第一篇：群眾工作總結(jié)

化龍村群眾工作總結(jié)

今年以來，我村在鎮(zhèn)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在鎮(zhèn)綜治辦的大力支持和指導(dǎo)下，以基層建設(shè)年為契機(jī)，全面深入開展群眾工作。召開座談會(huì)20次，走訪家庭18戶、群眾30人，幫扶貧困家庭8戶，為民辦實(shí)事5件。在群眾工作中，我村以構(gòu)建和諧社會(huì)、確保社會(huì)穩(wěn)定為宗旨-著力解決群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，創(chuàng)造性地開展群眾工作，贏得了基層群眾的依賴，收到了良好的效果。現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下:

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)

首先，我村成立了群眾工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由書記為組長(zhǎng)，由主任為副組長(zhǎng)，具體負(fù)責(zé)信訪和群眾工作，增設(shè)筆記本電腦一臺(tái)等必要辦公用品。其次，實(shí)行班子成員周一至周五坐班制度，確保信坊群眾的來坊日，接訪日內(nèi)確保一名領(lǐng)導(dǎo)在家，處理群眾信訪、來訪，對(duì)群眾反映的問題進(jìn)行認(rèn)真登記，對(duì)一些能夠當(dāng)場(chǎng)處理的問題，當(dāng)場(chǎng)協(xié)調(diào)解決，對(duì)一些涉及面大，一時(shí)無法處理的問題，耐心地向群眾解釋，取得群眾諒解，并確定辦結(jié)時(shí)限，認(rèn)真加以解決。尤其在十八大期間，更是重視矛盾排查和加大解決力度，保證了十八大期間無重大信訪事件。

二、健全群眾工作網(wǎng)格化管理，全面推進(jìn)群眾工作

為切實(shí)做好群眾工作，突出工作實(shí)效，我村今年完善了村級(jí)群眾工作室的建設(shè)。

三、扎實(shí)開展“幫扶”工作，解決群眾實(shí)際困難 今年以來，我村積極按照全鎮(zhèn)群眾工作要求，深入開展 “下基層、訪百姓、解難題、促發(fā)展、保穩(wěn)定”活動(dòng)，在為群眾提供致富信息的同時(shí)，積極調(diào)處矛盾糾紛，真心真意為群眾辦好事、辦實(shí)事。

四、加強(qiáng)自身建設(shè)，促進(jìn)群眾工作有效開展

一是加強(qiáng)村干部管理。做到了考勤有記錄，工作有計(jì)劃和臺(tái)賬，走訪有記錄，民情有日記，并與年終考核、評(píng)先進(jìn)掛鉤，實(shí)行一票否決制。二是完善評(píng)價(jià)反饋機(jī)制。村干部每周將進(jìn)駐群眾工作室的情況形成書面材料，形成書面記錄存檔，以備查漏補(bǔ)缺，提高工作能力。三是認(rèn)真搞好群工干部隊(duì)伍作風(fēng)整頓。以鄉(xiāng)、村兩級(jí)群眾工作負(fù)責(zé)人為重點(diǎn)，制定具體措施，從干部的思想、學(xué)習(xí)、生活作風(fēng)入手抓好整頓。

化龍村村民委員會(huì)

2012-12-11

第二篇：群眾工作總結(jié)

今年以來，在鎮(zhèn)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)各相關(guān)部門的具體指導(dǎo)下，群工辦積極、踏實(shí)的開展了各項(xiàng)工作，為今年各項(xiàng)工作的開展打下了良好的基礎(chǔ)，現(xiàn)就上半年工作總結(jié)如下：

一、主要工作開展情況

1、認(rèn)真組織開展宣傳教育。結(jié)合年初“反邪教育警示教育”、“綜治集中宣傳月活動(dòng)”等，我鎮(zhèn)在元旦、春節(jié)前后與彌牟派出所、車站派出所、青白江火車站等單位聯(lián)合開展了宣傳教育活動(dòng)。先后在各村（社區(qū)）設(shè)立宣傳點(diǎn)9次，出動(dòng)宣傳車3臺(tái)次，利用墻報(bào)、法制宣傳欄開展了2期法制宣傳，對(duì)法律法規(guī)、信訪條例、防邪教知識(shí)等進(jìn)行了集中宣傳教育，共發(fā)放宣傳資料、宣傳圖片、年歷等8000余份，受教育人數(shù)12500余人次。

2、加強(qiáng)了隊(duì)伍建設(shè)。針對(duì)工作的新要求，重新明確了村（社區(qū)）綜治、信訪、維穩(wěn)、防邪等人員，實(shí)現(xiàn)了鎮(zhèn)、村（社區(qū)）、組三級(jí)信息網(wǎng)絡(luò)全履蓋。對(duì)鎮(zhèn)專職治保巡邏隊(duì)員進(jìn)行了一次清查，開除了一名有違紀(jì)行為的隊(duì)員，保證了治保隊(duì)的純潔。并加強(qiáng)了學(xué)習(xí)教育，提高了隊(duì)員思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。

3、接訪處訪工作。上半年,共接待法律咨詢31人次，接待群眾來信來訪14件，其中接待群眾來訪13件，24人次，包括耕地問題3件，群眾矛盾糾紛5件，勞動(dòng)社會(huì)保障問題4件，農(nóng)村土地征用問題1件，辦結(jié)12件，1件正在辦理中，其中息訪11件。收到區(qū)轉(zhuǎn)辦信件1件，目前正在辦理中，將于近期辦結(jié)。收到區(qū)信訪辦交辦件2件，辦結(jié)2件。

調(diào)解矛盾14件，調(diào)解成功率100%。

4、不穩(wěn)定因素排查。上半年共排查不穩(wěn)定因素9件，已成功處置7件，另2件已上報(bào)黨委、政府，并積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門進(jìn)行處置中。并開展了春耕大忙期糾紛排查調(diào)處工作，目前已排查處置3件不穩(wěn)定因素。

5、完成了責(zé)任書的簽訂。第一季度，完成了各村（社區(qū)）、各成員單位的綜治、維穩(wěn)、信訪、防邪目標(biāo)責(zé)任書的簽訂工作。并與周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)簽訂了邊界聯(lián)防協(xié)議，加強(qiáng)了與周邊有鄰鄉(xiāng)鎮(zhèn)的工作聯(lián)系。

6、加強(qiáng)重點(diǎn)人員的監(jiān)控。我辦通過排查分析，確定了9名重點(diǎn)監(jiān)控人員。為確保人員不失控，我辦加強(qiáng)了秘各村（社區(qū)）的聯(lián)系，再次明確了支部書記為監(jiān)控第一責(zé)任人，定期對(duì)重點(diǎn)人員進(jìn)行走訪排查，并建立了檔案，掌握其動(dòng)向，繼續(xù)實(shí)行包保責(zé)任制，由派出所、村（社區(qū)）進(jìn)行人盯人的雙監(jiān)控，確保了人員不失控。

7、深入開展“嚴(yán)打”整治，遏制各類案件的發(fā)生。針對(duì)我鎮(zhèn)地理環(huán)境十分特殊、治安情況較為復(fù)雜、治安管理難度較大的特點(diǎn)，我辦加強(qiáng)了與鎮(zhèn)派出所和鐵路派出所的工作聯(lián)系，確定了熱點(diǎn)、難點(diǎn)整治部位，積極配合公安機(jī)關(guān)深入開展了嚴(yán)打整治活動(dòng)，始終堅(jiān)持從重從快的方針，徹底打掉了犯罪分子的囂張氣焰，有效地預(yù)防和遏制了各類違法犯罪的發(fā)生。1—5月，轄區(qū)共發(fā)生刑事案件36件，比去年同期43件下降7件，下降率16.2%；共發(fā)生行政案件34件，比去年同期的41件比下降7件，下降率17%。

8、認(rèn)真開展專項(xiàng)活動(dòng)。我辦今年繼續(xù)積極開展了“無刑事案件創(chuàng)建活動(dòng)”、“三電”專項(xiàng)整治、治安熱點(diǎn)專項(xiàng)整治、“紅袖標(biāo)”工程等

專項(xiàng)工作，并配合區(qū)公安分局治安科等進(jìn)行了廢品收購(gòu)站的排查工作，各項(xiàng)整治活動(dòng)取得了明顯成效。

9、積極配合完成其它工作。在鎮(zhèn)黨委、政府的統(tǒng)一安排下，我辦認(rèn)真開展了城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治、秸稈禁燒等工作。在禁燒期間，配合事業(yè)管理中心成功調(diào)處糾紛1件，處置違反禁燒要求事件5件，處罰3人，行政拘留1人。

10、積極開展社區(qū)矯正工作。在司法所、派出所的配合下，我辦認(rèn)真開展了社區(qū)矯正試點(diǎn)工作。4月20日召開了社區(qū)矯正工作啟動(dòng)儀式，對(duì)國(guó)光社區(qū)和三星村11名矯正人員進(jìn)行了集中宣告，并定期組織矯正人員進(jìn)行學(xué)習(xí)、思想?yún)R報(bào)等工作，取得較好效果。

二、下步工作計(jì)劃

1、加強(qiáng)對(duì)各村（社區(qū)）綜治員和信息員管理，規(guī)范工作制度，完善工作措施，提高信息網(wǎng)絡(luò)的作用。

2、充分發(fā)揮治保巡邏隊(duì)、鐵路護(hù)路隊(duì)及各綜治成員單位功能，加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)的巡查，完善“三級(jí)聯(lián)勤”等治安控制體系。

3、認(rèn)真開展重點(diǎn)人員的排查、監(jiān)控工作，檢查對(duì)重點(diǎn)人員掌控、監(jiān)管措施的落實(shí)情況。

4、繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)不穩(wěn)定因素的排查，做到早發(fā)現(xiàn)、早處置。

5、組織全鎮(zhèn)調(diào)處員進(jìn)行一次集中信訪培訓(xùn)，提高全鎮(zhèn)接訪處訪能力。

6、積極開展北環(huán)線創(chuàng)省級(jí)“安全文明鐵道線”工作。

第三篇：群眾工作總結(jié)

群眾工作總結(jié)

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化責(zé)任。首先，成立了群眾工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由黨委書記為組長(zhǎng)，分管副書記為副組長(zhǎng)，具體負(fù)責(zé)信訪和群眾工作，配齊辦公設(shè)備。其次，實(shí)行班子成員接待日制度，把接訪時(shí)間、接訪領(lǐng)導(dǎo)通過公示告知群眾。接訪日內(nèi)確保一名領(lǐng)導(dǎo)在家，處理群眾信訪、來訪，對(duì)群眾反映的問題進(jìn)行認(rèn)真登記并確定辦結(jié)時(shí)限，認(rèn)真加以解決。

二、健全網(wǎng)絡(luò)，推進(jìn)工作。為切實(shí)做好群眾工作，突出工作實(shí)效，我鄉(xiāng)今年重點(diǎn)完善鄉(xiāng)級(jí)群眾工作站，村級(jí)群眾工作室建設(shè)。一是充實(shí)人員，選任工作經(jīng)驗(yàn)豐富，威信高的黨員干部牽頭，對(duì)其應(yīng)承擔(dān)的職責(zé)進(jìn)行了明確。二是提供硬件設(shè)備支持，三是建立健全群眾工作室的規(guī)范化、制度化建設(shè)，制定工作制度，建立考評(píng)機(jī)制。四是做好與上級(jí)下派干部的銜接溝通工作，提供食宿辦公方便，做好記錄和檔案更新。

三、加強(qiáng)建設(shè)，營(yíng)造氛圍。一是加強(qiáng)信訪干部管理。做到了考勤有記錄，工作有計(jì)劃和臺(tái)賬，走訪有記錄，民情有日記，并與年終考核、評(píng)先進(jìn)掛鉤，實(shí)行一票否決制。二是完善評(píng)價(jià)反饋機(jī)制。下派干部每周將進(jìn)駐群眾工作室的情況形成書面材料，并做每月工作總結(jié)向縣活動(dòng)辦公室匯報(bào)，主管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)駐村干部做口頭點(diǎn)評(píng)，形成書面記錄存檔，以備查漏補(bǔ)缺，提高工作能力。三是認(rèn)真搞好群工干部隊(duì)伍作風(fēng)整頓。制定具體措施，從干部的思想、學(xué)習(xí)、生活作風(fēng)入手抓好整頓，給有訴求群眾一張笑臉，一杯茶水，說一句暖心話，給一個(gè)滿意答復(fù)和一個(gè)好的處理意見，為群眾工作的順利開展創(chuàng)造良好的氛圍。

第四篇：群眾工作總結(jié)

群眾工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室

群眾工作階段性總結(jié)

（2011年4月）

自市群工辦成員新調(diào)整以來，按照保定市及我市開展群眾工作的各項(xiàng)要求，以群眾工作站為載體，緊緊圍繞“一個(gè)服務(wù)，四個(gè)促進(jìn)”的總體要求，抓制度、嚴(yán)管理，重督導(dǎo)、樹典型，強(qiáng)力推進(jìn)群眾工作健康開展。現(xiàn)將近期工作情況總結(jié)如下：

1、注重創(chuàng)新工作制度，在機(jī)制建設(shè)上抓長(zhǎng)效。一是調(diào)整工作機(jī)構(gòu)。根據(jù)新形勢(shì)下加強(qiáng)和改進(jìn)群眾工作的需要，經(jīng)市領(lǐng)導(dǎo)同意，將原群眾工作站領(lǐng)導(dǎo)小組變更為群眾工作領(lǐng)導(dǎo)小組，工作職責(zé)范圍進(jìn)一步擴(kuò)大。領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室成員也進(jìn)行了調(diào)整，并且新成立了綜合督導(dǎo)檢查組，工作力量得到進(jìn)一步加強(qiáng)。市群工辦獨(dú)立辦公，單列經(jīng)費(fèi)，人員固定，辦公場(chǎng)所和辦公設(shè)備一應(yīng)俱全，為開展好群眾工作提供了堅(jiān)強(qiáng)保障。二是健全工作制度。為進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)，規(guī)范工作人員行為，提高工作效率，研究制定了上下班制度、請(qǐng)銷假制度、月例會(huì)制度、目標(biāo)管理制度、責(zé)任追究制度，進(jìn)一步強(qiáng)化自身建設(shè)，推進(jìn)各項(xiàng)工作高效運(yùn)行。同時(shí)，制定出臺(tái)了對(duì)工作站及人員實(shí)行責(zé)任追究的《實(shí)施細(xì)則》，嚴(yán)格落實(shí)工作紀(jì)律和信訪代理責(zé)任追究，進(jìn)一步規(guī)范和約束工作站人員行為。三是落實(shí)工作職責(zé)。由綜合督導(dǎo)檢查組6名人員，對(duì)應(yīng)擔(dān)任群眾工作總站長(zhǎng)的市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、25個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（辦）群眾工作總 1

站以及相應(yīng)的市直派出部門，實(shí)行分包聯(lián)系責(zé)任制，細(xì)化分工，明確責(zé)任，落實(shí)到人，保證各項(xiàng)工作協(xié)調(diào)高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

2、注重強(qiáng)化日常管理，在規(guī)范運(yùn)作上下功夫。一是高標(biāo)準(zhǔn)制發(fā)公文。按照上級(jí)工作要求，根據(jù)我市群眾工作實(shí)際，定期編制市群工辦文件、督查通報(bào)、群工動(dòng)態(tài)、內(nèi)部明電等，安排部署日常工作，督促指導(dǎo)具體工作，宣傳報(bào)道基層典型事跡?，F(xiàn)已起草印發(fā)通知、通報(bào)、報(bào)告、簡(jiǎn)報(bào)等各類文件20多份，促進(jìn)了各項(xiàng)工作正常開展。二是定期制定工作日主題。結(jié)合全市中心工作，于每月底研究確定下個(gè)月群眾工作日的工作重點(diǎn)，提出針對(duì)性的工作要求，指明工作方向。當(dāng)前，全市群眾工作站正在深入開展認(rèn)責(zé)承諾活動(dòng)，通過定諾、亮諾、踐諾、評(píng)諾等方式，讓每名進(jìn)站人員都有明確的職責(zé)目標(biāo)，接受群眾的監(jiān)督，促進(jìn)進(jìn)站人員自覺主動(dòng)地開展工作。三是嚴(yán)格落實(shí)請(qǐng)銷假制度。根據(jù)請(qǐng)假制度要求，專門制定了請(qǐng)假審批表，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)（辦）群工總站做好核準(zhǔn)、登記，市群工辦負(fù)責(zé)審批、備案，并向保定市群工辦及時(shí)說明請(qǐng)假原因、事由及安排替代人員等具體情況。目前，我市從未出現(xiàn)過遲報(bào)、漏報(bào)、瞞報(bào)等情況，也未被保定市因請(qǐng)假原因通報(bào)批評(píng)過。四是及時(shí)提示市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)督導(dǎo)檢查。制定專門的市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)群眾工作日督導(dǎo)檢查提示卡，明確工作日檢查的重點(diǎn)內(nèi)容，于工作日前及時(shí)送達(dá)到每位市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，提示領(lǐng)導(dǎo)深入所包鄉(xiāng)鎮(zhèn)（辦）督導(dǎo)檢查，有力推動(dòng)了全市群工作站開展工作。

3、注重定期摸底調(diào)查，在服務(wù)群眾上求實(shí)效。按照保定市群工辦的要求，每月定期對(duì)28名市領(lǐng)導(dǎo)下基層情況、市行政服

務(wù)中心及市聯(lián)合接訪服務(wù)中心辦理解決群眾事項(xiàng)、25個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（辦）群眾工作總站及517個(gè)群眾工作站開展群眾工作情況、工會(huì)建立群眾工作室等情況進(jìn)行摸底調(diào)查，并做好收集整理、審核統(tǒng)計(jì)、備案上報(bào)等工作。每月還定期收集整理市委主要領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)、群工辦主任督導(dǎo)檢查群眾工作情況。摸底調(diào)查工作涉及的單位和人員較多，在工作中始終做到對(duì)每一項(xiàng)具體調(diào)查內(nèi)容進(jìn)行仔細(xì)地登統(tǒng)、詳細(xì)地核實(shí)，確保上報(bào)的數(shù)據(jù)信息真實(shí)、客觀、準(zhǔn)確，充分體現(xiàn)出全市服務(wù)群眾的工作成效。今年以來，市行政服務(wù)中心辦理審批事項(xiàng)4910件，市聯(lián)合接訪服務(wù)中心辦理群眾反映事宜64件，群眾工作總站辦理解決群眾問題數(shù)量247件，群眾工作站辦理、解決群眾問題數(shù)量940件，領(lǐng)導(dǎo)干部下基層解決問題104件，有工會(huì)組織的企事業(yè)單位建立群眾工作室290個(gè)。

4、注重定期督導(dǎo)檢查，在工作落實(shí)上較真勁。始終把“逢五必查”作為一項(xiàng)鐵的工作紀(jì)律來執(zhí)行，做到鄉(xiāng)鄉(xiāng)查、村村查，確保群眾工作站工作落到實(shí)處。從全市27個(gè)市直部門輪流抽調(diào)車輛，市委辦、政府辦、市委組織部逢五安排車輛，為劃分小組下鄉(xiāng)督導(dǎo)檢查提供了保障。督導(dǎo)檢查時(shí)，重點(diǎn)查看人員到崗情況以及開展群眾工作情況，指出工作中存在的問題，并根據(jù)督查情況及時(shí)制發(fā)《督查通報(bào)》。在督導(dǎo)檢查中，還注重發(fā)現(xiàn)和挖掘優(yōu)秀工作站及優(yōu)秀工作隊(duì)員，捕捉閃光點(diǎn)，及時(shí)總結(jié)推廣。對(duì)涌現(xiàn)出的好人好事、好的工作方法和經(jīng)驗(yàn)，通過定州電視臺(tái)、定州日?qǐng)?bào)社積極宣傳報(bào)道，營(yíng)造良好的輿論氛圍。市群工辦還創(chuàng)辦了《群

工動(dòng)態(tài)》專刊，對(duì)督導(dǎo)檢查中發(fā)現(xiàn)的先進(jìn)事跡、聽到的群眾心聲、想到的工作建議，及時(shí)編印下發(fā)，教育引導(dǎo)廣大工作站人員真正為群眾謀福祉、辦實(shí)事。

根據(jù)群眾工作站開展工作情況，發(fā)現(xiàn)了一些問題和不足，主要表現(xiàn)在以下方面：

1、人員到崗不及時(shí)。個(gè)別工作站人員以開會(huì)、忙本職工作、交通不方便等為理由，不能及時(shí)到崗，甚至不到崗。到崗后，個(gè)別人坐等在工作站，想方設(shè)法躲避群眾，不能主動(dòng)深入群眾，了解情況，解決問題。

2、群眾工作不到位。個(gè)別工作站人員到崗后，沒有很好地開展群眾工作，沒有很好地與群眾接觸，致使群眾對(duì)工作站不了解，對(duì)進(jìn)站人員不認(rèn)識(shí)。

3、硬件建設(shè)不規(guī)范。有的工作站“一本、一公示、四上墻”等工作站軟硬件建設(shè)不完備，有的《工作日志》記錄不及時(shí)、準(zhǔn)確、詳實(shí)，甚至還把其不存放在工作站管理。有的工作站各項(xiàng)工作制度存在著展板破損嚴(yán)重、隊(duì)員信息不符、未上墻張掛公示等問題。

4、日常管理不嚴(yán)格。少數(shù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（辦）群工總站對(duì)做好群眾工作站工作的重要性、必要性、長(zhǎng)期性認(rèn)識(shí)還不夠深，存在短期應(yīng)付思想，對(duì)群眾工作站工作抓得不緊，要求不嚴(yán)，疏忽管理。

5、宣傳報(bào)道不及時(shí)。一些工作站在開展工作中確實(shí)做出了一些好事、實(shí)事，但是缺少宣傳意識(shí)，沒有梳理、總結(jié)、上報(bào)。一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)對(duì)此項(xiàng)工作重視不夠，不積極，不主動(dòng)，沒有很好地挖

掘和培樹先進(jìn)典型。

針對(duì)存在的問題，市群工辦今后將進(jìn)一步加大工作管理力度，嚴(yán)格落實(shí)工作日制度和責(zé)任追究制度，嚴(yán)格督導(dǎo)檢查，確保工作站健康、有序開展工作；適時(shí)召開調(diào)度會(huì)和培訓(xùn)會(huì)，聽取工作匯報(bào)，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)糾正，對(duì)群工總站責(zé)任人進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)，引導(dǎo)群眾工作站正確開展工作；加大宣傳報(bào)道力度，定期深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)，挖掘先進(jìn)典型，及時(shí)宣傳報(bào)道，營(yíng)造濃厚的輿論氛圍，力爭(zhēng)上大臺(tái)、上大報(bào)。

第五篇：群眾工作總結(jié)

XXXXX醫(yī)院

2013群眾工作總結(jié)

為進(jìn)一步改進(jìn)加強(qiáng)群眾工作，提高工作效率，我院按照上級(jí)的工作

部署，將本院自2012年11月以來群眾工作開展情況進(jìn)行了深入自查，現(xiàn)將自查總結(jié)匯報(bào)如下：

一、群眾工作工作總結(jié)：

（一）、認(rèn)真開展認(rèn)親結(jié)對(duì)工作。

1、我院30位職工與XXXX村24戶村民結(jié)成了結(jié)對(duì)戶，群眾工作開展以來，我院共進(jìn)行了多次次下基層走訪。

2、開展愛心幫扶活動(dòng)。

開展“愛心爸爸、愛心媽媽”活動(dòng)，與江巴頂孤兒尖安次仁結(jié)

對(duì)，愛心爸爸：XXX。

3、認(rèn)真開展“愛國(guó)守法感恩”宣傳教育活動(dòng)。

加大葉酸、住院分娩等宣傳力度，發(fā)放宣傳冊(cè)。

4、開展“同心同向”活動(dòng)，慰問XX寺僧尼，共同學(xué)習(xí)國(guó)家的政策，加強(qiáng)了政寺關(guān)系，維護(hù)了祖國(guó)統(tǒng)一。

（二）、收集到的困難。

我院幫扶群眾反映土地分配問題及水渠失修問題，我院已將

二、建立健全了領(lǐng)導(dǎo)小組，成立了由院長(zhǎng)親自抓，副院長(zhǎng)具體抓，各科室主任負(fù)責(zé)落實(shí)的領(lǐng)導(dǎo)小組的工作格局。

三、完善了制度，設(shè)立了舉報(bào)箱、舉報(bào)電話，并將有關(guān)制度上墻，并設(shè)立了專卷，有專人管理。

四、切實(shí)深入地開展了群眾工作，樹立了以病人為中心的服務(wù)思

想。

五.通過教育，提高了干部職工認(rèn)識(shí)。

六、在服務(wù)上求實(shí)效

1.組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)工作文件精神，動(dòng)員全體職工參與到群

眾工作中來，并通過宣傳欄、街道咨詢等形式廣泛向社會(huì)宣傳，主動(dòng)爭(zhēng)取社會(huì)的理解、支持和監(jiān)督。

2、定期到群眾家中了解情況，制定幫扶措施。

3.認(rèn)真開展了法律、法規(guī)宣傳工作，加強(qiáng)群眾法律意識(shí)。

4.開展《民情日記》撰寫，加強(qiáng)干部學(xué)習(xí)積極性，增強(qiáng)干部開展群眾工作的主動(dòng)性。

5、每月開展一次送醫(yī)下鄉(xiāng)活動(dòng)，開展義診，為群眾免費(fèi)發(fā)放藥品，入戶體檢。

七、在群眾工作中存在的問題。

1、不能很好地協(xié)調(diào)完成自己的本職工作與開展群眾工作之間的矛盾。醫(yī)務(wù)工作壓力大，不能抽出更多的時(shí)間來完成群眾工作。

2、部分職工在開展群眾工作時(shí)，由于不懂當(dāng)?shù)卣Z言，不能很好地與幫扶群眾進(jìn)行溝通交流。

3、對(duì)于群眾工作的相關(guān)知識(shí)，國(guó)家惠民惠農(nóng)的相關(guān)政策，了解不多。

4、經(jīng)常聯(lián)系走訪、主動(dòng)建立感情做的不深不細(xì)，在思維方式、工作方法、自身素質(zhì)方面與群眾工作要求還不相適應(yīng)。個(gè)別職工主

動(dòng)性和創(chuàng)新性欠缺，運(yùn)用群眾觀點(diǎn)分析和解決問題的本領(lǐng)不高。

八、整改方向和措施

1、應(yīng)從院行政班子人員做起，重新認(rèn)識(shí)舉全州之力，群眾工作全覆蓋的重要性，以及開展群眾工作的重要意義。從思想上根本轉(zhuǎn)變，去掉落后、僵化的不良思想，換取積極進(jìn)取、奮發(fā)向前的思想，帶領(lǐng)全員職工，緊跟新形勢(shì)，搞好群眾工作。

2、必須處理好完成本職工作與開展群眾工作之間的矛盾。

3、針對(duì)部分職工對(duì)群眾工作的相關(guān)知識(shí)，國(guó)家惠民惠農(nóng)的相關(guān)政策了解不夠，多利用星期一業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時(shí)間來進(jìn)一步學(xué)習(xí)《舉全州之力，推進(jìn)群眾工作全覆蓋》資料匯編、《面對(duì)面、手拉手、心貼心》群眾工作工作手冊(cè)等群眾工作重要資料和書籍。

4、要多抽時(shí)間進(jìn)行走訪，與幫扶群眾多聯(lián)系，多走訪，加深與群眾之間的感情。進(jìn)一步了解群眾疾苦與呼聲，不能以錢代幫。

5、加大我院對(duì)于群眾工作的宣傳力度，鼓勵(lì)教師多參與群眾工作的資料編寫，專人分管，多報(bào)送有價(jià)值的材料。

XXXXX醫(yī)院

二0 一三年一月十日