第一篇：參加中小企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力提升工程講壇心得體會(huì)（范文）

今天，好友應(yīng)邀我參加他們集團(tuán)舉辦的大型講壇，聘請(qǐng)了現(xiàn)任中共中央組織部?jī)?nèi)訓(xùn)中心處長(zhǎng)郭馳教授作為本次講壇的特邀講師。講壇整整用了一天的時(shí)間。郭馳教授對(duì)在場(chǎng)的數(shù)千人上了一場(chǎng)豐富的知識(shí)盛宴。場(chǎng)下掌聲響聲一篇。不僅精彩同時(shí)也導(dǎo)出了場(chǎng)下不同行業(yè)創(chuàng)業(yè)者得心聲。筆者坐在位置下，也感觸甚深。也為此，想到了我們?cè)谥袊?guó)大地上，各省市，各行各業(yè)默默奮斗的SEOer們。其實(shí)，大會(huì)雖只是針對(duì)許多IT創(chuàng)業(yè)者的經(jīng)驗(yàn)。但是同樣適用在我們SEOer們身上。上海網(wǎng)站制作協(xié)策網(wǎng)絡(luò)總結(jié)出一下幾點(diǎn)，來(lái)和大家講解一下。﹝備注：郭馳教授，50多歲了。在中國(guó)乃至外國(guó)許多國(guó)家都有應(yīng)邀舉辦大大小小的會(huì)議和講座。但讓是飽讀詩(shī)書，同時(shí)，當(dāng)然是閱人無(wú)數(shù)。真所謂姜還是老的辣。何況教授也是專業(yè)研究IT創(chuàng)業(yè)的專家。他的建議對(duì)我們來(lái)說(shuō)是極其重要的。﹞

首先，不可否認(rèn)，我們?cè)S多SEOer們都是愛好，勇于鉆研，上進(jìn)的好勇士。雖然做著辛苦的事情。但是對(duì)于他們來(lái)說(shuō)卻是快樂(lè)和幸福的。在他們心中，依舊清楚明白，道路是曲折的，前途是光明的。在面對(duì)百度搜索引擎反復(fù)無(wú)常的更新，總會(huì)給我們做SEO優(yōu)化的SEOer突如其來(lái)的打擊。但是我們卻不被打到。從此一蹶不振。相反，我們SEOer只要沒(méi)有犯錯(cuò)，依舊按照最初的方式方法去做SEO，去發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，找出沒(méi)有成功的原因。在她們心中，只要努力，必將成功。正所謂：故天將降大任於是人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，所以動(dòng)心忍性，曾益其所不能。這就是現(xiàn)在我們SEOer們所處的現(xiàn)狀。他們嬰兒爬行墊|淘寶網(wǎng)女裝

做著自己愛做之事，所以這點(diǎn)苦痛算得了什么呢?

其次，我們SEOer們，一定要努力學(xué)習(xí)基礎(chǔ)知識(shí)，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的網(wǎng)絡(luò)乃至紛繁復(fù)雜的社會(huì)壞境之中才能夠站直腳步，不被他人擺布。因?yàn)槟銈兊木袷钱?dāng)代許多人不可比擬的。所以打結(jié)識(shí)基本功，無(wú)論搜索引擎如何變幻莫測(cè)，都是萬(wàn)變不離其宗的。這個(gè)時(shí)候你擁有豐富的知識(shí)武裝頭腦，看待和解決問(wèn)題，就是和常人不一樣，做到穩(wěn)而不急，及時(shí)找出問(wèn)題，從而對(duì)癥下藥。

我們無(wú)法阻礙搜索引擎都時(shí)時(shí)刻刻都做到，公平公正。正所謂，客觀原因都是無(wú)法消滅的，只能夠依靠我們主管努力來(lái)解決。

最后，一點(diǎn)也是我在講壇感受最深的。當(dāng)然也適用于我們SEOer身上。那是在現(xiàn)代，現(xiàn)在的人，和以前的人已經(jīng)不一樣了，現(xiàn)在的人個(gè)個(gè)都是很聰明的。如果你想在萬(wàn)軍之中過(guò)獨(dú)木橋，那么需要付出非凡的努力，擁有常人無(wú)法吃得苦，在這其中你也要擁有創(chuàng)新的頭腦。正所謂，才思敏捷你擁有了嗎?要知道，成功不是必要的。成功是這樣的：“臺(tái)上三分鐘，臺(tái)下十年功”。這您做到了嗎》同時(shí)你也需要很好的機(jī)遇啊。

所以，成功是艱辛的。想要一舉成名，那么我們?cè)趭^斗的SEOer們，努力，再努力吧。按照您的所思所想，一如既往的在這條SEO之路前

行吧。

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第二篇：參加中小企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力提升工程講壇心得體會(huì)

參加中小企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力提升工程講壇心得體會(huì)

今天，好友應(yīng)邀我參加他們集團(tuán)舉辦的大型講壇，聘請(qǐng)了現(xiàn)任中共中央組織部?jī)?nèi)訓(xùn)中心處長(zhǎng)郭馳教授作為本次講壇的特邀講師。講壇整整用了一天的時(shí)間。郭馳教授對(duì)在場(chǎng)的數(shù)千人上了一場(chǎng)豐富的知識(shí)盛宴。場(chǎng)下掌聲響聲一篇。不僅精彩同時(shí)也導(dǎo)出了場(chǎng)下不同行業(yè)創(chuàng)業(yè)者得心聲。筆者坐在位置下，也感觸甚深。也為此，想到了我們?cè)谥袊?guó)大地上，各省市，各行各業(yè)默默奮斗的SEOer們。其實(shí)，大會(huì)雖只是針對(duì)許多IT創(chuàng)業(yè)者的經(jīng)驗(yàn)。但是同樣適用在我們SEOer們身上。上海網(wǎng)站制作協(xié)策網(wǎng)絡(luò)總結(jié)出一下幾點(diǎn)，來(lái)和大家講解一下。﹝備注：郭馳教授，50多歲了。在中國(guó)乃至外國(guó)許多國(guó)家都有應(yīng)邀舉辦大大小小的會(huì)議和講座。但讓是飽讀詩(shī)書，同時(shí)，當(dāng)然是閱人無(wú)數(shù)。真所謂姜還是老的辣。何況教授也是專業(yè)研究IT創(chuàng)業(yè)的專家。他的建議對(duì)我們來(lái)說(shuō)是極其重要的。﹞

首先，不可否認(rèn)，我們?cè)S多SEOer們都是愛好，勇于鉆研，上進(jìn)的好勇士。雖然做著辛苦的事情。但是對(duì)于他們來(lái)說(shuō)卻是快樂(lè)和幸福的。在他們心中，依舊清楚明白，道路是曲折的，前途是光明的。在面對(duì)百度搜索引擎反復(fù)無(wú)常的更新，總會(huì)給我們做SEO優(yōu)化的SEOer突如其來(lái)的打擊。但是我們卻不被打到。從此一蹶不振。相反，我們SEOer只要沒(méi)有犯錯(cuò)，依舊按照最初的方式方法去做SEO，去發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，找出沒(méi)有成功的原因。在她們心中，只要努力，必將成功。正所謂：故天將降大任於是人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，所以動(dòng)心忍性，曾益其所不能。這就是現(xiàn)在我們SEOer們所處的現(xiàn)狀。他們做著自己愛做之事，所以這點(diǎn)苦痛算得了什么呢?

其次，我們SEOer們，一定要努力學(xué)習(xí)基礎(chǔ)知識(shí)，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的網(wǎng)絡(luò)乃至紛繁復(fù)雜的社會(huì)壞境之中才能夠站直腳步，不被他人擺布。因?yàn)槟銈兊木袷钱?dāng)代許多人不可比擬的。所以打結(jié)識(shí)基本功，無(wú)論搜索引擎如何變幻莫測(cè)，都是萬(wàn)變不離其宗的。這個(gè)時(shí)候你擁有豐富的知識(shí)武裝頭腦，看待和解決問(wèn)題，就是和常人不一樣，做到穩(wěn)而不急，及時(shí)找出問(wèn)題，從而對(duì)癥下藥。

我們無(wú)法阻礙搜索引擎都時(shí)時(shí)刻刻都做到，公平公正。正所謂，客觀原因都是無(wú)法消滅的，只能夠依靠我們主管努力來(lái)解決。

最后，一點(diǎn)也是我在講壇感受最深的。當(dāng)然也適用于我們SEOer身上。那是在現(xiàn)代，現(xiàn)在的人，和以前的人已經(jīng)不一樣了，現(xiàn)在的人個(gè)個(gè)都是很聰明的。如果你想在萬(wàn)軍之中過(guò)獨(dú)木橋，那么需要付出非凡的努力，擁有常人無(wú)法吃得苦，在這其中你也要擁有創(chuàng)新的頭腦。正所謂，才思敏捷你擁有了嗎?要知道，成功不是必要的。成功是這樣的：“臺(tái)上三分鐘，臺(tái)下十年功”。這您做到了嗎》同時(shí)你也需要很好的機(jī)遇啊。

所以，成功是艱辛的。想要一舉成名，那么我們?cè)趭^斗的SEOer們，努力，再努力吧。按照您的所思所想，一如既往的在這條SEO之路前行吧。

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第三篇：珠三角地區(qū)中小企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力提升探討

珠三角地區(qū)中小企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力提升探討

基本思路和基本結(jié)構(gòu)

改革開放后，最初的珠三角成為了以香港、臺(tái)灣為主的發(fā)達(dá)地區(qū)勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)移地，在很長(zhǎng)一段時(shí)間有“世界工廠”的稱號(hào)，制造業(yè)是當(dāng)時(shí)珠三角經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主動(dòng)力，帶動(dòng)了珠三角區(qū)域經(jīng)濟(jì)的騰飛。但是隨著國(guó)家經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和政策的宏觀調(diào)控，珠三角已經(jīng)不是早期單一靠制造業(yè)支撐的局面，而形成了有自己特色的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。通過(guò)對(duì)珠三角地區(qū)產(chǎn)業(yè)集群特點(diǎn)及現(xiàn)狀及現(xiàn)有的經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式的分析，討論關(guān)于珠三角企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀、面臨的問(wèn)題，提出了轉(zhuǎn)型與升級(jí)是珠三角企業(yè)的必然大勢(shì)的論點(diǎn)以及發(fā)展趨勢(shì)的對(duì)策及建議。

一、珠三角地區(qū)產(chǎn)業(yè)集群特點(diǎn)及現(xiàn)狀

1.1 珠三角地區(qū)產(chǎn)業(yè)集群特點(diǎn)

1.2 珠三角企業(yè)的現(xiàn)狀

1.3 金融危機(jī)對(duì)珠三角企業(yè)的影響

二、珠三角現(xiàn)有的經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式

2.1 加工貿(mào)易是工業(yè)化初期發(fā)展外向經(jīng)濟(jì)的有效途

2.2 機(jī)制靈活有利于培育經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)力

2.3 地區(qū)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展沒(méi)有一成不變的模式

三、刺激珠三角企業(yè)轉(zhuǎn)型的因素

3.1 政策和成本的多種因素

3.2 高素質(zhì)勞動(dòng)力短缺

四、轉(zhuǎn)型與升級(jí)的必然大勢(shì)

4.1經(jīng)濟(jì)危機(jī)對(duì)珠三角企業(yè)產(chǎn)生的影響

4.2珠三角企業(yè)為什么要轉(zhuǎn)型

五、加快珠三角企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的措施

第四篇：中小企業(yè)電子商務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力提升策略

電子商務(wù)概論期末論文

中小企業(yè)電子商務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力提升策略

學(xué)號(hào)：090201117

4姓名：張巖

班級(jí)：09國(guó)貿(mào)二班

【摘要】電子商務(wù)作為一種創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)運(yùn)行方式，為中小企業(yè)的快速發(fā)展和核心競(jìng)爭(zhēng)力的提高提供了一個(gè)新的發(fā)展契機(jī)。中小企業(yè)應(yīng)充分認(rèn)識(shí)自身電子商務(wù)應(yīng)用中存在的問(wèn)題，長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃電子商務(wù)，擴(kuò)大網(wǎng)站被檢索度，努力實(shí)現(xiàn)企業(yè)流程再造，建立人性化的CRM系統(tǒng)，有效利用第三方服務(wù)平臺(tái)和聯(lián)盟優(yōu)勢(shì)提高中小企業(yè)電子商務(wù)綜合競(jìng)爭(zhēng)力。

【關(guān)鍵詞】中小企業(yè) 電子商務(wù) 競(jìng)爭(zhēng)力

一、引言

電子商務(wù)是信息時(shí)代一種新型商務(wù)模式，它為中小企業(yè)提供了一個(gè)構(gòu)建企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的全新機(jī)會(huì)和外部環(huán)境，對(duì)于中小企業(yè)降低成本、擴(kuò)大市場(chǎng)、獲取商機(jī)、共享信息、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力有著十分顯著的作用。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2005年我國(guó)經(jīng)常應(yīng)用電子商務(wù)的中小企業(yè)約50萬(wàn)家，通過(guò)Internet獲取商機(jī)，并以各種方式最終實(shí)現(xiàn)的交易額達(dá)3000億元。隨著中小企業(yè)電子商務(wù)在企業(yè)應(yīng)用與服務(wù)體系方面的良性互動(dòng)，我國(guó)中小企業(yè)電子商務(wù)將步入創(chuàng)新、生態(tài)和快速發(fā)展的階段。

二、中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用現(xiàn)狀與問(wèn)題分析

1、中小企業(yè)本身劣勢(shì)，決定其電子商務(wù)先天不足

與大企業(yè)相比，中小企業(yè)在資金總量、融資渠道、信息資源、營(yíng)銷、技術(shù)、管理等方面存在不利的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，最直接表現(xiàn)為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力低下，這嚴(yán)重影響了中小企業(yè)的生存與發(fā)展。這種先天不足，直接造成的后果是：許多中小企業(yè)在開展電子商務(wù)時(shí)，縮手縮腳，僅重視短期利潤(rùn)，不重視長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，只顧眼前需求和市場(chǎng)規(guī)模，不重視或無(wú)力進(jìn)行長(zhǎng)期規(guī)劃，經(jīng)常造成中小企業(yè)在電子商務(wù)發(fā)展過(guò)程中的遷移成本增加。最常見的是：企業(yè)當(dāng)前使用的電子商務(wù)平臺(tái)，僅為當(dāng)前業(yè)務(wù)量需求開發(fā)而缺乏長(zhǎng)期適應(yīng)性。隨著業(yè)務(wù)量的發(fā)展和業(yè)務(wù)性質(zhì)的變化，原有系統(tǒng)將無(wú)法滿足需要又難以改造，完全廢棄舊系統(tǒng)而開發(fā)新系統(tǒng)必然形成巨大的遷移成本，使原本資金匱乏的中小企業(yè)雪上加霜，無(wú)力進(jìn)行新一輪的電子商務(wù)。

2、僅重視網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷應(yīng)用，忽視全面電子商務(wù)理念

電子商務(wù)已經(jīng)應(yīng)用于中小企業(yè)業(yè)務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)：網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)上尋找買家與賣家、網(wǎng)上洽談、網(wǎng)上采購(gòu)、網(wǎng)上銷售、網(wǎng)上售后服務(wù)等，其中與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷相關(guān)的應(yīng)用最顯著、最有效，也是中小企業(yè)最樂(lè)于實(shí)施的。調(diào)查表明，“網(wǎng)上尋找買家與賣家”、“網(wǎng)上銷售”、“網(wǎng)上洽談”是中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用比例較高的三個(gè)環(huán)節(jié)，“增加潛在客戶”、“銷售增長(zhǎng)”、“擴(kuò)展銷售區(qū)域”是電子商務(wù)給中小企業(yè)帶來(lái)的較顯著變化，這些都表明，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是最有效的中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用形式，也是中小企業(yè)最重視的應(yīng)用形式。但中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用程度偏低，2005年我國(guó)經(jīng)常使用電子商務(wù)的中小企業(yè)僅占中小企業(yè)數(shù)的2%左右，通過(guò)Internet獲取商機(jī)并以各種方式最終實(shí)現(xiàn)的中小企業(yè)電子商務(wù)交易額僅占中小企業(yè)銷售額的3.5 %左右。

從以上數(shù)據(jù)也可以看出，許多中小企業(yè)對(duì)電子商務(wù)的理解僅局限于簡(jiǎn)單地建設(shè)網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與在線銷售，而這只是廣義的電子商務(wù)中的一部分。廣義的電子商務(wù)是包括電子交易在內(nèi)的利用現(xiàn)代信息、通訊和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)而進(jìn)行的全部商務(wù)活動(dòng)，如市場(chǎng)分析、客戶關(guān)系、物資調(diào)配等。這些活動(dòng)不僅僅局限于銷售環(huán)節(jié)，還包括供應(yīng)鏈的管理、市場(chǎng)調(diào)查、客戶關(guān)系的管理以及企業(yè)資源戰(zhàn)略等項(xiàng)內(nèi)容，也恰恰是這部分內(nèi)容才是電子商務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力的源泉所在。

3、僅注意建網(wǎng)站，缺乏強(qiáng)有力的網(wǎng)站營(yíng)銷推廣

我們不難發(fā)現(xiàn)，許多中小企業(yè)的網(wǎng)站僅僅是一種擺設(shè)而己。一方面，網(wǎng)站內(nèi)容簡(jiǎn)單、無(wú)特色，90%以上僅有產(chǎn)品目錄；另一方面，網(wǎng)站更新不及時(shí)，有85%的網(wǎng)頁(yè)半年不更新，直接影響網(wǎng)站點(diǎn)擊率。并且，企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷往往停留在網(wǎng)絡(luò)廣告和促銷上，甚至只是將廠名、品名、地址、電話掛在網(wǎng)上而已，很少企業(yè)注重各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具如搜索引擎、目錄注冊(cè)等的應(yīng)用，消費(fèi)者要么根本找不到自己所需要的信息，要么被眼花繚亂的網(wǎng)頁(yè)弄得頭暈?zāi)垦?，網(wǎng)絡(luò)的巨大優(yōu)勢(shì)與潛力遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有被挖掘。目前，我國(guó)各種網(wǎng)站有近80萬(wàn)個(gè)，網(wǎng)頁(yè)總量數(shù)以億計(jì)，如何讓自己的網(wǎng)站脫穎而出，被用戶快速搜索到，對(duì)企業(yè)的成功至關(guān)重要。

4、人才欠缺與管理不當(dāng)并存，制約電子商務(wù)有效開展

安全是企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)最擔(dān)心的問(wèn)題，如何保障電子商務(wù)活動(dòng)的安全，是電子商務(wù)的核心研究領(lǐng)域。據(jù)2006年7月中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布的第18次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告，目前有70.1%的網(wǎng)民用于上網(wǎng)的電腦在最近半年內(nèi)受過(guò)病毒或黑客的攻擊，61.5%的網(wǎng)民不進(jìn)行網(wǎng)上交易的原因是交易安全得不到保障。對(duì)于中小企業(yè)來(lái)講，一方面由于互聯(lián)網(wǎng)本身的缺陷以及企業(yè)技術(shù)人才缺乏，安全問(wèn)題無(wú)法有效解決；另一方面由于企業(yè)管理不當(dāng)，造成安全漏洞多，電子商務(wù)信息泄露和失真。調(diào)查表明，在妨礙中小企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)的內(nèi)部因素中，“專業(yè)人員缺乏”高居第一位，達(dá)61.5%。另外，對(duì)于中小企業(yè)，電子商務(wù)安全、信息安全往往不能置于較高的管理級(jí)別，大多中小企業(yè)沒(méi)有電子商務(wù)崗位，沒(méi)有CIO（首席安全官，Chief Security Officer），從制度和技術(shù)上造成中小企業(yè)電子商務(wù)的安全隱患。

三、中小企業(yè)電子商務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力提升策略

1、長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃電子商務(wù)，逐步深化電子商務(wù)應(yīng)用層次，提高持久競(jìng)爭(zhēng)力

電子商務(wù)是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的一種全新商務(wù)模式，中小企業(yè)應(yīng)轉(zhuǎn)變觀念、抓住機(jī)遇，積極應(yīng)用電子商務(wù)，把發(fā)展電子商務(wù)提高到企業(yè)生死存亡的戰(zhàn)略高度來(lái)認(rèn)識(shí)。中小企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身實(shí)際制定本企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)的近期和遠(yuǎn)期目標(biāo)。根據(jù)企業(yè)信息化現(xiàn)狀及業(yè)務(wù)流程、未來(lái)的發(fā)展規(guī)劃等制定適合企業(yè)發(fā)展特點(diǎn)的電子商務(wù)總體規(guī)劃和具體實(shí)施步驟。

實(shí)現(xiàn)靜態(tài)的產(chǎn)品信息網(wǎng)站的建立是中小企業(yè)開展電子商務(wù)的第一步，主要滿足基本層面的信息提供服務(wù)；在此基礎(chǔ)上，建立互動(dòng)式的數(shù)據(jù)查詢和客戶自助服務(wù)功能，實(shí)現(xiàn)初步的客戶響應(yīng)功能；進(jìn)而，建立網(wǎng)上交易系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上訂單傳遞及網(wǎng)上支付，實(shí)現(xiàn)真正電子商務(wù)業(yè)務(wù)；在以上業(yè)務(wù)完善以后，逐步實(shí)施ERP項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上交易前臺(tái)與后臺(tái)ERP系統(tǒng)的集成，規(guī)范和精簡(jiǎn)企業(yè)業(yè)務(wù)流程，根據(jù)客戶需求和內(nèi)部資源的平衡來(lái)優(yōu)化生產(chǎn)和采購(gòu)計(jì)劃，以降低庫(kù)存、控制成本和提高交貨準(zhǔn)時(shí)率，并通過(guò)實(shí)時(shí)的查詢和報(bào)告功能來(lái)支持管理和戰(zhàn)略決策；最后，建立端到端的完整國(guó)際供應(yīng)鏈，實(shí)現(xiàn)協(xié)同集成，使國(guó)內(nèi)外供應(yīng)商、本企業(yè)以及國(guó)內(nèi)外客戶通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)在線和實(shí)時(shí)的協(xié)作，將三方連為一個(gè)整體，提高整條供應(yīng)鏈的合作水平和運(yùn)作效率，控制成本和贏得客戶及市場(chǎng)份額，實(shí)現(xiàn)國(guó)際電子商務(wù)業(yè)務(wù)開拓。當(dāng)然，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，發(fā)展電子商務(wù)要根據(jù)企業(yè)的自身的情況，制定詳細(xì)的發(fā)展目標(biāo)，分層次有計(jì)劃的進(jìn)行。一方面，中小企業(yè)要緊緊圍繞以效益為中心，采取逐步推進(jìn)的原則，切不可一味追求快、大、全；另一方面，也要防止只顧眼前需求，不顧長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，避免出現(xiàn)電子商務(wù)平臺(tái)低效率、高遷移成本的現(xiàn)象。

2、正確把握電子商務(wù)內(nèi)涵，努力實(shí)現(xiàn)企業(yè)流程再造，提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力

電子商務(wù)是利用各種電子化的工具來(lái)開展商務(wù)活動(dòng)，電子商務(wù)的核心優(yōu)勢(shì)在于企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)流程的電子化，從而促使企業(yè)流程再造。即在一定程度上用網(wǎng)絡(luò)及電子手段，用信息管理替代傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)模式和管理方式，用電子商務(wù)來(lái)推進(jìn)企業(yè)的結(jié)構(gòu)調(diào)整以及營(yíng)銷體系、財(cái)務(wù)

管理和運(yùn)行機(jī)制的改革，以進(jìn)一步提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)流程再造是實(shí)施深層電子商務(wù)的重點(diǎn)和難點(diǎn)，例如許多企業(yè)建立了信息中心，購(gòu)買安裝了適合企業(yè)應(yīng)用的ERP軟件，但最終ERP實(shí)施項(xiàng)目擱淺。原因在于流程再造環(huán)節(jié)因管理不善、部門與人員處理不妥、合作能力欠缺、缺乏既電子商務(wù)技術(shù)又熟悉本企業(yè)業(yè)務(wù)流程的復(fù)合人才等諸多具體原因無(wú)法按要求完成。

3、選擇有效的員工培訓(xùn)方案，合理引進(jìn)人才，構(gòu)建人才優(yōu)勢(shì)

企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展成敗與否，很大程度上取決于自己的技術(shù)和管理人才。一方面，要通過(guò)各種形式的內(nèi)部培訓(xùn)和教育，使企業(yè)的全體員工接受信息技術(shù)、電子商務(wù)等方面的相關(guān)理論和方法的教育，以適應(yīng)企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的要求。另一方面，可通過(guò)企業(yè)、軟件集團(tuán)、高校聯(lián)手培養(yǎng)的方式，充分發(fā)揮三方的業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)、軟件開發(fā)與應(yīng)用優(yōu)勢(shì)、教育優(yōu)勢(shì)，整合優(yōu)勢(shì)資源，按需進(jìn)行人才培養(yǎng)，使人才的培養(yǎng)更具有針對(duì)性，更加符合實(shí)際需求。另外，人才的培養(yǎng)要有目的性和階段性。

4、善于利用搜索引擎，擴(kuò)大網(wǎng)站被檢索度，提升網(wǎng)站的核心競(jìng)爭(zhēng)力

在一個(gè)動(dòng)態(tài)的網(wǎng)上競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中網(wǎng)站有無(wú)搜索、搜索質(zhì)量的好壞，能直接決定網(wǎng)站在客戶心目中的地位，同時(shí)，搜索是網(wǎng)站與客戶互動(dòng)的有效手段，為企業(yè)優(yōu)化網(wǎng)站，改善產(chǎn)品、服務(wù)提供根據(jù)，并據(jù)以加以改進(jìn)，形成網(wǎng)站與企業(yè)的良性互動(dòng)，進(jìn)而提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。因此，中小企業(yè)的營(yíng)銷人員，應(yīng)積極通過(guò)免費(fèi)的注冊(cè)搜索引擎、交換鏈接或付費(fèi)的競(jìng)價(jià)排名、關(guān)鍵字廣告等手段，使自己的網(wǎng)站網(wǎng)址被各大搜索引擎收錄到各自的索引數(shù)據(jù)庫(kù)中，當(dāng)用戶用搜索引擎搜索的時(shí)候，能找到該網(wǎng)站；另一方面，企業(yè)的營(yíng)銷人員，應(yīng)通過(guò)搜索引擎，搜索外部信息，包括競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情報(bào)，政府機(jī)構(gòu)的法規(guī)政策，消費(fèi)市場(chǎng)的市場(chǎng)信息及消費(fèi)者自身的信息，通過(guò)對(duì)這些信息的跟蹤、整理、分析，判斷自身網(wǎng)站在同類網(wǎng)站中的競(jìng)爭(zhēng)地位，發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)與不足，提出改進(jìn)的辦法。從搜索的角度，不管是對(duì)外還是對(duì)內(nèi)，中小企業(yè)網(wǎng)站都應(yīng)該被開發(fā)成搜索引擎友好的網(wǎng)站。站外，通過(guò)優(yōu)化網(wǎng)站結(jié)構(gòu)、頁(yè)面內(nèi)容提升企業(yè)網(wǎng)絡(luò)形象，使更多的人能通過(guò)搜索引擎找到自己的網(wǎng)站。站內(nèi)，利用搜索技術(shù)，使用戶能迅速找到感興趣的產(chǎn)品信息，不致于因用戶沒(méi)找到本來(lái)有的網(wǎng)上信息，而使企業(yè)丟掉潛在客戶?？梢哉f(shuō)搜索引擎對(duì)整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)有多重要，它對(duì)中小企業(yè)的營(yíng)銷網(wǎng)站就有多重要。

5、建立人性化的CRM系統(tǒng)，穩(wěn)定客戶群，提高客戶影響力

CRM（客戶管理關(guān)系，Customer Relationship Management）的核心思想在于，了解和滿足客戶所想，從而提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效，它在構(gòu)建中小企業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)當(dāng)中起著非常重要的作用。建立CRM，實(shí)現(xiàn)前端客戶交互，滿足客戶服務(wù)，通過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷、綜合客服、銷售支持、客戶管理、合作伙伴管理和產(chǎn)品管理等功能，為客戶與企業(yè)交互和資料收集提供多種接入渠道，為市場(chǎng)營(yíng)銷及客戶服務(wù)提供全過(guò)程的自動(dòng)化管理和協(xié)同合作，支持企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，為企業(yè)戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)的決策分析提供有效支持。另外，對(duì)于開展國(guó)際電子商務(wù)業(yè)務(wù)或?qū)ｉT從事外貿(mào)業(yè)務(wù)的中小企業(yè)，人性化的CRM更為重要，因?yàn)槠淇蛻絷P(guān)系復(fù)雜，涉及不同國(guó)家的不同語(yǔ)言、文化、習(xí)慣、法律、技術(shù)水平等差異，因此，CRM系統(tǒng)的人性化應(yīng)尊重各國(guó)國(guó)情，盡量滿足不同國(guó)家尤其是主要貿(mào)易伙伴和貿(mào)易地區(qū)的不同要求。

6、加入電子商務(wù)聯(lián)盟，回避中小企業(yè)劣勢(shì)，利用聯(lián)盟優(yōu)勢(shì)提高競(jìng)爭(zhēng)力

利用電子商務(wù)聯(lián)盟優(yōu)勢(shì)，中小企業(yè)可以較大程度彌補(bǔ)在資金、人才、管理等方面的不足，回避中小企業(yè)自身劣勢(shì)，發(fā)揮聯(lián)盟整體功能，提高競(jìng)爭(zhēng)力。電子商務(wù)聯(lián)盟有多種形式，對(duì)于中小企業(yè)電子商務(wù)來(lái)說(shuō)，選擇何種電子商務(wù)聯(lián)盟形式、何時(shí)加入電子商務(wù)聯(lián)盟，是一個(gè)值得

思考的問(wèn)題。目前，電子商務(wù)聯(lián)盟可分為橫向聯(lián)盟和縱向聯(lián)盟。橫向電子商務(wù)聯(lián)盟是指將企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的不同電子商務(wù)平臺(tái)，整合到一個(gè)大的平臺(tái)，以減少同一資源在不同環(huán)節(jié)中重復(fù)低效率的分配和流通，為電子商務(wù)聯(lián)盟中的成員形成新的采購(gòu)、計(jì)劃、決策優(yōu)勢(shì)。縱向電子商務(wù)聯(lián)盟，是指上下游企業(yè)組建的聯(lián)盟，包括企業(yè)與原材料供應(yīng)商的聯(lián)盟和企業(yè)與分銷商及服務(wù)商甚至顧客的聯(lián)盟。中小企業(yè)應(yīng)選擇客戶群，發(fā)展穩(wěn)定、信用度高、規(guī)模適中的電子商務(wù)聯(lián)盟平臺(tái)。一方面考慮規(guī)模給聯(lián)盟帶來(lái)的優(yōu)勢(shì)，同時(shí)也要考慮網(wǎng)絡(luò)外部性的特點(diǎn)，慎重選擇不同規(guī)模的聯(lián)盟。

7、合理選擇電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)，有效利用第三方服務(wù)功能，提高競(jìng)爭(zhēng)力

2004年以來(lái)，面向中小企業(yè)的第三方電子商務(wù)發(fā)展迅猛。電子商務(wù)平臺(tái)的數(shù)量和規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大，服務(wù)能力持續(xù)增強(qiáng)，已經(jīng)成為我國(guó)中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的主體和推動(dòng)中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用的主力。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，我國(guó)目前有面向中小企業(yè)的各類電子商務(wù)平臺(tái)2000多個(gè)，會(huì)員總數(shù)逾2000萬(wàn)家，其中阿里巴巴會(huì)員1100萬(wàn)家（收費(fèi)會(huì)員13萬(wàn)家），慧聰網(wǎng)會(huì)員近200萬(wàn)家（收費(fèi)會(huì)員3萬(wàn)家），全搜網(wǎng)會(huì)員213564家（收費(fèi)會(huì)員32123家），全球制造網(wǎng)會(huì)員200568家（收費(fèi)會(huì)員1556家）。這些平臺(tái)為中小企業(yè)提供低成本、專業(yè)化的電子商務(wù)應(yīng)用服務(wù)，中小企業(yè)應(yīng)把握機(jī)遇，選擇適合自己企業(yè)特點(diǎn)的電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)，積極利用第三方服務(wù)功能，提高電子商務(wù)綜合競(jìng)爭(zhēng)力。

【參考文獻(xiàn)】

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[4] 中華人民共和國(guó)商務(wù)部：中國(guó)電子商務(wù)報(bào)告（2004-2005），經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社，2006.3

第五篇：電子商務(wù)提升中小企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力研究

電子商務(wù)提升中小企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力研究

發(fā)布時(shí)間：2011-7-19信息來(lái)源：中國(guó)論文下載中心 作者：劉滿成摘要：從電子商務(wù)的產(chǎn)生、發(fā)展及現(xiàn)狀入手，利用經(jīng)濟(jì)學(xué)原理，對(duì)電子商務(wù)提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的作用進(jìn)行理論分析，認(rèn)為電子商務(wù)是能夠使企業(yè)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)并提升競(jìng)爭(zhēng)力的有效途徑，并對(duì)中小企業(yè)利用電子商務(wù)提升競(jìng)爭(zhēng)力的必要性和可行性進(jìn)行研究，在理論分析的基礎(chǔ)上，提出中小企業(yè)利用電子商務(wù)提升競(jìng)爭(zhēng)力的幾點(diǎn)措施建議。

關(guān)鍵詞：中小企業(yè)；電子商務(wù)；競(jìng)爭(zhēng)力

電子商務(wù)的出現(xiàn)，使眾多迫切要求增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)得到了一件至勝法寶。特別是對(duì)于在資金、規(guī)模和人力上不具有優(yōu)勢(shì)的中小企業(yè)來(lái)說(shuō)更是縮小其與大企業(yè)之間差距的必然選擇。一個(gè)中小企業(yè)成功的因素很多，但實(shí)施信息化與電子商務(wù)必然是其中一個(gè)重要組成部分。

一、電子商務(wù)對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的影響

電子商務(wù)改變了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)方式，電子商務(wù)的全球化、信息化、虛擬化和突破時(shí)空等特征，使電子商務(wù)不僅給消費(fèi)者和企業(yè)提供了更多的選擇與開拓市場(chǎng)的機(jī)會(huì)，而且也提高了企業(yè)把握市場(chǎng)的能力和消費(fèi)者了解市場(chǎng)的能力；電子商務(wù)改變了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)基礎(chǔ)，在傳統(tǒng)模式下，企業(yè)比的是規(guī)模、成本，當(dāng)今企業(yè)通過(guò)應(yīng)用電子商務(wù)，可以迅速地獲取市場(chǎng)信息，增強(qiáng)企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的反應(yīng)速度，便于企業(yè)尋求合作伙伴，把業(yè)務(wù)拓展到全球各地，因此，在電子商務(wù)模式下，比的是速度和反應(yīng)；電子商務(wù)改變了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境，任何一個(gè)公司的盈利不僅依靠企業(yè)的內(nèi)部活動(dòng)，還依賴領(lǐng)先企業(yè)所處的環(huán)境，也就是它進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)的行業(yè)，波特提出了一個(gè)五力競(jìng)爭(zhēng)模型，即行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)、進(jìn)人障礙、替代產(chǎn)品、供應(yīng)商的競(jìng)價(jià)能力、購(gòu)買者的議價(jià)能力，而電子商務(wù)的出現(xiàn)對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的行業(yè)環(huán)境產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。

二、電子商務(wù)提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的理論分析

為了說(shuō)明電子商務(wù)對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力提升的影響，以下從電子商務(wù)引起資源的替代效應(yīng)、電子商務(wù)項(xiàng)目的投入對(duì)邊際產(chǎn)品成本、邊際產(chǎn)品收益和邊際產(chǎn)品利潤(rùn)影響、電子商務(wù)對(duì)企業(yè)邊界的影響以及電子商務(wù)對(duì)企業(yè)價(jià)值鏈的影響等角度進(jìn)行經(jīng)濟(jì)學(xué)理論分析。

1、電子商務(wù)形成對(duì)其他生產(chǎn)要素的替代效應(yīng)

資源替代是人類通過(guò)在各類資源間不斷進(jìn)行的比較選擇和重新認(rèn)識(shí)，逐步采用具有相似或更高效用的資源置換或取代現(xiàn)有資源的行為。電子商務(wù)使企業(yè)可以及時(shí)準(zhǔn)確地獲得各種外部信息，可以整合與協(xié)調(diào)企業(yè)的產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、營(yíng)銷以及企業(yè)對(duì)供應(yīng)商和客戶的管理等活動(dòng)，這樣信息在企業(yè)內(nèi)部順暢的流動(dòng)。同時(shí)，信息在企業(yè)的不同部門之間流動(dòng)，并且在供應(yīng)鏈中的各節(jié)點(diǎn)企業(yè)流動(dòng)，使企業(yè)可以加強(qiáng)與上、下游企業(yè)之間及時(shí)地溝通，流動(dòng)得越多，信息共享越充分，電子商務(wù)中信息流形成的這種效應(yīng)對(duì)其他資源來(lái)說(shuō)具有較強(qiáng)的替代性。

2、電子商務(wù)對(duì)中小企業(yè)邊際收益的影響

電子商務(wù)的成本由三部分構(gòu)成：電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)成本、電子商務(wù)信息傳遞成本、電子商務(wù)中信息收集和處理的成本。把三者綜合起來(lái)，可以看到，電子商務(wù)實(shí)施時(shí)投入的固定資產(chǎn)成本在下降，電子商務(wù)實(shí)施的平均成本和邊際成本呈遞減趨勢(shì)，信息網(wǎng)絡(luò)的收益隨著入網(wǎng)人數(shù)增加而同比例增加。隨著電子商務(wù)應(yīng)用的不斷加深，企業(yè)員工對(duì)電子商務(wù)意識(shí)加強(qiáng)，在信息、特別是知識(shí)方面的培訓(xùn)等成本不斷下降。隨著企業(yè)產(chǎn)量的積累，企業(yè)產(chǎn)品中的邊際信息成本在下降。電子商務(wù)不僅使企業(yè)產(chǎn)品的邊際成本中的信息成本迅速下降，而且也加速了其他要素成本的下降，因此，在適度的信息化規(guī)模下，企業(yè)的產(chǎn)品邊際成本曲線下降的速度加快了。電子商務(wù)引起累積增值和傳遞效應(yīng)，由于信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)的特殊功能，可以把大量的零散、片面、無(wú)序的資料和數(shù)據(jù)根據(jù)使用者的要求進(jìn)行處理和加工、分析，從而成為能夠?yàn)闆Q策提供科學(xué)依據(jù)的高質(zhì)量的信息資源，這樣使得企業(yè)產(chǎn)品中的信息和知識(shí)技術(shù)含量增多，由于知識(shí)對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)具有邊際收益遞增規(guī)律，因此，這種傳遞效應(yīng)也使電子商務(wù)呈現(xiàn)出對(duì)其產(chǎn)品邊際收益的貢獻(xiàn)是遞增的。電子商務(wù)引起邊際利潤(rùn)上升，企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)的初始階段，電子商務(wù)的應(yīng)用對(duì)產(chǎn)品邊際利潤(rùn)的貢獻(xiàn)是緩慢上升；在成熟階段，由于員工的信息素質(zhì)、學(xué)習(xí)機(jī)制的形成，企業(yè)不用太多的成本就可以使新員工適應(yīng)企業(yè)的電子商務(wù)環(huán)境，而且各部門之間能夠較好地協(xié)同發(fā)展，替代效應(yīng)和學(xué)習(xí)效應(yīng)較明顯。此時(shí)，電子商務(wù)的應(yīng)用對(duì)產(chǎn)品邊際收益的貢獻(xiàn)增長(zhǎng)速度很快，快于應(yīng)用電子商務(wù)后邊際成本的下降速度，因此，電子商務(wù)的應(yīng)用對(duì)企業(yè)利潤(rùn)的貢獻(xiàn)陡增?？梢?，電子商務(wù)引起產(chǎn)品的邊際成本降低，邊際收益遞增，提高了對(duì)產(chǎn)品邊際利潤(rùn)的貢獻(xiàn)，從而使企業(yè)提高企業(yè)利潤(rùn)，獲得成本優(yōu)勢(shì)，最終大大提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

3、電子商務(wù)對(duì)企業(yè)邊界的影響

按照新制度經(jīng)濟(jì)學(xué)的觀點(diǎn)，企業(yè)組織是“價(jià)格機(jī)制的替代物”，企業(yè)的存在是為了節(jié)約交易費(fèi)用，即用費(fèi)用較低的企業(yè)內(nèi)部交易替代費(fèi)用較高的市場(chǎng)交易；企業(yè)的最優(yōu)規(guī)模由企業(yè)內(nèi)部交易的邊際費(fèi)用等于市場(chǎng)交易的邊際費(fèi)用或等于其他企業(yè)內(nèi)部交易的邊際費(fèi)用的那一點(diǎn)決定的。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)到來(lái)以后，企業(yè)的邊界逐漸呈模糊化的趨勢(shì)。這表現(xiàn)在兩個(gè)方面：一方面導(dǎo)致企業(yè)向超大規(guī)模方向發(fā)展，發(fā)揮規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)；另一方面導(dǎo)致企業(yè)向“細(xì)胞化”、“原子化”方向發(fā)展，發(fā)揮專業(yè)化優(yōu)勢(shì)。因此，電子商務(wù)對(duì)企業(yè)邊界的影響，會(huì)在企業(yè)管理中形成規(guī)模管理效應(yīng)，從而引起企業(yè)成本的收縮，并相對(duì)地?cái)U(kuò)大了企業(yè)管理的最優(yōu)邊界，使企業(yè)獲得了在把握企業(yè)最優(yōu)規(guī)模的同時(shí)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

4、電子商務(wù)對(duì)中小企業(yè)價(jià)值鏈的影響

電子商務(wù)的價(jià)值鏈由“應(yīng)用價(jià)值—投資收益—組織進(jìn)化價(jià)值”三部分組成。電子商務(wù)的應(yīng)用，使中小企業(yè)在交易過(guò)程中減少流通中間環(huán)節(jié)，中間商在電子商務(wù)模式下的作用大大減弱，并且壓縮了很多輔助設(shè)施，從而減少產(chǎn)品在流通中成本沉淀，降低交易成本，提高經(jīng)營(yíng)效益，這就是電子商務(wù)的“排擠效應(yīng)”。只要企業(yè)結(jié)合自身的特點(diǎn)，選擇合適的方式，對(duì)電子商務(wù)進(jìn)行有效投入，就能產(chǎn)生可觀的應(yīng)用投資價(jià)值。邁克爾·波特認(rèn)為，每一個(gè)創(chuàng)造價(jià)值的環(huán)節(jié)同時(shí)占用成本，因此，對(duì)于傳統(tǒng)模式下的企業(yè)而言，最重要的就是要盡量壓縮企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的環(huán)節(jié)以降低成本，提升企業(yè)整體價(jià)值。電子商務(wù)的應(yīng)用，使傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的價(jià)值鏈結(jié)構(gòu)發(fā)生根本性的變化，形成了全新的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)模式價(jià)值鏈。因而電子商務(wù)引起的組織進(jìn)化價(jià)值可以使企業(yè)對(duì)價(jià)值鏈進(jìn)行改造，使企業(yè)獲得成本優(yōu)勢(shì)，導(dǎo)致利潤(rùn)提高，從而提升了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

三、中小企業(yè)利用電子商務(wù)提升競(jìng)爭(zhēng)力的必要性和可行性

1、中小企業(yè)利用電子商務(wù)提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的必要性

中小企業(yè)已成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的一個(gè)重要組成部分，是促進(jìn)我國(guó)經(jīng)濟(jì)快速增長(zhǎng)和維持社會(huì)穩(wěn)定的最重要的支撐力量之一。但中小企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力狀況是不容樂(lè)觀的，生存環(huán)境日益受到擠壓，隨著其生存環(huán)境擴(kuò)展到全球，其生存的環(huán)境也更加惡劣，面臨的挑戰(zhàn)也越來(lái)越嚴(yán)峻，中小企業(yè)在資金、市場(chǎng)、資訊、人才、技術(shù)等方面都與大企業(yè)有著十分顯著的差距，在許多方面無(wú)法與大企業(yè)開展競(jìng)爭(zhēng)。然而，電子商務(wù)的開展，為中小企業(yè)展現(xiàn)出了一個(gè)全新的天地，中小企業(yè)的許多固有缺陷在很大程度上得到彌補(bǔ)，利用電子商務(wù)提升競(jìng)爭(zhēng)力是必要的。

2、中小企業(yè)利用電子商務(wù)提升競(jìng)爭(zhēng)力的可行性

當(dāng)前，電子商務(wù)的技術(shù)可行性得到滿足，計(jì)算機(jī)技術(shù)的進(jìn)步，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的進(jìn)步以及數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)的進(jìn)步為中小企業(yè)建立電子商務(wù)提供了技術(shù)基礎(chǔ)；中小企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)離不開政府的支持，我國(guó)政府對(duì)中小企業(yè)歷來(lái)持扶持的態(tài)度，大力支持中小企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)來(lái)改造傳統(tǒng)的企業(yè)模式；電子商務(wù)人才培養(yǎng)機(jī)制逐步得以完善，目前，全國(guó)有大部分高等院校設(shè)立了電子商務(wù)專業(yè)，每年培養(yǎng)出幾千名專業(yè)人才；科研工作也取得了一些成果，在電子商務(wù)理論研究、實(shí)際應(yīng)用推廣以及人才培養(yǎng)方面取得了很大成績(jī)，數(shù)百所高職高專類院校以及高等自學(xué)考試也設(shè)置了相應(yīng)專業(yè)；國(guó)家電子商務(wù)師職業(yè)資格考試全面推向社會(huì)，初步形成了多層次的電子商務(wù)職業(yè)教育和培訓(xùn)體系；最后，中小企業(yè)的自身基礎(chǔ)建設(shè)的發(fā)展，中小企業(yè)生產(chǎn)模式迎合電子商務(wù)模式下消費(fèi)者變化的需求，中小企業(yè)的多品種小批量的生產(chǎn)模式迎合了電子商務(wù)模式下消費(fèi)者變化的需求。

四、中小企業(yè)利用電子商務(wù)提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的對(duì)策

1、積極轉(zhuǎn)變觀念是前提

認(rèn)識(shí)上的滯后，是影響我國(guó)中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的重大障礙。面廣量大的中小企業(yè)在勢(shì)不可擋的電子商務(wù)發(fā)展大潮面前，要在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)一席之地，必須轉(zhuǎn)變觀念。必須提高電子商務(wù)的認(rèn)知程度，一方面中小企業(yè)不應(yīng)把電子商務(wù)看成神秘的高科技，不能把它當(dāng)做純粹的技術(shù)解決方案；另一方面中小企業(yè)要認(rèn)識(shí)到，通過(guò)電子商務(wù)可展示本企業(yè)的產(chǎn)品，樹立自己的形象，擴(kuò)大企業(yè)的知名度，從而更有效地尋找新的貿(mào)易合作伙伴，拓展市場(chǎng)制高點(diǎn)，從而把企業(yè)、供應(yīng)商、客戶以及合作伙伴通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)和企業(yè)外部網(wǎng)全面結(jié)合起來(lái)。

2、加大資金投入是保障

中小企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)是一項(xiàng)艱苦而長(zhǎng)期的任務(wù)，資金不足是阻礙中小企業(yè)電子商務(wù)實(shí)施的一個(gè)重要因素。在實(shí)施電子商務(wù)過(guò)程中，作為企業(yè)在認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)所蘊(yùn)含的巨大商機(jī)的同時(shí)，企業(yè)必須要有相當(dāng)配套資金的投人，不僅要添置一定數(shù)量的硬件，更重要的是要購(gòu)置一批功能先進(jìn)的軟件，另外，企業(yè)進(jìn)行電子商務(wù)活動(dòng)需要有一個(gè)良好的工作環(huán)境，這些都需要有資金的保障。因此，中小企業(yè)要解決資金不足的問(wèn)題，就要多渠道籌集資金，發(fā)揮社會(huì)各方面的積極性，爭(zhēng)取包括金融等相關(guān)部門的資金支持，加大電子商務(wù)實(shí)施項(xiàng)目資金的投入，不斷提高網(wǎng)上服務(wù)水平，率先實(shí)現(xiàn)從信息流向物流、資金流遞進(jìn)，從信息平臺(tái)向交易平臺(tái)升級(jí)。

3、加強(qiáng)網(wǎng)站建設(shè)是關(guān)鍵

構(gòu)建符合自身需求的電子商務(wù)平臺(tái)，電子商務(wù)應(yīng)用是一個(gè)系統(tǒng)工程，中小企業(yè)在實(shí)施電子商

務(wù)時(shí)根據(jù)需要以及企業(yè)的實(shí)際情況，選擇合適的方式來(lái)構(gòu)建電子商務(wù)平臺(tái)。作為技術(shù)基礎(chǔ)薄弱的中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，可以有三種方式來(lái)考慮構(gòu)建電子商務(wù)平臺(tái)：(1)第三方平臺(tái)模式；(2)專業(yè)化電子商務(wù)(ASP)應(yīng)用模式；(3)區(qū)域協(xié)同電子商務(wù)平臺(tái)模式。

4、人才資源開發(fā)是動(dòng)力

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)說(shuō)到底是人才的競(jìng)爭(zhēng)。開展全球性的電子商務(wù)，需要有一大批熱愛本行業(yè)并具有責(zé)任心的員工對(duì)其進(jìn)行管理，從事電子商務(wù)所需的人才有別于傳統(tǒng)商務(wù)的電子商務(wù)人才，它是集國(guó)際型、綜合型、復(fù)合型、高技能型于一身的綜合型人才，既要有扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)，又要有廣博的基礎(chǔ)知識(shí)；既要有實(shí)干精神，又要有創(chuàng)新精神；既要有高尚的人格，又要有效益觀念；既要“一專多能”，又要熟練掌握先進(jìn)工具，還要能將專業(yè)知識(shí)和多學(xué)科知識(shí)揉和在一起，具有融會(huì)貫通的才能。

5、擴(kuò)展應(yīng)用功能是根本

利用電子商務(wù)平臺(tái)參與國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，外貿(mào)領(lǐng)域雖然是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)極為激烈的領(lǐng)域，但其創(chuàng)業(yè)環(huán)境較好，能為獲得新的客戶及市場(chǎng)提供便利。因此，中小企業(yè)應(yīng)該積極開展對(duì)外貿(mào)易活動(dòng)，擴(kuò)大市場(chǎng)范圍。中小企業(yè)利用電子商務(wù)在整合內(nèi)部資源的基礎(chǔ)上，充分利用外部資源，使企業(yè)能夠更加迅速地進(jìn)行決策和行動(dòng)，提高對(duì)市場(chǎng)的響應(yīng)速度，從而有利于企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的進(jìn)一步提高。

在網(wǎng)絡(luò)信息化時(shí)代，每一個(gè)企業(yè)都不能忽視電子商務(wù)給企業(yè)帶來(lái)的影響。從對(duì)電子商務(wù)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力影響的經(jīng)濟(jì)學(xué)分析我們可以看到，電子商務(wù)的應(yīng)用，將極大地提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。作為自身存在很多弊端的中小企業(yè)而言，要想在激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中生存并保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，就必須實(shí)施電子商務(wù)。因?yàn)殡娮由虅?wù)的應(yīng)用能縮小中小企業(yè)與大企業(yè)的差距，能擴(kuò)大中小企業(yè)的市場(chǎng)范圍，充分把握市場(chǎng)的信息，并能克服資金障礙和大企業(yè)進(jìn)行全方位的競(jìng)爭(zhēng)，幫助中小企業(yè)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。中小企業(yè)只有抓住電子商務(wù)帶來(lái)的機(jī)遇提升自己在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中生存并保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。