第一篇：業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)心得與總結(jié)

業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)心得與總結(jié)

時(shí)間過(guò)得好快，一轉(zhuǎn)眼、回廣州實(shí)習(xí)就快一個(gè)月啦。在這二十多天的實(shí)習(xí)中，我的感覺(jué)是既充實(shí),也興奮。我喜歡快節(jié)奏的工作狀態(tài)，也喜歡快節(jié)奏的廣州。我享受工作中的激情，與不斷挑戰(zhàn)自我的那份活力。不知不覺(jué)時(shí)間就過(guò)去啦。

在這一段時(shí)間里，讓我深深的體會(huì)到，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈。想要融入市場(chǎng)，就要付出比他人更多的時(shí)間與精力。想要在市場(chǎng)中有一席立足之地，就要認(rèn)知市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。為自己的工作做好計(jì)劃，細(xì)分市場(chǎng)變化，從容面對(duì)。想要讓自己擁有不敗之地，那就是要付出辛勤的努力。需要執(zhí)著拼搏，永不言敗的精神。不斷挑戰(zhàn)自我，挖掘自己的潛力，向市場(chǎng)的終點(diǎn)一步步邁進(jìn)。做到心中有數(shù)，心中有目標(biāo)。向著目標(biāo)的前方不斷前進(jìn)，這就是我們做市場(chǎng)人所要具備的條件，也是我們工作的目的。我一直堅(jiān)持挑戰(zhàn)自我的精神，我一直也堅(jiān)持一個(gè)信念，(“沒(méi)有做不到，只有想不到’’)。挑戰(zhàn)自我一直以來(lái)都是我的追求。

在工作中，我喜歡與顧客交流與溝通，詢問(wèn)客戶的需求。喜歡向顧客介紹產(chǎn)品的情景，很投入、也好榮幸。從與顧客的交流中，可以體會(huì)到現(xiàn)在的消費(fèi)于不同往日，好多區(qū)域基本已經(jīng)飽和。好多時(shí)候顧客過(guò)來(lái)商場(chǎng)，只是了解一下，又或者是以舊換新的狀態(tài)。購(gòu)買(mǎi)力跟以往已經(jīng)下降，在這種時(shí)候，我們應(yīng)該做的，首先是服務(wù)意識(shí)，和良好的服務(wù)態(tài)度。正所謂細(xì)節(jié)將決定成敗，良好的服務(wù)意識(shí)就是業(yè)績(jī)。

我一直堅(jiān)持、一直覺(jué)得，與人溝通和交流，就是自己對(duì)工作、對(duì)生活的態(tài)度。擁有積極的心態(tài)工作，就會(huì)覺(jué)得開(kāi)心，就會(huì)快樂(lè)。所以我享受銷(xiāo)售中的那份執(zhí)著，享受把產(chǎn)品銷(xiāo)售出去的那種快感，與興奮的心情。我享受銷(xiāo)售的過(guò)程。我追求那種狀態(tài)，有激情、有活力。以上就是我對(duì)工作的心得。下面說(shuō)說(shuō)我們工作的情況，還有沒(méi)做到的，不足的地方，與優(yōu)劣勢(shì)。

我們是7月22號(hào)從江門(mén)回廣州的，然后23號(hào)主要是與李總的溝通，和工作的安排事宜，24-25號(hào)因?yàn)閲?guó)美新市店開(kāi)業(yè)，所以過(guò)去幫手。從銷(xiāo)售數(shù)據(jù)看，銷(xiāo)量只是一般般。

接下來(lái)兩天半的時(shí)間主要是巡場(chǎng)，熟悉所有的蘇寧賣(mài)場(chǎng)地址和路線，從巡場(chǎng)的情況看，很多專賣(mài)柜也存在一些問(wèn)題，現(xiàn)場(chǎng)的茶杯亂擺亂放現(xiàn)象，報(bào)價(jià)花殘損沒(méi)有更換，還繼續(xù)貼在樣機(jī)上的情況。希望重視賣(mài)場(chǎng)的形象與品牌形象。

我站賣(mài)場(chǎng)的時(shí)間，是從7月30號(hào)開(kāi)始的。主要負(fù)責(zé)中華廣場(chǎng)國(guó)美的賣(mài)場(chǎng)金羚與candy專柜的銷(xiāo)售，首先我們來(lái)分析一下他上個(gè)月銷(xiāo)售的數(shù)據(jù)。它7月份銷(xiāo)售；金羚41臺(tái)candy是3臺(tái)。同時(shí)我也根據(jù)上月數(shù)據(jù)，做了8月份的計(jì)劃。按照增加一個(gè)人，那么就必須增加一個(gè)人的份額，那么計(jì)劃金羚8月份是要做82臺(tái)最少。candy是10臺(tái)的計(jì)劃。

第一天主要是把所有的報(bào)價(jià)花更換過(guò)，因?yàn)樽挚吹牟皇呛芮宄€有贈(zèng)品的補(bǔ)給情況，做現(xiàn)場(chǎng)的布置陳列工作，工作中就發(fā)現(xiàn)這樣的問(wèn)題；

1；candy專柜少了一個(gè)燈箱，而且所有的燈箱都沒(méi)有電，其他品牌卻有電，后來(lái)我找主任，直到昨天才有電。

2；專柜的設(shè)計(jì)有問(wèn)題，電插板全部懸空，電線到處都有，及其難看。希望在以后的專柜中，可否仿照其他品牌那樣，設(shè)計(jì)好插電板呢，那樣即整齊又好看

3；目前的candy位置不錯(cuò)，正好是在通道旁邊。能否請(qǐng)個(gè)促銷(xiāo)員呢。

4；客戶投訴我們的售后，態(tài)度極差，顧客打電話過(guò)去他既然說(shuō)，等他有空再做安排，搞到顧客到商場(chǎng)投訴，要退機(jī)，態(tài)度非常不好，很沒(méi)服務(wù)意識(shí)。

5；看看競(jìng)爭(zhēng)品牌的優(yōu)劣勢(shì)；

三星的7公斤，型號(hào)q855價(jià)格；1750元，送轉(zhuǎn)頁(yè)扇。

松下公斤。款式漂亮，僅售1550，很受顧客歡迎

公斤，競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)勢(shì)，型號(hào)w2tt，1599元

小天鵝公斤，價(jià)格848元，有價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

以上是我對(duì)競(jìng)爭(zhēng)品牌的優(yōu)勢(shì)，進(jìn)行的分析。

6；脫水機(jī)，很多顧客問(wèn)，金羚是否有脫水機(jī)。目前商場(chǎng)只有松下有，價(jià)格在350元。

7；維修師傅應(yīng)該多提高自己修洗衣機(jī)的水平，顧客來(lái)商場(chǎng)反應(yīng)，維修師傅也休也壞。

8；顧客反映我們的a22b包裝既然發(fā)現(xiàn)黃色的，好像生銹的痕跡班，包裝薄膜也脫起，很懷疑是質(zhì)量問(wèn)題，望車(chē)間部門(mén)加強(qiáng)這方面的管理。最好學(xué)習(xí)一下海爾的包裝。

9；我們的洗衣機(jī)電腦版下面的板，很松動(dòng)，顧客很懷疑是質(zhì)量與設(shè)計(jì)的問(wèn)問(wèn)題，型號(hào)368g內(nèi)桶與與頂部有明顯的差距感，顧客總是說(shuō)設(shè)計(jì)有問(wèn)題，又浪費(fèi)空間又浪費(fèi)材料。

從目前的銷(xiāo)售看8月已過(guò)去快一半時(shí)間，但是距離我的銷(xiāo)售計(jì)劃任務(wù)還有很大的距離，主要影響銷(xiāo)售的是，本月蘇寧在中華廣場(chǎng)四樓新開(kāi)業(yè)的店面，分走了客流與客源。在個(gè)就是國(guó)美的管理比較差，人員散漫，重視度不夠等因數(shù)，當(dāng)然我們做銷(xiāo)售的人員也是有責(zé)任的。以上就是我對(duì)實(shí)習(xí)工作的總結(jié)與心得。

第二篇：實(shí)習(xí)總結(jié)與心得

實(shí)習(xí)總結(jié)與心得

（國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易）

1.不僅有物流專業(yè)知識(shí)方面要求，且對(duì)外語(yǔ)水平的要求也極為嚴(yán)格，平時(shí)與客戶、代理交流都是通過(guò)英文電子郵件的形式進(jìn)行除此以外，在工作中，人際關(guān)系是非常重要的，如何與客戶、代理甚至同事相處都是很有學(xué)問(wèn)的一門(mén)課程，這需要時(shí)間的考驗(yàn)和積累。

2.了解這部門(mén)所負(fù)責(zé)的事務(wù)和所擁有的職能

3.以及主從事一些整理資料 采集數(shù)據(jù) 和辦公室接待以及一些相對(duì)比較小的事情。雖然做的事情看起來(lái)是那么的瑣碎 但是在象機(jī)關(guān)單位這種地方更多讓人學(xué)到的是如何協(xié)調(diào)好人與人之見(jiàn)的關(guān)系以及怎么做人

4.要善于溝通

溝通是一種重要的技巧和能力，時(shí)時(shí)都要巧妙運(yùn)用。認(rèn)識(shí)一個(gè)人，首先要記住對(duì)方的名字。了解一個(gè)人，則需要深入的交流。而這些，都要自己主動(dòng)去做。

5要有熱情和信心

其實(shí)，不管在哪個(gè)行業(yè)，熱情和信心都是不可或缺的。熱情讓我們對(duì)工作充滿激情，愿意為共同的目標(biāo)奮斗；耐心又讓我們細(xì)致的對(duì)待工作，力求做好每個(gè)細(xì)節(jié)，精益求精。激情與耐心互補(bǔ)促進(jìn)，才能碰撞出最美麗的火花，工作才一能做到最好。

6.要主動(dòng)出擊

當(dāng)你可以選擇的時(shí)候，把主動(dòng)權(quán)握在自己手中。我想很多人和我一樣，剛進(jìn)實(shí)習(xí)單位的時(shí)候，都做過(guò)類似復(fù)印打字的“雜活”?；蛟S同事們認(rèn)為你是小字輩，要從小事做起，但有些時(shí)候，是因?yàn)樗麄冃闹袥](méi)底，不知道你能做什么。做“ 雜活”是工作的必需，卻無(wú)法讓我學(xué)到什么。我決定改變自己的命運(yùn)。有些東西不能選擇，有些東西卻可以選擇。份內(nèi)的工作當(dāng)然要認(rèn)真完成，但勇敢的“主動(dòng)請(qǐng)纓”卻能為你贏得更多的機(jī)會(huì)。只要勤問(wèn)、勤學(xué)、勤做，就會(huì)有意想不到的收獲。

7.要講究條理

如果你不想讓自己在緊急的時(shí)候手忙腳亂，就要養(yǎng)成講究條理性的好習(xí)慣?！白鍪裁词虑槎家袟l理，”這是劉經(jīng)理給我的忠告。其它的工作也一樣，講究條理能讓你事半功倍。

國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易教研室

第三篇：實(shí)習(xí)總結(jié)與心得

實(shí)習(xí)總結(jié)與心得

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還記的那個(gè)盛夏，我離開(kāi)了溫情的大學(xué)校園，告別了一起學(xué)習(xí)、生活了4年的老師和同學(xué)，帶著希望的夢(mèng)想，對(duì)未來(lái)美好的憧憬，來(lái)到了樂(lè)山馬邊彝族自治縣煙草專賣(mài)局，這是一個(gè)經(jīng)濟(jì)條件落后的少數(shù)民族山區(qū)縣，也是樂(lè)山市唯一的國(guó)家級(jí)貧困縣。

我是新員工，剛從學(xué)校步入社會(huì)，對(duì)我來(lái)說(shuō)，一切都是新鮮的，因?yàn)樗o了我巨大的鼓舞和希望，然而一切又都是不易的，因?yàn)樗屛殷w會(huì)到成長(zhǎng)的煩惱?；叵肫鹪隈R邊煙草這幾個(gè)月的經(jīng)歷，我不禁想到了清代國(guó)學(xué)大師王國(guó)維的讀書(shū)學(xué)問(wèn)三境界：第一境界是昨夜西風(fēng)凋碧樹(shù)，獨(dú)上高樓，望盡天涯路；第二境界是；衣帶漸寬終不悔，為伊消得人憔悴；第三境界是；眾里尋他千百度，驀然回首，那人卻在燈火闌珊處；我在煙草也正經(jīng)歷這三個(gè)境界，每一個(gè)階段都留下了很多精彩的片斷。

昨夜西風(fēng)凋碧樹(shù)，獨(dú)上高樓，望盡天涯路----迷茫期

還記的剛進(jìn)馬邊的那天，入夜的山路，蜿蜒曲折，4個(gè)小時(shí)的車(chē)程把我折騰的夠嗆，快到馬邊時(shí)，周局長(zhǎng)指著那幾個(gè)冒火的高煙囪對(duì)我說(shuō)：“小楊，馬邊到啦！”，呵！馬邊，想象中，這里有美麗的彝族阿米子、強(qiáng)壯的彝族漢子，淳樸熱情的民風(fēng)，美麗的大風(fēng)頂，腦海中一直認(rèn)為是傳說(shuō)中的世外桃源。我搖開(kāi)車(chē)窗，深深的呼吸了一口，啊，多么清新的空氣！我知道，我的新生活便即將開(kāi)始了。

還記的馬邊給我的第一個(gè)印象便是“酒”，剛到馬邊，恰逢單位兩位同事的工作調(diào)動(dòng)大家在給他們餞行，按照馬邊的傳統(tǒng)，我是新來(lái)的，該我喝酒打樁，可我卻酒量不好，還沒(méi)喝到一半就歪到一邊沉沉的睡去，大家便笑：“馬邊最差酒量哦”。直至如今，這件事成了我的一個(gè)典故，大家在茶余飯后還常提起，便會(huì)引起哄堂大笑。

還記的第一天上班，帶著局促的神情，手足不安的姿勢(shì)，從用著客氣的敬語(yǔ)稱呼經(jīng)過(guò)身邊的每一個(gè)人，那是剛拿到畢業(yè)證就立即投入到的工作的時(shí)候，什么都不知，什么都不懂。還好帶我進(jìn)入實(shí)習(xí)崗位的前輩們很有耐心，總是不厭其煩給我講解業(yè)務(wù)知識(shí)。“小楊，這兒要攤開(kāi)讓他們簽字，別壓住下面那張簽字紙?！边@是一句很平凡的話，但是參加行業(yè)的第一份實(shí)習(xí)崗位的帶我的前輩王叔叔總是次次要叮囑我，剛開(kāi)始還不覺(jué)的怎么樣，但是久了就煩了，怎么這么羅嗦呢？不就多翻一頁(yè)紙么，什么大不了的。但現(xiàn)在回想起來(lái)這樣一個(gè)小小的細(xì)節(jié)，折射出一種人生態(tài)度，那就是細(xì)心，細(xì)節(jié)決定成敗。養(yǎng)成注意細(xì)節(jié)，一絲不茍的好習(xí)慣，在習(xí)慣中培養(yǎng)素質(zhì)。良好的習(xí)慣一旦形成，將會(huì)成為一生受用的寶貴財(cái)富，因?yàn)榱?xí)慣決定行為，行為會(huì)影響現(xiàn)有的工作。雖是送貨，但是卻是一線，直接面對(duì)客戶，那么你的小小的細(xì)心形象就高大起來(lái)，輻射到行業(yè)。讓萬(wàn)千消費(fèi)者真切的感受，煙草配送服務(wù)，周到，細(xì)心。

帶漸寬終不悔，為伊消得人憔悴----磨合期

磨合期定義：一般指機(jī)械零部件在初期運(yùn)行中接觸、摩擦、咬合的過(guò)程。而用周局長(zhǎng)的話來(lái)闡述就是：“小楊，有那么點(diǎn)意思了”。

“騎白馬的不一定是王子，還有可能是唐僧”。這是一句當(dāng)下網(wǎng)絡(luò)上流行的無(wú)厘頭語(yǔ)言，而我用來(lái)形容煙草營(yíng)銷(xiāo)工作，不為過(guò)分。建立和諧的客商關(guān)系，怎么建設(shè)，客戶不全都是溫順的小綿羊，這里有心理的較量，有利益的搏弈，并不是我們說(shuō)什么他們都能全無(wú)條件的接受。

第四篇：實(shí)習(xí)心得與總結(jié)

實(shí)習(xí)心得體會(huì)與個(gè)人總結(jié)

不知不覺(jué)，總是在盼望其到來(lái)的8月26日轉(zhuǎn)眼間就要到了，沒(méi)有想象當(dāng)中的那么興奮或欣喜若狂，結(jié)束實(shí)習(xí)的身心輕松之余，好像又多了點(diǎn)淡淡的不舍，或許還有感激?；叵爰磳⑦^(guò)去的這段暑假實(shí)習(xí)經(jīng)歷，諸多感慨，一一難忘?，F(xiàn)在就用這一篇實(shí)習(xí)心得與小結(jié)來(lái)記下這段難忘的職場(chǎng)初體驗(yàn)，回憶過(guò)去的40多天。

一、我的實(shí)習(xí)背景簡(jiǎn)介

位于廣州市越秀區(qū)華樂(lè)路日升大廈二樓的佳信征信企業(yè)顧問(wèn)有限公司廣州分公司，是承載著我這個(gè)暑假一個(gè)多月就業(yè)實(shí)習(xí)體驗(yàn)的地方。實(shí)習(xí)時(shí)間從2011年7月15日開(kāi)始，到即將來(lái)到的8月26日截止。通過(guò)系組織的面試，我們經(jīng)濟(jì)貿(mào)易系赴佳信征信企業(yè)顧問(wèn)有限公司廣州分公司的就業(yè)小分隊(duì)于2011年的這個(gè)炎熱暑假里正式開(kāi)始了我們的辦公室生活初體驗(yàn)。

作為即將步入大四的一名普通的偽畢業(yè)生，面對(duì)即將到來(lái)的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)海嘯，能夠利用這大學(xué)的最后一個(gè)暑假好好體驗(yàn)社會(huì)、體驗(yàn)職場(chǎng)生活，對(duì)我來(lái)說(shuō)是極其珍貴的一次實(shí)踐機(jī)會(huì)。

二、我的實(shí)習(xí)目的與期望目標(biāo)

（一）、我的實(shí)習(xí)目的每年的暑假對(duì)于不喜單調(diào)的我來(lái)說(shuō)，都是一天復(fù)制一天的不同重復(fù)，單調(diào)、無(wú)聊而又漫長(zhǎng)。而充分利用暑假假期，體驗(yàn)生活，了解社會(huì)，增加社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)就是我本次實(shí)習(xí)實(shí)踐的最重要目的。瀕臨大四，每一分每一秒都是非常寶貴的，利用好每分每秒去鍛煉自己、提高自己、武裝自己，才能在即將踏入社會(huì)的最后一年里去贏得更多機(jī)會(huì)，去實(shí)現(xiàn)更好的就業(yè)目標(biāo)。

多一分的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)、社會(huì)見(jiàn)聞，就能確保多一分的社會(huì)生存能力。積極參與實(shí)習(xí)實(shí)踐，認(rèn)真完成實(shí)習(xí)工作，在實(shí)習(xí)中學(xué)會(huì)社會(huì)生活中的為人處事技巧，學(xué)習(xí)職場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)與合作的團(tuán)隊(duì)理念，學(xué)懂社會(huì)工作中工作態(tài)度和正確的職員心理，讓自己通過(guò)這一暑假實(shí)習(xí)實(shí)踐獲得更大進(jìn)步，迅速成長(zhǎng)，這就是我的實(shí)習(xí)目的。

（二）、我的期望目標(biāo)

1.通過(guò)這次實(shí)習(xí)實(shí)踐，真正把握自己、認(rèn)識(shí)自己，找出自身的不足和缺點(diǎn)，挖掘出尚未發(fā)覺(jué)的潛在優(yōu)勢(shì)和發(fā)展?jié)摿Γ?/p>

2.充分利用暑假，體驗(yàn)生活，體驗(yàn)社會(huì)，也提前體驗(yàn)辦公室的職場(chǎng)生活，豐富社會(huì)履歷和見(jiàn)聞；

3.認(rèn)識(shí)到社會(huì)工作的辛苦，堅(jiān)定自身信念，強(qiáng)迫自己習(xí)慣從學(xué)生到職員的角色變換帶來(lái)的短暫不適，讓自己學(xué)著去融入社會(huì)這個(gè)“大染缸”；

4.通過(guò)這一個(gè)暑期的努力實(shí)習(xí)，讓自己更從容地去面對(duì)即將到來(lái)的每一個(gè)面試、每一次競(jìng)爭(zhēng)。

三、我的實(shí)習(xí)經(jīng)歷與難忘片段

（一）、簡(jiǎn)單的開(kāi)始，不簡(jiǎn)單的回答

2011年7月15日早上，集合齊人員的我們來(lái)到位于學(xué)校一個(gè)多小時(shí)路程的華樂(lè)路日升大廈的公司所在地。一走進(jìn)辦公室的我們，立刻被眼前的一個(gè)個(gè)辦公格和辦公桌所吸引，看著以前只能在電視上見(jiàn)到的辦公室布局，我的心已躍躍欲試。

填寫(xiě)了實(shí)習(xí)生入職材料后，經(jīng)理給我們開(kāi)了一個(gè)簡(jiǎn)單的小會(huì)議，雖然只是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的一些自我介紹和工作介紹，但在經(jīng)理這個(gè)聊天式的小會(huì)議里，給我留下了積極深刻的印象。

原因只是小會(huì)里的一段對(duì)話：

我們實(shí)習(xí)分隊(duì)的一個(gè)同學(xué)問(wèn)經(jīng)理：“你們公司需要我們?yōu)槟銈冏鍪裁?？”，其?shí)她問(wèn)的是我們集體都想問(wèn)的。經(jīng)理回答說(shuō)：“那你們又能做些什么呢？”??我只記得當(dāng)時(shí)的內(nèi)心是那么的受震撼，好像我從來(lái)沒(méi)問(wèn)過(guò)或根本不敢問(wèn)自己，“我能做什么”？

總之，這樣簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的開(kāi)始拉開(kāi)了我這個(gè)難忘的假期實(shí)習(xí)的序幕。

（二）、單調(diào)無(wú)味的工作，早晚一次的煎熬

經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單而又短暫的崗前培訓(xùn)后，我們紛紛開(kāi)始適應(yīng)自己的實(shí)習(xí)崗位——實(shí)習(xí)電話催收員，面對(duì)著簡(jiǎn)單的一部電腦和一部電話，面對(duì)著陌生的工作崗位，心里很正常的有了小小的期待和大大的不安。仍然記得當(dāng)自己鼓起巨大的勇氣接通第一通電話時(shí)，那有些口吃的語(yǔ)氣和快速跳動(dòng)的巨大心跳聲，是那么的難以忘記。就這樣，告別了實(shí)習(xí)初期的期待和熱情后，慢慢的自己也走進(jìn)了一個(gè)怎么也繞不出去的死胡同——開(kāi)始體會(huì)到工作的單調(diào)和無(wú)聊，自己也漸漸地變得有些消極和抗拒，開(kāi)始期待下班、期待周末??開(kāi)始忘記了這次實(shí)習(xí)實(shí)踐的初衷。

而加深了我的抗拒和消極的是早晚上下班的公車(chē)，“困著擠車(chē)去上班，餓著擠車(chē)回宿舍”是我對(duì)上下班搭公車(chē)的最真實(shí)寫(xiě)照。而每天看著永遠(yuǎn)超載的30路公車(chē)和公車(chē)內(nèi)你擠我我擠你的上班族們，心里總會(huì)有種凄凄然的感覺(jué)：可能不久的將來(lái)，我也是其中的一個(gè)。

難以適應(yīng)的煩躁，籠罩著我這才開(kāi)始不久的暑期實(shí)習(xí)。

（三）、靜心體驗(yàn)，原來(lái)工作也能如此

隨著日子的推進(jìn)，起初的煩躁與抗拒在一個(gè)個(gè)新案件的通話里慢慢消逝，開(kāi)始漸漸融入了自己的崗位角色，開(kāi)始讓自己覺(jué)得工作本就應(yīng)如此，開(kāi)始找到了辦公室、上班族的樂(lè)趣。

如我們的實(shí)習(xí)崗位，每天都能與不同社會(huì)地位、不同收入階層、不同思想性格、不同脾氣言談的人對(duì)話，一根細(xì)細(xì)的電話線、一部小小的電話機(jī)，卻能讓我每天都能體驗(yàn)著社會(huì)的不同面，體驗(yàn)工作的同時(shí)，也能感悟社會(huì)生活，從未想過(guò)一個(gè)極其普通的工作崗位背后竟然有如此令人贊嘆的魅力。原來(lái)靜下心來(lái)，工作也能如此。

電話那邊的每一個(gè)人都有著每一個(gè)人不同的答復(fù)，同時(shí)也可能遇到對(duì)付提出的不知道的難題或故意的刁難，偶爾也會(huì)掉入對(duì)方的避債陷阱??每一通電話都像是一個(gè)不同的考驗(yàn)，考驗(yàn)著我的機(jī)警冷靜，鍛煉著我的心態(tài)思維，也提升著我為人處事和與人交談的技巧能力。

就這樣，每一天都能覺(jué)得自己在進(jìn)步，撥完每一通電話都能感覺(jué)自己在成長(zhǎng)，這種感覺(jué)就是社會(huì)工作的魅力所在吧。

無(wú)論如何，我開(kāi)始喜歡上了作為一個(gè)暫時(shí)上班族的角色，也開(kāi)始喜歡上了這次職場(chǎng)的初體驗(yàn)。

（四）、即將到來(lái)的結(jié)束，如釋重負(fù)與淡淡的不舍

漸漸地，原以為漫長(zhǎng)的暑假卻已快要悄悄離去，我的暑期實(shí)習(xí)之旅也即將走到終點(diǎn)。回想之前的每一天工作經(jīng)歷，第一個(gè)新案件、第一通電話、第一次外訪??一切仿佛還在昨天，原來(lái)我已經(jīng)習(xí)慣了辦公室的日子，習(xí)慣了職場(chǎng)工作的角色。

已經(jīng)熟悉的辦公格局，已經(jīng)熟悉的前輩伙伴，還有已經(jīng)熟悉的作息，辦公室里的一切都讓我有些不舍。

而想起這一個(gè)月的職場(chǎng)體驗(yàn)，我深深地覺(jué)得原來(lái)身處校園的我們以前是那么的幸福，無(wú)憂無(wú)慮，不用為趕早車(chē)、趕工作而困擾。能夠走到這次實(shí)習(xí)之旅的終點(diǎn)，總有一種如釋重負(fù)的輕松感。真正體驗(yàn)了社會(huì)職場(chǎng)生活后，倍加想念校園里的自在生活。大學(xué)生活僅剩一年光陰，我想我會(huì)倍加珍惜。

四、我的實(shí)習(xí)心得與總結(jié)

通過(guò)這次假期實(shí)習(xí)實(shí)踐，我學(xué)到了很多東西，尤其是那些課堂里完全無(wú)法學(xué)到的東西。如與人相處的技巧，社會(huì)工作的體驗(yàn)和見(jiàn)聞，職場(chǎng)生活的忙碌和其中樂(lè)趣等等。這個(gè)實(shí)習(xí)讓我懂得了無(wú)論是什么枯燥單調(diào)的工作，只要你靜下心來(lái)認(rèn)真去做去體會(huì)，總能收獲到不同的樂(lè)趣和感悟。

暑假就要過(guò)去了，我會(huì)牢記這個(gè)假期里學(xué)到的、看到的、聽(tīng)到的、感受到的一切，珍惜剩下不多的校園生活，努力拼搏，提高自己的能力，不惜灑下汗水與淚水，去追求自己未來(lái)的那一片天空。

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學(xué)號(hào)：******

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第五篇：實(shí)習(xí)總結(jié)與心得

實(shí)習(xí)總結(jié)與心得

時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)眼間自由安逸的大學(xué)時(shí)代馬上接近尾聲，隨之而來(lái)的是我在校園招聘會(huì)上找到的屬于自己人生的第一份工作。2月14日，我懷著緊張而又激動(dòng)的心情來(lái)到了公司派我實(shí)習(xí)的單位：晉中石羊飼料有限公司。在這不到一個(gè)月的實(shí)習(xí)中對(duì)于出入職場(chǎng)的我來(lái)說(shuō)真是感慨萬(wàn)千，受益良多。

一、實(shí)習(xí)過(guò)程：

1、2月14日早上，火車(chē)到達(dá)了太谷火車(chē)站，剛一出站就看到了我們的實(shí)習(xí)負(fù)責(zé)人劉經(jīng)理在站口等著接我回廠區(qū)，內(nèi)心的不安頓時(shí)少了許多。到達(dá)廠區(qū)，見(jiàn)到了平易近人而又不失威嚴(yán)的總經(jīng)理，在百忙之中簡(jiǎn)單介紹了太谷縣的人文環(huán)境，而后領(lǐng)導(dǎo)考慮我們坐了一夜的火車(chē)，讓廚房的師傅特意為我做了一些早餐，種種的關(guān)懷與理解帶給了我許多的溫暖，有了“家人”的感覺(jué)！

2、2月15日-17日，我和另外一個(gè)同是公司派來(lái)實(shí)習(xí)的姐妹被安排在車(chē)間里實(shí)地了解飼料的整個(gè)生產(chǎn)加工過(guò)程。進(jìn)入車(chē)間，生產(chǎn)部經(jīng)理在強(qiáng)調(diào)了車(chē)間里應(yīng)注意的安全事項(xiàng)之后，首先安排我們?cè)谠蠋?kù)里熟悉公司目前的各種大小料及大料的投放過(guò)程，投料的叔叔阿姨耐心的為我們介紹我們不認(rèn)識(shí)的大料的名字和用途。第二天，我們和車(chē)間的全體人員一起參加了生產(chǎn)部質(zhì)量管理的培訓(xùn)，使我們對(duì)公司飼料的制造過(guò)程更清楚，也了解了車(chē)間里各崗位工作的內(nèi)容和職責(zé)，這體現(xiàn)了公司對(duì)生產(chǎn)環(huán)節(jié)的注重，堅(jiān)決把好質(zhì)量關(guān)的決心。第三天，我們來(lái)到中控室（飼料生產(chǎn)的指揮中心）觀看中控如何發(fā)出指示信號(hào)；投放小料的師傅和制粒工為我們解答各種疑問(wèn)，以及他們所待的機(jī)器口的各種指示燈所代表的信息及命令。下午，我們來(lái)到打包口了解飼料生產(chǎn)的最后一道工序，并且親自和打包工一起打包，其樂(lè)融融。在車(chē)間所有人熱心、耐心的幫助下，我們對(duì)飼料的生產(chǎn)過(guò)程有了基本的認(rèn)識(shí):原料的篩選和粉碎、配料和混合、顆粒料的制粒和打包、非顆粒料的篩選和打包。

3、從18日起，我們進(jìn)入了財(cái)務(wù)部，我由師父帶著在出納的崗位實(shí)習(xí)。帶我的前輩第一天教我熟悉并掌握了收付款時(shí)的簽字蓋章以及各種簽章的意義及功能、現(xiàn)金流水賬的登記pos機(jī)的使用及刷卡業(yè)務(wù)的相關(guān)事項(xiàng)、票據(jù)的整理、報(bào)銷(xiāo)單的簽字狀況的查看、小型票據(jù)的粘貼等出納的基本工作。

4、2月19日前輩又教我學(xué)習(xí)了如何核對(duì)當(dāng)日提貨單實(shí)收金額、折扣金額與

“銷(xiāo)售管理”系統(tǒng)中的提貨金額、折扣金額是否一致；加蓋會(huì)計(jì)做帳之后各種相應(yīng)的章子，并簽字。

5、2月20日-24日，收據(jù)的填寫(xiě)、“農(nóng)行手續(xù)費(fèi)”的登記，熟悉并理解借款單的含義及其管理、應(yīng)收賬款余額的查詢、將銀行存款回單在“農(nóng)行公戶交易明細(xì)”中核對(duì)并將已達(dá)賬項(xiàng)做標(biāo)記。在此期間，財(cái)務(wù)部專門(mén)針對(duì)我們實(shí)習(xí)生做了一次關(guān)于核算和出納崗位工作的培訓(xùn)，使我們各自對(duì)核算和出納工作的內(nèi)容、流程和職責(zé)更加清楚、明白并且系統(tǒng)化。

6、2月25日，盡自己所能參與部門(mén)的結(jié)賬，對(duì)月底結(jié)賬有了初步的了解和認(rèn)識(shí)。

7、26日，帶我的前輩又耐心詳細(xì)的給我演示了作為出納對(duì)“石羊農(nóng)牧信息平臺(tái)”的填寫(xiě)過(guò)程、內(nèi)容和方法，并指導(dǎo)我親自填寫(xiě)了24、25日的信息平臺(tái)數(shù)據(jù)。

8、2月2日-3月1日基本上獨(dú)自在崗位上辦理各種業(yè)務(wù)。

9、3月2日-3日，前輩又教我如何盤(pán)點(diǎn)關(guān)于現(xiàn)金的各項(xiàng)收入、支出是否準(zhǔn)確，票據(jù)是否齊全，賬實(shí)是否相符。是我對(duì)盤(pán)點(diǎn)時(shí)關(guān)于現(xiàn)金收入、支出的內(nèi)容有了本質(zhì)上理解；借款單的種類取決與對(duì)其所對(duì)應(yīng)票據(jù)加蓋的印章類型。

二、實(shí)習(xí)心得：

1、將近一個(gè)月的實(shí)習(xí)生活使我更加覺(jué)得每個(gè)公司的財(cái)務(wù)制度和流程都因其性質(zhì)和所從事的行業(yè)而有自己的特點(diǎn)，所以在干某公司的財(cái)務(wù)工作時(shí)，唯有對(duì)其企業(yè)性質(zhì)、產(chǎn)品內(nèi)容特點(diǎn)、生產(chǎn)流程等有整體的了解，才能更好地理解、掌握財(cái)務(wù)部門(mén)各個(gè)崗位的工作內(nèi)容。方法和職責(zé)。

2、我更加認(rèn)識(shí)到實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，只學(xué)不實(shí)踐，那么所學(xué)的就等于零，理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合才有實(shí)用價(jià)值。生活中有好多東西，我們經(jīng)常是一聽(tīng)就明白，但一做就會(huì)忽略好多細(xì)節(jié)，唯熟能生巧，明白的我們不一定有能力做好！

3、任何崗位我們只有真正從事了才能體會(huì)它的辛酸與功能，再?zèng)]有干過(guò)出納時(shí)總以為它就是單純的收錢(qián)、付錢(qián)。實(shí)踐之后才知道干出納就是講的“真憑實(shí)據(jù)”，心細(xì)如絲方能保障業(yè)務(wù)通暢準(zhǔn)確。

4、態(tài)度決定一切。我們的態(tài)度，決定了我們做事的結(jié)果。所以事無(wú)大小，凡事都要認(rèn)真對(duì)待，保持良好積極的心態(tài)，才能使自己盡快成長(zhǎng)為一名合格的工作者。

5、面對(duì)難題，需要有足夠的信心和勇氣，不恥下問(wèn)，學(xué)會(huì)堅(jiān)持。

最后，非常感謝晉中石羊飼料公司所有用心為我筑造溫馨而有意義的實(shí)踐平臺(tái)的石羊“家人們”，讓我在這將近一個(gè)月的實(shí)習(xí)中學(xué)到如此多的自己所欠缺的知識(shí)和能力，而不感孤獨(dú)無(wú)助。生產(chǎn)車(chē)間的各位、財(cái)務(wù)部的所有前輩您們辛苦了！愿我們未來(lái)的每一天會(huì)越來(lái)越好！

2014年3月5日