第一篇：醫(yī)改半年總結(jié)

劍財政[2011]155號

劍閣縣財政局

關(guān)于2011年上半年醫(yī)改工作情況的報告

縣醫(yī)改辦：

根據(jù)廣元市深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革領(lǐng)導小組關(guān)于《報送醫(yī)改工作報告的通知》（廣醫(yī)改組函【2011】1號）的精神和縣府辦要求，現(xiàn)將我局2011年上半年基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)實施國家基本藥物制度和綜合改革情況工作落實情況報告于后：

一、改革進展情況

劍閣縣幅員面積320４平方公里，轄區(qū)人口687809人，其中，城鎮(zhèn)人口80005人，農(nóng)業(yè)人口607804人。全縣有3個 1 縣級醫(yī)療機構(gòu)，3個社區(qū)衛(wèi)生服務機構(gòu)，57個鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和544個村衛(wèi)生室。現(xiàn)有在職醫(yī)務人員1452人，離退休人員527人。按照縣委、縣政府的統(tǒng)一部署，我局圍繞全縣醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革五項重點改革工作目標的要求，認真履行自身職責，有力推進了基層衛(wèi)生體制改革工作的順利開展。制定印發(fā)了《劍閣縣深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革近期重點工作實施方案（2009-2011年）》和《劍閣縣建立國家基本藥物制度實施方案（暫行）》（劍府發(fā)【2009】48號）。按照上述方案的要求，加大財政投入，確保醫(yī)改工作的順利推進。目前，全縣基本醫(yī)療保障制度進一步健全，城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險、城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險、新型農(nóng)村合作醫(yī)療保險參保率不斷提高，其中新型農(nóng)村合作醫(yī)療保險參合率達到96.37%，已經(jīng)超了中央要求90%參合率。二是保障水平進一步提高，三是保證措施措施進一步加強，四是城鄉(xiāng)救助制度不斷完善。

二、加大財政投入

一是加大鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院發(fā)展投入。2011年全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的預算投入3499.76萬元，其中財政撥款1462.84萬元，事業(yè)單位經(jīng)營收入1814.62萬元，上級補助收入222.3萬元。目前資金到位718.22萬元。這期間我們做了大量艱苦細致的工作。與部門的配合和建議意見也達到了高度統(tǒng)一。二是按中央政策提高新型農(nóng)村合作醫(yī)療和城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保 2 險籌資標準和保障水平，各級財政補助標準從每人每年120元提高到200元。其中中央補124元，補助金額7249萬元，已收到補助5062萬元；省補48.6元，補助金額2841萬元，已收到補助1731萬元；縣補27.4元，補助金額1602萬元，2011年初預算1500萬元。農(nóng)村居民人均繳費30元。2010年我縣農(nóng)業(yè)人口607804人，參合584609人，農(nóng)村居民人均繳費30元，繳費1641萬元。三是拓展和深化基本公共衛(wèi)生服務，將服務標準提高到25元，為繼續(xù)支持實施重大基本公共衛(wèi)生服務項目，經(jīng)政府批準，6月中旬已下達我縣中央及省基本公共衛(wèi)生補助資金622萬元。四是加強新的《醫(yī)院財務制度》和《基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)財務制度》培訓、實施工作。6月9日財政衛(wèi)生已組織57個鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和公共衛(wèi)生部門會計進行了為期兩天的視頻培訓。

三、加強監(jiān)督檢查

衛(wèi)生體制改革事關(guān)全縣廣大農(nóng)民群眾的切身利益，社會影響廣泛，為了確保資金?？顚Ｓ?，縣財政認真履行資金監(jiān)管職能，把衛(wèi)生體制改革資金的使用管理作為財政監(jiān)管的改造重點，對資金安排、撥付和使用實時全過程的監(jiān)督，組織開展了基層衛(wèi)生體單位會計基礎(chǔ)規(guī)范化檢查，全面開展了衛(wèi)生專項資金使用情況專項檢查，保證專款專用，保證資金安全。

專此報告。

二〇一一年七月十五日

主題詞：財政

醫(yī)改

總結(jié)

報告 抄

送：市財政局，市衛(wèi)生局。

劍閣縣財政局辦公室

2011年7月15日 印

（共印10份）

第二篇：醫(yī)改工作半年總結(jié)20110704（范文模版）

營山縣人民醫(yī)院醫(yī)改工作半年總結(jié)

2011年是?十二五?規(guī)劃的開局之年，是完成醫(yī)藥衛(wèi)生體制五項重點改革三年任務的攻堅之年，也是公立醫(yī)院改革試點的關(guān)鍵一年。為了深入貫徹落實《中共中央 國務院關(guān)于深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的意見》（中發(fā)“2009”6號）、《國務院關(guān)于印發(fā)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革近期重點實施方案（2009－2011年）的通知》（國發(fā)“2009”12號）和《醫(yī)藥衛(wèi)生體制五項重點改革2011主要工作安排》文件精神，根據(jù)《國務院辦公廳關(guān)于印發(fā)2011年公立醫(yī)院改革試點工作安排的通知》（國辦發(fā)[2011]10號）?管辦分開、政務分開、醫(yī)藥分開、營利性和非營利性分開?的文件精神，及《南充市衛(wèi)生局關(guān)于改善醫(yī)院服務控制醫(yī)藥費用過快增長的通知》（南衛(wèi)發(fā)[2011] 號）和《營山縣公立醫(yī)院改革試點工作實施方案》和縣衛(wèi)生局《營山縣公立醫(yī)院內(nèi)部運行機制改革方案》文件精神，我院積極宣傳動員學習，建立健全組織機構(gòu)、制定措施，組織實施。現(xiàn)將我院半年來開展醫(yī)院改革工作總結(jié)如下：

一、宣傳動員，統(tǒng)一思想，提高認識

2月28日及3月7日下午，院領(lǐng)導組織院科負責人分別召開了兩次專題醫(yī)改會議，傳達了省、市?醫(yī)改?會議精神；著重傳達了我市?醫(yī)改?新思路、工作目標和主要措施。3月10日下午，我院組織召開了全院職工大會，陳達成院

長就我院?醫(yī)改?工作作了戰(zhàn)略實施報告，在報告中，陳院長傳達了一至三月份參加省、市四次醫(yī)改會議精神：?一是鼓勵指導試點城市的?四個分開?為核心，開展重大體制機制和綜合改革試點。二是將優(yōu)化結(jié)構(gòu)布局，上下聯(lián)動、優(yōu)先發(fā)展縣級醫(yī)院和信息化建設(shè)，推進公立醫(yī)院服務體系建設(shè)。三是出臺惠民便民措施，改善群眾看病就醫(yī)感受，減輕醫(yī)藥費用負擔，努力為群眾看好病。四是充分調(diào)動醫(yī)務人員的積極性，推動各項改革與管理措施的貫徹和落實。五是加快推進多元化格局，給非公立醫(yī)療機留出合理發(fā)展空間，改善執(zhí)業(yè)環(huán)境，促進健康。?進行宣傳動員，統(tǒng)一思想，提高認識。

二、加強領(lǐng)導，健全機構(gòu)，嚴格規(guī)章制度

為了深刻領(lǐng)會和把握省、市、縣醫(yī)改文件精神，進一步明確醫(yī)院改革任務和具體要求。按照《南充市衛(wèi)生局關(guān)于改善醫(yī)院服務控制醫(yī)藥費用過快增長的通知》（南衛(wèi)發(fā)[2011]68號）文件精神，為切實加強領(lǐng)導，健全組織機構(gòu)，明確責任與任務，我院及時成立了?營山縣人民醫(yī)院醫(yī)改工作領(lǐng)導小組?和?營山縣人民醫(yī)院‘改善醫(yī)院服務控制醫(yī)藥費用過快增長’領(lǐng)導小組?，一把手負總責，分管領(lǐng)導具體抓。同時，制定了我院?醫(yī)改?工作目標、任務和醫(yī)改實施方案，使醫(yī)改工作任務明確，措施到位，將醫(yī)院改革措施落到了實處。

三、精心安排，明確任務，確保醫(yī)改工作順利進行

4月15日下午，院領(lǐng)導召開專題會議，進一步安排、布臵

市醫(yī)改十項工作措施落實情況，并將我市醫(yī)改十項措施落實到各分管院領(lǐng)導具體落實實施，將督促、查檢，責任到人。將市醫(yī)改工作十項具體便民措施落到了實處。

四、積極推進民生工程，讓老百姓得到實惠

在開展?改善醫(yī)院服務控制醫(yī)藥費用過快增長?活動中，領(lǐng)導小組將加強工作檢查，采取綜合檢查與專項檢查、全面檢查與重點檢查、定期檢查與不定期檢查等多種方式，對各科室的質(zhì)量、安全、服務、費用等進行督查，并將檢查結(jié)果與每月工作目標考核掛鉤。確保醫(yī)院在規(guī)范服務收費、監(jiān)督合理用藥、提高服務質(zhì)量、減少醫(yī)療糾紛、維護群眾利益等方面的工作中做出成績。

(一)擴大門診預約診療服務

開展門診預約診療服務是緩解群眾?看病難?的一項重要舉措，是對現(xiàn)行醫(yī)院門診掛號制度和有關(guān)工作制度進行改革。我院從3月份起，開通預約診療服務。通過醫(yī)院電子信息顯示屏、專家宣傳公示欄公示專家特長和電話，方便病員預約就診和選擇醫(yī)生，確保預約診療服務工作順利開展。同時，我院還將充分利用電視、報刊、互聯(lián)網(wǎng)、醫(yī)院宣傳欄等多種形式和途徑，宣傳門診預約診療服務工作的意義和措施，公布門診預約診療服務的方式和就診流程，提高患者的知曉率。今年1-6份，門診就診人次約8萬人次，預約方式主要以電話的方式預約，初診預約為5213人次，復診預約為11000余人次；預約總?cè)舜螢?6177

人次，預約人次占總門診人次15%以上。目前，我院正在籌備?醫(yī)事通 ?短信預約掛號平臺，已與營山移動分公司達成協(xié)議，將進一步方便病員就診，滿足病員的健康需求。

(二)推行節(jié)假日門診、晚間門診服務

鑒于目前我院門診工作環(huán)境和我院人才缺乏的實際情況，各中、老年專家均在臨床第一線承擔臨床工作任務，因此，我院節(jié)假日及雙休日均未休假，同時，我院為了方便廣大病員就診和來醫(yī)院辦事方便，一直以來，我院根據(jù)病員上午來院就診或辦事的習慣，每周六和周日逢1、4、7號（營山以前的當場日）上午全院都正常上班，方便前來我院就診的病員，同時，預約病員隨時到相應科室就診，更好地為病員服務，滿足病員的需求。因我院正在修建內(nèi)科綜合大樓，業(yè)務用房緊張，因此，暫時在急診科增設(shè)了夜間門診服務，由老年醫(yī)師承擔夜間門診工作。

(三)縮短平均住院日

縮短平均住院日是提高醫(yī)療資源使用效率、降低患者醫(yī)藥費用的有效措施。一是我院以優(yōu)化醫(yī)療服務流程，合理配臵和利用醫(yī)療資源，解決制約縮短平均住院日的瓶頸環(huán)節(jié)；二是減少患者預約檢查、院內(nèi)會診、檢查結(jié)果等方面的等候時間；三是盡量避免不必要的檢查和治療措施，有效縮短平均住院日；四是將平均住院日納入績效考核，與當月績效工資掛鉤，取得

了良好效果。在去年同期基礎(chǔ)上平均住院日縮短了0.4天，平均住院日下降了5.5%。

(四)推行同級醫(yī)院互認檢查結(jié)果科學認可制度

為避免不必要的重復檢查，減輕群眾就醫(yī)負擔，我院推行了檢查結(jié)果同級科學互認及上級醫(yī)院檢查結(jié)果科學認可制度。原則上是在基于同一檢查目的，并且原檢查圖像質(zhì)量和方法可滿足疾病診療需要，以確保醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全。檢查結(jié)果互認包括醫(yī)學檢驗結(jié)果互認(主要指臨床生化、免疫、微生物、血液和體液等臨床檢驗中具有良好溯源性、檢測方法先進可靠、結(jié)果相對穩(wěn)定、參加衛(wèi)生部、省衛(wèi)生廳臨床檢驗中心室間質(zhì)評合格的項目)和醫(yī)學影像檢查資料互認(根據(jù)客觀檢查結(jié)果如膠片、打印圖像等出具報告的項目)。半年以來，同級醫(yī)院互認檢查結(jié)果科學認可制，得到了良好的推行，避免了不必要的重復檢查，減輕了病員的經(jīng)濟負擔。

(五)合理用藥，開展藥品?開零?服務

我院嚴格執(zhí)行相關(guān)用藥規(guī)定及要求，落實處方點評制度，嚴格控制大處方，要求一般疾病醫(yī)生處方原則上不得超過3日量，特殊情況最多不得超過7日量，需超過以上劑量的慢性疾病，按照我院相關(guān)制定，由醫(yī)務科審核或分管院領(lǐng)導，根據(jù)不同疾病，確定處方天數(shù)。同時，按照相關(guān)規(guī)定，每月醫(yī)務科將合理用藥考核到每一位醫(yī)生，考核結(jié)果與當月績效工資掛鉤，促進臨床合理用藥，有效控制藥品費用和保證用藥安全。藥品費用與醫(yī)藥總費用比例控制在相關(guān)部門規(guī)定的范圍之內(nèi)，并較上有所降低。

為解決不拆零售藥方式給病人帶來的經(jīng)濟負擔，不斷推行藥品開零銷售制度。原則上除液體類制劑不宜拆分銷售外，所有沖劑、膠囊劑丸片劑等都實行開零銷售。按照患者治療需求實數(shù)發(fā)放，防止患者發(fā)生服用過期藥品的危險并避免浪費。

(六)推廣應用適宜技術(shù)和基本藥物

推廣應用適宜技術(shù)和基本藥物是控制醫(yī)藥費用的重要措施，結(jié)合醫(yī)院實際，積極參加省衛(wèi)生廳組織的適宜技術(shù)培訓班，結(jié)合醫(yī)院實際開展各種形式的衛(wèi)生適宜技術(shù)宣傳、培訓、研討、交流和推廣應用示范活動，構(gòu)建高效的衛(wèi)生適宜技術(shù)推廣應用體系，保障群眾健康。

按照國家基本藥物臨床應用指南和基本藥物處方集，加強合理用藥管理，確保規(guī)范使用基本藥物，認真組織做好國家基本藥物應周、培訓和推廣使用工作。嚴格執(zhí)行國家基本藥物制度，按照基本藥品目錄相關(guān)規(guī)定，由分管院領(lǐng)導負責組織考核、督查，責任到人，其結(jié)果與個人當月績效、年終評先、晉升等掛鉤。醫(yī)院藥品種類822個，基本藥物使用數(shù)量306個，基藥數(shù)占全院總藥品數(shù)比例為37.2%；藥品銷售金額2124萬元，基藥銷售金額663萬元，基藥占全院銷售金額比例為30%以上。

（七）以臨床路徑為切入點，推行單病種質(zhì)量控制管理

今年以來，根據(jù)衛(wèi)生部印發(fā)的病種臨床路徑要求，我院結(jié)合醫(yī)院實際，我院選擇有代表性的試點科室，選擇本院疾病發(fā)生頻率高、經(jīng)濟負擔較重、臨床治療效果較明確的常見病和多發(fā)病進行單病種質(zhì)量和費用控制。對選定的病種，在堅持因病施治、合理檢查、合理用藥的同時，著重從有利于減輕患者費用負擔的基礎(chǔ)上，合理測算每個病種以及采取不同治療方法的治療費用，制定本單位的最高服務限價，經(jīng)報當?shù)匦姓鞴懿块T核準后認真執(zhí)行，并在醫(yī)改宣傳欄內(nèi)向社會公示。

從今年4月1日起，我院結(jié)合醫(yī)保、新農(nóng)合的相關(guān)規(guī)定，選擇5個病種三科科室進行試點。一是外二科的泌尿系統(tǒng)結(jié)石，如單發(fā)性腎盂結(jié)石、輸尿管結(jié)石；二是外三科急性單純性闌尾炎，慢性膽囊炎施行開腹手術(shù)或腹腔鏡；三是婦產(chǎn)科卵巢腫瘤（良性）單側(cè)或雙側(cè)，對這五個病種實施臨床路徑，推行單病種質(zhì)量控制管理，實行單病種控制費用，切實降低醫(yī)藥費用，減輕患者經(jīng)濟負擔。

(八)深化?優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程?活動

為了全面貫徹落實《衛(wèi)生部關(guān)于加強醫(yī)院臨床護理工作的通知》(衛(wèi)醫(yī)政發(fā)[2010] 7號)精神，加強醫(yī)院護理工作的領(lǐng)導與管理，探索科學的護理管理體制和運行機制，深化?優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程?活動。合理配備護理人力資源與護士分層級

使用；簡化護理文書，夯實基礎(chǔ)護理，改善護理服務，保證臨床護理安全，促進護理質(zhì)量持續(xù)改進。去年，我院在內(nèi)一科開展了?優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程?經(jīng)過一年的實施、總結(jié)，使我院的護理服務質(zhì)量得到了良性的發(fā)展，病員得到了真正的優(yōu)質(zhì)護理服務實惠，今年在2010年的基礎(chǔ)上，積極穩(wěn)妥地擴大試點范圍，從4月1日起，又推行了外一科和婦產(chǎn)科2個科室實施?優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程?科室。同時，在工作中不斷總結(jié)、分析，收取經(jīng)驗，逐步在全院推行。

(九)加強投訴管理，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系

按照衛(wèi)生部《醫(yī)院投訴管理辦法(試行)》，建立并完善了患者投訴管理機制。醫(yī)院在現(xiàn)有投訴辦的基礎(chǔ)上進一步完善醫(yī)患關(guān)系辦公室或落實專門部門統(tǒng)一承擔醫(yī)院授訴管理工作，配備專職工作人員，公布投訴電話、信箱，利用多種形式公示醫(yī)療服務相關(guān)信息，同時，建立健全了醫(yī)患溝通制度，完善醫(yī)患溝通內(nèi)容，加強了對醫(yī)務人員醫(yī)患溝通技巧的培訓，提高醫(yī)患溝通能力，及時有效處理患者投訴和醫(yī)療糾紛，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。

五、加強基礎(chǔ)建設(shè)，狠抓醫(yī)院規(guī)劃建設(shè)的落實

根據(jù)國家對縣級醫(yī)院基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的要求，我院在縣委、政府及相關(guān)職能部門的大力支持和關(guān)懷下，于去年爭取到第三批中央擴大內(nèi)需對農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生服務體系建設(shè)項目，項目爭取

到位后，院黨委行政立即成立內(nèi)科綜合在樓建房委員會，并多次派相關(guān)人員外出考察樓房的設(shè)計、室內(nèi)合理性布局設(shè)計、建材市場價格等進行可行性論證，經(jīng)省發(fā)改委批準，該項目計劃建筑面積1.44萬平方米，共計12層，設(shè)計床位400余張，計劃投資3600萬元，爭取到國家資金2300萬元，地方配套資金1300萬元，該項目于2010年12月10日開標，于2011年1月5日開工，目前，該建設(shè)目主體工程已基本結(jié)束，計劃2012年上半年竣工并投入使用。

六、加強信息化建設(shè)，提高工作效率

為使我院信息系統(tǒng)能滿足各項工作需要，今年上半年，我院完成了HIS系統(tǒng)升級換代工作，建立了電子病歷檔案系統(tǒng)，同時，建立了PACS系統(tǒng)與LIS系統(tǒng)，該兩個系統(tǒng)是影像和檢驗傳輸系統(tǒng)，PACS系統(tǒng)建立后，可與各種檢查互聯(lián)，進行醫(yī)學圖像采集、圖像處理、診斷報告書寫，自動采集檢查設(shè)備結(jié)果報告，通過網(wǎng)絡(luò)自動傳輸至門診和住院醫(yī)生站，供醫(yī)生查詢；LIS系統(tǒng)建立后與各種檢驗設(shè)備互動，自動采集檢驗設(shè)備信息，通過網(wǎng)絡(luò)自動傳輸至門診和住院醫(yī)生站，供醫(yī)生查詢診斷圖文報告；資源共享，提高工作效率。

七、加強人才引進工作，拓展業(yè)務能力與水平

由于歷史原因，我院中、高級衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人才奇缺，通過向縣人民政府請示，目前已爭取到優(yōu)惠政策，面向社會公開引進中、高級衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人才，來充實我院專業(yè)技術(shù)隊伍，拓展我院?？茦I(yè)務能力和業(yè)務水平，緩解人民群眾看病難的問題。目前，我院來正在計劃積極引進相關(guān)專業(yè)人才，現(xiàn)已引進專業(yè)人才5人。

同時，還解決了我院人員編制的一些遺留問題。由于歷史原因，近年來所招聘的人員均無編制，已占在職職工近三分之一數(shù)量，特別是臨床一線護理人員90%以上都是招聘人員（現(xiàn)已100名招聘護士），這批聘用護理人員已成為我院護理隊伍臨床一線有生力量，是我院護理業(yè)務技術(shù)骨干，但未納入縣人事管理,無編制、無預算、無職稱，屬于典型的?三無?人員，嚴重影響了她們的積極性，而導致護理隊伍不穩(wěn)定和優(yōu)秀人員流失。今年，在政府的大力支持及相關(guān)部門的幫助、關(guān)心下，爭取到65個正式編制進行轉(zhuǎn)編，通過前期的公招考試、面試，合格49人。

八、加強?醫(yī)保?和?新農(nóng)合?工作管理

進一步加強?醫(yī)保?和新農(nóng)合工作管理力度，認真貫徹落實國家的惠民政策，嚴格控制用藥比例和大處方，每月考核，責任到人，將考核結(jié)果與當月績效工資掛鉤，加大了監(jiān)督管理力度，使藥品費用占醫(yī)藥總費用的比例與去年同期相比平均下降低4%左右，縮短了平均住院日，降低病人次均費用和床日費用，讓老百姓真正得到實惠。

九、積極推進城鄉(xiāng)醫(yī)院對口支援，充分發(fā)揮城市優(yōu)質(zhì)醫(yī)療的輻射作用

根據(jù)省、市、縣衛(wèi)生廳局相關(guān)文件精神，針對省、市、縣衛(wèi)生廳局對?推進城鄉(xiāng)醫(yī)院對口支援工作?的整體安排、部署，我院積極響應，認真執(zhí)行，按照省、市、縣衛(wèi)生廳局的安排，我院對口支援涼山州越西縣中所鎮(zhèn)和蘇古鎮(zhèn)兩個中心衛(wèi)生院，同時，對本縣的消水中心衛(wèi)生院、帶河鄉(xiāng)衛(wèi)生院、靈鷲鎮(zhèn)衛(wèi)生院三個基層衛(wèi)生院進行對口支援。半年來，派往越西縣中所鎮(zhèn)和蘇古鎮(zhèn)兩個中心衛(wèi)生院進行對口支援4人，派往本縣三個基層衛(wèi)生院對口支援3人。據(jù)不完全統(tǒng)計，到基層醫(yī)院開展示范手術(shù)5臺次，主要以常見病，多發(fā)病的外科急腹癥開展示范手術(shù)，提高基層醫(yī)院醫(yī)務人員的急救手段與能力；開展新技術(shù)項目一個，系影像專業(yè)的新技術(shù)指導；就診人次約6000人次左右。贈送醫(yī)療設(shè)備40余萬元（系影像設(shè)備），贈送物品（如床頭柜、床、椅子等）約2萬元左右。

十、總結(jié)經(jīng)驗，持續(xù)整改，促進醫(yī)院發(fā)展

?醫(yī)改?工作是一項長期工程，只有在不斷總結(jié)、分析、改進、完善、創(chuàng)新，才能取得更好的成效。目前，醫(yī)改工作，還存在著一些問題，需要在以后的工作中不斷完善。

一是要繼續(xù)加強服務流程的持續(xù)改進，不斷完善服務流程；

二是要繼續(xù)加強?三合理?監(jiān)督管理，特別是要加大合理用藥的監(jiān)督管理力度，減輕病員經(jīng)濟負擔。

三是繼續(xù)加強門診預約制，緩解人民群眾?看病難?的

問題；

四是繼續(xù)以臨床路徑為切入點，擴大推行單病種質(zhì)量控制管理，切實降低醫(yī)藥費用，減輕患者經(jīng)濟負擔。

五是繼續(xù)深化?優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程?活動，并逐步在全院全面推行?優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程?活動。

總之，我院將從構(gòu)建社會主義和諧社會、擔負社會責任的高度，全面保障和不斷提高醫(yī)療服務質(zhì)量、規(guī)范醫(yī)療服務行為、維護我院社會信用的層面出發(fā)，從推動醫(yī)院科學管理、實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的管理理念創(chuàng)新上，正確認識開展改善醫(yī)院服務、控制醫(yī)藥費用過快增長、減輕群眾看病負擔這項工作的重要性和必要性，切實解決在醫(yī)療服務領(lǐng)域中群眾反映強烈的熱點問題。努力把衛(wèi)生行政部門的宏觀調(diào)控理念轉(zhuǎn)化為我院每一位管理者和廣大醫(yī)務工作者的自覺行為，努力做好?醫(yī)改?工作，積極推動?醫(yī)改?工作的深入開展。

營山縣人民醫(yī)院 二0一一年七月十九日

第三篇：醫(yī)改總結(jié)

2011年廣青醫(yī)院在縣衛(wèi)生局的指導下，積極學習深化醫(yī)改工作內(nèi)容，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，突出重點，完善制度，各項醫(yī)改工作穩(wěn)步有序開展，現(xiàn)將有關(guān)情況匯報如下：

廣青醫(yī)院

2010年醫(yī)改工作總結(jié)

一、認真執(zhí)行國家基本藥物制度

2010年9月1日縣衛(wèi)生局的指導下實施國家基本藥物正式啟動，堅持上網(wǎng)采購基本藥物?；舅幬锇促徣雰r格實行零差率銷售。通過試點工作，患者醫(yī)藥費用負擔減輕了，醫(yī)院門診人數(shù)略有增加。試點工作開展后，老百姓醫(yī)藥費用下降了，但醫(yī)院在運行過程中出現(xiàn)了一些問題，財政補償尚未到位醫(yī)院經(jīng)費運行困難，有些便宜的基本藥物網(wǎng)上采購不到，上報的數(shù)據(jù)太多，工作效率下降。上級醫(yī)院轉(zhuǎn)回來的患者藥品難以滿足需要。部分醫(yī)生的積極性受到打擊。

二、促進基本公共衛(wèi)生服務均等化

（一）認真實施9+5重大公共衛(wèi)生服務項目，配合縣衛(wèi)生局積極開展九個基本公共衛(wèi)生服務項目，帶領(lǐng)醫(yī)務人員下連隊宣傳發(fā)放健康教育資料2360冊，宣傳筆1268支。上門服務，為65歲以上老年人免費體檢465人。并建立健康檔案328人，糖尿病例管理35人，高血壓例管理110人，重性精神疾病管理24人，0-6歲兒童體檢人數(shù)為253人。開展農(nóng)村婦女常見?。ㄈ橄侔?、宮頸癌）檢查項目，提高農(nóng)村婦女“兩癌”早診早治率，降低死亡率。中建3家醫(yī)院的婦產(chǎn)科人員集中在一起為35-59歲婦女做兩癌普查共1286人。完成了縣衛(wèi)生局布置的任務。為農(nóng)村婦女孕前和孕早期進行免費補服葉酸，預防出生缺陷，提高出生人口素質(zhì)。

計劃免疫除了規(guī)定日接種外，堅持經(jīng)常性查漏補種工作。今年卡介苗接種率100%；糖丸接種率100%；乙肝接種率100%；百白破接種率100%；麻疹接種率100%；乙腦接種率100%；流腦A群接種率92%。入托入學查漏補種白破二聯(lián)接種率98%；流腦A+C群接種率96%。加強對傳染病防治，設(shè)置發(fā)熱和腸道門診及留觀室，今年十月海南遭到特大暴雨洪災，我場轄區(qū)也受災，部分村莊和農(nóng)田被淹，飲用水井被淹6口，幫助轉(zhuǎn)移群眾300余人。我們積極下連隊消毒水井，強化消毒措施，確保飲用水衛(wèi)生安全，防止水源性傳染病的傳播。逢熱、逢瀉必檢，逢疑必報，控制腸道傳染病疫情發(fā)生、蔓延，防止醫(yī)院交叉感染。做到災后無疫情發(fā)生。

在今后工作中，我們繼續(xù)按照醫(yī)改的總體要求，進一步加大工作力度，不斷解決新情況新問題，扎扎實實按照省.縣政策，認真落實好醫(yī)改各項工作。

廣 青 醫(yī) 院 2010年12月22日

第四篇：江口縣醫(yī)改工作半年總結(jié)（寫寫幫推薦）

江口縣醫(yī)改工作2011年上半年工作總結(jié)

自醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革工作開展以來，在省、地醫(yī)改辦指導下，在縣醫(yī)改工作領(lǐng)導小組的統(tǒng)一部署下，緊緊圍繞《銅仁地區(qū)深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革近期重點實施方案（2009—2011年）》和縣政府與行署簽定的工作目標責任書，以及全縣醫(yī)改工作會議精神，積極推進各項醫(yī)改工作，并取得了一定的成效。現(xiàn)將2011年上半年醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革工作總結(jié)如下：

一、主要工作進展

（一）縣委、縣政府高度重視醫(yī)改工作。

一是縣委書記冉曉東同志、縣長袁剛同志就推進我縣醫(yī)改工作多次作出重要指示。要求將醫(yī)改工作與當?shù)亟?jīng)濟建設(shè)有機結(jié)合起來，與關(guān)系人民群眾切身利益的衛(wèi)生工作有機結(jié)合起來，并納入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直各部門工作考核內(nèi)容。同時，分管副縣長曾紅同志親自抓醫(yī)改工作，多次主持召開醫(yī)改領(lǐng)導小組會議，學習國家、省和地有關(guān)醫(yī)改精神，分析當前存在的突出問題，研究部署推進工作措施，強調(diào)要不折不扣地完成上級下達的目標任務。利用到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)檢查工作之機，深入到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、站開展專題調(diào)研，就抓好醫(yī)改工作給予具體的指導。

二是健全縣、鄉(xiāng)兩級醫(yī)改工作領(lǐng)導機構(gòu)。根據(jù)縣政府相關(guān)工作要求，各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）及時成立了醫(yī)改工作領(lǐng)導小組，縣政府制定下發(fā)了《江口縣深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革實施方案》和《江口縣深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革主要工作任務》。縣政府召開了全縣醫(yī)改工作

會，組織參加了中央、省、地召開的電視電話會，縣人民政府分別與各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府、縣直各相關(guān)部門簽訂了目標責任書，還派出了二個督導組，對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府及相關(guān)部門貫徹全縣醫(yī)改會議情況進行了督導檢查，并對工作不力的鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）或部門進行了全縣通報。

三是實事求是，確定我縣醫(yī)改的基本思路。針對我縣衛(wèi)生資源較為豐富，貧困山區(qū)連片農(nóng)村缺醫(yī)少藥，傳統(tǒng)中草藥深受群眾喜愛等情況，增加了二個方面的內(nèi)容：即加快區(qū)域性醫(yī)療中心建設(shè)，加強基層中醫(yī)藥服務體系建設(shè)和提高政府公共衛(wèi)生應急處置能力，強化了我縣醫(yī)改工作的有效性和針對性。

（二）部門分工協(xié)作機制初步形成。

縣直部門即發(fā)改、衛(wèi)生、財政、民政、計生、殘聯(lián)等部門對照醫(yī)改方案和各自應承擔的醫(yī)改工作任務要求，制定了本部門貫徹醫(yī)改的責任分工措施，對工作任務進行了層層分解，初步建立了醫(yī)改工作責任體系。建立了醫(yī)改聯(lián)席會議制度，定期召開醫(yī)改領(lǐng)導小組成員單位會議，通報工作進度，分析存在的困難和難點問題，研究下一步工作措施。

（三）財政保障措施不斷加強。

縣級財政按照中央提出的“再苦再難，醫(yī)改資金必須保證”的要求，克服困難，加大了財政資金的保障力度。目前落實了村醫(yī)每人每年1200元的報酬；其中醫(yī)改工作縣級財政配套資金即農(nóng)村合作醫(yī)療補助資金人均7.32元，公共衛(wèi)生均等化項目資金0.56元/人，藥品零售率配套資金近99.3萬余元正在落實之中。

（四）重點工作任務取得較大進展

1、三卡醫(yī)療保險擴面提標任務超額完成。一是城鎮(zhèn)職工醫(yī)保、城鎮(zhèn)居民醫(yī)保和新型農(nóng)村合作醫(yī)療覆蓋面基本實現(xiàn)應保盡保。2010年新農(nóng)合參合率為94.35%；2011年新農(nóng)合參合17.8萬余人，參合率為95.26%。同時，我縣對新農(nóng)合補償比例均進行了調(diào)整，在2010年的基礎(chǔ)上，2011年均上調(diào)了10個百分點。

2、基本藥物制度試點工作有序推進。按照省、地要求，我縣認真開展了基本藥物網(wǎng)上采購工作。經(jīng)過安排專人抓此項工作，目前我縣政府舉辦的12個醫(yī)療機構(gòu)已正式實行網(wǎng)上集中采購藥品，通過貴州省基本藥物集中采購平臺采購基本藥物（包括省增補品種），認真貫徹落實國家基本藥物制度，加強對基本藥物網(wǎng)上采購工作的監(jiān)管。

3、健全基層醫(yī)療衛(wèi)生服務體系建設(shè)。由縣發(fā)改局牽頭，衛(wèi)生、財政、人力資源、編辦、監(jiān)察等部門為成員，大力抓好我縣基層醫(yī)療衛(wèi)生服務體系建設(shè)。按照現(xiàn)有人口及相關(guān)文件，重新核定各醫(yī)療衛(wèi)生單位的人員編制，有效解決醫(yī)療衛(wèi)生人員嚴重不足的現(xiàn)狀。目前，重新核定的醫(yī)療機構(gòu)人員編制方案已報編辦，正待縣政府審批。計劃完成2011年新增衛(wèi)生技術(shù)人員20余名的招聘任務，目前招考工作已完成，正在進行招考結(jié)果審查工作。力爭實現(xiàn)我縣每千人擁有衛(wèi)生技術(shù)人員不低于全區(qū)平均水平。認真實施地區(qū)下達我縣的12個村級衛(wèi)生室建設(shè)任務，擬定全縣衛(wèi)生技術(shù)人員培訓計劃，為鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院招收3名定向免費醫(yī)學生，安排3名基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)在崗人員進行全科醫(yī)生轉(zhuǎn)崗培訓，全年力爭完

成鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院衛(wèi)生人員培訓45人次，村醫(yī)培訓110人次。

4、基本公共衛(wèi)生服務均等化工作。我縣的基本公共衛(wèi)生服務均等化工作在2010年實施的基礎(chǔ)上，已完成居民健康檔案9.6萬余份；發(fā)放宣傳資料6萬余份，開展宣傳活動30余次，展出展板10塊，舉辦健康講座22次，出黑板報1期共10塊，為68余名群眾提供了健康咨詢服務，65歲以上老年人健康檔案建立3973份，體檢39073人，35歲以上居民就診測血壓30142次，高血壓患者建檔1503份，糖尿病患者發(fā)現(xiàn)64人，違檔64人，體檢64人；重性精神病建檔7人，體檢7人，隨訪28人次。

二、存在的困難和問題

1、個別單位思想認識不夠到位。醫(yī)改是一項世界性難題，需要各級財政的大力支持，更需要各相關(guān)部門的大力配合。工作任務繁重，少數(shù)部門有畏難情緒。

2、重點工作落實不夠扎實。如基本藥物制度和績效工資制度改革的底數(shù)不清，基礎(chǔ)性工作開展不夠深入。

3、工作推進不平衡。個別單位設(shè)備缺乏、人員較少、健康體檢工作開展進度較為緩慢。居民健康檔案建檔率不高。

4、涉及衛(wèi)生改革與發(fā)展的一些關(guān)鍵性政策還不明確。如：執(zhí)行國家基本藥物目錄覆蓋價銷售的財政補助政策問題，基層衛(wèi)生事業(yè)單位實施績效工資方案問題等，原因復雜；國家和省政策規(guī)定不明確，地方財力難以支撐，而群眾的期望又非常高，給具體操作帶來很大難度。

三、下步工作思路

1、進一步加大醫(yī)改保障力度。2011年，我們將擴大醫(yī)療保障覆蓋面，城鎮(zhèn)職工醫(yī)保、城鎮(zhèn)居民醫(yī)保和新農(nóng)合參保率分別達到90％、90％、和95％或以上。進一步規(guī)范基本醫(yī)療保障基金管理，保障基金的安全運行。進一步完善城鄉(xiāng)醫(yī)療救助，逐步降低基金結(jié)余率，探索城鎮(zhèn)職工醫(yī)保、城鎮(zhèn)居民醫(yī)保和新農(nóng)合參保的資源整合，提高基本醫(yī)療保障管理服務能力和水平。

2、進一步推進基本藥物制度建設(shè)力度。2011年，在地區(qū)基本藥物工作委員會的領(lǐng)導下，開展以下工作：一是基層所有公立醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)全部配備使用國家、全省統(tǒng)一集中網(wǎng)上招標采購的基本藥物。二是加強引導、檢查和督促力度，積極探索建立基本藥物使用監(jiān)測信息系統(tǒng)和績效評估制度。三是加大對基層單位各項基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的了解。加強基本藥物不良反應監(jiān)測工作，為醫(yī)改作好基礎(chǔ)性準備工作。

3、進一步健全基層醫(yī)療衛(wèi)生服務體系。2011年，利用我縣運行良好的縣鄉(xiāng)村醫(yī)療衛(wèi)生一體化模式，提高醫(yī)療衛(wèi)生服務水平。一是進一步規(guī)范醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)的職責任務。以公共衛(wèi)生服務項目為支撐開展工作；二是健全基層醫(yī)療衛(wèi)生服務網(wǎng)絡(luò)。重點抓好縣人民醫(yī)院的整體搬遷，啟動縣民族中醫(yī)院的擴建工作，充分發(fā)揮已建的鄉(xiāng)、村衛(wèi)生機構(gòu)的功能。三是加強基層醫(yī)療衛(wèi)生隊伍建設(shè)，探索改革基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)補償機制。在財力十分困難的情況下，在2010年的基礎(chǔ)上，擬新增65名醫(yī)療衛(wèi)生計術(shù)人員，目前正在落實中。同時，要進一步提高現(xiàn)有醫(yī)療技術(shù)人員的服務能力和服務水平，通過請進來和送出去，包括進修、支援、招聘、特殊引

進等方式，提高服務水平、穩(wěn)定醫(yī)療隊伍、保障衛(wèi)生隊伍可持續(xù)健康發(fā)展，更好地為江口人民的健康保駕護航。

4、進一步促進基本公共衛(wèi)生服務均等化工作。2011年，在2009—2010年的基礎(chǔ)上開展以下工作：一是實施好國家制定的基本公共衛(wèi)生項目。重點抓好嬰幼兒、孕產(chǎn)婦、老年人、慢性病人的健康檔案，開展兒童和孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理，加強預防接種，完成地區(qū)下達任務。二是抓好重大公共衛(wèi)生服務項目。繼續(xù)實施結(jié)核病、艾滋病等重大疾病預防和國家免疫規(guī)劃、農(nóng)村住院分娩、農(nóng)村衛(wèi)生廁所改造，增補葉酸片、預防出生缺陷。三是加強母嬰保健。全面實施“降低孕產(chǎn)婦死亡率和消除新生兒破傷風”。四是加大急性傳染病防控力度，力增發(fā)病率呈下降趨勢。

5、探索公立醫(yī)院改革工作。由于我縣衛(wèi)生發(fā)展相對滯后，我們?nèi)孕柰七M公立醫(yī)院的改革。2011年，除了縣人民醫(yī)院要整體搬遷，但我們會積極做好申報二級甲等縣級綜合醫(yī)院的準備工作；縣民族中醫(yī)院要進行管理和體制改革的試點，目前正在籌備中。

6、進一步加大醫(yī)改宣傳力度。廣泛利用媒體持續(xù)宣傳醫(yī)改政策實施情況，普及健康知識。通過卓有成效的宣傳，增強改革的信心，爭取社會各界對醫(yī)改工作的大力支持和參與。

二0一一年八月十日

第五篇：醫(yī)改工作情況總結(jié)

醫(yī)改工作情況匯報

（2013年6月30日）

我院始建于x年，是全縣唯一一所二甲甲等中醫(yī)醫(yī)院，開設(shè)床位張。全院共設(shè)臨床醫(yī)技科室余個，職能科室 個。擁有CT、B超、CR等大型醫(yī)療設(shè)備60余臺（件），現(xiàn)有職工286人，其中專業(yè)人員262人，離退休人員43人。年門診量5萬余人次，業(yè)務總收入4337萬元，其中藥品收入2378 萬元，此次醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革過程中，已明確界定為醫(yī)院的公益性質(zhì)和社會責任，自 2012年縣委、縣政府出臺了《關(guān)于深化縣級公立醫(yī)院改革實施方案》，并實行了對醫(yī)院財政補償機制、監(jiān)管機制、價格形成機制和醫(yī)藥購銷體系等全方位改革。在一系列行之有效的改革機制的促動下，我院積極宣傳動員，全力配合，狠抓內(nèi)部管理，全面落實各項措施，使這一惠及全縣百姓的改革取得了顯著的成效。上半年醫(yī)改工作總結(jié)如下：

一、全力控制醫(yī)藥費用情況

解決“看病貴”、彰顯公益性，首先要從藥品和服務價格入手，讓老百姓確實體驗到改革所帶來的實惠。我們相繼推行了一系列如藥品零利率銷售、開設(shè)扶貧病房等有效的惠民措施。一是實行藥品采購“三統(tǒng)一”和零利率銷售。我院積極配合全縣藥品集中采購工作。認真貫徹落實有關(guān)制度，按時上報采購計劃，并取消了以往國家規(guī)定順價加價15%的利潤，所有藥品全部實行零利率銷售。二是實行藥品質(zhì)量價格雙控制。為了使藥品管理更加規(guī)范、合理，我院藥事管理委員會和藥物治療委員會，根據(jù)醫(yī)療保障方面的用藥目錄和國家基本用藥目錄，制定了醫(yī)院的處方集，所有藥品實行“一品一名”、“一品一價”，有效治理了“一品多名、一品多價”的不合理態(tài)勢，以及由此導致的一系列損害患者利益的行為，真正的讓患者使用上價格低廉、質(zhì)量安全的“放心藥”。三是實行定期處方點評。結(jié)合實際工作，我們重新修訂了處方點評制度，醫(yī)務科每周定期對所有處方進行點評匯總。對大額處方、抗生素使用不合理等處方在全院通報批評，并嚴格處罰，使處方合格率明顯提高。四是繼續(xù)開設(shè)扶貧病房。從2007年以來，我們在臨床科室中就開設(shè)了扶貧病房，去年，又增設(shè)并規(guī)范了扶貧病房的管理，進一步擴大了入住對象，對一些經(jīng)濟困難和“三無”患者實行住院費用減免，減少了一些患者“因貧致病、因病返貧”的現(xiàn)象。五是大力推行單病種和臨床路徑管理。在以往實行單病種數(shù)量的基礎(chǔ)上，去年又新增了單病種種類，目前共有15種疾病實行單病種治療。根據(jù)衛(wèi)生部要求，為切實減輕患者負擔，今年，我們又大力推行了臨床路徑管理，現(xiàn)對6種疾病實行了臨床路徑管理，有效地減少了患者的醫(yī)藥費用。六是實行入院患者明白消費制度。去年，我們又重新調(diào)整了院內(nèi)收費督查小組成員，規(guī)范了督查程序，定期對全院收費情況進行檢查指導。嚴格治理了一些科室“亂收費、分解項目收費和虛高收費”的不合理現(xiàn)象。同時，我們堅持實行“一日清單制”、“費用查詢制”、“價格公示制”，真正做到了使患者“明白”，還醫(yī)院“清白”。

二、推行人事和分配制度改革情況

今年，我們根據(jù)全縣醫(yī)改實施意見，對全院人事和分配制度進行了大幅度的改革。人事制度改革方面，根據(jù)《延川縣事業(yè)單位崗位設(shè)置方案》，實行了按需設(shè)崗，按崗定編，并通過了人事部門的審核。實行了全員竟聘制，對全院多名科主任、護士長、負責人進行了重新聘用，在選人、用人上體現(xiàn)了公開、公正、透明的原則，使一些平時威望好、業(yè)務精的骨干人才真正地走上合適的崗位，發(fā)揮各自的特長和才能。分配制度方面，我們堅持“多勞多得、按勞分配、效率優(yōu)先、兼顧公平”的原則，實行醫(yī)院、科室和個人三級成本核算。將考核工資嚴格與科室醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全、個人出勤、職務、職稱、超勞務補貼等緊密關(guān)聯(lián)。部分科室根據(jù)本科室情況，對院方規(guī)定又做了進一步細化，上報院方審核后實施。事實說明，現(xiàn)行分配制度的改革與實施，充分的調(diào)動了醫(yī)務人員的積極性。

三、提高醫(yī)療服務質(zhì)量情況

醫(yī)護質(zhì)量和安全的持續(xù)改進始終是醫(yī)院管理的核心，幾年來，我院以醫(yī)院等級評審為契機，深入開展“三好一滿意、醫(yī)療質(zhì)量萬里行”活動，把提高醫(yī)療服務質(zhì)量作為公立醫(yī)院改革任務的核心內(nèi)容。

1、加快人才培養(yǎng)，提高隊伍素質(zhì) 在人才培養(yǎng)方面，我們堅持“請進來、送出去”的原則，并以對口支援工作為契機，連續(xù)兩年派送人員去協(xié)作單位濟南軍區(qū)總醫(yī)院進修學習，開展新技術(shù)、新業(yè)務，舉辦學術(shù)講座期，同時，我們還派出6名業(yè)務骨干到對口支援鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院指導工作。有效的提高了全院業(yè)務人員的整體素質(zhì)。

2、強化“三基三嚴”培訓，夯實基礎(chǔ)質(zhì)量 今年以來，我們對手術(shù)室、供應室、檢驗科進行了嚴格細菌培養(yǎng)和監(jiān)測，使之達到標準。并在全院進行進行“急救演練”、“技能比武”、“徒手心肺復蘇”、“規(guī)范查體”等活動30余次，使醫(yī)護基礎(chǔ)持量得到了進一步夯實。

3、建章立制，加強流程管理，鞏固環(huán)節(jié)質(zhì)量 對照《醫(yī)院管理和評價指南》，我們對全院各級各類人員職責，各項流程規(guī)范進行了全面修訂，共涉及內(nèi)部管理多項，編印《職工手冊》、《診療常規(guī)和技術(shù)操作規(guī)范》、《醫(yī)療質(zhì)量管理》等內(nèi)部規(guī)范性資料。圍繞“合理治療、合理檢查、合理用藥”，實施全程質(zhì)量管理，使各個環(huán)節(jié)質(zhì)量穩(wěn)步提升。

4、從嚴把關(guān)、精細考評，提升終末質(zhì)量 兩年來，我們重新調(diào)整、組建了6個內(nèi)部專業(yè)管理委員會，推出了《醫(yī)護質(zhì)量綜合考評實施方案》，對醫(yī)護質(zhì)量進行細致考評，醫(yī)務科、護理部、質(zhì)控科每周考評匯總，將考評結(jié)果嚴格與個人收入分配掛鉤，使終末質(zhì)量日趨完善。

5、開展優(yōu)質(zhì)護理，提升人文關(guān)懷 今年，根據(jù)省廳“優(yōu)質(zhì)護理示范工程”的要求，我們及時在內(nèi)科外科推行了優(yōu)質(zhì)護理示范活動，進一步充實了護理人員隊伍，不斷加強“三基三嚴”培訓考核，積極引導轉(zhuǎn)變護理服務理念。嚴格規(guī)范護理制度和流程，拓寬對患者的服務項目，如中藥足浴、耳穴壓豆等，根據(jù)患者的需求，全方位提供全程化、無縫隙護理，使此項工作真正落到實處，收到了較好的效果，共收到和感謝信3封，錦旗2面。

四、狠抓醫(yī)德醫(yī)風，提高服務水平情況

今年，我們結(jié)合行風建設(shè)和創(chuàng)建人民群眾滿意醫(yī)院活動，開展了一系了行之有效的醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)活動。一是優(yōu)化服務流程，提供人性化服務。我們相繼完善了《服務承諾》、《便民措施》，長期設(shè)置了導醫(yī)臺、服藥點，并新增了門診掛號、收費窗口，開設(shè)了文明服務窗口，全力為患者提供優(yōu)質(zhì)、便捷的服務。二是深入開展行風評議和滿意度調(diào)查。我們長期聘請了10名社會監(jiān)督員，定期召開座談會，聽取他們對醫(yī)院的意見和建議；定期召開公休會，向患者及家屬發(fā)放滿意度調(diào)查表；同時在職代會上向職工代表發(fā)放滿意度調(diào)查表，征求職工對醫(yī)院發(fā)展的意見和建議。形成了社會各界、就診患者、醫(yī)院職工對醫(yī)院評議和監(jiān)督的良好機制。三是建立職工醫(yī)德檔案。我們?yōu)槊课宦毠そ⒘藗€人醫(yī)德檔案，根據(jù)平時考核，年終做出考評結(jié)果，并與職務、職稱晉升密切掛鉤。四是建立健全了投訴管理機制。設(shè)立投訴意見箱、監(jiān)督舉報電話，安排投訴接待負責人。通過這一系列工作的開展，使全院的行業(yè)風氣得到了明顯的好轉(zhuǎn)。

醫(yī)改工作啟動近兩年來，縣委、縣政府及衛(wèi)生局對我院的各項工作給予了極大的關(guān)心和支持，主要領(lǐng)導深入調(diào)研、親力親為，使醫(yī)院的各項工作得到了長足的發(fā)展，老百姓得到了更多的實惠。醫(yī)藥費用總額、次均費用穩(wěn)步下降，截止今年上半年，出院患者平均費用下降到元，門診人次費用平均下降到了95元，與同期相比分別降低了7%和，均明顯低于全省同級醫(yī)院。藥品整體降價幅度達%，藥品占業(yè)務收入的比例下降到了47%。全院各項績效指標明顯上升，門診、住院人次再創(chuàng)歷史新高。年上半年門診量人次，住院4339人次，手術(shù)620余例，急救中心接診余人，住院538人次，上半年業(yè)務總收入2263萬元。

目前，我院的醫(yī)改工作雖說取得了一定的成效，但與縣委、縣政府的要求和群眾的就醫(yī)需求還有很大的差距，工作中還存在一系列的問題，如硬件設(shè)施不夠完善，業(yè)務用房嚴重緊缺，大型醫(yī)療設(shè)備過于陳舊；人才引進與培養(yǎng)不力，人員流動過于頻繁；新業(yè)務新技術(shù)難以開展，重點特色科室難以建設(shè)；人事、分配制度不夠科學、完善等等。因此，下一步我們將要從以下幾方面著手，進一步深化改革，力爭做到讓縣委政府滿意，人民群眾滿意，醫(yī)務人員滿意。

1、要全面實施好當前國家對縣級醫(yī)院的扶持項目，力爭在兩年內(nèi)完成康復病房建設(shè)，有效緩解業(yè)務用房緊張的局面。

2、要不斷加快人才培養(yǎng)，規(guī)范管理，加強重點科室建設(shè)。

3、要進一步理順醫(yī)院人事、收入分配機制中的細節(jié)問題，充分調(diào)動醫(yī)務人員的積極性。

4、要進一步開展新業(yè)務、新項目，全面推行優(yōu)質(zhì)護理，不斷提高全院的服務質(zhì)量和服務水平。