第一篇：學(xué)習(xí)員工職業(yè)化的第五堂課心得體會

學(xué)習(xí)員工職業(yè)化的第五堂課：職業(yè)化溝通

心得體會

劉懂

溝通如同呼吸一樣，是一個(gè)人生存所不可或缺的。每個(gè)人都離不開溝通。從出生伊始，人人都被包圍在溝通與被溝通的網(wǎng)絡(luò)中。我們每一天都要和人接觸，表達(dá)情意，交流信息。通過溝通，我們學(xué)到了生存和自我發(fā)展的技巧。我們的溝通越是有效，我們在人生各個(gè)領(lǐng)域成功的機(jī)會就大，我們的工作同樣要溝通，還是必不可少的本領(lǐng)。

1、溝通不到位，工作就會不到位

人與人之間最寶貴的是真誠、信任和尊重。而這一切的橋梁就是溝通。

工作中的溝通，尤為重要的是部門和部門，上級和下級，同事之間的互通信息。上級關(guān)心員工，善于聽取員工的意見和建議，充分發(fā)揮其聰明才智與積極性，可以提高員工的工作效率和成績。部門和部門之間的溝通可以迅速的傳遞各種信息，增進(jìn)配合，提高默契配合。同事之間的溝通，可以增進(jìn)信息的共享，吸取不同的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。

在工作中，溝通能增強(qiáng)員工的主人翁意識，能集思廣益，溝通是從心靈上挖掘員工的內(nèi)驅(qū)力，為其提供施展才華的舞臺。同時(shí)縮短了員工與上級之間的距離，使員工充分發(fā)揮能動性，使企業(yè)發(fā)展獲得強(qiáng)大的原動力。

2、溝通是合作的基礎(chǔ)

溝通的目的是要讓對方明白你的想法或是達(dá)成共識，心與心交流走進(jìn)對方心里才是真正的溝通。良好的溝通需要穩(wěn)定的情緒和比較健康的心態(tài)以及對于溝通對象的尊重，外加一定的技巧和手段，這些全部都構(gòu)成了溝通不可或缺的要件，但首先要滿足前提溝通才能進(jìn)行。

平等是一切正常交往的基礎(chǔ)，任何失去了平等為前提的情感關(guān)系都不可能獲得正常的溝通方式和溝通效果。所以，我們必須真誠地尊重對方，真正把對方所說的話聽進(jìn)去，然后才能在互動的過程中恰當(dāng)提出自己的見解。

尊重是一種禮貌，更是人們之間維持友誼的橋梁。一個(gè)懂得去尊重別人的人必定會得到信任，在生活中體現(xiàn)對人的尊重也算是一種藝術(shù)。人類是群體的動物，而溝通是人類不可或缺的，每一個(gè)人所說的每一句話，都帶有某種信息；不管是職場或是生活中的事，是喜悅抑或憤怒的表達(dá)，這一切都必須仰賴彼此的溝通。而要能有效的溝通，就必須在尊重的輔助下，才能事半功倍。

3、溝通一順暢，事事變順暢 “溝通是組織的成功之本。有效地進(jìn)行溝通，對一個(gè)組織的工作氛圍和生產(chǎn)能力會產(chǎn)生有益的和積極的影響?！?/p>

對于企業(yè)管理來說，管理的主體是人。管理就是如何做人的工作，所以說，人的因素是企業(yè)成功的關(guān)鍵因素。所有的管理問題歸根結(jié)底，都是溝通的問題。通過溝通可以增強(qiáng)員工的信息，可以把團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)深入到團(tuán)隊(duì)中每位成員的心中，集合每個(gè)人的力量，將之引向整個(gè)團(tuán)隊(duì)最終追求的目標(biāo)。

4、與上司有效溝通

不與上司溝通，上司不知道你在干什么，更不知道你在想什么，即使上司通過其他渠道了解你的工作方向，但是通過別人的轉(zhuǎn)口，可能就存在了與事實(shí)不符的地方，甚至可能讓上司對你產(chǎn)生誤解。所以，即使你干了不少工作，你的確有很多好的想法，但是止于己，得不到上司的幫助和支持，會局限你能力的發(fā)揮，當(dāng)然工作的效果也會大打折扣。

但下屬在與上司溝通和交流的同時(shí)，一定要掌握好與上司溝通的尺度和交流的分寸，它不僅可以增進(jìn)下屬與上司的來往，而且很容易讓上司了解你的才華和能力，使你在上司的心目中占據(jù)一個(gè)重要位置。

5、與同事有效溝通

在職場之中，每個(gè)人處理得更多的是與同事的關(guān)系。同事之間，合作是有的，競爭也是存在的。錯(cuò)綜復(fù)雜之下，彼此間不定期地會出現(xiàn)一些誤會、摩擦或者隔閡。這時(shí)候，一定要懂得與對方達(dá)成溝通，溝通可以使雙方加強(qiáng)了解，化解彼此的陌生乃至仇視，最后達(dá)成一定程度上的信任與合作。或許這個(gè)道理很多人都知道，就是不愿意主動地邁出這一步，“憑什么要我主動”是人們心中的一個(gè)揮之不去的疑問。那我可以告訴你：誰主動，誰受的益就更大。

我們該怎么做才能夠和周圍的同事和睦相處呢？其實(shí)答案很簡單：就是要在工作中善于發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn)并給予他們發(fā)自內(nèi)心的贊揚(yáng)。只要我們能夠真正從內(nèi)心深處去尊重他們，去欣賞他人，我們就能夠客觀地去評價(jià)他人，去發(fā)現(xiàn)他人的優(yōu)點(diǎn)。

6、與客戶有效溝通

講清自己要說的話。從自身做起，要會表達(dá)自己要表達(dá)的內(nèi)容。對方聽不懂的怎么辦?！奥牪欢钡亩x不是代表客戶的理解水平，而是檢驗(yàn)我們是不是在用同一種“語言”說話——我們所用的概念和客戶理解的不同。

怎樣溝通更有效。與客戶進(jìn)行有效溝通，首先要學(xué)會傾聽客戶的談話，因?yàn)闇贤ㄟ^程是一個(gè)相互的過程，只有認(rèn)真傾聽了客戶的談話，客戶認(rèn)為你尊重了他，他才有可能認(rèn)真聽你的談話，這也才有機(jī)會接受你的觀點(diǎn)和意見。

7、掌握有效溝通的要訣

“人無法只靠一句話來溝通，總得是靠整個(gè)人來溝通?！?/p>

有效溝通的五個(gè)要訣：提問題、永遠(yuǎn)要傾聽、面對面談話、留心信號、使用普通語言。在溝通的效果中，文字內(nèi)容只占7%，聲調(diào)占38%，而身體語言（姿勢、手勢等）占55%。

不要一味強(qiáng)調(diào)自己是對的，世界上傷害力最大的兩句話是：我這樣做是對的；

我這樣做是為了你好。需要關(guān)注的是溝通的效果。

有很多時(shí)候，我們認(rèn)定了一種溝通模式而不去改變，即使無效也堅(jiān)持到底。如果這樣的結(jié)果使得關(guān)系破裂時(shí)，應(yīng)該反思一下自己是否也有責(zé)任。

要使溝通有效，要使彼此的關(guān)系能維系得很好，三思而后行很重要。當(dāng)你堅(jiān)持和對方溝通時(shí)，如果對方已經(jīng)明顯地表現(xiàn)出不配合時(shí)，就不要再堅(jiān)持下去了，因?yàn)檫@種堅(jiān)持不會有好的結(jié)果。

第二篇：員工職業(yè)化的第六堂課

員工職業(yè)化的第六堂課：職業(yè)化形象

西方的職業(yè)化，是從一百多年的市場變革中總結(jié)出來的，它這樣做最有效率。男性穿上西裝，打上領(lǐng)帶，女性穿著職業(yè)套裝，這并非是為了好看，而是為了標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、效率化，說白了就是要求每個(gè)人都充分地表現(xiàn)出最優(yōu)秀的自己。外表的優(yōu)秀靠形象，內(nèi)在的優(yōu)秀靠智慧，一個(gè)從不關(guān)注自己外表形象的人，他（她）肯定也不能充分地挖掘出自己的內(nèi)在智慧。

1、要給別人留下好印象

有一個(gè)心理學(xué)家做過一個(gè)實(shí)驗(yàn)：分別讓一位戴金絲眼鏡、手持文件夾的青年學(xué)者，一位打扮入時(shí)的美麗女郎，一位挎著菜籃子、臉色疲憊的中年婦女，一位留著怪異頭發(fā)、穿著邋遢的男青年在公路邊搭車，結(jié)果顯示，美麗女郎、青年學(xué)者的搭車成功率很高，中年婦女稍微困難一些，那個(gè)男青年很很難搭到車。

這個(gè)試驗(yàn)說明：不同儀表的人，會有不同的際遇。大家都懂得第一印象的重要性，而研究發(fā)現(xiàn)，50%以上的第一印象是由你的外表造成的。你的外表是否清爽整齊，是讓身邊的人決定你是否可信的重要條件，也是別人決定如何對待你的首要條件。

那么如何才能給人留給一個(gè)好印象呢，如下這些方法可以借鑒：

1、主動向?qū)Ψ酱蛘泻?/p>

2、報(bào)姓名時(shí)略加說明

3、注意自己的表情

4、找出與對方的“共同點(diǎn)“

5、懂得對方的興趣、喜好

6、引導(dǎo)對方談得意之事

7、適時(shí)地指出對方身上的微小變化

8、挺直的坐姿

9、恰如其分地“附和”對方

10、不要疏忽分別的方法

2、規(guī)范著裝能改變你的職場人生

穿著職業(yè)服裝不僅是對服務(wù)對象的尊重，同時(shí)也使著裝者有一種職業(yè)的自豪感、責(zé)任感，是敬業(yè)、樂業(yè)在服飾上的具體表現(xiàn)。規(guī)范穿著職業(yè)服裝的要求是整齊、清潔、挺括、大方。

正確的著裝，應(yīng)當(dāng)基于統(tǒng)籌的考慮和精心的搭配。其各個(gè)部分不僅要“自成一體”，而且要相互呼應(yīng)、配合，在整體上盡可能地顯得完美、和諧。若是著裝的各個(gè)部分之間缺乏聯(lián)系，“各自為政”，它哪怕再完美也毫無意義。著裝要堅(jiān)持整體性，重點(diǎn)是要注意兩個(gè)方面。其一，是要恪守服裝本身約定俗成的搭配。例如，穿西裝時(shí)，應(yīng)配皮鞋，而不能穿布鞋、涼鞋、拖鞋、運(yùn)動鞋。其二，是要使服裝各個(gè)部分相互適應(yīng)，局部服從于整體，力求展現(xiàn)著裝的整體之美，全局之美。

另外，合適的著裝顏色可以改善人的形象，讓他們在工作中占據(jù)優(yōu)勢，也能讓他們在社交活動中提升自信。

3、塑造職業(yè)形象的關(guān)鍵是得體合度

職業(yè)形象，是指你在職場中公眾面前樹立的印象。它是通過你的衣著打扮、言談舉止反映出你的專業(yè)態(tài)度、技術(shù)和技能等。

言語談笑是交往的重要工具。在社交中，語言藝術(shù)是塑造良好社交形象的重要手段。如果言語談笑處理不當(dāng)，就可能損壞社交形象。得體的言語談笑能體現(xiàn)為心聲、言之有理又有禮，談吐風(fēng)趣幽默、有節(jié)制、規(guī)范的特點(diǎn)。

言談應(yīng)該遵循一定的規(guī)律和原則，做到言之有據(jù)、言之有理、言之有情、言之有文，才能使交談達(dá)到理想的效果。

明確的目的性原則。堅(jiān)持“有意而言，意盡言止，話由旨譴”的原則，明確談話目的，是取得交談成功的前提條件。

對象性和適應(yīng)性原則。談話要有強(qiáng)烈的對象意識，適應(yīng)語言表達(dá)的環(huán)境——適應(yīng)語境，話因人異，根據(jù)談話對象的年齡、性別、職業(yè)、社會地位、文化知識水平及思想狀況區(qū)別對待。

分寸性原則。在人際交往中，談話要有分寸，認(rèn)清自己的身份，適當(dāng)考慮措辭，哪些話該說，哪些話不該說。

忌談話題不談不問。人家不愿打聽的消息，別隨口亂提，人家不提的問題，別信口分析，這也是談吐禮儀要遵循的原則。

人們在社交中表現(xiàn)的良好的精神面貌和得體的儀表舉止，是形成人們社交人格形象的客觀依據(jù)。待人接物則使交往雙方直接發(fā)生接觸。一個(gè)人待人接物的行為、態(tài)度如何，直接影響著他交往的對象對他的社交形象的評價(jià)是維持還是改變。

4、必須要掌握的基本職場禮儀

握手禮儀。強(qiáng)有力的握手、眼睛直視對方將會搭起積極交流的舞臺。為了避免在介紹時(shí)發(fā)生誤會，女士們在與人打招呼時(shí)最好先伸手。

電子禮儀。電子郵件、傳真和移動電話能給人們帶來方便，同時(shí)請記住，電子郵件是職業(yè)信件里面不應(yīng)該有不嚴(yán)肅的內(nèi)容。

道歉禮儀。在職場中不經(jīng)意地冒犯他人，真誠地道歉就可以了，不必太動感情。表達(dá)出你想表達(dá)的歉意，然后繼續(xù)進(jìn)行工作。

電梯禮儀。電梯雖然很小，但是里面的學(xué)問不淺，充滿著職業(yè)人的禮儀，看出人的道德與教養(yǎng)。一個(gè)人在電梯里不要看四下無人，就亂寫亂畫。

伴隨客人或長輩來到電梯廳門前時(shí)，先按電梯按鈕；電梯到達(dá)門打開時(shí)，可先行進(jìn)入電梯，一手按開門按鈕，另一手按住電梯側(cè)門，請客人先進(jìn)；進(jìn)入電梯后，按下客人要去的樓層按鈕；行進(jìn)中有其他人員進(jìn)入，可主動詢問要去幾樓，幫忙按下。電梯內(nèi)盡可能或盡量側(cè)身面對客人，不用寒暄；到達(dá)目的樓層，一手按住開門按鈕，另一手并做出請出的動作，可說：“到了，您先請！”客人走出電梯后，自己立刻步出電梯，并熱誠地引導(dǎo)行進(jìn)的方向。

上下班時(shí)，電梯里面人非常多，先上來的人，要主動往里面走，后上的人，要視電梯內(nèi)人的多少而行，當(dāng)超載鈴聲響起，最后上來的人主動下來。如果最后的人比較年長，年輕人要主動地要求自己下電梯。

5、微笑是展現(xiàn)職業(yè)化形象的最佳名片

展現(xiàn)你職業(yè)形象的最佳名片莫過于你的微笑。世界上最偉大的推銷員喬·吉拉德說過：“一個(gè)人的微笑，值四萬金”。這位商業(yè)奇才的成功，不僅是因?yàn)樗懈呱械娜烁窈统霰姷牟湃A，經(jīng)常微笑也是原因之一。他那頗具魅力的微笑，是造就他成功的重要因素。

微笑的力量是巨大的，它是全世界通用的語言。無論你走到哪里，微笑都能為你打開一扇門，讓你和周圍人都能感到愉快，欣喜的接受你。

微笑是人生最好的名片，微笑能給自己一種信心，也能給別人一種信心，從而更好地激發(fā)潛能；微笑是朋友間最好的語言，一個(gè)自然流露的微笑，勝過千言萬語，無論是初次謀面也好，相識已久也好，微笑能拉近人與人之間的距離，令彼此之間倍感溫暖；微笑是一種修養(yǎng)，并且是一種很重要的修養(yǎng)，微笑的實(shí)質(zhì)是親切，是鼓勵(lì)，是溫馨。真正懂得微笑的人，總是容易獲得比別人更多的機(jī)會。

一個(gè)人的內(nèi)心世界，總是清清楚楚地寫在臉上。一張陽光的臉總會打動很多人，而一張陰郁的臉，總會讓人如遇寒秋。一張臉的美丑，我們無法選擇，但是一張臉是否陽光，卻是可以選擇的。一個(gè)人的素養(yǎng)、品德、氣質(zhì)等一切后天可為的東西，其實(shí)都會反映在一個(gè)人的臉上。

6、你的形象代表著單位的形象

個(gè)人的形象不僅僅代表著個(gè)人同時(shí)也代表了公司，我們要盡最大的努力在公司為我們提供的廣闊平臺上為工作的發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。

良好的企業(yè)形象可以使企業(yè)在市場競爭中處于有利地位，受益無窮；而平庸乃至惡劣的企業(yè)形象無疑會使企業(yè)在成產(chǎn)經(jīng)營中舉步維艱，貽害無窮。企業(yè)形象不僅靠企業(yè)各項(xiàng)硬件設(shè)施建設(shè)和軟件條件開發(fā)，更要靠每一位員工從自身做起，塑造良好的自身?xiàng)l件。因?yàn)椋瑔T工的一言一行直接影響企業(yè)的外在形象，員工的綜合素質(zhì)就是企業(yè)形象的一種表現(xiàn)形式。

很多時(shí)候，個(gè)人的形象代表著公司的形象，甚至一些公司的高層管理者就是通過一個(gè)人的外表來看這個(gè)人的工作表現(xiàn)，如果你專業(yè)著裝得體，符合公司的文化，符合公司的價(jià)值觀，那么你就能更有效地融入公司。

在工作中，個(gè)人的內(nèi)在能力和專業(yè)技能非常重要。但是一個(gè)人的著裝也越來越廣泛地影響著他的發(fā)展，因?yàn)槿藗兺ǔＪ歉鶕?jù)你的外表來判斷你這個(gè)人和你所在的公司。

7、職業(yè)形象決定職業(yè)命運(yùn)

在這個(gè)越來越眼球化的社會，一個(gè)人尤其是職場人士的形象將可能左右職業(yè)生涯發(fā)展前景，甚至?xí)苯佑绊懙揭粋€(gè)人的成敗。據(jù)著名形象設(shè)計(jì)公司英國CMB對300名金融公司決策人的調(diào)查顯示，成功的形象塑造是獲得高職位的關(guān)鍵。另一項(xiàng)調(diào)查顯示，形象直接影響到收入水平，那些更有形象魅力的人收入通常比一般同事要高14%。

職場中一個(gè)人的工作能力是關(guān)鍵，但同時(shí)也需要注重自身形象的設(shè)計(jì)，特別是在求職、工作、會議、商務(wù)談判等重要活動場合，形象好壞將決定你的成敗。

以往，人們往往以為形象就是指發(fā)型、衣著等外表的東西，實(shí)際上現(xiàn)代意義的形象是包括儀容（外貌）、儀表（服飾、職業(yè)氣質(zhì)）以及儀態(tài)（言談舉止）三方面，其中最為講究的是形象與職業(yè)、地位的匹配。

職業(yè)形象體現(xiàn)專業(yè)性。所謂職業(yè)形象，當(dāng)然需要與你的職業(yè)緊密結(jié)合，而其中最重要的當(dāng)然是要體現(xiàn)出你在職業(yè)領(lǐng)域的專業(yè)性。任何使你顯得不夠?qū)I(yè)化的形象，都會讓人認(rèn)為你不適合你的職業(yè)。如果你想事業(yè)有成，首先你得讓人看起來就像事業(yè)有成。

職業(yè)形象要突出個(gè)人風(fēng)格。每個(gè)人都有屬于自己的獨(dú)一無二的優(yōu)點(diǎn)和氣質(zhì)，也許沒有驕人的容貌，但有高挑的身材，沒有清秀的五官，但有細(xì)膩的肌膚，問題是有沒有發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點(diǎn)，并將它最大限度地展現(xiàn)出來。

第三篇：《員工職業(yè)化的六堂課》讀后感

《員工職業(yè)化的6堂必修課》讀后感一

一、奮斗要有夢想，工作要有理想。

每個(gè)人都有自己的夢想和理想，夢想和理想決定著他的努力和判斷的方向。你的理想是什么？你長大了想干什么？每個(gè)人在童年時(shí)都會遇到這樣的問題，也會因此苦思冥想到底什么是自己的理想?？茖W(xué)家、醫(yī)生、籃球明星…，理想千奇百怪，每個(gè)人心中都會有一顆屬于自己的理想的種子。當(dāng)埋下理想的種子時(shí)，就為自己的人生選擇了一條通往明天的路。

雖然很多人在成年以后并未實(shí)現(xiàn)自己最初的理想，但人最充實(shí)、最快樂的時(shí)光莫不屬于為理想而奮斗的那個(gè)過程。在工作的時(shí)候，每個(gè)人都應(yīng)對自己有清醒的認(rèn)識和正確的定位，而這正是設(shè)立理想的過程。有了認(rèn)識，工作才更有效率；有了定位，工作才更有動力。理想幫助我們掃清工作中的艱難險(xiǎn)阻，幫組我們產(chǎn)生奮斗的勇氣。擁有理想，人生才會創(chuàng)造輝煌。

二、把職業(yè)當(dāng)事業(yè)。

把職業(yè)當(dāng)事業(yè)，要求追求完美境界、創(chuàng)造性工作，那是自覺的。每個(gè)人都有自己的職業(yè)，有人把職業(yè)當(dāng)成謀生糊口的手段，為每月的工資而活；有人把職業(yè)當(dāng)做實(shí)現(xiàn)理想的事業(yè)，為有意義的人生而活。擁有高度事業(yè)心的人，工作中會由平凡到優(yōu)秀，從優(yōu)秀到卓越。把職業(yè)當(dāng)事業(yè)來經(jīng)營，人們會少一些抱怨，多一些努力，少一些得過且過，多一些盡職盡責(zé)。

但是把職業(yè)當(dāng)事業(yè)，需要的不僅僅是一句口號，更多需要的是使命感、責(zé)任心和堅(jiān)持不懈的執(zhí)著。只有擁有積極主動的心態(tài)，才會把滿腔熱情投入到工作中去，才會在競爭中脫穎而出。

工作中擁有自己的理想，自然而然就會把工作當(dāng)做自己事業(yè)去奮斗，就會做好工作中的每一個(gè)步驟，完善工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié)，得到工作中每一階段的成功。工作中的理想使人不斷進(jìn)步，不斷成長；人生的理想使人不斷升華，不斷強(qiáng)大。向著每一個(gè)理想堅(jiān)實(shí)的走下去，終會站在人生的巔峰。

第四篇：學(xué)習(xí)《員工職業(yè)化的6堂必修課》有感

讀完《員工職業(yè)化的6堂課必修課》之后，使我對職業(yè)化的理解有了更深刻的認(rèn)識，知道職業(yè)化就是一種工作狀態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、科學(xué)化，即在合適的時(shí)間，合適的地點(diǎn)，用合適的方式，說合適的話，做合適的事。能擁有職業(yè)理想，端正職業(yè)態(tài)度，掌握職業(yè)技能，遵守職業(yè)道德，學(xué)會職業(yè)溝通，樹立職業(yè)形象的人才是真正的職業(yè)化人才。這些年在企業(yè)管理，有種現(xiàn)象總找不到完整的答案，這就是為什么有的職工能成為勞動模范，可有的職工總是得過且過？答案是，沒有職業(yè)理想的人，絕對不可能成為職業(yè)上的精英人才。隨著時(shí)代的遷移職業(yè)化對企業(yè)發(fā)展也起到了至關(guān)重要的影響，如果不重視對職業(yè)化人才的培養(yǎng)，那么再高明的企業(yè)戰(zhàn)略也得不到實(shí)施，再嚴(yán)明的指令也難以貫徹到底。我認(rèn)為做名職業(yè)化的員工，以下三點(diǎn)極為重要。

首先要談的就是責(zé)任，責(zé)任就是事業(yè)心，做人要有進(jìn)取心，做事要有事業(yè)心，把工作做好才能不知流于平庸。把職業(yè)當(dāng)事業(yè)平凡出偉大，態(tài)度出平凡，踏實(shí)做事，而后出偉大，不管你現(xiàn)在處哪個(gè)職位上，把自己工作做到最好，做到無可挑剔是你義不容辭的責(zé)任，否則虎落平陽被犬欺，龍困淺灘遭蝦戲。如何增強(qiáng)責(zé)任感，我認(rèn)為，無論做人還是做事都要以高標(biāo)準(zhǔn)高要求的責(zé)任心來要求自己，因?yàn)闆]有高標(biāo)準(zhǔn)就沒有前進(jìn)的動力，俗話說:謀其上，得其中，謀其中，得其下，謀其下，無所得。高標(biāo)準(zhǔn)做事是一種責(zé)任，一種氣魄，一種精益求精的風(fēng)格，一種執(zhí)著追求的精神，更是一個(gè)人立命安身的優(yōu)秀品格。

其次是細(xì)節(jié)，于細(xì)節(jié)處體現(xiàn)職業(yè)化，這是職業(yè)化的精髓。三國時(shí)的劉備就告誡自己的兒子“勿以善小而不為，勿以惡小而為之”，不管是在當(dāng)今職場上還是在人生的道路上，我們都要從細(xì)節(jié)入手，細(xì)節(jié)決定成敗，并從小事做起，如握手禮儀、電子禮儀、道歉禮儀、電梯禮儀等，同時(shí)在著裝上、行為上都要有所講究，并不能因?yàn)檫@些都是小事而不去做，要認(rèn)識到外表的優(yōu)秀靠細(xì)節(jié)，內(nèi)在的優(yōu)秀靠智慧。如何認(rèn)識細(xì)節(jié)在工作中的重要性不是一兩句能說清楚，也不是喊下口號就能解決的，統(tǒng)一的著裝、規(guī)范的禮儀以及個(gè)人行為舉止，衣裝打扮都會對企業(yè)起到很大的影響；工作時(shí)間和求勝欲很強(qiáng)的人，他們會爭分奪秒，從不愿浪費(fèi)一分鐘，不愿意忽略每一個(gè)細(xì)節(jié)并主動積極地獨(dú)立完成任務(wù)，為了實(shí)現(xiàn)自己理想，體現(xiàn)自身的價(jià)值而努力奮斗著。

最后就是溝通，口乃心之門戶，人與人之間最寶貴的是真誠、信任和尊重，而這一切的橋梁就是溝通；而在溝通中的言語很神奇，有時(shí)長說不如短說，有時(shí)短說不如不說，有時(shí)多說不如少說，有時(shí)正說不如反說，有時(shí)當(dāng)面說不如背后說，這就是溝通的藝術(shù)，但溝通時(shí)的心態(tài)、心情也直接影響這次談話，所以溝通者要善于創(chuàng)造和諧，贏得人心，并能夠凝聚出一股士氣和斗志；著名的心理學(xué)家杰斯·雷爾曾經(jīng)說過：“主動溫暖人類靈魂的語言，就像陽光一樣，沒有它，我們就無法成長開花。但是我們大多數(shù)人，只是敏于躲避別人的冷言冷語，而我們自己卻吝于把贊許的溫柔陽光給予別人”。如何提高溝通藝術(shù)，并對人際關(guān)系進(jìn)行良好的運(yùn)作，就是成為事業(yè)成功的重要保證，溝通是一門技巧也是一門藝術(shù)，特別是工會工作是做群眾工作，與職工群眾有效地溝通，就有事倍功半的效果。

事出于勤，業(yè)出于精；在職場職業(yè)化的今天，云硫要想立于不敗之地，就必須提高隊(duì)伍素質(zhì)，培養(yǎng)職工的職業(yè)化理想，職業(yè)化態(tài)度，職業(yè)化技能，職業(yè)化道德，職業(yè)化溝通，以彰顯良好的職業(yè)化形象；光明在前云硫?qū)⑦M(jìn)入一個(gè)嶄新的職業(yè)化時(shí)代。

第五篇：員工職業(yè)化的6堂必修課

員工職業(yè)化的6堂必修課

導(dǎo)言

職業(yè)化——21世紀(jì)的

一個(gè)良好的工作環(huán)境可以使人心情愉快、勤奮向上、相互關(guān)心，會獲得高效的工作成績。沒有朝氣、散漫懶惰、喜歡計(jì)較得失、人與人之間缺乏有效的溝通與激勵(lì)的環(huán)境，這樣的群體不可避免會被淘汰。追求職業(yè)化的你不能因?yàn)槁殬I(yè)化環(huán)境的缺失就放棄自己的職業(yè)化進(jìn)程——事在人為，你可以改變環(huán)境。

決定一個(gè)人的職業(yè)化進(jìn)程的重要因素在于一個(gè)人的進(jìn)取心、思考力、能挖掘的潛能以及如何去實(shí)現(xiàn)價(jià)值。這就要求一個(gè)人必須擁有職業(yè)理想。

一個(gè)人，如果自己不想進(jìn)取，那么受到環(huán)境的影響，尤其是非職業(yè)化環(huán)境的影響是最容易的。這時(shí)候的他不想主動地改變他自己的不足之處，只會隨波逐流?；蛟S即使在一個(gè)職業(yè)化的群體里他也跟得上，但這樣的人不會真正的實(shí)現(xiàn)職業(yè)化，他的水平僅僅是在平均線以下，是屬于隨時(shí)可被淘汰的那一類人。

能不能職業(yè)化完全看你的態(tài)度，看你職業(yè)化的決心有多強(qiáng)。這就要求一個(gè)人必須端正職業(yè)態(tài)度。

職業(yè)化態(tài)度堅(jiān)決的人必然會對自己及周圍的環(huán)境仔細(xì)思考，思考之后他懂得他要做什么和要做到什么。他懂得分析環(huán)境和分析自己，通過對比發(fā)現(xiàn)差距然后進(jìn)行改進(jìn)。

具備職業(yè)化精神的人做事的時(shí)候，對自己有一個(gè)準(zhǔn)確的定位，定有一個(gè)清晰的目標(biāo)，科學(xué)地制訂工作計(jì)劃，善于管理自己的時(shí)間，能夠從容不迫地完成自己的工作，做事情積極主動，講良心、重信譽(yù)，遵守道德，善于溝通，注意形象，做事嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)，此外還有很強(qiáng)的執(zhí)行力，計(jì)劃好的事情一定會完成，盡力做得完美，另外眼光還放得很長遠(yuǎn)，做一件事情并不只到此為止，還有更高的追求、更高的目標(biāo)要達(dá)到。有職業(yè)化意識、肯用心做事的人都會積極地利用周圍有利環(huán)境的影響而實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)化目標(biāo)，在完成自己的工作之外，還會不斷地挖掘自己的潛能。這就要求一個(gè)人必須掌握職業(yè)技能、遵守職業(yè)道德、學(xué)會職業(yè)溝通、樹立職業(yè)形象。

你要創(chuàng)造一種氛圍，一種讓自己爭分奪秒，一種為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)想盡一切辦法，排除一切干擾而努力工作的氛圍。

有時(shí)候你會發(fā)現(xiàn)某個(gè)人在職場中走路很快、做事很快、說話很快，思路清晰，守時(shí)，有上進(jìn)心，事業(yè)心強(qiáng)，承諾完成的事一定會完成，有很好的工作習(xí)慣、工作形象以及職業(yè)道德，知錯(cuò)就改，敢于為犯下的錯(cuò)誤承擔(dān)責(zé)任——這樣的人才是組織里真正缺乏的人才。

能擁有職業(yè)理想、端正職業(yè)態(tài)度、掌握職業(yè)技能、遵守職業(yè)道德、學(xué)會職業(yè)溝通、樹立職業(yè)形象的人才是真正的職業(yè)化人才。希望你也能成為這樣的人才。

思維單一的人也許只終生追求財(cái)富和滿足于擁有權(quán)力，但他的人生意義是很陜隘的，是失諸平衡的。一個(gè)一生能夠肩負(fù)理想，承擔(dān)抱負(fù)、以愛心為原則、熱誠投入及活出價(jià)值觀的人，他的生命會延續(xù)得無窮無盡。

——長江實(shí)業(yè)公司創(chuàng)始人 李嘉誠

1．不要做“三等人”：等下班、等薪水、等退休

一個(gè)人貧窮，不是口袋沒錢叫貧窮，而是腦袋的貧窮；真正的財(cái)富不是口袋里有多少錢，而是腦袋里有些什么東西。要想有財(cái)富先要讓自己的腦袋富有起來。知識不是力量，學(xué)會使用知識才是力量；用知識創(chuàng)造財(cái)富，有財(cái)富才有自由；所以，你要想成功，你首先要讓自己變得有用起來。人要有富有的想法，然后才會有富有的生活。頭腦致富是未來趨勢——比爾?蓋茨曾經(jīng)說過：“如果要投資最好投資脖子以上”。千萬不做“三等人”：等下班、等薪水、等退休。

如果你能在一個(gè)職業(yè)化意識很強(qiáng)的群體里，受到周圍人的感染，你也會努力勤奮起來，做最好的自己，逐漸實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)化，或成為成功的人，或成了這個(gè)群體的領(lǐng)導(dǎo)者，或者開創(chuàng)你自己的新事業(yè)，或者在某一方面你是專家，是權(quán)威，是不可或缺的重要人物，這對你的職業(yè)化有百利而無一害。

如果你呆在一個(gè)非職業(yè)化而散漫懶惰的群體里，即使是一個(gè)優(yōu)秀的人可能也會變成懶漢。因?yàn)槿绻悴荒芨淖冞@個(gè)群體，就要被這個(gè)群體同化。人總是有惰性的，當(dāng)周圍的人都不思進(jìn)取沉迷于安樂，對工作得過且過，沒有計(jì)劃性，沒有長遠(yuǎn)性，沒有良好的執(zhí)行力，組織框架松散無序，在這種環(huán)境的感染下，再勤快的人也會變成一個(gè)庸碌無為的人。

當(dāng)然環(huán)境與個(gè)人的因素是相互影響相互轉(zhuǎn)變的，環(huán)境可以改變?nèi)?，但反過來，人也可以改變環(huán)境。其中關(guān)鍵的是人的主動性，如果自己把握了主動性，則可以改變自己的環(huán)境，如果自己放棄了主動性，則必然會被環(huán)境改變。

你的想法、觀念，決定你的一生。只要你愿意，愿意改變自己的思想、觀念及生活方式，就可以為自己找回人生的理想、夢想。

一個(gè)人如果沒有具備適應(yīng)時(shí)代變化的能力，必定難以在競爭激烈的社會中生存。

爭取改變環(huán)境，努力改變自己，切記，千萬不要做“三等人”：等下班、等薪水、等退休。否則，你只能提前下崗，提前退休，關(guān)于那份薪水就不要去等了。

2．奮斗要有夢想，工作要有理想

人生在世，每個(gè)人都需要工作，都需要奮斗。如何奮斗和工作，前提是必須要對自己有一個(gè)清醒的認(rèn)識和正確的定位，這個(gè)過程就是設(shè)立夢想、設(shè)定理想的過程。心往哪里想，哪里就會有亮光，心往哪里思，哪里就會有奇跡；心往哪里移，哪里就會有新意；心往哪里放，哪里就會有力量。夢雖虛幻，卻是自己的夢想；位雖低微，卻是自己的崗位。

每個(gè)人都有自己的夢想和理想，夢想和理想決定著他的努力和判斷的方向。世界上最快樂的事，莫過于為理想而奮斗。理想的實(shí)現(xiàn)只靠干，不靠空談。夢想 使你微笑地觀察著生活；理想使你倔強(qiáng)地反抗著命運(yùn)。只要堅(jiān)持積極的夢想，就能產(chǎn)生奮斗的勇氣。只有知道了通往今天的路，我們才能清晰地規(guī)劃未來。理想就在我們自身之中，同時(shí)，阻礙我們實(shí)現(xiàn)理想的各種障礙，也在我們自身之中。

工作就是奮斗，只有勇于攀登才能創(chuàng)造輝煌；工作就是創(chuàng)新，只有與時(shí)俱進(jìn)才能跟上時(shí)代；工作就是付出，只有吃苦流汗才能實(shí)現(xiàn)理想；工作就是享受，只有品嘗工作過程才能感知工作的快樂。

奮斗改變命運(yùn)，夢想讓我們與眾不同，很多事情看起來很難，但一旦你努力去做，盡力去爭取，事情便會有轉(zhuǎn)機(jī)，許多看似“不可能的任務(wù)”才會變成可能。奮斗，這個(gè)詞語，什么時(shí)候也不會過時(shí)，它不是說在嘴上，而是刻在心里。

夢想是奮斗的動力，奮斗是實(shí)現(xiàn)夢想的條件，每個(gè)人的心中都會有夢想，但這種夢想僅限于美好的一面，正像“惡法非法”一樣，貪婪邪惡的夢想便不再稱之為夢想，而是空想、妄想、非分之想。只有美好性質(zhì)的夢想才會催人上進(jìn)，讓人有前進(jìn)的動力。

現(xiàn)實(shí)中，最為可悲的是沒有夢想或者失去夢想?！鞍笥谛乃馈?，當(dāng)一個(gè)人對生活不存在任何想法的時(shí)候，說得嚴(yán)重點(diǎn)無異于一具行尸走肉，整日渾渾噩噩，無所事事。沒有了對生活的夢想和激情，這樣的人生會越咀嚼越無味，這樣的生活不是平淡而是平庸。

擁有夢想已經(jīng)讓你與眾不同，因?yàn)?，有夢想才有希望，有夢想才有未來?/p>

3．高薪并不等于職業(yè)理想

很多求職者被問到“職業(yè)理想”的時(shí)候，給出的答案是：月薪過萬，或者是拿到更多薪水。

事實(shí)上，高薪并不等于職業(yè)理想。我們生命的價(jià)值不在于擁有多少錢，而在于做了多少有意義的工作。還有一些研究告訴我們，那些追求理想的人，在多年以后比那些只追求金錢的人會賺到更多錢。所以，希望所有的職場人士都記住一句話：事業(yè)比金錢重要，機(jī)會比安穩(wěn)重要，未來比今天重要。

4．職業(yè)理想決定職業(yè)發(fā)展的方向

如今抱怨找不到工作的大部分人，并不是真正找不到工作，而是他們不愿從底層干起。

未來的東西就是這樣：當(dāng)你墨守成規(guī)時(shí)，它永遠(yuǎn)與你的昨天一樣；當(dāng)你積極進(jìn)取時(shí)，就會化作燦爛無比的春光。在人生中，有時(shí)最好走的路不一定是大路，而是小路；在現(xiàn)實(shí)中，有時(shí)最便捷的路不一定是直路，而是折路。一切皆可以變，唯有我們的理想不能變；一切都可以長，唯有我們的傲氣不可以長；一切都可以老，唯有我們年輕的心不能老；一切都可以退，唯有我們前進(jìn)的腳步不能退。

成功不會向我們走來，我們必須走向勝利；智慧不會向我們走來，我們必須勤奮思索；快樂不會向我們走來，我們必須用心體驗(yàn)。如果你盼望明天，那必須先腳踏現(xiàn)實(shí)；如果你希望輝煌，那么你必須腳不停步。敢于面對困境的人，生命因此堅(jiān)強(qiáng)；敢于挑戰(zhàn)逆境的人，生命因此茁壯。

人生沒有永遠(yuǎn)的成功，只有在挫折中站起才是真正的成功；人生沒有真正的完美，只有不完美才是最真實(shí)的美；人生沒有一帆風(fēng)順，只有披荊斬棘才能路路順；人生沒有永恒，只有閃光的人生才算是生命的永恒。

5．把職業(yè)當(dāng)事業(yè)

職業(yè)、事業(yè)，一字之差，彰顯著迥異的人生態(tài)度和和價(jià)值觀。把職業(yè)當(dāng)職業(yè)，要求恪守職業(yè)道德、盡心盡力工作，那是自發(fā)的，是為稻粱謀；把職業(yè)當(dāng)事業(yè)，要求追求完美境界、創(chuàng)造性工作，那是自覺的，是為理想謀。

用生命去經(jīng)營事業(yè)，讓自己的人生價(jià)值無限延伸，無論什么行業(yè)、無論什么崗位，只要我們始終堅(jiān)持把職業(yè)當(dāng)事業(yè)，每個(gè)人都能在平凡的崗位上做出不平凡的業(yè)績。

如果你從事業(yè)的眼光看待職業(yè)工作的話，也會少一些怨言和頹廢，多一些積極和努力，多一些合作和忍耐，從而不斷拓寬自己的視野，多領(lǐng)悟一些道理，多掌握一些本領(lǐng)和技能。

把職業(yè)當(dāng)事業(yè)，需要一種舍我其誰的使命感。把職業(yè)當(dāng)事業(yè)，需要一種敢于擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任心。把職業(yè)當(dāng)事業(yè)，需要一種大公無私的精神境界。把職業(yè)當(dāng)事業(yè)，需要一種堅(jiān)持不懈的執(zhí)著精神。把職業(yè)當(dāng)事業(yè)，需要以自己高尚品德和人格魅力來凝聚人心，形成團(tuán)隊(duì)精神。

做人要有進(jìn)取心，做事要有事業(yè)心。一個(gè)人，要想步入成功的殿堂，最好的辦法是要把自己的本職工作、自己該做的事做好，忠于職守，盡職盡責(zé)；認(rèn)真地去做事，認(rèn)真地去做每一件事，做正確的事，用正確的方法做事。只有把職業(yè)當(dāng)事業(yè)來經(jīng)營，你才會選擇主動，當(dāng)你選擇主動的時(shí)候，特別是選擇滿腔熱情地工作的時(shí)候，你就會從競爭中脫穎而出，叢優(yōu)秀到卓越，這將是人生中一次質(zhì)的飛躍。

職業(yè)是生活的保證，事業(yè)才是人生的追求，只有以事業(yè)的態(tài)度來做職業(yè)，工作才能干好，才能成為“狀元”，我們的人生才能閃光。

有人把職業(yè)當(dāng)成謀生糊口的手段，有人把職業(yè)當(dāng)事業(yè)，而一名優(yōu)秀的員工絕對是屬于把職業(yè)當(dāng)事業(yè)的員工。

6．擁有一份職業(yè)，一定要擁有一種榮譽(yù)感

一個(gè)杰出的員工，無論從事何種職業(yè)，都能盡心盡責(zé)，盡自己最大的努力，求得不斷的進(jìn)步。杰出員工總能以虔誠的心態(tài)對待這份職業(yè)。即使自己心中夢想的可能是更加美好的職業(yè)，但是對自己從事的職業(yè)，一定要以歡快和樂意的態(tài)度接受，以虔誠和認(rèn)真的姿態(tài)完成，所以，不僅要“干一行，愛一行”，還要“愛一行，成一行”。

當(dāng)一個(gè)人“干一行，愛一行，成一行”時(shí)，才會發(fā)揮出他自己最大的效率，而且也能更迅速、更容易地獲得成功。

在職場中，一旦你選定從事某種職業(yè)，就要立即打起精神，不斷勉勵(lì)自己、訓(xùn)練自己、控制自己。在你的工作中要有堅(jiān)定的意志、凝重的敬畏，不斷地向前邁進(jìn)，把職業(yè)當(dāng)事業(yè)，如此就會走向自己夢寐以求的成功境地。

所有正當(dāng)合法的工作都是值得尊敬的。只要你誠實(shí)地勞動和創(chuàng)造，沒有人能夠貶低你的價(jià)值，關(guān)鍵在于你如何看待自己的工作。那些只知道要求高薪，卻不知道自己應(yīng)承擔(dān)責(zé)任的人，無論對自己，還是對工作單位，都是沒有價(jià)值的。

如果一個(gè)人輕視自己的工作，將它當(dāng)成低賤的事，那么他決不會尊敬自己。因?yàn)榭床黄鹱约旱墓ぷ鳎员陡泄ぷ髌D辛、煩悶，自然工作也不會做好。當(dāng)今社會，有許多人不尊重自己的工作，不把工作看成是創(chuàng)造一番事業(yè)和發(fā)展人格的基礎(chǔ)，認(rèn)為工作是生活的代價(jià)，是無可奈何、不可避免的勞碌，這是多么錯(cuò)誤的觀念??！

那些看不起自己工作的人，往往是一些被動適應(yīng)生活的人，他們不愿意奮力崛起，不愿意努力改善自己的生存環(huán)境。

如果你認(rèn)為自己的勞動是卑賤的，那你就犯了一個(gè)巨大的錯(cuò)誤。今天，同樣有許多人認(rèn)為自己所從事的工作是低人一等的。他們身在其中，卻無法認(rèn)識到其價(jià)值，只是迫于生活的壓力而勞動。他們輕視自己所從事的工作，自然無法投入全部身心。他們在工作中敷衍塞責(zé)、得過且過，而將大部分心思用在如何擺脫現(xiàn)在的工作環(huán)境上了。這樣的人在任何地方都不會有所成就。所以說，擁有一份職業(yè)，我們一定要擁有一種榮譽(yù)感。

7．不斷成長，就會成功

成功是一種狀態(tài)，一種積極向上的狀態(tài)，不斷成長，就會成功，做最好的自己就是成功。從心理學(xué)的角度來看，人的最高需求是自我實(shí)現(xiàn)。而每個(gè)人自我實(shí)現(xiàn)的價(jià)值都是獨(dú)一無二的，成功也不應(yīng)是一個(gè)模式。最好的自我，就是一個(gè)人最深層次所具有的成長力，就是從降生那天起就推動著我們往前走的那股成長的激情，天賦和技能都是這種激情的表達(dá)。

有些人擅長設(shè)計(jì)，有些人擅長交際。有些人可以按照精英的標(biāo)準(zhǔn)去打造自己，有些人可以按照合格公民的標(biāo)準(zhǔn)要求自己。一個(gè)人只要遵紀(jì)守法、自食其力、人格健全、樂觀積極、不斷進(jìn)取，就可以說是成功者。那么，什么是成長呢？成長就是不斷突破心靈空間的界限，不斷品味新鮮的沖動，每天都優(yōu)化著自己的素質(zhì)，每天都走在成功的路上，向著成功的目標(biāo)一點(diǎn)點(diǎn)邁進(jìn)，逐漸由原來的小環(huán)境，進(jìn)入大世界的過程。這是生命最本質(zhì)、最美好的狀態(tài)。

成長是成功的前提，只有點(diǎn)點(diǎn)滴滴的成長，從量變發(fā)展為質(zhì)變，才能有成功的飛躍。成長是運(yùn)動的，是永遠(yuǎn)進(jìn)行時(shí)，它對人的心理激勵(lì)將伴隨著生命的始終。

常常有這樣的情況：你意氣風(fēng)發(fā)，才華橫溢，渴望在崗位上干出一番成績來，可是現(xiàn)實(shí)無情?；蛟S，你為單位做出了很大的貢獻(xiàn)，卻沒得到重視提拔；也或許，你的付出和薪水不成正比——總之，你覺得自己就像一棵正在每年開花結(jié)果的蘋果樹，傾盡全力結(jié)出果實(shí)，自己卻只享受到了很小的一部分，與你的期望相去甚遠(yuǎn)。

于是，你憤怒，你懊惱，你牢騷滿腹，你怨天尤人??最終，你決定不再那么努力，你開始隨波逐流，你變得庸碌平常，在自已的成績上睡大覺。幾年很快過去，事業(yè)絲毫沒有起色，你回頭一看。發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在的自己早沒有了當(dāng)初的激情和創(chuàng)造力。

是什么毀滅了一個(gè)才華橫溢的好青年？正是你自己。

這樣的故事，身邊比比皆是。我們有時(shí)會忘記，生命不是一段短短的歷程，而是一個(gè)連貫始終的整體。我們時(shí)常會覺得自己已經(jīng)成長過了，到了該結(jié)果的時(shí) 候，到了該收獲的季節(jié)，會格外在意一時(shí)的得失，比較付出與所得是否成正比，卻忽略了成長本身會帶來更大的廣闊空間，更美的人生藍(lán)圖。

所以，不論遇到什么事情，經(jīng)歷怎樣的風(fēng)雨，我們都要做一棵永遠(yuǎn)成長的樹，并記住，一個(gè)人充滿趣味和挑戰(zhàn)的成長，永遠(yuǎn)比每月的薪水重要。

態(tài)度在很大程度上決定我們?nèi)绾胃兄h(huán)境，致力于最終完成工作的行為。態(tài)度形成一種心理定式，會影響我們?nèi)绾慰创龔氖碌氖聵I(yè)。要想在自己的事業(yè)上有所成功，就必須堅(jiān)持積極的工作態(tài)度。積極的態(tài)度是一個(gè)人向上的表現(xiàn)。積極的態(tài)度也是任何一個(gè)單位一直大力提倡的一種工作作風(fēng)。唯有積極的行動才能帶來積極的成果，它要求我們能夠察言觀色，出色完成工作，能夠考慮得遠(yuǎn)一點(diǎn)，多動腦子，工作閑暇之余，多思考一些與工作有關(guān)的事情，多做一些工作計(jì)劃。

2．崗位可以平凡，態(tài)度不能平庸

一個(gè)人無法選擇工作時(shí)，至少他還有這樣的選擇：就是好好干或者是得過且過。在同一種工作崗位上，有的人勤懇敬業(yè)，付出的多，收獲也多，有的人整天想調(diào)好工作，而不做好眼前的事。其實(shí)這樣的選擇也決定了將來的被選擇。

身在職場，無論你在做什么樣的工作，都有獲得成功的可能！成功并非一定要擁有多少財(cái)富，也并非一定要流芳千古，只要你能夠立足自我，在平凡的工作崗位上實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值，只要你擁有一個(gè)有意義的人生，你就是成功的！我們要以正確的態(tài)度來面對職場中的人與事，要低調(diào)行走在職場，高調(diào)追求自己的事業(yè)。只要你能夠真正地做到低調(diào)做人、高調(diào)做事，成功就會慢慢向你靠攏，你就可以心想事成!

我們大都是平凡的人，都在平凡的工作崗位上，做著平凡的工作、平凡的事，而無論我們處于什么崗位，或者做什么工作、什么事，我們都應(yīng)該具有崗位責(zé)任感，有責(zé)任把工作做好，使我們不致流于平庸。快樂就在付出中，就在平凡的過程中。

蘋果公司創(chuàng)始人喬布斯曾說過這樣一句話：“如果可能，那就走在時(shí)代的前面，如果不可能，那就同時(shí)代一起前進(jìn)；但是決不要落在時(shí)代的后面。”

因?yàn)槲覀冇欣硐胗凶非?，所以我們雖然平凡但不平庸，我們是通往偉大道路上平凡的奮斗者，我們在努力創(chuàng)造平凡生命中的不平凡。

是的，工作也許會低微，生活也許會不如意，環(huán)境也許會不滿意，但我們走過的每一個(gè)日子，從來都不卑微，它是鮮亮的，它蘊(yùn)藏著希望。

多想想“我能為單位做些什么”，并不是一件多余的事情。很多人認(rèn)為自己只要完成分配的任務(wù)就可以了，你只停留在這個(gè)思想層面上還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，你還需要多做一些事情。

也許你的付出無法立刻得到相應(yīng)的回報(bào)，那也不要灰心失望，只要你一如既往地投入，回報(bào)可能會在不經(jīng)意間以出人意料的方式出現(xiàn)。

你付出的努力，就如同存在銀行里的錢，當(dāng)你需要的時(shí)候，隨時(shí)可以兌現(xiàn)；當(dāng)你不需要時(shí)，它也會悄悄升值。

在常人眼中，那些職位低微、薪水不高的員工，忽然間被提升到一個(gè)重要的位置，而且薪水成倍上升，是莫名其妙的事情，許多人甚至對此產(chǎn)生了質(zhì)疑。但實(shí)際上，當(dāng)那些人拿著微薄的薪水時(shí)，他們并沒有放棄努力，他們始終嚴(yán)格要求自己，滿懷希望和熱情地朝著自己的目標(biāo)而努力，因而獲得了豐富的經(jīng)驗(yàn)，這正是他們加薪升職的秘訣。

3．態(tài)度是最有效的競爭力

在職場中，獲得專業(yè)知識很容易，完善工作技能也不難，沒有工作經(jīng)驗(yàn)也不是什么大問題，那么，什么才是職場中最有效的競爭力呢？那就是對待工作的態(tài)度。

如何工作，首先就是一個(gè)態(tài)度上的問題。任何一種工作，要想做得出色，都需要具體的行動、勤奮的努力、積極進(jìn)取的精神。只有以對公司負(fù)責(zé)、對崗位負(fù)責(zé)、對自己未來負(fù)責(zé)的態(tài)度對待工作，我們才可能從工作中收獲更多。

看看我們周遭的人，有的人是公司里的核心員工，處處受到領(lǐng)導(dǎo)的器重；有的人一直認(rèn)為自己無所不能，到頭來一無是處；有的人牢騷滿腹，可是一直做著他們抱怨的工作；有的人得過且過，幾年時(shí)間依然原地踏步??這些人出入職場時(shí)誰都沒有明顯的優(yōu)勢，幾年后有人飛黃騰達(dá)，有的人沉淪平庸，而這些差距是如何拉開的呢？我們應(yīng)該很清楚的明白，這就是一個(gè)人的工作態(tài)度！

我們無意間會聽見有人這樣說：“真不想干了，每個(gè)月只給這么點(diǎn)錢，要不是在這上班輕松，不然的話早不干了！”很多人都可能不喜歡自己所從事的工作，但是為了生存，不得不做下去。既然如此，就去換一個(gè)自己喜歡的工作。換不了工作，那就換一種積極的態(tài)度去看待現(xiàn)在這份工作。對自己的工作態(tài)度做出改變之后，我們就會發(fā)現(xiàn)很多過去不曾發(fā)現(xiàn)的東西，發(fā)現(xiàn)自己能夠做得更好。慢慢的，我們會發(fā)現(xiàn)自己在一點(diǎn)一點(diǎn)地進(jìn)步，在這份工作中，同樣可以使自己變得杰出起來。

那些慵懶怠惰的人、那些態(tài)度上不具備競爭力的人只注重事物的表象，無法看透事物的本質(zhì)。他們只相信運(yùn)氣、機(jī)緣、天命之類的東西?？吹剿斯ぷ鞒錾?，他們就說：“那是天分！”看到人家屢次加薪，他們就說：“那是幸運(yùn)！”發(fā)現(xiàn)有人為領(lǐng)導(dǎo)所重用，他們就說“那是機(jī)緣?！?/p>

事實(shí)上，不管你所工作的機(jī)構(gòu)有多龐大，甚至也不管它有多么糟糕，每個(gè)人在這個(gè)機(jī)構(gòu)中，都能有所作為。某些上司可能會對員工的工作設(shè)置障礙，或?qū)T工的出色表現(xiàn)視而不見，或者不能充分賞識和鼓勵(lì)；也有一些上司愿意對員工進(jìn)行培訓(xùn)，改善他們的業(yè)績，并給予鼓勵(lì)。但不管環(huán)境的利弊，最終，卓越的工作表現(xiàn)，都需要積極的態(tài)度。

一開始，你會覺得堅(jiān)持這種態(tài)度很不容易，但最終你會發(fā)現(xiàn)這種態(tài)度會成為你個(gè)人價(jià)值的一部分。而當(dāng)你體驗(yàn)到他人的肯定給你的工作和生活所帶來的幫助時(shí)，你就會一如既往地秉持這種態(tài)度做事。

“享受工作，盡情投入”的工作態(tài)度，會給我們在職場發(fā)展、成功創(chuàng)造一個(gè)契機(jī)、一個(gè)機(jī)遇。態(tài)度積極，才可以使自己的能力充分發(fā)揮，價(jià)值得到最大限度的體現(xiàn)。用心造一枚好別針，遠(yuǎn)比粗制一把斧子更有價(jià)值。態(tài)度是無形的，卻比什么都重要。企業(yè)的態(tài)度決定企業(yè)在市場的成敗，員工的態(tài)度決定員工在職場的成敗。讓我們都端正自己的工作態(tài)度，為美好的明天而共同努力奮斗吧！

4、把工作當(dāng)成一種愛好去完成

把工作當(dāng)成一種愛好。不管你的薪水是高還是低，只要你珍惜工作，全心全意地做好本職工作，毫不吝惜地將精力與熱忱融入工作中，你會發(fā)現(xiàn)工作是快樂的。

把工作當(dāng)成一種愛好。只有你從心里愛好你的工作、珍惜你的工作，你才不再覺得工作是件累人的苦差事，你才可能取得大的成就。只有從心里熱愛你的工作，你才能享受到工作的樂趣，才能獲得生活的快樂，也才會在某一天從心底由衷地贊嘆自己“原來我可以做得這樣好！”

把工作當(dāng)成一種愛好。在為單位創(chuàng)造價(jià)值的同時(shí)，也實(shí)現(xiàn)了自我價(jià)值，從中獲得了成長的機(jī)會，積累了很多經(jīng)驗(yàn)，接受了良好訓(xùn)練，培養(yǎng)了優(yōu)異的品質(zhì)。你在工作中有那么多的收獲，稍微懂得珍惜的人都會非?？鞓?。生活中，我們總能聽到這種發(fā)自內(nèi)心的抱怨——“煩死了，這過的叫什么日子??！”言語中滿是對生活失望的嗟嘆。

其實(shí)大多數(shù)煩惱都來源于我們自身或是說我們每個(gè)人的心靈，也就是說，我們一邊非常討厭“煩惱”，一邊又習(xí)慣于“自尋煩惱”。

美國成功學(xué)家戴爾?卡耐基說過這樣的話：“把沒有意思的工作很有意思地完成?！敝灰晕⒏淖円幌拢専拦諅€(gè)彎，你眼中的許多事情都會悄悄地發(fā)生微妙的變化：排隊(duì)買東西，站在長長的隊(duì)伍中，正是你集中精力思考問題的好機(jī)會；叮叮當(dāng)當(dāng)?shù)摹板佂肫芭杞豁懬?，正是由你這只不會彈鋼琴的手演奏出來的生活樂章??

作為一個(gè)幸福的人應(yīng)該掌握住自己的快樂，因?yàn)榇藭r(shí)的你已經(jīng)具有了敏銳的洞察力，理智的判斷力。你不必期待別人使自己快樂，你有能力將自己的快樂和幸福與別人分享。學(xué)會理解、寬容，在和諧中共享快樂。讓我們就這樣灑脫、聰明地“讓煩惱拐個(gè)彎”吧，說不定它就能改變你的生活，也說不定就改變了你自己。

把工作當(dāng)成一種愛好。全身心地投入工作中，你會享受到工作帶來的樂趣，同時(shí)，你會贏得他人的尊重，進(jìn)而產(chǎn)生一種自豪感。這時(shí)工作不再是外界強(qiáng)加的任務(wù)，而是內(nèi)在的自覺行動。因?yàn)樽约河芍缘南矏?，干起來才會全身心的投入，無怨無悔的努力，忘我而樂此不疲。

把工作當(dāng)成一種愛好。只有這樣才會不斷挑戰(zhàn)自我，才會不斷激發(fā)創(chuàng)新的沖動，也才有可能一次又一次地創(chuàng)造奇跡。記住：工作著是美麗的。有了這樣的態(tài)度、這樣的心境，工作就不再是一種負(fù)擔(dān)、一種累贅。在美麗的光環(huán)下，勞動有了美感，心情得以放松，精神得到愉悅，工作容易取得進(jìn)步，而人在進(jìn)步中也會有收獲。

5．三心二意會失去崗位，全心全意會得到職位

“今天工作不努力，明天努力找工作”這句話現(xiàn)在已成為職場人士的“警世良言”了，今天不努力工作是容易做得到的，明天努力找工作卻是很難做得到。與其明天努力找工作，不如今天好好努力工作。

一個(gè)人不要老是抱怨別人不給你機(jī)會，不給你職位，大多時(shí)候，職位是干出來的，不是誰給的。工作的時(shí)候，三心二意肯定會失去崗位，而全心全意絕對會得到好的職位。

許多人都曾為一個(gè)問題而困惑不解：明明自己比他人更有能力，但是成就卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于他人？不要疑惑，不要抱怨，而應(yīng)該先問問自己：在自己的工作領(lǐng)域你是否做到了盡職盡責(zé)？

一個(gè)人無論從事何種職業(yè)，都應(yīng)該盡心盡責(zé)，盡自己的最大努力，求得不斷的進(jìn)步。這不僅是工作的原則，也是人生的原則。如果沒有了職責(zé)和理想，生命 就會變得毫無意義。無論你身居何處（即使在貧窮困苦的環(huán)境中），如果能全身心投入工作，最后就會獲得事業(yè)上的成功。那些在人生中取得成就的人，一定在某一特定領(lǐng)域里進(jìn)行過堅(jiān)持不懈的努力。

6．用積極的態(tài)度開始和結(jié)束每一天

每一天都是新的開始，新的開始一定要給予自己更多的快樂和幸福。就算昨天擁有悲傷、失敗和痛苦，這一切都已經(jīng)留給了昨天?，F(xiàn)在就是一個(gè)新的起點(diǎn)，打開窗戶，讓清風(fēng)吹在臉上，讓視野再寬闊一些。告訴自己，要把昨天的悲傷變成今天的快樂，把昨天的失敗變成今天的成功，把昨天的不幸變成今天的幸福。如果昨天快樂、昨天幸福、昨天成功，那么，為了一個(gè)同樣的目標(biāo)，今天也還是一個(gè)新的起點(diǎn)。

每一天都是新的開始，許多昨天做著的事需要繼續(xù)，許多新的想法都要付諸行動，許多發(fā)生過的錯(cuò)誤都要修正。昨天是今天的動力，因而不能把昨天的疲憊帶給今天，不能把昨天的失落帶給今天，不能把昨天的痛苦帶給今天，更不能把昨天的錯(cuò)誤帶給今天，我們沒有理由用昨天的錯(cuò)誤懲罰自己。新的開始是成功的繼續(xù)和創(chuàng)新，只有把每一天當(dāng)成新的開始，只有把昨天作為新的起點(diǎn)，時(shí)刻做好起跑的準(zhǔn)備，才能跑得更快、更遠(yuǎn)。

每一天都是新的開始，新的開始總會有新的挑戰(zhàn)，早晨起來 7．職業(yè)態(tài)度決定職業(yè)高度

在人生的道路上，不免會有許多困難挫折，甚至失敗也會隱藏在你通往成功的道路中。你能不能戰(zhàn)勝它，就取決于你的態(tài)度。正所謂“你的態(tài)度決定你的高度”，在困難與挫折面前，倘若你勇敢地去面對，去挑戰(zhàn)，勝利就會向你招手。如果你因膽怯或其他原因而退縮、逃避，你就永遠(yuǎn)不會看到勝利的曙光。

做事的態(tài)度決定成事的高度，這句話許多人都懂得，但是，真正身體力行這句話的人卻廖廖無幾。所以，成功者與失敗者之間最大的差別是：成功者自始至終都用最積極的方式思考，用最樂觀的精神和最輝煌的經(jīng)驗(yàn)支配控制自己的人生。

熱忱的態(tài)度，是做任何事必需的條件。我們都應(yīng)該深信此點(diǎn)。任何人，只要具備這個(gè)條件，都能獲得成功，他的事業(yè)，必會飛黃騰達(dá)。

態(tài)度決定高度，不論是學(xué)習(xí)、生活還是工作，態(tài)度端正才有提升的空間。

態(tài)度決定高度，不管你是從事什么職業(yè)的，哪怕你只是一名擦鞋匠，也要用正確的態(tài)度來對待這份工作，你才有可能把它干好。

態(tài)度決定高度，如果你能改變你的態(tài)度，你就能改變一切。

這個(gè)世界上沒有不好的成功機(jī)會，只有沒有正確態(tài)度的人。有了正確的態(tài)度，對工作、對自己就會有更多的激情和活力；有了正確的態(tài)度，就一定會在事業(yè)上達(dá)到相應(yīng)的高度。

一個(gè)人對待工作的心態(tài)，是積極的還是消極的，是上進(jìn)的還是無所謂的，直接影響工作的好壞。工作，是一個(gè)人施展自己才能的舞臺，無論做什么工作只要腳踏實(shí)地沉下心來做、用心去做，總會有收獲，這是不變的真理。

這種人有的真的是懷才不遇，因?yàn)榭陀^環(huán)境無法配合，“虎落平陽被犬欺，龍困淺灘遭蝦戲”，但為了生活，又不得不屈就，所以痛苦不堪。

難道有才能的人都會這樣嗎？并不是的，雖然有時(shí)是千里馬無緣見伯樂，但大部分都是自己造成的。因?yàn)槟切┧^有才能的人常自視過高，看不起能力、學(xué)歷比他低的人，可是社會上的事很復(fù)雜，并不是你有才能就可得其所，別人看不慣你的傲氣，就會想辦法修理你。于是你就變成“懷才不遇”了。

另外一種“懷才不遇”的人根本是自我膨脹的庸才，他之所以無法受到重用，是因?yàn)樗臒o能，而不是別人的嫉妒。但他并沒有認(rèn)識到這個(gè)事實(shí)，反而認(rèn)為自己懷才不遇，到處發(fā)牢騷，吐苦水。

不知道你自認(rèn)為自己的才干如何，但不管才干如何，你一定會碰上才干無法施展的時(shí)候，這時(shí)候你千萬記?。壕退阌小皯巡挪挥觥钡母杏X，也不能表現(xiàn)出來，你越沉不住氣，別人越把你看輕。

那么難道就這樣一輩子“懷才不遇”下去？不必如此，有如下幾件事可以做：

——先評估自己的能力，看是不是自己把自己高估了。自己評估自己不客觀，你可找朋友和較熟的同事替你分析，如果別人的評估比你的自我評估低，那么你要虛心接受。

——檢討為何自己的能力無法施展，是一時(shí)無適當(dāng)?shù)臋C(jī)會？是大環(huán)境的限制？還是人為的阻礙？如果是機(jī)會問題，那只好繼續(xù)等待；如果是大環(huán)境的緣故，那只好潛心修煉；如果是人為因素，那么可誠懇溝通，并想想是否有得罪人之處，如果有，就要想辦法疏通，如果你骨頭硬，那當(dāng)然要另當(dāng)別論！

——考慮拿出其他專長。有時(shí)“懷才不遇”是因?yàn)橛缅e(cuò)了專長，如果你有 現(xiàn)自己的能力。這種做法或許不能立即達(dá)到目的，因此耐心也很重要，而事實(shí)上，你若發(fā)光得太快，也會讓人眼紅，反而對你不利。

再說由“內(nèi)”。所謂由內(nèi)是指內(nèi)在的充實(shí)。也就是說，你不要去等待識才的人，你應(yīng)該不斷地充實(shí)你的才能，否則等識才的人來了，卻發(fā)現(xiàn)你不過是一塊玻璃，那不但會失去機(jī)會，也會弄得自己很難堪。有人熬了十幾年終于當(dāng)了主管，可是不到半年就下臺，道理就在這里呀！如果你的才能已提升到某一個(gè)程度，也可以在別的地方發(fā)光，讓別人不得不注意到你的存在。

要自己發(fā)光，最好內(nèi)外同時(shí)進(jìn)行，否則才能不足，能發(fā)的光有限，也不易持久。無論如何，等待別人來磨亮是消極、愚蠢的行為。

不管有才或無才，有“懷才不遇”的感覺的人都是人見人怕，因?yàn)槟闳粢宦犓勗?，他就會罵人，批評同事、主管、領(lǐng)導(dǎo)，然后吹噓他有多厲害，你也只好點(diǎn)頭稱是——沒有人愿意跟這種人一般見識。

結(jié)果呢？“懷才不遇”感覺越強(qiáng)烈的人，越把自己孤立在小圈子里，無法參與到其他人的圈子里。每個(gè)人都怕惹麻煩而不敢跟這種人打交道，人人視之為“怪物”，敬而遠(yuǎn)之！惡評一起，除非遇到貴人，大力提拔，否則將永遠(yuǎn)無法出頭。

這種人有很多，結(jié)果有的辭職了，有的外調(diào)，干的還是小職員，有的則還在原單位繼續(xù)“懷才不遇”下去。

2．要成為人才，而不是人力

著名企業(yè)家史玉柱認(rèn)為，所謂人才，就是你交給他一件事情，他做成了；你再交給他一件事情，他又做成了。

人才是指一個(gè)人擁有心智，并利用其心智能創(chuàng)造性的勞動，并能在一定的機(jī)構(gòu)或組織里，為其創(chuàng)造出更多的價(jià)值，且這些價(jià)值是社會、企業(yè)所認(rèn)同的，不危害他人和社會的，同時(shí)，還能自覺貢獻(xiàn)、服務(wù)社會的人。

如果想成為真正的人才，不僅要多讀書，努力提高自己的文化素養(yǎng)；還要多做事，會交往，搞好人際關(guān)系。更重要的是，在自己的崗位上要全身心的投入，把業(yè)務(wù)做好、做專業(yè)、做準(zhǔn)確、有成效。只有這樣，久而久之，我們才能夠成為人才。反之，我們只能淪為人力。

人力隨處可見，人才卻需要發(fā)現(xiàn)，需要培養(yǎng)，需要自己去設(shè)定，去追求。如何讓自己成為人才呢？是金子總會發(fā)光，不要過分表現(xiàn)自己，只要做到對所做工作時(shí)時(shí)充滿熱忱，充滿信心，這就是有心勁；其次，善于發(fā)現(xiàn)，總結(jié)自己的得與失，善于學(xué)習(xí)、研究工作中的新思路、新方法，并能在以后的工作中揚(yáng)長避短；再者，情商要高。這里的情商是指具有很強(qiáng)的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，能讓別人喜歡與你交流，向你請教，給你指點(diǎn)。多者結(jié)合，才是人才。

正如鋼鐵大王卡內(nèi)基所說：“一個(gè)不能給他人帶來財(cái)富的人，自己也無法獲得財(cái)富。你必須持續(xù)地為他人創(chuàng)造價(jià)值?！?/p>

現(xiàn)在的你，直接或間接地為企業(yè)創(chuàng)造出可觀的經(jīng)濟(jì)效益了嗎？現(xiàn)在的你，成為老板眼里的“紅人”了嗎？如果你的答案都是肯定的，那么恭喜你，因?yàn)槟阋炎C明自己是不可替代的。如果你給出了否定的答案或無法給出答案，那么請繼續(xù)努力！

在工作中，我們要肯干，公司里的那些優(yōu)秀人士為什么會比同期進(jìn)公司的人更成功一點(diǎn)兒，就是因?yàn)樗麄儽葎e人叫得動。領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)電話，無論幾點(diǎn)，他們都 會在 觀，要把主觀意愿變成客觀事實(shí)，只有靠老老實(shí)實(shí)、踏踏實(shí)實(shí)、扎扎實(shí)實(shí)的行動，才能把計(jì)劃變成結(jié)果，把意愿變成業(yè)績、把期望變成現(xiàn)實(shí)。

做成事不等于做好事。做成事只說明事情的完成狀態(tài)，做好事是事情完成的圓滿狀態(tài)。

在職場里，真的就是有的人很好用，有的人很不好用，而且這的確關(guān)乎能力，而與學(xué)歷、專業(yè)無關(guān)。

在實(shí)際工作中，要善于從實(shí)際出發(fā)，充分發(fā)揮主觀能動性，把事情做好，做出成效。

英國大哲學(xué)家培根說過：世界上有許多做事有成的人，并不一定是因?yàn)樗饶銜?，而僅僅是因?yàn)樗饶愀易觥?/p>

許多成功的人，并不一定是他比我們會做，更重要的是他比我們敢做。做我們沒做過的事情，做我們想做，但又不敢做的事情。

這些人的特質(zhì)，就是敢于行動，不怕失敗，不怕嘲笑；學(xué)習(xí)也好，閑聊也罷，看到也好，聽到也罷，只要是對自己的工作有啟發(fā)的、有益的，馬上借鑒過來，用自己的實(shí)際行動去加以驗(yàn)證。因?yàn)樗麄冎溃骸罢f是做的仆人，做是說的主人?！?/p>

敢做比會做更重要，“明知不可而為之”是成功者的重要特質(zhì)。

想不想做事，會不會做事，敢不敢做事，最終的標(biāo)準(zhǔn)是看能不能做成事，把事情做好。只有完成了預(yù)期的奮斗目標(biāo)，我們才敢說做成了事，才敢說把事情做好了。

5．不僅要有能力，還要有能耐

有能力絕不等于有能耐。能力和能耐，是有本質(zhì)區(qū)別的兩個(gè)詞，不能混為一談。至少要說，能力只是能耐的一半。因?yàn)?，有能力又能忍耐的人，才能叫能耐?/p>

“能耐”，是指一個(gè)人的能力、才能，或指一個(gè)人成功地完成某種活動所必需的個(gè)性心理特征。也是指有能力，有本事的意思?！澳苣汀币辉~，還有另一種解釋：即一個(gè)人的能力，不僅表現(xiàn)為他的才能，還要有足夠的耐心。耐心，是責(zé)任感的一種體現(xiàn)，是對人的基本素質(zhì)的要求。

李嘉誠對“能耐”進(jìn)行了進(jìn)一步的闡述：“能”是要有本事，有能力，“耐”是既要忍，還要有耐性，忍得了，耐得住，兩樣加起來才叫能耐。

有能力的人，更需要注重修身養(yǎng)性，學(xué)會忍耐，那才能稱得上一個(gè)有能耐的人，而有能耐的人，早晚會得到重用的。忍耐，大多數(shù)時(shí)候是痛苦的，因?yàn)槿棠蛪阂至巳诵浴５?，成功往往就是在你忍耐了常人所無法承受的痛苦之后，才出現(xiàn)在你面前的。千萬不要只差那么一點(diǎn)點(diǎn)就放棄了。

能忍人所不能忍，必能成人所不能成。魯克耶薩為這句話做了最好的注解。

身在職場，要講究處世方式，要想成大事，就必須心無雜念，哪能帶包袱和嫉恨前行呢？只有能忍，會忍，不斷放開自己的心胸，積蓄力量，厚積薄發(fā)，才能走得寬，走得遠(yuǎn)。

不要認(rèn)為付出了就有回報(bào)，有些時(shí)候這也是在考驗(yàn)?zāi)愕哪芰?。在這個(gè)社會有能力的人很多，有能耐的人卻不是很多。有人說，能力只是才能和辦事的本領(lǐng)，而能耐是能力加忍耐。能力只是能耐的一半，要想成功，首先你也要學(xué)會忍耐！相信自己，只要你持續(xù)地認(rèn)真的付出了，你必定會得到豐厚的回報(bào)。

6．要努力工作更要聰明工作

努力工作固定重要，但更重要的是要用腦子——聰明地工作，蠻干很難得到認(rèn)可和賞識。

在對業(yè)績不佳的人進(jìn)行評價(jià)時(shí)，人們常說：沒有功勞，也有苦勞。在這種環(huán)境熏陶下，人們往往更多地關(guān)注自己對于企業(yè)的時(shí)間和精力付出，認(rèn)為只要忙碌地工作著就可以了，卻不關(guān)心這樣的付出是否真的產(chǎn)生績效。很多人衡量成績的標(biāo)準(zhǔn)就是自己的付出，而不是付出所產(chǎn)生的效果。

然而，隨著社會的進(jìn)步，企業(yè)對員工業(yè)績的考核逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)橐越Y(jié)果為導(dǎo)向，過程是重要的，但結(jié)果更重要。如果付出很多卻沒有回報(bào)，那只能是做無用功，再忙也是白忙。

人們習(xí)慣地認(rèn)為“老黃?！笔降膯T工就是好員工，但事實(shí)上，“努力”工作的人并不一定會受到上司的賞識。即使你付出了百分之二百的努力，如果沒有給企業(yè)帶來實(shí)際的效益，要想得到領(lǐng)導(dǎo)的賞識也是不太可能的。

曾經(jīng)，我們以“老黃牛精神”激勵(lì)人，讓人人都做埋頭苦干的“老黃?！?。但是，在知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代，僅僅有埋頭苦干的精神已經(jīng)不夠了，我們不僅要努力，更要學(xué)會聰明工作。

有些員工誤解了努力工作的涵義，他們認(rèn)為努力就是不停地工作，就是加班加點(diǎn)，其實(shí)這并非努力，而是不具備在規(guī)定時(shí)間里完成工作的能力，是低效率的一種表現(xiàn)。在工作中，要不斷地學(xué)習(xí)、摸索、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，想方設(shè)法地提高自己的工作效率。這樣才能充分、合理、有效地利用有限的時(shí)間做更多的事情。杰出的員工重視自己的貢獻(xiàn)，他們并非為了工作而工作，而是為結(jié)果工作并對結(jié)果負(fù)責(zé)。唯有那些重視結(jié)果并對結(jié)果負(fù)責(zé)的人，才能忙而有序，忙出成效。唯有既肯干且干出成績來的員工，才是不會被淘汰和取代的人才。

絕大多數(shù)人認(rèn)為，工作量與成功是成正比的，你所投入的人力、物力和精力越多，獲得的成功就越大。其實(shí)不然，只有努力工作是不夠的，聰明工作比努力工作更為重要，所以在努力工作的基礎(chǔ)上，更需要聰明工作。

不管是從企業(yè)的需要還是個(gè)人的發(fā)展出發(fā)，我們都應(yīng)提倡聰明地工作。那聰明地工作包括哪些方面？這包含了個(gè)人能力發(fā)揮、角色到位、工作計(jì)劃、時(shí)間管理、知識管理以及個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的關(guān)系等各個(gè)方面，而這一切，都圍繞著企業(yè)與個(gè)人和諧共生與共同發(fā)展而展開。什么才是聰明地工作呢？聰明地工作意味著你要學(xué)會動腦，用思考代替埋頭苦干。聰明地工作，需要創(chuàng)新突破，需要思考優(yōu)化，需要學(xué)習(xí)進(jìn)取，需要團(tuán)隊(duì)合作，需要工作與生活平衡。做到了這些，你將感到工作是輕松的，效率是很高的，成就是顯著的，生活是充實(shí)的。領(lǐng)導(dǎo)也會因此而賞識你，你的個(gè)人價(jià)值將得以體現(xiàn)，你的人生也會越來越有意義。

其實(shí)，努力與聰明并不矛盾，聰明工作是建立在努力的基礎(chǔ)之上的，努力工作要以聰明為前提。讓我們努力地聰明工作、聰明地努力工作吧！

7．把工作做得無可挑剔

在工作中，追求挑剔才能無可挑剔，所謂挑剔，本指故意在細(xì)節(jié)上挑毛病，如今也多指客觀、認(rèn)真、仔細(xì)地挑明不足。人們在工作、學(xué)習(xí)和生活中都難于避免挑剔，有時(shí)是主動的，但更多時(shí)候是被動的。

比如工作中的安全檢查，其工作性質(zhì)本身就是“找茬”，要求安檢人員去挑剔“人、機(jī)、物、環(huán)”的不安全因素和潛在危險(xiǎn)，消除隱患為企業(yè)安全生產(chǎn)保駕護(hù)航。如果不認(rèn)真挑剔，搞形式主義，就等于有章不循、放任隨之，難以在安全生產(chǎn)中做到防微杜漸，其結(jié)果只能是導(dǎo)致事故發(fā)生，害人害企。

再比如在單位里，定期都要召開各種會議。如果與會者只是奉承和客套，沒有挑剔，又何談批評與自我批評，又怎能剖析和查找不足來增強(qiáng)全局意識、憂患意識、廉潔意識和遵紀(jì)守法觀念，來改進(jìn)下一步工作。挑剔無所不在，不僅是以上工作和場合。學(xué)習(xí)和生活中的善意挑剔，也常能讓人發(fā)覺自身不足而受益。即使是惡意的，也能讓人警醒，明理，變得堅(jiān)強(qiáng)和自信。

追求挑剔，是一份健康、豁達(dá)的心態(tài)，是一種積極上進(jìn)的精神，它能真正讓人認(rèn)識到“人無完人”的道理，時(shí)刻保持清醒頭腦，虛心接受不同意見和勸導(dǎo)；能讓人在工作和學(xué)習(xí)中更注重細(xì)節(jié)，作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，力求完善，在追求挑剔中實(shí)現(xiàn)無可挑剔。

“要么不做，要做就做得最好！”是每一位工作者都應(yīng)謹(jǐn)遵的工作理念和行為規(guī)范。“把工作做到最好”不僅是一種信念、一種精神，更是21世紀(jì)至高無上的工作準(zhǔn)則。只有把工作做到最好，才會創(chuàng)造出超越他人的成績；只有把工作做到最好，才能成長為工作組織中不可或缺的員工；只有把工作做到最好，才最終能成為百戰(zhàn)戰(zhàn)勝的“金牌員工”！

積累和成功是有必然的聯(lián)系的。我們常說自己缺少機(jī)遇，但是機(jī)遇只屬于那些有準(zhǔn)備的人。什么是有準(zhǔn)備，不是你站在那個(gè)地方準(zhǔn)備抓住機(jī)遇，而是你努力地為機(jī)遇的到來創(chuàng)造條件。就好像你把機(jī)遇當(dāng)作自己生命里的一個(gè)里程碑，你為了到達(dá)那個(gè)目標(biāo)就必須一步步地走過去，任何的投機(jī)取巧都是不可取的。給自己找茬是診斷，給自己找事是磨煉，給自己剖析是知己，給自己嘲笑是激勵(lì)！

在實(shí)際工作中，如果你只是把工作完成了，領(lǐng)導(dǎo)只會給你50分；把工作做得較好，領(lǐng)導(dǎo)會給你60分；把工作做得很好，領(lǐng)導(dǎo)會給你70分；把工作做得非常好，領(lǐng)導(dǎo)會給你80分；把工作做得優(yōu)秀了，領(lǐng)導(dǎo)會給你90分；要想領(lǐng)導(dǎo)給你滿分，除非你能把工作做到任何人都無可挑剔！

不管你現(xiàn)在處在哪個(gè)職位上，把你的工作做到最好，做到無可挑剔，是你義不容辭的責(zé)任！

聞名世界的實(shí)業(yè)家馬歇爾?菲爾德曾經(jīng)說過：“對一個(gè)初出茅廬的年輕人而言，做人的首要品質(zhì)是誠實(shí)、勤奮、節(jié)儉和正直。這些品質(zhì)比什么都重要，他們是任何時(shí)代都不能缺少的。一個(gè)人如果沒有這些品質(zhì)，必定一事無成?！?/p>

良好的人品比一百種智慧都更有價(jià)值。每個(gè)人的潛力都是無限的，有什么樣的人品，就會有什么樣的工作業(yè)績與生命質(zhì)量。因?yàn)槿伺c人之間并沒有多大不同，成功者與失敗者、卓越與平庸之間的迥異之處正在于人品的高下。優(yōu)秀的人品是一個(gè)人成功最重要的資本，是一個(gè)人最核心的競爭力。具有優(yōu)秀人品的人，總是會時(shí)常從內(nèi)心爆發(fā)出自我積極的力量，可以說，好的人品是推動一個(gè)人人生不斷前進(jìn)的動力。

前谷歌中國區(qū)總裁李開復(fù)曾說：“我把人品排在人才所有素質(zhì)的

任何一個(gè)上司都不希望自己的部下是個(gè)趾高氣揚(yáng)、狐假虎威的人，這樣的人目中無人，損害他自己的同時(shí)，還會把領(lǐng)導(dǎo)也給一起損害了，讓人覺得他的領(lǐng)導(dǎo)是個(gè)不會用人的人。位置越高，你可能得罪的人就越多，什么事情都會成為把柄。你可以在業(yè)務(wù)上大膽設(shè)想，但是在做人上，千萬要謙卑，而且越謙卑，越顯示你的氣度，越能形成你的個(gè)人魅力。那些一旦新官上任，就開始意氣奮發(fā)、趾高氣揚(yáng)地發(fā)表各種論調(diào)的人，很難會有好的發(fā)展。

3．用高度責(zé)任心和高標(biāo)準(zhǔn)對待工作

對于一個(gè)盡職盡責(zé)的人來說，卓越是唯一的工作標(biāo)準(zhǔn)，不論工作報(bào)酬怎樣，他們都會時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，在工作中精益求精，并努力將每一份工作做得盡善盡美。

事實(shí)上，那些在事業(yè)中卓有成效的人無不用高度的責(zé)任心和高標(biāo)準(zhǔn)來對待自己的工作，與其說是努力和天分造就了他們，倒不如說是強(qiáng)烈的責(zé)任心促成了他們的成功。

責(zé)任心讓我們樹立主人翁意識，把所做每一項(xiàng)工作都當(dāng)作是自己的事情，踏踏實(shí)實(shí)、認(rèn)認(rèn)真真地去做。用高度的責(zé)任心和高標(biāo)準(zhǔn)對待工作，使我們對每一項(xiàng)所做的工作都追求盡善盡美，而不是馬馬虎虎，應(yīng)付了事。

只有用高度的責(zé)任心和高標(biāo)準(zhǔn)來對待自己的工作，這樣才能在自己的事業(yè)上取得成功，只有擁有高度的責(zé)任心，用高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，永遠(yuǎn)不退而求其次，我們才能戰(zhàn)勝一切困難，在任何情況都能出色完成自己的工作任務(wù)。只有不斷進(jìn)取，自我加壓，永不滿足，我們才會有進(jìn)步，只有不斷地嚴(yán)格要求自己，才能取得更大的成功。如果凡事都只能做到“差不多”、“說得過去”、“還可以”或者“還能將就”的程度，那么他就不可能完成好自己的工作，只有用高度責(zé)任心和高標(biāo)準(zhǔn)對待工作，永不滿足現(xiàn)狀，永不滿足得過且過的表現(xiàn)，才能做出超越預(yù)期的成績。

如果你是一個(gè)渴望得到重用的員工，如果你希望老板覺得你是不可替代的，那么你就一定要從內(nèi)心為自己設(shè)定一個(gè)高標(biāo)準(zhǔn)，并在工作的實(shí)踐中對自己、對工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格要求。

韓國現(xiàn)代公司的人力資源部經(jīng)理在談到對員工的要求是這樣認(rèn)為的：“我們認(rèn)為對員工最好的要求是，他們能夠在自己的內(nèi)心里樹立一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，而這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)符合他們所能夠做到的最好的狀態(tài)，并引領(lǐng)他們達(dá)到完美的狀態(tài)。”現(xiàn)在的企業(yè)中，對員工的要求已經(jīng)由原來的公司規(guī)定怎么做，員工只要老老實(shí)實(shí)照做，變成了員工自我加壓、自我完善。這樣的轉(zhuǎn)變就要求員工必須嚴(yán)格地要求自己做得更好，這樣才能達(dá)到自我管理、自我發(fā)揮的狀態(tài)。

要以高標(biāo)準(zhǔn)及高度的責(zé)任心來對待自己，因?yàn)闆]有高標(biāo)準(zhǔn)就沒有動力。只有對自己有極高的要求，對自己的工作要求做到完美的狀態(tài)，同時(shí)要求自己能夠成為公司團(tuán)隊(duì)中的最佳一員，要求能夠?yàn)楣竞屯聞?chuàng)造真正的利益和價(jià)值。這樣的工作態(tài)度即使是最卑微的職業(yè)，也能從中體驗(yàn)到快樂與滿足。

馬丁?路德?金曾經(jīng)說：“哪怕你是一個(gè)注定要掃大街的清潔工，你也要對自己的工作全力以赴，就如同貝多芬作曲、莎士比亞創(chuàng)作戲劇那樣投入地工作。傾注全力所取得的成就，會讓每個(gè)人都對你駐足贊美，稱贊你是一個(gè)杰出的清潔工?！?/p>

不論你的工作報(bào)酬是高還是低，都應(yīng)該保持這種良好的工作作風(fēng)。每個(gè)人都應(yīng)該把自己看成一名杰出的藝術(shù)家，而不是一個(gè)平庸的工匠，應(yīng)該帶著熱情和信心去工作，在工作中享受由專注、創(chuàng)造所帶來的喜悅。

古人云：“謀其上，得其中；謀其中，得其下；謀其下，無所得。”只有標(biāo)準(zhǔn)高一點(diǎn)，才有可能把工作做得好一點(diǎn)。高標(biāo)準(zhǔn)做事是一種責(zé)任，一種氣魄，一種精益求精的風(fēng)格，一種執(zhí)著追求的精神，更是一個(gè)人立命安身的優(yōu)秀品格。所做的哪怕是細(xì)小的事、單調(diào)的事，也要代表自己的最高水平，體現(xiàn)自己的最好風(fēng)格。因而，我們干每一項(xiàng)工作，都要爭取一流，都要追求高標(biāo)準(zhǔn)、高效率、高質(zhì)量，凡是對單位發(fā)展有利、有益的事就應(yīng)全力以赴，盡心竭力地干出成效、干出水平。

4．紀(jì)律是最高的行為準(zhǔn)則

紀(jì)律是企業(yè)基業(yè)長青的根本，是一名合格員工的最高行為準(zhǔn)則，是完善執(zhí)行力的 5．做事要講良心，做人要有愛心

做事做人都要講良心，生活中要憑良心做人、工作中要憑良心辦事，這是幾千年來傳承下來的為人處世的箴言。

良心是敬業(yè)之心。一般而言，人生在世有三四十年的工作期限，這幾十年怎么過？是無所事事，還是轟轟烈烈成就一番事業(yè)，這也是檢驗(yàn)一個(gè)人良心的標(biāo)準(zhǔn)。人來到這個(gè)世上，都會想成功，成就一番事業(yè)，然而又何其之難。如果沒有良好的心態(tài)，怕吃虧，沒有恒心，急功近利，想一口吃成一個(gè)胖子，那是萬萬辦不到的。要成功必須有強(qiáng)烈的敬業(yè)之心，要有堅(jiān)忍不拔的意志，要有犧牲自我的奉獻(xiàn)精神，所以說人的敬業(yè)之心能體現(xiàn)出一個(gè)人的良心。

良心是誠信之心。誠信是良心之魂，一個(gè)沒誠信的人，會被世人罵之為沒良心。有哲人說：誠實(shí)是一種力量的象征，它顯示著一個(gè)人的高度自重和內(nèi)心的安全感與尊嚴(yán)感。簡單地說，說話要算數(shù)，信譽(yù)要非常高，一個(gè)人誠實(shí)有信，自然得道多助，能獲得大家的尊重和友誼。反過來，如果貪圖一時(shí)的安逸或小便宜，而失信于朋友，表面上是得到了“實(shí)惠”。但這點(diǎn)實(shí)惠會毀了自己的聲譽(yù)，而聲譽(yù)相比于物質(zhì)是重要得多的。

愛心對于每一個(gè)人來說都令人尊重，雖然這件事很平常，但這件平凡的事經(jīng)常發(fā)生在自己的身邊，卻沒有注意過。每個(gè)人都有愛心，災(zāi)區(qū)的人們得到的愛是偉大的，它融匯了無數(shù)人民對他們的幫助，使他們快樂，使他們能和我們一樣生活，做人要有愛心，那會令你更快樂！

愛心，一個(gè)人人都知道的詞語。愛心，是一種內(nèi)心深處的力量；愛心，是一種容不得半點(diǎn)虛假的力量；愛心，是一種可以包容天地的力量?？梢院敛豢鋸埖闹v：愛心是一種世界上最神奇的力量！

美國成功學(xué)家戴爾?卡耐基曾說：“一個(gè)能夠從細(xì)微處體諒和善待他人的人，一定是一個(gè)與人為善的人，必定有很好的人緣關(guān)系，這種人緣關(guān)系就是他成功的基石?！?/p>

6．誠信是無價(jià)之寶

人無信不立。信譽(yù)是我們每一個(gè)人的品牌，也是我們每一個(gè)人最珍貴的無價(jià)之寶。良好的信譽(yù)可以給我們的生活和事業(yè)帶來意想不到的好處。所以，我們一定要信守承諾。信守承諾的前提是不要輕易許諾，在許諾之前一定要慎重地思考，要確定自己完全可以辦到才可以應(yīng)允。一旦答應(yīng)下來，就一定要做到，要對自己的承諾負(fù)責(zé)到底，即使中途出現(xiàn)了困難，也要堅(jiān)守自己的諾言。

身在職場，我們一定要嚴(yán)守信用，不食言，對自己所說的話要承擔(dān)責(zé)任和義務(wù)，要取信于人。對于自己根本做不到的事情，不要輕易許諾；在作承諾之前要慎重，要三思而后行；一旦答應(yīng)了別人，就要千方百計(jì)、不遺余力地去兌現(xiàn)。堅(jiān)持誠信，最終的結(jié)果會讓你獲得良好的信譽(yù)，這對你來說可是千金難買的最為重要的資產(chǎn)。

雖然信譽(yù)是無形的，看不見摸不著，似乎是微不足道的，但它卻是一種巨大的生產(chǎn)力，可以使你從無到有，收獲豐碩的果實(shí)。因此，我們要高度重視信譽(yù)，切不可輕諾寡信。身在職場，我們應(yīng)該言必信，行必果！

誠信之所以能夠創(chuàng)造價(jià)值，就因?yàn)檎\信本身就是無價(jià)的。當(dāng)你把誠信當(dāng)成信仰和責(zé)任，你就贏得了人們的支持和信賴，無窮無盡的財(cái)富也會因此而產(chǎn)生。

唯有誠實(shí)守信才是無價(jià)之寶，無上至寶，寶中之寶，愛寶之心，人皆有之，但只有真正懂寶者才會擁有。

身在職場，我們一定要重視自己對別人許下的諾言，無論是大事還是小事，我們都應(yīng)該一諾千金，說過的就一定要做到。如果做不到就不要去說，不要輕易就許下任何的諾言，對于自己根本就沒有能力做或不打算做、不應(yīng)該做的事情，決不能去承諾。因?yàn)檩p諾寡信的行為只要做一次，就可能對自己的信用造成長期的難以彌補(bǔ)的損害。

誠信是成就事業(yè)的基石，更是立足職場的原則。身在職場，我們一定要嚴(yán)格要求自己，建立良好的職場信用。

記得李嘉誠曾這樣說過：“也許你一生的積蓄也不夠買兩個(gè)字——誠信！”的確，誠信乃做人之根本；誠信是無價(jià)之寶；誠信是人一生中最寶貴的財(cái)富。

7．誠意打動別人，真心成全自己

人與人之間的感情交流具有互動性，一個(gè)人如果想與他人成為知心朋友，首先得敞開自己的胸懷講真話、實(shí)話，不要遮遮掩掩，吞吞吐吐。要以你的誠心去換別人的誠心，真誠才會打動他人。

真誠是做人的根本，那些取得巨大成功的人都有一個(gè)共同的特征，其中之一就是為人真誠。如果你是一個(gè)真誠的人，人們就會了解你，相信你。無論在什么情況下，人們都知道你說的是實(shí)話，都樂意同你接近，因此你也容易獲得好的人緣。

對人真誠相待，以真心換真心，樂于幫助他人，這樣，不但能與他人建立良好的友誼、感情，還能在真心對待他人的同時(shí)，受到別人的尊敬、愛戴和支持，使自己的工作、生活、學(xué)習(xí)輕松愉快，使自己能樹立起堅(jiān)定的事業(yè)信心和以更大的熱情去擁抱生活的美好！

從今天開始，我們要關(guān)心同事、友善待人。對待我們的上司、同事、下屬，都要一視同仁，不分等級地與之相處，這樣才可以得到別人同樣的尊敬與信任。除此之外，我們在做好自己工作的同時(shí)，也要多關(guān)心周圍的同事，主動問一句“我可以幫你嗎？”，讓同事感受到你助人的誠意。

從今天開始，我們要仁慈一點(diǎn)。學(xué)會用寬容的心接納各種不同類型的人，在與人相處中誠懇待人，君子仁愛，你會意外地發(fā)現(xiàn)他們比你想象中的要可敬、可愛。我們不但要學(xué)會接受別人的意見，而且在給別人提意見的時(shí)候，也要把握好分寸，不要過分挑剔，也不要得理不饒人。

從今天開始，我們要努力工作。全體員工的努力是公司的業(yè)務(wù)取得巨大升幅的原動力。我們得經(jīng)常提醒自己要不斷改善、不斷進(jìn)步、充實(shí)自己，從而跟上時(shí)代前進(jìn)的步伐。

對象的尊重，外加一定的技巧和手段，這些全部都構(gòu)成了不可或缺的要件，但首先要滿足前提溝通才能進(jìn)行。

平等是一切正常交往的基礎(chǔ)，任何失去了平等為前提的情感關(guān)系都不可能獲得正常的溝通方式和溝通效果。所以，我們必須真誠地尊重對方，真正把對方所說的話聽進(jìn)去，然后才能在互動的過程中恰當(dāng)提出自己的見解。

尊重是一種禮貌，更是人們之間維持友誼的橋梁。一個(gè)懂得去尊重別人的人必定會得到信任，在生活中體現(xiàn)對人的尊重也算是一種藝術(shù)。人類是群體的動物，而溝通是人類不可或缺的。每一個(gè)人所說的每一句話，都帶有某種信息；不管是職場或是生活中的事，是喜悅抑或憤怒的表達(dá)，這一切都必須仰賴彼此的溝通。而要能有效的溝通，就必須在尊重的輔助下，才能事半功倍，在人與人相處之間，相互尊重是一個(gè)基礎(chǔ)點(diǎn)，能否掌握就至關(guān)重要。

3．溝通一順暢，事事變通暢

美國管理學(xué)家小克勞德?喬治指出：溝通是組織的成功之本。有效地進(jìn)行溝通，對一個(gè)組織的工作氛圍和生產(chǎn)能力會產(chǎn)生有益的和積極的影響。

對于企業(yè)管理來說，管理的主體是人。管理就是如何做人的工作，所以說，人的因素是企業(yè)成功的關(guān)鍵因素。所有的管理問題歸根到底，都是溝通的問題。通過溝通可以增強(qiáng)員工的信心，可以把團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)深入到團(tuán)隊(duì)中每位成員的心中，集合每個(gè)人的力量，將之引向整個(gè)團(tuán)隊(duì)最終追求的目標(biāo)。

隨著市場競爭的不斷升級，有效的內(nèi)部溝通已經(jīng)成為企業(yè)成功的關(guān)鍵因素之一。根據(jù)國際權(quán)威機(jī)構(gòu)的調(diào)查分析，企業(yè)績效的提高70%來源于企業(yè)內(nèi)部的溝通和反饋。引起思想共鳴的溝通是實(shí)現(xiàn)企業(yè)上下一條心的主要方法。

通過電氣公司前總裁韋爾奇曾說：“現(xiàn)代企業(yè)必須使公司更團(tuán)結(jié)，更容易與人溝通，并鼓勵(lì)員工同心協(xié)力為越來越挑剔的顧客服務(wù)，這樣才能成為真正的贏家。”

一個(gè)企業(yè)要實(shí)現(xiàn)高速運(yùn)轉(zhuǎn)，要讓企業(yè)充滿生機(jī)和活力，有賴于下情能為上知，上意迅速下達(dá)，有賴于部門之間互通信息，同甘共苦，協(xié)同作戰(zhàn)。要做到這一點(diǎn)，有效的溝通渠道是必需的。權(quán)威調(diào)查資料表明，在一個(gè)企業(yè)中，中級領(lǐng)導(dǎo)大約有60%的時(shí)間在與人溝通，高級領(lǐng)導(dǎo)則可達(dá)80%，溝通的有效性對領(lǐng)導(dǎo)力和企業(yè)發(fā)展的影響由此可見一斑。

溝通還能化解矛盾、澄清疑慮，消除誤會。在聯(lián)想的企業(yè)文化手冊中明確寫道：放開自我，讓別人了解你的需求，讓別人了解你的困難，讓別人知道你需要幫助。主動了解他人的需求，讓他人感到能得到理解和幫助。做到五多三少：多考慮別人的感受，少一點(diǎn)兒不分場合地訓(xùn)人；多把別人往好處想，少盯住別人的缺點(diǎn)不放；多給別人一些贊揚(yáng)，少在別人背后說風(fēng)涼話；多問問別人有什么困難，多一些燦爛的微笑。正是通過這些溝通渠道，聯(lián)想公司充分喚起了員工間家庭般的和諧與溫暖的感覺，營造了一個(gè)和諧溫馨、信息暢通的工作氛圍，達(dá)到了一種真正意義上的上下同心。

一個(gè)溝通順暢的企業(yè)必然是一個(gè)工作氣氛融洽、工作效率極高的企業(yè)，在這樣的企業(yè)里工作，哪怕再苦再累，也是心甘情愿的，因?yàn)樾那槭怯淇斓?！溝通?chuàng)造和諧，溝通贏得人心，它能夠凝聚出一股士氣和斗志。這種士氣和斗志，就是支撐企業(yè)大廈的中堅(jiān)和脊梁。有了這樣的中堅(jiān)和脊梁，必定人心所向，企業(yè)必定能持續(xù)發(fā)展。

4．與上司有效溝通 5．與同事有效溝通

在職場之中，每個(gè)人處理得更多的是與同事的關(guān)系。同事之間，合作是有的，競爭也是存在的。錯(cuò)綜復(fù)雜關(guān)系之下，彼此間不定期地會出現(xiàn)一些誤會、摩擦或者隔閡。這時(shí)候，一定要懂得與對方達(dá)成溝通，溝通可以使雙方加強(qiáng)了解，化解彼此的陌生乃至仇視，最后達(dá)成一定程度上的信任與合作。

在溝通理念中，人格的培養(yǎng)是提高溝通效果的基礎(chǔ)，也是人際關(guān)系中的關(guān)鍵因素，要把做人放在 7．掌握有效溝通的要訣

美國企業(yè)管理學(xué)家彼德?德魯克說：“人無法只靠一句話來溝通，總是得靠整個(gè)人來溝通?！?/p>

有效溝通的五要訣：

提問題——是溝通的

1．言談應(yīng)該遵循一定的規(guī)律和原則，做到言之有據(jù)、言之有理、言之有情、言之有文，才能使交談達(dá)到理想的效果。

行為舉止要考慮到是否有禮貌，是否傷害他人。有的人衣冠楚楚，卻舉止粗俗，旁若無人，就是不夠尊重他人、缺乏教養(yǎng)的表現(xiàn)。

人們在社交中表現(xiàn)的良好的精神面貌和得體的儀表舉止，是形成人們社交人格形象的客觀依據(jù)。待人接物則使交往雙方直接發(fā)生接觸。一個(gè)人待人接物的行為、態(tài)度如何，直接影響著他交往的對象對他的社交形象的評價(jià)是維持還是改變。

5．微笑是展現(xiàn)職業(yè)形象的最佳名片

展現(xiàn)你職業(yè)形象的最佳名片莫過于你的微笑。世界上最偉大的推銷員喬?吉拉德說過：“一個(gè)人的微笑，值四萬金”。這位商業(yè)奇才的成功，不僅是因?yàn)樗懈呱械娜烁窈统霰姷牟湃A，經(jīng)常微笑也是原因之一，他那頗具魅力的微笑，是造就他成功的重要因素。

微笑的力量是巨大的，它是全世界通用的語言。無論你走到哪里，微笑都能為你打開一扇門，讓你和周圍人都感到愉快，欣喜的接受你。

微笑是人生最好的名片，微笑能給自己一種信心，也能給別人一種信心，從而更好地激發(fā)潛能；微笑是朋友間最好的語言，一個(gè)自然流露的微笑，勝過千言萬語，無論是初次謀面也好，相識已久也好，微笑能拉近人與人之間的距離，令彼此之間倍感溫暖；微笑是一種修養(yǎng)，并且是一種很重要的修養(yǎng)，微笑的實(shí)質(zhì)是親切，是鼓勵(lì)，是溫馨，真正懂得微笑的人，總是容易獲得比別人更多的機(jī)會。

一個(gè)人的內(nèi)心世界，總是清清楚楚地寫在臉上。一張陽光的臉，總會打動很多人，而一張陰郁的臉，總會讓人如遇寒秋，一張臉的美丑，我們無法選擇，但是一張臉是否陽光，卻是可以選擇的，一個(gè)人的素養(yǎng)、品德、氣質(zhì)等一切后天可為的東西，其實(shí)都會反映在一個(gè)人的臉上。

快樂地與人相處的方法有很多，而我們的微笑就是最好的方法之一。有誰能夠拒絕一個(gè)微笑而有禮貌的人的求助呢？有誰會拒絕同一個(gè)微笑且容易親近的人做朋友呢？有誰可以拒絕一個(gè)微笑而充滿生氣的生命呢？

當(dāng)你對自己微笑時(shí)，世上沒煩事能糾纏你，當(dāng)你對別人表達(dá)誠意時(shí)，世上沒人能欺騙你。

微笑是天使的表情，微笑是叩開他人心扉的一把鑰匙，一個(gè)真誠的微笑，能化解尷尬、溫暖人心，拉近人與人之間的距離，美好的形象從微笑開始。

微笑是最好的名片，它是一個(gè)人的品行的最好展現(xiàn)。

現(xiàn)實(shí)生活中，并不是每個(gè)人都備有名片的。事實(shí)上，你的一顰一笑，早已成為別人心目中的名片。

6．你的形象代表著單位的形象

個(gè)人形象不僅僅代表著個(gè)人同時(shí)也代表了公司，我們要盡最大的努力在公司為我們提供的廣闊平臺上為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。

良好的企業(yè)形象可以使企業(yè)在市場競爭中處于有利地位，受益無窮；而平庸乃至惡劣的企業(yè)形象無疑會使企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營中舉步維艱，貽害無窮。企業(yè)形象不僅靠企業(yè)各式面硬件設(shè)施建設(shè)和軟件條件開發(fā)，更要靠每一位員工從自身做 起，塑造良好的自身形象。因?yàn)?，員工的一言一行直接影響企業(yè)的外在形象，員工的綜合素質(zhì)就是企業(yè)形象的一種表現(xiàn)形式。

很多時(shí)候，個(gè)人的形象代表著公司的形象，甚至一些公司的高層管理者就是通過一個(gè)人的外表來看這個(gè)人的工作表現(xiàn)。如果你專業(yè)著裝得體，符合公司的文化，符合公司的價(jià)值觀，那么你就能更有效地融入公司。

然而，還是有一些管理者忽略了對員工服裝、儀表的要求，同時(shí)對員工工作中的一些粗魯言行也不加以制止，他認(rèn)為自己的主要任務(wù)是抓產(chǎn)品質(zhì)量和公司效益，而不是一些細(xì)小的事情。事實(shí)上，人品決定著產(chǎn)品，一個(gè)素質(zhì)極差的員工，也不可能生產(chǎn)出好產(chǎn)品，因?yàn)樗麑ψ陨硇蜗蠖疾回?fù)責(zé)任，誰還敢認(rèn)為他會對產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)任？

在工作中，個(gè)人的內(nèi)在能力和專業(yè)技能非常重要，但是一個(gè)人的著裝也越來越廣泛地影響著他的發(fā)展，因?yàn)槿藗兺ǔＪ歉鶕?jù)你的外表來判斷你這個(gè)人和你所在的公司。

員工走出企業(yè)的一舉一動，無不在外人的眼中影響著企業(yè)的形象，員工的形象也就是的形象，特別是在客戶的眼里，員工的談吐影響著企業(yè)的信譽(yù)。如果員工在與客戶溝通的時(shí)候滿口臟話，客戶對這個(gè)員工所講的話就要產(chǎn)生一半的懷疑，客戶可能會對企業(yè)有看法。

一個(gè)員工如果沒有維護(hù)公司形象的意識，他肯定是一名不合格的員工！

作為公司的一名員工，不管走到哪里，都始終要記得自己是公司的一員，記得維護(hù)公司的形象，這是作為公司員工最基本的職業(yè)素質(zhì)要求。

7．職業(yè)形象決定職業(yè)命運(yùn)

在這個(gè)越來越全球化的社會，一個(gè)人尤其是職場人士的形象將可能左右其職業(yè)生涯發(fā)展前景，甚至?xí)苯佑绊懙揭粋€(gè)人的成敗。據(jù)著名形象設(shè)計(jì)公司英國CMB對300名金融公司決策人的調(diào)查顯示，成功的形象塑造是獲得高職位的關(guān)鍵。另一項(xiàng)調(diào)查顯示，形象直接影響到收入水平，那些更有形象魅力的人收入通常比一般同事要高14%。

各大公司物色和招聘員工時(shí)，對應(yīng)聘者的職業(yè)形象會高度關(guān)注，他們認(rèn)定那些職業(yè)形象不合格、職業(yè)氣質(zhì)差的員工不可能在同事和客戶面前獲得高度認(rèn)可，極有可能令工作效果打折扣。

當(dāng)然，對職場新人和資深職場人來說，職業(yè)形象的表現(xiàn)和要求都不盡相同。外在形象只是職業(yè)形象的一部分，一個(gè)人在一個(gè)行業(yè)做了30多年，他的業(yè)績和口碑已經(jīng)很好，無需外在形象的刻意包裝，但對于剛步入職場的人來說，得體的衣著和談吐包裝很重要，擁有一份別具一格的簡歷尤其重要。

職場中一個(gè)人的工作能力是關(guān)鍵，但同時(shí)也需要注重自身形象的設(shè)計(jì)，特別是在求職、工作、會議、商務(wù)談判等重要活動的場合，形象好壞將決定你的成敗。

職場上的魅力不僅僅是有能力，還要體現(xiàn)出個(gè)人的素質(zhì)、品位，以及擁有一個(gè)良好的個(gè)人職業(yè)形象。內(nèi)在獨(dú)特氣質(zhì)加上外在專業(yè)的形象，才能在職場上展現(xiàn)出獨(dú)特的個(gè)人魅力。

追求美而不誤解美、褻瀆美，這就要求我們每一個(gè)熱愛美、追求美的人都要從生活中領(lǐng)悟美的真諦，把美的外貌和美的氣質(zhì)、美的德行與美的語言結(jié)合起來，展現(xiàn)出人格、氣質(zhì)、外表的一個(gè)完整的美好形象來，擁有完美的職業(yè)形象，你的職場生涯也會變得越來越完美。