第一篇：公司《企業(yè)文化理念體系》學(xué)習(xí)心得

公司《企業(yè)文化理念體系》學(xué)習(xí)心得

為深入貫徹公司黨委《關(guān)于深入推進(jìn)公司企業(yè)文化建設(shè)的通知》精神，班組近日組織員工學(xué)習(xí)了公司《企業(yè)文化理念體系》。什么是企業(yè)文化？為什么要推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)？公司企業(yè)文化的內(nèi)涵和本質(zhì)是什么？以前一知半解的問(wèn)題通過(guò)學(xué)習(xí)討論，我們有了更深刻的認(rèn)識(shí)，現(xiàn)就以上三個(gè)問(wèn)題交流一下學(xué)習(xí)心得。

一、什么是企業(yè)文化

一個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化應(yīng)包括企業(yè)精神、冠名文化、發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)理念、企業(yè)及員工形象和與之相適應(yīng)的一系列規(guī)章制度等。正所謂沒(méi)有靈魂的軀干就是行尸走肉，同樣沒(méi)有靈魂的企業(yè)也只是機(jī)器的堆壘、制造物品的工具。而企業(yè)的靈魂就是企業(yè)文化，它看不見(jiàn)摸不到，卻實(shí)實(shí)在在的存在于企業(yè)中，是企業(yè)行為規(guī)范的準(zhǔn)則，是企業(yè)和諧發(fā)展的力量。

公司作為中國(guó)有電歷史的開(kāi)創(chuàng)者和見(jiàn)證者，承載著歷史的使命和創(chuàng)建國(guó)際一流能源企業(yè)的重責(zé)，在近百年的發(fā)展歷程中，逐步形成了企業(yè)及員工的精神內(nèi)涵、價(jià)值準(zhǔn)則、經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、行為規(guī)范、共同信念和凝聚力等具有本企業(yè)特色的文化觀念，文化形式和行為模式以及與之相應(yīng)的制度和組織結(jié)構(gòu)。在此基礎(chǔ)上，隨著時(shí)代的進(jìn)步、企業(yè)的發(fā)展而不斷調(diào)整，最終形成如今的企業(yè)文化理念體系。應(yīng)該說(shuō)，公司是具有深厚歷史底蘊(yùn)的，其相當(dāng)一部分企業(yè)文化理念早就深入到我們每個(gè)員工的心里了，比如我們都知道要在工作中鉆研技能，提升崗位最大業(yè)績(jī)，生活中與人為善，遵紀(jì)守法，這些其實(shí)都與公司企業(yè)文化理念體系中對(duì)員工形象、承諾要求是相一致的。再比如，我們當(dāng)代電力員工，繼承著前輩們的事業(yè)，為順應(yīng)電力行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，應(yīng)對(duì)種種挑戰(zhàn)而主動(dòng)學(xué)習(xí)新技術(shù)、新工藝，勇于超越技術(shù)巔峰，通過(guò)創(chuàng)新，推動(dòng)電力事業(yè)的不斷發(fā)展，而把這濃縮概括不正是公司的冠名文化——傳承、創(chuàng)新、卓越的含義所在嗎？所以說(shuō)，公司企業(yè)文化對(duì)我們每個(gè)員工來(lái)說(shuō)并不是遙不可及，不可觸摸的，而是時(shí)刻存在于我們身邊，約束規(guī)范我們的行為，影響著我們的人生價(jià)值觀，它是企業(yè)發(fā)展永恒不變的精、氣、神。

二、為什么要推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)

一個(gè)企業(yè)在創(chuàng)建發(fā)展的過(guò)程中，必然也會(huì)形成自己獨(dú)特的企業(yè)文化。一種優(yōu)秀先進(jìn)的企業(yè)文化會(huì)讓每一個(gè)員工產(chǎn)生家的歸屬感，而家文化的營(yíng)造，會(huì)極大提高員工對(duì)企業(yè)的向心力和忠誠(chéng)度，進(jìn)而在工作中盡最大可能地發(fā)揮潛力，為企業(yè)創(chuàng)造更大的效益?？v觀世界成功的企業(yè)，如美國(guó)的通用電器公司、日本松下電器公司等，其長(zhǎng)盛不衰的原因主要有三個(gè)，既優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、精明的服務(wù)和深厚的文化底蘊(yùn)，而優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、精明的服務(wù)往往產(chǎn)生于深厚的文化底蘊(yùn)。一個(gè)沒(méi)有自己的文化或不注重文化建設(shè)的企業(yè)，哪怕產(chǎn)品賣(mài)得再多，錢(qián)賺得再多也只是靠?jī)e幸，絕不會(huì)長(zhǎng)久，如果始終無(wú)法建立能夠凝聚人心的企業(yè)文化，就永遠(yuǎn)像無(wú)頭蒼蠅一樣在市場(chǎng)上瞎闖，遲早會(huì)被激烈的競(jìng)爭(zhēng)所淘汰。據(jù)統(tǒng)計(jì)，世界上30年前躋身于財(cái)富100強(qiáng)的企業(yè)今天有三分之一已被淘汰出局。所以，一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)，一個(gè)注重創(chuàng)新發(fā)展、敢于追求行業(yè)頂尖水平的企業(yè)必然會(huì)重視企業(yè)文化建設(shè)，必然會(huì)把企業(yè)文化建設(shè)放在企業(yè)發(fā)展的首要位置。我們上電股份公司是一家具有悠久歷史的電力企業(yè)，具有深厚的文化底蘊(yùn)，當(dāng)前正處于轉(zhuǎn)型發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，持續(xù)推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，不僅僅是要讓員工深刻體會(huì)企業(yè)文化對(duì)公司發(fā)展的重要性，更重要的是加深員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感，員工和員工之間的協(xié)作力，使企業(yè)和員工心往一處想，勁往一處使，為一共同目標(biāo)而奮斗，保證企業(yè)在不斷變化的環(huán)境中持續(xù)發(fā)展。

三、公司企業(yè)文化的內(nèi)涵和本質(zhì)是什么

優(yōu)秀的企業(yè)文化都是具有深度內(nèi)涵的，而其最核心的本質(zhì)就是企業(yè)倡導(dǎo)的共同價(jià)值觀，即應(yīng)該提倡什么、反對(duì)什么、弘揚(yáng)什么、抑制什么，其外在表現(xiàn)就是知行合一的行為方式、做事習(xí)慣和做事風(fēng)格；其內(nèi)在要求就是以為社會(huì)盡責(zé)的價(jià)值觀為企業(yè)鑄魂、以?xún)?nèi)心道德約束為企業(yè)筑基、以制度規(guī)則為企業(yè)立規(guī)、以品牌的人格化為企業(yè)塑形，從而為企業(yè)營(yíng)造出一個(gè)平等友愛(ài)、公平正義、融洽相處、互利共贏的和諧發(fā)展環(huán)境。

公司企業(yè)文化作為一個(gè)體系建設(shè)，其涵蓋面是很廣的。其內(nèi)容可分為冠名文化、企業(yè)愿景、戰(zhàn)略目標(biāo)、企業(yè)精神、企業(yè)理念、企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)形象、員工形象等十二個(gè)方面，不僅遵循了集團(tuán)公司“理念統(tǒng)一，行為趨同，形象一致，特質(zhì)鮮明”的原則，更突出反映了公司歷史傳統(tǒng)、地域特點(diǎn)、發(fā)展愿景和當(dāng)前任務(wù)。如通過(guò)實(shí)行“一二三四”的戰(zhàn)略目標(biāo)，即在集團(tuán)公司率先建成國(guó)際“一流能源企業(yè)”、搶占人才、技術(shù)“兩個(gè)制高點(diǎn)”、形成立足上海、面向華東、開(kāi)拓海外的“三大布局”、實(shí)現(xiàn)由主要利用傳統(tǒng)能源向清潔高效利用和新能源并舉轉(zhuǎn)變、由一般上市公司向集團(tuán)公司境內(nèi)最重要融資平臺(tái)轉(zhuǎn)變、由單一的發(fā)電企業(yè)向上下游產(chǎn)業(yè)和電站服務(wù)業(yè)延伸轉(zhuǎn)變、由基本依賴(lài)國(guó)內(nèi)資源向依托統(tǒng)籌國(guó)內(nèi)外兩種資源轉(zhuǎn)變的“四個(gè)轉(zhuǎn)變”，使企業(yè)愿景和發(fā)展目標(biāo)由原來(lái)的模糊、不明確，變得更加具體、清晰；提倡“奉獻(xiàn)綠色能源，服務(wù)社會(huì)公眾”的企業(yè)精神，不僅展現(xiàn)了公司營(yíng)造綠色環(huán)境，構(gòu)建生態(tài)文明的環(huán)保理念，更體現(xiàn)了公司作為一家為社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供動(dòng)力的能源企業(yè)所承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任；奉行“人誠(chéng)和實(shí)優(yōu)”的企業(yè)價(jià)值觀，即以人為本、誠(chéng)心服務(wù)、和諧共贏、求真務(wù)實(shí)、創(chuàng)新卓越，不僅充滿(mǎn)著人文關(guān)懷的精神，蘊(yùn)含著深深的人生哲理，更體現(xiàn)了做人的道理和企業(yè)生存的底線(xiàn)；而企業(yè)理念包含工作理念、管理理念、安全理念、經(jīng)營(yíng)理念、人才理念、環(huán)保理念、廉潔理念和績(jī)效理念八個(gè)部分，每一部分都有其內(nèi)涵和行為互動(dòng)方式，是企業(yè)各個(gè)環(huán)節(jié)的實(shí)際操作行為規(guī)范，這些行為規(guī)范，不僅是企業(yè)價(jià)值的心靈取向、外在表現(xiàn)，更是企業(yè)要達(dá)到目標(biāo)的理性選擇，具有明確、清晰、健康、向上、可操作性強(qiáng)等特點(diǎn)。囿于篇幅，其余部分就不再一一展開(kāi)闡述。

總之，公司《企業(yè)文化理念體系》的建立發(fā)布是公司發(fā)展史上劃時(shí)代的標(biāo)志，標(biāo)志著公司企業(yè)文化建設(shè)進(jìn)入新階段。它的宣傳推廣必將成為公司發(fā)展的動(dòng)力之源、治理之本、凝聚力之魂，是公司取得成功、不斷壯大的關(guān)鍵。通過(guò)學(xué)習(xí)公司《企業(yè)文化理念體系》及對(duì)上述三個(gè)問(wèn)題的理解，相信我們每個(gè)員工在公司企業(yè)文化的指引、熏陶下，一定會(huì)充分發(fā)揮個(gè)人潛力，不斷提高自身素養(yǎng)，在上電股份大家庭里實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想！

第二篇：企業(yè)文化理念體系

企業(yè)文化理念體系

核心理念結(jié)構(gòu)

企業(yè)文化戰(zhàn)略——愿景引航

愿景是長(zhǎng)期的、它不是具體的戰(zhàn)略目標(biāo)。愿景就是告訴人們“企業(yè)是什么”，告訴人們企業(yè)將做成什么樣子，是對(duì)企業(yè)未來(lái)發(fā)展的一種期望和描述。只有清晰地描述企業(yè)的愿景，員工、社會(huì)、投資者和合作伙伴才能對(duì)企業(yè)有更為清晰的認(rèn)識(shí)。一個(gè)美好的愿景能夠激發(fā)人們發(fā)自?xún)?nèi)心的感召力量，激發(fā)人們強(qiáng)大的凝聚力和向心力。

愿景舉例：我們渴望成為什么樣的企業(yè)？

使命

使命是指企業(yè)存在的價(jià)值、存在的理由。使命的體現(xiàn)方式一般分為兩種：主動(dòng)式表述、被動(dòng)式表述。主動(dòng)式表述通常體現(xiàn)為一句高度概括式的語(yǔ)言；被動(dòng)式表述一般可以分為五個(gè)維度：股東、顧客、員工、合作伙伴、社會(huì)。

主動(dòng)性使命表述示例：

被動(dòng)式使命表述示例：

聯(lián)想的使命可以概括為“四為”：為客戶(hù)、為股東、為社會(huì)、為員工。

為客戶(hù)——提供信息技術(shù)、工具和服務(wù)，使人們的生活和工作更加簡(jiǎn)便、高效、豐富多彩。概括來(lái)說(shuō)就是，讓科技走近大眾，走近我們每一個(gè)人的生活和工作；

為社會(huì)——服務(wù)社會(huì)文明進(jìn)步。聯(lián)想將一如既往地嚴(yán)格遵守中國(guó)的和其它已開(kāi)展業(yè)務(wù)的國(guó)家和地區(qū)的法律，做當(dāng)?shù)氐暮霉?，為社?huì)貢獻(xiàn)越來(lái)越多的稅收，積極參與科技、教育、環(huán)保、賑災(zāi)、體育等各種公益事業(yè)，提供先進(jìn)科技產(chǎn)品，為社會(huì)的進(jìn)步做出自己的貢獻(xiàn)；

為股東——回報(bào)股東長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。聯(lián)想將要成為百年老店，為股東創(chuàng)造長(zhǎng)遠(yuǎn)的價(jià)值，不為一時(shí)短期利益而損害長(zhǎng)期發(fā)展；

為員工——?jiǎng)?chuàng)造發(fā)展空間，提升員工價(jià)值，提供員工工作生活質(zhì)量。聯(lián)想的未來(lái)就是大家共同的未來(lái)，聯(lián)想的宗旨是與員工共同發(fā)展。

核心價(jià)值觀

核心價(jià)值觀就是企業(yè)共同做事的原則，是企業(yè)提倡什么、反對(duì)什么、贊賞什么、批判什么的精神標(biāo)準(zhǔn)。

核心價(jià)值觀應(yīng)該是最“關(guān)鍵的、重要的”，而且經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的為數(shù)不多的價(jià)值取向。

核心價(jià)值觀也不是以人們是否喜歡為標(biāo)準(zhǔn)，它應(yīng)該是企業(yè)核心團(tuán)隊(duì)發(fā)自?xún)?nèi)心的價(jià)值取向。

價(jià)值觀的提煉必須有跨越時(shí)空的想象力，并且還要有化復(fù)雜為簡(jiǎn)單的思維能力。要有一個(gè)100年的假設(shè)，我們?cè)谶@里是為了什么？如果你已經(jīng)擁有你所希望的一切，那還有什么樣的理由讓你還愿意留在這家公司工作？

第三篇：企業(yè)文化理念體系

開(kāi)灤集團(tuán)企業(yè)文化理念系統(tǒng) 企業(yè)宗旨：為文明聚能 讓才智閃光

共同愿景：基業(yè)長(zhǎng)青 員工幸福

企業(yè)精神：特別能戰(zhàn)斗

核心價(jià)值觀：舉力盡責(zé) 強(qiáng)企富民

戰(zhàn)略方針：開(kāi)放融入 調(diào)整轉(zhuǎn)型 科學(xué)發(fā)展 做大做強(qiáng) 戰(zhàn)略目標(biāo)：產(chǎn)量一億噸，收入兩千億，世界五百?gòu)?qiáng)，和諧同發(fā)展

產(chǎn)業(yè)定位：構(gòu)建“一基”、“七業(yè)”、“一區(qū)”產(chǎn)業(yè)發(fā)展新格局

企業(yè)形象： 整潔 有序 誠(chéng)信 奮進(jìn)

管理理念：溝通 精細(xì) 透明

安全理念：生命只有一次 遵章守規(guī)是保護(hù)神 質(zhì)量理念：產(chǎn)品源于人品用戶(hù)滿(mǎn)意是標(biāo)準(zhǔn) 執(zhí)行理念：說(shuō)了算、定了干，落實(shí)責(zé)任抓兌現(xiàn) 人才理念：勝任本職是人才 超越自我是優(yōu)秀人才 創(chuàng)新理念：挑戰(zhàn)自我 求新達(dá)變

服務(wù)理念：用戶(hù)滿(mǎn)意是我們永遠(yuǎn)的追求

開(kāi)灤集團(tuán)安全理念系統(tǒng)

安全目標(biāo)：平安、健康、零傷亡

安全價(jià)值觀：安全第一，生產(chǎn)第二；生命只有一次，遵章守規(guī)是保護(hù)神

安全防范理念：糾正每一個(gè)細(xì)小差錯(cuò)

安全協(xié)作理念：確保他人安全是我的責(zé)任 安全操作理念：先確認(rèn)，后操作

安全誓詞：在工作中我堅(jiān)決做到：安全第一，生產(chǎn)第二，對(duì)自己安全負(fù)責(zé)，對(duì)工友安全負(fù)責(zé)，對(duì)我的家庭負(fù)責(zé)，規(guī)范操作，決不違章。

開(kāi)灤集團(tuán)廉潔理念體系

核心理念：廉則榮 貪則恥 以廉強(qiáng)企

用權(quán)理念：重責(zé)淡利公正

自律理念：常想貪欲之害常懷律己之心 監(jiān)督理念：監(jiān)督就是責(zé)任 監(jiān)督就是愛(ài)護(hù) 道德理念：修德 思害 律己

教育理念：育人為本 防范為先

生活理念：以?xún)€樸為師棄奢侈之風(fēng)

履職理念：想干事能干事干成事

從業(yè)理念：熱愛(ài)企業(yè) 珍惜崗位 追求優(yōu)秀 交友理念：以德識(shí)友近賢德之人

呂礦公司企業(yè)文化理念系統(tǒng)

企業(yè)精神：顧全大局勇挑重?fù)?dān)頑強(qiáng)進(jìn)取創(chuàng)新務(wù)實(shí)

企業(yè)作風(fēng)：規(guī)范化上崗標(biāo)準(zhǔn)化操作

企業(yè)口號(hào)：打造一流隊(duì)伍建設(shè)標(biāo)志型礦井

核心理念：內(nèi)育忠誠(chéng)外創(chuàng)美譽(yù)面向市場(chǎng)奉獻(xiàn)社會(huì)

發(fā) 展 觀：創(chuàng)業(yè)敬業(yè)創(chuàng)新超越

人 才 觀：開(kāi)拓創(chuàng)新是人才千百次干好本職工作也是人才

考績(jī)理念：業(yè)績(jī)是干出來(lái)的，不是考核出來(lái)的，排在末尾不是因?yàn)槟銢](méi)干，而是你干的不如別人好

管理理念：人人都管事事事有人管

質(zhì)量理念：用戶(hù)滿(mǎn)意就是我們的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

安全理念：事故出自瞬間的麻痹安全來(lái)自始終的警

惕

員工六愛(ài)觀：愛(ài)礦愛(ài)區(qū)愛(ài)崗位愛(ài)家愛(ài)友愛(ài)自己

呂礦公司安全理念系統(tǒng)

安全道德觀：“三不四愛(ài)五一樣”

“三不”：不傷害自己，不傷害他人，不被他人傷害 “四愛(ài)”: 愛(ài)礦山，愛(ài)家庭，愛(ài)工友，愛(ài)自己 “五一樣”：管理人員在與不在，規(guī)范操作一樣；作業(yè)環(huán)境好與不好，隱患排查一樣；上級(jí)部門(mén)查與不查，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)一樣；生產(chǎn)任務(wù)緊與不緊，規(guī)程落實(shí)一樣；工作崗位同與不同，遵章守紀(jì)一樣。事故預(yù)防觀：安全來(lái)自始終的警惕，事故出自瞬間的麻痹

隱患排查觀：嚴(yán)細(xì)深實(shí)恒，隱患無(wú)遁形

自主保安觀：自己安全自己管，依靠他人不保險(xiǎn) 工程質(zhì)量觀：質(zhì)量高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)把“毫米關(guān)”

安全執(zhí)行觀：做事要到位，做一件成一件，件件落實(shí)

呂礦公司責(zé)任理念系統(tǒng)

核心責(zé)任理念：責(zé)為本，德為先。

責(zé)任認(rèn)知理念：

擔(dān)當(dāng)責(zé)任是優(yōu)秀的傳統(tǒng)美德，是高尚的思想境界,是良好的職業(yè)操守。

成功的人找方法，失敗的人找借口。人人盡責(zé)，基業(yè)長(zhǎng)青。

對(duì)工作負(fù)責(zé)就是對(duì)自己負(fù)責(zé)。

企業(yè)因責(zé)任而發(fā)展，員工因責(zé)任而進(jìn)步。責(zé)任執(zhí)行理念：無(wú)條件地接受，出色地完成。

不找借口把關(guān)口，不講理由查緣由。盡心盡力，盡職盡責(zé)，超越自我。

責(zé)權(quán)理念：

把工作視為責(zé)任的人，在盡責(zé)中收獲成功；把崗位看成權(quán)力的人，在謀權(quán)時(shí)喪失機(jī)遇。

問(wèn)責(zé)理念：?jiǎn)柸讼葐?wèn)己，責(zé)人先責(zé)己。標(biāo)語(yǔ):我們崇尚：責(zé)為本，德為先；

我們追求：把目標(biāo)變成結(jié)果的行動(dòng)。

第四篇：企業(yè)文化理念體系

【企業(yè)文化理念體系】 扉頁(yè)需涵蓋內(nèi)容：

團(tuán)隊(duì)精神：公正廉潔、盡責(zé)擔(dān)當(dāng)、團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)、高效創(chuàng)新 企業(yè)愿景：立足清潔能源，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)合發(fā)展，構(gòu)建和諧家園 企業(yè)使命：善能筑業(yè)，共生共贏 核心價(jià)值觀：進(jìn)取、包容、共贏、誠(chéng)信

安全理念：安心本崗，用心投入，專(zhuān)心管理，盡心履職。

扉頁(yè)之后頁(yè)面需涵蓋內(nèi)容：

經(jīng)營(yíng)理念：以人為本求穩(wěn)健，盡責(zé)擔(dān)當(dāng)謀發(fā)展，高效創(chuàng)新可持續(xù)

投資理念：嚴(yán)謹(jǐn)決策籌穩(wěn)健，統(tǒng)合資源謀收益

人才理念：以綜合的眼光發(fā)展人才，以合理的標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)績(jī)效，以?xún)r(jià)值的準(zhǔn)繩賦予公平，以精益的態(tài)度傳承專(zhuān)業(yè)

工作方式態(tài)度：盡心、協(xié)作、規(guī)范 生活方式態(tài)度：樂(lè)觀、極簡(jiǎn)、和諧

第五篇：移動(dòng)公司企業(yè)文化理念體系知識(shí)

移動(dòng)公司企業(yè)文化理念體系知識(shí)

08-06-28 16:50發(fā)表于：《中國(guó)移動(dòng)通信》 分類(lèi)：未分類(lèi)

1、________B______是我們中國(guó)移動(dòng)崇高的企業(yè)使命。

A：成為一家創(chuàng)新和領(lǐng)先的、為客戶(hù)、股東、員工和社會(huì)持續(xù)創(chuàng)造最優(yōu)價(jià)值且最值得信賴(lài)的信息通信服務(wù)公司；

B：創(chuàng)無(wú)限通信世界，做信息社會(huì)棟梁；

C：致力于“爭(zhēng)創(chuàng)世界一流移動(dòng)信息運(yùn)營(yíng)公司”，立足于做市場(chǎng)的“主導(dǎo)者”，技術(shù)的“引領(lǐng)者”，服務(wù)的“佼佼者”。公司視“客戶(hù)為企業(yè)生命，員工為企業(yè)之本”，崇尚“溝通從心開(kāi)始”的企業(yè)精神，把世界距離拉近，使人類(lèi)聯(lián)系更緊

D：其他（請(qǐng)?zhí)顚?xiě)）。

2、公司的“新跨越戰(zhàn)略”的戰(zhàn)略定位是：C

A：做世界一流通信企業(yè)；

B：做世界一流企業(yè)，實(shí)現(xiàn)從優(yōu)秀到卓越的新跨越；

C：做世界一流企業(yè)，成為移動(dòng)信息專(zhuān)家

D：成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者。

3、未來(lái)五年中，中國(guó)移動(dòng)要努力形成__________C____型增長(zhǎng)模式。A：統(tǒng)一;

B：內(nèi)涵；

C：創(chuàng)新；

D：服務(wù)。

4、我們的共同愿景是：_________D_____

A：爭(zhēng)創(chuàng)世界一流通信企業(yè)；

B：高品質(zhì)服務(wù)代表，可持續(xù)發(fā)展典范；

C：做世界一流通信企業(yè)；

D：成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者；

E：通過(guò)持續(xù)改進(jìn)和創(chuàng)新，提供高品質(zhì)的服務(wù)和業(yè)務(wù)，成為上海地區(qū)最具品牌優(yōu)勢(shì)及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的信息通信服務(wù)公司；

F：建首強(qiáng)之網(wǎng)，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，向世界一流通信企業(yè)邁進(jìn)；

G：其他（請(qǐng)?zhí)顚?xiě)）

5、我們共同的核心價(jià)值觀是：________D______

A：客戶(hù)優(yōu)先 珍視員工 追求卓越 精誠(chéng)合作 求知若渴奉獻(xiàn)社會(huì)；B：尊重 堅(jiān)韌 務(wù)實(shí) 創(chuàng)新；

C：科技創(chuàng)造價(jià)值，移動(dòng)改變生活，與社會(huì)共同成長(zhǎng)，與企業(yè)共享成功；D：正德厚生臻于至善；

E：以人為本、服務(wù)社會(huì)、不斷創(chuàng)新、追求卓越；

F：尊重員工自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，客戶(hù)是企業(yè)生命所在，創(chuàng)新是可持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)；

G：尊重員工自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，客戶(hù)是企業(yè)生命所在，創(chuàng)新是可持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)；

H：其他（請(qǐng)?zhí)顚?xiě)）

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我不去南京 發(fā)表于：2008-6-28 16:51:39第2樓

6、在中國(guó)移動(dòng)的企業(yè)文化里，使命是企業(yè)文化理念體系的核心，是形成愿景與核心價(jià)值觀的根本動(dòng)力，是選擇愿景與核心價(jià)值觀的決定性因素。_________B_____

A：是；B：否；

7、中國(guó)移動(dòng)的員工要以______C________為安身立命的根本。A：工作； B：事業(yè)；C：責(zé)任； D：企業(yè)；

8、中國(guó)移動(dòng)對(duì)客戶(hù)的核心承諾是：_____A_________

A：做為客戶(hù)提供卓越品質(zhì)的移動(dòng)信息專(zhuān)家；

B：做為客戶(hù)提供卓越品質(zhì)的移動(dòng)通信專(zhuān)家；

C：以“專(zhuān)家”精神開(kāi)創(chuàng)品質(zhì)卓越的移動(dòng)通信服務(wù)；

D：以“專(zhuān)家”精神開(kāi)創(chuàng)品質(zhì)卓越的移動(dòng)信息服務(wù)。

084531349、中國(guó)移動(dòng)將以_________C_____作為人力資源管理的基點(diǎn)

與核心。

A：能力；B：滿(mǎn)意； C：尊重；D：績(jī)效。

10、中國(guó)移動(dòng)實(shí)現(xiàn)新跨越的核心理念是秉承：________A______A：“臻于至善”的工作精神；

B：“正德厚生 臻于至善”的企業(yè)核心價(jià)值觀；

C：“創(chuàng)無(wú)限通信世界，做信息社會(huì)棟梁”的企業(yè)使命；D：“成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者”的企業(yè)愿景

11、實(shí)施“卓越工程”，打造“一個(gè)中國(guó)移動(dòng)”，意味著要突

08453134出并發(fā)揮中國(guó)移動(dòng)的：BA：整體性； B：規(guī)模性；C：一致性； D：整體性、規(guī)模性和一致性。

12、實(shí)施“卓越工程”的指導(dǎo)思想，就是要樹(shù)立并強(qiáng)化以客戶(hù)為中心的理念，以合理和有效的統(tǒng)一、集中、標(biāo)準(zhǔn)化和共享為手段和途徑，充分發(fā)揮中國(guó)移動(dòng)的__________D____，提高企業(yè)運(yùn)作效率A：規(guī)模效應(yīng)；B：協(xié)同效應(yīng)；C：規(guī)模效應(yīng)和協(xié)同效應(yīng)；D：先發(fā)優(yōu)勢(shì)和領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。選擇題：

14、成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者，要求中國(guó)移動(dòng)深入地理解：______ABCDEF________A：客戶(hù)的現(xiàn)實(shí)需求；B：客戶(hù)潛在的需求；C：群體性客戶(hù)需求；D：個(gè)性化的客戶(hù)需求；E：簡(jiǎn)單的通信需求；F：生活中豐富多彩的溝通需求20 元 GPRS 超低價(jià) 傾銷(xiāo)，需要者 可以發(fā) 留言 飛語(yǔ)

我不去南京 發(fā)表于：2008-6-28 16:52:01第3樓

15、打造卓越的運(yùn)營(yíng)體系，意味著中國(guó)移動(dòng)將努力建成：__ABDEFGH____________A：一流的通信網(wǎng)絡(luò)；B：一流的運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)；D：一流的營(yíng)銷(xiāo)體系；E:一流的業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)體系；

F：一流的企業(yè)IT系統(tǒng)；

G：一流的組織管理體系；

H：一流的人力資本經(jīng)營(yíng)體系。

16、鍛造出值得客戶(hù)永久信賴(lài)的經(jīng)典品牌，要求中國(guó)移動(dòng)：______ABCD________

A：在體系上鍛造相互區(qū)隔又密切互補(bǔ)的品牌組合；

B：在深入客戶(hù)理解與市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)上不斷完善品牌整體規(guī)劃；

C：在定位上針對(duì)不同目標(biāo)客戶(hù)群賦予不同品牌差異化的內(nèi)在特性，豐富品牌的文化內(nèi)涵；

D：在策略上以品牌為主線(xiàn)，整合服務(wù)、業(yè)務(wù)、定價(jià)、宣傳各個(gè)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節(jié)。

17、根據(jù)中國(guó)移動(dòng)2006——2010年發(fā)展重點(diǎn)與措施，我們將通過(guò)以下措施履行“做優(yōu)秀企業(yè)公民”的承諾：

____ABCDE__________

A：支持社會(huì)公益事業(yè)；

B：共創(chuàng)成功奧運(yùn)；

C：推進(jìn)村通工程；

D：積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任

E：創(chuàng)建公平競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。

18、建設(shè)卓越的組織，意味著中國(guó)移動(dòng)將努力形成____ACD__________的學(xué)習(xí)型組織。

A：創(chuàng)新；B：共享； C：高效； D：和諧。E：與時(shí)俱進(jìn)。

19、哪些新的環(huán)境變化促使中國(guó)移動(dòng)于2005年加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)：__ABCDE____________。

A：經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展積累，原有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手實(shí)力不斷增強(qiáng)；B：隨著3G牌照的即將發(fā)放，未來(lái)將形成多家競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)格局，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度不斷增強(qiáng)，競(jìng)爭(zhēng)方式也隨之由價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向更高層次的業(yè)務(wù)、服務(wù)、品牌等多方面競(jìng)爭(zhēng)；

C：隨著中國(guó)移動(dòng)逐步走向國(guó)際市場(chǎng)，將面臨著如何全面與國(guó)際接軌的問(wèn)題；

D：中國(guó)移動(dòng)經(jīng)過(guò)這幾年的建設(shè)發(fā)展，沉淀、積累出許多優(yōu)秀的企業(yè)文化精髓，而這些優(yōu)秀的文化需要及時(shí)加以提煉、總結(jié)和傳播；

E：經(jīng)過(guò)市場(chǎng)洗禮的各級(jí)員工的思想觀念已經(jīng)發(fā)生了深刻變化，郵電企業(yè)傳統(tǒng)的思維模式、行為方式以及文化氛圍在某些方面已經(jīng)不能很好地適應(yīng)集團(tuán)進(jìn)一步發(fā)展的要求。

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08453134超低價(jià) 傾銷(xiāo)，需要者 可以發(fā) 留言 飛語(yǔ)

我不去南京 發(fā)表于：2008-6-28 16:52:26第4樓20、臻于至善，有以下基本的精神內(nèi)涵：___ABC___________A：不斷進(jìn)取，不斷超越，永不停息；B：創(chuàng)新超越的進(jìn)取心態(tài)；C：對(duì)完善、完美的境界孜孜不倦地追求。

21、中國(guó)移動(dòng)國(guó)際化戰(zhàn)略定位是：_____AC_________A：優(yōu)勢(shì)輸出；B：強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合； C：拓增價(jià)值；D：拉近距離。

22、中國(guó)移動(dòng)將從___ABDEGH___________等多個(gè)方面塑造服務(wù)的卓越品質(zhì)。A：領(lǐng)先的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量；B：精準(zhǔn)的計(jì)費(fèi)系統(tǒng)C：高效的營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)；D：深入的客戶(hù)理解；E：滿(mǎn)意的客戶(hù)服務(wù)；F：精細(xì)的內(nèi)部管理；G：創(chuàng)新的業(yè)務(wù)產(chǎn)品；H：值得信賴(lài)的品牌。

23、中國(guó)移動(dòng)將如何實(shí)現(xiàn)與同業(yè)者共同發(fā)展？

______ABCDE________

A：促進(jìn)良性競(jìng)爭(zhēng)，B：采用公平合理的競(jìng)爭(zhēng)手段；

C：建立公開(kāi)透明的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制；

D：堅(jiān)持公平、公正的原則，在電信法律法規(guī)和市場(chǎng)規(guī)則框架之下，與之展開(kāi)積極、富有建設(shè)性的競(jìng)爭(zhēng)；

E：建立一個(gè)公正有序的行業(yè)生存和發(fā)展的空間，提升行業(yè)整體價(jià)值。

24、中國(guó)移動(dòng)將致力于培育____ABCEFHIJK__________的人才隊(duì)伍。

A：富于遠(yuǎn)見(jiàn)；

B：充滿(mǎn)激情；

C：意志堅(jiān)定；

D：創(chuàng)新求變；

E：勤奮務(wù)實(shí)；

08453134 F：誠(chéng)實(shí)守信；G：兢兢業(yè)業(yè)；H：認(rèn)真負(fù)責(zé)；I：尊重他人；J：樂(lè)于分享；K：職業(yè)化。20 元 GPRS 超低價(jià)傾銷(xiāo)，需要者可以發(fā)留言 飛語(yǔ)

我不去南京 發(fā)表于：2008-6-28 16:53:15第5樓

25、中國(guó)移動(dòng)企業(yè)核心價(jià)值觀的核心內(nèi)涵是：______AD________A：責(zé)任；B：創(chuàng)新； C：人本； D：卓越；E：其它(請(qǐng)?zhí)顚?xiě))

26、中國(guó)移動(dòng)如何才能成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者？____AD__________A：必須打造卓越的運(yùn)營(yíng)體系；B：必須建立卓越的治理結(jié)構(gòu)；C：必須建設(shè)卓越的組織；D：必須培育卓越的人才。

27、實(shí)施“一個(gè)中國(guó)移動(dòng)”卓越工程的實(shí)施要點(diǎn)包括：__ABCD____________Ａ：統(tǒng)一理念體系，推進(jìn)文化落地；Ｂ：強(qiáng)化戰(zhàn)略管理，構(gòu)筑戰(zhàn)略協(xié)同；Ｃ：整合營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)，打造一致體驗(yàn)；Ｄ：統(tǒng)一技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，整合研發(fā)資源。