第一篇：對(duì)企業(yè)5s管理模式的思考

【摘要】“5S”是指“整理”、“整頓”、“清掃”、“清潔”、“素養(yǎng)”。本文作者試從現(xiàn)場管理的角度來解析企業(yè)“5S”管理模式的概念、執(zhí)行步驟、推行要領(lǐng)及配合“5S”活動(dòng)之管理技巧，期望對(duì)提高我國企業(yè)特別是我國的工業(yè)企業(yè)的現(xiàn)場管理水平有所裨益?！娟P(guān)鍵詞】5S 管理模式 現(xiàn)場管理1 【Title】The thought of enterprises management model of “5S”

【Abstract】“5S” is “arrange”, “reorganize”, “tidy”, “clear”, “quality”.This thesis, starting from the angle of present management, to analyze the concept means and essentials of enterprises management model of “5S”, then to cooperate the management skills of “5S”ways hoping to improve the management level of our enterprises, especially for our industrial enterprises.【Key words】“5S”;management model;present management 【文獻(xiàn)綜述】

一、引言

隨著科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展，國際化、全球化趨勢日益明朗，世界范圍內(nèi)的經(jīng)濟(jì)競爭變得尤為激烈。如何創(chuàng)造并保持競爭優(yōu)勢，已成為每個(gè)企業(yè)生存和發(fā)展的首要問題，而對(duì)工業(yè)企業(yè)來說，企業(yè)的現(xiàn)場管理就變得更加重要?，F(xiàn)在全球推行的“5S”管理模式是提高企業(yè)現(xiàn)場管理水平的有效手段，“5S”管理模式在日本被視為每個(gè)企業(yè)特別是工業(yè)企業(yè)推行的一套最基礎(chǔ)、最實(shí)用的管理法寶，在美國，在西歐也被廣泛應(yīng)用，而在我國企業(yè)“5S”管理模式并不是很普遍，我國有關(guān)“5S”管理模式方面專門研究遠(yuǎn)不多，這方面的文獻(xiàn)也十分的零散而有限，大多都集中在時(shí)間階段，尚未系統(tǒng)化、理論化。本文對(duì)“5S”管理模式進(jìn)行系統(tǒng)的綜述，希望對(duì)深入、系統(tǒng)研究“5S”管理模式有所幫助。

二、“5S”管理模式研究的發(fā)展與現(xiàn)狀

“5S”管理模式的研究開始于日本，最先重視和進(jìn)行這方面研究的是從事制造業(yè)的品質(zhì)管理專家。上世紀(jì)四五十年代以前，日本制造的工業(yè)品因品質(zhì)低劣，在歐美市場上也只能擺在地?cái)偵腺u，日本制造的工業(yè)品面臨著被市場淘汰的命運(yùn)。為此，日本企業(yè)認(rèn)識(shí)到只有提升產(chǎn)品品質(zhì)，搶占國際市場。這一時(shí)期，日本的質(zhì)量管理專家紛紛從現(xiàn)場管理的角度，提出了許多有利于提高產(chǎn)品品質(zhì)的實(shí)質(zhì)性做法，這些做法包括：

1、各種物品按規(guī)定、定量擺放整齊；

2、經(jīng)常對(duì)實(shí)物進(jìn)行盤點(diǎn)，區(qū)分有用的和沒用的，沒有用的堅(jiān)決清除掉；

3、確定放置場所，規(guī)定放置方法；

4、對(duì)工作場所經(jīng)常進(jìn)行打掃，清除臟污，保持場所干凈、整潔。

在這一個(gè)時(shí)期，顯然“5S” 管理模式的系統(tǒng)架構(gòu)尚未形成，有的只是一些零散的方法與措施，但這對(duì)“5S”管理模式的最終形成和發(fā)展提供了前提條件。

隨著質(zhì)量管理需求與水準(zhǔn)的不斷提高，企業(yè)管理人員發(fā)現(xiàn)，以上這些手段和措施雖然簡單，但長期使用，卻非常有效，于是便對(duì)這些既定的做法進(jìn)行歸納和總結(jié)。提出了整理、整頓兩個(gè)“S”，但真正對(duì)“5S”管理模式的最終定位當(dāng)屬日本的質(zhì)量管理大師今井，他通過對(duì)質(zhì)量管理的分析和研究，最先提出了“5S”的概念，難能可貴的是，他把“5S”作為一種實(shí)實(shí)在在的管理模式，同時(shí)，對(duì)企業(yè)如何導(dǎo)入這種模式也作了深入的探討。由于今井和其他一些著名學(xué)者的努力，形成了“5S”管理模式的基本框架，并使之發(fā)展成為現(xiàn)場管理中一種有效管理模式。

“5S”管理模式發(fā)展至今，已成為一種在實(shí)踐上非常實(shí)用的管理技術(shù)，已在工業(yè)發(fā)達(dá)國家和一部分發(fā)展中國家廣泛推廣與應(yīng)用。這種管理模式在我國推行時(shí)間較晚，工業(yè)發(fā)達(dá)的臺(tái)灣60年代引進(jìn)該項(xiàng)管理模式，并應(yīng)用于工商企業(yè)實(shí)踐，香港地區(qū)于70年代開始推廣“5S”管理模式，在大陸由于多種原因，到80年代才開始對(duì)“5S”管理模式有所接觸，到了90年代中期，部分管理咨

詢公司與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)開設(shè)了“5S”管理課程。近年來，對(duì)“5S”管理模式的應(yīng)用實(shí)踐方面，特別是90年代，大部分沿海企業(yè)應(yīng)用“5S”管理模式來完善企業(yè)的現(xiàn)場管理并取得了相當(dāng)大的成果。

三、“5S”管理模式應(yīng)用與推廣對(duì)我國企業(yè)的現(xiàn)實(shí)意義

在1999《財(cái)富》論壇上，我國著名企業(yè)家張瑞敏曾將海爾管理模式概括為：日本管理（團(tuán)隊(duì)意識(shí)和吃苦精神）+美國管理（個(gè)性舒展和創(chuàng)新競爭）+中國傳統(tǒng)文化的精髓。其中，僅就海爾吸收的日本管理模式而言，實(shí)際上并不限于團(tuán)隊(duì)意識(shí)和吃苦精神這兩個(gè)哲學(xué)層面，還可以細(xì)化到具體的操作層面?！吨袊柕耐Α芬晃牡淖髡甙矕|尼?保羅對(duì)此曾說過，“張瑞敏顯然從日本質(zhì)量管理大師今井的著作中吸取了思想的精華。”海爾在今井的“5S”管理模式的運(yùn)作上有加了一個(gè)“S”（SAFETY），一切工作均以安全為前提，成為海爾“6S”。通過“6S大腳印”（“6S自查站”）貫徹這套制度。“6S大腳印”的使用方法為：站在車間內(nèi)一個(gè)所有同事都能看到的地方，對(duì)當(dāng)天的工作進(jìn)行小結(jié)。如果有突出成績的可以站在“6S大腳印”上，把自己的體會(huì)與大家一起分享；如有失誤的地方，也與大家溝通，以期待得到同伴的幫助，更快地提高。“6S”成為海爾優(yōu)化工作環(huán)境，提高員工自身素質(zhì)、技能，不斷自我改進(jìn)的一個(gè)重要手段，也成為海爾OEC管理法（OVERALL EVERY CONTROL AND CLEAR；中文意思表示為“日事日畢，日清日高”）的重要支持，而海爾的OEC管理法恰恰是海爾文化理念得以具體實(shí)施的重要操作工具。但遺憾的是，中國的海爾式企業(yè)實(shí)在是屈指可數(shù)！一方面，國內(nèi)企業(yè)一直強(qiáng)調(diào)文明生產(chǎn)，希望企業(yè)有干凈整潔的良好工作環(huán)境；而另一方面，我們國內(nèi)企業(yè)臟亂現(xiàn)象幾乎隨處可見，有規(guī)定不按規(guī)定去做，隨心所欲的現(xiàn)象司空見慣。因此，我們引進(jìn)國外一些先進(jìn)的行之有效的管理手段和模式，對(duì)于提高我國企業(yè)的整體管理水平，增強(qiáng)我國企業(yè)的國際競爭力有著十分重大而現(xiàn)實(shí)的意義，主要表現(xiàn)在：

第一、有利于改善我國企業(yè)現(xiàn)場管理現(xiàn)狀，提高我國企業(yè)的整體管理水平。我國大多數(shù)企業(yè)，特別是廣大中西部地區(qū)的企業(yè)，管理水平還十分低下，很難實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長足發(fā)展，就更不用說參與國際競爭，與世界級(jí)的強(qiáng)手過招了。通過大力推行“5S”管理模式，就能有效地改善企業(yè)的現(xiàn)場管理，是現(xiàn)場變得更加有利于管理，讓企業(yè)的一切都處在管理之中，從而從整體上提高我國企業(yè)的管理水平，增強(qiáng)我國的綜合國力。

第二、有利于激化國內(nèi)企業(yè)的管理潛能。中華民族，源遠(yuǎn)流長，在其發(fā)展的過程中積淀了深厚的文化底蘊(yùn)，其中也不乏有許多深邃的管理思想。“5S”管理模式在中國的推行，為我國的優(yōu)秀的傳統(tǒng)的管理文化提供了一個(gè)操作的平臺(tái)，進(jìn)一步激化我國企業(yè)的管理潛能。

第三、有利于增強(qiáng)我國企業(yè)的國際競爭力。中國正在成為一個(gè)“世界工廠”，作為工業(yè)生產(chǎn)型企業(yè)，光靠目前低價(jià)的人力成本是無法長期與別人競爭的。必須通過提升人的品質(zhì)及灌輸科學(xué)的管理思想培養(yǎng)出良好的工作作風(fēng)。而“5S”管理模式就是一種科學(xué)的管理思想，能培養(yǎng)出良好的工作作風(fēng)，能有效地增強(qiáng)企業(yè)的國際競爭力。

四、“5S”管理模式研究存在的主要問題與不足

從理論上講，隨著“5S”管理模式在全球范圍內(nèi)的廣泛應(yīng)用，迫切要求“5S”管理模式的發(fā)展及其應(yīng)用方式與前景進(jìn)行理論上的研究，使之建立在一整套理論體系的基礎(chǔ)之上，讓其成為有源之水，有本之木。

一直以來，“5S”管理模式是日本進(jìn)行質(zhì)量管理的有效方法，但一向鮮為人知。20世紀(jì)80年代初，美國有一個(gè)研究日本企業(yè)管理的熱潮，據(jù)說，美國人到日本企業(yè)參觀，感到廠房很整潔，很干凈，以為日方是因?yàn)橛锌腿诉h(yuǎn)道而來參觀，才費(fèi)力去打掃一番。雖然看見廠掛有醒目的“整理”、“整頓”等字樣，也僅僅認(rèn)為這只是環(huán)境口號(hào)，并不知道這其中包含有現(xiàn)場管理與現(xiàn)場改進(jìn)的奧秘。

其實(shí)，“5S”管理模式鮮為人知的根本原因是，日本人從來沒有一套完整的管理理論或工具來支撐“5S”，QCC有幾個(gè)控制的工具和PDCA循環(huán)等，但“5S”除了5個(gè)日語拼音都以“S”開頭的

日本文字外，并無任何系統(tǒng)的方法可依照。近年來，才有日本和新加坡合作錄制了一系列錄像帶，由PHP INTERNATIONAL發(fā)行，企業(yè)才算有了一定的實(shí)施依據(jù)。

在實(shí)際應(yīng)用來看，“5S”管理模式實(shí)踐的手段與措施也是十分的單調(diào)，其實(shí)踐的局限性主要表現(xiàn)在： 1、5S活動(dòng)的推行步驟。在實(shí)際應(yīng)用中，特別是要成立5S推行委員會(huì)，讓其在整個(gè)過程中全面領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)的5S活動(dòng)。2、5S活動(dòng)的推行要領(lǐng)。要注意一些數(shù)據(jù)和表格的使用，讓5S活動(dòng)得到有效的監(jiān)督和控制。

3、輔助推行5S活動(dòng)的管理技巧，在推行5S活動(dòng)中，如何有效地運(yùn)用目視管理、顏色管理等管理技巧。

綜觀已有企業(yè)的“5S”管理模式研究，可以發(fā)現(xiàn)，這些研究大都局限于實(shí)務(wù)方面的總結(jié)與探討，而且十分零散，深入、系統(tǒng)研究的并不多。另外，盡管“5S”管理模式是一種有效的現(xiàn)場管理方法，這種方法也已在企業(yè)得到廣泛的運(yùn)用，但目前這方面的研究還沒有形成體系，沒有從社會(huì)學(xué)、心理學(xué)的角度進(jìn)行深入的剖析，也沒有從人性假設(shè)、組織行為等角度去挖掘，使之變得缺乏理論基礎(chǔ)，顯得蒼白無力，就實(shí)踐談實(shí)踐，還沒有真正提升到理論水平的高度，這也正是現(xiàn)有研究者還無法逾越的瓶頸。

【參考文獻(xiàn)】

①孫少雄：如何推行5S [M]，廈門大學(xué)出版社，2001 ②安東尼?保羅：中國海爾的威力[M] ③東莞德盛公司：5S培訓(xùn)手冊(cè)[M]，2000 ④香港五常法協(xié)會(huì)：5S培訓(xùn)手冊(cè)[M]，2002 ⑤廣州日?qǐng)?bào)：5S活動(dòng)回顧與展望[J]，2000（6）

⑥佟軍、安滌：推行“5S”管理模式[J]，企業(yè)管理，2001（1）⑦才蓉：優(yōu)化與改進(jìn)——5S現(xiàn)場管理模式[J]，空運(yùn)商務(wù)，2002（15）⑧張奇剛、童藝川：論車間5S管理的應(yīng)用研究[J]，科技與管理，2001（1）⑨余柏林 顧琴：加強(qiáng)生產(chǎn)現(xiàn)場管理[J]，柴油機(jī)設(shè)計(jì)與制造，2001（4）⑩王士斌：一切都處在管理中——肖志軍談5S管理[J]，企業(yè)管理，2002（6）

【正文】

一、引言

企業(yè)是一個(gè)生命的有機(jī)體，隨著中國加入世界貿(mào)易組織，國內(nèi)企業(yè)的總體環(huán)境急劇變遷，使其處于世界很大、方向很多、抉擇很難的窘境里，因此，就在企業(yè)動(dòng)中求穩(wěn)，穩(wěn)中求變的成長過程中，有了合作，也有了競爭乃至敵對(duì)，現(xiàn)在的中國，正在成為一個(gè)“世界工廠”，中國企業(yè)如何在這場充滿笑聲的合作中占據(jù)主動(dòng)，在這場沒有硝煙的競爭中立于不敗。于是，中國企業(yè)特別是工業(yè)企業(yè)的現(xiàn)場管理問題就顯得尤為突出。在現(xiàn)今企業(yè)現(xiàn)場管理上，在其現(xiàn)場事務(wù)運(yùn)作中，莫不存在這樣或那樣的缺點(diǎn)與不足。君不見企業(yè)員工在工作時(shí)間隨意走動(dòng)，工作臺(tái)面十分臟污，作業(yè)空間變得狹小，而且總是要花費(fèi)一些不必要的時(shí)間去找生產(chǎn)工具；現(xiàn)場管理者也整天無所事事，甚至只有躲在辦公室內(nèi)看報(bào)、上網(wǎng)以打發(fā)時(shí)間。

本文嘗試從現(xiàn)場管理的角度，采兼具理論與實(shí)務(wù)的取向來解析5S管理模式的概念、執(zhí)行步驟、推行要領(lǐng)及配合5S活動(dòng)之管理技巧。期望經(jīng)由這篇論文，對(duì)提高我國企業(yè)特別是我國的工業(yè)企業(yè)的現(xiàn)場管理水平有所裨益。

二、企業(yè)“5S”管理模式概述

1、“5S”的概念

“5S”源自日本的一種家庭作業(yè)方式，原是針對(duì)地、物提出了前兩個(gè)“S”，后被日本企業(yè)應(yīng)用到企業(yè)內(nèi)部管理運(yùn)作，是企業(yè)實(shí)施現(xiàn)場管理的有效方法，隨著管理的需求與水準(zhǔn)的不斷提高，又增加了其余的三個(gè)“S”，合稱為“5S”。現(xiàn)在“5S”已成為日本廣受推崇的一套管理活動(dòng)，其內(nèi)容包括：整理（SEIRI）、整頓（SEITON）、清掃（SEISO）、清潔（SEIKETSU）、素養(yǎng)（SHITSUKE）。此五項(xiàng)內(nèi)容在日本的羅馬發(fā)音中，均以“S”為開頭，故簡稱為“5S”。

?整理：將工作場所的物品區(qū)分成為有用的和沒用的，除去沒有用的物品留下有用的。其目的是為了把空間騰出來活用，減少誤用、誤送，營造清爽的工作環(huán)境。

?整頓：把留下來的有用物品，根據(jù)使用狀況分門別類，按規(guī)定擺放整齊，做到先進(jìn)先出原則，并加以明確標(biāo)識(shí)。其目的是讓物品擺放一目了然，減少物品的找尋時(shí)間，保證材料物品出入有序，工作場所整齊、美觀。

?清掃：工作場所徹底清掃干凈，保持工作環(huán)境清新、亮麗，防止污染的發(fā)生。其目的是為了減少工業(yè)傷害，創(chuàng)造良好的作業(yè)環(huán)境，產(chǎn)品有好品質(zhì)，員工有好心情。

?清潔：將前面三個(gè)“S”的做法制度化、規(guī)范化并習(xí)慣執(zhí)行及維持成果。其目的是為了讓前“3S”的成果保持下去，樹立加強(qiáng)“5S”的信心。

?素養(yǎng)：養(yǎng)成遵守規(guī)定的習(xí)慣。其目的是讓員工遵守規(guī)定并營造良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作、敬業(yè)進(jìn)取精神。

2、“5S”之間的內(nèi)在聯(lián)系

整理是整頓的前提，整理、整頓又是清掃的前提，整理、整頓、清掃又是清潔的前提，素養(yǎng)是推動(dòng)員工進(jìn)行整理、整頓、清掃、清潔的基本前提和內(nèi)在動(dòng)因，而整理、整頓、清掃、清潔長期作用的目的又在于提升產(chǎn)品的品質(zhì)和員工的素有?？傊?S”是源于素養(yǎng)，終于素有，是一個(gè)閉合循環(huán)。

3、“5S”與企業(yè)經(jīng)營管理之間的關(guān)系

經(jīng)營管理的最大目標(biāo)，是提高營業(yè)額，多創(chuàng)利潤，使得企業(yè)能夠永續(xù)經(jīng)營。從企業(yè)的管理層次來看，5S活動(dòng)是企業(yè)的基礎(chǔ)管理，5S活動(dòng)的實(shí)施有利于改善企業(yè)的經(jīng)營管理，從這一點(diǎn)上來說，二者又是措施與目的的關(guān)系；從企業(yè)最終目的來看，5S活動(dòng)與企業(yè)的經(jīng)營管理是殊途同歸的關(guān)系，都是實(shí)現(xiàn)企業(yè)終極目標(biāo)的手段。他和一切改革運(yùn)動(dòng)一樣具有共同的特點(diǎn)。但是單獨(dú)要判斷將“5S”做到怎樣的程度才能提高營業(yè)額并創(chuàng)造利潤，卻是十分困難且苦惱的。因此我們并不是由“5S”觀看事物，而是由營業(yè)額及其利潤等來看“5S”進(jìn)展的情形，也就是說我們應(yīng)該徹底進(jìn)行現(xiàn)場活性化及其組織系統(tǒng)化直到有好的成績。換而言之，如果我們不單從使工廠美化的觀點(diǎn)，而從營業(yè)額及其利潤有良性循環(huán)的觀點(diǎn)來徹底進(jìn)行“5S”的話，我們自己也就可以判斷“5S”進(jìn)行的程度是否良好了。

三、我國企業(yè)推行“5S”管理模式的原因分析

1、從日本品質(zhì)的崛起來看“5S”管理的效能

當(dāng)今世界上產(chǎn)品品質(zhì)一流的要屬日本。日本所制造出的精良產(chǎn)品，不僅為歐美眾多工業(yè)先進(jìn)國家所無法匹敵，甚至連美國的鋼鐵、電子、汽車業(yè)，幾乎也要呈現(xiàn)忙于招架之態(tài)勢。

在企業(yè)的經(jīng)營管理上，日本在戰(zhàn)后產(chǎn)業(yè)復(fù)興與重建期間，既吸取了歐美行之有效的科學(xué)的管理方法，又注意了與本國國情的結(jié)合，經(jīng)過20多年的努力，日本工業(yè)在許多方面都達(dá)到了世界先進(jìn)水準(zhǔn)，并在產(chǎn)品品質(zhì)、效率和成本等方面居于世界領(lǐng)先地位。

日式生產(chǎn)管理值得很好仿效的有不少內(nèi)容是“5S”含蓋的范疇，從中也可看出“5S”的確是保品質(zhì)與生產(chǎn)的基本工作。例如，工廠內(nèi)特別安靜和整潔，且維護(hù)良好的工作環(huán)境；從自我做起，做好自主管理，如鍛煉好身體，做一個(gè)可靠的人，與他人建立良好的信任關(guān)系；設(shè)備維護(hù)在尖鋒狀態(tài)，養(yǎng)成尋找最小缺點(diǎn)并隨時(shí)改正的習(xí)慣，讓機(jī)器設(shè)備處于可持續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)；安全第一，消除一切危險(xiǎn)作業(yè)，借每個(gè)人的合作、維護(hù)和改善來確保安全；品質(zhì)不是檢查出來的，而是在制造之前，必須將品質(zhì)“想”出來；任何不良品都是寶藏，因?yàn)槠渲邪嗽俑纳片F(xiàn)狀的情報(bào)，它和顧問一

樣，告訴我們何處可以再改造；現(xiàn)場人員有效地推進(jìn)了現(xiàn)場的管理和改善；品質(zhì)管制得以徹底執(zhí)行，確保高水準(zhǔn)的產(chǎn)品品質(zhì)。由此可見，日本企業(yè)品質(zhì)之崛起，5S工作功不可沒。

總之“5S”是杜絕浪費(fèi)，提高工作效率的最好方法。這就是日本企業(yè)為什么花那么多的時(shí)間精力，全員進(jìn)行“5S”的根本原因。擁有先進(jìn)的技術(shù)、品質(zhì)優(yōu)良、工業(yè)發(fā)達(dá)的日本企業(yè)尚且如此，而我們還有什么理由不迎頭趕上呢？

2、我國企業(yè)的現(xiàn)狀及參與國際競爭的客觀要求

眾所周知，我們一直強(qiáng)調(diào)文明生產(chǎn)，其目的是希望企業(yè)有干凈、整潔的良好工作環(huán)境，然而我們的國內(nèi)企業(yè)臟亂現(xiàn)象幾乎隨處可見，有規(guī)定不按規(guī)定去做，隨心所欲的現(xiàn)象司空見慣。反觀日本企業(yè)，無論是寫字樓還是工廠，都是窗明幾凈，現(xiàn)場干凈、整潔，給人感覺是一切都處于管理中。為什么會(huì)出現(xiàn)這種反差呢？其原因可以概括為如下兩點(diǎn)：

（1）定位不同。國內(nèi)許多企業(yè)管理者將整潔、清爽認(rèn)為是衛(wèi)生問題，與生產(chǎn)是兩回事。既然是兩回事，自然工作忙時(shí)可以放在一邊，或者當(dāng)有上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來檢查工作時(shí)來一次全面的大掃除，做給別人看。而日本企業(yè)管理者認(rèn)為“5S”是現(xiàn)場管理的基石，“5S”做不好的企業(yè)不可能成為優(yōu)秀的企業(yè)，因此堅(jiān)持“5S”管理作為重要的經(jīng)營原則。

（2）方法不同。國內(nèi)許多企業(yè)熱衷于口號(hào)、標(biāo)語、文件的宣傳及短暫的活動(dòng)（運(yùn)動(dòng)），似乎相信在廠區(qū)內(nèi)樹立一些諸如“員工十大守則”就能改變一個(gè)人，提升人的品質(zhì)。我們根本就不能指望天天在一個(gè)沒有行為約束、工作細(xì)節(jié)上可以隨心所欲、臟亂的現(xiàn)場環(huán)境中工作的人，能具有認(rèn)真對(duì)待每一件小事的優(yōu)良工作作風(fēng)。這種沒有結(jié)合日常工作的空洞口號(hào)、運(yùn)動(dòng)，對(duì)提升人的品質(zhì)幾乎沒有任何幫助。反觀世界優(yōu)秀企業(yè)，都把“5S”看作現(xiàn)場管理必須具備的基礎(chǔ)管理技術(shù)?！?S”既是一種管理文化，同時(shí)也是現(xiàn)場科學(xué)管理的基礎(chǔ)。每天都在一個(gè)對(duì)、錯(cuò)一目了然的環(huán)境中工作，使得每個(gè)人都必須約束自己的行為，久而久之就能實(shí)實(shí)在在地提升人的品質(zhì)。中國正在成為一個(gè)“世界工廠”，作為工業(yè)生產(chǎn)型企業(yè)，光靠目前低價(jià)的人力成本是無法長期與別人競爭的。必須通過提升人的品質(zhì)及灌輸科學(xué)的管理思想培養(yǎng)出良好的工作作風(fēng)。海爾總裁張瑞敏關(guān)于人的品質(zhì)有一段精彩的論述：“如果訓(xùn)練一個(gè)日本人，然他每天擦六遍桌子，他一定會(huì)這樣做；而一個(gè)中國人開始會(huì)擦六遍，慢慢覺得五遍、四遍也可以，最后索性不擦了”，“中國人做事的最大毛病是不認(rèn)真，做事不到位，每天工作欠缺一點(diǎn)，天長日久就成為落后的頑癥”。上世紀(jì)四五十年代以前，日本制造的工業(yè)品因?yàn)槠焚|(zhì)低劣，在歐美也只能擺在地?cái)偵腺u。但他們發(fā)明了“5S”管理方法，徹底改變了日本人工作作風(fēng)，養(yǎng)成了“認(rèn)真對(duì)待每一件小事，有規(guī)定按規(guī)定做”的工作作風(fēng)，這種作風(fēng)對(duì)生產(chǎn)世界一流品質(zhì)的產(chǎn)品是不可或缺的。因此，我認(rèn)為中國企業(yè)如果想與國外企業(yè)競爭，應(yīng)該大力推行“5S”管理模式，提升人的品質(zhì)。

3、企業(yè)推行“5S”的意義

?提升企業(yè)形象，易于吸引顧客。“5S”工作做得好得企業(yè)經(jīng)常成為兄弟企業(yè)參觀學(xué)習(xí)的對(duì)象，一傳十，十傳百，企業(yè)的美譽(yù)度得到提升，知名度也隨之跟上，同時(shí)也增強(qiáng)了客戶對(duì)本企業(yè)的信心，讓其多下訂單。

?提升員工歸屬感，讓員工對(duì)工作傾注愛心與耐心。企業(yè)的環(huán)境也就是員工生活與工作的環(huán)境，推行“5S”能讓員工將企業(yè)視為自己的家，有一種高度的主人翁意識(shí)，激勵(lì)員工自發(fā)地實(shí)施“5S”工作，讓一個(gè)這個(gè)“家”變得更加溫馨和諧。

?減少浪費(fèi)，降低成本，增加利潤。節(jié)約是不投入的產(chǎn)出，推行“5S”工作，能充分利用與配置企業(yè)的各種資源，減少不必要的浪費(fèi)。

?安全有保障。推行“5S”工作，員工都規(guī)程辦事，降低了安全事故發(fā)生的概率，使員工的生命與企業(yè)的財(cái)產(chǎn)得到了有力的保障。

?工作效率大幅度提升。通過推行“5S”，企業(yè)內(nèi)外變得整潔、衛(wèi)生，要用的東西都按規(guī)定擺放整齊了，員工的操作空間變得更加開闊，心情也自然舒暢，不必花費(fèi)無聊的時(shí)間去尋找所需的東西，機(jī)器也得到了有效的保養(yǎng)，員工都按規(guī)程操作，企業(yè)的生產(chǎn)效率自然就會(huì)提升。

?品質(zhì)有保障。這里的品質(zhì)不僅包括產(chǎn)品的品質(zhì)、服務(wù)的品質(zhì)、企業(yè)的品質(zhì)，還包括員工的品質(zhì)。實(shí)踐證明，通過堅(jiān)持不懈地推行“5S”工作，能有效改進(jìn)產(chǎn)品品質(zhì)，提高服務(wù)品質(zhì)，提升企業(yè)品質(zhì)，最終實(shí)現(xiàn)員工品質(zhì)的飛躍。

四、企業(yè)“5S”管理模式的執(zhí)行步驟與推行要領(lǐng)

1、執(zhí)行步驟

?成立“5S”推行委員會(huì)。成立“5S”推行委員會(huì)，結(jié)合組織力量，以形成體系保障。“5S”推行委員會(huì)的各委員可由企業(yè)抽調(diào)各層管理人員兼任，成立推行委員會(huì)要明確職責(zé)，分工協(xié)作。?擬定推行方針及目標(biāo)。推行“5S”活動(dòng)時(shí)，應(yīng)制定方針作為活動(dòng)之指導(dǎo)思想和原則。例如，可以以“自主管理，全員參與”為推行方針；也可以以“確實(shí)且徹底地推行”為方針。當(dāng)然“5S”活動(dòng)期望目標(biāo)應(yīng)該先予以設(shè)定，以作為活動(dòng)努力之方向及執(zhí)行過程的成果檢討。擬定目標(biāo)可以SMART為原則，即SPECIFIC（目標(biāo)明確）、MEASURABLE(目標(biāo)可量化)、ATTAINABLE(目標(biāo)要具可達(dá)性)、RELEVANT（目標(biāo)與組織相結(jié)合）、TIMETABLE(目標(biāo)要有時(shí)程)。

?擬定工作計(jì)劃?；顒?dòng)的推行，除有明確的目標(biāo)外，還必須擬定計(jì)劃表，并經(jīng)最高主管的核準(zhǔn)，以確定工作進(jìn)度。第一階段活動(dòng)可分為三個(gè)時(shí)期：導(dǎo)入期、成長期、以及穩(wěn)定期，到期滿前重新檢討，擬定第二階段的計(jì)劃持續(xù)挑戰(zhàn)。在計(jì)劃階段還必須盡可能地收集“5S”相關(guān)資料，如書本、推行手冊(cè)、海報(bào)、標(biāo)語、他廠案例，有可能的話，可帶領(lǐng)部分員工到標(biāo)桿廠家觀摩，聽取廠家對(duì)活動(dòng)推行的介紹及建議，以提升貼身感覺和感受他廠的氛圍。

?說明和培訓(xùn)。推行“5S”活動(dòng)一定要讓全公司的各級(jí)主管和全體員工了解為何要做和如何去做，同時(shí)告知進(jìn)行活動(dòng)的必要性與好處在那里，這樣才能激化大家的參與感和投入感。因此，教育和培訓(xùn)是活動(dòng)成敗的關(guān)鍵。在“5S”活動(dòng)中推行的訓(xùn)練應(yīng)該包括：全員“5S”訓(xùn)練、干部“5S”訓(xùn)練、評(píng)審委員會(huì)勤前教育訓(xùn)練。

?“5S”活動(dòng)試運(yùn)行。試行方案經(jīng)各相關(guān)主管會(huì)商簽訂后，依“5S”活動(dòng)計(jì)劃表試行，試行期間的問題點(diǎn)加以收集和系統(tǒng)分析，在此期間內(nèi)將設(shè)計(jì)不同的方案，依實(shí)際情況加以調(diào)整。

?“5S”活動(dòng)評(píng)鑒。首先制定評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)表，包括辦公室評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)表和現(xiàn)場評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)表?？己酥胁捎萌秉c(diǎn)先記錄描述，然后再查缺點(diǎn)項(xiàng)目、代號(hào)及應(yīng)扣分?jǐn)?shù)的方法，這樣評(píng)審人員不必為查核項(xiàng)目一一尋找，浪費(fèi)時(shí)間。評(píng)分開始時(shí)頻度應(yīng)較密，每日一次或連日一次，一個(gè)月作一次匯總，并以此給予表揚(yáng)和糾正。

?評(píng)鑒公布及獎(jiǎng)懲。評(píng)分委員會(huì)必須于評(píng)審的當(dāng)天將評(píng)分表交到執(zhí)行秘書處，由執(zhí)行秘書處作統(tǒng)計(jì)，并于次日10點(diǎn)前將成績公布于公布欄。獎(jiǎng)懲活動(dòng)以“月”為單位實(shí)施競賽，取前兩名，發(fā)給錦旗和獎(jiǎng)金，對(duì)于成績落后者可以適當(dāng)予以罰金，不過這只是形式而并非最終目的。

?檢討及改善修正。推行“5S”活動(dòng)和進(jìn)行其他管理活動(dòng)一樣，必須導(dǎo)入PDCA管理循環(huán)方能成功。PLAN：擬定活動(dòng)目標(biāo)，進(jìn)行活動(dòng)計(jì)劃及準(zhǔn)備；DO：執(zhí)行階段；CHECK：過程中進(jìn)行查核、檢討；ACTION：采取改善修正措施。再推行期間檢討“C”和改善“A”，更是一種持之以恒的項(xiàng)目，不能堅(jiān)持的話，則“5S”活動(dòng)難以成功，若能腳踏實(shí)地地加以改善的話，則5S活動(dòng)將逐見功效。?將“5S”納入日常管理活動(dòng)?！?S”活動(dòng)的實(shí)施要不斷進(jìn)行檢討改善以及效果確認(rèn)，當(dāng)確認(rèn)改善對(duì)策有效時(shí)，要將其目標(biāo)化、制度化，納入日常管理活動(dòng)構(gòu)架中，將“5S”的績效、客訴率、出勤率、工傷率等并入日常管理中。

2、推行要領(lǐng)

?整理推行要領(lǐng)。整理活動(dòng)是“5S”活動(dòng)的初始環(huán)節(jié)，也是企業(yè)現(xiàn)場管理必不可少的工作內(nèi)容，做好這一環(huán)節(jié)的工作是順利推行“5S”其他活動(dòng)的前提，其推行要領(lǐng)如下：

①所有的工作場所（范圍）全面檢查，包括看得見的和看不見的。例如地面上的推車、臺(tái)車、叉車等搬運(yùn)工具，各種良品、不良品、半成品、材料、工裝夾具、材料箱、容器、紙屑雜物等；工作臺(tái)上的破布、手套等消耗品、螺絲刀、扳手、刀具等工具、個(gè)人物品、圖標(biāo)資料、余料樣品等；

辦公區(qū)域內(nèi)的書籍、檔案、各種辦公用品、公告牌、海報(bào)標(biāo)語等；材料架上的各種原輔材料、呆料、廢料；墻上的標(biāo)牌、指示牌、掛架、意見箱、吊扇、配線、配管、室外廢棄工裝夾具生銹的材料、自行車、汽車及雜草等。

②制定需要和不需要的判別基準(zhǔn)。工作場所經(jīng)過全面檢查后，所有的物品逐一判別哪些是要的，哪些是不要的，制定要和不要的基準(zhǔn)表，并經(jīng)開會(huì)決議基準(zhǔn)，同時(shí)也反省不要物品產(chǎn)生的根源。③清除不需要的物品。“要丟又不能丟，真是傷腦筋！請(qǐng)指示這些不要物品該拿到哪兒才好?！边@是下屬經(jīng)常疑問的問題，運(yùn)用紅牌戰(zhàn)略是較好解決這些問題的技巧之一。紅牌作戰(zhàn)的對(duì)象包括機(jī)器設(shè)備、庫存物品、材料、作業(yè)工具、用品。紅牌張貼的基準(zhǔn)是針對(duì)物品不明者，物品變質(zhì)者和物品過期者，對(duì)掛紅牌標(biāo)志的物品要找出清除的原因及處理者姓名、部門名稱及處理方法等。④調(diào)查需要物品的使用頻度，決定日常用量。例如，三天用一次的物品，應(yīng)該在不要移動(dòng)就可以吸取的地方；一個(gè)星期用一次的物品可以放在使用地附近；一年沒有用過一次的物品應(yīng)廢棄或放入暫存?zhèn)}庫。

⑤制定廢棄處理方法。企業(yè)可以成立廢棄小組，制定不要物品的回收制度和廢棄物品循環(huán)、轉(zhuǎn)讓、燒毀、掩埋等處理方法，盡量不要制造不要物品。

⑥每日自我檢查。每日自我檢查的內(nèi)容包括所有崗位是否亂放不要物品，配線、管理是否雜亂，產(chǎn)品或工具是否直接放在地上，是否在所有場所按照處理方法分別整理收集廢棄物或不要物品。?整頓推行要領(lǐng)。整頓要站在新人，其他職場的人的立場來看，使得什么東西該在什么地方更為明確，形成任何人都能立即取出東西來的狀態(tài)，另外使用后要容易恢復(fù)到原位，沒有回復(fù)或誤放時(shí)能馬上知道。整頓的推行要領(lǐng)包括：

①要落實(shí)前一步驟整理工作。整理工作沒有落實(shí)則不僅空間浪費(fèi)，而且零件或產(chǎn)品會(huì)因變舊不能用而造成浪費(fèi)，同時(shí)連不要的東西也要進(jìn)行管理會(huì)造成管理成本的增加，因此落實(shí)整理工作是實(shí)施整頓的前提。

②布置流程，確定放置場所。參照整理中“依使用頻度判斷之基準(zhǔn)”,決定放置場所，物品的放置場所原則上要100％設(shè)定。放置場所可以用電腦模擬或沙盤推移圖來演練，以使配置。流程布置基本上依循的原則是綜合原則、最短距離原則、流程化原則、立體原則、安全與滿意原則及彈性原則。

③規(guī)定放置的方法?？梢愿鶕?jù)產(chǎn)品形態(tài)決定物品的放置方法，也可以按產(chǎn)品類別放置，按機(jī)器性能類別放置等。

④畫線定位，標(biāo)識(shí)場所物品。

?清掃推行要領(lǐng)。清掃就是使職場達(dá)到?jīng)]有垃圾、沒有臟污的狀態(tài)。經(jīng)過前面的整理、整頓，雖然要的東西馬上就能取出來，但只被取出來的東西是否能正常使用呢？清掃的第一目的就是要使工具等能正常使用，尤其目前強(qiáng)調(diào)高品質(zhì)、高附加值產(chǎn)品的制造，更不容許又垃圾或灰塵的污染造成產(chǎn)品的不良。我們應(yīng)該認(rèn)識(shí)到清掃不僅僅是打掃，而是加工工程中重要的一部分，其推行要領(lǐng)有：

①建立清掃責(zé)任區(qū)。（室內(nèi)外）利用公司平面的平面圖，標(biāo)識(shí)各責(zé)任區(qū)及其負(fù)責(zé)人，各責(zé)任區(qū)應(yīng)細(xì)化成各自的定制圖，必要時(shí)公共區(qū)域可采用輪值的方式。

②執(zhí)行例行清掃，清理臟污。規(guī)定例行清除的內(nèi)容，每日、每周的清掃時(shí)間和內(nèi)容。清掃過程中發(fā)現(xiàn)不良之處應(yīng)加以改善。

?清潔推行要領(lǐng)?！?S”一旦開始，不可在中途變得含糊不清，如果沒能貫徹到底，又會(huì)形成另外一個(gè)污點(diǎn)，而這個(gè)污點(diǎn)也會(huì)造成公司內(nèi)固定而僵化的氣氛，部分員工會(huì)認(rèn)為：我們公司做什么事情都是半途而廢，反正不會(huì)成功，應(yīng)付算了。要打破這種僵化的現(xiàn)場，唯有堅(jiān)持貫徹到底，經(jīng)過長時(shí)間烙上的污點(diǎn)，需要花費(fèi)一定時(shí)間來改正。清潔工作推行要領(lǐng)如下：

①實(shí)施前“3S”工作。整理、整頓、清掃時(shí)動(dòng)作，清潔時(shí)結(jié)果。即在工作現(xiàn)場進(jìn)行整理、整頓、清掃過后呈現(xiàn)的狀態(tài)是清潔。清潔的狀態(tài)，在狹義方面是指“干凈整潔”，在廣義上則是指“美化正

?！保簿褪浅司S持前“3S”的效果之外，更要透過目視化的措施，來點(diǎn)檢工作，使得異?，F(xiàn)場無所遁形，而立刻加以消除，讓工作現(xiàn)場保持在正常的狀態(tài)。

②制定稽核辦法。建立清潔稽核表，主管人員做不定期檢查，作業(yè)人員和責(zé)任人員或責(zé)任者應(yīng)認(rèn)真執(zhí)行，逐一點(diǎn)檢工作。

③制定獎(jiǎng)懲制度，加強(qiáng)推行。依“5S”競賽辦法，對(duì)在“5S”活動(dòng)中表現(xiàn)優(yōu)良和執(zhí)行不力的部門和人員予以獎(jiǎng)懲，獎(jiǎng)懲是一種形式，而團(tuán)體的榮譽(yù)與不斷進(jìn)步才是最重要的。

④維持“5S”意識(shí)。公司全體員工必須永遠(yuǎn)抱著要推進(jìn)“5S”的心情，賦予對(duì)“5S”的動(dòng)機(jī)，高階主管要經(jīng)常帶頭巡查，帶動(dòng)重視。

?素養(yǎng)推行要領(lǐng)。素養(yǎng)不但是“5S”之最終結(jié)果，更是企業(yè)界各管理主管期盼的“終極目的”，因?yàn)椋绻髽I(yè)的美味員工都有良好的習(xí)慣，且能遵守規(guī)定的事項(xiàng)，那么身為主管一定非常輕松，工作命令必得貫徹，現(xiàn)場紀(jì)律亦能劃一，而各項(xiàng)活動(dòng)得推動(dòng)必會(huì)得到落實(shí)。在“5S”活動(dòng)中，我們不厭其煩地指導(dǎo)員工做整理、整頓、清掃、清潔，其目的不僅僅在于希望員工將東西擺好，設(shè)備擦拭干凈而已，更主要的，在于透過細(xì)瑣，簡單的動(dòng)作，潛移默化改變氣質(zhì)，養(yǎng)成良好的習(xí)慣。①持續(xù)推動(dòng)前“4S”至習(xí)慣化。作為專管應(yīng)不斷教導(dǎo)部屬，加強(qiáng)前“4S”的執(zhí)行和改善，以改變行為習(xí)慣。前“4S”是基本動(dòng)作，也是手段，通過這些基本動(dòng)作和手段，來使員工在無形中養(yǎng)成一種保持整潔的習(xí)慣。

②制定共同遵守的了有關(guān)規(guī)則、規(guī)定。除非是公司政策性的決定，否則一般性的規(guī)則和約定盡可能讓員工參與協(xié)商來設(shè)定內(nèi)容將各種規(guī)則和約定目視化，讓規(guī)則和約定用眼睛一看就能了解，而不必傷腦筋去判斷。

③對(duì)員工進(jìn)行“5S”教育培訓(xùn)，特別是新員工，實(shí)施各種精神提升活動(dòng)。④制定禮儀守則。包括員工的服飾，禮貌用語，電話用語等

3、配合“5S”活動(dòng)之管理技巧

?目視管理的運(yùn)用。目視管理，就是把工廠中潛在的問題顯現(xiàn)出來，讓任何人一看就知道異常情況所在，而且知道其“水準(zhǔn)”究竟達(dá)到什么程度的顯在管理。目視管理的特點(diǎn)有：

①透明化：使員工一目了然諸如設(shè)備是否有掀開的蓋子，或透明的窗子可否檢視內(nèi)部情況。②狀態(tài)的視覺化：諸如在空調(diào)附有帶子，觀其飄動(dòng)可知是否在轉(zhuǎn)動(dòng)；或者在導(dǎo)輪上圖一條白漆，可知是否在轉(zhuǎn)動(dòng)；配水管的一部分使其透明，附以浮標(biāo)，可知水是否在流動(dòng)。

③狀態(tài)的定量化：加裝各種計(jì)量器，為了確定范圍，可用淺成顏色表示管理界限，以便預(yù)知異常。?顏色管理的運(yùn)用。顏色管理方法是將企業(yè)內(nèi)的管理活動(dòng)和管理實(shí)物披上一層有色的外衣，使任何管理方法利用紅、黃、藍(lán)、綠四種顏色來管制，讓員工自然真覺地和交通標(biāo)志燈相結(jié)合，以促成全員共識(shí)、共鳴、共行，而達(dá)到管理之目的。另外，顏色是人類的第二種語言，在我們的日常生活中扮演著相當(dāng)重要的角色。顏色往往能左右人的心靈和情緒，美化的環(huán)境能使我們的居民和工作環(huán)境更加賞心悅目，會(huì)提高我們的干勁和效率，使工作績效更加顯著。顏色管理的方法包括： ①顏色優(yōu)劣法：十字路口的交通燈以紅、黃、綠三種顏色代表是否可通行，而在工廠，人們以綠、藍(lán)、黃、紅四種顏色來代表成績的好壞（綠>藍(lán)>黃>紅，其應(yīng)用非常廣泛。

②顏色成別法：該方法來自東京地鐵以不同顏色示不同線路的靈感，以顏色區(qū)分易于管理。③顏色心里法：該方法來自室內(nèi)裝飾設(shè)計(jì)的靈感，以顏色美化室內(nèi)環(huán)境，可造成人不同心里上的獨(dú)特感覺。

?“3UMEMO”的運(yùn)用。為了彌補(bǔ)人類健忘的毛病，發(fā)現(xiàn)存在于工作現(xiàn)場的“3U”（不合理 UNREASONABLENESS、不均勻UNEVENNESS、浪費(fèi)和無效USELESSNESS），使其顯現(xiàn)化，這就是“3UMEMO”。

①目的：監(jiān)督者仔細(xì)觀察自己的工作現(xiàn)場，養(yǎng)成洞察力，作為改善的日記。

②作用方法：發(fā)現(xiàn)問題（不合理、不均勻、浪費(fèi)）是就作記錄，即使沒有改善方案也養(yǎng)成記錄的習(xí)慣；有答案是將結(jié)果填入表里。

③應(yīng)用：將結(jié)果當(dāng)作改善提案提出，作為提案用紙之附件，則更具效果，可利用于組織制度的改善，也可以用于小集團(tuán)活動(dòng)，還可以作為技術(shù)情報(bào)收集之橫向發(fā)展。

4、成功實(shí)施“5S”應(yīng)注意的問題

（1）“5S”執(zhí)行辦公室在執(zhí)行過程中扮演著重要角色，應(yīng)該由有一定威望、協(xié)調(diào)能力強(qiáng)的中高層領(lǐng)導(dǎo)出任辦公室主任。此外，如果請(qǐng)顧問輔導(dǎo)推行，應(yīng)該注意避開生產(chǎn)旺季及人事大變動(dòng)時(shí)期。（2）如果自己推行，那么全方位整體的實(shí)施、有計(jì)劃的過程控制是非常重要的。公司可以倡導(dǎo)樣板先行，通過樣板區(qū)的變化引導(dǎo)干部工人主動(dòng)接受“5S”，并在適當(dāng)時(shí)間有計(jì)劃地導(dǎo)入紅牌作戰(zhàn)、目視管理、日常確認(rèn)制度、“5S”考評(píng)制度、“5S”競賽等，在形式化、習(xí)慣化的過程中逐步樹立全員良好的工作作風(fēng)與科學(xué)的管理意識(shí)。

（3）最高領(lǐng)導(dǎo)必須樹立“5S”管理是現(xiàn)場管理的基礎(chǔ)的概念，要年年講、月月講、并且要有計(jì)劃、有步驟地逐步深化現(xiàn)場管理活動(dòng)，提升現(xiàn)場管理水平。“進(jìn)攻是最好的防守”，在管理上也是如此，必須經(jīng)常有新的、更高層次的理念、體系、方法的導(dǎo)入才能保持企業(yè)的活力。畢竟“5S”只是現(xiàn)場管理的基礎(chǔ)工程，根據(jù)國內(nèi)大多數(shù)企業(yè)的現(xiàn)場管理水平，建議“5S” 導(dǎo)入之后再導(dǎo)入TPM(全面生產(chǎn)管理)、TCM(全面成本管理)、JIT(精益生產(chǎn))、MBO(目標(biāo)管理)、ERP(企業(yè)資源計(jì)劃)等。不過在許多現(xiàn)場管理基礎(chǔ)沒有構(gòu)筑、干部的科學(xué)管理意識(shí)沒有樹立之前，盲目花錢導(dǎo)入這些必定事倍功半，甚至失敗，因?yàn)檫@些不僅僅是一種管理工具，更是一種管理思想、一種管理文化。

5、導(dǎo)致“5S”推行失敗的認(rèn)識(shí)誤區(qū)

“5S”的實(shí)施使許多企業(yè)的管理水平得到提升。然而，也有部分企業(yè)推行“5S”未能取得成功，其中主要原因或許是對(duì)“5S”沒有正確的認(rèn)識(shí)和理解，其認(rèn)識(shí)誤區(qū)主要存在兩點(diǎn)：

（1）將“5S”理解為大掃除。青島某企業(yè)在92年就開始推行“5S”，只推行了一年，因效果不好而終止，到2000年又推行了一年，還是沒有推行下去，后來才知道企業(yè)對(duì)“5S”管理中的許多方法、技巧我們根本沒有使用，推行過程控制不當(dāng)，對(duì)“5S”的精髓沒有完全把握，結(jié)果最后推行成為大掃除。

（2）沒有認(rèn)識(shí)到“5S”的最終目標(biāo)是提升人的品質(zhì)，這些品質(zhì)包括：各處馬虎之心，養(yǎng)成凡事認(rèn)真的習(xí)慣（認(rèn)認(rèn)真真地對(duì)待工作中的每一件“小事”）、遵守規(guī)定的習(xí)慣、文明禮貌的習(xí)慣。國內(nèi)目前許多企業(yè)管理者只是把“5S”認(rèn)為是一種能讓現(xiàn)場干凈、整潔的管理工具，完全不了解5S的最終目的是提升人的品質(zhì)，因此，認(rèn)為“5S”可有可無。在這種意識(shí)下，推行“5S”的效果是可想而知的。

五、5S的發(fā)展與完善

1、“5S”與ISO9000 ISO9000是二次世界大戰(zhàn)時(shí)美軍所推行的模式。有關(guān)專家認(rèn)為，ISO9000的缺點(diǎn)是：太注重文件化，沒有現(xiàn)場感，員工參與程度不高。會(huì)使員工感覺增加了無謂的負(fù)擔(dān)，減低了工作效率；會(huì)使中層管理人員感到處處受制，無法發(fā)揮管理才能，也會(huì)使高層管理認(rèn)為這張證書，僅是為了符合顧客要求，符合出口要求，對(duì)企業(yè)則一無是處，反而增加了負(fù)擔(dān)；只不過是多請(qǐng)人，多填表，多記錄，多開會(huì)。

ISO9000的各層文件，其優(yōu)點(diǎn)是規(guī)范化，是各部門，各人員分工明確。遺憾的是，文件一經(jīng)寫出，授權(quán)簽署，發(fā)行后，在很短的時(shí)間內(nèi)就可能擱置不用。原因可能是在編寫時(shí)就不合實(shí)際；可能是產(chǎn)品流程、產(chǎn)品規(guī)格、顧客要求有所改變；可能是增添了先進(jìn)設(shè)備，但沒有及時(shí)更改文件；也有可能是更改文件的程序太繁瑣死板；更有可能是有人認(rèn)為只讀文件不能改動(dòng)，或不能經(jīng)常改動(dòng)。專家認(rèn)為，要解決這個(gè)問題，“5S”是有效的手段。而且實(shí)施后的效果十分顯著。方法很簡單，即在建立ISO9000的同時(shí)推行“5S”。無論是廠房或辦公室都可以推行。使員工有參與感并能付諸實(shí)際行動(dòng)。但專家提醒說，要將“5S”和ISO9000融為一體，不要建立兩套系統(tǒng)，以免員工無所適從。

2、超越“5S”

現(xiàn)在，世界上許多先進(jìn)的企業(yè)，甚至包括日本企業(yè)都已經(jīng)超越了“5S”的范疇。比如海爾“6S”模式，即在日本企業(yè)“5S”的基礎(chǔ)運(yùn)作上又加了一個(gè)“S”（Safety）－“一切工作均以安全為前提”，成為海爾“6S”。又如東莞大部分的制造業(yè)企業(yè)都在原來“5S”的基礎(chǔ)上新增了3個(gè)“S”，即安全（Safety）、節(jié)約（Save）和學(xué)習(xí)（Study），發(fā)展成為現(xiàn)行的“8S” 模式。摩托羅拉公司甚至已實(shí)施到了10個(gè)“S”。10S即：“1S”－Sort 分類；“2S”－Set 整頓；“3S”－Shinep清掃；“4S”－Standards 標(biāo)準(zhǔn)化；“5S”－Strict 紀(jì)律；“6S”－Safe 安全；“7S”－Security 保安；“8S”－Stout 體能強(qiáng)化；“9S”－Skills 技能多樣化；“10S”－Streamline 作業(yè)精簡化。

由此可見，以上范圍除了原有“5S”的工作場所外，還將重點(diǎn)放在了個(gè)人發(fā)展上，同時(shí)也隱含了QS9000及ISO14000的范疇。是值得注意的趨勢。

六、結(jié)束語

“5S”活動(dòng)的效果十分明顯，它不僅創(chuàng)造了一個(gè)清潔、舒適、安全的工作環(huán)境，消除了工作場所中存在的各種浪費(fèi)，而且大大減少了機(jī)械故障、延誤生產(chǎn)的問題。因此“5S”活動(dòng)是企業(yè)現(xiàn)場提高工作效率，降低作業(yè)成本，保證質(zhì)量和交貨期的重要手段，是企業(yè)適應(yīng)市場競爭的必不可少的工具。

【參考文獻(xiàn)】

①今井正明：現(xiàn)場管理[M]，機(jī)械工業(yè)出版社，2000 ②孫少雄：《如何推行5S》[M]，廈門大學(xué)出版社，2001 ③才蓉：優(yōu)化與改進(jìn)——5S現(xiàn)場管理模式[J]，空運(yùn)商務(wù)，2002（15）④佟軍、安滌：推行“5S”管理模式[J]，企業(yè)管理，2001（1）⑤香港五常法協(xié)會(huì)：5S培訓(xùn)手冊(cè)[M]，2002 ⑥廣州日?qǐng)?bào)：5S活動(dòng)回顧與展望[J]，2000（6）⑦東莞德盛公司：5S培訓(xùn)手冊(cè)[M]，2000 ⑧王士斌：一切都處在管理中——肖志軍談5S管理[J]，企業(yè)管理，2002（6）⑨張奇剛、童藝川：論車間5S管理的應(yīng)用研究[J]，科技與管理，2001（1）⑩周三多等：生產(chǎn)管理[M]，南京大學(xué)出版社，1998

第二篇：2018年5S管理模式

2018年5S管理模式

一、何為5S 5S就是整理（SEIRI）、整頓（SEITON）、清掃（SEISO）、清潔（SEIKETSU）、素養(yǎng)（SHITSUKE）五個(gè)項(xiàng)目，因日語的拼音均以“S”開頭，英語也是以“S”開頭，所以簡稱5S。

5S起源于日本，通過規(guī)范現(xiàn)場、現(xiàn)物，營造一目了然的工作環(huán)境，培養(yǎng)員工良好的工作習(xí)慣，其最終目的是提升人的品質(zhì)：

1、革除馬虎之心，養(yǎng)成凡事認(rèn)真的習(xí)慣認(rèn)認(rèn)真真地對(duì)待工作中的每一件“小事”）

2、遵守規(guī)定的習(xí)慣

3、自覺維護(hù)工作環(huán)境整潔明了的良好習(xí)慣

4、文明禮貌的習(xí)慣

二、5個(gè)S的定義與其目的

1S-整理

定義：將生產(chǎn)現(xiàn)場的各種物品進(jìn)行徹底清理，把區(qū)分出的無用物品清除出現(xiàn)場，妥善加以處理。

目的：改善和增加作業(yè)面積，確保生產(chǎn)安全，提高工作效率，減少質(zhì)量事故的發(fā)生率。

2S-整頓

定義：把整理后留下的物品依規(guī)定定位、定方法擺放整齊，明確數(shù)量，明確標(biāo)示。

目的：經(jīng)過整頓后，留下的物品安置在能發(fā)揮作用的場所，使現(xiàn)場管理處于穩(wěn)定、有序狀態(tài)。

3S-清掃

定義：清除職場內(nèi)的臟污，并防止污染的發(fā)生 目的：消除“臟污”，保持職場的環(huán)境衛(wèi)生

4S-清潔

定義：將上面3S實(shí)施的做法制度化，規(guī)范化，維持其成果 目的：通過制度化來維持成果 5S-素養(yǎng)

定義：培養(yǎng)文明禮貌習(xí)慣，按規(guī)定行事，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣

目的：提升“人員的品質(zhì)”，成為對(duì)任何工作都講究認(rèn)真的人

三、5S的效用

5S的五大效用為：

1、5S是最佳推銷員（Sales）·被顧客稱贊為干凈整潔的工廠、對(duì)這樣的工廠有信心，樂于下訂單于口碑相傳，會(huì)有很多人來工廠參觀學(xué)習(xí)，整潔明朗的環(huán)境，會(huì)使大家希望到這樣的廠工作。2、5S是節(jié)約家（Saving）·降低很多不必要的材料以及工具的浪費(fèi)減少“尋找”的浪費(fèi)，節(jié)省很多寶貴的時(shí)間能降低工時(shí)，提高效率 3、5S對(duì)安全有保障（Safety）·寬廣明亮，視野開闊的職場，流物一目了然 ·遵守堆積限制，危險(xiǎn)處一目了然 ·走道明確，不會(huì)造成雜亂情形而影響工作的順暢 4、5S是標(biāo)準(zhǔn)化的推動(dòng)者（Standardization）·3定“、”3要素“原則規(guī)范現(xiàn)場作業(yè) ·大家都正確的按照規(guī)定執(zhí)行任務(wù)·程序穩(wěn)定，帶來品質(zhì)穩(wěn)定，成本也安定 5、5S形成令人滿意的職場（Satisfaction）·明亮、清潔的工作場所 ·員工動(dòng)手做改善、有成就感 ·能造就現(xiàn)場全體人員進(jìn)行改善的氣氛

5S與其他管理活動(dòng)的關(guān)系 1、5S是現(xiàn)場管理的基礎(chǔ)，是TPM（全面生產(chǎn)管理）的前提，是TQM（全面品質(zhì)管理）的第一步，也是ISO9000有效推行的保證。2、5S能夠營造一種”人人積極參與，事事遵守標(biāo)準(zhǔn)“的良好氛圍。有了這種氛圍，推行ISO、TQM、及TPM就更容易獲得員工的支持和配合，有利于調(diào)動(dòng)員工的積極性，形成強(qiáng)大的推動(dòng)力。

3、實(shí)施ISO、TQM、TPM等活動(dòng)的效果是隱蔽的、長期性的，一時(shí)難以看到顯著的效果。而5S活動(dòng)的效果是立竿見影。如果在推行ISO、TQM、TPM等活動(dòng)的過程中導(dǎo)入5S，可以通過在短期內(nèi)獲得顯著效果來增強(qiáng)企業(yè)員工的信心。4、5S是現(xiàn)場管理的基礎(chǔ)，5S水平的高低，代表著管理者對(duì)現(xiàn)場管理認(rèn)識(shí)的高低，這又決定了現(xiàn)場管理水平的高低，而現(xiàn)場管理水平的高低，制約著ISO、TPM、TQM活動(dòng)能否順利、有效地推行。通過5S活動(dòng)，從現(xiàn)場管理著手改進(jìn)企業(yè)”體質(zhì)“，則能起到事半功倍的效果。

四、5S實(shí)施要點(diǎn)

整理：正確的價(jià)值意識(shí)——“使用價(jià)值”，而不是“原購買價(jià)值”

整頓：正確的方法+整頓的技術(shù)

清掃：責(zé)任化——明確崗位5S責(zé)任

清潔：制度化及考核——5S時(shí)間；稽查、競爭、獎(jiǎng)罰

素養(yǎng)：長期化——晨會(huì)、禮儀守則 ☆整理：

將工作場所任何東西區(qū)分為有必要的與不必要的，把必要的東西與不必要的東西明確地、嚴(yán)格地區(qū)分開來；不必要的東西要盡快處理掉。

目的：

騰出空間，空間活用 防止誤用、誤送 塑造清爽的工作場所

生產(chǎn)過程中經(jīng)常有一些殘余物料、待修品、待返品、報(bào)廢品等滯留在現(xiàn)場，既占據(jù)了地方又阻礙生產(chǎn)，包括一些已無法使用的工夾具、量具、機(jī)器設(shè)備，如果不及時(shí)清除，會(huì)使現(xiàn)場變得凌亂。

生產(chǎn)現(xiàn)場擺放不要的物品是一種浪費(fèi)：

1、即使寬敞的工作場所，將俞變窄小。

2、棚架、櫥柜等被雜物占據(jù)而減少使用價(jià)值。

3、增加了尋找工具、零件等物品的困難，浪費(fèi)時(shí)間。

4、物品雜亂無章的擺放，增加盤點(diǎn)的困難，成本核算失準(zhǔn)。

注意點(diǎn)：

要有決心，不必要的物品應(yīng)斷然地加以處置。實(shí)施要領(lǐng)：

⑴、自己的工作場所(范圍)全面檢查,包括看得到和看不到的 ⑵、制定“要”和“不要”的判別基準(zhǔn) ⑶、將不要物品清除出工作場所 ⑷、對(duì)需要的物品調(diào)查使用頻度,決定日常用量及放置位置 ⑸、制訂廢棄物處理方法 ⑹、每日自我檢查 ☆整頓：

對(duì)整理之后留在現(xiàn)場的必要的物品分門別類放置，排列整齊。

明確數(shù)量，并進(jìn)行有效地標(biāo)識(shí)。目的：

工作場所一目了然——整整齊齊的工作環(huán)境消除找尋物品的時(shí)間——消除過多的積壓物品

注意點(diǎn)：

這是提高效率的基礎(chǔ)。實(shí)施要領(lǐng)：

⑴、前一步驟整理的工作要落實(shí) ⑵、流程布置,確定放置場所 ⑶、規(guī)定放置方法、明確數(shù)量 ⑷、劃線定位 ⑸、場所、物品標(biāo)識(shí)

整頓的”3要素“：場所、方法、標(biāo)識(shí)

放置場所 · 物品的放置場所原則上要100%設(shè)定物品的保管要 定點(diǎn)、定容、定量 生產(chǎn)線附近只能放真正需要的物品 放置方法 · 易取 不超出所規(guī)定的范圍 在放置方法上多下工夫

標(biāo)識(shí)方法 · 放置場所和物品原則上一對(duì)一表示 現(xiàn)物的表示和放置場所的表示 某些表示方法全公司要統(tǒng)一 在表示方法上多下工夫

整頓的”3定"原則：定點(diǎn)、定容、定量 定點(diǎn)：放在哪里合適 定容：用什么容器、顏色 定量：規(guī)定合適的數(shù)量

☆清掃: 將工作場所清掃干凈。

保持工作場所干凈、亮麗的環(huán)境。目的：

消除贓污，保持職場內(nèi)干干凈凈、明明亮亮、穩(wěn)定品質(zhì) 減少工業(yè)傷害 注意點(diǎn)：

責(zé)任化、制度化。實(shí)施要領(lǐng)： ⑴、建立清掃責(zé)任區(qū)

⑵、執(zhí)行例行掃除，清理臟污 ⑶、調(diào)查污染源,予以杜絕或隔離 ⑷、建立清掃基準(zhǔn),作為規(guī)范 ☆清潔：

將上面的3S實(shí)施的做法制度化、規(guī)范化，并貫徹執(zhí)行及維持結(jié)果。目的：

維持上面3S的成果 注意點(diǎn)：制度化，定期檢查?！钏仞B(yǎng)：

通過晨會(huì)等手段，提高全員文明禮貌水準(zhǔn)。培養(yǎng)每位成員養(yǎng)成良好的習(xí)慣，并遵守規(guī)則做事。開展5S容易，但長時(shí)間的維持必須靠素養(yǎng)的提升。目的：

培養(yǎng)具有好習(xí)慣、遵守規(guī)則的員工 提高員工文明禮貌水準(zhǔn) 營造團(tuán)體精神

注意點(diǎn)：長期堅(jiān)持，才能養(yǎng)成良好的習(xí)慣。實(shí)施要領(lǐng)：

·制訂服裝、儀容、識(shí)別證標(biāo)準(zhǔn) ·制訂共同遵守的有關(guān)規(guī)則、規(guī)定 ·制訂禮儀守則

·教育訓(xùn)練（新進(jìn)人員強(qiáng)化5S教育、實(shí)踐 ·推動(dòng)各種精神提升活動(dòng)（晨會(huì)、禮貌運(yùn)動(dòng)等）5S活動(dòng)一旦開始，不可在中途變得含糊不清。如果不能貫徹到底，又會(huì)形成另外一個(gè)污點(diǎn)，而這個(gè)污點(diǎn)也會(huì)造成公司內(nèi)保守而僵化的氣氛。

五、整理之“要”與“不要”分類標(biāo)準(zhǔn)范例

（一）要

1、正常的設(shè)備、機(jī)器或電氣裝置2、2、附屬設(shè)備（滑臺(tái)、工作臺(tái)、料架）

3、3、推車、堆高機(jī)4、4、正常使用中的工具5、5、正常的工作椅、板凳6、6、尚有使用價(jià)值的消耗用品7、7、原材料、半成品、成品8、8、尚有利用價(jià)值的邊料9、9、墊板、塑膠框、防塵用品10、10、使用中的垃圾桶、垃圾袋11、11、使用中的樣品12、12、辦公用品、文具13、13、使用中的清潔用品14、14、美化用的海報(bào)、看板15、15、推行中的活動(dòng)海報(bào)、看板16、16、有用的書稿、雜志、報(bào)表17、17、其他（私人用品）

（二）不要、1、地板上的廢紙、灰塵、雜物、煙蒂、油污、不再使用的設(shè)備治、工夾具、模具、不再使用的辦公用品、垃圾筒、·破墊板、紙箱、抹布、破籃框 ·呆料或過期樣品

2、桌子或櫥柜 ·破舊的書籍、報(bào)紙 ·破椅墊

·老舊無用的報(bào)表、帳本 ·損耗的工具、余料、樣品

3、墻壁上的 ·蜘蛛網(wǎng) ·過期海報(bào)、看報(bào)

·無用的提案箱、卡片箱、掛架 ·過時(shí)的月歷、標(biāo)語 ·損壞的時(shí)鐘

4、吊著的

2工作臺(tái)上過期的作業(yè)指示書 ·不再使用的配線配管 ·不再使用的老吊扇 ·不堪使用的手工夾具 ·更改前的部門牌

六、員工的5S活動(dòng)中之責(zé)任：

1、自己的工作環(huán)境須不斷的整理、整頓，物品、材料及資料不可亂放

2、不用的東西要立即處理，不可使其占用作業(yè)空間

3、通路必須經(jīng)常維持清潔和暢通

4、物品、工具及文件等要放置于規(guī)定場所

5、滅火器、配電盤、開關(guān)箱、電動(dòng)機(jī)、冷氣機(jī)等周圍要時(shí)刻保持清潔

6、物品、設(shè)備要仔細(xì)的放，正確的放，安全的放，較大較重的堆在下層

7、保管的工具、設(shè)備及所負(fù)責(zé)的責(zé)任區(qū)要整理

8、紙屑、布屑、材料屑等要集中于規(guī)定場所

9、不斷清掃，保持清潔

10、注意上級(jí)的指示，并加以配合。

七、干部在5S活動(dòng)中之責(zé)任：

1、配合公司政策，全力支持與推行5S18、3、研讀5S活動(dòng)相關(guān)書籍，搜集廣泛資料吸收5S技巧19、4、部門內(nèi)5S之宣導(dǎo)及參與公司5S文宣活動(dòng)

5、規(guī)劃部門內(nèi)工作區(qū)域之整理、定位工作

6、依公司之5S進(jìn)度表，全面做好整理、定位、劃線標(biāo)示之作業(yè)20、7、協(xié)助部屬克服5S之障礙與困難點(diǎn)

9、必要時(shí)，參與公司評(píng)分工作 10、5S評(píng)分缺點(diǎn)之改善和申述

11、督促所屬執(zhí)行定期之清掃點(diǎn)檢21、12、上班后之點(diǎn)名與服裝儀容清查，下班前之安全巡查與確保。

22、八、5S檢核表（現(xiàn)場）23、1、現(xiàn)場擺放物品（如原物料、成品、半成品、余料、垃圾等定時(shí)清理，區(qū)分要用與不要用的）24、2、物料架、模具架、工具架等之正確使用與清理

3、桌面及抽屜定時(shí)清理25、4、材料或廢料、余料等置放清楚26、5、模具、夾具、計(jì)測器、工具等之正確使用，擺放整齊27、6、機(jī)器上不擺放不必要的物品、工具或未擺放牢靠

7、非立即需要或過期（如：三天以上）資料，物品入柜管理或廢棄28、8、茶杯、私人用品及衣物等定位置擺放

9、資料、保養(yǎng)卡、點(diǎn)檢表定期記錄，定位放置

10、手推車、小拖車、置料車、架模車等定位放置

11、塑料籃、鐵箱、紙箱等搬運(yùn)箱桶之?dāng)[放與定位

12、潤滑油、切削油、清潔劑等用品之定位、標(biāo)示

13、作業(yè)場所予以劃分，并加注場所名稱29、14、消耗品（如抹布、手套、掃把等）定位擺放，定量管理

15、加工中材料、待檢材料、成品、半成品等堆放整齊30、16、通道、走道保持暢通，通道內(nèi)不得擺放或壓線任何物品（如電線、手推車）31、17、所有生產(chǎn)用工具、夾具、零件等定位擺設(shè)

18、劃定位置擺放不合格品、破損品及使用頻度低的東西32、19、如沾有油之抹布等之易燃物品，定位擺放，盡可能隔離33、20、目前或短期生產(chǎn)不用之物品，收拾定位

21、個(gè)人離開工作崗位，物品整齊放置

22、動(dòng)力供給系統(tǒng)加設(shè)防護(hù)物和警告牌

23、下班前確實(shí)打掃、收拾34、24、掃除垃圾、紙屑、煙蒂、塑膠袋、破布

25、清理擦拭機(jī)器設(shè)備、工作臺(tái)、門、窗

26、廢料、余料、呆料等隨時(shí)清理

27、清除地上、作業(yè)區(qū)的油污

28、垃圾箱、桶內(nèi)外清掃干凈

29、蜘蛛網(wǎng)的打掃35、30、工作環(huán)境隨時(shí)保持整潔干凈36、31、長期不用（如：一月以上）物品、材料、設(shè)備等加蓋防塵

32、地上、門窗、墻壁之清潔37、33、墻壁油漆剝落或地上劃線油漆剝落的修補(bǔ)

34、遵守作息時(shí)間（不遲到、早退、無故缺席）

35、工作態(tài)度是否良好（有無談天、說笑、離開工作崗位、呆坐、看小說、打磕睡、吃東西）

36、服裝穿戴整齊38、37、干部能確實(shí)督導(dǎo)部屬、部屬能自發(fā)工作

38、使用公物時(shí)，能確實(shí)歸位，并保持清潔（如廁所等使用）39、39、停工前確實(shí)打掃和整理40、40、遵照工廠的規(guī)定做事，不違背廠規(guī)

41、隨著4S的興旺，一些追求完美的日韓品牌的4S店做起了內(nèi)部管理的文章，紛紛推行“5S”管理模式。5S的基本要求是改善工作環(huán)境，養(yǎng)成良好習(xí)慣。有了標(biāo)準(zhǔn)化和人性休的5S管理模式后，員工處在良好的工作環(huán)境之下，不僅工作效率得到提高，還能更開心更投入地工作。相繼出現(xiàn)的6S，只是在5S的基礎(chǔ)上，增加了安全項(xiàng)目，有了安全保障，員工就可以更安心地工作。4S店按照5S的標(biāo)準(zhǔn)要求員工的日常工作，將會(huì)收效明顯，可以說，5S、6S都是對(duì)4S的補(bǔ)充和提高。

第三篇：煤礦“5s”班組管理模式

煤礦“5s”班組管理模式

開展煤礦班組建設(shè)工作以來，基層區(qū)隊(duì)班組、員工的反響一直不甚強(qiáng)烈，甚至于有抵觸情緒。究其原因主要是對(duì)班組考核評(píng)比的多，員工參與的少。本管理模式推行了一些做法，將原本員工感覺枯燥、復(fù)雜的考核管理，轉(zhuǎn)化為操作性強(qiáng)的活動(dòng)管理，形成了目前的“5s”管理模式。

1、安全（safety）

（1）不安全行為“指標(biāo)”管理

在礦本安管理體系的基礎(chǔ)上開展現(xiàn)場不安全行為自查活動(dòng)。參與自查人員為班組長、技術(shù)員、副隊(duì)長、書記、隊(duì)長。以前隊(duì)內(nèi)也要求管理人員現(xiàn)場要管安全、要查不安全行為，但并未做硬性規(guī)定，大家往往礙于情面，不做處罰，起不到警戒作用。

現(xiàn)在與以往不同的是隊(duì)內(nèi)組織隊(duì)委會(huì)討論給各級(jí)管理人員制定不安全行為自查指標(biāo)。隊(duì)長、書記每月查處不安全行為不少于5起，鑒于檢修班人員數(shù)量大，檢修班跟班隊(duì)長每月查處不安全行為不少于8起，生產(chǎn)班跟班隊(duì)長每月查處不安全行為不少于5起，技術(shù)員每月查處不安全行為不少于3起，班組長每月查處不安全行為不少于2起。

隊(duì)內(nèi)自查不安全行為按照標(biāo)準(zhǔn)錄入本安管理系統(tǒng)相應(yīng)板塊，并以礦內(nèi)不安全行為獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)的50%落實(shí)處罰。每月隊(duì)委會(huì)時(shí)統(tǒng)計(jì)各級(jí)管理人員自查不安全行為指標(biāo)完成情況。未完成不安全行為自查指標(biāo)的，對(duì)相應(yīng)人員給予每缺少一次200元的處罰。這樣定出指標(biāo)以后，管理人員帶著指標(biāo)入井跟班，由以前的“遇見”不安全行為變?yōu)橹鲃?dòng)“尋找”不安全行為，員工在工作中為防止“被抓”，自覺按章作業(yè)，管理人員自身為了以身作則，也杜絕了違章指揮現(xiàn)象的發(fā)生。

（2）無不安全行為班組創(chuàng)建

與不安全行為自查結(jié)合，采取正向激勵(lì)措施，獎(jiǎng)罰結(jié)合。開展無不安全行為班組創(chuàng)建活動(dòng)。

活動(dòng)的主要手段通過設(shè)立班組安全基金來激勵(lì)員工。根據(jù)各班組人數(shù)及工作性質(zhì)確定各班組基金數(shù)額。檢修班人數(shù)多，工作量大且工作性質(zhì)復(fù)雜，給予檢修班每月安全基金5000元；生產(chǎn)班每月安全基金2000元，安全基金按月考核和兌現(xiàn)。凡是被礦里查處班組一般不安全行為的，扣除班組安全基金300元/次，查處中等不安全行為扣除400元/次，查處重大不安全行為的扣除500元/次，查處特別重大不安全行為的扣除1000元/次，直至把安全基金扣完為止。若班組內(nèi)出現(xiàn)輕傷以上安全事故，則班組安全基金一次性扣除，另外必須按照事故進(jìn)行追查。最后班組剩余基金作為班組自主活動(dòng)經(jīng)費(fèi)。

基金經(jīng)費(fèi)來源為自查活動(dòng)的罰金，若當(dāng)月罰金不足，則從工資總額中提取。這種做法在各班組中形成了一種安全競爭氛圍。

2、學(xué)習(xí)（study）

（1）“學(xué)習(xí)型區(qū)隊(duì)”班前會(huì)“每日一考”活動(dòng)

為促進(jìn)學(xué)習(xí)，提升員工理論水平，開展“學(xué)習(xí)型區(qū)隊(duì)”班前會(huì)“每日一考”活動(dòng)。隊(duì)內(nèi)制作每日一考抽題箱，由技術(shù)員將關(guān)于煤礦安全生產(chǎn)的理論知識(shí)、本隊(duì)工作面技術(shù)參數(shù)制作成考題，打印在紙條上，放在抽題箱內(nèi)。根據(jù)考題難易程度確定獎(jiǎng)勵(lì)工分標(biāo)準(zhǔn)（10分至50分不等）。每班班前會(huì)上由值班人員隨機(jī)指定一名班組員工抽題作答，并由值班人員判斷回答是否正確?；卮鹫_者由班長現(xiàn)場將相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)記錄在生產(chǎn)日志上?；卮鸩徽_者由值班人員給出正確答案，但不做處罰?；卮疬^的考題現(xiàn)場作廢，不再放入抽題箱。這樣久而久之，員工不必花費(fèi)時(shí)間去刻意學(xué)習(xí)，在輕松愉快的氛圍中就掌握了知識(shí)。

日常每日一考試題為礦井安全、采掘、一通三防、機(jī)電常識(shí)。隊(duì)內(nèi)每個(gè)新工作面開工前由隊(duì)內(nèi)技術(shù)員將新工作面《作業(yè)規(guī)程》、《操作規(guī)程》進(jìn)行培訓(xùn)，然后將《作業(yè)規(guī)程》及《操作規(guī)程》中相關(guān)技術(shù)措施、參數(shù)制作成每日一考試題。這樣員工可以很快熟悉新工作面相關(guān)技術(shù)要求，在工作中能盡快融入新環(huán)境，大大地提高了工作效率。

（2）班組集中自學(xué)活動(dòng)

為提升班組整體技能水平，隊(duì)內(nèi)要求各班組每月組織兩次班組內(nèi)部集中學(xué)習(xí)，要求帶班隊(duì)長、班組長及班組內(nèi)全體員工參加。學(xué)習(xí)內(nèi)容由班組自定，可以學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)知識(shí)、設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)知識(shí)、常見故障處理常識(shí)；可以學(xué)習(xí)兄弟單位

工作經(jīng)驗(yàn)；也可以學(xué)習(xí)有利于安全生產(chǎn)、身心健康的其它知識(shí)。班組內(nèi)可以向隊(duì)內(nèi)申請(qǐng)邀請(qǐng)服務(wù)工程師授課，也可以由班組內(nèi)技能熟練、經(jīng)驗(yàn)豐富的員工講解，旨在答疑解惑，提升班組員工素質(zhì)。

每次培訓(xùn)由隊(duì)內(nèi)培訓(xùn)管理員現(xiàn)場拍攝視頻或照片，連同培訓(xùn)課件一同上報(bào)到礦內(nèi)培訓(xùn)組，可為授課教師申請(qǐng)培訓(xùn)費(fèi)，也可申報(bào)礦內(nèi)征集的培訓(xùn)亮點(diǎn)。這樣隊(duì)內(nèi)各班組有經(jīng)驗(yàn)、有技能的員工就很樂意將自己的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)與大家分享。

3、節(jié)約（save）

煤炭行業(yè)的黃金十年不復(fù)存在，當(dāng)今煤礦企業(yè)，競爭激烈，節(jié)約成本無疑是提高生產(chǎn)效益的一個(gè)重要手段。

（1）班組合并，節(jié)省人力資源

大膽創(chuàng)新，打破常規(guī)，將全員班組重新劃分。首先將三個(gè)生產(chǎn)班合并為2個(gè)生產(chǎn)班，合并后每個(gè)生產(chǎn)班多增加1人，員工休班采取班組內(nèi)部輪休制，多余人員并入檢修班。另外將檢修班劃分為3個(gè)小組，分別為檢修組、電氣組和輔助組。這樣劃分之后，生產(chǎn)班節(jié)省了人力資源，且將檢修班原本雜亂的工作細(xì)化到各個(gè)小組，各個(gè)小組再將具體工作落實(shí)到具體責(zé)任人，這樣井下工作無論巨細(xì)，事事有人干，事事有人管，極大的提高了工作效率。這種做法打破了以前生產(chǎn)單位三個(gè)班組互相倒班的老方法，給區(qū)隊(duì)注入了新的活力，成效顯著。

（2）指標(biāo)分解，節(jié)約物力資源

檢修班將成本考核中的井下材料十項(xiàng)考核指標(biāo)分解到各小組，每月成本考核結(jié)果中各項(xiàng)節(jié)超、獎(jiǎng)罰全部兌現(xiàn)到各小組。這樣檢修班各小組各自分管本組內(nèi)材料領(lǐng)取、使用、回收工作，就像居家過日子，精打細(xì)算，節(jié)約的都是自己的，人人為這個(gè)“家”著想，以此調(diào)動(dòng)小組員工節(jié)支降耗的積極性。

生產(chǎn)班成本節(jié)約管理工作則與礦支護(hù)材料考核相結(jié)合。制定支護(hù)材料管控辦法。生產(chǎn)班生產(chǎn)過程中每班使用的每項(xiàng)支護(hù)材料做好登記，由跟班隊(duì)長做好監(jiān)督；每月底核算員統(tǒng)計(jì)各班組進(jìn)尺，技術(shù)員根據(jù)支護(hù)設(shè)計(jì)和各班組掘進(jìn)進(jìn)尺計(jì)算所用需支護(hù)材料，與班組實(shí)際領(lǐng)用支護(hù)材料進(jìn)行對(duì)比考核；然后將質(zhì)量組對(duì)區(qū)隊(duì)的考核獎(jiǎng)罰結(jié)果落實(shí)到各班組，同樣調(diào)動(dòng)了員工成本節(jié)約的自覺性。

4、建議（suggest）

在煤炭生產(chǎn)技術(shù)日益成熟的今天，改革創(chuàng)新工作舉步維艱，為在創(chuàng)新工作中

取得突破，開展全員合理化建議征集工作。

鑒于煤礦工人工作的特殊性，大多數(shù)員工都不愿主動(dòng)動(dòng)腦、主動(dòng)為隊(duì)內(nèi)出謀劃策。因此，此項(xiàng)工作開展之初，要采取強(qiáng)制措施，隊(duì)內(nèi)強(qiáng)制全員每月每名員工必須提報(bào)一條合理化建議。合理化建議內(nèi)容必須是促進(jìn)礦內(nèi)、隊(duì)內(nèi)安全生產(chǎn)、成本節(jié)約、提升效率的可行性措施。每月底隊(duì)內(nèi)召開隊(duì)委會(huì)對(duì)當(dāng)月合理化建議進(jìn)行會(huì)審，對(duì)礦井、區(qū)隊(duì)發(fā)展有利的給予采納，適合本隊(duì)使用的隊(duì)內(nèi)采用，適合推廣應(yīng)用的以五小成果形式上報(bào)到礦內(nèi)。員工合理化建議被隊(duì)內(nèi)采納的每條給予100至200元獎(jiǎng)勵(lì)，上報(bào)礦內(nèi)被采納的給予500至1000元獎(jiǎng)勵(lì)。

這樣執(zhí)行一段時(shí)間之后，已由最初的強(qiáng)制征集建議轉(zhuǎn)變?yōu)閱T工積極踴躍上報(bào)建議，有的員工甚至上報(bào)多條建議，從而使創(chuàng)新工作變得簡單。

5、團(tuán)結(jié)（solidarity）

一根筷子輕輕被折斷，十雙筷子牢牢抱成團(tuán)。團(tuán)結(jié)是一個(gè)團(tuán)隊(duì)不斷前行的不竭動(dòng)力。

加強(qiáng)各班組之間的團(tuán)結(jié)，采用“四個(gè)一”活動(dòng)來增進(jìn)員工之間、班組之間的團(tuán)結(jié)。每年組織一次班組拓展訓(xùn)練，每月召開一次班組長座談會(huì)，每月召開一次員工代表座談會(huì)，每月組織一次家屬座談會(huì)。通過這“四個(gè)一”活動(dòng)來統(tǒng)一全員思想、了解員工思想動(dòng)態(tài)、增進(jìn)團(tuán)結(jié)。

第四篇：企業(yè)文化建設(shè)對(duì)管理模式創(chuàng)新

又是一年秋菊黃金月，中國郵政速遞物流公司組織在京舉行的第一批為期十天的領(lǐng)導(dǎo)干部培訓(xùn)為我?guī)砭薮蟮氖斋@。

回顧9月2日起連續(xù)數(shù)天的這次影響力深遠(yuǎn)的培訓(xùn)，我深

感公司總部對(duì)干部隊(duì)伍建設(shè)的高度重視和良苦用心，在課程設(shè)置、授課師資、活動(dòng)安排等方面都進(jìn)行了精心策劃和布置，讓我們進(jìn)一步豐富了理論知識(shí)，深入了解和領(lǐng)悟到總部的總體發(fā)展戰(zhàn)略和戰(zhàn)略推進(jìn)步驟，提高了對(duì)當(dāng)前郵政速遞物流工作的全面了解，增強(qiáng)了抓好本職工作的緊迫感，明確了今后需要進(jìn)一步努力的方向。短暫的學(xué)習(xí)，精彩的授課，開放、互動(dòng)、全新的教學(xué)方式，為我們學(xué)員開啟了創(chuàng)新的思維空間，對(duì)克服和突破企業(yè)發(fā)展瓶頸，提升企業(yè)經(jīng)營管理水平，促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，提升核心競爭能力等，有著積極的作用。

目前，惠州分公司正處股份制改革初期，企業(yè)管理創(chuàng)新能力和核心競爭力的提升對(duì)公司的發(fā)展至關(guān)重要，本人就此針對(duì)培訓(xùn)所涉及的相關(guān)課程，淺談個(gè)人心得體會(huì)，以求共同探索。企業(yè)文化建設(shè)對(duì)管理模式創(chuàng)新和提升企業(yè)核心競爭力的重要性，對(duì)我們惠州分公司來說是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的一年。股份公司的成立，對(duì)我們自身在思想觀念、業(yè)務(wù)知識(shí)、市場開拓等方面提出了更高的期望與要求，這將使我們面臨前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，以及自我蛻變的洗禮。因此，在改革創(chuàng)新形勢下，公司必將進(jìn)行一系列改革創(chuàng)新和流程優(yōu)化，不斷提高經(jīng)營效率和效益，為公司長足發(fā)展的“造血”系統(tǒng)工程奠定夯實(shí)的基礎(chǔ)。由于公司過往存在經(jīng)營成本高、管理體制僵化落后、員工整體素質(zhì)偏低等問題，使我們?cè)谂c國外企業(yè)乃至國內(nèi)同行業(yè)競爭中失去優(yōu)勢。于是，如何強(qiáng)化我公司的內(nèi)在機(jī)制，形成強(qiáng)有力的外部競爭力，便成為我們最為迫切需要解決的問題。企業(yè)文化是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的強(qiáng)大引擎，是提升企業(yè)競爭力的有力支撐，只有進(jìn)一步提升企業(yè)文化管理水平，提高整體員工素質(zhì)，改善企業(yè)形象，才能增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，激發(fā)員工的創(chuàng)造力，從而有效提升企業(yè)核心競爭力。

一、進(jìn)一步明確企業(yè)核心競爭力的定位

中國加入wto數(shù)年后，國外擁有先進(jìn)技術(shù)設(shè)備、管理經(jīng)驗(yàn)和一如dhl、fede、ups等國外知名物流企業(yè)已大舉“入侵”中國市場，國內(nèi)順豐快遞公司等民營企業(yè)及其他傳統(tǒng)企業(yè)也紛紛改革與外來強(qiáng)大的競爭對(duì)手相抗衡，導(dǎo)致國內(nèi)速遞市場的競爭日愈激烈。在這內(nèi)外競爭的雙重壓力下，郵政速遞物流的市場占有率從八十年代幾乎為100%降到了目前僅有的25～30%左右。

面對(duì)如此嚴(yán)峻的競爭格局，集團(tuán)公司適時(shí)地提出速遞物流改革“三步走”的發(fā)展戰(zhàn)略部署，從事競爭性業(yè)務(wù)的ems，被徹底推向市場，成為真正的經(jīng)營實(shí)體，整個(gè)速遞物流行業(yè)的格局也進(jìn)入了新一輪的博弈。對(duì)此，我們及時(shí)地做了深刻的自我檢討和分析，總結(jié)出目前制約公司發(fā)展的幾大重要瓶頸問題，其中最為關(guān)鍵因素的就是由于管理體制落后、運(yùn)行時(shí)限慢、服務(wù)質(zhì)量欠佳、員工危機(jī)意識(shí)淡薄，團(tuán)隊(duì)缺乏向心力與凝聚力等原因造成企業(yè)核心競爭力明顯不足。我們要想重新贏得市場和效益，就必須結(jié)合外部經(jīng)濟(jì)形勢的變化和當(dāng)前速遞物流專業(yè)化經(jīng)營改革的進(jìn)程，在新形勢下繼續(xù)保持速遞物流業(yè)務(wù)良好的發(fā)展勢頭，進(jìn)一步解放思想，以“創(chuàng)新思維，改善心智模式；尋求突破，力爭超越自我”為行為導(dǎo)向，提出新思路、探索新模式、采取新措施，通過一系列的改革創(chuàng)新來提升企業(yè)核心競爭力，全力促進(jìn)郵政速遞物流做強(qiáng)做大，爭奪失去的市場份額。

二、適時(shí)理順企業(yè)文化建設(shè)與管理模式創(chuàng)新和提升企業(yè)核心競爭力的關(guān)系

企業(yè)核心競爭力——是企業(yè)在發(fā)展過程中長期培育和積累而成的，孕育于企業(yè)文化，融合于企業(yè)內(nèi)質(zhì)之中；是群體或團(tuán)隊(duì)中根深蒂固的、互相彌補(bǔ)的一系列技能和知識(shí)的組合；是企業(yè)獨(dú)具的，支撐企業(yè)過去、現(xiàn)在和未來競爭優(yōu)勢，并使企業(yè)在競爭環(huán)境中能夠長時(shí)間取得主動(dòng)的核心能力。

隨著公司改制、發(fā)展的需要，企業(yè)文化的內(nèi)涵在進(jìn)一步進(jìn)化。在管理模式的創(chuàng)新過程中，企業(yè)文化更能顯示出其特有的魅力，它將帶動(dòng)企業(yè)各項(xiàng)管理制度向規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、程序化發(fā)展，促進(jìn)各項(xiàng)管理水平的提升，從而全面提升企業(yè)核心競爭力。

縱觀國內(nèi)外企業(yè)的發(fā)展歷程不難發(fā)現(xiàn)，但凡成功的企業(yè)，無不以其深厚的文化沉淀，傳承著企業(yè)的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)和行為取向，凝聚著企業(yè)的共同信念與整體合力；無不以其優(yōu)秀的企業(yè)文化，激勵(lì)著員工的創(chuàng)新夢想與工作激情，推動(dòng)著企業(yè)的日愈興盛和持續(xù)發(fā)展。創(chuàng)建企業(yè)文化，應(yīng)該著眼于企業(yè)文化最終作用的發(fā)揮，立足于企業(yè)文化力的構(gòu)建來分析其內(nèi)部要素及相互間的關(guān)系。

第五篇：關(guān)于現(xiàn)代企業(yè)薪酬管理模式的思考

傳統(tǒng)的薪酬管理模式越來越不能適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)的生存和發(fā)展，尋找更加科學(xué)、更加合理的薪酬管理模式已成為我國企業(yè)管理的重點(diǎn)和難點(diǎn)。因此，形成科學(xué)的薪酬管理模式是我們要攻克的重要課題。筆者認(rèn)為，企業(yè)薪酬管理有以下三種模式值得探索與借鑒：

一、寬帶式薪酬的模式

寬帶薪酬就是對(duì)企業(yè)職位體系進(jìn)行評(píng)估和分類，將眾多的職

位變成數(shù)量不多的職級(jí)，增加每一職級(jí)的上下薪酬可變動(dòng)范圍(所謂寬帶)，這樣在減少職務(wù)級(jí)別鏈的同時(shí)，增加不同績效間的薪酬差別。這樣帶來的好處是員工現(xiàn)在不用過多地考慮是在什么樣的一個(gè)職位，而是著重要考慮他在公司所處的角色，角對(duì)博現(xiàn)代銳企業(yè)管薪酬理管理在模式線的思考色實(shí)際上反映的是他對(duì)公司的貢獻(xiàn)大小。可以說寬帶薪酬是帶有變革色彩的薪酬模式的設(shè)計(jì)思路，它能夠在企業(yè)中塑造一種績效和能力為導(dǎo)向的企業(yè)文化。

寬帶薪酬管理模式基本條件：員工的直接上司有權(quán)并且愿意對(duì)薪酬進(jìn)行管理。由于在寬帶薪酬管理中，對(duì)員工薪酬水平的確定依據(jù)不僅是單一的工作崗位的評(píng)估，還需要考慮勞動(dòng)力市場價(jià)格、員工企業(yè)內(nèi)部價(jià)值等多方面的因素，更重要的是員工績效的評(píng)價(jià)是基于團(tuán)隊(duì)而不是個(gè)人，這就需要員工所在的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)，通常是直接上司對(duì)薪酬管理負(fù)有更多的責(zé)任和重要的權(quán)利。

寬帶薪酬管理模式的重點(diǎn)：重視員工績效。在寬帶薪酬中，員工職位的晉升與其報(bào)酬待遇沒有嚴(yán)格的對(duì)應(yīng)關(guān)系，這樣員工就不會(huì)把注意力過多地集中在職位的高低上，而是把更多的時(shí)間投入到如何提高工作的績效上，增強(qiáng)個(gè)人的能力和素質(zhì)，同時(shí)帶來了企業(yè)績效的提升。

寬帶薪酬管理模式的作用：首先是為員工營造公平的機(jī)會(huì)。由于寬帶薪酬帶來的員工浮動(dòng)范圍的擴(kuò)大，同時(shí)與績效掛鉤，使員工對(duì)工資可達(dá)到的期望值有所增加，內(nèi)部公平性問題得到更大的解決。其次是提高了薪酬的靈活性，增強(qiáng)薪酬體系對(duì)企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境變化的應(yīng)變能力。

二、全面薪酬的模式

“全面薪酬”是指企業(yè)給受聘者支付的薪酬分成“外在”和“內(nèi)在”兩大類，是“外在”和“內(nèi)在”薪酬的組合?！巴庠凇毙匠曛饕侵笧槭芷刚咛峁┑目闪炕呢泿判詢r(jià)值。比如：基本工資、獎(jiǎng)金、股票期權(quán)、退休金、住房津貼等。“內(nèi)在”薪酬則是指那些給員工提供的不能以量化的貨幣形式表現(xiàn)的各種獎(jiǎng)勵(lì)價(jià)值。比如，對(duì)工作的滿意度，為完成工作而提供的各種順手的工具，培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，提高個(gè)人名望的機(jī)會(huì)，吸引人的公司文化等等。

“外在”和“內(nèi)在”薪酬各自具有不同的激勵(lì)功能，它們相互補(bǔ)充，缺一不可。全面薪酬管理模式把“外在”和“內(nèi)在”兩種薪酬作用有效地結(jié)合起來，能對(duì)員工起到很好的激勵(lì)作用。全面薪酬管理模式應(yīng)注意以下三點(diǎn)：

1.全面薪酬管理模式的前提條件。就是企業(yè)要能適時(shí)地了解和掌握市場上本行業(yè)內(nèi)各種崗位的各種薪酬方式的平均水平，否則，把握和控制自己公司的薪酬待遇水平就失去了依據(jù)。全面薪酬的成功實(shí)施還要靠企業(yè)與受聘者之間相協(xié)商，達(dá)到雙方利益的平衡。

2.全面薪酬管理模式的重點(diǎn)。就是注重非現(xiàn)金薪酬。薪酬管理不僅僅局限于現(xiàn)金薪酬，員工對(duì)企業(yè)的薪酬滿意程度評(píng)價(jià)由非現(xiàn)金因素占有更大的比重。一般地說，外在激勵(lì)由于是可量化的，它們可以通過市場競爭來達(dá)到一個(gè)平均的水平。內(nèi)在的激勵(lì)是非貨幣化并難以量化的，大部分內(nèi)容則完全要靠公司自身不斷地培育和積累，如公司文化、工作環(huán)境、公司對(duì)個(gè)人的名譽(yù)表彰等等。

3.全面薪酬管理模式的作用。將經(jīng)濟(jì)與非經(jīng)濟(jì)的薪酬緊密地聯(lián)系在一起，可以提高員工的工作熱情，推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展，在員工和企業(yè)之間營造一種雙贏的工作環(huán)境。

三、自助式薪酬的模式

建立一種以員工的個(gè)人需求為中心，由員工根據(jù)個(gè)人需求選擇自己薪酬組合的薪酬管理方式——自助式薪酬管理方式。

采用自助式薪酬方案的企業(yè)將設(shè)計(jì)出一個(gè)薪酬菜單，員工可以在規(guī)定的薪酬形式范圍內(nèi)挑選出自己喜歡的薪酬組合。比如薪酬形式劃分為5組，10種類別，形成自助式薪酬=(基本工資+附加工資+福利工資)+(工作用品補(bǔ)貼+額外貼)+(晉升機(jī)會(huì)+發(fā)展機(jī)會(huì))+(心理收入+生活質(zhì)量)+私人因素，假如某個(gè)員工對(duì)額外津貼不感興趣，那么他就可以放棄額外津貼，選擇其他幾個(gè)他感興趣的部分。自助式薪酬管理模式應(yīng)把握好以下四點(diǎn)：

1.自助式薪酬管理模式的前提條件：員工的參與。自助式薪酬管理模式是對(duì)傳統(tǒng)薪酬管理理念的挑戰(zhàn)，也是對(duì)傳統(tǒng)薪酬管理理念的創(chuàng)新，它注重員工自己的薪酬形式意愿及其表達(dá)。

2.自助式薪酬管理模式的重點(diǎn)：尊重員工。企業(yè)無論是在文化環(huán)境還是制度環(huán)境，崇尚尊重員工個(gè)人薪酬需求。企業(yè)提供的薪酬要為員工們所理解和接受，要真正符合他們的愿望和要求，否則再好的體系構(gòu)想也難以奏效。

3.自助式薪酬管理模式的作用：滿足員工的高層次需求。員工可以調(diào)整各自的薪

酬方案，參與范圍可以超出工資以外的范疇，如晉升機(jī)會(huì)和發(fā)展機(jī)會(huì)，這樣就能滿足員工的感情需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求。

4．注意薪酬的對(duì)內(nèi)公平性。從企業(yè)內(nèi)部來看，員工關(guān)心薪酬差別的程度高于關(guān)心薪酬水平，然而員工個(gè)人能力、工作崗位和工作態(tài)度的區(qū)別必然帶來個(gè)人薪酬的差別，如何使這種“差別”既能鼓勵(lì)先進(jìn)又能被大多數(shù)員工所接受，而

且又體現(xiàn)公平，這對(duì)薪酬管理至關(guān)重要。企業(yè)薪酬設(shè)計(jì)應(yīng)遵循“公平與公正”原則，特別是對(duì)內(nèi)公平，不同部門之間或同一個(gè)部門不同人之間，薪酬水平必須反映崗位職責(zé)、能力和績效的差異。要加強(qiáng)企業(yè)薪酬的對(duì)內(nèi)公平，就必須合理地確定企業(yè)內(nèi)部不同崗位的相對(duì)價(jià)值，有效做好企業(yè)內(nèi)部的崗位評(píng)價(jià)和績效考核，從根本上解決薪酬對(duì)內(nèi)不公平的問題。

總之，現(xiàn)代化的企業(yè)薪酬模式必須符合企業(yè)的自身特點(diǎn)，因?yàn)槠髽I(yè)的各個(gè)部門都有各自不同的特點(diǎn)。在管理實(shí)踐中，應(yīng)選取適合于相應(yīng)部門和人員的薪酬管理模式，并提高績效評(píng)價(jià)的公平和公開程度，這樣才能促進(jìn)薪酬模式設(shè)計(jì)的有效性，提高企業(yè)的核心競爭力。