第一篇：《職業(yè)經(jīng)理人常犯的11種錯誤》學(xué)習(xí)心得

加強自身素養(yǎng)，提升工作績效

——《職業(yè)經(jīng)理常犯的11種錯誤》學(xué)習(xí)心得

近期，公司組織中層管理干部觀看和學(xué)習(xí)了余世維老師的《職業(yè)經(jīng)理人常犯的11種錯誤》視頻講座，講座中余世維老師結(jié)合自己多年管理實踐的經(jīng)驗，通過生動的案例和深入淺出的講解指出了職業(yè)經(jīng)理人常犯的11種錯誤，包括有：

1、拒絕承擔(dān)個人責(zé)任；

2、未能啟發(fā)工作人員；

3、只重結(jié)果，忽視思想；

4、在公司內(nèi)部形成對立；

5、一視同仁的管理方式；

6、忘了公司的命脈：利潤；

7、只見問題，不看目標(biāo)；

8、不當(dāng)老板，只做哥們；

9、未能設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)；

10、縱容能力不足的人；

11、眼中只有超級巨星。

聽完全部講座后，雖然感覺有些囫圇吞棗，但講座中一些典型的案例以及鮮明的觀點還是讓我獲益匪淺，通過后期不斷的體會和領(lǐng)悟，深刻認(rèn)識到作為公司一名中層管理者，不論是在管理技能、個人心態(tài)、思維方式等各方面都應(yīng)該具備一些職業(yè)化的素養(yǎng)，自己也深切感受到要不斷加強自身職業(yè)素養(yǎng)，才能有效提升工作業(yè)績。在此，結(jié)合實際工作淺談幾點學(xué)習(xí)后的心得和看法，希望與大家共勉。

一、用心做事，勇?lián)?zé)任

作為公司的一員，尤其是作為一名中層管理者，我們必須要時時刻刻提醒自己，我們對待任何一件事情必須要用心，我們要真正地做到用心做事，而不是簡單的用手或用腦做事，我們必須要全身心的投入到工作當(dāng)中，才能真正地將事情做好。

此外，只要做事，難免就會有失誤和差錯，那么一旦出現(xiàn)問題和事故

的時候，我們作為一名管理者或者一名負(fù)責(zé)人，我們必須要學(xué)會勇于承擔(dān)責(zé)任，出現(xiàn)問題不可怕，但害怕出現(xiàn)問題就不可取，出現(xiàn)問題我們就積極去學(xué)習(xí)和糾正，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，不斷地提升和鍛煉自己，長此以往，只會讓我們變得更加強大，只會讓我們在今后遇到其他事情的時候變得更加地游刃有余，應(yīng)付自如。

二、積極引導(dǎo)和培養(yǎng)下屬

管理，其實就是如何更好地利用資源，掌控他人做事的一門藝術(shù)。所以作為一名管理者，我們更多的工作是要去教育和培養(yǎng)屬下員工，不斷地提升他們的技能和水平，從而達到讓他們更好地做事，凡事都親力親為的人并不是一名好的管理者，同時，一名高高在上不積極帶領(lǐng)和培育下屬的管理者也非一名好的管理者。領(lǐng)導(dǎo)，字面意思即為帶領(lǐng)并指導(dǎo)。所以我們要在下屬做事時積極地帶領(lǐng)并指導(dǎo)他們，不斷地培訓(xùn)和提高他們的業(yè)務(wù)技能水平，才是一名好的管理者做事的最佳方式。

三、思想決定命運，不斷拓展自己的視野和格局

很早以前就聽說過“思想決定命運”這句話，但當(dāng)時對這句話的理解并不深刻，而現(xiàn)在隨著工作的歷練以及對社會的接觸和認(rèn)識，對這句話的理解也就越來越深刻。思想是我每一個人言語和行動的源泉，我們腦海中有怎樣的思想就注定了我們將會說出什么樣的話，注定了我們將會有什么樣的行動。好的思想必將決定我們采取正面積極的行動，我們將之付諸行動之后也就必然會產(chǎn)生一個好的結(jié)果。所以，思想最終將影響著我們做事的結(jié)果和績效。

除此之外，作為一名管理者，我們一定注重不斷地拓展自己的視野和格局，因為視野和格局會決定我們管理的方式、處事的方法以及做各種決

策時考慮問題的全面性和品質(zhì)性。

四、在管理中注意方法與技巧，善于溝通

管理，因人因事因境等各個因素的不同而導(dǎo)致管理本身具有復(fù)雜性及多樣性的特點。所以，我們在管理的過程當(dāng)中就要因人因事因境而尋求不同的管理方法和技巧，如對于不同個性的人我們要有不同的方法，對于不同崗位的人我們也要區(qū)別對待等等，總之，我們要在復(fù)雜的管理中不斷找尋和摸索得當(dāng)?shù)姆绞椒椒ā?/p>

溝通，是人與人之間思想和信息的交換，是將信息由一個人傳達給另一個人，逐漸廣泛傳播的一個過程。其作為現(xiàn)代企業(yè)管理中有效的管理工作，越來越突顯出其重要性。因為各種因素的復(fù)雜性以及人員的多樣性，加之現(xiàn)在信息等外界因素的復(fù)雜及多變性，導(dǎo)致管理環(huán)境非常復(fù)雜。那么，通過有效的溝通就能對相關(guān)的信息進行有效的篩選且確保信息的有效傳遞，從而協(xié)調(diào)公司各部門使其成為一個整體?？傊?，溝通在當(dāng)前企業(yè)管理當(dāng)中的作用愈加地重要和突出，這也要求我們在日常的管理當(dāng)中同樣也要根據(jù)溝通的對象和溝通的內(nèi)容不同而選擇不同的溝通方法和技巧。

五、凡事定目標(biāo)和要求，以公司利益為重

我們在日常的管理當(dāng)中應(yīng)該樹立目標(biāo)意識，追求結(jié)果導(dǎo)向。我們平常所做的每一項工作以及對屬下員工的工作都應(yīng)該訂立一個明確的目標(biāo)，同時，對做事過程中的流程、標(biāo)準(zhǔn)等都要提出明確的要求，這樣的話我們才能有據(jù)可依的檢查和督促屬下員工的工作。此外，我們在制定所有的目標(biāo)和要求的時候都要堅持以公司利益為重，中層管理者在公司中處于承上啟下的紐帶作用，我們在考慮公司利益的同時也要兼顧到員工的切身利益。做到二者兼顧且雙方共贏。

六、合理掌控和把握與同事及上下級之間的關(guān)系

在任何公司都存在不同的崗位和職級的劃分，既然如此劃分，自然有其必要性，那么我們在和不同崗位的同事以及不同職級的領(lǐng)導(dǎo)或下屬相處的時候也要講求一定的原則性。作為公司監(jiān)督和檢查落實的部門，我們更應(yīng)該與同事之間保持一定的距離，當(dāng)然同時作為一個溝通協(xié)調(diào)上傳下達的部門我們又要與各個部門各個員工都能保持良好的溝通。這就要求我們必須要合理掌控和把握與公司各個人員之間的關(guān)系和距離，真正能夠達到“距離產(chǎn)生美”的效果。

七、對事不對人，對不合適的人及不合理的事絕不姑息遷就

作為公司監(jiān)督檢查的一個部門，經(jīng)常會看到公司存在這樣那樣的不合理現(xiàn)象和問題，在對待這些問題的時候我們必須要以一個職業(yè)人的身份從專業(yè)的角度客觀公正地分析問題，從而找出問題的根源及解決問題的辦法，切忌將個人情感帶入工作當(dāng)中。同時，我們又要堅持自己的原則和立場，對于公司一切不合理的現(xiàn)象及不合適的人都要拿出自己的一個態(tài)度，不能模棱兩可、含含糊糊，更不能在處理一些敏感問題的時候睜一只眼閉一只眼，長此以往，必然會讓自己陷入一種尷尬被動的地位和局面。

總而言之，通過此次學(xué)習(xí)讓自己掌握很多管理的經(jīng)驗和方法，更重要的是通過此次學(xué)習(xí)引發(fā)了自己更多的思考和感悟，如何能將這些行之有效的方法和技巧運用到實際工作當(dāng)中，如何能夠?qū)⑦@些在我們公司同樣存在的錯誤慢慢地根除。這都需要我個人后續(xù)不斷地再消化和領(lǐng)悟，從而能夠真正達到提升自身的職業(yè)素養(yǎng)，提高自我的工作績效。

第二篇：《職業(yè)經(jīng)理人常犯的11種錯誤》學(xué)習(xí)心得

《職業(yè)經(jīng)理人常犯的11種錯誤》學(xué)習(xí)心得

前面我們學(xué)習(xí)了余世維老師《職業(yè)經(jīng)理人常犯的11種錯誤》前四單元，我深有感觸。雖然我只是一個普通的員工，但是余老師所講的這些問題對于自己來說似曾相識，對自己以后工作具有重要的指導(dǎo)意義。下面就學(xué)習(xí)內(nèi)容前面兩個單元，談一下我個人的體會，可能有不當(dāng)之處，還請各位領(lǐng)導(dǎo)與同事能夠批評指正。

一、關(guān)于承擔(dān)個人責(zé)任。余世維老師說“有效的管理者，為事情結(jié)果負(fù)責(zé) ”、“認(rèn)識錯誤有助于解決問題 ”“培養(yǎng)對事情結(jié)果負(fù)責(zé)的精神 ”“當(dāng)錯誤出現(xiàn)時，及時承認(rèn)錯誤，少相互推卸責(zé)任，少追究是誰的錯，努力解決問題，會大大提高企業(yè)的工作效率”,這些經(jīng)典的觀點，值得我們每一個人學(xué)習(xí)。在企業(yè)里工作，不論身處何職，都應(yīng)承擔(dān)自己的責(zé)任。有些時候，推卸責(zé)任是不經(jīng)意的行為，可能是因為自己“條件反射”式的自我保護，可能這種行為可以起到暫時的效果，但對于企業(yè)、對于自己長遠(yuǎn)的發(fā)展都是無意義的。如果我們沒有承擔(dān)個人責(zé)任的思想，而是任憑推卸責(zé)任成為一種習(xí)慣，那么我們的工作能力只會原地踏步而不能取得進步，最終失去同事以及領(lǐng)導(dǎo)的信任。所以，敢于承擔(dān)自己的責(zé)任，不找任何借口，才能贏得信任與尊重，才能取得進步。

二、關(guān)于啟發(fā)工作人員。余世維老師強調(diào)，我們的主管要啟發(fā)下屬工作人員。主管“離開辦公室一天，不會引發(fā)混亂 ”、主管不需要“少不了他們”的感覺，部門經(jīng)理要“自己訓(xùn)練員工，提升其績效”、“達到對下屬的教育目的，不一定非要開會、搞培訓(xùn)、辦訓(xùn)練班才能

做到”、“公司主管要注意建立企業(yè)制度和文化 ”。這些觀點都是很切合實際的，一個主管的精力是有限的，能做的事也是有限的，團隊的成敗取決于集體的工作質(zhì)量，團隊的成績由每個人打造。所以，很多時候主管的工作是要去啟發(fā)他們學(xué)習(xí)，啟發(fā)他們對工作的熱情態(tài)度，調(diào)動他們對工作的積極性。而作為員工，我們一定要有團隊協(xié)作的精神，我們在為一個共同的目標(biāo)奮斗著。我們首先必須要不斷學(xué)習(xí)，提高自身的工作能力，在自己的工作職責(zé)內(nèi)能獨當(dāng)一面，能夠順利、完美地完成上級領(lǐng)導(dǎo)交付的每一項任務(wù)。只有我們每一個員工用實際行動、實際工作成果來支持，我們的制度才能得以不斷完善并發(fā)揮效用。

以上是我學(xué)習(xí)的一些體會。

第三篇：學(xué)習(xí)心得(職業(yè)經(jīng)理人常犯的11中錯誤)

余世維《職業(yè)經(jīng)理人常犯的11中錯誤》

姓名：

部門：日期：學(xué)習(xí)心得

學(xué)習(xí)心得

本周人力資源部組織我們培訓(xùn)余世維老師的《職業(yè)經(jīng)理人常犯的11中錯誤》，從中也學(xué)到了很多的東西，也明白了很多的道理和處理事情的方式。余世維老師的講座是一種精神領(lǐng)域的提高,每次都給自己很大的體會：

在第一講中，“沒有任何借口”、“是我的錯”，這兩句話讓我印象比較深刻。拒絕承擔(dān)個人責(zé)任是一個很容易犯的錯誤，作為一個有效的管理者，就應(yīng)該為事情的結(jié)果負(fù)責(zé)。凡事習(xí)慣于推卸責(zé)任，不但不利于事情的解決，更會對自己和企業(yè)的發(fā)展帶來不良的影響和后果。我們應(yīng)該正確的認(rèn)識自己，專注自己的本職工作，找出自己可能忽視的問題，努力做好自己的工作。

承擔(dān)責(zé)任固然是應(yīng)該的，但是，有時候客觀因素也不得忽視。人作為一種動物必然有自身情感，而因為客觀因素而非主觀意愿而造成的錯誤不是一味的自我壓抑承擔(dān)。如果沒有絲毫陳述導(dǎo)致錯誤因素的機會，這難免給員工一種“委屈”的感覺，從而引發(fā)一些負(fù)面影響。當(dāng)然余世維老師可能考慮的是預(yù)先做好應(yīng)付各種導(dǎo)致事情失敗的因素，能這樣做固然最好，但也未必能每件事都做得很完美。因此個人以為陳述客觀因素作個客觀分析解釋是必要的，從而更好的預(yù)防類似事件的發(fā)生，更好的承擔(dān)責(zé)任。

執(zhí)行力是企業(yè)成敗的關(guān)鍵。余世維教授清楚地解釋了執(zhí)行、服從、責(zé)任、忠誠、熱情的含義。執(zhí)行是一個企業(yè)者想要達到目標(biāo)從而必不

可少的橋梁。企業(yè)的管理者就成為帶動組織形成的一種戰(zhàn)略執(zhí)行能力的實施者和帶頭人。嚴(yán)格要求自己，正確決策，上行下效，員工才能有可能去跟隨一起執(zhí)行。我們要把 “要我工作”從而變?yōu)椤拔乙ぷ鳌?，激發(fā)出員工對工作的熱情。

其中第二講中所說的自己也是深有感觸，例如：離開辦公室一天，就會發(fā)生混亂。確實，自己總是會有這這種感覺，自己不再公司的時候，就很擔(dān)心部門的情況，好像我們部門就離不開我一樣，其實不然，或許是自己沒有把權(quán)力下發(fā)到人員手中，也或許還沒有讓他們獨立，缺少的還只是鍛煉和培訓(xùn)而已。

縱觀各種不同的企業(yè)不成功與成功，其之間的差別就在于正確的指令是否能夠有效地在各個環(huán)節(jié)執(zhí)行，離開了其中一環(huán)或是隔級處理都必將會導(dǎo)致企業(yè)失敗，作為公司的一員，我們必須執(zhí)行上一級領(lǐng)導(dǎo)的指令。企業(yè)成功并不是缺乏制度與否，而是執(zhí)行與否。

思想實際是在啟發(fā)，不是在教條。我們太重視結(jié)果了，從而疏忽了事件的過程。比如我們從小所受的教育，就是教條式的?？墒侨绻粋€人的思想真的到了這個教條式的地步，以后的社會就不會再有創(chuàng)新出現(xiàn)了。所以我們應(yīng)該鼓勵家人，勇于說出自己的建議和想法，讓公司可以更好的人情化發(fā)展。

包括余世維老師所說的多元化管理、一視同仁管理剛好符合公司的處事原則：對事不對人。我們應(yīng)該大力的推廣這種原則，讓公司能夠更好的騰飛發(fā)展。

****是一個集體，我作為一名基層管理者，必須以飽滿的熱情，誠實的態(tài)度，以一種敬業(yè)的精神和感恩的心態(tài)感謝公司所給予我們的平臺，努力工作，匯報**，全身心投入到工作中。

第四篇：職業(yè)經(jīng)理人常犯的11種錯誤（范文）

職業(yè)經(jīng)理人常犯的11種錯誤

一、前 言之所以用這樣的題目，不是要重復(fù)原著（指余世維的《職業(yè)經(jīng)理人常犯的11種錯誤》——編者注）的觀點，也不是要對照原著寫讀后感，因為題目的前面還有“中國的”三個字作約束，以示區(qū)別。之所以要沿用原書名的11這個數(shù)字，則純粹是為了吸引眼球。從多年的實際工作經(jīng)驗來看，中國的職業(yè)經(jīng)理人常犯的錯誤可能遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止11種，這里列舉的僅僅是感觸較深的幾點。

二、注釋：中國的中國的職業(yè)經(jīng)理人有自己的文化背景：(一)他們過去是儒家文化的繼承人，尤其是他們在許多時候，繼承的是灌輸在腦海中的儒家文化本身，而不是儒家文化中不斷提煉升華出的，可以對現(xiàn)代企業(yè)管理有用的部分。這不能怪職業(yè)經(jīng)理人，而應(yīng)歸咎于落后的教育制度和教育內(nèi)容。他們暫時只能被動接受卻無法主動改變這一切。(二)他們現(xiàn)在面臨的是缺乏主流文化的時代。因此，從他們的嘴邊經(jīng)常聽到的只是壓縮成一張紙的《論語》、《中庸》、《孟子》中著名的幾句話和職業(yè)培訓(xùn)師們在課堂上列舉的關(guān)于比爾·蓋茨和杰克·韋爾奇的管理小故事，他們的思維就像中國許多城市的建筑風(fēng)格一樣，不中不洋。因為以上兩點原因，現(xiàn)在的職業(yè)經(jīng)理人注定是一代過渡的群體，他們的身上會發(fā)生具有以上特色的錯誤。這是寫這篇文章的初衷。

三、中國的職業(yè)經(jīng)理人常犯的11種錯誤

（一）職場定位時的錯誤剛剛從“企業(yè)主人翁”的心態(tài)中脫胎出來的職業(yè)經(jīng)理們時常不知道自己究竟是誰。是主子，是丫鬟，還是兼而有之？如果你被股東聘任為一個企業(yè)的總經(jīng)理，你會如何定位自己呢？1.充分利用企業(yè)平臺，努力工作，創(chuàng)造更多的利潤，從而得到更多的薪酬。2.在自己的權(quán)力范圍內(nèi)，為職工爭取更好的福利和更高的工資。3.努力開發(fā)新的產(chǎn)品，加強內(nèi)部管理，為用戶提供更好的產(chǎn)品，更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。作為一個職業(yè)經(jīng)理人，如果你把這三種選擇的任何一種作為自己的定位，那么，你就犯了職場定位的大忌，或許你會因此既得不到股東的信任，也不可能得到員工的擁戴，更不會贏得用戶的贊揚。很明顯，你必須在股東、員工、客戶（市場）中游刃有余，三方兼顧，才能當(dāng)好總經(jīng)理。股東肯定不希望你總是用各種方法在短期內(nèi)挖掘出最大的利潤，然后提出漲工資，拿獎勵，也不希望你僅僅把眼光放在生產(chǎn)、銷售管理上，而不顧及企業(yè)資產(chǎn)中價值最大的資產(chǎn)——人力資源。所以，職業(yè)經(jīng)理人在進行職業(yè)生涯設(shè)計的時候，應(yīng)該把兼有股東身份的職業(yè)經(jīng)理人作為一個基本的發(fā)展目標(biāo)和眼前的工作定位。只有如此，你才會限制、約束自己的短期利益，考慮企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展，打造百年老店，孕育持續(xù)提升的企業(yè)底蘊，保證員工工作和收入的穩(wěn)定，自己也會得到不斐的收入，從而兼顧員工、股東、用戶的利益。

（二）具有某方面的專業(yè)技能就能當(dāng)好職業(yè)經(jīng)理人嗎？顯然不是。中國人的文化傳統(tǒng)及現(xiàn)代教育制度的演變過程是從師徒一脈相承到缺乏創(chuàng)造性的灌輸式教育制度形成的過程，如果你不能超越自我，最多只是一個能工巧匠，而不是職業(yè)經(jīng)理人。我們常常聽總經(jīng)理會這樣布置工作：這件事由銷售部的A經(jīng)理牽頭負(fù)責(zé)。幾天后A經(jīng)理匯報工作：客戶選擇和價格談判工作我們都已經(jīng)完成了，但是，貨款結(jié)算是財務(wù)部門的事，產(chǎn)品質(zhì)量是生產(chǎn)部門的事，貨物運輸是運輸部門的事，我不太懂，要讓這三個部門參與決定。從“職業(yè)”的角度看，A經(jīng)理的稱職度是不夠的。在企業(yè)運行的過程中，只具有某方面的技能，而不具備與專業(yè)技能相關(guān)的知識和經(jīng)驗，是做不成事情的，千萬不要以為你只要把本部門門口的雪掃完，就完成任

務(wù)了。日常的工作是部門的內(nèi)部之事，但企業(yè)的運行需要每一個職業(yè)經(jīng)理人在專業(yè)以外有較強的包容性和擴展性,這樣你的思路會更寬,方法會更多,答卷才更完美。

（三）任何時候，任何地方，做任何事，千萬別忘記誠信五千年的華夏文明，給我們留下多少藝術(shù)瑰寶，遺憾的是，在這些瑰寶中，我們恰恰丟失了最貴重的東西——誠信。無論在社會的哪個單元里，誠信度越低，運行成本越高，中國人只信任跟自己有血緣關(guān)系的人，很難相信別人，這其實是我們這個社會不夠文明的表現(xiàn)。經(jīng)理辦公會是職業(yè)經(jīng)理人實施企業(yè)管理的重要方式。誠信坦白的辦公會上，可能會有10種不同的觀點，但會后只有一種聲音。危險的是，會上只有一種聲音，而會后可能有10種觀點。總經(jīng)理在會議結(jié)束時通常會問：大家還有什么意見。全體沉默，一出會議室，跑到自己辦公室，門一關(guān)就開始開部門小會了?？偨?jīng)理自以為別人不知道，穿著皇帝的新裝向部門經(jīng)理撒謊，于是部門經(jīng)理向員工撒謊，員工向客戶撒謊，客戶向其他客戶撒謊，如此怪圈，周而復(fù)始，增加的是成本，損失的是利潤。一個最先進入古代文明的民族卻徘徊在現(xiàn)代文明的門口。誠信是對別人的尊重，也是對自己的尊重，更是對職業(yè)的尊重。

（四）抱怨員工素質(zhì)能力低是沒有用的，重要的是他們的素質(zhì)是均衡的你不能指望一個有著13億人口的經(jīng)濟落后的國家會有大量接受過現(xiàn)代高等教育的人才，但這并不代表你無人才可用。晉·葛洪云：“役其所長，則事無廢功，避其所短，則世無棄材?！比斡萌说拈L處，則凡事不會不成功，回避其短處，則世界上沒有不可用之才。有一個小故事是說明這個問題的：一個人家里窮，在好心人的幫助下，勞累了一天后，他到礦上值夜班，賺取一些微薄的收入。每晚必須的工具是一把手電筒，他買了兩節(jié)新電池，由于節(jié)省慣了，他舍不得丟掉還有些光亮的舊電池，便用其中的一節(jié)電池與新電池配套使用。可用了不多久，電池就都沒電了，他很納悶，本來準(zhǔn)備省下幾節(jié)電池，結(jié)果卻浪費了不少，為什么會這樣呢？因為他不懂得一個道理，那節(jié)他舍不得丟棄的舊電池已成為電阻，白白耗費了新電池。使用能力相當(dāng)?shù)娜私M成的團隊，你就會成功，韋爾奇就是造就了這樣一個團隊，所以他自信地說：“只要給我原班人馬，我在幾年內(nèi)能再造出一個GE?！?/p>

（五）薪酬與工作質(zhì)量，用辭職來平衡它們愚昧的忠誠和虛偽的笑容是中國傳統(tǒng)文化發(fā)展到近代后產(chǎn)生的兩個最大的怪胎。如果你的工作質(zhì)量確實很高，而公司并沒有給予你相應(yīng)高的待遇，即使在你向公司提出要求并等了很長時間后，仍然沒有達到目的，你會怎么辦？你是愚昧地忠誠下去，還是虛偽地認(rèn)可心里卻恨得罵娘？wu 我們要強調(diào)的是：以下任何一種情況都不應(yīng)該是你的選擇，因為你是職業(yè)經(jīng)理人。1.向上司、同事、朋友等任何你遇到的人抱怨。2.消極怠工。3.有意把事情做壞。在心理失衡的時候，你該怎么辦呢？最好的選擇是辭職，但是不要忘記，即使是離職的前一天，你也應(yīng)該認(rèn)真把這份工作做好，這份工作原本就是你的選擇，是你的選擇錯了，而不是公司錯了。從公司管理層的角度來說，也應(yīng)該以平和的心態(tài)對待這種辭職。有時候，優(yōu)秀人才的離去，不是公司管理層的錯，而是目前公司沒有設(shè)定如此高的待遇的環(huán)境和時機，或者說是雙方的“姻緣”未到。

（六）職業(yè)經(jīng)理人是制度打造出來的，不遵守制度或沒有制度約束的經(jīng)理人只是經(jīng)理人而不是職業(yè)經(jīng)理人許多企業(yè)的經(jīng)理在工作上很能干，總是能出色地完成任務(wù)，但是，他常常給人的印象是：1.經(jīng)常遲到早退。2.日常填報的報表、文字報告、計劃書等總是遲遲不能完成。3.辦公室內(nèi)臟、亂、差，經(jīng)常遺失文件。尤其糟糕的是，在完成公司工作的同時，也時常為

自己謀私利，大打擦邊球。如果將一個部門甚至一個公司交給這樣的經(jīng)理管理，這個部門或這個公司將來肯定會像他的辦公室一樣亂成一團。中國的傳統(tǒng)文化中，感性的東西太多太多，而可惜的是，僅有的一些理性思維并沒有演化成為國人的行為準(zhǔn)則。和老外做生意時，我們常常譏笑老外把一些雞毛蒜皮的小事寫進合同里。一件簡單的事，我們可能寫不滿一張紙就簽字畫押，舉杯慶祝了，而老外卻費盡心思，把合同寫成了一本書。中國的經(jīng)理們習(xí)慣憑感覺管理人和事，不習(xí)慣用制度管理別人，不習(xí)慣用制度約束自己，所以上下一心視制度為累贅。我們要告誡職業(yè)經(jīng)理們的是：行為成為習(xí)慣，習(xí)慣養(yǎng)成性格，性格決定命運。行為是如何形成的？嚴(yán)格遵守制度。

（七）不要給你的下屬“講政治”的機會“人情練達”是中華文化的精髓，然而，到了現(xiàn)在，禮儀之邦的禮尚往來卻演變成了“講政治”。一些職業(yè)經(jīng)理人經(jīng)常搖頭說：“沒辦法，為了講政治。”所謂講政治，是指下屬為了迎合上司的需要做出一些違反規(guī)定的決定。沒有一個環(huán)境是完全純凈的，發(fā)生“講政治”的行為很正常。有人的地方，就會有“政治”可講，你很難成為一個不食人間煙火的佛。但是，如果你是一個職業(yè)經(jīng)理人，你就不應(yīng)當(dāng)給你的下屬“講政治”的機會。首先，你不能主動表明甚至是暗示下屬要“講政治”。公司在招聘、租賃、采購、銷售、保險、投資等許多方面都有可能成為“講政治”的溫床。作為職業(yè)經(jīng)理人，你應(yīng)該壓抑自己的私欲。其次，如果有哪位下屬為了討好你而做出“講政治”的行為，你應(yīng)該要求他立即修正，否則，你們或者因此丟掉這個職業(yè)，或者因此將這個企業(yè)推入墳?zāi)埂?/p>

（八）沒有思路，是你得不到升遷的根源中國是一個人口大國，應(yīng)該不缺乏人力資源，但我們的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)們總是抱怨：可用的人太少。其實，準(zhǔn)確地說，是有思路的人太少。大家都聽過這樣一個關(guān)于土豆的故事：兩個同學(xué)，從小一起長大，后來一起分配工作，工作數(shù)年后，A得到了升遷，而B沒有，B不服，問主管為什么？主管說，我暫時沒時間回答你，因為公司需要的原料土豆斷貨了，你先去看一看市場上土豆的行情。B來到市場看了一圈，回來向主管報告，今天市場上只有一位賣土豆的商販，主管問：“什么價格？”B說：“不知道，我馬上去問。”B來到市場問了價格，回來向主管報告：“今天的土豆1元/斤。”主管問：“這些土豆哪里產(chǎn)的？”B說：“不知道，我馬上去問?！眴柫送炼巩a(chǎn)地，回來向主管報告：“今天的土豆是陜西產(chǎn)的。”主管問：“我們現(xiàn)在缺少兩噸土豆，那個老板有這個供貨能力嗎？買兩噸土豆，價格可以下浮多少？是現(xiàn)金支付還是可以分期付款？”B說：“不知道，我馬上去問?！敝鞴苷f：“你別去了?！庇谑?，主管叫來A，布置同樣的任務(wù)，讓A看一看市場上土豆的行情。A去市場調(diào)查后，向主管匯報：“由于季節(jié)原因，市場上土豆缺貨，今天只有一個商販賣土豆，價格1元/斤，從陜西運來，路途較遠(yuǎn)，如果大量進貨，需要三天以后才能運到，經(jīng)過討價還價，進貨量兩噸以上可以下降0.1元/斤，預(yù)付50%，貨到再付50%，如果公司確實有購買意向，我可以跟他再談一下細(xì)節(jié)，簽下合同，我已經(jīng)把那個商販帶回來了。另外，我發(fā)現(xiàn)今天市場上西紅柿質(zhì)量好、價格低，建議公司可以適當(dāng)進一些貨。我把土豆和西紅柿的樣品帶回來了，您看一看?！敝鞴芪⑿χc了點頭，對B說：“你現(xiàn)在知道沒有得到升遷的原因了嗎？一個好的職業(yè)經(jīng)理人，不一定具備高深的學(xué)問和燙金的證書，但一定要具備的是他的全身心投入工作的腦子里的想法。

（九）提高你的人文文化水平人類創(chuàng)造的文化包括科技文化和人文文化?？萍嘉幕亲罨镜墓ぷ鞴ぞ?，人文文化是工作時應(yīng)具備的修養(yǎng)和心

態(tài)。A在一家集團公司工作，有一個出任分公司CEO的機會，結(jié)果公司把機會給了一個他認(rèn)為專業(yè)技能、學(xué)歷背景都不如自己的B。A去問老板，老板說：“因為公司覺得B有更高的人文修養(yǎng)和更開放的心態(tài)?！钡揭粋€與現(xiàn)在的公司在價值觀上有很大差異的公司工作，需要把各種文化和價值觀揉合在一起，去實現(xiàn)公司的目標(biāo)。這種素養(yǎng)遠(yuǎn)比專業(yè)技能更重要。而且，對職業(yè)經(jīng)理人來說，這種素養(yǎng)無處不發(fā)揮著作用。一個公司的工作氛圍緊張、溝通不通暢、執(zhí)行力不強??我們?nèi)フ液芏嘣?，然后培?xùn)、個別談話、團隊拓展訓(xùn)練，但收效甚微。所以，經(jīng)常的情況是，公司培訓(xùn)的時候，大家群情激昂，有如醍醐灌頂，可一回到工作中，該犯的錯誤繼續(xù)犯。學(xué)歷和技能是衡量一個人能力的硬件標(biāo)準(zhǔn)，但真正決定一個人的命運的，是他的軟件，是一種性格和態(tài)度，是心態(tài)，是人文文化。

（十）每天睡覺前，一定要告誡自己：挑戰(zhàn)時間極限

第五篇：職業(yè)經(jīng)理人常犯的11種錯誤

職業(yè)經(jīng)理人常犯的11種錯誤

在中國與世界用同一規(guī)則共享市場的今天，企業(yè)的經(jīng)營管理者――職業(yè)經(jīng)理人面對的是更加嚴(yán)酷的挑戰(zhàn)。無論是已取得不菲業(yè)績的“成功”經(jīng)理人，還是剛走出困境的創(chuàng)業(yè)經(jīng)理人，均會碰到一些問題或困惑，從研究自身錯誤入手，改進經(jīng)營策略，進一步提高經(jīng)營效率，無疑是有效提升企業(yè)競爭實力的有力手段。＜職業(yè)經(jīng)理人常犯的11種錯誤＞這一課程將引領(lǐng)您從“傳統(tǒng)經(jīng)理人的迷失”中走出，協(xié)助您完成從成功到卓越的職業(yè)生涯過程。☆ 了解傳統(tǒng)經(jīng)理人常見的工作誤區(qū) ☆ 掌握常見問題的解決方法和技巧 ☆ 掌握有效管理下屬的方法和技巧 ☆ 掌握提高工作績效的方法和技巧 ☆ 掌握提高管理能力的途徑和方法有效的管理者，為事情結(jié)果負(fù)責(zé)

隨著中國加入世貿(mào)組織，進一步加強了國際合作，同時與世界同行業(yè)的競爭也日趨激烈，要贏得競爭，就要提高自身競爭力，而提高自身競爭力要靠軟件，也就是國民的意識和管理觀念的提升。在中國與世界用同一規(guī)則共享市場的今天，政府職能和企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境都發(fā)生了巨大變化。企業(yè)的經(jīng)營管理者--職業(yè)經(jīng)理人將面臨越來越嚴(yán)酷的挑戰(zhàn)，無論是已取得不菲業(yè)績的“成功”經(jīng)理人，還是剛走出困境的創(chuàng)業(yè)經(jīng)理人，均會碰到一些問題或困惑，從研究自身錯誤入手，改進經(jīng)營策略，進一步提高管理能力，無疑是有效提升企業(yè)競爭實力的有力手段。《職業(yè)經(jīng)理人常犯的11種錯誤》能引領(lǐng)你從“傳統(tǒng)經(jīng)理人的迷失”中走出，協(xié)助你完成從成功到卓越的職業(yè)生涯過程。同事是我的內(nèi)部客戶 拒絕承擔(dān)個人責(zé)任本講重點有效的管理者，為事情結(jié)果負(fù)責(zé) “努力地表現(xiàn)”與“不停地辯解” 正確認(rèn)識自己，不要常常觀察市場、管區(qū)、辦公室和下屬 有效的管理者，為事情結(jié)果負(fù)責(zé)認(rèn)識錯誤有助于解決問題

與外國人相比中國人更不愿意認(rèn)錯。在中國以往的政治斗爭中，如果認(rèn)錯就要背負(fù)沉重的“十字架”；現(xiàn)在，在企業(yè)中，往往認(rèn)錯就代表犧牲。作為一名領(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)該先學(xué)習(xí)如何認(rèn)錯，為事情的結(jié)果負(fù)責(zé)。其實，不能由于認(rèn)錯而指責(zé)某人，也不應(yīng)該由于認(rèn)錯而要其負(fù)起過失的責(zé)任，把矛頭指向他。多數(shù)情況下認(rèn)錯有助于事情的解決。培養(yǎng)對事情結(jié)果負(fù)責(zé)的精神【事例】－小孩兒撞桌子的學(xué)問

小孩兒不小心撞到桌子上，大哭。中國媽媽和日本媽媽對這件事情的態(tài)度是不同的：

中國媽媽往往第一個動作是打桌子，當(dāng)然這是哄小孩兒的一種方法，可是在無形之中告訴孩子，責(zé)任在別人。

日本媽媽把孩子帶到桌子旁邊說：“來，再走一次。一個人跑步會撞到桌子有3個原因：第一個是小孩兒跑步的速度太快，躲閃不及；第二個是小孩兒的眼睛一直看著地沒有注意前方；第三個是小孩兒心里面不知道在想什么，你是哪一種呢？”

從上面的小故事可以看出，日本的教育非常注意對孩子責(zé)任心的培養(yǎng)，桌子是沒有生命的，不能把撞到桌子的責(zé)任歸咎于桌子，推卸責(zé)任是不可取的?！臼吕浚嘲囊患胰?/p>

在上?；疖囌荆?jīng)看到到中國旅游的一家3口（外國人），爸爸背個大包，媽媽背個中包，小孩兒背個小包，一家排成一條線。也許爸爸的大包里面是蚊帳、帳篷、毯子，媽媽那個中包里是家庭用品與生活用具，小孩兒那個小包里面背的可能是他的點心和玩具。

看看旁邊同樣年紀(jì)的中國小孩兒沒有一個身上背包的，一律都是由爸爸和媽媽全權(quán)負(fù)責(zé)。

這個例子應(yīng)該從小告訴孩子，一個人是應(yīng)該從小負(fù)起責(zé)任的，這樣長大后才能更好地為自己負(fù)責(zé)、為社會負(fù)責(zé)?！臼吕?/p>

上圖是一名警察在為小孩開罰單的情景，因為小孩騎著他的小單車闖紅燈了，警察叔叔也許是罰一杯牛奶，也許罰兩塊餅干，但不管是罰什么，最重要的是對小孩起到了教育作用，告訴他從小就應(yīng)該為自己做過的事情負(fù)責(zé)?！芭Φ乇憩F(xiàn)”與“不停地辯解” 避免“不停地辯解”，少說“我以為”

總是有兩種人，一種人習(xí)慣于“努力地表現(xiàn)”，而另一種人習(xí)慣于“不停地辯解” 1.“不停地辯解”

“不停地辯解”是一種惡習(xí)，但是有這種習(xí)慣的卻大有人在。是否你也有這樣的習(xí)慣？找一個人當(dāng)替罪羊，拉一個人當(dāng)擋箭牌。如果你經(jīng)常這樣做，試想一下會給人留下什么樣的印象？【事例】－總經(jīng)理與董事長的對話片斷

片斷一董事長：余總經(jīng)理，你注意一下，我們的鋼鐵銷量最近正在下滑。總經(jīng)理：對不起，董事長，這是我的錯，我馬上召集有關(guān)人員調(diào)整銷售策略。董事長：西班牙瓦布貝爾家具最近不太好賣，怎么回事兒？總經(jīng)理：這也是我失察，我盡快找出解決方案。董事長：還有，余總經(jīng)理，你注意一下，聽說王廠長最近在鬧情緒，想辭職?？偨?jīng)理：……

片斷二董事長：余總經(jīng)理，你注意一下，我們的鋼鐵銷量最近正在下滑?？偨?jīng)理：董事長，這是因為韓國釜山鋼鐵最近一直在美國不停地殺價，我也沒有辦法呀！董事長：西班牙瓦布貝爾家具最近不太好賣，怎么回事兒？總經(jīng)理：我以前提醒過您不要進口西班牙大理石的家具。董事長：還有，余總經(jīng)理，你注意一下，聽說王廠長最近在鬧情緒，想辭職?？偨?jīng)理：我聽說那個家伙在外面“包二奶”…… 無疑，不在上級面前過多地談自己的下屬，不拿客觀事實當(dāng)擋箭牌，盡可能地“努力表現(xiàn)”是一個成功的職業(yè)經(jīng)理人必備的職業(yè)操守。2.“我以為”

“我以為”也是一個辯解口頭語，很多人犯錯誤以后經(jīng)常會用這3個字為自己辯解。少講“我以為”，努力地表現(xiàn)。當(dāng)錯誤出現(xiàn)時，及時承認(rèn)錯誤，少相互推卸責(zé)任，少追究是誰的錯，努力解決問題，會大大提高企業(yè)的工作效率。中國員工和外國員工的差別

英特爾中國地區(qū)總經(jīng)理楊旭曾經(jīng)談到中國員工和外國員工的差別：

我認(rèn)為現(xiàn)在最大的挑戰(zhàn)是如何讓員工真正清楚地理解公司的策略，然后主動來支持它。我最擔(dān)心因為我沒有解釋清楚，或者是方向沒有制定清楚，導(dǎo)致員工把事做錯了或者不夠令人興奮（Ｅｘｃｉｔｉｎｇ）。

也許我會再解釋一遍，不行，再解釋，但是，時間一長，大家又蔫了下來。這一點與美國的區(qū)別是最大的，美國的員工做事情非常自覺和主動，只要在他職責(zé)范圍內(nèi)他一定會主動去做，而不是當(dāng)一天和尚撞一天鐘。正確認(rèn)識自己，不要常常觀察市場、管區(qū)、辦公室和下屬

一個人要正確認(rèn)識自己，要專注自己的本職工作，不能“這山望著那山高”。只強調(diào)客觀條件，不從自身入手，難以有所成就。

經(jīng)常聽到這樣一些抱怨：“哎呀，銷售在北京比較好做，天津比較難做；我寧愿呆在大連，不喜歡呆在長春；財務(wù)部門多好啊，他的人事總是最好的，受過高等教育和訓(xùn)練，人力資源部不行，我最不喜歡銷售部了，我喜歡計劃部……”如果每個人都這樣，事情將無法成就。一個人要觀察自己，不要常常去研究管區(qū)、下屬、辦公室。行業(yè)之間是截然不同的，部門也是各有分工，不能說我處的行業(yè)開展工作比別的行業(yè)難，我的部門開展工作比別的部門難，更不能說我的管區(qū)跟別的管區(qū)不一樣，我的人手也不夠……與其強調(diào)客觀，不如從自身入手?！臼吕?/p>

以色列是多年國際爭端中頻繁出現(xiàn)的名字，以色列的地理環(huán)境與我國的寧夏相似，可以說自然環(huán)境是惡劣的，而以色列民族是堅韌、智慧而又多災(zāi)多難的民族。以色列的東北及北邊是約旦和黎巴嫩，東邊是伊拉克，東南是沙特，南面是埃及，西面是地中海，幾乎被穆斯林國家包圍。用以色列人的話來說，他們是一條響尾蛇，周圍都是獅子、老虎、豹，哪一個想要吃我，我就咬他的腿，大家共存亡。以色列人，天生就有危機感，這個多災(zāi)多難的民族到今天仍然存在，堅韌的民族毅力也是其中重要的因素。國際問題的是非暫且不提，試想如果沒有他們的堅韌與智慧，只是怨天尤人，這個民族早就分崩離析了。

與其強調(diào)客觀不如從自身入手，凡事多檢討自己，努力負(fù)起自己的責(zé)任，這些都是作為一名職業(yè)經(jīng)理人必不可少的素質(zhì) 【自檢】 “拒絕承擔(dān)個人責(zé)任”有哪些表現(xiàn)，在今后的工作中你將如何避免此類錯誤？ ________________________________________________________ ________________________________________________________ ________________________________________________________ 【本講總結(jié)】

拒絕承擔(dān)個人責(zé)任是職業(yè)經(jīng)理人常犯的錯誤之一，“有效的管理者，為事情結(jié)果負(fù)責(zé)”。凡事習(xí)慣于推卸責(zé)任，不但不利于事情的及時解決，更會對職業(yè)經(jīng)理人的個人發(fā)展、企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生不良的影響。

如果你有“不停地辯解”的習(xí)慣，如果你習(xí)慣于說“我以為”，請馬上改掉，這都是拒絕承擔(dān)個人責(zé)任的表現(xiàn)。

正確認(rèn)識自己，專注自己的本職工作，找出自己可能忽視了的一些問題，努力成為一名稱職的職業(yè)經(jīng)理人。課程意義

在中國與世界用同一規(guī)則共享市場的今天，企業(yè)的經(jīng)營管理者――職業(yè)經(jīng)理人面對的是更加嚴(yán)酷的挑戰(zhàn)。無論是已取得不菲業(yè)績的“成功”經(jīng)理人，還是剛走出困境的創(chuàng)業(yè)經(jīng)理人，均會碰到一些問題或困惑，從研究自身錯誤入手，改進經(jīng)營策略，進一步提高經(jīng)營效率，無疑是有效提升企業(yè)競爭實力的有力手段。＜職業(yè)經(jīng)理人常犯的11種錯誤＞這一課程將引領(lǐng)您從“傳統(tǒng)經(jīng)理人的迷失”中走出，協(xié)助您完成從成功到卓越的職業(yè)生涯過程。職業(yè)經(jīng)理人常犯錯誤-注重結(jié)果忽視思想很多領(lǐng)導(dǎo)喜歡說，“別告訴我過程，我只要知道結(jié)果?！逼鋵?，在注重結(jié)果的同時也不能忽視思想。如果你有一個凡事只讓你講一遍的下屬，無疑你會剩下很多心思專注于其他事務(wù)，而不用時刻想著去提醒下屬要做什么，該怎么做。這其實就是一種對思想的培養(yǎng)。歷史上很多建立功勛的偉人并非有什么特別過人的本領(lǐng)，而是他們都十分重視思想的培養(yǎng)。注重結(jié)果忽視思想本講重點成功者與非成功者之間的差別 思想在啟發(fā)，不在教條 “再結(jié)凍 ”問題成功者與非成功者之間的差別認(rèn)識錯誤有助于解決問題

成功者與非成功者之間最大的差別在于成功者有良好的職業(yè)習(xí)慣，而這種習(xí)慣是逐漸形成的?！臼吕浚闷苼?/p>

拿破侖是一名出色的將軍，他的 “不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵 ”的名言更為大家所熟知。

拿破侖年輕的時候長得很瘦小，11歲的時候讀軍校，有一天與一個學(xué)長發(fā)生了沖突，學(xué)長欺負(fù)他瘦小，把他打了一頓。這時候上課鈴響了，下課的時候他去找這個學(xué)長，第二次被打了。又一次下課，他再去找那個學(xué)長，這時的拿破侖兩只眼睛都黑了，嘴角還帶點血。見到學(xué)長，他一下子就沖上去，準(zhǔn)備打第三架。學(xué)長說： “等等，你今天到底打算怎么樣？ ”拿破侖只講了一句話： “學(xué)長，除非你今天跟我道歉，否則我準(zhǔn)備打到死。”學(xué)長被他這種精神折服，最終向他道了歉。

功過暫且不提，正是憑借這種百折不撓的精神，拿破侖由一個中尉，成長為一個將軍，最后當(dāng)上法蘭西皇帝。

人與人最大的差別就是思想和習(xí)慣上的差別。在年輕時就養(yǎng)成了一個成功的習(xí)慣，注定未來的成功；一輩子都沒有養(yǎng)成任何成功的習(xí)慣，即使再讀什么偉人傳記，也于事無補。這就需要強調(diào)思想和結(jié)果之間的關(guān)聯(lián)性。很多主管習(xí)慣說 “不要告訴我過程，我只要結(jié)果 ”，可是，如果下屬沒有必要的思想培養(yǎng)，如何產(chǎn)生令主管滿意的結(jié)果呢？思想在啟發(fā)，不在教條

思想如何建立？思想的建立在于啟發(fā)而不是教條。我國在教育問題上就存在教條的毛病，在啟發(fā)學(xué)生獨立思考方面落后于歐美國家?！臼吕浚?一題多解

上圖中左邊那個小女孩是小學(xué)3年=BC兜難?，她讀的那本數(shù)學(xué)課本，讓人以為是清華、北大數(shù)學(xué)系的課本呢。數(shù)學(xué)課本里的定理或公理由中國人提出的很少，但是我們解題卻是世界一流。小學(xué)生的數(shù)學(xué)卷子交回去的時候，老師永遠(yuǎn)都是先看答案，答案對了，再去檢查過程，如果作業(yè)和老師講的不一樣，錯一個字扣一分。

美國的數(shù)學(xué)老師對同學(xué)說：“各位同學(xué)，明天考微積分，列式子就好，不要去算，計算是計算機的事。”公共決策教授說： “各位同學(xué)，明天考公共決策，注意啊，答案寫得跟老師一模一樣，跟書上一模一樣的零分?！彼麄兿Ｍ麑W(xué)生有自己的創(chuàng)意?！臼吕浚?歷史題

記得高中時學(xué)歷史，有這樣一道測試題： “ 元太祖成吉思汗在中亞西亞獲得了哪四大戰(zhàn)果？最遠(yuǎn)打到哪里？ ”美國對學(xué)生的測試卻是： “蒙古人當(dāng)初如果沒有西征，歐洲會發(fā)生什么變化？試從政治、經(jīng)濟、社會三方面分析?！边@樣的題目是沒有確定答案的，可以盡可能地發(fā)揮你的想象力。教條往往限制了個人的想象力，使得個人多了條條框框，束縛了思想的發(fā)展，而適當(dāng)?shù)膯l(fā)有利于良好思想的培養(yǎng)?！霸俳Y(jié)凍 ”問題將習(xí)慣 “再結(jié)凍 ”

總是有兩種人，一種人習(xí)慣于 “努力地表現(xiàn) ”，而另一種人習(xí)慣于 “不停地辯解 ” 【案例】－ 再結(jié)凍

如何把一個方的冰塊變成一個圓的冰球？

第一個動作，先把方的冰塊從冰箱拿出來解凍，把它變成水；第二個動作，把水裝在一個圓的容器里；第三個動作，最后放進冰箱使之結(jié)凍。如果做了第二個動作就忘記了，出去看電影了，回來之后看到的還是水，如果這時我們將其放入冰箱再結(jié)凍，最終也能將方冰塊變成圓冰球。再結(jié)凍的例子形象地說明了改變習(xí)慣的過程，首先要有所觸動，再著手行動，持之以恒最終便可以達到目的。圖3－1 改變習(xí)慣的過程 思想教育有助于習(xí)慣的形成－思想教育往往防患于未然，避免結(jié)果出現(xiàn)時亡羊補牢。【案例】 新加坡的公共秩序

新加坡的公共秩序良好，得益于不懈的管理。

新加坡的公廁。公共廁所的環(huán)境一定程度上反映了一個城市的市政管理狀態(tài)和成員素質(zhì)。新加坡每一間公廁都有專職管理人員，對待不沖廁所、踩馬桶、亂丟東西等，一切違反公共道德的行為都堅決予以制止，要求當(dāng)事人改正，并提醒他們下次注意。

新加坡的地下通道。地下通道里一般也有監(jiān)管員，來往的人自覺分為左右兩邊通行，這樣實現(xiàn)了人員有序流動，監(jiān)管人員一般站在通道中間，身穿紅色制服，提醒來往群眾遵守規(guī)則。

新加坡正是將思想教育看得很重，加大了監(jiān)管的力度，這樣才逐步使人們養(yǎng)成了良好的遵守公共秩序的習(xí)慣。思想決定命運【忠告】請小心你的思想，它會影響你的行為；請小心你的行為，它會影響你的習(xí)慣；請小心你的習(xí)慣，它會影響你的性格；請小心你的性格，它會改變你的命運

還是那句話，奉勸你放棄告訴下屬 “別告訴我過程，我只想知道結(jié)果?！币驗槿绻麤]有思想培養(yǎng)，下屬必然難以達到你所希望的結(jié)果?！臼吕浚上拢簜鹘y(tǒng)方式造就接班人

早晨5：45，一群學(xué)生模樣的人已經(jīng)開始晨操，這里像紀(jì)律嚴(yán)格的軍事學(xué)院，學(xué)員們穿著整齊，訓(xùn)練有素，然而他們是松下銷售管理培訓(xùn)學(xué)院的學(xué)員。他們要在這里參加一年的培訓(xùn)，其中一半的學(xué)員剛剛高中畢業(yè)。他們是松下1.8萬間特許經(jīng)營店未來的接班人。

凡事都需要打下良好的基礎(chǔ)，養(yǎng)成良好的習(xí)慣要從基本行為規(guī)范做起，這種對思想的培養(yǎng)往往優(yōu)于產(chǎn)生不良后果時的說教。思想源于對基本行為的塑造，培養(yǎng)員工的思想，久而久之使之變成習(xí)慣。習(xí)慣改變命運?！咀詸z】著手看看你的企業(yè)重視的結(jié)果，針對這個結(jié)果考慮需要建立哪些思想，談?wù)勀銓W(xué)過本講的收獲，制定相關(guān)方案。________________________________________________________ ________________________________________________________ ________________________________________________________ 【本講總結(jié)】 ? 學(xué)過這一講希望你能夠記住以下幾句話： ? 成功者與非成功者之間最大的差別就在于成功者有良好的職業(yè)習(xí)慣。? 思想的建立在于啟發(fā)而不是教條。? 思想教育有助于習(xí)慣的形成。? 請小心你的思想，它會影響你的行為；請小心你的行為，它會影響你的習(xí)慣；請小心你的習(xí)慣，它會影響你的性格；請小心你的性格，它會改變你的命運。課程意義

在中國與世界用同一規(guī)則共享市場的今天，企業(yè)的經(jīng)營管理者――職業(yè)經(jīng)理人面對的是更加嚴(yán)酷的挑戰(zhàn)。無論是已取得不菲業(yè)績的“成功”經(jīng)理人，還是剛走出困境的創(chuàng)業(yè)經(jīng)理人，均會碰到一些問題或困惑，從研究自身錯誤入手，改進經(jīng)營策略，進一步提高經(jīng)營效率，無疑是有效提升企業(yè)競爭實力的有力手段。＜職業(yè)經(jīng)理人常犯的11種錯誤＞這一課程將引領(lǐng)您從“傳統(tǒng)經(jīng)理人的迷失”中走出，協(xié)助您完成從成功到卓越的職業(yè)生涯過程。