第一篇：XX醫(yī)院醫(yī)改總結

XX衛(wèi)生院醫(yī)改進程階段總結

開展基層醫(yī)療衛(wèi)生機構綜合改革，是祖國衛(wèi)生事業(yè)一項長期、科學發(fā)展的正確方針，符合民生要求。根據(jù)省、市、區(qū)下發(fā)的醫(yī)療衛(wèi)生體制改革工作的精神及安排部署，我院把深化醫(yī)改工作作為重要的民生工程、民心工程、德政工程，切實解決廣大群眾“看病難、看病貴”的問題，使醫(yī)改各項任務不斷推進，取得了一定的成效，現(xiàn)將主要情況報告如下：

一、制定工作方案，積極組織實施

按照醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革工作的總體部署，我院緊緊圍繞“醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革工作文件精神”中心四路，強化領導、落實責任，扎實開展醫(yī)改工作。依據(jù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院所承擔的工作任務，在區(qū)醫(yī)改辦的指導下，結合我院實際，認真貫徹落實醫(yī)改工作相關文件，做到及時響應工作。根據(jù)區(qū)醫(yī)改辦下發(fā)的文件精神，我院對全院職工、各村鄉(xiāng)村醫(yī)生的學習文件精神以外，還制作關于醫(yī)改的橫幅，加強醫(yī)改工作的廣泛宣傳，使醫(yī)改工作深入人心，認真完成醫(yī)改辦下發(fā)的各項工作任務，堅決貫徹醫(yī)改工作會議的精神，醫(yī)改工作逐步、平穩(wěn)、順利進行。

二、轉變管理模式、服務理念

以往以管理為主要模式，今轉變?yōu)榻?jīng)營模式，取消以藥養(yǎng)醫(yī)的服務理念。既往以管理為主要模式、以藥養(yǎng)醫(yī)的營業(yè)方式漸漸地不適應現(xiàn)代基層醫(yī)療機構發(fā)展，不能解決群眾看病難、看病貴的關鍵問題，然而經(jīng)營模式更能為廣大群眾在看病方面能得到方便、快捷的服務，同時取消以藥養(yǎng)醫(yī)，在很大程度上減輕群眾看病藥費的負擔。

三、實施基本藥物制度，藥品改革初現(xiàn)惠民性

按照新醫(yī)改要求，實施基本藥物制度，實行藥品“三統(tǒng)一”，即統(tǒng)一采購、統(tǒng)一配送、統(tǒng)一價格和實行藥品零差率銷售。

實行藥品“三統(tǒng)一”以來，一能做到平抑藥品市場價格，二能做到回避商業(yè)賄賂行為，三能做到有利于臨床合理用藥的推進，逐步革除長期以來養(yǎng)成的不良用藥習慣，造福老百姓，促進醫(yī)療機構“公益性”回歸。

自2011年3月1日起，我院不越紅線，嚴格執(zhí)行零差率銷售，藥品總體價格明顯下降。工作中，嚴格按照省、市、區(qū)統(tǒng)一要求，認真做好網(wǎng)上用藥計劃申報，有力保證了臨床用藥需求。調(diào)查顯示，實行藥品零差率銷售后，藥品費用大幅下降，醫(yī)院收入受到一定影響，但老百姓真真切切的感受到了醫(yī)改帶來的實惠，基層醫(yī)改初現(xiàn)惠民性。同時嚴格執(zhí)行《廣東省新型農(nóng)村合作醫(yī)療報銷藥品目錄》基本藥物，在新農(nóng)合方面，我院對住院病人嚴格執(zhí)行基本藥物，使病人藥品費用減少，對五保戶、低保戶實行先住院治療，出院時結算的零首付辦法，為新農(nóng)合住院患者做到當日出院，當日結算直報，極大地方便了群眾。

四、全面實施九項國家基本公共衛(wèi)生服務項目

根據(jù)《源城區(qū)基本公共衛(wèi)生服務項目實施方案》，我院轄區(qū)內(nèi)含7個村委、2個社區(qū)居委，常住人口約41103人，包括戶籍居民和外來工，具有分散居住、人口復雜特點。結合我院實際，自2010年9月起，我院基本公共衛(wèi)生服務工作已全面鋪開，成立基本公共衛(wèi)生服務項目領導小組，成立公共突發(fā)事件處理領導小組，實施責任領導、責任醫(yī)生、責任護士掛鉤各村、各居委，長期對責任轄區(qū)走訪、管理，做到分工明確，責任到人，全員參與，大力宣傳，確保九大公共衛(wèi)生項目在我院更加有效實施。

公共衛(wèi)生項目成員通過上門走訪，以婦女、兒童、老年人、慢性病人、重性精神病人等人群為重點，在自愿的基礎上，為轄區(qū)常住人口建立統(tǒng)一、規(guī)范的居民健康檔案。在各村委、居委協(xié)助下，多次組織醫(yī)務人員進行上門義診，進行健康教育，做好健康知識咨詢，使群眾都能享受到基本的公共衛(wèi)生服務。于2011年10月起開始電子健康檔案，并有專員管理，及時更新。由婦產(chǎn)科設立專員管理兒童保健、孕產(chǎn)婦保健，為0-36月嬰幼兒建立保健手冊，開展新生兒訪視及兒童保健系統(tǒng)管理。為孕產(chǎn)婦建立保健手冊，開展孕期保健服務、高危孕產(chǎn)婦及時轉診治療和產(chǎn)后訪視。對轄區(qū)老年人進行健康指導服務，定期為轄區(qū)內(nèi)65歲以上老年人進行健康體檢。由防疫組專項管理，落實國家接種計劃，為轄區(qū)內(nèi)適齡兒童常年實施免疫接種，落實乙肝疫苗、卡介苗、脊灰疫苗、百白破疫苗等國家免疫規(guī)劃疫苗，查漏補種，強化各項免疫工作。做好本區(qū)內(nèi)狂犬病、水痘、手足口病等常見病、好發(fā)病宣傳。及時發(fā)現(xiàn)、登記并報告轄區(qū)內(nèi)發(fā)現(xiàn)的傳染病病例和疑似病例。對高血壓病、糖尿病等慢性病高危人群進行指導，對35歲以上人群實行門診首診測血壓，對確診高血壓病和糖尿病患者進行登記管理，定期進行電話隨訪、上門隨訪。對轄區(qū)重性精神疾病患者進行登記管理，在專業(yè)機構指導下對在家居住的重性精神疾病患者進行治療、隨訪和康復指導。

五、存在的主要困難和問題

1、實施基本藥物制度 目前基本藥物品種數(shù)明顯不夠用，尤其是很多OTC類藥、兒科用藥、心血管類藥物等。缺乏藥品，致使部分病人流失，并轉至大醫(yī)院診治。嚴重影響基層醫(yī)療機構的醫(yī)療服務正常開展，導致基層醫(yī)療機構功能萎縮，群眾意見大。

2、專業(yè)衛(wèi)生技術人員缺乏專業(yè)衛(wèi)生技術人員缺乏，服務力量薄弱。集中表現(xiàn)在內(nèi)科、兒科、放射科人員數(shù)量不足。

3、公共衛(wèi)生服務項目多、工作量大，公共衛(wèi)生人員偏少，從事 公共衛(wèi)生工作的幾乎很少有“預防醫(yī)學”專業(yè)的，缺乏相關工作知識與經(jīng)驗。

我們的宗旨是全心全意為病人服務，我們將進一步轉變工作作風，增添更加有效的舉措，統(tǒng)籌推進基層醫(yī)療衛(wèi)生機構綜合改革，確保醫(yī)改工作不斷取得新進展，堅決完成醫(yī)改工作目標任務。

XX衛(wèi)生院

2012年8月26日

第二篇：醫(yī)院醫(yī)改工作報告

醫(yī)改工作報告

衛(wèi)計局：

根據(jù)《關于印發(fā)2015公立醫(yī)院綜合改革效果評價考核工作方案的通知》（國醫(yī)改辦函［2016］55號）文件精神，結合提綱，對照近年醫(yī)院醫(yī)改工作實際情況，整理報告如下：

一、總體思路

堅持醫(yī)院的公益性質和社會效益原則，把維護人民健康權益放在第一位，堅持中西醫(yī)并重，發(fā)揮中醫(yī)藥特色，推進體制和機制上創(chuàng)新。維護公立醫(yī)院的公益性，調(diào)動公立醫(yī)院醫(yī)務人員的積極性，提高公立醫(yī)院運行效率，努力滿足人民群眾基本醫(yī)療服務需求，切實解決人民群眾“看病難、看病貴”問題。最終達到人民群眾“能夠看得起病、能夠看得了病、能夠看得好病”的要求，保障縣域經(jīng)濟健康快速發(fā)展。

二、工作任務和工作目標 1.明確醫(yī)院職責，完善管理制度

本著醫(yī)院是國家的公益事業(yè)單位，承擔著人民群眾的健康需求的原則。醫(yī)院應該由政府全部管理起來，明確其社會責任。否則，醫(yī)院的職能作用無從發(fā)揮，全心全意為人民的社會責任將是一句空話。因此，只有將醫(yī)院的公益性還給政府，醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革才可以順利實施。政府確定醫(yī)院責任之后，醫(yī)院調(diào)動職工的積極性放在第一位，這樣才能更好地為病人服務。醫(yī)院在管理體制上和運行機制上應建立一套完善的制度，醫(yī)院服務質量的提高依賴于管理體制的完善，醫(yī)院的 核心管理制度是執(zhí)行程序的保障措施，進而促進醫(yī)院管理的規(guī)范化、科學化，醫(yī)院的核心內(nèi)容是“醫(yī)療質量、醫(yī)療安全”。2.用足用好國家基本醫(yī)療保障政策

隨著國家城鎮(zhèn)居民醫(yī)保和新農(nóng)合政策的逐步完善，極大地提高城鎮(zhèn)居民和廣大農(nóng)民的健康意識和保健能力，這就給我們醫(yī)院提出了更高的要求，特別是我們中醫(yī)醫(yī)院，人民群眾對現(xiàn)代醫(yī)療和中醫(yī)藥診療的要求更加迫切。在國發(fā)［2009］22號《國務院關于扶持和促進中醫(yī)藥事業(yè)的若干意見》中明確提出“中醫(yī)藥預防保健作用獨特，將中醫(yī)藥服務納入公共衛(wèi)生服務項目，在疾病預防和控制中積極運用中醫(yī)藥方法和技術”。因此，在醫(yī)改過程中，我院充分迎合人民群眾的需求，百姓需要的就是我們應該做到的，把一些常見病、多發(fā)病和地方病、慢性病等確立病種分類項目，制定相應的診療用藥方案及臨床路徑，真正讓百姓得到實惠；力足把中醫(yī)診療技術運用到疾病預防保健上來，更好的為全縣人民服務。3.加強醫(yī)院人才隊伍建設

近幾年來，我院的一些技術骨干和老專家相繼退休，新上崗的一批大學生臨床經(jīng)驗不足，因此，我院在醫(yī)改過程中重點加強醫(yī)院的人才隊伍建設。一是積極引進優(yōu)秀畢業(yè)生，加強人才隊伍，促進臨床工作； 二是通過“請進來，送出去”的形式進行技能培訓，特別是中醫(yī)藥人才隊伍的建設，采取“師帶徒”等多種方式進行中醫(yī)藥人才技術培訓，并且在中醫(yī)藥康復和預防疾病上搞突破。4.開展專科特色建設 在醫(yī)改過程中，我院重點加強一批特色專科建設，按照“中西醫(yī)并重”的方針，組建和做大做強一批特色科室，發(fā)揮現(xiàn)代醫(yī)療的診斷優(yōu)勢，發(fā)掘祖國中醫(yī)藥學的治療效果。一是把我院針灸科、按摩科組建成適合百姓需要的中醫(yī)康復保健科室；二是貫徹中西醫(yī)結合的原則，把醫(yī)院的糖尿病科、骨傷外科、肛腸科、老年病科等特色?？谱龃笞鰪?，確立專科診療項目，制定專病治療方案。

5.提高醫(yī)療質量，開展優(yōu)質服務

醫(yī)療質量即是醫(yī)院的核心，又是醫(yī)院的第一生命線，只有保證醫(yī)療質量，才能保證醫(yī)療安全，醫(yī)療安全又是醫(yī)院最大的效益（包括經(jīng)濟效益和社會效益），只有優(yōu)質的醫(yī)療服務，才能保證醫(yī)院的醫(yī)療質量和醫(yī)療安全。因此，在醫(yī)改的過程中，將進一步完善醫(yī)療服務公約，建立健全醫(yī)療質量考評細則，以保證醫(yī)院的各項工作良性開展。6.實行績效工資考核管理辦法

醫(yī)院所有員工都是績效管理的對象，都要接受工作績效的考核?？冃Э己斯芾韺嵭须p層次管理原則，由醫(yī)院管理委員會在科學測算的基礎上，確定各科室的項目目標，確認考核、獎懲方案，全面指導，監(jiān)督檢查，協(xié)調(diào)考核工作。由各科室進行二次分配。將工作目標責任到人。各科科主任及護士長為績效管理的第一責任者，各科室要制定、季度、月度工作計劃和時間進度表，通過有效激勵機制和改進措施，按崗位職責、目標、計劃的要求開展考核工作。7.加強財務和信息化管理

首先，要規(guī)范和健全財務制度，對醫(yī)院的每個科室和每個人進行 成本核算，掌握各科室的經(jīng)濟運行狀態(tài)并加以分析，為院委會提供詳實可行的經(jīng)濟運行情況報告，控制支出，增加工作效率，為醫(yī)院決策提供依據(jù)。

8、全面實施藥品集中招標采購。

在省級部門藥品和醫(yī)用耗材集中招標采購后，引入價格談判機制，發(fā)揮規(guī)模采購優(yōu)勢，降低采購價格，減少流通費用。按照總量控制、結構調(diào)整的原則，理順醫(yī)療服務比價關系。目前我院常用西藥和中成藥品種數(shù)為762個品種均實行零差率銷售。

縣中醫(yī)醫(yī)院 2016-4-12 4

第三篇：醫(yī)改總結

2011年廣青醫(yī)院在縣衛(wèi)生局的指導下，積極學習深化醫(yī)改工作內(nèi)容，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，突出重點，完善制度，各項醫(yī)改工作穩(wěn)步有序開展，現(xiàn)將有關情況匯報如下：

廣青醫(yī)院

2010年醫(yī)改工作總結

一、認真執(zhí)行國家基本藥物制度

2010年9月1日縣衛(wèi)生局的指導下實施國家基本藥物正式啟動，堅持上網(wǎng)采購基本藥物?；舅幬锇促徣雰r格實行零差率銷售。通過試點工作，患者醫(yī)藥費用負擔減輕了，醫(yī)院門診人數(shù)略有增加。試點工作開展后，老百姓醫(yī)藥費用下降了，但醫(yī)院在運行過程中出現(xiàn)了一些問題，財政補償尚未到位醫(yī)院經(jīng)費運行困難，有些便宜的基本藥物網(wǎng)上采購不到，上報的數(shù)據(jù)太多，工作效率下降。上級醫(yī)院轉回來的患者藥品難以滿足需要。部分醫(yī)生的積極性受到打擊。

二、促進基本公共衛(wèi)生服務均等化

（一）認真實施9+5重大公共衛(wèi)生服務項目，配合縣衛(wèi)生局積極開展九個基本公共衛(wèi)生服務項目，帶領醫(yī)務人員下連隊宣傳發(fā)放健康教育資料2360冊，宣傳筆1268支。上門服務，為65歲以上老年人免費體檢465人。并建立健康檔案328人，糖尿病例管理35人，高血壓例管理110人，重性精神疾病管理24人，0-6歲兒童體檢人數(shù)為253人。開展農(nóng)村婦女常見?。ㄈ橄侔?、宮頸癌）檢查項目，提高農(nóng)村婦女“兩癌”早診早治率，降低死亡率。中建3家醫(yī)院的婦產(chǎn)科人員集中在一起為35-59歲婦女做兩癌普查共1286人。完成了縣衛(wèi)生局布置的任務。為農(nóng)村婦女孕前和孕早期進行免費補服葉酸，預防出生缺陷，提高出生人口素質。

計劃免疫除了規(guī)定日接種外，堅持經(jīng)常性查漏補種工作。今年卡介苗接種率100%；糖丸接種率100%；乙肝接種率100%；百白破接種率100%；麻疹接種率100%；乙腦接種率100%；流腦A群接種率92%。入托入學查漏補種白破二聯(lián)接種率98%；流腦A+C群接種率96%。加強對傳染病防治，設置發(fā)熱和腸道門診及留觀室，今年十月海南遭到特大暴雨洪災，我場轄區(qū)也受災，部分村莊和農(nóng)田被淹，飲用水井被淹6口，幫助轉移群眾300余人。我們積極下連隊消毒水井，強化消毒措施，確保飲用水衛(wèi)生安全，防止水源性傳染病的傳播。逢熱、逢瀉必檢，逢疑必報，控制腸道傳染病疫情發(fā)生、蔓延，防止醫(yī)院交叉感染。做到災后無疫情發(fā)生。

在今后工作中，我們繼續(xù)按照醫(yī)改的總體要求，進一步加大工作力度，不斷解決新情況新問題，扎扎實實按照省.縣政策，認真落實好醫(yī)改各項工作。

廣 青 醫(yī) 院 2010年12月22日

第四篇：醫(yī)院《醫(yī)改應急預案》

醫(yī)院關于醫(yī)藥分開綜合改革應急預案

各科室：

為保障醫(yī)院醫(yī)藥分開綜合改革工作平穩(wěn)順利實施，規(guī)范診療行為，保障服務秩序，依據(jù)上級部門相關要求，結合我院實際情況，特制定本預案如下：

一、組織管理

（一）決策領導機構

醫(yī)藥分開綜合改革工作領導小組是對醫(yī)改工作的決策領導機構。根據(jù)情況，研究決定醫(yī)改工作的重要事項和重大決策。

（二）機構設置

醫(yī)藥分開綜合改革工作領導小組

組 長：院長

副組長：副院長

組 員：各行政、職能、后勤部門負責人

醫(yī)藥分開綜合改革工作領導小組下設辦公室，辦公室設在院辦公室，辦公室主任由院辦公室主任擔任。

（三）職責與權限 1.制定應急工作預案。

2.在醫(yī)改過程中，統(tǒng)籌推進工作改革，協(xié)調(diào)解決改革實施過程中出現(xiàn)的問題。

3.啟動應急工作，在領導小組基礎上成立應急指揮部，協(xié)調(diào)指揮應急工作全過程，組長任總指揮，副組長任副總指揮。

4.決策、處理應急工作中出現(xiàn)的問題，推動配套政策的完善和落實。

（四）領導小組成員分工 1.組長-院長：

全面負責醫(yī)院醫(yī)藥分開綜合改革工作的領導及醫(yī)院應急預案的制定與實施，對醫(yī)院醫(yī)改工作負總責。

2.副組長

協(xié)助院長做好醫(yī)院醫(yī)藥分開綜合改革的日常管理工作的實施及各項規(guī)章制度措施的落實，定期或不定期召開有關人員會議，傳達有關文件精神，結合本院實際情況，抓好臨床、醫(yī)技等工作。

3.副組長

負責協(xié)調(diào)各行政部門及后勤，為臨床做好各項服務，監(jiān)督檢查實施方案的落實情況，負責醫(yī)改工作的宣傳、財務、物價等管理工作。

4.副組長

具體負責對醫(yī)院醫(yī)藥分開綜合改革工作落實情況的監(jiān)督、檢查并積極開展對全院人員的培訓工作。

5.組員-各行政、職能、后勤部門負責人：

具體負責醫(yī)院醫(yī)藥分開綜合改革日常工作，做好醫(yī)改啟動中、啟動后的有關醫(yī)療保障及糾紛處理、信息保障、物價財務保障、醫(yī)保保障、宣傳保障、后勤安全保障等多項工作。

二、具體問題及處理方案 針對醫(yī)改啟動后的第一個診療高峰，我院將設立患者集中咨詢區(qū)域，及時解決患者就診高峰突發(fā)事件，避免患者滯留門診。主要工作包括以下幾個方面：

（一）信息系統(tǒng)問題

1.如遇信息系統(tǒng)故障，明確問題處理流程，即科室人員應立即通知信息科人員，信息科人員根據(jù)故障現(xiàn)象判斷原因和處理故障所需時間，第一時間告知醫(yī)改工作領導小組，上報當次數(shù)據(jù)備案，并向患者做出合理解釋，引導患者有序就診。因信息故障所涉及的科室，在系統(tǒng)維修期間，均進行手工收費、手工記賬、手工醫(yī)囑、手工核實發(fā)票進行發(fā)藥、做相關檢查。

（二）藥品供應問題

1.最大限度的避免藥品品種及藥品廠家更換、短缺藥品斷貨等問題的發(fā)生，如遇以上狀況，要及時做好患者的溝通及解釋工作，充分發(fā)揮用藥咨詢窗口的作用。

2.針對高峰期取藥患者排隊等候時間較長等問題，要及時維護就醫(yī)秩序，優(yōu)化調(diào)整窗口功能，依據(jù)人流變化動態(tài)增加發(fā)藥窗口和人員數(shù)量，提高發(fā)藥窗口的工作效率。

3.做好針對藥品價格、用量及藥品相關政策的解答。

（三）財務收費問題

1.如遇因收費項目或收費標準改變造成價格不準確，患者進行投訴等問題，設立電話專線，負責接聽解決患者的問題，保證正常的醫(yī)療流程。

2.如遇患者醫(yī)?？ǘ啻尾荒苓M行實時結算的，及時與醫(yī)保辦、信息科、公司聯(lián)系，及時解決問題，避免因此造成的排隊時間過長的問題。

3.針對高峰期掛號、繳費患者多的問題，增加收費窗口，提高工作效率，防止窗口擁擠。

（四）醫(yī)療管理與投訴問題

1.做好醫(yī)改政策咨詢工作，耐心解答患者疑問，對患者反映的有關問題和意見，做好記錄并及時解決。

2.加強門診各崗統(tǒng)籌安排，調(diào)整門診醫(yī)師出診時間，調(diào)整病房手術任務，確保門診、病房工作順暢。

3.加強門診診區(qū)督導，保障接診醫(yī)師與患者的充分溝通。加強病房巡視，落實優(yōu)質護理服務等各項措施，在調(diào)價后停止長期醫(yī)囑，按新項目重新開具長期醫(yī)囑。

4.強化院內(nèi)診療規(guī)范管理及質量安全，嚴禁為多收取醫(yī)事費、多開藥、多開大型設備檢查等隨意拆分處方、拆分檢查項目、拆分就診次數(shù)等違反診療規(guī)范、損害患者利益的行為的發(fā)生。

5.醫(yī)務科應做好組織協(xié)調(diào)、審核、監(jiān)督、管理工作。做好醫(yī)改期間數(shù)據(jù)監(jiān)測上報工作，上報人員每次上報數(shù)據(jù)前要提前運行HIS數(shù)據(jù)提取系統(tǒng)接口，如遇發(fā)現(xiàn)接口故障，應立即通知信息科進行檢修，并直接從系統(tǒng)后臺提取上報數(shù)據(jù)按照接口文件格式及文件編碼格式上交統(tǒng)計室。

6.針對醫(yī)改當日可能出現(xiàn)的突發(fā)事件，將在門診部設專人負責協(xié)調(diào)處置各類突發(fā)事件，并與醫(yī)患協(xié)調(diào)辦、信息科、安全科、客服部等相關部門聯(lián)動，設立解決投訴的快速通道，及時與就醫(yī)患者進行溝通，避免矛盾激化。

7.在醫(yī)改期間，一旦發(fā)生醫(yī)療事故爭議，立即啟動醫(yī)患糾紛處理應急預案。

8.醫(yī)改期間，各科室全體醫(yī)護人員均要求保持信息暢通，合理安排在崗人員，增加人員配備，做好醫(yī)囑執(zhí)行工作及病人解釋工作，保證各項醫(yī)療護理工作順利進行。

（五）醫(yī)保問題

1.針對參保人員對新政策不熟悉、不理解而出現(xiàn)的矛盾問題，要及時與參保人員進行溝通，做好解釋和安撫工作。

2.針對多次讀卡失敗問題，造成排隊人員等候時間長的問題，引導參保人員到醫(yī)保辦進一步解釋情況；如遇社?？〒p壞，及時告知參保人員補卡程序及所需材料。

3.如遇住院結算費用跨政策生效時間，用錯項目造成結算問題的，由責任科室及人員負責解決，或承擔相關費用。

（六）安保問題

1.強化一線組織指揮，加強對重點區(qū)域的值守和巡邏。對出現(xiàn)糾紛的區(qū)域，加強醫(yī)警聯(lián)動，積極協(xié)調(diào)解決群體事件或突發(fā)事件，維護正常醫(yī)療秩序。

2.加強門急診區(qū)域安防監(jiān)控系統(tǒng)的監(jiān)測，及時追蹤報告相關情況，依照程序進行處理、上報、記錄。

（七）宣傳輿論問題

1.運用宣傳媒體，全面深入開展醫(yī)改宣傳。充分利用醫(yī)院官網(wǎng)、院刊、官方微信、電子屏幕、門診各樓層電視，門診、病區(qū)張貼海報、易拉寶等形式，對醫(yī)改進行多角度、多方位宣傳。

2.跟蹤、匯總相關數(shù)據(jù)和典型案例，通過媒體溝通會等形式，及時組織媒體對改革成效及便民惠民舉措進行跟進報道。

三、實施原則

（一）醫(yī)藥分開綜合改革工作的監(jiān)測：對發(fā)生的疑問解答及患者糾紛等事件進行監(jiān)測，并予以報告，對已經(jīng)發(fā)生的醫(yī)療糾紛事件進行跟蹤監(jiān)測。

（二）醫(yī)藥分開綜合改革工作的信息收集，分析和報告：在推動改革過程中，做好總結經(jīng)驗，完善與改革相關的資料保存工作，做到安全暢通，明確責任、明確主體。

（三）醫(yī)藥分開綜合改革工作的培訓：把醫(yī)改工作建設作為一項長期工作，加強經(jīng)常性培訓，保證這支隊伍能招之即來，來之即戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝。

（四）全院統(tǒng)一領導，常備不懈，反應及時，措施果斷，依靠科學，加強合作。確實做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早處置。

第五篇：醫(yī)院醫(yī)改實施提綱

kq醫(yī)院醫(yī)改實施提綱

根據(jù)旗委、旗人民政府、旗衛(wèi)生局《關于進一步深化醫(yī)藥衛(wèi)生改革實施方案》精神，結合我院實際情況，特制定醫(yī)院改革實施提綱。

一、改革的總體要求

深入貫徹落實科學發(fā)展觀，突出和強化醫(yī)院的公益性質，把維護人民健康權益放在第一位，充分調(diào)動廣大醫(yī)務人員的工作積極性和主動性，切實提高醫(yī)療服務質量和水平，降低醫(yī)療服務成本和費用，有效緩解群眾看病難、看病貴問題，提高社會滿意度，促進公立醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展。

二、改革的主要任務

（一）加強醫(yī)院管理，提高醫(yī)療質量

1.建立健全醫(yī)療質量和醫(yī)療安全持續(xù)改進的考核評價體系，嚴格執(zhí)行醫(yī)療服務的診療常規(guī)和技術操作規(guī)范，堅持按規(guī)范合理檢查、合理用藥。成立專門小組制定實施方案，開展臨床路徑培訓，建立臨床路徑管理基本模式。全面加強120急救中心為主題的應急網(wǎng)絡體系建設，按照“科學化、規(guī)范化、制度化、信息化”的總體要求，建設“功能完善、布局合理、反應快捷、指揮統(tǒng)一、處置高效”的院前急救醫(yī)療工作體系和急救醫(yī)療網(wǎng)絡。加強中心血庫基礎設備配置，強化規(guī)范化管理，全面提高人員素質，加強血液檢測工作，有效保證全旗臨床用血需要。

2.進一步推進整體護理工作，認真落實上級部門下發(fā)的護理服務操作規(guī)范，修訂完善護理質量考核標準并嚴格考核，加強護理人員業(yè)務學習教育，提高護理服務質量。

3.以附院托管為契機，提升醫(yī)院綜合實力

托管是我國醫(yī)院改革發(fā)展進程中的一種嘗試，是基于醫(yī)院優(yōu)勢互補、互助共贏前提下實施的一項改革策略。以附院托管為契機，按著旗委、旗政府提出的“穩(wěn)、提、快、好”的原則，制定切實可行的工作目標，切實提高管理和醫(yī)療服務水平，使kq醫(yī)院的綜合實力在全市旗縣區(qū)醫(yī)院中名列前茅，充分發(fā)揮托管帶來的經(jīng)濟社會效益。

附屬醫(yī)院分期分批向醫(yī)院委派管理人才和技術骨干，開展各類醫(yī)學管理、醫(yī)療護理講座和技術學習培訓，定期或不定期進行學術交流，并指導開展新技術新項目；通過他們精湛的專業(yè)技術、科學的管理水平，完善醫(yī)院管理制度和醫(yī)療操作規(guī)程，使醫(yī)院走上了科學、規(guī)范、合理的軌道。根據(jù)本院業(yè)務需要，定期派送人員到附屬醫(yī)院進修學習，通過長、短期培訓，提高醫(yī)務人員綜合素質，規(guī)范基本技能和實踐操作。

4.按照院黨支部的統(tǒng)一部署，深入開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動。認真完成好踐行承諾、領導點評、評選表彰各環(huán)節(jié)的工作，使“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動真正見到實效，使基層黨組織的“五個好”和共產(chǎn)黨員的“五帶頭”作用在實際工作中得到充分的體現(xiàn)。

（二）改革醫(yī)院運行機制

1．完善財務管理制度

推行醫(yī)院全成本核算，提高資金使用效率，實行財務公開，強化醫(yī)院風險經(jīng)營意識，有效降低運營成本。嚴格執(zhí)行《醫(yī)院財務制度》和《醫(yī)院會計制度》等有關法律法規(guī)，加強醫(yī)院財務監(jiān)管，嚴格預算和收支管理。落實和完善財務內(nèi)控制度、內(nèi)部和外部審計制度。

2.深化人事管理制度改革

（1）實行擇優(yōu)用人機制。嚴格人員準入，完善公開招聘、公平競爭的用人機制。解決醫(yī)院人員編制偏少、專業(yè)技術人才短缺問題。

（2）實行崗位分類管理。根據(jù)二級醫(yī)院編制標準，科學合理確定崗位設置。醫(yī)院工作人員分為管理、專業(yè)技術、工勤三類崗位，根據(jù)崗位所擔負任務設定各類別、職級的結構比例和任職條件。人員聘用方案經(jīng)衛(wèi)生局審核并報人事部門核準執(zhí)行。全院按300張床位核定422人編制。實行因事設崗，競爭上崗，形成人員按崗位聘用，工作按崗位職責考核，工資福利待遇按崗位兌現(xiàn)的管理機制。

3.完善分配制度

(1)建立以崗位績效工資制度為核心的分配機制。改革后人員工資由以下兩個部分組成：

1、基礎工資，占工資總額60%；

2、績效工資，占工資總額的40%，醫(yī)務人員績效工資的發(fā)放按照量化考核、按勞取酬、效率優(yōu)先、兼顧公平的原則進行，向技術骨干、拔尖人才、學科帶頭人傾斜，向重點崗位和高風險崗位傾斜。取消下達收入指標和按經(jīng)濟收入為主核算績效工資的做法，建立以服務質量和數(shù)量為核心、以崗位責任與績效為基礎、以專業(yè)技術能力和醫(yī)德醫(yī)風等為主要評價標準的績效考核體系，重點把醫(yī)療服務的數(shù)量和質量指標、費用控制指標、合理用藥指標、患者滿意度指標做績效分配考核依據(jù)。適當拉開分配檔次，充分調(diào)動各級各類人員的積極性，確保醫(yī)務人員的待遇穩(wěn)中有增。

(2）建立優(yōu)秀人才獎勵制度。醫(yī)院每年單列獎金120-150萬元，按照“公開、公平、公正”的原則，對業(yè)務骨干、技術精英、科技之星和優(yōu)秀工作者給予獎勵。

4．確定補償原則。對本院人員經(jīng)費及離退休人員工資，在職職工的養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、住房公積金等所需費用有旗財政予以全額補償；對本院住院醫(yī)師培訓、人才引進重點學科發(fā)展等費用根據(jù)財政補償能力及實際需求給予鼓勵性補償，對本院基礎設施、大型設備購置、政策性虧損等，醫(yī)院根據(jù)具體情況向政府報請批復。