第一篇：防搶演練心得

近日來，銀行系統(tǒng)內(nèi)發(fā)生了一起劫持柜員的惡性事件，行為及其惡劣，而我支行同樣地處于南沙最為繁華人流最多的金嶺路，正因如此我行為防范此類事件的發(fā)生，由我行的網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人和業(yè)務(wù)主管組織了一次桌面演練，雖然只是一次桌面演練，可是作為新人的我學(xué)到很多東西，例如一些在搶劫發(fā)生時(shí)候的術(shù)語，報(bào)警按鈕的位置，如何安撫劫匪的情緒，練掌握突發(fā)事件處置流程。明確各崗位職責(zé)和任務(wù)，磨練員工與犯罪分子周旋的現(xiàn)場心態(tài)和實(shí)戰(zhàn)能力，有效地提高了一線柜面人員安全防范意識及面對突發(fā)事件的處置應(yīng)變能力，清晰地梳理了分行整條安防脈絡(luò)，確保了突發(fā)事件發(fā)生時(shí)應(yīng)對人員能夠有專人可報(bào)、有措施可行，從而能夠遇事不驚、處事不亂，確?？蛻?、銀行員工人身安全和銀行財(cái)產(chǎn)安全。

通過這次防搶的桌面演練，提高了防范意識和防范能力。在日常工作中時(shí)刻提醒自己按規(guī)章制度執(zhí)行，時(shí)刻繃緊注意安全防范這根弦。由于種種原因，有時(shí)候犯罪分子會(huì)把罪案的首選目標(biāo)鎖定在銀行，這樣無疑給銀行工作者帶來一定的風(fēng)險(xiǎn)，假如不安規(guī)章制度執(zhí)行疏于防范就會(huì)給犯罪分子可乘之機(jī)，不僅會(huì)給客戶帶來風(fēng)險(xiǎn)也會(huì)危及銀行信譽(yù)以及柜員的職業(yè)安全，因此對于演練不僅僅作為一個(gè)演習(xí)，必須從思想上真正注意安全。這樣才能遇到真的危機(jī)和緊急情況才會(huì)做到安全的保護(hù)客戶資金安全保護(hù)自己的人身安全，也才能是一

個(gè)合格的銀行員工。

第二篇：防搶演練

衡水市商業(yè)銀行深州支行11月防搶演練

地點(diǎn)：深州支行營業(yè)室

演練時(shí)間：下午3：30

演練目的：應(yīng)對暴力搶劫事件，使員工能沉著、機(jī)智、勇敢地進(jìn)行應(yīng)急處置，盡最大努力保護(hù)人員生命和資金安全。

演練方案：三名員工裝扮的“歹徒”進(jìn)入營業(yè)大廳，相繼持槍挾持了一名取款客戶和保安，威脅柜員交出現(xiàn)金，并企圖用重器砸破防彈玻璃。柜面員工面對突如其來的威脅，立即啟動(dòng)防搶劫預(yù)案，在與“歹徒”進(jìn)行周旋的同時(shí)，大聲提醒其他員工并迅速按下警急報(bào)警按鈕，并撥打了110報(bào)警電話?！按跬健币妱莶幻?，放棄繼續(xù)作案念頭，企圖逃竄，混亂中一名“歹徒”被員工及保安當(dāng)場制服，其余兩名“歹徒”倉惶逃跑。

演練總結(jié)：此次預(yù)備案演是落實(shí)監(jiān)管部門和總行安全保衛(wèi)工作要求的具體措施，是對員工是否真正掌握安全保衛(wèi)制度、是否能夠正確使用防搶劫預(yù)案處置辦法的一次檢驗(yàn)，對增強(qiáng)員工安全防范意識、促進(jìn)員工依法合規(guī)操作、強(qiáng)化內(nèi)控制度執(zhí)行力、提升案件防范和應(yīng)急處置能力必將產(chǎn)生重要的推動(dòng)作用；有效地提高了一線柜面人員安全防范意識及面對突發(fā)事件的處置應(yīng)變能力，清晰地梳理了支行整條安防脈絡(luò)，確保了突發(fā)事件發(fā)生時(shí)應(yīng)對人員能夠有專人可報(bào)、有措施可行，從而能夠遇事不驚、處事不亂，確?？蛻?、銀行員工人身安全和銀行財(cái)產(chǎn)安全。

第三篇：觀銀行防搶演練心得（范文）

觀北京銀行深圳分行防搶演習(xí)心得

隨著我國金融市場的逐步完善，金融業(yè)正呈現(xiàn)出百花齊放，錚錚向榮的氣象。金融安全問題，也由此日益顯得尤為突出重要。北京銀行秉持著為客戶創(chuàng)造價(jià)值，為股東創(chuàng)造收益，為員工創(chuàng)造未來，為社會(huì)創(chuàng)造財(cái)富的原則，為有效預(yù)防暴力搶劫銀行營業(yè)機(jī)構(gòu)，提高全體工作人員和保衛(wèi)隊(duì)員應(yīng)對突發(fā)事件的能力，在分行領(lǐng)導(dǎo)楊廣運(yùn)行長和員工的共同努力下，于十月三十一日下午五點(diǎn)五十分舉行了防搶演練，并取得圓滿成功。分行此次舉行的防搶演習(xí)，在我們中心區(qū)支行也受到了領(lǐng)導(dǎo)張志偉行長的重視，并派遣我代表全體保衛(wèi)隊(duì)員前往分行進(jìn)行觀摩學(xué)習(xí)。

本次演習(xí)內(nèi)容分為兩部分，場景一為歹徒劫持現(xiàn)金區(qū)客戶作為人質(zhì)，搶劫現(xiàn)金，二為歹徒視計(jì)劃不能得逞后棄人質(zhì)走小路逃跑，最后被埋伏在門口的保衛(wèi)隊(duì)員聯(lián)合制擒。在演練中，全行員工同心協(xié)力，柜員反應(yīng)迅速，機(jī)智應(yīng)對，應(yīng)急機(jī)制啟動(dòng)迅速，大廳經(jīng)理迅速撥打110報(bào)警，保衛(wèi)隊(duì)員協(xié)同部分員工英勇地與歹徒展開斡旋搏斗。在演習(xí)中，全體員工認(rèn)真對待，全心投入，都把此次演練當(dāng)初一種實(shí)戰(zhàn)，使演習(xí)達(dá)到了預(yù)期的目標(biāo)。

此次演習(xí)具有以下特點(diǎn)：

一是準(zhǔn)備充分。分行的領(lǐng)導(dǎo)高度重視該次演習(xí)活動(dòng)，強(qiáng)調(diào)演習(xí)的重要性，并提出具體細(xì)節(jié)要求，真正做到一絲不茍。由于事先準(zhǔn)備充分，整個(gè)演習(xí)過程按預(yù)定方案圓滿完成，收到了良好效果。

二是分工明確。該次演習(xí)活動(dòng)人員齊全，分工明確，具體角色分配，包括歹徒，客戶，柜員，行長，保安。整個(gè)演習(xí)過程緊緊圍繞現(xiàn)場應(yīng)變，先期處置，解救人質(zhì)，安全抓捕等環(huán)節(jié)展開，通過參演人員的密切協(xié)作，真正實(shí)現(xiàn)了陣容強(qiáng)大，分配合理，有條不紊。三是場面逼真。此次演習(xí)包括手持兇器的歹徒，一方面威嚇值班人員，一方面劫持客戶；正在業(yè)務(wù)操作的柜員，一方面與歹徒進(jìn)行機(jī)智周旋，一方面采取緊急措施；安保人員，一方面緊急疏散客戶，一方面與歹徒周旋。

四是成績顯著。演習(xí)結(jié)束后，行領(lǐng)導(dǎo)對此次演習(xí)進(jìn)行了總結(jié)。執(zhí)導(dǎo)出在演練中存在的不足和營業(yè)人員現(xiàn)場處置的相關(guān)注意事項(xiàng)。更進(jìn)一步提高處置突發(fā)事件的能力，從而確?？蛻簟y行員工人身安全和銀行財(cái)產(chǎn)安全。

通過這次防搶安全演練的學(xué)習(xí)，我意識到了我們工作中還存在的一些不足之處。例如，當(dāng)有可疑份子進(jìn)入行內(nèi)，冒充客戶辦理業(yè)務(wù)的時(shí)候，我們保衛(wèi)隊(duì)員應(yīng)保持足夠高的警惕性以便能夠辨別出可疑份子，密切注意他的舉動(dòng)，或者提前勸阻離開。當(dāng)發(fā)生突發(fā)事件的時(shí)候，各隊(duì)員和成員要反應(yīng)迅速及時(shí)準(zhǔn)確，提前將損害降低到最小。以及在突發(fā)事件時(shí)，妥善安撫周邊環(huán)境，為營救人質(zhì)創(chuàng)造出最好的條件。

銀行的核心價(jià)值在于經(jīng)濟(jì)效益，而一個(gè)穩(wěn)定安全的金融環(huán)境是保證這一經(jīng)濟(jì)效益的必要充分條件。我們作為安保人員，不能為銀行帶來實(shí)際上的經(jīng)濟(jì)效益，卻能為銀行撐起一把安全之傘，保證這一切高效而有效的運(yùn)行。

第四篇：防搶演練記錄

支行12?15防搶演練記錄

年末歲終，侵財(cái)案件高發(fā)，為進(jìn)一步加強(qiáng)員工防搶意識，提高處置突發(fā)事件水平及應(yīng)變能力，我行于2012年12月15日進(jìn)行全員防搶演練。為保證演練順利進(jìn)行，全面實(shí)現(xiàn)演練目標(biāo)，成立全員成立安防應(yīng)急小組。現(xiàn)將本次演練相關(guān)情況記錄如下：

一、組織架構(gòu)：分五組，每組人員職責(zé)如下：

（一）綜合指揮組：全面負(fù)責(zé)突發(fā)事件應(yīng)急處理。

（二）大堂組：負(fù)責(zé)有秩序組織客戶疏散逃生。

（三）報(bào)警組：通過報(bào)警按鈕、電話等途徑，第一時(shí)間報(bào)告公安部門突發(fā)事件情況。

（四）護(hù)款組：發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，將錢款、有價(jià)單證、重要物品等轉(zhuǎn)移至安全區(qū)域。

（五）搏斗組：在保證自身安全情況下，與歹徒進(jìn)行周旋、搏斗，掩護(hù)客戶、同時(shí)轉(zhuǎn)移，贏得時(shí)間。

二、演練流程：

（一）防搶演練

1、演習(xí)地點(diǎn)：營業(yè)大廳

2、演習(xí)場景：營業(yè)時(shí)間內(nèi)遇歹徒持鐵錘等重物對營業(yè)部防彈玻璃破壞性打、砸，使其損壞后進(jìn)行搶劫。

3、演練流程：

（1）為保障錢款安全及柜員撤離速度，要求全體柜員庫存現(xiàn) 金不得超過10萬元，在營業(yè)開始調(diào)款清點(diǎn)完畢后，直接將現(xiàn)金放入款袋內(nèi)，其余庫款均存放于營業(yè)部金庫保管。

（2）大堂客服人員發(fā)現(xiàn)情況后及時(shí)疏散客戶，防止混亂發(fā)生人員傷亡，并快速撤離至安全通道樓梯處，撥打110報(bào)警電話。

（3）窗口柜員發(fā)現(xiàn)情況后快速按動(dòng)110報(bào)警按鈕，向公安機(jī)關(guān)報(bào)警獲得支援，并將其余桌面、抽屜內(nèi)現(xiàn)金、有價(jià)單據(jù)、重要空白憑證等裝入款袋內(nèi)，向電梯移動(dòng)，撤離至安全區(qū)域。

（4）業(yè)務(wù)主管迅速打亂金庫密碼，拆下金庫電池，保障金庫內(nèi)錢款安全，組織帶領(lǐng)員工有序撤退。

如歹徒聽到報(bào)警聲音后逃跑，所有人員不得接觸歹徒遺留下來的包裹或者其他物品，待公安人員到現(xiàn)場后由公安人員處理，以免發(fā)生不必要的危險(xiǎn)。

（二）自助設(shè)備安防檢查：

1.自助設(shè)備上是否張貼有異常通知。

2.自助設(shè)備出鈔口、插卡口、操作臺(tái)面是否有堵塞或安裝有其他附加裝置，如讀卡器、假鍵盤等。

3.是否安裝有盜取密碼的攝像機(jī)。4.防窺視罩有無異常情況。

5.自助設(shè)備工作狀態(tài)、燈箱和自助區(qū)照明是否正常。

三、演練效果

本此演練，全體員工高度重視，嚴(yán)肅對待，嚴(yán)格按照崗位分工執(zhí)行預(yù)案，達(dá)到了良好的演練效果。通過此次演練，培養(yǎng)全體 員工案件防控意識，熟悉營業(yè)大廳及自助機(jī)具安防檢查檢查要點(diǎn)，增強(qiáng)全體員工在節(jié)前案件高發(fā)的情況下的應(yīng)急處置能力，使每名員工面對突發(fā)事件時(shí)能夠真正做到沉著應(yīng)對、處亂不驚，熟練掌握安全防范知識和防范技能，保護(hù)好銀行資金和職工個(gè)人人身安全。

附件：演練圖片

第五篇：銀行防搶演練預(yù)案

季度防搶演練預(yù)案

地 點(diǎn)：分行營業(yè)部營業(yè)廳

演練總指揮：演練人員：歹徒、主管、2號柜柜員、1、3號柜柜員，大堂經(jīng)理、客戶經(jīng)理、民警、保安人員兩名、群眾若干。演練時(shí)間：2015年9月26日

演練目的：為有效的應(yīng)對和妥善處置各項(xiàng)突發(fā)事件的發(fā)生，通過加強(qiáng)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)員工處置突法事件的應(yīng)急能力和安全防范意識，熟練掌握突發(fā)事件的處理流程，提高員工防范風(fēng)險(xiǎn)的意識和應(yīng)變能力。明確各崗位職責(zé)和任務(wù)，磨練員工與犯罪分子周旋的現(xiàn)場心態(tài)和時(shí)間技能，最終達(dá)到銀行資金不受損失、員工及顧客人身安全的目的。營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)生搶劫案件處置原則： 1.立即報(bào)警并啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案

一旦遇到犯罪分子襲擊，應(yīng)迅速運(yùn)用報(bào)警按扭，手機(jī)或固定電話報(bào)警，將現(xiàn)場的情況報(bào)告公安機(jī)關(guān)、安全保衛(wèi)部門，爭取外援的同時(shí)請內(nèi)援作好相應(yīng)的準(zhǔn)備工作。報(bào)警的方式可以根據(jù)實(shí)際情況而定，越快越好。第一發(fā)現(xiàn)人或離報(bào)警裝置近的人要首先報(bào)警，以無聲和有聲等方式迅速報(bào)警，確保警訊傳出。報(bào)警過程中如遇特殊情況要靈活處置。值勤保衛(wèi)人員要時(shí)刻保持警惕，掌握主動(dòng)，嚴(yán)防受制于人，確保自己的人身安全，一旦被歹徒控制，要機(jī)智勇敢地設(shè)法擺脫，沖出門外，大聲呼救，同時(shí)利用手中器械與歹徒展開搏斗。2.保護(hù)現(xiàn)金  在報(bào)警的同時(shí)，要立即將營業(yè)款項(xiàng)放入保險(xiǎn)柜并上鎖，迅速將鑰匙置于安全地帶或扔在不易被犯罪分子發(fā)現(xiàn)和拿取的偏僻角落，必要時(shí)，可采取將鑰匙迅速毀壞或投入廁所下水道等方式，防止歹徒進(jìn)入柜臺(tái)后威逼交出鑰匙或搜身。3.保護(hù)現(xiàn)場

 如果將犯罪分子擒獲，應(yīng)捆綁結(jié)實(shí)并防止逃跑。如犯罪分子逃竄，一部分人員應(yīng)協(xié)助有關(guān)部門或周圍群眾追捕逃犯，另一部分人員應(yīng)立即搶救傷員，保護(hù)現(xiàn)金重要物品安全，并防止無關(guān)人員進(jìn)入或破壞現(xiàn)場。同時(shí)要迅速向公安機(jī)關(guān)、安全保衛(wèi)部門報(bào)告案情。

突發(fā)事件基本應(yīng)對方法：

1.隱蔽報(bào)警：目的是保護(hù)現(xiàn)場客戶和員工的人身安全，避免激怒歹徒。2.巧妙運(yùn)用語言：目的是穩(wěn)定歹徒激動(dòng)的情緒，拖延時(shí)間，多使用“請你不要激動(dòng)，您的要求我們會(huì)盡力滿足你的。”等能夠緩和歹徒情緒的話。

3.隱蔽、轉(zhuǎn)移大額款項(xiàng)和重要憑證減少銀行損失。4.適當(dāng)放慢速度，拖延時(shí)間來等待警察的到來。5.工作人員認(rèn)清歹徒面容，并引導(dǎo)其往視頻監(jiān)控區(qū)移動(dòng)。演練主要過程：

某個(gè)炎熱中午，兩名穿著T恤帶著墨鏡的“客戶”走進(jìn)大廳，大堂經(jīng)理上前詢問是否需要服務(wù)時(shí)，一名歹徒抽出尖刀劫持了上前來的大堂經(jīng)理。另外一名歹徒掀起T恤露出綁在身上的炸藥跑到2號柜臺(tái)前大叫“錢是國家的，命是自己的！5分鐘之內(nèi)給我準(zhǔn)備100W現(xiàn)金，要捆好的100元鈔票.不準(zhǔn)報(bào)警，不然就同歸于盡！”此時(shí)的營業(yè)大廳客戶慌亂地開始大叫，亂作一團(tuán)，有的開始準(zhǔn)備向外逃脫，有點(diǎn)下楞在原地，彌漫著恐懼緊張的氣氛，面對突如其來的暴力威脅，員工們并沒有慌亂。

此時(shí)柜臺(tái)里2號柜柜員雖然緊張但臨危不亂，一邊裝成受驚狀將桌面現(xiàn)金和票據(jù)推散在地上引開歹徒注意，并用點(diǎn)鈔機(jī)將現(xiàn)金槽堵住，迅速收好大額現(xiàn)金和重要憑證，同時(shí)1號柜和3號柜也迅速將現(xiàn)金槽用點(diǎn)鈔機(jī)堵住并帶上2號柜的現(xiàn)金和憑證，退到交銀柜臺(tái)，通知主管將錢憑證鎖入保險(xiǎn)箱并電話報(bào)警并到2號柜協(xié)助。主管說因?yàn)闆]有這么多的現(xiàn)金儲(chǔ)備正在準(zhǔn)備現(xiàn)金，不要激動(dòng)，盡量拖延時(shí)間緩解歹徒的激動(dòng)情緒同時(shí)注意觀察歹徒的體貌特征。另一方面廳堂的客戶經(jīng)理馬上通知其他同事并跟客戶經(jīng)理同另一名歹徒開始交涉，穩(wěn)住歹徒情緒，安撫歹徒，兩名保安人員手拿防衛(wèi)工具在其后面隨時(shí)準(zhǔn)備行動(dòng)?？蛻艚?jīng)理看準(zhǔn)時(shí)機(jī)即時(shí)疏散客戶，將客戶轉(zhuǎn)移到安全的地方。大堂經(jīng)理趁劫持歹徒不備，立即逃脫。歹徒的情緒開始變得激動(dòng)，并揚(yáng)言要引爆炸藥，快點(diǎn)拿錢過來。此時(shí)外面響起了警鳴，兩名歹徒見勢不妙，想逃跑，這時(shí)一名保安人員沖了上去將一名歹徒手中的尖刀打落，和其他員工將這名歹徒制服，另外一名歹徒拔腿就跑，被門口趕來的民警黃鍵給制服。案例總結(jié)：

通過此次現(xiàn)場全真模擬的演示，對員工應(yīng)對突發(fā)情況的應(yīng)變能力和安全防范意識有很大的提高，由其是在突發(fā)情況下員工心理素質(zhì)的考驗(yàn)和與犯罪份子周旋的技巧上的提高更是一次質(zhì)的飛躍。全場演練組織嚴(yán)密，情景逼真，場面驚險(xiǎn)，給各干部員工上了一堂深動(dòng)的課。充分體現(xiàn)了本行干部遇事不慌，鎮(zhèn)定自若過硬的心理素質(zhì)，體現(xiàn)了員工團(tuán)結(jié)協(xié)作，聽從指揮的集體作戰(zhàn)能力。對網(wǎng)點(diǎn)安全防范能力的提高收到了顯著的效果。