第一篇：精細化管理成效總結報告

精細化管理成效總結報告

企業(yè)精細化管理是落實科學發(fā)展觀的標志，是時代發(fā)展的趨勢，是企業(yè)管理的必由之路。我處為了強化生產經營管理，全面提升企業(yè)管理水平，特在我處內部全面推行精細化管理工作，現(xiàn)將近年來的實施情況總結如下：

1、整章建制，完善各項工作標準和考核細則，樹立“守規(guī)章、規(guī)章保障安全，抓細節(jié)、細節(jié)決定成敗”的管理理念。精細化管理的本質，是對各個工作流程進行控制和考核，為此，我處在遵章守紀、正規(guī)操作、定置化管理、市場化管理等各個方面進一步制定和完善各類人員崗位責任制、各項管理制度、崗位作業(yè)標準、精細化管理標準及相關考核辦法，實現(xiàn)量化考核，做到人人、事事、時時、處處有標準、有考核，全面提高崗位作業(yè)水平。

2、全面推進標準化建設工作。2010年11月通過陜西省安監(jiān)局三級達標考核，實現(xiàn)安全標準化三級達標，2013年，通過陜西省安監(jiān)局二級達標考核，實現(xiàn)安全標準化二級達標，同時，HSE管理體系創(chuàng)建工作于2013年12月獲得了北京三星九千認證中心頒發(fā)的“健康安全環(huán)境管理體系評審證書”（編號：SY130094ROM-3）。

3、抓好全員教育培訓。各部門嚴格制定各工種培訓計劃，并嚴格實施；本著理論學習和技能培訓相結合的原則，從設備或產品的質量標準、相關安全技術管理規(guī)定、企業(yè)文化、員工道德和行為規(guī)范、安全常識、管理制度、支持性文件（包括設備點檢制、崗位責任制、操作規(guī)程、隱患排查、定置化管理）等各個方面強化對員工的教育，努力提升全員素質，提高工作能力。

4、持續(xù)推進財務精細化管理，加強預算控制。一是充分利用全面預算管理系統(tǒng)，強化預算過程控制，發(fā)揮預算管控職能作用；二是強化預算資金管理，確保各項費用預算指標的全面完成，實現(xiàn)管控目的，達到管控要求；三是加強預算分析工作，對各單位成本費用等指標進行監(jiān)控、評比。

5、扎實開展對標工作，持續(xù)改進和提升管理水平。在認真總結的基礎上，按照“動態(tài)比較、持續(xù)改進、不斷創(chuàng)新”的原則，以“項目化運作”為抓手全面推進對標工作，由處領導為項目發(fā)起人和審核人，成立了標準化庫站建設及安全達標、HSE建設、合理降低會議費招待費、降低車輛費用、降低差旅費等5個項目組，各項目組明確目標，認真進行指標分解，項目瓶頸分析，自查短板，制定改進措施等相關實施工作，各相關部門緊密配合，溝通協(xié)調，在思想上和行動上高度統(tǒng)一。

同時，我們也集思廣益，不斷創(chuàng)新對標形式，每周一至周五早 8：30實行副科級以上干部晨例會制度，會議簡明扼要地進行人員點到、總結整改、安排部署、活動發(fā)表、作業(yè)指導、喚起注意、培訓教育、信息交流。通過晨例會大大提高全處生產經營信息共享，工作布置效率、落實效率，起到了各部門協(xié)調配合的積極作用，有利于團隊精神建設。

6、強化宣傳教育。為了提高對精細化管理的認識，充分利用班前班后、集體活動、宣傳日、日常培訓等時間，強化對職工的宣傳教育，努力提高全員實施精細化管理的主動性和自覺性。

7、抓好日?；A管理工作。依托信息化建設，充分利用OA辦公系統(tǒng)、SAP銷售業(yè)務運行系統(tǒng)、法務系統(tǒng)、全面預算系統(tǒng)，提高整體工作效率；利用晨例會，抓好重點工作任務督辦，提升各單位執(zhí)行力；做好物資采購、工程質量等的監(jiān)管工作；做好車輛、辦公用品及職工食宿管理等。

推進企業(yè)精細化管理，是企業(yè)發(fā)展的動力，是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的必然要求，是企業(yè)應對當前市場形勢、渡過難關的有力舉措。因此，永坪銷售處高度重視精細化管理工作，明年將從以下幾個方面推進精細化管理工作。

一是精細化是建立在規(guī)范管理基礎上的，因此我處首先將進一步優(yōu)化內部管理的各個環(huán)節(jié)、流程，任何事嚴格按照程序辦理。

二是分級考核，環(huán)環(huán)相扣。完善考核體系，更加細化，讓人人身上有指標、人人頭上有壓力，達到事事有人管，人人有事做，處罰與獎勵并重，充分調動起廣大職工的積極性和主動性。

三是嚴格工作標準。制定工作標準，改變過去不良工作作風及工作沒有具體衡量標準的現(xiàn)象，加強職工的自我管理、自我約束。對每個崗位都有明確要求及規(guī)定，應該干什么、怎么干、做到什么程度都要有詳盡規(guī)定。建立一套科學合理，便于操作的工作標準，使每個人的工作實績，可以通過工作的質量，用時的多少等多方面的標準檢驗出來。

四是加大培訓力度，最大程度發(fā)掘職工的潛力，加大職工參與度。通過多種方式、運用多種手段，轉變思路，變“填鴨式”強制培訓為“點菜式”自主培訓，從而提升整個隊伍素質。努力把企業(yè)建成職工發(fā)展的平臺，體現(xiàn)人生價值、實現(xiàn)理想的精神家園。

五是實現(xiàn)管理對標工作常態(tài)化，吸收先進管理經驗。處屬各單位，首先通過自查來發(fā)現(xiàn)自身的薄弱環(huán)節(jié)。根據(jù)各單位工作目標、要求，確定對標單位。結合精細化工作部署，申請對標活動的時間和形式，開展對標工作，總結對標工作成果，分享對標經驗。

六是持續(xù)推進全面預算管理。嚴格銷售費用管控，對于相關部門每月所發(fā)生的費用情況進行比對分析，實現(xiàn)預警控制。

七是加強各部門協(xié)作，提高全處運轉效率。進一步完善晨例會溝通機制。凡部門在工作中出現(xiàn)的問題一經達成共識，必須落實部門督辦，在下次會議反饋辦理結果；部門之間加強互動，適當交流和業(yè)務知識學習，加深相互了解，減少條塊分割，增進部門互信；建立部門之間服務承諾制。服務承諾內容主要是各部門在往來工作中的相互要求。通過部門對服務要求的提出，相關部門對服務要求的承諾及細化落實，就可以達到部門之間的無縫對接。

八是完善企業(yè)文化。制度僅能約束人，文化卻能滲入人心，激勵職工在工作中實現(xiàn)自我超越。

二〇一五年九月二十二日

第二篇：精細化管理成效總結報告

精細化管理成效總結報告

企業(yè)精細化管理是落實科學發(fā)展觀的標志，是時代發(fā)展的趨勢，是企業(yè)管理的必由之路。我處為了強化生產經營管理，全面提升企業(yè)管理水平，特在我處內部全面推行精細化管理工作，現(xiàn)將近年來的實施情況總結如下：

1、整章建制，完善各項工作標準和考核細則，樹立“守規(guī)章、規(guī)章保障安全，抓細節(jié)、細節(jié)決定成敗”的管理理念。精細化管理的本質，是對各個工作流程進行控制和考核，為此，我處在遵章守紀、正規(guī)操作、定置化管理、市場化管理等各個方面進一步制定和完善各類人員崗位責任制、各項管理制度、崗位作業(yè)標準、精細化管理標準及相關考核辦法，實現(xiàn)量化考核，做到人人、事事、時時、處處有標準、有考核，全面提高崗位作業(yè)水平。

2、全面推進標準化建設工作。2010年11月通過陜西省安監(jiān)局三級達標考核，實現(xiàn)安全標準化三級達標，2013年，通過陜西省安監(jiān)局二級達標考核，實現(xiàn)安全標準化二級達標，同時，HSE管理體系創(chuàng)建工作于2013年12月獲得了北京三星九千認證中心頒發(fā)的“健康安全環(huán)境管理體系評審證書”（編號：SY130094ROM-3）。

3、抓好全員教育培訓。各部門嚴格制定各工種培訓計劃，并嚴格實施；本著理論學習和技能培訓相結合的原則，從設備或產品的質量標準、相關安全技術管理規(guī)定、企業(yè)文化、員工道德和行為規(guī)范、安全常識、管理制度、支持性文件（包括設備點檢制、崗位責任制、操作規(guī)程、隱患排查、定置化管理）等各個方面強化對員工的教育，努力提升全員素質，提高工作能力。

4、持續(xù)推進財務精細化管理，加強預算控制。一是充分利用全面預算管理系統(tǒng)，強化預算過程控制，發(fā)揮預算管控職能作用；二是強化預算資金管理，確保各項費用預算指標的全面完成，實現(xiàn)管控目的，達到管控要求；三是加強預算分析工作，對各單位成本費用等指標進行監(jiān)控、評比。

5、扎實開展對標工作，持續(xù)改進和提升管理水平。在認真總結的基礎上，按照“動態(tài)比較、持續(xù)改進、不斷創(chuàng)新”的原則，以“項目化運作”為抓手全面推進對標工作，由處領導為項目發(fā)起人和審核人，成立了標準化庫站建設及安全達標、HSE建設、合理降低會議費招待費、降低車輛費用、降低差旅費等5個項目組，各項目組明確目標，認真進行指標分解，項目瓶頸分析，自查短板，制定改進措施等相關實施工作，各相關部門緊密配合，溝通協(xié)調，在思想上和行動上高度統(tǒng)一。

同時，我們也集思廣益，不斷創(chuàng)新對標形式，每周一至周五早

8：30實行副科級以上干部晨例會制度，會議簡明扼要地進行人員點到、總結整改、安排部署、活動發(fā)表、作業(yè)指導、喚起注意、培訓教育、信息交流。通過晨例會大大提高全處生產經營信息共享，工作布置效率、落實效率，起到了各部門協(xié)調配合的積極作用，有利于團隊精神建設。

6、強化宣傳教育。為了提高對精細化管理的認識，充分利用班前班后、集體活動、宣傳日、日常培訓等時間，強化對職工的宣傳教育，努力提高全員實施精細化管理的主動性和自覺性。

7、抓好日常基礎管理工作。依托信息化建設，充分利用OA辦公系統(tǒng)、SAP銷售業(yè)務運行系統(tǒng)、法務系統(tǒng)、全面預算系統(tǒng)，提高整體工作效率；利用晨例會，抓好重點工作任務督辦，提升各單位執(zhí)行力；做好物資采購、工程質量等的監(jiān)管工作；做好車輛、辦公用品及職工食宿管理等。

推進企業(yè)精細化管理，是企業(yè)發(fā)展的動力，是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的必然要求，是企業(yè)應對當前市場形勢、渡過難關的有力舉措。因此，永坪銷售處高度重視精細化管理工作，明年將從以下幾個方面推進精細化管理工作。

一是精細化是建立在規(guī)范管理基礎上的，因此我處首先將進一步優(yōu)化內部管理的各個環(huán)節(jié)、流程，任何事嚴格按照程序辦理。

二是分級考核，環(huán)環(huán)相扣。完善考核體系，更加細化，讓人人身上有指標、人人頭上有壓力，達到事事有人管，人人有事做，處罰與獎勵并重，充分調動起廣大職工的積極性和主動性。

三是嚴格工作標準。制定工作標準，改變過去不良工作作風及工作沒有具體衡量標準的現(xiàn)象，加強職工的自我管理、自我約束。對每個崗位都有明確要求及規(guī)定，應該干什么、怎么干、做到什么程度都要有詳盡規(guī)定。建立一套科學合理，便于操作的工作標準，使每個人的工作實績，可以通過工作的質量，用時的多少等多方面的標準檢驗出來。

四是加大培訓力度，最大程度發(fā)掘職工的潛力，加大職工參與度。通過多種方式、運用多種手段，轉變思路，變“填鴨式”強制培訓為“點菜式”自主培訓，從而提升整個隊伍素質。努力把企業(yè)建成職工發(fā)展的平臺，體現(xiàn)人生價值、實現(xiàn)理想的精神家園。

五是實現(xiàn)管理對標工作常態(tài)化，吸收先進管理經驗。處屬各單位，首先通過自查來發(fā)現(xiàn)自身的薄弱環(huán)節(jié)。根據(jù)各單位工作目標、要求，確定對標單位。結合精細化工作部署，申請對標活動的時間和形式，開展對標工作，總結對標工作成果，分享對標經驗。

六是持續(xù)推進全面預算管理。嚴格銷售費用管控，對于相關部門每月所發(fā)生的費用情況進行比對分析，實現(xiàn)預警控制。

七是加強各部門協(xié)作，提高全處運轉效率。進一步完善晨例會溝通機制。凡部門在工作中出現(xiàn)的問題一經達成共識，必須落實部門督辦，在下次會議反饋辦理結果；部門之間加強互動，適當交流和業(yè)務知識學習，加深相互了解，減少條塊分割，增進部門互信；建立部門之間服務承諾制。服務承諾內容主要是各部門在往來工作中的相互要求。通過部門對服務要求的提出，相關部門對服務要求的承諾及細化落實，就可以達到部門之間的無縫對接。

八是完善企業(yè)文化。制度僅能約束人，文化卻能滲入人心，激勵職工在工作中實現(xiàn)自我超越。

二〇一五年九月二十二日

第三篇：精細化管理

工作崗位

具體化和可操作形式，“定崗、定責、定標準、定密級、定規(guī)范”，經常會出現(xiàn)工作交叉的“三角地帶”，致使工作推諉扯皮，得不到真正的落實。

針對每個崗位的規(guī)定職能和附加職能，崗位的工作量、技術難度、工作范圍，忙閑周期 職責內容幾乎涵蓋了工作的方方面面，但也只是大體劃定了主要工作職責范圍。這些工作誰去做、何時完成、質量標準是什么、誰負責檢查考核等均不明確。實現(xiàn)工作要求由一般性強調到量化、限時完成的轉變，從崗位管理制度上變粗放式為精細化。根據(jù)工作職能和流程，明確界定崗位職責，形成具體的崗位工作規(guī)范，并在全局范圍內印發(fā)攜帶方便、內容詳細的“崗位責任手冊”，使每位工作人員都能夠全面了解崗位職責，熟悉本職業(yè)務，同時在工作中也便于對照執(zhí)行，確保優(yōu)質高效地完成本職工作。

對各崗位人員提出的只是一般籠統(tǒng)性要求，只作泛泛的強調，安排和管理缺乏科學性。經常出現(xiàn)有能力、能干好工作的同志日夜加班，能力差、什么工作都干不好的同志靠上網、聊天打發(fā)時間的現(xiàn)象。

責任因素、知識技能因素、努力因素、工作環(huán)境因素

資源利用

設備：“組織結構+崗位職責+工作流程+工作制度+工作方案+工作文案”六位一體的工廠全方位地提供設備精細化管理模型的基礎上，構建出工廠設備管理組織框架與崗位職責內容，細化了設備采購、設備安裝調試、設備驗收、設備維護保養(yǎng)、設備點檢校正、設備檢修維修、設備潤滑、設備備件控制、設備技術改造、閑置設備處理、設備安全監(jiān)控、設備資產檔案、全面設備維護共計13個方面的工作內容，真正全方位地提供工廠設備的精細化管理方案。

一直沿用“買了就用，壞了就修，修了就用”的傳統(tǒng)管理水平，其管理系統(tǒng)的簡單粗糙以及制度管理的嚴重滯后造成了設備管理水平的普遍落后；再者，有些管理層和領導者“要產量、保質量”的管理意識也使得設備管理水平跟不上去，這就是所謂的想要馬兒跑得快，又不給草吃的理念現(xiàn)象。

選型、維護、耗材、使用、發(fā)揮作用等方面沒有細化標準

外包渠道：廠家名錄，主營業(yè)務，生產能力，價格成本，保密要求，流程控制

完成任務的過程中，沒有進度節(jié)點，做的哪里算哪里，沒有閉環(huán)。從管理的效果來講，經驗型的管理只能滿足于“差不多”、“還湊合”，而無法適應當今時代高標準、高精度、高質量的管理要求，精細化——精細見于數(shù)據(jù)，精細化的最重要的體現(xiàn)就是數(shù)據(jù)化。公司的任何一位員工，認真對待公司各項業(yè)務，用數(shù)據(jù)明確目標，確定工作計劃，保證我們工作的精確性。而我們對各類管理活動開展過程中的記錄清晰明了，就會給我們一個改進工作的依據(jù)，比如我們每個月有幾項工作，完成了幾項，為什么沒有完成，下一步工作會怎樣去改進，是否需要形成制度；每個月公司都會申購下月所需材料，在這個過程中如何去把握，盡可能減少不必要的浪費，合理的控制采購金額。我們只有忠實的記錄真實情況，用完整真實的記錄來發(fā)現(xiàn)我們可能存在的問題，以及保證各項制度能夠得到良好的執(zhí)行。團隊協(xié)作

高情商企業(yè)的形成在很大程度上依賴于有效的溝通與交流，即所謂的“上情下達，下情上達”。有效溝通，成果共享，反饋不夠，計劃編制、執(zhí)行、調整不及時

能力培養(yǎng)

一、崗位責任管理方式的轉變

二、工作要求的轉變

變工作安排臨時抓為按崗位明確規(guī)定到人，變崗位工作模糊為精細量化到人，變工作任務時限模糊為責任到人限時完成，變推諉扯皮為高效優(yōu)質完成

三、任務落實的轉變

變工作督催制為個人主動回報制，變被動接受檢查為個人自查在先組織檢查在后，變粗放式考核為精細化考核，變口頭泛泛批評為管理手段的經濟化

困難：

1、保障工作的被動性。很多短平快的任務，來不及走流程，沒有計劃

2、成為機關的工具，任務來了就給你安排，交付時的標準、要求、思路都不明確，經常返工。

3、改進不足點，工作有的放矢

方法：

1、通過信息化手段，固化管理制度與流程，實現(xiàn)管理流程、業(yè)務流程的網上運行、網上自動考核。通過信息化平臺實現(xiàn)精細化管理 管理精細化必須基于信息化。通過分析職能部門工作的內容和特點，將精細化管理的內容主要分為精細化預算管理、精細化流程管理、精細化成本管理、精細化時間管理、精細化質量管理、精細化組織管理等六項。

2、首先，完善生產數(shù)據(jù)收集和積累。科學化管理分為三個層次，即規(guī)范化、精細化、個性化，其中，規(guī)范化是企業(yè)管理的基本功課。所以，我們要想實現(xiàn)精細化管理，就要做到規(guī)范化管理，要不斷完善各類生產數(shù)據(jù)的收集和積累工作，并繪制成表（生產日報表、狀態(tài)跟蹤表、實動工時表）等，將生產計劃逐一分解，量化為具體的數(shù)字、程序和責任，確保每個項目如期完成，每個指令不折不扣地落實，每項工作內容看得見、摸得著、說得準，每個問題有專人負責，不打亂仗。其次，生產組織應以交船節(jié)點為根本，階段狀態(tài)為標準，建造周期為前提，通過提高下水完整性，縮短船臺搭載周期，加大中組力度，做好分段儲備，協(xié)調分段制造、中組、搭載等企業(yè)內部分工協(xié)作和前后道工序，達到資源最大化利用。最后，在實際操作中，生產運行體系以計劃統(tǒng)領全局，并不斷加以完善。編制計劃要適應經營要求，靈活可變。重點強調計劃的依據(jù)性、可操作性、合理性和可檢查性。生產節(jié)拍要跟上綜合計劃，急緩精細可控。當市場反彈、產能需要釋放時，能迅速轉變?yōu)榭焖偕a，反之，當市場低迷，負荷有所減輕時，能及時捕捉到量能拐點，宏觀地加以調控，適當收縮產出量能，減少各類資源占用周期，保持合理的分段儲備，在確保大節(jié)點的前提下，落實各項計劃安排。

3、提高認識、統(tǒng)一思想、全員參與；加強組織領導，建立健全的管理機制；結合實際，明確突破口，實現(xiàn)管理創(chuàng)新；用數(shù)據(jù)說話，持續(xù)改進；持之以恒、與時俱進。

4、隨意轉向規(guī)范：小型企業(yè)靠領導，中型企業(yè)靠制度，大型企業(yè)靠文化。在企業(yè)發(fā)展的過程中，必須走向規(guī)則化和制度化，對每項工作、每項任務產生有效約束，并指導其正確開展。經驗轉向科學：在管理中，會遇到很多困難、問題，會遇到不好管的“人情、道理”，還會發(fā)生很多管理不當、管理黑洞等問題，這都給管理帶來很多有意義的經驗。我們要善于總結實踐經驗教訓，結合管理上的優(yōu)點、弊端，逐步形成條文，逐步積累完善，建立起監(jiān)理企業(yè)成熟的管理制度。

外延轉向內涵：精細化管理就必須重在內部管理的效益性。對內部進行精細化管理，控制成本、提高技術，建立品牌，提高在社會上的影響力。在現(xiàn)代新社會，比的是知識、管理、創(chuàng)新和文化等軟件，至于資產、規(guī)模等有型資本，無一不是靠上述的軟件逐步建立起來的。

一、培訓措施到位?！拔覍W習，我進步”是新華倡導的學習理念。一個人的學歷不論多高，不學習就會落伍，因為學歷只能代表過去，只有學習才決定將來。沒有學習就沒有競爭力。而在工作中學習最主要的途徑是培訓。因此，班組要制訂培訓計劃，做到全員性、持續(xù)性、多層次、全覆蓋、專業(yè)化的技術質量培訓。各類培訓做到有針對性，有培訓記錄、培訓卡，有培訓效果檢查，有分管領導參加，避免培訓流于形式、走過場，著力打造一支高素質的班組員工隊伍。

二、配合生產到位。當今市場是買方市場，作為服務生產的班組要調整工作思路，以市場為導向，及時、快速地完成客戶特殊規(guī)格產品的檢驗，為企業(yè)贏得市場。為更好地配合生產，班組長要經常開展對服務對象的調研，達成提高產品質量的共識，并及時改進配合生產中的不足，建立快速反應機制，特別是客戶急需的樣品，要做到爭分奪秒地投入檢驗，哪怕是通宵達旦也要用最短的時間出具檢驗報告。

三、認證準備到位。班組是企業(yè)各種檢查的前沿陣地，作為班組長，要做到早行動、早整改、早準備，加大現(xiàn)場管理力度，結合公司開展的6S活動，進行檢查、整改、提高，促進現(xiàn)場管理上臺階。要把各項迎檢工作落實到人，從現(xiàn)場定置、標識的管理，到檢驗記錄的原始性、準確性、規(guī)范性及可追蹤性；從化驗員的迎檢意識，到檢驗操作的規(guī)范性；從檢驗儀器的內校，到儀器設備的日常使用維護等，努力把日常工作做好、做細、做精。

四、質量把關到位。質量是企業(yè)的生命。作為班組長要時刻把產品的檢驗質量作為頭等大事來抓，加強化驗員的職業(yè)道德教育，樹立化驗員的質量意識、責任意識、大局意識。使化驗員做到用數(shù)據(jù)說話，對每一個檢驗數(shù)據(jù)、發(fā)出的每一份檢驗報告的真實性、準確性負責。既要做到“公正”、“標準”的原則，也要做到“促進”的原則，檢查監(jiān)督生產部門產品質量的穩(wěn)定提高。

五、思想溝通到位。溝通是當今信息社會建立聯(lián)系、增強信任的橋梁。作為班組長，要建立與化驗員的溝通，與生產部門、營銷部門的溝通，才能建立和諧有序的質量監(jiān)督體系，建立“公正、標準、促進”的質量保證體系。

加強與化驗員的溝通，可以達到檢驗工作的和諧有序。班組長與化驗員之間要相互協(xié)調、互通有無，促使化驗員之間的團結互助、共同提高，才能保證檢驗質量的一致性。

加強與生產車間、營銷部門的溝通，可以消除誤解，做到檢驗樣品的先急后緩，確?？焖?、有效的完成檢驗任務。

六、量化考核到位。企業(yè)的各項計劃指標特別是生產指標，都是從公司分解到車間，從車間再分解到班組。班組是企業(yè)管理的最終落腳點。因此，班組要把定額、標準、計量、原始記錄、設備保養(yǎng)、規(guī)章制度的執(zhí)行等量化到組員，才能保證車間的經濟責任制以及公司方針目標的全面實現(xiàn)。

量化考核就是“以人為本”思想在班組管理中的集中體現(xiàn)，它極大地調動了職工的積極性與創(chuàng)造性，使其潛能得到充分發(fā)揮，進而形成良好的，行之有效的競爭機制、激勵機制與約束機制，徹底打破“大鍋飯”、平均主義，體現(xiàn)按勞分配、多勞多得的原則。它促使職工更科學、合理、有效、自覺地運用統(tǒng)籌學原理去科學地利用工作時間，組織與調配生產任務，使人盡其才、才盡其用、物盡其利，有效地遏制“磨洋工”，肆意浪費等不良行徑。

七、“人情化”到位。在班組管理中要講“人情”，因為“人情”是聯(lián)絡職工感情的紐帶，是增強班組凝聚力、向心力和號召力的基石。如果一味嚴格制度，忽視對職工的“人情”，就會挫傷職工的積極性，甚至使職工產生逆反心理，形成對立，班組工作很難開展好。

一般來說，低值易耗品都具有價值低、品種多、易損耗、購置報廢較為頻繁等特點。因此，低值易耗品的支出在綜合管理中好像總是“邊角料”，很容易就被忽略。但是，根據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)，我們不難發(fā)現(xiàn)，低值易耗品在企業(yè)經費支出中占有重要的地位。通過工作經驗的積累，我們逐漸總結出一套低值易耗品的精細化管理方法，希望可以與大家交流。

一是明確范圍，認真核定，清查盤點。參照股份公司管理辦法及相關資料，我們將低值易耗品的范圍定義為“200元以下”的辦公用品、家具用品。明確范圍以后，在分公司的組織下，我們對各部門的低值易耗品進行清查盤點，認真統(tǒng)計分公司管轄范圍內的低值易耗品。

二是歸口管理，分級負責，責任到人。根據(jù)實際工作情況，由分公司辦公室負責低值易耗品的管理工作，各部門分級負責。為進一步細化低值易耗品的管理工作，要求各部門設立專兼職管理員，將這一工作責任明確到人。

三是細化流程，嚴格審核，規(guī)范采購。要管理好低值易耗品，必須首先從采購入手，做到開源節(jié)流。為此，我們細化每一步采購流程，界定低值易耗品的采購范圍、制定采購審批程序，制定問價、采購制度，嚴格付款手續(xù)，力爭實現(xiàn)資源利用最大化，節(jié)約經費。

四是合理控制，全程監(jiān)督，強化考核。將低值易耗品的管理納入月度績效考核中，合理控制，力求做到“先預算，后領用”。在日常管理中，歸口部門對低值易耗品的審批、采購、使用、報廢等各個環(huán)節(jié)進行不同形式的監(jiān)督管理，按照績效考核細則中的低值易耗品管理辦法進行考核，進一步做好低值易耗品的管理工作。

細節(jié)決定成敗。從細節(jié)入手，將每一個環(huán)節(jié)精細化，相信我們的工作會做得更好。

有一句話說的好：做好一個動作容易，一個動作堅持做一萬遍難。實際上我們有很多的管理制度是很好的，就是因為我們的管理者，沒有按照制度的規(guī)定長期堅持做下去，所以使得管理制度形同虛設，漫漫地使管理松懈，管理的漏洞也就越來越大。精細管理要求得更加細致、更加周密、更加煩瑣，如果我們沒有有效的跟蹤與監(jiān)督機制作保證，再精細管理也會變的粗糙，再精細的流程也會變的放任自流。所以，只有加強對精細化管理過程的跟蹤與監(jiān)督，才能保證每一個管理環(huán)節(jié)的責任落到實處。

1、將精細化管理過程的要點形成制度。在實施精細化管理過程中，對每一個環(huán)節(jié)如何作到精，如何作到細，如何保證下一環(huán)節(jié)與下一環(huán)節(jié)的有效銜接，都有具體的要求和規(guī)定，而這些要求和規(guī)定，就是精細化管理過程的要點，要想讓實施要點的管理者，長期堅持按照要求和規(guī)定做下去，并做的好，就必須有制度去約束他，因此，把精細管理過程的要點形成制度也是一個非常重要的環(huán)節(jié)。比如：我們今年在對油料實行“日清日結”的過程中，當天要收交路單、當天要填寫日清表、當天要結算出加油與實際耗油的情況、當天要對第二天增加或減少加油量作出報表等，這些都是管理的要點，也是必須堅持做到。做不到，或者做的不好，就應該有制度去約束他。

2、定期對精細化管理的實施過程進行跟蹤監(jiān)督。一項管理措施，特別是比較細致、比較煩瑣的精細化管理方案，設計的再好、再科學、再周密，得不到執(zhí)行者的有效實施，也等于零。人的惰性天生具有，我們說加強管理，在很大程度上講，是要加強對人的管理，而對人的管理的基本途經就是加強跟蹤與監(jiān)督。所以，在推行精細管理的過程中，一是要定期召開一些情況匯報會，讓執(zhí)行自我去看自己的工作，自己去回憶自己管理的過程，自己去發(fā)現(xiàn)自己工作的不足和存在的問題，從而達到自我約束的目的。二是要不定期的對執(zhí)行者的工作進行監(jiān)督檢查，看執(zhí)行過程中有沒有走樣的地方，看一個動作重復做的好不好，看是否達到了規(guī)定的標準。三是要經常對精細管理的每一個環(huán)節(jié)進行抽查，查辦事程序是否到位，查解決問題的流程是否符合要求，查過程是否達到了精細的程度。

3、及時掌握糾正精細化管理過程中的矛盾和問題。我們在作精細管理方案時，經常是理性化的東西比較多，甚至在個別問題存在一些想當然的因素，有的東西在理性上是非常合理的，但，真正運輸?shù)綄嶋H工作中去，往往會出現(xiàn)事與愿違的問題。因此，我們在實施精細化管理的方案時，要時刻關注事務的變化，實施過程中發(fā)現(xiàn)矛盾時，要及時溝通協(xié)調；實施過程中出現(xiàn)問題時，要及時拿出修訂方案；實施過程中條件不具備時，要先完善條件后實施。同時，還要克服急于求成的思想，精細化管理同樣存在不能一步到位的問題，多多少少有的依賴著被管理者的思想逐步轉化、逐步提升。總之，要在實踐中完善，在精細中再求精細。

精細化的操作：是指企業(yè)活動中的每一個行為都有一定的規(guī)范和要求。每一企業(yè)的員工都應遵守這種規(guī)范，從而讓企業(yè)的基礎運作更加正規(guī)化、規(guī)范化和標準化，為企業(yè)的拓展提供可推廣性、可復制性。

精細化的控制：是精細化管理的一個重要方面。它要求企業(yè)業(yè)務的運作要有一個流程，要有計劃、審核、執(zhí)行和回顧的過程。控制好了這個過程，就可以大大減少企業(yè)的業(yè)務運做失誤，杜絕部分管理漏洞，增強流程參與人員的責任感。

精細化的核算：是管理者清楚認識自己經營情況的必要條件和最主要的手段。這就要求企業(yè)的經營活動凡與財務有關的行為都要記帳、核算。還要通過核算去發(fā)現(xiàn)經營管理中的漏洞和污點，減少企業(yè)利潤的流失。

精細化的分析：是企業(yè)取得核心競爭力的有力手段，是進行精細化規(guī)劃的依據(jù)和前提。精細化分析主要是通過現(xiàn)代化的手段，將經營中的問題從多個角度去展現(xiàn)和從多個層次去跟蹤。同時，還要通過精細化的分析，去研究提高企業(yè)生產力和利潤的方法。

精細化的規(guī)劃：是容易被管理者忽視的一個問題，但精細化規(guī)劃是推動企業(yè)發(fā)展的一個至關重要的關鍵點。企業(yè)的規(guī)劃包含有兩個方面：一方面是企業(yè)高層根據(jù)市場預測和企業(yè)的經營情況而制定的中遠期目標，這個目標包括了企業(yè)的規(guī)模、業(yè)態(tài)、文化、管理模式和利潤、權益等等；另一方面是企業(yè)的經營者根據(jù)企業(yè)目標而制定的實現(xiàn)計劃。所謂精細化的規(guī)劃則是指企業(yè)所制定的目標和計劃都是有依據(jù)的、可操作的、合理的和可檢查的。

精細化管理的深化是一個長久的工作，企業(yè)不僅要不斷的進行精細化管理的推進工作，還要不斷的利用精細化優(yōu)勢來將自己作強作大。要不斷的運用精細化的分析和規(guī)劃來修正自己的經營方略，以適應外部環(huán)境的變化和競爭。

以小組為單位對調查的第一手資料進行嚴細和準確的分析。在全面調查、清理的基礎上，成立管理專項小組，對每一項管理的每一個細小的環(huán)節(jié)進行嚴細的、準確的分析，并以召開專項管理分析會的形式，讓各小組充分發(fā)表意見。在此基礎上，分公司再對各小組的分析情況，進行認真總結歸納，提出各項管理工作，進一步達到精細化管理的方案和措施，圍繞一個環(huán)節(jié)比一個環(huán)節(jié)更加精細，一項管理比一項管理更加嚴密這個目標，全面起動分公司精細化管理提升工程。

文?。?/p>

1、設備使用、維護及發(fā)揮的作用，沒有數(shù)據(jù)；

2、用戶的需求沒有精細化的引導；

3、出所文件的外觀沒有嚴格要求； 聲像：

1、資料的收集整理，沒有精細編目，后期查閱困難，憑記憶；

2、報獎片的腳本沒有對用戶進行引導；

3、成果保存亂；

網絡：

1、故障現(xiàn)象及處理，沒有形成知識庫；

2、對網絡的掌控力不足；

3、對人員能力的培訓沒有明確的計劃、目標、督導、檢查，培訓內容和工作內容沒有有效相結合，對個人能力的掌控力不夠，（能做什么，熟練程度、水平）

第四篇：精細化管理123

精細化管理

精細化管理，它是一種理念，一種文化，是現(xiàn)代管理的必然要求，是極大限度地減少資源和降低成本為目標的管理方式，精細化管理就是落實管理責任將管理責任具體化、明確化，要求每個管理者都要盡心盡力。

下面簡單談一下對精細化管理的自我見解，首先，要把本職工作做到位，工作要日清日結，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，及時處理，這是精細化管理的基本要素。

精細化管理就是要用具體、明確的量化標準取代籠統(tǒng)，模糊的管理要求；把想象的東西，變成具體的發(fā)展措施。例如，各級部門周期性的開展員工座談會，以談心的方式廣納眾人建議，對好的建議進行實施，在實施中具體明確時間，落實到人，這樣才會有好的效果。

精細化管理是以精細操作和管理為基本特征，通過提高員工素質，克服惰性，控制在管理中的滴漏；強化鏈接，協(xié)調管理，從而提高整體效益。

例如，上級領導對下級分配任務，就要將各項任務分解，量化為具體的數(shù)字、程序、責任，使每一項工作內容都能看得見，摸得著，說的清，使每一個問題都有專人負責，而不是打亂仗。“精”就是切中要點，抓住運營管理中的關鍵環(huán)節(jié)；“細”就是管理標準的具體化，考核具體化，督促具體化，執(zhí)行具體化.精細是一種極限過程，是永無止境的追求過程，也是不能完結的企業(yè)發(fā)展過程；精細化管理是以“精確、細致、深入、規(guī)范”為特征的全面管理模式，從而指明了企業(yè)管理的方向；表明了企業(yè)管理精細化的過程性、實踐性。

第五篇：精細化管理方面

精細化管理方面：

1、接到技術咨詢電話和車間需求電話保證在最短的時間內解決問題

2、參與合同技術評審，掌握新產品和非標產品的訂貨情況，進行技術交底。

3、圖紙與實際生產進行溝通，解決生產實際困難如：燃油氣鍋爐對接改成T型接頭、數(shù)控蒸汽鍋爐下腳圈與筒體對接困難

4、在質量抽查過程中監(jiān)督體系運行技術開發(fā)流程是技術開發(fā)團隊實施項目的依據(jù)。也分為四個階段：概念階段、計劃階段、開發(fā)階段、轉移階段。在流程中也預設了業(yè)務決策評審點和技術評審點。技術開發(fā)流程和預研流程明顯不同的是，技術開發(fā)項目是經過生產體系的驗證，主要是檢驗DFX能否通過驗證，以保證大批量生產時不出問題，最后交付的結果是一個成熟的技術模塊，而技術預研最后交付的可能是原型樣機（或稱實驗室樣機），一般是沒有經過生產體系驗證過的原型機。

技術管理體系在企業(yè)作為一個重要的管理模塊，和產品管理、市場管理、供應鏈管理具有同等重要的作用，作為系統(tǒng)化的管理體系，它具有一些核心思想，表現(xiàn)在以下幾個方面： 1.技術研發(fā)是一項投資行為：要從投入與產出、贏利的角度來看待技術創(chuàng)新。

2.基于市場的技術研發(fā)：技術研發(fā)要關注市場需求，是基于市場的創(chuàng)新，雖然有些需求是潛在的、未來的，它以市場的關注點作為創(chuàng)新的基礎。

3.業(yè)務分層管理：將復雜的業(yè)務進行分層細化管理，在每個層次上都從投資的角度來看待，面向市場需求進行研發(fā)，如解決方案層、技術平臺層、技術要素層。

4.技術重用（CBB）：技術模塊重用是最大限度地提升研發(fā)效率，在質量提升、降低成本、縮短研發(fā)周期都大有益處。

5.跨部門團隊技術研發(fā)：技術研發(fā)不僅僅是技術部門的事情，也是市場、采購等部門的職責，跨部門的合作才能減少溝通壁壘。

6.結構化的研發(fā)流程：技術研發(fā)是可管理的，是基于結構化的流程進行技術創(chuàng)新，企業(yè)創(chuàng)新不是在“混沌世界”的靈光乍現(xiàn)。

7.開放式創(chuàng)新：企業(yè)技術創(chuàng)新的來源不僅僅是內部的創(chuàng)新元素，也要通過外部網絡如合作、聯(lián)盟、收購、風投、創(chuàng)新網絡等方式。

5、新產品開發(fā)加大市場考察力度和用戶現(xiàn)場走訪了解產品需改進的方面或兄弟廠家產品的優(yōu)缺點。

6、技術標準管理范圍：

上級標準收集、發(fā)布與監(jiān)督實施。企業(yè)標準制（修）訂、發(fā)布與監(jiān)督實施。技術協(xié)議簽訂、發(fā)布與監(jiān)督實施。

7、技術質量系統(tǒng)是公司經營管理系統(tǒng)的一個子系統(tǒng)，技術質量管理貫穿于從原料入廠、生產過程控制至產品出廠以及產品用戶服務的全過程。技術研發(fā)部管理制度

一、技術研發(fā)部的部門職責

企業(yè)的技術研發(fā)部負責了公司產品的研發(fā)工作，新產品的研究，技術管理，以及公司的技術發(fā)展的總體把握。管理公司產品整體技術的發(fā)展軌跡，以及產品的研發(fā)進度，同時對研發(fā)的成本進行控制，管理權限：受技術副總經理委托，行使對公司技術引進、新產品開發(fā)研究、新技術推廣應用、技術指導與監(jiān)督等全過程聽管理權限，并承擔執(zhí)行公司規(guī)章制度、管理規(guī)程及工作指令的義務；

管理職能：負責對公司產品實行技術指導、規(guī)范工藝流程、制定技術標準、抓好技術管理、實施技術監(jiān)督和協(xié)調的專職管理部門，對所承擔的工作負責；

二、技術研發(fā)部的需求

研發(fā)部分的本職工作是實現(xiàn)對產品的發(fā)展研究管理，進一步來講，技術研發(fā)部作為多人組成的團隊，需要建立一個優(yōu)化的企業(yè)氛圍，能夠提供一個協(xié)作的工作管理平臺，為技術人員提供良好的環(huán)境，從而提升產品的競爭力。外部的主要需求在于：

1、能夠建立協(xié)同的知識共享氛圍，實現(xiàn)員工的技術提升和發(fā)展

2、有效的管理研發(fā)產生的各種知識文檔，實現(xiàn)和項目以及客戶相關的文檔的有效管理

3、建立對產品研發(fā)進度的控制管理體系，實現(xiàn)對項目、研發(fā)認為的控制

為進一步提高分公司管理水平，夯實管理基礎、著眼長遠的戰(zhàn)略措施，不斷提高分公司的管理水平和核心競爭力。結合分公司實際，特制定本方案。

一、指導思想和目標

指導思想：以“科學發(fā)展觀”為指導，以集團公司創(chuàng)建“三化一型”大企業(yè)集團為目標，以全面提升執(zhí)行力、提高效率和效益為出發(fā)點，圍繞分公司中心工作，運用科學適當?shù)墓芾砉ぞ吆头椒ǎ选熬?、細、實、嚴”落實到管理工作的每個環(huán)節(jié)，不斷提高分公司整體管理水平和核心競爭力，有效促進分公司的可持續(xù)發(fā)展。

目標要求：以“精”為目標，以“細”為手段，用1-2年時間，把精細化理念貫徹到運營管理的整個過程，以“精細化的規(guī)劃，精細化的分析，精細化的控制，精細化的操作，精細化的核算”，實現(xiàn)企業(yè)管理從機會型到戰(zhàn)略型、從經驗型到科學型、從定性到量化、從靜態(tài)到動態(tài)、從外延式到內涵式、從粗放型到精細化的轉變。實現(xiàn)分公司發(fā)展思路明晰化、組織體系科學化、績效考核全面化，使員工執(zhí)行力、服務質量大幅提高。

二、活動內容

（一）精細化管理

實施精細化管理，是針對分公司當前管理現(xiàn)狀，解決經營管理中存在的問題，提高管理水平的重要舉措。以抓好關鍵環(huán)節(jié)、重點細節(jié)為著力點，提高整體管理水平。

1、精細化管理的核心理念、突破口和基本方法

精細化管理的核心理念：精、準、細、嚴。精是做精、做好，精益求精；準是準確、準時，信息與決策準確無誤；細是操作細化、管理細化，重視細節(jié)；嚴是嚴格執(zhí)行制度標準和程序規(guī)定，嚴格控制偏差。

精細化管理的突破口：完善制度與規(guī)范流程、提高員工的執(zhí)行力，即通過精細化管理，使崗位責任、流程、制度執(zhí)行到位。

精細化管理的基本方法：細化、量化、實證化、流程化、標準化、協(xié)同化。

2、精細化管理的主要內容

一是制定并細化落實發(fā)展戰(zhàn)略和任務目標。6月底前，完成分公司“十二五”發(fā)展規(guī)劃（草案）編制工作，并報集團公司；10月底前，根據(jù)集團公司“十二五”發(fā)展規(guī)劃，完善分公司的發(fā)展規(guī)劃，對有關任務目標進行細化、落實。

二是完善細化規(guī)章制度。對現(xiàn)行規(guī)章制度進行全面的清理、修訂，細化規(guī)章制度的執(zhí)行程序。4月底前，將現(xiàn)有制度匯編以及修訂方案報送集團公司；6月底前，將修訂后的規(guī)章制度匯編成冊，并報送集團公司審核；審核后，在分公司內網公布。

三是細分業(yè)務流程，細化產品與服務標準。要全面梳理、細化、再造業(yè)務流程，明確管理層級之間、前后工序之間的界面與權限，處理好業(yè)務之間的接口。根據(jù)實際，將集團公司制定的標準體系落實到管理和員工操作中去，確保執(zhí)行到位。

四是以貫標為抓手，推行精細化管理。根據(jù)自身實際，努力建立OHSAS18000職業(yè)健康安全管理體系、ISO14000環(huán)境管理體系和SA8000社會責任體系。在生產、辦公等現(xiàn)場積極推廣“6S”管理、流程再造、可視化管理等精細化管理方法。通過人的規(guī)范化、事的流程化、物的規(guī)格化，提高效率，保證質量，保障安全，使工作環(huán)境整潔有序，提高員工素養(yǎng)和企業(yè)形象。

五是樹立精細化管理的理念，抓好服務與生產過程中的細節(jié)。細節(jié)決定成敗、細節(jié)體現(xiàn)管理水平。要把“五精四細”的要求落實到管理與生產的每個環(huán)節(jié)，積極學習先進企業(yè)的管理精華，掌握管理企業(yè)的精髓，打造精品和品牌，精通管理的方法、工具和渠道，業(yè)務流程之間要做到協(xié)同精密；要細分職責崗位、細化任務目標、細化制度流程，培育精益求精的企業(yè)文化。結合文明創(chuàng)建工作，樹立“以顧客為關注焦點”的管理理念，全面細化業(yè)務流操作規(guī)范，提高員工職業(yè)素質，實現(xiàn)提升司乘人員滿意度和市場占有率的目標。提出1-2條體現(xiàn)精細化管理的理念。

六是加強業(yè)務流程與管理環(huán)節(jié)的信息化建設。要加強辦公自動化、人力資源管理、投資管理、統(tǒng)計分析、財務管理、設備管理、業(yè)績考核等方面的信息化建設。同時，要加大信息技術在道路運營管理過程中的應用，提高生產效率和服務能力。

（二）創(chuàng)新活動

創(chuàng)新活動要以精細化管理為基礎、以理念創(chuàng)新為先導、以管理創(chuàng)新為重點、以技術創(chuàng)新為手段，建立創(chuàng)新型企業(yè)。

1、理念創(chuàng)新。加強在發(fā)展理念、經營理念、管理理念、服務理念、等方面的創(chuàng)新，加強引導和鼓勵。2010年要總結出1-2條有實效的創(chuàng)新觀念。

2、管理創(chuàng)新。針對管理中的重點和難點，從管理方法、管理手段和管理模式等方面，加強發(fā)展戰(zhàn)略、三項制度改革、管理架構、績效考核等領域的創(chuàng)新力度。同時，要加強具體生產經營活動中的創(chuàng)新工作，關注細節(jié)的改進，把創(chuàng)新工作滲透到每個管理環(huán)節(jié)和生產工序。2010年，要選擇1-2個創(chuàng)新課題，要見實效，出成果。

3、科技創(chuàng)新。以提高管理效率為目標，加大在管理手段、管理工具等方面的創(chuàng)新，推廣與開發(fā)相關的新技術、新材料、新工藝、新設備。

三、實施步驟

1、動員部署階段。3月20日前，召開動員大會，廣泛宣傳發(fā)動，全面部署。充分利用網站、內部信息、宣傳欄等多種形式，大力宣傳開展“精細化管理與創(chuàng)新年”活動的重要意義、好經驗、好典型，積極營造良好的氛圍。

2、查找問題與方案制定階段。要全面查找管理中存在的問題，并形成自查報告；針對存在的問題，制定精細化管理方案，明確精細化管理的重點、方式方法和步驟等；要確定創(chuàng)新課題方向、題目、內容概要和時間安排等。方案于3月15日前報集團公司。

3、活動實施階段。4月至11月，全面開展精細化管理和創(chuàng)新工作，把活動貫穿到日常管理與經營中去?；顒硬扇∽陨隙?、自下而上或上下結合等多種方式進行。每兩個月召開一次調度交流會，分析情況，交流經驗，及時改進。

4、總結考核階段。12月份，對“精細化管理與創(chuàng)新年”活動進行全面總結，要形成相應規(guī)章制度、標準規(guī)范、科研課題、創(chuàng)新成果、信息化系統(tǒng)等成果。分公司對活動開展情況進行考核，并納入績效考核體系。

5、鞏固深化階段。2011年，要按照精益求精、持續(xù)改進的要求，對活動形成的規(guī)章制度、管理體系、信息系統(tǒng)、科研課題等成果進行鞏固和深化，使活動常態(tài)化，把精細化與創(chuàng)新精神作為分公司的價值觀，提升到企業(yè)文化的范疇。

四、保障措施

1、加強組織領導。分公司成立“精細化管理與創(chuàng)新年”活動領導小組及辦公室，負責活動的發(fā)動、組織、監(jiān)督和考核等工作。主要負責人親自抓，抽調精干力量并明確一個職能部門，集中開展活動。

2、加強學習培訓。要以精細化管理和創(chuàng)新為重點，通過外部學習和內部培訓相結合的方式，加強相關知識學習和業(yè)務技能培訓，并制定培訓考核標準，強化培訓效果；積極組織員工學習精細化管理的知識，調查研究創(chuàng)新的內容、方式和途徑。

3、加強監(jiān)督考核，務實求效。制定精細化管理與創(chuàng)新年活動考核方案，并納入經營業(yè)績考核，與單位考核結果掛鉤?；顒愚k公室將組織相關人員定期對活動開展情況進行監(jiān)督檢查，并進行情況通報。

精細化管理與創(chuàng)新年”活動實施方案

為進一步提升集團公司及各權屬單位的管理水平，夯實管理基礎，增強企業(yè)核心競爭力，加快實現(xiàn)]方案-范文'庫.整理.“三化一型”的戰(zhàn)略目標，集團公司決定在2010年開展“精細化管理與創(chuàng)新年”活動。現(xiàn)制訂以下實施方案：

一、指導思想和目標

指導思想：以科學發(fā)展觀為指導，以創(chuàng)建“三化一型”大企業(yè)集團為目標，以精細化管理為重點，以管理創(chuàng)新為突破口，夯實管理基礎，增強創(chuàng)新能力'方案范文.庫.整理~，提升“山東高速”品牌競爭力，促進集團公司全面、協(xié)調、可持續(xù)發(fā)展。

目標要求：按照“標準高、工作實、行動快、成效好”的要求，通過活動的開展，實現(xiàn)]方案-范文'庫.整理.集團公司發(fā)展思路的明晰化、組織體系的科學化、規(guī)章制度的標準化、業(yè)務流程的系統(tǒng)化、任務目標的精細化、績效考核的全面化，員工執(zhí)行力、服務質量和產品質量大幅提升，集團公司的綜合管理達到省管企業(yè)和全國同行業(yè)一流水平。

二、活動內容

（一）精細化管理主要內容

實施精細化管理，是針對集團公司當前管理現(xiàn)狀，解決經營管理中存在的問題，提升管理水平的重要舉措。以抓好關鍵環(huán)節(jié)、重要細節(jié)為著力點，提高整體管理水平。

1、精細化管理的核心理念、突破口和基本方法

精細化管理的核心理念：精、準、細、嚴。精是做精、做好，精益求精；準是準確、準時，信息與決策準確無誤；細是操作細化、管理細化以及執(zhí)行細化，重視細節(jié)；嚴是嚴格執(zhí)行制度標準和程序規(guī)定，嚴格控制偏差。

精細化管理的突破口：完善制度與規(guī)范流程、提升員工的執(zhí)行力，即通過精細化管理，使崗位責任、流程、制度執(zhí)行到位。

精細化管理的基本方法：細化、量化、實證化、流程化、標準化、協(xié)同化。

2、集團公司總部精細化管理的主要內容

一是細化集團公司發(fā)展戰(zhàn)略。編制集團公司“十二五”發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，明確“三化一型”的戰(zhàn)略定位和總體發(fā)展目標，細化各產業(yè)板塊發(fā)展目標，將規(guī)劃分解到計劃；細化集團戰(zhàn)略的發(fā)展路徑、方式方法和實施步驟等，突出對外投資管理和內部資源整合等重點內容；制定《發(fā)展戰(zhàn)略管理辦法》等制度，將戰(zhàn)略目標分解、落實到具體的部門和單位，并指導、監(jiān)督、考核各單位戰(zhàn)略執(zhí)行情況;方案'范文,庫.為您.搜集-整理/。

二是細分集團管控范圍和內容。建立健全集團公司管控體系，科學設計集團管理體制和組織架構，明確集團總部職能定位，界定集團總部和權屬單位管理權限，重點完善和強化戰(zhàn)略管控、財務管控、投資管控、人事管控、風險管控、文化管控等手段，做到抓住控制權、下放經營權，提高集團管控的科學性，充分發(fā)揮各單位主觀能動性和積極性。

三是全面深化三項制度改革。進一步完善、細化集團公司及各權屬單位的三定方案，規(guī)范機構設置和崗位編制，自上而下推行崗位評估和全員競爭上崗。上半年，制定崗位職責、考核標準、薪酬待遇和退出機制，從集團公司機關入手，由中層到員工逐級競崗，建設精干、高效的總部機關。依法規(guī)范勞動用工管理，將員工考核與勞動合同管理、分配制度結合起來。6月底前，出臺工資總額管理辦法，完善負責人薪酬辦法和崗位績效工資制度，將個人收入與經營效益、績效考核全面掛鉤，充分調動員工的積極性和能動性。

四是重新梳理、細化現(xiàn)有規(guī)章制度。各部室要對制訂的規(guī)章制度進行全面的清理、修訂，細化規(guī)章制度的編制、實施、控制、檢查、考核、獎懲等程序，做到制度完善、執(zhí)行嚴格、考核到位、改進及時。6月底前，將各部室修訂后的規(guī)章制度匯編成冊，并統(tǒng)一在集團公司內部網站上公布。

五是深化全面預算管理。進一步細化預算的編制、審批、執(zhí)行、控制、調整、考核及監(jiān)督的業(yè)務流程，重點抓好預算的編制、控制和考核環(huán)節(jié)，建立起基礎管理健全、審計日?；?、考核動態(tài)化，績效人事聯(lián)動的全面預算管理體系。同時，把預算編制工作分解到經營管理的每個環(huán)節(jié)和時間點，提高預算編制和執(zhí)行的準確度，加強集團管控能力'方案范文.庫.整理~。

六是完善、細化績效考核體系。上半年，以對標考核、個性化考核為導向，修訂完善集團公司生產經營業(yè)績考核辦法。根據(jù)產業(yè)門類、市場競爭程度等因素，通過與標桿企業(yè)相比較，確定考核指標和數(shù)值，并細化考核的內容和標準。進一步優(yōu)化考核方式和體系，完善獎懲辦法，嚴格考核兌現(xiàn)。建立由各級各單位共同參與、分級負責的考核組織體系，使業(yè)績考核制度化、日?；?。加強員工考核工作，建立起單位對部門、部門對員工的考核機制，將任務指標分解落實到人；從集團機關開始，實施“千分制”日常工作考核，并納入總體考核體系。設立“董事長獎勵基金”，對業(yè)績突出的權屬單位和做出特殊貢獻的個人給予獎勵，將考核的激勵約束作用落到實處。

七是建立健全人才隊伍建設體系。大力實施“人才強企”戰(zhàn)略，細化人才的選拔、培訓、任用、評價、激勵、流動等制度。把人才規(guī)劃納入集團中長期發(fā)展規(guī)劃，形成全面、科學、完善的人才工作體系。以業(yè)績和貢獻為導向，細分對管理、技術、技能人才考核評價方法。堅持以“內部培養(yǎng)為主、外部引進為輔”的原則，全面引入市場化選聘機制，并建立“問事、問人、問責”的效能監(jiān)管機制，實行跟蹤考核、動態(tài)管理，完善人員退出制度，實現(xiàn)]方案-范文'庫.整理.人員能上能下、能進能出、優(yōu)勝劣汰。加大人才培訓力度，實施“每月開講”，定期舉辦企業(yè)經營管理知識講座；采取“送出去”、“請進來”相結合，加強與高校、培訓機構的合作，提升培訓層次和質量。

八是全面提高管理信息化水平。把信息化作為實施精細化管理的重要手段，加快集團公司管理信息平臺建設，5月份要全面運行。各部門要積極使用管理信息平臺，并加快相關業(yè)務系統(tǒng)開發(fā)建設，力爭年底前每個部門都要有業(yè)務系統(tǒng)上線。通過實現(xiàn)]方案-范文'庫.整理.管理的全面信息化，量化管理標準、固化業(yè)務流程、促進資源共享、提高工作效率。

3、各權屬單位精細化管理的主要內容

一是制訂并細化落實發(fā)展戰(zhàn)略和任務目標。6月底前，各單位完成>方案_范文庫_搜集整理(&“十二五”發(fā)展規(guī)劃（草案）編制工作，并報集團公司；10月底前，集團公司完成>方案_范文庫_搜集整理(&集團“十二五”發(fā)展規(guī)劃的編制工作，并下發(fā)各單位；12月底前，各單位根據(jù)集團公司“十二五”發(fā)展規(guī)劃，完善本單位的發(fā)展規(guī)劃，對集團公司有關任務目標進行細化、落實。

二是完善細化規(guī)章制度。各單位要對已出臺的規(guī)章制度進行全面的清理、修訂，細化規(guī)章制度的執(zhí)行程序。4月底前，各單位將現(xiàn)有制度匯編以及修訂方案報集團公司；7月底前，各單位要將修訂后的規(guī)章制度匯編成冊，并報送集團公司審核；集團公司對各單位規(guī)章制度制定的全面性、精細化程度、合規(guī)性等方面進行審核，審核后，各單位要在本單位內網公布。

三是細分業(yè)務流程，細化產品與服務標準。各單位要全面梳理、細化、再造業(yè)務流程，明確管理層級之間、前后工序之間的界面與權限，處理好業(yè)務之間的接口。根據(jù)自身經營主業(yè)，參考有關國家標準和行業(yè)標準，建立健全工作標準、管理標準、產品標準、技術標準四大標準體系。通過制定員工手冊等方式，把標準規(guī)范落實到管理和員工操作中去，確保執(zhí)行到位。

四是以貫標為抓手，推行精細化管理。要充分利用ISO9000質量管理體系完善的文件架構和運行程序，把精細化管理全面落實到具體工作中去。已通過認證的單位，要重點對“質量手冊、程序文件和作業(yè)文件”三層次文件進行細化。各單位根據(jù)自身實際，有選擇的建立OHSAS18000職業(yè)健康安全管理體系、ISO14000環(huán)境管理體系和SA8000社會責任體系。同時，鼓勵各單位在服務、生產、辦公等現(xiàn)場，積極推廣“6S”管理、流程再造、可視化管理等精細化管理方法。通過人的規(guī)范化、事的流程化、物的規(guī)格化，提高效率，保證質量，保障安全，使工作環(huán)境整潔有序，提升員工素養(yǎng)和企業(yè)形象。

五是樹立精細化管理的理念，抓好服務與生產過程中的細節(jié)。細節(jié)決定成敗、細節(jié)體現(xiàn)管理水平。各單位要把“五精四細”的要求落實到管理與生產的每個環(huán)節(jié)，積極學習先進企業(yè)的管理精華，掌握管理企業(yè)的精髓，打造精品和品牌，精通管理的方法、工具和渠道，業(yè)務流程之間要做到協(xié)同精密；要細分市場客戶、細分職責崗位、細化任務目標、細化制度流程，培育精益求精的企業(yè)文化。結合文明創(chuàng)建工作，樹立“以顧客為關注焦點”的管理理念，以市場為導向、以顧客需求為重點，全面細化業(yè)務流程、操作規(guī)范，提高員工職業(yè)素質，實現(xiàn)]方案-范文'庫.整理.提升顧客滿意度和市場占有率的目標。每個單位要提出1-2條體現(xiàn)精細化管理的理念。

六是加強業(yè)務流程與管理環(huán)節(jié)的信息化建設。各單位要以集團公司管理信息平臺建設為契機，加強辦公自動化、人力資源管理、投資管理、統(tǒng)計分析、財務管理、設備管理、客戶資源管理、業(yè)績考核等方面的信息化建設。同時，要重點加強生產經營領域的信息化建設，加大信息技術在道路運營管理、路橋建設、工程施工等生產過程中的應用，有條件的單位可以探索建設電子商務、企業(yè)資源管理系統(tǒng)（ERP）等，以提高生產效率和服務能力'方案范文.庫.整理~。

（二）創(chuàng)新活動的主要內容

創(chuàng)新活動要以精細化管理為基礎、以理念創(chuàng)新為先導、以管理創(chuàng)新為重點、以技術創(chuàng)新為手段，立足集團公司生產和管理實際，突出創(chuàng)新的前瞻性、適用性和成效性，健全創(chuàng)新的組織和管理體系，建立創(chuàng)新型企業(yè)。

1、加強理念創(chuàng)新。重點加強在發(fā)展理念、經營理念、管理理念、服務理念等方面的創(chuàng)新，加強引導和鼓勵。2010年各單位要總結出1-2條有實效的創(chuàng)新理念。

2、加大管理創(chuàng)新。針對管理中的難點和重點，從管理方法、管理手段和管理模式等方面，加強發(fā)展戰(zhàn)略、三項制度改革、管理架構、集團管控、資本運營、績效考核、投融資管理、工程建設等領域的創(chuàng)新力度。同時，各單位要加強具體生產經營活動中的創(chuàng)新工作，關注細節(jié)的改進，把創(chuàng)新工作滲透到每個管理環(huán)節(jié)和生產工序。2010年，各單位要選擇1-2項創(chuàng)新課題，要有實效、有成果。集團公司爭取獲得“山東省管理創(chuàng)新成果獎”，獲得省國資委國資研究與企業(yè)管理成果獎2項。

3、加大科技創(chuàng)新。以提高管理效率為目標，加大在管理手段、管理工具等方面的創(chuàng)新，推廣與開發(fā)相關的新技術、新材料、新工藝、新設備。各項目建設管理單位、工程施工單位、高速股份、建材公司、信息工程公司、工程咨詢等單位要選擇1-2項科研課題，加大科研投入，爭創(chuàng)國家科技進步獎，使科技創(chuàng)新對集團公司效益增長產生明顯帶動作用。

三、實施步驟

1、動員部署階段。3月20日前，集團公司及各單位召開動員大會，廣泛宣傳發(fā)動，進行全面部署。要充分利用網站、內部信息、宣傳欄等多種形式，大力宣傳開展“精細化管理與創(chuàng)新年”活動的重要意義、好經驗、好典型，積極營造良好的氛圍。

2、查找問題與方案制定階段。各單位、各部門要全面查找管理中存在的問題，并形成自查報告；針對存在的問題，制定精細化管理方案，明確實施精細化管理的重點、方式方法和步驟等；要確定創(chuàng)新課題方向!本^文由方案,范文庫,為您'搜集.整理.、題目、內容概要和時間安排等。以上方案4月20日前報集團公司。

3、活動實施階段。4至11月，各單位、各部門要按照活動方案，全面開展精細化管理和創(chuàng)新工作，把活動貫穿到日常管理與經營中去；活動可采取自上而下、自下而上、上下結合等多種方式進行。7月份，集團公司將召開一次活動調度和交流會，調度各單位活動進展情況;方案'范文,庫.為您.搜集-整理/，交流經驗與成效。

4、總結考核階段。12月份，各部門、各單位對“精細化管理與創(chuàng)新年”活動進行全面總結，要形成相應規(guī)章制度、標準規(guī)范、科研課題、創(chuàng)新成果、信息化系統(tǒng)等成果。集團公司對活動開展情況;方案'范文,庫.為您.搜集-整理/進行考核，并納入經營業(yè)績考核體系。同時，將召開活動總結大會，表彰成效突出、效益明顯的單位與個人。

5、鞏固深化階段。2011年，各單位、各部門要按照精益求精、持續(xù)改進的要求，對活動形成的規(guī)章制度、管理體系、信息系統(tǒng)、科研課題等成果進行鞏固和深化，使活動常態(tài)化，把精細化與創(chuàng)新精神作為集團公司的價值觀，提升到企業(yè)文化的范疇。

四、保障措施

1、加強組織領導。集團公司成立“精細化管理與創(chuàng)新年”活動領導小組及辦公室，負責活動的發(fā)動、組織、監(jiān)督和考核等工作。各單位也要成立活動的推動機構，主要負責人親自抓，抽調精干力量并明確一個職能部門，集中開展活動。3月15日前，各單位將機構人員名單報集團公司活動領導小組辦公室。

2、加強學習培訓。各單位要以精細化管理和創(chuàng)新為重點，通過外部學習和內部培訓相結合的方式，加強相關知識學習和業(yè)務技能培訓，并制定培訓考核標準，強化培訓效果；積極組織員工學習精細化管理的知識，調查研究創(chuàng)新的內容、方式和途徑。

3、培育和推廣精細化管理樣板單位。各單位要選擇1-2個精細化管理樣板，重點培育、先期實施，發(fā)揮樣板的示范推動作用。集團公司將選擇部分好的樣板，通過現(xiàn)場交流會等方式進行推廣。

4、聘請管理咨詢中介機構。聘請中介機構對集團公司管理進行全面診斷，查找問題、分析原因、提供建議。重點在產業(yè)布局、組織架構、管理體系、業(yè)務流程、標準規(guī)范等方面提供咨詢服務。

5、加強監(jiān)督考核，務求實效。集團公司制定精細化管理與創(chuàng)新年活動考核方案，并納入經營業(yè)績考核，與單位考核結果、負責人年薪掛鉤。活動辦公室將組織相關人員定期對各單位活動開展情況;方案'范文,庫.為您.搜集-整理/進行監(jiān)督檢查，并通過網站和內部信息進行情況;方案'范文,庫.為您.搜集-整理/通報。各單位也要分解目標、細化方案、強化考核，不搞形式主義，務求實效，扎扎實實組織開展好活動，以此推動集團公司各項工作的持續(xù)、快速、協(xié)調、健康發(fā)展。