第一篇：我國中小企業(yè)核心競爭力提升研究

我國中小企業(yè)核心競爭力提升研究

發(fā)布時(shí)間：2011-7-19信息來源：中國論文下載中心 作者：周葉 周國宏

摘要 企業(yè)核心競爭力存在著強(qiáng)與弱的區(qū)別。我國中小企業(yè)核心競爭力弱已成為阻礙中小企業(yè)發(fā)展的主要瓶頸，提升中小企業(yè)核心競爭力是我國中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展應(yīng)首要解決的問題。文章在介紹我國中小企業(yè)核心競爭力現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，得出我國中小企業(yè)具有核心競爭力弱、提升難度大、提升所需時(shí)間長的特點(diǎn)，而后分析了影響我國中小企業(yè)核心競爭力提升的因素，最后提出提升我國中小企業(yè)核心競爭力的途徑，旨在促進(jìn)我國中小企業(yè)健康快速發(fā)展。關(guān)鍵詞 中小企業(yè)；核心競爭力；影響因素；提升途徑

中小企業(yè)是市場經(jīng)濟(jì)的主體。截至2006年底，我國中小企業(yè)數(shù)量已達(dá)4200多萬戶(其中，經(jīng)工商部門注冊的有460多萬戶，個(gè)體經(jīng)營戶有3800萬戶)，占全國企業(yè)總數(shù)的99.8％以上。我國中小企業(yè)所創(chuàng)造的最終產(chǎn)品和服務(wù)價(jià)值占全國國內(nèi)生產(chǎn)總值的60％左右，生產(chǎn)的商品占社會(huì)銷售總額的60％，上交的稅收已經(jīng)超過稅收總額的一半，并提供了約80％的全國城鎮(zhèn)就業(yè)崗位。中小企業(yè)在促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、擴(kuò)大對(duì)外開放、增加財(cái)政收入、吸納就業(yè)和保持社會(huì)穩(wěn)定方面發(fā)揮著重要作用。然而，我國中小企業(yè)在各個(gè)方面亦不同程度地存在著問題，他們綜合起來表現(xiàn)為核心競爭力弱，這成為當(dāng)前制約我國中小企業(yè)發(fā)展的主要瓶頸。

一、企業(yè)核心競爭力及我國中小企業(yè)核心競爭力現(xiàn)狀

1、企業(yè)核心競爭力概述。由于企業(yè)各自的實(shí)力及發(fā)展?fàn)顩r的不同，不同企業(yè)的核心競爭力存在著或弱或強(qiáng)的程度區(qū)別。王友志(2007)認(rèn)為企業(yè)核心競爭力的構(gòu)成要素主要包括價(jià)值理念(企業(yè)文化)、管理體制、組織制度、制度體系和資源要素。其中組織和制度是基礎(chǔ)，要素和管理是支撐，價(jià)值理念和文化是引導(dǎo)，這樣形成了一個(gè)系統(tǒng)化、動(dòng)態(tài)的核心競爭力體系。由此建立了企業(yè)核心競爭力要素模型，見圖1。我們根據(jù)企業(yè)核心競爭力各組成要素的內(nèi)在機(jī)理，將其分為三個(gè)層面：核心是核心價(jià)值觀，包括企業(yè)價(jià)值理念和企業(yè)文化等。第二層是組織制度與管理。最外層是資源要素，包括資金、技術(shù)、人才等，見圖2。值得指出的是，企業(yè)核心競爭力的三個(gè)構(gòu)成層面是符合木桶原理的，即只要各個(gè)層面或各個(gè)層面中的任一要素存在問題，都會(huì)在很大程度上影響企業(yè)核心競爭力。

2、我國中小企業(yè)核心競爭力現(xiàn)狀。我國中小企業(yè)核心競爭力的三個(gè)層面都不同程度地存在著問題。在核心層價(jià)值觀層，我國中小企業(yè)大多沒有先進(jìn)的價(jià)值理念做指導(dǎo)，企業(yè)注重短期利益而不注重對(duì)好的企業(yè)文化的培養(yǎng)。具體表現(xiàn)為許多中小企業(yè)片面強(qiáng)調(diào)公司或個(gè)人利益，而缺乏服務(wù)社會(huì)和公眾的意識(shí)。好些企業(yè)的價(jià)值觀中過分強(qiáng)調(diào)物質(zhì)層的建設(shè)，而忽視了員工內(nèi)心的要求等。從組織制度與管理層來看，我國中小企業(yè)組織結(jié)構(gòu)不夠科學(xué)，企業(yè)管理結(jié)構(gòu)不堪一擊，多數(shù)中小企業(yè)戰(zhàn)略管理不夠完善和科學(xué)。從最外層資源要素層來看，我國中小企業(yè)普遍存在著資金短缺，融資難的問題。企業(yè)技術(shù)水平低下，創(chuàng)新能力不足。企業(yè)管理隊(duì)伍素質(zhì)偏低，高技術(shù)人才奇缺。企業(yè)信息化水平不高等問題。這些問題綜合起來表明，我國中小企業(yè)核心競爭力相對(duì)較弱，核心

競爭力面臨著提升難度大、提升所需時(shí)間長的困境。

二、影響我國中小企業(yè)核心競爭力提升的因素分析

官雪梅(2006)在分析我國中小企業(yè)自身素質(zhì)現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，總結(jié)出影響我國中小企業(yè)核心競爭力的主要因素，包括企業(yè)管理組織能力、企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力、企業(yè)信息資源整合能力、企業(yè)市場營銷能力等。

1、管理組織不夠科學(xué)。企業(yè)管理組織能力是打造企業(yè)核心競爭力的組織保證，包括企業(yè)戰(zhàn)略管理能力和企業(yè)管理組織能力。企業(yè)戰(zhàn)略對(duì)中小企業(yè)的經(jīng)營管理理念及發(fā)展方向具有重要意義，是打造企業(yè)核心競爭力的基礎(chǔ)。然而，我國多數(shù)中小企業(yè)戰(zhàn)略管理不夠完善和科學(xué)，這往往使進(jìn)入高速成長期的中小企業(yè)在利益和降低風(fēng)險(xiǎn)的驅(qū)使下，片面地進(jìn)行企業(yè)規(guī)模擴(kuò)張和多元化經(jīng)營。他們不顧一切地追求發(fā)展速度，擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，或盲目地把有限的資金、人力、物力投入到其他業(yè)務(wù)領(lǐng)域，從而降低了在主營業(yè)務(wù)領(lǐng)域的投入。這嚴(yán)重制約了中小企業(yè)核心競爭力的培養(yǎng)和維持。甚至?xí)乖瓉淼母偁巸?yōu)勢和核心競爭力喪失。企業(yè)的管理組織能力指企業(yè)獨(dú)特的組織管理模式。企業(yè)只有擁有適應(yīng)自身需要并能反映企業(yè)個(gè)性的科學(xué)的企業(yè)管理模式，才會(huì)具備真正意義上的核心競爭力。而我國中小企業(yè)的組織管理模式多為傳統(tǒng)的直線式結(jié)構(gòu)，這使組織內(nèi)部信息傳遞和溝通的速度慢，常出現(xiàn)雙重甚至多重領(lǐng)導(dǎo)的現(xiàn)象，給管理帶來很大不便。這種模式很難適應(yīng)當(dāng)前中小企業(yè)發(fā)展的需求，嚴(yán)重影響著中小企業(yè)核心競爭力的提高。

2、技術(shù)創(chuàng)新能力受限。企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力的提高，對(duì)中小企業(yè)的成功及企業(yè)核心競爭力的提升具有很大的推動(dòng)作用。先進(jìn)技術(shù)一方面可以降低成本，提高產(chǎn)品質(zhì)量，增強(qiáng)企業(yè)的競爭力。另一方面可以迎合人們需求，開拓更為廣闊的市場。但當(dāng)前我國中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力受到限制，具體表現(xiàn)為：(1)企業(yè)研發(fā)投入嚴(yán)重不足。(2)技術(shù)人才極度匱乏。(3)經(jīng)營觀念陳舊。以上三方面原因致使我國中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力弱，這成為制約著我國中小企業(yè)核心競爭力提升的又一重要因素。

3、信息資源整合能力弱。當(dāng)今時(shí)代信息流量大、流速快，信息化已經(jīng)成為中小企業(yè)生存發(fā)展的必然要求。企業(yè)經(jīng)營者要高度注視各種信息，迅速對(duì)信息進(jìn)行分析處理，及時(shí)地作出科學(xué)決策，才能實(shí)現(xiàn)最優(yōu)管理。但是，我國絕大多數(shù)中小企業(yè)信息資源整合能力弱。在信息化的觀念方面，相當(dāng)數(shù)量的中小企業(yè)對(duì)信息化重視不夠，對(duì)信息化促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的作用、效果以及政府支持信息化建設(shè)的政策措施不甚了解。在信息技術(shù)的應(yīng)用方面，雖然我國有高達(dá)80％的中小企業(yè)具有接入互聯(lián)網(wǎng)的能力，但用于業(yè)務(wù)的只占44.2％，只有9％左右的中小企業(yè)實(shí)施了電子商務(wù)，4.8％應(yīng)用了ERP(企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng))，這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能實(shí)現(xiàn)對(duì)信息資源的整合。在發(fā)展環(huán)境方面，我國中小企業(yè)信息化的社會(huì)服務(wù)體系還不健全，服務(wù)的覆蓋面較小，服務(wù)的內(nèi)容不完善，除信息服務(wù)、技術(shù)支持外，還有很多領(lǐng)域沒有形成完整的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。這些因素綜合起來影響了我國中小企業(yè)信息資源整合能力水平。

4、市場營銷能力不足。市場營銷是現(xiàn)代企業(yè)必須具備的重要職能，企業(yè)只有通過市場營銷才能體現(xiàn)出其社會(huì)存在價(jià)值。從目前我國中小企業(yè)的情況看，大多數(shù)企業(yè)市場營銷能力不足，表現(xiàn)為市場營銷觀念弱和市場細(xì)分失當(dāng)?shù)?。我國中小企業(yè)市場營銷觀念不強(qiáng)，許多企業(yè)不重視市場營銷工作，以至企業(yè)沒有營銷策劃的組織。由此導(dǎo)致企業(yè)營銷戰(zhàn)略仍停留在推銷產(chǎn)品、獲取眼前利益階段，企業(yè)為顧客服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)和企業(yè)品牌意識(shí)淡薄等一系列問題，這使企業(yè)很難在激烈的市場競爭中取得一席之地。我國中小企業(yè)市場營銷能力不足的又一表現(xiàn)是市場細(xì)分失當(dāng)。正確的市場細(xì)分，可使產(chǎn)品更好地滿足消費(fèi)者需求，同時(shí)通過對(duì)消費(fèi)者需求的了解和對(duì)需求變化進(jìn)行預(yù)測，也可為企業(yè)的研發(fā)與產(chǎn)品生產(chǎn)提供參照依據(jù)。目前，我國許多中小企業(yè)主要以產(chǎn)品的性能為導(dǎo)向來進(jìn)行市場細(xì)分，而忽視對(duì)消費(fèi)者的研究，致使企業(yè)效益難以充分發(fā)揮，影響了企業(yè)核心競爭力的提升。

三、我國中小企業(yè)核心競爭力提升的途徑

1、改進(jìn)管理組織方式?？茖W(xué)合理的管理組織方式是培育和提升中小企業(yè)核心競爭力的前提，為此中小企業(yè)要進(jìn)行有效的戰(zhàn)略管理和對(duì)企業(yè)組織管理模式進(jìn)行創(chuàng)新，以實(shí)現(xiàn)中小企業(yè)核心競爭力的提升。戰(zhàn)略管理的首要前提是對(duì)中小企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略定位，這就要求對(duì)企業(yè)環(huán)境進(jìn)行深入分析，對(duì)組織資源進(jìn)行客觀認(rèn)識(shí)，對(duì)不同利益相關(guān)者的期望進(jìn)行認(rèn)真考察；而后，中小企業(yè)要緊緊圍繞自身的核心能力制定企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，使培育和提升企業(yè)核心競爭力與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相一致，以保持企業(yè)的長久競爭優(yōu)勢。在企業(yè)組織管理方面，中小企業(yè)只有根據(jù)自身的特點(diǎn)，在原來管理模式的基礎(chǔ)上進(jìn)行揚(yáng)棄，在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上推陳出新，才能保證企業(yè)組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化和管理合理。中小企業(yè)要改變過去那種固定封閉的以生產(chǎn)為中心的管理思想和管理模式，向以人本管理為中心的創(chuàng)新管理，知識(shí)管理轉(zhuǎn)變。企業(yè)核心競爭力的形成是建立在現(xiàn)代企業(yè)制度基礎(chǔ)上的，因此，中小企業(yè)要改造和改革現(xiàn)有和現(xiàn)存的企業(yè)管理制度，引入現(xiàn)代企業(yè)管理制度，以使之更科學(xué)、更合理、更規(guī)范、更現(xiàn)代化，從而為核心競爭力的培育和提升提供保證。

2、提高技術(shù)創(chuàng)新能力。企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力對(duì)培育和提升中小企業(yè)核心競爭力具有重要作用。技術(shù)創(chuàng)新是中小企業(yè)適應(yīng)市場經(jīng)營環(huán)境的新變化和科學(xué)技術(shù)飛速發(fā)展的要求，是滿足顧客需求個(gè)性化和多樣化的要求，它對(duì)不斷完善中小企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)制度具有重要意義。針對(duì)中小企業(yè)規(guī)模小、融資困難、研發(fā)能力有限的問題，考慮到單個(gè)企業(yè)進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新比較困難，故可采取聯(lián)合創(chuàng)新或模仿創(chuàng)新的方式。聯(lián)合創(chuàng)新即是由多家中小企業(yè)聯(lián)營，以參股、控股、合資、合作等方式組成聯(lián)合研發(fā)公司，或與科研機(jī)構(gòu)、大專院校聯(lián)合進(jìn)行技術(shù)攻關(guān)。模仿創(chuàng)新不是純仿造，而是跟隨市場變化，借用先進(jìn)技術(shù)產(chǎn)品的原理，再利用自己的技術(shù)能力加以改良和創(chuàng)新，超越該產(chǎn)品的創(chuàng)新技術(shù)，這既不會(huì)構(gòu)成侵權(quán)，又易使企業(yè)技術(shù)處于領(lǐng)先地位。為了解決技術(shù)人才匱乏的問題，中小企業(yè)應(yīng)積極引進(jìn)科技人才和專利技術(shù)，以市場需求為導(dǎo)向，不斷創(chuàng)造核心產(chǎn)品，不斷占領(lǐng)和創(chuàng)新市場，走自我創(chuàng)新、自我發(fā)展的道路。此外，企業(yè)的經(jīng)營決策者要提高對(duì)技術(shù)創(chuàng)新的認(rèn)識(shí)，把企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力當(dāng)作頭等大事來抓。同時(shí)，企業(yè)要加大對(duì)科技開發(fā)資金的投入力度，充分調(diào)動(dòng)科研、工程技術(shù)人員的積極性和創(chuàng)造性，以強(qiáng)化企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新能力，進(jìn)而有利于中小企業(yè)核心競爭力的培育和提升。

3、強(qiáng)化信息資源整合能力。強(qiáng)化企業(yè)信息資源整合能力是增強(qiáng)中小企業(yè)核心競爭力的有效手段，中小企業(yè)要進(jìn)行信息化管理，加快企業(yè)信息化建設(shè)。信息化管理就是要使信息量化、簡化和網(wǎng)絡(luò)化。(1)信息的量化。所謂量化，就是確定管理內(nèi)容的標(biāo)準(zhǔn)，變抽象為具體，變定性為定量，變模糊為數(shù)字的一種開放型、明白化的管理辦法。采集信息在傳輸前要進(jìn)行量化，為本企業(yè)人員所接受。(2)信息的簡化。企業(yè)在經(jīng)營過程中，要及時(shí)根據(jù)信息的反饋情況，對(duì)企業(yè)不增值的部分要簡化，對(duì)有參考價(jià)值的信息要進(jìn)一步優(yōu)化，對(duì)適合的信息要根據(jù)本企業(yè)的情況進(jìn)一步合理化。(3)信息的網(wǎng)絡(luò)化。要強(qiáng)調(diào)企業(yè)內(nèi)部的資源共享，有利于溝通。要對(duì)信息進(jìn)行分級(jí)管理，避免泄密和管理上出現(xiàn)漏洞。要對(duì)傳遞信息的渠道進(jìn)行設(shè)計(jì)，有利于指揮，提高工作效率。信息化是構(gòu)建中小企業(yè)核心競爭力的加速器。中小企業(yè)信息化有利于企業(yè)組織運(yùn)行和生產(chǎn)流程的管理，有利于對(duì)客戶關(guān)系和供應(yīng)鏈的管理，從而有利于促進(jìn)中小企業(yè)核心競爭力的提升。發(fā)展電子商務(wù)是企業(yè)信息化建設(shè)的好方式，它既可以以很低的成本獲取和發(fā)布眾多信息，節(jié)約大量時(shí)間和金錢，又可以優(yōu)化企業(yè)管理結(jié)構(gòu)，提高內(nèi)部管理效率，從而改善產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量。發(fā)展電子商務(wù)應(yīng)成為我國中小企業(yè)核心競爭力提升的重要手段。

4、提升市場營銷能力。市場營銷在很大程度上決定著企業(yè)的生存和發(fā)展。企業(yè)只有具備強(qiáng)大的市場營銷能力，開展有效的市場營銷活動(dòng)，才能確立自己在市場競爭中的優(yōu)勢地位。提升市場營銷競爭能力是中小企業(yè)培育核心競爭力的重要方面。我國中小企業(yè)可從如下幾方面著手培育市場營銷能力：(1)重視市場營銷。準(zhǔn)確的市場定位是中小企業(yè)成功的第一步，也是關(guān)鍵的一步，中小企業(yè)要善于發(fā)現(xiàn)市場空白點(diǎn)，在這些空白點(diǎn)中找到適合自己的成長點(diǎn)。而后，企業(yè)要根據(jù)消費(fèi)者需求的個(gè)性化、多樣性和新穎化的變化趨勢，不斷開發(fā)消費(fèi)者喜歡的產(chǎn)品。同時(shí)，企業(yè)要將研究開發(fā)與市場營銷相結(jié)合，在研究開發(fā)過程中醞釀相應(yīng)的營銷方案。最后，企業(yè)要采取合適的營銷策略，刺激消費(fèi)者的購買動(dòng)機(jī)，并通過提高售后服務(wù)水平來培養(yǎng)消費(fèi)者的忠誠度。(2)合理進(jìn)行市場細(xì)分。中小企業(yè)市場細(xì)分要改變以產(chǎn)品性能為導(dǎo)向，轉(zhuǎn)到以消費(fèi)者需求和市場為導(dǎo)向上來。這樣企業(yè)可對(duì)消費(fèi)者的需求和市場有清楚地了解，從而有利于提高資源利用效率及企業(yè)適當(dāng)營銷策略的制定與實(shí)施，也有利于企業(yè)核心優(yōu)勢與核心競爭力的提升。(3)中小企業(yè)要加強(qiáng)品牌意識(shí)的培養(yǎng)，建設(shè)屬于自己的產(chǎn)品品牌。此外，中小企業(yè)要積極采用網(wǎng)絡(luò)營銷的方式。同時(shí)，隨著市場全球化趨勢的不斷加劇，中小企業(yè)也要樹立全球市場觀念，積極與跨國企業(yè)進(jìn)行合作。

第二篇：我國中小企業(yè)核心競爭力現(xiàn)狀分析及提升研究

我國中小企業(yè)核心競爭力現(xiàn)狀分析及提升研究四

摘要 企業(yè)核心競爭力存在著強(qiáng)與弱的區(qū)別。我國中小企業(yè)核心競爭力弱已成為阻礙中小企業(yè)發(fā)展的主要瓶頸，提升中小企業(yè)核心競爭力是我國中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展應(yīng)首要解決的問題。文章在介紹我國中小企業(yè)核心競爭力現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，得出我國中小企業(yè)具有核心競爭力弱、提升難度大、提升所需時(shí)間長的特點(diǎn)，而后分析了影響我國中小企業(yè)核心競爭力提升的因素，最后提出提升我國中小企業(yè)核心競爭力的途徑，旨在促進(jìn)我國中小企業(yè)健康快速發(fā)展。

關(guān)鍵詞 中小企業(yè)；核心競爭力；影響因素；提升途徑

中小企業(yè)是市場經(jīng)濟(jì)的主體。截至2006年底，我國中小企業(yè)數(shù)量已達(dá)4200多萬戶(其中，經(jīng)工商部門注冊的有460多萬戶，個(gè)體經(jīng)營戶有3800萬戶)，占全國企業(yè)總數(shù)的99.8％以上。我國中小企業(yè)所創(chuàng)造的最終產(chǎn)品和服務(wù)價(jià)值占全國國內(nèi)生產(chǎn)總值的60％左右，生產(chǎn)的商品占社會(huì)銷售總額的60％，上交的稅收已經(jīng)超過稅收總額的一半，并提供了約80％的全國城鎮(zhèn)就業(yè)崗位。中小企業(yè)在促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、擴(kuò)大對(duì)外開放、增加財(cái)政收入、吸納就業(yè)和保持社會(huì)穩(wěn)定方面發(fā)揮著重要作用。然而，我國中小企業(yè)在各個(gè)方面亦不同程度地存在著問題，他們綜合起來表現(xiàn)為核心競爭力弱，這成為當(dāng)前制約我國中小企業(yè)發(fā)展的主要瓶頸。

一、企業(yè)核心競爭力及我國中小企業(yè)核心競爭力現(xiàn)狀

1、企業(yè)核心競爭力概述。由于企業(yè)各自的實(shí)力及發(fā)展?fàn)顩r的不同，不同企業(yè)的核心競爭力存在著或弱或強(qiáng)的程度區(qū)別。王友志(2007)認(rèn)為企業(yè)核心競爭力的構(gòu)成要素主要包括價(jià)值理念(企業(yè)文化)、管理體制、組織制度、制度體系和資源要素。其中組織和制度是基礎(chǔ)，要素和管理是支撐，價(jià)值理念和文化是引導(dǎo)，這樣形成了一個(gè)系統(tǒng)化、動(dòng)態(tài)的核心競爭力體系。由此建立了企業(yè)核心競爭力要素模型，見圖1。我們根據(jù)企業(yè)核心競爭力各組成要素的內(nèi)在機(jī)理，將其分為三個(gè)層面：核心是核心價(jià)值觀，包括企業(yè)價(jià)值理念和企業(yè)文化等。第二層是組織制度與管理。最外層是資源要素，包括資金、技術(shù)、人才等，見圖2。值得指出的是，企業(yè)核心競爭力的三個(gè)構(gòu)成層面是符合木桶原理的，即只要各個(gè)層面或各個(gè)層面中的任一要素存在問題，都會(huì)在很大程度上影響企業(yè)核心競爭力。

2、我國中小企業(yè)核心競爭力現(xiàn)狀。我國中小企業(yè)核心競爭力的三個(gè)層面都不同程度地存在著問題。在核心層價(jià)值觀層，我國中小企業(yè)大多沒有先進(jìn)的價(jià)值理念做指導(dǎo)，企業(yè)注重短期利益而不注重對(duì)好的企業(yè)文化的培養(yǎng)。具體表現(xiàn)為許多中小企業(yè)片面強(qiáng)調(diào)公司

或個(gè)人利益，而缺乏服務(wù)社會(huì)和公眾的意識(shí)。好些企業(yè)的價(jià)值觀中過分強(qiáng)調(diào)物質(zhì)層的建設(shè)，而忽視了員工內(nèi)心的要求等。從組織制度與管理層來看，我國中小企業(yè)組織結(jié)構(gòu)不夠科學(xué)，企業(yè)管理結(jié)構(gòu)不堪一擊，多數(shù)中小企業(yè)戰(zhàn)略管理不夠完善和科學(xué)。從最外層資源要素層來看，我國中小企業(yè)普遍存在著資金短缺，融資難的問題。企業(yè)技術(shù)水平低下，創(chuàng)新能力不足。企業(yè)管理隊(duì)伍素質(zhì)偏低，高技術(shù)人才奇缺。企業(yè)信息化水平不高等問題。這些問題綜合起來表明，我國中小企業(yè)核心競爭力相對(duì)較弱，核心競爭力面臨著提升難度大、提升所需時(shí)間長的困境。

二、影響我國中小企業(yè)核心競爭力提升的因素分析

官雪梅(2006)在分析我國中小企業(yè)自身素質(zhì)現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，總結(jié)出影響我國中小企業(yè)核心競爭力的主要因素，包括企業(yè)管理組織能力、企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力、企業(yè)信息資源整合能力、企業(yè)市場營銷能力等。

1、管理組織不夠科學(xué)。企業(yè)管理組織能力是打造企業(yè)核心競爭力的組織保證，包括企業(yè)戰(zhàn)略管理能力和企業(yè)管理組織能力。企業(yè)戰(zhàn)略對(duì)中小企業(yè)的經(jīng)營管理理念及發(fā)展方向具有重要意義，是打造企業(yè)核心競爭力的基礎(chǔ)。然而，我國多數(shù)中小企業(yè)戰(zhàn)略管理不夠完善和科學(xué)，這往往使進(jìn)入高速成長期的中小企業(yè)在利益和降低風(fēng)險(xiǎn)的驅(qū)使下，片面地進(jìn)行企業(yè)規(guī)模擴(kuò)張和多元化經(jīng)營。他們不顧一切地追求發(fā)展速度，擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，或盲目地把有限的資金、人力、物力投入到其他業(yè)務(wù)領(lǐng)域，從而降低了在主營業(yè)務(wù)領(lǐng)域的投入。這嚴(yán)重制約了中小企業(yè)核心競爭力的培養(yǎng)和維持。甚至?xí)乖瓉淼母偁巸?yōu)勢和核心競爭力喪失。企業(yè)的管理組織能力指企業(yè)獨(dú)特的組織管理模式。企業(yè)只有擁有適應(yīng)自身需要并能反映企業(yè)個(gè)性的科學(xué)的企業(yè)管理模式，才會(huì)具備真正意義上的核心競爭力。而我國中小企業(yè)的組織管理模式多為傳統(tǒng)的直線式結(jié)構(gòu)，這使組織內(nèi)部信息傳遞和溝通的速度慢，常出現(xiàn)雙重甚至多重領(lǐng)導(dǎo)的現(xiàn)象，給管理帶來很大不便。這種模式很難適應(yīng)當(dāng)前中小企業(yè)發(fā)展的需求，嚴(yán)重影響著中小企業(yè)核心競爭力的提高。

2、技術(shù)創(chuàng)新能力受限。企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力的提高，對(duì)中小企業(yè)的成功及企業(yè)核心競爭力的提升具有很大的推動(dòng)作用。先進(jìn)技術(shù)一方面可以降低成本，提高產(chǎn)品質(zhì)量，增強(qiáng)企業(yè)的競爭力。另一方面可以迎合人們需求，開拓更為廣闊的市場。但當(dāng)前我國中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力受到限制，具體表現(xiàn)為：(1)企業(yè)研發(fā)投入嚴(yán)重不足。(2)技術(shù)人才極度匱乏。(3)經(jīng)營觀念陳舊。以上三方面原因致使我國中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力弱，這成為制約著我國中小企業(yè)核心競爭力提升的又一重要因素。

3、信息資源整合能力弱。當(dāng)今時(shí)代信息流量大、流速快，信息化已經(jīng)成為中小企業(yè)生存發(fā)展的必然要求。企業(yè)經(jīng)營者要高度注視各種信息，迅速對(duì)信息進(jìn)行分析處理，及時(shí)地作出科學(xué)決策，才能實(shí)現(xiàn)最優(yōu)管理。但是，我國絕大多數(shù)中小企業(yè)信息資源整合能力弱。在信息化的觀念方面，相當(dāng)數(shù)量的中小企業(yè)對(duì)信息化重視不夠，對(duì)信息化促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的作用、效果以及政府支持信息化建設(shè)的政策措施不甚了解。在信息技術(shù)的應(yīng)用方面，雖然我國有高達(dá)80％的中小企業(yè)具有接入互聯(lián)網(wǎng)的能力，但用于業(yè)務(wù)的只占44.2％，只有9％左右的中小企業(yè)實(shí)施了電子商務(wù)，4.8％應(yīng)用了ERP(企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng))，這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能實(shí)現(xiàn)對(duì)信息資源的整合。在發(fā)展環(huán)境方面，我國中小企業(yè)信息化的社會(huì)服務(wù)體系還不健全，服務(wù)的覆蓋面較小，服務(wù)的內(nèi)容不完善，除信息服務(wù)、技術(shù)支持外，還有很多領(lǐng)域沒有形成完整的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。這些因素綜合起來影響了我國中小企業(yè)信息資源整合能力水平。

4、市場營銷能力不足。市場營銷是現(xiàn)代企業(yè)必須具備的重要職能，企業(yè)只有通過市場營銷才能體現(xiàn)出其社會(huì)存在價(jià)值。從目前我國中小企業(yè)的情況看，大多數(shù)企業(yè)市場營銷能力不足，表現(xiàn)為市場營銷觀念弱和市場細(xì)分失當(dāng)?shù)取Ｎ覈行∑髽I(yè)市場營銷觀念不強(qiáng)，許多企業(yè)不重視市場營銷工作，以至企業(yè)沒有營銷策劃的組織。由此導(dǎo)致企業(yè)營銷戰(zhàn)略仍停留在推銷產(chǎn)品、獲取眼前利益階段，企業(yè)為顧客服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)和企業(yè)品牌意識(shí)淡薄等一系列問題，這使企業(yè)很難在激烈的市場競爭中取得一席之地。我國中小企業(yè)市場營銷能力不足的又一表現(xiàn)是市場細(xì)分失當(dāng)。正確的市場細(xì)分，可使產(chǎn)品更好地滿足消費(fèi)者需求，同時(shí)通過對(duì)消費(fèi)者需求的了解和對(duì)需求變化進(jìn)行預(yù)測，也可為企業(yè)的研發(fā)與產(chǎn)品生產(chǎn)提供參照依據(jù)。目前，我國許多中小企業(yè)主要以產(chǎn)品的性能為導(dǎo)向來進(jìn)行市場細(xì)分，而忽視對(duì)消費(fèi)者的研究，致使企業(yè)效益難以充分發(fā)揮，影響了企業(yè)核心競爭力的提升。

三、我國中小企業(yè)核心競爭力提升的途徑

1、改進(jìn)管理組織方式?？茖W(xué)合理的管理組織方式是培育和提升中小企業(yè)核心競爭力的前提，為此中小企業(yè)要進(jìn)行有效的戰(zhàn)略管理和對(duì)企業(yè)組織管理模式進(jìn)行創(chuàng)新，以實(shí)現(xiàn)中小企業(yè)核心競爭力的提升。戰(zhàn)略管理的首要前提是對(duì)中小企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略定位，這就要求對(duì)企業(yè)環(huán)境進(jìn)行深入分析，對(duì)組織資源進(jìn)行客觀認(rèn)識(shí)，對(duì)不同利益相關(guān)者的期望進(jìn)行認(rèn)真考察；而后，中小企業(yè)要緊緊圍繞自身的核心能力制

定企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，使培育和提升企業(yè)核心競爭力與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相一致，以保持企業(yè)的長久競爭優(yōu)勢。在企業(yè)組織管理方面，中小企業(yè)只有根據(jù)自身的特點(diǎn)，在原來管理模式的基礎(chǔ)上進(jìn)行揚(yáng)棄，在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上推陳出新，才能保證企業(yè)組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化和管理合理。中小企業(yè)要改變過去那種固定封閉的以生產(chǎn)為中心的管理思想和管理模式，向以人本管理為中心的創(chuàng)新管理，知識(shí)管理轉(zhuǎn)變。企業(yè)核心競爭力的形成是建立在現(xiàn)代企業(yè)制度基礎(chǔ)上的，因此，中小企業(yè)要改造和改革現(xiàn)有和現(xiàn)存的企業(yè)管理制度，引入現(xiàn)代企業(yè)管理制度，以使之更科學(xué)、更合理、更規(guī)范、更現(xiàn)代化，從而為核心競爭力的培育和提升提供保證。

2、提高技術(shù)創(chuàng)新能力。企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力對(duì)培育和提升中小企業(yè)核心競爭力具有重要作用。技術(shù)創(chuàng)新是中小企業(yè)適應(yīng)市場經(jīng)營環(huán)境的新變化和科學(xué)技術(shù)飛速發(fā)展的要求，是滿足顧客需求個(gè)性化和多樣化的要求，它對(duì)不斷完善中小企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)制度具有重要意義。針對(duì)中小企業(yè)規(guī)模小、融資困難、研發(fā)能力有限的問題，考慮到單個(gè)企業(yè)進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新比較困難，故可采取聯(lián)合創(chuàng)新或模仿創(chuàng)新的方式。聯(lián)合創(chuàng)新即是由多家中小企業(yè)聯(lián)營，以參股、控股、合資、合作等方式組成聯(lián)合研發(fā)公司，或與科研機(jī)構(gòu)、大專院校聯(lián)合進(jìn)行技術(shù)攻關(guān)。模仿創(chuàng)新不是純仿造，而是跟隨市場變化，借用先進(jìn)技術(shù)產(chǎn)品的原理，再利用自己的技術(shù)能力加以改良和創(chuàng)新，超越該產(chǎn)品的創(chuàng)新技術(shù)，這既不會(huì)構(gòu)成侵權(quán)，又易使企業(yè)技術(shù)處于領(lǐng)先地位。為了解決技術(shù)人才匱乏的問題，中小企業(yè)應(yīng)積極引進(jìn)科技人才和專利技術(shù)，以市場需求為導(dǎo)向，不斷創(chuàng)造核心產(chǎn)品，不斷占領(lǐng)和創(chuàng)新市場，走自我創(chuàng)新、自我發(fā)展的道路。此外，企業(yè)的經(jīng)營決策者要提高對(duì)技術(shù)創(chuàng)新的認(rèn)識(shí)，把企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力當(dāng)作頭等大事來抓。同時(shí)，企業(yè)要加大對(duì)科技開發(fā)資金的投入力度，充分調(diào)動(dòng)科研、工程技術(shù)人員的積極性和創(chuàng)造性，以強(qiáng)化企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新能力，進(jìn)而有利于中小企業(yè)核心競爭力的培育和提升。

3、強(qiáng)化信息資源整合能力。強(qiáng)化企業(yè)信息資源整合能力是增強(qiáng)中小企業(yè)核心競爭力的有效手段，中小企業(yè)要進(jìn)行信息化管理，加快企業(yè)信息化建設(shè)。信息化管理就是要使信息量化、簡化和網(wǎng)絡(luò)化。(1)信息的量化。所謂量化，就是確定管理內(nèi)容的標(biāo)準(zhǔn)，變抽象為具體，變定性為定量，變模糊為數(shù)字的一種開放型、明白化的管理辦法。采集信息在傳輸前要進(jìn)行量化，為本企業(yè)人員所接受。(2)信息的簡化。企業(yè)在經(jīng)營過程中，要及時(shí)根據(jù)信息的反饋情況，對(duì)企業(yè)不增值的部分

要簡化，對(duì)有參考價(jià)值的信息要進(jìn)一步優(yōu)化，對(duì)適合的信息要根據(jù)本企業(yè)的情況進(jìn)一步合理化。(3)信息的網(wǎng)絡(luò)化。要強(qiáng)調(diào)企業(yè)內(nèi)部的資源共享，有利于溝通。要對(duì)信息進(jìn)行分級(jí)管理，避免泄密和管理上出現(xiàn)漏洞。要對(duì)傳遞信息的渠道進(jìn)行設(shè)計(jì)，有利于指揮，提高工作效率。信息化是構(gòu)建中小企業(yè)核心競爭力的加速器。中小企業(yè)信息化有利于企業(yè)組織運(yùn)行和生產(chǎn)流程的管理，有利于對(duì)客戶關(guān)系和供應(yīng)鏈的管理，從而有利于促進(jìn)中小企業(yè)核心競爭力的提升。發(fā)展電子商務(wù)是企業(yè)信息化建設(shè)的好方式，它既可以以很低的成本獲取和發(fā)布眾多信息，節(jié)約大量時(shí)間和金錢，又可以優(yōu)化企業(yè)管理結(jié)構(gòu)，提高內(nèi)部管理效率，從而改善產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量。發(fā)展電子商務(wù)應(yīng)成為我國中小企業(yè)核心競爭力提升的重要手段。

4、提升市場營銷能力。市場營銷在很大程度上決定著企業(yè)的生存和發(fā)展。企業(yè)只有具備強(qiáng)大的市場營銷能力，開展有效的市場營銷活動(dòng)，才能確立自己在市場競爭中的優(yōu)勢地位。提升市場營銷競爭能力是中小企業(yè)培育核心競爭力的重要方面。我國中小企業(yè)可從如下幾方面著手培育市場營銷能力：(1)重視市場營銷。準(zhǔn)確的市場定位是中小企業(yè)成功的第一步，也是關(guān)鍵的一步，中小企業(yè)要善于發(fā)現(xiàn)市場空白點(diǎn)，在這些空白點(diǎn)中找到適合自己的成長點(diǎn)。而后，企業(yè)要根據(jù)消費(fèi)者需求的個(gè)性化、多樣性和新穎化的變化趨勢，不斷開發(fā)消費(fèi)者喜歡的產(chǎn)品。同時(shí)，企業(yè)要將研究開發(fā)與市場營銷相結(jié)合，在研究開發(fā)過程中醞釀相應(yīng)的營銷方案。最后，企業(yè)要采取合適的營銷策略，刺激消費(fèi)者的購買動(dòng)機(jī)，并通過提高售后服務(wù)水平來培養(yǎng)消費(fèi)者的忠誠度。(2)合理進(jìn)行市場細(xì)分。中小企業(yè)市場細(xì)分要改變以產(chǎn)品性能為導(dǎo)向，轉(zhuǎn)到以消費(fèi)者需求和市場為導(dǎo)向上來。這樣企業(yè)可對(duì)消費(fèi)者的需求和市場有清楚地了解，從而有利于提高資源利用效率及企業(yè)適當(dāng)營銷策略的制定與實(shí)施，也有利于企業(yè)核心優(yōu)勢與核心競爭力的提升。(3)中小企業(yè)要加強(qiáng)品牌意識(shí)的培養(yǎng)，建設(shè)屬于自己的產(chǎn)品品牌。此外，中小企業(yè)要積極采用網(wǎng)絡(luò)營銷的方式。同時(shí)，隨著市場全球化趨勢的不斷加劇，中小企業(yè)也要樹立全球市場觀念，積極與跨國企業(yè)進(jìn)行合作。

第三篇：中小企業(yè)核心競爭力研究

中小企業(yè)核心競爭力研究

眾所周知，近年來，在國家政策的扶持下，中小企業(yè)發(fā)展迅速，已經(jīng)成為拉動(dòng)我國經(jīng)濟(jì)增長、擴(kuò)大社會(huì)就業(yè)、促進(jìn)技術(shù)革新、繁榮市場供給的重要力量。有關(guān)統(tǒng)計(jì)資料顯示，到2004年底中小企業(yè)已占我國全部注冊企業(yè)的99%，工業(yè)總產(chǎn)值和實(shí)現(xiàn)利稅分別占全國的60%和40%左右，銷售額占57%，出口總額占全國的60%。此外，城鎮(zhèn)新增就業(yè)崗位的75%是由中小企業(yè)提供的。中小企業(yè)在國民經(jīng)濟(jì)中的重要作用日益凸顯。中小企業(yè)與大企業(yè)相比，往往具有比較靈活的機(jī)制，在社會(huì)分工中承擔(dān)著提供就業(yè)機(jī)會(huì)、振興地方經(jīng)濟(jì)、拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長的角色，近年更成為知識(shí)創(chuàng)新的主要力量。按照2003年頒布的《中小企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)暫行規(guī)定》，2003年我國經(jīng)工商行政部門注冊的中小企業(yè)已超過360萬家，其創(chuàng)造的最終產(chǎn)品和服務(wù)的價(jià)值占國內(nèi)生產(chǎn)總值的55.6%，提供的出口額占全國的62.3%，并提供了75%以上的城鎮(zhèn)就業(yè)機(jī)會(huì)。中小企業(yè)在社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中發(fā)揮著日益重要的作用。

從中小企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀來看，其主要特點(diǎn)表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：第一，在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)方面，中小企業(yè)主要分布在第二和第三產(chǎn)業(yè)，從所有制看，“三資”和個(gè)體、私營企業(yè)占企業(yè)總數(shù)的80%，非公有制和混合所有制企業(yè)占絕對(duì)比重；無論是產(chǎn)值、利稅還是出口量，中小企業(yè)都占重要份額；第二，在發(fā)展趨勢方面，“小而特、小而?！碧娲靶《睗u成氣候，為大企業(yè)協(xié)作配套越來越多；第三，在競爭力方面，不少中小企業(yè)產(chǎn)品技術(shù)含量和品牌效應(yīng)較高，在國內(nèi)外市場上有較高的市場占有率和知名度。

同時(shí)，我們又不難發(fā)現(xiàn)，中小企業(yè)普遍存在規(guī)模小、資金短缺、抗風(fēng)險(xiǎn)能力差等問題，具體表現(xiàn)在：第一，戰(zhàn)略意識(shí)薄弱，過分注重短期盈利，“重戰(zhàn)術(shù)，輕戰(zhàn)略”的發(fā)展模式，具有一定的盲目性，投機(jī)性，難以促經(jīng)核心競爭力的形成；第二，技術(shù)創(chuàng)新能力弱，研發(fā)投入的嚴(yán)重不足阻礙了企業(yè)進(jìn)行技術(shù)改進(jìn)和創(chuàng)新，導(dǎo)致企業(yè)缺乏成長潛力；第三，不能高效的利用有限的資源，往往在自己主營的業(yè)務(wù)尚未具有強(qiáng)競爭力的情況下就實(shí)施盲目的多元化經(jīng)營，將資源分散到多個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域；第四，人力資源質(zhì)量普遍不高，管理者缺乏現(xiàn)代管理思想，職工整體文化，技術(shù)素質(zhì)不高或參差不齊；第五，缺乏科學(xué)的管理制度；第六，受國家相關(guān)的政策法規(guī)的執(zhí)行力度影響，如果國家中小企業(yè)發(fā)展資金不能真正用于扶持中小企業(yè)的成長和發(fā)展，信貸政策也不能真正改善中小企業(yè)的融資環(huán)境。

可以看到，中小企業(yè)的生存發(fā)展面臨著激烈的市場競爭，需要其不斷提升自身競爭力以適應(yīng)不斷變化的外界環(huán)境。從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度看，競爭力就是經(jīng)濟(jì)效率（或生產(chǎn)效率）。眾所周知，競爭是構(gòu)成市場經(jīng)濟(jì)的最基本要素之一。在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期，由于不存在市場，也就不存在競爭。競爭的唯一表現(xiàn)形式是國內(nèi)產(chǎn)品與國際市場之間的競爭，但由于實(shí)行封閉經(jīng)濟(jì)，國際間的競爭非常有限。這種計(jì)劃水平與市場機(jī)制之間的有限競爭，一方面由于計(jì)劃配置生產(chǎn)要素和資源時(shí)高昂的交易成本使得計(jì)劃失效，另一方面因?yàn)楦偁帀毫图?lì)不足難以誘發(fā)企業(yè)內(nèi)在的體制創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新，結(jié)果造成了產(chǎn)業(yè)發(fā)展停滯和資源配置的低效率。

在開放、自由和競爭的市場條件下，企業(yè)競爭力就是企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效率，包括技術(shù)效率和配置效率兩個(gè)部分。在激烈的市場競爭中，企業(yè)為了生存和發(fā)展，既要關(guān)注產(chǎn)品創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新等來實(shí)現(xiàn)產(chǎn)出最大化問題，又要關(guān)注產(chǎn)品和要素價(jià)格、盈利能力、市場份額等來實(shí)現(xiàn)成本最小化問題。前者是為了獲得技術(shù)效率，而后者是為了獲得配置效率。

以往關(guān)于企業(yè)競爭力的理論研究中，文獻(xiàn)繁多而且存在觀點(diǎn)不盡相同的諸多流派，都從不同角度為企業(yè)生存發(fā)展提供指導(dǎo)。本文主要從波特五力理論和核心競爭力理論著手，探討影響中小企業(yè)競爭優(yōu)勢的決定因素。

波特五力理論主要從供方侃價(jià)能力、買方侃價(jià)能力、替代品威脅、進(jìn)入威脅以及現(xiàn)有競爭對(duì)手的競爭狀況五個(gè)方面對(duì)企業(yè)的生存環(huán)境進(jìn)行分析，并指出企業(yè)應(yīng)該具備的資源和能力。該模型實(shí)際上闡述的是行業(yè)內(nèi)最重要的資源能力以及怎樣利用這些資源能力形成競爭優(yōu)勢。

核心競爭力理論分析一般認(rèn)為，企業(yè)核心競爭力的特征為：價(jià)值性、獨(dú)特性、不可模仿性、不可替代性。核心競爭力理論首先指出企業(yè)所擁有的資源和運(yùn)用這些資源的能力應(yīng)當(dāng)是有價(jià)值的和稀有的：一方面，沒有利用價(jià)值的資源不構(gòu)成競爭力；另一方面，資源稀缺性會(huì)導(dǎo)致資源的供不應(yīng)求，占有這種資源的企業(yè)才能夠具有競爭力。除此之外，核心競爭力理論還指出企業(yè)所擁有的這些稀缺的資源和資源運(yùn)用能力必須是競爭者所難以模仿復(fù)制的，同時(shí)競爭者也不可能擁有替代資源或替代性的應(yīng)用能力，只有這樣才能夠保證企業(yè)對(duì)于資源和資源的運(yùn)用能力具有獨(dú)占性。波特五力理論和核心競爭力理論存在著密切的關(guān)系，二者事實(shí)上都對(duì)企業(yè)與企業(yè)所擁有的資源和資源運(yùn)用能力之間的關(guān)系作了描述。前者描述了構(gòu)成企業(yè)競爭力需要哪些資源和能力，但是沒有明確說明為什么擁有這些資源和能力則擁有核心競爭力；而后者則指出一些企業(yè)之所以能夠比另外一些企業(yè)更有競爭力，主要原于這些企業(yè)掌握了行業(yè)中對(duì)客戶形成價(jià)值的稀缺不可復(fù)制的資源和能力。

可以看到，波特五力理論和核心競爭力理論的本質(zhì)含義是相同的，可以將兩者結(jié)合起來對(duì)企業(yè)核心競爭力進(jìn)行綜合分析與評(píng)價(jià)。將核心競爭力的思想運(yùn)用到波特五力分析中，對(duì)企業(yè)的資源和運(yùn)用資源的能力進(jìn)行分析，指出稀缺的資源及其運(yùn)用能力的具體構(gòu)成，同時(shí)指出究竟是什么因素使得企業(yè)資源和能力能夠具有稀缺價(jià)值性和不可復(fù)制性，從而整合核心競爭力理論與波特五力理論；在此基礎(chǔ)上，可以將表征競爭力的不同要素用財(cái)務(wù)指標(biāo)予以量化，為管理者提供客觀的數(shù)據(jù)分析與理論指導(dǎo)。

中小企業(yè)核心競爭力分析與提升策略研究(2)

在中小企業(yè)經(jīng)營與管理過程中，要進(jìn)一步提升企業(yè)的核心競爭力，還應(yīng)該注重從以下幾方面著手：

首先，企業(yè)必須注重創(chuàng)新。創(chuàng)新是企業(yè)求生存求發(fā)展的根本，是企業(yè)具備持續(xù)競爭優(yōu)勢的動(dòng)力。創(chuàng)新可以分為管理創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新兩方面。在管理創(chuàng)新方面，要重視戰(zhàn)略管理，不能急于求成，被短期利益所迷惑，而應(yīng)制定適合企業(yè)自身發(fā)展的戰(zhàn)略。避免決策的盲目性、隨機(jī)性。以人為本，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，運(yùn)用恰當(dāng)?shù)囊M(jìn)、約束、激勵(lì)機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性。加強(qiáng)員工的技能培訓(xùn)，提高人力資源的素質(zhì)。同時(shí)注重風(fēng)險(xiǎn)管理。利潤是風(fēng)險(xiǎn)的回報(bào)，提高風(fēng)險(xiǎn)報(bào)酬率和經(jīng)營安全性，抓住機(jī)遇，取得競爭優(yōu)勢。在技術(shù)創(chuàng)新方面，由于中小企業(yè)規(guī)模小，資金短缺，人才少，所以沒有能力進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新。中小企業(yè)可以結(jié)合自身?xiàng)l件，可以采用技術(shù)轉(zhuǎn)移，以產(chǎn)學(xué)研聯(lián)合為主的技術(shù)轉(zhuǎn)移，中小企業(yè)可以聯(lián)合高校、科研院所組建實(shí)驗(yàn)室，研究所等研發(fā)機(jī)構(gòu)，以較低的投入，獲得較高的技術(shù)創(chuàng)新回報(bào)。同時(shí)也有利于提高我國科技成果的轉(zhuǎn)化率。相對(duì)與技術(shù)轉(zhuǎn)移來說還有一條更快更簡捷的路那就是利用失效的專利。我國有22多萬失效專利，使用率非常低，中小企業(yè)可以免費(fèi)使用這些專利，在使用過程中可以進(jìn)行二次創(chuàng)新和開發(fā)。其次，企業(yè)應(yīng)該走出自身特色。一是市場定位策略，在戰(zhàn)略基點(diǎn)上，中小企業(yè)要努力做市場補(bǔ)缺者，而不是盲目的追求成為行業(yè)里的市場領(lǐng)導(dǎo)者或市場挑戰(zhàn)者。實(shí)力較弱的中小企業(yè)可以采用依附策略，通過依附大企業(yè)，成為大企業(yè)的某種特殊原材料，零部件或服務(wù)的供給專家，從而獲得競爭優(yōu)勢。二是集中差異化策略，以差異化為基礎(chǔ)的競爭優(yōu)勢表現(xiàn)在能提高購買者利用滿意度。應(yīng)該使有限的資源的到更有效的利用，只有集中有限的資金、技術(shù)、人才與進(jìn)入能發(fā)揮企業(yè)優(yōu)勢的領(lǐng)域，采用“小而精，小而?！钡牟呗?，向“專、精、特、新”的方向發(fā)展。在專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)謀求實(shí)現(xiàn)差異化，取得競爭優(yōu)勢。

再次，企業(yè)需要實(shí)施積極的戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)管理，注重非價(jià)格競爭策略。企業(yè)間市場競爭手段大體有

價(jià)格因素與非價(jià)格因素兩類。中小企業(yè)面對(duì)競爭采取的第一步措施是改進(jìn)技術(shù)，降低生產(chǎn)成本和降低產(chǎn)品價(jià)格，第二是改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量，第三步是開發(fā)新產(chǎn)品。從這可以看出企業(yè)在競爭措施上偏重于優(yōu)先采用短期內(nèi)見效快的價(jià)格競爭，其次才考慮采用長期的產(chǎn)品差異化競爭措施。在一定條件下，運(yùn)用價(jià)格手段展開競爭是必要的，但價(jià)格競爭往往會(huì)兩敗俱傷。目前在世界各國，非價(jià)格競爭已經(jīng)成為市場競爭的主導(dǎo)方式，企業(yè)之間的競爭主要通過市場營銷組合中的非價(jià)格因素刺激需求和推動(dòng)購買。價(jià)格競爭容易引發(fā)競爭者的及時(shí)反應(yīng)，很快便會(huì)抵消首先發(fā)起者的競爭優(yōu)勢。非價(jià)格競爭也會(huì)遭到對(duì)手的反擊，但速度要慢得多。因?yàn)榉莾r(jià)格手段的變化一般不太明顯，也不易仿效。中小企業(yè)應(yīng)該立足于長期利益，更多考慮將非價(jià)格競爭作為主要的戰(zhàn)略手段。

中小企業(yè)作為中國國民經(jīng)濟(jì)體系的重要組成部分，在促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長、繁榮市場、擴(kuò)大就業(yè)、優(yōu)化經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)以及防范金融風(fēng)險(xiǎn)方面起著十分積極的作用。但隨著中國社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)育和成長，中小企業(yè)面臨的市場競爭日趨激烈。因此，要想實(shí)現(xiàn)持續(xù)健康發(fā)展，在激烈的競爭中立于不敗之地，除了需要政府的政策扶持之外，更重要的還要依靠中小企業(yè)自身的努力，加強(qiáng)企業(yè)的內(nèi)部管理，培育核心競爭能力，這樣企業(yè)才能真正獲得持久的競爭優(yōu)勢，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)由小到大，由弱到強(qiáng)的可持續(xù)發(fā)展。所以說，在中國，小企業(yè)靠自身，大企業(yè)靠環(huán)境。企業(yè)做大靠戰(zhàn)略，做強(qiáng)靠核心競爭力。核心競爭力是企業(yè)長久發(fā)展的動(dòng)力之源，而其戰(zhàn)略實(shí)施能力（執(zhí)行能力、速度能力、反應(yīng)或適應(yīng)能力等）已成為一個(gè)企業(yè)保持競爭力優(yōu)勢的前提和持續(xù)健康發(fā)展的動(dòng)力。核心競爭力的判斷準(zhǔn)則 對(duì)核心競爭力（又稱核心能力、核心競爭優(yōu)勢），目前有不同的定義。國內(nèi)學(xué)者將其定義為：企業(yè)在研發(fā)、設(shè)計(jì)、制造、營銷、服務(wù)等某些環(huán)節(jié)上明顯具有優(yōu)勢，并不易被競爭對(duì)手模仿的、能夠滿足客戶價(jià)值需要的獨(dú)特能力。也有的學(xué)者將核心競爭能力分為五個(gè)方面：公司員工的知識(shí)和技能；公司的技術(shù)開發(fā)和創(chuàng)新能力；公司的管理和生產(chǎn)經(jīng)營能力；公司創(chuàng)造品牌和運(yùn)用品牌的能力；公司獨(dú)特的文件和價(jià)值觀。判斷一個(gè)企業(yè)的能力是否為核心競爭力，唯一的標(biāo)準(zhǔn)就是看其能否產(chǎn)生持續(xù)的競爭優(yōu)勢。而要產(chǎn)生持續(xù)的競爭優(yōu)勢，它應(yīng)符合四項(xiàng)具體標(biāo)準(zhǔn)，即它應(yīng)是有價(jià)值的能力、獨(dú)特的能力、難以模仿的能力和不可替代的能力。在實(shí)際經(jīng)營活動(dòng)中，一種能力若成為核心競爭力，從客戶的角度來看，它是有價(jià)值并不可替代的；從競爭者的角度看，它是獨(dú)特并難以模仿的。只有同時(shí)符合這四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)的核心競爭力，才能為企業(yè)帶來持續(xù)的競爭優(yōu)勢。許多成功企業(yè)都有其鮮明獨(dú)特的核心競爭力，例如：英特爾公司不斷推出新的CPU的技術(shù)創(chuàng)新能力；可口可樂公司對(duì)顧客認(rèn)識(shí)的把握、營銷和商標(biāo)管理的經(jīng)驗(yàn)以及高超的管理能力；海爾公司的品牌推廣、廣告銷售和售后服務(wù)能力等等。這些成功的大企業(yè)，正是由于在發(fā)展初期時(shí)，就精心培育自身的核心競爭力，并把它作為企業(yè)的長期發(fā)展戰(zhàn)略，通過集中企業(yè)資源及對(duì)本行業(yè)的專注、忠誠和持續(xù)投入，苦心經(jīng)營，一步一步成長壯大，做大做強(qiáng)。提升核心競爭力的對(duì)策與建議 中小企業(yè)在人力、物力、財(cái)力等各方面都遜于大型企業(yè)，比如：資金不足，在市場化生存競爭中處于劣勢，缺乏長期發(fā)展規(guī)劃，對(duì)機(jī)會(huì)的把握能力不強(qiáng)等等。但中小企業(yè)也有很多大型企業(yè)不具備的優(yōu)勢，比如機(jī)動(dòng)靈活、反應(yīng)靈敏、危機(jī)感強(qiáng)烈、富于進(jìn)取等，所以，中小企業(yè)要想在激烈的市場競爭中獲勝，應(yīng)充分利用自身的特點(diǎn)，克服不利因素，避己之短，揚(yáng)己所長。核心競爭力的培訓(xùn)也是如此，企業(yè)應(yīng)該結(jié)合實(shí)際情況，在不斷發(fā)展的過程中逐步形成具有企業(yè)特征的核心競爭力。1．樹立戰(zhàn)略經(jīng)營理念，提高中小企業(yè)戰(zhàn)略管理能力 相對(duì)大企業(yè)而言，中小企業(yè)規(guī)模小，實(shí)力弱，抗風(fēng)險(xiǎn)能力差，因此往往比較關(guān)注眼前的生存問題和短期利益的獲取，而忽視長遠(yuǎn)打算，缺乏戰(zhàn)略經(jīng)營思想，短期行為嚴(yán)重。然而，企業(yè)應(yīng)該認(rèn)識(shí)到，樹立戰(zhàn)略經(jīng)營理念、提高戰(zhàn)略管理能力是培育企業(yè)核心競爭力的前提條件。中小企業(yè)只有樹立戰(zhàn)略經(jīng)營理念，即建立一個(gè)相對(duì)完備和科學(xué)的戰(zhàn)略管理體

系，確立戰(zhàn)略意圖和戰(zhàn)略目標(biāo)，制定一個(gè)切實(shí)可行且富有挑戰(zhàn)性的戰(zhàn)略方案，并對(duì)戰(zhàn)略方案進(jìn)行有效的實(shí)施、控制、修正和評(píng)價(jià)，才能為企業(yè)培育核心競爭力打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。同時(shí)，企業(yè)還應(yīng)充分認(rèn)識(shí)到，核心競爭力來源于某一時(shí)期的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。企業(yè)核心競爭力的培育應(yīng)該成為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的重要內(nèi)容和組成部分。例如，海爾集團(tuán)在1984年曾是一個(gè)虧損額達(dá)147萬元的小型企業(yè)，但自從張瑞敏上任后，注重把培養(yǎng)企業(yè)的核心競爭力與企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略緊密相聯(lián)，從而使海爾成為當(dāng)今中國家電行業(yè)獲得成功的典范。2.重視企業(yè)安全，專注核心業(yè)務(wù) 市場化生存下的企業(yè)，都面臨著各自的競爭對(duì)手，企業(yè)要充分重視競爭，更要有技巧地回避競爭，采取避重就輕的策略，以自己的安全生存、利益保證為前提，盡量將對(duì)自己不利的因素排除掉。多元化戰(zhàn)略往往被認(rèn)為是企業(yè)實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)、提高企業(yè)利潤、分散經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)的一種手段。目前，中國中小企業(yè)盲目的追求“大而全”，從而跌入了多元化的陷阱。中小企業(yè)往往不宜搞多元化經(jīng)營。在市場需求多樣化的今天，企業(yè)進(jìn)行差別化經(jīng)營與管理非常必要，一些成功的大企業(yè)尚且兢兢業(yè)業(yè)地專注于發(fā)展主業(yè)，實(shí)力弱小的中小企業(yè)更應(yīng)如此。中小企業(yè)應(yīng)該集中資源，通過選擇能使企業(yè)發(fā)揮自身優(yōu)勢的細(xì)分市場來進(jìn)行專業(yè)化經(jīng)營，實(shí)施“小而專、小而精、小而特”的經(jīng)營戰(zhàn)略。在某一領(lǐng)域進(jìn)行專業(yè)化經(jīng)營的過程中，逐步形成自己的經(jīng)營管理、技術(shù)、產(chǎn)品、銷售、服務(wù)等諸多方面的特色，進(jìn)而逐步形成自己獨(dú)特的技術(shù)、方式和方法等。著名企業(yè)格蘭仕的成功就在于它選擇了正確的經(jīng)營戰(zhàn)略，即先做強(qiáng)后做大。中國中小企業(yè)大多壽命不長，一個(gè)致命的原因就是把“做強(qiáng)”與“做大”搞顛倒了，往往是先做大后做強(qiáng)，結(jié)果就出現(xiàn)許多像愛多這類速生速亡的短命企業(yè)。格蘭仕的競爭戰(zhàn)略是依靠已有的比較優(yōu)勢和市場競爭力，去擴(kuò)大規(guī)模優(yōu)勢，之后再擴(kuò)大比較優(yōu)勢，進(jìn)而擴(kuò)大規(guī)模優(yōu)勢，如此循環(huán)，逐步形成在微波爐制造方面的競爭力，最終形成企業(yè)的核心競爭力大規(guī)模超一流的生產(chǎn)力。這一點(diǎn)很值得正處于發(fā)展中的中小企業(yè)學(xué)習(xí)和借鑒。

3、加強(qiáng)企業(yè)周轉(zhuǎn)能力，強(qiáng)化企業(yè)創(chuàng)利能力 企業(yè)在創(chuàng)新的同時(shí)要有迅速周轉(zhuǎn)的能力，這其中速度很重要。很多人對(duì)速度的理解不深刻，在此舉兩個(gè)典型的例子，一個(gè)是Dell，一個(gè)是沃爾瑪。Dell的利潤并不高，但是Dell能做到全球電腦界的頭把交椅，在于它的周轉(zhuǎn)速度快。在絕大部分的行業(yè)中，速度成了競爭的關(guān)鍵。現(xiàn)在要轉(zhuǎn)變一個(gè)觀念，就是規(guī)模不一定必然是優(yōu)勢。長虹當(dāng)年取勝，是因?yàn)樗幸?guī)模，但現(xiàn)在的規(guī)模成了一種拖累。現(xiàn)在要的是速度，因?yàn)橄M(fèi)者喜新厭舊的速度更快了。這個(gè)速度能夠帶來節(jié)約成本的效應(yīng)，當(dāng)毛利趨于平均化，當(dāng)創(chuàng)新趨于雷同化的時(shí)候，勝負(fù)就取決于誰能更快周轉(zhuǎn)。比如說100萬，每次投資10%的盈利，100萬周轉(zhuǎn)兩次就是20萬。100萬壓在這里慢慢做，周轉(zhuǎn)一次就只賺10萬。同樣一個(gè)定價(jià)，誰周轉(zhuǎn)快，誰就能節(jié)約成本，因此速度問題很重要。為什么中國很多的市最后都關(guān)門倒閉了，關(guān)鍵是它們沒有學(xué)到沃爾瑪經(jīng)營的精髓——速度?，F(xiàn)在速度的競爭變成21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)載體競爭的關(guān)鍵所在，速度成為企業(yè)競爭的一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。

4、建立優(yōu)秀的企業(yè)文化 中小企業(yè)處于成長的活躍期，建立優(yōu)秀的企業(yè)文化，不僅能夠塑造良好的企業(yè)形象，贏得消費(fèi)者的信賴和忠誠，而且能夠極大地調(diào)動(dòng)企業(yè)員工的積極性和創(chuàng)造性，形成良好的團(tuán)隊(duì)精神和企業(yè)凝聚力。企業(yè)員工的潛能得到最大限度的挖掘、企業(yè)的各種資源得到最佳的配置，那么企業(yè)的市場競爭力自然會(huì)得到最好的發(fā)揮。因此，企業(yè)要想獲得最難以模仿和最強(qiáng)有力的核心競爭力，創(chuàng)建優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)價(jià)值觀是非常必要的。

5、強(qiáng)化組織管理。高效地組織結(jié)構(gòu)可充分發(fā)揮中小企業(yè)的市場靈活性，從而更好的滿足客戶需求，增加客戶價(jià)值，并不斷吸引新客戶，最終提高企業(yè)的核心競爭力。中小企業(yè)規(guī)模小、人員少、管理幅度窄，因此具有對(duì)市場反應(yīng)靈敏，管理成本低的優(yōu)勢。當(dāng)前市場環(huán)境變化不斷加快，要求企業(yè)能夠更快地響應(yīng)市場，這使得中小企業(yè)的這種速度和靈活性的價(jià)值與日俱增。中小企業(yè)要充分發(fā)揮這些比較優(yōu)勢，精簡機(jī)構(gòu)，改變傳統(tǒng)的塔形組織結(jié)構(gòu)，建立扁平化組織，從而保證企業(yè)內(nèi)部的溝通渠道的暢通，使企業(yè)在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間內(nèi)對(duì)重要事件、機(jī)會(huì)和外部威脅做出的有意識(shí)的反應(yīng)以獲得競爭優(yōu)勢。此外，要及時(shí)抓住市場機(jī)遇、有效規(guī)避行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，保證企業(yè)各項(xiàng)決策的科學(xué)性。正確性企

業(yè)活著是硬道理，市場化存活的保證是首位的，在發(fā)展過程中始終要有安全性的重視，在發(fā)展的過程中，注意自身產(chǎn)品、客戶、市場的階段培養(yǎng)。在機(jī)會(huì)把握能力上，對(duì)現(xiàn)有機(jī)會(huì)的延伸是最安全的。重視競爭而又懂得回避競爭，歸避風(fēng)險(xiǎn)，最好采取避強(qiáng)策略，在那些對(duì)手不注意的地方下手，會(huì)讓自己成功的機(jī)率更大。核心競爭力的培育不是一朝一夕的事情，需要企業(yè)付出長期的努力，幾年，十幾年，甚至幾十年，需要企業(yè)全體上下眾志成城、持之以恒。雖然這個(gè)過程是長期的，但它的重要意義也是不言而喻的。對(duì)于中小企業(yè)而言，要充分利用自己的相對(duì)優(yōu)勢，傾力打造自己品牌的核心競爭力，以專業(yè)的形象去贏得市場。

第四篇：電子商務(wù)提升中小企業(yè)競爭力研究

電子商務(wù)提升中小企業(yè)競爭力研究

發(fā)布時(shí)間：2011-7-19信息來源：中國論文下載中心 作者：劉滿成摘要：從電子商務(wù)的產(chǎn)生、發(fā)展及現(xiàn)狀入手，利用經(jīng)濟(jì)學(xué)原理，對(duì)電子商務(wù)提升企業(yè)競爭力的作用進(jìn)行理論分析，認(rèn)為電子商務(wù)是能夠使企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢并提升競爭力的有效途徑，并對(duì)中小企業(yè)利用電子商務(wù)提升競爭力的必要性和可行性進(jìn)行研究，在理論分析的基礎(chǔ)上，提出中小企業(yè)利用電子商務(wù)提升競爭力的幾點(diǎn)措施建議。

關(guān)鍵詞：中小企業(yè)；電子商務(wù)；競爭力

電子商務(wù)的出現(xiàn)，使眾多迫切要求增強(qiáng)競爭力的企業(yè)得到了一件至勝法寶。特別是對(duì)于在資金、規(guī)模和人力上不具有優(yōu)勢的中小企業(yè)來說更是縮小其與大企業(yè)之間差距的必然選擇。一個(gè)中小企業(yè)成功的因素很多，但實(shí)施信息化與電子商務(wù)必然是其中一個(gè)重要組成部分。

一、電子商務(wù)對(duì)企業(yè)競爭的影響

電子商務(wù)改變了企業(yè)的競爭方式，電子商務(wù)的全球化、信息化、虛擬化和突破時(shí)空等特征，使電子商務(wù)不僅給消費(fèi)者和企業(yè)提供了更多的選擇與開拓市場的機(jī)會(huì)，而且也提高了企業(yè)把握市場的能力和消費(fèi)者了解市場的能力；電子商務(wù)改變了企業(yè)的競爭基礎(chǔ)，在傳統(tǒng)模式下，企業(yè)比的是規(guī)模、成本，當(dāng)今企業(yè)通過應(yīng)用電子商務(wù)，可以迅速地獲取市場信息，增強(qiáng)企業(yè)對(duì)市場的反應(yīng)速度，便于企業(yè)尋求合作伙伴，把業(yè)務(wù)拓展到全球各地，因此，在電子商務(wù)模式下，比的是速度和反應(yīng)；電子商務(wù)改變了企業(yè)競爭的環(huán)境，任何一個(gè)公司的盈利不僅依靠企業(yè)的內(nèi)部活動(dòng)，還依賴領(lǐng)先企業(yè)所處的環(huán)境，也就是它進(jìn)行競爭的行業(yè)，波特提出了一個(gè)五力競爭模型，即行業(yè)競爭、進(jìn)人障礙、替代產(chǎn)品、供應(yīng)商的競價(jià)能力、購買者的議價(jià)能力，而電子商務(wù)的出現(xiàn)對(duì)企業(yè)競爭的行業(yè)環(huán)境產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。

二、電子商務(wù)提升企業(yè)競爭力的理論分析

為了說明電子商務(wù)對(duì)企業(yè)競爭力提升的影響，以下從電子商務(wù)引起資源的替代效應(yīng)、電子商務(wù)項(xiàng)目的投入對(duì)邊際產(chǎn)品成本、邊際產(chǎn)品收益和邊際產(chǎn)品利潤影響、電子商務(wù)對(duì)企業(yè)邊界的影響以及電子商務(wù)對(duì)企業(yè)價(jià)值鏈的影響等角度進(jìn)行經(jīng)濟(jì)學(xué)理論分析。

1、電子商務(wù)形成對(duì)其他生產(chǎn)要素的替代效應(yīng)

資源替代是人類通過在各類資源間不斷進(jìn)行的比較選擇和重新認(rèn)識(shí)，逐步采用具有相似或更高效用的資源置換或取代現(xiàn)有資源的行為。電子商務(wù)使企業(yè)可以及時(shí)準(zhǔn)確地獲得各種外部信息，可以整合與協(xié)調(diào)企業(yè)的產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、營銷以及企業(yè)對(duì)供應(yīng)商和客戶的管理等活動(dòng)，這樣信息在企業(yè)內(nèi)部順暢的流動(dòng)。同時(shí)，信息在企業(yè)的不同部門之間流動(dòng)，并且在供應(yīng)鏈中的各節(jié)點(diǎn)企業(yè)流動(dòng)，使企業(yè)可以加強(qiáng)與上、下游企業(yè)之間及時(shí)地溝通，流動(dòng)得越多，信息共享越充分，電子商務(wù)中信息流形成的這種效應(yīng)對(duì)其他資源來說具有較強(qiáng)的替代性。

2、電子商務(wù)對(duì)中小企業(yè)邊際收益的影響

電子商務(wù)的成本由三部分構(gòu)成：電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)成本、電子商務(wù)信息傳遞成本、電子商務(wù)中信息收集和處理的成本。把三者綜合起來，可以看到，電子商務(wù)實(shí)施時(shí)投入的固定資產(chǎn)成本在下降，電子商務(wù)實(shí)施的平均成本和邊際成本呈遞減趨勢，信息網(wǎng)絡(luò)的收益隨著入網(wǎng)人數(shù)增加而同比例增加。隨著電子商務(wù)應(yīng)用的不斷加深，企業(yè)員工對(duì)電子商務(wù)意識(shí)加強(qiáng)，在信息、特別是知識(shí)方面的培訓(xùn)等成本不斷下降。隨著企業(yè)產(chǎn)量的積累，企業(yè)產(chǎn)品中的邊際信息成本在下降。電子商務(wù)不僅使企業(yè)產(chǎn)品的邊際成本中的信息成本迅速下降，而且也加速了其他要素成本的下降，因此，在適度的信息化規(guī)模下，企業(yè)的產(chǎn)品邊際成本曲線下降的速度加快了。電子商務(wù)引起累積增值和傳遞效應(yīng)，由于信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)的特殊功能，可以把大量的零散、片面、無序的資料和數(shù)據(jù)根據(jù)使用者的要求進(jìn)行處理和加工、分析，從而成為能夠?yàn)闆Q策提供科學(xué)依據(jù)的高質(zhì)量的信息資源，這樣使得企業(yè)產(chǎn)品中的信息和知識(shí)技術(shù)含量增多，由于知識(shí)對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)具有邊際收益遞增規(guī)律，因此，這種傳遞效應(yīng)也使電子商務(wù)呈現(xiàn)出對(duì)其產(chǎn)品邊際收益的貢獻(xiàn)是遞增的。電子商務(wù)引起邊際利潤上升，企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)的初始階段，電子商務(wù)的應(yīng)用對(duì)產(chǎn)品邊際利潤的貢獻(xiàn)是緩慢上升；在成熟階段，由于員工的信息素質(zhì)、學(xué)習(xí)機(jī)制的形成，企業(yè)不用太多的成本就可以使新員工適應(yīng)企業(yè)的電子商務(wù)環(huán)境，而且各部門之間能夠較好地協(xié)同發(fā)展，替代效應(yīng)和學(xué)習(xí)效應(yīng)較明顯。此時(shí)，電子商務(wù)的應(yīng)用對(duì)產(chǎn)品邊際收益的貢獻(xiàn)增長速度很快，快于應(yīng)用電子商務(wù)后邊際成本的下降速度，因此，電子商務(wù)的應(yīng)用對(duì)企業(yè)利潤的貢獻(xiàn)陡增。可見，電子商務(wù)引起產(chǎn)品的邊際成本降低，邊際收益遞增，提高了對(duì)產(chǎn)品邊際利潤的貢獻(xiàn)，從而使企業(yè)提高企業(yè)利潤，獲得成本優(yōu)勢，最終大大提升企業(yè)競爭力。

3、電子商務(wù)對(duì)企業(yè)邊界的影響

按照新制度經(jīng)濟(jì)學(xué)的觀點(diǎn)，企業(yè)組織是“價(jià)格機(jī)制的替代物”，企業(yè)的存在是為了節(jié)約交易費(fèi)用，即用費(fèi)用較低的企業(yè)內(nèi)部交易替代費(fèi)用較高的市場交易；企業(yè)的最優(yōu)規(guī)模由企業(yè)內(nèi)部交易的邊際費(fèi)用等于市場交易的邊際費(fèi)用或等于其他企業(yè)內(nèi)部交易的邊際費(fèi)用的那一點(diǎn)決定的。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)到來以后，企業(yè)的邊界逐漸呈模糊化的趨勢。這表現(xiàn)在兩個(gè)方面：一方面導(dǎo)致企業(yè)向超大規(guī)模方向發(fā)展，發(fā)揮規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)；另一方面導(dǎo)致企業(yè)向“細(xì)胞化”、“原子化”方向發(fā)展，發(fā)揮專業(yè)化優(yōu)勢。因此，電子商務(wù)對(duì)企業(yè)邊界的影響，會(huì)在企業(yè)管理中形成規(guī)模管理效應(yīng)，從而引起企業(yè)成本的收縮，并相對(duì)地?cái)U(kuò)大了企業(yè)管理的最優(yōu)邊界，使企業(yè)獲得了在把握企業(yè)最優(yōu)規(guī)模的同時(shí)獲取競爭優(yōu)勢。

4、電子商務(wù)對(duì)中小企業(yè)價(jià)值鏈的影響

電子商務(wù)的價(jià)值鏈由“應(yīng)用價(jià)值—投資收益—組織進(jìn)化價(jià)值”三部分組成。電子商務(wù)的應(yīng)用，使中小企業(yè)在交易過程中減少流通中間環(huán)節(jié)，中間商在電子商務(wù)模式下的作用大大減弱，并且壓縮了很多輔助設(shè)施，從而減少產(chǎn)品在流通中成本沉淀，降低交易成本，提高經(jīng)營效益，這就是電子商務(wù)的“排擠效應(yīng)”。只要企業(yè)結(jié)合自身的特點(diǎn)，選擇合適的方式，對(duì)電子商務(wù)進(jìn)行有效投入，就能產(chǎn)生可觀的應(yīng)用投資價(jià)值。邁克爾·波特認(rèn)為，每一個(gè)創(chuàng)造價(jià)值的環(huán)節(jié)同時(shí)占用成本，因此，對(duì)于傳統(tǒng)模式下的企業(yè)而言，最重要的就是要盡量壓縮企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)的環(huán)節(jié)以降低成本，提升企業(yè)整體價(jià)值。電子商務(wù)的應(yīng)用，使傳統(tǒng)經(jīng)營活動(dòng)的價(jià)值鏈結(jié)構(gòu)發(fā)生根本性的變化，形成了全新的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)模式價(jià)值鏈。因而電子商務(wù)引起的組織進(jìn)化價(jià)值可以使企業(yè)對(duì)價(jià)值鏈進(jìn)行改造，使企業(yè)獲得成本優(yōu)勢，導(dǎo)致利潤提高，從而提升了企業(yè)競爭力。

三、中小企業(yè)利用電子商務(wù)提升競爭力的必要性和可行性

1、中小企業(yè)利用電子商務(wù)提升企業(yè)競爭力的必要性

中小企業(yè)已成為國民經(jīng)濟(jì)的一個(gè)重要組成部分，是促進(jìn)我國經(jīng)濟(jì)快速增長和維持社會(huì)穩(wěn)定的最重要的支撐力量之一。但中小企業(yè)的競爭力狀況是不容樂觀的，生存環(huán)境日益受到擠壓，隨著其生存環(huán)境擴(kuò)展到全球，其生存的環(huán)境也更加惡劣，面臨的挑戰(zhàn)也越來越嚴(yán)峻，中小企業(yè)在資金、市場、資訊、人才、技術(shù)等方面都與大企業(yè)有著十分顯著的差距，在許多方面無法與大企業(yè)開展競爭。然而，電子商務(wù)的開展，為中小企業(yè)展現(xiàn)出了一個(gè)全新的天地，中小企業(yè)的許多固有缺陷在很大程度上得到彌補(bǔ)，利用電子商務(wù)提升競爭力是必要的。

2、中小企業(yè)利用電子商務(wù)提升競爭力的可行性

當(dāng)前，電子商務(wù)的技術(shù)可行性得到滿足，計(jì)算機(jī)技術(shù)的進(jìn)步，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的進(jìn)步以及數(shù)據(jù)庫技術(shù)的進(jìn)步為中小企業(yè)建立電子商務(wù)提供了技術(shù)基礎(chǔ)；中小企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)離不開政府的支持，我國政府對(duì)中小企業(yè)歷來持扶持的態(tài)度，大力支持中小企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)來改造傳統(tǒng)的企業(yè)模式；電子商務(wù)人才培養(yǎng)機(jī)制逐步得以完善，目前，全國有大部分高等院校設(shè)立了電子商務(wù)專業(yè)，每年培養(yǎng)出幾千名專業(yè)人才；科研工作也取得了一些成果，在電子商務(wù)理論研究、實(shí)際應(yīng)用推廣以及人才培養(yǎng)方面取得了很大成績，數(shù)百所高職高專類院校以及高等自學(xué)考試也設(shè)置了相應(yīng)專業(yè)；國家電子商務(wù)師職業(yè)資格考試全面推向社會(huì)，初步形成了多層次的電子商務(wù)職業(yè)教育和培訓(xùn)體系；最后，中小企業(yè)的自身基礎(chǔ)建設(shè)的發(fā)展，中小企業(yè)生產(chǎn)模式迎合電子商務(wù)模式下消費(fèi)者變化的需求，中小企業(yè)的多品種小批量的生產(chǎn)模式迎合了電子商務(wù)模式下消費(fèi)者變化的需求。

四、中小企業(yè)利用電子商務(wù)提升企業(yè)競爭力的對(duì)策

1、積極轉(zhuǎn)變觀念是前提

認(rèn)識(shí)上的滯后，是影響我國中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的重大障礙。面廣量大的中小企業(yè)在勢不可擋的電子商務(wù)發(fā)展大潮面前，要在市場競爭中占據(jù)一席之地，必須轉(zhuǎn)變觀念。必須提高電子商務(wù)的認(rèn)知程度，一方面中小企業(yè)不應(yīng)把電子商務(wù)看成神秘的高科技，不能把它當(dāng)做純粹的技術(shù)解決方案；另一方面中小企業(yè)要認(rèn)識(shí)到，通過電子商務(wù)可展示本企業(yè)的產(chǎn)品，樹立自己的形象，擴(kuò)大企業(yè)的知名度，從而更有效地尋找新的貿(mào)易合作伙伴，拓展市場制高點(diǎn)，從而把企業(yè)、供應(yīng)商、客戶以及合作伙伴通過互聯(lián)網(wǎng)、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)和企業(yè)外部網(wǎng)全面結(jié)合起來。

2、加大資金投入是保障

中小企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)是一項(xiàng)艱苦而長期的任務(wù)，資金不足是阻礙中小企業(yè)電子商務(wù)實(shí)施的一個(gè)重要因素。在實(shí)施電子商務(wù)過程中，作為企業(yè)在認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)所蘊(yùn)含的巨大商機(jī)的同時(shí)，企業(yè)必須要有相當(dāng)配套資金的投人，不僅要添置一定數(shù)量的硬件，更重要的是要購置一批功能先進(jìn)的軟件，另外，企業(yè)進(jìn)行電子商務(wù)活動(dòng)需要有一個(gè)良好的工作環(huán)境，這些都需要有資金的保障。因此，中小企業(yè)要解決資金不足的問題，就要多渠道籌集資金，發(fā)揮社會(huì)各方面的積極性，爭取包括金融等相關(guān)部門的資金支持，加大電子商務(wù)實(shí)施項(xiàng)目資金的投入，不斷提高網(wǎng)上服務(wù)水平，率先實(shí)現(xiàn)從信息流向物流、資金流遞進(jìn)，從信息平臺(tái)向交易平臺(tái)升級(jí)。

3、加強(qiáng)網(wǎng)站建設(shè)是關(guān)鍵

構(gòu)建符合自身需求的電子商務(wù)平臺(tái)，電子商務(wù)應(yīng)用是一個(gè)系統(tǒng)工程，中小企業(yè)在實(shí)施電子商

務(wù)時(shí)根據(jù)需要以及企業(yè)的實(shí)際情況，選擇合適的方式來構(gòu)建電子商務(wù)平臺(tái)。作為技術(shù)基礎(chǔ)薄弱的中小企業(yè)來說，可以有三種方式來考慮構(gòu)建電子商務(wù)平臺(tái)：(1)第三方平臺(tái)模式；(2)專業(yè)化電子商務(wù)(ASP)應(yīng)用模式；(3)區(qū)域協(xié)同電子商務(wù)平臺(tái)模式。

4、人才資源開發(fā)是動(dòng)力

在市場經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)的競爭說到底是人才的競爭。開展全球性的電子商務(wù)，需要有一大批熱愛本行業(yè)并具有責(zé)任心的員工對(duì)其進(jìn)行管理，從事電子商務(wù)所需的人才有別于傳統(tǒng)商務(wù)的電子商務(wù)人才，它是集國際型、綜合型、復(fù)合型、高技能型于一身的綜合型人才，既要有扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)，又要有廣博的基礎(chǔ)知識(shí)；既要有實(shí)干精神，又要有創(chuàng)新精神；既要有高尚的人格，又要有效益觀念；既要“一專多能”，又要熟練掌握先進(jìn)工具，還要能將專業(yè)知識(shí)和多學(xué)科知識(shí)揉和在一起，具有融會(huì)貫通的才能。

5、擴(kuò)展應(yīng)用功能是根本

利用電子商務(wù)平臺(tái)參與國際市場競爭，對(duì)于中小企業(yè)來說，外貿(mào)領(lǐng)域雖然是一個(gè)競爭極為激烈的領(lǐng)域，但其創(chuàng)業(yè)環(huán)境較好，能為獲得新的客戶及市場提供便利。因此，中小企業(yè)應(yīng)該積極開展對(duì)外貿(mào)易活動(dòng)，擴(kuò)大市場范圍。中小企業(yè)利用電子商務(wù)在整合內(nèi)部資源的基礎(chǔ)上，充分利用外部資源，使企業(yè)能夠更加迅速地進(jìn)行決策和行動(dòng)，提高對(duì)市場的響應(yīng)速度，從而有利于企業(yè)競爭力的進(jìn)一步提高。

在網(wǎng)絡(luò)信息化時(shí)代，每一個(gè)企業(yè)都不能忽視電子商務(wù)給企業(yè)帶來的影響。從對(duì)電子商務(wù)企業(yè)競爭力影響的經(jīng)濟(jì)學(xué)分析我們可以看到，電子商務(wù)的應(yīng)用，將極大地提升企業(yè)競爭力。作為自身存在很多弊端的中小企業(yè)而言，要想在激烈的競爭環(huán)境中生存并保持競爭優(yōu)勢，就必須實(shí)施電子商務(wù)。因?yàn)殡娮由虅?wù)的應(yīng)用能縮小中小企業(yè)與大企業(yè)的差距，能擴(kuò)大中小企業(yè)的市場范圍，充分把握市場的信息，并能克服資金障礙和大企業(yè)進(jìn)行全方位的競爭，幫助中小企業(yè)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。中小企業(yè)只有抓住電子商務(wù)帶來的機(jī)遇提升自己在市場的競爭力，才能在激烈的市場競爭環(huán)境中生存并保持競爭優(yōu)勢。

第五篇：中小企業(yè)核心競爭力

評(píng)定成績： 評(píng)閱教師：

論中小企業(yè)的核心競爭力

內(nèi)容提要：中小企業(yè)可以通過將上述核心競爭力的構(gòu)建途徑和表現(xiàn)方式進(jìn)行組合，形成類似“品牌優(yōu)勢+難以模仿的技術(shù)研發(fā)能力+獲取稀缺資源”的組合核心競爭力，從而獲得持續(xù)的競爭優(yōu)勢。任何一家企業(yè)沒有強(qiáng)大的不被挑戰(zhàn)，任何一家企業(yè)沒有弱小到不足以去競爭。優(yōu)秀可以生存，卓越才能發(fā)展，唯有核心競爭力的構(gòu)建才能使中小企業(yè)在商海中脫穎而出。

一、核心競爭力的概念和特征及作用

（一）核心競爭力的概念

企業(yè)核心競爭力是指在企業(yè)組織中長期積累所形成獨(dú)有的、支撐企業(yè)可持續(xù)性競爭優(yōu)勢。具體包括科技價(jià)值創(chuàng)新、創(chuàng)新品類締造品牌、構(gòu)建獨(dú)特的營銷網(wǎng)絡(luò)、搶占稀缺資源、實(shí)施戰(zhàn)略管理、虛擬經(jīng)營、區(qū)隔定位、整合產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈、優(yōu)化升級(jí)商業(yè)模式、靈活運(yùn)用贏銷之道、注重企業(yè)文化建設(shè)等等能力的組合。

（二）核心競爭力的特征

核心競爭力具有價(jià)值性、積累性、獨(dú)特性、難以模仿性、整體性、動(dòng)態(tài)性的特點(diǎn)。核心競爭力是一個(gè)系統(tǒng)的不可分割的整體，任何單一的基本要素，很難形成核心競爭力；只有構(gòu)成核心競爭力基本要素協(xié)同運(yùn)作，相互配合，才有可能形成核心競爭力；而且核心競爭并不是一成不變的，需要隨著競爭和環(huán)境因素變化進(jìn)行同步升級(jí)。

（三）中小企業(yè)構(gòu)建核心競爭力的作用

中小企業(yè)所擁有核心競爭力是競爭對(duì)手無法模仿或者模仿需要付出很高的代價(jià)，達(dá)到“不戰(zhàn)而屈人之兵”的效果，從而使企業(yè)獲得持續(xù)的競爭優(yōu)勢。

二、中小企業(yè)經(jīng)營管理存在的現(xiàn)象和主要問題以及中小企業(yè) 的優(yōu)點(diǎn)

（一）中小企業(yè)經(jīng)營管理存在的現(xiàn)象和主要問題

1、企業(yè)缺乏戰(zhàn)略規(guī)劃、定位模糊，企業(yè)小而弱、大而散。

中小企業(yè)普遍存在著重戰(zhàn)術(shù)、輕戰(zhàn)略、依賴經(jīng)驗(yàn)決策的思維定式，經(jīng)營的盲目性、投機(jī)性、隨意性特點(diǎn)比較明顯。由于缺乏明確的戰(zhàn)略意圖和經(jīng)營理念，多元化經(jīng)營被很多中小企業(yè)認(rèn)為是企業(yè)尋求規(guī)模擴(kuò)張、利潤增長、分散風(fēng)險(xiǎn)的策略。而事實(shí)上，盲目多元化導(dǎo)致了許多中小企業(yè)經(jīng)營方向迷失，將有限的資源分散，跌入盲目多元化的陷阱。

2、融資難是困擾中小企業(yè)發(fā)展的瓶頸，資金來源的渠道比較潰乏。

3、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)不合理，管理水平相對(duì)較低，產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定。

中小企業(yè)普遍存在用人唯親“家族式”管理現(xiàn)象，組織結(jié)構(gòu)設(shè)置很不合理。憑經(jīng)驗(yàn)管理企業(yè)，管理方式陳舊，缺乏先進(jìn)的管理理論和經(jīng)驗(yàn)，產(chǎn)品質(zhì)量不太穩(wěn)定。

4、企業(yè)人員素質(zhì)偏低，高素質(zhì)的管理人員、專業(yè)技術(shù)人員所占比例小。

5、企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力相對(duì)較差，科研開發(fā)投入較少。

（二）中小企業(yè)擁有大企業(yè)所無法比擬的兩大優(yōu)點(diǎn)：

1、產(chǎn)權(quán)明晰和利益主體分明。

2、擁有充分的自主權(quán)和高度靈活的運(yùn)營機(jī)制。

三、核心競爭力構(gòu)建的途徑和表現(xiàn)形式

（一）科技創(chuàng)新，研發(fā)高新技術(shù)

其核心競爭優(yōu)勢是擁有生產(chǎn)核心產(chǎn)品的技術(shù)設(shè)備、核心專利技術(shù)和擁有門檻很高的行業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。創(chuàng)新是核心競爭力構(gòu)建的靈魂。

科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力。中小企業(yè)可以通過自主研究，與研究機(jī)構(gòu)、高等院校聯(lián)合開發(fā)和技術(shù)引進(jìn)等方式形成一定的技術(shù)儲(chǔ)備，獨(dú)家買斷科研技術(shù)成果，以 2

提高產(chǎn)品的技術(shù)含量，增強(qiáng)市場競爭力。需要特別強(qiáng)調(diào)的是創(chuàng)新應(yīng)該以消費(fèi)者的需求為出發(fā)點(diǎn)，以價(jià)值創(chuàng)新為基礎(chǔ)。創(chuàng)新最忌諱企業(yè)閉門造門。

1、擁有生產(chǎn)核心產(chǎn)品的技術(shù)設(shè)備。例如：擁有生產(chǎn)牛奶包裝設(shè)備的利樂公司在激烈的競爭市場能做到“高枕無憂”特牛，中國乳業(yè)巨頭蒙牛和伊利的牛奶所用的利樂枕包裝就是源自利樂公司。

2、擁有核心專利技術(shù)（專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)是受到法律的保護(hù)）。例如：英特爾公司就是靠研發(fā)擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的芯片處理器而大獲成功的。深圳朗科公司擁有閃存盤、閃存應(yīng)用及移動(dòng)存儲(chǔ)領(lǐng)域多項(xiàng)基礎(chǔ)性及核心發(fā)明專利，朗科每年收取的專利使用費(fèi)就達(dá)到上億元。

3、擁有門檻很高的行業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。例如：微軟研發(fā)的windows操作系統(tǒng)。

（二）創(chuàng)新品類，締造強(qiáng)勢品牌；不做第一，就做唯一

企業(yè)是把產(chǎn)品鋪到貨架上，而品牌是把產(chǎn)品鋪到消費(fèi)者心里。做銷量解決的是企業(yè)目前吃飯的問題，而建設(shè)品牌解決的是企業(yè)將來吃飯的問題。企劃鼻祖史蒂芬金說過：“產(chǎn)品是工廠生產(chǎn)的東西，品牌是消費(fèi)者購買的東西?！本喸鞆?qiáng)勢品牌最快捷有效的方法就是創(chuàng)新品類，不做第一就做唯一。例如：雅客V9開創(chuàng)了富含維生素糖果的品類先河，利郎商務(wù)休閑男裝開創(chuàng)了“商務(wù)也休閑”的品類先河，從而使企業(yè)效益蒸蒸日上。

（三）構(gòu)建獨(dú)特的營銷網(wǎng)絡(luò)，渠道為王、終端致勝。

中小企業(yè)可以通過戰(zhàn)略聯(lián)盟（整合上、下游的資源或通過異業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟）或者直營、特許經(jīng)營連鎖加盟的方式來獨(dú)占稀缺的渠道資源，從而構(gòu)建起排它性、獨(dú)占的營銷網(wǎng)絡(luò)。渠道是受利益驅(qū)使的，而終端致勝就像戰(zhàn)場最后拼刺刀一樣顯得尤為關(guān)鍵。

例如：娃哈哈公司通過與經(jīng)銷商利益捆綁形成“聯(lián)銷體”，并展開蜘蛛網(wǎng)式的營銷網(wǎng)絡(luò)布局，從而能達(dá)到在礦泉水、茶飲料、果汁飲料方面后發(fā)致人的市場效果。也可以通過異業(yè)聯(lián)盟的方式來獲取競爭優(yōu)勢。例如：蘇泊爾和金龍魚進(jìn)行聯(lián)合促銷，用好鍋為健康加油。合作雙方簽訂排它性的協(xié)議來鞏固雙方的利益。

通過跑馬圈地的直營或特許經(jīng)營方式來搶占市場。在行業(yè)集中度不高的情況下，跑馬圈地?fù)尩乇P比企業(yè)“練內(nèi)功”要重要的多。渠道有很強(qiáng)的排它性，先入為主。

（四）獲取稀缺性的資源或者用贏利模式來獲取風(fēng)險(xiǎn)投資基金進(jìn)行資本運(yùn)營，使企業(yè)煥發(fā)更旺盛的生命力。

擁有稀缺性的資源就像在游戲規(guī)則中擁有王牌一樣，使企業(yè)無往不利。

例如：天威保變公司就是擁有新能源的原材料晶硅膠，在原材料晶硅膠水漲船高時(shí)，企業(yè)的贏利能力與日俱增。

原產(chǎn)地效應(yīng)是指消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品和積極或消極的看法受原產(chǎn)地的影響。而企業(yè)若掌控了這種能產(chǎn)生原產(chǎn)地效應(yīng)的稀缺資源，那么就能更好的統(tǒng)治市場。

例如：同樣價(jià)格同樣原材料的排毒養(yǎng)顏產(chǎn)品，消費(fèi)者更愿意購買青藏或云南生產(chǎn)的，而不選上海生產(chǎn)的，原因就在于青藏或云南的特殊地理環(huán)境下土生土長的藥材藥用價(jià)值比較高，藥材好藥才好的觀點(diǎn)早已深入人心。

用良好的贏利模式來吸引風(fēng)投注資，進(jìn)行資本運(yùn)作，為企業(yè)插上騰飛的翅膀。企業(yè)通過資本運(yùn)做才會(huì)乘數(shù)效應(yīng)，快速發(fā)展。

例如：江南春創(chuàng)辦的分眾傳媒在飛速發(fā)展的同時(shí)，就遭遇了同行好耶廣告公司的市場阻擊。后來江南春就是通過風(fēng)投資金把好耶公司收購于“芽胞”狀態(tài)，從而成就了分眾傳媒戶外樓宇廣告市場占有率NO1的業(yè)績。

（五）充分運(yùn)用產(chǎn)品差異化競爭戰(zhàn)略和集中化競爭戰(zhàn)略

必要時(shí)調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，適時(shí)的采用同心多元化戰(zhàn)略。企業(yè)最大的幸福莫過于找到并能夠?qū)嵤┧{(lán)海戰(zhàn)略。

產(chǎn)品差異化競爭戰(zhàn)略可以細(xì)分為特色經(jīng)營戰(zhàn)略、縫隙戰(zhàn)略、與領(lǐng)導(dǎo)品牌對(duì)立面的定位競爭戰(zhàn)略。做得更好是個(gè)陷阱，絕大多數(shù)成功者不是因?yàn)樽龅酶贸晒Φ模且驗(yàn)榕c眾不同成功的。如果當(dāng)年的微軟跟IBM一樣，微軟則不能能打敗IBM；寶馬如果和奔馳一樣，寶馬也不敢和奔馳競爭了。

1.特色經(jīng)營戰(zhàn)略是根據(jù)中小企業(yè)努力研發(fā)和展示具有自己獨(dú)特文化內(nèi)涵和使用功能的產(chǎn)品，從產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、制造、包裝以及附加功能上尋找與同質(zhì)產(chǎn)品的區(qū)別點(diǎn)，形成與眾不同的特色產(chǎn)品優(yōu)勢。

例如：柒牌公司生產(chǎn)的中華立領(lǐng)服飾一經(jīng)推出就備受市場熱捧。

2.縫隙戰(zhàn)略是選擇一些能夠發(fā)揮特長，而大企業(yè)難以或不愿涉足的經(jīng)營領(lǐng)域。

例如：義烏雙童吸管公司就是專門做飲料吸管方面的研發(fā)，是飲料吸管行業(yè)名副其實(shí)的隱形冠軍。福建潯興集團(tuán)就是專門做拉鏈，做到拉鏈?zhǔn)袌稣加新嗜珖谝弧?/p>

3.集中化競爭戰(zhàn)略可以分為專精戰(zhàn)略、（產(chǎn)品生產(chǎn)和銷售市場的）地域集群戰(zhàn)略、細(xì)分市場集中化戰(zhàn)略。中小企業(yè)應(yīng)在消費(fèi)群密集的區(qū)域采用集中媒體投放轟炸的方法，將好鋼用在刀刃上。

專精戰(zhàn)略是指企業(yè)發(fā)揮其“小”特點(diǎn)，專注于做最擅長的業(yè)務(wù)，“專而精”戰(zhàn)略是中小企業(yè)培育核心競爭力的基本戰(zhàn)略選擇。中小企業(yè)要專注于某一兩個(gè)優(yōu)勢方面，把自己業(yè)務(wù)做到足夠?qū)I(yè)，真正做到與眾不同，形成特色和專業(yè)優(yōu)勢。

例如：圣雅倫公司就只專注于生產(chǎn)“非常小器”指甲剪，做成情侶式的指甲剪，做成可供送禮的指甲剪，把小飾品做成大生意，企業(yè)風(fēng)光無限。

產(chǎn)品生產(chǎn)地域集群戰(zhàn)略（即區(qū)位優(yōu)勢策略）是指相關(guān)企業(yè)聚集在一起，形成聚集效應(yīng)。即若干相關(guān)企都選擇在某一地方建設(shè)生產(chǎn)設(shè)施，這樣不僅降低了上、下游企業(yè)處在不同地點(diǎn)所帶來的運(yùn)輸、協(xié)調(diào)費(fèi)用，還大大降低了庫存水平，提高了快速反應(yīng)能力。

產(chǎn)品銷售市場集中戰(zhàn)略是指企業(yè)把自己的目標(biāo)集中在一個(gè)或少數(shù)幾個(gè)子市場上。建立營銷根據(jù)地，在整體沒有優(yōu)勢時(shí)，要善于創(chuàng)造局部優(yōu)勢。

例如：史玉柱攜腦白金卷土重來，在資金短缺的情況下，先在江蘇江陰縣開發(fā)市場并建成根據(jù)地，然后通過以戰(zhàn)養(yǎng)戰(zhàn)的方式來滾動(dòng)開發(fā)市場，最終達(dá)到遍地開花的贏利效果。

細(xì)分市場集中化戰(zhàn)略是指通過對(duì)市場容量、人均可支配收收入、知識(shí)文化水平、購買行為特征等參數(shù)的篩選，選擇符合企業(yè)產(chǎn)品銷售要求的目標(biāo)市場和目標(biāo)消費(fèi)群進(jìn)行針對(duì)性的研發(fā)銷售，更好的滿足消費(fèi)者的需求。

例如：夏新雙核股票王手機(jī)訴求的是：移動(dòng)炒股，贏在速度，隨時(shí)隨地的炒股。而金立V9游戲手機(jī)訴求的是：內(nèi)設(shè)2000款游戲和電子瀏覽和迷你DVD、MP4功能。兩者細(xì)分市場的目標(biāo)消費(fèi)者完全不同，各得其所。

4.同心多元化戰(zhàn)略指企業(yè)周時(shí)經(jīng)營多個(gè)項(xiàng)目，但運(yùn)作的項(xiàng)目之間都有一定的關(guān)聯(lián)性，都是從企業(yè)的核心技術(shù)或資源向外延伸拓展開的。

例如：當(dāng)初比亞迪就是依托自身較強(qiáng)的發(fā)電機(jī)和充電器電板研發(fā)技術(shù)采用同心多元化戰(zhàn)略從電動(dòng)自行車業(yè)務(wù)向上發(fā)展充電式電動(dòng)汽車（新能源汽車）研發(fā)業(yè)務(wù)而大獲成功。

5.藍(lán)海戰(zhàn)略：最好的競爭就是沒有競爭，不戰(zhàn)而屈人之兵。藍(lán)海戰(zhàn)略是以價(jià)值創(chuàng)新為基石。對(duì)消費(fèi)者所關(guān)注的因素進(jìn)行排序，對(duì)產(chǎn)品功能進(jìn)行創(chuàng)新和增減。

（六）實(shí)施虛擬經(jīng)營、強(qiáng)化核心功能

業(yè)務(wù)板塊分化、外包業(yè)務(wù)；以速度抗擊規(guī)模。先市場，后工廠。實(shí)施虛擬經(jīng)營，最大限度地利用外部資源，增強(qiáng)了企業(yè)對(duì)市場變化的響應(yīng)速度。虛擬經(jīng)營注重對(duì)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈關(guān)鍵環(huán)節(jié)的把握，加強(qiáng)對(duì)核心性中間產(chǎn)品市場份額的爭奪，確保自己在行業(yè)中的強(qiáng)者地位，把握競爭的主動(dòng)權(quán)。

虛擬企業(yè)是指企業(yè)僅保留少部分核心的經(jīng)營功能，將大部分所需要的經(jīng)營功能虛擬化，通過與別的企業(yè)進(jìn)行合作以彌補(bǔ)其功能的不足。企業(yè)可以很容易地獲得充分的共享信息，了解合作伙伴和競爭對(duì)手的情況，亦可利用雄厚的技術(shù)力量和充分的信息進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)、設(shè)計(jì)和網(wǎng)上營銷、業(yè)務(wù)外包、跨聯(lián)盟合作等。中小企業(yè)要利用自身小而靈活的特點(diǎn)，用速度來抗擊大企業(yè)的規(guī)模效應(yīng)。

（七）找準(zhǔn)定位，形成區(qū)隔；運(yùn)用攀附定位法則，善于借勢、趁勢、創(chuàng)勢。

定位包括：市場定位、產(chǎn)品定位、資源定位、消費(fèi)群體定位、技術(shù)定位、戰(zhàn)略定位的整合。企業(yè)只有找準(zhǔn)定位，在消費(fèi)者的心智中完全注冊，讓自已的企業(yè)形象、產(chǎn)品、服務(wù)出現(xiàn)在消費(fèi)者購買階梯的前五名才能立于不敗之地。運(yùn)用攀附定位法則，善于借勢、趁勢、創(chuàng)勢，在競爭市場中立于不敗之地。優(yōu)秀的公司不是販賣產(chǎn)品或販賣服務(wù)，而是販賣其在消費(fèi)者心目中的印象，在消費(fèi)者的心智中完成注冊。定位的同時(shí)必須附于產(chǎn)品獨(dú)特的賣點(diǎn)，而獨(dú)特賣點(diǎn)就是企業(yè)說服消費(fèi)者購買的理由，只有你這個(gè)企業(yè)有，而別的企業(yè)沒有或者有作用也不大。比如說：吉列代表刮胡刀，格蘭仕代表微波爐，聯(lián)邦快遞代表隔夜到達(dá)，使命必達(dá)。

例如：王老吉精準(zhǔn)的定位為：怕上火，喝王老吉。一個(gè)“怕”字很精準(zhǔn)道出了王老吉是在業(yè)界率先定位于“預(yù)防上火的涼茶”，良好的功效倍受消費(fèi)者的青睞，業(yè)績屢創(chuàng)新高。

當(dāng)金蝶軟件剛問世之初，市場反應(yīng)一般，而位于北方的用友軟件知名度很高，于是金蝶就運(yùn)用攀附定位借勢、趁勢的方法，打出“北用友，南金蝶”的旗號(hào)，很快就在南方市場占有一席之地。

蒙牛公司在成立之初，一無資金、二無渠道、三無牛源的情況下，企業(yè)發(fā)展速度卻能做到“一頭牛能跑出火箭的速度”，很大程度上取決于當(dāng)初善于“傍大款”借勢、趁勢、創(chuàng)勢?！耙晾?、蒙牛為乳都喝彩！”；神六宇航員專用牛奶；贊助《超級(jí)女聲》節(jié)目讓蒙牛賺足了眼球，得以迅速壯大起來。

（八）整合產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈，優(yōu)化升級(jí)商業(yè)盈利模式。

管理學(xué)大師彼得.德魯克說過：現(xiàn)代企業(yè)與企業(yè)之間的競爭是產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈以及商業(yè)盈利模式之間的競爭。整合產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈就像作戰(zhàn)時(shí)擁有航空母艦，威力無比。波特的競爭理論也著重強(qiáng)調(diào)了對(duì)通用競爭戰(zhàn)略、競爭環(huán)境分析和價(jià)值鏈分析。任何企業(yè)的競爭規(guī)律都寓于這5種力量之中：競爭者的進(jìn)入、替代品的威脅、買方的討價(jià)還價(jià)能力、供貨方的討價(jià)還價(jià)能力和現(xiàn)有競爭者之間的競爭。所以整合產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈，率先搶斷行業(yè)的稀缺資源，優(yōu)化升級(jí)商業(yè)盈利模式，占領(lǐng)產(chǎn)業(yè)競爭的致高點(diǎn)，才能運(yùn)籌為幄、決勝千里。

例如：攜程網(wǎng)在全國范圍內(nèi)針對(duì)飛機(jī)和酒店訂票業(yè)務(wù)進(jìn)行統(tǒng)一采購，簽定排它性合作協(xié)議，將這些飛機(jī)和酒店網(wǎng)上訂票的資源盡收囊中，然后再將統(tǒng)一采購獲得的價(jià)格優(yōu)惠提供給自己的會(huì)員。攜程網(wǎng)不收取會(huì)員的任何費(fèi)用，它的盈利途徑是航空公司和酒店給它的傭金。在羸利模式上，航空公司和酒店是攜程網(wǎng)的供應(yīng)商，而攜程網(wǎng)則成為廣大旅客的服務(wù)供應(yīng)商。通俗的說就是：攜程網(wǎng)的商業(yè)盈利模式實(shí)質(zhì)上就是酒店與航空公司的代理商，但它在營運(yùn)中做到了價(jià)值創(chuàng)新。正是這種整合產(chǎn)業(yè)鏈的價(jià)值創(chuàng)新使攜程網(wǎng)在該領(lǐng)域形成資源壟斷，一支獨(dú)秀。

（九）市場營銷是企業(yè)核心競爭力的表達(dá)。

贏銷之道在于有策略地使用營銷組合拳來打倒競爭對(duì)手。管理學(xué)大師彼得.德魯克說過：企業(yè)有且只有兩個(gè)職能:一個(gè)是營銷，一個(gè)是創(chuàng)新。

在產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重、產(chǎn)品過剩的今天，營銷創(chuàng)新成為了克敵制勝的法寶。要想在商業(yè)領(lǐng)域中脫穎而出，第一就是要找到一個(gè)趨勢，第二找一個(gè)最廣的市場，第三找一個(gè)最少的競爭對(duì)手領(lǐng)域。也就是說理想的狀態(tài)就是找一個(gè)最好的趨勢、最廣的市場、最少的競爭對(duì)手，自己最熱愛最擅長的領(lǐng)域。比如像當(dāng)年的微軟公司。嚴(yán)介和曾說過：企業(yè)最大的幸福就是選對(duì)行業(yè)，所以中小企業(yè)家必須對(duì)行業(yè)的集中度和所處的發(fā)展階、對(duì)產(chǎn)品生命周期、對(duì)產(chǎn)品所處的市場階段、對(duì)行業(yè)內(nèi)新技術(shù)、新產(chǎn)品開發(fā)有高度清晰的認(rèn)識(shí)和關(guān)注。

常用的營銷方法有：系統(tǒng)營銷、切割營銷、破局營銷、嵌入式營銷、品類營銷、深度分銷、事件營銷、整合營銷傳播理論、USP獨(dú)特賣點(diǎn)價(jià)值訴求主張、品牌形象理論、品牌插位升位、錯(cuò)位競爭經(jīng)營法則、對(duì)立面營銷法則等。營銷無定式，但營銷的本質(zhì)就是將相同的產(chǎn)品賣出不同，把沒有差異的東西賣出差異來。低成本高效益的營銷才是最貼切中小企業(yè)營銷需求的突圍之道。尋找行業(yè)領(lǐng)先者強(qiáng)勢中的弱點(diǎn)，并在盡可能狹窄的陣地上發(fā)動(dòng)進(jìn)攻、攻擊弱點(diǎn)。提高用戶的轉(zhuǎn)換成本；顧客只有在別無選擇的情況下，忠誠度才是最高的。

增加企業(yè)產(chǎn)品銷量的方法：增加顧客的數(shù)量；增加顧客每次消費(fèi)的金額；增加顧客消費(fèi)的頻率；逆轉(zhuǎn)顧客的風(fēng)險(xiǎn)，讓你的宣傳比你對(duì)手的更具吸引力。聚焦企業(yè)最擅長做的事，聚焦企業(yè)的VIP客戶，聚焦企業(yè)的高利潤市場。

（十）企業(yè)文化是孕育企業(yè)核心競爭力的土壤

企業(yè)文化包括企業(yè)物質(zhì)文化、企業(yè)精神文化和企業(yè)形象系統(tǒng)，其中，企業(yè)精神文化是核心，包括價(jià)值觀、經(jīng)營理念和行為規(guī)范。從某種程度上講企業(yè)管理就是價(jià)值觀的引導(dǎo)和管理。企業(yè)家的經(jīng)營理念和價(jià)值使命決定了企業(yè)的格局。一個(gè)企業(yè)家必須對(duì)所從事的行業(yè)有足夠的“專注”程度以及“狂熱”程度，只有這樣當(dāng)企業(yè)面臨困難和危機(jī)時(shí)才能堅(jiān)持下來。經(jīng)營過程中要注重培養(yǎng)、挖掘、發(fā)揮廣大員工在企業(yè)生產(chǎn)、管理、營銷等方面創(chuàng)新的積極性，在企業(yè)管理中充分運(yùn)用激勵(lì)機(jī)制和約束機(jī)制，把員工的積極性調(diào)動(dòng)起來。讓員工對(duì)企業(yè)產(chǎn)生一種歸屬感和認(rèn)同感，能夠減少企業(yè)內(nèi)部的摩擦和內(nèi)耗，在企業(yè)內(nèi)部形成和諧寬松的人際關(guān)系，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神，建立起充滿活力、朝氣、有凝聚力的學(xué)習(xí)型組織。一個(gè)開放的、尊重個(gè)人的積極向上的企業(yè)文化是現(xiàn)代中小企業(yè)發(fā)展最需要的。企業(yè)文化中的中的導(dǎo)向、凝聚、激勵(lì)、規(guī)范等功能能間接地提升企業(yè)核心競爭力。

參 考 文 獻(xiàn)

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