用業(yè)余時間學習政策理論、業(yè)務(wù)技巧，各位授課老師言傳身教、傾囊相傳，學習氛圍濃厚。轉(zhuǎn)眼一年多過去了，按照學習安排這期讀書班就要結(jié)業(yè)了，期間課堂上學習的一幕幕依然縈繞在腦海里。

總書記指出，“好學才能上進。中國共產(chǎn)黨人依靠學習走到今天，也必然要依靠學習走向未來。我們的干部要上進，我們的黨要上進，我們的國家要上進，我們的民族要上進，就必須大興學習之風，堅持學習、學習、在學習，堅持實踐、實踐、再實踐”。作為 的青年干部，加強學習是儲備知識的一種需要，是提升工作能力應(yīng)對復雜群眾工作的一種需要，更是貫徹學習總書記重要講話精神的一種需要。

從 走出的干部好學，這是大家眾所周知的，特別是現(xiàn)任的領(lǐng)導干部，無一不是崇尚學習、善于學習、勤于學習的楷模。這樣一個崇尚學習的環(huán)境，為青年干部成長、歷練營造了積極的氛圍，青年干部讀書班在這樣一個環(huán)境下應(yīng)運而生。短短一年多的學習時間，我們每月集中學習一次，也能看出青年干部學習態(tài)度的好壞。有的青年干部逢課必到，及時有臨時性的工作也通過調(diào)整時間參加難得的課堂學習，這體現(xiàn)了青年干部對學習的渴望；有的青年干部一碰到上課學習，千方百計借故不參加學習，這體現(xiàn)了青年干部對學習的被動；有的青年干部每次學習也到場，但是課堂里神游太虛之境，這體現(xiàn)了青年干部對學習的形式主義。在這次黨的群眾路線教育實踐活動中，有很多同志把學習不主動、不透徹、不領(lǐng)悟作為自身對照檢查的一個重要問題，也折射出當前我們開展工作時面臨的本領(lǐng)恐慌。

青年干部是時代的楷模，肩負著為人民服務(wù)的宗旨，背負著復興中華的重任，理應(yīng)把學習當成一種責任。那么青年干部如何開展學習呢，我認為必須樹立正確的學習理念和掌握科學的學習方法，達到學習的“五種境界”。

一是學以致樂。就是要通過學習，獲得快感和樂趣，實現(xiàn)和超越自我。對于真正熱愛學習的人來講，學習就如日常的吃飯喝水一樣。這種出于內(nèi)在需要、生命本能的學習，是最能得到學習之樂的，也往往讀得最有收獲。因此，學習不僅是滿足個人生存和事業(yè)發(fā)展的需要，也是滿足個人身心愉悅、精神享受的需要。要真正做到想學、愿學、自覺學，努力把學習當成一種境界來追求、當成一種品格來培養(yǎng)、當成一種習慣來養(yǎng)成、當成一種幸福來享受。

二是學以致問。古希臘哲人普羅塔說：“大腦不是一個要被填滿的容器，而是一只需要點燃的火把?！本褪钦f要通過學習，發(fā)現(xiàn)和提出問題，善于獨立思考、另辟蹊徑。古往今來，一切成就者，頭腦中都裝著“是什么、為什么、怎么辦”的問號。讀書、求學亦應(yīng)如此，心中要帶著問題、裝著問號。陜西平遙孔廟牌匾上的字非常漂亮，其中就有“學思”兩個字，“學思”就是既要重“學”，也要重“思”，強調(diào)要學會思考。

三是學以致精。學習做人、學習做事和學習做學問都要“學以致精”。對青年干部來講，要本著“讀馬列要精，要管用”的原則，學好馬列的經(jīng)典著作。現(xiàn)代生活什么都講究“提速”，惟讀書不能太快。真正的好書如同一壺好茶，需要慢慢來品味。在學習過程中，要力圖從中獲得感覺陶醉之上的智慧理性、表層意義之下的深層內(nèi)蘊，不能心浮氣躁，淺嘗輒止，滿足于一知半解，更不能斷章取義、裝腔作勢，甚至搞實用主義，從而真正使自己的精神境界和思維能力上升到前所未有的高度。

四是學以致能。知識不等于能力，知識必須轉(zhuǎn)化為能力才會體現(xiàn)出價值。知識存在著過時和忘記的問題，而能力是穩(wěn)定和長久的。美國物理學家勞厄說：“教育無非是一切已學過的東西都忘掉的時候所剩下的東西。”剩下什么呢?就是由學到的知識轉(zhuǎn)化為能力。因此，我們的學習必須是有效學習。21世紀成功的關(guān)鍵是什么？答案是：除了要非常努力之外，更重要的是要進行有效的學習，即愛學、會學才會贏。我們青年干部只有在不斷地學習中全面增強學習能力、思維能力、決策能力、協(xié)調(diào)能力、創(chuàng)新能力等綜合能力，才能在處理日常工作中馳騁自如、得心應(yīng)手。

五是學以致用。《朱子語類》里講：“論先后，知為先；論輕重，行為重”。人的各種能力的培養(yǎng)和強化，都離不開生活、實踐。正如馬克思所說：“只有通過人的本質(zhì)力量在對象里所展開的豐富性，才能培養(yǎng)出或引導出主體的即人的敏感的豐富性，例如一種能懂音樂的耳朵，一種能感受形式美的眼睛。”讀書，既要鉆進去，又要走出來。因此，我們青年干部要堅持不懈地在工作中學習、在學習中工作，切實把學習成果轉(zhuǎn)化為謀劃建設(shè)的思路、促進落實的措施、抓好工作的本領(lǐng)。

在知識經(jīng)濟時代,把學校教育延伸為80年制終身教育，也就是說學無止境，正如那句名句-“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”。

第四篇：青年讀書班培訓學習心得

青年讀書班培訓學習心得

為期兩天的青年讀書班培訓學習結(jié)束了，通過這次青年讀書班這樣一個大集體的錘煉學習，黨校老師的精彩講座，使我這名青年教師在政治理論、黨性修養(yǎng)、政策水平、組織能力等方面都有了長足的進步。對如何度過這兩天的學習時光，也有了一些粗淺的想法。

一、調(diào)整心態(tài)，轉(zhuǎn)換角色。“心態(tài)指導行動”，有一個正確的心態(tài)，將會使自己更好地把握這一難得的鍛煉和提高的機會。

二、加強學習，適應(yīng)環(huán)境。這次青年讀書班上，通過黨校老師的傳授和學員們的互通，讓我們接觸到前沿的信息和新潮的理念，特別是其他青年老師們廣博的知識、活躍的思維、獨到的見解，使自己的思想有了一種騰空的感覺，感覺到這個世界一下子變小了，自己與中國的國情距離拉近了，工作的思路更加清晰明了，通過學習，使我們在緊張的工作后，有時間、有機會靜下心來學習、反思,學習掌握新的知識和理念，反思教學工作的得失和思想的差距；通過學習，找到了差距，認識到不足，也意識到一種責任，工作上的壓力、知識上的壓力。所謂“三人行必有我?guī)煛?；從學習內(nèi)容來說，可以學習政策法規(guī)、工作方式方法，交流管理經(jīng)驗，從學習形式來說，可以利用每節(jié)課中的互動學習，也可以在平時利用空余時間學習。

三、廣交朋友，發(fā)揮優(yōu)勢。通過這次培訓，為我們提供了一個更方便、更寬闊的交流平臺。我們可以和同學們相互交流，可以和同學習的朋友交流，可以聊國家大事，可以聊工作感受，可以聊風土人情。通過這些交流，可以使我們增長知識，增加才干，增進感情，同時也使別人了解自己，得到別人的尊重。

有心才有新。面對本職工作，要對工作有熱心，對人民有誠心，對事業(yè)有忠心。只有時時處處做有心人，善于動腦筋，觀察問題、分析問題、處理問題，總結(jié)新的工作經(jīng)驗教訓，才能使工作開拓創(chuàng)新；同時，牢記領(lǐng)導的囑托，勤于思考，樂于奉獻，勇于拼搏，才能創(chuàng)造新的工作局面。

最后，我很想對決策和組織這次青年讀書學習班的領(lǐng)導表示發(fā)自內(nèi)心的感謝，是你們給我們青年同志這次系統(tǒng)理論學習的機會，還加強了我們青年教師的交流和聯(lián)系，有利于以后工作的開展與協(xié)調(diào)。這次培訓雖然只有短短時間，但其意義是深遠的，收獲也是實實在在的。我會以這次學習作為新的起點，努力提升自己的理論素養(yǎng)，不斷提高自己業(yè)務(wù)水平，緊跟形勢發(fā)展的需要，盡心盡力做好本職工作，為橋西區(qū)的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻。

第五篇：參加青年讀書班學習心得

參加青年讀書班學習心得

4月29日，我作為我校的少隊輔導員有幸參加了在職教中心舉行的“共青團xx區(qū)委員會紀念五四運動95周年暨第一期青年讀書班”的學習，受到了很大的教育和鼓舞，受益匪淺。

開班儀式上，區(qū)委彭書記的講話，使我意識到我區(qū)在面臨大好的發(fā)展機遇的同時，也面臨前種種挑戰(zhàn)、困難；作為青年中的先進一份子，在認清形勢的同時，要在自己的工作上，刻苦學習，發(fā)憤圖強，敢于創(chuàng)新，在平凡的崗位上做出不平凡的貢獻；同時，充分利用自己的有利位置，帶動和幫助更多的有志青年投入到新唐山、新xx的二次改革、發(fā)展和創(chuàng)新的大潮中去，為創(chuàng)建富強、民主、文明、和諧的新xx做出更大的貢獻；

聆聽了區(qū)黨校梁向東老師做的《從我做起起，建設(shè)美麗家園》的主題報告，在更廣的層面和更深的層次上認識了我國、我區(qū)經(jīng)濟發(fā)展中面臨的嚴峻的環(huán)境形勢和壓力，再一次明確了絕不能再走西方已經(jīng)走過的“先污染，后治理”的老路，意識到必須通過法律、行政、教育等各種手段來預防和治理污染，保護環(huán)境；保護環(huán)境必須從自我做起，從身邊的小事做起，從現(xiàn)在做起，積極宣傳、倡導綠色、健康、科學的生活方式和走社會經(jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展之路。最終實現(xiàn)人與自然的有效和諧相處，這關(guān)系到子孫萬代的關(guān)鍵抉擇和必然選擇；

“什么樣的青春最美麗”的小組討論氣氛熱烈，我組成員踴躍發(fā)言，各抒己見，以新時代的青年的角度，暢談了自己的“青春夢”以及如何用“青春夢”來實現(xiàn)中國夢，彰顯了新時代熱血青年積極向上的世界觀、人生面和價值觀；

xx黨校王xx老師做的《全面深化改革、推進國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化》的主題報告，使我了解了加強國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化建設(shè)迫在眉睫，面臨著相當繁重的任務(wù)，而要完成任務(wù)的根本途徑就是全面深化改革，破舊立新，使社會主義制度不斷實現(xiàn)自我完善和發(fā)展，使政治體制更加適應(yīng)政治制度，不斷激發(fā)和體現(xiàn)社會主義制度的優(yōu)越性，使廣大人民群眾享受更多、更實在的自由、民主和經(jīng)濟社會發(fā)展帶來的實惠；而我們廣大青年則是這場改革的主體，要不斷加強學習和自身修養(yǎng)，以“十八屆三中全運會”為指針，不斷推動社會各個方面的改革、發(fā)展和進步；

總之，通過這次學習，我開闊了視野，豐富了，增長了見識，明確了自己肩上所承擔的責任和使命。我要以這次學習為契機，不斷學習，不斷進取，不斷創(chuàng)新，成為對時代、國家、社會、人民有貢獻的新人。