第一篇：新進(jìn)教師拜師學(xué)藝總結(jié)

石屏高級中學(xué)2014年新進(jìn)教師拜師學(xué)藝總結(jié)

曾令濤

2014年8月迷迷糊糊中加入了高級中學(xué)，說是迷迷糊糊，是因為還沒有做好參加工作的準(zhǔn)備，可是我已經(jīng)站立于三尺講臺了，面對著自己人生中的第一屆學(xué)生。

雖然，大學(xué)時有過無數(shù)次的講課和參加過為期一個學(xué)期的頂崗實習(xí)，可是在這樣一個新的環(huán)境下，面對這些學(xué)生時，有些時候還是有點無奈，畢竟，新手上路有些釀釀蹌蹌，把握不準(zhǔn)重難點，思路有些混亂，考點不是那么準(zhǔn)確，板書還很混亂，沒有條理，不會處理一些課堂上的突發(fā)事件。剛剛開始時有些壓力山大，但是學(xué)校教科處考慮周到，為我們每一個新老師找了一個師傅。簡單而有意義的拜師學(xué)藝禮節(jié)完成以后，我就有了一個很厲害，很有耐心，很有經(jīng)驗的師傅。李雙梅老師成了我的師傅，在后來的教學(xué)中，我得到了她很多的指導(dǎo)和幫助，今天我能很快適應(yīng)這里的一切和能基本上順利完成教學(xué)工作，可以說李雙梅老師花了很多心思和時間。在此，我要感謝李老師的幫助，李老師你辛苦了。

現(xiàn)將在拜師學(xué)藝的過程中的許多收獲列舉如下：

一、所謂：“他山之石，可以攻玉”每個老師都有自己的特長、優(yōu)勢，也各有需要提高的地方，于是我認(rèn)真分析李老師老師的優(yōu)點，對于她好的地方，提出來一起學(xué)習(xí)，對于我不足的地方，她總是耐心的幫助我改正，使我在原有的基礎(chǔ)上能夠得到一定的發(fā)展、進(jìn)步。每周李老師都會來聽我的課，我也每周去聽她的課。然后我們互相討論，互相提意見。

二、虛心學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)。所謂“三人行、必有我?guī)熝伞?，很多地方還是需要虛心學(xué)習(xí)的。所以，本學(xué)期我把提高自身素質(zhì)作為我本學(xué)期的工作目標(biāo)之一。首先，我經(jīng)常向李老師請教，努力使自己在課堂教學(xué)等方面有進(jìn)一步的提高。其次，在其他老師上公開課時，我總是盡量安排出一定的時間前去聽課學(xué)習(xí)，并仔細(xì)記錄、認(rèn)真評課，使自己在評課方面有一定進(jìn)步。再次，在平時的休息時間里，我經(jīng)常尋找有關(guān)資料、多看相關(guān)書籍，使自己的專業(yè)理論也有一定的提高。

三、在這個學(xué)期里，我盡量把每一節(jié)課都當(dāng)成公開課，充分準(zhǔn)備，不管是教具、教學(xué)過程都會精心設(shè)計，盡量把最好的方面展示給同學(xué)們。李老師發(fā)現(xiàn)我的教學(xué)設(shè)計有問題就會幫助她及時改正，從而使我的備課水平有了提高。指導(dǎo)我上匯報課或公開課時，她盡力幫我分析透教材，設(shè)計出科學(xué)合理的教學(xué)環(huán)節(jié)，精心設(shè)計有層次有彈性的作業(yè)，并指導(dǎo)我多次試教，盡量把優(yōu)秀的教學(xué)活動匯報出來，以提高教育教學(xué)水平。另外，通過聽課、評課幫助我發(fā)現(xiàn)一些自己難以注意到的問題，及時改正。她給我評課時，會反饋很多我自己沒有意識到的優(yōu)點和缺點。比如我上課時和學(xué)生互動、小組討論、關(guān)注全體學(xué)生等比較好等優(yōu)點我都給予肯定；對我的缺點如重點難點知識的不夠突出、課堂上缺少激情，評價語言較少，整堂課時間分配得不夠科學(xué)等，她都直言不諱地給我指出來。每次我都能樂意接受，并虛心改正。通過一個年的拜師學(xué)藝活動，我感到李老師非常有經(jīng)驗、有實力，她不但幫助我學(xué)習(xí)，還虛心向年輕教師學(xué)習(xí)取經(jīng)，并且利用業(yè)余時間和休息時間做大量，題研究高考題，看一些教學(xué)雜志，在她的幫助下，我的教育教學(xué)水平有了明顯的提高，我真為自己感到高興。如今，一年已經(jīng)過去，但我深感自己還未將本領(lǐng)學(xué)到家，還要向師傅學(xué)習(xí)的東西實在太多。感謝李老師，因為她用一種很前衛(wèi)的理念來引導(dǎo)我——不來改變我，但來修改我。正是有這樣一位人性化的師傅，才使我能夠在短時間內(nèi)取得了不小的進(jìn)步。

在這兒我還是想向李老師說幾句話。李老師，我懇求師傅們一如既往地，及時指出我做徒弟的問題所在，不管是教學(xué)上的不足，還是為人處世方面的欠缺，我們一定會虛心接受。在接下來的時間里，我還會一如既往地向更多的師傅學(xué)習(xí)，我希望我們不僅能做一名好徒弟，更能成為師傅們的朋友。

2015年10月25日

第二篇：拜師學(xué)藝總結(jié)

拜師學(xué)藝總結(jié)

今年六月四日，事業(yè)部組織了拜師學(xué)藝活動，借此東風(fēng)，有幸能拜老專家陸余良為師。老員工們都知道，陸專家是一位名副其實地從生產(chǎn)中跌打滾爬出來的有著豐富實踐經(jīng)驗的老師傅，他從一線操作員工干到了班長，從生產(chǎn)調(diào)度干到了車間主任，還曾經(jīng)是我們黨支部的老書記，特別是在瑞盟鑄造、朗銳茂達(dá)等指導(dǎo)班組建設(shè)和精益生產(chǎn)工作取得了有目共睹的卓越業(yè)績！

拜師儀畢，六月八日，陸師傅就召集我們四個徒弟進(jìn)行了第一次授課，至今剛好半年。半年內(nèi)，師傅不僅能每月結(jié)合工作動態(tài)給我們進(jìn)行教學(xué)和答疑解惑，更能把握我們每個人的性格特點和情緒狀況做到了因材施教，對我們的工作也起到了非常給力的促進(jìn)作用。為了能更好地升華自己，現(xiàn)在是有必要好好總結(jié)一下半年來的所學(xué)所得：

一、品牌意識：怎樣學(xué)會寫好一個“人”字？不管在何時何地做何事，都要注重打造自己的品牌，都要身先士卒、身表言行，方能以德服人，并且也只有這樣注重積累，才能在將來威孚眾望，力半功倍！

二、加強學(xué)習(xí)：在從技術(shù)向管理轉(zhuǎn)型的過程中，作為年輕人，富于激情是長處，但不僅對待工作要有熱情，要做到盡心、盡情、盡力，作為新手更要每天都注重工作的總結(jié)和提高，方能真正做到日事日畢，日清日高！

三、守好陣地：這是為將一方最起碼的職責(zé)，平常特別緊的地方往往就可能是工作差的地方，此時就需帶頭在前、竭力彌補短板所在！如果工作上跟不上領(lǐng)導(dǎo)的要求，不能守好自己的陣地，又怎能奢談攻堅克難，那還不如回家賣紅薯!

四、管理到位：這也誠如劉總所云，管理需要制度，但不能僅僅依賴制度，好的管理應(yīng)是制度與人的完美結(jié)合！同時管理的價值在于“管”和“控”，這樣方能體現(xiàn)管理的價值，這對于我們作為基層管理者怎樣才能從事務(wù)性的工作中體現(xiàn)出管理的價值更是醍醐灌頂！管理是科學(xué)，更是藝術(shù)，我們都要用心去領(lǐng)悟方能真正把握管理真諦！

五、主動工作：不要被動工作，一是要為自己定目標(biāo)，不僅要有自己的工作思路，還要明確工作所要達(dá)到的效果，同時也要能用目標(biāo)引導(dǎo)員工，建立有效的傳遞機制；二是要善于發(fā)現(xiàn)問題、跟蹤問題并能解決問題，實在力不能及或推不動時也要及時向領(lǐng)導(dǎo)反映，以獲得領(lǐng)導(dǎo)的支持和問題的快速有效地解決以免延誤戰(zhàn)機。當(dāng)然，我們先要捫心自問：自己盡到最大的努力了嗎？我能做的都做到了嗎？都做到位了嗎？有效果了嗎？

六、緊撲現(xiàn)場：師傅教導(dǎo)我們，所有的經(jīng)驗來源于現(xiàn)場，來源于實踐，因而我們所有的工作也應(yīng)以現(xiàn)場為標(biāo)準(zhǔn)，以實際為出發(fā)，熟悉現(xiàn)場才能不脫離實際，從實踐中來，才能做到指導(dǎo)實踐，有的放矢！同理，在精益工作方面堅持形式是為了服務(wù)內(nèi)涵，內(nèi)涵的提升才能促進(jìn)形式的堅持。所以除了嚴(yán)格按照精益生產(chǎn)的要求強化現(xiàn)場管理以外，我們還要注重發(fā)動員工“我為精益做些什么”的意識培養(yǎng)，更要扎扎實實地發(fā)動員工全員消滅浪費，切實降本增效！

七、運用工具：企業(yè)千條線，班組一線竄，但搞好班組建設(shè)也是為了服務(wù)企業(yè)，促進(jìn)生產(chǎn)。怎樣有效利用班前會、目視板、民主會等班組活動？怎樣結(jié)合本工段的實際情況融合班組各項工作為一體？怎樣圍繞績效完善三級考核體系？這也是師傅經(jīng)常指導(dǎo)我們的課題，同時師傅也特別強調(diào)要運用這些工具并找準(zhǔn)載體和建立長效機制，也唯有這樣才能使我們的工作做到急而不慌，忙而不亂！

八、注重方法：在班組建設(shè)中，要注重“抓兩頭，帶中間",既要重表揚、立典型，也要抓反面、樹正氣；同時更要注意思想工作的重要性，與人溝通的技巧性，管理對事不對人，要能團(tuán)結(jié)不同意見的人共創(chuàng)大局!師傅所教，其實并非片言所能概之，更勿用說“一日為師，終生為父”，我們更要將師傅所教與自身結(jié)合，克己所短，為公司也為自己建功立業(yè)，創(chuàng)造歷史！我想這才是對師傅最大的感恩，最后請允許我謹(jǐn)以師傅贈言表達(dá)我的拜師感言：加強學(xué)習(xí)，努力實踐，提高自身素質(zhì)和管理水平，做上司的好部下、員工的好領(lǐng)導(dǎo)，為齒輪事業(yè)部的發(fā)展多做貢獻(xiàn)！

巢丹 2011-12-8

第三篇：拜師學(xué)藝總結(jié)

拜師學(xué)藝總結(jié)

今年，項目組織了拜師學(xué)藝活動，借此學(xué)習(xí)機會，有幸能拜馬雙喜經(jīng)理為師。老員工們都知道，馬經(jīng)理是一位名副其實地從生產(chǎn)中跌打滾爬出來的有著豐富實踐經(jīng)驗的老師傅，他從一線操技術(shù)員干到了工區(qū)主管，再從生工區(qū)主管干到了項目副經(jīng)理，他在前一個現(xiàn)項目工施工工作中取得了有目共睹的成績！

拜師學(xué)藝一年以來，馬經(jīng)理從一開始就對我進(jìn)行了系統(tǒng)性的授課，把自己工作經(jīng)驗和學(xué)習(xí)經(jīng)驗娓娓道來。一年以來，師傅不僅能每月結(jié)合工作動態(tài)給我進(jìn)行教學(xué)和答疑解惑，更能把握個人的性格特點和情緒狀況做到了因材施教，對我的工作也起到了非常給力的促進(jìn)作用。為了能更好地升華自己，現(xiàn)在是有必要好好總結(jié)一下半年來的所學(xué)所得：

一、自覺自律意識：怎樣學(xué)會寫好一個“人”字？不管在何時何地做何事，都要注重打造自己的品牌，都要身先士卒、身表言行，方能以德服人，并且也只有這樣注重積累，才能在將來威孚眾望，力半功倍！

二、自我學(xué)習(xí)：在從技術(shù)向管理轉(zhuǎn)型的過程中，作為年輕人，富于激情是長處，但不僅對待工作要有熱情，要做到盡心、盡情、盡力，作為新手更要每天都注重工作的總結(jié)和提高，方能真正做到日事日畢，日清日高！

三、守好陣地：這是為將一方最起碼的職責(zé)，平常特別緊的地方往往就可能是工作差的地方，此時就需帶頭在前、竭力彌補短板所在！如果工作上跟不上領(lǐng)導(dǎo)的要求，不能守好自己的陣地，又怎能奢談攻堅克難，那還不如回家賣紅薯!

四、管理到位：這也誠如劉總所云，管理需要制度，但不能僅僅依賴制度，好的管理應(yīng)是制度與人的完美結(jié)合！同時管理的價值在于“管”和“控”，這樣方能體現(xiàn)管理的價值，這對于我們作為基層管理者怎樣才能從事務(wù)性的工作中體現(xiàn)出管理的價值更是醍醐灌頂！管理是科學(xué)，更是藝術(shù)，我們都要用心去領(lǐng)悟方能真正把握管理真諦！

五、主動工作：不要被動工作，一是要為自己定目標(biāo)，不僅要有自己的工作思路，還要明確工作所要達(dá)到的效果，同時也要能用目標(biāo)引導(dǎo)員工，建立有效的傳遞機制；二是要善于發(fā)現(xiàn)問題、跟蹤問題并能解決問題，實在力不能及或推不動時也要及時向領(lǐng)導(dǎo)反映，以獲得領(lǐng)導(dǎo)的支持和問題的快速有效地解決以免延誤戰(zhàn)機。當(dāng)然，我們先要捫心自問：自己盡到最大的努力了嗎？我能做的都做到了嗎？都做到位了嗎？有效果了嗎？

六、緊撲現(xiàn)場：師傅教導(dǎo)說，所有的經(jīng)驗來源于現(xiàn)場，來源于實踐，因而我們所有的工作也應(yīng)以現(xiàn)場為標(biāo)準(zhǔn)，以實際為出發(fā)，熟悉現(xiàn)場才能不脫離實際，從實踐中來，才能做到指導(dǎo)實踐，有的放矢！同理，在精益工作方面堅持形式是為了服務(wù)內(nèi)涵，內(nèi)涵的提升才能促進(jìn)形式的堅持。所以除了嚴(yán)格按照精益生產(chǎn)的要求強化現(xiàn)場管理以外，我們還要注重發(fā)動員工“我為精益做些什么”的意識培養(yǎng)，更要扎扎實實地發(fā)動員工全員消滅浪費，切實降本增效！

七、運用工具：項目千條線，班組一線竄，但搞好施工班組建設(shè)也是為了服務(wù)項目，促進(jìn)生產(chǎn)。怎樣有效利用班前會等班組活動？怎樣結(jié)合本工段的實際情況融合班組各項工作為一體？怎樣圍繞績效完善三級考核體系？這也是師傅經(jīng)常指導(dǎo)我的課題，同時師傅也特別強調(diào)要運用這些工具并找準(zhǔn)載體和建立長效機制，也唯有這樣才能使我們的工作做到急而不慌，忙而不亂！

八、注重方法：在班組建設(shè)中，要注重“抓兩頭，帶中間",既要重表揚、立典型，也要抓反面、樹正氣；同時更要注意思想工作的重要性，與人溝通的技巧性，管理對事不對人，要能團(tuán)結(jié)不同意見的人共創(chuàng)大局!師傅所教，其實并非片言所能概之，更勿用說“一日為師，終生為父”，我們更要將師傅所教與自身結(jié)合，克己所短，為公司也為自己建功立業(yè)，創(chuàng)造歷史！我想這才是對師傅最大的感恩，最后請允許我謹(jǐn)以師傅贈言表達(dá)我的拜師感言：加強學(xué)習(xí)，努力實踐，提高自身素質(zhì)和管理水平，做上司的好部下、員工的好領(lǐng)導(dǎo)，為公司的發(fā)展多做貢獻(xiàn)。

第四篇：拜師學(xué)藝總結(jié)

拜師學(xué)藝總結(jié)

時間的腳步催促著我匆忙走過人生的每一個停靠站，回首遙望這個學(xué)期走過的路，如此清晰,轉(zhuǎn)眼間一個學(xué)期的結(jié)束無聲無息的到來，在師傅和其他老師們的關(guān)愛下，我在漸漸成長、成熟！回顧這一學(xué)期，對自己的工作表現(xiàn)也有滿意和不足，但無論怎樣，我堅持踏踏實實地工作，實實在在地做人。

作為一名新教師，在教學(xué)工作上經(jīng)驗的欠缺，讓我覺得課堂的把握仍是一大難點，所以我經(jīng)常去聽葉老師，徐老師上課，仔細(xì)觀察他們的一言一行，對于文節(jié)的引導(dǎo)和理解，學(xué)生的評價與反饋都是我每次聽課的重點，從中確實受益匪淺。另外我精心準(zhǔn)備每一次的師徒結(jié)對開課，細(xì)心聽取師傅對我的課的點評。師傅不管多忙，總會抽出時間來聽課、來點評，他并不會長篇大論地講述理論知識，而是言傳身教地教給我上課的技巧、處理問題的方法。在師傅給我指出上課中出現(xiàn)的亮點或不足后，我都會及時記錄下來，用優(yōu)點激勵自己取得更多成功，幫助這些不足找到解決的最佳途徑，讓它們的危害降到最低。從“旁聽”、“親練” 和“研究”中，我發(fā)現(xiàn)自己有了更多的勇氣和自信。聽課是提高自身教學(xué)能力的一個好方法，新老師只有多聽課才能夠逐漸積累經(jīng)驗。所以對每一次聽課的機會我都十分珍惜。身教勝于言教，教師們從實踐中總結(jié)出來的教學(xué)方法和技巧，值得我認(rèn)真用心學(xué)習(xí)和領(lǐng)會。聽有經(jīng)驗的教師的課，我次次都有不同的領(lǐng)悟，都能收獲到很多東西，經(jīng)常有“聽君一節(jié)課，勝思一整天”之感。這個學(xué)期，我在校內(nèi)外聽課33節(jié)，聽了這么多課，我的收獲很大，逐步掌握了一些駕馭課堂的技巧。聽完課之后，我會把老教師上課時講到的記在聽課記錄上，然后對我自己的備課教案進(jìn)行修改，將老教師很多優(yōu)點和長處應(yīng)用到我的課堂教學(xué)當(dāng)中去。聽公開課多次，自己也參加了新教師匯報課活動，在師傅葉老師和年級里的老師群策群力，鼎力相助下，自己執(zhí)教的公開課得到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和教師們的肯定，開課過后葉老師也給我提出了不少寶貴的建議，使我明確了今后講課的方向和以后數(shù)學(xué)課該怎么教和怎么講。除了聽課之外，平時我也經(jīng)常向師傅以及其他老師請教教學(xué)上的問題。這些老師都非常熱情地幫我解答，使我獲益匪淺。從中我也明白了，知識和經(jīng)驗不會自己從天上掉下來，必須發(fā)揚勤學(xué)好問的精神，把自己當(dāng)成學(xué)生一樣，積極吸取周圍其他老師一切優(yōu)秀的東西，以此來提高自己的水平。

這個學(xué)期一直處于忙忙碌碌的狀態(tài)，從十月份接到任務(wù)要開一節(jié)班隊展示課時，一直感覺肩上壓力很大，因為從平時的活動來看，班里孩子還不夠大膽、自然，就怕他們面對這樣的大場面會不適應(yīng)，但事實證明，我的顧慮是多余的，因為孩子們?yōu)榱诉@次的活動，竭盡全力，在活動過程中相互團(tuán)結(jié)協(xié)作，這也達(dá)到了我舉行這次班隊活動的目的。在這次活動之后，我感到這些孩子長大不少，組織活動的能力也與日漸長。那些平時很少有表現(xiàn)機會的孩子能在同學(xué)面前自信地展示自己的風(fēng)采，而這些孩子們僅用一個星期的時間就出色地完成了一堂精彩的展示課，受到了聽課老師們的一致好評。這讓我看到孩子們的快速成長，讓我堅信應(yīng)該放手讓孩子們自己去鍛煉。我感到這學(xué)期來，班里的凝聚力也在這些活動中與日俱增。

無論前行道路是否艱難，所慶幸的是，一直有師傅和其他老師們的關(guān)愛，我在漸漸成長、成熟！不管是成功和失敗都應(yīng)帶著積極的心態(tài)面對，找尋不同的收獲。就像一直告訴學(xué)生的：希望一天比一天有進(jìn)步！這句話也同樣要告訴自己，每天走一小步，十天就是一大步，成功會眷顧充滿信心的人。

第五篇：拜師學(xué)藝學(xué)習(xí)總結(jié)

拜師學(xué)藝學(xué)習(xí)總結(jié)

本我和市場營銷專業(yè)的盛老師一起參加了致一電氣公司拜師學(xué)藝的活動，我們在公司徐老師的指導(dǎo)下度過了半年左右的時間，雖然在校自己也是身為教師，教書育人，但是到了企業(yè)，我堅持以作為學(xué)生的態(tài)度來跟隨師父學(xué)習(xí)，師父帶徒弟成長是一種傳統(tǒng)的，有效的培訓(xùn)方式，當(dāng)我剛剛大學(xué)畢業(yè)來到教師崗位時也拜了老教師做師父，學(xué)習(xí)了一年，所以非常能夠適應(yīng)。以下將六個月來從事銷售工作的感受做個總結(jié)：

一、明確職責(zé)，認(rèn)真工作。

作為一名銷售業(yè)務(wù)員，自己的崗位職責(zé)是：

1、千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時催回貨款；

2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求；

3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù)；

4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領(lǐng)導(dǎo)；

5、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項規(guī)章制度；

6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感；

7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來，始終以崗位職責(zé)為行動標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時認(rèn)真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù)。

總之，通過實踐證明作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能和業(yè)績至關(guān)重要，是檢驗業(yè)務(wù)員工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。

二、明確任務(wù)，認(rèn)真落實。

工作中自己時刻明白只存在上下級關(guān)系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善。例如：今年八月下旬，到陜北出差，恰逢神東電力多種產(chǎn)業(yè)有限公司材料招標(biāo)，此次招標(biāo)涉及以后材料的采購，事關(guān)重大，自己了解詳細(xì)情況后及時匯報領(lǐng)導(dǎo)并盡快寄來有關(guān)資料，自己深知，此次招投標(biāo)對我廠及自己至關(guān)重要，而自己因未參加過正式的招投標(biāo)會而感到無從下手，于是自己深思熟慮后便從材料采購單位的涉及招標(biāo)的相關(guān)部門入手，搜集相關(guān)投標(biāo)企業(yè)的詳細(xì)情況及產(chǎn)品供貨價格以為招標(biāo)鋪路，通過自己的不懈努力，在招標(biāo)的過程中順利通過資質(zhì)審定、商務(wù)答辯和技術(shù)答辯，終于功夫不負(fù)有心人，最后我公司生產(chǎn)的YH5WS－ 17／50型氧化鋅避雷器在此次招投標(biāo)中中標(biāo)，這樣為產(chǎn)品以后的銷售奠定了堅定的基礎(chǔ)。

三、正確處理客戶投訴

銷售是一種長期循序漸進(jìn)的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中，嚴(yán)格按照廠制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)及時匯報領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對方案，同時應(yīng)及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。

四、認(rèn)真了解企業(yè)產(chǎn)品，把握客戶需求

確定可代理的產(chǎn)品品種。熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí)，對廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必答，對相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、安裝。

依據(jù)廠總體安排代理產(chǎn)品，通過自己對區(qū)域的了解，代理的品種分為二類：一是技術(shù)含量高、附加值大的產(chǎn)品，如35KV避雷器、35熔斷器及限流式熔斷器等，此類產(chǎn)品售后服務(wù)存在問題；二是10KV線路用鐵附件、金具、包弓、橫擔(dān)等，此類產(chǎn)品用量大，但附加值低、生產(chǎn)廠家多導(dǎo)致銷售難度較大。

五、電氣產(chǎn)品市場分析

蘇北區(qū)域大、但電網(wǎng)建設(shè)相對落后，隨著電網(wǎng)改造的深入，生產(chǎn)廠家都將銷售目標(biāo)對向西部落后地區(qū)，同時導(dǎo)致市場不斷被細(xì)化，競爭日益激烈。蘇北區(qū)域電力單位多屬農(nóng)電系統(tǒng)，經(jīng)過幾年的農(nóng)網(wǎng)改造建設(shè)，由于資金不到位僅完成改任務(wù)造的40％，故區(qū)域市場潛力巨大?，F(xiàn)就蘇北區(qū)域的市場分析如下：

（一）、市場需求分析

蘇北區(qū)域雖然市場潛力巨大，材料采購由省招標(biāo)局統(tǒng)一組織招標(biāo)并配送，但材料采購歸省招標(biāo)局統(tǒng)一招標(biāo)，其采購模式為由該局推薦生產(chǎn)廠家上報省招標(biāo)局，由招標(biāo)局確定入圍廠家，更深一步講，其采購決定權(quán)在省招標(biāo)局，而我廠未在省招標(biāo)局投標(biāo)并中標(biāo)，故要在供電局及各縣局形成規(guī)模銷售確有困難且須在省招標(biāo)局狠下功夫。

（二）、競爭對手及價格分析

這幾年通過自己對區(qū)域的了解，蘇北區(qū)域的電氣生產(chǎn)廠家有二類：一類是西瓷廠、神電等，此類企業(yè)進(jìn)入蘇北市場較早且有較強實力，同時又是省招標(biāo)局入圍企業(yè)，其銷售價格同我廠基本相同，所以已形成規(guī)模銷售；另一類是河北保定市避雷器廠等，此類企業(yè)進(jìn)入蘇北市場晚但銷售價格較低，YH5WS－17／50型避雷器銷售價格僅為80元／支、PRW7－10／100銷售價格為60元／支，此類企業(yè) 2 基本占領(lǐng)了代銷領(lǐng)域。

六、對銷售管理辦法的幾點建議

（一）、銷售管理辦法應(yīng)條款明確、言簡意賅，明確業(yè)務(wù)員的區(qū)域、任務(wù)、費用、考核、獎勵，對模凌兩可的條款予以刪除，年底對業(yè)務(wù)員考核后按辦法如數(shù)兌現(xiàn)。

（二）、應(yīng)在廠、業(yè)務(wù)員共同協(xié)商并感到滿意的前提下認(rèn)真修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷售管理辦法，使其適應(yīng)范圍廣且因地制宜，每年根據(jù)市場變化只需調(diào)整出廠價格。

（三）、應(yīng)在情況允許的前提下對業(yè)務(wù)員松散管理，解除固定八小時工作制，采用定期匯報總結(jié)的形式，業(yè)務(wù)員可每周到廠1－2天辦理其他事務(wù)，如出差應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報目的地及返回時間，在接領(lǐng)導(dǎo)通知后按時到廠，以便讓業(yè)務(wù)員有充足的時間進(jìn)行銷售策劃。

（四）、由于區(qū)域市場萎縮、同行競爭激烈且價格下滑，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)認(rèn)真考察并綜合市場行情及業(yè)務(wù)員的信息反饋，制定出合乎廠情、市場行情的出廠價格，以激發(fā)業(yè)務(wù)員的銷售熱情。