第一篇：業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)心得與總結(jié)

業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)心得與總結(jié)

時(shí)間過得好快，一轉(zhuǎn)眼、回廣州實(shí)習(xí)就快一個月啦。在這二十多天的實(shí)習(xí)中，我的感覺是既充實(shí),也興奮。我喜歡快節(jié)奏的工作狀態(tài)，也喜歡快節(jié)奏的廣州。我享受工作中的激情，與不斷挑戰(zhàn)自我的那份活力。不知不覺時(shí)間就過去啦。

在這一段時(shí)間里，讓我深深的體會到，市場競爭的激烈。想要融入市場，就要付出比他人更多的時(shí)間與精力。想要在市場中有一席立足之地，就要認(rèn)知市場動態(tài)。為自己的工作做好計(jì)劃，細(xì)分市場變化，從容面對。想要讓自己擁有不敗之地，那就是要付出辛勤的努力。需要執(zhí)著拼搏，永不言敗的精神。不斷挑戰(zhàn)自我，挖掘自己的潛力，向市場的終點(diǎn)一步步邁進(jìn)。做到心中有數(shù)，心中有目標(biāo)。向著目標(biāo)的前方不斷前進(jìn)，這就是我們做市場人所要具備的條件，也是我們工作的目的。我一直堅(jiān)持挑戰(zhàn)自我的精神，我一直也堅(jiān)持一個信念，(“沒有做不到，只有想不到’’)。挑戰(zhàn)自我一直以來都是我的追求。

在工作中，我喜歡與顧客交流與溝通，詢問客戶的需求。喜歡向顧客介紹產(chǎn)品的情景，很投入、也好榮幸。從與顧客的交流中，可以體會到現(xiàn)在的消費(fèi)于不同往日，好多區(qū)域基本已經(jīng)飽和。好多時(shí)候顧客過來商場，只是了解一下，又或者是以舊換新的狀態(tài)。購買力跟以往已經(jīng)下降，在這種時(shí)候，我們應(yīng)該做的，首先是服務(wù)意識，和良好的服務(wù)態(tài)度。正所謂細(xì)節(jié)將決定成敗，良好的服務(wù)意識就是業(yè)績。

我一直堅(jiān)持、一直覺得，與人溝通和交流，就是自己對工作、對生活的態(tài)度。擁有積極的心態(tài)工作，就會覺得開心，就會快樂。所以我享受銷售中的那份執(zhí)著，享受把產(chǎn)品銷售出去的那種快感，與興奮的心情。我享受銷售的過程。我追求那種狀態(tài)，有激情、有活力。以上就是我對工作的心得。下面說說我們工作的情況，還有沒做到的，不足的地方，與優(yōu)劣勢。

我們是7月22號從江門回廣州的，然后23號主要是與李總的溝通，和工作的安排事宜，24-25號因?yàn)閲佬率械觊_業(yè)，所以過去幫手。從銷售數(shù)據(jù)看，銷量只是一般般。

接下來兩天半的時(shí)間主要是巡場，熟悉所有的蘇寧賣場地址和路線，從巡場的情況看，很多專賣柜也存在一些問題，現(xiàn)場的茶杯亂擺亂放現(xiàn)象，報(bào)價(jià)花殘損沒有更換，還繼續(xù)貼在樣機(jī)上的情況。希望重視賣場的形象與品牌形象。

我站賣場的時(shí)間，是從7月30號開始的。主要負(fù)責(zé)中華廣場國美的賣場金羚與candy專柜的銷售，首先我們來分析一下他上個月銷售的數(shù)據(jù)。它7月份銷售；金羚41臺candy是3臺。同時(shí)我也根據(jù)上月數(shù)據(jù)，做了8月份的計(jì)劃。按照增加一個人，那么就必須增加一個人的份額，那么計(jì)劃金羚8月份是要做82臺最少。candy是10臺的計(jì)劃。

第一天主要是把所有的報(bào)價(jià)花更換過，因?yàn)樽挚吹牟皇呛芮宄?，還有贈品的補(bǔ)給情況，做現(xiàn)場的布置陳列工作，工作中就發(fā)現(xiàn)這樣的問題；

1；candy專柜少了一個燈箱，而且所有的燈箱都沒有電，其他品牌卻有電，后來我找主任，直到昨天才有電。

2；專柜的設(shè)計(jì)有問題，電插板全部懸空，電線到處都有，及其難看。希望在以后的專柜中，可否仿照其他品牌那樣，設(shè)計(jì)好插電板呢，那樣即整齊又好看

3；目前的candy位置不錯，正好是在通道旁邊。能否請個促銷員呢。

4；客戶投訴我們的售后，態(tài)度極差，顧客打電話過去他既然說，等他有空再做安排，搞到顧客到商場投訴，要退機(jī)，態(tài)度非常不好，很沒服務(wù)意識。

5；看看競爭品牌的優(yōu)劣勢；

三星的7公斤，型號q855價(jià)格；1750元，送轉(zhuǎn)頁扇。

松下公斤。款式漂亮，僅售1550，很受顧客歡迎

公斤，競爭強(qiáng)勢，型號w2tt，1599元

小天鵝公斤，價(jià)格848元，有價(jià)格競爭優(yōu)勢

以上是我對競爭品牌的優(yōu)勢，進(jìn)行的分析。

6；脫水機(jī)，很多顧客問，金羚是否有脫水機(jī)。目前商場只有松下有，價(jià)格在350元。

7；維修師傅應(yīng)該多提高自己修洗衣機(jī)的水平，顧客來商場反應(yīng)，維修師傅也休也壞。

8；顧客反映我們的a22b包裝既然發(fā)現(xiàn)黃色的，好像生銹的痕跡班，包裝薄膜也脫起，很懷疑是質(zhì)量問題，望車間部門加強(qiáng)這方面的管理。最好學(xué)習(xí)一下海爾的包裝。

9；我們的洗衣機(jī)電腦版下面的板，很松動，顧客很懷疑是質(zhì)量與設(shè)計(jì)的問問題，型號368g內(nèi)桶與與頂部有明顯的差距感，顧客總是說設(shè)計(jì)有問題，又浪費(fèi)空間又浪費(fèi)材料。

從目前的銷售看8月已過去快一半時(shí)間，但是距離我的銷售計(jì)劃任務(wù)還有很大的距離，主要影響銷售的是，本月蘇寧在中華廣場四樓新開業(yè)的店面，分走了客流與客源。在個就是國美的管理比較差，人員散漫，重視度不夠等因數(shù)，當(dāng)然我們做銷售的人員也是有責(zé)任的。以上就是我對實(shí)習(xí)工作的總結(jié)與心得。

第二篇：實(shí)習(xí)總結(jié)與心得

實(shí)習(xí)總結(jié)與心得

（國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易）

1.不僅有物流專業(yè)知識方面要求，且對外語水平的要求也極為嚴(yán)格，平時(shí)與客戶、代理交流都是通過英文電子郵件的形式進(jìn)行除此以外，在工作中，人際關(guān)系是非常重要的，如何與客戶、代理甚至同事相處都是很有學(xué)問的一門課程，這需要時(shí)間的考驗(yàn)和積累。

2.了解這部門所負(fù)責(zé)的事務(wù)和所擁有的職能

3.以及主從事一些整理資料 采集數(shù)據(jù) 和辦公室接待以及一些相對比較小的事情。雖然做的事情看起來是那么的瑣碎 但是在象機(jī)關(guān)單位這種地方更多讓人學(xué)到的是如何協(xié)調(diào)好人與人之見的關(guān)系以及怎么做人

4.要善于溝通

溝通是一種重要的技巧和能力，時(shí)時(shí)都要巧妙運(yùn)用。認(rèn)識一個人，首先要記住對方的名字。了解一個人，則需要深入的交流。而這些，都要自己主動去做。

5要有熱情和信心

其實(shí)，不管在哪個行業(yè)，熱情和信心都是不可或缺的。熱情讓我們對工作充滿激情，愿意為共同的目標(biāo)奮斗；耐心又讓我們細(xì)致的對待工作，力求做好每個細(xì)節(jié)，精益求精。激情與耐心互補(bǔ)促進(jìn)，才能碰撞出最美麗的火花，工作才一能做到最好。

6.要主動出擊

當(dāng)你可以選擇的時(shí)候，把主動權(quán)握在自己手中。我想很多人和我一樣，剛進(jìn)實(shí)習(xí)單位的時(shí)候，都做過類似復(fù)印打字的“雜活”?；蛟S同事們認(rèn)為你是小字輩，要從小事做起，但有些時(shí)候，是因?yàn)樗麄冃闹袥]底，不知道你能做什么。做“ 雜活”是工作的必需，卻無法讓我學(xué)到什么。我決定改變自己的命運(yùn)。有些東西不能選擇，有些東西卻可以選擇。份內(nèi)的工作當(dāng)然要認(rèn)真完成，但勇敢的“主動請纓”卻能為你贏得更多的機(jī)會。只要勤問、勤學(xué)、勤做，就會有意想不到的收獲。

7.要講究條理

如果你不想讓自己在緊急的時(shí)候手忙腳亂，就要養(yǎng)成講究條理性的好習(xí)慣?！白鍪裁词虑槎家袟l理，”這是劉經(jīng)理給我的忠告。其它的工作也一樣，講究條理能讓你事半功倍。

國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易教研室

第三篇：實(shí)習(xí)總結(jié)與心得

實(shí)習(xí)總結(jié)與心得

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還記的那個盛夏，我離開了溫情的大學(xué)校園，告別了一起學(xué)習(xí)、生活了4年的老師和同學(xué)，帶著希望的夢想，對未來美好的憧憬，來到了樂山馬邊彝族自治縣煙草專賣局，這是一個經(jīng)濟(jì)條件落后的少數(shù)民族山區(qū)縣，也是樂山市唯一的國家級貧困縣。

我是新員工，剛從學(xué)校步入社會，對我來說，一切都是新鮮的，因?yàn)樗o了我巨大的鼓舞和希望，然而一切又都是不易的，因?yàn)樗屛殷w會到成長的煩惱?；叵肫鹪隈R邊煙草這幾個月的經(jīng)歷，我不禁想到了清代國學(xué)大師王國維的讀書學(xué)問三境界：第一境界是昨夜西風(fēng)凋碧樹，獨(dú)上高樓，望盡天涯路；第二境界是；衣帶漸寬終不悔，為伊消得人憔悴；第三境界是；眾里尋他千百度，驀然回首，那人卻在燈火闌珊處；我在煙草也正經(jīng)歷這三個境界，每一個階段都留下了很多精彩的片斷。

昨夜西風(fēng)凋碧樹，獨(dú)上高樓，望盡天涯路----迷茫期

還記的剛進(jìn)馬邊的那天，入夜的山路，蜿蜒曲折，4個小時(shí)的車程把我折騰的夠嗆，快到馬邊時(shí)，周局長指著那幾個冒火的高煙囪對我說：“小楊，馬邊到啦！”，呵！馬邊，想象中，這里有美麗的彝族阿米子、強(qiáng)壯的彝族漢子，淳樸熱情的民風(fēng)，美麗的大風(fēng)頂，腦海中一直認(rèn)為是傳說中的世外桃源。我搖開車窗，深深的呼吸了一口，啊，多么清新的空氣！我知道，我的新生活便即將開始了。

還記的馬邊給我的第一個印象便是“酒”，剛到馬邊，恰逢單位兩位同事的工作調(diào)動大家在給他們餞行，按照馬邊的傳統(tǒng)，我是新來的，該我喝酒打樁，可我卻酒量不好，還沒喝到一半就歪到一邊沉沉的睡去，大家便笑：“馬邊最差酒量哦”。直至如今，這件事成了我的一個典故，大家在茶余飯后還常提起，便會引起哄堂大笑。

還記的第一天上班，帶著局促的神情，手足不安的姿勢，從用著客氣的敬語稱呼經(jīng)過身邊的每一個人，那是剛拿到畢業(yè)證就立即投入到的工作的時(shí)候，什么都不知，什么都不懂。還好帶我進(jìn)入實(shí)習(xí)崗位的前輩們很有耐心，總是不厭其煩給我講解業(yè)務(wù)知識。“小楊，這兒要攤開讓他們簽字，別壓住下面那張簽字紙。”這是一句很平凡的話，但是參加行業(yè)的第一份實(shí)習(xí)崗位的帶我的前輩王叔叔總是次次要叮囑我，剛開始還不覺的怎么樣，但是久了就煩了，怎么這么羅嗦呢？不就多翻一頁紙么，什么大不了的。但現(xiàn)在回想起來這樣一個小小的細(xì)節(jié)，折射出一種人生態(tài)度，那就是細(xì)心，細(xì)節(jié)決定成敗。養(yǎng)成注意細(xì)節(jié)，一絲不茍的好習(xí)慣，在習(xí)慣中培養(yǎng)素質(zhì)。良好的習(xí)慣一旦形成，將會成為一生受用的寶貴財(cái)富，因?yàn)榱?xí)慣決定行為，行為會影響現(xiàn)有的工作。雖是送貨，但是卻是一線，直接面對客戶，那么你的小小的細(xì)心形象就高大起來，輻射到行業(yè)。讓萬千消費(fèi)者真切的感受，煙草配送服務(wù)，周到，細(xì)心。

帶漸寬終不悔，為伊消得人憔悴----磨合期

磨合期定義：一般指機(jī)械零部件在初期運(yùn)行中接觸、摩擦、咬合的過程。而用周局長的話來闡述就是：“小楊，有那么點(diǎn)意思了”。

“騎白馬的不一定是王子，還有可能是唐僧”。這是一句當(dāng)下網(wǎng)絡(luò)上流行的無厘頭語言，而我用來形容煙草營銷工作，不為過分。建立和諧的客商關(guān)系，怎么建設(shè)，客戶不全都是溫順的小綿羊，這里有心理的較量，有利益的搏弈，并不是我們說什么他們都能全無條件的接受。

第四篇：實(shí)習(xí)心得與總結(jié)

實(shí)習(xí)心得體會與個人總結(jié)

不知不覺，總是在盼望其到來的8月26日轉(zhuǎn)眼間就要到了，沒有想象當(dāng)中的那么興奮或欣喜若狂，結(jié)束實(shí)習(xí)的身心輕松之余，好像又多了點(diǎn)淡淡的不舍，或許還有感激。回想即將過去的這段暑假實(shí)習(xí)經(jīng)歷，諸多感慨，一一難忘?，F(xiàn)在就用這一篇實(shí)習(xí)心得與小結(jié)來記下這段難忘的職場初體驗(yàn)，回憶過去的40多天。

一、我的實(shí)習(xí)背景簡介

位于廣州市越秀區(qū)華樂路日升大廈二樓的佳信征信企業(yè)顧問有限公司廣州分公司，是承載著我這個暑假一個多月就業(yè)實(shí)習(xí)體驗(yàn)的地方。實(shí)習(xí)時(shí)間從2011年7月15日開始，到即將來到的8月26日截止。通過系組織的面試，我們經(jīng)濟(jì)貿(mào)易系赴佳信征信企業(yè)顧問有限公司廣州分公司的就業(yè)小分隊(duì)于2011年的這個炎熱暑假里正式開始了我們的辦公室生活初體驗(yàn)。

作為即將步入大四的一名普通的偽畢業(yè)生，面對即將到來的就業(yè)競爭海嘯，能夠利用這大學(xué)的最后一個暑假好好體驗(yàn)社會、體驗(yàn)職場生活，對我來說是極其珍貴的一次實(shí)踐機(jī)會。

二、我的實(shí)習(xí)目的與期望目標(biāo)

（一）、我的實(shí)習(xí)目的每年的暑假對于不喜單調(diào)的我來說，都是一天復(fù)制一天的不同重復(fù)，單調(diào)、無聊而又漫長。而充分利用暑假假期，體驗(yàn)生活，了解社會，增加社會工作經(jīng)驗(yàn)就是我本次實(shí)習(xí)實(shí)踐的最重要目的。瀕臨大四，每一分每一秒都是非常寶貴的，利用好每分每秒去鍛煉自己、提高自己、武裝自己，才能在即將踏入社會的最后一年里去贏得更多機(jī)會，去實(shí)現(xiàn)更好的就業(yè)目標(biāo)。

多一分的社會經(jīng)驗(yàn)、社會見聞，就能確保多一分的社會生存能力。積極參與實(shí)習(xí)實(shí)踐，認(rèn)真完成實(shí)習(xí)工作，在實(shí)習(xí)中學(xué)會社會生活中的為人處事技巧，學(xué)習(xí)職場中的競爭與合作的團(tuán)隊(duì)理念，學(xué)懂社會工作中工作態(tài)度和正確的職員心理，讓自己通過這一暑假實(shí)習(xí)實(shí)踐獲得更大進(jìn)步，迅速成長，這就是我的實(shí)習(xí)目的。

（二）、我的期望目標(biāo)

1.通過這次實(shí)習(xí)實(shí)踐，真正把握自己、認(rèn)識自己，找出自身的不足和缺點(diǎn)，挖掘出尚未發(fā)覺的潛在優(yōu)勢和發(fā)展?jié)摿Γ?/p>

2.充分利用暑假，體驗(yàn)生活，體驗(yàn)社會，也提前體驗(yàn)辦公室的職場生活，豐富社會履歷和見聞；

3.認(rèn)識到社會工作的辛苦，堅(jiān)定自身信念，強(qiáng)迫自己習(xí)慣從學(xué)生到職員的角色變換帶來的短暫不適，讓自己學(xué)著去融入社會這個“大染缸”；

4.通過這一個暑期的努力實(shí)習(xí)，讓自己更從容地去面對即將到來的每一個面試、每一次競爭。

三、我的實(shí)習(xí)經(jīng)歷與難忘片段

（一）、簡單的開始，不簡單的回答

2011年7月15日早上，集合齊人員的我們來到位于學(xué)校一個多小時(shí)路程的華樂路日升大廈的公司所在地。一走進(jìn)辦公室的我們，立刻被眼前的一個個辦公格和辦公桌所吸引，看著以前只能在電視上見到的辦公室布局，我的心已躍躍欲試。

填寫了實(shí)習(xí)生入職材料后，經(jīng)理給我們開了一個簡單的小會議，雖然只是簡簡單單的一些自我介紹和工作介紹，但在經(jīng)理這個聊天式的小會議里，給我留下了積極深刻的印象。

原因只是小會里的一段對話：

我們實(shí)習(xí)分隊(duì)的一個同學(xué)問經(jīng)理：“你們公司需要我們?yōu)槟銈冏鍪裁矗俊保鋵?shí)她問的是我們集體都想問的。經(jīng)理回答說：“那你們又能做些什么呢？”??我只記得當(dāng)時(shí)的內(nèi)心是那么的受震撼，好像我從來沒問過或根本不敢問自己，“我能做什么”？

總之，這樣簡簡單單的開始拉開了我這個難忘的假期實(shí)習(xí)的序幕。

（二）、單調(diào)無味的工作，早晚一次的煎熬

經(jīng)過簡單而又短暫的崗前培訓(xùn)后，我們紛紛開始適應(yīng)自己的實(shí)習(xí)崗位——實(shí)習(xí)電話催收員，面對著簡單的一部電腦和一部電話，面對著陌生的工作崗位，心里很正常的有了小小的期待和大大的不安。仍然記得當(dāng)自己鼓起巨大的勇氣接通第一通電話時(shí)，那有些口吃的語氣和快速跳動的巨大心跳聲，是那么的難以忘記。就這樣，告別了實(shí)習(xí)初期的期待和熱情后，慢慢的自己也走進(jìn)了一個怎么也繞不出去的死胡同——開始體會到工作的單調(diào)和無聊，自己也漸漸地變得有些消極和抗拒，開始期待下班、期待周末??開始忘記了這次實(shí)習(xí)實(shí)踐的初衷。

而加深了我的抗拒和消極的是早晚上下班的公車，“困著擠車去上班，餓著擠車回宿舍”是我對上下班搭公車的最真實(shí)寫照。而每天看著永遠(yuǎn)超載的30路公車和公車內(nèi)你擠我我擠你的上班族們，心里總會有種凄凄然的感覺：可能不久的將來，我也是其中的一個。

難以適應(yīng)的煩躁，籠罩著我這才開始不久的暑期實(shí)習(xí)。

（三）、靜心體驗(yàn)，原來工作也能如此

隨著日子的推進(jìn)，起初的煩躁與抗拒在一個個新案件的通話里慢慢消逝，開始漸漸融入了自己的崗位角色，開始讓自己覺得工作本就應(yīng)如此，開始找到了辦公室、上班族的樂趣。

如我們的實(shí)習(xí)崗位，每天都能與不同社會地位、不同收入階層、不同思想性格、不同脾氣言談的人對話，一根細(xì)細(xì)的電話線、一部小小的電話機(jī)，卻能讓我每天都能體驗(yàn)著社會的不同面，體驗(yàn)工作的同時(shí)，也能感悟社會生活，從未想過一個極其普通的工作崗位背后竟然有如此令人贊嘆的魅力。原來靜下心來，工作也能如此。

電話那邊的每一個人都有著每一個人不同的答復(fù)，同時(shí)也可能遇到對付提出的不知道的難題或故意的刁難，偶爾也會掉入對方的避債陷阱??每一通電話都像是一個不同的考驗(yàn)，考驗(yàn)著我的機(jī)警冷靜，鍛煉著我的心態(tài)思維，也提升著我為人處事和與人交談的技巧能力。

就這樣，每一天都能覺得自己在進(jìn)步，撥完每一通電話都能感覺自己在成長，這種感覺就是社會工作的魅力所在吧。

無論如何，我開始喜歡上了作為一個暫時(shí)上班族的角色，也開始喜歡上了這次職場的初體驗(yàn)。

（四）、即將到來的結(jié)束，如釋重負(fù)與淡淡的不舍

漸漸地，原以為漫長的暑假卻已快要悄悄離去，我的暑期實(shí)習(xí)之旅也即將走到終點(diǎn)?；叵胫暗拿恳惶旃ぷ鹘?jīng)歷，第一個新案件、第一通電話、第一次外訪??一切仿佛還在昨天，原來我已經(jīng)習(xí)慣了辦公室的日子，習(xí)慣了職場工作的角色。

已經(jīng)熟悉的辦公格局，已經(jīng)熟悉的前輩伙伴，還有已經(jīng)熟悉的作息，辦公室里的一切都讓我有些不舍。

而想起這一個月的職場體驗(yàn)，我深深地覺得原來身處校園的我們以前是那么的幸福，無憂無慮，不用為趕早車、趕工作而困擾。能夠走到這次實(shí)習(xí)之旅的終點(diǎn)，總有一種如釋重負(fù)的輕松感。真正體驗(yàn)了社會職場生活后，倍加想念校園里的自在生活。大學(xué)生活僅剩一年光陰，我想我會倍加珍惜。

四、我的實(shí)習(xí)心得與總結(jié)

通過這次假期實(shí)習(xí)實(shí)踐，我學(xué)到了很多東西，尤其是那些課堂里完全無法學(xué)到的東西。如與人相處的技巧，社會工作的體驗(yàn)和見聞，職場生活的忙碌和其中樂趣等等。這個實(shí)習(xí)讓我懂得了無論是什么枯燥單調(diào)的工作，只要你靜下心來認(rèn)真去做去體會，總能收獲到不同的樂趣和感悟。

暑假就要過去了，我會牢記這個假期里學(xué)到的、看到的、聽到的、感受到的一切，珍惜剩下不多的校園生活，努力拼搏，提高自己的能力，不惜灑下汗水與淚水，去追求自己未來的那一片天空。

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學(xué)號：******

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第五篇：實(shí)習(xí)總結(jié)與心得

實(shí)習(xí)總結(jié)與心得

時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)眼間自由安逸的大學(xué)時(shí)代馬上接近尾聲，隨之而來的是我在校園招聘會上找到的屬于自己人生的第一份工作。2月14日，我懷著緊張而又激動的心情來到了公司派我實(shí)習(xí)的單位：晉中石羊飼料有限公司。在這不到一個月的實(shí)習(xí)中對于出入職場的我來說真是感慨萬千，受益良多。

一、實(shí)習(xí)過程：

1、2月14日早上，火車到達(dá)了太谷火車站，剛一出站就看到了我們的實(shí)習(xí)負(fù)責(zé)人劉經(jīng)理在站口等著接我回廠區(qū)，內(nèi)心的不安頓時(shí)少了許多。到達(dá)廠區(qū)，見到了平易近人而又不失威嚴(yán)的總經(jīng)理，在百忙之中簡單介紹了太谷縣的人文環(huán)境，而后領(lǐng)導(dǎo)考慮我們坐了一夜的火車，讓廚房的師傅特意為我做了一些早餐，種種的關(guān)懷與理解帶給了我許多的溫暖，有了“家人”的感覺！

2、2月15日-17日，我和另外一個同是公司派來實(shí)習(xí)的姐妹被安排在車間里實(shí)地了解飼料的整個生產(chǎn)加工過程。進(jìn)入車間，生產(chǎn)部經(jīng)理在強(qiáng)調(diào)了車間里應(yīng)注意的安全事項(xiàng)之后，首先安排我們在原料庫里熟悉公司目前的各種大小料及大料的投放過程，投料的叔叔阿姨耐心的為我們介紹我們不認(rèn)識的大料的名字和用途。第二天，我們和車間的全體人員一起參加了生產(chǎn)部質(zhì)量管理的培訓(xùn)，使我們對公司飼料的制造過程更清楚，也了解了車間里各崗位工作的內(nèi)容和職責(zé)，這體現(xiàn)了公司對生產(chǎn)環(huán)節(jié)的注重，堅(jiān)決把好質(zhì)量關(guān)的決心。第三天，我們來到中控室（飼料生產(chǎn)的指揮中心）觀看中控如何發(fā)出指示信號；投放小料的師傅和制粒工為我們解答各種疑問，以及他們所待的機(jī)器口的各種指示燈所代表的信息及命令。下午，我們來到打包口了解飼料生產(chǎn)的最后一道工序，并且親自和打包工一起打包，其樂融融。在車間所有人熱心、耐心的幫助下，我們對飼料的生產(chǎn)過程有了基本的認(rèn)識:原料的篩選和粉碎、配料和混合、顆粒料的制粒和打包、非顆粒料的篩選和打包。

3、從18日起，我們進(jìn)入了財(cái)務(wù)部，我由師父帶著在出納的崗位實(shí)習(xí)。帶我的前輩第一天教我熟悉并掌握了收付款時(shí)的簽字蓋章以及各種簽章的意義及功能、現(xiàn)金流水賬的登記pos機(jī)的使用及刷卡業(yè)務(wù)的相關(guān)事項(xiàng)、票據(jù)的整理、報(bào)銷單的簽字狀況的查看、小型票據(jù)的粘貼等出納的基本工作。

4、2月19日前輩又教我學(xué)習(xí)了如何核對當(dāng)日提貨單實(shí)收金額、折扣金額與

“銷售管理”系統(tǒng)中的提貨金額、折扣金額是否一致；加蓋會計(jì)做帳之后各種相應(yīng)的章子，并簽字。

5、2月20日-24日，收據(jù)的填寫、“農(nóng)行手續(xù)費(fèi)”的登記，熟悉并理解借款單的含義及其管理、應(yīng)收賬款余額的查詢、將銀行存款回單在“農(nóng)行公戶交易明細(xì)”中核對并將已達(dá)賬項(xiàng)做標(biāo)記。在此期間，財(cái)務(wù)部專門針對我們實(shí)習(xí)生做了一次關(guān)于核算和出納崗位工作的培訓(xùn)，使我們各自對核算和出納工作的內(nèi)容、流程和職責(zé)更加清楚、明白并且系統(tǒng)化。

6、2月25日，盡自己所能參與部門的結(jié)賬，對月底結(jié)賬有了初步的了解和認(rèn)識。

7、26日，帶我的前輩又耐心詳細(xì)的給我演示了作為出納對“石羊農(nóng)牧信息平臺”的填寫過程、內(nèi)容和方法，并指導(dǎo)我親自填寫了24、25日的信息平臺數(shù)據(jù)。

8、2月2日-3月1日基本上獨(dú)自在崗位上辦理各種業(yè)務(wù)。

9、3月2日-3日，前輩又教我如何盤點(diǎn)關(guān)于現(xiàn)金的各項(xiàng)收入、支出是否準(zhǔn)確，票據(jù)是否齊全，賬實(shí)是否相符。是我對盤點(diǎn)時(shí)關(guān)于現(xiàn)金收入、支出的內(nèi)容有了本質(zhì)上理解；借款單的種類取決與對其所對應(yīng)票據(jù)加蓋的印章類型。

二、實(shí)習(xí)心得：

1、將近一個月的實(shí)習(xí)生活使我更加覺得每個公司的財(cái)務(wù)制度和流程都因其性質(zhì)和所從事的行業(yè)而有自己的特點(diǎn)，所以在干某公司的財(cái)務(wù)工作時(shí)，唯有對其企業(yè)性質(zhì)、產(chǎn)品內(nèi)容特點(diǎn)、生產(chǎn)流程等有整體的了解，才能更好地理解、掌握財(cái)務(wù)部門各個崗位的工作內(nèi)容。方法和職責(zé)。

2、我更加認(rèn)識到實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，只學(xué)不實(shí)踐，那么所學(xué)的就等于零，理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合才有實(shí)用價(jià)值。生活中有好多東西，我們經(jīng)常是一聽就明白，但一做就會忽略好多細(xì)節(jié)，唯熟能生巧，明白的我們不一定有能力做好！

3、任何崗位我們只有真正從事了才能體會它的辛酸與功能，再沒有干過出納時(shí)總以為它就是單純的收錢、付錢。實(shí)踐之后才知道干出納就是講的“真憑實(shí)據(jù)”，心細(xì)如絲方能保障業(yè)務(wù)通暢準(zhǔn)確。

4、態(tài)度決定一切。我們的態(tài)度，決定了我們做事的結(jié)果。所以事無大小，凡事都要認(rèn)真對待，保持良好積極的心態(tài)，才能使自己盡快成長為一名合格的工作者。

5、面對難題，需要有足夠的信心和勇氣，不恥下問，學(xué)會堅(jiān)持。

最后，非常感謝晉中石羊飼料公司所有用心為我筑造溫馨而有意義的實(shí)踐平臺的石羊“家人們”，讓我在這將近一個月的實(shí)習(xí)中學(xué)到如此多的自己所欠缺的知識和能力，而不感孤獨(dú)無助。生產(chǎn)車間的各位、財(cái)務(wù)部的所有前輩您們辛苦了！愿我們未來的每一天會越來越好！

2014年3月5日