第一篇：東航企業(yè)文化理念體系

東航企業(yè)文化理念體系

東航企業(yè)文化理念體系的具體內(nèi)容包括三個(gè)部分：

企業(yè)愿景：成為“員工熱愛、顧客首選、股東滿意、社會(huì)信任”的世界一流航空公司。

企業(yè)核心價(jià)值觀：客戶至尊，精細(xì)致遠(yuǎn)。

企業(yè)精神：嚴(yán)謹(jǐn)高效，激情超越。

東航企業(yè)文化理念體系詮釋：

我們是中國東方航空。

我們站在世界的東方，致力于建設(shè)一個(gè)“員工熱愛、顧客首選、股東滿意、社會(huì)信任”的世界一流航空公司，為全球客戶架起安全高效的空中橋梁。

我們尊重客戶需求，也創(chuàng)造客戶需求，這一切都源于我們內(nèi)心對(duì)客戶的尊敬和對(duì)事業(yè)的熱忱。

我們以戰(zhàn)略的眼光著眼全局，謀劃未來；我們以務(wù)實(shí)的行動(dòng)關(guān)注細(xì)節(jié)，日清日高。我們通過精細(xì)化管理實(shí)現(xiàn)資源價(jià)值最大化，使我們的實(shí)力倍增，使我們的基業(yè)長青。

作為一家現(xiàn)代航空企業(yè)，我們關(guān)注員工的成長與幸福，尊重員工的貢獻(xiàn)與才智，重視員工的意見和建議，珍惜員工的熱情與創(chuàng)意，給予員工公平公正的待遇與機(jī)會(huì)，營造員工熱愛的家。

我們不斷追求服務(wù)品質(zhì)的提升，為顧客提供安全、舒適、便捷的航空運(yùn)輸服務(wù)和精準(zhǔn)、精致、精細(xì)的全流程個(gè)性化服務(wù)，達(dá)到或超越顧客的期望，贏得顧客的信賴與忠誠，成為顧客心中首選，與顧客共同創(chuàng)造“世界品位、東方魅力”的品牌核心價(jià)值。

我們秉持穩(wěn)健創(chuàng)新、開放合作的經(jīng)營理念，構(gòu)建規(guī)范高效的公司治理機(jī)制、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的風(fēng)險(xiǎn)管控機(jī)制和敬業(yè)創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)合作機(jī)制，竭力為股東創(chuàng)造持續(xù)穩(wěn)定的投資回報(bào)，以共享價(jià)值贏得股東滿意，使股東對(duì)我們的未來充滿信心。

我們堅(jiān)持創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益并重，帶動(dòng)全體員工努力提升經(jīng)營業(yè)績，促進(jìn)和諧社會(huì)關(guān)系，投身社會(huì)公益事業(yè)，推進(jìn)綠色航空實(shí)踐，傳承東方文化魅力，勇?lián)彪y險(xiǎn)重任務(wù)，以良好的企業(yè)公民形象贏得公眾的理解與認(rèn)可，輿論的支持與維護(hù)，社會(huì)的鼓勵(lì)與關(guān)愛，國家的信任與期待。

作為航空從業(yè)者，安全是我們的根基。嚴(yán)謹(jǐn)高效是我們必備的職業(yè)素養(yǎng)，也是我們的精神內(nèi)核。我們必須保證每一位旅客都安全快速地抵達(dá)目的地，我們盡力保證及時(shí)準(zhǔn)確地響應(yīng)每一位旅客的需求，這是我們光榮而艱巨的使命。

我們不斷認(rèn)識(shí)自我、激勵(lì)自我、超越自我，讓每一個(gè)細(xì)胞都充滿激情和活力，知難不難，只爭(zhēng)朝夕，在日復(fù)一日的學(xué)習(xí)和創(chuàng)新中堅(jiān)守平凡，成就不凡。

人一能之，己百之；人十能之，己千之。我們奮斗不懈，持之以恒，努力創(chuàng)建世界一流航空企業(yè)，為全球客戶創(chuàng)造更多價(jià)值。

第二篇：東航文化理念體系材料

附件二：

東航企業(yè)文化理念體系

一、東航愿景

成為“員工熱愛、顧客首選、股東滿意、社會(huì)信任”的世界一流航空公司。詮釋：

我們是中國東方航空。我們站在世界的東方，致力于建設(shè)一個(gè)“員工熱愛、顧客首選、股東滿意、社會(huì)信任”的世界一流航空公司，為全球客戶架起安全高效的空中橋梁。我們尊重客戶需求，也創(chuàng)造客戶需求，這一切都源于我們內(nèi)心對(duì)客戶的尊敬和對(duì)事業(yè)的熱忱。

我們以戰(zhàn)略的眼光著眼全局，謀劃未來；我們以務(wù)實(shí)的行動(dòng)關(guān)注細(xì)節(jié)，日清日高。我們通過精細(xì)化管理實(shí)現(xiàn)資源價(jià)值最大化，使我們的實(shí)力倍增，使我們的基業(yè)長青。

作為一家現(xiàn)代航空企業(yè)，我們關(guān)注員工的成長與幸福，尊重員工的貢獻(xiàn)與才智，重視員工的意見和建議，珍惜員工的熱情與創(chuàng)意，給予員工公平公正的待遇與機(jī)會(huì)，營造員工熱愛的家。

我們不斷追求服務(wù)品質(zhì)的提升，為顧客提供安全、舒適、便捷的航空運(yùn)輸服務(wù)和精準(zhǔn)、精致、精細(xì)的全流程個(gè)性化服務(wù)，達(dá)到或超越顧客的期望，贏得顧客的信賴與忠誠，成為顧客心中首選，與顧客共同創(chuàng)造“世界品位、東方魅力”的品牌核心價(jià)值。我們秉持穩(wěn)健創(chuàng)新、開放合作的經(jīng)營理念，構(gòu)建規(guī)范高效的公司治理機(jī)制、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的風(fēng)險(xiǎn)管控機(jī)制和敬業(yè)創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)合作機(jī)制，竭力為股東創(chuàng)造持續(xù)穩(wěn)定的投資回報(bào)，以共享價(jià)值贏得股東滿意，使股東對(duì)我們的未來充滿信心。

我們堅(jiān)持創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益并重，帶動(dòng)全體員工努力提升經(jīng)營業(yè)績，促進(jìn)和諧社會(huì)關(guān)系，投身社會(huì)公益事業(yè)，推進(jìn)綠色航空實(shí)踐，傳承東方文化魅力，勇?lián)彪y險(xiǎn)重任務(wù)，以良好的企業(yè)公民形象贏得公眾的理解與認(rèn)可，輿論的支持與維護(hù)，社會(huì)的鼓勵(lì)與關(guān)愛，國家的信任與期待。

二、東航核心價(jià)值觀

客戶至尊 精細(xì)致遠(yuǎn) 詮釋：

“客戶至尊”是東航“以客為尊，傾心服務(wù)”的服務(wù)理念核心所在，要求東航時(shí)刻把客戶利益放在第一位，為客戶著想，從客戶需要出發(fā)，以客戶滿意度為價(jià)值導(dǎo)向和經(jīng)營追求。

客戶認(rèn)同是東航發(fā)展的基礎(chǔ)；客戶的需求是市場(chǎng)開發(fā)的標(biāo)準(zhǔn)；客戶和市場(chǎng)的感受是對(duì)東航的要求。

“精細(xì)”是公司一切工作的出發(fā)點(diǎn)：航空安全上堅(jiān)持一絲不茍和預(yù)防為主的原則，以確保旅客安全舒適抵達(dá)；航空服務(wù)上以“精準(zhǔn)、精致、精細(xì)”的服務(wù)為旅客提供精彩的體驗(yàn)；經(jīng)營管理上培育精細(xì)務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)和精打細(xì)算的戰(zhàn)略意識(shí)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營成果的最佳回報(bào)。

三、東航精神

嚴(yán)謹(jǐn)高效 激情超越 詮釋：

作為航空從業(yè)者，安全是我們的根基。嚴(yán)謹(jǐn)高效是我們必備的職業(yè)素養(yǎng)，也是我們的精神內(nèi)核。我們必須保證每一位旅客都安全快速地抵達(dá)目的地，我們盡力保證及時(shí)準(zhǔn)確地響應(yīng)每一位旅客的需求，這是我們光榮而艱巨的使命。

我們不斷認(rèn)識(shí)自我、激勵(lì)自我、超越自我，讓每一個(gè)細(xì)胞都充滿激情和活力，知難不難，只爭(zhēng)朝夕，在日復(fù)一日的學(xué)習(xí)和創(chuàng)新中堅(jiān)守平凡，成就不凡。

四、東航子文化體系

“大東航”意識(shí)——上下同欲的合力文化

“以業(yè)績論英雄”——科學(xué)公平的用人文化 “安全是根”——恒久持續(xù)的安全文化

“服務(wù)是魂”——精細(xì)貼心的服務(wù)文化 “東航時(shí)間”——時(shí)不我待的高效文化

“市場(chǎng)意識(shí)”——先算后干的效益文化

“轉(zhuǎn)型升級(jí)”——?jiǎng)?chuàng)新進(jìn)取的變革文化

“借力聯(lián)盟”——飛向世界的開拓文化

“清正廉明”——敬業(yè)自律的廉潔文化

第三篇：企業(yè)文化理念體系

企業(yè)文化理念體系

核心理念結(jié)構(gòu)

企業(yè)文化戰(zhàn)略——愿景引航

愿景是長期的、它不是具體的戰(zhàn)略目標(biāo)。愿景就是告訴人們“企業(yè)是什么”，告訴人們企業(yè)將做成什么樣子，是對(duì)企業(yè)未來發(fā)展的一種期望和描述。只有清晰地描述企業(yè)的愿景，員工、社會(huì)、投資者和合作伙伴才能對(duì)企業(yè)有更為清晰的認(rèn)識(shí)。一個(gè)美好的愿景能夠激發(fā)人們發(fā)自內(nèi)心的感召力量，激發(fā)人們強(qiáng)大的凝聚力和向心力。

愿景舉例：我們渴望成為什么樣的企業(yè)？

使命

使命是指企業(yè)存在的價(jià)值、存在的理由。使命的體現(xiàn)方式一般分為兩種：主動(dòng)式表述、被動(dòng)式表述。主動(dòng)式表述通常體現(xiàn)為一句高度概括式的語言；被動(dòng)式表述一般可以分為五個(gè)維度：股東、顧客、員工、合作伙伴、社會(huì)。

主動(dòng)性使命表述示例：

被動(dòng)式使命表述示例：

聯(lián)想的使命可以概括為“四為”：為客戶、為股東、為社會(huì)、為員工。

為客戶——提供信息技術(shù)、工具和服務(wù)，使人們的生活和工作更加簡(jiǎn)便、高效、豐富多彩。概括來說就是，讓科技走近大眾，走近我們每一個(gè)人的生活和工作；

為社會(huì)——服務(wù)社會(huì)文明進(jìn)步。聯(lián)想將一如既往地嚴(yán)格遵守中國的和其它已開展業(yè)務(wù)的國家和地區(qū)的法律，做當(dāng)?shù)氐暮霉?，為社?huì)貢獻(xiàn)越來越多的稅收，積極參與科技、教育、環(huán)保、賑災(zāi)、體育等各種公益事業(yè)，提供先進(jìn)科技產(chǎn)品，為社會(huì)的進(jìn)步做出自己的貢獻(xiàn)；

為股東——回報(bào)股東長遠(yuǎn)利益。聯(lián)想將要成為百年老店，為股東創(chuàng)造長遠(yuǎn)的價(jià)值，不為一時(shí)短期利益而損害長期發(fā)展；

為員工——?jiǎng)?chuàng)造發(fā)展空間，提升員工價(jià)值，提供員工工作生活質(zhì)量。聯(lián)想的未來就是大家共同的未來，聯(lián)想的宗旨是與員工共同發(fā)展。

核心價(jià)值觀

核心價(jià)值觀就是企業(yè)共同做事的原則，是企業(yè)提倡什么、反對(duì)什么、贊賞什么、批判什么的精神標(biāo)準(zhǔn)。

核心價(jià)值觀應(yīng)該是最“關(guān)鍵的、重要的”，而且經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的為數(shù)不多的價(jià)值取向。

核心價(jià)值觀也不是以人們是否喜歡為標(biāo)準(zhǔn)，它應(yīng)該是企業(yè)核心團(tuán)隊(duì)發(fā)自內(nèi)心的價(jià)值取向。

價(jià)值觀的提煉必須有跨越時(shí)空的想象力，并且還要有化復(fù)雜為簡(jiǎn)單的思維能力。要有一個(gè)100年的假設(shè)，我們?cè)谶@里是為了什么？如果你已經(jīng)擁有你所希望的一切，那還有什么樣的理由讓你還愿意留在這家公司工作？

第四篇：企業(yè)文化理念體系

開灤集團(tuán)企業(yè)文化理念系統(tǒng) 企業(yè)宗旨：為文明聚能 讓才智閃光

共同愿景：基業(yè)長青 員工幸福

企業(yè)精神：特別能戰(zhàn)斗

核心價(jià)值觀：舉力盡責(zé) 強(qiáng)企富民

戰(zhàn)略方針：開放融入 調(diào)整轉(zhuǎn)型 科學(xué)發(fā)展 做大做強(qiáng) 戰(zhàn)略目標(biāo)：產(chǎn)量一億噸，收入兩千億，世界五百強(qiáng)，和諧同發(fā)展

產(chǎn)業(yè)定位：構(gòu)建“一基”、“七業(yè)”、“一區(qū)”產(chǎn)業(yè)發(fā)展新格局

企業(yè)形象： 整潔 有序 誠信 奮進(jìn)

管理理念：溝通 精細(xì) 透明

安全理念：生命只有一次 遵章守規(guī)是保護(hù)神 質(zhì)量理念：產(chǎn)品源于人品用戶滿意是標(biāo)準(zhǔn) 執(zhí)行理念：說了算、定了干，落實(shí)責(zé)任抓兌現(xiàn) 人才理念：勝任本職是人才 超越自我是優(yōu)秀人才 創(chuàng)新理念：挑戰(zhàn)自我 求新達(dá)變

服務(wù)理念：用戶滿意是我們永遠(yuǎn)的追求

開灤集團(tuán)安全理念系統(tǒng)

安全目標(biāo)：平安、健康、零傷亡

安全價(jià)值觀：安全第一，生產(chǎn)第二；生命只有一次，遵章守規(guī)是保護(hù)神

安全防范理念：糾正每一個(gè)細(xì)小差錯(cuò)

安全協(xié)作理念：確保他人安全是我的責(zé)任 安全操作理念：先確認(rèn)，后操作

安全誓詞：在工作中我堅(jiān)決做到：安全第一，生產(chǎn)第二，對(duì)自己安全負(fù)責(zé)，對(duì)工友安全負(fù)責(zé)，對(duì)我的家庭負(fù)責(zé)，規(guī)范操作，決不違章。

開灤集團(tuán)廉潔理念體系

核心理念：廉則榮 貪則恥 以廉強(qiáng)企

用權(quán)理念：重責(zé)淡利公正

自律理念：常想貪欲之害常懷律己之心 監(jiān)督理念：監(jiān)督就是責(zé)任 監(jiān)督就是愛護(hù) 道德理念：修德 思害 律己

教育理念：育人為本 防范為先

生活理念：以儉樸為師棄奢侈之風(fēng)

履職理念：想干事能干事干成事

從業(yè)理念：熱愛企業(yè) 珍惜崗位 追求優(yōu)秀 交友理念：以德識(shí)友近賢德之人

呂礦公司企業(yè)文化理念系統(tǒng)

企業(yè)精神：顧全大局勇挑重?fù)?dān)頑強(qiáng)進(jìn)取創(chuàng)新務(wù)實(shí)

企業(yè)作風(fēng)：規(guī)范化上崗標(biāo)準(zhǔn)化操作

企業(yè)口號(hào)：打造一流隊(duì)伍建設(shè)標(biāo)志型礦井

核心理念：內(nèi)育忠誠外創(chuàng)美譽(yù)面向市場(chǎng)奉獻(xiàn)社會(huì)

發(fā) 展 觀：創(chuàng)業(yè)敬業(yè)創(chuàng)新超越

人 才 觀：開拓創(chuàng)新是人才千百次干好本職工作也是人才

考績理念：業(yè)績是干出來的，不是考核出來的，排在末尾不是因?yàn)槟銢]干，而是你干的不如別人好

管理理念：人人都管事事事有人管

質(zhì)量理念：用戶滿意就是我們的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

安全理念：事故出自瞬間的麻痹安全來自始終的警

惕

員工六愛觀：愛礦愛區(qū)愛崗位愛家愛友愛自己

呂礦公司安全理念系統(tǒng)

安全道德觀：“三不四愛五一樣”

“三不”：不傷害自己，不傷害他人，不被他人傷害 “四愛”: 愛礦山，愛家庭，愛工友，愛自己 “五一樣”：管理人員在與不在，規(guī)范操作一樣；作業(yè)環(huán)境好與不好，隱患排查一樣；上級(jí)部門查與不查，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)一樣；生產(chǎn)任務(wù)緊與不緊，規(guī)程落實(shí)一樣；工作崗位同與不同，遵章守紀(jì)一樣。事故預(yù)防觀：安全來自始終的警惕，事故出自瞬間的麻痹

隱患排查觀：嚴(yán)細(xì)深實(shí)恒，隱患無遁形

自主保安觀：自己安全自己管，依靠他人不保險(xiǎn) 工程質(zhì)量觀：質(zhì)量高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)把“毫米關(guān)”

安全執(zhí)行觀：做事要到位，做一件成一件，件件落實(shí)

呂礦公司責(zé)任理念系統(tǒng)

核心責(zé)任理念：責(zé)為本，德為先。

責(zé)任認(rèn)知理念：

擔(dān)當(dāng)責(zé)任是優(yōu)秀的傳統(tǒng)美德，是高尚的思想境界,是良好的職業(yè)操守。

成功的人找方法，失敗的人找借口。人人盡責(zé)，基業(yè)長青。

對(duì)工作負(fù)責(zé)就是對(duì)自己負(fù)責(zé)。

企業(yè)因責(zé)任而發(fā)展，員工因責(zé)任而進(jìn)步。責(zé)任執(zhí)行理念：無條件地接受，出色地完成。

不找借口把關(guān)口，不講理由查緣由。盡心盡力，盡職盡責(zé)，超越自我。

責(zé)權(quán)理念：

把工作視為責(zé)任的人，在盡責(zé)中收獲成功；把崗位看成權(quán)力的人，在謀權(quán)時(shí)喪失機(jī)遇。

問責(zé)理念：?jiǎn)柸讼葐柤?，?zé)人先責(zé)己。標(biāo)語:我們崇尚：責(zé)為本，德為先；

我們追求：把目標(biāo)變成結(jié)果的行動(dòng)。

第五篇：企業(yè)文化理念體系

【企業(yè)文化理念體系】 扉頁需涵蓋內(nèi)容：

團(tuán)隊(duì)精神：公正廉潔、盡責(zé)擔(dān)當(dāng)、團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)、高效創(chuàng)新 企業(yè)愿景：立足清潔能源，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)合發(fā)展，構(gòu)建和諧家園 企業(yè)使命：善能筑業(yè)，共生共贏 核心價(jià)值觀：進(jìn)取、包容、共贏、誠信

安全理念：安心本崗，用心投入，專心管理，盡心履職。

扉頁之后頁面需涵蓋內(nèi)容：

經(jīng)營理念：以人為本求穩(wěn)健，盡責(zé)擔(dān)當(dāng)謀發(fā)展，高效創(chuàng)新可持續(xù)

投資理念：嚴(yán)謹(jǐn)決策籌穩(wěn)健，統(tǒng)合資源謀收益

人才理念：以綜合的眼光發(fā)展人才，以合理的標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)績效，以價(jià)值的準(zhǔn)繩賦予公平，以精益的態(tài)度傳承專業(yè)

工作方式態(tài)度：盡心、協(xié)作、規(guī)范 生活方式態(tài)度：樂觀、極簡(jiǎn)、和諧