第一篇：公關(guān)學的心得體會

通過本學期的學習，我對公共關(guān)系學有了更進一步的認識，了解了現(xiàn)代公共關(guān)系的形成與發(fā)展，深刻認識到中國公共關(guān)系事業(yè)存在的問題與不足，作為當代管理類專業(yè)的大學生，我們應(yīng)該學好這門課程，從而運用所學的公共關(guān)系理論解決實際的問題，并靈活的將公共關(guān)系理論運用到企業(yè)管理中，使企業(yè)吸收一切人類文明成果，努力提高企業(yè)自身素質(zhì)，塑造企業(yè)的文化和企業(yè)形象，使企業(yè)在劇烈的市場競爭中立于不敗之地。關(guān)鍵詞：職能 原則 步驟 企業(yè)管理

一、公共關(guān)系的涵義

通過本學期學習，我理解了公共關(guān)系的涵義，它是指一種獨特的管理職能，是幫助一個組織建立并保持與公眾之間雙向交流、理解、認可與合作；它參與處理各種問題與事件；它幫助管理者及時了解公眾輿論，并對之作出反應(yīng)；它確定并強調(diào)管理部門為公眾利益服務(wù)的責任；它作為社會發(fā)展趨勢的監(jiān)視系統(tǒng)，幫助管理者掌握，并有效地利用社會變化，保持與社會變動同步；它運用健全的、正當?shù)膫鞑ゼ寄芎脱芯糠椒ㄗ鳛橹饕墓ぞ摺?/p>

二、公共關(guān)系的職能 1.收集信息

內(nèi)容：收集與組織形象有關(guān)的信息和組織環(huán)境中的各種信息。

渠道：從公眾和大眾媒體中獲取信息。

基本要求：必須真實準確、客觀全面和及時連續(xù)。2.咨詢社會

咨詢建議：對組織形象、公眾一般情況、公眾心理的分析預測進行咨詢。

參與決策：幫助組織確立決策目標；為組織決策提供有關(guān)信息，為公眾提供咨詢服務(wù)；運用公共關(guān)系手段，協(xié)助擬定和選擇實施方案；通過公共關(guān)系渠道觀察，評價與反饋決策效果。3.宣傳引導

通過信息溝通爭取建立公眾對于本企業(yè)的良好印象，能夠招攬人才，爭取投資來源；建立自己的獨特風格，在企業(yè)遇到風險時，要弄清事情的原因，區(qū)別對待，對公眾的誤解或他人的陷害，要進行必要的解釋，將本企業(yè)采取的預防措施向公眾宣布；對企業(yè)自身過失危害公眾利益，公共關(guān)系人員應(yīng)實事求是，使惡劣影響減小到最低限度，將本企業(yè)的改進措施公之于眾，幫助企業(yè)重振聲譽。4.服務(wù)社會

服務(wù)于內(nèi)部公眾，是組織內(nèi)部運轉(zhuǎn)得更加順暢協(xié)調(diào)。

服務(wù)于外部公眾，是組織外部環(huán)境更加和諧于良好。

三、公共關(guān)系的原則與實施步驟 1.確定公共關(guān)系的原則

以誠取信的原則

企業(yè)要在公眾心目中樹立良好的形象，關(guān)鍵在于誠實。只有誠實才能獲得公眾信任的回報。如果企業(yè)以欺騙的方法，吹噓自己，必然失去公眾的信任。

公眾利益與企業(yè)利益相協(xié)調(diào)的原則

企業(yè)的生存發(fā)展不能離開社會的支持，諸如勞動力、資金、生產(chǎn)資料的提供及政府的宏觀調(diào)控。因此，企業(yè)因為社會公眾提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，公關(guān)活動時必須將公眾利益與企業(yè)利益結(jié)合起來。2.公共關(guān)系實施的步驟

調(diào)查研究

確定目標

交流信息 4.評估公共關(guān)系結(jié)果

四、公共關(guān)系與企業(yè)管理 1.地位作用

企業(yè)公共關(guān)系作為一種手段，可以為企業(yè)創(chuàng)造良好的社會環(huán)境和調(diào)動內(nèi)部成員的積極性，使企業(yè)得到順利發(fā)展。公共關(guān)系活動在企業(yè)管理中的重要作用已越來越為有識之士所重視。社會實踐表明，企業(yè)公共關(guān)系搞得好，有利于樹立企業(yè)良好形象、促進企業(yè)產(chǎn)品銷售，有利于廣結(jié)人緣、強化企業(yè)與公眾的聯(lián)系，有利于企業(yè)信息收集與反饋，有利于化解矛盾、消除公眾誤解，有利于團結(jié)職工、激勵士氣。2.存在問題

多年來，由于受傳統(tǒng)體制的影響，我國企業(yè)已經(jīng)習慣于“找市長”而不是“找市場”，加之公共關(guān)系理論在我國起步較晚，公共關(guān)系知識尚未普及以及各種社會現(xiàn)象的誤導等原因，致使我國大多數(shù)企業(yè)對公共關(guān)系在企業(yè)管理中的應(yīng)用未予以真正的重視，應(yīng)用狀況極不平衡，企業(yè)的公共活動也只停留在不自覺的狀態(tài)中。

具體體現(xiàn)在以下方面：

公共關(guān)系意識在企業(yè)內(nèi)尚未形成，忽視公共關(guān)系在企業(yè)管理中的應(yīng)用。由于公共關(guān)系知識在我國尚未普及，許多企業(yè)中尚存在不知公關(guān)為何物的狀況。當前，我國大多數(shù)企業(yè)仍停留在以傳統(tǒng)的觀念以及傳統(tǒng)的企業(yè)組織模式下開展經(jīng)營管理工作，對企業(yè)公共關(guān)系這一企業(yè)管理的重要手段不了解、不接受。企業(yè)公共關(guān)系工作實際處于沒機構(gòu)、沒人員、沒經(jīng)費的“三無”狀況，完全將公共關(guān)系排除在企業(yè)管理之外，以致公共關(guān)系這一企業(yè)管理的重要資源在企業(yè)中沒有得到應(yīng)有的利用。

片面理解公共關(guān)系內(nèi)涵，未能正確發(fā)揮公共關(guān)系在企業(yè)管理中的作用。公共關(guān)系是一個企業(yè)或組織運用各種溝通和傳播手段，加強企業(yè)或組織與公眾之間的相互聯(lián)系、了解和支持，維護和提高企業(yè)或組織形象和聲譽，實現(xiàn)企業(yè)或組織目標的一項科學的管理工作。然而，由于我國現(xiàn)階段市場發(fā)育還不夠完善，有些企業(yè)靠請客送禮、給回扣等手段，也使企業(yè)變得一時火紅起來，致使一些企業(yè)把公共關(guān)系誤解為拉關(guān)系、走后門，把公關(guān)引入“攻關(guān)”，大刮不正之風，完全背離了公共關(guān)系學的宗旨，將公共關(guān)系庸俗化，嚴重影響企業(yè)形象。

公共關(guān)系機構(gòu)設(shè)置不到位，直接制約了公共關(guān)系在企業(yè)管理中的應(yīng)用。由于我國企業(yè)公關(guān)起步晚、水平不高及傳統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)等原因，企業(yè)公關(guān)機構(gòu)設(shè)置在大多數(shù)企業(yè)中基本處于“部門所屬型”狀況，這一狀況本身就表明公關(guān)工作在企業(yè)中的重視程度不夠。地位決定作用，機構(gòu)設(shè)置不到位，必然導致企業(yè)公共關(guān)系在企業(yè)管理中發(fā)揮作用的局限性。3.解決方法

培養(yǎng)全員公共關(guān)系意識，為企業(yè)目標的實現(xiàn)奠定思想基礎(chǔ)。企業(yè)的公共關(guān)系工作不能簡單地理解為幾個公關(guān)人員的工作，而應(yīng)看作是企業(yè)全體人員都有責任去做的工作，因此，在企業(yè)內(nèi)應(yīng)實行全員公共關(guān)系管理。在克服對公共關(guān)系片面認識的基礎(chǔ)上，必須牢固樹立起企業(yè)的內(nèi)外兼顧、上下兼顧的全員全方位的公關(guān)意識，并使之成為一種滲透企業(yè)每個員工言行舉止中的無時不在的意識。只有這樣，企業(yè)公共關(guān)系工作才能真正落到實處，使之服務(wù)于企業(yè)目標的實現(xiàn)。合理設(shè)置企業(yè)公共關(guān)系機構(gòu)，為做好企業(yè)公共關(guān)系工作提供組織保證。公共關(guān)系不僅需要企業(yè)領(lǐng)導層的高度重視和全體職工的廣泛參與，而且在機構(gòu)設(shè)置上和人員配備上更要遵循“設(shè)置要到位、專兼職并舉”的基本原則，合理配置機構(gòu)和人員。在機構(gòu)設(shè)置上，基于公共關(guān)系部門在企業(yè)中的重要地位及其職能上考慮，公共關(guān)系部門在機構(gòu)設(shè)置上應(yīng)與企業(yè)其它部門平行，而其負責人應(yīng)該同時是企業(yè)的負責人之一，以充分體現(xiàn)企業(yè)對公共關(guān)系的重視程度。只有這樣，公共關(guān)系部門才能真正發(fā)揮其決策參謀部、情報信息部、宣傳外交部的作用。在公關(guān)人員配備上，除選配一定數(shù)量并具有良好素質(zhì)的專職人才外，還應(yīng)重視在各職能部門選拔、培養(yǎng)一批兼職公關(guān)人員，以備企業(yè)在開展大型公關(guān)活動時抽調(diào)出來配合公共關(guān)系部門開展工作。

重視做好企業(yè)內(nèi)部公共關(guān)系，為企業(yè)開展外部公共關(guān)系打好基礎(chǔ)。企業(yè)內(nèi)部公共關(guān)系是企業(yè)公共關(guān)系的重要組成部分，其狀態(tài)如何，直接關(guān)系到企業(yè)公共關(guān)系目標的實現(xiàn)和企業(yè)良好形象的塑造，是企業(yè)公共關(guān)系的基礎(chǔ)，也是實現(xiàn)企業(yè)良好外部公共關(guān)系的前提和保證。開展內(nèi)部公共關(guān)系依賴于有效的內(nèi)部信息交流，即通過民主管理、文體活動、思想政治工作等形式，努力做到上情下達、下情上傳，使企業(yè)內(nèi)部精誠團結(jié)、協(xié)調(diào)一致。企業(yè)良好的內(nèi)部公共關(guān)系是企業(yè)在競爭中求生存謀發(fā)展的基礎(chǔ)。我國企業(yè)公共關(guān)系工作較重視對外公共關(guān)系，往往忽略內(nèi)部公共關(guān)系。為了樹立企業(yè)良好形象，應(yīng)注重處理好與企業(yè)內(nèi)部公眾關(guān)系，要重視企業(yè)價值觀念的培養(yǎng)，創(chuàng)造最佳的人事環(huán)境，培養(yǎng)內(nèi)部公眾的歸屬感、認同感和自豪感，形成融洽的“家庭氣氛”，為外部公共關(guān)系工作提供保證。

努力搞好企業(yè)外部公共關(guān)系，為企業(yè)發(fā)展營造最佳的社會經(jīng)營環(huán)境。企業(yè)外部公共關(guān)系是企業(yè)與其外部公眾之間通過有效信息溝通，達到相互理解與支持的一種活動，是樹立企業(yè)良好形象的重要活動。企業(yè)外部公共關(guān)系的重要工作內(nèi)容在于同企業(yè)外部公眾建立經(jīng)常性聯(lián)系，并加強雙向信息交流。一方面，企業(yè)應(yīng)盡量快速、準確地收集來自外部公眾的信息；另一方面，應(yīng)及時、準確、有效地將企業(yè)有關(guān)信息傳達至相關(guān)公眾，使外部公眾的決策與活動為本企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營提供方便，并使企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營符合相關(guān)公眾利益和要求。為此，通常要做好新聞宣傳、公共關(guān)系廣告、社會公益贊助等工作，并且要注意把握住開展外部公共關(guān)系的各個時機，包括企業(yè)開張或更名、企業(yè)轉(zhuǎn)產(chǎn)或開拓新業(yè)務(wù)、企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展較快，特別是知名度信譽度不高、出現(xiàn)差錯或被公眾誤解等時機，廣泛開展公共關(guān)系活動，這是實現(xiàn)企業(yè)公共關(guān)系目標的一項重要方面。

我個人認為，公共關(guān)系是一門很生動的行為科學，任何教條主義的東西要不得，任何庸俗化的東西更是應(yīng)該舍棄。而且企業(yè)形象塑造不可能一蹴而就，公關(guān)活動更非什么靈丹妙藥。企業(yè)只有本著一顆回報社會的真誠愛心，不斷投入到實際行動中去，才能真正從整體上改善企業(yè)形象，讓這種形象成為企業(yè)最大的財富，而非曇花一現(xiàn)，得之即失。

第二篇：公關(guān)培訓心得體會

很多人經(jīng)過了我們的生命，留下了一些，帶走了一些，于是一個個故事演繹了人間百態(tài)，讓你嘗盡苦辣酸甜。對于這些人這些事，我一直心存感激，他們豐富了我的記憶，它們裝點了我的人生。

與人相處是一門高深的學問，我自知學識淺薄不敢妄加評論，但卻始終渴望靠近并走入這門藝術(shù)，領(lǐng)略它的美。終于，在XX年10月24日，我第一次真正接觸了我向往已久的公關(guān)培訓。

公關(guān)培訓，我們首先要學會的就是與人接觸，友愛互助。雖然在培訓之初就知道，隊長要做那個承擔全隊錯誤的人，但我沒有猶豫選擇成為隊長，因為我知道，有些事，還是要有人去做的。我把這份責任攬過來，就可以保證隊友們免遭痛苦。在數(shù)字傳遞環(huán)節(jié)中，我組的失誤讓我的俯臥撐從1個以乘2的方式漲到了32個，本來，我的身體素質(zhì)很差，膝蓋又有傷，俯臥撐對我來說是難之又難的事，每一次受罰，我趴在地上費力地撐起身體時，我的組員們都在注視著我，是他們自責和心痛的目光支撐著我一次次撐起越來越沉重的責任，那一刻，我深知：我的背上，是一個隊長的擔當。

很多時候，責任是一種催化劑，活躍你的思維，調(diào)動你的激情，挖掘你的潛力。一次性32個俯臥撐，是我從來沒有想過能夠做到的事，如果我沒有選擇當隊長，這將是我的心理極限。在組員們從地上扶起汗如雨下的我，給我端水按摩的時候，我被一種強烈的無悔沖擊著，因為我的付出，已然在別人的心中留下了愛的印記。

數(shù)字傳遞的懲罰規(guī)則緊緊的凝聚了一個個小組，而這種團結(jié)在接下來的過電網(wǎng)環(huán)節(jié)中，則上升成了一種信任。

過電網(wǎng)的要求很苛刻，一個小小的網(wǎng)格，你要沒有絲毫接觸的穿過去，這意味著幾乎每一個人，都只能被別人抬起穿越網(wǎng)格。這期間，你的眼睛無法給你外界的任何信息，你不可以自行移動，你只能毫無懷疑地把身體和生命交給隊友，讓他們用雙手托起你，接過你。

我是第二個穿越網(wǎng)格的人，之后的二十幾個人幾乎都被我托起過。當一個個隊友在我的手上成功穿越的時候，我早已意識不到疲倦，心中充斥著托起生命的欣慰和自豪，激蕩得快要溢出。

游戲結(jié)束后的分享環(huán)節(jié)，我說了這樣幾句話：“當每個人閉上眼睛被隊友托起時，我們團隊的核心就是信任兩個字，這種交付生命的信任必定升華為信仰，而信仰，是比夢想還要重要的東西?！钡拇_，是信仰支撐著革命烈士挨過嚴刑拷打，是信仰支撐著民族一代代人前赴后繼創(chuàng)造奇跡。如果說夢想給了我們前進的動力，那么信仰，則賦予了我們追求的勇氣。

公關(guān)培訓的每一個環(huán)節(jié)都教會了我一生受用的東西，比如合作，比如誠信，比如成功背后必然要付出的那些東西，比如我們生存的世界其實人才濟濟……這些認知對成長來說都是不可或缺的學習內(nèi)容。更重要的是，我們在一起，努力了，付出了，感動了，收獲了。如果多年以后我們駐足回眸，這段經(jīng)歷將會成為成長歲月中一道溫暖的陽光，點亮眼睛，點亮希望。

最后，我想感謝為我們提供了這次機會的老師和學長們，感謝托起我的隊友和公平競爭的對手們，謝謝你們在我成長的路上不求回報、全心全意的陪伴和指引，謝謝你們的信任和肯定。短短的兩天，我們一起經(jīng)歷的悲傷與歡樂，會化作永恒閃爍于我心空的恒星，成為我低落時的安慰、忐忑時的信念、迷途時的召喚、成長中的豐碑。

第三篇：公關(guān)學習心得體會

公共關(guān)系學心得體會

組員：12法1蔣婕

12法1王子心 12會計4吳文文 12金融工程 蔡幼陽

提起公關(guān)，提起人與人之間充滿技巧性的交往，很多人往往會帶有一定程度的貶義的思想。正如在現(xiàn)實生活中，“公共關(guān)系”、“傳播“、交際”很容易與“拉關(guān)系”、“拉拉扯扯”在詞義上產(chǎn)生混淆，也許在公共關(guān)系實踐中確實出現(xiàn)過偏差，而且從這門學科引入我國之日起，社會公眾對它的疑惑和誤解就沒有停止過。有人甚至作出這樣的推斷：“公共關(guān)系＝美女＋交際”，“公共關(guān)系＝公關(guān)小姐”，“公共關(guān)系＝不正之風”。但是事實并非如此，在經(jīng)過一學期的公共關(guān)系學課程的學習之后，我甚至完全改變了自己之前對善于推銷自己的人們“跟風”的偏見。

在日益競爭激烈的社會環(huán)境中，不管是否從事這行業(yè)，學習《公共關(guān)系學》十分必要，尤其是對于即將走入社會甚至已經(jīng)踏入社會半一只腳的大學生們來說。公關(guān)并非人們所想象的那般“不堪”。它是一門研究各種社會組織的公共關(guān)系現(xiàn)象及其活動規(guī)律，以及如何運用這些規(guī)律去協(xié)調(diào)關(guān)系、傳播信息、塑造形象、廣結(jié)良緣、促進事業(yè)成功的科學。它具有綜合性、系統(tǒng)性、實用性的特點，它綜合運用社會學、新聞學、廣告學、管理學、心理學、傳播學等現(xiàn)代科學知識，在總結(jié)現(xiàn)代經(jīng)營管理經(jīng)驗和方法的基礎(chǔ)上，自成體系，形成公共關(guān)系學。公共關(guān)系學是現(xiàn)代企業(yè)參與市場競爭的重要武器，一個組織要生存、發(fā)展和壯大，必須運用公共關(guān)系協(xié)調(diào)內(nèi)部與外部的關(guān)系，必須運用公共關(guān)系取得社會各界的支持和幫助，而這一切都需要公共關(guān)系理論的指導。

起初，我?guī)е』锇閭兯菩Ψ切Φ淖h論走進公關(guān)的課堂，我自己也懷著質(zhì)疑的心態(tài)開始了一學期的學習。在公共關(guān)系開課之前，看著課表中的公共關(guān)系學，心中很不是滋味，想象中，公共關(guān)系學應(yīng)該是以研究人際關(guān)系、人際交往、公關(guān)禮儀乃至“拉關(guān)系”、“走后門”之類的實踐性極強的一門學科，這些實踐行為與社會現(xiàn)象的理論描述對我們會有什么幫助？我想，帶來的只能是紙上談兵與沉悶乏味，這種所謂的“學科”能否登上大雅之堂成為一門學科值得思考。然而，當自己無意之中翻開課本看時，意料之外是羞愧與驚喜，羞愧的是自己的無知與自以為是，驚喜的是自己又長了見識。

“從國際上看，世界公共關(guān)系協(xié)會1978年大會對公共關(guān)系的定義：‘公共關(guān)系是一門藝術(shù)和社會科學。公共關(guān)系的實施是分析趨勢、預測后果，向機構(gòu)領(lǐng)導人提供意見，履行一連串有計劃的行為，以服務(wù)于本組織和公共利益。’”“公共關(guān)系是一種處理一個團體與公眾或者是決定該團體活力的公眾之間的職業(yè)?！?/p>

課本上的知識看似紙上談兵，但實際上這本價值僅僅5元錢的小冊子，每一頁都在潛移默化的改變著我對“公關(guān)”的認識和看法。我熱衷于交朋友，但之前的我只熱衷于傻傻的交朋友，并不知道原來人與人之間竟有如此多的技巧。李欣老師每節(jié)課都用自己漫長教學生涯中親身經(jīng)歷的事情做例，把課本上缺乏一絲生氣的文字變得活靈活現(xiàn)，在他豐富的實例的帶動下，我們越來越接受這一課程，也更準確的理解了公關(guān)的魅力。我想，把一門課程巧妙又恰到好處的推銷給學生，這大概也算是一次成功的公關(guān)吧。

除了人與人之間的公關(guān)技巧，我在這門課上還學習了危機公關(guān)和校園公關(guān)等等與我們大學學習生活息息相關(guān)的本領(lǐng)。危機的發(fā)生具有不可避免性，但這門課教會我要防患于未然，也要在各種各樣危機降臨時沉著冷靜，以便采取相應(yīng)措施降低危害程度。至于校園公關(guān)，令我印象最深刻的內(nèi)容則是校園專業(yè)型公關(guān)傳播策劃。這要求我們根據(jù)各自專業(yè)的特點，策劃一個個富有創(chuàng)意和特色的活動，看似簡單，實則對培養(yǎng)我們的個性、創(chuàng)造力、想象力，顯示各自的才華產(chǎn)生了很好的效果。

經(jīng)過了這一學期十多次課時的學習了解，我終于明白，公關(guān)是遵循誠實無欺的原則，通過有計劃的長期努力，和身邊各種關(guān)系的人們相互溝通，提高自己在公眾中的知名度和美譽度，達到相互了解、信任和合作，并實現(xiàn)雙方獲益的一門藝術(shù)。這門課消除了我對公關(guān)的偏見，讓我發(fā)現(xiàn)公關(guān)是一種讓自己生活的如魚得水的必要的本領(lǐng)，它并非是對自己絕對的美化和包裝，而是良好的行為加上誠實正確的報道，是要靠90%自己做的對和10%的宣傳從而達到說服和左右社會大眾的效果的技術(shù)。

總之，從這門課中我們學會了很多做人的道理和為人處世的基本素養(yǎng)。那些看似普通的日常行為舉止，其實正是我們搞好公關(guān)工作的重要前提。這讓我們明白了我們還得不斷提升自己，完善自我。在公共關(guān)系這門學科的學習上，我的思想和認識發(fā)生了前所未有的提升。原來，搞公共關(guān)系也不是一件易事；原來，搞公關(guān)是那么的有意義；原來，我們的生活無時無處不在搞公關(guān)。這門課程雖然已經(jīng)學完了，但是我們對公共關(guān)系的學習才剛剛開始，以后的路還很遙遠，好在我們的道路已經(jīng)初現(xiàn)光明了。

第四篇：公關(guān)調(diào)查的心得體會

關(guān)于這次公關(guān)調(diào)查的心得體會

以前我們大多都填過一些調(diào)查問卷，但沒有自己作為調(diào)查者的身份來設(shè)計問卷，覺得很新鮮，但也很辛苦，感受也很深。從問卷設(shè)計到問卷發(fā)放再到問卷分析，還有最后的報告總結(jié)。一張小小的問卷，一本薄薄的報告，不知蘊涵了我們多少的汗水。首先是問卷設(shè)計，在看了許多大學圖書館管理資料，充分了解了大學圖書館的現(xiàn)狀的前提下，根據(jù)以前我們幫別人填的問卷樣子和大家及網(wǎng)上的建議我們精心設(shè)計了《關(guān)于新校圖書館調(diào)查》的問卷。

我們也遇到過困難，在發(fā)放過程中，例如有的人雖然很熱情地接過報告但卻是草草了事，還有的人就是明顯不想填的樣子，更有甚者干脆理都不理......。不過我們還是從分發(fā)揮了自己厚臉皮的特點，軟磨硬泡，并認識到耐心也是很重要的因素。歐忠倫同學的意外車禍使我們小隊伍損失了一員大將，但他依然認真做好了發(fā)放問卷，最后的統(tǒng)計數(shù)據(jù)也認真謹慎的順利完成。在圖書館里做調(diào)查時，盡管遭遇了工作人員的態(tài)度冷漠、置之不理，但我們依然充滿熱情的做完這份工作，不禁感慨：要做成什么事都不容易。但正是不容易才讓我們學到了很多。他讓我學到了交際的技巧、實踐的重要、團隊協(xié)作的珍貴以及做事要保持一個積極仔細的態(tài)度，要善始善終！這樣要比只學習書本上的知識更有趣，也使知識掌握地更實際更具體，相信也會對我們以后的工作有很大的幫助。

這次公關(guān)調(diào)查及分析歷時兩個多星期，涉及我們周圍大多數(shù)學生，總體來說，我對我們的隊伍是十分滿意的，我們通過討論制作發(fā)放收回統(tǒng)計和分析，找出了圖書館現(xiàn)行中存在的問題，并分析出可供參考的辦法，我們衷心希望我校圖書館能夠更上一層樓，為同學們創(chuàng)造出更好的學習環(huán)境。

在調(diào)查過程中，不僅鍛煉了我們的能力還磨礪了我們的耐力和毅力，使我們學會了吃苦耐勞，尤其是提高了我們怎么和別人交往以及參與社會活動關(guān)心身邊事物的能力，這一切都是我們將來立足社會的必要能力。

第五篇：公關(guān)實訓心得體會

公關(guān)實訓心得體會

我們這次的公關(guān)實訓持續(xù)了三周的時間，實訓的主要內(nèi)容是模擬第四屆中國策劃大賽，選擇一個主題，進行公關(guān)策劃，包括項目背景調(diào)研，產(chǎn)品背景，項目策劃等一系列方法來完成一份公關(guān)策劃案，通過全體隊員的精誠團結(jié)，再加上老師的耐心指導，我們在最后順利完成了我們的任務(wù)，在這次實訓中我學到了很多，下面是我的一點體會。第一，要有一個團結(jié)的團隊。眾人合心，其利斷金。我們選的課題是“吉利·鄉(xiāng)村幼兒園計劃”。這個活動需要很多的前期準備和大量的活動策劃。開始時，我們毫無頭緒，不知從何下手，隊伍也很混亂。最后大家經(jīng)過討論，團結(jié)合作才使我們克服了這些困難。

第二，要有良好的專業(yè)素養(yǎng)。要完成一份良好的公關(guān)策劃案，必須具備的是大量的良好的專業(yè)知識儲備，這是理論基礎(chǔ)，是我們進行理論與實踐相結(jié)合的基礎(chǔ)。對于這一點，我們小組，通過知識共享和請教老師，來達到解決問題的目的。

第三，要有完善的計劃。做事情之前先做好一個計劃是良好的行事手段，要想快速有效的完成任務(wù)，不能盲目的亂做，要有階段性，目的性，要制訂一個非常周密的計劃，然后按部就班，就能快速高效率的完成工作。

以上就是我在這次實訓中的一些收獲，另外，我將要在以后的學習中運用我學到的方法，更加有效的處理我的學習問題，爭取在以后的學習生活里，掌握更多的公關(guān)知識，充實自身。