第一篇：夜班看護(hù)崗位職責(zé)

夜班看護(hù)崗位職責(zé)

1、按照公司作息時(shí)間，每日準(zhǔn)時(shí)到崗（夏季19：00，冬季18：00）；

2、每日早8點(diǎn)離崗，離崗時(shí)要與日間人員完成交接；

3、上班期間不得隨意離崗，不得隨意讓外人進(jìn)出，不得隨意讓親朋

探訪；

4、保證值勤室衛(wèi)生清潔，不許有紙屑、方便面等雜物；

5、嚴(yán)禁在值勤室和賣場范圍內(nèi)抽煙，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款500元；

6、員工下班離場和晚間0：00時(shí)要進(jìn)行兩次全場巡查（次日由公司

行政對(duì)照監(jiān)控進(jìn)行檢查），內(nèi)容包括：大廳門、燈、飲水機(jī)電源、各辦公室門是否關(guān)閉。水龍頭、洗手間是否存在漏水現(xiàn)象，以及 有無火災(zāi)隱患。如發(fā)現(xiàn)問題必須關(guān)閉或處理，情況嚴(yán)重者，第一 時(shí)間向公司領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告；

7、按時(shí)進(jìn)行魚池維護(hù)管理，包括清洗、換水、以及死魚處理；

8、每日7：30前清掃門外臺(tái)階、廣場（無明顯垃圾堆積、果皮紙屑、塑料袋等）

9、飲酒后不得上崗，上崗時(shí)間不得飲酒。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，罰款200元。

2015年10月10日起執(zhí)行

審批：

第二篇：夜班保安崗位職責(zé)

夜班保安崗位職責(zé)

1、提前15分鐘進(jìn)行交接班，對(duì)接受工具、物品、等物資和崗位各處進(jìn)行全面檢查，確認(rèn)完好無損后，進(jìn)行簽字確認(rèn)交接;

2、按時(shí)開、關(guān)庭院、小區(qū)廣場的照明燈，辦公人員下班后，及時(shí)關(guān)閉空調(diào)并將大門上鎖，檢查各辦公室門窗是否關(guān)好;

3、對(duì)小區(qū)所有照明設(shè)施、水電、消防器材等其他配套設(shè)施進(jìn)行安全檢查；檢查洗手間等隱蔽處是否有可疑人員；如有，應(yīng)立即控制，并問明原因，及時(shí)將情況向上級(jí)報(bào)告;

4、值班期間，保安員必須遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，禁止喝酒、睡覺、脫崗、離崗、玩電腦；如夜間發(fā)現(xiàn)外來人員，要仔細(xì)盤問其來的目的，嚴(yán)防偷盜、破壞等事故發(fā)生;

5、維持好夜間小區(qū)的各類安全秩序，并在客戶離開之后做好清潔工作;

6、錄;

7、服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),完成公司及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。每隔一小時(shí)，對(duì)小區(qū)內(nèi)外圍進(jìn)行巡邏檢查，并做好相關(guān)記

巡邏崗位職責(zé)

1．負(fù)責(zé)按規(guī)定巡邏路線和規(guī)定時(shí)間巡查所轄物業(yè)，留意治安消防情況，并作好記錄；

2．負(fù)責(zé)查詢可疑人員，及時(shí)將推銷及閑雜人員勸離轄區(qū)內(nèi)； 3．監(jiān)督檢查業(yè)主（住戶）裝修現(xiàn)場的治安消防情況，及時(shí)處理違章裝修。重大違章裝修及時(shí)向公司經(jīng)理匯報(bào)； 4．負(fù)責(zé)巡查轄區(qū)內(nèi)設(shè)備房、公共設(shè)備設(shè)施和清潔綠化情況，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)通知服務(wù)中心；

5．負(fù)責(zé)頂替需要短時(shí)離開崗位的保安員； 6．負(fù)責(zé)巡查停車場治安、消防情況； 7．完成上級(jí)交辦的其它工作。

監(jiān)控中心崗位職責(zé)

1．監(jiān)控室值班的保安員要全面熟悉監(jiān)控室內(nèi)的設(shè)備功能和使用程序與方法，確保設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，發(fā)揮其應(yīng)有的作用； 2．負(fù)責(zé)監(jiān)控中心電視屏幕的監(jiān)視工作，并密切監(jiān)視消防控制屏和電腦顯示系統(tǒng)。全面觀察和掌握各個(gè)區(qū)域的治安動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題正確分析,果斷決定，及時(shí)報(bào)告并與有關(guān)崗哨取得聯(lián)系；

3．負(fù)責(zé)對(duì)重點(diǎn)部位和可疑情況的電視錄象工作； 4．負(fù)責(zé)錄象帶的保管工作； 5．負(fù)責(zé)查出報(bào)警位置，及時(shí)調(diào)動(dòng)保安員現(xiàn)場查看并處理。負(fù)責(zé)接受白天和夜間業(yè)主的投訴，并及時(shí)通知有關(guān)專業(yè)組進(jìn)行處理，積極主動(dòng)為業(yè)主（住戶）排擾解困，業(yè)主（住戶）反映的有關(guān)問題要主動(dòng)及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門反映，爭取盡早解決；

7．做好資料保管和保密工作，無關(guān)人員不準(zhǔn)進(jìn)入監(jiān)控室，不準(zhǔn)向無關(guān)人員談及監(jiān)控室的運(yùn)作情況和值班情況；

8、監(jiān)控室應(yīng)保持整潔、填寫交接班登記表、記錄當(dāng)班重要事件、嚴(yán)格落實(shí)交接制度，如實(shí)交接各類辦公用品； 9．完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦其他工作。

第三篇：夜班經(jīng)理崗位職責(zé)

夜班經(jīng)理崗位職責(zé)

崗位名稱：夜班經(jīng)理

報(bào)告上級(jí)：綜合部主任、運(yùn)營總監(jiān)

崗位提要：負(fù)責(zé)監(jiān)督管理酒店夜間的正常運(yùn)作，為酒店夜班中之最高級(jí)的負(fù)責(zé)人。代表酒店總經(jīng)理及其他管理層處理并解決客人的各種需求；與酒店賓客保持良好的服務(wù)關(guān)系，確保自身時(shí)刻保持良好形象對(duì)客服務(wù)，對(duì)所有客人給予個(gè)性化服務(wù)的幫助，回答賓客的詢問并提供有關(guān)資料，及時(shí)解決客人所有正當(dāng)、合理的服務(wù)需求。

工作時(shí)間：每星期工作六天，每天工作十個(gè)小時(shí)，工作時(shí)間從晚上九點(diǎn)正至明晨七時(shí)。具體職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)檢查、督促酒店各部（崗）工作，代行酒店總經(jīng)理督導(dǎo)酒店各部門的形象和服務(wù)都達(dá)到酒店規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，隨時(shí)為賓客提供優(yōu)質(zhì)卓越的服務(wù)，確保工作的正常運(yùn)行。

2、處理客人的投訴，并根據(jù)賓客合理需要，安排并要求相關(guān)部門采取措施，保障客戶利益。然后將投訴過程記錄下來上呈總經(jīng)理，并有責(zé)任和義務(wù)確保所采取的方法實(shí)施到底。

3、與酒店所有的客人建立良好的客戶關(guān)系，友好、親切的問候每位客人，并在每個(gè)可能的情況下了解并使用客人的名字。

4、查閱每天的VIP到店報(bào)表和住店客人的生日報(bào)告，按照秘書服務(wù)功能和標(biāo)準(zhǔn)安排客人的抵店、起居、就餐、外出、公（商）務(wù)、會(huì)議、洽談、娛樂、向?qū)?、離店等相關(guān)事宜。

5、負(fù)責(zé)檢查所有VIP房或特殊客人的客房，確保在客人到達(dá)前所有的贈(zèng)品都正確放在客房。

6、在VIP到達(dá)時(shí)，應(yīng)及時(shí)熱情問候客人并為其領(lǐng)路，并陪同客人入房登記，向第一次來酒店的VIP客人介紹酒店的各種服務(wù)設(shè)施，同時(shí)告知酒店最近的一些活動(dòng)。

7、送別每一位離店的VIP客人，安排好有關(guān)行李及車務(wù)事宜，并保證各項(xiàng)必要安排都準(zhǔn)備妥當(dāng)。在送別VIP客人時(shí)要向他們詢問此次入住的情況，同時(shí)征求客人意見并記錄下來。對(duì)客人此次入住表示感謝并表達(dá)希望客人再來。

8、熟悉、掌握酒店所有設(shè)施、布局以及營業(yè)時(shí)間。

9、處理提前入住、延遲退房、帳單事務(wù)、臨時(shí)房間保險(xiǎn)箱及減帳等適宜。

10、時(shí)刻注意酒店大堂的各種動(dòng)態(tài)，確保正常運(yùn)作。

11、仔細(xì)檢查大堂和所有公共區(qū)域，確保整潔衛(wèi)生有序。

12、觀察酒店公共場所里的活動(dòng)及動(dòng)向，當(dāng)客人需要時(shí)主動(dòng)為客人提供方便。

13、隨時(shí)為客人處理客房中保險(xiǎn)箱的各種問題。

14、檢查客房的狀態(tài)差異，并采取相應(yīng)措施。

15、采取恰如其分的社交及公關(guān)手段獲得客人自身信息（客人喜好、特點(diǎn)、性格、消費(fèi)檔次、社交群體、聯(lián)系方式、個(gè)人信箱等），不斷更新及完善客史資料。

16、每天至少兩次以上主動(dòng)聯(lián)系住店客人，禮貌拜訪賓客，獲得并聽取客人對(duì)酒店的意見，在記錄本上詳做記錄。

17、在工作日志上簡要記錄所有發(fā)現(xiàn)的問題，以便更好地提高管理。

18、合理安排員工，在工作繁忙和用餐時(shí)應(yīng)確保充足的人力。

19、協(xié)助保衛(wèi)部和客房部、處理失物招領(lǐng)事宜，并按規(guī)定采取必要的措施。

20、協(xié)助餐飲部及其他部門對(duì)所安排的會(huì)議、早、晚正餐等迎領(lǐng)、咨客、巡視、安排、巡征、送客等客人直接交流的對(duì)客服務(wù)工作。

21、督察保衛(wèi)部處理有關(guān)客人的人身財(cái)產(chǎn)安全問題，并按規(guī)定采取相應(yīng)的措施。

22、熟悉并掌握酒店的消防程序，當(dāng)出現(xiàn)緊急情況時(shí)，應(yīng)按規(guī)定采取相應(yīng)的措施。

23、采取相應(yīng)措施處理客人的所有緊急要求，并做好跟蹤調(diào)查工作。

24、執(zhí)行綜合部主任或上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)分配的其他工作。落實(shí)和檢查其他部門管理人員所交辦的對(duì)客服務(wù)工作。

夜班經(jīng)理工作程序

夜班經(jīng)理每日工作程序：

1、上崗前自查儀容儀表。

2、查看各崗中是否有急待處理的工作。

3、檢查各部（崗）當(dāng)班人員儀容儀表是否符合上崗標(biāo)準(zhǔn)，給予監(jiān)督與糾正。

4、檢查大堂及公共區(qū)域燈光開啟及關(guān)閉情況。

5、檢查大堂及公共區(qū)域衛(wèi)生狀況是否良好。

6、檢查前臺(tái)放置的鮮花及歡迎糖果是否符合標(biāo)準(zhǔn)。

7、熟悉當(dāng)天將入、離客人及住店VIP客人以及預(yù)定情況，了解客人是否有特殊要求。

8、核實(shí)將離店的VIP客人的車務(wù)安排并與相關(guān)部門再次確認(rèn)。

9、核實(shí)將離店的VIP客人帳單并保證結(jié)帳順利。

10、接待將離店的VIP客人并協(xié)助安排行李服務(wù)。

11、在預(yù)定VIP客人排房前檢查預(yù)定單與電腦輸入記錄。

12、完成VIP客人及常住客人的排房工作并安排好客房部做好接待工作。

13、通知相關(guān)部門客人到店時(shí)間及房號(hào)，以便及時(shí)將VIP房間所需物品放入房間。

14、迎接VIP客人并在客人到達(dá)時(shí)通知有關(guān)部門及職責(zé)執(zhí)行人。

15、核對(duì)電腦房態(tài)是否差異，查明差異原因，確保房態(tài)正常。

16、協(xié)助散客、團(tuán)隊(duì)入住，如有可能協(xié)助前臺(tái)辦理客人入住手續(xù)。

17、解答客人詢問、征求客人意見，并利用機(jī)會(huì)推銷酒店各項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目。

18、處理客人帳務(wù)爭執(zhí)及相關(guān)賠償事宜。

19、冷靜、機(jī)敏的正確處理客人的投訴。20、溝通、協(xié)調(diào)相關(guān)部門的工作需要。

21、果斷、沉穩(wěn)地處理一些突發(fā)事件，對(duì)客人提出的合理要求及時(shí)采 取行動(dòng)，確保給客人滿意的答復(fù)。

22、歡送離店客人，陪送客人離店到達(dá)目的地，如自駕車、火、汽車站的送達(dá)（站），酒店周圍500米目的地等。并歡迎下次再來。

23、認(rèn)真、詳細(xì)、完整地把當(dāng)班過程中出現(xiàn)的問題、解決的投訴、待辦跟班事宜記錄在工作日志中。并第一時(shí)間將日志中所列序的問題反饋至相關(guān)責(zé)任部門領(lǐng)導(dǎo)，直至總經(jīng)理。確保信息的暢通。

24、注意觀察大堂內(nèi)人員動(dòng)向，發(fā)現(xiàn)可疑人員及時(shí)通知安全部。

25、會(huì)同保安人員不少于兩次對(duì)大堂及公共區(qū)域及營業(yè)場所進(jìn)行巡視與檢查，發(fā)現(xiàn)不安全隱患及時(shí)制止。

26、合理安排前廳及其它各部（崗）員工夜宵就餐時(shí)間，保證無空崗及其他情況發(fā)生。

27、核對(duì)全天房費(fèi)收入及住客名單與住客房間數(shù)量.28、督導(dǎo)前臺(tái)接待員認(rèn)真、準(zhǔn)確地做好夜報(bào)。

29、復(fù)查房間夜報(bào)表。

30、依照總經(jīng)理職權(quán)安排和檢查酒店的各項(xiàng)運(yùn)轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)，代行總經(jīng)理安排與處理賓客需求和投訴。確保酒店的正常運(yùn)行和企業(yè)、客人的生命及財(cái)產(chǎn)的安全和滿意。并將處理意見等于次日早08：00書面送達(dá)綜合部主任處。

第四篇：夜班護(hù)士崗位職責(zé)

夜班護(hù)士崗位職責(zé)

崗位目的：在護(hù)士長領(lǐng)導(dǎo)下，正確實(shí)施夜間各項(xiàng)醫(yī)療護(hù)理工作，確保住院病人舒適、安全。崗位職責(zé)：

1、嚴(yán)格做好交接班工作，急危重癥、手術(shù)病人執(zhí)行床邊交接班，掌握病人病情和治療、護(hù)理措施落實(shí)情況。

2、3、正確執(zhí)行醫(yī)囑，準(zhǔn)確給藥，認(rèn)真觀察用藥后病人的反應(yīng)。按分級(jí)護(hù)理要求，定時(shí)巡視病房，按病情和自理能力為病人提供生活護(hù)理，落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理。

4、做好病情觀察及危重、大手術(shù)、手術(shù)后病人生命體征監(jiān)測，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)通知醫(yī)生進(jìn)行處理。病情發(fā)生變化積極配合醫(yī)生實(shí)施各種急救措施，并做好護(hù)理記錄。

5、做好次日抽血、手術(shù)、各種檢查的告知和解釋以及標(biāo)本的發(fā)放和收集。完成手術(shù)病人術(shù)前各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。

6、熱情接待新病人，做好入院介紹和宣教，及時(shí)完成各項(xiàng)治療和護(hù)理。

7、協(xié)助病人就寢（如熄燈、關(guān)門、上床欄等），觀察病人睡眠情況，保持床單位清潔、平整，認(rèn)真落實(shí)防壓瘡，防管路脫落，防跌倒或墜床等相關(guān)安全護(hù)理措施，保證患者舒適、安全。

8、做好夜間病房管理，隨同醫(yī)生查房，了解不在病人去向，控制防護(hù)人員，關(guān)閉病區(qū)大門，保持病房安靜、整潔。

9、做好治療室及換藥室等空氣消毒，并做好記錄；保持本單元治療室、辦公室等環(huán)境的整潔、安全。

上夜護(hù)士工作流程

床頭交接班

↓

按時(shí)巡視病人觀察病人病情變化

↓

對(duì)當(dāng)天手術(shù)及一級(jí)護(hù)理病人的生活照顧

↓

督促和指導(dǎo)護(hù)理員工作

↓

做好病人術(shù)前晚的準(zhǔn)備工作

↓

通知明日抽血、檢查和手術(shù)病人

↓ 核對(duì)抽血標(biāo)本瓶

↓ 分發(fā)睡前口服藥

↓ 處理當(dāng)班醫(yī)囑

↓

執(zhí)行當(dāng)班治療

↓ 晚查房 ↓ 床邊交班

下夜護(hù)士工作流程

清點(diǎn)用物 ↓ 床邊交班 ↓

核對(duì)上夜醫(yī)囑并簽字

↓ 執(zhí)行治療 ↓ 處理醫(yī)囑 ↓

按時(shí)測量生命體征

↓

巡視病人觀察病情變化

↓ 提供醫(yī)學(xué)照顧

↓

采集各種檢驗(yàn)標(biāo)本

↓ 記錄引流量

↓

核對(duì)手術(shù)病人手腕帶、藥品和用藥,做好入手術(shù)前準(zhǔn)備

↓

早會(huì)上夜班病情報(bào)告

↓ 床頭交接班

助夜護(hù)士工作流程

清點(diǎn)物品 ↓

巡視病人觀察病人病情變化

↓ 提供醫(yī)學(xué)照顧

↓

督促和指導(dǎo)護(hù)理員

↓ 測量生命體征

↓ 晚間護(hù)理 ↓ 協(xié)助上夜護(hù)士

第五篇：后夜班護(hù)士崗位職責(zé)

后夜班護(hù)士崗位職責(zé)

1.認(rèn)真做好交接班工作，清點(diǎn)物品，危重病人床頭交接。2.巡視病房，協(xié)助病人解決生活需要。

3.核對(duì)醫(yī)囑，做好特殊檢查及術(shù)前準(zhǔn)備工作。

4.按時(shí)測體溫、脈搏、呼吸、血壓，遵醫(yī)囑完成時(shí)間治療。

5.執(zhí)行分級(jí)護(hù)理，及時(shí)巡視病人，觀察患者病情變化及睡眠情況，發(fā)現(xiàn)病情變化立即通知醫(yī)生，及時(shí)處理，作好護(hù)理記錄。

6.根據(jù)病人護(hù)理級(jí)別，完成臥床護(hù)理、排泄護(hù)理等基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目，落實(shí)患者安全管理措施。

7.采集標(biāo)本，總結(jié)24小時(shí)液體出入量，書寫危重患者護(hù)理記錄。8.負(fù)責(zé)護(hù)士站、治療室與換藥室的清潔衛(wèi)生工作。9.書寫交班報(bào)告，床邊交接班。