第一篇：宿舍項目調(diào)查總結(jié)報告
宿舍調(diào)查項目總結(jié)報告
廣 西 民 族 大 學(xué) 學(xué)生公寓園區(qū)自我管理委員會
二〇一二年四月
目錄
宿舍環(huán)境調(diào)查項目總結(jié)··························································1
1、宿舍環(huán)境調(diào)查項目概述······················································3 1.1項目名稱和目標(biāo)···························································3 1.2項目時間·································································3 1.3項目調(diào)查對象····························································3 1.4項目組成員······························································3 1.5調(diào)查方法································································3
1.5.1樣本選擇······························································3 1.5.2問卷設(shè)計······························································3 1.5.3問卷發(fā)放和回收························································3
2、數(shù)據(jù)分析···································································3
3、調(diào)查結(jié)論··································································4
4、結(jié)語······································································4
1、宿舍環(huán)境調(diào)查項目概述：
2011年12月31日自治區(qū)高校標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)生公寓檢查評估專家組對我校公寓園區(qū)進(jìn)行現(xiàn)場檢查評估，對我校公寓園區(qū)環(huán)境予以高度贊揚。盡管如此，但在宿舍環(huán)境這方面仍存在一些不足。在廣西民族大學(xué)60周年校慶來臨之際，為了更好的服務(wù)廣大同學(xué)，貫徹落實后勤管理處“服務(wù)學(xué)校，服務(wù)同學(xué)”的宗旨，故此廣西民族大學(xué)學(xué)生公寓園區(qū)自我管理委員會對宿舍環(huán)境進(jìn)行了深入調(diào)查，具體情況如下：
1．1項目名稱和目標(biāo)
1.1.1項目名稱：宿舍環(huán)境調(diào)查問卷
1.1.2項目目標(biāo)：掌握廣西民族大學(xué)在校大學(xué)生對宿舍環(huán)境的看法和建議，了解宿舍環(huán)境存在的問題
1.2 項目時間：2012年3月26—28號
1.3項目調(diào)查對象：廣西民族大學(xué)民大本部和化生學(xué)院大一大二在校大學(xué)生
1.4項目組成員：廣西民族大學(xué)學(xué)生公寓園區(qū)自我管理委員會以樓長組為主，聯(lián)合其他部門委員理事共同完成
1.5調(diào)查方法
1.5.1樣本選擇：在校大一大二學(xué)生，分為民大本部和化生學(xué)院
1.5.2問卷設(shè)計：一共設(shè)計有關(guān)宿舍及公寓區(qū)環(huán)境衛(wèi)生，宿舍安全，后勤人員服務(wù)與宿舍配備設(shè)施，自管會系列活動等問題。問卷調(diào)查總共向廣西民族大學(xué)在校大學(xué)生提出了29個問題
1.5.3問卷發(fā)放和回收：
項目小組發(fā)放問卷調(diào)查是在廣西民族大學(xué)各棟宿舍和各個學(xué)院生活部發(fā)卷填寫，并收回，一般是現(xiàn)發(fā)現(xiàn)收，有的是當(dāng)天發(fā)后第二天再去收。并以E-mail形式發(fā)到各個生活部 學(xué)校兩個校區(qū)一共發(fā)了1550 份，收回 1398 份，其中民大總部發(fā)了1350份，收回1232份，西校區(qū)化生學(xué)院發(fā)了200份，收回166份
2、數(shù)據(jù)分析(見附表)
3、調(diào)查結(jié)論
（一）數(shù)據(jù)結(jié)論
對于宿舍及公寓園區(qū)環(huán)境衛(wèi)生方面，大部分同學(xué)認(rèn)為宿舍樓道及周邊環(huán)境衛(wèi)生處理情況良好，但在周末及平時休息時段五坡文化廣場活動較多，嚴(yán)重影響到五坡宿舍同學(xué)的休息。
同學(xué)們對宿舍安全方面反映良好，但仍有部分同學(xué)認(rèn)為其所在宿舍存在著安全隱患，如：
1、部分同學(xué)認(rèn)為其所在樓棟存在安全死角；
2、部分同學(xué)認(rèn)為其所在樓棟發(fā)生失竊現(xiàn)象，并認(rèn)為失竊的主要原因是外來人員順手牽羊；
3、部分宿舍電路陳舊。
對于舍管工作態(tài)度方面，大部分同學(xué)表示滿意。此外，同學(xué)們也對宿舍基礎(chǔ)設(shè)施維修人員的工作予以好評，并指出一般在報修3天內(nèi)得以解決，維修較為及時，但西校區(qū)在此方面稍有拖延，一般在2個星期內(nèi)得以解決。對于宿舍設(shè)施方面，大部分同學(xué)認(rèn)為其所在宿舍配套設(shè)施少且陳舊；而學(xué)校每月所供應(yīng)的電量少，不夠用。
另外，同學(xué)們也對宿舍的冬季熄燈制度發(fā)表意見及建議，認(rèn)為學(xué)校宿舍應(yīng)延長熄燈時間。對于宿舍的消防器材，大部分同學(xué)表示有所了解，但不會使用。
自管會作為后勤管理處與同學(xué)們之間溝通的橋梁，在學(xué)校有一定的影響力，但還應(yīng)開展更多宿舍的相關(guān)活動，提高自管會在校知名度，為宿舍環(huán)境及宿舍文化建設(shè)做出貢獻(xiàn)，并做好后勤管理處與同學(xué)們的溝通工作。
（二）關(guān)于建議
①注重學(xué)生休息環(huán)境的營造，加以管制噪聲污染 ②失竊現(xiàn)象時常發(fā)生，洗漱臺應(yīng)設(shè)防盜網(wǎng) ③加強(qiáng)外來人員的管制 ④電路老化，需要整改
⑤多開展豐富多彩的宿舍活動，多交流 ⑥加強(qiáng)外來人員的管制
⑦應(yīng)配置攝像頭，加強(qiáng)安全管理
（三）關(guān)于突出問題
① 4坡1棟，4坡3棟，4坡7棟，4坡8棟，5坡1棟：宿舍配套設(shè)施太少且陳舊 ② 4坡3棟，4坡6棟，4坡10棟：休息時段周邊環(huán)境較吵 ③ 4坡9，5坡1棟，5坡3棟，5坡5棟，9坡2棟，化生學(xué)院1棟：宿舍防盜性能差，易被撬；被盜情況嚴(yán)重 ④ 各個樓棟都反映每月供應(yīng)的基礎(chǔ)電太少，不夠用 ⑤ 各個樓棟都反映熱水供應(yīng)時間短，水溫低 ⑥ 5坡4棟，5坡5棟，5坡6棟：幼兒園放音樂太大聲；五坡文化廣場噪聲大 ⑦ 化生學(xué)院1棟：反映宿舍樓梯安置垃圾桶，方便同學(xué)們?nèi)永?/p>
4、結(jié)語
在本次調(diào)查問卷發(fā)放中，自管會各部門積極參與其中，加強(qiáng)了各部門成員之間的交流，并得到了廣大同學(xué)的支持與協(xié)助，順利完成本次問卷調(diào)查。同時，進(jìn)一步了解了宿舍當(dāng)前狀況及同學(xué)們對宿舍環(huán)境的看法。在本次問卷調(diào)查中，同學(xué)們積極提出了寶貴的意見和建議，為建設(shè)更安全、更干凈、更和諧的宿舍提供至關(guān)重要的參考。在往后的工作中，我們將繼續(xù)努力，以實際行動更好地向同學(xué)們詮釋自管會“外塑形象，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)；承擔(dān)包容，無私奉獻(xiàn)”的會訓(xùn)，并認(rèn)真貫徹“全心全意為同學(xué)服務(wù)”的宗旨，為構(gòu)建更和諧的宿舍環(huán)境貢獻(xiàn)一份力量。
附表
宿舍環(huán)境調(diào)查問卷
———學(xué)生公寓園區(qū)自我管理委員會
親愛的同學(xué)，您是否想擁有一個完美的宿舍？您是否希望您的宿舍給您大學(xué)生活留下美好的回憶？請?zhí)岢瞿膶氋F意見和建議，為建設(shè)一個更安全、更干凈、更和諧的宿舍提供至關(guān)重要的參考。我們期待您的參與！_____________學(xué)院______坡______棟!備注：以下調(diào)查請在您所選選項上打‘ √ ’ 選擇題
一、宿舍及公寓園區(qū)環(huán)境衛(wèi)生
1、請問您宿舍多久進(jìn)行一次清潔打掃？
A、1—2天/次
B、3—5天/次
C、1個星期/次
D、1個月/次
E、不定期
2、您認(rèn)為內(nèi)務(wù)檢查能達(dá)到怎樣的效果？
A、改善宿舍環(huán)境
B、促進(jìn)舍友之間感情
C、充實宿舍生活
D、以上都是
民大總部
一、215%15.化工學(xué)院
一、240%50%25%35%AD其他AD其他59.60%
3、您對所在樓層及樓棟的環(huán)境衛(wèi)生是否滿意？
A、非常滿意
B、滿意
C、一般
D、不滿意
民大總部
一、314%41%化工學(xué)院
一、312%38%45%BC其他50%BC其他
4、您對休息時段宿舍的周邊環(huán)境有何看法？
A、很安靜
B、一般
C、吵
D、吵到忍無可忍
民大總部
一、418%化工學(xué)院
一、46%30%26%56%64%BC其他BC其他
5、您所在宿舍園區(qū)清潔工人是否經(jīng)常處理垃圾？
A、經(jīng)常
B、偶爾
C、很少
D、從不
民大總部
一、56%12%化工學(xué)院
一、514%6%82%AB其他AB80%其他
二、宿舍安全
1、您所在樓棟的宿舍有失竊過嗎？如果有，您認(rèn)為被盜的原因？（可多選）
A、沒聽說過有發(fā)生失竊現(xiàn)象
B、外來人員順手牽羊
C、值班人員沒看好大門
D、內(nèi)盜
E、舍員沒關(guān)好門窗
民大總部
二、1化工學(xué)院
二、19%35%39%20%43%26%28%BE其他ABE其他
2、您所在樓棟是否存在安全死角（如搖搖欲墜的電風(fēng)扇、搖晃的欄桿等）？A、沒有
B、有，但很少
C、有很多
D、不了解
民大總部
二、2化工學(xué)院
二、228%32%49%46%23%22%BD其他BD其他
3、您覺得您宿舍的防盜設(shè)施（如門、窗、鎖等）防盜效果如何？
A、防盜性能好，安全系數(shù)高
B、一般
C、防盜性能差，易被撬
民大總部
二、312%化工學(xué)院
二、311%53%32%56%36%BC其他BC其他
4、您覺得您所在宿舍的電路安全嗎？
A、很安全
B、一般
C、存在安全隱患
D、不了解
D、沒留意
16%民大總部
二、4化工學(xué)院
二、424%22%62%19%57%BC其他BC其他
5、您對宿舍使用大功率電器如何看待？ A、存在安全隱患，不應(yīng)使用
B、方便生活，可以使用
C、無所謂
D、其他_______ 民大總部
二、523%29%化工學(xué)院
二、58%22%20%50%48%AB其他ABC其他
三、服務(wù)與宿舍配套設(shè)施
1、您所在宿舍樓棟舍管的工作態(tài)度和服務(wù)如何？
A、令人滿意
B、一般，不夠積極
C、差，表現(xiàn)在___________。
民大總部
三、14%45%51%化工學(xué)院
三、14%46%50%AB其他AB其他
2、通常您宿舍的公共設(shè)施損壞，一般報修多久后才得以解決？ A、1天之內(nèi)
B、3天之內(nèi)
C、1個星期
D、2個星期
民大總部
三、222%12%化工學(xué)院
三、239%56%22%49%BC其他CD其他
3、您對本棟宿舍維修人員工作評價如何？
A、維修及時，效果較好
B、效果好
C、一般
D、效果差，屢次拖拉
民大總部
三、325%39%化工學(xué)院
三、31%34%20%36%BC其他BCD其他45%
4、您對宿舍的配套設(shè)施（如桌椅、書柜、床架等）有何看法？
A、很齊全，很滿意
B、較滿意，足夠使用
C、一般
D、太少且陳舊
32%,32%民大總部
三、430%,30%16%1%化工學(xué)院
三、420%C38%,38%D63%其他ABC其他
5、您覺得每月提供的宿舍基礎(chǔ)電是否合理？
A、合理
B、一般
C、太少，不夠用
D、無所謂
民大總部
三、58%23%化工學(xué)院
三、511%3%69%86%BC其他BC其他
6、您對宿舍熱水供應(yīng)時間及水溫有何看法？（多選題）A、供應(yīng)時間長
B、供應(yīng)時間合適
C、供應(yīng)時間短
D、水溫偏高
E、水溫適中
F、水溫偏低
民大總部
三、61%36%化工學(xué)院
三、616%43%15%63%26%CE其他CEF其他
四、其他
1、您對學(xué)校宿舍采取熄燈制度有何看法？
A、利于規(guī)范生活作息且省電，值得發(fā)揚
B、一般，但省電
C、不利于學(xué)習(xí)生活，應(yīng)該延長時間
D、無所謂
民大總部
四、136%34%化工學(xué)院
四、16%17%23%30%54%AC其他ABC其他
2、您覺得您與舍管關(guān)系如何？
A、很好
B、較好
C、一般
D、不好
民大總部
四、218%27%化工學(xué)院
四、215%18%55%67%BC其他BC其他
3、您對門禁制度有何看法？
A、沒有必要
B、有必要
C、無所謂
民大總部
四、327%28%化工學(xué)院
四、328%31%45%41%AB其他ABC
4、您宿舍一般組織什么集體活動？
A、球類運動
B、聚餐
C、宿舍聯(lián)誼
D、其他，比如____________。
民大總部
四、418%化工學(xué)院
四、414%19%63%37%49%BC其他BC其他
5、您會使用宿舍園區(qū)內(nèi)的消防器材嗎？
A、會
B、有所了解，但從未使用
C、不會
民大總部
四、514%11%化工學(xué)院
四、527%59%33%56%BC其他BC其他
6、您對進(jìn)入宿舍內(nèi)推銷宣傳的同學(xué)有何看法？
A、很討厭
B、可以理解
C、很喜歡
D、無所謂
15%民大總部
四、611%化工學(xué)院
四、630%24%59%AB其他59%AB其他
7、您覺得您所住樓棟各學(xué)院宿舍安排如何？
A、合理
B、無所謂
C、不合理，原因___________________。
21%民大總部
四、719%化工學(xué)院
四、755%24%24%57%BC其他BC其他
簡答題
1、您對宿舍環(huán)境建設(shè)有什么意見或者建議？
第二篇：用戶調(diào)查項目總結(jié)報告
用戶調(diào)查項目總結(jié)報告
XXX公司市場部·200x年x月
用戶調(diào)查項目總結(jié)報告 1
目錄
用戶調(diào)查項目總結(jié)報告..........................................................................................................................1 1.用戶調(diào)查項目概述.............................................................................................................................2 1.1 項目名稱和目標(biāo)..........................................................................................................................2 1.2 項目時間......................................................................................................................................2 1.3 項目組成員..................................................................................................................................2 1.4 調(diào)查方法......................................................................................................................................2 1.4.1 樣本選擇..............................................................................................................................2 1.4.2 問卷設(shè)計..............................................................................................................................3 1.4.3 問卷發(fā)放和回收...................................................................................................................3 1.5 項目成果概述..............................................................................................................................3 2.數(shù)據(jù)分析.............................................................................................................................................5 2.1 用戶基本情況..............................................................................................................................5 2.2 產(chǎn)品認(rèn)知度..................................................................................................................................6 2.2.1 按用戶年齡細(xì)分的產(chǎn)品認(rèn)知度...........................................................................................6 2.2.2 按用戶地域細(xì)分的產(chǎn)品認(rèn)知度...........................................................................................6 2.3 產(chǎn)品和服務(wù)滿意度......................................................................................................................8 2.3.1 按年齡細(xì)分的產(chǎn)品和服務(wù)滿意度.......................................................................................8 2.3.2 按地域細(xì)分的產(chǎn)品和服務(wù)滿意度.......................................................................................8 3.調(diào)查結(jié)論...........................................................................................................................................10 4.結(jié)語...................................................................................................................................................11
XXX公司市場部·200x年x月 用戶調(diào)查項目總結(jié)報告 2 1.用戶調(diào)查項目概述
1.1 項目名稱和目標(biāo)
項目名稱：XXX公司市場部200x年國內(nèi)目標(biāo)用戶認(rèn)知度和滿意度調(diào)查項目 項目目標(biāo)：通過抽樣調(diào)查的方法，獲取國內(nèi)主要省市目標(biāo)用戶對X產(chǎn)品的認(rèn)知度和滿意度的基本情況，為公司產(chǎn)品研發(fā)、市場宣傳和商業(yè)運作提供較為客觀、準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。
1.2 項目時間
開始時間：200x年x月1日 結(jié)束時間：200x年x月25日
1.3 項目組成員
項目責(zé)任人：×× 調(diào)查問卷設(shè)計：××、×× 調(diào)查樣本選擇：××、×
用戶采訪和問卷發(fā)放：×、×、××、××、× 問卷回收和結(jié)果統(tǒng)計：×、××、××、× 數(shù)據(jù)分析和報告：××、××、××
1.4 調(diào)查方法
此次調(diào)查主要在XXX公司設(shè)有分支機(jī)構(gòu)（分公司或辦事處）的省市開展，選擇調(diào)查對象時結(jié)合使用了重點抽樣和隨機(jī)抽樣的方法，在設(shè)計調(diào)查問卷時則強(qiáng)調(diào)客觀問題和主觀問題相結(jié)合，以客觀問題為主的設(shè)計方法。
1.4.1 樣本選擇
參與此項調(diào)查的省、直轄市共計21個。
XXX公司市場部·200x年x月 用戶調(diào)查項目總結(jié)報告 3 在選擇調(diào)查樣本時，XXX公司在21個省、直轄市的分公司或辦事處市場負(fù)責(zé)人首先提供了歷年積累的地區(qū)用戶數(shù)據(jù)和潛在用戶信息。在此數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上，我們在重點用戶中按照兼顧不同產(chǎn)品、不同類別、不同職業(yè)、不同年齡段的原則，抽選出50%的樣本。
隨后，我們又與信源市場調(diào)查有限公司合作，從21個省、直轄市的普通消費者中，按照XXX公司的目標(biāo)用戶篩選方式，在符合目標(biāo)用戶類型的不同職業(yè)、不同年齡段的消費者中隨機(jī)抽取了50%的樣本。
1.4.2 問卷設(shè)計
調(diào)查問卷在設(shè)計上主要包括四方面的內(nèi)容：
? 用戶基本信息調(diào)查：包括用戶的性別、年齡、職業(yè)、文化程度、家庭情況、個人愛好、同類產(chǎn)品消費經(jīng)歷等基本信息。? 用戶對X產(chǎn)品的認(rèn)知度調(diào)查。? 用戶對X產(chǎn)品和服務(wù)的滿意度調(diào)查。
? 開放式調(diào)查：由用戶自由填寫的部分，包括用戶對X產(chǎn)品和服務(wù)的意見和建議等。
1.4.3 問卷發(fā)放和回收
此次調(diào)查中使用的問卷發(fā)放和回收方式包括： ? 上門采訪方式發(fā)放和回收問卷 ? 街頭采訪方式發(fā)放和回收問卷 ? 郵寄方式發(fā)放和回收問卷 ? 電子郵件方式發(fā)放和回收問卷 ? 網(wǎng)上調(diào)查方式發(fā)放和回收問卷
X公司在21個省、直轄市的分公司或辦事處市場負(fù)責(zé)人組織本單位員工積極參與或配合了此次問卷發(fā)放和回收工作。在此表示感謝。
1.5 項目成果概述
此次用戶調(diào)查項目共計發(fā)放用戶調(diào)查問卷x份，回收調(diào)查問卷x份，其中有
XXX公司市場部·200x年x月 用戶調(diào)查項目總結(jié)報告 4 效問卷x份。
項目主要取得了三項成果：
? 采集了核心用戶的基本信息：從有效問卷中采集的重點用戶和潛在用戶的基本信息有助于我們更好地把握X產(chǎn)品在目標(biāo)市場的基本定位與主要用戶的分布情況，有助于今后市場工作的開展和推進(jìn)。
? 獲得了有價值的統(tǒng)計數(shù)據(jù)：在對有效問卷進(jìn)行統(tǒng)計、分析的基礎(chǔ)上，我們獲得了有關(guān)用戶認(rèn)知度和滿意度的基本數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)分布符合統(tǒng)計規(guī)律，數(shù)據(jù)樣本真實、有效。
? 為公司決策層提供了有價值的調(diào)查結(jié)論：在基本數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，我們得出了若干調(diào)查結(jié)論，這些調(diào)查結(jié)論可以作為公司決策層的參考，為今后公司的產(chǎn)品研發(fā)、市場宣傳和商業(yè)運作提供較為準(zhǔn)確、合理的依據(jù)。
XXX公司市場部·200x年x月 用戶調(diào)查項目總結(jié)報告 5 2.數(shù)據(jù)分析
2.1 用戶基本情況
回收有效問卷共計x份，分別代表x個目標(biāo)用戶或潛在用戶個體。這些用戶的年齡分布情況如圖表 1所示：
30-50歲62%50歲以上9%18-30歲29%
圖表 1 受調(diào)查對象的年齡分布情況
用戶的地域分布情況如圖表 2所示：
******0大型城市中小型城市4631鄉(xiāng)鎮(zhèn)5819047642
圖表 2 受調(diào)查對象的區(qū)域分布情況
XXX公司市場部·200x年x月 用戶調(diào)查項目總結(jié)報告 6 2.2 產(chǎn)品認(rèn)知度
受調(diào)查用戶對我公司產(chǎn)品的了解程度如圖表 3所示：
*********0000總?cè)藬?shù)圖表 3 受調(diào)查用戶對我公司產(chǎn)品的了解程度
2.2.1 按用戶年齡細(xì)分的產(chǎn)品認(rèn)知度
如果按年齡細(xì)分，受調(diào)查用戶對我公司產(chǎn)品的了解程度如圖表 4所示：
*********0000圖表 4 按用戶年齡細(xì)分的產(chǎn)品認(rèn)知度
2.2.2 按用戶地域細(xì)分的產(chǎn)品認(rèn)知度
如果按地域細(xì)分，受調(diào)查用戶對我公司產(chǎn)品的了解程度如圖表 5所示：
解解了了不但道知道知不道知不XXX公司市場部·200x年x月
解了常非
50以上30~5018~30解解了了不但道知解了常非 用戶調(diào)查項目總結(jié)報告 7 *********0000鄉(xiāng)鎮(zhèn)中小型城市大型城市圖表 5 按用戶地域細(xì)分的產(chǎn)品認(rèn)知度
道知不XXX公司市場部·200x年x月
解解了了不但道知解了常非 用戶調(diào)查項目總結(jié)報告 8 2.3 產(chǎn)品和服務(wù)滿意度
受調(diào)查用戶對我公司產(chǎn)品和服務(wù)的滿意程度如圖表 6所示：
***040000200000不滿意無所謂滿意總?cè)藬?shù)非常滿意總?cè)藬?shù)
圖表 6 受調(diào)查用戶對我公司產(chǎn)品和服務(wù)的滿意程度
2.3.1 按年齡細(xì)分的產(chǎn)品和服務(wù)滿意度
如果按照年齡細(xì)分，則不同年齡的用戶對我公司產(chǎn)品和服務(wù)的滿意程度如圖表 7所示：
******050以上18~3030~5050以上不滿意無所謂滿意18~30非常滿意
圖表 7 按年齡細(xì)分的產(chǎn)品和服務(wù)滿意度
2.3.2 按地域細(xì)分的產(chǎn)品和服務(wù)滿意度
如果按照地域細(xì)分，則不同地域的用戶對我公司產(chǎn)品和服務(wù)的滿意程度如圖表 7所示：
XXX公司市場部·200x年x月 用戶調(diào)查項目總結(jié)報告 9
不滿意******0大型城市中小型城市鄉(xiāng)鎮(zhèn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)無所謂滿意大型城市非常滿意
圖表 8 按地域細(xì)分的產(chǎn)品和服務(wù)滿意度
XXX公司市場部·200x年x月 用戶調(diào)查項目總結(jié)報告 10 3.調(diào)查結(jié)論
從此次調(diào)查中，我們可以得出以下結(jié)論： ? 結(jié)論一：（此處從略）? ……
XXX公司市場部·200x年x月 用戶調(diào)查項目總結(jié)報告 11 4.結(jié)語
無論是從項目運作過程還是從項目結(jié)果看來，XXX公司市場部200x年國內(nèi)目標(biāo)用戶認(rèn)知度和滿意度調(diào)查項目都取得了預(yù)期的成果，此項目獲得的數(shù)據(jù)以及結(jié)論可以為公司決策層提供依據(jù)，可以為公司的產(chǎn)品研發(fā)、市場宣傳和商業(yè)運作提供幫助，項目目標(biāo)基本實現(xiàn)。
在今后的類似項目中，還有以下幾個方面需要改進(jìn)： ?（此處從略）? ……
此項目為市場部積累了寶貴的經(jīng)驗，參與項目的員工接受了很好的鍛煉。相信在以后的類似項目中，市場部還會取得更好的成績。
XXX公司市場部·200x年x月
第三篇：用戶調(diào)查項目總結(jié)報告
關(guān)于電動平衡車銷售的市場基礎(chǔ)調(diào)查總結(jié)報告（岳陽地區(qū)）
（此報告僅為本學(xué)習(xí)小組作為課題實訓(xùn)所作）
連鎖經(jīng)營市場基礎(chǔ)調(diào)查報告
目錄
1.用戶調(diào)查項目概述.............................................................................................................................2 1.1 項目名稱和目標(biāo)..........................................................................................................................2 1.2 項目時間......................................................................................................................................2 1.3 項目組成員..................................................................................................................................2 1.4 調(diào)查方法......................................................................................................................................2 1.4.1 樣本選擇............................................................................................錯誤！未定義書簽。1.4.2 問卷設(shè)計..............................................................................................................................2 1.4.3 問卷發(fā)放和回收...................................................................................................................3 1.5 項目成果概述..............................................................................................................................3 2.數(shù)據(jù)分析.............................................................................................................................................3 2.1 用戶基本情況..............................................................................................................................3 2.1.1 調(diào)查對象年齡構(gòu)成...............................................................................................................3
2.1.2 調(diào)查對象職業(yè)構(gòu)成.................................................................................................................4
2.2 產(chǎn)品認(rèn)知度....................................................................................................................................4
2.3 調(diào)查對象目前的交通狀況調(diào)查....................................................................................................5 2.3.1 按交通方式分析的數(shù)據(jù).......................................................................................................5 2.3.2 每天出行距離的分析數(shù)據(jù)...................................................................................................5 2.3.3平均每月交通費用分析數(shù)據(jù)...............................................................................................6
2.4 調(diào)查對象的購買意向及關(guān)注........................................................................................................6 2.4.1 價格接收范圍.......................................................................................................................7 2.4.2 購買時關(guān)注的重點...............................................................................................................7 2.4.3 購買時會選用的途徑...........................................................................................................7 3.調(diào)查結(jié)論.............................................................................................................................................8 4.結(jié)語...................................................................................................................................................10
營銷系連鎖經(jīng)營實訓(xùn)課題小組 連鎖經(jīng)營市場基礎(chǔ)調(diào)查報告
1.市場調(diào)查項目概述
1.1 調(diào)查名稱和目標(biāo)
調(diào)查名稱：關(guān)于岳陽地區(qū)開展電動平衡車連鎖經(jīng)營可行性的市場基礎(chǔ)調(diào)查 調(diào)查目標(biāo)：通過抽樣調(diào)查的方法，獲取岳陽市上班族、學(xué)生等群體對電動平衡車的需求，為公司產(chǎn)品商業(yè)運作提供較為客觀、準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。
1.2 調(diào)查時間
開始時間：2014年9月17日 結(jié)束時間：2014年9月22日
1.3 調(diào)查組成員
調(diào)查責(zé)任人：何焱玲 調(diào)查問卷設(shè)計：何焱玲、調(diào)查樣本選擇：李想
用戶采訪和問卷發(fā)放：趙淑靈 問卷回收和結(jié)果統(tǒng)計：何焱玲 數(shù)據(jù)分析和報告：何焱玲
1.4 調(diào)查方法
此次調(diào)查主要在岳陽市岳陽樓區(qū)人口較為集中的廣場和學(xué)校比較集中的學(xué)院路開展，選擇調(diào)查對象時結(jié)合使用了重點抽樣和隨機(jī)抽樣的方法，主要選擇了上班族和在校學(xué)生。在設(shè)計調(diào)查問卷時則強(qiáng)調(diào)客觀問題和主觀問題相結(jié)合，以客觀問題為主的設(shè)計方法。
1.4.1 問卷設(shè)計
調(diào)查問卷在設(shè)計上主要包括四方面的內(nèi)容：
營銷系連鎖經(jīng)營實訓(xùn)課題小組 連鎖經(jīng)營市場基礎(chǔ)調(diào)查報告
? 調(diào)查對象基本信息調(diào)查：包括用戶的性別、年齡、職業(yè)、同類產(chǎn)品消費經(jīng)歷等基本信息。
? 調(diào)查對目前交通方式的基本情況調(diào)查。? 調(diào)查對電動平衡車的認(rèn)知度調(diào)查。
? 調(diào)查對象對電動平衡車的購買意向及關(guān)注點的調(diào)查，包括對電動平衡車產(chǎn)品和服務(wù)的意見和建議等。
1.4.2 問卷發(fā)放和回收
此次調(diào)查中使用的問卷發(fā)放和回收方式包括： ? 街頭采訪方式發(fā)放和回收問卷 ? 網(wǎng)上調(diào)查方式發(fā)放和回收問卷
1.5 調(diào)查成果概述
此次用戶調(diào)查項目共計發(fā)放用戶調(diào)查問卷25份，回收調(diào)查問卷22份，其中有效問卷20份。
項目主要取得了兩項成果：
? 采集了具有市場基礎(chǔ)的普通消費者的基本信息：從有效問卷中采集消費者的基本信息有助于我們更好地掌握電動平衡車在岳陽地區(qū)的市場需求情況。
? 獲得了有價值的統(tǒng)計數(shù)據(jù)：在對有效問卷進(jìn)行統(tǒng)計、分析的基礎(chǔ)上，我們獲得了普通消費者對電動平衡車需求的基本數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)分布符合統(tǒng)計規(guī)律，數(shù)據(jù)樣本真實、有效。
2.調(diào)查數(shù)據(jù)分析
2.1 基本情況
2.1.1調(diào)查對象的年齡構(gòu)成
回收有效問卷共計20份，分別代表20個普通潛在消費者個體。這些用戶的年齡分布情況如圖表 1所示：
營銷系連鎖經(jīng)營實訓(xùn)課題小組 連鎖經(jīng)營市場基礎(chǔ)調(diào)查報告
圖表 1 受調(diào)查對象的年齡分布情況
2.1.2調(diào)查對象的職業(yè)構(gòu)成
回收有效問卷共計20份，分別代表20個普通潛在消費者個體。這些受調(diào)查對象的職業(yè)分布情況如圖表 1所示：
圖表 2 受調(diào)查對象的職業(yè)分布情況
2.2 調(diào)查對象對電動平衡車的認(rèn)知度
受調(diào)查對象對電動平衡車的了解程度和購買渠道數(shù)據(jù)分析 如
圖表 所示：
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圖表 3 受調(diào)查對象對電動平衡車的了解程度
2.3 調(diào)查對象目前的交通狀況調(diào)查
2.3.1交通方式分析的數(shù)據(jù)
受調(diào)查對象目前所使用的交通方式
如圖表 所示：
圖表 4受調(diào)查對象目前所使用的交通方式
備注：此數(shù)據(jù)步行人數(shù)較大的原因是調(diào)查對象中的學(xué)生大多是寄宿生。
2.3.2 每天出行距離數(shù)據(jù)
受調(diào)查對象平均每天平均出行距離的數(shù)據(jù)如圖表 所示：
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圖表 5受調(diào)查對象每天平均出行距離
2.3.3平均每月交通費用分析數(shù)據(jù)
受調(diào)查對象平均每個月花費在上下班或者上學(xué)上的交通費用數(shù)據(jù)如圖表 6所示：
圖表 6受調(diào)查對象每月交通花費表
2.4 調(diào)查對象的購買意向及關(guān)注
所有受調(diào)查對象在不考慮價格的情況下均表示了有購買意向，但是所關(guān)注的方面各有不同，我們總結(jié)了下面三個方面的數(shù)據(jù)。
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2.4.1 價格接受范圍
受調(diào)查對象對電動平衡車價格的接受范圍 如圖表 7 所示：
圖表 7 調(diào)查對象對電動平衡車的價格接收范圍
2.4.2 購買時關(guān)注的重點
所有受調(diào)查對象如果購買電動平衡車所關(guān)注重點的比例 如圖表 8所示：
圖標(biāo)8 受調(diào)查對象對于電動平衡車所關(guān)注的重點比例
2.4.3 購買時會選用的途徑
受調(diào)查對象如果購買電動平衡車所希望的途徑 如圖表 9所示：
圖標(biāo)9 受調(diào)查對象對于購買電動平衡車的途徑
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3.調(diào)查結(jié)論
一、根據(jù)第2.1項調(diào)查數(shù)據(jù)分析：本次調(diào)查采用的抽樣方式對目標(biāo)群體進(jìn)行了分類和隨機(jī)抽樣，調(diào)查對象的年齡從15歲到35歲以上均有，年齡分布合理，涵括了廣大的目標(biāo)群體，調(diào)查選擇的調(diào)查對象的職業(yè)上有普通上班族、學(xué)生、戶外工作者、自由職業(yè)人等，而該群體也正是目前岳陽地區(qū)最具消費實力的群體。
二、根據(jù)第2.2項調(diào)查數(shù)據(jù)分析：目前接受調(diào)查的對象均對電動平衡車不是特別了解，大部分的人群只停留在最初的認(rèn)知階段，說明該行業(yè)的市場并不是非常的暢通，而連鎖經(jīng)營的優(yōu)勢之一就是使流通領(lǐng)域順暢，這也是它存在并發(fā)展擴(kuò)張迅速的主要原因。如果某一行業(yè)的銷售渠道已經(jīng)很成熟，也就是說它根本不需要連鎖經(jīng)營企業(yè)的介入已經(jīng)能夠達(dá)到很好的流通，那么想在里邊靠做連鎖經(jīng)營分一杯羹的企業(yè)就要有打敗仗的心理準(zhǔn)備了。銷售渠道越是成熟，對于連鎖經(jīng)營的開展越是很大的障礙。而電動平衡車市場的銷售渠道不是暢通正好是進(jìn)行電動平衡車連鎖經(jīng)營的必備條件之一。
三、根據(jù)第2.3項調(diào)查數(shù)據(jù)分析：目前接受調(diào)查的對象每天的出行交通距離均處于電動平衡車?yán)m(xù)航范圍之類，而從出行距離和時間來計算使用電動平衡車作為代步工具能和現(xiàn)有的速度持平甚至是能縮短。而在上班族出行費用方面，電動平衡車能大大的節(jié)省調(diào)查對象的開支，學(xué)生雖然可以不考慮費用問題，但是也能大大縮短其在校園里的步行時間并且能滿足青少年追求潮流的心理。
四、根據(jù)第2.4項調(diào)查數(shù)據(jù)分析：目前在接收的價格范圍之內(nèi)所有受調(diào)查的對象均有強(qiáng)烈的購買意向，潛在用戶最為注重的是售后服務(wù)，而這一點正是目前線上銷售的短板。所以調(diào)查對象在選擇購買途徑時均偏向于從專賣店購買。加上本地區(qū)的銷售渠道不暢通在客觀上造就了一個賣買方市場，這一點也正好符合了連鎖經(jīng)營所需要具備的市場必須是買方市場的必備條件。大部分的上班族的意向價格均是在10個月左右的交通費用內(nèi)能接收，而這些都正好是目前電動平衡車能滿足的價格的范圍。
五、在本次調(diào)查的一些主觀問題上，不管是上班族還是學(xué)生都充分的肯定了電動平衡車這個新鮮的產(chǎn)品，或者說是新鮮的事物。在對電動平衡車的使用方面也有著代步、休閑、健身、娛樂等不同的需求。所有的調(diào)查對象均表現(xiàn)了很大的購買意向。
營銷系連鎖經(jīng)營實訓(xùn)課題小組 連鎖經(jīng)營市場基礎(chǔ)調(diào)查報告
根據(jù)以上的幾點分析，我們對此次調(diào)查得出以下幾點結(jié)論：
? 結(jié)論一：本次調(diào)查的對象涵蓋了電動平衡車市場的目標(biāo)群體，調(diào)查的數(shù)據(jù)能有效的反映市場最真實的需求，能為市場決策提供真實可靠的數(shù)據(jù)。
? 結(jié)論二：市場有非常大的需求意向，是典型的買方市場，客戶的注重點和價格接收范圍都能很好的支撐連鎖經(jīng)營，符合連鎖經(jīng)營所需求的必須是買方市場的必備條件。
? 結(jié)論三：本地區(qū)的市場需求和銷售渠道不暢形成了鮮明的對比，給連鎖經(jīng)營創(chuàng)造了連鎖進(jìn)行必須要市場的認(rèn)知度和流通領(lǐng)域不暢的必備條件。
4.結(jié)語
無論是從此次調(diào)查的運作過程還是從調(diào)查結(jié)果看來，我們都取得了預(yù)期的成果，此項目獲得的數(shù)據(jù)以及結(jié)論可以為市場決策層提供依據(jù)，可以為該款產(chǎn)品在該地區(qū)進(jìn)行連鎖經(jīng)營提供可靠的數(shù)據(jù)支持，對連鎖經(jīng)營的運作提供幫助，本次調(diào)查的目標(biāo)基本實現(xiàn)。
在今后的類似調(diào)查中，還有以下幾個方面需要改進(jìn)：
? 調(diào)查對象必須要更加的廣泛，調(diào)查數(shù)量必須更多，以使數(shù)據(jù)更準(zhǔn)確。? 調(diào)查之前應(yīng)詳細(xì)的對調(diào)研產(chǎn)品進(jìn)行了解。
此次調(diào)查為本學(xué)習(xí)小組積累了寶貴的經(jīng)驗，參與市場調(diào)查的同學(xué)接受了很好的鍛煉。相信在以后的類似調(diào)查中，我們還會取得更好的成績。
營銷系連鎖經(jīng)營實訓(xùn)課題小組
第四篇：畢業(yè)生就業(yè)調(diào)查項目總結(jié)報告
畢業(yè)生就業(yè)調(diào)查項目總結(jié)報告
一、項目背景
1.xxxx大學(xué)南國商學(xué)院是一所由xxxx大學(xué)舉辦、國家教育部批準(zhǔn)成立的、本科層次的獨立學(xué)院。于2006年9月正式招生，秉承xxxx大學(xué)的校訓(xùn)，明德尚行，學(xué)貫中西。在眾多的本B院校中，南國商學(xué)院以外語特色見長。作為教育事業(yè)，學(xué)院的生源直接與學(xué)院的管理、設(shè)施、師資及各種綜合指標(biāo)掛鉤。而畢業(yè)生就業(yè)的問題更是重中之重，是每位學(xué)子經(jīng)過四年的學(xué)習(xí)生活的驗證，畢業(yè)生的就業(yè)率直接影響了學(xué)院的競爭力，06屆的本科學(xué)生即將面臨著就業(yè)，能否取得首屆畢業(yè)生就業(yè)率的開門紅，將很大程度上取決于學(xué)院的各項政策的支持。
2.作為涉世未深的應(yīng)屆畢業(yè)生，面臨著畢業(yè)的壓力，如何選擇，在剩余的時間如何取舍，將影響著日后的工作情況。是繼續(xù)接受教育考研，選擇報考國家公務(wù)員，還是在每年的畢業(yè)生人海中尋覓一份稱心的工作，每一種選擇，都是一種機(jī)遇，如何選擇就成為了關(guān)鍵。俗話說的好，選擇不對，努力白費。作為本次調(diào)查的旨意就是了解本B院校的畢業(yè)生與其他層次畢業(yè)生的差距，學(xué)院的扶持政策，學(xué)生的就業(yè)心態(tài)以及社會對于本B院校畢業(yè)生的認(rèn)可度，做一個綜合性的調(diào)查分析。為即將畢業(yè)的同學(xué)做一個探索，幫助大家在激烈的職場競爭中找到一席工作之地，并為后面的畢業(yè)生提供一個具有建設(shè)性的參照對比。
二、項目目標(biāo)
計劃績效與實際績效：
計劃——完成調(diào)查問卷90%的實際使用率，確保每份問卷調(diào)查者以客觀的態(tài)度填寫。
日期（2009年）
里程碑 10.01-11.01 問卷資料收集整理，制作調(diào)查問卷200份 11.02-12.15 調(diào)查問卷派發(fā)和回收的實際使用率達(dá)到90% 12.16-12.31 調(diào)查問卷總結(jié)分析
實際——實際回收調(diào)查問卷的使用率為68%，低于原計劃90%的目標(biāo)。綜述：實際績效低于計劃績效，未完成計劃。
三、組員分工 人員
職責(zé)和理由 xxx 負(fù)責(zé)整個項目進(jìn)度的監(jiān)控，調(diào)查問卷的策劃者與執(zhí)行者之一；該項目的組長。xxx 負(fù)責(zé)問卷的資料收集和制作；文筆較好。xxx 負(fù)責(zé)問卷的派發(fā)和外聯(lián)工作；有較好的溝通能力與推廣構(gòu)思。xxx 負(fù)責(zé)問卷的回收工作；有很好的溝通能力。xxx 與蘇杰文一起負(fù)責(zé)調(diào)查問卷的分析總結(jié)
四、項目回顧
在項目實施的三個月中，我們項目小組根據(jù)畢業(yè)生的在校特點，進(jìn)行了幾次比較集中的活動：
1.抓住各系拍畢業(yè)照的機(jī)會，進(jìn)行派發(fā)問卷
結(jié)合06屆的學(xué)生都需要拍畢業(yè)照這一重要時刻，在2009年11月-12月期間開展了針對各個系返校學(xué)生最集中的時間，我們項目小組到學(xué)生宿舍進(jìn)行問卷派發(fā)活動。
問卷派發(fā)效果明顯，十一月份的問卷派發(fā)數(shù)量達(dá)到140份，大部分的問卷都是在拍畢業(yè)照的學(xué)生在宿舍停留的時間派發(fā)，由于事前準(zhǔn)備的比較充分，進(jìn)行了詳細(xì)的時間和人員的安排，派發(fā)的數(shù)量是項目實施最集中的。但仍存在不足的是：由于一次性派發(fā)的數(shù)量比較多，造成回收的難度加大，許多問卷可能漏收或者被扔棄。
2.在每個月的中旬（10、11、12月），組織到宿舍進(jìn)行派發(fā)
由于06屆的學(xué)生的在校時間的不確定性，我們集中在中午飯后（13：00-14：30）和晚上（20：00-21:00)的時間到學(xué)生宿舍進(jìn)行問卷派發(fā)，由于是娛樂休息時間，有一定的人數(shù)基量，但許多同學(xué)都在休息或忙于自己的事情，部分同學(xué)有些許反感情緒，對同學(xué)的生活狀態(tài)造成不便，這是派發(fā)問卷最大的阻礙，最后通過分階段的派發(fā)，調(diào)查問卷全部拍完。
截止到2009年12月20日，制作的200份調(diào)查問卷派發(fā)完，根據(jù)實際情況，項目進(jìn)行到收尾階段，由問卷總結(jié)的負(fù)責(zé)人進(jìn)行分析總結(jié)，完成項目總結(jié)報告。
五、經(jīng)驗總結(jié)
回顧整個項目的實施過程，本項目始終堅持了目的性、計劃性和組織性的統(tǒng)一，全組成員同心協(xié)力，發(fā)揮自己的優(yōu)勢和能力，在有限的時間與預(yù)算內(nèi)共同完成項目（未達(dá)到計劃目標(biāo)）。所有團(tuán)隊成員在這次活動中不僅加深了對項目管理課本中理論知識的認(rèn)識，同時還將理論運于實踐之中，達(dá)到理論實踐相結(jié)合，提高個人的實際運用能力。但也存在一些不足之處：
1、計劃不充分
盡管項目小組會定期召開討論會，總結(jié)前期工作，并對后期工作作出安排，但仍然存在計劃太粗、制定計劃不嚴(yán)謹(jǐn)及隨意性太大等問題，會導(dǎo)致可操作性差，在實施中無法遵循，也就失去了計劃作用。
改進(jìn)的方法應(yīng)該是先制定全盤計劃，再每月制定詳細(xì)計劃，當(dāng)月快結(jié)束時根據(jù)實際情況調(diào)整下個月計劃，這樣既有了較長期把控，也有了和項目目標(biāo)對比，同時也不會把自己陷入無止境修改計劃中。
2、工作量估計過低
在項目前期，小組成員輕視問卷派發(fā)工作，曾出現(xiàn)工作量估計過低的現(xiàn)象。工作量估計不足會直接導(dǎo)致項目延期。但所幸的是，我們很快發(fā)現(xiàn)了這一問題，并及時調(diào)整了策略，通過開展多次有針對性的問卷派發(fā)活動，使問卷全部派發(fā)出去。經(jīng)驗證明，對每項任務(wù)甚至整個項目給出個合適工作量估計需要綜合人員工作效率、工作復(fù)雜程度、歷史經(jīng)驗等多種原因，不能僅憑個人經(jīng)驗個人，否則很有可能導(dǎo)致項目延期甚至失敗。
六、結(jié)束語
此次項目管理的體驗，使我們小組的每位成員都能全身心地投入其中，在學(xué)好課本理論知識的同時，還獲得了實際運用的平臺，真正做到了理論與實踐相結(jié)合，在理論的指導(dǎo)下更好地去實踐和摸索。雖然還存在一些不足，但我們最終圓滿完成了任務(wù)，更重要的是收獲了難得的經(jīng)驗，這將是我們今后學(xué)習(xí)和工作中一筆寶貴的財富！
附件：畢業(yè)生就業(yè)調(diào)查問卷總結(jié)報告
摘要：大學(xué)生的就業(yè)問題在當(dāng)前市場經(jīng)濟(jì)、改革開放、高校不斷擴(kuò)招、就業(yè)制度改革、畢業(yè)生逐年增加的背景下，已成為一個越來越重要的問題。保持良好的擇業(yè)心態(tài)，有利于維護(hù)大學(xué)生的身心健康，對擇業(yè)有十分重要的作用。本文通過對大學(xué)生擇業(yè)心態(tài)、擇業(yè)心態(tài)矛盾沖突原因及調(diào)整三方面分析大學(xué)生的就業(yè)問題。關(guān)鍵字：就業(yè) 擇業(yè)心態(tài) 素質(zhì) 自我調(diào)整
擇業(yè)是人生的一次重要選擇，也是對大學(xué)生綜合素質(zhì)尤其是心理素質(zhì)的一次檢驗。新形勢下大學(xué)生的擇業(yè)心態(tài)十分復(fù)雜，各種矛盾和沖突交織在一起，對此我們應(yīng)當(dāng)進(jìn)行認(rèn)真的分析并加以積極的引導(dǎo)、疏導(dǎo)。本次調(diào)查對象為本校的應(yīng)屆畢業(yè)生，采取問卷抽樣調(diào)查形式。共發(fā)放問卷200份，實際回收136份。通過調(diào)查，我們可以得出以下結(jié)論：
一、大學(xué)生擇業(yè)心態(tài)特點
1.成就動機(jī)水平高，但害怕面對現(xiàn)實。大學(xué)生有強(qiáng)烈的成就感。在擇業(yè)中，大學(xué)生的追求和憧憬更為強(qiáng)烈，有著希望成功和報效社會的強(qiáng)烈傾向。他們愿意為祖國繁榮富強(qiáng)貢獻(xiàn)力量，有較高的抱負(fù)水平。不過現(xiàn)實卻有諸多不盡人意之處。2.擇業(yè)心理期望高，但缺乏信心和競爭力?，F(xiàn)代大學(xué)生的心理期望值從入校開始就很高。這種高期望值歷經(jīng)四年更加高漲，大學(xué)生的擇業(yè)心理期望值高就是其中一個突出表現(xiàn)。
3.實現(xiàn)自身價值愿望強(qiáng)，但缺乏艱苦創(chuàng)業(yè)的心理準(zhǔn)備。隨著改革開放的深入和市場經(jīng)濟(jì)體制的建立，大學(xué)生擇業(yè)十分重視自身價值，追求自我實現(xiàn)，愿意根據(jù)自己的專業(yè)到祖國需要的地方去，到他們認(rèn)為能實現(xiàn)自己“價值”的單位去?？墒牵麄?nèi)狈ζD苦創(chuàng)業(yè)的心理準(zhǔn)備，現(xiàn)實中不愿到艱苦的地方、到邊遠(yuǎn)山區(qū)、到基層去。大學(xué)生想走捷徑，幻想成才的道路一帆風(fēng)順。他們雖然也愿為國家繁榮富強(qiáng)作貢獻(xiàn)，卻過分強(qiáng)調(diào)自我價值；有實現(xiàn)自身價值的雄心壯志，但對吃苦耐勞恐懼，沒有充分做好艱苦奮斗、艱苦創(chuàng)業(yè)的心理準(zhǔn)備，產(chǎn)生恐懼和彷徨，形成強(qiáng)烈的心理矛盾。
4.全面素質(zhì)重要性意識強(qiáng)，但自身欠缺且培養(yǎng)不夠。大學(xué)生就業(yè)競爭是十分激烈的，主要是全面素質(zhì)（綜合素質(zhì)）競爭。大學(xué)生對全面素質(zhì)重要性的認(rèn)識十分明確，但是有些人大學(xué)四年卻未得到很好的培養(yǎng)。
二、大學(xué)生擇業(yè)心態(tài)矛盾沖突原因 1.畢業(yè)生自身處于矛盾期。首先，大學(xué)生擇業(yè)是在各種矛盾中的艱難選擇。如自我與客我矛盾、理想與現(xiàn)實矛盾、奉獻(xiàn)與索取矛盾、社會需求與自身實力矛盾等。其次，大學(xué)生正處于人生心理矛盾的突出時期。他們心理發(fā)展不穩(wěn)定、不平衡、不健全往往會產(chǎn)生種種矛盾。再次，大學(xué)畢業(yè)生有相當(dāng)部分心理還不成熟，所以形成的個性心理特征有較大的差異，在擇業(yè)中就表現(xiàn)出內(nèi)在心理特征的復(fù)雜性與矛盾性。
2.高等教育處于過渡期。當(dāng)前，高校進(jìn)行大幅度擴(kuò)招，就業(yè)崗位跟不上畢業(yè)生數(shù)量的快速增長和無法完全滿足畢業(yè)生的期望。如何適應(yīng)這種新形勢、新情況，進(jìn)行專業(yè)結(jié)構(gòu)、課程設(shè)置、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)進(jìn)度等改革，提高師資水平，加強(qiáng)高校的配套發(fā)展，培養(yǎng)適應(yīng)社會需求的人才，有效教育和引導(dǎo)大學(xué)生轉(zhuǎn)變觀念和調(diào)整心態(tài)，保證他們擇業(yè)活動的順利開展，是高校甚至全社會值得研究和探討的問題，這個問題的緊迫性和重要性應(yīng)引起我們的關(guān)注。但是高校無法在短時間內(nèi)適應(yīng)這種新形勢、新情況，它是一個長期性和漸進(jìn)性的過程。這種狀況是畢業(yè)生產(chǎn)生不同擇業(yè)心態(tài)的直接原因。
三、調(diào)整大學(xué)生擇業(yè)心態(tài)
我們應(yīng)當(dāng)正確認(rèn)識大學(xué)生擇業(yè)心態(tài)中的種種矛盾沖突，決不能籠統(tǒng)地認(rèn)為都是消極心態(tài)。大學(xué)生擇業(yè)的矛盾心態(tài)使其遇到困難、挫折和沖突是不可避免的，既有積極方面，又有消極方面，但積極方面是主流。這種矛盾心態(tài)是其成長過程中的心理現(xiàn)象和心理發(fā)展趨向成熟的動力。除了大學(xué)生本身要努力尋求積極的解決辦法外，高校與社會也要加強(qiáng)教育和引導(dǎo)，使他們保持穩(wěn)定、積極、正確的擇業(yè)心態(tài)進(jìn)行合理擇業(yè)。
1.大學(xué)生要全面提升自身綜合素質(zhì)。21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)、科技的競爭歸根到底是人才的競爭。市場經(jīng)濟(jì)條件下畢業(yè)生在人才市場的競爭主要是綜合素質(zhì)的競爭，大學(xué)生在大學(xué)四年應(yīng)注意自己各方面素質(zhì)的培養(yǎng)，提前做好擇業(yè)準(zhǔn)備。自覺培養(yǎng)自己的道德素質(zhì)、文化素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、身體心理素質(zhì)等，培養(yǎng)自己的交際能力、創(chuàng)新能力、運用知識的能力，增強(qiáng)自己的競爭力和自信心，使自己成為適應(yīng)社會需要的合格人才。
2.畢業(yè)生要進(jìn)行擇業(yè)心態(tài)的自我調(diào)整。在擇業(yè)中，不可避免地會遇到困難、挫折、矛盾和沖突，畢業(yè)生應(yīng)學(xué)會全面了解社會，客觀地分析、評價自我，使理想自我與現(xiàn)實自我統(tǒng)一起來，正確處理理想與現(xiàn)實的矛盾關(guān)系，根據(jù)社會需求正確解決自己就業(yè)定位問題，調(diào)整自己的擇業(yè)心態(tài)。
3.學(xué)校應(yīng)加強(qiáng)全方位的就業(yè)指導(dǎo)工作。學(xué)校要適應(yīng)新形勢，采取相應(yīng)改革措施。除了對大學(xué)生進(jìn)行專業(yè)知識教育，培養(yǎng)學(xué)生各方面素質(zhì)、能力外，還要進(jìn)一步開展社會實踐活動和心理咨詢活動，引導(dǎo)大學(xué)生樹立正確的擇業(yè)觀，客觀地進(jìn)行自我評價，增強(qiáng)他們的心理素質(zhì)和在人才市場上的競爭力，培養(yǎng)出適應(yīng)社會需求的合格人才。高校還應(yīng)大力加強(qiáng)就業(yè)技巧指導(dǎo)，為畢業(yè)生提供更多的就業(yè)信息。
4.社會和畢業(yè)生家長要給予積極的關(guān)注和引導(dǎo)。社會要努力為大學(xué)生提供良好的擇業(yè)環(huán)境，為畢業(yè)生提供更多的擇業(yè)機(jī)會，完善就業(yè)市場和人事制度，建立真正的公正、公平的競爭機(jī)制。這是對大學(xué)生擇業(yè)心態(tài)調(diào)適的最有力的措施。另外，家長和親友要主動關(guān)心畢業(yè)生擇業(yè)期間的心理變化，積極配合學(xué)校，幫助他們樹立正確的擇業(yè)觀，緩解心理壓力，使他們有積極、健康的擇業(yè)心態(tài)。
第五篇：地質(zhì)調(diào)查項目經(jīng)費使用情況總結(jié)報告
附件
2地質(zhì)調(diào)查項目經(jīng)費使用情況總結(jié)報告
審查驗收報告編制格式和要求
一、地質(zhì)調(diào)查項目經(jīng)費使用情況總結(jié)報告的審查驗收報告組成與編制
地質(zhì)調(diào)查項目經(jīng)費使用情況總結(jié)報告的審查驗收報告（以下簡稱審查驗收報告）由三部分組成：封面、審查驗收總結(jié)報告、審查驗收意見書。
審查驗收報告必須全面、客觀的反映項目驗收情況和結(jié)果，對審查驗收中發(fā)現(xiàn)的問題，要提出處理意見或建議；發(fā)現(xiàn)重大問題的，要做重點說明。
（一）封面
審查驗收報告封面格式如下：
封面按格式內(nèi)容逐項填寫。項目承擔(dān)單位、審查驗收單位要
填列全稱。
（二）審查驗收總結(jié)報告
組織審查單位在組織專家組，對某一項目承擔(dān)單位提請審查驗收的多個已完地質(zhì)調(diào)查項目經(jīng)費使用情況總結(jié)報告進(jìn)行合并審查驗收時，專家組應(yīng)對本次審查驗收的已完地質(zhì)調(diào)查項目進(jìn)行匯總，并編寫審查驗收總結(jié)報告。
審查驗收總結(jié)報告格式：（A4縱向）
關(guān)于×××單位已完地質(zhì)調(diào)查項目經(jīng)費使用情況總結(jié)報告
審查驗收的總結(jié)報告（正文題目黑體四號加粗）
正文仿宋小四。正文提綱：
一、提請審查驗收單位：×××單位
二、組織審查驗收單位：×××單位
三、審查驗收形式：現(xiàn)場審查驗收。
四、審查驗收期：××年×月×日至××年×月×日
五、審查驗收專家組
審查驗收專家名單表
注：專家組成員一般由3-5名專家組成。
審查驗收項目匯總一覽表
項目承擔(dān)單位名稱：
審查專家組組長：
審查專家組成員：
單位：萬元
審查日期：XX年X月X日
六、審查驗收項目
匯總審查驗收項目，以項目名單一覽表的形式反映。
七、審查驗收項目總體情況
簡述本次審查驗收的項目總體情況。包括審查驗收項目總數(shù)，不同性質(zhì)項目數(shù)，項目總經(jīng)費、支出、結(jié)余，項目任務(wù)完成情況，項目實施等。
八、總結(jié)性評價
對項目承擔(dān)單位項目經(jīng)費使用、預(yù)算執(zhí)行情況經(jīng)驗與存在的問題進(jìn)行總結(jié)性評價。
九、整改建議
專家針對審查驗收中發(fā)現(xiàn)的主要問題，提出具體的整改要求。
十、需要說明的其他事項
專家針對審查驗收中發(fā)現(xiàn)的特殊情況，以上述未盡事項作出說明。
（三）審查驗收意見書 填制要求：
1、審查驗收意見書要求按項目逐項填列齊全。
2、表中正文要對幾方面進(jìn)行綜述，主要包括總結(jié)性評價、存在的問題、需要說明的其他事項與整改要求。
3、總結(jié)性評價。主要是對項目經(jīng)費使用、預(yù)算執(zhí)行中的經(jīng)驗與存在的問題進(jìn)行總結(jié)性評價。
4、需要說明的其他事項。專家要對項目審核驗收中發(fā)現(xiàn)的重要或特殊事項進(jìn)行說明。
5、整改要求。專家要對項目審核驗收中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行真實反映的同時，要研究提出進(jìn)一步整改的要求，針對性要強(qiáng)，且明確具體。
6、驗收結(jié)論。分為：驗收通過、整改后通過驗收、暫不通過。
地質(zhì)調(diào)查項目經(jīng)費使用情況總結(jié)報告審查驗收意見書
XX（單位）〔XX年〕審驗字XX號
二、報告編寫依據(jù)
（一）國家財政部門和項目主管部門頒發(fā)有關(guān)財政財經(jīng)政策、項目經(jīng)費管理辦法，財務(wù)會計制度和中國地質(zhì)調(diào)查局地質(zhì)調(diào)查項目管理辦法、經(jīng)濟(jì)合同或協(xié)議等；
（二）項目設(shè)計書、批準(zhǔn)下達(dá)的項目預(yù)算文件、項目成果報告、成果評審意見、招投標(biāo)合同、委托業(yè)務(wù)合同（外協(xié)合同）、施工合同及施工管理等文件等；
（三）專家工作底稿；
（四）項目驗收的其他依據(jù)。
三、報告出具
審查驗收報告簽字手續(xù)需完備；報告落款要簽屬報告出具日期，并由審查組成員及組長簽字。由專家組長將整個驗收報告資料（包括電子檔）交由組織審查單位歸檔。
四、報告?zhèn)浒?/p>
各組織審查驗收單位在匯總的基礎(chǔ)上，將匯總驗收報告上報上級備案，同時須將備案文件及項目驗收意見書抄送有關(guān)項目承擔(dān)單位。項目承擔(dān)單位據(jù)此沖賬。
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