第一篇：大學(xué)生實(shí)習(xí)總結(jié)與心得（最終版）

還記的那個(gè)金秋月，我離開了溫情的大學(xué)校園，告別了一起學(xué)習(xí)、生活了4年的老師和同學(xué)，帶著希望的夢(mèng)想，對(duì)未來美好的憧憬，來到了樂山馬邊彝族自治縣煙草專賣局，這是一個(gè)經(jīng)濟(jì)條件落后的少數(shù)民族山區(qū)縣，也是樂山市唯一的國(guó)家級(jí)貧困縣。

我是新員工，剛從學(xué)校步入社會(huì)，對(duì)我來說，一切都是新鮮的，因?yàn)樗o了我巨大的鼓舞和希望，然而一切又都是不易的，因?yàn)樗屛殷w會(huì)到成長(zhǎng)的煩惱?；叵肫鹪隈R邊煙草這幾個(gè)月的經(jīng)歷，我不禁想到了清代國(guó)學(xué)大師王國(guó)維的讀書學(xué)問三境界：第一境界是昨夜西風(fēng)凋碧樹，獨(dú)上高樓，望盡天涯路；第二境界是；衣帶漸寬終不悔，為伊消得人憔悴；第三境界是；眾里尋他千百度，驀然回首，那人卻在燈火闌珊處；我在煙草也正經(jīng)歷這三個(gè)境界，每一個(gè)階段都留下了很多精彩的片斷。

昨夜西風(fēng)凋碧樹，獨(dú)上高樓，望盡天涯路----迷茫期

還記的剛進(jìn)馬邊的那天，入夜的山路，蜿蜒曲折，4個(gè)小時(shí)的車程把我折騰的夠嗆，快到馬邊時(shí)，周局長(zhǎng)指著那幾個(gè)冒火的高煙囪對(duì)我說：“小楊，馬邊到啦！”，呵！馬邊，想象中，這里有美麗的彝族阿米子、強(qiáng)壯的彝族漢子，淳樸熱情的民風(fēng)，美麗的大風(fēng)頂，腦海中一直認(rèn)為是傳說中的世外桃源。我搖開車窗，深深的呼吸了一口，啊，多么清新的空氣！我知道，我的新生活便即將開始了。

還記的馬邊給我的第一個(gè)印象便是“酒”，剛到馬邊，恰逢單位兩位同事的工作調(diào)動(dòng)大家在給他們餞行，按照馬邊的傳統(tǒng)，我是新來的，該我喝酒打樁，可我卻酒量不好，還沒喝到一半就歪到一邊沉沉的睡去，大家便笑：“馬邊最差酒量哦”。直至如今，這件事成了我的一個(gè)典故，大家在茶余飯后還常提起，便會(huì)引起哄堂大笑。

還記的第一天上班，帶著局促的神情，手足不安的姿勢(shì)，從用著客氣的敬語(yǔ)稱呼經(jīng)過身邊的每一個(gè)人，那是剛拿到畢業(yè)證就立即投入到的工作的時(shí)候，什么都不知，什么都不懂。還好帶我進(jìn)入實(shí)習(xí)崗位的前輩們很有耐心，總是不厭其煩給我講解業(yè)務(wù)知識(shí)。“小楊，這兒要攤開讓他們簽字，別壓住下面那張簽字紙?！边@是一句很平凡的話，但是參加行業(yè)的第一份實(shí)習(xí)崗位的帶我的前輩王叔叔總是次次要叮囑我，剛開始還不覺的怎么樣，但是久了就煩了，怎么這么羅嗦呢？不就多翻一頁(yè)紙么，什么大不了的。但現(xiàn)在回想起來這樣一個(gè)小小的細(xì)節(jié)，折射出一種人生態(tài)度，那就是細(xì)心，細(xì)節(jié)決定成敗。養(yǎng)成注意細(xì)節(jié)，一絲不茍的好習(xí)慣，在習(xí)慣中培養(yǎng)素質(zhì)。良好的習(xí)慣一旦形成，將會(huì)成為一生受用的寶貴財(cái)富，因?yàn)榱?xí)慣決定行為，行為會(huì)影響現(xiàn)有的工作。雖是送貨，但是卻是一線，直接面對(duì)客戶，那么你的小小的細(xì)心形象就高大起來，輻射到行業(yè)。讓萬千消費(fèi)者真切的感受，煙草配送服務(wù)，周到，細(xì)心。

帶漸寬終不悔，為伊消得人憔悴----磨合期

磨合期定義：一般指機(jī)械零部件在初期運(yùn)行中接觸、摩擦、咬合的過程。而用周局長(zhǎng)的話來闡述就是：“小楊，有那么點(diǎn)意思了”。

“騎白馬的不一定是王子，還有可能是唐僧”。這是一句當(dāng)下網(wǎng)絡(luò)上流行的無厘頭語(yǔ)言，而我用來形容煙草營(yíng)銷工作，不為過分。建立和諧的客商關(guān)系，怎么建設(shè)，客戶不全都是溫順的小綿羊，這里有心理的較量，有利益的搏弈，并不是我們說什么他們都能全無條件的接受。在這個(gè)階段我突然發(fā)現(xiàn)自己開始懂了，對(duì)業(yè)務(wù)有了一定的思路，以前不懂的，現(xiàn)在明白了；以前模糊的，現(xiàn)在清晰了，自己也開始在思想，有了自己的看法，真有種柳暗花明又一村的感覺。在實(shí)習(xí)營(yíng)銷崗位上，特別關(guān)注一位客戶經(jīng)理，在此我不是想謳歌她有多么的勤奮或者努力工作云云，我只是從她的職業(yè)行為中，感覺到--負(fù)責(zé)2字，對(duì)工作負(fù)責(zé)，意味著會(huì)想法設(shè)法的改進(jìn)工作。從董阿姨工作狀態(tài)中，我感覺：客戶不一定完全是上帝，不是完全對(duì)客戶的要求和責(zé)難唯唯諾諾，有時(shí)還需要敲打，也就是說在經(jīng)營(yíng)戶心中樹立一種“威嚴(yán)”的形象，讓自己說的話落地有聲，讓經(jīng)營(yíng)戶都能心平氣和接受，工作中能在和藹關(guān)切的語(yǔ)言中巧妙的“數(shù)落”了客戶一番，讓他們心甘情愿的配合我們的工作。

不知不覺中，發(fā)現(xiàn)自己學(xué)到了一些書本上不會(huì)有的“本土化”的東西，也學(xué)會(huì)了與形形色色的經(jīng)營(yíng)戶打交道，雖說是人“憔悴”了，但還是終不悔。

眾里尋他千百度，驀然回首，那人卻在燈火闌珊處－－熟悉期

經(jīng)過了前兩個(gè)階段之后，進(jìn)入了工作的熟悉期。在同事和領(lǐng)導(dǎo)的幫助和指引下，學(xué)習(xí)了新的知識(shí)，了解系統(tǒng)內(nèi)外的關(guān)系，工作能力也開始提高，工作變得更加的有自信和順手。

記的單位在對(duì)委托配送戶資料和制度進(jìn)行文檔化、規(guī)范化的時(shí)候，羅局長(zhǎng)讓我去看看外面廣告公司給委托配送戶做的標(biāo)識(shí)牌，那個(gè)牌子確實(shí)做的太粗糙，太難看了。那天羅局對(duì)我說：“小楊，你是學(xué)計(jì)算機(jī)方面的，這樣的牌子能不能我們自己設(shè)計(jì)一個(gè)”。雖然我不是學(xué)平面設(shè)計(jì)的，看著領(lǐng)導(dǎo)和同事們期待的眼光，我滿懷信心的把做牌子的任務(wù)接了下來。在做牌子的那段時(shí)間，我自學(xué)了photoshop、Dreamwave等制圖軟件，在制作過程中經(jīng)常為一個(gè)問題和自己較勁，經(jīng)常為解決了制圖技術(shù)上的問題而欣喜萬分，就在這樣郁悶而又欣喜的工作過程中，經(jīng)過了多次修改，用了很短的時(shí)間將這個(gè)牌子做出來了，獲得了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的好評(píng)，而現(xiàn)在，那些牌子還懸掛在馬邊卷煙委托配送戶的店面前，十分醒目，每次看見，總有那么一絲小小的成就感。

寫到這里，不由想起桑塔雅娜寫的一句話：哥倫布發(fā)現(xiàn)了一個(gè)世界，卻沒有用海圖，他用的是在天空中釋疑解惑的“信心”。從這些點(diǎn)點(diǎn)小事開始，我開始學(xué)會(huì)自信的去嘗試、去承擔(dān)任務(wù)，坦然的面對(duì)壓力，這些發(fā)生在自己身上的變化，正是這份工作給予我的。從走過迷茫期到經(jīng)歷磨合期再到逐漸熟悉，是因?yàn)樵谶@三個(gè)階段中不斷有人在幫助、支持、關(guān)心我，我能順順利利的走過這三個(gè)階段。

“驀然回首，那人卻在燈火闌珊處”回望剛剛參加工作的我，那些磕磕絆絆到現(xiàn)在的游刃有余，不斷學(xué)習(xí)，自信的自我奮斗，我的快樂工作，不就是這樣嗎？

當(dāng)你從校園的操場(chǎng)躍起時(shí)，有沒有想過某一天能夠觸及到的高度

聽到一個(gè)王石登頂珠峰的故事，上網(wǎng)查了一下，看到一句話，深受啟發(fā)：每個(gè)人都是一座山，世上最難攀越的山，其實(shí)是自己，人生就象登山，很多時(shí)候，遙看目標(biāo)，似乎高不可攀，其實(shí)每向前一步，我們也就距離目標(biāo)更近一步。每個(gè)人不管多么平凡，只要真誠(chéng)付出努力，都能夠到達(dá)比想象更高的高度。

從陌生到熟悉，從拘謹(jǐn)?shù)诫S和，我開始和單位上每一位同事建立起良好的關(guān)系，逐漸從剛來時(shí)的無所事事到現(xiàn)在自己去找事做，每天都有滿滿的工作，緊張而充實(shí)，同事們開始信任我，領(lǐng)導(dǎo)能放心的把事交給我去辦。我終于開始走上成就自己，實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值的第一步，開始做那些曾經(jīng)無能為力的事，開始實(shí)踐自己種種的設(shè)想。當(dāng)看著這一切變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)，實(shí)實(shí)在在的看的見摸的著的時(shí)候，心中滿是喜悅。

網(wǎng)絡(luò)通信上有個(gè)專業(yè)術(shù)語(yǔ)，叫做接口，定義是兩種協(xié)議或者兩種規(guī)程相互轉(zhuǎn)換和通信的一種機(jī)制、協(xié)議。記的在進(jìn)入公司第一天，市局局長(zhǎng)經(jīng)理尹柯首先要求我們這些新員工第一要完成身份的轉(zhuǎn)換，再談做好本職工作。那么我可以把這種轉(zhuǎn)換理解為一種接口，是為完成學(xué)生到職業(yè)人的轉(zhuǎn)換而存在的，而這個(gè)接口的構(gòu)建者正是我們的前輩們，是他們?cè)趲椭覀?，提攜我們。回想起發(fā)生的這一切，我能順利的轉(zhuǎn)換角色，進(jìn)入工作狀態(tài)，是和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷、對(duì)年輕人的寬容，同事們的信任和支持是分不開的。寫到這里，不禁想起羅局長(zhǎng)語(yǔ)重心長(zhǎng)的告誡我要少說空話，多做實(shí)事，不要因?yàn)橐恍﹤€(gè)人的得失而或悲或喜，塌實(shí)做好本職工作的話語(yǔ)；有周局一次次給我敲的警鐘，要謙虛，謙虛，再謙虛。

在馬邊，我一次次的告訴自己：必須知道自己是普通人，而不是價(jià)值連城的金子，光靠學(xué)校里學(xué)到的那一點(diǎn)知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，因?yàn)榧埳险劚诨鶎痈拘胁煌?，必須置身于擁有豐富實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的一線員工之中，多學(xué)、多問、勤動(dòng)手才是正道。

在實(shí)習(xí)的幾個(gè)月里，周局長(zhǎng)老給我說的一句話：“馬邊是你的初戀”。是??！我的第一份工作，我的工齡計(jì)算是從馬邊煙草開始的，“一只西太平洋的蝴蝶扇動(dòng)一下翅膀，東太平洋會(huì)刮起一場(chǎng)風(fēng)暴，這就是一只小小的蝴蝶扇動(dòng)翅膀的效應(yīng)”。無論今后走到那里，生活又發(fā)生了什么變化，我一定會(huì)記的馬邊帶給我的蝴蝶效應(yīng)，她改變了一個(gè)曾經(jīng)老是紙上談兵的書生，使他能從容的面對(duì)社會(huì)、面對(duì)生活，更加自信的工作！

第二篇：大學(xué)生實(shí)習(xí)總結(jié)心得

此次是本人的畢業(yè)，自己希望通過本次實(shí)習(xí)能夠達(dá)到在校期間綜合理論的再學(xué)習(xí)和應(yīng)用，力求適應(yīng)并掌握書本以外的知識(shí)，增長(zhǎng)和擴(kuò)充知識(shí)面，增加對(duì)社會(huì)的接觸，為下一步步入社會(huì)打下基礎(chǔ)。

此次實(shí)習(xí)的主要內(nèi)容是了解目前我們油田的家屬管理工作的基本內(nèi)容，參與一個(gè)單位的家屬管理工作，聽取工作人員對(duì)目前油田家屬管理工作的基本情況介紹。在實(shí)習(xí)過程中，主要是和家屬管理工作人員一起參與日常的管理工作，rrsx.com學(xué)習(xí)家屬管理單位的一些規(guī)章制度，熟悉工作人員的崗位職責(zé)、職能及工作流程，以及參加一些日常的勤務(wù)勞動(dòng)。

通過此次實(shí)習(xí)，主要有以下幾點(diǎn)的： 1.首先是個(gè)人角色的轉(zhuǎn)換及整個(gè)人際關(guān)系的變化--學(xué)校里成績(jī)不錯(cuò)的學(xué)生變成了未知領(lǐng)域里從頭學(xué)起的實(shí)習(xí)生，而熟悉的校園也變成了陌生的企業(yè)單位，身邊接觸的人同樣改變了角色：老師變成了，同學(xué)變成了同事，相處之道完全不同。在這樣的轉(zhuǎn)變中，對(duì)于溝通的認(rèn)知顯得非常蒼白。于是第一次覺得自己并沒有本以為的那么善于溝通。當(dāng)然，適應(yīng)新的環(huán)境是需要過程的，所以我相信時(shí)間和實(shí)踐會(huì)讓我很快完成這種角色的轉(zhuǎn)變，真正融入到工作單位這個(gè)與學(xué)校全然不同的社會(huì)大環(huán)境中。

2.在心理上努力去適應(yīng)全新環(huán)境的同時(shí)，最大的莫過于實(shí)際工作方面的收獲。特別是在實(shí)習(xí)過程中，我親眼看到工人師傅們對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、精益求精、無私奉獻(xiàn)的工作作風(fēng)。在實(shí)習(xí)過程中使我感受最深、受益最大的就是這種工作作風(fēng)。在家屬管理工作中，她們會(huì)經(jīng)常碰到一些60歲以上的老人來咨詢一些問題，她們中有些不識(shí)字，有些眼花，有些耳聾，工人師傅們耐心細(xì)致地一遍一遍地講解，真正做到“您的需要，我的責(zé)任”。通過這次實(shí)習(xí)，工人師傅們這種作風(fēng)和精神值得我在今后的工作中很好地學(xué)習(xí)、繼承和發(fā)揚(yáng)。

3.走出校門，踏進(jìn)社會(huì)，不能把自己要求太高。因?yàn)槠谕酱?，失望可能?huì)越大，但適當(dāng)?shù)钠谕c渴望還是非常必要的。不能認(rèn)為我在學(xué)校里讀了多少本書、寫了多少萬字、聽了多少堂課，自己了不起了。我畢竟還是一個(gè)初出茅廬的小丫頭，沒有任何實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，比起工人師傅來還差得很遠(yuǎn)。學(xué)校生活暫告一段，社會(huì)生活剛剛起步，應(yīng)該在步入社會(huì)后，繼續(xù)學(xué)習(xí)，不斷增長(zhǎng)和擴(kuò)展知識(shí)面，才能使自己在社會(huì)占有一席之地。

總之，畢業(yè)實(shí)習(xí)使我獲得了人生第一筆寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)，雖然在步入社會(huì)后，還有很多東西要學(xué)習(xí)，很多教訓(xùn)要吸收，但我想我已經(jīng)做好了足夠的準(zhǔn)備，無論是心態(tài)上還是技能上?，F(xiàn)代社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)是殘酷的，但只要努力地付出，我的職業(yè)生涯就必定會(huì)開出希望的花，結(jié)出成功的果--我相信。

以上是我一點(diǎn)此次實(shí)習(xí)的認(rèn)識(shí)和體會(huì)，敬請(qǐng)指教。

第三篇：實(shí)習(xí)總結(jié)與心得

實(shí)習(xí)總結(jié)與心得

（國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易）

1.不僅有物流專業(yè)知識(shí)方面要求，且對(duì)外語(yǔ)水平的要求也極為嚴(yán)格，平時(shí)與客戶、代理交流都是通過英文電子郵件的形式進(jìn)行除此以外，在工作中，人際關(guān)系是非常重要的，如何與客戶、代理甚至同事相處都是很有學(xué)問的一門課程，這需要時(shí)間的考驗(yàn)和積累。

2.了解這部門所負(fù)責(zé)的事務(wù)和所擁有的職能

3.以及主從事一些整理資料 采集數(shù)據(jù) 和辦公室接待以及一些相對(duì)比較小的事情。雖然做的事情看起來是那么的瑣碎 但是在象機(jī)關(guān)單位這種地方更多讓人學(xué)到的是如何協(xié)調(diào)好人與人之見的關(guān)系以及怎么做人

4.要善于溝通

溝通是一種重要的技巧和能力，時(shí)時(shí)都要巧妙運(yùn)用。認(rèn)識(shí)一個(gè)人，首先要記住對(duì)方的名字。了解一個(gè)人，則需要深入的交流。而這些，都要自己主動(dòng)去做。

5要有熱情和信心

其實(shí)，不管在哪個(gè)行業(yè)，熱情和信心都是不可或缺的。熱情讓我們對(duì)工作充滿激情，愿意為共同的目標(biāo)奮斗；耐心又讓我們細(xì)致的對(duì)待工作，力求做好每個(gè)細(xì)節(jié)，精益求精。激情與耐心互補(bǔ)促進(jìn)，才能碰撞出最美麗的火花，工作才一能做到最好。

6.要主動(dòng)出擊

當(dāng)你可以選擇的時(shí)候，把主動(dòng)權(quán)握在自己手中。我想很多人和我一樣，剛進(jìn)實(shí)習(xí)單位的時(shí)候，都做過類似復(fù)印打字的“雜活”?；蛟S同事們認(rèn)為你是小字輩，要從小事做起，但有些時(shí)候，是因?yàn)樗麄冃闹袥]底，不知道你能做什么。做“ 雜活”是工作的必需，卻無法讓我學(xué)到什么。我決定改變自己的命運(yùn)。有些東西不能選擇，有些東西卻可以選擇。份內(nèi)的工作當(dāng)然要認(rèn)真完成，但勇敢的“主動(dòng)請(qǐng)纓”卻能為你贏得更多的機(jī)會(huì)。只要勤問、勤學(xué)、勤做，就會(huì)有意想不到的收獲。

7.要講究條理

如果你不想讓自己在緊急的時(shí)候手忙腳亂，就要養(yǎng)成講究條理性的好習(xí)慣?！白鍪裁词虑槎家袟l理，”這是劉經(jīng)理給我的忠告。其它的工作也一樣，講究條理能讓你事半功倍。

國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易教研室

第四篇：實(shí)習(xí)總結(jié)與心得

實(shí)習(xí)總結(jié)與心得

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還記的那個(gè)盛夏，我離開了溫情的大學(xué)校園，告別了一起學(xué)習(xí)、生活了4年的老師和同學(xué)，帶著希望的夢(mèng)想，對(duì)未來美好的憧憬，來到了樂山馬邊彝族自治縣煙草專賣局，這是一個(gè)經(jīng)濟(jì)條件落后的少數(shù)民族山區(qū)縣，也是樂山市唯一的國(guó)家級(jí)貧困縣。

我是新員工，剛從學(xué)校步入社會(huì)，對(duì)我來說，一切都是新鮮的，因?yàn)樗o了我巨大的鼓舞和希望，然而一切又都是不易的，因?yàn)樗屛殷w會(huì)到成長(zhǎng)的煩惱?；叵肫鹪隈R邊煙草這幾個(gè)月的經(jīng)歷，我不禁想到了清代國(guó)學(xué)大師王國(guó)維的讀書學(xué)問三境界：第一境界是昨夜西風(fēng)凋碧樹，獨(dú)上高樓，望盡天涯路；第二境界是；衣帶漸寬終不悔，為伊消得人憔悴；第三境界是；眾里尋他千百度，驀然回首，那人卻在燈火闌珊處；我在煙草也正經(jīng)歷這三個(gè)境界，每一個(gè)階段都留下了很多精彩的片斷。

昨夜西風(fēng)凋碧樹，獨(dú)上高樓，望盡天涯路----迷茫期

還記的剛進(jìn)馬邊的那天，入夜的山路，蜿蜒曲折，4個(gè)小時(shí)的車程把我折騰的夠嗆，快到馬邊時(shí)，周局長(zhǎng)指著那幾個(gè)冒火的高煙囪對(duì)我說：“小楊，馬邊到啦！”，呵！馬邊，想象中，這里有美麗的彝族阿米子、強(qiáng)壯的彝族漢子，淳樸熱情的民風(fēng)，美麗的大風(fēng)頂，腦海中一直認(rèn)為是傳說中的世外桃源。我搖開車窗，深深的呼吸了一口，啊，多么清新的空氣！我知道，我的新生活便即將開始了。

還記的馬邊給我的第一個(gè)印象便是“酒”，剛到馬邊，恰逢單位兩位同事的工作調(diào)動(dòng)大家在給他們餞行，按照馬邊的傳統(tǒng)，我是新來的，該我喝酒打樁，可我卻酒量不好，還沒喝到一半就歪到一邊沉沉的睡去，大家便笑：“馬邊最差酒量哦”。直至如今，這件事成了我的一個(gè)典故，大家在茶余飯后還常提起，便會(huì)引起哄堂大笑。

還記的第一天上班，帶著局促的神情，手足不安的姿勢(shì)，從用著客氣的敬語(yǔ)稱呼經(jīng)過身邊的每一個(gè)人，那是剛拿到畢業(yè)證就立即投入到的工作的時(shí)候，什么都不知，什么都不懂。還好帶我進(jìn)入實(shí)習(xí)崗位的前輩們很有耐心，總是不厭其煩給我講解業(yè)務(wù)知識(shí)?！靶?，這兒要攤開讓他們簽字，別壓住下面那張簽字紙?！边@是一句很平凡的話，但是參加行業(yè)的第一份實(shí)習(xí)崗位的帶我的前輩王叔叔總是次次要叮囑我，剛開始還不覺的怎么樣，但是久了就煩了，怎么這么羅嗦呢？不就多翻一頁(yè)紙么，什么大不了的。但現(xiàn)在回想起來這樣一個(gè)小小的細(xì)節(jié)，折射出一種人生態(tài)度，那就是細(xì)心，細(xì)節(jié)決定成敗。養(yǎng)成注意細(xì)節(jié)，一絲不茍的好習(xí)慣，在習(xí)慣中培養(yǎng)素質(zhì)。良好的習(xí)慣一旦形成，將會(huì)成為一生受用的寶貴財(cái)富，因?yàn)榱?xí)慣決定行為，行為會(huì)影響現(xiàn)有的工作。雖是送貨，但是卻是一線，直接面對(duì)客戶，那么你的小小的細(xì)心形象就高大起來，輻射到行業(yè)。讓萬千消費(fèi)者真切的感受，煙草配送服務(wù)，周到，細(xì)心。

帶漸寬終不悔，為伊消得人憔悴----磨合期

磨合期定義：一般指機(jī)械零部件在初期運(yùn)行中接觸、摩擦、咬合的過程。而用周局長(zhǎng)的話來闡述就是：“小楊，有那么點(diǎn)意思了”。

“騎白馬的不一定是王子，還有可能是唐僧”。這是一句當(dāng)下網(wǎng)絡(luò)上流行的無厘頭語(yǔ)言，而我用來形容煙草營(yíng)銷工作，不為過分。建立和諧的客商關(guān)系，怎么建設(shè)，客戶不全都是溫順的小綿羊，這里有心理的較量，有利益的搏弈，并不是我們說什么他們都能全無條件的接受。

第五篇：實(shí)習(xí)心得與總結(jié)

實(shí)習(xí)心得體會(huì)與個(gè)人總結(jié)

不知不覺，總是在盼望其到來的8月26日轉(zhuǎn)眼間就要到了，沒有想象當(dāng)中的那么興奮或欣喜若狂，結(jié)束實(shí)習(xí)的身心輕松之余，好像又多了點(diǎn)淡淡的不舍，或許還有感激?；叵爰磳⑦^去的這段暑假實(shí)習(xí)經(jīng)歷，諸多感慨，一一難忘?，F(xiàn)在就用這一篇實(shí)習(xí)心得與小結(jié)來記下這段難忘的職場(chǎng)初體驗(yàn)，回憶過去的40多天。

一、我的實(shí)習(xí)背景簡(jiǎn)介

位于廣州市越秀區(qū)華樂路日升大廈二樓的佳信征信企業(yè)顧問有限公司廣州分公司，是承載著我這個(gè)暑假一個(gè)多月就業(yè)實(shí)習(xí)體驗(yàn)的地方。實(shí)習(xí)時(shí)間從2011年7月15日開始，到即將來到的8月26日截止。通過系組織的面試，我們經(jīng)濟(jì)貿(mào)易系赴佳信征信企業(yè)顧問有限公司廣州分公司的就業(yè)小分隊(duì)于2011年的這個(gè)炎熱暑假里正式開始了我們的辦公室生活初體驗(yàn)。

作為即將步入大四的一名普通的偽畢業(yè)生，面對(duì)即將到來的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)海嘯，能夠利用這大學(xué)的最后一個(gè)暑假好好體驗(yàn)社會(huì)、體驗(yàn)職場(chǎng)生活，對(duì)我來說是極其珍貴的一次實(shí)踐機(jī)會(huì)。

二、我的實(shí)習(xí)目的與期望目標(biāo)

（一）、我的實(shí)習(xí)目的每年的暑假對(duì)于不喜單調(diào)的我來說，都是一天復(fù)制一天的不同重復(fù)，單調(diào)、無聊而又漫長(zhǎng)。而充分利用暑假假期，體驗(yàn)生活，了解社會(huì)，增加社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)就是我本次實(shí)習(xí)實(shí)踐的最重要目的。瀕臨大四，每一分每一秒都是非常寶貴的，利用好每分每秒去鍛煉自己、提高自己、武裝自己，才能在即將踏入社會(huì)的最后一年里去贏得更多機(jī)會(huì)，去實(shí)現(xiàn)更好的就業(yè)目標(biāo)。

多一分的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)、社會(huì)見聞，就能確保多一分的社會(huì)生存能力。積極參與實(shí)習(xí)實(shí)踐，認(rèn)真完成實(shí)習(xí)工作，在實(shí)習(xí)中學(xué)會(huì)社會(huì)生活中的為人處事技巧，學(xué)習(xí)職場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)與合作的團(tuán)隊(duì)理念，學(xué)懂社會(huì)工作中工作態(tài)度和正確的職員心理，讓自己通過這一暑假實(shí)習(xí)實(shí)踐獲得更大進(jìn)步，迅速成長(zhǎng)，這就是我的實(shí)習(xí)目的。

（二）、我的期望目標(biāo)

1.通過這次實(shí)習(xí)實(shí)踐，真正把握自己、認(rèn)識(shí)自己，找出自身的不足和缺點(diǎn)，挖掘出尚未發(fā)覺的潛在優(yōu)勢(shì)和發(fā)展?jié)摿Γ?/p>

2.充分利用暑假，體驗(yàn)生活，體驗(yàn)社會(huì)，也提前體驗(yàn)辦公室的職場(chǎng)生活，豐富社會(huì)履歷和見聞；

3.認(rèn)識(shí)到社會(huì)工作的辛苦，堅(jiān)定自身信念，強(qiáng)迫自己習(xí)慣從學(xué)生到職員的角色變換帶來的短暫不適，讓自己學(xué)著去融入社會(huì)這個(gè)“大染缸”；

4.通過這一個(gè)暑期的努力實(shí)習(xí)，讓自己更從容地去面對(duì)即將到來的每一個(gè)面試、每一次競(jìng)爭(zhēng)。

三、我的實(shí)習(xí)經(jīng)歷與難忘片段

（一）、簡(jiǎn)單的開始，不簡(jiǎn)單的回答

2011年7月15日早上，集合齊人員的我們來到位于學(xué)校一個(gè)多小時(shí)路程的華樂路日升大廈的公司所在地。一走進(jìn)辦公室的我們，立刻被眼前的一個(gè)個(gè)辦公格和辦公桌所吸引，看著以前只能在電視上見到的辦公室布局，我的心已躍躍欲試。

填寫了實(shí)習(xí)生入職材料后，經(jīng)理給我們開了一個(gè)簡(jiǎn)單的小會(huì)議，雖然只是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的一些自我介紹和工作介紹，但在經(jīng)理這個(gè)聊天式的小會(huì)議里，給我留下了積極深刻的印象。

原因只是小會(huì)里的一段對(duì)話：

我們實(shí)習(xí)分隊(duì)的一個(gè)同學(xué)問經(jīng)理：“你們公司需要我們?yōu)槟銈冏鍪裁?？”，其?shí)她問的是我們集體都想問的。經(jīng)理回答說：“那你們又能做些什么呢？”??我只記得當(dāng)時(shí)的內(nèi)心是那么的受震撼，好像我從來沒問過或根本不敢問自己，“我能做什么”？

總之，這樣簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的開始拉開了我這個(gè)難忘的假期實(shí)習(xí)的序幕。

（二）、單調(diào)無味的工作，早晚一次的煎熬

經(jīng)過簡(jiǎn)單而又短暫的崗前培訓(xùn)后，我們紛紛開始適應(yīng)自己的實(shí)習(xí)崗位——實(shí)習(xí)電話催收員，面對(duì)著簡(jiǎn)單的一部電腦和一部電話，面對(duì)著陌生的工作崗位，心里很正常的有了小小的期待和大大的不安。仍然記得當(dāng)自己鼓起巨大的勇氣接通第一通電話時(shí)，那有些口吃的語(yǔ)氣和快速跳動(dòng)的巨大心跳聲，是那么的難以忘記。就這樣，告別了實(shí)習(xí)初期的期待和熱情后，慢慢的自己也走進(jìn)了一個(gè)怎么也繞不出去的死胡同——開始體會(huì)到工作的單調(diào)和無聊，自己也漸漸地變得有些消極和抗拒，開始期待下班、期待周末??開始忘記了這次實(shí)習(xí)實(shí)踐的初衷。

而加深了我的抗拒和消極的是早晚上下班的公車，“困著擠車去上班，餓著擠車回宿舍”是我對(duì)上下班搭公車的最真實(shí)寫照。而每天看著永遠(yuǎn)超載的30路公車和公車內(nèi)你擠我我擠你的上班族們，心里總會(huì)有種凄凄然的感覺：可能不久的將來，我也是其中的一個(gè)。

難以適應(yīng)的煩躁，籠罩著我這才開始不久的暑期實(shí)習(xí)。

（三）、靜心體驗(yàn)，原來工作也能如此

隨著日子的推進(jìn)，起初的煩躁與抗拒在一個(gè)個(gè)新案件的通話里慢慢消逝，開始漸漸融入了自己的崗位角色，開始讓自己覺得工作本就應(yīng)如此，開始找到了辦公室、上班族的樂趣。

如我們的實(shí)習(xí)崗位，每天都能與不同社會(huì)地位、不同收入階層、不同思想性格、不同脾氣言談的人對(duì)話，一根細(xì)細(xì)的電話線、一部小小的電話機(jī)，卻能讓我每天都能體驗(yàn)著社會(huì)的不同面，體驗(yàn)工作的同時(shí)，也能感悟社會(huì)生活，從未想過一個(gè)極其普通的工作崗位背后竟然有如此令人贊嘆的魅力。原來靜下心來，工作也能如此。

電話那邊的每一個(gè)人都有著每一個(gè)人不同的答復(fù)，同時(shí)也可能遇到對(duì)付提出的不知道的難題或故意的刁難，偶爾也會(huì)掉入對(duì)方的避債陷阱??每一通電話都像是一個(gè)不同的考驗(yàn)，考驗(yàn)著我的機(jī)警冷靜，鍛煉著我的心態(tài)思維，也提升著我為人處事和與人交談的技巧能力。

就這樣，每一天都能覺得自己在進(jìn)步，撥完每一通電話都能感覺自己在成長(zhǎng)，這種感覺就是社會(huì)工作的魅力所在吧。

無論如何，我開始喜歡上了作為一個(gè)暫時(shí)上班族的角色，也開始喜歡上了這次職場(chǎng)的初體驗(yàn)。

（四）、即將到來的結(jié)束，如釋重負(fù)與淡淡的不舍

漸漸地，原以為漫長(zhǎng)的暑假卻已快要悄悄離去，我的暑期實(shí)習(xí)之旅也即將走到終點(diǎn)?；叵胫暗拿恳惶旃ぷ鹘?jīng)歷，第一個(gè)新案件、第一通電話、第一次外訪??一切仿佛還在昨天，原來我已經(jīng)習(xí)慣了辦公室的日子，習(xí)慣了職場(chǎng)工作的角色。

已經(jīng)熟悉的辦公格局，已經(jīng)熟悉的前輩伙伴，還有已經(jīng)熟悉的作息，辦公室里的一切都讓我有些不舍。

而想起這一個(gè)月的職場(chǎng)體驗(yàn)，我深深地覺得原來身處校園的我們以前是那么的幸福，無憂無慮，不用為趕早車、趕工作而困擾。能夠走到這次實(shí)習(xí)之旅的終點(diǎn)，總有一種如釋重負(fù)的輕松感。真正體驗(yàn)了社會(huì)職場(chǎng)生活后，倍加想念校園里的自在生活。大學(xué)生活僅剩一年光陰，我想我會(huì)倍加珍惜。

四、我的實(shí)習(xí)心得與總結(jié)

通過這次假期實(shí)習(xí)實(shí)踐，我學(xué)到了很多東西，尤其是那些課堂里完全無法學(xué)到的東西。如與人相處的技巧，社會(huì)工作的體驗(yàn)和見聞，職場(chǎng)生活的忙碌和其中樂趣等等。這個(gè)實(shí)習(xí)讓我懂得了無論是什么枯燥單調(diào)的工作，只要你靜下心來認(rèn)真去做去體會(huì)，總能收獲到不同的樂趣和感悟。

暑假就要過去了，我會(huì)牢記這個(gè)假期里學(xué)到的、看到的、聽到的、感受到的一切，珍惜剩下不多的校園生活，努力拼搏，提高自己的能力，不惜灑下汗水與淚水，去追求自己未來的那一片天空。

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