第一篇：工商管理學(xué)畢業(yè)報告心得

學(xué)習(xí)工商管理專業(yè)知識如何指導(dǎo)我做好實際工作的心得分享 身為一名即將面臨畢業(yè)的一名學(xué)生，在整個大專學(xué)習(xí)過程中，我的學(xué)習(xí)目的性很強，能明確的認(rèn)識到學(xué)以致用。尤其身為從業(yè)人員進(jìn)行這樣的修學(xué)計劃。時間飛奔，回望近三年的學(xué)習(xí)生活，感覺工商管理這門課程對我在工作中發(fā)揮了積極推動作用，并使從理論和實踐相結(jié)合的基礎(chǔ)上實現(xiàn)了自我的全面發(fā)展與提升，亦從思想上、能力上和心理上不斷完善自我。通過學(xué)習(xí)讓自己明白使命精神及工作的意義，雖然和激情四射的年輕同學(xué)相比，我的起點有點低、起步有點晚，但我用了更多的堅持和更持久的訓(xùn)練努力。即像龜兔賽跑一樣，雖然兔子更擅長跑步運動，但烏龜通過自己的努力一樣可以勝利。我之所以堅持走下去，完全在于我的一種態(tài)度。只要我決定要做的事情，就要用心去完成它。選擇工作亦如此，修學(xué)也如此！既然我堅持了自己的目標(biāo)與夢想，我就要對自己的選擇負(fù)責(zé)，好好努力下去，做優(yōu)秀的自己。在下面分享心得中，相信天道酬勤，我認(rèn)為學(xué)到的不只是知識，還有思想。

以下是具體將針對特別課題對本人工作有所指導(dǎo)及發(fā)揮實際積極作用的內(nèi)容與收獲分享。

一、《思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)》課程給我的收獲與指導(dǎo)思想

我相信每個人在人生旅途中都會有一種迷茫，尋找著自己的人生坐標(biāo)和前進(jìn)方向。思想道德修養(yǎng)這門課程引導(dǎo)著我去認(rèn)識自己和正確處理身邊的事情。在第一學(xué)期本人在教材正確的教育引導(dǎo)下，努力提高和完善自己。思想道德修養(yǎng)課幫助我從歷史和現(xiàn)實的大量素材與生動事例中，汲取有益的精神養(yǎng)料，獲得真、善、美的心理啟迪。

課程更使我深刻認(rèn)識到每個學(xué)習(xí)階段的轉(zhuǎn)折，學(xué)習(xí)階段是人生發(fā)展中的一個重要階段。然而，由于當(dāng)代社會背景以及個體特點及其經(jīng)歷的原因，在這一轉(zhuǎn)折過程中遇到的問題更為突出，通過學(xué)習(xí)思想道德修養(yǎng)相關(guān)課程，將更有助于提高自我素質(zhì)，增加應(yīng)對現(xiàn)實中各種挑戰(zhàn)的能力，盡快適應(yīng)新的生活環(huán)境，完成大學(xué)期間的各項發(fā)展任務(wù)。其次，在加強對思想道德與法律基礎(chǔ)的學(xué)習(xí)有助于青年學(xué)生積極探討人生的具體問題，從生活實際出發(fā)，解決生活中遇到的問題，不斷提升自己的道德素養(yǎng)和處理實際問題能力。

思想道德修養(yǎng)課程針對大學(xué)生發(fā)展過程中的這一特點，將幫助青年學(xué)子確立正確的人生態(tài)度、人生目的和人生價值，從而為自己的人生撥正航向發(fā)揮了積極作用。

二、《管理經(jīng)濟(jì)學(xué)》課件給我的管理啟迪與反思

首先，我認(rèn)為此課程給予我工作很多理論與實際相結(jié)合管理案例，也使得我在工作中更好的發(fā)揮運用與實踐，在對于管理者為什么需要績效管理方面？本人引用“管理者的價值并非取決于本人做了些什么，而是取決于下屬做了些什么，即員工的績效。”使我深刻意識到身為管理者必須通過下屬來實現(xiàn)自己的績效目標(biāo)。因此，本人通過整學(xué)期的學(xué)習(xí)運用，完善了自我管理綜合能力，學(xué)會了如何上傳下達(dá)，如何下傳上達(dá)的有效溝通，如何帶領(lǐng)團(tuán)隊創(chuàng)造高績效業(yè)績，如何身為管理者向員工講企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，講部門的年度目標(biāo)，以此來統(tǒng)一員工的思想，達(dá)成共識，使大家都為實現(xiàn)這一目標(biāo)而努力工作。從修訂制度及量化工作標(biāo)準(zhǔn)方面，學(xué)會了科學(xué)化的制定規(guī)章制度、管理體系與流程。根據(jù)部門特點，制定出部門規(guī)章制度，管理體系和工作流程。而重點是建立工作流程，根據(jù)流程來決定組織架構(gòu)，即因事設(shè)人。學(xué)會設(shè)定工作目標(biāo)，結(jié)合企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，設(shè)定部門的工作目標(biāo)和個人目標(biāo)，再根據(jù)部門目標(biāo)和個人目標(biāo)來確定考核指標(biāo)。

最后，強調(diào)績效管理要加強對過程的控制。目標(biāo)管理主要就是對過程的檢查、監(jiān)督和控制，也是一個持續(xù)改進(jìn)的過程。還有在管理會議制度方面，更指出了它是業(yè)績監(jiān)控的主要方法，會議是組織溝通最有效的方式。學(xué)會了有效會議的十六字方針，即有會必議、有議必決、有決必行、有行必果，開會的目的就是要解決問題，部署工作等方面。

總之，通過書本理論與實際相結(jié)合的認(rèn)真學(xué)習(xí)，本人領(lǐng)悟出了管理出發(fā)點一切是為員工達(dá)成既定的工作業(yè)績，來實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)。更深刻認(rèn)知到科學(xué)化管理的真諦。通過該學(xué)期的有效學(xué)習(xí)，讓我在工作中取得優(yōu)秀成績發(fā)揮了積極作用。給我在工作層面管理目標(biāo)指明了方向，亦在思想領(lǐng)域給予我更多的精典案例及處理問題的正確方法。

三、《計算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)》課程的學(xué)習(xí)認(rèn)知及個人見解

計算機(jī)信息化發(fā)展趨勢是現(xiàn)代化社會文明進(jìn)步的方向。書本指出：“要大力推進(jìn)信息技術(shù)在教學(xué)過程中的普遍應(yīng)用，促進(jìn)信息技術(shù)與學(xué)科課程的整合，逐步實現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容的呈現(xiàn)方式和師生互動方式的變革，充分發(fā)揮信息技術(shù)的優(yōu)勢，為學(xué)生的學(xué)習(xí)和發(fā)展提供豐富多彩的教育環(huán)境和有力的學(xué)習(xí)工具?！倍氪罅ν七M(jìn)現(xiàn)代信息技術(shù)與學(xué)科課程的整合，《計算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)》學(xué)習(xí)是一個必不可少的課題，學(xué)習(xí)計算機(jī)也逐漸成為現(xiàn)代教師和學(xué)生必須掌握的一門課程。它是融知識與技能于一體，列入教育計劃作為職業(yè)高中學(xué)生的必修課，其目的是為了使學(xué)生了解計算機(jī)的基礎(chǔ)知識，學(xué)會計算機(jī)的基本操作和應(yīng)用能力。因而探討該學(xué)科的教學(xué)內(nèi)容、方法及計算機(jī)輔助教學(xué)，以適應(yīng)社會的需要和學(xué)生的發(fā)展，就顯得更為重要。

首先從打破教材結(jié)構(gòu)，激發(fā)學(xué)生興趣方面談起；打破教材結(jié)構(gòu)就是不需要完全按照書本教學(xué)內(nèi)容的順序，可以按照自己的教學(xué)順序把一些教學(xué)內(nèi)容如章節(jié)、知識點重新組合。俗話說萬事開頭難，現(xiàn)在絕大部分計算機(jī)基礎(chǔ)知識都是課本按基礎(chǔ)知識、基本操作、基礎(chǔ)應(yīng)用。本人認(rèn)為計算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)是不同于其他學(xué)科的一門基礎(chǔ)性學(xué)科，不僅要掌握好書本知識，還要注重實踐經(jīng)驗，加深課本知識的理解記憶。網(wǎng)絡(luò)演示法是一種較好的教學(xué)方法。通過多媒體演示，讓學(xué)生觀察理解掌握桌面、窗口、圖標(biāo)、菜單等方面的知識，特別在應(yīng)用軟件學(xué)習(xí)當(dāng)中多給學(xué)生演示操作尤為重要。我就認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)作業(yè)《現(xiàn)代遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)概論》就是充分利用這一技術(shù)，更好的體現(xiàn)出了多媒體演示優(yōu)勢，也更加給學(xué)員帶來生動的學(xué)習(xí)效果；收獲良多且印象深刻。

計算機(jī)基礎(chǔ)知識涉及知識面廣且內(nèi)容繁多。只會操作是不夠的，還必須回歸課本，掌握好課本的基礎(chǔ)知識，由于計算機(jī)學(xué)習(xí)和教學(xué)方法靈活多樣，信息技術(shù)與學(xué)科課程整合，是新課件改良的一個重要組成部分。所以計算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)應(yīng)該是學(xué)生都要認(rèn)真學(xué)習(xí)和學(xué)好的一門課程。

綜上所述，心得與分享收獲寫到這吧！十年寒窗，求學(xué)有所用。近三年來通過良師的教導(dǎo)和自身的刻苦學(xué)習(xí),我已養(yǎng)成了認(rèn)真對待學(xué)習(xí)和工作的好習(xí)慣!大專生活似彈指一揮間，從剛進(jìn)入的失落和迷茫，到現(xiàn)在即將結(jié)束學(xué)習(xí)的從容與坦然。我知道，這是我人生中一次轉(zhuǎn)變。除了積累有較強的學(xué)習(xí)力和樂觀的生活態(tài)度外，更重要的是得益于三年來的學(xué)習(xí)積累和技能的培養(yǎng)。

在學(xué)習(xí)上,我圓滿地完成本專業(yè)課程；并具備了較強的英語基礎(chǔ)與對計算機(jī)和其它技能熟練的操作。平時我還涉獵大量文學(xué)、心理、營銷等課外知識；相信在以后理論與實際結(jié)合當(dāng)中,我的工作與生活都能有質(zhì)的提升!在工作上,通過有效學(xué)習(xí)與總結(jié)，使我在工作方面變的更加熱情、任勞任怨；提升了良好的組織交際能力,和同事們亦能更好的團(tuán)結(jié)一致,得到了大家的一致好評與認(rèn)可。

近三年來，曾失落過、苦惱過。但我反省，這只是一種考驗。只要不斷學(xué)習(xí)，不斷努力，付出總會有回報。作為積極樂觀的新時代青年,我不會因為自己的大專文憑而失去自信,反而我會更加迫切要求自己充實充實再充實；完善自我。我相信用心一定能贏得更精彩，在這即將揮手告別學(xué)習(xí)進(jìn)入另一種學(xué)習(xí)狀態(tài)時，我將以飽滿的熱情，堅定的信心，高度的責(zé)任感去迎接新的挑戰(zhàn)，攀登新的高峰。

第二篇：工商管理學(xué)

工商管理學(xué)主要是學(xué)習(xí)管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)和企業(yè)管理的基本理論和基本知識，受到企業(yè)管理方法與技巧方面的基本訓(xùn)練，具有分析和解決企業(yè)管理問題的基本能力。主要課程是管理學(xué)、微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理信息系統(tǒng)、統(tǒng)計學(xué)、會計學(xué)、財務(wù)管理、市場營銷、經(jīng)濟(jì)法經(jīng)營管理、人力資源管理、企業(yè)戰(zhàn)略管理等。

因此，工商管理是一門范圍比較廣，所學(xué)課程也較多的管理基礎(chǔ)學(xué)科，個人可以就此根據(jù)自己的愛好選擇專業(yè)方向，比如企業(yè)管理、市場營銷、人力資源、企業(yè)投資等來培養(yǎng)自己的專長。

如果你想以后自己開公司，工商管理學(xué)比金融學(xué)更為適合，因為工商管理學(xué)所學(xué)的雖然泛，但綜合性強，以管理為學(xué)科中心，而金融學(xué)正如其名以金融理財方面知識為中心，你看其主要課程就知道了：政治經(jīng)濟(jì)學(xué)、西方經(jīng)濟(jì)學(xué)、財政學(xué)、國際經(jīng)濟(jì)學(xué)、貨幣銀行學(xué)、國際金融管理、證券投資學(xué)、保險學(xué)、商業(yè)銀行業(yè)務(wù)管理、中央銀行業(yè)務(wù)、投資銀行理論與實務(wù)等。

至于企業(yè)管理，它是工商管理學(xué)的一個細(xì)分范疇，以后有需要再進(jìn)行進(jìn)修，如攻讀MBA之類的，想一口吞了一頭大象是不可取的，最好先泛再精。

第三篇：工商管理學(xué)

工商管理簡介 工商管理經(jīng)濟(jì)學(xué)[1]、工商管理

主要課程：管理學(xué)、微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理信息系統(tǒng)、統(tǒng)計學(xué)、會計學(xué)、財務(wù)管理、市場營銷、經(jīng)濟(jì)法經(jīng)營管理、人力資源管理、企業(yè)戰(zhàn)略管理、企業(yè)財務(wù)管理、企業(yè)生產(chǎn)管理。

工商管理畢業(yè)生主要有以下幾個就業(yè)選擇：

（一）一般傳統(tǒng)管理類崗位

由于專業(yè)性不太強，在人才市場上，沒有經(jīng)驗或經(jīng)驗不足的工商管理類畢業(yè)生應(yīng)聘一般傳統(tǒng)管理類

崗位將收到有技術(shù)背景并有一定管理經(jīng)驗的其他專業(yè)畢業(yè)生的有力沖擊。課堂上講授的理論一般比較抽

象，必須結(jié)合工作實際才能發(fā)揮應(yīng)有的功效。

企業(yè)一般會安排管理專業(yè)的新員工下基層接受相應(yīng)的鍛煉，以積累進(jìn)入管理層所需的經(jīng)驗。這是一

個過渡時期，相應(yīng)的薪酬標(biāo)準(zhǔn)也很低，民營企業(yè)的新人月收入一般在1500元以下徘徊，外資企業(yè)開出的薪酬標(biāo)準(zhǔn)也不會超過3000元。這樣的現(xiàn)實可能與許多畢業(yè)生的職業(yè)期望值存在巨大的落差。不少畢業(yè)生

由于無法接受而選擇離開。

管理是一門“人”學(xué)問，只有與實踐相結(jié)合才能發(fā)揮其應(yīng)有的作用。獨之秀職業(yè)顧問建議準(zhǔn)畢業(yè)生

們要做好轉(zhuǎn)變角色定位的心理準(zhǔn)備，切勿好高騖遠(yuǎn)而落的一事無成。利用課余時間去企業(yè)參加實習(xí)增加

工作經(jīng)驗是不錯的職業(yè)鋪墊，準(zhǔn)畢業(yè)生們接觸基層有助于更加客觀全面的了解企業(yè)的組織架構(gòu)、運營模

式。還能在日常工作中率先建立起個人的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)為未來做好充分的準(zhǔn)備。這一切，對于一個

年輕管理者的成長來說是非常有利的，能越快融入社會適應(yīng)工作的人就越有希望獲得成功。

（二）市場營銷類崗位

市場營銷崗位市場需求量大，入行要求低，高端營銷崗位收入豐厚使得無數(shù)求職者紛紛加入市場營

銷崗位的角逐?，F(xiàn)代商業(yè)社會經(jīng)營與銷售的好壞，在相當(dāng)大的程度上決定了企業(yè)的興衰。發(fā)展中的中國

更需要有專門商品知識的營銷人員。

相對于其他專業(yè)的從業(yè)人員來說，獨之秀職業(yè)顧問指出，工商管理的畢業(yè)生在與市場營銷相關(guān)的市

場管理和項目策劃領(lǐng)域更能有出色的表現(xiàn)。行業(yè)競爭加劇對銷售人員的專業(yè)素質(zhì)和專業(yè)技能要求越來越

高。獨之秀職業(yè)顧問建議畢業(yè)生和準(zhǔn)畢業(yè)生們不妨根據(jù)自身的職業(yè)定位和興趣愛好，選擇某一行業(yè)的某家領(lǐng)軍公司切入，深入研究該行業(yè)的銷售模式、銷售渠道以及經(jīng)典的營銷案例等，有目的地培養(yǎng)個

人的心理承受能力，人際溝通能力。

（三）人力資源管理類崗位

目前，國內(nèi)大學(xué)沒有專門開設(shè)人力資源管理專業(yè)，而工商管理的設(shè)置了一門專業(yè)課。但是，今年來，國內(nèi)企業(yè)對于人力資源管理人員的需求持續(xù)走高，他們在企業(yè)外部戰(zhàn)略和內(nèi)部建設(shè)中發(fā)揮了巨大的作

用。一般大中型企業(yè)在企業(yè)內(nèi)部都設(shè)立有人力資源部，主管企業(yè)招聘，員工培訓(xùn)，績效考核，人事調(diào)度

等相關(guān)事宜。

人力資源管理崗位的薪酬相對較高，在東部沿海發(fā)達(dá)地區(qū)，規(guī)模較大的企業(yè)的人力資源部新員工一

般每月可以拿到3000以上，資深的人力資源管理經(jīng)理月收入則大致在1萬至2萬上浮動。人力資源管理崗

位的高級管理人員比一般管理人員更容易成長為職業(yè)經(jīng)理人，步入高職高薪的金領(lǐng)行列。

當(dāng)然，好的工作崗位競爭也非常激烈。獨之秀職業(yè)顧問建議有志于從事人力資源管理工作的準(zhǔn)畢業(yè)

生們不妨善用學(xué)校的實習(xí)安排，盡量爭取到一些大企業(yè)的人力資源部見習(xí)，熟悉招聘、考核等日常工作

流程，以及一些簡單而實用的工作技巧。工作滿一年的新人則可以考慮考取國家認(rèn)可的“助理人力資源

管理師”資格證書，為個人的職業(yè)發(fā)展添磚加瓦。

（四）物流管理類崗位

物流，繼物資資源、人力資源之后，素有有“第三個利潤源”之稱。物流的職能是將產(chǎn)品由其生產(chǎn)

地轉(zhuǎn)到消費地，從而創(chuàng)造地點效用。物流管理的好壞直接影響到企業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量和企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益

。企業(yè)對壓縮物流成本的訴求已經(jīng)轉(zhuǎn)化成對物流管理人才的需求，物流管理人才被列為12類緊缺人才

之一，市場需求量超過600萬。物流管理又分為企業(yè)內(nèi)部物流管理和第三方物流公司物流管理兩類。這

是個比較注重管理經(jīng)驗的崗位，一般新人的待遇根據(jù)所服務(wù)的行業(yè)的不同而存在比較大的差異，但是高

級的物流操作管理人員的薪酬水平明顯高于其他一般的管理崗位，年薪可達(dá)到10到20萬之間。

物流管理崗位的特殊性要求從業(yè)人員具備一定的物流、法律、國際貿(mào)易等方面的專業(yè)知識，對外語的要求也比較高。獨之秀職業(yè)顧問建議學(xué)有余力的準(zhǔn)畢業(yè)還可以適當(dāng)?shù)膮⒓右幌氯珖鴪箨P(guān)員、跟單員資

格認(rèn)證，有利于熟悉物流操作流程和提高物流規(guī)劃意識

此外，主要從事企業(yè)、文化、體育交流活動的策劃項目管理師，幫助企業(yè)和個人進(jìn)行管理咨詢、戰(zhàn)

略規(guī)劃管理咨詢師等其他工作崗位也是工商管理畢業(yè)生不錯的就業(yè)選擇。

與其他學(xué)科專業(yè)相比，工商管理畢業(yè)生中出國和考研的比例并不高。一方面，管理類專業(yè)在發(fā)達(dá)國

家也很熱門，留給外國留學(xué)生的空位相對較少，因而導(dǎo)致工商管理類專業(yè)的畢業(yè)生出國深造受阻。另一

方面，由于專業(yè)限制，一般學(xué)校的MBA要求申請人必須具備幾年以上的管理經(jīng)驗才能報考，而一般院校

開設(shè)的MBA進(jìn)修課程收費又比較高，這也是畢業(yè)選擇先就業(yè)的主要原因。

第四篇：工商管理學(xué)自我鑒定（通用）

工商管理學(xué)自我鑒定（通用6篇）

自我鑒定是個人在一個時期對自己的學(xué)習(xí)或工作生活的自我總結(jié)，它是增長才干的一種好辦法，讓我們抽出時間寫寫自我鑒定吧。我們該怎么寫自我鑒定呢？以下是小編精心整理的工商管理學(xué)自我鑒定（通用6篇），僅供參考，歡迎大家閱讀。

大學(xué)是一艘船，在航行的途中，會有很多人中途掉隊。人生是一次賽跑，每個階段都在競爭，堅持到最后才是成功者。四年大學(xué)已經(jīng)落下了帷幕，然而人生才剛剛開始。

我在大學(xué)期間就積極參加各種活動，鍛煉自己，同時也是希望豐富自己閱歷，提升自己能力。做過學(xué)生會部長，參加過運動會，我總會把自己的時間安排得滿滿的。大學(xué)生活充實快樂，讓我感受到了我學(xué)習(xí)的意義。課堂上，我積極發(fā)言，課后我，參加活動，與同學(xué)相處也很融洽，每天都在做著事情，感覺非常充實。

利用假期時間，到社會做兼職，進(jìn)入過工廠做過臨時工，也到過超市成為收銀員，更是在商場銷售過家電，豐富的經(jīng)歷讓我了解到了社會的競爭，讓我一直都有著危機(jī)感，因此我一直都在不斷的提升自己，從知識方面，從能力方面，全面提升自己，我只希望自己走的更遠(yuǎn)，學(xué)的更多。

通過努力，在學(xué)習(xí)中，成績一直很拔尖，四年來，幾乎每個學(xué)期，我都能夠取得不錯的成績，勵志獎學(xué)金，優(yōu)秀班干部，三好學(xué)生，這些榮譽從我進(jìn)入大學(xué)后就與我相伴。有同學(xué)問我，為什么你的成績那么好？其實我之所以能夠保持好成績，原因無外乎就是勤奮，只有勤奮才能彌補自己的不足，也只有勤奮才能夠一點點提升自己。進(jìn)入大學(xué)的同學(xué)都非常優(yōu)秀，想要在其中占據(jù)一席之地，能做的就是比其他人花更多時間學(xué)習(xí)。

我學(xué)習(xí)的是工商管理專業(yè)，因此我必須足夠優(yōu)秀，才能進(jìn)入到合適的崗位工作，在大學(xué)期間我就準(zhǔn)備著自己的未來之路，同時也為自己設(shè)定了一個位置，要成為一個公司的總監(jiān)，所以我一直都在朝著這個方向靠攏，不斷練習(xí)，不斷提升，給自己加油鼓勁，每天堅持學(xué)習(xí)，堅持鍛煉，超越同學(xué)，同樣也要超越自己。

老師是我大學(xué)中引路人，在做選擇的時候是老師為我指引方向，給我意見，給我分析優(yōu)勢和不足，這給我起了一個非常好的開頭。就這樣我走過了四年，從普通學(xué)生變成了一個優(yōu)秀的大學(xué)生，同樣我也吃了很多苦，承受了很多壓力，我都會自己嘗試著減壓，嘗試著自己改變，我的目標(biāo)從來沒有變過，也不曾退縮過，一直都在前進(jìn)，一直都在努力。

當(dāng)我回看過去，發(fā)現(xiàn)自己的大學(xué)生活雖然累，但是卻收獲豐厚，獲得老師同學(xué)的贊揚，也得到了榮譽，更有了改變自己的能力，可以選擇自己的未來。雖然我們面臨著畢業(yè)，但是我并不擔(dān)心自己做的不好，相反我覺得自己能做的更好，因為大學(xué)四年成就了我，也改變了我。

經(jīng)過二年半工商管理專業(yè)知識學(xué)習(xí)，提高學(xué)習(xí)工作管理能力，用業(yè)余時間學(xué)習(xí)緊張有序，邊學(xué)習(xí)邊工作，學(xué)好專業(yè)，擴(kuò)大知識面，汲取知識，不斷鍛煉自己工作能力，從而適應(yīng)社會發(fā)展需要和要求。

我系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了工商管理專業(yè)理論及相關(guān)知識，具有了較強的理論素養(yǎng)，并在實踐過程中將理論與實際結(jié)合，具有一定的理論聯(lián)系實際能力。為了進(jìn)一步完善知識結(jié)構(gòu)，拓寬知識面，我認(rèn)真學(xué)習(xí)本專業(yè)開設(shè)課程，努力提高專業(yè)理論水平和實踐操作技巧，力求理論知識的縱深化。通曉英語，已通過國家四級英語考試，曾參加過英語口語培訓(xùn)。在學(xué)校期間主要學(xué)習(xí)了《財務(wù)管理》、《組織行為學(xué)》、《管理學(xué)》、質(zhì)量管理》、《企業(yè)經(jīng)營管理》、《人力資源管理》、《商務(wù)談判及市場營銷》等專業(yè)課程。同時在老師的指點下，在知識的熏陶中，在實踐的砥礪上，成為了一名品學(xué)兼優(yōu)的本科大學(xué)生。通過對專業(yè)知識的系統(tǒng)學(xué)習(xí)。

首先具備了扎實的理論功底和較強的實際業(yè)務(wù)操作能力。知識面廣，適應(yīng)工作實踐能力較強。

二是實踐能力，工作實踐，企業(yè)管理，商務(wù)會計等。學(xué)習(xí)與社會實踐聯(lián)系有較強的協(xié)調(diào)、工作組織能力提高。

三是專業(yè)訓(xùn)練及模擬，管理工作流程改造計劃，現(xiàn)實工作問題處理。

二年半工商管理學(xué)習(xí)基礎(chǔ)課，我努力完成學(xué)業(yè)，取得好的成績。通過學(xué)習(xí)在今后實際工作之中，遇到問題能急時針對性的處理，由此鍛煉自己獨立分析問題和解決問題能力。未來的我將以實際行動去證明自己的能力，考驗自己的意志，接受一切新的挑戰(zhàn)。

作為新世紀(jì)的年青人要不斷努力學(xué)習(xí)進(jìn)步，才能適應(yīng)社會的發(fā)展要求。當(dāng)今社會改革迅速，對人才的要求也越來越高，社會是在不斷變化、發(fā)展的，這一前提要求我們每個人必須用發(fā)展的眼光看問題。在今后的學(xué)習(xí)、生活、工作中，不斷提高自己的思想認(rèn)識，不斷完善自己，敢干創(chuàng)新，與時俱進(jìn)。

我叫xxx，是成都理工大學(xué)xx學(xué)院工商管理專業(yè)的一名應(yīng)屆畢業(yè)生，大學(xué)四年是我一生的重要階段，是我學(xué)習(xí)專業(yè)知識及提高各方面能力為以后謀生發(fā)展的重要階段。

我于20xx年9月考入成都理工大學(xué)工程技術(shù)學(xué)院，通過四年的校園生涯和社會實踐，我不斷的挑戰(zhàn)自我、充實自己，為實現(xiàn)今后人生的價值時刻準(zhǔn)備著。四年里，對專業(yè)知識我一絲不茍，在學(xué)好本專業(yè)課程的同時我也特別注重對其他各科知識的學(xué)習(xí)與涉獵。圖書館、電子閱覽室、期刊雜志室是我四年大學(xué)中去的最多的地方。

為了將自己鍛煉成一名各方面能力都具備的綜合性復(fù)合型人才，四年里，我特別注重各方面能力的培養(yǎng)與鍛煉，學(xué)校的各種活動我都熱情、積極、踴躍的參加，在校期間，我嚴(yán)格要求自己，力爭全面發(fā)展。學(xué)習(xí)上，認(rèn)真聽講、刻苦作業(yè)、積極配合老師教學(xué)、踴躍參與教學(xué)實踐，以優(yōu)異的成績順利完成學(xué)業(yè)；工作生活上，作為學(xué)生干部，從參與到組織、從配合到管理、從監(jiān)督到協(xié)調(diào)，大事小事，以服務(wù)同學(xué)為宗旨，以管理團(tuán)結(jié)班級為己任，不論在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、院系組織、同學(xué)之間、還是在社會實踐活動中，到處都有我的身影。能力在實踐中日趨形成、鍛煉、提高、并得到肯定。

思想道德方面，大學(xué)期間我不斷用先進(jìn)的理論武裝自己的頭腦，熱愛祖國，擁護(hù)中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅持四項基本原則；自覺遵守《學(xué)生行為準(zhǔn)則》和學(xué)校規(guī)則制度，尊敬師長，團(tuán)結(jié)同學(xué)，關(guān)系集體；堅持真理，修正錯誤，自覺抵御封建迷信等錯誤傾向；樹立集體主義為核心的人生價值觀，正確處理國家、集體、個人三者之間的利益關(guān)系，當(dāng)個人與集體、國家利益發(fā)生沖突的時候，堅持把國家、集體的利益放在第一位；積極主動地向黨組織靠攏。

科學(xué)文化知識方面，我認(rèn)真端正學(xué)習(xí)目的、學(xué)習(xí)態(tài)度，系統(tǒng)全面地學(xué)習(xí)了本專業(yè)的理論基礎(chǔ)知識，同時把所學(xué)的理論知識應(yīng)用于實踐活動中，把所學(xué)知識轉(zhuǎn)化為動手能力、應(yīng)用能力和創(chuàng)造能力，力求理論和實踐的統(tǒng)一。在學(xué)習(xí)和掌握本專業(yè)理論知識和應(yīng)用技能的同時，還努力拓寬自己的知識面，培養(yǎng)自己其他方面的能力。在英語和技能方面，我努力學(xué)習(xí)參加并通過國家英語四級和計算機(jī)二級考試。身體和心理方面。大學(xué)四年里，我掌握了科學(xué)鍛煉身體的基本技能，養(yǎng)成了良好的衛(wèi)生習(xí)慣，積極參加院系和班級組織的各項體育活動，如乒乓球、籃球、排球、越野比賽等，身體檢查健康，體育合格達(dá)標(biāo)。心理方面，我鍛煉堅強的意志品質(zhì)，塑造健康人格，克服各種心理障礙，以適應(yīng)社會發(fā)展要求。

身為學(xué)生的我在修好學(xué)業(yè)的同時也注重于對社會的實踐。本著學(xué)以致用，理論與實踐相結(jié)合的原則，在校期間我參加了一系列的社會實踐。xx年7月月暑假我在涼山州婦女兒童發(fā)展中心參加社會實踐，雖然很苦很累，但是通過一個暑假的鍛煉，我增強了與人接觸、交往、溝通的能力。xx年暑假我在攀枝花市市公安局輯毒支隊做兼職，將近兩個多月的輯毒生活給我上了一節(jié)生動鮮明的教育課，使我深深地明白了掙錢的艱難與生活的不易，更加懂得大學(xué)生應(yīng)有的光榮與責(zé)任。通過各種社會實踐，使我較早得融入了社會中去，盡管還沒有走出學(xué)校大門，但是我已經(jīng)有了對社會的初步理解與嘗試，這些都是我在四年大學(xué)生活中知識以外沉甸甸的收獲。

自信來自實力。大學(xué)四年，我將自己塑造成了一個健康、充滿自信的我，但同時我也認(rèn)識到，當(dāng)今社會變革迅速，對人才的要求也越來越高，社會是在不斷變化、發(fā)展的，這一前提要求我們每個人必須用發(fā)展的眼光看問題。當(dāng)然，我自身還有很多的缺點和不足，在今后的學(xué)習(xí)、生活、工作中，我會不斷提高自己的思想認(rèn)識，不斷改正缺點，不斷完善自己，以便適應(yīng)社會的發(fā)展要求。

人生是一個大課堂，在這個課堂里，有各種各樣的專業(yè)，這些專業(yè)與我們的日常生活息息相關(guān)，因此，人必須不斷地學(xué)習(xí)，也只有不斷地學(xué)習(xí)才能了解世界，了解生活，并更好地工作和生存——學(xué)習(xí)是生存之本。

xx年3月，我跨入了中央電大的校門，在這里，注定是我人生的又一次升華。由于?？茖W(xué)的是理科，初次接觸文科的世界讓我有點陌生而又興奮，但是這個專業(yè)是我自己選擇的，也是社會、企業(yè)和生活為我選擇的，我要想在現(xiàn)在的企業(yè)生存乃至更好地發(fā)展必須要有工商管理專業(yè)的基礎(chǔ)。組織行為學(xué)、貨幣銀行學(xué)、成本管理、公司概論、企業(yè)戰(zhàn)略管理、流通概論、小企業(yè)管理、西方經(jīng)濟(jì)學(xué)、人力資源管理、企業(yè)信息管理、金融市場、管理會計、國際企業(yè)管理讓我如饑餓的人撲在面包上一般貪婪的吮吸著知識的乳汁，遇到不懂的問題或自己難以理解的知識點，就上網(wǎng)查資料，向班主任老師請教，也利用網(wǎng)上老師會面的機(jī)會，抓緊時間求教，正是這種鍥而不舍的'精神，使我學(xué)到了很多，特別是經(jīng)常與老師進(jìn)行學(xué)習(xí)探討，讓我對這個專業(yè)的知識有了一個有機(jī)的結(jié)合，也從而對這個專業(yè)乃至自己今后的發(fā)展方向有了一個清楚地把握。

這兩年來的學(xué)習(xí)給我最大的收獲就是：我明白了知識在人生活、工作中的重要性，以及如何在工作之余學(xué)習(xí)充電的方法，更重要的是讓我結(jié)識了一群能在學(xué)習(xí)上給我無限幫助的老師們，是他們培養(yǎng)和啟迪了我，給我開啟了人生的另一扇廣闊的大門，讓我對人生，對生活又有了一個新的跨越。

從無知到有知，一點一點積累，讓我逐漸成熟，我深刻地領(lǐng)會了“不積跬步無以至千里”這句話的含義。我感覺自己這兩年多的時間里，接觸學(xué)習(xí)東西的速度很快，也可能是因為工作的了關(guān)系，讓我知道我需要什么，所以才更容易接受，進(jìn)而更努力的去求知。

所以我有這樣的感慨——社會才是一個真正的大課堂，我們應(yīng)該在這個大課堂里不斷地熔煉自己，才能獲取更大的成功。

經(jīng)過了近三年的工商管理專業(yè)學(xué)習(xí)，自己在企業(yè)管理知識方面得到了很大提高，社會調(diào)查報告就是將學(xué)到的知識如何用來分析各種實際問題，找到解決問題的辦法的一個途徑。

在調(diào)查相關(guān)企業(yè)時，走訪了主管部門，有針對性的提問，收集相關(guān)的材料，力求做到準(zhǔn)備充分，有的放矢為調(diào)查報告內(nèi)容的準(zhǔn)確，翔實打下基礎(chǔ)。調(diào)查訪問的過程同時也鍛煉了自己獨立分析問題、解決問題的能力，讓自己懂得了要了解一個事件的本質(zhì)，要通過現(xiàn)象看到更多的信息，必須要全面了解事情的起因經(jīng)過，當(dāng)然這也離不開相關(guān)單位的配合和指導(dǎo)教師的耐心指導(dǎo)，通過寫作調(diào)查報告加深了對理論知識的理解，為以后學(xué)以致用提供了很好的幫助。

由于三峽工程對長江航運的影響，給地處中上游的**鐵路分局，提供了一個爭取分流水運貨物的良好機(jī)遇，通過該事件把本地區(qū)鐵路和水路等運輸企業(yè)之間的競爭作了具體分析，提出了鐵路企業(yè)應(yīng)對市場競爭要從體制和對外服務(wù)等多方面改革和完善，才能立足于市場從而有所發(fā)展的觀點。

大學(xué)生活轉(zhuǎn)瞬即逝，轉(zhuǎn)眼之間，作為工商管理專業(yè)的我即將告別大學(xué)生活，告別親愛的同學(xué)和敬愛的老師，告別我的母?！痢痢链髮W(xué)。美好的時光總是太短暫，也走得太匆匆。如今站在臨畢業(yè)的門坎上，回首在×××大學(xué)工商管理專業(yè)學(xué)習(xí)和生活的點點滴滴，感慨頗多，有過期待，也有過迷茫，有過歡笑，也有過悲傷。

本人在工商管理專業(yè)老師的教誨下，在工商管理班同學(xué)們的幫助下，通過不斷地學(xué)習(xí)工商管理專業(yè)理論知識和參與工商管理專業(yè)相關(guān)實踐活動，本人工商管理專業(yè)素質(zhì)和個人能力得到了提高，完全符合×××大學(xué)對工商管理專業(yè)學(xué)生的畢業(yè)要求。

在思想品德方面：在×××大學(xué)工商管理專業(yè)就讀期間自覺遵守《×××大學(xué)工商管理專業(yè)學(xué)生行為準(zhǔn)則》，尊敬師長，團(tuán)結(jié)同學(xué)，關(guān)心集體。通過大學(xué)思政課學(xué)習(xí)，我學(xué)會用正確理論思想武裝自己的頭腦，樹立了正確的人生觀、世界觀、價值觀，使自己成為思想上過硬的工商管理專業(yè)合格畢業(yè)生。

在工商管理專業(yè)學(xué)習(xí)方面：本人認(rèn)真學(xué)習(xí)工商管理專業(yè)的每一門功課，積極參加工商管理專業(yè)相關(guān)實踐活動和工商管理專業(yè)畢業(yè)實習(xí)，并順利通過考核。平時，我關(guān)注當(dāng)前工商管理專業(yè)發(fā)展，及時掌握工商管理專業(yè)最新科研情況，使自身的工商管理素養(yǎng)與時俱進(jìn)。此外，我還參加工商管理相關(guān)資格考試××××（列舉自己獲得的工商管理專業(yè)證書）。從大一入學(xué)時對工商管理專業(yè)的懵懂到如今對整個工商管理行業(yè)發(fā)展的了解，我已經(jīng)完全具備了工商管理專業(yè)畢業(yè)應(yīng)有的條件。

在工作組織方面：我擔(dān)任過工商管理專業(yè)01班×××班干部（或工商管理班宿舍長、工商管理專業(yè)實習(xí)組長等）。本人積極主動參與工商管理班級事務(wù)管理，代表工商管理專業(yè)01班參加學(xué)院×××活動。在工商管理專業(yè)01班集體活動和工商管理班宿舍管理中，我有意識地協(xié)調(diào)好同學(xué)們之間的關(guān)系，做好班級內(nèi)務(wù)工作，為我們工商管理專業(yè)01班同學(xué)營造了良好的學(xué)習(xí)氛圍。在工商管理專業(yè)同學(xué)們的共同努力下，我們班級獲得×××××××××（列舉工商管理班級和個人榮譽）。

我相信天生我材必有用。作為即將畢業(yè)工商管理專業(yè)的大學(xué)生，×××大學(xué)的三年熏陶，使我擁有深厚的工商管理專業(yè)知識，我將以堅強的信念、蓬勃的熱情、高度的自我責(zé)任感去迎接人生新的階段。

第五篇：管理學(xué)(會計工商)

前言：1,以下內(nèi)容是工商班和會計班畫的重點

因為會計班老師出題，所以以下內(nèi)容可能會比較偏向會計班的2.紅色字為重要的（就是3個專業(yè)都畫了的，或者會計專業(yè)確定的）藍(lán)色字為他們畫重點時附加的，或者和我們都畫了的第一篇 總論

1.管理的定義 是指組織為了達(dá)到 個人無法實現(xiàn)的目標(biāo)，通過各項職能活動，合理分配、協(xié)調(diào)相關(guān)資源的過程。(名稱解釋)

2.職能——決策、計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制和創(chuàng)新(工商會計都畫了)

3.管理的二重性：自然屬性——管理與生產(chǎn)力、社會化大生產(chǎn)相聯(lián)系，具有自然屬性。

社會屬性——管理與生產(chǎn)關(guān)系、社會制度相聯(lián)系，具有社會屬性。

4.管理者的角色：人際角色，信息角色，決策角色(知道有這些就行)

5.管理者的技能：技術(shù)技能、人際技能、概念技能(知道有這些就行)

6.歐文是“人事管理之父”

7:泰羅的科學(xué)管理理論內(nèi)容（簡答）：1.工作定額2.標(biāo)準(zhǔn)化3.能力與工作相適應(yīng)4.差別計件工資制5.計劃職能和執(zhí)行職能相分離

7.科學(xué)管理理論中心問題：提高勞動生產(chǎn)率?？茖W(xué)管理理論產(chǎn)生管理學(xué).（這個是他們老師畫重點的時候附加上去的）

8.判斷：非正式溝通是與等級鏈有關(guān)的9.組織理論之父：韋伯韋伯認(rèn)為等級、權(quán)威和行政制是一切社會的基礎(chǔ)

10.梅奧人際關(guān)系理論奠定了行為科學(xué)理論的基礎(chǔ)(工商老師附加的)

11.人際關(guān)系學(xué)說內(nèi)容（工商和我們有畫）：1，工人是社會人，而不是經(jīng)濟(jì)人。

2，企業(yè)中存在著非正式組織。3，生產(chǎn)率主要取決于工人的工作態(tài)度以及他和周圍人的關(guān)系。4.存在霍桑效應(yīng)。

第二章 道德與社會責(zé)任

1.四種道德觀：功利觀、權(quán)利觀、公平觀、綜合觀

2.崇尚道德的管理的特征(就工商畫了)：（1）把遵守道德規(guī)范看作責(zé)任（2）以社會利益為重(3)重視利益相關(guān)者的利益(4).視人為目的(5).超越法律(6）.自律（7）.以組織的價值觀為行為導(dǎo)向

3.道德發(fā)展階段(會計說判斷)：判斷哪個階段

3.提高員工道德修養(yǎng)的途徑(工商和我們畫了)：

一、招聘高道德素質(zhì)的員工

二、建立道德準(zhǔn)則

三、設(shè)定工作目標(biāo)

四、對員工進(jìn)行道德教育

五、對績效進(jìn)行全面評價

六、建立正式的保護(hù)機(jī)制

4.兩種社會責(zé)任觀(工商和我們畫了)：

1、古典觀（純經(jīng)濟(jì)觀）社會經(jīng)濟(jì)觀：

5.知道國際化經(jīng)營的發(fā)展階段

1.國際化經(jīng)營的競爭戰(zhàn)略：跨國經(jīng)營者需要在全球一體化壓力和當(dāng)?shù)鼗磻?yīng)間進(jìn)行權(quán)衡，選擇最佳的競爭戰(zhàn)略。

2.全球戰(zhàn)略的選擇：國際模式多國模式全球模式跨國模式

第四章 信息與信息化管理

1.有用信息的特征：高質(zhì)量、及時、完全

第五章 決策與決策方法

1.決策的定義：管理者識別并解決問題的過程,或者管理者利用機(jī)會的過程。

2.決策的原則：滿意原則

3.適量的信息是決策的依據(jù)

4.決策的影響因素：

一、環(huán)境因素：A環(huán)境的穩(wěn)定性B、市場結(jié)構(gòu)C、買賣雙方在市場的地位

二、組織自身的因素：A、組織文化B、組織的信息化程度C、組織對環(huán)境的應(yīng)變模式

三、決策問題的性質(zhì)：A、問題的緊迫性B、問題的重要性

四、決策主體的因素：A、個人對待風(fēng)險的態(tài)度B、個人能力C、個人價值觀 D、決策群體的關(guān)系融 洽程度

5.決策方法：

一、定性決策方法：（1）集體決策方法（2）有關(guān)活動方向的決策方法 :經(jīng)營單位組合分析法(會計說超級重要)

二、定量決策方法：（1）確定型決策方法（2）不確定型決策方法 :1小中取大法 2.大中取大法3.最小最大后悔值法(10分計算題,提醒要自己畫表)（3）風(fēng)險型決策方法:決策樹法（10分計算題,提醒記得選擇分支后畫斜杠去掉另一支）

三、計算機(jī)模擬決策方法

第六章計劃與計劃工作

2.計劃的性質(zhì)(要知道有哪些性質(zhì))：（1）計劃的目標(biāo)性（2）計劃的先導(dǎo)性（3）計劃工作具有普遍性和秩序性(最主要的秩序表現(xiàn)為工作的縱向?qū)哟涡院蜋M向協(xié)作性)（4）計劃的效益性

2.計劃編制的過程（工商和我們畫了）：(1)確定目標(biāo)（2）認(rèn)清現(xiàn)在（3）研究過去（4）預(yù)測并有效地確定計劃的重要前提條件（5）擬定和選擇可行性行動計劃（6）制定主要計劃（7）確定派生計劃（8）制定預(yù)算，用預(yù)算使計劃數(shù)字化

第七章戰(zhàn)略性計劃與計劃實施

1.戰(zhàn)略性計劃的任務(wù)不在于看清企業(yè)目前什么樣子，而在于看清企業(yè)將來成為什么樣子

2.P132 表：基本戰(zhàn)略成長戰(zhàn)略I 中的一體化戰(zhàn)略

3計劃的組織實施：

一、目標(biāo)管理是組織內(nèi)部各部門乃至每個人為實現(xiàn)組織目標(biāo)，自上而下地制定各自的目標(biāo)并自主確定行動方針、安排工作進(jìn)度、有效地組織實現(xiàn)和對成果嚴(yán)格考核的一種系統(tǒng)的管理方法。

實行獎懲(6)制定新目標(biāo)并開始新的目標(biāo)管理循環(huán)

三如何利用目標(biāo)管理組織計劃的實施(工商和我們畫了)：(1)制定目標(biāo)(2)明確組織的作用(3)執(zhí)行目標(biāo)(4)評價成果(5)

第八章組織設(shè)計

1.組織設(shè)計的實質(zhì)是對管理人員的管理勞動進(jìn)行橫向和縱向的分工(會計附加的)

2.組織設(shè)計的原則(怎樣進(jìn)行組織設(shè)計)(簡答)： 1專業(yè)化分工2統(tǒng)一指揮3控制幅度4權(quán)責(zé)對等5柔性經(jīng)濟(jì)

3.部門化：

基本原則：

1、因事設(shè)職和因人設(shè)職相結(jié)合的原則

2、分工與協(xié)作相結(jié)合的原則

3、精簡高效的部門設(shè)計原則

4.（工商附加）部門劃分：確定組織中各項任務(wù)的分配和責(zé)任的歸屬以求分工合理、職責(zé)分明，從而有效地實現(xiàn)組織的目標(biāo) 5.管理幅度（名詞解釋）：指組織中上級主管能夠直接有效地指揮和領(lǐng)導(dǎo)下屬的數(shù)量

6.組織層級（管理層級）：從最高層的直接主管到最低的基層具體工作人員之間就形成了一定的層次(工商畫)7.管理幅度設(shè)計的影響因素（會計說判斷、選擇）

8.判斷：有助手會擴(kuò)大管理幅度(對的)

9.職權(quán)分為3種形式：直線職權(quán)、參謀職權(quán)和職能職權(quán)(會計說要知道)

10.戴爾提出判斷一個組織分權(quán)程度的四條標(biāo)準(zhǔn)（判斷）P17

2第九章 人力資源管理

1.員工招聘的來源（會計說要看）:1 外部招聘 2內(nèi)部提升 ：有利于吸引外部人才

2.管理人員培訓(xùn)的方法(會計說選擇)：

一、工作輪換

二、設(shè)置助理職務(wù)

三、臨時職務(wù)與彼得原理

第十章組織變革與組織文化

1.組織變革的類型(工商和我們畫了):1.戰(zhàn)略性變革 2.結(jié)構(gòu)性變革 3.流程主導(dǎo)性變革 4.以人為中心的變革

2.組織變革的 過程(會計和我們畫了)：1.解凍階段2.變革階段 3.在凍結(jié)階段

3.P204建設(shè)性沖突（會計我們都畫了）

4.組織文化（名詞解釋）：被組織成員廣泛認(rèn)同、普遍接受的價值觀念、思維方式、行為準(zhǔn)則等群體意識的總稱

第十一章 領(lǐng)導(dǎo)概論

1.領(lǐng)導(dǎo)的含義(名詞解釋)：是指揮、帶領(lǐng)、引導(dǎo)和鼓勵部下為實現(xiàn)目標(biāo)而努力的過程，是一項管理職能。

2.領(lǐng)導(dǎo)行為理論（會計說要看）：(二)俄亥俄州立大學(xué)的研究：關(guān)懷維度和定規(guī)維度 四種基本類型：高關(guān)懷—高定規(guī)（最好）高關(guān)懷—低定規(guī)、低關(guān)懷—高定規(guī)、低關(guān)懷—低定規(guī)(三)管理方格論.(9,9)型最好

3.領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論：(1)菲德勒權(quán)變理論:1,在最有利和最不利兩種情況下，采用以“任務(wù)為中心”的任務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)方式效果較好 2在中間狀態(tài)情況下，采用以“人為中心”的領(lǐng)導(dǎo)方式(會計附加的)

4.四種領(lǐng)導(dǎo)方式：指導(dǎo)型推銷型參與型授權(quán)型(P235圖上面部分)

第12章激勵

1.激勵的概念(名詞解釋)：指影響人們的內(nèi)在需求或動機(jī)，從而加強、引導(dǎo)和維持那些有利實現(xiàn)組織目標(biāo)的自覺行為的活動或過程。

2.激勵的需要理論：根據(jù)對人性的理解，著重突出激勵對象的未滿足的需要類型。理論要點：①人的需要分為五個層次：a.生理的需要b.安全的需要c.社交的需要d.尊重的需要e.自我實現(xiàn)的需要

3.雙因素理論：影響人們行為的因素主要有兩類：保健因素和激勵因素。保健因素是那些與人們的不滿情緒有關(guān)的因素。激勵因素是指與人們的滿意情緒有關(guān)的因素。滿意的對立面是沒有滿意，不滿意的對立面是沒有不滿意(會計畫的)

4.保健因素：工資公司的監(jiān)督制度公司的政策上下級關(guān)系工作的保障工作環(huán)境

5.激勵因素：工作有無意義工作有無責(zé)任被承認(rèn)有成就提升

6.成就需要論（工商和我們畫了）:（1）成就的需要（2）依附的需要（3）權(quán)力的需要

7.X理論(重中之重)： a.員工天性好逸惡勞，只要可能，就會躲避工作：b.以自我為中心，漠

視組織要求；c.員工只要有可能就會逃避責(zé)任，安于現(xiàn)狀，缺乏創(chuàng)造性；d.不喜歡工作，需要對他們采取強制措施或懲罰方法，迫使他們實現(xiàn)組織目標(biāo)；

8.Y理論(重中之重): a.員工并非好逸惡勞，而是自覺勤奮，喜歡工作；b.員工有很強的自我控

制能力，在工作中執(zhí)行完成任務(wù)的承諾；c.一般而言，每個人不僅能夠承擔(dān)責(zé)任，而且還主

動尋求承擔(dān)責(zé)任；d.絕大多數(shù)人都具備做出正確決策的能力

9.期望理論:M=V*E

第十三章 溝 通

1.溝通（名詞解釋）：指借助一定手段把可理解的信息、思想和情感在兩個或兩個以上的個人或群體中傳遞或交換的過程，目的是通過相互間的理解與認(rèn)可來使個人或群體間的認(rèn)知以及行為相互適應(yīng)。

2.溝通的類型：A按照功能劃分：工具式溝通和感情式溝通B按照行為主體劃分：個體間溝通與群體間溝通C.按照所借助的中介或手段劃分：口頭、書面、非語言、體態(tài)、語調(diào)、電子媒介溝通 D、按照組織系統(tǒng)劃分：正式和非公式溝通E.按照方向劃分：上行、下行、平行、斜行溝通F、按照是否進(jìn)行反饋：單向和雙向溝通

3.會計補充判斷題:非正式溝通形式：1,非正式組織中的溝通 2,正式組織中不按正式的組織程序而進(jìn)行的溝通

第14章控制與控制過程

1.控制（名詞解釋）: 是指管理主體為了達(dá)到一定的組織目標(biāo)，運用一定的控制機(jī)制和控制手段，對管理客體施加影響的過程。

2.控制的分類：（2）(會計畫了)按時機(jī)、對象和目標(biāo)：前饋控制同期控制反饋控制

3.控制的過程：

一、確定控制標(biāo)準(zhǔn)；

二、衡量實際成效；

三、采取糾正措施。

4.有效控制的特征：

一、適時控制

二、適度控制：A防止控制過多或控制不足 B 處理好全面控制與重點控制的關(guān)系C使花費一定費用的控制得到足夠的控制收益

三、客觀控制：A客觀的標(biāo)準(zhǔn) B 準(zhǔn)確的檢測手段

四、彈性控制：要求企業(yè)制定彈性的計劃和彈性的衡量標(biāo)準(zhǔn)

第15章 控制方法

1.標(biāo)桿控制(會計和我們都畫了)：以在某一項指標(biāo)或某一方面實踐上競爭力最強的企業(yè)或行業(yè)中的領(lǐng)先企業(yè)或組織內(nèi)某部門作為基準(zhǔn)，將本企業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)管理措施或相關(guān)實踐的實際狀況與這些基準(zhǔn)進(jìn)行定量化的評價、比較，在此基礎(chǔ)上制定、實施改進(jìn)的策略和方法，并持續(xù)不斷反復(fù)進(jìn)行的一種管理方法。