第一篇：年北京大學(xué)高級(jí)管理人員研修班學(xué)習(xí)心得體會(huì)

2012年北京大學(xué)高級(jí)管理人員研修班學(xué)習(xí)心得體會(huì)

我有幸參加了中國(guó)農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行內(nèi)蒙古分行組織的北京大學(xué)為期五天的2012年高級(jí)管理人員研修班。盤點(diǎn)一周的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，感受頗多，收獲很大，既開闊了眼界和思維，在專家、教授那里也解決了許多疑問(wèn)，在這里我想說(shuō)一聲，謝謝！

此次培訓(xùn)課程異彩紛呈，講座全面系統(tǒng)。各位專家、教授毫無(wú)保留的把自己在學(xué)習(xí)和工作中的經(jīng)驗(yàn)?zāi)贸鰜?lái)與大家分享，深入淺出，異彩紛呈。下面大致總結(jié)一下整個(gè)研修的知識(shí)內(nèi)容：

中國(guó)科學(xué)院研究生院副教授李帆，為我們分析了當(dāng)下國(guó)際及國(guó)內(nèi)宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，語(yǔ)言幽默，觀點(diǎn)鮮明，讓我更加清楚當(dāng)今中國(guó)面臨的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)；

關(guān)于陽(yáng)光心態(tài)與情緒控制講座是由首都師范大學(xué)教授田寶講授的，他努力引導(dǎo)人們擁有一種積極、寬容、感恩、樂(lè)觀、自信、給予、博愛(ài)和工作并保持快樂(lè)的工作模式。擁有陽(yáng)光心態(tài)，工作學(xué)習(xí)生活事業(yè)交往等均能和諧順利。聆聽了田寶教授對(duì)“陽(yáng)光心態(tài)” 的多元解讀，受益匪淺，讓我學(xué)到了很多實(shí)用的知識(shí)：面對(duì)工作生活中的種種，免不了令人感到煩躁、失落。生活中的瑣事弄得人心煩意亂，怎么辦？工作中遇到難題，群眾不理解，壓力大，怎么辦？這就需要我們學(xué)會(huì)自我調(diào)節(jié)，用“陽(yáng)光心態(tài)”努力使自己保持清醒；

關(guān)于卓越領(lǐng)導(dǎo)者與高效執(zhí)行力是由中央組織部培訓(xùn)四處處長(zhǎng)郭馳本人為我們講授的，對(duì)什么是高效執(zhí)行力，過(guò)去確實(shí)沒(méi)有在意過(guò)。通過(guò)聆聽講座，對(duì)什么是執(zhí)行力有了基本的認(rèn)識(shí)，并且深刻認(rèn)識(shí)到了它對(duì)一個(gè)組織的重要性。正如德魯克說(shuō)：“決定企業(yè)90％的是執(zhí)行，確定目標(biāo)不是主要的問(wèn)題，你如何實(shí)現(xiàn)目標(biāo)和如何堅(jiān)持執(zhí)行計(jì)劃才是決定性問(wèn)題”。企業(yè)運(yùn)作中，其設(shè)計(jì)只有10％的價(jià)值，其余全部是執(zhí)行的價(jià)值，由此可見(jiàn)執(zhí)行力的重要性；

戰(zhàn)略管理部分是由北京大學(xué)教授李繼延為我們講解的，通過(guò)李教授的講解，我對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略管理的重要行有了深刻的認(rèn)識(shí)，只有企業(yè)具有戰(zhàn)略管理的基礎(chǔ)，才能在企業(yè)之后的發(fā)展中有中長(zhǎng)期計(jì)劃、年度計(jì)劃，才有各項(xiàng)政策和措施，它指導(dǎo)企業(yè)管理的具體實(shí)踐，促進(jìn)企業(yè)管理水平的提高；

關(guān)于企業(yè)當(dāng)中的突發(fā)事件與危機(jī)管理部分是由中國(guó)教育電視臺(tái)播音指導(dǎo)聞閘本人為我們講解的，通過(guò)聞老師的講解我認(rèn)識(shí)到了企業(yè)突發(fā)事件和危機(jī)管理的任務(wù)是處理事故、控制事態(tài)、協(xié)調(diào)關(guān)系和重塑形象，而當(dāng)危機(jī)發(fā)生時(shí)必須要注重處理危機(jī)的態(tài)度、行動(dòng)，因?yàn)槲C(jī)本身更能決定最后損失的程度，而有效的策略

能夠有效的減少危機(jī)的影響；

流程、合規(guī)、內(nèi)控與風(fēng)險(xiǎn)管理部分是由中國(guó)銀行內(nèi)控的總稽核周瑋老師為我們講解的，通過(guò)周老師的講解，我對(duì)企業(yè)內(nèi)控與風(fēng)險(xiǎn)管理有了全新的理解。

在眾多的研修內(nèi)容中，給我印象最深刻的是周瑋老師講解的內(nèi)部控制部分，因?yàn)槲覀€(gè)人覺(jué)得該部分與我自身日常工作結(jié)合的最為緊密，將會(huì)給我以后的工作有指導(dǎo)意義，因此我根據(jù)周老師的講解主要分析了我國(guó)商業(yè)銀行的內(nèi)部控制現(xiàn)有的問(wèn)題進(jìn)行了思考，并針對(duì)這些問(wèn)題，給出了自己的一些建議。下面我將對(duì)此進(jìn)行詳細(xì)總結(jié)：

首先，我來(lái)說(shuō)一下企業(yè)內(nèi)部控制的概念。

在整個(gè)企業(yè)內(nèi)部控制理論的發(fā)展過(guò)程中，大致經(jīng)歷了一下幾個(gè)階段：內(nèi)部控制整體框架、內(nèi)部控制結(jié)構(gòu)、內(nèi)部控制制度和內(nèi)部牽制這四個(gè)階段。上世紀(jì)90年代由Coso報(bào)告提出的企業(yè)內(nèi)部控制框架是至今為止最新的企業(yè)內(nèi)部控制理論框架，其具有劃時(shí)代的里程碑意義。在該報(bào)告中提出，企業(yè)的內(nèi)部控制是由經(jīng)理階層、企業(yè)董事會(huì)和其他員工共同實(shí)施的，它為了經(jīng)過(guò)按照相關(guān)法律的遵循，同時(shí)提供合理保證的過(guò)程，以及將財(cái)務(wù)報(bào)告的可靠性、營(yíng)運(yùn)的效率效果等作為目標(biāo)而達(dá)成最總目的一系列活動(dòng)的集合。該理論的主要內(nèi)容包含五大方面：第一，控制環(huán)境，它包含人事政策和員工素質(zhì)、外部環(huán)境、管理理念、以及管理組織結(jié)構(gòu)等。第二，風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，它主要是對(duì)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)進(jìn)行識(shí)別、選擇、評(píng)估和分析的過(guò)程。第三，控制活動(dòng)，它是一系列制度程序和措施，其主要用于確保相關(guān)的管理方針能夠順利地得以實(shí)現(xiàn)。第四，溝通和信息，它包括上下層、各部門間和內(nèi)外部的信息的交流和獲取，主要目的是為了能夠通過(guò)必要的控制活動(dòng)的執(zhí)行，能夠及時(shí)解決企業(yè)當(dāng)中存在的問(wèn)題。第五，審查與監(jiān)督，它是為保證內(nèi)部控制的可行性、充分性、有效性而對(duì)內(nèi)部控制制度進(jìn)行的單向制度的分別評(píng)價(jià)和持續(xù)性的評(píng)價(jià)。其次，根據(jù)周老師的講課內(nèi)容和內(nèi)部控制的概念，我將對(duì)我國(guó)商業(yè)銀行在實(shí)際運(yùn)行過(guò)程中出現(xiàn)的關(guān)于企業(yè)內(nèi)部控制中問(wèn)題相關(guān)進(jìn)行分析。當(dāng)下，我國(guó)商業(yè)銀行的內(nèi)部控制制度的整體執(zhí)行情況不是那么合理，其中的弊端主要表現(xiàn)在全面性、有效性、獨(dú)立性、審慎性、及時(shí)性的缺乏。

內(nèi)部控制系統(tǒng)能夠有效并且高效運(yùn)行的基礎(chǔ)是具有合理的控制環(huán)境。大多數(shù)實(shí)例表明，金融機(jī)構(gòu)內(nèi)部形成的環(huán)境和氛圍會(huì)直接影響信息交流、監(jiān)管活動(dòng)以及控制活動(dòng)。通過(guò)對(duì)我國(guó)現(xiàn)有的國(guó)有商業(yè)銀行的不良運(yùn)行現(xiàn)狀的分析，可以看到我國(guó)銀行控制環(huán)境不好主要是由于以下幾個(gè)方面的原因：

1、沒(méi)有完成產(chǎn)權(quán)制度的轉(zhuǎn)型。一直以來(lái)，在全民所有制基礎(chǔ)上，我國(guó)國(guó)有商業(yè)銀行得以建立起來(lái)，以此來(lái)適應(yīng)缺乏活力、產(chǎn)權(quán)單一的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制。當(dāng)下，我國(guó)國(guó)有商業(yè)銀行的股改上市正在進(jìn)行，這主要是由于該弊端被人們發(fā)現(xiàn)。

2、公司治理結(jié)構(gòu)不合理。首先，由于產(chǎn)權(quán)問(wèn)題還是沒(méi)有得到最終合理的解決，因此公司治理的架構(gòu)仍然不是很健全。其次，依靠行政力量，權(quán)力的分配和委托并不公正，這導(dǎo)致內(nèi)部控制不能獨(dú)立于本國(guó)政府的市場(chǎng)性和經(jīng)濟(jì)性。再次，在約束機(jī)制和激勵(lì)方面，我國(guó)各大銀行系統(tǒng)主要采用的是官本位的行政級(jí)別的升遷制，這就很容易導(dǎo)致企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層由于自身問(wèn)題，而僅僅只注重企業(yè)的短期效益，從而忽視滯后風(fēng)險(xiǎn)和企業(yè)的長(zhǎng)期效益得不到重視問(wèn)題。另外，在監(jiān)督機(jī)制方面，以有關(guān)規(guī)定監(jiān)督和黨政機(jī)關(guān)的紀(jì)律為主，缺乏資本市場(chǎng)和廣大股東的監(jiān)督，同時(shí)企業(yè)的各部門之間界限模糊，獨(dú)立性不強(qiáng)，缺乏約束力量，造成銀行內(nèi)部信息與政府監(jiān)管不能及時(shí)得到信息交互，從而造成腐敗現(xiàn)象嚴(yán)重。

3、風(fēng)險(xiǎn)管理理念落后。由于我國(guó)國(guó)有商業(yè)銀行的領(lǐng)導(dǎo)者自身領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)的不足，沒(méi)有設(shè)立專門的風(fēng)險(xiǎn)管理部門，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理不夠重視，風(fēng)險(xiǎn)的管理不夠集中，往往都是分布在企業(yè)的各個(gè)不同的部門中，這就常常導(dǎo)致存在多頭管理，從而造成相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)，進(jìn)而倒是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層的決策出現(xiàn)偏差。此外，我國(guó)商業(yè)銀行的職工對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理的認(rèn)識(shí)的片面性較為嚴(yán)重，缺乏全面性的正確的認(rèn)識(shí)。這一點(diǎn)主要表現(xiàn)在我國(guó)計(jì)劃體制下，完全忽視了現(xiàn)下風(fēng)險(xiǎn)管理的責(zé)任的強(qiáng)化，從而造成對(duì)風(fēng)險(xiǎn)反應(yīng)過(guò)激，進(jìn)而造成過(guò)度規(guī)避，也就是人們常常說(shuō)的一朝被蛇咬，十年怕井繩，導(dǎo)致企業(yè)業(yè)務(wù)的正常發(fā)展受到限制。

4、沒(méi)有優(yōu)秀的企業(yè)精神和獨(dú)特的企業(yè)文化。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，國(guó)有商業(yè)銀行普遍不重視自身職員思想上和道德上的教育，正是由于這些防微杜漸的缺乏，造成相當(dāng)數(shù)量的不道德和不規(guī)范行為的出現(xiàn)，如：有章不循、有法不依、違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)，為了滿足個(gè)人的私欲，而損害集體利益，無(wú)主人翁姿態(tài)，缺乏責(zé)任感，甚至以貸謀私，大肆侵吞國(guó)家財(cái)產(chǎn)。

風(fēng)險(xiǎn)控制的前提和基礎(chǔ)是風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，它是及時(shí)、準(zhǔn)確、全面的把握和了解銀行風(fēng)險(xiǎn)的內(nèi)控要素。與國(guó)外較好的內(nèi)控范例相比，當(dāng)下我國(guó)國(guó)有商業(yè)銀行在風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估意識(shí)、方法、技術(shù)等方面還比較落后。

1、將風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估僅僅局限在信用風(fēng)險(xiǎn)上，而對(duì)其他一些新業(yè)務(wù)和風(fēng)險(xiǎn)缺乏分析。由于我國(guó)國(guó)有商業(yè)銀行的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的主要服務(wù)對(duì)象與國(guó)外的不同，我國(guó)商業(yè)銀行幾乎都是針對(duì)信貸業(yè)務(wù)，而對(duì)其它業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，如：外匯風(fēng)險(xiǎn)、利率風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)等還處于空白，更加缺乏對(duì)新業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)的監(jiān)控，如中間業(yè)務(wù)、衍生金融工具等新型業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控。

2、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的人才缺乏，導(dǎo)致現(xiàn)有的風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控的方法和技術(shù)落后。由于受到傳統(tǒng)文化的影響，我國(guó)高技術(shù)人才的缺乏和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層不重視，并且沒(méi)有使用將定量和定性相結(jié)合的客觀的科學(xué)方法。從而造成風(fēng)險(xiǎn)管理的效率和專業(yè)化程度相對(duì)較低。

內(nèi)部控制中最具有現(xiàn)實(shí)意義和最重要的子系統(tǒng)是內(nèi)部控制活動(dòng)，但是我國(guó)國(guó)有商業(yè)銀行開展的內(nèi)部控制活動(dòng)總體效果不理想。

1、風(fēng)險(xiǎn)控制系統(tǒng)不全，導(dǎo)致風(fēng)險(xiǎn)控制手段不足。國(guó)有商業(yè)銀行欠缺正常的風(fēng)險(xiǎn)分散、風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移和風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償?shù)臋C(jī)制。在風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移方面，衍生金融市場(chǎng)尚未形成，這導(dǎo)致金融企業(yè)轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)的能力降低；在風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償方面，由于呆賬準(zhǔn)備金過(guò)少，造成未分配利潤(rùn)根本不能適應(yīng)飛速增長(zhǎng)的資產(chǎn)規(guī)模；在風(fēng)險(xiǎn)分散方面，由于分業(yè)經(jīng)營(yíng)狀態(tài)仍然是我國(guó)金融企業(yè)經(jīng)營(yíng)的現(xiàn)狀，這使得現(xiàn)有的體制結(jié)構(gòu)不利于風(fēng)險(xiǎn)分散，進(jìn)而在一定程度上使得采取風(fēng)險(xiǎn)回避而降低收益的方法被我國(guó)國(guó)有商業(yè)銀行被迫使用。

2、現(xiàn)行的內(nèi)控規(guī)章制度不系統(tǒng)、不科學(xué)、不健全。當(dāng)下，我國(guó)國(guó)有商業(yè)銀行的規(guī)章制度沒(méi)有及時(shí)修訂，過(guò)于陳舊，不能滿足我國(guó)經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的現(xiàn)有發(fā)展需要；有的制度操作性不強(qiáng)，過(guò)于簡(jiǎn)單，相反，有的又過(guò)于機(jī)械、嚴(yán)格，這兩種極端都不利于企業(yè)的發(fā)展；有的新業(yè)務(wù)的運(yùn)作上帶有盲目性，實(shí)際開展過(guò)程中還沒(méi)有制定相應(yīng)的規(guī)則對(duì)其進(jìn)行合理地約束等等。人員素質(zhì)控制不到位，內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)不科學(xué)。由于企業(yè)內(nèi)部各部門之間的分工不明確，經(jīng)常出現(xiàn)責(zé)任推委的現(xiàn)象，利益的交叉也使得權(quán)力制衡在運(yùn)行中失靈。此外，授權(quán)審批制度在各部門及不同領(lǐng)導(dǎo)層次之間不能做到規(guī)范化，常常出現(xiàn)越權(quán)現(xiàn)象嚴(yán)重，或者授權(quán)過(guò)小、過(guò)大等問(wèn)題。再加上在新入職員工的錄用時(shí)不能嚴(yán)格審核，入職培訓(xùn)考試等過(guò)程僅僅追求形式，進(jìn)而導(dǎo)致業(yè)務(wù)上的操作風(fēng)險(xiǎn)大大增加。

最后，我再說(shuō)一下關(guān)于企業(yè)內(nèi)部控制中存在的這么多問(wèn)題，我自己的一些想法和建立完善的內(nèi)部控制系統(tǒng)的建議。

(一)對(duì)于銀行企業(yè)自身應(yīng)當(dāng)做到著力培育內(nèi)部控制文化，重塑優(yōu)秀的企業(yè)精神；健全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估體系，完善落后的風(fēng)險(xiǎn)管理方法和觀念；有效開展內(nèi)部控制活動(dòng)，控制各種風(fēng)險(xiǎn)；加強(qiáng)內(nèi)部稽查審計(jì)，完善監(jiān)督核查制度。

內(nèi)部控制中的軟約束力是優(yōu)秀企業(yè)精神，它著重強(qiáng)調(diào)的是通過(guò)自我修養(yǎng)，以人為核心。通過(guò)此來(lái)增強(qiáng)企業(yè)的文化。對(duì)于此，我國(guó)商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)從價(jià)值觀入手，首先培育正確的價(jià)值觀，糾正個(gè)人至上的狹義的思想，樹立員工正確的集體主義價(jià)值觀；其次，在日常工作中，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該以身作責(zé)，通過(guò)培訓(xùn)、廣泛宣傳、建立賞罰機(jī)制等手段，培養(yǎng)職工具有較高的職業(yè)道德素養(yǎng)，以誠(chéng)勤勉、協(xié)作信、服務(wù)、敬業(yè)、廉潔、守法為標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求員工，要求員工盡量熟悉自身本分工作的要求，努力去發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)和問(wèn)題，掌握和理解內(nèi)部控制的要點(diǎn)，通過(guò)這樣的措施，使銀行內(nèi)部能營(yíng)造出良好的內(nèi)部控制氛圍，塑造銀行業(yè)優(yōu)秀的企業(yè)精神。

(二)由內(nèi)而外，全面塑造具有高效執(zhí)行力的自我

高效執(zhí)行力的培訓(xùn)中講到：“觀念決定思維，思維決定行動(dòng)，行動(dòng)決定習(xí)慣，習(xí)慣決定性格，性格決定命運(yùn)”。以后的工作中，我將通過(guò)不斷地努力學(xué)習(xí)，掌握新知識(shí)，掌握新技術(shù)，提高自身的綜合素質(zhì)，具備落實(shí)執(zhí)行力的能力。對(duì)于自己職責(zé)范圍內(nèi)的工作，我將毫無(wú)疑問(wèn)地、自覺(jué)地、主動(dòng)地承擔(dān)起責(zé)任來(lái)，我將以“這是我的工作，我必須去做”的態(tài)度，而不是找理由、找借口、困難進(jìn)而回避執(zhí)行、拖延執(zhí)行。如果個(gè)人實(shí)在難以解決的，請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)后也要想辦法解決，而不是說(shuō)有困難就避，就可以給自己不予以執(zhí)行的理由。強(qiáng)迫自己養(yǎng)成良好習(xí)慣，凡是工作中的大小事情，都要持續(xù)不斷去加強(qiáng)，直至最終成功。

(三)健全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估體系，完善落后的風(fēng)險(xiǎn)管理方法和觀念，對(duì)于國(guó)有商業(yè)銀行的管理者而言，應(yīng)當(dāng)加深對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理的認(rèn)識(shí)，在企業(yè)內(nèi)部成立專門的風(fēng)險(xiǎn)管理部門，通過(guò)專業(yè)的分線管理部門，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行及時(shí)的系統(tǒng)化管理。借鑒國(guó)際先進(jìn)手段的經(jīng)驗(yàn)，從風(fēng)險(xiǎn)計(jì)量模型、風(fēng)險(xiǎn)組織流程、風(fēng)險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)、風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)庫(kù)等方面建立內(nèi)部科學(xué)的評(píng)級(jí)法，逐步建立涉及所有風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的評(píng)價(jià)和監(jiān)控預(yù)警系統(tǒng)，并進(jìn)行定期評(píng)估和持續(xù)的監(jiān)控。在此需要注意的是由于現(xiàn)代風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和識(shí)別是一門技術(shù)性非常復(fù)雜、非常強(qiáng)的工作，與我國(guó)傳統(tǒng)應(yīng)用的定性分析法相比，該過(guò)程所采用的定量分析法存在很大的差異。因此國(guó)有商業(yè)銀行要積極與國(guó)外優(yōu)秀銀行進(jìn)行交流，注意管理技術(shù)人才的引進(jìn)和培育，主動(dòng)向他們學(xué)習(xí)先進(jìn)的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)。

(四)加強(qiáng)內(nèi)部稽查審計(jì)，完善監(jiān)督核查制度

內(nèi)部控制的最后一道防線是稽核審計(jì)，由此稽核審計(jì)的重要性可見(jiàn)一斑?；藢徲?jì)有效的首要要求是稽核審計(jì)的獨(dú)立性。根據(jù)這一獨(dú)立性，可考慮將稽核部門在整個(gè)企業(yè)內(nèi)部的地位提升，將其直接劃分在代表廣大股東利益的董事會(huì)上，或者在下屬支行建立分部門，對(duì)總稽查部門負(fù)責(zé)，在總行成立一個(gè)總稽查審計(jì)部門，直接對(duì)總行行長(zhǎng)負(fù)責(zé)，以此來(lái)防止機(jī)會(huì)主義錯(cuò)誤。

(五)有效開展內(nèi)部控制活動(dòng)，控制各種風(fēng)險(xiǎn)

在企業(yè)的規(guī)章制度規(guī)定時(shí)，要堅(jiān)定不移地打破以前商業(yè)銀行內(nèi)部的管理模式，從而使得規(guī)章制度的制定緊跟流程過(guò)程、業(yè)務(wù)創(chuàng)新和變革，以業(yè)務(wù)流程為中心。對(duì)過(guò)時(shí)、原有的、不完善的、僵化的規(guī)定進(jìn)行全面檢查修改，努力爭(zhēng)取做到標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范管理和靈活應(yīng)用。為了能夠?qū)⑵髽I(yè)自身制定的項(xiàng)目條款落到實(shí)處，要改進(jìn)相互制約相互協(xié)調(diào)的組織結(jié)構(gòu)，如雙職、雙責(zé)制，崗位雙人等，進(jìn)一步完善崗位責(zé)任制和內(nèi)部授權(quán)審批制，確保企業(yè)內(nèi)部各部門之間權(quán)責(zé)明確，防止代崗、替崗現(xiàn)象的發(fā)生，同時(shí)定量的考核管理考評(píng)制度，建立風(fēng)險(xiǎn)管理獎(jiǎng)懲和責(zé)任定性制度，賞罰分明。這些措施在很大程度上都可以降低操作風(fēng)險(xiǎn)。

總之，《流程、合規(guī)、內(nèi)控與風(fēng)險(xiǎn)管理》一書以責(zé)內(nèi)控和風(fēng)險(xiǎn)為重點(diǎn)，闡述了內(nèi)控和風(fēng)險(xiǎn)的深刻內(nèi)涵、內(nèi)控和風(fēng)險(xiǎn)的辯證關(guān)系，對(duì)其對(duì)銀行工作成效和社會(huì)

發(fā)展的影響等。這本書對(duì)我觸動(dòng)很大，使我深受教育。在以后的工作中，我會(huì)時(shí)刻謹(jǐn)記責(zé)任的重大意義，全身心的將從本書中和本次研修班研修過(guò)程中學(xué)到的付諸于實(shí)際工作當(dāng)中。

以上不正確的地方歡迎領(lǐng)導(dǎo)和同事們提出批評(píng)意見(jiàn)。

第二篇：【2012】北京大學(xué)工商管理高級(jí)研修班111

【學(xué)習(xí)目的】

◆獲取系統(tǒng)、全面、先進(jìn)的企業(yè)管理理論體系

◆掌握先進(jìn)的決策方法和管理工具，實(shí)現(xiàn)信息時(shí)代背景下企業(yè)的快速健康發(fā)展

◆開闊思路，激發(fā)思維，提升全面綜合管理能力、領(lǐng)導(dǎo)才能和決策能力

◆把握中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的熱點(diǎn)、難點(diǎn)，充分了解企業(yè)發(fā)展環(huán)境及企業(yè)管理的前沿問(wèn)題

◆利用北京大學(xué)綜合學(xué)科優(yōu)勢(shì)，有機(jī)結(jié)合現(xiàn)代管理科學(xué)和技術(shù)創(chuàng)新最新成就，尋找商業(yè)契機(jī)◆豐富的班級(jí)活動(dòng)，促進(jìn)學(xué)員間相互學(xué)習(xí)、相互啟發(fā)

◆拓展人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，分享高層次的校友網(wǎng)絡(luò)資源

【課程特色】

? 最新政策解讀：掌握最新政策走向，適時(shí)調(diào)整發(fā)展策略。國(guó)家財(cái)稅政策、政治體制改革、區(qū)

域經(jīng)濟(jì)發(fā)展政策、實(shí)戰(zhàn)型企業(yè)投融資政策等熱點(diǎn)課題的最新解讀，為企業(yè)發(fā)展?fàn)I造最舒適的外部環(huán)境。

? 素質(zhì)拓展訓(xùn)練：戶外拓展，提高學(xué)員的綜合素質(zhì)，增進(jìn)友誼，搭建緊密的交流平臺(tái)。

? 資本對(duì)接：定期舉辦“資本沙龍”，組織國(guó)內(nèi)外知名私募投資機(jī)構(gòu)投資人點(diǎn)評(píng)、對(duì)接學(xué)員的優(yōu)

秀項(xiàng)目，最大程度的解決學(xué)員企業(yè)的融資難題。

? 高端論壇：每年組織大型論壇，與地產(chǎn)、私募、國(guó)學(xué)、管理、養(yǎng)生、女性等班級(jí)上萬(wàn)人同臺(tái)

交流，最大限度整合人脈資源。

【招生對(duì)象】各類企業(yè)董事長(zhǎng)、總裁、首席執(zhí)行官、總監(jiān)、行長(zhǎng)、會(huì)長(zhǎng)、總經(jīng)理、職業(yè)經(jīng)理人及參與公司戰(zhàn)略制定的其他職能經(jīng)理。

第三篇：北京大學(xué)研修班學(xué)習(xí)心得_北大高級(jí)研修班學(xué)習(xí)心得體會(huì)

北京大學(xué)簡(jiǎn)稱北大，是中國(guó)近代第一所國(guó)立大學(xué)，能在北京大學(xué)研修班學(xué)習(xí)是眾多學(xué)者們夢(mèng)寐以求的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。下面是寫寫幫文庫(kù)帶來(lái)的北京大學(xué)研修班學(xué)習(xí)心得體會(huì)，供大家參考。

北京大學(xué)研修班學(xué)習(xí)心得篇一

六月初，我有幸走進(jìn)北京大學(xué)，參加株洲市國(guó)土資源局干部綜合素質(zhì)提升培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)。時(shí)間飛逝，七天的學(xué)習(xí)生活很快結(jié)束了，然而心情卻久久不能平靜。未名湖、博雅塔仍歷歷在目，名師教誨亦聲聲在耳。

能夠到北大深造學(xué)習(xí)是無(wú)數(shù)莘莘學(xué)子的夢(mèng)想，爭(zhēng)取到這次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)也是局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己的信任和關(guān)愛(ài)。此次培訓(xùn)教學(xué)內(nèi)容上的精心編排，體現(xiàn)出組織上的高度重視和良苦用心。學(xué)習(xí)機(jī)遇十分珍貴，只爭(zhēng)朝夕，我自覺(jué)嚴(yán)格遵守學(xué)習(xí)紀(jì)律，認(rèn)真聆聽，仔細(xì)筆記，學(xué)習(xí)生活豐富充實(shí)，受益匪淺。幾天來(lái)，共聆聽了14位名家大師的講座，各位教授或幽默或儒雅的風(fēng)采讓我為之傾倒，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)態(tài)度讓我為之震憾。授課的老師們都是其研究領(lǐng)域的前沿代表，他們思想觀念和意識(shí)境界推陳出新，既有引人深思的深厚學(xué)理，又有催人奮進(jìn)的人生智慧。深邃的理論、跳動(dòng)的思維浸潤(rùn)著我們的心智，陶冶著我們的胸懷，一些獨(dú)特的新穎的觀點(diǎn)也給了我們心靈的啟迪，讓我感悟頻生。

一.開闊了眼界，更新了觀念。這次我有幸融入到北大濃厚的學(xué)習(xí)氛圍中，汲取最先進(jìn)的人文社會(huì)知識(shí)。感受到知識(shí)的更新、科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步、時(shí)代前進(jìn)的步伐、不斷遇到的新情況新問(wèn)題逼著我們要不斷地學(xué)習(xí)，不斷吸取新知識(shí)，掌握新技術(shù)，不斷地探索、創(chuàng)新。結(jié)合工作實(shí)際進(jìn)行反思，使我深深地感到自己的不足與膚淺，自身在很多方面都還存在很多差距，深刻體會(huì)到學(xué)習(xí)的重要性和緊迫性。我們必須樹立勤學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的思想，不斷充實(shí)自己，才能適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的客觀要求。培訓(xùn)班里的49名學(xué)員，通過(guò)共同的學(xué)習(xí)和交流，進(jìn)一步密切了同事之間的關(guān)系，使我們共同提高，共同進(jìn)步。

二.啟迪了思想，拓寬了創(chuàng)新的思路。教授們的講課使我進(jìn)一步拓寬了視野，提高了認(rèn)識(shí)能力，思想受到了很大的沖擊，促使自己去反思以前的思想方法和觀念，反思自己過(guò)去的工作方法，也深受啟迪與教育。清華大學(xué)張敏教授在給我們講《城市品牌形象與國(guó)際化建設(shè)》的時(shí)候提到要把工作當(dāng)作事業(yè)而非職業(yè)，他講到如果只把工作當(dāng)作一種職業(yè)、一種謀生的手段，就會(huì)只是滿足于完成任務(wù)和養(yǎng)家糊口，為了一份薪水不得不做。只有把工作當(dāng)作一份事業(yè)，作為追求和奮斗的目標(biāo)，才會(huì)熱情投入全力以赴，力求完美。反思我們自己的工作中，經(jīng)常缺少的就是對(duì)本職工作的熱情和熱愛(ài)，我們經(jīng)常會(huì)把工作當(dāng)成一種職業(yè)，認(rèn)為工作就是每天必須要做，又不得不做的任務(wù)，而完成工作，就是把領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)按要求做完，至于做到什么程度，沒(méi)有人會(huì)想，所以工作業(yè)績(jī)平平，找不到亮點(diǎn)。我們應(yīng)該從調(diào)整自己的工作心態(tài)入手，改變自己的觀念，把本職工作作為一種事業(yè)，而并非職業(yè)。對(duì)工作懷有激情，對(duì)工作懷有崇高的責(zé)任感和尊重。

北京大學(xué)研修班學(xué)習(xí)心得篇二

作為一名剛加入教師行列兩年的新教師，非常有幸踏入中國(guó)的最高學(xué)府北京大學(xué)參與研修。北大研修，是一場(chǎng)非同凡響的教育盛宴，聽了聞名全國(guó)的名師們的講座，深深受到感觸，也深深感受到北大濃厚的文化氛圍與人文特色!

《第56號(hào)教室的奇跡》里曾描述：教師的外貌，決定了教室的內(nèi)容;教師的氣度，決定了教室的容量。北大附中校長(zhǎng)趙鈺琳教授的低調(diào)務(wù)實(shí)，吳昌順校長(zhǎng)的批判精神，華應(yīng)龍教授的融錯(cuò)見(jiàn)解，張思明教師的終身學(xué)習(xí)，趙希斌教授的幽默風(fēng)趣，孫慶均教授的智能開發(fā)……一場(chǎng)場(chǎng)精彩紛呈的講座，充分展現(xiàn)了名師們的大家風(fēng)范，還有博大精深的學(xué)術(shù)造詣和樂(lè)觀寬容的人生態(tài)度，讓人感覺(jué)猶如春風(fēng)拂面，清新悅目，讓人盡情享受心靈豐收的愉悅!

教師是一種知識(shí)轉(zhuǎn)化與智慧增值的職業(yè)，是一種心靈浸潤(rùn)于人性化育的職業(yè)。在面對(duì)職業(yè)生涯初始階段的種種困惑與憂慮，北大研修，無(wú)疑給予我一次精神喂養(yǎng)和隱形引導(dǎo)。何為優(yōu)秀教師，何為專業(yè)化成長(zhǎng)，何為有效教學(xué)，何為最好的教育，何為教師的幸福生活……讓我更深層次地領(lǐng)略教育的深度內(nèi)涵，選擇性地反思自身的教育現(xiàn)況，在此愿同大家分享、共勉。

1)我所知

優(yōu)秀教師和普通教師的最大區(qū)別在于優(yōu)秀教師聚集了知識(shí)魅力和人格魅力兩者，即優(yōu)秀教師=知識(shí)魅力+人格魅力。正如曹志祥副主任所說(shuō)：一名優(yōu)秀教師，應(yīng)在“術(shù)、器、道”這三方面上有所建樹。術(shù)，指有一定的思想觀點(diǎn)，對(duì)教育有一定理解與看法;器，指教學(xué)有一定的方法;道，更高層次的追求，指研究教學(xué)規(guī)律。一位教師要想做到跳出學(xué)科，跳出教育，更好地上臺(tái)階，必須使個(gè)人獲得發(fā)展，從教學(xué)新手到專家型的教師，其間有一個(gè)專業(yè)成熟的過(guò)程，而教師進(jìn)行的“教育探索”是達(dá)成專業(yè)成熟的重要途徑。做到專業(yè)成熟，教師應(yīng)培養(yǎng)專業(yè)眼光、專業(yè)品質(zhì)、專業(yè)技能，先探索教學(xué)，形成自己獨(dú)特的教學(xué)風(fēng)格，后開展基于以課堂教學(xué)為陣地的教學(xué)敘事研究，逐步成為學(xué)習(xí)型、研究型、專家型的教師。而教育是一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程，任何一種追求狀態(tài)，都是一個(gè)積攢的過(guò)程，千里之行，始于足下，貴于堅(jiān)持，拒于惰性，不能急功近利，只單純停留在‘術(shù)’方面的追求。

2)我所悟

非常贊同一句話：自己給自己的舞臺(tái)有多大，人生的舞臺(tái)就有多大!人只有積極地投入到自己的生命實(shí)踐中創(chuàng)造人生，才會(huì)活得有意義、有智慧、有尊嚴(yán)、有深層次的快樂(lè)和幸福。無(wú)意義的工作只會(huì)孵化出無(wú)意義的人。同樣，今天教師生活的無(wú)意義，很大程度上緣于教育教學(xué)工作的呆板僵化。場(chǎng)景在變，學(xué)生在變，可內(nèi)容形式不變，用同樣的方法，教同樣的內(nèi)容，接受同樣的考試，被同樣的標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)，一天天，一月月，一年年重復(fù)不老的“旋律”。只有研究和分析事實(shí)，才能使教師從平凡的事物中看出新內(nèi)容、新特征、新細(xì)節(jié)，才能感受教育工作的真正意義，享受教育的快樂(lè)與幸福。教育是一個(gè)創(chuàng)新的天地。思考學(xué)生的個(gè)性，分析教學(xué)內(nèi)容與組織方式，考慮學(xué)習(xí)方法與教學(xué)策略，在生活中反思這些內(nèi)容，會(huì)發(fā)現(xiàn)這里有收獲和發(fā)現(xiàn)，有歡樂(lè)和痛苦，是積累而不是重復(fù)。教師生活因?yàn)檠芯慷粩嘭S富起來(lái)，教育的幸福因?yàn)閯?chuàng)造而獲得意義。

3)我所思

教師存有“反思之心”，就會(huì)發(fā)現(xiàn)自身的不足，就會(huì)有所求地提升自己的專業(yè)素養(yǎng);教師不斷反思，給自己更多的積極的心理暗示，那教師必然沉淀無(wú)比深厚的教育智慧。而學(xué)生是成就名師的最好專家，而教師的反思促進(jìn)了這一過(guò)程的實(shí)現(xiàn)。教師需行走在有效的課堂管理和科學(xué)化的班級(jí)管理之路上，且行且吟。領(lǐng)略了在教學(xué)一線的名師們的教育思想蘊(yùn)含后，我開始反思自己的職業(yè)生涯：1)如何突破自己的教學(xué)領(lǐng)域，如何拓展自己的教學(xué)上升空間，如何突破教學(xué)停滯瓶頸;2)如何做出自己的特色，做出學(xué)科特色;3)如何克服浮躁之心，享受職業(yè)幸福。在沒(méi)有聽名師們的講座以前，總覺(jué)得為人師表就是授業(yè)解惑，要不斷地充分完善自我，努力提高專業(yè)化水平，卻沒(méi)想到做一名好老師，就得有厚實(shí)的專業(yè)知識(shí)和高尚的師德修養(yǎng)，還要有一顆愛(ài)心，善待每一個(gè)孩子，讓每一個(gè)孩子都要健康快樂(lè)地成長(zhǎng)，還有教師的專業(yè)成長(zhǎng)會(huì)和自己的幸福人生密不可分——原來(lái)，教師的專業(yè)成長(zhǎng)源自于教師的幸福人生。從名師們身上，有太多的亮點(diǎn)值得我學(xué)習(xí)。例如趙鈺琳校長(zhǎng)的成功論：成功=知識(shí)+見(jiàn)識(shí)+膽識(shí);已經(jīng)退離教育第一線多年，卻對(duì)教育發(fā)展動(dòng)向仍了如指掌的吳昌順校長(zhǎng)，年復(fù)一年，堅(jiān)持不懈地將有教學(xué)研究?jī)r(jià)值的報(bào)紙剪下粘貼在筆記上，一年一本，收藏至今筆記本堆起有幾米高;華應(yīng)龍老師的融錯(cuò)論;名師張思明老師，自學(xué)成才，十七年堅(jiān)持不懈地研究數(shù)學(xué)建模，堅(jiān)持終身學(xué)習(xí)，他的事跡讓我明白：教育需要等待，教育需要堅(jiān)持，教育需要用心;趙希斌教授大膽剖析，勇于揭露自身短處，從追‘功’到淡泊明志的歷程，讓我感受到名師的風(fēng)范與個(gè)人修養(yǎng);馬健教授的“教師幸福論”，更是春風(fēng)化雨，綿綿不息。

4)我多求

希臘著名哲學(xué)家亞里士多德曾說(shuō)：我們每一個(gè)人其實(shí)都是由自己的行為所鑄造，因而優(yōu)秀不是一種行為，而是一種習(xí)慣!因此一個(gè)人的行為與行動(dòng)至關(guān)重要。一個(gè)不斷追求進(jìn)步的人，是一個(gè)善于對(duì)自己提出要求的人，我的所求如下：一、做一個(gè)‘四心之人’，即用心，恒心，細(xì)心，留心;二、堅(jiān)持學(xué)習(xí)，發(fā)展個(gè)性，揚(yáng)長(zhǎng)為主;三、做一個(gè)有幸福感的老師。吸取他人精粹，發(fā)展已有之長(zhǎng)，保持持續(xù)動(dòng)力，達(dá)到以下目標(biāo)：一、完善自身知識(shí)體系結(jié)構(gòu);二、形成自身教學(xué)風(fēng)格;三、形成學(xué)科特色，打造科技基地品牌;四、終身學(xué)習(xí)。目前，作為一名新教師，自身確實(shí)存在很多不足，但每個(gè)人的能量都是無(wú)限的，在反思的基礎(chǔ)上，接受現(xiàn)實(shí)，悅納自我，心存感激，追求卓越，必會(huì)在教師生涯中做出自己，成就自己!仰望星空，腳踏實(shí)地，從自己的課堂做起，從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起!

北京大學(xué)研修班學(xué)習(xí)心得篇三

摘錄于丹《論語(yǔ)》心得：“一個(gè)人的發(fā)展，最重要的往往不在于終極的理想有多么高遠(yuǎn)，而在于眼前擁有一個(gè)什么樣的起點(diǎn)。我們往往不缺乏宏圖偉志，而缺少通向那個(gè)志愿的一步一步積累起來(lái)的切實(shí)的道路”。

2007年6月，我們60人有幸參加了北京大學(xué)MPA研修班，姜局長(zhǎng)在開學(xué)典禮上給我們提出了要求和希望：近幾年，工作職能的轉(zhuǎn)變對(duì)我們的理論素養(yǎng)、學(xué)識(shí)水平、管理能力提出了新的要求，要我們靜下心來(lái)、認(rèn)真學(xué)習(xí)，處理好工學(xué)矛盾，圓滿完成學(xué)習(xí)任務(wù)，學(xué)有所成。我們很珍惜這次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，因?yàn)槲覀円呀?jīng)感覺(jué)到原有知識(shí)的不足，都非常渴望學(xué)習(xí)一些新的知識(shí)，我們抱著這樣的態(tài)度參加了這個(gè)學(xué)習(xí)班，可以說(shuō)如饑似渴，大家遵守紀(jì)律、認(rèn)真學(xué)習(xí)，通過(guò)近一年的學(xué)習(xí)確實(shí)感覺(jué)有很大收獲。

MPA班的老師都是著名的學(xué)科教授，他們的真知灼見(jiàn)給予了我們耳目一新的震撼和體驗(yàn)。盡管他們的風(fēng)格各有千秋，語(yǔ)言或犀利詼諧，精辟或潤(rùn)物無(wú)聲或石破天驚，但其共同點(diǎn)就是在各自的專業(yè)領(lǐng)域具有很高的造詣。通過(guò)他們深入淺出的講解、生動(dòng)犀利的剖析、旁征博引的佐證、娓娓動(dòng)聽的論述，使深?yuàn)W莫測(cè)、枯燥乏味的理論變得淺顯易懂、引人入勝。有時(shí)同一個(gè)問(wèn)題，不同的老師會(huì)用不同理論和見(jiàn)解，從截然不同的角度進(jìn)行分析和引導(dǎo)，這對(duì)我們來(lái)說(shuō)具有非?，F(xiàn)實(shí)的指導(dǎo)意義。他們用全新的理念打開了我們固化的思維，用豐富的知識(shí)和事例開闊了我們的視野，這些比學(xué)習(xí)知識(shí)本身更讓我們學(xué)有所獲。

歷時(shí)10個(gè)月的時(shí)間，集中授課共30天，但這短短的經(jīng)歷，已經(jīng)為我們的人生翻開了嶄新的一頁(yè)。我們除了獲得知識(shí)，還有一些感受和體會(huì)：

一、課程里的收獲。

1、于洪波老師的《項(xiàng)目管理》課程，倡導(dǎo)一次把事情做成功，并且給我們分析了“一次成功”的基本要素：一次成功=正確的方向+正確的目標(biāo)

以前我們對(duì)項(xiàng)目管理的認(rèn)識(shí)是膚淺的，通過(guò)學(xué)習(xí)使我們認(rèn)識(shí)到項(xiàng)目管理既是一門科學(xué)，更是一門藝術(shù)。重復(fù)性的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)不叫項(xiàng)目，連續(xù)性、常規(guī)性的工作也不是項(xiàng)目。項(xiàng)目必須是一次性的，具有明確的目標(biāo)，還要有明確的開始和結(jié)束時(shí)間。我們要把生活和工作中的事情當(dāng)作項(xiàng)目來(lái)做，要爭(zhēng)取一次就把事情做成功。

2、盧存岳老師的《組織行為學(xué)》和《人力資源與開發(fā)管理》課程名言：

好、大、難的任務(wù)，要從大處著眼、往實(shí)處用勁;

組織是個(gè)好東西，具有天大的功能，整體遠(yuǎn)大于部分之和;

關(guān)系是個(gè)好東西，是科學(xué)之頭、科學(xué)之首、科學(xué)之根、科學(xué)之基，關(guān)系是生產(chǎn)力;

生產(chǎn)決定今天，科技決定明天，教育決定后天，管理決定天天;決策定在高處，執(zhí)行做在明處，操作落在實(shí)處，管理是在處處。

3、王俊宜老師的《當(dāng)前世界經(jīng)濟(jì)形勢(shì)與科技革命》

王老師所講的世界經(jīng)濟(jì)組織的演變發(fā)展歷史，站在更高的層面分析了世界經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，給我們講述了拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的三駕馬車。使我們對(duì)世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展呈現(xiàn)出的兩個(gè)階段(高增長(zhǎng)低通脹、低增長(zhǎng)高通脹)和長(zhǎng)周期理論有了初步的認(rèn)識(shí)，對(duì)科技革命迅猛發(fā)展的預(yù)期驚嘆不已。王老師超強(qiáng)的記憶力讓我們折服，精深的專業(yè)，獨(dú)特的風(fēng)格，陽(yáng)光的心態(tài)，充沛的精力，讓我們敬佩。其豐富精彩案例，針對(duì)世界經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的分析，引領(lǐng)國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)的視野，給了我們很好的啟示和思考。

二、作為當(dāng)今社會(huì)的合格管理者，必須樹立終身學(xué)習(xí)的理念。

這是一個(gè)永恒的話題，近年來(lái)隨著忙碌的工作，我們把大量的時(shí)間用在了事務(wù)性的工作中，加之自己的惰性，很難靜下心來(lái)系統(tǒng)地學(xué)習(xí)知識(shí)，經(jīng)常是現(xiàn)用現(xiàn)抓，照搬照學(xué)，常常是“書到用時(shí)方恨少”。如今我們知道了在任何境遇下都不應(yīng)該放棄學(xué)習(xí)和汲取知識(shí), 用知識(shí)充實(shí)生活，每天都是一個(gè)嶄新的開始，用知識(shí)來(lái)充實(shí)頭腦，每天都是一個(gè)鮮活的自己。選擇了學(xué)習(xí)就選擇了進(jìn)步，要努力學(xué)習(xí)，增強(qiáng)能量，要注意提高自己的學(xué)習(xí)能力，力爭(zhēng)轉(zhuǎn)化為管理水平和工作能力。

三、學(xué)習(xí)知識(shí)重在改變思維方式。

成年人的學(xué)習(xí)，重要的不是對(duì)知識(shí)的單純記憶，而是從學(xué)習(xí)知識(shí)的過(guò)程中形成一種思維方式，并將這種思維方式轉(zhuǎn)化為一種能力，推及到生活中、工作中、社會(huì)中，做到觸類旁通、一通百通。要學(xué)習(xí)和掌握用不同理論、角度和方法去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題。在學(xué)習(xí)知識(shí)的基礎(chǔ)上，要善于形成自己的觀點(diǎn)，將知識(shí)做到為我所用，為我所長(zhǎng)。

一年來(lái)，我們學(xué)習(xí)了20多門課程，北大老師淵博精湛的知識(shí)，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的治學(xué)精神，敢為人先的創(chuàng)新意識(shí)，使我們?cè)诤椭C愉快的學(xué)習(xí)中對(duì)客觀世界有了一個(gè)較高層次的科學(xué)思考，通過(guò)學(xué)習(xí)，我們提高了個(gè)人素質(zhì)，提交了期中和結(jié)業(yè)論文，結(jié)合實(shí)際和本職工作進(jìn)行了思考，豐富了知識(shí)體系，增強(qiáng)了理論素養(yǎng)，開拓了視野，倍感受益匪淺。今后，我們將一如既往地虛心學(xué)習(xí)，用所學(xué)的公共管理知識(shí)全面認(rèn)識(shí)和把握工作，把自己塑造成為具有現(xiàn)代管理理論和實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)的合格管理人員。

經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)，我們的知識(shí)從零散變得系統(tǒng)，對(duì)公共管理的認(rèn)識(shí)從模糊變得清晰，對(duì)社會(huì)的思考從感性變得理性。今天我們結(jié)業(yè)了，但這不是學(xué)習(xí)的結(jié)束，我們已經(jīng)體會(huì)到生活、工作和生命都是學(xué)習(xí)，我們有決心象MPA班的教授那樣，活到老、學(xué)到老、改造到老。

最后，用一首詩(shī)作為我學(xué)習(xí)體會(huì)的結(jié)束語(yǔ)：

如果你不能成為山頂?shù)囊恢晁?，就做山谷中的一顆小樹，但須是最好的一顆。

如果你不能成為一顆大樹，就做灌木一叢。

如果你不能成為灌木一叢，就做一片草綠，……

如果你不能做一條公路，就做一條小徑，如果你不能做太陽(yáng)，就做一顆星星。

工作有大的，也有小的，不能憑大小來(lái)斷定輸贏，無(wú)論做什么都要做最好的一名。

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第四篇：網(wǎng)絡(luò)管理人員高級(jí)研修班學(xué)習(xí)心得

網(wǎng)絡(luò)管理人員高級(jí)研修班學(xué)習(xí)心得

廣饒縣陳官鄉(xiāng)中心初中楊金志

2011年7月18日至25日，我有幸參加了由東營(yíng)市信息中心組織舉辦的“網(wǎng)絡(luò)管理人員高級(jí)研修”的培訓(xùn)班。這次培訓(xùn)注重理論與實(shí)踐相結(jié)合，以實(shí)際發(fā)生的故障事件為教學(xué)主線，突出了培訓(xùn)的實(shí)用性和針對(duì)性，使培訓(xùn)達(dá)到了良好的效果。

本次培訓(xùn)主要圍繞教育網(wǎng)絡(luò)管理人員應(yīng)具備的素質(zhì)和能力、教育網(wǎng)絡(luò)的設(shè)計(jì)和規(guī)劃、Vlan的理論和配置、路由的理論和配置、網(wǎng)絡(luò)配置實(shí)例的綜合應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)排錯(cuò)基礎(chǔ)、服務(wù)器安全架構(gòu)等方面的知識(shí)展開。

18日下午，在濟(jì)南銘訊周老師的培訓(xùn)中，我們?cè)敿?xì)學(xué)習(xí)了網(wǎng)站服務(wù)器的架設(shè)與維護(hù)方面的知識(shí)。周老師先簡(jiǎn)單介紹了網(wǎng)站服務(wù)器常用的操作系統(tǒng)，然后著重以常用的Windows server 2003為例，詳細(xì)講述了如何配置和管理Windows 2003服務(wù)器，以及如何在上面架設(shè)各種服務(wù)器。通過(guò)對(duì)Windows 2003網(wǎng)絡(luò)環(huán)境設(shè)置、用戶管理、文件系統(tǒng)管理、磁盤管理以及系統(tǒng)的備份與還原的介紹，讓我們?cè)鲞M(jìn)了對(duì)服務(wù)器環(huán)境的了解，掌握了管理服務(wù)器的基本概念，這些知識(shí)都會(huì)在今后的工作中發(fā)揮重要的作用。之后我們有學(xué)習(xí)了一些基本的服務(wù)器配置，包括DNS、DHCP和WINS服務(wù)的概念、作用，以及相關(guān)配置，這些基礎(chǔ)的服務(wù)在日常業(yè)務(wù)中扮演著重要的角色。我最為感興趣的部分是WEB服務(wù)器的架設(shè)，通常我們會(huì)用到2種方法，一種是微軟的IIS，另一種是Apache服務(wù)器，培訓(xùn)中還介紹了流媒體服務(wù)器的架設(shè)，進(jìn)一步擴(kuò)大了我們的學(xué)習(xí)范疇。另外，還有通過(guò)學(xué)習(xí)遠(yuǎn)程桌面的運(yùn)用，我們可以更方便地管理和維護(hù)服務(wù)器的日常運(yùn)行。

在網(wǎng)絡(luò)安全的培訓(xùn)中，我們了解了網(wǎng)絡(luò)安全對(duì)于一個(gè)網(wǎng)站的重要意義，以及黑客常用的攻擊網(wǎng)站的一些方式。網(wǎng)絡(luò)黑客運(yùn)用木馬病毒入侵與攻擊等手段對(duì)網(wǎng)站正常運(yùn)行會(huì)造成巨大的損害，嚴(yán)重影響我們的網(wǎng)絡(luò)安全，必須時(shí)刻防范。在理解了這些方式和原理之后，如何檢查和監(jiān)視是否被攻擊了，以及相應(yīng)的防范做事和應(yīng)對(duì)方法便是我們學(xué)習(xí)的重點(diǎn)部分。通過(guò)對(duì)網(wǎng)站安全的評(píng)估，我們可以知道網(wǎng)站運(yùn)行中是否存在漏洞，對(duì)于ASP、PHP以及數(shù)據(jù)庫(kù)都要注意安全設(shè)置，盡量避免遺留下更多的漏洞。當(dāng)然，服務(wù)器本身的安全更為重要。周老師還介紹了黑客通常篡改網(wǎng)頁(yè)的方式和如何防止網(wǎng)絡(luò)被篡改。包括對(duì)于服務(wù)器、操作系統(tǒng)、IIS、數(shù)據(jù)庫(kù)，我們都要注意權(quán)限的設(shè)置、日志的管理以及內(nèi)容的備份工作，建立相關(guān)的應(yīng)急處理機(jī)制。

19日至23日，濟(jì)南世紀(jì)高鴻科技的工程師對(duì)我們講解了網(wǎng)絡(luò)層次的劃分、IP基本原理、IP子網(wǎng)劃分、命令行基礎(chǔ)操作、以太網(wǎng)交換機(jī)工作原理、配置Vlan、配置鏈路聚合、DHCP、直連路由和靜態(tài)路由、OSPF、用訪問(wèn)控制列表實(shí)現(xiàn)包過(guò)濾、網(wǎng)絡(luò)地址轉(zhuǎn)換等。本次培訓(xùn)采用白天講解，晚上動(dòng)手實(shí)驗(yàn)的模式，大大提高了我們的操作能力。

最后兩天我們實(shí)地參觀了浪潮總部和浪潮的重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室以及威海市環(huán)翠區(qū)教育局的中心機(jī)房。浪潮人的認(rèn)真、細(xì)心、刻苦的工作態(tài)度，環(huán)翠區(qū)的分工明確，通力協(xié)作的工作機(jī)制都值得我認(rèn)認(rèn)真真地學(xué)習(xí)。

通過(guò)這次培訓(xùn)，我認(rèn)識(shí)到了自己在平時(shí)工作中那些容易引起忽視的問(wèn)題。在一種缺乏溝通的工作環(huán)境中，信息不對(duì)稱，工作便不可能做到盡善盡美；在工作，只有先從整體做好自己本職工作的同時(shí)考慮到上下環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)性，更全面地考慮問(wèn)題才可以將工作做得更好。在今后的工作中我會(huì)繼續(xù)努力，充分發(fā)揮主人翁精神，將網(wǎng)絡(luò)工作做得更好。

2011年7月26日

第五篇：高級(jí)研修班學(xué)習(xí)心得體會(huì)

研修是以某專業(yè)碩士研究生主要課程為教學(xué)內(nèi)容，對(duì)具有大學(xué)本科畢業(yè)或相當(dāng)學(xué)力程度的在職人員進(jìn)行較系統(tǒng)的基礎(chǔ)理論、專業(yè)知識(shí)與能力培訓(xùn)的一種教育形式。高級(jí)研修班學(xué)習(xí)心得體會(huì)1

20xx年日照市名師名校長(zhǎng)高級(jí)研修班于11月20日至26日在美麗的江南大學(xué)開班，歷時(shí)6天。這是我參加的一次最高級(jí)別的培訓(xùn)，對(duì)我是一次精神的洗禮和專業(yè)能力的提升?，F(xiàn)懷著對(duì)學(xué)術(shù)的敬畏和渴望提升的自我的心情認(rèn)真做一下總結(jié)，以指導(dǎo)今后的教育教學(xué)工作。

一、總體情況

參加本次培訓(xùn)的授課老師大部都是來(lái)自江南大學(xué)的知名教授及無(wú)錫的教育專家教授等。他們都是在某一領(lǐng)域很有影響力的專家。參加培訓(xùn)的學(xué)員來(lái)自日照市名師名校長(zhǎng)工程的骨干教師和骨干校長(zhǎng)，實(shí)行班級(jí)授課制。在培訓(xùn)過(guò)程中，各位教授結(jié)合自身經(jīng)歷，聯(lián)系多年的經(jīng)驗(yàn)，從理論到實(shí)踐，分別進(jìn)行了精彩了論述，內(nèi)容包括優(yōu)質(zhì)教師的成長(zhǎng)、利用大數(shù)據(jù)對(duì)學(xué)情進(jìn)行診斷、核心素養(yǎng)下的課程統(tǒng)整、閱讀與教師的專業(yè)發(fā)展等，內(nèi)容涉及方方面面，培訓(xùn)的形式主要有聽報(bào)告、互動(dòng)交流、參觀學(xué)習(xí)等。6天的學(xué)習(xí)緊張而充實(shí)。通過(guò)學(xué)習(xí)，開闊了眼界，明確了下一步的工作思路和努力方向。

二、主要收獲

（一）、正確進(jìn)行優(yōu)質(zhì)教師定位，用實(shí)際行動(dòng)塑造優(yōu)質(zhì)教師。首先給我們講課的是無(wú)錫市錫山區(qū)教育局的儲(chǔ)建明教授，他給我們講課的題目是《“優(yōu)質(zhì)教師”的角色意義和行動(dòng)路徑》。儲(chǔ)建明教授從角色愿景、角色規(guī)劃、角色塑造三個(gè)方面驚醒了講述。

作為新時(shí)代的一名教師，必須堅(jiān)定自己的教師角色信念，這是一種緘默的力量，鼓舞著自己進(jìn)行努力學(xué)習(xí)，同時(shí)基于對(duì)教師這個(gè)職業(yè)的熱愛(ài)，對(duì)自己的工作要有一個(gè)美好的愿景，進(jìn)行貼合實(shí)際的規(guī)劃，進(jìn)行自我定位和目標(biāo)設(shè)計(jì)。根據(jù)自己的目標(biāo)設(shè)計(jì)，進(jìn)行優(yōu)質(zhì)教師的角色塑造。在進(jìn)行角色塑造的過(guò)程中，始終不忘：一種責(zé)任，活著就要存在；一條路徑，學(xué)習(xí)，就要反省，一個(gè)境界，教學(xué)，就要師生交心。

（二）、正確利用大數(shù)據(jù)，科學(xué)進(jìn)行學(xué)情診斷。無(wú)錫市輔仁高中沈志斌校長(zhǎng)的《學(xué)情診斷的變革——大數(shù)據(jù)讓教學(xué)與管理從模糊走向精準(zhǔn)》報(bào)告給我們上了精彩的一課。沈校長(zhǎng)主持開發(fā)了教學(xué)大數(shù)據(jù)應(yīng)用軟件，廣泛地應(yīng)用與學(xué)情診斷管理中。在應(yīng)用這個(gè)軟件，首先進(jìn)行常態(tài)化的有痕數(shù)據(jù)采集，然后進(jìn)行數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的精準(zhǔn)教學(xué)，尤其是精準(zhǔn)備課、評(píng)講糾錯(cuò)、基于證據(jù)精準(zhǔn)輔導(dǎo)等；最后是基于數(shù)據(jù)的教學(xué)管理：規(guī)范作業(yè)量，優(yōu)質(zhì)減負(fù)，扎實(shí)的教學(xué)反思、班級(jí)管理、評(píng)價(jià)管理、校本資源的自動(dòng)生成等。通過(guò)大數(shù)據(jù)應(yīng)用，深度驅(qū)動(dòng)精準(zhǔn)的課堂教學(xué)。

（三）扎實(shí)進(jìn)行閱讀，促進(jìn)教師的專業(yè)發(fā)展。尤敬黨教授從教師的專業(yè)發(fā)展離不開閱讀，閱讀的內(nèi)容、讀書的好處等方面對(duì)閱讀進(jìn)行了引人入勝的闡述，讓我們耳目一新。

教師不僅是知識(shí)的傳遞者，而且是道德的引導(dǎo)者，思想的啟迪者，心靈世界的開拓者，情感、意志、信念的塑造者?；诮處煹穆殬I(yè)使命需要閱讀，基于教師的專業(yè)使命需要閱讀，基于的生活方式需要閱讀

一進(jìn)蘇州大學(xué)校門，便為蘇大“養(yǎng)天地正氣，法古今完人“的校訓(xùn)所震撼，而一周來(lái)的充實(shí)學(xué)習(xí)，大腦里灌滿了名家教授的精辟思想，面對(duì)現(xiàn)實(shí)的教學(xué)生活，心中充滿了自信。學(xué)高為師，身正為范。十年樹木任重，百年樹人道遠(yuǎn)。教書育人，我將繼續(xù)努力，結(jié)合學(xué)校教學(xué)實(shí)際，充分利用操場(chǎng)這個(gè)主陣地，發(fā)展學(xué)生體能，增進(jìn)學(xué)生健康，培養(yǎng)學(xué)生健康的心理品質(zhì)和樂(lè)觀開朗的人生態(tài)度，讓學(xué)生獲得快樂(lè)的成功體驗(yàn)，為學(xué)生的一生發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)靚麗的基礎(chǔ)。

《學(xué)記》中說(shuō)：“獨(dú)學(xué)而無(wú)友，則孤陋而寡聞?！笨鬃诱f(shuō)：“三人行必有我?guī)熝??！庇?guó)戲劇大師蕭伯納說(shuō)：“如果你有一個(gè)蘋果，我有一個(gè)蘋果，彼此交換，那么每人只有一個(gè)蘋果，如果你有一個(gè)思想，我有一個(gè)思想，彼此交換，我們每個(gè)人就有了兩個(gè)思想，甚至多于兩個(gè)思想?！惫沤裰型庠S多善于讀書治學(xué)并且成大器者，大多十分重視結(jié)交學(xué)友，并在討論與交流中反思、收獲。

20xx年我有幸參加了市班主任高級(jí)研修班培訓(xùn)。來(lái)自各個(gè)名校的專家講述著他們對(duì)班主任教育的真知卓見(jiàn)，簡(jiǎn)單易懂卻發(fā)人深省。

中學(xué)高級(jí)教師為我們做了《新時(shí)代班級(jí)管理工作中的探索與實(shí)踐》專題講座，他拉著皮箱走上講臺(tái)的那一刻，我以為他風(fēng)塵仆仆從外地趕來(lái)呢！可是當(dāng)他做了自我介紹，說(shuō)著一口地道的當(dāng)?shù)卦挄r(shí)，我卻疑惑了：一個(gè)本地人，一場(chǎng)講座，帶只皮箱干啥？老師也是迫不及待地想和大家分享自己的寶貝，他連忙打開皮箱：一摞摞練習(xí)題集、工作日志、教案映入我們的眼簾，這些珍藏需要付出多少心血??！他語(yǔ)重心長(zhǎng)地對(duì)我們這些年輕教師說(shuō)：“作為班主任，一定要在日常的工作中學(xué)會(huì)記錄，勤于記錄。記錄學(xué)生的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，記錄自己的零星感受，也許是一瞬間的靈感，也許是某一刻特定場(chǎng)景所激發(fā)的機(jī)智，也許是自己精心預(yù)設(shè)的實(shí)現(xiàn)。面對(duì)自己這些教學(xué)管理的“花絮”及時(shí)做好整理，養(yǎng)成隨時(shí)動(dòng)筆的習(xí)慣是非常必要的。否則，時(shí)間一長(zhǎng)，這些寶貴的感受就會(huì)隨著記憶的模糊而消散。

接著他又打開電腦給我們看他組織學(xué)生參加德育活動(dòng)的音像資料，只見(jiàn)一個(gè)磁盤分區(qū)里按照畢業(yè)時(shí)間一排排全是他的學(xué)生資料文件夾，一個(gè)磁盤分區(qū)中按照主題裝滿了他的工作活動(dòng)資料，還有一個(gè)磁盤分區(qū)里裝著他的家庭生活照片。董老師笑瞇瞇地指著懷抱孫子孫女的一張照片說(shuō)：“最不愛(ài)聽誰(shuí)誰(shuí)誰(shuí)為了工作犧牲了自己跟家人的幸福的事兒，如果家人不幸福，自己怎么會(huì)幸福？如果自己都不幸福，我的學(xué)生又怎么會(huì)幸福？一定要做一個(gè)幸福的班主任?！崩^而，他用一個(gè)個(gè)真實(shí)的教學(xué)案例從教師職業(yè)精神態(tài)度、教育教學(xué)工作方法等方面，向我們娓娓道來(lái)一名優(yōu)秀班主任應(yīng)該堅(jiān)守的熱愛(ài)、責(zé)任、榜樣、科學(xué)。往后余生，他就是我黑夜中的燈塔。

當(dāng)天下午，中學(xué)教師給大家?guī)?lái)主題為《活動(dòng)育人，愛(ài)得深沉》的講座，他認(rèn)為：應(yīng)該在各種活動(dòng)中實(shí)現(xiàn)育人目標(biāo)。說(shuō)教有一定的局限性，而且小學(xué)生正是處于尋找自我、構(gòu)建自我的階段，他們更喜歡豐富的體驗(yàn)，在體驗(yàn)的過(guò)程中不僅可以展示亮點(diǎn)、強(qiáng)化信心；發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、糾正問(wèn)題；還可以克服困難、鍛煉能力。但活動(dòng)不是游戲，要精心設(shè)計(jì)，盡力夯實(shí)。

他以運(yùn)動(dòng)會(huì)為例，講述了自己如何在活動(dòng)前走心動(dòng)員，”招兵買馬“，耐心指導(dǎo)；又如何在會(huì)后激勵(lì)學(xué)生用創(chuàng)新的方式對(duì)運(yùn)動(dòng)會(huì)進(jìn)行總結(jié)。一次運(yùn)動(dòng)會(huì)變成了兩項(xiàng)活動(dòng)，讓學(xué)生在參與、反思中得到鍛煉、成長(zhǎng)。我特別佩服他的睿智，一項(xiàng)小小的拔河比賽也能研究出戰(zhàn)術(shù)，他所帶的班級(jí)就是靠著戰(zhàn)術(shù)從年年墊底到一路凱歌、勇奪桂冠。他得意地請(qǐng)一位老師上臺(tái)配合他展示自己的戰(zhàn)術(shù)，這樣瘦小的身板竟然輕松取勝。原來(lái)不管任何時(shí)候，班主任都要和他的孩子們一樣努力。

區(qū)教師進(jìn)修學(xué)校教授為我們做了新時(shí)代教師師風(fēng)建設(shè)專題講座。當(dāng)時(shí)，我第一次對(duì)班主任工作有了更高的認(rèn)識(shí)。一個(gè)班主任只有愛(ài)心、細(xì)心、耐心遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，一個(gè)班級(jí)紀(jì)律好、衛(wèi)生好也遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。因?yàn)槲覀儾粌H僅是管理者，還是教育者，在守住底線的基礎(chǔ)上還要追求更高的格局和境界。一個(gè)心胸狹隘，見(jiàn)識(shí)淺陋的班主任是培養(yǎng)不出大氣的孩子的。

《你的生命還有什么可能——淺談班主任專業(yè)成長(zhǎng)與德育創(chuàng)新》專題講座也給我留下了特別深刻的印象。她說(shuō)：第一名和最后一名是一樣的。在她的教育生涯中，從來(lái)沒(méi)有放棄過(guò)任何一個(gè)差生。相反，她給予差生更多的關(guān)注、信任、疼愛(ài)。有的同學(xué)甚至被所有認(rèn)識(shí)的老師判了死刑：“你們班那誰(shuí)誰(shuí)誰(shuí)，肯定是蹲監(jiān)獄的料?！笨神T老師卻用她的仁愛(ài)感化了這些同學(xué)，他們?nèi)缃穸汲闪舜笥凶鳛榈娜?，老總、醫(yī)生、軍人……當(dāng)一封封感謝信紛至沓來(lái)時(shí)，我相信馮老師的內(nèi)心是自豪的，遠(yuǎn)遠(yuǎn)比培養(yǎng)一名優(yōu)秀學(xué)生更自豪。這些別人眼中的“差生”成了馮老師堅(jiān)守這份教育情懷源源不斷的動(dòng)力。我真慶幸自己能在還來(lái)得及被挽救的年紀(jì)中遇到她，傾聽她的教育故事。

人是世界上最復(fù)雜的生物，用我媽的一句話來(lái)說(shuō)就是：“人是個(gè)肉疙瘩，想看清楚太不容易了?！蹦亲鳛橐粋€(gè)班主任卻要面對(duì)幾十個(gè)人，而且是“小”人，沒(méi)有“殺手锏”怎么行？此次培訓(xùn)真是貼心，給我們帶來(lái)了楊泳老師《學(xué)生心理健康的理論與實(shí)踐》專題報(bào)告。這位大學(xué)副教授告誡我們，不管遇到什么事，首先要學(xué)會(huì)控制情緒，難以克制時(shí)，讓自己的舌頭向左轉(zhuǎn)一百下，向右轉(zhuǎn)一百下。雖然是個(gè)玩笑話，卻很有道理，不然社會(huì)中會(huì)有多少“垃圾人”，動(dòng)不動(dòng)就惡語(yǔ)相加，甚至大打出手。這讓我不由得想起，前段時(shí)間上饒一位家長(zhǎng)持刀入校刺死孩子同桌的慘案。一個(gè)成年人為解一時(shí)之氣，扼殺了一條幼小的生命，何其悲哀！也許他的女兒的噩夢(mèng)不再是同桌，而是變成惡魔的爸爸。

我們這些行走在教育一線的老師們，更應(yīng)該控制情緒，因?yàn)槲覀兠鎸?duì)的是一群懵懂無(wú)知的孩子。他們嬌嫩脆弱，一不小心就會(huì)受傷。也許我們不經(jīng)意的眼神、一個(gè)動(dòng)作、或者一句話語(yǔ)都會(huì)給他們?cè)斐梢欢ǖ男睦砀蓴_。還記得我在課堂上曾指著孩子的錯(cuò)誤，咄咄逼人地說(shuō)：“這題做過(guò)幾遍了？幾遍了？你說(shuō)，你咋還錯(cuò)？”這個(gè)孩子滿臉通紅，低著頭一聲不吭。因?yàn)樗R上就讀出了其中的潛臺(tái)詞：“你咋這么笨呢！”我原以為自己的話并不苛刻，但可能就在那一瞬，這個(gè)孩子就開始自卑、失望、膽怯。如果不是楊泳老師將我點(diǎn)醒，還不知以后要扼殺多少幼苗！真是不虛此行！

培訓(xùn)最后一天，我們參觀了市小學(xué)。一進(jìn)校門，濃厚的文化氣息撲面而來(lái)。從墻畫、雕塑到各種宣傳牌，無(wú)處不散發(fā)著經(jīng)過(guò)沉淀后的芬芳。

接待我們的老師與我們分享了他們學(xué)校班級(jí)文化建設(shè)提升策略，她說(shuō)班級(jí)精神是班級(jí)文化建設(shè)的靈魂，一定要緊抓不放。他們班的教室整潔中彌漫著文化精神的芬芳。真是讓人羨慕嫉妒恨，如今的我根本不敢企及。

當(dāng)我得知周恩來(lái)勵(lì)志館的小小講解員也是她們班的學(xué)生時(shí)，我被眼前這位優(yōu)雅知性的女人徹底迷住了。她成了我的另一個(gè)標(biāo)桿。

為期一周的學(xué)習(xí)培訓(xùn)如一泓清泉淌進(jìn)我的心田，滋潤(rùn)著我。不過(guò)，“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行?！痹谝院蟮娜兆永?，面對(duì)具體細(xì)致、瑣碎繁雜，艱苦而長(zhǎng)期的班主任工作，我必將俯下身子，踏踏實(shí)實(shí)，“教學(xué)生一天，想學(xué)生一生”。