第一篇：內(nèi)部講師培訓(xùn)心得

內(nèi)部講師培訓(xùn)心得

在6月4日和5日，我參加公司組織的內(nèi)部講師培訓(xùn)課程。能夠參加這次培訓(xùn)對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一種機(jī)會(huì)和提升，通過(guò)本次培訓(xùn)，使我受益菲淺。

在沒(méi)有參加培訓(xùn)前，感覺(jué)作為講師只要口頭表達(dá)清楚，不要怯場(chǎng)，其他要求并不多，但經(jīng)過(guò)2天的培訓(xùn)，我才真正意識(shí)到“臺(tái)上一分鐘，臺(tái)下十年功”的含義，任何一名講師授課時(shí)的滔滔不絕，繪聲繪色，都是在幕后做了大量的準(zhǔn)備工作，也是博覽群書(shū)，增強(qiáng)內(nèi)涵，積累經(jīng)驗(yàn)的結(jié)果。

通過(guò)培訓(xùn)使我認(rèn)識(shí)到只有找出自己的缺點(diǎn)和不足，敢于面對(duì)和挑戰(zhàn)它，才能有所進(jìn)步和提高。比如，在第一天培訓(xùn)中，當(dāng)我知道要向自己的組隊(duì)作1分鐘自我介紹時(shí)，心想沒(méi)什么問(wèn)題，但是自己介紹時(shí)還是有點(diǎn)緊張。整個(gè)一分鐘介紹中，只說(shuō)了三四十秒，自己都感覺(jué)到講得有點(diǎn)匆忙凌亂，也感覺(jué)一分鐘是如此之長(zhǎng)。在第二天老師安排每個(gè)小組根據(jù)課程名稱寫提綱并上臺(tái)解說(shuō)時(shí)，基本上我可以自如的表達(dá)自己的想法，怯場(chǎng)心理好很多了，但因?yàn)闇?zhǔn)備不夠，在時(shí)間把控方面還是差強(qiáng)人意。

這次培訓(xùn)讓我更好地理解培訓(xùn)講師定位及成人培訓(xùn)特點(diǎn)。在以前的工作中，我也多次擔(dān)任內(nèi)訓(xùn)講師，主要是給剛參加工作的大學(xué)畢業(yè)生和技校畢業(yè)生培訓(xùn)。當(dāng)時(shí)自己感覺(jué)培訓(xùn)效果還可以，現(xiàn)在想來(lái)缺少了給自己定位、未作參訓(xùn)人員特點(diǎn)分析，拿到培訓(xùn)課題就埋頭進(jìn)行材料組織與課件制作，沒(méi)有明確的培訓(xùn)目的，培訓(xùn)的內(nèi)容缺少針對(duì)性與實(shí)用性。這對(duì)于必須與實(shí)際工作緊密聯(lián)系較多的培訓(xùn)來(lái)說(shuō)，效果就會(huì)大受影響。以前講授的內(nèi)容主要是建筑智能化各系統(tǒng)的技術(shù)，自認(rèn)為內(nèi)容專業(yè)性很強(qiáng)，必定平淡枯燥，學(xué)員聽(tīng)培訓(xùn)時(shí)容易想睡覺(jué)、注意力不集中，培訓(xùn)時(shí)基本上都是按照PPT朗讀。通過(guò)這次培訓(xùn)后，我也會(huì)在培訓(xùn)過(guò)程中加入一些互動(dòng)游戲和視頻素材，使培訓(xùn)過(guò)程生動(dòng)活潑，讓學(xué)員更形象深刻地掌握學(xué)習(xí)內(nèi)容。

這次培訓(xùn)讓我認(rèn)識(shí)到講師應(yīng)有的職業(yè)風(fēng)范。這是一個(gè)重新了解自己、認(rèn)識(shí)自己的過(guò)程，每個(gè)人都有自己特定的語(yǔ)言習(xí)慣和肢體習(xí)慣，作為一個(gè)培訓(xùn)師來(lái)說(shuō)，職業(yè)形象在傳達(dá)著你的職業(yè)態(tài)度。有了符合講師風(fēng)范的職業(yè)形象，還要學(xué)會(huì)通過(guò)語(yǔ)言運(yùn)用技巧、手勢(shì)運(yùn)用技巧、走動(dòng)來(lái)控制培訓(xùn)氣氛，調(diào)動(dòng)參訓(xùn)人員的積極性。同時(shí)，我也認(rèn)識(shí)到，在日常生活中，應(yīng)該要多讀書(shū)，增加自身知識(shí)面，注意形體和舉止；應(yīng)該多詢問(wèn)和采納別人的意見(jiàn)，包括學(xué)員的意見(jiàn)，正所謂教學(xué)相長(zhǎng)，只有廣納良言才能使自己的授課更加生動(dòng)、更容易被接受。

這次培訓(xùn)還使我初步掌握課程教材開(kāi)發(fā)編寫的技巧，比如：沒(méi)有比黑色更安全的顏色；標(biāo)題不超過(guò)三級(jí)；大標(biāo)題不少于50號(hào)；小標(biāo)題不少于40號(hào)；內(nèi)容不少于25號(hào)；每頁(yè)7（行數(shù)）每行13（行字）；視頻和聲音的鏈接法等等。

經(jīng)過(guò)兩天的培訓(xùn)，我系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了培訓(xùn)講師定位及成人培訓(xùn)特點(diǎn)、職業(yè)風(fēng)范、授課呈現(xiàn)技術(shù)、培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)掌控技巧、課程開(kāi)發(fā)編導(dǎo)法等一系列培訓(xùn)技能，提升了自己的培訓(xùn)能力，也學(xué)到了不少知識(shí)。在以后的工作中，我一定抓好機(jī)會(huì)不斷鍛煉和體會(huì)，使自己能靈活運(yùn)用學(xué)到的東西，不斷提高授課水平。

培訓(xùn)是教的過(guò)程，也是學(xué)的過(guò)程，對(duì)于培訓(xùn)講師來(lái)說(shuō)，應(yīng)該先學(xué)好，之后才能教好；對(duì)于企業(yè)而言，組織和培養(yǎng)一支內(nèi)部的講師團(tuán)隊(duì)很重要，因?yàn)楝F(xiàn)代企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力離不開(kāi)人，要在激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)中能占有一席之地，就必須有團(tuán)結(jié)奮斗、能征善戰(zhàn)的團(tuán)隊(duì)，只有通過(guò)全方位的系統(tǒng)培訓(xùn)來(lái)不斷適應(yīng)市場(chǎng)的變化，企業(yè)才能繼續(xù)成長(zhǎng)壯大。

第二篇：內(nèi)部講師培訓(xùn)心得

內(nèi)部講師培訓(xùn)心得 我參加公司組織的明陽(yáng)天下國(guó)際培訓(xùn)集團(tuán)內(nèi)部講師培訓(xùn)課程。能夠參加這次培訓(xùn)對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一種機(jī)會(huì)和提升，通過(guò)本次培訓(xùn)，使我受益菲淺。通過(guò)培訓(xùn)使我認(rèn)識(shí)到只有找出自己的缺點(diǎn)和不足，敢于面對(duì)和挑戰(zhàn)它，才能有所進(jìn)步和提高。比如，在第一天培訓(xùn)中，當(dāng)我知道要向自己的組隊(duì)作1分鐘自我介紹時(shí)，心想沒(méi)什么問(wèn)題，但是自己介紹時(shí)還是有點(diǎn)緊張。整個(gè)一分鐘介紹中，只說(shuō)了三四十秒，自己都感覺(jué)到講得有點(diǎn)匆忙凌亂，也感覺(jué)一分鐘是如此之長(zhǎng)。在第二天老師安排每個(gè)小組根據(jù)課程名稱寫提綱并上臺(tái)解說(shuō)時(shí)，基本上我可以自如的表達(dá)自己的想法，怯場(chǎng)心理好很多了，但因?yàn)闇?zhǔn)備不夠，在時(shí)間把控方面還是差強(qiáng)人意。

這次培訓(xùn)讓我更好地理解培訓(xùn)講師定位及成人培訓(xùn)特點(diǎn)。在以前的工作中，我也多次擔(dān)任內(nèi)訓(xùn)講師，主要是給剛參加工作的大學(xué)畢業(yè)生和技校畢業(yè)生培訓(xùn)。當(dāng)時(shí)自己感覺(jué)培訓(xùn)效果還可以，現(xiàn)在想來(lái)缺少了給自己定位、未作參訓(xùn)人員特點(diǎn)分析，拿到培訓(xùn)課題就埋頭進(jìn)行材料組織與課件制作，沒(méi)有明確的培訓(xùn)目的，培訓(xùn)的內(nèi)容缺少針對(duì)性與實(shí)用性。這對(duì)于必須與實(shí)際工作緊密聯(lián)系較多的培訓(xùn)來(lái)說(shuō)，效果就會(huì)大受影響。以前講授的內(nèi)容主要是建筑智能化各系統(tǒng)的技術(shù)，自認(rèn)為內(nèi)容專業(yè)性很強(qiáng)，必定平淡枯燥，學(xué)員聽(tīng)培訓(xùn)時(shí)容易想睡覺(jué)、注意力不集中，培訓(xùn)時(shí)基本上都是按照ppt朗讀。通過(guò)這次培訓(xùn)后，我也會(huì)在培訓(xùn)過(guò)程中加入一些互動(dòng)游戲和視頻素材，使培訓(xùn)過(guò)程生動(dòng)活潑，讓學(xué)員更形象深刻地掌握學(xué)習(xí)內(nèi)容。這次培訓(xùn)讓我認(rèn)識(shí)到講師應(yīng)有的職業(yè)風(fēng)范。這是一個(gè)重新了解自己、認(rèn)識(shí)自己的過(guò)程，每個(gè)人都有自己特定的語(yǔ)言習(xí)慣和肢體習(xí)慣，作為一個(gè)培訓(xùn)師來(lái)說(shuō)，職業(yè)形象在傳達(dá)著你的職業(yè)態(tài)度。有了符合講師風(fēng)范的職業(yè)形象，還要學(xué)會(huì)通過(guò)語(yǔ)言運(yùn)用技巧、手勢(shì)運(yùn)用技巧、走動(dòng)來(lái)控制培訓(xùn)氣氛，調(diào)動(dòng)參訓(xùn)人員的積極性。同時(shí)，我也認(rèn)識(shí)到，在日常生活中，應(yīng)該要多讀書(shū)，增加自身知識(shí)面，注意形體和舉止；應(yīng)該多詢問(wèn)和采納別人的意見(jiàn)，包括學(xué)員的意見(jiàn)，正所謂教學(xué)相長(zhǎng)，只有廣納良言才能使自己的授課更加生動(dòng)、更容易被接受。

經(jīng)過(guò)兩天的培訓(xùn)，我系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了培訓(xùn)講師定位及成人培訓(xùn)特點(diǎn)、職業(yè)風(fēng)范、授課呈現(xiàn)技術(shù)、培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)掌控技巧、課程開(kāi)發(fā)編導(dǎo)法等一系列培訓(xùn)技能，提升了自己的培訓(xùn)能力，也學(xué)到了不少知識(shí)。在以后的工作中，我一定抓好機(jī)會(huì)不斷鍛煉和體會(huì)，使自己能靈活運(yùn)用學(xué)到的東西，不斷提高授課水平。培訓(xùn)是教的過(guò)程，也是學(xué)的過(guò)程，對(duì)于培訓(xùn)講師來(lái)說(shuō)，應(yīng)該先學(xué)好，之后才能教好；對(duì)于企業(yè)而言，組織和培養(yǎng)一支內(nèi)部的講師團(tuán)隊(duì)很重要，因?yàn)楝F(xiàn)代企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力離不開(kāi)人，要在激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)中能占有一席之地，就必須有團(tuán)結(jié)奮斗、能征善戰(zhàn)的團(tuán)隊(duì)，只有通過(guò)全方位的系統(tǒng)培訓(xùn)來(lái)不斷適應(yīng)市場(chǎng)的變化，企業(yè)才能繼續(xù)成長(zhǎng)壯大。企業(yè)內(nèi)部講師培訓(xùn)心得

企業(yè)內(nèi)部講師培訓(xùn)心得

在本月中下旬公司組織了孫安達(dá)老師的講師培訓(xùn)，作為一名部門經(jīng)理，我是第一次參加這樣大型的企業(yè)內(nèi)部講師培訓(xùn)，并且也是第一次職業(yè)角色，從一名部門經(jīng)理轉(zhuǎn)變?yōu)榕嘤?xùn)講師。

從兩天的培訓(xùn)中我學(xué)到了很多，在公司總辦的要求下所有部門經(jīng)理要完成“百家講壇”的課件準(zhǔn)備及講授，覺(jué)得這個(gè)工作很簡(jiǎn)單，只要按部就班的去完成就可以，可是在經(jīng)過(guò)兩天的培訓(xùn)后，我發(fā)現(xiàn)了其實(shí)培訓(xùn)工作并不是像之前了解的這么簡(jiǎn)單，它是一個(gè)很系統(tǒng)化的過(guò)程，下面是我對(duì)這次培訓(xùn)的心得體會(huì)。

1、作為一個(gè)培訓(xùn)講師，首先要具備一定的在人前講話的膽量，避免站上講臺(tái)之后的緊張和慌張，也要避免不切實(shí)際的夸張和囂張，這就需要通過(guò)無(wú)數(shù)次的鍛煉和不斷的實(shí)踐來(lái)培養(yǎng)，在培訓(xùn)過(guò)程中我也聽(tīng)到了很多有經(jīng)驗(yàn)的講師將自己不緊張的方法和大家共享，我從中也找到了很多適合自己的。

2、作為一個(gè)培訓(xùn)講師，要善于編寫相關(guān)的培訓(xùn)教材和資料，對(duì)于培訓(xùn)的內(nèi)容自己本身要具備一定的專業(yè)能力，在培訓(xùn)之前首先對(duì)培訓(xùn)的內(nèi)容要進(jìn)行反復(fù)的推敲和琢磨，避免講課時(shí)候的跑題，或者因?yàn)樽约簩?duì)內(nèi)容的不專業(yè)而詞不答意，并且所有的內(nèi)容要有邏輯性，保證課件內(nèi)容的通貫性。

3、作為一個(gè)培訓(xùn)講師，講課的內(nèi)容要生動(dòng)，要讓參加培訓(xùn)的學(xué)員真正受益，不能為完成某項(xiàng)任務(wù)而培訓(xùn)，既然浪費(fèi)了人力，物力，就需要有明確的培訓(xùn)目的.要讓培訓(xùn)有意義，要適合公司發(fā)展的需要，要適合培訓(xùn)對(duì)象的需要。我們要明確我們是為什么而培訓(xùn)？為誰(shuí)而培訓(xùn)？培訓(xùn)的目的是什么？

4、培訓(xùn)不僅僅是講師的個(gè)人表演，而是全員的積極互動(dòng)參與，所以，做為培訓(xùn)講師，需要掌握好自己和學(xué)員之間的配合互動(dòng)，要通過(guò)培訓(xùn)的各種技巧來(lái)醞釀培訓(xùn)的效果，比如講師和學(xué)員的眼神交流，語(yǔ)言交流，肢體交流，議題互動(dòng)，小組討論等都是培訓(xùn)過(guò)程中需要運(yùn)用和注意的環(huán)節(jié)。并且要有現(xiàn)場(chǎng)的突發(fā)事情的解決能力。培訓(xùn)，在市場(chǎng)不斷發(fā)展變化的今天，不論那種行業(yè)都開(kāi)始對(duì)其進(jìn)行越來(lái)越多的投入和關(guān)注，而“講師” 作為幾年前的新名詞現(xiàn)在已經(jīng)逐漸被人們理解和接受，也許是人們漸漸意識(shí)到了終身學(xué)習(xí)的重要性，或者是隨著工作的壓 力越來(lái)越大，競(jìng)爭(zhēng)的不斷加強(qiáng)，我們都需要通過(guò)不斷的為大腦充電才能適應(yīng)工作的需要，充電的途徑主要就兩種，第一為自身的學(xué)習(xí)，第二為接受他人的傳授；對(duì)個(gè)人而言，有人要學(xué)就必須得有人會(huì)教，培訓(xùn)是教的過(guò)程，也是學(xué)的過(guò)程，對(duì)于培訓(xùn)講師來(lái)說(shuō)，應(yīng)該先做到學(xué)，之后才能做到教；對(duì)于企業(yè)而言，組織和培養(yǎng)一支內(nèi)部的培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)很重要，因?yàn)楝F(xiàn)代的企業(yè)為了能夠保持自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，在激烈的市場(chǎng)中能占有一席之地，就必須通過(guò)全方位的發(fā)展來(lái)不斷適應(yīng)市場(chǎng)的變化。篇四：培訓(xùn)講師授課之培訓(xùn)心得 講師授課之培訓(xùn)心得 兩種培訓(xùn)方式： 對(duì)培訓(xùn)講師的心態(tài)，我有一點(diǎn)點(diǎn)自己的感悟。一般來(lái)說(shuō)，我把講師授課的心態(tài)分為兩種。一種心態(tài)是把學(xué)員看成學(xué)生，把課程看成講師要求學(xué)員學(xué)習(xí)的材料。在這樣心態(tài)指導(dǎo)下，一般采取講座的方式，講師和學(xué)員基本沒(méi)有互動(dòng)，而只是講師在上面講課，在灌輸；還有一種心態(tài)是把學(xué)員看成朋友，課程是一起學(xué)習(xí)的提綱。在這樣心態(tài)的指導(dǎo)下，一般采取互動(dòng)方式，學(xué)員參與到學(xué)習(xí)過(guò)程中來(lái)，講師引導(dǎo)學(xué)員一同學(xué)習(xí)。如果是第一種心態(tài)，就是以講師為中心，那幺授課方式就是講述式；如果是第二種心態(tài)，就是以學(xué)員為中心，授課方式就是引導(dǎo)式。具體用什幺心態(tài)來(lái)對(duì)待學(xué)員和課程，到底講述式和引導(dǎo)式哪種更好呢？我認(rèn)為企業(yè)能投資給學(xué)員來(lái)聽(tīng)課，學(xué)員一定是公司比較優(yōu)秀的員工，他們?cè)诠ぷ髦幸话愣际仟?dú)擋一面的骨干。他們平常在工作中習(xí)慣做領(lǐng)導(dǎo)，今天坐下來(lái)接受培訓(xùn)，他們的第一個(gè)念頭是什幺？

學(xué)員的第一件事，就是評(píng)價(jià)講師是不是有資格給他上課。其實(shí)站在學(xué)員的角度上來(lái)看，他們的時(shí)間都是寶貴的，要讓他最有效也是合理的，所以學(xué)員評(píng)價(jià)的心態(tài)是很正常的。況且成人的學(xué)習(xí)是在過(guò)程中學(xué)習(xí)，不是你告訴他一個(gè)結(jié)果，他就可以學(xué)到的，他要自己體驗(yàn)、自己說(shuō)出來(lái)，才是他真正學(xué)到了。所以從這兩個(gè)角度上來(lái)看，講師如果高調(diào)，以自己為中心，來(lái)給學(xué)員講述，將非常危險(xiǎn)，因?yàn)閷W(xué)員已經(jīng)有“逆反心理”出現(xiàn)了，講師所講述的，將成為學(xué)員挑毛病的材料，而不是作為學(xué)習(xí)的材料，場(chǎng)上的氣氛將比較沉悶、難堪。畢竟培訓(xùn)目的是達(dá)成公司要求，并讓大多數(shù)學(xué)員都 滿意，從而在工作中改變一些行為和心態(tài)。所以要改變學(xué)員的行為，就一定要考慮學(xué)員的感受，只有讓學(xué)員接受的培訓(xùn)才是真正有價(jià)值的。學(xué)員的能力并不比講師差，可能針對(duì)某些問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)

還更多，只不過(guò)平常都忙于工作，沒(méi)有很多時(shí)間總結(jié)而已，培訓(xùn)就是幫助他們總結(jié)的一個(gè)過(guò)程。

而以學(xué)員為中心，將讓平常就“飛揚(yáng)跋扈”的學(xué)員感受到尊重，讓他得到一點(diǎn)機(jī)會(huì)宣揚(yáng)自己，當(dāng)他宣揚(yáng)自己了以后，可能發(fā)現(xiàn)講師的分析，確實(shí)會(huì)對(duì)他有幫助，從而真正參與到課程中來(lái)。就成人來(lái)看，光靠給他講述是沒(méi)有什幺用處的，只有他自己體會(huì)到的東西，才真正是學(xué)到了的。在宣揚(yáng)自己的觀點(diǎn)以后，也才能學(xué)習(xí)到其它學(xué)員的觀點(diǎn)。所以總的來(lái)看以學(xué)員為中心，比較有利于學(xué)習(xí)。先用引導(dǎo)的方式，然后還可以變成以講師為中心來(lái)講述，而以講師為中心將很難轉(zhuǎn)變?yōu)橐龑?dǎo)式，因?yàn)閷W(xué)員可能已經(jīng)在抵觸了，這將影響到整個(gè)培訓(xùn)的質(zhì)量。如果采用講述的方式，就不能在課堂上很敏銳地把握住學(xué)員的需求，講師就是在無(wú)的放失。而講師講述的一些東西，只能是僵死的教條和抽象的理論，因此講述的方式一定會(huì)讓學(xué)員感到枯燥和乏味，從而影響吸收的效果。這些東西學(xué)員在工作之余，其實(shí)都可以看到，沒(méi)有必要在課堂上學(xué)習(xí)。如果學(xué)員連在課堂下面學(xué)習(xí)這些理論的熱情和能力都沒(méi)有，那幺這樣的學(xué)員學(xué)習(xí)心態(tài)就不好，沒(méi)有培養(yǎng)的價(jià)值。

其實(shí)引導(dǎo)的授課方式也要和講述的方式結(jié)合起來(lái)，才能順利完成培訓(xùn)。一般來(lái)說(shuō)對(duì)于知識(shí)類的內(nèi)容，如果學(xué)員沒(méi)有接觸過(guò)，不大可能通過(guò)引導(dǎo)的方式，讓學(xué)員得出結(jié)論，用講述的方式比較好；如果是心態(tài)和技能方面的內(nèi)容，引導(dǎo)的方式可以讓學(xué)員有更多的體會(huì)，而引發(fā)思考。

有人說(shuō)引導(dǎo)方式是在混時(shí)間，呵呵。站在企業(yè)的角度上，這幺說(shuō)也可以理解，畢竟企業(yè)花很多錢組織培訓(xùn)，企業(yè)都希望在很短的時(shí)間內(nèi)，你能給他最多的東西，而不管這些東西，學(xué)員有沒(méi)有學(xué)到。碰上這樣的客戶，也只好講述了，沒(méi)有辦法。我認(rèn)為如果引導(dǎo)到最后，講師沒(méi)有自己的觀點(diǎn)，只是一味地用所謂的“授課技巧”來(lái)對(duì)付學(xué)員，那就是在混時(shí)間，我建議學(xué)員問(wèn)他一下，“老師我們想聽(tīng)一下，你對(duì)這個(gè)事情的觀點(diǎn)”，混時(shí)間的講師一定會(huì)露馬腳。而講師有自己的觀點(diǎn)，我就把他定義為好的培訓(xùn)講師。一般來(lái)說(shuō)，講師的觀點(diǎn)是在學(xué)員觀點(diǎn)的基礎(chǔ)上，深刻一點(diǎn)；或者區(qū)別于學(xué)員的觀點(diǎn)，給一些新的角度，另類思維；實(shí)在沒(méi)有新想法，也要有趣一點(diǎn)。

關(guān)于備課： 態(tài)度上要以學(xué)員為中心，備課也是這樣。任何培訓(xùn)中，講師備課都非常關(guān)鍵，好的準(zhǔn)備是成功的一大半。不用說(shuō)，企業(yè)請(qǐng)你上課，一定把你設(shè)定成了課程方面的專家，同時(shí)也是培訓(xùn)講師，也就是講師要扮演雙重角色。那種認(rèn)為自己只是培訓(xùn)引導(dǎo)者，不要非是某個(gè)行業(yè)或?qū)I(yè)的專家，這個(gè)想法是站不住腳的，客戶會(huì)認(rèn)為培訓(xùn)引導(dǎo)者，誰(shuí)都會(huì)，我請(qǐng)你來(lái)講課，就是要你幫助我們解決，工作中的實(shí)際問(wèn)題，如果你只是引導(dǎo)，沒(méi)有解決辦法的話，我們請(qǐng)你做什幺？問(wèn)題本身我們公司的內(nèi)部會(huì)議上都可以發(fā)現(xiàn)，請(qǐng)你是不是太貴了？站在客戶的角度上來(lái)說(shuō)，客戶永遠(yuǎn)是對(duì)的，客戶這樣想是可以理解的，所以單純的引導(dǎo)是站不住腳的。講師在授課以前要對(duì)課程內(nèi)容進(jìn)行充分的準(zhǔn)備，做好自己的功課，成為課程的專家，“上知天文，下知地理，中通人事”，否則比較難。準(zhǔn)備不充分的講師，下場(chǎng)是悲慘的，很可能被學(xué)員問(wèn)倒，即使用再好的授課技巧，學(xué)員也會(huì)聰明地知道，你沒(méi)有回答他的問(wèn)題，達(dá)不到好的授課效果。所以講師在給學(xué)員一碗水時(shí)，自己要一桶水，不是一桶泡末，才可以滿足學(xué)員的需求，自己才游刃有余。

具體應(yīng)用： 總結(jié)起來(lái)培訓(xùn)講師的心態(tài)和技巧，就是低調(diào)做人，高調(diào)備課。所謂低調(diào)做人就是在培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)，千萬(wàn)別把自己當(dāng)成培訓(xùn)講師，不要認(rèn)為：

“你們是學(xué)生，我是專業(yè)培訓(xùn)講師，我到這里是來(lái)教你們來(lái)了，大家都要跟我好好學(xué)，只有好好學(xué)才可以進(jìn)步，你們公司也是這樣要求你們的?！? 如果是這樣的心態(tài)，在上課的時(shí)，就不自覺(jué)地會(huì)使用一些，比較硬的話語(yǔ)，例如： “我告訴各位*****”

“我知道，這對(duì)你們的工作很重要*****” 甚至有的講師不會(huì)激發(fā)學(xué)員主動(dòng)參與，而是用花名冊(cè)點(diǎn)名提問(wèn)，把培訓(xùn)氣氛搞得非常緊張。這樣的一些話說(shuō)出來(lái)，很危險(xiǎn)，如果學(xué)員對(duì)講師沒(méi)有非常認(rèn)可和信任，有的學(xué)員可能就會(huì)想：

“為什幺我要和你學(xué)？

“為什幺要你告訴我？” “不見(jiàn)得吧****”

甚至有一些學(xué)員會(huì)挑戰(zhàn)老師，而其它學(xué)員在幫忙，如果老師功力不夠，就很容易出“狀況”，達(dá)不成培訓(xùn)的目的，阻礙了學(xué)員的學(xué)習(xí)過(guò)程。

那幺用什幺心態(tài)來(lái)做培訓(xùn)呢？我建議講師在上臺(tái)以前要告訴自己：“下面都是非常優(yōu)秀的骨干，我是培訓(xùn)引導(dǎo)者，我今天來(lái)的目的是幫助他們學(xué)習(xí)，而不是具體要教他們什幺。我是他們的朋友，好朋友，而不是他們的老師?！痹谔釂?wèn)或給出觀點(diǎn)時(shí)要說(shuō)：

“我的個(gè)人觀點(diǎn)是***供各位參考?！?/p>

“是不是這樣也是一種思考方式呢？***” “大家看這樣怎幺樣？***可能對(duì)你們有幫助” 總結(jié)以上的分析，我認(rèn)為一個(gè)專業(yè)培訓(xùn)講師既要會(huì)用講述方式來(lái)上課，甚至要有能力開(kāi)演講會(huì)，宣講某些東西；也要有能力用引導(dǎo)的方式來(lái)調(diào)動(dòng)學(xué)員參與，讓學(xué)員真正有體會(huì)，當(dāng)然在大多數(shù)情況下，引導(dǎo)式更能達(dá)成培訓(xùn)目的，在課程準(zhǔn)備上，要成為課程的專家，基本上能回答學(xué)員的個(gè)性化問(wèn)題。也就是要做到低調(diào)上課，高調(diào)備課。做到了這個(gè)兩點(diǎn)，其它的授課技巧都不重要了，學(xué)員會(huì)被你的內(nèi)容打動(dòng)，佩服你是專家；進(jìn)而又被你的謙虛感動(dòng)，佩服你的為人，還有不成功的培訓(xùn)嗎？篇五：講師技能提升培訓(xùn)班學(xué)習(xí)總結(jié) 本文轉(zhuǎn)自明陽(yáng)天下國(guó)際培訓(xùn)集團(tuán)官網(wǎng)

第三篇：內(nèi)部培訓(xùn)講師管理制度

內(nèi)部培訓(xùn)講師管理制度

一、目的：為了提高公司內(nèi)部講師培訓(xùn)的積極性，鼓勵(lì)員工獨(dú)立開(kāi)發(fā)培訓(xùn)課程和實(shí)施公司內(nèi)部培訓(xùn)，完善公司的培訓(xùn)體系，全面提高公司的培訓(xùn)質(zhì)量和培訓(xùn)效果，特制定本管理制度。

二、適用人員：公司所有被評(píng)選出的內(nèi)部培訓(xùn)講師。

三、內(nèi)部講師選拔流程

1、內(nèi)部講師甄選條件

1.1

已轉(zhuǎn)正員工（在本公司任職滿六個(gè)月以上者優(yōu)先），工作認(rèn)真、努力，績(jī)效顯著；

1.2

對(duì)所從事的專業(yè)有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，且有一定的理論水平；

1.3

有較強(qiáng)的書(shū)面和口頭表達(dá)能力和一定的培訓(xùn)能力。

1.4

熱心培訓(xùn)工作。

2、甄選流程

2.1

行政人事部發(fā)布內(nèi)部講師招募通知，員工可自愿報(bào)名或由部門領(lǐng)導(dǎo)推薦，并填寫《內(nèi)部講師申請(qǐng)表》（見(jiàn)附件1《內(nèi)部講師申請(qǐng)表》）

2.2

行政人事部安排組織內(nèi)部講師評(píng)選會(huì)，通過(guò)“申請(qǐng)者的5分鐘試講”對(duì)內(nèi)部講師進(jìn)行綜合評(píng)估。評(píng)估主要包括三個(gè)方面：語(yǔ)言表達(dá)能力（口語(yǔ)與肢體）、邏輯思維、授課技巧。評(píng)估達(dá)到80分聘為公司培訓(xùn)講師。（見(jiàn)附件2《內(nèi)部講師評(píng)選評(píng)估表》）

培訓(xùn)講師一經(jīng)錄用，都享受授課獎(jiǎng)勵(lì)，具體見(jiàn)獎(jiǎng)勵(lì)辦法。

四、具體獎(jiǎng)勵(lì)辦法：

1、內(nèi)部講師所開(kāi)發(fā)的課程必須經(jīng)公司行政人事部及總經(jīng)理審核通過(guò)。

2、獎(jiǎng)勵(lì)方式：獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)。

3、獎(jiǎng)勵(lì)辦法：

3.1

講師獨(dú)立開(kāi)發(fā)常規(guī)培訓(xùn)課程（常規(guī)培訓(xùn)指入職培訓(xùn)、產(chǎn)品技術(shù)、管理培訓(xùn)等），經(jīng)人力資源部審核后，并由人力資源部統(tǒng)一安排付諸實(shí)施的。每開(kāi)發(fā)一門課程（包括書(shū)面培訓(xùn)資料和PPT培訓(xùn)資料），以每門課100元作為新課程的開(kāi)發(fā)獎(jiǎng)勵(lì)。

3.3

在公司人力資源部的統(tǒng)一安排下，講師若給員工實(shí)施培訓(xùn)，公司將給予一定的課酬獎(jiǎng)勵(lì)：

培訓(xùn)課酬＝基本課酬×課時(shí)數(shù)×難度系數(shù)×考核系數(shù)×職位系數(shù)

＊基本課酬：

50元/小時(shí)

＊難度系數(shù)：首次講授時(shí)為1.2，重復(fù)講授時(shí)為1.0；

＊考核系數(shù)：優(yōu)秀1.5；良好1.2；合格0.9；不合格：0.5

＊職位系數(shù)：總經(jīng)理1.2；部門經(jīng)理、主管1.1；普通員工1.0

其中考核系數(shù)為學(xué)員對(duì)講師的評(píng)價(jià)

(占70%)+人事部對(duì)講師的評(píng)價(jià)（占30%）（見(jiàn)附件3《培訓(xùn)效果評(píng)估表》學(xué)員評(píng)分、附件4《培訓(xùn)效果考核表》行政人事部評(píng)分）

3.5講師外訓(xùn)后結(jié)合實(shí)際工作編寫成與工作相關(guān)的培訓(xùn)課程，經(jīng)相關(guān)部門和行政人事部的審核后，統(tǒng)一安排付諸實(shí)施的，也同樣可以享受培訓(xùn)獎(jiǎng)勵(lì)。

3.6每年年終根據(jù)所有講師的培訓(xùn)資料、培訓(xùn)質(zhì)量、培訓(xùn)效果和培訓(xùn)反饋對(duì)講師進(jìn)行綜合評(píng)估，評(píng)選出優(yōu)秀講師，獲得優(yōu)秀講師稱號(hào)的講師將一次性給予其500元的獎(jiǎng)勵(lì)。

3.7發(fā)放授課獎(jiǎng)勵(lì)的課程必須為行政人事部統(tǒng)一安排并經(jīng)人力資源部考核合格的課程，發(fā)放時(shí)間為課程后期跟蹤、總結(jié)完成后1個(gè)月內(nèi)由行政人事部負(fù)責(zé)統(tǒng)一申報(bào)與支付。（具體見(jiàn)附件5《培訓(xùn)費(fèi)用支出申請(qǐng)表》）

3.8行政人事部作為對(duì)內(nèi)訓(xùn)師評(píng)審起最終監(jiān)督和決定作用的一方，為能夠掌握第一手信息，將不定期對(duì)學(xué)員進(jìn)行訪談，了解內(nèi)訓(xùn)師的授課效果。訪談產(chǎn)生的結(jié)果將成為人力資源部講師績(jī)效考評(píng)的依據(jù)，同時(shí)也可為人力資源部進(jìn)一步開(kāi)發(fā)講師能力奠定基礎(chǔ)。

附件1

內(nèi)部講師推薦表

填表日期：

姓名

部門

崗位

學(xué)歷

授課方向

特長(zhǎng)

描述

授課

經(jīng)歷

參加

培訓(xùn)

經(jīng)歷

個(gè)人

自薦

理由

部門

推薦

意見(jiàn)

個(gè)人

簽名

部門

負(fù)責(zé)人

簽名

行政人事部

審核意見(jiàn)

附件2

內(nèi)部講師評(píng)選評(píng)估表

填寫日期_____________

參選對(duì)象

評(píng)分項(xiàng)目

語(yǔ)言表達(dá)能力（30分）

邏輯思維

（30分）

授課技巧

（40分）

總

分

評(píng)分人：

附件3

培訓(xùn)效果評(píng)估表

講師姓名：_____________

培訓(xùn)時(shí)間：

培訓(xùn)地點(diǎn)：

講師的勝任程度

（以每項(xiàng)滿分為10分進(jìn)行測(cè)評(píng))

測(cè)評(píng)項(xiàng)目

得分

1、培訓(xùn)內(nèi)容的邏輯性、清晰度

2、講師對(duì)所講內(nèi)容專業(yè)的了解程度

3、授課方式的多樣性（講授、討論、視聽(tīng)、案例、角色扮演、游戲等）

4、講師的儀容儀表

5、講師的語(yǔ)言表達(dá)能力

6、講師肢體語(yǔ)言的運(yùn)用

7、講師激發(fā)學(xué)員參與學(xué)習(xí)的意愿

8、講師對(duì)時(shí)間的掌控能力

9、講師對(duì)學(xué)員的關(guān)注程度

10、講師對(duì)現(xiàn)場(chǎng)氛圍的掌控能力

合計(jì)

如果您愿意的話，請(qǐng)留下您的姓名，以便今后我們能夠進(jìn)一步溝通。您的姓名：

謝謝支持！

附件4

培訓(xùn)效果考核表（行政人事部填寫）

填寫日期_____________

講師姓名

學(xué)歷

所在公司

職位

講師資格

□儲(chǔ)備講師

□正式講師

授課課目

評(píng)分項(xiàng)目

講義編寫質(zhì)量（20分）

講師培訓(xùn)技巧（20）

培訓(xùn)的后期跟進(jìn)（20分）

學(xué)員意見(jiàn)反饋（20分）

綜合評(píng)價(jià)（20分）

合計(jì)

其它意見(jiàn)：

附件5

培訓(xùn)費(fèi)用支出申請(qǐng)表

填表日期：

部

門

姓

名

培訓(xùn)課程

課時(shí)

費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)（元/小時(shí)）

授課費(fèi)

講師簽收

行政人事部意見(jiàn)：

簽名/日期

總經(jīng)理審批意見(jiàn)：

簽名/日期

備

注

—

END

—

第四篇：內(nèi)部培訓(xùn)講師管理制度

《內(nèi)部講師管理制度》

為使公司培訓(xùn)工作能夠有效的開(kāi)展，建立和培養(yǎng)一支高素質(zhì)的內(nèi)部講師隊(duì)伍已經(jīng)成為公司發(fā)展進(jìn)程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。為使公司能夠擁有一支高效、專業(yè)、勇于創(chuàng)新的培訓(xùn)人員團(tuán)隊(duì)，特制定《內(nèi)部講師管理制度》如下：

一、目的

建立和培養(yǎng)一支高素質(zhì)的內(nèi)部講師隊(duì)伍，激勵(lì)公司各級(jí)員工參與公司培訓(xùn)工作，規(guī)范公司內(nèi)部講師授課流程，保障公司培訓(xùn)工作的順利開(kāi)展，特制定本制度。

二、適用范圍

內(nèi)部講師

三、日常管理

公司綜合辦公室

四、講師人選認(rèn)定

1、具有高級(jí)職稱或資格員工；

2、在公司內(nèi)的某些領(lǐng)域頗有造詣或業(yè)務(wù)精湛的其他員工。

3、以部門指定和自我推介相結(jié)合為原則；

五、內(nèi)部講師工作職責(zé)

1、根據(jù)綜合辦公室設(shè)計(jì)的培訓(xùn)方案和培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn)；

2、對(duì)公司和部門的培訓(xùn)活動(dòng)有效組織和順利開(kāi)展負(fù)責(zé)；

3、負(fù)責(zé)參與綜合辦公室培訓(xùn)效果工作總結(jié)，對(duì)培訓(xùn)方法、課程內(nèi)容等提出改進(jìn)建議，協(xié)助綜合辦公室完善企業(yè)培訓(xùn)體系；

4、根據(jù)員工培訓(xùn)和發(fā)展需要，開(kāi)發(fā)、實(shí)施和更新各類管理培訓(xùn)課程及技術(shù)培訓(xùn)課程；

5、學(xué)習(xí)、整理外部培訓(xùn)課程，引入企業(yè)；

6、負(fù)責(zé)制作培訓(xùn)學(xué)員評(píng)估試卷及考后閱卷工作；

7、接受綜合辦公室安排的授課任務(wù)后，須按時(shí)上課，若因特殊原因不能按時(shí)上課的應(yīng)提前一周通知綜合辦公室相關(guān)負(fù)責(zé)人；

8、授課前需要根據(jù)課程資料，精心準(zhǔn)備教案同時(shí)將教案提交綜合辦公室備案；

六、內(nèi)部講師的權(quán)利

1、在員工個(gè)人發(fā)展方面具有優(yōu)先權(quán)，主要表現(xiàn)在員工績(jī)效考核、后備干部選拔、技術(shù)職稱評(píng)定方面；

2、有優(yōu)先參加外訓(xùn)的權(quán)利；

3、為保證培訓(xùn)效果，可以向綜合辦公室申請(qǐng)購(gòu)置相關(guān)書(shū)籍、資料、教具等。以上物品由綜合辦公室統(tǒng)一購(gòu)買和管理。

七、保密責(zé)任

講師不得向外泄露內(nèi)部授課資料及外訓(xùn)時(shí)接收的資料，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將按有關(guān)規(guī)定處理。

第五篇：內(nèi)部講師培訓(xùn)調(diào)查問(wèn)卷

內(nèi)部講師調(diào)查問(wèn)卷

工號(hào)：姓名：部門：職務(wù)

1．你認(rèn)為一名出色的內(nèi)部講師應(yīng)該具備哪些條件？（知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、技能、素質(zhì)、個(gè)性特征等）

2．作為一名內(nèi)部講師你還不具備哪些方面的條件？（知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、技能、素質(zhì)、個(gè)性特征等）

3． 是什么原因使你沒(méi)有成為一位出色的內(nèi)部講師？

4．你認(rèn)為應(yīng)該參加那些課程？

5．你以前參加過(guò)關(guān)于內(nèi)部講師的課程嗎？有哪些特點(diǎn)？

6．你對(duì)公司培訓(xùn)這塊有什么建議？

7．你對(duì)公司別的方面還有建議嗎？