第一篇：工作心得、經(jīng)驗(yàn)發(fā)言稿

工作心得體會(huì)發(fā)言稿

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)以及在座各位同事： 你們好!我想借此機(jī)會(huì)，向曾經(jīng)在工作給予我指導(dǎo)和幫助的領(lǐng)導(dǎo)們、同事們，致以最衷心的感謝!

今天，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)組織的這次新員工見(jiàn)面會(huì)，讓我有機(jī)會(huì)代表新員工談?wù)勎业墓ぷ餍牡?、?jīng)驗(yàn)，我覺(jué)得我是最幸運(yùn)的，謝謝大家對(duì)我的信任和支持，給我這次發(fā)言的機(jī)會(huì)。我會(huì)努力做的更好，才能實(shí)現(xiàn)不斷提升自我、創(chuàng)造更好績(jī)效。

在XXX第二分公司項(xiàng)目三部工作一年時(shí)間里，我主要負(fù)責(zé)的工作有竣工資料、概預(yù)算、B類分包、上預(yù)算、C類分包、工程質(zhì)量檢查、送審審定、解除關(guān)聯(lián)、部門收付款、部門文稿、安全臺(tái)賬、翔云、云泰IDC等工作，雖然負(fù)責(zé)的工作范圍很廣，但是我學(xué)習(xí)的東西也很多，懂得公司業(yè)務(wù)就也更多，進(jìn)步也很快，我相信付出和收獲是成正比的。我負(fù)責(zé)的工作都能順利完成指定的要求，部分還能超額完成，部門經(jīng)理也給予我充分的肯定，使我工作的拼勁十足。

在2016年12月份參與XXX第二分公司組織的友誼籃球比賽，項(xiàng)目三部獲得團(tuán)體比賽一等獎(jiǎng)，參加籃球比賽期間我認(rèn)識(shí)更多的同事，同時(shí)也可以鍛煉到自己的身體。在此同時(shí)，我還經(jīng)常參加公司組織的活動(dòng)，如：慧靈農(nóng)場(chǎng)幫助智障兒童、黨員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)、梅州攝影學(xué)習(xí)培訓(xùn)等活動(dòng)。

在2017年8月為推進(jìn)公司黨建和思想政治工作，總結(jié)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和向心力，我參與XXX公司2017年政研論文撰寫(xiě)，2018年1月10日得知獲得XXXX廣東公司政研論文一等獎(jiǎng)，這也是我2018年最值得慶祝的好消息，我會(huì)再接再厲，繼續(xù)勇往直前。

在項(xiàng)目三部工作中，聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)、上司的安排，全力支撐翔云系統(tǒng)能夠在預(yù)定時(shí)間上線運(yùn)行，經(jīng)過(guò)我們的艱苦奮斗，順利完成中通服部署的翔云系統(tǒng)三期建設(shè)任務(wù)和目標(biāo)。翔云項(xiàng)目管理系統(tǒng)的集中建設(shè)，標(biāo)志著信息系統(tǒng)集約化建設(shè)邁上一個(gè)新的臺(tái)階。我們經(jīng)常日夜顛倒，沒(méi)有雙休這個(gè)概念，但是這段時(shí)間也過(guò)的很充實(shí)，學(xué)習(xí)的東西特別多?，F(xiàn)在還年輕，多些接觸新的技術(shù)，掌握新的技能，對(duì)自己的成長(zhǎng)成才有非常大的幫助。

我還經(jīng)常參加公司組織的培訓(xùn)，在培訓(xùn)中也取得很好成績(jī)，這也使我成長(zhǎng)的比別人更快，我還在私底下給自己設(shè)定較高的成長(zhǎng)目標(biāo)，然后一步一步去完成我自己設(shè)定的目標(biāo)。我還獲得公司組織中興學(xué)習(xí)考試的XPON工程師，這也是我一個(gè)很好的收獲，也是對(duì)自己付出的一個(gè)肯定。

聽(tīng)從公司輪崗制度安排，去班組學(xué)習(xí)培訓(xùn)期間，得到班組隊(duì)長(zhǎng)和班長(zhǎng)的充分肯定，使我在班組的學(xué)習(xí)技能很愉悅，也學(xué)會(huì)了熔接、跳纖、對(duì)端等技能?，F(xiàn)今外派到公司新啟動(dòng)云泰IDC數(shù)據(jù)中心的項(xiàng)目，云泰IDC是在2017年底新啟動(dòng)項(xiàng)目，也是公司未來(lái)發(fā)展新的業(yè)務(wù)板塊，這對(duì)我來(lái)說(shuō)也是一次很好的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。我始終堅(jiān)信，努力就會(huì)有收獲。

第二篇：經(jīng)驗(yàn)分享-工作心得

自動(dòng)化控制系統(tǒng)在生產(chǎn)節(jié)能中的應(yīng)用

牛亞軍

（大港油田公司第三采油廠集輸作業(yè)區(qū)）

摘要：本文介紹了官一聯(lián)自動(dòng)化控制對(duì)站內(nèi)所有系統(tǒng)的實(shí)時(shí)檢測(cè)、參數(shù)調(diào)節(jié)、數(shù)據(jù)查詢、超界報(bào)警、遠(yuǎn)程控制等，從而大大降低了勞動(dòng)強(qiáng)度，提高了生產(chǎn)效率，增強(qiáng)了生產(chǎn)系統(tǒng)安全性、平穩(wěn)性；并且提高整體工作效益，并在節(jié)約電能，天然氣發(fā)電,降低輕質(zhì)原油蒸發(fā)損失方面起到了積極作用。

關(guān)鍵詞：自動(dòng)控制，參數(shù)調(diào)節(jié)，節(jié)能應(yīng)用，經(jīng)濟(jì)效益

官一聯(lián)自動(dòng)化操作崗是大站的控制心臟，中心控制室投產(chǎn)于1996年，最初采用的是HONEYWELL公司的TDC3000集散控制系統(tǒng)。2006年由北京安控對(duì)該自動(dòng)化系統(tǒng)進(jìn)行了全面更新改造和升級(jí)。改造后實(shí)現(xiàn)了對(duì)站內(nèi)所有系統(tǒng)的實(shí)時(shí)檢測(cè)、參數(shù)調(diào)節(jié)、數(shù)據(jù)查詢、超界報(bào)警、遠(yuǎn)程控制等，從而大大降低了勞動(dòng)強(qiáng)度，提高了生產(chǎn)效率，增強(qiáng)了生產(chǎn)系統(tǒng)安全性、平穩(wěn)性,并且提高整體工作效益，并在節(jié)約電能，天然氣發(fā)電,降低輕質(zhì)原油蒸發(fā)損失方面起到了積極作用。下面就自動(dòng)化控制系統(tǒng)在生產(chǎn)節(jié)能中的應(yīng)用做簡(jiǎn)單分析。

1、自動(dòng)化系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)改造

現(xiàn)狀：官一聯(lián)合站的TDC3000集散控制（DCS）系統(tǒng)，將過(guò)程和現(xiàn)場(chǎng)儀表的管理與生產(chǎn)和信息的管理集成在一起，形成一個(gè)信息與控制的集成系統(tǒng)。自1996年投產(chǎn)，由于維護(hù)不力，系統(tǒng)老化嚴(yán)重，觸屏失靈，重啟煩瑣，死機(jī)頻出，多項(xiàng)重要的監(jiān)控功能已不能實(shí)現(xiàn)。這樣不僅影響了生產(chǎn)系統(tǒng)的穩(wěn)定性，增加工人勞動(dòng)強(qiáng)度，還存在著諸多安全隱患，造成大量能源浪費(fèi)等等。經(jīng)過(guò)向上級(jí)部門的連續(xù)反映，決定對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行改造。

2006年對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)和改造，將原先的全英文DOS操作系統(tǒng)更換為Windows全漢文操作系統(tǒng)，改造后的系統(tǒng)操作簡(jiǎn)單、明了，并且更換部分老化元件、損壞的溫度變送器、壓力變送器、液位計(jì)、界面儀、流量計(jì)、含水分析儀、氣動(dòng)調(diào)節(jié)閥等現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備，對(duì)未損壞儀器儀表進(jìn)行全方面的檢修。實(shí)現(xiàn)了對(duì)脫水系統(tǒng)、原油進(jìn)出罐閥組系統(tǒng)、污水處理系統(tǒng)的自動(dòng)化控制，以及對(duì)各類設(shè)備、壓力容器、大罐運(yùn)行狀況實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)。

系統(tǒng)簡(jiǎn)介：系統(tǒng)由一臺(tái)控制柜、兩臺(tái)計(jì)算機(jī)、打印機(jī)和組態(tài)軟件等組成。兩臺(tái)計(jì)算機(jī)分別為操作員站和工程師站。操作員站具有監(jiān)控儀表數(shù)據(jù)、控制現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備、查看趨勢(shì)曲線、打印報(bào)表等功能。工程師站除具有操作員站的功能外還具有修改組態(tài)畫(huà)面，更改儀表量程等功能,編制PLC程序，PLC

調(diào)試。

經(jīng)濟(jì)效益：改造后基本達(dá)到自動(dòng)化聯(lián)合站管理水平，可預(yù)計(jì)項(xiàng)目投資＝系統(tǒng)升級(jí)費(fèi)用＋一次儀表完善費(fèi)用＋新增控制點(diǎn)費(fèi)用＋工程師培訓(xùn)

費(fèi)＝80＋36＋10＋5＝131（萬(wàn)元）。

直接經(jīng)濟(jì)效益＝人員費(fèi)用＋電能費(fèi)用＋輕質(zhì)原油蒸發(fā)損失費(fèi)＝12＋30＋140＝182（萬(wàn)元/年）。

投資回收期：131/182＝0.72（年）=262（天）

2、合理利用沉降罐，停用污水泵

現(xiàn)狀：沉降罐大修后于2008年投運(yùn)，正常生產(chǎn)液位10.5米，油位控制在4.5米，底部污水約6米。24小時(shí)啟運(yùn)底水泵抽沉降罐底水去污水罐。

建議：由于新投運(yùn)沉降罐底部無(wú)積沙，污水水質(zhì)已達(dá)標(biāo)，經(jīng)提議利用液位差壓水，停運(yùn)了55KW底水泵，從長(zhǎng)期運(yùn)轉(zhuǎn)底水泵到間斷運(yùn)轉(zhuǎn)，再到徹底停運(yùn)，每日可節(jié)電500度。利用自動(dòng)化系統(tǒng)監(jiān)控到的沉降罐、污水罐、濾后水罐液位值，調(diào)節(jié)氣動(dòng)閥開(kāi)度的大小，合理控制油站污水提升泵管壓，確保污水處理系統(tǒng)平穩(wěn)有序，并且錯(cuò)峰舊谷，節(jié)約了電能。利用監(jiān)控到得油水界面，調(diào)節(jié)氣動(dòng)閥開(kāi)度的大小，合理控制脫水量，利用重力沉降法確保油水分離達(dá)到最好，使脫水泵始終處理罐中低含水原油，不僅節(jié)約加藥量和工人的勞動(dòng)強(qiáng)度，并且創(chuàng)造了巨大的經(jīng)濟(jì)效益。如下：

經(jīng)濟(jì)效益：500度×365天＝182500度

182500度×0.72元/度＝131400元=13.1萬(wàn)元

3、合理利用剩余天然氣，提高發(fā)電量

現(xiàn)狀：天然氣壓力的穩(wěn)定是加熱爐生產(chǎn)運(yùn)行正常與否的關(guān)鍵，我站的三相分離器是由自動(dòng)化系統(tǒng)全面監(jiān)控的，通過(guò)及時(shí)調(diào)節(jié)油、水、氣氣動(dòng)閥的開(kāi)度，確保其平穩(wěn)，經(jīng)濟(jì)，高效運(yùn)行，但是由于油井，氣井生產(chǎn)的特殊性，造成了天然氣壓力波動(dòng)比較大，正常為0.12MPa,最低只有0.04MPa,最高達(dá)到0.2MPa。不僅影響到加熱爐的平穩(wěn)運(yùn)行，造成頻繁啟停爐，又導(dǎo)致站內(nèi)的兩臺(tái)燃?xì)獍l(fā)電機(jī)400GF-T不能正常運(yùn)行，既增加了勞動(dòng)強(qiáng)度又增加了安全的不穩(wěn)定性。針對(duì)此現(xiàn)狀，利用監(jiān)控到的天然氣外排氣動(dòng)閥開(kāi)啟度的歷史曲線，發(fā)現(xiàn)自動(dòng)控制的氣動(dòng)閥排氣量非常大。我們積極查找站內(nèi)設(shè)備設(shè)施，與技術(shù)人員通過(guò)分析論證，利用閑置三相

##分離器做儲(chǔ)氣罐。3三相分離器由于內(nèi)部隔板損壞，08年4月清砂后一直閑置。將3三相分

離器氣出口與燃?xì)夤芫W(wǎng)連通，做為一個(gè)百方的儲(chǔ)氣罐使用。當(dāng)燃?xì)夤芫W(wǎng)壓力高時(shí)，儲(chǔ)存多余的天然氣；當(dāng)燃?xì)夤芫W(wǎng)壓力降低時(shí)，自動(dòng)放出天然氣，以穩(wěn)定管網(wǎng)壓力。進(jìn)一步提高天然氣

供應(yīng)量的持續(xù)性和穩(wěn)定性，使天然氣壓力的波動(dòng)值控制到最小，使天然氣壓力穩(wěn)定在0.10MPa。確保加熱爐平穩(wěn)運(yùn)行。

建議：經(jīng)過(guò)向上級(jí)部門反映和科學(xué)論證，又新增加一臺(tái)天然氣發(fā)電機(jī)，既滿足了生產(chǎn)，減少環(huán)境污染，又創(chuàng)造了經(jīng)濟(jì)效益。此項(xiàng)改造于2008年5月8日實(shí)施。

實(shí)施后的效果及效益：此措施實(shí)施后，不但穩(wěn)定了燃?xì)鈮毫?，提高發(fā)電量，而且優(yōu)化燃?xì)饧訜釥t的運(yùn)行參數(shù)。目前燃?xì)夤芫W(wǎng)的壓力波動(dòng)只有0.01Mpa，有效地保證了燃?xì)庠O(shè)備的正常運(yùn)行，日發(fā)電量提高近1000度，截止目前已多發(fā)電21萬(wàn)度，累計(jì)創(chuàng)效 12.6萬(wàn)元。（見(jiàn)附件一）

經(jīng)濟(jì)效益；3個(gè)月×4000度＝12000度

12000度×0.72元/度＝8640元=8.6萬(wàn)元

附件一：閑置三相分離器做儲(chǔ)氣罐示意圖

水

去

污水

罐1進(jìn)匯管；

4、對(duì)官一聯(lián)合站現(xiàn)有自動(dòng)化盤庫(kù)系統(tǒng)進(jìn)行改造

現(xiàn)狀：原有動(dòng)態(tài)交接油系統(tǒng)原油含水分析儀沒(méi)有溫度和密度補(bǔ)償功能，對(duì)原油含水變化跟蹤性差，不能反映原油的實(shí)時(shí)含水率，且系統(tǒng)軟件使用VB語(yǔ)言編寫(xiě)，實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)處理能力有限，在使用中經(jīng)常存在死機(jī)現(xiàn)象，影響了使用效果。

原油儲(chǔ)罐液位計(jì)老化、損壞嚴(yán)重，計(jì)量工人在每8個(gè)小時(shí)對(duì)站內(nèi)的原油儲(chǔ)罐進(jìn)行盤庫(kù)急需更換盤庫(kù)，采用人工檢尺盤庫(kù)方式，工人勞動(dòng)強(qiáng)度大，安全風(fēng)險(xiǎn)大，工作效率低，越來(lái)越不適應(yīng)油田現(xiàn)代化管理的需要。

針對(duì)上述問(wèn)題，為完善官一聯(lián)自動(dòng)化系統(tǒng)，2009年在官一聯(lián)中控室新上一套自動(dòng)盤庫(kù)、動(dòng)態(tài)交接油監(jiān)控系統(tǒng)。實(shí)現(xiàn)了官一聯(lián)自動(dòng)盤庫(kù)和動(dòng)態(tài)交接油技術(shù)應(yīng)用，通過(guò)在線連續(xù)測(cè)量原油儲(chǔ)罐液位、沉降罐界面以及外輸原油含水率、密度及流量，利用上位機(jī)計(jì)算軟件，連續(xù)監(jiān)控原油庫(kù)存量、外輸量，從而實(shí)現(xiàn)了聯(lián)合站原油自動(dòng)盤庫(kù)、外輸動(dòng)態(tài)交接的目的。

系統(tǒng)結(jié)構(gòu)示意圖如下

從站內(nèi)現(xiàn)場(chǎng)采集的數(shù)據(jù)包括壓力傳感器、溫度傳感器、密度儀、含水分析、流量計(jì)以及液位計(jì)上的各個(gè)數(shù)據(jù)通過(guò)485協(xié)議傳送到主機(jī)柜中。經(jīng)過(guò)PLC的內(nèi)部運(yùn)算處理，由網(wǎng)絡(luò)模塊將處理后數(shù)據(jù)經(jīng)內(nèi)網(wǎng)交換機(jī)分別傳送到主服務(wù)器和從服務(wù)器中。自動(dòng)盤庫(kù)及交接油系統(tǒng)實(shí)時(shí)讀取現(xiàn)場(chǎng)采集子系統(tǒng)處理的生產(chǎn)運(yùn)行參數(shù)，包括原油外輸瞬時(shí)流速、累計(jì)流量、外輸原油溫度、外輸原油含水率、外輸原油密度、儲(chǔ)油罐液位、沉降罐界面等數(shù)據(jù)，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)油氣集輸、儲(chǔ)運(yùn)等生產(chǎn)運(yùn)行情況，同時(shí)主服務(wù)器通過(guò)交換機(jī)能和外網(wǎng)進(jìn)行通訊。外網(wǎng)的合法用戶通過(guò)密碼就可查詢到官一聯(lián)合站現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際數(shù)據(jù)。從而利用遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了站內(nèi)生產(chǎn)參數(shù)遠(yuǎn)程瀏覽功能。

經(jīng)濟(jì)和效益分析：項(xiàng)目實(shí)施后，經(jīng)過(guò)運(yùn)行表明，流量計(jì)、液位計(jì)、密度計(jì)、含水分析儀計(jì)量精度較高，與人工計(jì)量基本一致，系統(tǒng)性能穩(wěn)定、功能強(qiáng)大，大大提高了官一聯(lián)合站自動(dòng)化技術(shù)應(yīng)用水平，方便了生產(chǎn)管理，便于及時(shí)調(diào)整生產(chǎn)運(yùn)行狀態(tài)。不僅減輕了工人勞動(dòng)強(qiáng)度，提高了計(jì)量精度，也避免了由于罐內(nèi)含水變化造成的盤庫(kù)誤差，提高了盤庫(kù)準(zhǔn)確率，同時(shí)在確保安全、生產(chǎn)平穩(wěn)運(yùn)行發(fā)揮了重要作用。

參考文獻(xiàn)

1、《官一聯(lián)合站設(shè)備使用手冊(cè)》

2、《官一聯(lián)合站含水分析儀說(shuō)明書(shū)》

第三篇：班長(zhǎng)培訓(xùn)班心得經(jīng)驗(yàn)發(fā)言稿（范文）

班長(zhǎng)培訓(xùn)班心得經(jīng)驗(yàn)發(fā)言稿今天我在這里代表全院班長(zhǎng)做班級(jí)工作總結(jié)，十分的榮幸，感謝XX老師的信任，感謝大家的支持！我叫XXX，現(xiàn)擔(dān)任XXX學(xué)院XXX班班長(zhǎng)。XX年入學(xué)以來(lái)，我做班級(jí)工作三年有余，期間有得有失，但得比失多。我很愿意把我的心得體會(huì)與大家交流溝通。所謂“他山之石，可以攻玉”，我工作中的優(yōu)點(diǎn)，大家可以借鑒，我工作中的不足，懇請(qǐng)大家指出，我一定虛心接受，并改正，希望我們都能進(jìn)步。我想先給大家講一個(gè)故事，關(guān)于新郎與新娘的：洞房花燭夜，新郎興奮地揭開(kāi)新娘的蓋頭。新娘正害羞地低著頭，忽然掩口而笑，說(shuō)：“看，老鼠在吃你家的米?！钡诙煸绯浚吕蛇€在熟睡，新娘起身，看見(jiàn)老鼠在偷吃米，“嗖”地將一支鞋扔了過(guò)去，罵道：“該死的老鼠，竟敢偷吃我家的米！”新郎驚醒，莞爾一笑。故事完了，想問(wèn)大家，做班級(jí)工作，我們的心過(guò)門了嗎？這個(gè)問(wèn)題留給大家會(huì)后思考。下面我就分點(diǎn)談一談我的班級(jí)工作心得。首先，我想說(shuō)，以身作則、令出必行才能使同學(xué)們心服口服。比如我們的成績(jī)?cè)诎嗬?、年?jí)是什么水平；大學(xué)期間，個(gè)人的成長(zhǎng)是不是最快的；要求同學(xué)們不遲到、不早退，我們自己是否做到了；等等。班干部素質(zhì)過(guò)硬，班級(jí)整體水平才能提升。如果一個(gè)班級(jí)的管理者不能堅(jiān)持原則，使班規(guī)的嚴(yán)肅性讓位與人情和權(quán)力，長(zhǎng)此以往，班級(jí)制度必然會(huì)成為一紙空文，班級(jí)工作必然開(kāi)展不暢，班級(jí)建設(shè)也無(wú)從談起。

第四篇：分享工作心得發(fā)言稿

分享工作心得發(fā)言稿

各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們大家好！

今天能有這個(gè)機(jī)會(huì)來(lái)和大家分享工作心得，深感榮幸！

俗話說(shuō)：“粗耕一畝，不如精耕一寸”，基層服務(wù)的好壞直接影響著超市的信譽(yù)和知名度。那我們又如何來(lái)精心耕耘好我們這的一方土地呢？ 對(duì)此，我們基層應(yīng)該先做好最基本的以下幾點(diǎn)：

1.商品分類明確

商品顯而易見(jiàn)

顧客伸手可取

貨架要放滿

相關(guān)性商品陳列在一處

把互有影響的商品分開(kāi)設(shè)置

將沖動(dòng)型購(gòu)買的商品擺放在明顯部位以吸引顧客

將客流量大的商品部、組與客流量小的商品部、組相鄰設(shè)置。

按照顧客的流動(dòng)規(guī)律設(shè)置貨位。

2....陳列=銷售

合理整齊的陳列體現(xiàn)了超市的整體形象

合理整齊陳列就是無(wú)聲的導(dǎo)購(gòu)

排面整齊的陳列更方便顧客購(gòu)買, 從而也起到優(yōu)化賣場(chǎng)格局的作用:產(chǎn)品的陳列是靈活的, 它必須適合產(chǎn)品和銷售的周轉(zhuǎn), 和客流走向.是根據(jù)消費(fèi)的總體情況來(lái)決定的.排面陳列的原則應(yīng)按照市場(chǎng)情況, 消費(fèi)者的購(gòu)買習(xí)慣及賣場(chǎng)的內(nèi)部表現(xiàn)決定.當(dāng)商品按分類陳列在一起的時(shí)候，顧客更容易去尋找

我們必須使用文明用語(yǔ)

當(dāng)我們面帶微笑服務(wù)顧客的時(shí)候，顧客會(huì)感覺(jué)他們不僅僅在購(gòu)物，更是回到了溫馨的港灣。

當(dāng)我們面帶微笑有禮貌的問(wèn)候顧客的時(shí)候，他們會(huì)有種見(jiàn)老朋友的那種親切感。

當(dāng)我們恭敬的向顧客投遞購(gòu)物籃或購(gòu)物車的時(shí)候。顧客會(huì)有種受到尊重的感覺(jué)。我們必須做好商品清潔

我們必須把底倉(cāng).頂倉(cāng).庫(kù)房整理整頓的干凈整齊。

我們必須把牌面商品清理清潔干凈整齊。

親愛(ài)的同事們，顧客的需求在演變，我們的服務(wù)在完善，讓我們有素養(yǎng)有素質(zhì)有禮貌的迎來(lái)一天中的第一位顧客，讓我們面帶微笑踏著夕陽(yáng)送走最后一位顧客。以優(yōu)雅的氣質(zhì)，暫新的面貌，讓顧客希翼而來(lái)，滿意而歸！讓顧客把購(gòu)物當(dāng)成一種享受，以真誠(chéng)的服務(wù)換來(lái)真情，讓我們的工作生動(dòng)而多彩，我們的鑫源將會(huì)更加輝煌！

第五篇：班主任工作點(diǎn)滴經(jīng)驗(yàn)-班主任工作心得

班主任工作點(diǎn)滴經(jīng)驗(yàn)

文/孟曉明

干班主任工作多年，在一年年的摸索、探求、失敗或成功中，陪著一屆屆孩子走出了初中的校門，邁向了高一級(jí)的學(xué)校。我沒(méi)有什么好的經(jīng)驗(yàn)，只是有一些我常用的簡(jiǎn)單做法，和大家做一下交流。

一、我認(rèn)為要想干好班主任工作，首先要做到一個(gè)“預(yù)”字，要先預(yù)想到

下一步學(xué)生會(huì)出現(xiàn)什么想法，什么狀況，提前做好工作，會(huì)起到事半功倍的效果。

比如，剛開(kāi)學(xué)，我首先把學(xué)生進(jìn)校以后的所有情況想一遍，把分給我的學(xué)生先借助學(xué)生或其他科任教師仔細(xì)了解一遍，在開(kāi)學(xué)第一天，做到五表上墻，座次表、值日表、課程表、臨時(shí)班委會(huì)成員表、時(shí)間表，從根本上先做到井然有序，讓學(xué)生從進(jìn)入新學(xué)期的第一天，從邁入班級(jí)的第一天，就融入濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，進(jìn)入正常的生活軌道。

還有很多的工作都是如此，像晨訓(xùn)、冬招工作、延時(shí)學(xué)習(xí)等等，都要做一個(gè)全面的預(yù)料，變被動(dòng)工作為主動(dòng)工作，把一切事件突發(fā)的可能性降到最低。

二、提高班主任威信，讓工作事半功倍。

1.用個(gè)人魅力吸引學(xué)生

這一點(diǎn)是最重要的。學(xué)生只要喜歡你這個(gè)老師，就會(huì)接受你說(shuō)的話，愿意聽(tīng)你講的課。

1、講好課。我追求內(nèi)容連貫，思維靈活，邏輯性強(qiáng)。遇到不會(huì)的題，不要搪塞，承認(rèn)不會(huì)。

2、自信、樂(lè)觀、向上。工作認(rèn)真努力，用你的工作態(tài)度帶動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度，可以說(shuō)，在工作中，小病我從來(lái)沒(méi)請(qǐng)過(guò)假，因此，我的學(xué)生也真的很少因?yàn)闊o(wú)所謂的小事或小病請(qǐng)假。

3、以教書(shū)為樂(lè)，以學(xué)習(xí)為趣。讓學(xué)生做到的自己首先應(yīng)該做到才具有說(shuō)服力。我讓學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)，以學(xué)習(xí)為樂(lè)，我就自然以教書(shū)為樂(lè)，以學(xué)習(xí)為趣。我本身就是一個(gè)愛(ài)學(xué)習(xí)的人，我常把自己學(xué)到的新觀點(diǎn)說(shuō)給學(xué)生，一同體會(huì)學(xué)習(xí)的樂(lè)趣。

4、多理解、多鼓勵(lì)，少批評(píng)。我把學(xué)生看成是與我一樣的成年人，他們有比較成熟的想法，他們不需要我們過(guò)多的說(shuō)教，他們最需要的是我們的理解。當(dāng)他已經(jīng)認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤的時(shí)候，就不要再批評(píng)了，否則，只能起到相反的果

5、講話精辟，不羅嗦，總在那反復(fù)羅嗦學(xué)生是很煩的，往往降低了教育效果。

2.處理學(xué)生之間的任何問(wèn)題，一定要公平公正，獎(jiǎng)懲分明，絕對(duì)不能偏袒優(yōu)生或者特殊生，讓學(xué)生覺(jué)得你是公正公平的代表，學(xué)生才會(huì)覺(jué)得你是可信賴的，才能讓所有的學(xué)生在這個(gè)班集體中都能進(jìn)步和發(fā)展，最終形成濃厚的班風(fēng)、學(xué)風(fēng)，真正做到每一成員都有班集體的強(qiáng)烈歸屬感。

3.做為班主任說(shuō)話、做事一定要有魄力，要沉穩(wěn)，既要威嚴(yán)又要親和。

三、要和家長(zhǎng)做好合理的溝通

現(xiàn)在總聽(tīng)有些老師抱怨，家長(zhǎng)不好溝通，溺愛(ài)孩子，袒護(hù)孩子，總在找學(xué)校和老師的錯(cuò)，因此工作起來(lái)總是小心翼翼，唯恐讓家長(zhǎng)抓到小辮子。實(shí)際上這是因?yàn)槲覀儧](méi)有做好家長(zhǎng)的工作，沒(méi)有和家長(zhǎng)做好良性的溝通。

首先和家長(zhǎng)的溝通一定要多，多打電話，多聊聊整個(gè)現(xiàn)狀，不要等出事再打電話，再找家長(zhǎng)，那就晚了。

例如，我班的王宏偉，本來(lái)在八年級(jí)是一個(gè)長(zhǎng)期搗亂，和老師也不服不憤的一個(gè)同學(xué)，父母常年不在家，和爺爺奶奶在一起，到九年級(jí)后一次他到七點(diǎn)還沒(méi)到校，我給他奶奶打電話，他奶奶趕緊撒謊說(shuō)早起孩子不舒服了，我沒(méi)有戳穿她的謊言，而是故作不經(jīng)意的和她夸了夸學(xué)生，說(shuō)孩子很懂事，都是奶奶教的好，然后又很同情的和老太太拉了拉當(dāng)奶奶奶奶的不容易等等，馬上就和老人拉近了距離。后期，因?yàn)橐恍┢渌男∈掠趾退棠搪?lián)系過(guò)好幾次，總是多說(shuō)說(shuō)孩子的進(jìn)步，在聊一些不盡人意的地方，在告訴她一些和孩子相處的小的方法，漸漸的他奶奶基本上都同意了我的教育方法。在以后無(wú)論出現(xiàn)什么事，他奶奶總是站在支持我的角度來(lái)教育王宏偉，當(dāng)然也就不存在家長(zhǎng)的問(wèn)題了。

任何一個(gè)家長(zhǎng)總是盼著孩子好的，只是一些家長(zhǎng)他不會(huì)教育孩子，我們要在平時(shí)的溝通中滲透給他如何教育孩子，讓他提前認(rèn)同你的教育方式。尤其是問(wèn)題學(xué)生家長(zhǎng)，要盡可能和他們聯(lián)系好感情，走在學(xué)生出事之前，應(yīng)該是你牽著家長(zhǎng)走，而不是被家長(zhǎng)掌控局面，最后出現(xiàn)被動(dòng)的局面。

四、培養(yǎng)學(xué)生自我管理能力。

要使一個(gè)班級(jí)工作高效的開(kāi)展下去，必須合理的選擇班干部，適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)班干部，因?yàn)橐粋€(gè)好的班干部隊(duì)伍，既是班集體的核心力量，又是班主任最得力的助手。有了他們這支得力的管理隊(duì)伍，班主任的工作往往事半功倍，為形成良好的班風(fēng)學(xué)風(fēng)解決了根本問(wèn)題。

把班務(wù)工作合理分工，縱向上班干部分任務(wù)管理，橫向上班干部再分片包干，形成良性競(jìng)爭(zhēng)，既培養(yǎng)了學(xué)生的工作能力，也使班風(fēng)越來(lái)越正，學(xué)風(fēng)越來(lái)越濃，因?yàn)樗皇前嘀魅喂苤葡碌膶W(xué)習(xí)，而是學(xué)生之間激發(fā)的動(dòng)力，它會(huì)更持久，更積極向上。