第一篇：春運(yùn)志愿服務(wù)感想

春運(yùn)、我們準(zhǔn)備好了

飛雪飄過，春節(jié)即臨，又是一年回鄉(xiāng)時(shí)。在新一年的冬末里，阜陽火車站迎來了它一批又一批的思鄉(xiāng)歸客。今年我很榮幸能以一名青年志愿者的身份參與這場“春運(yùn)大戰(zhàn)”。

眾所周知，阜陽站是京九線乃至全國鐵路網(wǎng)的重要鐵路樞紐，是青阜線、阜淮線、漯阜線等多條鐵路交匯處。地理位置十分重要。近年春運(yùn)發(fā)送旅客均超過了300萬，最高日發(fā)送旅客近30萬人。所以在這樣的忙碌中，光是依靠站務(wù)人員的工作是不夠的，它需要更多的社會人員參與其中。作為社會中崛起的青年分子，我們大學(xué)生有著更多的義務(wù)以及更大的熱情去在這場春運(yùn)中獻(xiàn)出我們的光和熱。

今天是我們進(jìn)行志愿服務(wù)的第四天，雖然還不到一個星期，我就愛上了我們這個團(tuán)體。我們年前的這批志愿者大多都來自于阜陽師范學(xué)院各個學(xué)院的大一和大二的學(xué)生，有的還是已經(jīng)畢業(yè)了的學(xué)長。大家和睦團(tuán)結(jié)、分工明確，在各位學(xué)長的帶領(lǐng)下有條不紊地進(jìn)行著志愿服務(wù)。這次的志愿服務(wù)主要有三個內(nèi)容：一是向旅客發(fā)送最新的列車時(shí)刻表，向旅客朋友們傳遞最新的列車發(fā)車信息；二是向旅客們發(fā)放安全健康小手冊，普及生活常識；三是在火車站候車廳以及出口處幫助老年人、婦女搬運(yùn)行李等。

雖然是第四天的服務(wù)，但是大家難免還是有點(diǎn)緊張，但是這仍然掩蓋不住我們的激情與愛心。這幾天充實(shí)而愉快，讓我也學(xué)到了很多，比如我明白了將心比心的道理。當(dāng)一個旅客向我客氣地咨詢問題時(shí)，我會耐著心去為他排憂解難。授人玫瑰、手有余香。青年志愿者沉溺在微笑中，忘記了苦與累，這不僅鍛煉了自己，更是實(shí)現(xiàn)了社會價(jià)值。在青春的旅途中，我們也背負(fù)著責(zé)任的行囊，承擔(dān)著社會建設(shè)的職責(zé)，在志愿服務(wù)中，我們的青春進(jìn)行著最有意義的飛揚(yáng)！

現(xiàn)在我只期待著第二天的到來！因?yàn)閷τ诖哼\(yùn)，我們已經(jīng)準(zhǔn)備好了！

阜陽火車站志愿者

阜陽師范學(xué)院

姚孝慈

第二篇：春運(yùn)志愿服務(wù)工作總結(jié)

春運(yùn)志愿服務(wù)工作總結(jié)

按照市交通委平安交通協(xié)會及地鐵公司黨委關(guān)于保障春節(jié)運(yùn)輸?shù)墓ぷ饕?，共青團(tuán)團(tuán)委充分發(fā)揮團(tuán)的組織優(yōu)勢，與鐵路、公路等相關(guān)部門團(tuán)委組織動員220余名青年以志愿服務(wù)的形式積極參與春運(yùn)工作，確保廣大旅客“走得了，走得好”。

春運(yùn)志愿者們在地**站、東站等重點(diǎn)車站設(shè)立宣傳服務(wù)臺，開展指路服務(wù)，接受乘客的問詢，并在站臺、閘機(jī)口、換乘通道、電梯口等進(jìn)行客流疏導(dǎo)，開展志愿服務(wù)。此次志愿服務(wù)共包括節(jié)前、節(jié)后兩個階段，歷時(shí)40天，開展志愿服務(wù)2100余人次，累計(jì)服務(wù)時(shí)長6300小時(shí)，幫扶乘客超8萬人次。以下是我們關(guān)于2014年春運(yùn)志愿服務(wù)工作總結(jié)：

一、高度重視，做好服務(wù)需求分析，為春運(yùn)志愿服務(wù)打開堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

局團(tuán)委提早向鐵道團(tuán)委和路局黨委匯報(bào)志愿服務(wù)活動思路，積極聯(lián)系團(tuán)市委青工部擬定招募社會青年志愿者服務(wù)鐵路春運(yùn)工作實(shí)施方案，對青年志愿者服裝備品、后勤保障、管理制度、工作場所逐項(xiàng)安排落實(shí)，聯(lián)合有關(guān)部門詳細(xì)制定安全、路風(fēng)、服務(wù)質(zhì)量、宣傳紀(jì)律、服務(wù)技巧等培訓(xùn)內(nèi)容。召開春運(yùn)志愿工作培訓(xùn)動員大會，提前組織志愿者上崗熱身，熟悉工作流程，為成功組織此項(xiàng)活動打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

二、抓好落實(shí)，強(qiáng)化志愿服務(wù)組織工作，收到良好效果。

局團(tuán)委將管理制度和要求匯編成《青年志愿者服務(wù)鐵路春運(yùn)工作手冊》，每天有一名局團(tuán)委干部和西安車站團(tuán)委書記全過程盯控，嚴(yán)格考勤制度和講評制度，每天在點(diǎn)名會和收班會上對服務(wù)質(zhì)量、工作紀(jì)律進(jìn)行點(diǎn)評，傳授服務(wù)技巧和注意事項(xiàng)。利用局團(tuán)委短信平臺每天向志愿者發(fā)布天氣預(yù)報(bào)、注意事項(xiàng)，編發(fā)鼓勵慰問短信，調(diào)動全體志愿者的工作熱情。在新浪微博開通“西安鐵路春運(yùn)志愿者”微博，發(fā)布志愿者感言和日記，引導(dǎo)和調(diào)控志愿者正確關(guān)注鐵路春運(yùn)輿情。同時(shí)在局域網(wǎng)刊發(fā)春運(yùn)工作簡報(bào)和志愿者春運(yùn)日記，擴(kuò)大志愿者活動影響，收到良好效果。

三、加強(qiáng)保障，做好后勤服務(wù)工作，提高志愿服務(wù)的積極性。

為保障志愿服務(wù)順利進(jìn)行和志愿者的權(quán)益，局團(tuán)委為志愿者統(tǒng)一配發(fā)授帶、工作證、藍(lán)馬甲、擴(kuò)音器等物資裝備。并準(zhǔn)備礦泉水、茶葉、金嗓子喉寶等藥品，為志愿服務(wù)站點(diǎn)提供所需的相關(guān)服務(wù)用品；嚴(yán)格落實(shí)考勤簽到制度，向志愿者提供餐飲補(bǔ)助，并為每名志愿者提供服務(wù)期間的人身意外傷害保險(xiǎn)會上，為每名志愿者頒發(fā)春運(yùn)志愿服務(wù)專題證書，并組織志愿者參觀地鐵發(fā)展史展廳，為優(yōu)秀志愿者頒發(fā)一定的物質(zhì)獎勵。

四、及時(shí)總結(jié)，健全長效機(jī)制，為常態(tài)化志愿服務(wù)奠定基礎(chǔ)。

春運(yùn)志愿服務(wù)結(jié)束后，根據(jù)服務(wù)期間志愿者服務(wù)情況，局團(tuán)委召開春運(yùn)志愿服務(wù)總結(jié)會。在此次春運(yùn)志愿服務(wù)工作過程中參與志愿服務(wù)的管理者，加強(qiáng)對志愿活動的監(jiān)督和檢查。對志愿者在服務(wù)中出現(xiàn)的問題，及時(shí)給與指導(dǎo)和糾正，確保了工作質(zhì)量。同時(shí)根據(jù)此次活動的情況，局團(tuán)委進(jìn)一步完善《北京地鐵志愿服務(wù)工作章程》、《北京地鐵志愿服務(wù)手冊》以及《關(guān)于招募社會志愿者參與北京地鐵運(yùn)營服務(wù)保障的實(shí)施方案》、《北京地鐵志愿服務(wù)帶班人員職責(zé)及要求》、《北京地鐵志愿服務(wù)帶班上崗重點(diǎn)事項(xiàng)》、《北京地鐵招募志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人職責(zé)及要求》等日常管理辦法和相關(guān)制度。為進(jìn)一步提高志愿服務(wù)工作水平，促進(jìn)志愿服務(wù)工作日?；於嘶A(chǔ)。

以上就是本單位2014年春運(yùn)志愿服務(wù)工作總結(jié)，來年我單位還將繼續(xù)組織青年志愿者參加春運(yùn)志愿服務(wù)工作，明年春運(yùn)見！

第三篇：春運(yùn)志愿服務(wù)體會

春運(yùn)志愿服務(wù)體會

在這春風(fēng)洋溢著喜慶的二月里，伴隨著春節(jié)的喜氣，我如愿的成為了2015年春運(yùn)志愿活動的一名志愿者。時(shí)光飛逝，春運(yùn)期間的志愿者生活也將告以段落，在形形色色的人群中穿梭了數(shù)天的志愿者，讓我學(xué)到了很多在學(xué)校里學(xué)不到的東西，讓我的靈魂受到了啟迪和洗刷。

人們常說“助人者自助”，在參與志愿服務(wù)以來，我深刻的感受到這句話的含義。在生活上，我們是平凡的，但作為一名志愿者，我們是平凡卻并不平庸的，因?yàn)槲覀冇袎粝?，我們有快樂，我們有追求，在參與志愿活動中體驗(yàn)到不少人生百態(tài)，在幫助他人的同時(shí)，我們也在鞭策著自己，努力地做到更好。因?yàn)檫€有許多人，需要我們的關(guān)愛和幫助。

我很榮幸能成為以傳遞愛心、志愿服務(wù)、樂于奉獻(xiàn)、不求回報(bào)為宗旨的這樣一個團(tuán)隊(duì)的成員之一。作為大學(xué)生，我們不能養(yǎng)尊處優(yōu)，而應(yīng)該履行義務(wù)，肩負(fù)起時(shí)代賦予的責(zé)任。即使我們的能力仍有限，但一顆關(guān)愛之心不會磨滅，我們將盡全力伸出雙手去幫助、關(guān)心孤寡老人，孤殘兒童等有困難的弱勢群體。哪怕一句問候、一次攙扶、一次彎腰都能為社會公益、慈善、福利事業(yè)、社會生態(tài)環(huán)保及建設(shè)和諧文明的社會貢獻(xiàn)出自己的微薄之力！

“您好，請問你是哪號車次？” “您好，我?guī)闳ツ笅牒蜍囀液脝?？?“您好，我?guī)湍隳冒?！? “您好，需要幫忙么？”????只是一個小小的問候，只是一個小小的幫忙，但是旅客們都真誠的感激。我記憶猶新的是那一次幫助一個旅客搬運(yùn)行李,送她到檢票口.那人為表達(dá)謝意，從錢包里掏出錢遞給我?！拔沂莵碜鲋驹刚叩?，而不是來掙錢的”，我笑了笑，擺了擺手，微笑地說：“不用了?！鞭D(zhuǎn)過身向著服務(wù)點(diǎn)走回，這天陽光明媚，我用手輕輕擦去臉上的汗珠，穿在身上的志愿者胸牌在陽光照耀下特別醒目，回來的步伐也顯得特別輕盈，快捷。原來，幫助別人的感覺是這樣輕松、快活。在幫助旅客時(shí)也會遭到個別人無視，甚至?xí)右园籽?，難道就因?yàn)槟切﹤€別的人而放棄所有需要幫助的人嗎？很顯然我并不能放棄，所以我學(xué)會承受，并保持熱情。因?yàn)槲沂侵驹刚?！活動中我在安檢口、電梯口和火車站一樓至二樓之間穿梭，為乘客拿行李。雖然累得筋疲力盡，但還是很興奮，辛苦我一個，平安一群人?；顒邮莿诶鄣?，無論是生理上還是心理上。酸疼布滿全身，迷茫了遮掩了心靈。有時(shí)候，別人回來問我們：“你們一天多少錢??？”我笑了笑說：“我們不收錢的”，“那豈不是無償?shù)膯幔俊?，我笑了笑，在心里想：誰說志愿者是無償?shù)?？那一聲聲“謝謝”不就是對我們最好的報(bào)酬嗎？作為志愿者幫別人背背包，指指路，扶助老弱病殘乘車，是很平凡的事，但對于那些被幫助的人卻能給他們心里帶來溫暖。這就夠了。

通過志愿者活動，我親身感受到春運(yùn)客運(yùn)服務(wù)工作者的肩上的責(zé)任?？粗每蛡兲ど险鞒?，他們的心情是快樂的，他們用艱辛和微笑溫暖了整個春運(yùn)，同時(shí)也溫暖了每一位乘車旅客的心。感謝有這樣一次機(jī)會讓自己的心再一次與時(shí)間共舞，感謝我的付出。再美好的東西都有逝去的一天，高高興興的和本次活動說一聲再見。讓我學(xué)到了很多很多，也讓我感動了太多太多。

學(xué)校： 系別： 班級： 姓名： 時(shí)間：

第四篇：春運(yùn)志愿服務(wù)工作總結(jié)

春運(yùn)志愿服務(wù)工作總結(jié)

春運(yùn)志愿服務(wù)工作總結(jié)

按照市交通委平安交通協(xié)會及地鐵公司黨委關(guān)于保障春節(jié)運(yùn)輸?shù)墓ぷ饕?，共青團(tuán)團(tuán)委充分發(fā)揮團(tuán)的組織優(yōu)勢，與鐵路、公路等相關(guān)部門團(tuán)委組織動員220余名青年以志愿服務(wù)的形式積極參與春運(yùn)工作，確保廣大旅客”走得了，走得好”。

春運(yùn)志愿者們在地**站、東站等重點(diǎn)車站設(shè)立宣傳服務(wù)臺，開展指路服務(wù)，接受乘客的問詢，并在站臺、閘機(jī)口、換乘通道、電梯口等進(jìn)行客流疏導(dǎo)，開展志愿服務(wù)。此次志愿服務(wù)共包括節(jié)前、節(jié)后兩個階段，歷時(shí)40天，開展志愿服

務(wù)2100余人次，累計(jì)服務(wù)時(shí)長6300小時(shí)，幫扶乘客超8萬人次。以下是我們關(guān)于2014年春運(yùn)志愿服務(wù)工作總結(jié)：

一、高度重視，做好服務(wù)需求分析，為春運(yùn)志愿服務(wù)打開堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

局團(tuán)委提早向鐵道團(tuán)委和路局黨委匯報(bào)志愿服務(wù)活動思路，積極聯(lián)系團(tuán)市委青工部擬定招募社會青年志愿者服務(wù)鐵路春運(yùn)工作實(shí)施方案，對青年志愿者服裝備品、后勤保障、管理制度、工作場所逐項(xiàng)安排落實(shí)，聯(lián)合有關(guān)部門詳細(xì)制定安全、路風(fēng)、服務(wù)質(zhì)量、宣傳紀(jì)律、服務(wù)技巧等培訓(xùn)內(nèi)容。召開春運(yùn)志愿工作培訓(xùn)動員大會，提前組織志愿者上崗熱身，熟悉工作流程，為成功組織此項(xiàng)活動打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

二、抓好落實(shí)，強(qiáng)化志愿服務(wù)組織工作，收到良好效果。

局團(tuán)委將管理制度和要求匯編成《青年志愿者服務(wù)鐵路春運(yùn)工作手冊》，每天有一名局團(tuán)委干部和西安車站團(tuán)委書記全過程盯控，嚴(yán)格考勤制度和講評

制度，每天在點(diǎn)名會和收班會上對服務(wù)質(zhì)量、工作紀(jì)律進(jìn)行點(diǎn)評，傳授服務(wù)技巧和注意事項(xiàng)。利用局團(tuán)委短信平臺每天向志愿者發(fā)布天氣預(yù)報(bào)、注意事項(xiàng)，編發(fā)鼓勵慰問短信，調(diào)動全體志愿者的工作熱情。()在新浪微博開通”西安鐵路春運(yùn)志愿者”微博，發(fā)布志愿者感言和日記，引導(dǎo)和調(diào)控志愿者正確關(guān)注鐵路春運(yùn)輿情。同時(shí)在局域網(wǎng)刊發(fā)春運(yùn)工作簡報(bào)和志愿者春運(yùn)日記，擴(kuò)大志愿者活動影響，收到良好效果。

三、加強(qiáng)保障，做好后勤服務(wù)工作，提高志愿服務(wù)的積極性。

為保障志愿服務(wù)順利進(jìn)行和志愿者的權(quán)益，局團(tuán)委為志愿者統(tǒng)一配發(fā)授帶、工作證、藍(lán)馬甲、擴(kuò)音器等物資裝備。并準(zhǔn)備礦泉水、茶葉、金嗓子喉寶等藥品，為志愿服務(wù)站點(diǎn)提供所需的相關(guān)服務(wù)用品；嚴(yán)格落實(shí)考勤簽到制度，向志愿者提供餐飲補(bǔ)助，并為每名志愿者提供服務(wù)期間的人身意外傷害保險(xiǎn)會上，為每名志愿者頒發(fā)春運(yùn)志愿服務(wù)專

題證書，并組織志愿者參觀地鐵發(fā)展史展廳，為優(yōu)秀志愿者頒發(fā)一定的物質(zhì)獎勵。

四、及時(shí)總結(jié)，健全長效機(jī)制，為常態(tài)化志愿服務(wù)奠定基礎(chǔ)。

春運(yùn)志愿服務(wù)結(jié)束后，根據(jù)服務(wù)期間志愿者服務(wù)情況，局團(tuán)委召開春運(yùn)志愿服務(wù)總結(jié)會。在此次春運(yùn)志愿服務(wù)工作過程中參與志愿服務(wù)的管理者，加強(qiáng)對志愿活動的監(jiān)督和檢查。對志愿者在服務(wù)中出現(xiàn)的問題，及時(shí)給與指導(dǎo)和糾正，確保了工作質(zhì)量。同時(shí)根據(jù)此次活動的情況，局團(tuán)委進(jìn)一步完善《北京地鐵志愿服務(wù)工作章程》、《北京地鐵志愿服務(wù)手冊》以及《關(guān)于招募社會志愿者參與北京地鐵運(yùn)營服務(wù)保障的實(shí)施方案》、《北京地鐵志愿服務(wù)帶班人員職責(zé)及要求》、《北京地鐵志愿服務(wù)帶班上崗重點(diǎn)事項(xiàng)》、《北京地鐵招募志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人職責(zé)及要求》等日常管理辦法和相關(guān)制度。為進(jìn)一步提高志愿服務(wù)工作水平，促進(jìn)志愿服務(wù)工作日常化奠定

了基礎(chǔ)。

以上就是本單位2014年春運(yùn)志愿服務(wù)工作總結(jié)，來年我單位還將繼續(xù)組織青年志愿者參加春運(yùn)志愿服務(wù)工作，明年春運(yùn)見！

第五篇：志愿服務(wù)感想

短暫而美好的寒假就這樣過去了，我利用這個假期的時(shí)間做了很多事情，打工、看望長輩、會朋友??過得非常開心而又充實(shí)。當(dāng)然，還有簡單的志愿服務(wù)。志愿服務(wù)不論在任何國家，任何社會，從其創(chuàng)立之初就產(chǎn)生了巨大的作用。正因?yàn)槠渚薮蟮纳鐣绊懥?，才在世界上形成了?guī)模效應(yīng)，成為促進(jìn)社會文明、提高整體人口素質(zhì)、促進(jìn)社會健康運(yùn)轉(zhuǎn)、緩解社會矛盾的重要載體，也許這也是我們學(xué)校倡導(dǎo)大家積極投身志愿服務(wù)的原因吧。志愿服務(wù)的發(fā)展程度也越來越成為判斷一個社會文明程度的標(biāo)準(zhǔn)之一。對于志愿服務(wù)，總會讓人聯(lián)想到孤兒院敬老院什么的，這也許太狹隘了，也過于形式化和流于表面。我倒覺得無論做什么，事無大小，只要用心去做就好。溫暖別人亦或去美化環(huán)境，都是有意義的。

現(xiàn)如今的大學(xué)風(fēng)氣，社會化越來越嚴(yán)重。道德標(biāo)準(zhǔn)日趨降低，人際情感逐漸淡薄。社會的不良習(xí)氣仿佛輕而易舉的占領(lǐng)校園。以往大家眼中活力四射的校園變成了人情冷漠的溫床。為什么會這樣？也許是社會越來越強(qiáng)調(diào)個人能力，讓大家疲于奔忙，越來越獨(dú)立，缺少了關(guān)注別人的意愿吧。掙錢、取得各種頭銜、擴(kuò)大無謂的人際交往，漸漸成為每個人標(biāo)榜自己的工具。我們不知道為什么要這樣做，因?yàn)榇蠹叶荚谧?，漸漸麻木在奔忙中。要做的事越來越多，注意力分散，對精神層面的關(guān)注必然日趨減少。疲憊的不良心態(tài)使很多人越來越懶惰，急功近利，心浮氣躁，甚至抽不出時(shí)間完整的看完一本書。是該找個機(jī)會思考和平衡這種冷漠的心態(tài)了吧，是嗎？

是的，社區(qū)的志愿服務(wù)就給我提供了這樣一個機(jī)會，一個集體活動的意義絕對不限于活動本身。我覺得它給了我一些思考的空間。得到體驗(yàn)的同時(shí)，也傳遞了愛心，傳了文明，這種“愛心”和“文明”從一個人身上傳到另一個人身上，最終會匯聚成一股強(qiáng)大的社會暖流。

社區(qū)的志愿服務(wù)活動從小學(xué)起我就開始參加，但是這次卻做得異常舒心。一整個學(xué)期的奔忙，在假期平衡了心態(tài)，讓我感覺很好?；顒邮秦灤┱麄€假期的，有安全例行教育，也有后來的義務(wù)勞動和關(guān)愛老人的活動。和很多小孩在一起。我們一起清潔樓道雜物，擦干凈樓道扶手方便老人扶握；陽光好的天氣，在樓下陪老太太聊聊學(xué)校里的事兒和自己的打工經(jīng)歷，擇菜，幫老頭讀報(bào)紙等等，時(shí)間過得緩慢而舒心。自己也覺得很有成就感。

“贈人玫瑰，手留余香”，在參與志愿活動的過程中，我體會到了應(yīng)承擔(dān)的社會責(zé)任，在幫助他人、傳播愛心和精神文明的同時(shí)，提高了社會實(shí)踐能力、豐富了對社會和人生的感悟?；蛟S我不能每時(shí)每刻幫助他人，但只要時(shí)刻心存善念，在別人需要幫助之時(shí)伸出援助之手，哪怕是在車上讓一個座位，哪怕是一個善意的微笑，也會傳遞出友善的暖意。盡管志愿者服務(wù)已經(jīng)過去了，但志愿者服務(wù)的精神與理念我會一直堅(jiān)持和傳播下去。