第一篇：《時代光華管理》講座學(xué)習(xí)心得體會

《時代光華管理》講座學(xué)習(xí)體會

根據(jù)公司要求，觀看了余世維博士的講座之后，感受頗深，從中學(xué)習(xí)到了許多知識，但我認(rèn)為關(guān)鍵還在于認(rèn)真的領(lǐng)會它，將其用到實際的工作中去。

1、勇于承擔(dān)責(zé)任，不要稱“他們“

我一直覺得，每個人都應(yīng)該有追求完美的精神，從一開始就不讓他錯。然而人非圣賢，孰能無過？那么，犯了一次錯，就應(yīng)該接受教訓(xùn)，不要重復(fù)犯錯，如6月份廢品箱拉斷堆鋼頻發(fā)、近期的輥環(huán)炸裂等事故，我們真正該做的就是從一次次的事故中醒悟，承認(rèn)錯誤，負(fù)起責(zé)任，及時查找原因和整改。工作不僅要有責(zé)任心，還要講求效率和效果，要做到有效率，重效果，就得有主動的思考精神，多學(xué)習(xí)不斷充電。我們車間有軋鋼和準(zhǔn)備兩大班組，分工不同，職責(zé)不同，但我們是朝同一目標(biāo)邁進，確保軋鋼生產(chǎn)的順利、穩(wěn)定，當(dāng)事故來臨時，要認(rèn)真分析討論，請永遠(yuǎn)不要稱“他們“或說”我以為“，那是一種辯解、推脫，是不愿負(fù)起影響軋鋼生產(chǎn)的責(zé)任。

2、全員講執(zhí)行，提高團隊執(zhí)行力

有效的執(zhí)行需要領(lǐng)導(dǎo)者親力親為，讓合適的人去做合適的事，要善于找到問題的解決方案，充分思考如何完善執(zhí)行，創(chuàng)新執(zhí)行，如這次組織的《時代光華管理》講座學(xué)習(xí)，個別人員就不能按車間學(xué)習(xí)要求去做；16#導(dǎo)衛(wèi)軋制線低，幾年來沒有根治等，工作中要加強溝通，才能群策群力，使人人皆知，如檢修要落實到人，并注意信息反饋，一個部門工作效率的好，要充分發(fā)揮團隊精神，不僅要提高每位員工的執(zhí)行力，而且要提高每一個班組的團隊執(zhí)行力，將個人的能力轉(zhuǎn)化為團體組織能力，體現(xiàn)出競爭力，例如：年、月度中修，要先召開會議，組織員工討論，嚴(yán)格人員分工，各負(fù)其責(zé)，緊密結(jié)合，依靠全體員工共同努力，才能出色地完成任務(wù)。

3、消除慣性思維，正視解決問題

目前車間影響軋鋼生產(chǎn)的因素較多，如：精軋機冷卻水漏水，9#導(dǎo)輥崩裂，17#導(dǎo)輥磨損嚴(yán)重，23#導(dǎo)衛(wèi)底座螺絲經(jīng)常斷等，長時間以來一直處于現(xiàn)狀，大家也就司空見慣無所謂了；“不想當(dāng)將軍的士兵就不是好士兵“，每個人都有上進心，都有榮譽感和責(zé)任心，這就需要我們平時工作中嚴(yán)格要求自己，做一個誠實、更愿意負(fù)起責(zé)任的人，只有撲下身子，一個個的解決好生產(chǎn)中存在的問題，我們才會有自信心，大家才會敬佩你，這正是我們走向成功的一條捷徑。

工作吃虧是一種風(fēng)度，也是一種氣量和胸懷，在生活和工作上、有大利與小利之分，舍小利而取大利；我堅信，軋鋼人個個都是敬業(yè)、踏實、能拼善打的工作能手。

李安培 2011.8.1

第二篇：學(xué)習(xí)《時代光華》管理課程心得體會

《時代光華》管理課程學(xué)習(xí)心得體會

有幸參加了集團公司組織的《時代光華》管理課程云端學(xué)習(xí)，本次的學(xué)習(xí)使我獲得了許多管理知識，課程設(shè)置生動有趣，講師們幽默的授課方式和知識量很大的授課內(nèi)容讓我獲益匪淺。學(xué)習(xí)的過程中，我也進行了深刻的思考，自從人們開始組成群體來實現(xiàn)個人無法完成的目標(biāo)以來，管理工作就成為協(xié)調(diào)個體努力必不可少的因素了。由于人類社會越來越依賴集體的努力以及越來越多的、有組織的群體規(guī)模的擴大，管理人員的任務(wù)也就愈發(fā)重要了。作為供水行業(yè)的一名基層管理者，管理學(xué)與我們息息相關(guān)，管理是一切組織的根本。整個管理課程大致包括計劃、組織、人員、領(lǐng)導(dǎo)、控制等部分，每一部分都有特定的目標(biāo)主旨。而計劃部分作為管理學(xué)理論的基礎(chǔ)，讓我有了許多很深的體會。

在群體中一起工作的人們設(shè)計環(huán)境，使每個人有效地完成任務(wù)時，管理人員最主要的任務(wù)，就是努力使每個人理解群體的使命和目標(biāo)以及實現(xiàn)目標(biāo)的方法。如果要使群體的努力有成效，其成員一定要明白期望他們完成的是什么，這就是計劃工作的職能，而這項職能在所有管理職能中是最基本的。計劃包括確定使命和目標(biāo)以及完成使命和目標(biāo)的行動；這需要指定決策，即從各種可供選擇的方案中確定行動步驟。計劃制訂分為如下步驟：尋找機會→確定目標(biāo)→擬訂前提條件→確定備選方案→評估備選方案→選擇方案→制定衍生計劃→用預(yù)算量化計劃。計劃制訂的步驟可以用于大多數(shù)需要的場合。例如許多大學(xué)生準(zhǔn)備出國留學(xué)，那就可以根據(jù)這些計劃步驟來為自己做準(zhǔn)備。首先，我們需要認(rèn)識到出國讀書的機會以及因此所帶來的機遇等，然后，我們就需要設(shè)定各方面的目標(biāo)，如選擇國家以及就讀的專業(yè)領(lǐng)域等。我們還需要假設(shè)是否能在留學(xué)過程中獲得獎學(xué)金以及是否能夠在外兼職打工，無論哪種情況，都有幾個需要仔細(xì)平衡的選擇方案。因此，學(xué)生們可以就申請不同的學(xué)校利弊進行評價，選擇適合自己的留學(xué)國家和學(xué)校。在成功收到入取通知書后和申請到簽證后，我們就需要開始指定衍生計劃，包括選擇住處、搬到一個新的地址，或在學(xué)校附近找一份工作。然后，我們需要將一切計劃轉(zhuǎn)換成預(yù)算，包括學(xué)費、生活費等等。這些步驟都是一個計劃的體現(xiàn)。

作為計劃的一部分——戰(zhàn)略則是意指確定行政管理的使命和行政單位的長期基本目標(biāo)，并制定行動方案，配置相應(yīng)的資源以實現(xiàn)這些目標(biāo)。這其中管理學(xué)為我們引進了一種非常實用的現(xiàn)代環(huán)境分析工具：TOWS矩陣，TOWS矩陣應(yīng)用范圍很廣，所強調(diào)的重點不同于企業(yè)組合矩陣。TOWS矩陣是一種系統(tǒng)分析的概念框架，這種分析有利于把外界的威脅和機會及組織內(nèi)部的優(yōu)勢和薄弱環(huán)節(jié)結(jié)合起來。在TOWS矩陣中，“T”代表威脅，“O”代表機會，“W”代表薄弱環(huán)節(jié)，“S”代表優(yōu)勢。通過這四種因素之間的不同組合，產(chǎn)生了四種不同的戰(zhàn)略：“SO”、“ST”、”“WO”“WT”，此外，人們還可以從過去的TOWS矩陣分析開始，接著分析當(dāng)前情況，然后，集中在將來不同時期分析未來的不確定因素。

無論是單位還是個人，一個好的完善的計劃必定能夠幫助我們更快更有效的確定行動方向，從而能達到事半功倍的效果。例如許多著名品牌都制定了其長遠(yuǎn)的營銷戰(zhàn)略：可口可樂公司的長遠(yuǎn)目標(biāo)宗旨就是:“我們致力于長期為公司的股東創(chuàng)造價值，不斷改變世界。通過生產(chǎn)高質(zhì)量的飲料為公司、產(chǎn)品包裝伙伴以及客戶創(chuàng)造價值，進而實現(xiàn)我們的目標(biāo)?！保粒裕Γ詣t是：“我們立志成為全球最受推崇和最具價值的公司。我們的目標(biāo)是豐富顧客的生活，通過提供新鮮有效的通信服務(wù)幫助顧客在商業(yè)上取得更大成功，并同時提升股東價值”；時代華納是：“我們力求成為最受尊敬和最為成功的媒體公司——在我們的經(jīng)營范圍內(nèi)成為領(lǐng)導(dǎo)者；以優(yōu)質(zhì)、卓著聞名于世。我們成功的靈魂在于聚集最優(yōu)秀的人才，包括世界上最好的記者和作家，并使大家創(chuàng)造性地思考和工作”。這些公司都清醒的規(guī)劃好了其長遠(yuǎn)目標(biāo)，這就使得他們之后的經(jīng)營方向目標(biāo)明確，并可以因此而調(diào)整其相關(guān)戰(zhàn)略。

此次學(xué)習(xí)我也認(rèn)識到干工作要有強烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感，企業(yè)管理最忌諱的一種是讓問題睡大覺。要解決它！而且要馬上解決，無論是對是錯。讓問題躺著睡大覺而無所事事當(dāng)然是一種舒服的方法，因為不會馬上承擔(dān)風(fēng)險，但這絕對是企業(yè)管理上的大忌。做事的態(tài)度，便是把每件事都做好，即使是最細(xì)微的部分，也要徹底做好。一樣事情不做到十全十美，絕對不能放松。不管大事小事，都要拋棄 “莫以善小而不為，莫以惡小而為之”的思想。

干工作要看全局，必須從全局出發(fā)去想問題、想事情、做決定。要明確本單位的職責(zé)范圍，工作重點，及實現(xiàn)目標(biāo)的具體要求措施。對每個階段工作和環(huán)節(jié)有所把握重點，定出自己的總體思路，既要高標(biāo)準(zhǔn)又要高起點。在平時要加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身的素質(zhì)。要善于協(xié)調(diào)，要善于調(diào)動大家的工作積極性、主動性。只有善于用人、善于協(xié)調(diào)，把大家的積極性調(diào)動起來，才能形成合力。在工作方法上讓大家各抒己見、集體決策，在具體工作上要放權(quán)，當(dāng)然放手不等于散手不管，要過問不干預(yù)，發(fā)揮不包辦。有了成績不爭功，出了問題不諉過。棘手的問題，要搶先出面解決。在處理一般人的團結(jié)協(xié)調(diào)上，一要靠制度制約，通過談心會，開展批評和自我批評。講團結(jié)講協(xié)調(diào)，形成合力。二是要靠自身帶動大家的相互信任。要定期召開民主會，交流思想，互相支持、互相補臺。處事要一碗水端平，公道處事，做到光明磊落。胸懷寬廣平等待人。要記人之功，忘人之過。多看別人的長處，求大同，存小異，增進理解和友誼。

作方法要剛?cè)嵯酀?，德法并重，方圓結(jié)合。“剛”就是工作要有硬指標(biāo)，紀(jì)律要有嚴(yán)要求，要有堅強的意志和雷厲風(fēng)行的作風(fēng)。言必行，行必果，不猶豫、不動搖。特別是牽扯到一些原則性的問題，不能朝令夕改。要高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，在執(zhí)行政策上堅定執(zhí)行，在完成計劃目標(biāo)上堅定不移。“柔”就是要體現(xiàn)在體恤部下、寬厚待人上，我們要以朋友的身份去了解關(guān)心下屬，只要掌握了人的內(nèi)心，你才能做好有效的管理。如同我們使用的機器，你不了解他的性能，你又怎么去使用呢？工作中要身先士卒。領(lǐng)導(dǎo)干部的一言一行，對下屬影響至關(guān)重要。要正人先正己，加強自身修養(yǎng)，提高自身素質(zhì)，嚴(yán)以律己，克己奉公，以身作則，率先垂范。員工要三倍的努力，負(fù)責(zé)人則應(yīng)十倍的努力!負(fù)責(zé)人就是吃苦的人!在工作上，要有事業(yè)心、責(zé)任感，吃苦在前、享受在后，凡是要求下屬做到的自己必須做到，要求下屬不做的自己堅決不做。只有這樣，才能取得部下的信任和支持，掌握工作的主動權(quán)。

在學(xué)習(xí)了管理學(xué)后，我更深刻的意識到了一個行政單位、一個企業(yè)或是團隊的成功需要具備多方面的綜合素質(zhì)，曾經(jīng)看過幾期《創(chuàng)智贏家》，節(jié)目中的真人秀讓我看到了管理學(xué)的實際應(yīng)用，比如我之前提到的“計劃”，每期節(jié)目中都會有兩支隊伍完成相同的一個任務(wù)，而最終勝出的那支隊伍往往是計劃最周密的，而且會應(yīng)用不同決策方法，手段例如TOWS矩陣進行分析。例如為“甲骨文”公司招聘人才，兩支隊伍就分別策劃去交大、復(fù)旦進行招聘，而其中一只隊伍在第一天上午就詳盡的計劃好了所有方案，加之新穎的創(chuàng)意使得之后的招聘活動順利進行，選拔出的人才也符合公司要求，圓滿完成任務(wù)；反觀另一支隊伍，由于沒有良好的活動規(guī)劃、戰(zhàn)略，使之的效率不如前者，并且整個活動也沒有達到預(yù)期的效果。由此可以看出管理學(xué)這門學(xué)科的應(yīng)用面之廣。此外，隨著公司加強機關(guān)管理效能建設(shè)活動扎實穩(wěn)步地開展，通過這段時間的學(xué)習(xí)，我深刻領(lǐng)會到加強機關(guān)管理效能建設(shè)是建立辦事高效、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、行為規(guī)范的機關(guān)管理體系的重要保證，反映了黨的宗旨和人民的愿望，關(guān)系到改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局。無論從黨的性質(zhì)和任務(wù)，還是從當(dāng)前的形勢要求看，機關(guān)管理效能建設(shè)都具有十分重要的意義。開展機關(guān)效能建設(shè)是實現(xiàn)黨的根本宗旨的有效途徑，是鞏固機構(gòu)改革成果的重要措施，有利于三個代表重要思想的落實，進一步增強為人民服務(wù)的意識；開展機關(guān)效能建設(shè)是公共行政管理行為的一種變革，既講求效率，又追求質(zhì)量，是一項創(chuàng)新性的實踐活動，是落實中央關(guān)于建立高效行政管理體系和建設(shè)一支高素質(zhì)干部隊伍的重要措施，是改變當(dāng)前機關(guān)管理中不良現(xiàn)狀的迫切需要；開展機關(guān)效能建設(shè)是廉政的重要舉措，有利于從源頭上治理和預(yù)防腐敗行為，是標(biāo)本兼治、加強廉政建設(shè)的一項綜合性措施。加強效能建設(shè)，提高工作效能，最終是依靠人來實現(xiàn)的，作為一名供水公司基層干部，我應(yīng)該按照效能建設(shè)的具體要求，為水務(wù)事業(yè)的發(fā)展、為賀蘭經(jīng)濟的發(fā)展做出努力，做出貢獻，要立足本職崗位，做好自己的工作，要認(rèn)真抓好此次學(xué)習(xí)，豐富的管理理論知識和嫻熟的業(yè)務(wù)技能是做好供水工作的根本保證，應(yīng)牢固樹立“終身學(xué)習(xí)”和“工作學(xué)習(xí)化，學(xué)習(xí)工作化”的理念，做一名學(xué)習(xí)型、知識型、實干型的供水干部。

綜上所述，通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，管理學(xué)帶給我很多心得體會，我也將會不斷地應(yīng)用于今后的工作中，取得更好的成績。

第三篇：時代光華講座提綱

記憶王教育（王飛龍瘋狂記憶）的演講提綱

第一講：王飛龍瘋狂記憶術(shù)的來源，瘋狂記憶系統(tǒng)的的介紹。

第二講：什么是記憶力，記憶力的定義，高效瘋狂記憶的5大秘訣，體驗瘋狂記憶的神奇。快速記憶兵家十大謀略。過目不忘30-40個關(guān)鍵詞。

第三講：如何快速記憶中文關(guān)鍵詞，如何記憶具體的關(guān)鍵詞。

第四講：如何快速記憶抽象的關(guān)鍵詞，抽象關(guān)鍵詞轉(zhuǎn)化為具體關(guān)鍵詞的5大竅門。第五講：超速記憶人名相貌的的五大技巧。10分鐘記住30個人名的絕密方法。

第六講：如何5分鐘快速記憶20-30個成語信息，如何10分中內(nèi)正倒背36計謀。第七講：如何1分鐘內(nèi)正倒背1首唐詩，怎么樣兩天背完100首唐詩的技巧。

第八講：如何看3-5遍就能正倒背宋詞的三大絕招。

第九講：快速記憶現(xiàn)代文的三大技巧。

第十講：快速記憶歌詞的三大絕招。

第十一講：快速記憶演講稿、主持稿、工作總結(jié)、回報的三大絕招。

第十二講：快速記憶手機號碼，產(chǎn)品價格，QQ號碼，客戶信息的方法。

第十三講：如何快速記憶英語單詞的十大方法，快速記憶英語句子，文章三大絕招。

第四篇：時代光華管理課堂學(xué)習(xí)

時代光華管理課堂學(xué)習(xí)《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例（試行）》的幾個問題

1.《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例（試行）》制定的依據(jù)是什么？

正確

? ? ? ? A.憲法

B.中國共產(chǎn)黨章程

C.人民代表大會

D.以上都不對

2.黨內(nèi)監(jiān)督的重點內(nèi)容有哪幾項？

正確

? ? ? ? A.遵守憲法、法律，堅持依法執(zhí)政的情況

B.貫徹執(zhí)行民主集中制的情況

C.保障黨員權(quán)利的情況

D.以上都包括

3.黨的地方各級紀(jì)委和基層紀(jì)委在同級黨委和上級紀(jì)委領(lǐng)導(dǎo)下，在黨內(nèi)監(jiān)督方面應(yīng)履行哪幾項主要職責(zé)?

正確

? ? ? A.對黨員領(lǐng)導(dǎo)干部履行職責(zé)和行使權(quán)力情況進行監(jiān)督

B.協(xié)助同級黨的委員會組織協(xié)調(diào)黨內(nèi)監(jiān)督工作，組織開展對黨內(nèi)監(jiān)督工作的督促檢查

C.受理對黨組織和黨員違犯黨紀(jì)行為的檢舉和黨員的控告、申訴，保障黨員的權(quán)利 ? D.以上都包括

4.黨組織應(yīng)當(dāng)通過堅持和健全黨員領(lǐng)導(dǎo)干部民主生活會制度，實現(xiàn)什么目的？

正確

? ? ? ? A.統(tǒng)一思想，改進作風(fēng)

B.加強監(jiān)督，增進團結(jié)

C.提高依靠自身力量解決問題和矛盾的能力

D.以上都包括

5.新聞媒體應(yīng)當(dāng)堅持黨性原則，遵守什么？

正確

? ? ? ? A.新聞紀(jì)律和職業(yè)道德

B.把握輿論監(jiān)督的正確導(dǎo)向

C.注重輿論監(jiān)督的社會效果

D.以上都包括

單選題 正確

1.《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例（試行）》有哪幾章組成？

1.2.3.A 總則、監(jiān)督職責(zé)

B 監(jiān)督制度、監(jiān)督保障

C 附則 4.D 以上都包括

正確

2.《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例（試行）》制定的依據(jù)是什么？

1.2.3.4.A 憲法

B 中國共產(chǎn)黨章程

C 人民代表大會

D 以上都不對

正確

3.黨內(nèi)監(jiān)督的重點內(nèi)容有哪幾項？

1.2.3.4.A 遵守憲法、法律，堅持依法執(zhí)政的情況

B 貫徹執(zhí)行民主集中制的情況

C 保障黨員權(quán)利的情況

D 以上都包括

正確

4.黨的地方各級紀(jì)委和基層紀(jì)委在同級黨委和上級紀(jì)委領(lǐng)導(dǎo)下，在黨內(nèi)監(jiān)督方面應(yīng)履行哪幾項主要職責(zé)?

1.2.3.4.A 對黨員領(lǐng)導(dǎo)干部履行職責(zé)和行使權(quán)力情況進行監(jiān)督

B 協(xié)助同級黨的委員會組織協(xié)調(diào)黨內(nèi)監(jiān)督工作，組織開展對黨內(nèi)監(jiān)督工作的督促檢查

C 受理對黨組織和黨員違犯黨紀(jì)行為的檢舉和黨員的控告、申訴，保障黨員的權(quán)利 D 以上都包括

正確 5.條例規(guī)定派駐紀(jì)檢組的監(jiān)督對象有哪些？

1.2.3.4.A 黨組織

B 黨員領(lǐng)導(dǎo)干部

C 以上都包括

D 以上都不對

正確

6.黨的地方和部門紀(jì)委、黨組紀(jì)檢組可以直接向何部門報告本地區(qū)、本系統(tǒng)、本單位發(fā)生的重大問題？

1.2.3.4.A 上級紀(jì)委

B 市委

C 省委

D 中央黨委

正確

7.黨員在黨內(nèi)監(jiān)督方面有哪些責(zé)任和權(quán)利？

1.2.3.4.A 及時向黨組織反映群眾的意見和要求，維護群眾的正當(dāng)利益

B 檢舉黨的任何組織和任何黨員違紀(jì)違法的事實，同消極腐敗現(xiàn)象作斗爭

C 參加黨組織開展的評議黨員領(lǐng)導(dǎo)干部活動，發(fā)表意見

D 以上都包括

錯誤

8.凡屬方針政策性的大事，凡屬全局性的問題，凡屬重要干部的推薦、任免和獎懲，都要按照哪些原則，由黨的委員會集體討論作出決定？（正確：D）1.2.3.4.A 集體領(lǐng)導(dǎo)、民主集中

B 個別醞釀

C 會議決定

D 以上都包括

正確

9.黨的各級領(lǐng)導(dǎo)班子討論決定事項，應(yīng)當(dāng)充分發(fā)表意見，對于什么人的不同意見，應(yīng)當(dāng)認(rèn)真考慮？

1.2.3.4.A 多數(shù)人

B 少數(shù)人

C 領(lǐng)導(dǎo)

D 以上都包括

正確

10.黨的各級領(lǐng)導(dǎo)班子決定重要事項時，可采用哪幾種表決方式？

1.2.3.4.A 口頭

B 舉手

C 無記名或記名投票

D 以上都包括

正確

11.基層黨委、紀(jì)委，黨總支、黨支部負(fù)責(zé)人，每年在規(guī)定范圍述職述廉幾次？

1.2.A 1 B 2 3.4.C 3 D 4

正確

12.黨組織應(yīng)當(dāng)通過堅持和健全黨員領(lǐng)導(dǎo)干部民主生活會制度，實現(xiàn)什么目的？

1.2.3.4.A 統(tǒng)一思想，改進作風(fēng)

B 加強監(jiān)督，增進團結(jié)

C 提高依靠自身力量解決問題和矛盾的能力

D 以上都包括

正確

13.黨的地方各級委員會委員，有權(quán)向上級黨組織提出要求罷免或撤換所在委員會和同級紀(jì)委中不稱職的哪些人？

1.2.3.4.A 委員

B 常委

C 以上都包括

D 以上都不對

正確

14.新聞媒體應(yīng)當(dāng)堅持黨性原則，遵守什么？

1.2.3.4.A 新聞紀(jì)律和職業(yè)道德

B 把握輿論監(jiān)督的正確導(dǎo)向

C 注重輿論監(jiān)督的社會效果

D 以上都包括 正確

15.我國最高權(quán)力機關(guān)是什么

1.2.3.4.A 中華人民共和國全國人民代表大會

B 最高人民法院

C 中華人民共和國全國政治協(xié)商大會

D 以上都正確

第五篇：醫(yī)院管理講座學(xué)習(xí)心得體會

醫(yī)院管理講座學(xué)習(xí)心得體會(精選多

篇)

醫(yī)院管理講座學(xué)習(xí)心得體會

8月18日上午，中歐國際醫(yī)院管理中心醫(yī)院管理培訓(xùn)基地授牌儀式暨中歐國際醫(yī)院管理大講堂走進我院開幕式隆重舉行，我作為醫(yī)院的一份子有幸參加了開幕儀式并聆聽了陳偉教授、王華教授舉辦的專題講座。兩位教授激情澎湃的演講，幽默風(fēng)趣的語言，圖文并茂的內(nèi)容在我腦海中留下了深刻的烙印。這兩堂講座讓我深受啟發(fā)，受益匪淺。下面就陳偉教授的講座談一點我的心得體會。

陳偉教授來自北京積水潭醫(yī)院，常年從事醫(yī)患糾紛的調(diào)解工作，陳教授從

當(dāng)前醫(yī)患關(guān)系的現(xiàn)狀出發(fā)，結(jié)合多年的工作經(jīng)驗，向大家做了一堂《醫(yī)院投訴管理與醫(yī)患溝通藝術(shù)》的專題講座，講座從什么是溝通、人際間的溝通、醫(yī)患溝通等方面詳細(xì)闡述了有關(guān)醫(yī)院投訴管理和提高醫(yī)患溝通能力的內(nèi)容與技巧。通過這堂講座我了解到了與人溝通的重要性，特別是在工作中良好的溝通能力顯得尤為重要。雖然我不是在臨床醫(yī)技科室工作，相對來說與患者的接觸比較少，但在我的工作中，溝通仍必不可少，準(zhǔn)確體會領(lǐng)導(dǎo)意圖，完成自己的工作，需要溝通；獲得同事的理解，積極配合工作，需要溝通；接待來訪人員，了解滿足他們的需求，需要溝通。溝通的需求，無處不在，那么怎樣才能做到有效溝通呢？

陳教授強調(diào)要注重非語言交流的重要性，身體語言具有領(lǐng)導(dǎo)力的作用，對這一點我體會比較深。因為是剛參加工作，面對陌生的環(huán)境，陌生的人，有時會感到茫然無措，這時我會選擇微笑。

微笑是身體語言的一種，它簡單、容易做，而且能夠在最短的時間內(nèi)縮短人與人之間的距離。有人說，世界上再貧窮的人，不可能不能給別人微笑；世界上再富有的人，不可能不需要別人的微笑，因為微笑是一縷春風(fēng)，能將你的善意與關(guān)愛傳遞給別人；微笑是一把鑰匙，能打開人際隔閡的枷鎖。一個能夠?qū)λ宋⑿Φ娜丝偰茏屓撕芸旆畔陆鋫?，達到良好的溝通效果。

在整場講座中我感觸最深的是陳教授幽默風(fēng)趣的語言和開朗樂觀的心態(tài)。陳教授在講課過程中穿插了許多她親自處理過的案例。這些醫(yī)療糾紛的案例在別人看來是繁瑣的、晦暗的，但從陳教授的嘴中講述出來卻總能引人發(fā)笑，或是會心一笑，或是哄堂大笑。用陳教授自己的話說，處理醫(yī)療糾紛，接觸的就是陰暗面，正因為這樣才更要保持一個積極陽光的心態(tài)。一位藝術(shù)家說：”你不能延長生命的長度，但你可以擴展它的寬度；你不能改變天氣，但你

可以左右心情；你不可以控制環(huán)境，但你可以調(diào)整心態(tài)?！比松蝗缫馐率司?，工作和生活中難免會遇到困難和挫折，只要我們保持樂觀的心態(tài)，用笑容面對困苦，以勇氣沖破阻礙，持堅韌逆風(fēng)翱翔，終將會到達成功的彼岸！

這堂講座讓我感悟很多，收獲很多，今后要做的更多。在以后的工作中，要多參加這樣有意義的講座，不斷提高自己的認(rèn)識水平和工作能力，以實際行動，為醫(yī)院的建設(shè)和發(fā)展貢獻自己的力量！

學(xué)習(xí)胡潤東管理講座心得體會

組織全體中層領(lǐng)導(dǎo)觀看了胡潤東先生關(guān)于中層領(lǐng)導(dǎo)管理技能的講座光碟，通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我有很深的啟發(fā)和感受，學(xué)到了很多管理知識，非常感謝感受能夠給我這個學(xué)習(xí)的機會來提升自己的管理水平和管理能力。一下就是我通過學(xué)習(xí)后的心得體會：

做為一名中層干部我感悟頗多。我們大家都知道：管理不僅是一種技能，更是一種藝術(shù)。于是我深思：如何能讓自己的管理水平達到更高的層次、如何能讓團隊管理變得更加輕松而有效、如何使員工和自己共同提高、如何能讓自己的員工跟著自己干感覺心甘情愿，并且信心百倍呢？以上這些疑問通過學(xué)習(xí)胡潤東先生講座的精華語句：“管理就是通過管人達到理事，管理能力就是讓別人更有效工作的能力”，讓我茅塞頓開。我感覺我找到了答案，那就是做一個會管理、懂管理的領(lǐng)導(dǎo)。通過學(xué)習(xí)，有一個問題我找到了答案：什么是管理者，管理者的角色是什么呢？ 胡潤東先生告訴了我們，首先中層領(lǐng)導(dǎo)管理者在一個企業(yè)當(dāng)中，應(yīng)該是眾多問題的發(fā)現(xiàn)者，不能發(fā)現(xiàn)問題的領(lǐng)導(dǎo)不是好領(lǐng)導(dǎo),員工的情緒，領(lǐng)導(dǎo)的想法等等諸多信息的正確傳播，這些信息通過我們的傳播，及時準(zhǔn)確的送到各個位置，需要的是合理、正確、及時、負(fù)責(zé)。怎么樣才能做到以上條件，那就需要我們中層領(lǐng)導(dǎo)要學(xué)會正確的變通藝術(shù)，這也就是說管理的藝

術(shù)學(xué)問。

其次呢，我們應(yīng)該是問題的解決者、終結(jié)者，遇到問題要知難而上，正確的處理問題，而不是隨意推諉、怕承擔(dān)責(zé)任而把問題甩給別人。

第三是我們作為中層領(lǐng)導(dǎo)干部，作為一個管理者，我們應(yīng)該是團隊的核心人物，是員工在工作中的老師，我們銷售部劉總經(jīng)常給我們說：兵熊熊一個，將熊熊一窩，將帥無能累死千軍，有什么樣的領(lǐng)導(dǎo)就會有什么樣的下屬。所以我們更應(yīng)該是員工

工作激情的鼓勵者，讓員工心甘情愿、積極樂觀、信心十足的投入到工作中。

再來說說管理者的執(zhí)行力問題，我們以前也學(xué)習(xí)過許多管理專家老師的講座，絕大多數(shù)老師的觀點都是一致的：管理最主要的問題就是執(zhí)行力。而執(zhí)行力就是說我們應(yīng)該絕對的服從公司制定的計劃和目標(biāo)，不折不扣的努力去實現(xiàn)它。在工作中我們應(yīng)該有工作計劃，讓

工作在我們計劃中順利發(fā)展，嚴(yán)格執(zhí)行公司所有規(guī)章制度，按照領(lǐng)導(dǎo)的安排和指導(dǎo)達到工作的目的。胡潤東先生告訴我們，在日常工作中，最為一個合格的領(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)該在工作中分清主次，在時間上合理規(guī)劃，把需要自己做的工作堅持做完，把所有的工作都用最快最短的時間做好。如果我們每一個忠誠領(lǐng)導(dǎo)者都有嚴(yán)格的執(zhí)行力和管理水平，重視并提高團隊協(xié)作力、作戰(zhàn)力，那么我們的團隊肯定會是一支嗷嗷叫的狼性隊伍。

關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)者的激勵員工的能力也很重要，作為一個合格的管理領(lǐng)導(dǎo)者來說，要學(xué)會贊美員工，而不是只會批評教育，訓(xùn)斥和處罰等負(fù)面強硬手段，我們要學(xué)會激勵員工的工作激情和工作斗志，學(xué)會認(rèn)可員工的工作業(yè)績，認(rèn)同員工的工作能力，更要學(xué)會贊美員工。因為員工是素質(zhì)和水平畢竟達不到更高的境界，所以有時候有時候我們一句及時的贊美、一句貼心的關(guān)懷、一句鼓勵的口號就能換來員工們更加熱情更加積極 的工作，最終的結(jié)果我們也會得到更好的業(yè)績。

這次學(xué)習(xí)讓我對管理者的認(rèn)識更深刻更全面，使我的管理技能和管理水平有了很大的提高，對我以后的工作也有了很大的幫助。我會把這次培訓(xùn)的心得體會巧妙的傳播給我的員工，讓我的團隊和我一起成長和進步，并且告訴我員工，我們有一個共同的目標(biāo)那就是：讓我們一起為了微得利明天的輝煌和我們自己未來的幸福而努力工作，因為我們堅信微得利的明天會更好！

學(xué)習(xí)胡潤東管理講座心得體會

上周我們銷售部統(tǒng)一組織全體中層領(lǐng)導(dǎo)觀看了胡潤東先生關(guān)于中層領(lǐng)導(dǎo)管理技能的講座光碟，通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我有很深的啟發(fā)和感受，學(xué)到了很多管理知識，非常感謝感受能夠給我這個學(xué)習(xí)的機會來提升自己的管理水平和管理能力。一下就是我通過學(xué)習(xí)后的心得體會：

做為微得利公司銷售部門的一名

中層干部我感悟頗多。我們大家都知道：管理不僅是一種技能，更是一種藝術(shù)。于是我深思：如何能讓自己的管理水平達到更高的層次、如何能讓團隊管理變得更加輕松而有效、如何使員工和自己共同提高、如何能讓自己的員工跟著自己干感覺心甘情愿，并且信心百倍呢？以上這些疑問通過學(xué)習(xí)胡潤東先生講座的精華語句：“管理就是通過管人達到理事，管理能力就是讓別人更有效工作的能力”，讓我茅塞頓開。我感覺我找到了答案，那就是做一個會管理、懂管理的領(lǐng)導(dǎo)。

通過學(xué)習(xí)，有一個問題我找到了答案：什么是管理者，管理者的角色是什么呢？

胡潤東先生告訴了我們，首先中層領(lǐng)導(dǎo)管理者在一個企業(yè)當(dāng)中，應(yīng)該是眾多問題的發(fā)現(xiàn)者，不能發(fā)現(xiàn)問題的領(lǐng)導(dǎo)不是好領(lǐng)導(dǎo)。我們應(yīng)該做到對于公司的動態(tài)，員工的情緒，領(lǐng)

導(dǎo)的想法等等諸多信息的正確傳

播，這些信息通過我們的傳播，及時準(zhǔn)確的送到各個位置，需要的是合理、正確、及時、負(fù)責(zé)。怎么樣才能做到以上條件，那就需要我們中層領(lǐng)導(dǎo)要學(xué)會正確的變通藝術(shù)，這也就是說管理的藝術(shù)學(xué)問。

其次呢，我們應(yīng)該是問題的解決者、終結(jié)者，遇到問題要知難而上，正確的處理問題，而不是隨意推諉、怕承擔(dān)責(zé)任而把問題甩給別人。

第三是我們作為中層領(lǐng)導(dǎo)干部，作為一個管理者，我們應(yīng)該是團隊的核心人物，是員工在工作中的老師，我們銷售部劉總經(jīng)常給我們說：兵熊熊一個，將熊熊一窩，將帥無能累死千軍，有什么樣的領(lǐng)導(dǎo)就會有什么樣的下屬。所以我們更應(yīng)該是員工工作激情的鼓勵者，讓員工心甘情愿、積極樂觀、信心十足的投入到工作中。

再來說說管理者的執(zhí)行力問題，我們以前也學(xué)習(xí)過許多管理專家老師的講座，絕大多數(shù)老師的觀點都是一致的：

管理最主要的問題就是執(zhí)行力。而執(zhí)行力就是說我們應(yīng)該絕對的服從公司制定的計劃和目標(biāo)，不折不扣的努力去實現(xiàn)它。在工作中我們應(yīng)該有工作計劃，讓工作在我們計劃中順利發(fā)展，嚴(yán)格執(zhí)行公司所有規(guī)章制度，按照領(lǐng)導(dǎo)的安排和指導(dǎo)達到工作的目的。胡潤東先生告訴我們，在日常工作中，最為一個合格的領(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)該在工作中分清主次，在時間上合理規(guī)劃，把需要自己做的工作堅持做完，把所有的工作都用最

快最短的時間做好。如果我們每一個忠誠領(lǐng)導(dǎo)者都有嚴(yán)格的執(zhí)行力和管理水平，重視并提高團隊協(xié)作力、作戰(zhàn)力，那么我們的團隊肯定會是一支嗷嗷叫的狼性隊伍。

關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)者的激勵員工的能力也很重要，作為一個合格的管理領(lǐng)導(dǎo)者來說，要學(xué)會贊美員工，而不是只會批評教育，訓(xùn)斥和處罰等負(fù)面強硬手段，我們要學(xué)會激勵員工的工作激情和工作斗志，學(xué)會認(rèn)可員工的工作業(yè)績，認(rèn)同員

工的工作能力，更要學(xué)會贊美員工。因為員工是素質(zhì)和水平畢竟達不到更高的境界，所以有時候有時候我們一句及時的贊美、一句貼心的關(guān)懷、一句鼓勵的口號就能換來員工們更加熱情更加積極的工作，最終的結(jié)果我們也會得到更好的業(yè)績。

這次學(xué)習(xí)讓我對管理者的認(rèn)識更深刻更全面，使我的管理技能和管理水平有了很大的提高，對我以后的工作也有了很大的幫助。我會把這次培訓(xùn)的心得體會巧妙的傳播給我的員工，讓我的團隊和我一起成長和進步，并且告訴我員工，我們有一個共同的目標(biāo)那就是：讓我們一起為了微得利明天的輝煌和我們自己未來的幸福而努力工作，因為我們堅信微得利的明天會更好！

直營一部：馬永剛

2014.8.23.學(xué)習(xí)胡潤東管理講座心得體會

直營一部：馬永剛

2014.8.23.專題講座學(xué)習(xí)心得體會

本學(xué)期開學(xué)初我校邀請新疆農(nóng)職院的三位專家、教授對我校的全體教師進行為期一天的關(guān)于國家級示范校的創(chuàng)建、專業(yè)建設(shè)、課程設(shè)置等方面的講座，我認(rèn)為本次講座非常有必要和及時，劉志紅教授從專業(yè)建設(shè)的必要性和專業(yè)建設(shè)的內(nèi)涵幾個方面進行有正對性的講解，李永萍教授從目前課程體系、課程設(shè)置、工作過程系統(tǒng)化課程設(shè)計幾個方面深入淺出，從典型工作任務(wù)分析轉(zhuǎn)換成行動領(lǐng)域提練為學(xué)習(xí)領(lǐng)域，每門課程根據(jù)職業(yè)能力和職業(yè)崗位的不同，選擇適當(dāng)?shù)妮d體，進行合理的組織教學(xué)，使典型工作任務(wù)——行動領(lǐng)域——學(xué)習(xí)領(lǐng)域——學(xué)習(xí)情境環(huán)環(huán)相扣，有機結(jié)合。

通過學(xué)習(xí)使我系統(tǒng)學(xué)習(xí)了“崗位及工作任務(wù)分析”、“行動領(lǐng)域教學(xué)分析”、“行動導(dǎo)向的教學(xué)方法設(shè)計”、“專業(yè)課程設(shè)置”、“教學(xué)整體設(shè)計”、“課堂教學(xué)設(shè)計與實施”等內(nèi)容。通過這些內(nèi)容的學(xué)習(xí)，我不僅進一步了解和熟悉了有關(guān)職業(yè)教

育的理論、教學(xué)方法，開了眼界，觀念上得到更新，也對職教發(fā)展的現(xiàn)狀有了更全面的了解。

專業(yè)是中等職業(yè)技術(shù)學(xué)校根據(jù)社會專業(yè)分工的需要設(shè)立的學(xué)業(yè)類別，專業(yè)是職業(yè)學(xué)校的立學(xué)之本、教學(xué)之范；專業(yè)設(shè)置首先要著眼于區(qū)域經(jīng)濟的發(fā)展，緊緊跟上產(chǎn)業(yè)發(fā)展的步伐并與市場需求相適應(yīng)，這就要求教師了解區(qū)域經(jīng)濟的發(fā)展，了解產(chǎn)業(yè)的結(jié)構(gòu)，了解市場的需求，所以專業(yè)建設(shè)的具體步驟我認(rèn)為：

一、專業(yè)建設(shè)的前期工作

1、成立專業(yè)建設(shè)指導(dǎo)委員會

2、專業(yè)調(diào)研

3、論證分析

二、專業(yè)建設(shè)的內(nèi)容

1、專業(yè)設(shè)置

2、制定專業(yè)建設(shè)規(guī)劃

3、探討各專業(yè)的人才培養(yǎng)模式

4、制定人才培養(yǎng)方案

5、構(gòu)建課程體系

6、探討各課程教學(xué)方法與手段

7、制定課程標(biāo)準(zhǔn)

8、專業(yè)實踐課教學(xué)

9、精品課程建設(shè)

10、師資隊伍建設(shè)

11、專業(yè)教學(xué)資源建設(shè)

12、校內(nèi)外實訓(xùn)基地建設(shè)方案

13、質(zhì)量保障體系建設(shè)

14、專業(yè)建設(shè)成效

相信每一位參與培訓(xùn)的學(xué)員都是和我一樣的，都會因為這次培訓(xùn)而震撼、都會因這次培訓(xùn)而改變，在本次培訓(xùn)的引領(lǐng)下，在各自的工作崗位上繼續(xù)學(xué)習(xí)、繼續(xù)努力，進而不斷進取。

2014年8月21日

很早就意識到了時間管理的重要性，知道必須對自己的時間做一個合理的安排，才能更好的利用有限的時間，提高工作與生活效率。但如何對時間進行最大程度的利用，卻一直沒有一個更好的辦法，這次參加時間管理的講座，終于有所感悟。

我參加了羅利英老師講授的時間管理講座，一起參加的還有學(xué)校各個系各個年級的學(xué)生。授課的是一位很有氣質(zhì)的女老師。她用游戲的方式，將時間管理的知識慢慢地傳遞給我們。

首先，她跟我們分享了時間及時間管理的重要性。人的一天有24小時，每周有168小時。一般來說，人花在睡眠上有56小時，花費在吃飯和休息上有21小時，有些時間基本上是必須的，無法改變的，但還有大部分時間是可以自己管理的。如何管理這些時間將是我們要學(xué)習(xí)的，管理時間水平的高低決定個人事業(yè)和生活的成敗，在意識到時間的重要性后，要學(xué)會分析“時間到哪里去了”，平?？傆腥苏f時間過得真快，但這些時間究竟花在什么地方去了，都干了些什么工作，卻沒有多少人能說清楚。這就需要我們認(rèn)真分析時間是如何花費掉的，從中找到可以更好利用的部分，珍惜時間，提高時間的利用率。

很多人都明白時間管理的重要性，甚至還有人也實施過類似于學(xué)習(xí)計劃等，卻沒有很大收獲，為什么呢？因為有效實施時間管理存在很多需要克服的東西。這些需要克服的東西都存在于人的心中。有人認(rèn)為，計劃趕不上變化，時間不好控制；也有人認(rèn)為，時間好象掌握在別人手中，自己沒法控制；還有人認(rèn)為，時間管理太麻煩，每個人都有自己的習(xí)慣，很難管理等都會導(dǎo)致時間管理失敗。因此，時間管理需要很大的毅力和恒心，同時也要有強的時間管理意識，如果對時間的管理持無所謂的態(tài)度，那么就談不上如何對時間進行管理了。

愛默生曾說過：“一心向著自己的目標(biāo)前進的人，整個世界都為他讓路！”這句話在我心中引起了很深的思考，人生不過短短數(shù)十年，想要活得有意義，就必須有一個遠(yuǎn)大的目標(biāo)，在目標(biāo)實施的過程中，要不怕困難，敢于為實現(xiàn)自己的目標(biāo)而奮斗。

接著，談到如何管理時間。通常管

理時間的辦法有：艾維.利時間管理法、日程表時間管理法、abc象限法、2/8時間管理法、柏金森定律、生理節(jié)奏法等。其中abc象限管理法是我比較贊同的，它根據(jù)事情的價值及緊迫性，將時間分為四種：一是重要而緊迫的，二是重要而不緊迫的，三是緊迫不重要的，四是不緊迫不重要的。如何將時間在這四種事情之間合理安排便是時間管理。顯然，重要又緊迫的事情是需要立刻做的，不緊迫也不重要的事情可以稍微放下，但對重要而不緊迫的事情如何安排，確實是要慎重考慮的。我們應(yīng)該明確什么事情是重要的，什么事情是緊迫的。評價一件事情是否重要和目標(biāo)的聯(lián)系程度有關(guān)，如果聯(lián)系緊密則重要，如果沒有很大聯(lián)系則不重要。人的發(fā)展是向著自己的目標(biāo)前行的，如果每天都能把握重點，將重要的事情做好，那么，其事業(yè)必能成功，但只做緊迫事情而忽略了重要事情，將可能出現(xiàn)南轅北轍、事倍功半的情況。

在充分理解時間管理的辦法后，就是實施了，實施是一個重要的環(huán)節(jié)，在好的計劃沒有實施也是空談。在日常時間管理計劃中可以將一件事情分段管理，設(shè)定完成期限，在每完成一段時間時給自己一個獎勵，不斷給自己動力，使自己堅持下來。另外，在實施過程中也要排除他人的干擾，不讓別人浪費自己的時間，并善用省時工具，提高利用時間的效率。

最后，老師進行了總結(jié)。實行有效的時間管理，要確定目標(biāo)，安排進度，反復(fù)練習(xí)，持之以恒；概括為16個字：珍惜、記錄、診斷、分配、計劃、節(jié)約、抓住、核算。最終達到管理時間把握人生。結(jié)束了一個多小時的講座，我們也深信，今后在時間管理方面，能更好地安排和管理時間，提高自己的工作與生活質(zhì)量！