第一篇：精細(xì)化管理模式對企業(yè)的重要性（范文模版）

精細(xì)化管理模式對企業(yè)的重要性

精細(xì)化管理是一種理念，一種文化，涉及生產(chǎn)、管理、服務(wù)多個層面的內(nèi)容。企業(yè)要堅持要適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展，滿足廣大客戶的需求，解決產(chǎn)品銷售和使用過程中出現(xiàn)的問題。精細(xì)化管理模式從以下幾方面進(jìn)行：

1、管理責(zé)任明確化：我公司各部門的領(lǐng)導(dǎo)和員工都到位、盡職，每天對工作進(jìn)行總結(jié)，當(dāng)天事當(dāng)天解決。問題產(chǎn)生在哪里，那個部門的領(lǐng)導(dǎo)和員工都要負(fù)起責(zé)任。

2、產(chǎn)品生產(chǎn)過程精細(xì)：產(chǎn)品的生產(chǎn)每一步都要做到位，凡是可能發(fā)生的問題都應(yīng)該在生產(chǎn)時解決掉，每一個操作人員都要嚴(yán)格把關(guān)，產(chǎn)品質(zhì)量不僅僅是“好”，要做到優(yōu)秀。

3、企業(yè)生產(chǎn)規(guī)范化：我公司的產(chǎn)品生產(chǎn)要結(jié)合企業(yè)現(xiàn)狀，分階段進(jìn)行，企業(yè)員工要結(jié)成完整的體系，產(chǎn)品生產(chǎn)和企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)要規(guī)范，處理好質(zhì)量與產(chǎn)品零缺陷的關(guān)系。

4、三位服務(wù)精細(xì)化：企業(yè)的產(chǎn)品銷售過程中，員工要將售前、售中、售后服務(wù)做到精細(xì)化。對產(chǎn)品的了解要精細(xì)，售中服務(wù)要耐心，售后服務(wù)要細(xì)心。我們要比客戶想的還要多，比客戶更關(guān)心產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量。

5、企業(yè)氛圍個性化：綜合運(yùn)用企業(yè)文化、技術(shù)和智慧精華，將企業(yè)和員工緊密結(jié)合。我們既要規(guī)范又要創(chuàng)新，打造企業(yè)和產(chǎn)品的特性文化，加強(qiáng)員工溝通和員工問題的解決。

精細(xì)化管理要做到細(xì)分市場和客戶，明確每一位員工的職責(zé)，規(guī)范企業(yè)生產(chǎn)戰(zhàn)略，加強(qiáng)企業(yè)執(zhí)行力和制度化發(fā)展。這一管理模式是公司每一位員工工作中的行為準(zhǔn)則，為了公司的長遠(yuǎn)發(fā)展，全公司上下要齊心協(xié)力，有問題共同研究、共同解決，為企業(yè)打造精細(xì)無缺陷的管理，為行業(yè)生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)無缺陷的產(chǎn)品，為客戶提供熱情無缺陷的服務(wù)！

第二篇：談精細(xì)化管理模式

淺談商業(yè)區(qū)科學(xué)化、精細(xì)化管理

—文峰中路商業(yè)步行街傾力打造文明誠信、潔凈有序發(fā)展環(huán)境

文峰商業(yè)步行街是市政府在2001年老城改造時興建的我市第一條高標(biāo)準(zhǔn)商業(yè)步行街，擁有仿古建筑20幢，5.8萬平方米，現(xiàn)有商戶206戶。古樸典雅的步行街與文峰古塔交相輝映，即展示了文明古城的歷史淵源，又昭示出新區(qū)建設(shè)的現(xiàn)代時尚。中共中央政治局常委李長春、李克強(qiáng)，中共中央政治局原常委羅干都曾到此指導(dǎo)工作。

文峰步行街從無到有、從建立之初冷清的街道、空蕩的商業(yè)房，發(fā)展到現(xiàn)在已是門店林立、商戶云集、人氣興旺的繁華商業(yè)區(qū)。經(jīng)過多年的實踐和發(fā)展，文峰步行街已逐步建立起一套科學(xué)化、精細(xì)化的管理模式。隨著文峰中路東側(cè)超越彰德府文化步行街的規(guī)劃和建設(shè)，步行街必將成為帶動?xùn)|、西客流進(jìn)行消費(fèi)、娛樂、購物的商貿(mào)中心，不僅吸引了眾多的消費(fèi)群，也刺激了眾多的商家，是投資興業(yè)的良好之選，也是安陽市對外形象的一個重要窗口。

一、多步驟、科學(xué)化推進(jìn)，夯實發(fā)展基礎(chǔ)。步行街的建立和發(fā)展歷程就是安陽市老城區(qū)的科學(xué)發(fā)展規(guī)劃統(tǒng)籌的縮影。轄區(qū)建立之初，客商入住率較低，人氣不旺。針對難題，文峰區(qū)委、區(qū)政府多次召開各類會議，專題研究招商引資工作，采取強(qiáng)有力的措施，建立了商業(yè)步行街管理機(jī)構(gòu)，經(jīng)過一系列宣介、招商、引導(dǎo)等工作的開展，為活躍繁榮市場奠定了良好的基礎(chǔ)。

堅持宣傳推廣。為了繁榮市場，步行街堅持品牌宣傳理念，先后利用報紙、廣播、電視等媒體，進(jìn)行推廣介紹,營造了濃厚的宣傳氛圍。辦公室還指派工作人員在周遍的城市進(jìn)行推介招商。同時，定期邀請各地商家開展瓷器展銷、服裝展銷、小吃美食節(jié)等促銷活動，在烘托氛圍、聚集人氣的同時，建立了長期的、固定的營銷聯(lián)系，使步行街的品牌走

1了出去。因為轄區(qū)70%的商戶都是從事服裝經(jīng)營，所以辦公室率先組織轄區(qū)30余家品牌經(jīng)營商成立了安陽市服裝商會。商會成立后，為政府、商戶之間搭建了一個學(xué)習(xí)宣傳、交流座談的平臺，真正實現(xiàn)了溝通零距離。服裝商會會長國人西服專賣店經(jīng)理范錦繡同志，也被大家推選為文峰區(qū)、市級政協(xié)委員。

堅持精品招商。辦公室與房主之間建立了良好互動，統(tǒng)一思想，堅持先招大商戶、首選品牌的思路，定期組織召開推介會、分析會、座談會，相繼把市移動公司、市電信公司、時代廣場、新華書店、益生堂等大型的商戶引進(jìn)轄區(qū)。同時在6家商場建立了優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境督查點(diǎn)，分發(fā)督查監(jiān)督牌，對于部分執(zhí)法部門不必要的檢查和評比進(jìn)行了規(guī)范，同時設(shè)立監(jiān)督電話，隨時接受監(jiān)督。辦公室印制分發(fā)了《商戶便民卡》400份，將服務(wù)項目、工作人員職責(zé)、聯(lián)系電話進(jìn)行公開，隨時為轄區(qū)商戶提供服務(wù)。

堅持有序引導(dǎo)。在不斷宣傳步行街自己的特色，知名品牌的同時，辦公室對商戶的經(jīng)營、管理進(jìn)行合理、有序引導(dǎo)。首先、商戶在入住之前，提供門頭牌匾設(shè)計、營業(yè)證件辦理、稅費(fèi)征收告知等相關(guān)便利。第二、邀請房主、商家進(jìn)行座談，避免因房租、房產(chǎn)稅的上漲增加雙方的不適應(yīng)，構(gòu)建人性化的管理模式。第三、對于商戶投資的項目進(jìn)行合理的引導(dǎo)，辦公室及時收集經(jīng)營資料進(jìn)行考察評價，對于盲目投資的商戶，我們會善意勸退。經(jīng)過有傾向性的引導(dǎo)，目前轄區(qū)大步行街的兩側(cè)及中山街段形成運(yùn)動休閑專賣店聚集區(qū)；北環(huán)集中休閑服、鞋、包飾品牌區(qū)；南環(huán)集中手機(jī)、數(shù)碼裝備品區(qū)；小步行街體現(xiàn)休閑、個性、運(yùn)動、美容等連鎖經(jīng)營模式。

堅持文明誠信。步行街起點(diǎn)高、檔次高，單純的硬件設(shè)施是無法滿足發(fā)展的需要，為此，步行街從強(qiáng)化內(nèi)功下功夫，開展了“道德規(guī)范進(jìn)千店”活動，在提供高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)的同時，要求所有的商戶以誠信為本，保證商品質(zhì)量、完善售后服務(wù)，為商業(yè)街增光添彩。這一活動得到了省委領(lǐng)導(dǎo)孔玉芳同志的稱贊。隨后，相繼開展了“青年文明號示范一條街”“精神文明示范一條街”、“城市管理示范一條街”等創(chuàng)建活動。大力倡導(dǎo)誠信服務(wù)、守法經(jīng)營、禮貌待人的社會風(fēng)氣，優(yōu)化創(chuàng)建細(xì)胞，規(guī)范以誠待客，以信立身，誠信興業(yè)的經(jīng)營理念，構(gòu)筑誠信聯(lián)盟，逐步把步行街建設(shè)成了安陽市名副其實的文明窗口。

二、精細(xì)化、人性化管理、營造發(fā)展環(huán)境。步行街要發(fā)展、商業(yè)中心要建立，就要求步行街從細(xì)微之處入手，以精細(xì)化，人性化的管理模式，創(chuàng)造發(fā)展的輿論、發(fā)展、服務(wù)、人文環(huán)境，使亮點(diǎn)更亮、精品更精。

加強(qiáng)宣傳造就輿論環(huán)境。步行街的發(fā)展趨勢就應(yīng)該像北京的王府井、武漢的步行街一樣，自然而然的形成一定的品牌。為了使品牌效益更加活躍，宣傳仍然應(yīng)放在一個重要的位置考慮，采取多媒體、多渠道、全方位的宣傳包裝，使步行街在全市人民的心中留下深刻的印象，達(dá)到休閑購物那里去，步行街就是首選的目的。

合理規(guī)劃造就發(fā)展環(huán)境。目前步行街生意不夠紅火的店面主要集中在南小、北小兩個小步行街上。這種自然形成的市場里的被街小巷，要想改善現(xiàn)有的經(jīng)營狀況，必須建立專業(yè)市場，形成獨(dú)具特色、有鮮明標(biāo)識的專業(yè)經(jīng)營一條街，才能達(dá)到戶與戶之間同步經(jīng)營、相互競爭，共同模式，相互促進(jìn)，共同繁榮的局面。一是在小步行街設(shè)立節(jié)假日大賣場，達(dá)到烘托市場，活躍市場的目的。同時為商戶甩賣商品、過季清倉提供一種便利。二是有專業(yè)性引導(dǎo)一條街。如：數(shù)碼一條街、美容一條街、箱包一條街這樣專業(yè)經(jīng)營品味日漸凸現(xiàn)。

轉(zhuǎn)變作風(fēng)造就服務(wù)環(huán)境。營造科學(xué)發(fā)展環(huán)境，就要求我們進(jìn)一步轉(zhuǎn)變作風(fēng)、營造團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、共謀大業(yè)的發(fā)展氛圍。我辦結(jié)合全市“解放思想找差距、轉(zhuǎn)變作風(fēng)促發(fā)展”活動的開展，健全制度，完善服務(wù)，構(gòu)建經(jīng)濟(jì)發(fā)展的軟、硬環(huán)境。

一、倡導(dǎo)“廉潔、勤政、務(wù)實、高效”的工作作風(fēng)。明

確目標(biāo)，嚴(yán)格程序，創(chuàng)新內(nèi)容，扎實將活動落到實處。制定效能工作流程圖，規(guī)范、公示了外出公示、服務(wù)承諾、過錯追究等工作程序。

二、我辦要求上班期間佩帶胸卡、微笑服務(wù)、工作中使用“您好”、“請”等禮貌用語，同時，班子成員將定期開展廉正談話、公開述廉的活動，給廣大商戶提供廉潔高效的服務(wù)。

三、辦公室邀請轄區(qū)內(nèi)國人西服專賣店經(jīng)理、四海售房處經(jīng)理和時代廣場等4名商戶代表擔(dān)當(dāng)為督察評議員，對轄區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)行監(jiān)督，以促進(jìn)建設(shè)服務(wù)型政府、優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境工作更加有效的開展。

四、為了給廣大商戶創(chuàng)造一個舒心經(jīng)營的硬環(huán)境，辦公室積極探索城區(qū)長效管理機(jī)制。路面全天候保潔。實行無縫隙、不間斷的全天保潔。定期采用高壓水槍對轄區(qū)路面進(jìn)行沖刷、地縫瓜殼進(jìn)行摳挖、堅持一天兩次拖洗地面，實行高標(biāo)準(zhǔn)、精細(xì)化保潔。免費(fèi)為80余家門店配置垃圾容器，防止垃圾“出門扣”現(xiàn)象發(fā)生。車輛“一”字型擺放。辦公室投資5000元，在轄區(qū)南、北五個入口重新修繕和固定了路障，同時在相應(yīng)位置預(yù)留了消防車輛通行口兩個，從根本上治理車輛亂停亂放問題。對于小街和環(huán)線車輛停放始終做到三個統(tǒng)一：統(tǒng)一劃線，統(tǒng)一看管、統(tǒng)一停放方向，力求整齊劃一。同時，設(shè)立20個車輛停放點(diǎn)，統(tǒng)一規(guī)劃、配證上崗、全天候為顧客提供服務(wù)。廣告徹底化清除。規(guī)范治理櫥窗廣告，徹底鏟除非法小廣告。對發(fā)現(xiàn)的小廣告、牛皮癬等，人人手備有鏟刀，隨見隨清，杜絕反彈。牌匾高標(biāo)準(zhǔn)整治。投資1000元購置水泵、高壓水槍等設(shè)備定期對轄區(qū)所有門店牌匾、卷閘門、空調(diào)外機(jī)等進(jìn)行清理沖洗，對有礙觀瞻、破舊牌匾及時督促更換，對牌匾霓虹燈進(jìn)行調(diào)試和維修，保證了亮化和美觀。推行星級達(dá)標(biāo)。組織開展了集門店衛(wèi)生星、“門前三包”星、文明誠信星、治安防范星、依法納稅星于一體的“五星達(dá)標(biāo)”活動。每季度評比一次，先由商戶自查

自報，辦公室和衛(wèi)生、工商、稅務(wù)、公安等部門進(jìn)行復(fù)查。已評選出五星級門店78家，四星門店63戶，門店衛(wèi)生星164戶，“門前三包”星158戶。通過對五星門店的表彰，商戶中形成了比、學(xué)、趕、幫的良好風(fēng)氣，呈現(xiàn)出倡導(dǎo)誠信服務(wù)、維護(hù)環(huán)境、守法經(jīng)營的商業(yè)氛圍，步行街的亮點(diǎn)品牌效應(yīng)得到了進(jìn)一步呈現(xiàn)。

商業(yè)文化造就人文環(huán)境。商業(yè)廣告既是商業(yè)營銷的一種手段，同時也是一種商業(yè)廣告文化。做為一種文化，步行街在這方面就顯得有些薄弱。商業(yè)區(qū)的建設(shè)離不開這種文化的作用。步行街應(yīng)加強(qiáng)商業(yè)文化廣告的宣傳力度，形成濃厚的商業(yè)氛圍。為此應(yīng)在步行街四周樓頂設(shè)置大型戶外廣告，使商業(yè)廣告宣傳與文化建設(shè)、公益宣傳、美化街景、亮化街道結(jié)合起來，打造和諧的人文環(huán)境。

三、統(tǒng)籌兼顧、和諧融洽，實現(xiàn)科學(xué)發(fā)展。步行街發(fā)展的主體是由辦公室、商戶、房主三方共同組成，要想實現(xiàn)科學(xué)發(fā)展，首要解決的就是實現(xiàn)三方的統(tǒng)籌兼顧、和諧融洽。辦公室堅持自身建設(shè)，合理引導(dǎo)相結(jié)合的方式，邊總結(jié)、邊發(fā)展較好地統(tǒng)籌了三方的關(guān)系，使轄區(qū)經(jīng)濟(jì)實現(xiàn)了又好又快發(fā)展。

打造服務(wù)型政府。步行街綜合管理辦公室作為文峰區(qū)人民政府派駐到步行街國家政策、法規(guī)的執(zhí)行者，應(yīng)該時刻以科學(xué)發(fā)展的理念為武裝，增強(qiáng)公仆意識，把管理的重心轉(zhuǎn)移到服務(wù)中來，把管理寓意服務(wù)之中，以創(chuàng)建服務(wù)型政府為目標(biāo)，增強(qiáng)優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的責(zé)任感。辦公室定期組織機(jī)關(guān)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、招商引資、優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境等方面的知識，切實增強(qiáng)搞好服務(wù)與優(yōu)化環(huán)境的責(zé)任感和使命感，以優(yōu)質(zhì)高效地服務(wù)，得到轄區(qū)商戶的一致好評。同時，辦公室和商戶、商戶之間都是一個個的競爭體，為了各自的利益，不思進(jìn)取、不思別人，這種對和諧、對發(fā)展的冷漠態(tài)度，對科學(xué)發(fā)展構(gòu)成了潛在的威脅。轄區(qū)是我家，建設(shè)靠大家，轄區(qū)是我們賴以生存的環(huán)境，政府扮演謀劃未來、兼顧

全局、協(xié)調(diào)全面的角色；商家就應(yīng)相互團(tuán)結(jié)、自覺維護(hù)、競爭促進(jìn)，大家只有和諧同步發(fā)展，精心扮靚家園，才能使商家在激烈的競爭中立于不敗之地，政府的形象得到重塑，實現(xiàn)了雙嬴。

三方和諧性發(fā)展。在政府和商戶之間還有一個凌駕的收益者——房主。政府的服務(wù)、商戶的經(jīng)營、市場的繁榮，三方的發(fā)展、矛盾的焦點(diǎn)都在這里呈現(xiàn)。因為步行街地理位置優(yōu)越，規(guī)模經(jīng)營已經(jīng)形成，三產(chǎn)核心優(yōu)勢凸現(xiàn)，房屋租賃費(fèi)實現(xiàn)了逐年攀升的趨勢，巨大的租賃費(fèi)嚴(yán)重分割著商家的營業(yè)利潤，大部分商戶都因房租的上漲充滿了苦惱。為了較好地進(jìn)行協(xié)調(diào)融洽，辦公室以征收房屋租賃稅入手，組織稅務(wù)部門、房主、商家進(jìn)行座談、協(xié)調(diào)解決。

一、嚴(yán)格法律程序完善房屋租賃稅的征繳；

二、根據(jù)房主對商家房費(fèi)遞增率適當(dāng)?shù)恼{(diào)整征收稅率；

三、對于拖延、拒交稅的房主實行法律手續(xù)進(jìn)行嚴(yán)懲；

四、建立信用檔案，遏止房租上漲的趨勢。對于轄區(qū)房主租金征收金額、上繳房屋租賃稅、兩項遞增比率進(jìn)行統(tǒng)計，評定出信用額度，供租房商戶、稅務(wù)部門進(jìn)行參考。經(jīng)過政府的合理引導(dǎo)，轄區(qū)商戶、房主關(guān)系平穩(wěn)，房屋租賃稅逐年遞增，商戶入住率達(dá)到100%，2008上半年完成營業(yè)收入1400萬元，三產(chǎn)增加值960萬元,征收房屋租賃稅40萬元較去年同期增加100%，轄區(qū)經(jīng)濟(jì)實現(xiàn)又快又好發(fā)展。

當(dāng)前進(jìn)的目標(biāo)確定以后，我們必須始終不渝地堅持科學(xué)發(fā)展的態(tài)度，從新的歷史起點(diǎn)出發(fā)，努力將步行街打造成為商業(yè)中心而不斷努力！

文峰中路商業(yè)步行街綜合管理辦公室：郭穎

2008年7月20日

第三篇：企業(yè)文化建設(shè)對管理模式創(chuàng)新

又是一年秋菊黃金月，中國郵政速遞物流公司組織在京舉行的第一批為期十天的領(lǐng)導(dǎo)干部培訓(xùn)為我?guī)砭薮蟮氖斋@。

回顧9月2日起連續(xù)數(shù)天的這次影響力深遠(yuǎn)的培訓(xùn)，我深

感公司總部對干部隊伍建設(shè)的高度重視和良苦用心，在課程設(shè)置、授課師資、活動安排等方面都進(jìn)行了精心策劃和布置，讓我們進(jìn)一步豐富了理論知識，深入了解和領(lǐng)悟到總部的總體發(fā)展戰(zhàn)略和戰(zhàn)略推進(jìn)步驟，提高了對當(dāng)前郵政速遞物流工作的全面了解，增強(qiáng)了抓好本職工作的緊迫感，明確了今后需要進(jìn)一步努力的方向。短暫的學(xué)習(xí)，精彩的授課，開放、互動、全新的教學(xué)方式，為我們學(xué)員開啟了創(chuàng)新的思維空間，對克服和突破企業(yè)發(fā)展瓶頸，提升企業(yè)經(jīng)營管理水平，促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，提升核心競爭能力等，有著積極的作用。

目前，惠州分公司正處股份制改革初期，企業(yè)管理創(chuàng)新能力和核心競爭力的提升對公司的發(fā)展至關(guān)重要，本人就此針對培訓(xùn)所涉及的相關(guān)課程，淺談個人心得體會，以求共同探索。企業(yè)文化建設(shè)對管理模式創(chuàng)新和提升企業(yè)核心競爭力的重要性，對我們惠州分公司來說是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的一年。股份公司的成立，對我們自身在思想觀念、業(yè)務(wù)知識、市場開拓等方面提出了更高的期望與要求，這將使我們面臨前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，以及自我蛻變的洗禮。因此，在改革創(chuàng)新形勢下，公司必將進(jìn)行一系列改革創(chuàng)新和流程優(yōu)化，不斷提高經(jīng)營效率和效益，為公司長足發(fā)展的“造血”系統(tǒng)工程奠定夯實的基礎(chǔ)。由于公司過往存在經(jīng)營成本高、管理體制僵化落后、員工整體素質(zhì)偏低等問題，使我們在與國外企業(yè)乃至國內(nèi)同行業(yè)競爭中失去優(yōu)勢。于是，如何強(qiáng)化我公司的內(nèi)在機(jī)制，形成強(qiáng)有力的外部競爭力，便成為我們最為迫切需要解決的問題。企業(yè)文化是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的強(qiáng)大引擎，是提升企業(yè)競爭力的有力支撐，只有進(jìn)一步提升企業(yè)文化管理水平，提高整體員工素質(zhì)，改善企業(yè)形象，才能增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，激發(fā)員工的創(chuàng)造力，從而有效提升企業(yè)核心競爭力。

一、進(jìn)一步明確企業(yè)核心競爭力的定位

中國加入wto數(shù)年后，國外擁有先進(jìn)技術(shù)設(shè)備、管理經(jīng)驗和一如dhl、fede、ups等國外知名物流企業(yè)已大舉“入侵”中國市場，國內(nèi)順豐快遞公司等民營企業(yè)及其他傳統(tǒng)企業(yè)也紛紛改革與外來強(qiáng)大的競爭對手相抗衡，導(dǎo)致國內(nèi)速遞市場的競爭日愈激烈。在這內(nèi)外競爭的雙重壓力下，郵政速遞物流的市場占有率從八十年代幾乎為100%降到了目前僅有的25～30%左右。

面對如此嚴(yán)峻的競爭格局，集團(tuán)公司適時地提出速遞物流改革“三步走”的發(fā)展戰(zhàn)略部署，從事競爭性業(yè)務(wù)的ems，被徹底推向市場，成為真正的經(jīng)營實體，整個速遞物流行業(yè)的格局也進(jìn)入了新一輪的博弈。對此，我們及時地做了深刻的自我檢討和分析，總結(jié)出目前制約公司發(fā)展的幾大重要瓶頸問題，其中最為關(guān)鍵因素的就是由于管理體制落后、運(yùn)行時限慢、服務(wù)質(zhì)量欠佳、員工危機(jī)意識淡薄，團(tuán)隊缺乏向心力與凝聚力等原因造成企業(yè)核心競爭力明顯不足。我們要想重新贏得市場和效益，就必須結(jié)合外部經(jīng)濟(jì)形勢的變化和當(dāng)前速遞物流專業(yè)化經(jīng)營改革的進(jìn)程，在新形勢下繼續(xù)保持速遞物流業(yè)務(wù)良好的發(fā)展勢頭，進(jìn)一步解放思想，以“創(chuàng)新思維，改善心智模式；尋求突破，力爭超越自我”為行為導(dǎo)向，提出新思路、探索新模式、采取新措施，通過一系列的改革創(chuàng)新來提升企業(yè)核心競爭力，全力促進(jìn)郵政速遞物流做強(qiáng)做大，爭奪失去的市場份額。

二、適時理順企業(yè)文化建設(shè)與管理模式創(chuàng)新和提升企業(yè)核心競爭力的關(guān)系

企業(yè)核心競爭力——是企業(yè)在發(fā)展過程中長期培育和積累而成的，孕育于企業(yè)文化，融合于企業(yè)內(nèi)質(zhì)之中；是群體或團(tuán)隊中根深蒂固的、互相彌補(bǔ)的一系列技能和知識的組合；是企業(yè)獨(dú)具的，支撐企業(yè)過去、現(xiàn)在和未來競爭優(yōu)勢，并使企業(yè)在競爭環(huán)境中能夠長時間取得主動的核心能力。

隨著公司改制、發(fā)展的需要，企業(yè)文化的內(nèi)涵在進(jìn)一步進(jìn)化。在管理模式的創(chuàng)新過程中，企業(yè)文化更能顯示出其特有的魅力，它將帶動企業(yè)各項管理制度向規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、程序化發(fā)展，促進(jìn)各項管理水平的提升，從而全面提升企業(yè)核心競爭力。

縱觀國內(nèi)外企業(yè)的發(fā)展歷程不難發(fā)現(xiàn)，但凡成功的企業(yè)，無不以其深厚的文化沉淀，傳承著企業(yè)的價值標(biāo)準(zhǔn)和行為取向，凝聚著企業(yè)的共同信念與整體合力；無不以其優(yōu)秀的企業(yè)文化，激勵著員工的創(chuàng)新夢想與工作激情，推動著企業(yè)的日愈興盛和持續(xù)發(fā)展。創(chuàng)建企業(yè)文化，應(yīng)該著眼于企業(yè)文化最終作用的發(fā)揮，立足于企業(yè)文化力的構(gòu)建來分析其內(nèi)部要素及相互間的關(guān)系。

第四篇：推行精細(xì)化管理模式(修改稿)

推行精細(xì)化管理模式,建設(shè)節(jié)約型企業(yè)

——節(jié)能減排、成本控制方面制度與做法

山東文登國家糧食儲備庫坐落于文登市葛家鎮(zhèn)，現(xiàn)有干部職人，總占地畝，擁有標(biāo)準(zhǔn)化糧庫棟間，倉容萬噸，固定資產(chǎn)萬元，系型國家糧食儲備庫。近年來，儲備庫以“建一流糧庫、創(chuàng)一流管理”為奮斗目標(biāo)，精細(xì)管理求發(fā)展，科學(xué)儲糧上水平，逐步建成了“流程細(xì)、操作精、指標(biāo)細(xì)、控制精”的儲備糧精細(xì)化管理模式，規(guī)范化、精細(xì)化管理水平有了新的提高，在連續(xù)多年獲得“山東省規(guī)范化管理示范糧庫”榮譽(yù)后，牢固樹立“強(qiáng)化管理、提高效益”的管理理念，深入推行精細(xì)化管理，通過實施全員全過程的管理，節(jié)能減排、成本控制方面取得了顯著成效。

一、完善制度，嚴(yán)格考核，全面推進(jìn)精細(xì)化管理上水平l、細(xì)化管理制度。進(jìn)一步修改、補(bǔ)充、完善了《文登國家糧食儲備庫規(guī)范管理標(biāo)準(zhǔn)》，明確了包括項業(yè)務(wù)制度、項財務(wù)制度和項人事制度在內(nèi)的項管理制度、項技術(shù)規(guī)范和項工作標(biāo)準(zhǔn)，對管理和儲糧的各個環(huán)節(jié)進(jìn)行了量化、細(xì)化，使庫區(qū)管理真正做到了執(zhí)行有制度，行為有標(biāo)準(zhǔn)，確保了人人心中有目標(biāo)、個個肩上有責(zé)任。

2、健全完善考核體系。創(chuàng)建節(jié)約型企業(yè)是企業(yè)管理上的一項重要舉措，也是要求全員全方位參與的活動，此項工作的重點(diǎn)是員工意識形態(tài)和管理模式的變化，教育發(fā)動職工進(jìn)一步樹立主人翁思想，自動自發(fā)地厲行節(jié)約，反對浪費(fèi)。進(jìn)一步細(xì)化管理單元，強(qiáng)化考核機(jī)制，把“節(jié)約”貫穿于生產(chǎn)經(jīng)營活動的始終，從提高糧庫經(jīng)濟(jì)效益入手，1全面提高企業(yè)整體水平和員工整體素質(zhì)。成立了由一把手任組長的考核領(lǐng)導(dǎo)小組，建立了完善的考核體系，制定了百分考核辦法，每月定期不定期檢查，做好記錄，把考核工作做為企業(yè)發(fā)展的一個督促點(diǎn)，列入重要工作日程。

3、通過引導(dǎo)和教育，提高職工的素質(zhì)，增強(qiáng)職工的責(zé)任感。糧庫始終信守“同樣的收入少投入，同樣的投入多收入”的經(jīng)營理念，本著節(jié)約就是創(chuàng)造價值的精神，精簡每項成本，細(xì)化每個環(huán)節(jié)。實際操作中，堅持“合理利用、循環(huán)利用”的原則，堅持“最低消耗、適度消費(fèi)”的原則，通過教育倡導(dǎo)制度約束、領(lǐng)導(dǎo)帶頭、科技進(jìn)步等措施，在生產(chǎn)環(huán)節(jié)最大限度的降低單位產(chǎn)出的資源投入，用最少的消耗創(chuàng)造更多的效益。在日常管理環(huán)節(jié)堅持以人為本，倡導(dǎo)科學(xué)消費(fèi)、反對奢侈浪費(fèi)，把創(chuàng)建節(jié)約型糧庫納入各科室的考核責(zé)任制、崗位職責(zé)中，形成領(lǐng)導(dǎo)帶動、中層加大執(zhí)行、員工主動參與的節(jié)約機(jī)制，保障糧庫的持續(xù)、協(xié)調(diào)發(fā)展。

二、科學(xué)保糧，綠色保糧，努力提高倉儲精細(xì)化管理水平

1.嚴(yán)格倉儲管理，降低主營業(yè)務(wù)成本。一是嚴(yán)格庫存管理，積極推行科學(xué)儲糧，廣泛采用科學(xué)保糧新技術(shù)，積極探索科學(xué)保糧新途徑。提高科技含量，推行“三低”新技術(shù)，降低保管成本。提倡節(jié)約使用倉儲易耗材料，如油氈、糧膜、膠帶等物品，減少不必要的浪費(fèi)，對倉板、走道板、包裝袋等能重復(fù)使用的物品都愛惜使用，妥善保管，增加使用次數(shù)。倉儲材料的領(lǐng)用采用領(lǐng)導(dǎo)審批制，能以舊換新的采取以舊換新方式，能重復(fù)使用的用完后及時送交器材庫保管。二是嚴(yán)格

糧食出入庫管理。嚴(yán)格執(zhí)行《糧油出入庫制度》，按規(guī)定流程履行出入庫手續(xù)，層層把關(guān)，避免以次充好、短斤缺兩等弄虛作假現(xiàn)象。認(rèn)真處理篩下物，采用手捻腳搓、揚(yáng)場等措施把糧食與雜質(zhì)區(qū)別開來，爭取顆粒歸倉，減少浪費(fèi)。三是嚴(yán)格熏蒸管理。嚴(yán)格執(zhí)行環(huán)流熏蒸操作規(guī)程，控制作業(yè)人數(shù)在確保糧食安全的前提下，減少熏蒸次數(shù)和用藥量。四是科學(xué)使用通風(fēng)設(shè)備和出入庫設(shè)備，合理安排通風(fēng)時間及通風(fēng)機(jī)械，提高效率，減少不必要的空轉(zhuǎn)浪費(fèi)。五是嚴(yán)格機(jī)械設(shè)備管理。堅決禁止機(jī)械設(shè)備超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)，日常做好機(jī)械設(shè)備的定期保養(yǎng)，經(jīng)常檢修，定期清洗、潤滑、緊固，延長使用壽命，堅持厲行節(jié)約、修舊利廢的思想，控制不必要的開支，降低維修費(fèi)用。

2.嚴(yán)格基本建設(shè)管理，降低成本費(fèi)用。一是嚴(yán)格基建管理。嚴(yán)格執(zhí)行本庫《基本建設(shè)管理制度》，大小工程必須經(jīng)過市局產(chǎn)業(yè)發(fā)展科審核、預(yù)算，選擇信譽(yù)好、水平高、價格低的施工隊伍。施工期間嚴(yán)格監(jiān)督，確保工程質(zhì)量。工程完工后必須請市局產(chǎn)業(yè)發(fā)展科參與工程決算。二是嚴(yán)格水電暖管理。做好日常檢修工作，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，避免跑冒滴漏等浪費(fèi)現(xiàn)象。做好維修記錄，嚴(yán)防維修不徹底，嚴(yán)防不必要的維修開支。

三、強(qiáng)化措施，做到日常管理精細(xì)化。

1、嚴(yán)格日常管理，降低管理費(fèi)用。一是節(jié)約用電，養(yǎng)成隨手關(guān)燈斷電的習(xí)慣。離開辦公室、下班時必須關(guān)燈，杜絕白晝燈、長明燈；離開辦公室，10分鐘以上關(guān)掉所有電器；辦公室、會議室等盡量借用自然光，室內(nèi)亮度足夠時，不再開燈。衛(wèi)生間全部采用高效節(jié)能照

明；貨場照明燈應(yīng)根據(jù)季節(jié)和天氣的變化靈活掌握；在確保能見度尚可的情況下不開燈或及時關(guān)閉燈。合理設(shè)置室內(nèi)空調(diào)溫度，夏季辦公室、會議室等辦公區(qū)域的空調(diào)溫度設(shè)置不低于26攝氏度；提倡適宜溫度下不開空調(diào)做到無人時不開空調(diào)，開空調(diào)時不開窗，下班前15分鐘及時關(guān)掉空調(diào)。二是節(jié)約用水，隨手關(guān)水龍頭，嚴(yán)禁跑冒滴漏，杜絕長流水現(xiàn)象。三是嚴(yán)格后勤管理。由綜合科具體管理后勤事務(wù)。嚴(yán)格控制伙房采購環(huán)節(jié)的手續(xù)制度，嚴(yán)格控制就餐標(biāo)準(zhǔn)，用餐費(fèi)用做到日清月結(jié)，每天公示和每月匯總后公示，每位員工就餐后有節(jié)余就獎勵，一份小菜、一個饅頭也不浪費(fèi)。三是節(jié)約使用辦公用品，不但愛護(hù)辦公設(shè)施，而且規(guī)范辦公用品的配備、采購、領(lǐng)取。在保證正常工作質(zhì)量的前提下，節(jié)約用好每一張紙、每一支筆；提倡無紙化辦公，盡量在計算機(jī)上修改文稿，減少重復(fù)清印次數(shù)；提倡雙面用紙，打印草稿或修改稿一律用用過紙的背面；注重信封、復(fù)印紙再利用。領(lǐng)用簽字筆、拖把、掃帚、電池等用品都以舊換新，拖把掃帚修舊利廢。計算機(jī)、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)在不使用時及時關(guān)機(jī)，不為個人私事打印復(fù)印。四是節(jié)約使用辦公電話。不打非工作電話，不在電話里聊天；長途電話提倡簡明扼要；在外出發(fā)前，盡量少打手機(jī)，并注意節(jié)省通話時間。五是嚴(yán)格車輛管理。糧庫嚴(yán)格執(zhí)行車輛專人制度。車輛定點(diǎn)維修、定點(diǎn)加油、統(tǒng)一結(jié)算；需要維修時，需經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可進(jìn)廠維修；嚴(yán)禁酒后開車；非車輛駕駛員不得開車；不帶病出車；出車時盡量減少不必要的過路過橋費(fèi)。六是嚴(yán)格控制招待費(fèi)、差旅費(fèi)。所有來客招待或出發(fā)就餐，都必須經(jīng)法定代表人批準(zhǔn)并嚴(yán)格執(zhí)行差旅費(fèi)

報銷辦法，嚴(yán)格審核，據(jù)實報銷；員工出發(fā)在外時，不入住豪華賓館、不坐豪華客車、不睡高等臥鋪及不乘坐高等艙。七是糧庫庫區(qū)內(nèi)多處設(shè)置各種節(jié)約箱，便于將廢紙、廢料、金屬及廢電池回收后統(tǒng)一處理。

四.合理開支，做到財務(wù)管理精細(xì)化。

財務(wù)人員積極學(xué)習(xí)財經(jīng)知識，領(lǐng)會金融政策，遵守國家財經(jīng)法規(guī)，正確進(jìn)行會計核算，如實反映財務(wù)狀況，做到核算正確、數(shù)據(jù)真實。一是嚴(yán)格審核各種支票、匯票、收付款單的合法性、真實性，做到收付款準(zhǔn)確無誤，避免少收多付現(xiàn)象。二是嚴(yán)格審查報銷單據(jù)的合法性、合理性，對不合理、不符合要求的單據(jù)有權(quán)不予報銷，各種費(fèi)用的支出能用正式發(fā)票的一律用正式發(fā)票。三是合理定貸，?？顚Ｓ?，封閉運(yùn)行，減少利息支出，降低財務(wù)費(fèi)用。四是嚴(yán)格控制經(jīng)營資金，及時回籠貸款，避免出現(xiàn)呆賬、死賬現(xiàn)象。五是嚴(yán)格現(xiàn)金管理，每日下班前都會及時把現(xiàn)金存入銀行，非工作需要非領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)不私借資金、不挪用公款。糧食購銷過程中，應(yīng)盡量減少資金在途，提高資金利用率；嚴(yán)格器材、材料出入庫手續(xù)，能計量定量的一律按批準(zhǔn)核定的量發(fā)放，不能計量定量的發(fā)放后用要跟蹤檢查，并于核對后及時收回入庫。六是嚴(yán)防倉內(nèi)物資質(zhì)量蛻變。易耗品隨用隨購，以用定購?；厥掌?、廢品都及時變價處理，貨款交財務(wù)科。

通過以上措施，收到了顯著節(jié)約效果。比如在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)上從長計議、科學(xué)規(guī)劃、杜絕重復(fù)建設(shè)，2005年以來，糧庫投資1000多萬元，用于糧倉、地面硬化等倉儲基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，施工過程中都預(yù)留了有關(guān)管道，避免了后期的大量重復(fù)建設(shè)開支，節(jié)約資金萬元?；?/p>

建維修工作從每一個環(huán)節(jié)把關(guān)，購置材料貨比三家，同樣的質(zhì)量比價格，同樣的價格比質(zhì)量，僅屋面防水改造一項就節(jié)約3萬元。在工作分派上一直強(qiáng)調(diào)厲行節(jié)約，糧庫內(nèi)從主任到員工都身兼多職，一人干

三人的活。凡是自己員工能干的活決不出資讓外人干，每年節(jié)約用工個，節(jié)省用工支出元。通過加強(qiáng)管理，堵塞了各種漏洞，杜絕了跑、冒、滴、漏等現(xiàn)象，每年節(jié)約開支都在15萬以上。

今后，我們要牢記科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)實踐活動 “黨員干部受教育、科學(xué)發(fā)展上水平、人民群眾得實惠”的總要求，通過抓精細(xì)化管理，積極創(chuàng)建一個科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展的節(jié)約型企業(yè)。

第五篇：車隊對班組采取一對一的精細(xì)化管理模式

車隊對班組采取一對一的精細(xì)化管理模式，實行隊長負(fù)責(zé)制，采取“過程監(jiān)督指導(dǎo)少干預(yù)，結(jié)果考評分析多競爭”原則，每月通過對班組管理臺帳檢查、帶領(lǐng)班組現(xiàn)場管理查違糾違及溝通幫教、傳授車隊管理模式及基礎(chǔ)臺帳、強(qiáng)化各班組公交管理業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)、月度開展考評競爭等形式，將基礎(chǔ)管理前移真正落實到實處。車隊對班組長也頗有要求，要求司機(jī)遵章守紀(jì)，自身熟練掌握公交各項規(guī)章制度、各類操作程序；要求具有一定的溝通、管理、協(xié)調(diào)能力和文字表達(dá)能力，在司機(jī)中有一定的威信；要求積極要求上進(jìn)，不計較得失，具有奉獻(xiàn)精神和較強(qiáng)團(tuán)隊協(xié)作精神；要求立場堅定執(zhí)行忠誠，認(rèn)真做好本職工作外能主動、積極配合車隊參與基礎(chǔ)管理各類工作開展。班組建設(shè)工作開展以來，我們車隊能更好地完成日常工作，有了班組的積極配合，能更好地做好指令的下達(dá)、工作的落實、信息的反饋。班組建設(shè)以來，班組人員通過以點(diǎn)帶面，以老帶新，先進(jìn)帶落后的方式，傳技術(shù)、幫思想、帶作風(fēng)，讓骨干司機(jī)參與管理，理解管理層的良苦用心，強(qiáng)化“安全行車、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、例保優(yōu)秀”意識，增強(qiáng)員工的凝聚力和集體榮譽(yù)感，形成良好的行車氛圍。